Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012

Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu

2012SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK KÜLTÜRÜ OLUŞTURMAK • ROCHE’TA KANSER ARAŞTIRMASININ 50. YILI • UYUM ALANINDA YENİ YAPILANMA • DAHA FAZLA ŞEFFAFLIK VE HESAP VERE-BİLİRLİK • SAĞLIK HİZMETLERİNE ERİŞİM İÇİN SÜRDÜRÜLEBİLİR ÇÖZÜM-LER • SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK BİLİNCİNİ PAYDAŞLARA AŞILAMA • YEŞİL OFİS ÜNVANI ALAN İLK İLAÇ ŞİRKETİ • MOBİL ÇALIŞMA KÜLTÜRÜMÜZ • SİSTEM-Lİ GÖNÜLLÜLÜK: YAŞAM TAKIMI

2012’de Öne Çıkanlar

Sürdürülebilirlik Kültürü Oluşturmak

Kansere Karşı Mücadele SürüyorRoche’ta kanser araştırmasının 50. yılı

Sürdürülebilirlik Bilincini Paydaşlara Aşılama: Çalışanlarımız

Yeşil Ofis ünvanı alan ilk ilaç şirketi

Sürdürülebilirlik Bilincini Paydaşlara Aşılama: TedarikçilerimizRoche Tedarikçileri Meslek Kuralları 100 tedarikçimizin katılımıyla Tedarikçi Günü etkinliği

13

8446

Sağlık Hizmetlerine ErişimSağlık hizmetlerini global olarak iyileştirmeye yönelik sürdürülebilir çözümler

44

Uyum Alanında Yeni Yapılanma Tüm birimlerden bağımsız olarak kurgulanan “Kurumsal Yönetim ve Uyum Bölümü”

Daha Fazla Şeffaflık ve Hesap Verebilirlik Roche Türkiye 2012’de ilk Kurumsal Sorumluluk Raporu’nu yayınladı

28

30

Sistemli Gönüllülük: Yaşam Takımı Roche Gönüllüleri toplum için değer yaratıyor 96Mobil Çalışma Kültürümüz

Mobil Çalışma Projesi nedir? 88

Şirketimiz10 Bir Bakışta Roche13 Özel Dosya: Kansere Karşı Mücadele Sürüyor22 Bir Bakışta Roche Türkiye24 Roche Türkiye’nin Bölgesel Liderlikleri25 Kurumsal Prensiplerimiz25 Yönetim Anlayışımız32 Paydaş İlişkilerimiz40 Çalışma Alanımız47 Satınalma Uygulamalarımız

Çalışanlarımız52 Demografik Veriler54 İnsan Kaynakları Uygulamalarımız64 Sosyal Kulüplerimiz68 İş Sağlığı ve Güvenliği

Çevremiz76 Çevre Yönetimimiz83 Çevre Dostu Uygulamalarımız88 Mobil Çalışma Kültürümüz

Toplum92 Topluma Katkımız96 Sistemli Gönüllülük: Yaşam Takımı

GRI Endeks

Sera Gazı Emisyonu Güvence Raporu

GRI Mektubu

8

50

74

90

100

107

113

Kapak içi 2012’de Öne Çıkanlar

3 Rapor Hakkında4 Yönetim Kurulu Başkanı Mesajı5 Genel Müdür Mesajı6 Amaç Bildirimiz7 Değerlerimiz

İçindekiler

Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 20122

Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012 3

Rapor Hakkında

Bu rapor, Roche Türkiye’nin kurumsal yönetim anlayışı, sürdürülebilirlik hedefleri ve kurumsal sorumluluklarıyla ilgili 2012 yılı uygulamalarını ve performansını içeriyor. Rapor, Roche Türkiye’nin ikinci

Kurumsal Sorumluluk raporudur ve hedef kitlesi iç ve dış paydaşlarımızdır.

Raporumuzda uluslararası raporlama standardı olan Global Reporting Initiativea (GRI) G3.1’i baz aldık. Raporun sonunda gösterge endeksini bulacaksınız.

Roche Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi düzenli toplantılar sonucunda, paydaş geri bildirimleri de göz önünde bulundurarak raporda ele alınması gereken önemli konuları belirlemiş ve önceliklendirmiştir.

Rapor için gerekli veriler Roche Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi denetiminde, ilgili birimlerle yapılan odak grubu toplantılarıyla derlenmiştir. Paydaşlarımız açısından önemli sürdürülebilirlik

uygulamalarını teşvik eden girişimler raporda vurgulanmıştır. İlgili departmanlardan alınan veriler iç mekanizmalar tarafından kontrol edildikten sonra doğru olarak kabul edilmiştir. Birçok gösterge her sene Roche Global’e de raporlanmakta olduğundan veri toplama mekanizmaları oluşmuştur.

Karbon Ayakizimiz bölümündeki veriler dış denetim firması (BSİ) tarafından doğrulanmıştır. Doğrulama raporuna sayfa 80’de ulaşabilirsiniz.

Raporda hedef kitle olarak hem iç hem de dış paydaşlara seslenilmektedir. Ana paydaşlarımızdan çalışanlarımız, hekimlerimiz ve tedarikçilerimiz/iş ortaklarımız için özel rapor iletişimi stratejileri

geliştirilmiştir. Dönem toplantılarında çalışanlarımızın rapor ve hazırlanma süreci hakkında daha fazla bilgi edinebileceği özel platformlar oluşturulmuştur. Raporu ve sürdürülebilirlik yaklaşımımızı hekimlere

tanıtım formatında özetleyen sunumlar hazırlanmıştır. Rapor Elçilerimiz raporun nasıl sunulacağı konusunda çalışanlarımızı eğitmektedir ve çalışanlarımız hekimleri ziyaretlerinde raporu sunmaktadır.

Ayrıca hekimlerden geri bildirimde bulunmalarını ve onlar açısından önemli konuları belirtmelerini istemektedirler. Roche Türkiye’nin sürdürülebilirlik yaklaşımını ve rapor içeriğini paylaşmak ve

tedarikçilerin geri bildirimini almak amacıyla her yıl Tedarikçiler Günü düzenlemektedir.

Raporun hazırlanmasına, Roche Türkiye sürdürülebilirlik danışmanı olan Mikado Sürdürülebilir Kalkınma Danışmanlığı destek vermiştir.

Raporumuz, GRI tarafından incelenmiş ve A+ seviyesinde bir rapor olarak tescillenmiştir.

Okuma kolaylığı sağlamak açısından raporumuzun web formatı ve iPad formatı da hazırlanmıştır. www.rochekurumsalsorumluluk.com adresinden web raporumuza ulaşabilirsiniz.

Son raporumuzdan bu yana kapsam, sınırlar veya ölçümleme yöntemleri konusunda önemli bir değişiklik olmamıştır.

Raporumuzla ilgili görüş ve önerileriniz bizim için son derece değerlidir; raporla ilgili geri bildirimlerinizi Roche Türkiye Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi Koordinatörü Arzum Satır’a (arzum.satir@roche.

com) ya da web raporda paydaş bildirimlerinin iletilebildiği özel alana iletebilirsiniz.


Değerli paydaşlarımız,

Henüz çözülmemiş sağlık sorunları için yüksek kaliteli ve rakipsiz çözümler yaratmak üzere faaliyetlerini sürdüren Roche, ilaç ve diagnostik alanında dünyanın önde gelen araştırma odaklı sağlık gruplarındandır. Şirketlerin sürdürülebilirlik performansları konusunda dünyanın en önemli referans kaynaklarından biri olarak olarak kabul edilen Dow Jones Sürdürülebilirlik Endeksi’nde, sağlık alanında üst üste dört yıldır Süper Sektör Lideri seçilmekten gurur duyuyoruz. Roche, uzun vadeli değer yaratma stratejisi kapsamındaki sorumlu iş uygulamalarıyla ihtiyacı olan kişilerin tedaviye erişmesini sağlamanın yanında çalışanlarını, doğayı ve yakın çevresini destekleyerek topluma genel olarak fayda sağlar.

Roche’un bu dereceyi elde etmesi, tüm paydaşlarımıza fayda sağlayacak şekilde iş yapmaya yönelik sürekli çabamızı bir kez daha ortaya koymuştur. Şirketimiz, herkes için uzun vadeli değer yaratacak şekilde toplumlar, hastalar ve toplum sağlığı ile ilgi-li çalışmalarını sürdürmeye kararlıdır. Özellikle, sürdürülebilirlik kapsamında ön plana çıkan çeşitlilik ve enerji tasarrufu alanın-daki etkinliklerimizi şirket yönetimi ve liderlik girişimlerimize en-tegre ettik ve buna uygun hedefler belirledik. Ayrıca, daha fazla insanın ürünlerimizden yararlanabilmesi için, bir yandan ilaç ve diagnostik araştırma alanlarında uluslararası liderliğimizi korur-ken, diğer yandan gelişmekte olan pazarlarda yenilikçi ilaçlarımı-za erişimi genişletmek için de yeni girişimler başlatıyoruz.

Roche Türkiye de yerelde uygulamaya koyduğu sürdürülebilirlik stratejisi, süregelen iş yapış biçimini sorgulayan ve dönüştüren inovatif uygulamaları ve çalışanlarının da katkısıyla hayata geçir-diği toplumsal ve çevresel duyarlılık projeleriyle hem ülke içinde

hem de global Roche içindeki diğer ülkelere örnek olmaktadır. Sürdürülebilirlik kapsamındaki tüm girişim ve çabaları gururla ta-kip ediyor, yaratılan etkinin daha da büyümesini diliyorum.

Saygılarımla,

Tuygan GökerRoche Türkiye Yönetim Kurulu BaşkanıRoche CEMAI* Bölgesi Başkanı

* (CEMAI: Central & Eastern Europe, Central Asia , Middle East, Africa and Indian sub-continent – Orta ve Doğu Avrupa, Orta Asya, Orta Doğu, Afrika ve Hindistan)


Tüm liderlerimizin sahiplendiği bir sürdürülebilirlik yönetimi süreci yürütüyoruz. Kapsamlı sürdürülebilirlik stratejimizde yer alan he-deflere, liderlerimizin sahiplenmesi ve teşviğiyle daha hızlı ulaşabi-leceğimizi gördük. Onlar ve ekiplerinin içten destekleri sayesinde sürdürülebilirlik yolculuğumuzda emin adımlarla ilerliyoruz ve öğre-niyoruz. Öğrenirken paylaşıyoruz. Paylaştıkça da katılım artıyor ve gelişiyoruz. Keyifli bir yolculuk bu; yaratıcılığı destekleyen, gönüllü-lük ve paylaşımcılığı içeren bir yolculuk. 2012 yılında sürdürülebilirlik stratejimizin ana hedefleri, çalışanlarımızda sürdürülebilirlik bilinci oluşturmak ve iş süreçlerimize bu yaklaşımını yerleştirmekti. Bu hedeflere ulaşmak için pek çok aksiyonu hayata geçirdik. Çalışan-larımızın 2012 yılı boyunca gönüllülük ruhuyla yürüttüğü çalışmalar dikkat çekiciydi. Yaşam Takımı ile topluma katkılarımız, Çevre Ku-lübümüz ve Yeşil Ofis ekibimiz ile bilinç arttırmaya ve doğayı ko-rumaya yönelik projeler, çalışma ortamımızı geliştiren İş Sağlığı ve Güvenliği uygulamalarımız ve mobil çalışma kültürü oluşturmaya yö-nelik çabalarımızın özünde hep ekip çalışması ve gönüllülük yatıyor.

2012 kurumsal sorumluluk raporumuzu sizlerle paylaşmaktan gurur duyuyorum. Bu rapor, 2012 yılı boyunca kurumsal sorumlu-luklarımız çerçevesinde yaptıklarımızın ve önümüzdeki dönemde yapmayı hedeflediklerimizin özetini içeriyor. Sürekli gelişmemiz amacıyla, umuyoruz ki siz paydaşlarımız bu raporda yazan bilgileri merak eder, sorgular ve görüşlerinizi bizimle paylaşırsınız. Çünkü biliyoruz ki, paylaştığımız ve öğrenme azmimizi kaybetmediğimiz sürece paydaşlarımızın beklentilerini karşılayabilir ve şirketimizi geleceğe taşıyabiliriz.

Saygılarımla,

Lal Örnek Yükeb

Roche Türkiye Genel Müdürü / Vekaleten (Onkoloji İş Birimi Direktörü)

Sevgili Roche Çalışanları ve Değerli Paydaşlarımız,

Globalin sürdürülebilirlik alanındaki liderliği,geliştirdiği öncü uygulamalar ve ulaşmak istediği yüksek hedefler Roche Türkiye olarak bizi de teşvik ediyor. Bu doğrultuda sürdürülebilirlik çalışmalarımızı, Roche’un global olarak yaygınlaştırdığı ilke ve prensiplerle uyumlu olacak şekilde yerel toplumun gerekliliklerini, ihtiyaç ve beklentilerini gözeterek şekillendiriyoruz. Oluşturduğumuz kapsamlı sürdürülebilirlik stratejisi çerçevesindeki gelişmeleri, bu yıl ikincisini yayınladığımız kurumsal sorumluluk raporumuzla iç ve dış paydaşlarımızla paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz. Böylelikle, sadece kendi çalışanlarımız için değil tüm dünyadaki diğer Roche şirketleri için de örnek teşkil ediyoruz.

Doing now what patients need next

Gelecek için yenilikler geliştirirken, tıbbi çözümleri insanların hizmetine hemen sunmanın gereğine inanıyoruz. Hastaların yaşamlarını değiştirmeye tutkuyla bağlıyız. Cesaretle karar alıyoruz ve kararlarımızı hayata geçiriyoruz. İyi bir iş yapmanın daha iyi bir dünya anlamına geldiğine inanıyoruz.

Bu nedenle her gün işimizin başındayız. Kendimizi bilimsel titizlik, mutlak etik ve herkes için tıbbi yeniliklere erişim sağlama konularına adadık. Bugün yaptıklarımızla daha iyi bir yarın kurmayı amaçlıyoruz.

Kendimizle, yaptıklarımızla ve iş yapış şeklimizle gu-rur duyuyoruz. Şirketlerimizle, dünya çapında tek yü-rek halinde çalışan pek çok kişiyiz.

Biz Roche’uz.

Değerlerimiz

Dürüstlük: Her zaman açık, dürüst, etik ve samimiyiz

Cesaret: Girişimciliğimiz sayesinde risk almaktançekinmeyiz, sınırlarımızı aşar ve farklı deneyimler ediniriz

Tutku: Gücümüzü ve bağlılığımızı diğerlerini harekete geçirmek, birleştirmek ve onlara ilham vermek üzere kullanırız


18.000.000Tedavi edilen hasta*

Roche’un en çok kullanılan 25 ürününden biriyle*


18.000.000ŞİRKETİMİZBir Bakışta Roche

Özel Dosya: Kansere Karşı Mücadele Sürüyor

Bir Bakışta Roche Türkiye

Roche Türkiye’nin Bölgesel Liderlikleri

Kurumsal Prensiplerimiz

Yönetim Anlayışımız

Paydaş İlişkilerimiz

Çalışma Alanımız

Satınalma Uygulamalarımız

BİR BAKIŞTA ROCHEBiz Kimiz?

Roche olarak, yenilikçi ilaçlar ve diagnostik testleri sunarak tedavileri hastalara uyarlama vizyonuna odaklanıyoruz.

Ne Yapıyoruz?

İlaçGerçek anlamda farklılaştırılmış tedaviler ve araştırma odaklı yeni ilaçlardan oluşan geniş kapsamlı bir ürün portföyüyle dünyanın en büyük biyoteknoloji şirketiyiz.

Terapötik alan bazında 2012 yılı satışları (SDK)3

DiagnostikErken teşhis, değerlendirme ve hastalık izlemeye yönelik in vitro diagnostik testler alanında global lideriz. Ayrıca, diyabet yönetiminde önde gelen şirketlerden biriyiz.

İş alanı bazında 2012 yılı satışları (SDK)3

1 Roche’un en çok satan 25 ürününden biriyle. 2 Tam zamanlı 3 Sabit Döviz Kurları (2011 tam yıl ortalaması).

Stratejik Önceliklerimiz

İhtiyacı olan hastalarİhtiyacı olan hastalara gerçek anlamıyla farklılaştırılmış diagnostik çözümlerle ve ilaçlarla yardım etmeye çalışıyoruz. Karşılanmamış tıbbi ihtiyaçlar barındıran beş hastalık alanına odaklanıyoruz: Onkoloji, enflamasyon, enfeksiyon, metabolizma ve merkezi sinir sistemi hastalıkları.

Kişiye Özel TedaviRoche’ta, Kişiye Özel Tedavi doğru zamanda doğru hasta grubu için doğru tedavinin sağlanması anlamına gelir. Hasta bakımını optimum düzeye getiren, sağlıkta, yaşam kalitesinde ve sağ kalımda somut gelişmeler meydana getiren ilaçlar ve diagnostik çözümleri sağlıyoruz.

Bilimde mükemmellikRoche, sağlam bir Ar-Ge temeline sahip son derece yenilikçi bir sağlık hizmeti şirketidir. Araştırma çeşitliliğini artırmak ve bilimi ilaçlara dönüştürmek için kurulmuş üç bağımsız araştırma birimine ve tüm dünya çapında 150 iş ortaklığına sahibiz.

Paydaş değeriYenilikçi ürünler keşfedip geliştirerek, paydaşlarımız olan hastalara, doktorlara, çalışanlara ve yatırımcılara ya da bir bütün olarak tüm topluma değer sağlamayı amaçlıyoruz.

Yenilikçi fiyatlandırma modelleriRoche, ilaçlarını ve diagnostik testlerini ihtiyacı olan mümkün olduğunca fazla sayıda hastaya sunmayı hedeflemektedir.Bunu yapabilmek için, pazarlara spesifik yenilikçi fiyatlandırma modellerini ve hasta erişim planlarını araştırıyoruz.

Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012 I Özel Dosya12

Özel Dosya I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012 13

Kansere karşımücadele sürüyor

Özel Dosya

Roche’ta Kanser Araştırmasının 50. YılıHer üç kişiden birinde yaşamları boyunca kanser gelişecektir. Ve kansere çare bulma çabaları halen yakalanması zor bir hedef olma özelliğini sürdürmektedir. Kanserin zor tedavi edilmesinin bir nedeni, bunun sadece bir hastalık değil, farklı hastalıklardan oluşan bir grup olmasıdır. Şimdiye kadar 250’den fazla kanser tipi belirlenmiştir. Tüm kanserlerin ortak noktası, insanlarda hüc-relerin kontrol edilemeyen çoğalmasından kaynaklanmalarıdır.

Roche on yıllardan beri kanser araştırmalarının başını çek-mektedir ve günümüzde bu alanda lider müstahzar ve tanısal yöntemler şirketidir. 50 yıl önce Nutley’den Robert Duschinsky [bkz. resim] Wisconsin Üniversitesi’nden Charles Heidelberger ile ortak olarak Roche’un ilk anti-kanser ilacını sentezlemiştir. O zamanda bu ilaç devrim niteliğinde olmasına rağmen hem sağlıklı hem de kanserli hücreleri hedef aldığı için şiddetli yan etkilere yol açmıştır.

Başlangıçtan itibaren hedefimiz, kanserin tedavisini geliştir-mektir. Bu nedenle Roche ilerleyen yıllarda, tümörün kendisin-

de sitotoksik bir molekülün üretilmesini sağlamak ve böylelikle daha az yan etkiyle daha fazla etkililik elde etmek amacıyla çok sayıda takip eden ilaç geliştirmiştir.

İlk adımlardan bu yana Roche ve diğer şirketler tarafından yürü-tülen kanser araştırması doktorlara ve hastalara daha iyi ilaçlar ve tanısal ajanlar sağlamıştır.

Ancak kanser hücreleri de kendilerini geliştirmektedir, bu hüc-reler tedaviye direnmek için farklı yollar bulmakta ve çoğu kez ileriki bir evrede yeniden çoğalmaktadır. Kanserin tedavisinde kaydedilen büyük ilerlemelere rağmen, bu sinsi hastalığı yen-mek için kat edilecek daha uzun bir yol vardır.


Kansere karşı uzun süredir devam eden mücadele ve Roche’un katkıları≤ 1960’lar ve 1970’ler

• Kanda tanısal tümör belirteçleri• Radyoterapi ve kemoterapi• CAT taraması • Virüsler kansere yol açabilir (HPV) • Meme koruyucu cerrahi

1962: Hücre büyümesini engelleyen ve intravenöz yoldan uygulanan sentetik sitotoksik bir madde. Tümörlerin küçülmesini sağlıyor, ancak sağlıklı olanlar dahil, bölünen tüm hücreleri yok ediyor.

1965: Lenf dokusu tümörlerinin tedavisi için molekül. Etkin madde genetik ma-teryalle [DNA] etkileşime girerek, hücre bölünmesini engeller.

1970: Sitotoksik molekül türevleri.

1971: Cilt tümörlerinin lokal tedavisi için sitotoksik molekül içeren bir krem.

1973/74: Tümör markeri için dünyanın ilk immün tanı testi

1983: Tümör antijenlerin saptanması için Roche’un ilk enzim immünolojik miktar tayini.

1986: Daha önce ölümcül olan bir kan kanseri tipinin tedavisi için onaylı, tüm olguların yaklaşık % 90’ında pozitif yanıt oranı sergileyen Roche’un ilk biyoteknolojik ürünü.

1987: Tercihen tümörlerde etkin sititoksik molekül üretilmesi için amaçlanmış, böylece daha az yan etkiye sahip, geliştirilmiş molekül.

1990: Kemoterapi indüklü aneminin tedavisi için.

1991: Akyuvar sayısının azalmasını ve kemoterapi sonrasında enfeksiyon riskini önleyen ilaç.

1995: Akut promiyelositik löseminin tedavisi için molekül.

1997: Hedefe yönelik biyoteknolojiyle üretilmiş ilk ilaç, non-Hodgkin lenfomanın ve bazı kan kanseri türlerinin tedavisinde kullanılmaktadır.

1998: Sitototik molekülünoral yoldan uygulanan inaktif prekürsörü; bağırsaklardan absorbe edilmesinden sonra sentezlenen molekül. Böylelikle bağırsaktaki hasarı azaltması amaçlanmıştır.

1998: Tüm meme kanserlerinin % 15-20’sini oluşturan, agresif [HER2 pozitif] bir meme kanseri tipinin tedavisi için biyoteknolojik ilaç. Tedavi öncesinde ilk olarak eşlik eden tanı testiyle yüksek HER2 protein düzeyleri saptanmalıdır; belirli bir hasta grubunun ihtiyaçlarını hedef alan ilk ilaç örneği (Kişiye Özel Tedavi).

1980’ler

• Ağrı yönetimi için global kılavuzlar• Erken evre kolon kanserinin tedavisi• Anemili hastalarda alyuvar üretiminin artırılmasına yönelik ilaçlar• Biyoteknolojiyle üretilen ilk kanser ilaçları• Moleküler tanılamanın ilk adımları

1990’lar

• Kanser mortalitesi azalmaya başlıyor• Yoğun güneş ışığına maruz kalınması deri kanseri nedeni olarak kabul ediliyor• Kanser tedavisinde doğal sitostatiklerin kullanımı• İlk hedefli biyofarmasötikler• Obezite ile kanser arasında bir ilişki olduğu gösterildi• Moleküler tanı testleriyle kanserin daha erken saptanması


2004: Anjiyogenezin, diğer bir deyişle, kanser dokusuna besinler ve oksijen tedarik eden kan damarlarının oluşmasının engellenmesine yönelik ilk biyoteknolojik kanser ilacı. İlaç özel olarak anjiyoge-nezde önemli bir aracı olan doğal protein VEGF’yi [vasküler endotelyal büyüme faktörü] engellemek-tedir. Yeni bir etki mekanizmasına sahiptir ve çok sayıdaki tümör tipinde kullanılmaktadır.

2005: Hücre büyümesinde önemli olan HER1/EGFR proteinini hedef alarak tümörün gelişmesini inhibe eden bir oral akciğer kanseri ilacı.

2011: Melanom için yeni molekül ve eşlik eden BRAF-V600E mutasyon tayini testi. Melanom hastaların yaklaşık yarısında BRAF proteininin mutasyona uğramış formu gözlenmektedir. Eşlik eden testin spesifik mutasyonu olan hastaları saptamasından sonra geliştirilen yeni molekül, tümöre karşı hedefli bir tedaviyi gerçekleştirmektedir.

2011: Sekiz önemli yeni onkoloji testi, ABD’de yüksek rahim ağzı kanseri riski altındaki kadınları saptamak için.

2012: Cilt bazal hücreli karsinom için yeni molekül. İlerlemiş [ameliyat edilemeyen ve metastatik] bazal hücre karsinomunun tedavisi için oral, hedefli yeni molekül, bu kanser hücrelerinde özellikle hiperaktif sinyal yolunun bir aracısını engellemektedir.

2012: Her 2 pozitif meme kanseri için yeni molekül. Kemoterapi ve biyolojik terapi ile kombinasyon halinde agresif bir meme kanseri tipinin [HER2 pozitif] tedavisine yönelik bir biyoteknolojik ilaç. Dimerizasyon inhibitörü özellikle HER2 reseptörünün diğer HER reseptörleriyle çift oluşturmasını engellemek için amaçlanmıştır.

2000’ler

• İnsan genomu kodlarının çözülmesi• Kanser hücreleri birinci basamak ilaçlara karşı dirençli hale geliyor• Hedefli ilaçlarla kombinasyon tedavileri• Tümöre kan beslemesini inhibe eden ilk ilaç• Rahim ağzı kanseri aşısı• Genetik ve doku kanser testleri

2010’lar

• Rekor sayıda kanseri yenenler• Cilt kanserine karşı devrim niteliğinde ilaçlar• Antikor ilaç konjugatlarından oluşan yeni ilaç sınıfı• Eşlik eden tanı testleriyle kişiselleştirilmiş kanser tedavileri• Dirence karşı kombinasyon tedavileri


Kanser: Global olarak artan zorluk

Kanser hala yenilemedi. Her yıl dünya çapında yaklaşık 12 milyon kişiye kanser tanısı konulmaktadır. Her yıl yaklaşık se-kiz milyon kişi bir kanser türünden ölmektedir. Olguların yaklaşık yarısının gözlendiği gelişen ülkelerde, kanser, her yıl AIDS, sıtma ve tüberkülozun birlikte yol açtığı ölümlerden daha fazla kişiyi öldürmektedir.

Esasen sayısı artan ve yaşlanan dünya nüfusu nedeniyle kan-serler artış göstermektedir. Sanayileşmiş ülkelerde en sık meme, akciğer ve prostat kanserleri tanısı konulmaktadır.

Sağlıksız yaşam tarzı seçimleri de kanserlerdeki artışa katkıda bulunmaktadır. Tüm kanserlerin %30’unun sigara kullanımı, alkol kullanımı gibi davranışların veya aşırı kilo gibi rahatsızlıkların ön-lenmesiyle engellenebileceği tahmin edilmektedir.

Kanserin tanısı ve tedavisinde yakın zamanda elde edilen ilerle-me, ilerlemiş olgularda bile genel sağkalım oranlarının ümit verici şekilde artmasına katkıda bulunmuştur. Örneğin, meme kanseri hastalarında sağkalım oranları neredeyse üç katına çıkmıştır.

Kanserle ilişkili ölümler(dünya genelinde, 2008)

Tıbbi açıdan ümit verici yaklaşımlar daha iyi erken teşhis yapı-labilmesi ve tümörle yeni açılardan savaşmak için farklı etkileri olan tedavi rejimlerinin kombine edilmesidir. Günümüzde tü-mörlerdeki genetik değişikliklere adapte edilmiş hedefli ilaçlar kanser tedavisinde yeni bir çağa gelindiğinin habercisidir.

Her 100.000 kişi başına “Tahmin Edilen Yaşa Göre Standartlaştırılmış insidans oranı. Tüm kanserler (melanom dışı cilt kanseri hariç) her iki cinsiyet, tüm yaşlar.

Referans: WHO Uluslararası Kanser Araştırma Ajansı, Globocan Kanser Temel Verileri, 2008. http://globocan.iarc.fr adresinden çevrimiçi ereşildi (04/05/2011).

Günümüzde her yıl 12 milyondan fazla kişiye kanser tanısı konmaktadır


Bu sinsi hastalığın daha iyi anlaşılması

Kanserin kontrol edilmesi neden bu kadar zor? Moleküler dü-zeyde yapılan araştırmada önemli bir bulgu, kanserin 250’den fazla tümör için toplu bir terim olduğudur. Bu tümörler vücudun dokularını etkileyebilir ve bir dizi belirti, semptom ve geç etkilere yol açabilir.

Genel olarak tüm kanser tipleri DNA’daki hasardan ve bunun sonucunda genlerdeki değişikliklerden kaynaklanmaktadır. Tü-mörlere yol açan genetik defektler bir dereceye kadar kalıtsaldır. Ancak çoğu zaman tütün, virüsler veya radyoaktif ışınlar gen-lerde ve bu nedenle hücrelerdeki kodlarda hasara neden olan, kansere yol açma riski bulunan maddelerden dolayı yaşam için-de edinilmiştir.

Tümörler genellikle gen değişikliği veya mutasyonlar sergileyen birkaç hücreden gelişmektedir. bu değişiklik, normalde hücre çoğalmasını kontrol eden önemli sellüler mekanizmaları etkile-mektedir.

İlgili genlerdeki mutasyonlar nedeniyle işlevleri bozulan sinyal zincirleri genellikle hücre zarındaki antenleri kapsamaktadır. Hücre bölünmesi ve çoğalmasını tetikleyen sinyal yollarının kontrol edilmesinden kısmen sorumlu olan hücre yüzeyindeki bu reseptörler aşırı aktif hale gelerek kontrol edilemeyen hücre bölünmesine yol açmaktadır. Ardından, çoğalan hücrelerin yeri değişerek, sağlıklı dokuya hasar vermektedir.

Roche’taki araştırmalar her bir tümör için genomda ve sinyal-leme yollarındaki karakteristik değişikliklerin belirlenmesi için çalışmaktadır. Amaç, aşırı aktif makenizmanın engellenmesiyle kanserle daha etkin şekilde savaşmaktır.


Kanser hastalarında sağ kalımın iyileştirilmesi

Son on yılda kanser ilaçlarındaki gelişmeler kanser hastalarının ömürlerini uzatarak yaşam kalitelerini belirgin ölçüde iyileştirmiş-tir. On yıl önce ilerlemiş meme kanserli hastalar tanı konulduktan sonra ortalama olarak 22 ay yaşamaktaydı. Bugün neredeyse bunun üç katı daha uzun yaşamaktadırlar.

Ancak yeni kanser ilaçlarının sağladığı sağkalım faydaları endi-ke olduğundan daha iyi sonuçlar verebilir. Yeni tedaviler sade-ce hastalığın ileri evrelerinde ilk kez kullanılmaktadır. Ancak bu durumdaki hastalar çoğu zaman bir dizi tedavi başarısızlığı ya-şamıştır ve bu, bazı yeni ilaçların sağladıkları sağkalım faydasını kısıtlayabilir.

Son on yılda ilerlemiş kanserlerdeki genel sağkalımın progresyonu (ay cinsinden ortalama)

Kaynak: Prof. Christoph Zielinski, University of Vienna, March 2010.‘Optimising outcome in the treatment of malignant disease using moderntreatment strategies: Impact on cancer patient survival’,http://www.onkologie-wien.at/forschung-und-lehre/positionspapier

1


Gelecekteki kanser tedavilerine yönelik ümit verici araştırmalar

Roche’ta her yıl onkoloji araştırmalarına, Ar-Ge’deki tüm har-camalarınızın % 50’sini oluşturan dört milyar İsviçre frangından fazla aktarmaktayız.

Farklı stratejiler hedefleyerek kanser hakkında daha iyi sapta-nabilirlik, yeni ve daha geniş kapsamlı tedavi imkanları sağlayan daha fazla moleküler bilgiler edinmekteyiz. Yakın tarihte kat etti-ğimiz gelişmeler şunları kapsamaktadır:• Kanserdekontroldışıbüyümeyidestekleyenbirdizisinyal yolunu bloke eden ve böylelikle tümör hücrelerinde direnç gelişmesini önleyen ilaç kombinasyonları• Kanserhücreleriniöldürenvenormaldokuüzerindesadece küçük çapta olumsuz etkileri olan, yeni bir hedefli ve selektif kanser tedavisi tipi

• Çoksayıdatümördebulunanvebağışıklıksistemihücrelerinin malign hücreleri yok etmesini engelleyen PD-L1 proteinini bloke eden geliştirdiğimiz antikorla insandaki bağışıklık sisteminin tümör hücrelerine saldırmasını sağlamak • İlkolaraktümörhücrelerinebağlanan,ardındanT-lenfositleri ve doğal katil hücreler gibi bağışıklık sistemi hücrelerini tetikleyerek bu hücrelerin işaretli tümör hücrelerini yok etmelerini sağlayan geliştirdiğimiz yeni antikorlar .

Hedefli terapötik ajanlarımızın çoğu, hastanın tedaviye yanıt verme olasılığını tahmin eden eşlik eden bir tanı testiyle birlikte kullanıl-maktadır. Kanser tedavisine bu kişisel yaklaşım sadece hastalar için daha iyi olmakla kalmayıp, ulusal sağlık sistemlerin mali ve in-san kaynaklarının daha verimli kullanılmasına olanak vermektedir.

Hal BarronRoche Global Medikal Direktörü

Onkoloji ve diğer terapötik alanlarda, son iki yılda kaydettiğimiz ilerleme inanılmaz ölçüde sağlamdır. 18 aydan kısa bir süre içinde, kansere yönelik üç yeni moleküler madde için ruhsat onayı almamızın yanısıra onkoloji ve onkoloji dışı ilaçlarımızın değerlendirildiği 32 ana klinik araştırmadan sonuçlar elde ettik ve bu araştırmalardan 26’sından olumlu sonuçlar aldık. Bu başarı oranı, esasen üç haftada bir, hastalar için anlamlı bir etki sağlayacak sonuçlar hakkında bilgi aldığımızı gösteriyor.

Sıkı şekilde yürütülen erken araştırma, çalışmanın etkili şekilde yürütülmesi, risklerin akıllı şekilde belirlenmesi ve hangi hastaların belirli ilaçlardan fayda sağlaması olasılığının daha yüksek olduğunu belirlemek üzere kişiye özel tedaviye odaklanma gibi çok sayıda faktör, bu başarılı çalışmalara katkıda bulunmuştur. Birleştirildiğinde, yetenekli çalı-şanlarımız tarafından uygulanan bu ölçümler teknik başarı şansımızı artırmakta ve hastalara yaşamlarında değişikliğe yol açan ilaçlar sunmamıza olanak sağlamaktadır.’

Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012 I Şirketimiz20

Türkiye’deki yolculuğuna 1958 yılında başlayan Roche İlaç; on-koloji, hematoloji, viroloji, diyaliz, romatoloji ve transplantasyon osteoporoz alanlarındaki hastalıkların tedavisine yönelik ben-zersiz ürünleriyle Türk hekimlerine ve hastalarına dünya ile aynı anda yenilikçi çözümler sunmaktadır.

Türkiye’de faaliyetine 1991 yılında başlayan Roche Diagnos-tik; Profesyonel Diagnostik, Moleküler Diagnostik, Uygulamalı Bilimler, Doku Diagnostiği ve Diyabet alanlarında, yenilikçi ve ileri teknolojiye dayalı ürünler ile araştırmacılara, doktorlara, hastalara, hastanelere ve laboratuvarlara geniş ve benzersiz bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Roche Türkiye’nin genel merkezi İstanbul’dadır. Ürünlerimiz ve tedavi konularına, Roche Türkiye kurumsal web sayfasından ulaşılabilir.

Roche Türkiye

Şirketimiz I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012 21

Roche Türkiye Merkez Ofisi,İstanbul

BİR BAKIŞTA ROCHE TÜRKİYE

Rakamlarla Roche Türkiye

Çalışan sayısı 473 Kişi

Pazar payı (İlaç sektöründe - TL bazında)

Toplumsal yatırım projeleri katkı payı

% 3103 Bin TL -Devletten alınan

teşvikler

Toplam satışlar (brüt)

Pazar payı (Hedef pazarlarda - TL bazında)

769.939% 33

Bin TL

Çevresel Performans

Toplumsal sorumluk

Toplam enerji tüketiminde

Kişi başı enerji tüketiminde (2009 yılına göre)

Su tüketiminde (2009 yılına göre)

Yaşam Takımı’nda

Çevreye katkı

Sera gazı emisyonunda (2009 yılına göre)

Çevre Kulübü’nde

Bina kaynaklı enerji tüketiminde (2009 yılına göre)

% 32

% 25

% 53

122

3 orman 29.600

% 40

96

% 20

Azalma (2009 yılına göre)

Azalma

Azalma

Çalışan

Alanı

Azalma

Çalışan

Ağaç

Azalma


Roche Türkiye’nin Bölgesel Liderlikleri

Roche İlaç, beş bölgesel merkez halinde faaliyet göstermekte-dir: Kuzey Amerika, Latin Amerika, Batı Avrupa, Asya Pasifik ve ayrıca Orta ve Doğu Avrupa, Orta Asya, Orta Doğu, Afrika ve Hindistan alt kıtasındaki 86 ülkeden oluşan CEMAI.* Bölge 2.306 kişiye istihdam sağlamaktadır ve 2012 itibarıyla 2,1 milyar İsviçre Frangı gelir sağlamaktadır. Dünya nüfusunun yaklaşık % 27’sini oluşturan 1,9 milyarlık bir nüfusu kapsar. Türkiye, böl-gede ana ülkelerdendir

Roche Türkiye’nin büyüklüğü ve stratejik önemi sayesinde çe-şitli bölgesel fonksiyonların liderliği Roche Türkiye’ye verilmiştir.

Klinik Geliştirme Merkezi

Roche’un Orta Doğu ve Kuzey Afrika’da gerçekleşen tüm ruh-sat öncesi klinik araştırmaları için (faz I, II ve III) bölgesel mer-kez olarak 2009 yılında Roche Türkiye belirlenmiştir. Bu ülkelere Fas, Cezayir, Tunus, Mısır, Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Ara-bistan, Ürdün, Suriye, Lübnan, Bahreyn, Kuveyt, Umman, Katar, İran, Pakistan ve Türkiye dahildir.

Amacımız, şu anda Roche’un Türkiye’deki Ar-Ge organizasyonu tarafından yürütülen ilaç geliştirme faaliyetlerinin önemli bir kıs-mını yürütmek ve zamanında ve maliyet etkin bir şekilde yüksek kaliteli veriler sağlamaktır. 2012 yılında 19 klinik araştırma yürü-tülmüş ve yeni araştırmalar üzerine 9 fizibilite faaliyeti gerçek-leştirilmiştir. Merkez aynı zamanda bu ülkelerde ilaç geliştirmek için coğrafi açıdan gerekli stratejilerin ve klinik çalışma prog-ramlarının belirlenmesi hizmetini vermekte ve bu programların yakın gelecekte bu ülkelerde optimum uygulanmasına katkıda bulunmaktadır.

Medikal Departman Klinik Araştırma Merkezi

Roche Türkiye Medikal Departmanı, Orta Doğu ve Kuzey Af-rika dahilindeki ülkelerdeki (yukarıda listelenen ülkeler) klinik çalışmalar (yerel ve GMA başlatılan) için merkez lideri olmuştur. Roche Türkiye bu bölgedeki ülkelerin gereksinimlerine göre kli-nik çalışma programlarını yönetmektedir.

Bölge üç yönetim merkezinden ve 10 medikal departmandan oluşmaktadır. 2012 itibarıyla 12.248 hasta ve 90 çalışanla 67 ça-lışma yürütülmüştür. Bu bölgede 17 ek çalışma planlanmış ve iz-lenmiştir.

Büyük kapasiteli bir klinik araştırma departmanına sahip olan Roche Türkiye, hem yerel hem de global başlatılan çalışmalara önemli katkılarda bulunmaktadır. Şu anda yaklaşık 40 yerel ve global çalışma yürütülmektedir.

Global stratejilere uygun olarak, Roche Türkiye liderlik yapacak ve bu bölgedeki ülkelere kendi ihtiyaçları doğrultusunda gerekli klinik çalışmaları yürütmeleri için yol gösterecek, kaynak yöne-timini üstlenecek ve bu programları olabildiğince iyi bir şekilde uygulayacaktır.

Bölgesel Eğitim Merkezi Orta ve Doğu Avrupa (CEE) Bölgesi’nin eğitim ihtiyaçlarını kar-şılamak üzere Ekim 2006’da CEMAI Bölgesel Eğitim Merkezi kurulmuştur. İstanbul merkezli ilk çok uluslu bölgesel merkez olarak bu anlamda hem öncülük yapmış hem de örnek teşkil etmiştir.

Bölge 2008 yılı başında Orta Doğu ve Afrika’yı da kapsayacak şekilde genişletildiğinde (CEMAI), Eğitim Merkezi’nin hizmet verdiği ülke sayısı 22’den 106’ya çıkmıştır. 2006’dan 2012’nin sonuna kadar geçen altı yıl içinde CEMAI Eğitim Merkezi 2.400 yönetici ve yeteneğe Liderlik eğitimleri ve Teknik eğitim vermiş-tir. Oxford Üniversitesi ve Disney Enstitüsü gibi tüm dünyada saygınlığı olan eğitim kurumlarıyla işbirliği içinde, bölgedeki ge-nel müdürlere de eğitim verilmiştir.

Merkez, Mart 2013’ten itibaren bölgesel sorumluluklardaki deği-şiklik nedeniyle Doğu Avrupa, Orta Doğu ve Afrika dahilindeki ül-keler için bölgesel eğitim merkezi olmuştur ve Sürdürebilirliği de içeren 3 e-öğrenim programının yanı sıra Liderlik, Pazarlama, Sa-tış ve Medikal alanlarında 24 farklı ders programıyla bölge yöne-ticilerine öğrenme ve gelişim fırsatları sunmaya devam edecektir.

e-Pazarlama Faaliyetlerinde Liderlik CEMAI Bölgesi içinde e-Pazarlama faaliyetleri Türkiye tarafın-dan yönetilmektedir. Türkiye’deki ekibin koordinasyonuyla bu bağlamda birçok eğitim ve toplantı yönetilmiştir.

CEMAI bölge yapısı 2013 yılında EEMEA (Doğu Avrupa, Orta Doğu ve Afrika) olarak değişmiştir.

*


Taahhütlerimiz Hasta ve müşterilere hizmetRoche’un birinci hedefi, hasta ve müşterilerinin ihtiyaçlarına yüksek kaliteli ürün ve hizmetlerle cevap vermektir. Bunun te-melinde, onlarla yakından iletişim kurarak hasta ve müşterilerin sorunlarının tanımlanması, çözümlenmesi ve ilerideki ihtiyaçla-rının öngörülmesi yatar. Hastaların kişisel haklarına saygılı dav-ranmak da bu taahhüdün bir parçasıdır.

Bireye saygıŞirket olarak başarımızın, kendini işine adamış çalışanlarımızın yetenek ve performansına dayandığına inanırız. Bu nedenle, Roche çalışanlarına,– kurumdaki herkesin birbirinin hak ve onuruna saygı duymakla sorumlu olduğunu anlamasını sağlayarak bütün çalışmalarımızda bireye saygının temel alındığı;– çalışanlarımızın kendi becerilerini geliştirdikleri, kabiliyet ve potansiyellerini optimal düzeyde kullanabildikleri, bilgi paylaşımı ve açık diyaloğun teşvik edildiği;– çalışanların, performanslarına ve Roche’un başarısına katkılarına dayanarak takdir edildiği;– çeşitliliğin ve eşit fırsatların teşvik edildiği;– organizasyondaki herkesin sağlık ve güvenlik açısından optimal koşullarda çalıştığı bir iş ortamı sağlamak istiyoruz.

Sorumluluk taahhüdümüzTüm faaliyetlerimizde performans ve kurumsal sorumluluğun yüksek standartlarına uymak isteriz ve iş ortaklarımızla olan ça-lışmalarımızda da şirket prensiplerimizi uygularız.

Çalışan ve yönetici olarak kendi kendini motive edebilen, em-patiye sahip;– mesleki yetkinliğini, çalışanları yüksek performansa teşvik eden bir liderlik tarzı ile birleştiren;– açık fikirli olmanın yanı sıra ivedilik hissine ve geleneksel düşünce tarzını sorgulama cesaretine sahip olan ve şirketin ihtiyaçlarını anlayan;– deneyimlerini daha da genişletecek esnekliğe sahip olan,– karar ve davranışları ile bu Şirket Prensiplerini yaşama geçiren bireyleri seçmekte, geliştirmekte ve terfi ettirmekte kararlıyız.

Performans taahhüdümüzPaydaşlarımız için sürekli değer yaratmak ve yüksek kârlılık sağlamak hedefleriyle çalışıyoruz. Amacımız, araştırmaya olan taahhüdümüzü korumak, büyümemizi ve bağımsızlığımızı sağ-lamak, iş olanakları yaratmak, riskleri en aza indirmek ve yapılan yatırımlar için cazip bir gelir elde etmektir.

Toplum için taahhüdümüzİş faaliyetlerimizde, tıp bilimine yaklaşımımızda, çevreyi koruma ve iyi bir kurumsal vatandaş olma çabalarımızda en yüksek etik ve sosyal standartları sürdürmek isteriz. Bu standartları, yerel, ulusal ve uluslararası yasalara uyarak ilgili mercilerle işbirliği yaparak ve kamuyla ileriye yönelik bir iletişim kurarak sürdüre-ceğiz. Kendi etki alanımızda insan haklarını destekler ve bunla-ra saygı duyarız. Paydaşlarımızla birlikte ortak çalışarak onların görüşlerini düzenli olarak öğrenip, dikkate alma gereksiniminin bilincindeyiz.

Çevre için taahhüdümüzDevam ettirilebilir gelişim taahhüdümüz doğrultusunda, ileriye yönelik olarak yeni ve daha sürdürülebilir teknolojileri bulup uy-gulamaya ve çevresel etkimizi en aza indirmeye çalışırız.

Yenilik taahhüdümüzİşimizin tüm alanlarında yenilik, başarımızın anahtarı niteliğinde-dir. Yüksek teknoloji alanlarında çalıştığımızdan, yeni trendleri erken evrede belirleyebilmeli ve alışılmışın dışındaki fikirlere karşı açık görüşlü olmalıyız. Değişikliklere fırsat gözüyle bakar ve halinden hoşnut olmayı bir tehdit olarak görürüz. Bu neden-le, şirketin tüm düzeylerindeki çalışanların dünyaya ve yeni fi-kirlere karşı açık olmaları için gereken merakı geliştirmelerini teşvik ederiz.

Sürekli gelişmeŞeffaf raporlama da dahil olmak üzere kendi ilke ve başarıları-mızı sektörümüzdekilerle ve en iyi uygulamalarla kıyaslamakta kararlıyız. Şirket prensiplerimizin her birini uygulamamıza yar-dımcı olacak yönetmelik ve süreçleri kurmaya devam edeceğiz.

Kurumsal PrensiplerimizPrensiplerimiz taahhütlerimizi tanımlar


Organizasyon Yapımız

Roche Türkiye bünyesinde, Genel Müdürlüğe bağlı Onkoloji ve Temel Tedaviler olmak üzere iki pazarlama ve satış iş birimi bu-lunmaktadır. Bu birimlere ek olarak on iki ayrı destek fonksiyonu da çalışmalarına devam etmektedir.

Roche Türkiye Yönetim Kurulu üyeleri: Tuygan Göker, Süha Taşpolatoğlu, Gottlieb Keller’dir. Yönetim Kurulu üyele-rinin Roche Grubu bünyesinde icrai görevleri bulunmaktadır. Yönetim Kurulu’nda bağımsız üye bulunmamaktadır. Üyelere huzur hakkı verilmemektedir. Şirketimiz tarafından sermaye sa-hiplerine herhangi bir ödeme yapılmamaktadır.

Yürütme Kurulu, şirketin sürdürülebilirlik stratejisi ve perfor-mansını Sürdürülebilirilik ve İletişim Komitesi aracılığıyla takip etmekte ve öneriler getirmektedir.

Raporlama dönemi esnasında büyüklük ve mülkiyetle ilgili önemli bir değişiklik olmamıştır. Diyaliz ve Transplantasyon ile Romatoloji, Osteoporoz, Viroloji İş Birimleri; 1 Haziran 2012’den itibaren geçerli olmak üzere Temel Tedaviler İş Birimi adıyla tek bir yönetim altında birleştirilmiştir.

Beş yıllık şirket hedefleri, her yıl kaydedilen ilerlemenin ölçülmesi için bir referans noktasıdır. Global Kurumsal Yürüt-me Kurulu bu hedeflere ulaşmaya kararlıdır ve tüm Roche ça-lışanlarından kendi faaliyet alanında katkı sağlamak için çaba göstermesini talep etmektedir. Roche Türkiye Yürütme Kurulu da bu kapsamda yıllık hedeflerini belirler ve şirket performans göstergeleri kapsamında takip eder.

Roche Türkiye Organizasyon Yapısı

• GenelMüdürlük• OnkolojiİşBirimi• TemelTedavilerİşBirimi(CoreTx)• Medikal• Finans• İnsanKaynakları• RuhsatlandırmaveResmiİlişkiler• DağıtımKanalıYönetimi• StratejikPlanlamaveİşGeliştirme• Kurumsalİlişkiler• İlaçGeliştirme• CEMAIEğitimMerkezi• Hukukİşleri• KurumsalYönetimveUyum• Bilgiİşlem

Kurullarımız

Şirket içindeki kurullarımız, ihtiyaçlarımıza bağlı olarak ilgili de-partman temsilcilerinin katılımıyla oluşturulmaktadır. 1. Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi 2. Çalışan Bağlılığı Komitesi 3. Uyum Komitesi

Kurullarla ilgili detaylı bilgi ilgili bölümlerde yer almaktadır.

Risk Yönetimi

Roche’ta risk yönetimi çerçevesi “Beşeri Tanıtım Faaliyetleri hakkındaki Yönetmelik”, lokal mevzuat , Roche Grup davranış kuralları ve rekabet kuralları ile uyumludur. Risk yönetimi tüm riskleri doğası, kaynağı veya sonuçları açısından inceler ve prensip olarak tüm riskler tarafsız olarak değerlendirilir. Risk Yönetimi riski tespit etme, analiz etme, değerlendirme, uygun aksiyonu alma, takip etme ve raporlama adımlarını içerir. Bu şekli ile hedeflerin uyumlu şekilde başarılmasında sigorta işlevi görür. Risk yönetimi, esas itibarı ile geniş kapsamlı olarak yöne-timin sorumluluğudur (finansal, sosyal, çevresel, tedarik, yasal uyum v.b.). Bu doğrultuda İş Birimleri tarafından daha önce ha-yata geçirilmiş ve geçirilecek yeni uygulamalar risk analizi açı-sından Kurumsal Yönetim ve Uyum Müdürü tarafından analiz edilir.

Yönetim Anlayışımız


Roche Türkiye Yönetim ve Yürütme Kurulları

Dr. Süha Taşpolatoğlu

Dr. Fulya Erman Tamer Güller

Dilek Sağlam

Lal Örnek Yükeb

Ufuk ApaydınDr. Elif Arıbal

Tolga Cumhur

Berrin Yılmaz

Kamil Işıldak


2012 yılında Roche Türkiye’de uyum konusundaki gelişmelerİlaç sektöründe doğru ilacın doğru hastaya doğru miktarda ve-rilmesi giderek önem kazanmaktadır. Bu önem beraberinde ilaç sektöründe her türlü mevzuata ve uygulamaya uyumu ve etik davranışları daha fazla ön plana çıkarmaktadır. Mutlak etik uyumunu temin etmek amacı ile Roche Türkiye’de tüm birimler-den bağımsız olarak “Kurumsal Yönetim ve Uyum Müdürlüğü” oluşturulmuştur. Bu yeni lokal pozisyona paralel olarak Roche Türkiye, yönetim merkezi olarak yapılanmıştır.

Kurumsal Yönetim ve Uyum Müdürlüğü’nün başlıca görevle-ri arasında global ve lokal regülasyonlara uyum konusunun iş yapış şekli olarak benimsenmesi ve ölçümlenmesini temin et-mek, uyum ve etik konularının iletişimi, uyum eğitimleri ve iş birimlerine bu konularda destek vermek yer almaktadır. Ayrıca, diğer mevcut departmanlardan tamamen bağımsız bir bölüm olarak uyum konularının Roche içerisinde gerektiği gibi değer-lendirilerek uygulandığını ve tereddüt var ise çözüldüğünü takip eder. Yine bağımsız bir bölüm olarak proses ve iş süreçleri ile il-gili olası risk açısından potansiyel kırılgan noktaları tanımlayarak ilgili departman tarafından aksiyon alınmasını ve Roche Türkiye çalışanlarının işleyişler ile ilgili uyum açısından şüpheli oldukları konuları yönetimin dikkatine sunmaları konusunda çalışır.

Roche, uyum konusunda diğer lokal, bölgesel ve global uzman-lar ile iş birliğinde bulunarak potansiyel sinerjinin avantajlarını oluşturmayı hedeflemektedir.

Etik dışı davranışlar tespit edildiğinde paydaş iş sözleşmeleri-nin iptal edilmesi gibi aksiyonlar alınmakta ve Global Roche’a raporlanmaktadır. Bu kapsamda 2012 yılı içinde raporlanan iki konu olmuştur.

Ayrıca, Roche’un yürürlükte bulunan tüm mevzuat hükümleri ile birlikte Roche prensiplerine uyumlu çalışılmasını teminen bazı gerekli kararların alındığı Uyum Komitesi mevcuttur. Kurallara aykırı ihlallerin olması durumunda uygulanacak yaptırımlar da bu komitede tespit edilmektedir. Komite; Genel Müdür, Hukuk Müşaviri, Finans Direktörü, İK Direktörü, İş Birimi Direktörleri, Medikal Direktör ile Kurumsal Yönetim ve Uyum Müdürü’nden oluşmaktadır. Uyum komite toplantılarının gündemindeki ko-nular, Kurumsal Yönetim ve Uyum Müdürü ve komite üyeleri tarafından belirlenir.

Tüm birimlerden bağımsız olarak kurgulanan “Kurumsal Yönetim ve Uyum Bölümü”

Uyum alanında yeniden yapılanma


Kurumsal Yönetim ve Uyum İlaç sektöründe etik ve uyum, insan sağlığı açısından çok büyük önem taşımaktadır. Roche’un itibarı şirketimizin en değerli varlıklarından biridir. Roche değerleri olan “Dürüst-lük, Cesaret ve Tutku” ve Roche kurumsal prensipleri iş davranışlarımız için net bir kılavuz oluşturur. Roche kurum-sal prensipleri” Hasta ve müşterilere hizmet, Bireye saygı, Sorumluluk, Performans, Toplum, Çevre, Yenilik ve Sürekli gelişim için verilen taahhütleri” tanımlamaktadır.

Roche Grup Davranış Kuralları ise Roche değerlerini ve Roche kurumsal prensiplerini baz alarak Roche’un iş yapış şekli ile ilgili çalışanlarından beklentileri belirlemektedir. Roche, Grup Davranış Kuralları çerçevesinde ve yürürlük-te bulunan tüm mevzuatlara uygun olarak, çalışmayı ken-disine ilke edinmiş ve prensip olarak Roche çalışanları için “uyum” iyi bir liderlik ve iş yapış şekli olarak kabul edilmiştir. Dolayısıyla Roche’da performans elde edilen sonuçların nasıl edildiği ile de değerlendirilir.

Sürdürülebilirlik ve itibar yönetimi kapsamında da etik ve uyum konusu son derece önemli olup bu konudaki uygu-lamalar ile ilgili olarak Roche üst yönetiminin tam desteği bulunmaktadır.


Roche mevcut iş ortamında, operasyonlarda, çevre ve insan konularında, iletişim teknolojisinde, uyum konusunda, ürün ve hizmetlerinde oluşabilecek riskleri belirlemiş ve bu riskleri efektif olarak yönetebilmek için sistematik bir grup risk yönetim prosesi oluşturmuştur. Bu prosesin amacı yukarıda belirtilen alanlardaki risklerin önlemesi için gerekli kontrol, aksiyon ve politikalar belirlenmesidir.

Şirketimiz 2012 yılında insan hakları konusunda herhangi bir resmi şikayet almamıştır. 2012’de devam etmiş olan herhangi bir insan hakları ihlali vakası bulunmamaktadır. Yolsuzluk, rekabeti engelleyici davranış, haksız rekabet ve tekelcilik konularında şir-ketin veya çalışanların dahil olduğu yasal bir vaka yaşanmamıştır.

Speak-Up Hattı Roche Grubu Speak-Up Hattı uyum taahhüdümüzü vurgular. Her Roche çalışanına uyumla ilgili endişesi var ise yöneticileri ile konuşması, eğer ikna olmuyor ise Roche Speak-Up Hattı ile paylaşması önerilir. Hattın sorumlu bir şekilde kullanılması esas-tır. Roche çalışanları, Roche’un ilgili olduğu bir işte herhangi bir kişinin Roche davranış kurallarına ve tanıtım ilkelerine , mev-zuata aykırı bir şey yapmış, yapıyor ve yapmak üzere olduğu-na iyi niyetle inanıyorsa, çalışanların çekinmeden konuşmaları beklenir.

Roche Speak-Up hattı Roche çalışanlarının olası uyum endi-şelerini her zaman kendi dilinde bildirmelerine olanak sağlar. Sistem dış bir firma tarafından işletilmekte olup isimsiz olarak çekinmeden konuşma olanağı sunar.

Roche bir uyum endişesini iyi niyetle bildiren çalışanlarına karşı misilleme yapılmasına tolerans gösteremez. Aynı şekilde hattın kötüye kullanılmasına da hoşgörü gösterilmez.

Tüm Roche çalışanları sisteme intranet üzerindeki özel bir bö-lümden ulaşabilir. 2012 yılında Speak-Up hattına çalışanlarımız-dan herhangi bir başvuru alınmamıştır.

Roche Çalışanlarına Etik Konusunda Verilen Eğitim ve Toplantılar

Roche değerlerinin “Cesaret, Dürüstlük, Tutku”, grup politika kurallarının ve yerel mevzuatın Roche çalışanları tarafından anlaşılmasını sağlamak için eğitim ve toplantılar yapılmaktadır.

Roche çalışanlarının global kurallara ve yerel mevzuat hü-kümlerine uyumu konusunda eğitimler verilmektedir. Bu eği-timlerin bir kısmı e-eğitim olarak planlanmıştır. Roche İş Dav-ranış Kuralları, Rekabet Kuralları, Roche’ta Çevre İş Sağlığı ve Güvenliği, Rüşvet ve Sağlık Mensuplarına Yarar Sağlamayı Önleme Eğitimleri verilen zorunlu eğitimlerdir.

Sağlık Bakanlığı Beşeri Tıbbi Ürünlerin Tanıtım Faaliyetleri Hakkındaki Yönetmelik ve yönetmelikteki değişiklikler ile ilgi-li, yan etki eğitimleri gibi eğitimler verilmektedir.

İşe alımlarda zorunlu olarak verilen eğitimlerin güncellenmesi ve yeni eğitim eklenmesi durumunda eğitim tüm Roche çalı-şanlarına yeniden verilmektedir. Verilen tüm eğitimler İnsan Kaynakları programı CHRIS adı verilen bir sistem üzerinde elektronik olarak kişi bazında takip edilerek arşivlenmektedir.

Yukarıda bahsedilen eğitimlere ek olarak uyum, etik konula-rını yüzü yüze görüşebilmek ve uyum konusu ile ilişkili mev-cut süreç uygulamaları ile açıklamalar yapmak için satış ve pazarlama ekibi ile bölge toplantıları yapılmaktadır. 2013 yılında global uyum ekibi tarafından tüm saha çalışan-ları için bölge bazında çalıştaylar içeren uyum ve etik ile ilgili eğitim verilecektir.

2012’deki uygulamalar;2012 yılında tüm merkez ofis çalışanlarına Roche CEMAI uyum eğitim ekibi tarafından eğitim verilmiştir.

Yeni işe başlayanlar için oluşturulan oryantasyon programın-da ilk bölümde uyum konusu yer almaktadır. Bu bölümde ilaç sektörü ve Roche’ta global kurallar ve yerel mevzuat uyumun ilaç sektörü açısından önemi, bu konuda Roche’un yaklaşımı anlatılmakta ve her bir departmanda yapılan işlerin uyum ko-nusu ile ilgili kısımlarına örnekler verilmektedir.

Roche, tüm paydaşlarımızdan etik olarak hareket etmelerini bekler. Roche Türkiye olarak iş ortakları ile çalışmaya başla-nılmadan önce “durum tespiti” prosesi yapılmakta ve yapılan değerlendirme dökümante edilmektedir. Çalışılan üçüncü

•

•

•

•

•

•

•

•

Roche Davranış Kuralları kapsamında verilen tüm eğitimleri ta-mamlanma yüzdeleri takip edilmektedir. 2012 yılında yeni işe gi-riş sayısı 25 olup Roche Davranış Kuralları kapsamındaki ROBIB (Roche İş Davranış Kuralları) (30 dk), ROCLID (Rekabet Kuralla-rı) (30 dk), ROSHE (Roche’ta Çevre ve İş Sağlığı ve Güvenliği) (45 dk), Roche Secure(Roche Güvenlik) (90 dk) eğitimleri zorunlu olarak verilmiştir. Şirket toplamında eğitim alan çalışanların sayısı % 96 civarındadır.

partilerde uyum konuları ile ilgili herhangi sorun oluşursa de-ğerlendirmeye alınarak sözleşme sonlandırılmaktadır.


Roche Türkiye, 2012’de ilk Kurumsal Sorumluluk Raporu’nu yayınladı

Daha fazla şeffaflık ve hesap verebilirlik


Sürdürülebilirlik göstergeleri nezdinde ger-çekleştirdiğimiz iyileştirmeleri ve performan-sımızı tüm paydaşlarımızla şeffaf bir şekilde paylaşmak üzere, Roche Türkiye olarak, he-def ve aksiyonları göstergelerle ilişkilendiril-miş ve uygulama çıktılarıyla entegre edilmiş olan ilk kurumsal sorumluluk raporumuzu 2012 yılında yayınladık. Raporumuzda ulusla-rarası raporlama standardı olan GRI’yı (Glo-bal Reporting Initiative – Küresel Raporlama Girişimi) baz aldık. Raporumuz, GRI tarafın-dan incelenerek B+ seviye-sinde tescillendi.

Raporumuzu çalışanlarımı-za 2012 yaz devre toplan-tısında duyurduk. Roche Türkiye’nin sürdürülebilirlik yaklaşımı kapsamında pay-laşılan raporun ardından fu-aye alanlarında raporun iPad formatı gösterildi. Rapor Elçilerimiz, çalışanlarımıza raporun tanıtımını nasıl ya-pacakları konusunda eğitim verdi.

Sürdürülebilirlikte Dünya Lideri

Roche, şirketlerin sürdürülebilirlik performansları konusun-da dünyanın en önemli referans kaynaklarından olan Dow Jones Sürdürülebilirlik Endeksi’nde sağlık alanında üst üste üç yıl liderlikten sonra 2012’de dördüncü kez “süper sektör lideri” seçildi. Bu derece, Roche’un sorumlu iş uygulamaları ve uzun vadeli değer yaratma stratejisinin doğrulamasıdır. Dow Jones Sürdürülebilirlik Endeksi (DJSI), lider sürdürü-lebilir şirketlerin performansını çevresel, sosyal ve ekonomik performans açısından sınıfının en iyisi yaklaşım temeliyle izlemektedir.

DJSI’ın bu yılki değerlendirmesinde, sürdürülebilir bir şirket olarak Roche’un bazı çalışmaları özellikle vurgulandı. Yapı-lan değerlendirmede, Roche’un tıp alanında yeniliğe ve ki-şiye özel tedavi yaklaşımına odaklanması, sağlık bakımından etkinliği ele alan ve sağlık sonuçlarını iyileştiren stratejisi ön plana çıktı.

Geleceğin liderlerini yetiştirmeyi ve insan haklarına saygıyı konu alan Roche programları da, yine Roche’un liderliği-ni ilan eden DJSI değerlendirmesinde öne çıkan konular arasındaydı. Roche’un, ilaçlarına ulaşabilen kişi sayısını artırmayı hedefleyen yaklaşımı ve gelişmekte olan ülkeler-de uygulanan farklı fiyatlandırma pilot programları da, DJSI değerlendirmesinde yer aldı.

Roche, 2009 yılında, beş yıllık kurumsal hedeflerini belirle-yerek, ilerleme durumunu ölçebilmek için de temel perfor-mans göstergelerini kullanmaya başladı. Roche’un bu 5 yıllık hedefleri arasında, 2014’ün sonuna kadar şirket içerisinde önemli konumlardaki kadınların oranını en az yüzde 50 ar-tırmak gibi çeşitlilik hedefleri ve enerji tüketiminde yüzde 10’luk azalma ile enerji verimliliğinde artış sağlamak gibi enerji hedefleri bulunuyor.

2012 yılı raporu iPad uygulaması

2012 yılı raporu tanıtım afişi Yaz Devre Toplantısı girişindeki kiosklarda rapor izlenebildi

Kurumsal Sorumluluk Raporumuzu, en önemli paydaşlarımızdan hekimlerimize iPad üzerinden çalışanlarımızın birebir tanıtımı vasıtasıyla tanıttık.

Çalışmalarımızın doğası gereği çok az sa-yıda basarak web ve iPad formatlarını oluş-turduğumuz raporumuzu, çalışanlarımız tüm hekimlerimizle paylaştılar ve son derece olumlu geri dönüşler aldılar. Böylece stra-tejik sürdürülebilirlik hedeflerimizden olan paydaşlarımıza sürdürülebilirlik bilinci aşıla-ma konusunda da ilerleme sağladık.


Sürdürülebilirlik Yönetimi

Roche Türkiye olarak 2011’de Sürdürülebilirlik ve İletişim Ko-mitesi üyeleri liderliğinde yerel sürdürülebilirlik politikamızı ve kapsamlı sürdürülebilirlik stratejimizi oluşturduk ve hedefleri-mizi belirledik. Bu hedefler ve ilgili aksiyonlar her sene kurulda revize edilmekte ve yeni proje ve uygulamalarla desteklenmek-tedir. Liderlerin (yürütme kurulu üyeleri) ana hedefleri sahip-lendiği ve takip ettiği bir süreç geliştirilmiştir. Bu sayede, sür-dürülebilirlik stratejisinde yer alan hedefler ve aksiyonlar, kurul üyeleri ve ekipleri tarafından, liderlerinin de desteğiyle hayata geçirilmektedir.

2012 Stratejik Sürdürülebilirlik Hedeflerimiz1. Şirket kültürüne sürdürülebilirlik yaklaşımının yerleşmesiŞirket çalışanlarının sürdürülebilirlik bakış açısı kazanmaları, iş ve özel yaşamlarına yansıtmalarına yönelik çalışmalar yürü-tülmüştür. Bunlar arasında; bilgilendirme sunumları, eğitimler, etkinlikler, çalışanların da dahil olduğu projeler yer almaktadır.

2. Paydaş diyaloğunu artırarak sürdürülebilirlik bilinci aşılamaŞirket çalışanlarının sürdürülebilirliği içselleştirmesi ile şirket paydaşlarında da bu bakış açısını yaygınlaştırmaları beklen-mektedir. Böylelikle bir çarpan etkisi yaratılabilecek ve sorumlu iş yapma anlayışı tüm sektöre yaygınlaşacaktır. Bu doğrultuda yürütülen pek çok proje bulunmaktadır. Bunlar arasında, ilk ra-porun paydaşlarla paylaşılması ve tedarikçilerin bilinçlenmesine yönelik “Tedarikçi Günü” etkinliği gibi çalışmalar yer almaktadır.

3. Sürdürülebilirlik göstergeleri nezdinde iyileştirme çalışmaları yürütmeSorumlu iş yapma anlayışı çerçevesinde uyum ve gelişme gös-terilmesi gereken performans göstergelerini baz alarak iyileş-tirme planları yapılmakta ve uygulamaya konulmaktadır. Bu ra-porda, 130 gösterge nezdinde şirkette var olan uygulamalar ve iyileştirme gösterilen uygulamalar paylaşılmıştır.

4. Global Roche bünyesinde sürdürülebilirlik alanında öncülükRoche Türkiye, global olarak Roche bünyesinde ve CEMAI bölgesinde sürdürülebilirlik bilincini yaygınlaştırmayı kendine hedef olarak almıştır. Bu doğrultuda, hayata geçirilen uygu-lamalar diğer ülkelerle paylaşılarak örnek oluşturulması amaç-lanmaktadır. Roche Türkiye Kurumsal İlişkiler Bölümü, Roche Türkiye’nin sürdürülebilirlik yönetimi kapsamındaki uygulama-larını Roche’un bulunduğu diğer ülkeler ile yıl boyunca çeşitli ortamlarda paylaşmıştır.

5. İzleme-DeğerlendirmeRoche Türkiye’nin faaliyetlerinin tüm paydaşları üzerindeki etkisi ve sürdürülebilirlik performansı sürekli olarak izlenmekte ve de-ğerlendirilmekte, her yıl yayınlanan kurumsal sorumluluk raporu aracılığıyla paylaşılmaktadır.

Sürdürülebilirlik Politikamız

Sürdürülebilir bir geleceğin şekillenmesine katkı yap-ma gücümüz olduğuna inanır, bu yolda adımlar atarız.

Paydaşlarımızın ihtiyaç ve beklentilerini dikkate alır; ekonomik, sosyal ve çevresel sorumluluklarımızı yerine getirmek için çalışır, onlara değer katarız.

İşimizi etik, şeffaf ve hesap verebilir bir kurumsal yö-netim anlayışıyla ve sürdürülebilir büyüme vizyonuyla yürütürüz.

İnsan sağlığı varlık amacımızdır; hastaların tedaviye erişimini kolaylaştırmanın yollarını ararız, kaliteye önem verir, Ar-Ge ve yüksek teknoloji yatırımları yaparız.

Faaliyetlerimizin çevresel etkilerini azaltmak için he-defler koyar, iyileştirme planları yapar ve uygulamaya koyarız.

STK işbirlikleri geliştirir, onlarla toplumun bilgilendiril-mesi ve kalkınmasına yönelik programlar geliştirir ve yürütürüz.

•

•

•

•

•

•


Paydaşlarımız ve İletişim Metodlarımız:

Tedarikçi Ziyaretleri D,

Tedarikçi Denetimleri A,

Tedarikçi Değerlendirme Sistemi D,

Tedarikçi Memnuniyet Anketi D,

Telefon Görüşmeleri C

Tedarikçi Günü A

Global ve Lokal İntranet C,

iPad İletişim Platformu B,

Elektronik İletişim C,

Çalışan Dergisi E,

e-Bülten B,

e-Eğitimler D,

Sosyal Paylaşım Siteleri (Facebook) C,

Genel Müdür Bilgilendirme Toplantıları E,

Genel Müdür Sohbetleri A,

Teneffüs Saati E,

Medikal Bilgi Paylaşım Toplantıları E,

Devre Toplantıları E,

Yıl Sonu Şirket Toplantısı A,

Bölüm Toplantıları C,

Duyuru Posterleri C,

Sosyal Kulüp Faaliyetleri C,

Sportif Etkinlikler A,

Gönüllülük Çalışmaları C,

Çalışan Bağlılığı Anketi D,

İç İletişim Anketi A,

Konu Bazlı Anketler D,

Fokus Grup Görüşmeleri D,

Roche+1 Öneri Sistemi C,

Çalışan Bağlılığı Çalışma Grubu Faaliyetleri C,

Sürdürülebilirlik ve İletişim Komitesi Faaliyetleri B,

Uyum Komitesi Faaliyetleri B,

Oryantasyon Programı D,

Kariyer Gelişim Programı D,

Performans Görüşmeleri F,

Motivasyon Uygulamaları C,

IK ve Diğer Departman Eğitimleri D,

Çıkış Mülakatı C,

Kurum İtibarı ve Algı Araştırması A

İlgili Departman Yetkililerinin Ziyaretleri D,

Merkez Ofis Ziyaretleri D,

Proje Ortaklıkları D,

Üyelikler D,

Toplantı Katılımları D

Ziyaretler D,

Telefon Görüşmeleri D,


Paydaşlarımız faaliyetlerimizden doğrudan ya da dolaylı ola-rak etkilenen ve faaliyetlerimizi etkileyen kişi, grup ve kuru-luşlardır.

Şirketimiz tüm paydaşlarımıza değer katmak prensibinden ha-reketle, hastalar ve hekimlere tıbbi değer ile kalite ve güvenilirlik sunmak, düzenleyici ve geri ödeme kurumlarına ekonomik de-

Tıbbi Tanıtım Temsilcisi Ziyaretleri C,

Bilimsel Toplantılar C,

Kongreler/Konferanslar/Paneller C,

Merkez Ofis Ziyaretleri C,

Hekim Mektupları C,

Pazar Araştırmaları D,

Hekim Danışma Kurulları D,

Klinik Çalışmalar Okulu A,

Roche Dialog Hattı D,

Telefon Görüşmeleri A,

Kurumsal Websitesi ve Roche Konuk Formu C

Kurum İtibarı Algı Araştırması A

ÇalışanlarPaydaşlarımız

İletişim Kanalları

Kamu Kurum ve Kuruluşları

Hekimlerimiz Tedarikçilerimiz ve İşbirliklerimiz

Dağıtım Kanalı

Paydaş Memnuniyeti

Kurumsal Algı ve İtibar Araştırması Günümüzde şirketlerin ayakta kalabilmeleri için mutlaka sahip ol-maları gereken en önemli unsur güven yaratabilmektir. Dolayısıyla her şirketin itibarını yönetebilmeye ve paydaşlarının kendisini bu konuda nasıl değerlendirdiğini öğrenmeye ihtiyacı bulunmaktadır. Bu noktadan hareketle oluşturduğumuz itibar yönetimi sürecinde, çalışanlarımızdan oluşan bir komite bu çalışmalara şekil veriyor ve GfK Türkiye tarafından yapılan araştırmalarla paydaşlarımız nez-dindeki itibarımızı düzenli olarak ölçüyoruz. RepMan İtibar Yöneti-mi Araştırma Modeli adı verilen bu araştırma sürecinde, itibarımızı yedi ana boyut ve bu boyutları açıklayan alt performans kriterle-riyle sorguluyoruz:• Tanınma• YönetimKalitesi• Ürün/HizmetKalitesi• ÇalışanMarkası• FinansalSağlamlık• KurumsalSosyalSorumluluk• DuygusalBağlılık

Bu araştırmadan elde edilen itibar yönetimi skorumuz, ana per-formans göstergelerimiz arasında yer alarak şirketin itibarlı ve gü-venilir olduğunun her ortamda dile getirilmesi; ürün ve hizmetleri-mizin tavsiye edilmesi ve çalışılmak için tercih edilen şirket olmak



A – Yılda bir D – Gerekli olduğunda B – Ayda bir E – Üç ayda birC – Sürekli F – Yılda 2

Tıbbi Tanıtım Temsilcisi Ziyaretleri B,

Eczacı Mektupları -,

Telefon Görüşmeleri -,

Roche Dialog Hattı C,

Kurumsal Websitesi ve Roche Konuk Formu C,



Üyelikler C,

Toplantı Katılımları D,


Toplumsal Katkı Çalışmaları D,

Bilinçlendirme Çalışmaları C,

Roche Yaşam Takımı Gönüllülük Çalışmaları C,

Kariyer Günleri A,

Roche Dialog Hattı C,

Kurumsal Websitesi ve Roche Konuk Formu C,



Üyelikler C,

Toplantı Katılımları D,


Basın Toplantıları D,

Basın Bültenleri C,

Röportajlar C,

Soru-Cevap Çalışmaları D,


Global Projeler D,

Global Toplantılar D,

Global İntranet C

ğer sağlamak, çalışanlarımıza mükemmel bir çalışma ortamı ile kişisel gelişim imkanı sunmak ve genel anlamda topluma olan sosyal sorumluluğumuzu yerine getirmek için çalışmaktadır. Tüm bunları gerçekleştirirken, açıklık, şeffaflık ve etik olmak gibi kurumsal yönetim ilkelerine bağlı kalarak tüm paydaşlarımızla iki yönlü ve katılımcı bir iletişim sürdürmekteyiz. Tüm paydaşlarımıza ait her türlü bilgi tarafımızca gizli tutulmakta

ve üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. 2012’de bu konuyla ilgili bir ihlal vakası yaşanmamıştır.

Paydaşlarımızla birlikte değer yaratmak adına pek çok iletişim aracı kullanmaktayız:

Eczaneler Sivil Toplum KuruluşlarıSektörel Dernekler Medya Toplum Roche Global

Ecza depoları memnuniyet araştırmasıgibi iş sonuçları ile ilişkilendirilerek ölçülüyor. Bu entegrasyon, tüm çalışanlarımızın günlük yaşamları içerisinde şirketin itibarı için yapılması gerekli aksiyonları içselleştirerek gerçekleştirmelerini sağlıyor. Bu kapsamda, 2012 yılında çalışma alanımıza giren tedavi dallarındaki hekimler nezdinde gerçekleştirilen kurumsal algı ve itibar araştırmasında, tüm uzmanlık alanları toplamında güçlü bir itibar skoru olan 76 endeks puanını elde ettik.

Sektörlerin itibar yönetimi skorları ve şirket sıralaması açıklandı: Roche, ilaç sektöründe ikinci sıradaRepMan İtibar Araştırmaları Merkezi’nin GfK Türkiye’nin sponsor-luğunda halk genelinde 16.243 kişi ile gerçekleştirdiği ve 155 şir-ketin dikkate alındığı araştırmada 15 sektörün itibar skoru ve her sektörün en itibarlı 3 şirketi belirlendi. Araştırma sonuçlarına göre, Roche ilaç sektöründe en itibarlı ikinci şirket olarak yer aldı.

Ecza depolarının memnuniyetiBelirli paydaş gruplarımıza yönelik memnuniyet anketleri gerçek-leştirerek performansımızı ölçmekte ve müşteri memnuniyetini takip etmekteyiz. Roche olarak Türkiye’deki 50 ecza deposu müşterimiz ve 136 fatura noktası içerisindeki 56 katılımcıyla ger-çekleştirilen sevkiyat yönetimi anketinde, % 98 oranında “yüksek memnuniyet”, % 2 oranında “beklentiyi karşılar” sonucu alınmıştır. Bu geri bildirimleri, müşterilerimiz için önemli olarak tanımlanmış ve bizim de performansımızı geliştirmek için fırsat olarak gördü-ğümüz alanlarda hedefler belirlemek amacıyla analiz etmekteyiz.


Paydaş İlişkilerimizden Örnekler

Roche Klinik Çalışmalar Okulu 2006 yılında kurulan; T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı, Türk Tabipler Birliği ve EACCME (Avrupa Sürekli Eğitim Merkezi) akreditasyon sertifikası olan Roche Klinik Çalışmalar Okulu; klinik çalışmaları yürüten veya yürütme potansiyeli olan araştırıcıları İyi Klinik Uy-gulamaları, yasalar ve yönetmelikler konusunda bilgilendirmek, klinik çalışma metodolojisinde karşılaşmaları muhtemel sorunlar için çözüm önerileri sunmak, tüm güncel gelişmeler karşısında araştırmacıların sürekli bilgi ihtiyacını karşılamayı amaçlamak-tadır. Türkiye’deki araştırmacı sayısını artırarak ilaç geliştirme çalışmalarına katkı sağlamak amacıyla kurulan Klinik Çalışmalar Okulu ile 7 yılda, 12 şehirde, 21 eğitim toplantısı düzenlenmiş, eğitim toplantılarına 1000’in üzerinde araştırmacı hekim, 45 Sağ-lık Bakanlığı personeli ve etik kurul üyeleri katılmıştır. Bu toplan-tılarda İyi Klinik Uygulamalar, yasalar, yönetmelikler, kılavuzlar, klinik çalışma metodolojisi hakkında bilgi verilmekte, araştırmacı

hekim, etik kurul üyeleri ve Sağ-lık Bakanlığı personeli arasında iletişime ve tecrübe paylaşımına imkan yaratılmaktadır.

rul üyeleri, çoğu fikir lideri olan araştırmacılardan oluşan değerli katılımcılar bu interaktif toplantıda biraraya gelerek klinik çalış-malar alanında temel düzeyde verilen eğitimlerde tartışılmayan detaylar hakkında fikir paylaşımında bulunmaktadırlar.

Temel düzeyde klinik çalışma eğitiminin verildiği Roche Klinik Çalışmalar Okulu’na ek olarak, ileri Roche Klinik Çalışmalar Okulu eğitimini düzenlemekteki amacımız, Türkiye’de klinik ça-lışmalarda kilit rol oynayan değerli katılımcılarımıza, interaktif bir tartışma ortamı sağlayarak katılımcılara bu alanda ileri düzey-de bir eğitim vererek Türkiye’de klinik çalışmaların gelişmesine katkı sağlamak ve oluşan bu interaktif ortamdan ülke düzeyinde çok taraflı kazanımlar elde etmektir.

Okul hem Sağlık Bakanlığı hem de EACCME (European Accre-ditation Council for Continuing Medical Education) tarafından akreditedir. Şu ana kadar yapılan iki okul’da, 100’e yakın klinik araştırmacı, Etik Kurul, Sağlık Bakanlığı çalışanı katılmış ve eği-tim sonrasında katılımcılardan olumlu geri dönüşler alınmıştır.

Eğitim Hemşireliği ProjesiTıbbi Onkoloji Derneği ile geliştirilen ve pilot olarak yetiştirilen hemşirelerin Türkiyeden 5 farklı klinikte , onkoloji hastalarına eğitim vermelerini sağlayan proje, 2010 yılında başlamış ve 2012 yılı sonunda, sona ermiştir.

Rasyoneller: Onkoloji alanında artan tedavi seçenekleri, hasta-ların çok sayıda ciddi yan etkiler içerecek ilaçları, özellikle oral kemoterapileri aynı anda ve doğru miktarlarda kullanma zorun-luluğu, yeni hedefe yönelik ilaçların ilaç etkileşimi, yan etki pro-fillerinde alışılmışın dışında özellikler, çok sayıda tetkik ve klinik prosedürlere adaptasyon, kemoterapi ve destek tedavi ilaçlarının yan etkileri, cinsel konular, beslenme, alternatif tıp gibi alanlarda hastaların bilgilenme ihtiyaçları bu alanda hizmet verecek profes-yonel yardımcı personele gereksinimi artırmıştır.

Hastaların bu ihtiyaçları ülkemizde sınırlı sayıda varolan medikal onkolog hekimlerimizin kısa muayene ve hasta değerlendirme vakti içinde gerçekleştirilmeye çalışılmaktadır. Bu durum ço-ğunlukla ihmal edilmekte ve hastaların eğitimi yetersiz kalmakta, tedavi aksaması, yan etki artışı, hasta uyumsuzluğu ve gönülsüz-lüğü ile sonuçlanabilmektedir.

Bu sonuçtan yola çıkarak Türk Tıbbi Onkoloji Derneği, Akdeniz Üniversitesi Tıp Fakültesi Tıbbi Onkoloji Kliniği, ile Türkiye’de pilot merkez olarak seçilen 5 Onkoloji kliniğine (Ankara Üni-versitesi Tıp Fakültesi İbni Sina Hastanesi, Dicle Üniversitesi Tıp Fakültesi, Dokuz Eylül Üniversitesi Tıp Fakültesi, Kartal Eğitim

Roche İleri Klinik Çalışmalar Okulu 2011 yılında bir adım daha ileri gidilerek Klinik Çalışmalar Okulu’na katılmış araştırmacılar için Türkiye’de ilk defa Roche tarafından bu okulun ileri seviyesi olan “İleri İyi Klinik Uygula-malar Eğitim Toplantısı” gerçekleştirilmiştir. Bu toplantıda ulusal ve uluslararası çalışmalara katılım, Faz I ve Farmakogenetik Ça-lışmalar, etik ve hukuki İlkeler gibi çeşitli konular tartışılmıştır.Klinik çalışmalarda kilit rol oynayan tüm tarafların katılımı ile düzenlenen İleri Klinik Çalışmalar Okulu’nun ikincisi 2012’de düzenlenmiştir. 2013’te de iki kez yapılması planlanmaktadır. Klinik çalışmalarda rol alan Sağlık Bakanlığı çalışanları, Etik Ku-


Hastanesi, Ali Osman Sönmez Onkoloji Hastanesi) Tıbbi On-koloji Eğitim Hemşireliği Birimi kurulması planlanmıştır. Onko-loji Hemşireliği Derneği’nin de bilgisi ve desteği alınarak eğitim hemşireliği kursu düzenlenmiştir. Eğitim hemşireliği kursu 28 saat teorik ve pratik uygulamalar (eğitim hemşireliği biriminde, kemoterapi ünitesinde, tıbbi onkoloji yataklı ünitesinde) şek-linde yürütülmüş olup eğitimde tıbbi onkoloji öğretim üyeleri, yan dal uzmanları ve hemşireleri aktif görevler almıştır. Eğitimin sonunda eğitime katılan hemşirelere pratik ve teorik sınavlar yapılmış olup başarılı bulunan 5 hemşire Onkoloji Hemşireliği Derneği tarafından düzenlenen kursa katılmış ve kurs sonra-sı Onkoloji Hemşirelik Derneği tarafından da başarılı bulunan hemşirelerimiz kliniklerinde hizmet vermeye başlamışlardır.

Proje Sonuçları: Bu proje kapsamında toplam 3 yıl içerisinde ka-yıtlara göre 14.522 adet hastaya eğitim verilmiştir. Bu proje kapsa-mında eğitim hemşireleri hastalar ve sorumlu öğretim üyelerinden alınan geri dönüşler son derece memnuniyet vericidir. Tarafsız bir araştırma organizasyonu tarafınca 500’ün üzerinde hasta arana-rak anket uygulanmış ve elde edilen sonuçlar olumlu bulunmuştur.

Prof. Dr. Nil Molinas Mandel, Koç Üniversitesi Öğretim Üyesi,Amerikan Hastanesi Medikal Onkoloji Bölüm Başkanı

Bir hekim ve öğretim üyesi olarak, Roche Türkiye ile yıllardır birlikte çalışmaktayız. Roche Onkoloji’nin insan sağlığı konusunda yenilikçi, atılımcı ve özellikle yüksek teknoloji ürünlerinin geliştirilmesi konusunda çok önemli adımlar attığını izlemekteyiz. Kanser konusundaki tanı ve tedavide kullanılmakta olan yeni teknolojilerin geliştirilmesindeki katkıları, kanser hastalarının ömrünü uzatmakta ve yaşam kalitelerini arttırmaktadır. Roche Türkiye, bu anlamda kanser konusunda hem toplumu bilinçlendirmede, hem güncel tedavilere ulaşmasını sağlamada, hem de doktorların eğitimi ve güncellenmesi konusunda oldukça aktif şekilde görev yüklenmiştir. Onkoloji yan dal uzmanlarının yurtdışı bilgi ve görgülerini arttırabilmeleri için başlatılan ve 4 yıldır süregelen “Academia” programı buna en iyi örneklerden birini temsil etmektedir.

Roche Türkiye, çalışmalarını sürdürürken etik olmaya büyük özen göstermekte ve çoğunlukla başlatılan çalışmaların tümünü bu çerçevede özenle takip etmektedir. Henüz yeni geliştirilmiş ilaçların, insani amaçlı erken erişim programları veya klinik araştırma programları ile hastalara ulaşmasını sağlamakta ve tüm desteği vermekten kaçınmamaktadır.

Roche Dialog Bilgi HattıRoche Dialog, Medikal departman tarafından şirketimizin sağlık mesleği mensupları için yapmış olduğu en önemli hizmetlerden biri olarak 2011’de hayata geçirilmiştir. Roche’un hekimler ve eczacılarla olan iletişimini artıran Roche Dialog, ulaşamadığımız bölgelerden de gelen istek ve soruları yanıtlamamızı kolaylaş-tırmaktadır.

Roche Dialog nasıl işliyor?Mesai saatleri içinde tüm Türkiye genelinde tek bir numaradan (444 76 24 - 444ROC-HE) bizi arayan sağlık mesleği mensupları ürünlerimiz ile ilgili her türlü sorgusunu, çağrı merkezi temsilcilerine bırakabiliyor. Ana menüde sorgular 5 ayrı segmente ay-rılmış durumda: Müşteri, “Yan Etki” için 1’i, “Medikal Enformasyon” için 2’yi, “Ürün Şikayeti” için 3’ü, “Dağı-tım Kanalı” için 4’ü ve “Diğer Konular” için 5’i tuşluyor. Yan etki çağrıları öncelikli olarak değerlendiriliyor. Diğer çağrılar ise mak-simum 3 iş günü içinde yanıtlanıyor.


Levent Üzün, İstanbul Ecza Koop Genel Müdürü

İlaç dağıtım alanında yer aldığımız 1989 yılından bugüne Roche ile doğrudan ve sürekli işbirliği içerisindeyiz. Aynı zamanda benim sektörle tanışmamın da başlangıcı olan bu sürecin her aşaması, yepyeni birikimler doğurmuştur. Roche ile çalışmak demek; teknoloji, yenilik, kalite ve güven demek. Roche ile çalışmak; bilgi ve öğrenmek, tüm bu unsurları barındıran Roche’un gücünü paylaşmak ve ondan güç almak demek.

Alanında kendini kanıtlamanın ötesinde, koyduğu büyük hedeflere yönelik çalışmalar içerisinde olan Roche ile sürekli ve düzenli çalışmak kurumlarımızın gelişimine önemli ivmeler katmıştır. Ben ve çalışan arkadaşlarımız bu ivmelerden aldığımız sinerjiyi, çalışma alanımıza yansıtma olanağı bulduk ve yansıtmaya devam ediyoruz.

Basel’de görme ve inceleme fırsatı bulduğumuz global merkez, Roche hakkında bildiklerimizi pekiştirerek artırmasının yanında, gelecekte ilaç alanında dünyada yaşanacak gelişmeleri hayal etmemize olanak sağladı. Ayrıca, Roche Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı ve Roche CEMAI Bölgesi Başkanı Sayın Tuygan Göker’in üstlendiği görevler ve gösterdiği misafirperverlik benim için ayrı bir heyecan kaynağı oldu.

Roche merkezini yakından görüp tanımak; başlı başına bir bilgi kaynağına ulaşmak, bilgiyi ve deneyimi paylaşmak demek. Paylaşılan bu bilginin kurumlarımıza ve alanımıza yansıması kaçınılmazdır. Uzun yıllardır faaliyet gösterdiği alanda, klasik iş anlayışlarının ötesine geçmek, kurumsal sorumluluklarının bilincinden hareketle koyduğu hedefleri yakalıyor olmak ve bunları paydaşları ve toplumla paylaşmayı, başlı başına fayda yayan bir anlayış olarak görüyoruz.

Etik yaklaşımın temelinde şeffaflık ve paylaşım vardır. Roche’ta bunu hem paydaş olduğumuz konularda hem de Kurumsal Sosyal Sorumluluk projelerinde görebiliyoruz. Odaklanılan konuların temeline toplumu ve çevreyi koymak en büyük etik göstergedir.

Onkoloji Kayıt Çalışması “Türkiye’de Kolon, Meme, Mide Kanseri ve Malign Melanom Görülme Sıklığı ve Bu Kanserlerin Teşhis ve Tedavi Özelliklerinin Değerlendirildiği Kayıt Çalışması” başlıklı araştırmamızda, ülke-mizde bugüne kadar Onkoloji alanında yürütülen en kapsamlı hasta verileri toplanmaktadır.

Ekim 2012’de Sağlık Bakanlığı onayı alan çalışmamızın amacı, bir yıl süreyle Türkiye’deki 12 NUTS bölgesine* göre seçilen merkezlerdeki kolon, meme, mide kanseri ve melanom vakala-rının verilerini toplayarak, sıklığını saptamaktır. Sıklık verisi ile birlikte vakaların sosyo-demografik özellikleri, klinik özellikleri, tanı ve tedavi bilgileri de toplanacaktır.

Ecza depoları ile global merkez ziyaretiEkim 2012’de 10 üst düzey ecza deposu yöneticisi ve Roche yönetiminin katılımıyla Roche Basel merkez ofiste Roche’un bu-gün ve gelecek beklentilerinin paylaşıldığı bir toplantı gerçek-leştirilmiştir. Şirketimizin mevcut ve gelecek stratejik yaklaşımla-

rının yanı sıra Roche Global ve Türkiye sosyal sorumluluk bakışı ve uygulamaları paylaşılmıştır. Bu konuda gelişim alanlarında karşılıklı fikir alışverişi yapılmıştır. Ayrıca 2011 Roche Kurumsal Sorumluluk raporu ilgili yöneticilerle paylaşılmış, konuyla ilgili desteklerinin beklendiği aktarılmıştır. Bunun yanısıra Basel’deki üretim tesisi ziyaret edilerek biyoteknolojik üretim safhaları ve Roche’un biyoteknolojik ürünlerle ilgili yatırımları paylaşılmıştır.

(Türkiye’de Devlet İstatistik Kurumunun (TUİK) belirlediği) *


Üyeliklerimiz

İlaç Endüstrisi İşverenler Sendikası (İEİS) - 2012

Özel Sektör Gönüllüler Derneği (ÖSGD) – 2008

Etik ve İtibar Derneği (TEİD) 2012

Çevre Koruma ve Ambalaj Atıkları Değerlendirme Vakfı(Kurucu üye) - 1994

Deniztemiz Turmepa2010

Bölgesel Çevre Merkezi (REC) - 2012

Araştırmacı İlaç Firmaları Derneği (AİFD) 2003 -2006 / 2010

Uluslararası Yatırımcılar Derneği (YASED) - 1982

Prof. Dr. Metin Çakmakçı, Etik ve İtibar Derneği (TEİD) Yönetim Kurulu Başkanı

Dünyamız ekonomik, toplumsal ve çevresel büyük değişimlerin yaşandığı bir dönemden geçiyor. Tüm toplumları etkisi altına alan bu küresel değişim süreci iş dünyasını yakından ilgilendiren bir çok kavrama da yeni anlamlar katıyor.

Yeniden tanımlanan temel bir kavram: SorumlulukBir işletmenin sorumluluğunun pay sahiplerinin varlıklarını korumak ve artırmak olduğu, topluma karşı sorumluluklarının ise yarattığı ekonomik hacim ile ölçüldüğü günler çok gerilerde kaldı. Her ne kadar serbest piyasa ekonomisi toplum ve toplulukların ihtiyaçlarını karşılamaktaki en etkili finansal sistem olarak geçerliliğini sürdürüyor olsa da, bu sistemin yararlı olan ve olmayan yönlerini anlamak yolunda ilerlerken - çoğu da toplumsal olan - birçok bedel ödedik. Şirketler sadece pay sahiplerine değil, aynı zaman ve mekanı paylaştıkları tüm paydaşlarına gelecek kuşaklara karşı da sorumludurlar.

Yeniden tanımlanan bir diğer kavram ise: BaşarıBugün için başarılı olmak isteyen bir şirketin hedefinin yalnızca kâr etmek olduğunu düşünmek de bir yanılgı olur. Hem toplumlar hem de kurumlar, kârın niceleyici özelliklerinin yanında niteleyici özelliklerinin de olduğunun farkına vardılar. Artık kârlılığın sadece ne kadar olduğu değil, nasıl elde edildiği, varlığın nasıl paylaşıldığı ve işin sürdürülebilir olup olmadığı da sorgulanır hale geldi. Günümüzde şirketler sorumlu iş modellerini benimsemek ve etik standartlara uygun çalışmak yönünde her zaman olduğundan daha fazla değerlendirilir oldular. Her ne kadar kârlılık, istihdam, üretim ve maliyet hala bir işi tanımlarken kullandığımız ana kriterler olsa da, her şirketin bir dünya vatandaşı olduğu ve içinde bulunduğu topluma karşı sosyal ödevleri de olduğu genel kabul görmüş bir gerçektir. Yüksek kâr arayışı ve ekonomik başarının etik değerlerden vazgeçmek, dünya kaynaklarını sorumsuz tüketmek ve adil sosyal düzeni zedelemek pahasına olamayacağının anlaşıldığı bir dönem yaşıyoruz.

Faaliyetlerini bu yeni iş yapma bilincinin ve sorumluluğunun farkındalığıyla sürdürmekte olan; şeffaflığa ve sürekli gelişime olan inancını “Kurumsal Sorumluluk Raporu” ile ortaya koyan değerli kurumsal üyemiz Roche’a teşekkür ediyor ve bu gayretlerinden dolayı tüm çalışanlarını kutluyorum. Örnek uygulamalarının iş yaptıkları toplumun tüm katmanları için yararlı bir kıyas noktası olacağına inanıyorum.


“FMLT F2F - Global” toplantısında “Inovasyonda Mükemmelik & İlaç Finans’ta İş Ortaklığı Q4 2012” Ödülü alan 4 projeden bir tanesi olmuştur.

2012 Farmaskop Ulusal Sağlık İletişimi Ödülleri’nden Roche’a ödül2008 yılından itibaren düzen-lenen Farmaskop Ulusal Sağ-lık İletişimi Ödülleri Temmuz 2012’de sahiplerini buldu. 2012 yılında üçüncüsü yapılan “Overdose Pazarlama Festivali” projemiz, “En iyi iç iletişim kampanyası” Birincilik Ödülü’ne layık görüldü. Ay-rıca, çalışmalarına destek verdiğimiz iki hasta derneği, MEMEDER ve Lenfoma Platformu 2011 yılında yaptıkları iletişim çalışmaları ile 1 Birincilik ve 3 Başarı Ödülü* aldılar:

Ödüllerimiz

Roche, Koçluk Uygulaması’nda dünya birincisi Roche, Uluslararası Koçluk Fe-derasyonu’nun (ICF) her yıl dünya çapında düzenlediği Koçluk seminerinde “En iyi Kurum İçi Koçluk Uygulaması” ödülünün sahibi oldu. Türkiye’den ödül alan ilk şirket olan Roche, aynı kategoride 20 başvuru arasından seçildi.

Roche’un 2009 yılından bu yana uyguladığı ve kurum kültürü ha-line getirmeyi hedeflediği koçluk sistemi, çalışanlarına sağladığı gelişim olanaklarından bir tanesidir. Koçluk uygulamalarını profes-yonel olarak koçluk yapan dış koçlar ile koçluk eğitimi alarak sü-pervizyon görüşmelerini tamamlayan iç koçlar yani şirket çalışanla-rı yürütüyor. Koçluk uygulamaları çalışanlarda farkındalık yaratarak hem kişisel hem de iş yerindeki gelişimi desteklemeyi hedefliyor.

Inovasyonda Mükemmelik & İlaç Finans’ta İş Ortaklığı Q4 2012 Ödülü 2012 yılı itibariyla “İlaç Finans Liderlik Ekibi Team” tarafından Finans alanında çalışanların yenilikçi yaklaşımlarını desteklemek, operas-yonel sürece katkıda bulunmasını sağlamak ve diğer ülkelerde bu projeleri uygulamak amacıyla “Inovasyonda Mükemmelik & İlaç Finans’ta İş Ortaklığı” ödülü hayata geçmiştir.

2012 Roche Türkiye’den bu yarışmaya “Fast Track” projesi ile baş-vuruda bulunulmuştur. Bu proje ile, departmanların operasyonel masraf kontrol süreçlerinin optimize edilmesi; bütçe/realizasyon karşılaştırması için harcanan zamanın azaltılması, finansal sonuç-lara kolay erişim sağlanması ve daha efektif bütçe takibi yapılması amaçlanmıştır. Toplam şirket performansını tek bir raporda tüm alt detaylarıyla gösteren “Fast Track” projesi, farklı ülkelerde de uygu-lanabilir şekilde tasarlanmıştır.

“Fast Track” Projesi, Aralık 2012’de- San Francisco’da yapılan Başarı ödülü: Birincinin ardından en yüksek oy alan 2.projeye verilen ödül*

Tuğrul Cora, Direktör, Büyük Ölçekli Kurumsal Müşteriler, Turkcell

Turkcell ve Roche’un teknoloji ve iletişim alanındaki uzun soluklu işbirliği 2001 yılına dayanmaktadır. Sağlık gibi bireylerin hayatında son derece önemli bir alanda öncü global şirketlerden olan Roche Türkiye’nin çalışanları ve müşterileri ile yurt içinde ve yurt dışındaki iletişim ihtiyaçlarına en son teknolojiler ile yanıt vermekteyiz. Kurulduğumuz günden bugüne, her zaman sorumluluklarının bilincinde olan bir şirket olarak, yenilikçi, bulunduğu toplum ve çevre için sorumluluk alan, güzel çalışmalara imza atan Roche’un kurumsal yaklaşımının Türkiye için çok değerli olduğunu düşünüyoruz. Özellikle çocuklara yönelik sağlıktan eğitime kadar pek çok alana yayılmış destek programlarını ve Ketem’lerin yaygınlaştırılarak kamuoyunun bilinçlendirilmesi projelerini gönülden destekliyoruz. Roche teknoloji alanındaki beklentileri ile sağlık sektörünün ihtiyaçlarını adresleyebileceğimiz ve sektörde teknoloji kullanımını artıracak yeni çözümler üretmemiz konusunda bize yön vermektedir. Benzer vizyonlara sahip firmalar olarak mevcut işbirliğimizi, hem Roche’un çalışanları ve müşterileri ile yürütmekte olduğu ana işinde, hem de sürdürdüğü sosyal ve çevresel alanlardaki projelerinde ihtiyaç duyulan her noktada teknolojiyi de katarak geliştirmeye devam edeceğiz.


Murat Zengin, Diyaliz Hekimi, Malatya

Mesleğe başladığım ilk günlerde beni en çok şaşırtan olgulardan biri ilaç sanayi ile hekimlik uygulamalarının okulda bize hiç anlatılmadığı kadar iç içe oluşu idi. Doğrusu şaşkınlığım çok uzun sürmedi ama o kargaşa ortamında “doğru, etik, uzun süreli yararları olan, hasta ve toplum sağlığı odaklı, doğru ve verimli kaynak kullanımına yönelik ve bu arada çevreci” de olan uygulamaları öğrenmem bir hayli zamanımı aldı. O günlerden beri benim için en kolay iletişim kurduğum ve ortak bir zemin yakalamaya çalıştığım çalışma arkadaşlarım da elbette ki kurumsal kimliği olan ve geçmişin muhasebesini yaparak bir gelecek projeksiyonu da sunabilen firmalar ve çalışanlarıydı. Bu anlamda sürekli bir gelecek projeksiyonu ve bir anlamda muhasebe de yaparak çalışmalarını sürdüren ve sürekli daha iyiye doğru evrilen Roche firması hep hatıralarımdaki kıymetli yerini korumuştur. Öyle sanıyorum ki Roche’un sağladığı bu doğru yaklaşım/algı sadece bende değil tüm Türkiye’deki ilaç topluluğu içerisinde de - çalışma ve projeleri ile - kendine ait özel bir duruşa sahip olmasının haklı gerekçelerini sağlamıştır.

Roche markası altındaki istisnasız tüm ilaçlar Güven, Emniyet ve Etkinlik telkin ederken aynı algı toplamda tüm firma çalışmaları içinde paralel bir seyir izlemiştir benim gözümde. Elbette yenilikçi ve inovatif yaklaşımların sergilendiği tüm onca çalışma/proje/uygulama ile beraber.

Çok uzun yıllar oldu ben mesleğe başlayalı. Bildiğimiz ve alıştığımız dünyada çok şeyler değişti. Birçok kavram yenilenirken birçok yeni kavram da hayatımızın mer-kezine oturmaya başladı. Bunlardan benim için en önemlisi şüphesiz “Dünyamızın sürdürülebilir yaşam serüveninin en az müdahale ile devamını sağlayacak olan bir hayat görüşünün” kazanılması idi. Bu konuda 20 yıl öncesinden çok daha iyi konumdayız belki ama hala yapılacak çok şey olduğunu düşünüyorum. Tüm üretim enstrümanlarının daha hammadde aşamasında çevreci, atık kontrolü yapılabilen ve kullanım sonrasındaki imha/yok olma süreci düşünülerek hazırlanması, hizmet sektöründen üretime, hatta yaşam ve çalışma ortamlarında bile her türlü atık, çevre zararı, emisyon takibi vs kavramların gündeme gelmesi, yeşil evler, yeşil ofisler, ağaçlandırma kampanyaları vs elbette ki bu yeni yaşam felsefesinin farklı alanlardaki uygulamaları olarak karşımıza çıkmaktadır.

Tüm bu değişimin içinde sanırım benim için esas soru şu olmalı; dünya öyle ya da böyle değişiyor. Çevre koruması, dünya kaynaklarının verimli ve doğru kullanımı, küresel ısınma ve buna karşı yapılacaklar, doğal yaşam ve doğal yaşamın tüm dünyada korunması gibi kavramlar siz istemeseniz de gündeminize giriyor ve hatta yasalaşarak eskiden rutin olarak yaptığınız işler de artık bir zorunluluk haline geliyor. İşte esas nokta burada başlıyor. Bu kıymetli farkındalığı kimler henüz zaruret haline gelmeden kendi iradeleri ve düşünceleri ile gönüllü olarak yapmaya başlıyorlar? Bu önemli farkındalığı ilk ve öncü olarak kimler yapıyorlar? On, on beş yıl sonra herkesin uyacağı kural, yaşam tarzı veya kullanacağı daha verimli cihaz/ilaç/uygulama/tarzı kimler daha şimdiden düşünüyorlar?

Bu noktada Roche İlaç firmasının –yakın veya uzak gelecekte- birçokları tarafından uygulanacağına yürekten inandığım sayısız öncü ve ilk uygulamalarını görmek beni umutlandırıyor. Kâğıt tanıtım materyallerin kullanımına son verilerek binlerce ağacın kurtarılması, karbon emisyonu, karbon ayak izi takibi, yeşil ofis uygulaması, ağaç dikimleri, birçoklarının şimdilerde unuttuğu flakondan enjektör formuna geçiş, çevre konusunun tüm uygulamalarda gündeme dahil edilmesi, “Kurumsal Sorumluluk Raporu’nun” hazırlanması, “Ortak Gelecek” kavramının sektörde ilk ve doğru kullanımıyla ortak bir gelecek bilincinin oluşumuna yapılan katkı, tüm bilgi, tecrübe ve uygulamaların paydaşlarla paylaşımı, ortak aklın önemine yapılan vurgular ve çevre alanında faaliyet gösteren diğer kurum ve birimlerle ortak çalışmaların yapılması beni ortak geleceğimiz konusunda umutlandırıyor. Hele de tüm bunların hiçbir zorunluluk olmadan ve ödül beklemeden yapılıyor olması…

İyi ki varsın Roche ve nice ilklerin yapıldığı/yapılacağı başarılı yıllara.


Ruhsatlandırma ve Geri Ödeme

Roche Ruhsatlandırma ve Resmi İlişkiler Direktörlüğü, merkez firmamızın yürüttüğü çalışmalar ışığında global zamanlamala-ra uygun olarak Türkiye’deki ruhsatlandırma sürecini yönet-mektedir. Merkez firmamızın ruhsat başvurusu yapmayı plan-ladığı ürünler için Avrupa Birliği başvurusundan iki ay sonra, Türkiye’de ruhsat başvurusu yapılacak şekilde bir zaman çizel-gesi çıkartılır. Buna göre, ürünün üretim yer(ler)inde İthal İlaç Ruhsatına Esas GMP (Good Manufacturing Practices – İyi Üre-tim Uygulamaları) Denetimi başvurusu için gerekli dokümanlar Roche Türkiye tarafından PDR’dan (Pharma Development Re-gulatory/Merkez firmamızda global ruhsatlandırma faaliyetlerini yürüten birim) ve/veya PTR’dan (Pharma Technical Regulatory/Merkez firmamızda global teknik dokümantasyon faaliyetlerini yürüten birim) temin edilir ve bu başvuru ürünün planlanan ruh-sat başvurusundan yaklaşık bir yıl önce T.C. Sağlık Bakanlığı’na iletilir. Ürünün GMP denetiminin yapılabilmesi için Bakanlık ile gerekli işlemler yürütülür, üretim yeri ile sürekli iletişim sağlanır. Denetim sonucu GMP sertifikası kesilir kesilmez ruhsat başvu-rusunun yapılabilmesi için ruhsat başvuru dosyası hazırlıkları bu süreçle eş zamanlı olarak yürütülür. Bunun için, PDR’dan ürünün CTD (Common Technical Document/Ortak Teknik Do-kümantasyon) formatında orijinal dosyası istenir. Dosya ince-lenerek, Türkiye’de geçerli olan yasa ve yönetmeliklere göre başvuru sırasında sunulması gereken ek bilgi ve dokümanlar PDR’dan temin edilir. Tercüme bürolarıyla iletişime geçilerek dosyanın gerekli bölümlerinin tercümeleri hazırlatılır. Ürün bilgilerini içeren KÜB, KT, iç-dış ambalaj bilgileri, Beşeri Tıbbi Ürünler Ambalaj ve Etiketleme Yönetmeliği, Bakanlıkça yayın-lanan kılavuz ve standart değerlendirme prosedürleri ve Roche Türkiye Ürün Bilgilerinin Hazırlanma Prosedürü doğrultusunda ilgili ruhsatlandırma ürün sorumlusu tarafından hazırlanır. Dos-ya hazırlıkları tamamlanır ve önceden oluşturulmuş zaman çizel-gelerine uygun olarak ruhsat başvurusu yapılır.

Yeni endikasyon başvuruları, yine Avrupa Birliği başvurusun-dan iki ay sonra yapılacak şekilde planlanır ve onay için ge-rekli işlemler yürütülür. Teknik dosya bilgilerinde değişiklik söz konusu olduğunda, merkez firmamızdan gelen bilgilendirme (TRIC Formu /Technical Regulatory Intelligence Center Formu) doğrultusunda gerekli dokümantasyon PTR’dan temin edilerek varyasyon başvurusu yapılır. Ürünün ruhsat almasının ardından beş yıl sonra bir defaya mahsus olmak üzere ruhsat yenileme

başvurusu yapılır. Bu başvuru, ruhsat geçerlilik süresi sona er-meden 3 ay önce yapılır. Bu şekilde ürünün yaşam döngüsü canlı tutulmuş olur.

Nisan 2009’da T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından İthal İlaç Ruh-satına Esas GMP Denetimi yapılması zorunluluk haline gelmiş-tir. Roche Türkiye olarak 2012 yılında 42 bitmiş ürün ve 4 etkin madde olmak üzere toplamda 6 üretim yeri için GMP denetimi başvurusu yapılmıştır. 2012 yılında ve daha önceden GMP de-netimi başvurusu yapılmış olan tesislerden, 2012 yılı içerisinde 10 üretim tesisi denetlenmiş ve 8 adet GMP sertifikası kesil-miştir.

Roche Türkiye olarak mevcut ruhsat sayımız 71’dir. İlgili mevzu-at çerçevesinde T.C. Sağlık Bakanlığı ilaçların azami fiyatlarını belirlemekte ve firmalar bu fiyatın daha altında bir fiyat talep edebilmektedirler. Firmamız ilgili mevzuata uygun olarak fiyat başvurularını T.C. Sağlık Bakanlığı’na yapmakta ve Bakanlık ta-rafından belirlenen geçerlilik tarihinden itibaren onaylı fiyatlarını uygulamaktadır. Referans ülkelerdeki fiyat değişikliklerine bağlı fiyat güncellemeleri de yine mevzuata uygun olarak yapılarak, Bakanlık onayı sonrası geçerlilik kazanmaktadır.

Türkiye’de bir ilacın ruhsatlandırılması veya yeni bir endikasyo-nun Sağlık Bakanlığı tarafından onaylanması sonrasında, ilacın veya endikasyonun geri ödeme sistemine dahil edilmesi için Sosyal Güvenlik Kurumu’na başvuru yapılması gerekmektedir. Geri ödeme kararları , başkanlığını Sosyal Güvenlik Kurumu’nun üstlendiği ve farklı bakanlıkların temsilcilerinden oluşan bir ko-mite tarafından alınmaktadır. Ödeme Komisyonu tarafından yıl-da 3 adet olarak duyurulan çalışma dönemlerinden başvurunun yapıldığı dönemde yapılan değerlendirme sonrasında, olumlu sonuçlanan başvurulara ilişkin alınan kararlar için SGK Sağlık Uygulama Tebliği’nde yapılan değişiklik Resmi Gazete’de ya-yımlanır ve yürürlüğe girer.

Medikal Bilim Servisi

Medikal Bilim Servisi konusunda eğitimli, yüksek standartlarda servis verecek hekimlerden oluşmaktadır. Medikal bilim servisi aynı zamanda şirketin stratejisini belirlemekte diğer depart-manlarla beraber ürünlerimiz ile ilgili bilimsel verilere dayanarak katkıda bulunmaktadır. Roche, en yüksek standartları yakala-mayı ve etik çalışmayı hedeflemiştir. Bunun için lokal ve global

Çalışma Alanımız

Roche Türkiye olarak onkoloji, hematoloji, viroloji, romatoloji, diyaliz, transplantasyon ve osteoporoz alanlarındaki hastalık-ların tedavisine yönelik ürünlerimizi, yurtdışından ithal ede-rek hekimlerimizin ve hastalarımızın kullanımına sunuyoruz.

Üretimi yurtdışında gerçekleştirilen ürünlerimiz, ülkemizde etiketleme ve Türkçe ürün bilgisi (kullanma talimatı) ekle-mesi/değiştirilmesi yapıldıktan sonra ecza depoları kanalıyla tüm Türkiye’ye ulaştırılmaktadır.


prosedürler belirlemenin yanı sıra sağlık meslek mensupları ile uyum konusunda T.C. Sağlık Bakanlığı tanıtım yönetmeliğini, AIFD1 ve EFPIA2 tanıtım ilkelerini, yürüttüğü klinik çalışmalarda ise ICH3- GCP4 klinik çalışmalar hakkında yönetmelik ve ilgili kılavuzları takip etmektedir. 2012’de tanıtım ilkelerine uyum ko-nusunda herhangi bir ihlal vakasına rastlanmamıştır.

Roche prosedürlerine göre tüm tanıtım materyalleri medikal de-partman tarafından onaylanmaktadır. Bu onay süreci çok yakın-da elektronik hale gelerek kağıt tüketimi engellenecektir. Kağıt tüketimini azaltacak olan diğer bir uygulama ise, yurtdışından konuşmacı hekimlerin onay süreci ile ilgili elektronik bir sistem olan iHCP5 programıdır.

Talimatlar•LokalProtokolOnayveKlinikAraştırmaBaşvuruProsedürleri•İnsaniAmaçlıİlacaErkenErişim•KlinikÇalışmaAktiviteleriSatınalmaProsedürü•KlinikÇalışmaİlaçlarınınYerelİmhası•KlinikÇalışmaİlaçlarınınYerelYönetimi•MedikalveİlaçGeliştirmePersonelininAdaptasyonveEğitimi•KlinikÇalışmaSigortasıveTazminatProsedürü•KlinikÇalışmaAraştırmacılarınınYerelSeçimi•MedikalveİlaçGeliştirmeDepartmanıDökümanlarınınLokal Arşivlemesi•KlinikÇalışmalardaCiddiAdversOlayBildirimi•TanıtımMateryaliHazırlanmasıveOnayı•MedikalSorguYanıtlamaYöntemi•BedelsizİlaçNumunelerininDağıtımı,KayıtveKontrolü•GirişimselOlmayanProgram(NIP)Onayı•GüvenlikSorgularınınYönetimi•LokalÜrünGüvenliliğiDökümantasyonununÇevirisi•KaliteProsedürleri•ÜrünGüvenliğiileilgiliBaşvurular•LokalLisansAnlaşmalarınınYönetimi•ÜrünGüvenliğiUygulamalarıHakkındaEğitimler•SağlıkMeslekMensuplarıileEtkileşimler•BilimselToplantılaraSağlıkMesleğiMensubuSponsorluğu için Kriterler

Klinik çalışmalarKlinik araştırmalar gönüllülerle yapılan ve belli bir sağlık sorunu hakkında önceden belirlenmiş, cevabı bilinmeyen bir soruyu ay-dınlatmaya yönelik bilimsel araştırmalardır. Dikkatle planlanmış klinik araştırmalar, insanlardaki hastalıklara karşı yeni tedavi yön-temleri geliştirilmesi açısından en güvenli ve hızlı yöntemlerdir.

Klinik çalışmalar bölümünün ana amacı, tüm klinik çalışmalarda çalışmaya katılan gönüllülerin esenliğinin, güvenliğinin ve hakla-rının korunarak hastalara etkili ve güvenli yeni tedaviler sunabil-mek amacıyla doğru ve güvenilir veri elde etmek için T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından, uluslararası standartlara uygun olarak oluş-turulmuş yasa, yönetmelik ve kılavuzlara ve Roche’un global ve lokal talimatlarına uygun biçimde araştırmaların sürdürülmesini sağlamaktır.

Klinik öncesi araştırmalarda, etkili ve geliştirmeye uygun bulu-

nan ve toksisitesinin düşük olması nedeniyle güvenilir görünen maddeler insanlarda denenir. Klinik araştırmalarda genel amaç, yeni bir tedavi veya mevcut tedavinin geliştirilmesi için gelişti-rilmiş maddelerin güvenlilik ve etkililik profillerinin en güvenilir şekilde elde edilmesini sağlamaktır.

AİFD: Araştırmacı İlaç Firmaları Derneği EFPIA: Avrupa İlaç Endüstrisi ve Kuruluşları FederasyonuICH: İlaçların insan kullanımında kaydı için gerekli teknik şartların uyumu konusunda uluslararası konferansGCP: İyi Klinik UygulamalariHCP: Uluslararası Sağlık Mesleği Çalışanı-Mensubu

123

45

Klinik çalışmalar Faz I, Faz II (Faz IIA, Faz IIB), Faz III (Faz IIIA, Faz IIIB) ve Faz IV olmak üzere 4 aşamadan oluşmak-tadır ve 2012 yılında Roche sponsorluğunda ilaç geliştirme ve klinik çalışmalar departmanlarında Faz I’den Faz IV’e ve gözlemsel çalışmalar da dahil olmak üzere 67 çalışma yü-rütülmüştür.

FAZ 1Güvenliliği değerlendirmek için birincil klinik çalışma (20-80 sağlıklı gönüllü).

Yeni ilaç, güvenliliğini ve tolerabilitesini belirlemek için yakın gözetim altında sağlıklı bireylerden oluşan küçük bir grup üzerinde denenir. Bu ilk denemeler, ilacın insan vücudunda ne tür etkiler yarattığı konusunda da bilgiler vermektedir.

FAZ 2Etkililiği saptamak için klinik çalışma (150-200 hasta).

Bu fazda yeni ilaç, etkinliğini saptamak için ilk kez hastalar üzerinde denenir. FAZ 2 çalışmalar kavram kanıtlama çalış-maları olarak da bilinmektedir. Bu çalışmalarda optimal doz, alım zamanı ve uygulama yolu konusunda bilgi sağlanır.

FAZ 3Klinik yarar saptamak için klinik çalışma (250-1000 hasta).

FAZ3’te yeni ilaç, genellikle dünyanın farklı bölgelerinde bulunan klinik çalışma merkezlerinde, belirli bir dozda, be-lirli bir sayıda hasta üzerinde denenir. Amaç, yeni ilacın var olan tedavi şeklinden daha etkili olduğunu kanıtlamaktır. Tarafsızlığı garanti altına almak için bu çalışmalar genellik-le çift kör tekniğiyle yapılır. Bunun anlamı, ne hasta ne de tedaviyi gerçekleştiren doktor hangi hastanın plaseboyu veya bilinen ilacı aldığını bilir.

FAZ 4Satış sonrası çalışmalar ve denetim.

Bir ilaç pazarda satışa sunulmuş olsa bile, kullanımı yakın-dan izlenir ve yan etkileri ile ilgili raporlar çeşitli merkezler-de kayıt altına alınır. Bu fazda ilaç üreticileri, daha fazla bilgi edinmek için klinik çalışmalar yapmaktadır.


Gözlemsel çalışmalarİlaçların onaylanmış endikasyonlarında, güncel tanı ve teda-vi kılavuzlarına uygun olarak tedavisi devam eden hastalarda spontan reçete edilen ilaca ait verilerin toplandığı epidemiyo-lojik çalışmalardır.

Araştırıcı Portalı Elektronik sistemlerin kullanımı, tüm sosyoekonomik grupların ve tüm meslek gruplarının katılımı ile artma eğilimindedir. Araş-tırmacıların da dahil olduğu, ilaç endüstrisinde yer alan pro-fesyoneller de bu akıma uyum sağlayarak yaygın bir şekilde sözkonusu sistemleri kullanmaktadırlar. Bu nedenle, klinik çalış-malar alanında elektronik araçların kullanımına olanak sağlayan sistemler, Roche’un sağlık sektöründeki yenilikçi imajını güçlen-direcektir. Araştırıcı Portalı, bu amaca hizmet etmek için gelişti-rilmiş bir elektronik araçtır. Roche Araştırıcı Portalı’na erişim için tüm araştırmacılara kendilerine özel bir kullanıcı adı ile kullanıcı şifresi tanımlanacak ve sisteme giriş yapan araştırmacılar, araş-tırmacısı oldukları çalışmalarla ilgili alanlara erişerek yürütmekte oldukları çalışmalarla ilgili en güncel bilgi ve belgelere ulaşabile-cekler. Öte yandan klinik çalışma yürütmek için alınması gerekli olan İyi Klinik Uygulamalar (İKU-GCP) eğitimini on-line olarak tamamlayıp bu eğitime ilişkin sertifikalarını da sistem üzerinden temin edebilecekler. Araştırıcı Portalının aynı zamanda ‘Hasta Yönlendirme’ fonksiyonu ile klinik çalışmalardaki hasta sayısı-nı artıracağı düşünülmektedir. Hasta yönlendirme alanında yer alan; Roche sponsorluğunda yürütülmekte olan klinik çalışma-lar, sisteme giriş yapan tüm hekimler tarafından görülebilecek ve ilgili çalışmaya dahil olmasının faydalı olacağını düşündük-leri hastalarını, ilgili çalışma merkezlerine yönlendirebilmelerini mümkün kılacaktır.

Roche Araştırıcı Portalı, araştırıcıların sürekli güncel tutulması ve İKU eğitimi sağlanması gibi ihtiyaçları karşılama misyonunu gerçekleştirerek, Roche’un klinik çalışmalar alanındaki imajını güçlendirecektir.

EEMEA Medikal Enformasyon (MI)Roche’un medikal enformasyon için geliştirdiği yeni global sis-tem olan MI Atlas Kasım 2012’den itibaren EEMEA Bölgesi’nde kullanılmaya başlamıştır.

Bu yeni sistem ile tüm ülkeler, Global Roche tarafından hazır-lanan global standart cevaplar ile sağlık meslek mensuplarına cevap verebiliyor. Sistemin sorgu yönetimi, bilgi yönetimi ve raporlama özellikleri bulunuyor.

Standart cevaplarda bulunamayan sorguların yanıtlanması için ise Türkiye, EEMEA için merkez olarak seçilmiş olup, bu tarz medikal sorgulara Türkiye’de yerleşik bulunan EEMEA medikal enformasyon bölge lideri tarafından cevap verilecektir.

Medikal Bilgilendirme StandıSürdürülebilir kurumsal politikalar ve uygulamalar sonuç ola-rak paydaşlar için uzun vadeli değer yaratmakta ve yenilikçiliği desteklemektedir. Roche Medikal Departmanı, sürdürülebilirliği içselleştirerek şirket paydaşlarında bu bakış açısını yaygınlaştır-maktadır. Böylelikle bir çarpan etkisi yaratılabilecek ve sorumlu iş yapma anlayışı tüm sektörde yaygınlaşacaktır. Bu doğrultuda yürütülen “Medikal Bilgilendirme” standı projesi ile ülkemizde düzenlenen kongrelerde yapılan tanıtımın bilimsel kalite düze-yini uluslararası standartlara çıkartmak amacıyla ülkemizde bir ilke imza attık.

Ulusal kongrelerde görmeye alışık olduğumuzun aksine, ilaç firmaları uluslararası kongrelerde ürünleri ile ilgili medikal bilgi-lendirme sağlamak amacıyla standlar açmaktadırlar. Roche Me-dikal Departmanı, ulusal kongrelerdeki “Medikal Bilgilendirme” standı sayesinde bilgi talep eden hekimlerimize yönelik hem güncel hem de geliştirilmekte olan ürünlerimiz ve yürümekte olan klinik çalışmalarımız hakkın-da daha yoğun bilimsel destek sağlamaktadır.

En önemli paydaşlarımızdan biri olan doktorların ihtiyaç ve beklentileri dikkate alınarak, kendilerinden gelen etik ve bi-limsel medikal bilgilendirilme talepleri üzerine gerçekleştirilen bu stand, etik ve tarafsız hizmet alma haklarını karşılamaktadır.

“Medikal Bilgilendirme” standının diğer standlardan ve pro-mosyondan ayrı ve bağımsız olması tarafsız, bilimsel ve etik du-ruşunu kolaylaştırıyor. Sürdürülebilirlik kavramı doğrultusunda, Roche Medikal önümüzdeki dönemde detüm ilgili alanlarda varlığını devam ettirecek, bu sayede her etkinlikte ve doktorlar-la iletişim kanallarında etkinliğimizi artıracaktır.

MEDCOME ProjesiMEDCOME, “Medikal” ve hoş geldiniz anlamına gelen “Welcome” sözcüklerinin kaynaşmasından ortaya çıkmaktadır. MEDCOME projesinin amacı Medikal departmana yeni katılan çalışanları-mızın iş tanımlarına daha hızlı odaklanabilmeleri adına sürekli bir oryantasyon desteği sağlamaktır. Günlük iş hayatında kar-şılaşılan prosedürler üzerine pratik bilgileri içeren ve elektronik olarak ulaşılabilen bir dokümandır. Paylaşılma ihtiyacı olan yeni bilgiler ve tecrübeler ortaya çıktıkça herkes tarafından ve sü-rekli olarak güncellenmektedir.


Ürün Güvenliği (Farmakovijilans)

Ürün Güvenliği (Farmakovijilans), ürünün hayatı boyunca de-vam eden güvenlilik bilgilerinin tanımlanması, saptanması ve değerlendirilmesi çalışmasıdır. Hastaları korumak, doktorları bilgilendirmek, bu alanda yayımlanmış yönetmeliklerle ve glo-balde yayımlanmış talimatlarla uyumlu olmak lokal ürün güvenli-ği biriminin başlıca amaçlarındandır.

Ürün Güvenliği, spontan kaynaklı ve klinik araştırmalardan gelen advers olayların, ilgili yönetmelikler ve global talimatlar doğrul-tusunda global veritabanına (arisg) ve T.C. Sağlık Bakanlığı’na raporlanmasından sorumludur.

Global Ürün Güvenliği Birimi, her ürün için güvenlilik bilgilerinin analiz edildiği periyodik güvenlik güncelleme raporları hazırla-maktadır. Bu raporlar, yeni ruhsat almış ürünler için ilk iki yıl 6 ayda bir, takip eden 3 yıl ise yıllık olarak T.C. Sağlık Bakanlığı’na iletilmektedir. 5 yılını dolduran ürünlerin ise beş yıllık PGGR’leri (Periyodik Güvenlilik Güncelleme Raporu) toplu olarak sunul-maktadır.

Ürün güvenliği, aynı zamanda güvenlilik ile ilgili bilgi toplan-ması muhtemel tüm lokal çalışmalarla ilgili bilgi sahibidir. Buna Roche’un sorumlu olduğu tüm gözlemsel ve faz çalışmaları, Pa-zar araştırmaları, hasta destek programları da dahildir. Ayrıca tüm Roche çalışanlarının, pazar araştırmaları ve hasta destek programlarını yürüten üçüncü parti firmaların ilgili çalışanlarının ürün güvenliği ile ilgili bilgi sahibi olmaları için gerekli tüm eği-timleri vermekten sorumludur.

Bir klinik araştırmadan veya spontan raporlardan gelen veriler-le, daha önceden bilinmeyen bir riskin tespit edildiği durum-lar, bilinen bir riskin sıklık ya da şiddetinin değiştiğinin tespit edildiği durumlarda ürünle ilgili Sayın Sağlık Mesleği Mensubu Mektupları (SSMMM) hazırlanır. SSMMM hazırlanması talebi firmamız tarafından yapıldığı gibi T.C.Sağlık Bakanlığı tarafından da talep edilebilir.

Farmakovijilans Eğitimi Lokal ve global farmakovijilans standart porsedürleri gereği her çalışana farmakovijilans eğitimi vermek ve her yıl yenilemek zo-runludur. Tıbbi Tanıtım Temsilcilerimiz için farmakovijilans eğiti-mini daha renkli kılmak üzere Roche Tiyatro Kulübü’nün özverili katkılarıyla kısa bir oyun hazırlandı. Aralık 2012’dekidönem sonu toplantısında gerçekleştirilen tiyatro oyununda saha ekibimizin karşılaşabilecekleri durumları doğaçlama yöntemini kullanarak onlara sergiledik. Oyunumuz tüm satış ekibi tarafından ilgiyle izlendi ve alkışlarıyla bizleri ödüllendirdiler.

Bölgesel Medikal Uzman (BMU) Yapılanması: “Medikal Bilgi Paylaşımında Süreklilik”Fikir liderlerine medikal ve bilimsel bilgi aktarımında sürek-lilik sağlamak açısından çok kilit bir rol olan BMU pozisyonu, Ekim 2010 tarihinden itibaren Medikal Departman bünyesinde yer almaktadır. Özellikle yeni gelecek ürün ve endikasyonlarla ilgili hekimlerden gelen yoğun bilgilendirilme taleplerini kar-şılayan BMU’lar, bu anlamda lansman hazırlığına önemli katkı sağlamaktadırlar. Sorumlu oldukları ürünlerle ilgili Türkiye’de yürütülmekte olan klinik çalışmaların merkezlerini de düzenli ziyaret ederek hedeflenen hasta sayılarına ulaşılmasına destek olmaktadırlar. Bunun yanında iç paydaşlarından olan bölgesin-deki saha çalışanlarının medikal bilgilerinin güncelliğinden ve eğitimlerinin sürekliliğinden de sorumludurlar.

Tıbbi Tanıtım Temsilcilerine yönelik “e-eğitim” “Eğitimde Süreklilik” 2011 yılında uygulanmaya başlayan e-eğitim projesi ile amaç, saha ekibinin ürün medikal bilgilerini sürekli güncel tutmak ve her eğitim sonunda yer alan sınav ile kendilerini değerlendir-melerini sağlamaktır. 2012 yılında da devam eden bu uygula-ma sayesinde tüm temel bilgilerin tekrarlanması ve tazelenmesi mümkün oldu.

Üç ayda bir sorumlu Medikal Müdür tarafından hazırlanarak seslendirmeleri yapılan eğitim dokümanları, daha sonra saha çalışanlarının başvuru kaynağı olarak kullanılması amacıyla mo-bil cihazlarına da yüklendi.


Erişilebilirlik En az gelişmiş ülkelerde, hastalık farkındalığı eksikliği, düşük tanı düzeyi, sınırlı sağlık hizmeti altyapısı ile kapasitesi ve bütçe kısıtla-malarıyla birlikte erişim eksikliği, sağlık eşitsizliğinin birçok siste-mik nedeninden biridir. Erişimi artırmak ve altyapıyı güçlendirmek amacıyla, uzun süreli fark yaratmanın etkili ve sürdürülebilir yolla-rını bulmak için hükümetler, sağlık uzmanları, hasta grupları, çok taraflı kuruluşlar ve sivil toplum kuruluşları ile birlikte çalışıyoruz.

İlaç ve diagnostik işimizin temel taşı olsa da, sağlık hizmetlerini ve hastaların yaşamlarını iyileştirmeye yönelik çözümün yalnızca bir parçası olduğuna inanıyoruz. Sağlık sistemlerini güçlendirmeyi ve iyileştirilmiş sağlık sonuçları sağlamayı hedefleyen birçok değer katan hizmet sunuyoruz. Bunlar arasında, eğitim araçları, web siteleri ve tıp etkinlikleriyle hastalık farkındalığını artırmak, sağlık uzmanlarının eğitimini güçlendirmek ve test laboratuvarları ve kli-nikler dahil sağlık hizmeti altyapısı kurmak yer alıyor.

Farkındalık Sağlık farkındalığı ve eğitimi, bir hastanın sağlığı açısından doğru tıbbi tanı ve tedavi kadar önemlidir. Kampanyalar ve özel etkinlik-lerle toplum farkındalığı oluşturmak, meme, akciğer ve kolon kan-seri, romatoid artrit, hepatit, osteoporoz, diyabet gibi hastalıkların erken tespiti ve izlenmesinde gelişme sağlamak için çok sayıda girişimimiz bulunmaktadır.

Ayrıca, diğer etkinliklerin yanı sıra hasta destek programları, hatır-latma mesajları, tedavi günlükleri ve 24 saat iletişim hattı ile tedavi rejimlerine uyma konusunda mevcut ihtiyacı göstermeyi, hastalara yardımcı olmayı amaçlayan yerel programlar düzenliyoruz.

Sağlık hizmeti kaynakları ve ihtiyaçları ülkeden ülkeye büyük fark-lılıklar gösterir ve tek bir yaklaşımla veya tek bir kişi tarafından ele alınamaz. Esasen hükümetlerin sağlık sistemlerinin kurulmasından sorumlu olmasına karşın, sağlık sektörü sağlıkta iyileştirmeye iliş-kin global zorluklarla mücadelede önemli bir rol oynar.

Bulunabilirlik Birincil düzeydeki katkımız, karşılanmamış tıbbi ihtiyaç alanlarında ciddi veya yaşamı tehdit edici hastalıklara tanı koymaya ve teda-vilerine yardımcı olmaya yönelik yenilikçi tedavilerin ve diagnostik testlerin araştırılması, geliştirilmesi ve ticarileştirilmesidir. Onay ve uygun geri ödeme almak için, hastalara, topluma ve sağlık sistemi-ne sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizin değerini göstermek üzere hükümetlerle ve ödeme kurumlarıyla yakın işbirliği içindeyiz.

Satınalınabilirlik Fiyatın önemli bir engel olabileceğinin farkındayız, bu nedenle bir-çok ülkede yerel pazar ihtiyaçlarına uyarlanmış çeşitli ticari düzen-lemeler ve hasta destek programları sunuyoruz.

Gelişmekte olan ülkelerdeki sağlık ihtiyaçlarının ve hastaların öde-me gücünün gelişmiş ülkelerdekinden farklı olduğunu dikkate ala-rak satınalınabilirliği desteklemek için ek seçenekler araştırıyoruz. Amacımız, resmi geri ödemenin uygulanmadığı veya optimum dü-zeyin altında olduğu pazarlarda geri ödeme almak ve engelleri or-tadan kaldırmak veya azaltmaktır. Bu farklı fiyatlandırma modelleri, yerel hükümetlerle birlikte çalışarak, farklı bölgelerin ihtiyaçlarını yansıtan, yerel alana yönelik faydaları maksimum düzeye çıkarma-yı hedefleyen, örneğin ikinci markalar ve/veya yerel üretim şirketi gibi uyarlanmış çözümler bulmayı kapsar.

Sağlık Hizmetlerine Erişim

Sağlık hizmetlerini global olarak iyileştirmeye yönelik sürdürülebilir çözümler


Roche, Türkiye’deki deri kanseri hastalarının tedaviye erken erişimini sağladıDeri kanserlerinin görülme sıklığı, tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de son yıllarda artış göstermektedir. Pek çok deri kanseri türü, cerrahi müdahale ile tamamen iyileşip ilaç tedavi-si gerektirmez. Melanom adı verilen deri kanseri tipi, tüm deri kanserleri içinde nadir görülen fakat en ölümcül olanıdır. Yapı-lan bilimsel araştırmalarda; BRAF adı verilen ve sağlıklı birey-lerde normal hücre bölünmesi sürecinde rol oynayan bir pro-teinin mutasyonu (yapısal değişikliğe uğraması) sonucunda BRAF proteininin aktifleştiği ve hücrelerin kontrolsüz olarak çoğalma sürecine yani melanomun seyrinin kötüleşmesinde rol oynadığı bulundu. Roche bu proteine yönelik geliştirdiği

tedaviyi hastaların erkenden yararlanabilmeleri için, dünyada-ki diğer ülkelerle beraber Türkiye’de de erken erişim programı başlatmıştır.

Erken erişim programı, ülkemizde 2011 ortasında başlamıştır, 2012 sonuna kadar Türkiye’nin tüm coğrafi bölgelerinde yer alan toplam 12 hastanede 111 hasta programa dahil edilmiştir. Tüm hastaların tedavi ve ilaç masrafları programa dahil olduk-ları süre boyunca Roche tarafından karşılanmıştır, Bu progra-ma dahil olan hastalar, Avrupa ve Amerika’daki hastalarla eş zamanlı olarak ve herhangi bir ücret ödemeden bu yeni teda-viye ulaşma şansını yakaladılar.

Malign melanom tedavisinde kullanılmak üzere geliştirilen yeni tedavi ilacı için başlatılan Erken Erişim Programı


Ürün Piyasa Şikayetleri Yönetimi

Roche Kalite Politikası, kalitenin her hastanın hakkı olduğu bilinci ve tüm çalışanların kaliteden sorumlu olduğu felsefesi-ni içerir. Dolayısıyla, Kalite Yönetim Birimi piyasa şikayetlerinin yönetiminde bu politika ile hareket eder. Hasta, eczacı, doktor, hemşire, hastane, ecza deposu, Roche tam mamul deposu ile T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından iletilen her bir ürün şikayeti, pi-yasa şikayeti kapsamında ve Roche’un global standartları doğ-rultusunda değerlendirilir.

Piyasa şikayetleri içeriğine göre “Teknik”, “Medikal” veya “Sah-te” olmak üzere 3 ayrı kategoride incelenir. Ürün Müdürleri, Tıbbi Tanıtım Temsilcileri ve Dağıtım Kanalı Bölge Müdürleri “Piyasa Şikayeti Bildirim Formu” eşliğinde şikayet numunelerini şikayet sahiplerinden teslim alarak Kalite Yönetim Bölümü’ne iletirler. Kalite Yönetim Birimi, şikayet konusu ürün ile ilgili her türlü bilginin uluslararası takip edilebilirliğini sağlamak üzere kurulmuş olan global sisteme kaydedilmesi, şikayet numunesi-nin üretim tesisine gönderilerek fiziksel ve kimyasal analizinin yapılmasını sağlar. Şikayet numunesi ile ilgili bu prosedür ta-mamlandıktan, araştırma sonuçlandıktan sonra Kalite Yönetim Birimi ilgili iş birimini sonuçlar hakkında bilgilendirir. Şikayetin içeriğine göre Medikal Müdür ya da Ürün Müdürü tarafından şikayet sahibine araştırma sonuçları hakkında bilgi verilir. 2012 yılında 31 piyasa şikayeti alınmıştır. Bunların 10 tanesi iç hasarlı ve miktar hatalı sevkiyatlara aittir. Geriye kalan 21 şikayet ise dış (hasta, eczane, hastane, vs.) kaynaklıdır. 2012 yılında alınmış olan 31 adet piyasa şikayetinden 27 tanesi “Teknik” kategoride, 4 tanesi “Sahte” kategorisindedir. 2012 yılında alınan şikayetle-rin tamamına firmamız tarafından geri dönüş yapılmıştır.

İlaçta sahtecilik ile mücadeleTedavisi zor hastalıklara çözüm üretmek amacıyla dünyanın en geniş Ar-Ge çalışmalarını yürüten şirketimiz, teknolojinin tüm olanakları kullanarak ilaçlarını güvenli bir şekilde hastalara ulaş-tırma amacıyla çalışmalarını sürdürmekte, hasta güvenliliğini en öncelikli konu olarak görmektedir.

Öte yandan sahtecilik, hükümetler, bakanlıklar dahil büyük ve küçük tüm şirketlerin yıllardır mücadele ettiği, önemli, çözülme-si zor bir konudur. Bizler üretim ve satış aşamalarında şirket ola-rak alabileceğimiz bütün önlemleri almaktayız. Tüm bu önlem-lere rağmen, zaman zaman bu tip vakalarla karşılaşabiliyoruz. Roche bu kapsamda sahte ilacın önlenebilmesi için bu konuda yetkili makamlara gerekli yardımı sağlamaktadır.

Sahte ürünlerden şüphelenildiğinde, Roche derhal harekete geçerek sahte örneklerin analizini gerçekleştirir, durum kar-şısında atacağı adımların koordinasyonunu sağlamak üzere global uzmanlardan oluşan bir çalışma grubu meydana getirir. Yapılan analizler sonucu söz konusu ürünlerin sahte olduğunun tespiti halinde, Roche, sahte ürün üreten, dağıtan ya da satanlar hakkında yasal süreci başlatır. Sahte ilaçların pazara girdiği an-laşıldığında Roche ilgili sağlık otoriteleriyle yakın bir işbirliğine girerek hekimleri, eczacıları ya da ilaç toptan satıcılarını gerek mektuplarla gerekse diğer iletişim kanalları üzerinden uyarır,

sahte ürünlerin hastalara ulaşmasını engellemek üzere onlarla işbirliğine gider. Roche aynı zamanda, sahte Roche ürünlerini tespit edebilmesine yardımcı olmak için Dünya Gümrük Orga-nizasyonu/Örgütü (WCO) ve ulusal gümrük idareleri ile birlik-te çalışır. Sahte ilacın kullanımına ilişkin sağlık sakıncalarından ötürü, Roche hastaların hissedebilecekleri ilk şikayet halinde hemen doktorlarını ya da eczacılarını haberdar etmeye teşvik eder.

T.C. Sağlık Bakanlığı’nın İlaç Takip Sistemi (İTS) uygulaması da-hilinde tüm ilaçlarımız 01/04/2010 tarihinden itibaren karekod-lanarak satılmaktadır. İTS uygulaması dahilinde ürün, dağıtım ağı içerisinde takip edilerek hastaya eczaneden ulaşmaktadır. Bu süreç, sahte ilacın tespitinde etkin bir rol oynamaktadır. Tüm ilaçlarımız çalıştığımız ecza depoları kanalı ile güvenli dağıtım ağı içerisinde eczanelere ulaştırılmaktadır. Sahte ilaç riskine karşı; ambalajı bozulmamış, güvenli dağıtım ağı içerisinden ürün temin ederek satış yapan eczanelerden ürünlerin alınma-sını tavsiye ederiz.

2012 yılında piyasada eser miktarda sahtelerinin bulunması olasılığı sebebiyle, T.C. Sağlık Bakanlığı sahtesi tespit edilen ürünlerimizin seri numaralarını, kurumun Ürün Takip Sistemin-de bloke ederek satışını önlemiş ve halk sağlığının korunmasını sağlamıştır. Bu ürünlerimiz MabThera 100 mg/10 ml 2 flakon, MabThera 500 mg/50 ml 1 flakon ve Altuzan 400 mg/16 ml 1 flakondur.

2012 yılında ürünlerimizin kalite kusurundan kaynaklanan her-hangi bir geri çekme durumu olmamıştır. Herhangi bir parasal cezamız bulunmamaktadır.


Sürdürülebilirlik Bilincini Paydaşlara Aşılama: Tedarikçilerimiz

Roche Tedarikçileri Meslek Kuralları


2012 yılında, tüm tedarikçilerle yapılan sözleşmelere Roche Teda-rikçileri Meslek Kuralları bölümü eklenmiştir. Bu kurallar dahilinde:

Her türlü yolsuzluk, rüşvet yasaktır ve/veya yasa dışı teşvik uygulamaz. Tedarikçiler, işlerini adil ve rekabet kanunlarına uygun yürü-teceklerdir. Tüm işçilerin yasal mevzuat hükümlerine uygun çalışmaları esastır. Bu konuda Roche’un talebi halinde gerekli bilgi ve ev-rak sunulacaktır. Tedarikçiler, işçilerin insan haklarını korumaya ve onlara haysi-yetlerine yakışır şekilde ve saygıyla muamele etmeye adanmış olmalıdır.Tedarikçiler, çocuk haklarına ve bu konudaki yasal mevzuat hükümlerine uygun davranacaktır. 18 yaşın altındaki genç işçi-lerin istihdamı, yasalara uygun olarak, sadece tehlikeli olmayan işler için ve zorunlu eğitimi tamamlamak için belirlenen yaşın üzerindeyse söz konusu olacaktır.Tedarikçiler, taciz ve ayrımcılık olmayan bir çalışma ortamı sağ-layacaktır. Irk, renk, yaş, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik, din, politik görüş, sendika üyeliği veya medeni durum gibi neden-lerle ayrımcılığa ve kötü muameleye müsamaha gösterilmez.Tedarikçiler, işçilere yönelik her tür cinsel taciz, cinsel istismar, bedensel ceza, zihinsel veya fiziksel baskı veya sözlü istismar vb. muamele tehdidi dahil olmak üzere, şiddet içeren ve insan-lık dışı muameleden uzak bir işyeri sağlayacaktır.Tedarikçiler, çalışanlarına zorla çalıştırmanın hiçbir türünü uy-gulamayacaktır.Tedarikçiler işçilere geçerli ücret kanunlarına göre ödeme ya-pacaktır. Buna asgari ücretler, fazla mesai saatleri ve zorunlu haklar da dahildir. Tedarikçiler, bu gibi durumlara ilişkin bedel-ler konusunda işçilerle zamanında iletişim kuracaktır. Tedarik-çilerden aynı zamanda fazla mesai gerekip gerekmediği ve söz konusu fazla mesai için ödenecek ücret konusunda da işçiyle iletişim kurması beklenmektedir.İşyeri ve ücret konularının çözümlenmesi için işçilerle açık ileti-şim ve doğrudan temas teşvik edilmektedir. Tedarikçiler, yerel kanunlarda da öngörülen şekilde işçilerin serbestçe örgütlen-me, sendikalara katılma veya katılmama, temsil hakkı talep etme ve işçi konseylerine katılma haklarına saygı gösterecektir. İşçi-ler, tehdit veya misilleme, gözdağı veya taciz olmaksızın çalışma koşullarıyla ilgili olarak yönetimle açıkça iletişim kurabilmelidir.Tedarikçiler, şirket tarafından sağlanan herhangi bir yaşama

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

ortamı dahil güvenli ve sağlıklı bir yaşama ortamı sağlayacaktır.Tedarikçiler, işçileri işyerindeki ve şirket tarafından sağlanan herhangi bir yaşam ortamındaki kimyasal, biyolojik ve fiziksel tehlikelere aşırı maruz kalmaktan, fiziksel olarak zorlayıcı işler-den koruyacaktır.Tedarikçilerin kimyasalların yıkıcı şekilde serbest kalmasını ön-lemek üzere programları olacaktır.Tedarikçiler, işyerindeki ve şirket tarafından sağlanan herhangi bir yaşam ortamındaki acil durumları belirleyip değerlendire-cek ve acil durum planları ve müdahale prosedürlerini uygula-mak suretiyle bunların etkilerini en aza indirecektir.İşçileri eğitmek, onlara öğretmek ve onları tehlikelerden ko-rumak üzere, tehlikeli malzemelerle – farmasötik bileşikler ve farmasötik ara malzemeler dahil – ilgili güvenlik bilgileri ulaşı-labilir olacaktır.Tedarikçiler çevre açısından sorumlu ve verimli bir şekilde çalışacaklar ve çevre üzerindeki olumsuz etkileri en aza indi-receklerdir. Tedarikçiler doğal kaynakları korumak, mümkün olan hallerde tehlikeli malzemelerin kullanımından kaçınmak, yeniden kullanan ve geri dönüşüm yapan faaliyetlerde bulun-mak ve çevresel etkilerini ölçmek, iyileştirmek ve raporlamak konusunda teşvik edilir.Tedarikçiler, geçerli tüm çevre düzenlemelerine uyacaktır. Ge-rekli tüm çevre izinleri, ruhsatları, bilgi tescilleri ve sınırlamalar yerine getirilecek ve bunların işletme ve bildirim gerekliliklerine uyulacaktır.Tedarikçilerin, atık, hava emisyonları ve atık su boşaltımlarının güvenli idaresi, taşınması, depolanması, geri dönüşümü, yeni-den kullanımı veya yönetimini sağlayacak sistemleri olacaktır. İnsan veya çevre sağlığına olumsuz etki potansiyeli olan her tür atık, atık su veya emisyon çevreye salınmadan önce uygun şekilde yönetilecek, kontrol edilecek ve işlenecektir.Tedarikçilerin kazara dökülme ve çevreye salınmayı önleyecek ve azaltacak sistemleri olacaktır.Tedarikçiler, bu sözleşmenin yükümlülüklerini yerine getirirken kendi tedarik zincirini kontrol etmekten sorumlu olduklarını ve mal ve hizmet tedarik ederken etik standartlara ve insan hakla-rına uyumu teşvik edeceklerini kabul etmektedirler.Roche Türkiye geçerli bir ihbar sonucunda, yukarıda belirtilen maddelere uyumu izlemek için tedarikçilerinin bina ve arazisine girme hakkını saklı tutmaktadır. Tedarikçiler Roche Türkiye’nin talep ettiği tüm ilgili dokümanları sunmakla yükümlüdür.

2012 yılında ilk kez “Tedarikçi Günü” düzenlenerek sürdürülebilir kalkınma yolunda te-darikçilerimizle ortak bir yolda ilerlememiz gerektiği vurgulandı. Farklı sektörlerden 100 tedarikçimizin katıldığı yarım günlük etkinlikte sürdürülebilirlik temalı sunumun yanı sıra Roche Tedarikçi Davranışları ve sürdürülebilirlik konusunda Roche’un aldığı yol tedarik-çilerle paylaşıldı. Tedarikçi Günü sonrasında katılımcılara memnuniyetlerini ölçmek için anket gönderilerek yüksek memnuniyet seviyesine ulaşıldığı görüldü.

100 tedarikçimizin katılımıyla Tedarikçi Günü etkinliği


Tedarikçi Davranış Kurallarımız

Roche kendisini tüm ticari faaliyetlerinde sürdürülebilirliğe ada-mıştır ve en yüksek etik standartları uygulamayı amaçlar. Teda-rikçilerimiz (malzeme tedarikçileri, hizmet sağlayıcıları ve fason üreticiler) sürdürülebilir büyümeye ve genel başarımıza katkı sağlayarak önemli bir rol oynar.

Roche yeniliği destekler ve kendisi ile paydaşlarının uzun vadeli başarısını sağlamak amacıyla ekonomik, sosyal ve çevresel sür-dürülebilirlik için çaba gösterir. Bu hedefi desteklemek amacıyla Roche çalışma, çevre, sağlık, güvenlik ve yönetim sistemleri için etik ilkelere uyulmasını kesinlikle talep eder.

Roche, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcıları ile olan ilişkilere dair Roche Yönergesi’nde iş ortakları ile olan ilişkilerinin anahtarını teşkil eden ilkeleri belirlemiştir. Söz konusu ilkelere ek olarak, geçerli standartlar da Roche Tedarikçi Davranış Kuralları’nda belirtilmiştir.

Roche kendisini bu ilkelere uymaya adamıştır; tedarikçilerinin, “Tedarikçi Davranış Kuralları” bünyesinde bir araya getirilmiş olan ilkeleri açıkça kabul edip bunlara uymalarını, kendi tedarik-çilerinin de yine bu ilkelere uymalarını sağlamalarını talep eder.

PSCI - İlaç Tedarik Zinciri İnisiyatifiTedarikçi Davranış Kuralları, Roche’un PSCI ilkelerine dayalı olan gerekli asgari standartlarının yüksek seviyeli bir yönergesini içerir.

PSCI, İlaç Tedarik Zinciri İnisiyatifi anlamına gelmektedir ve önde gelen ilaç şirketlerinin etik ve sürdürülebilir tedarik zinciri ilkelerine dair kurmuş olduğu bir işbirliğidir. Söz konusu PSCI İlkeleri endüstrinin tümü için geçerli bir standart teşkil etmek-tedir. Tedarikçilerimizden kendilerini bu ilkelere adamalarını isti-yoruz. Roche PSCI’nin faal bir üyesidir ve kendisini yönergeleri uygulamaya adamıştır.

PSCI Sürdürülebilirlik İlkeleri:

Etik (Ticari Dürüstlük ve Adil Rekabet, Endişelerin Tespiti, Hay-van Sağlığı, Mahremiyet)

İş gücü (İş Seçiminde Özgürlük, Çocuk İşgücü ve Genç Çalı-şanlar, Ayrımcılık Yapmama, Adil Muamele, Maaşlar, Yardımlar ve Mesai Saatleri, Örgütlenme Özgürlüğü)

Sağlık ve güvenlik (Çalışanların Korunması, Süreç Güvenliği, Acil Durumlarda Hazır Olma ve Yanıt, Risk Bilgileri)

Çevre (Çevre ile ilgili İzinler, Atıklar ve Emisyonlar, Sızıntılar ve Dökülmeler)

Yönetim sistemleri (Adanmışlık ve Sorumluluk, Hukuki Ge-reksinimler ve Müşteri Gereksinimleri, Risk Yönetimi, Döküman-tasyon, Eğitim ve Yetkinlik, Sürekli İyileştirme).

Roche Tedarikçi Davranış Kuralları, PSCI ilkelerine ek olarak, “Yenilik”, “Ekonomik Sürdürülebilirlik” ve “Tedarikçi Çeşitliliği” ilkelerini de içerir.

Tedarikçilerin Seçimi ve DenetimiTedarikçilerin seçimiİşbirlikçilerimizi seçerken öncelikle departmanların ihtiyacını en iyi şekilde belirliyor, bu ihtiyacı bizim normlarımıza uygun kar-şılayabilecek sektör tarafından kabul görmüş tedarikçilerilerle her yıl ihale sürecine başlıyoruz. İhale süresince tedarikçiler sadece fiyat ve hizmet kalitesi açısından değil, şirket politika-ları (çevre, insan hakları gibi) açısından da değerlendirilmek-tedirler. Yeni tedarikçi seçiminde de benzer uygulamalar söz konusudur. Firma yetkilileri ile biraraya gelinir ve her iki firmanın ortak prensiplerde birleştiğinden emin olunur.

Gerekli koşulları karşıladıkları takdirde yerel tedarikçilerle ça-lışma tercih edilir. Tedarikçi portföyünün % 90’ını yerel satıcılar oluşturmaktadır.

Tedarikçi seçimlerinde yeni bir uygulama hayata geçmiştir. Yıl-lık ve 1 yıldan uzun süren kontrat yapılması planlanan (Dernek, Vakıf , Kamu Kuruluşları hariç), sürekli çalışılan ve işlem hacmi ve/veya cirosu yüksek satıcılar için Satınalma Departmanı ile birlikte Roche İş Ortakları Yolsuzluk Karşıtı Uyum Formu (An-ti-Corruption Compliance Questionnaire for Roche Business Partners) doldurulması gereklidir. Bu uygulama tedarikçiler için bir risk analizi yapılmasını sağlayacaktır.



Tedarikçilerin denetimiRoche bünyesinde sürdürülebilirlik kalitenin tamamlayıcısı ola-rak kabul edilmektedir. Roche’un tedarikçilerimiz ile birlikte ka-nun ve yönetmeliklere uyulduğundan, performansın asgari stan-dartların üzerinde olduğundan emin olması gereklidir. Uyumu sağlamak ve tedarikçi ile ilgili riskleri azaltmak amacıyla belirli durumlarda tedarikçilerimizi denetleriz.

Her yıl ciro bazında en yüksek ilk 10 firma belirlenir. Bu firmalarla tedarikçi davranış kuralları ile ilgili dokümanlar paylaşılır. Dokü-

manlarda belirtilen konulara uyumlu davranıldığına dair tedarik-çiden yazılı teyid alınır. Global ile birlikte seçilen iki satıcı tedarikçi davranış kuralları konusunda denetlenir. Gelişim noktaları belir-lenir. Denetim sonrası, belli bir takip sistemi içerisinde tedarikçi-nin gelişen yönleri gözlemlenir. 2010 yılında global tarafından 2 firma, 2012 yılında 1 firma denetlenmiştir. 2013 yılı için 2 denetim planlanmaktadır. 2012’de İdari İşler Müdürlüğü tarafından hiz-met alınan 7 firma ÇSG (Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği) açısından denetlenmiştir. 2012 yılı sonu itibariyle ÇSG kapsamında gerçek-leştirilen dış denetim sayısı 25’e ulaşmıştır.

Roche İş Ortakları Yolsuzluk Karşıtı Uyum Formu

Roland Kramme, PhDGlobal İlaç Satınalma / Sürdürülebilirlik ve Uyum Kıdemli Müdürü

Tedarikçilerimiz, Roche’un rekabet üstünlüğünün sürdürülmesinde, maliyetlerinin azaltılmasında ve verimliliğinin iyileştirilmesinde önemli bir rol oynamaktadır. Tedarikçilerin seçilmesinde, Roche Satınalma her zaman için işimizin dinamizmine ve büyümesine katkıda bulunacak ve hastaların hayatlarını iyileştirecek yenilikçi ürünler, hizmetler ve fikirleri seçmektedir. Global Roche’un perspektifinden bakıldığında Roche Türkiye Satınalma bölümü yukarıda belirtilen stratejiyi güçlü biçimde desteklemekte ve bu amaçla kendilerini Roche ile sürdürebilirlik alanında belirli bir iş ilişkisi içinde iyileştirme sağlamak için birlikte çalışmaya davet etmektedir. Bu çerçevede bir taraftan ofis için çevre dostu ürün tedarik edilmesi gibi yenilikçi kavramların hayata geçirilmesini sağlamakla kalmamış aynı zamanda Roche’un etik değerlerini paylaşan bir tedarikçi tabanı oluşturulabilmiştir. Sürdürülebilirliği işleyişlerinin temel bir parçası haline getirmiş olan Roche Türkiye’nin stratejik tedarikçilerine yönelik Global Roche Satınalma ile yakın işbirliğiyle gerçekleştirilmiş 2012 denetimleri sonucunda, Roche Türkiye’nin tedarikçi seçimi ve yönetiminde çok başarılı olduğu ortaya konmuştur.


Tedarikçi gelişimine yönelik uygulamalarDenetim sırasında belirlenen gelişim gereken noktaları bir takip dosyası ile tedarikçiyle paylaşılmaktadır. Tedarikçi belli bir süre içinde bu noktalar için aldığı aksiyonları bizimle paylaşır. Bu yön-tem ile tedarikçi kendi içinde aksayan noktaların farkına varır, belli bir süre içinde bu gelişim alanları üzerinde çalışıp sonuca ulaşır ve sonucu bizimle paylaşır. Tedarikçinin gelişimi konusunda ayrıca her yıl bir araya geldiğimizde, stratejimize uygun çalışma metodu-muzu paylaşırız. Tedarikçilerimiz bize en pratik ve uygun çözümü sunmak için kendi çalışma sistemlerinde de geliştirmeler yaparlar. Örneğin; yeni satın alma sistemine geçiş ile katalogdan alımlar başladı. Sisteme katalog hazırlayan tedarikçiler, bunu kendi bün-yelerinde geliştirerek farklı müşterilerine de bu hizmeti sunuyorlar.

Sürdürülebilir satınalma çalışmalarıSürdürülebilir Satınalma Çalışmaları kapsamında Satınalma tali-matında değişikler yapılmıştır. Bu değişiklikler kapsamında;•

•

•

•

Roche, üçüncü parti üretici ve hizmet sağlayıcılarının ken-disiyle benzer seviyede sürdürülebilirlik prensiplerine sahip olmasını beklemektedir. Bu doğrultuda tüm satın alımlarında, ÇSG ve temel sosyal uyum konuları kapsamındaki ilişkilerin-de, bu üretici ve hizmet sağlayıcılar tarafından karşılanma-sı gereken kıstasları içeren global yönetmeliğine uygunluk esastır. Satınalma Müdürlüğü kağıt alımlarında Forest Ste-wardship Council (FSC - Orman Yönetim Konseyi) belgeli ürünleri, diğer alımlarda da Ecolabel markalarını tercih eder. Basılı materyallerde selefon ve bıçak kullanımı uygun değildir.

Promosyon malzemeleri alımlarında ise Satınalma Müdürlü-ğü, talep edenlerin ihtiyaçlarını karşılayabilecek çevre dostu ürünleri tercih eder.Çevreci ürünler içeren bir katalog, seçim yapılmasını kolay-laştırmak üzere satınalma portalımızda mevcuttur.

Doğa Dostu Ürün SergisiPazarlama ekiplerine ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri bir ortam sağlamak amacıyla yılda bir veya iki kez merkez ofiste çevreci ürün sergisi düzenlenmektedir. Böylece çalışanlarımızın doğa dostu ürünlere yönelmeleri teşvik edilmektedir.

ALD Automotive Türkiye

Kuruluşu 1946’ya dayanan ve Fransız Societe Generale Grubu’nun % 100 iştiraki olan ALD Automotive, dünyada 940.000’den fazla araç ile 37 ülkede global anlamda operasyonel kiralama, filo yönetimi, yakıt yönetimi ve 2. el araç satışı hizmeti veren dünyanın lider firmalarından biridir. ALD Automotive, faaliyet gösterdiği ülkelerde operasyonel kiralama ve filo yönetimi alanlarında araç adeti olarak Avrupa’da ikinci, dünyada üçüncü sırada yer almaktadır. Bulunduğu ülke sayısı itibarıyla coğrafi dağılımı en geniş olan operasyonel kiralama firmasıdır.

ALD Automotive Türkiye olarak Roche ile işbirliğimiz Ağustos 2008’den bu yana devam etmektedir. Ancak, Roche ile ALD Automotive’in işbirliği sadece Türkiye ile sınırlı olmayıp global anlamda, ağırlıklı Avrupa kıtasında olmak üzere, toplamda 21 ülkede stratejik müşteri statüsünde devam etmektedir. Halihazırda Roche İlaç filosunda Türkiye’de 361, globalde 2793 aracımız bulunmaktadır.

ALD Automotive Türkiye olarak Roche ile yakın bir işbirliği çerçevesinde çalışmaktayız. Bu işbirliğinde Roche’un yaklaşımında her zaman profesyonelliği ve ticari anlamda etik kurallara hassasiyeti ön planda yeralmaktadır. Filolarındaki araç seçimlerini karbon emisyonu ve yakıt tüketimi düşük modellerden yana tercih etmesi, çevreye gösterdiği duyarlılığının göstergesidir.

ALD Automotive olarak Roche ile yakın işbirliği kapsamında, hizmetleri ile ilgili iletmiş oldukları yapıcı ve geliştirici geribildirimler kurumumuzun hizmet kalitesini ve de dolayısıyla müşteri memnuniyeti arttırmaya katkıda bulunmuştur. Amacımız, bu işbirliğimizin uzun vadeli sürekliliği ve karşılıklı taraflara değer sağlayarak devam etmesidir.


% 58Üst yönetim seviyesinde çalışan kadınların oranı


% 58ÇALIŞANLARIMIZDemografik Veriler

İnsan Kaynakları Uygulamalarımız

Sosyal Kulüplerimiz

İş Sağlığı ve Güvenliği

Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012 I Çalışanlarımız52

Belirli süreli hizmet sözleşmesi ile çalışanlar

Çalışan sayımız

Merkez ve saha cinsiyet dağılımı

Üst yönetim seviyesinde kadın erkek dağılımı

Demografik Veriler

Çalışanlarımız

*

Çalışanlarımız I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012 53

Roche Global Roche Türkiye

Çalışanların yaş dağılımı Üst yönetim seviyesinde yaş dağılımı

Kadın Lider Sayısını % 50 Artırmak Yolunda

Roche İlaç Grubu 2014 yılına ait stratejik hedefleri doğrultusun-da, bu yıla kadar tamamlanmak üzere önemli pozisyonlardaki kadın liderlerin sayısını en az % 50 oranında artırmak için glo-bal düzeyde karar aldı ve faaliyette bulunduğu 139 ülke yöneti-minden aksiyon planlarını istedi. Bu girişim doğrultusunda üst düzeydeki kadın çalışan oranı hali hazırda yüksek olan Roche Türkiye, global düzeyde dikkat çekti.

Roche Türkiye’de 2012 yılında kadın çalışan oranı tüm çalışan-larda % 38, yöneticilerde % 50, üst yönetimde % 58 olarak gerçekleşirken, bu oran Roche Global’de tüm çalışanlarda % 46, yöneticilerde % 38, en üst yönetimde % 18 olarak gerçek-leşmiştir.

Kadın çalışan sayısını artırmak için Roche Türkiye olarak, işe alım havuzunda kadın-erkek oranına dikkat etmek, yönetici pozisyonlarına hazırlamak üzere her yıl gerçekleştirilen Lider Geliştirme Programı’na daha çok kadın çalışanın gönderilmesi-ne odaklanmak, kadın çalışanların başarı hikayelerini şirket içi iletişim ile duyurmak, bu alandaki çalışmalarımız arasında yer almaktadır.

Kıdem durumuna göre istihdam verilerimiz


İnsan Kaynakları Vizyonumuz

İnsan Kaynakları stratejimiz, her Roche çalışanının kendini de-ğerli hissettiği, potansiyelini ortaya çıkarmak üzere geliştiği ve hasta yaşamına değer katabildiği bir çalışma ortamı oluşturarak Roche’un başarısına katkıda bulunmaktır.

Tüm İnsan Kaynakları süreçlerimizi bu vizyonu hayata geçirmek üzere kuruyor ve uyguluyoruz. Şirket değerleriyle uyumlu, yete-nekli kişileri şirketimizde uygun pozisyonlara yerleştirmek, yüksek performansı takdir edip ödüllendirmek, çalışanların her seviyede gelişimine katkı sağlamak temel amacımızdır.

2012 hedef ve önceliklerimiz- Çalışan Bağlılığı,- Yetenek Yönetimi,- Yeni Performans Yönetimi ve Ücretlendirme Sistemi idi.

Çalışan bağlılığına yönelik çalışmalara 2012 yılında da devam edil-di. 2011 yılı anket sonuçlarına yönelik 28 atölye çalışması gerçek-leştirildi, bu çalışmalara 252 çalışan katıldı. Hazırlanan Aksiyon Planları tüm yöneticiler ve çalışanlarla paylaşıldı. Aksiyon Planları Çalışma Grubu ile yapılan değerlendirme toplantılarının ardından güncellendi ve hayata geçen aksiyonlar çeşitli iletişim araçları ile tüm çalışanlarla paylaşıldı.

Yetenek Yönetimi her zaman olduğu gibi bu yıl da İnsan Kaynakları’nın öncelikleri arasındaydı. Potansiyeli yüksek çalışanlar belirlenerek bu kişiler için Yedekleme Planları oluşturuldu ve Gelişim Planları hazırlandı.

2012 yılında performans yönetimi tüm Roche şirketleri ile birlikte yeni global CHRIS sistemi üzerinde yürütülmeye başlandı. Tüm çalı-şanlara hem eğitim hem de kullanıcı desteği verilerek 2012 yılı Per-formans Planları’nın bu yeni sistem üzerinde hazırlanması sağlandı.

2013 yılından itibaren bu yeni sistemin Ücretlendirme Modülü de kullanılmaya başlanacağından 2012’nin ikinci yarısında sunumlar, atölye çalışmaları ve e-eğitimler düzenlendi. Tüm yöneticilerin ka-tıldığı bu eğitimlerde yeni ücretlendirme yaklaşımı paylaşıldı, yeni sistemin nasıl kullanılacağı konusunda detaylı bilgi verildi.

Performans Yönetimi ve Ücretlendirme Süreci’nin etkin yürütülme-sinde yöneticilerin doğru ve zamanında geribildirim vermeleri temel teşkil ettiğinden, bu konuda onların donanımını güçlendirecek atöl-ye çalışmaları yapıldı. Bu çalışmalarda, yöneticilerin sıklıklıkla karşı-laştığı durumlara yönelik vaka çalışmaları gerçekleştirildi.

2013 yılı önceliklerimiz

ihtiyacı karşılayacak yeni iç koçları yetiştirmek, CHRIS sisteminin “Yetenek Yönetimi ve Yedekleme Planı” modülünün 2013 yılında kullanılmaya başlanacak olması ne-deniyle yöneticilere gerekli eğitim ve desteği vermek, Çalışanlara farklı kariyer ve kişisel gelişim fırsatları sunmak amacıyla bölümlerde yer alan proje ve geçici görevlendir-melerin duyurulacağı, bu çalışmalarda yer almak isteyen ve gerekli kriterleri karşılayan çalışanların başvuru yapabileceği intranet portalını hazırlamak olacaktır.

Liderlik Sorumlulukları Aksiyon Planı hazırlamak ve uygulamak,Çalışan Bağlılığı’na yönelik çalışmalara devam etmek,Koçluk desteğini yaygınlaştırarak belirli kriterler çerçevesin-de bu uygulamayı tüm çalışanlara açmak, ortaya çıkacak bu

İşe Alımlar

İşe alımda amacımız, şirket değerlerimizle uyumlu ve yetenekli kişi-leri, şirketimizde onların deneyim ve becerilerine uygun pozisyonla-ra yerleştirmektir. Tüm işe alımlarımızda fırsat eşitliği gözetiriz. Ço-cuk işçi çalıştırmaz, zorla çalıştırmanın her türlüsüne karşı çıkarız.

Tüm açık pozisyonlarda başvuru önceliği şirket çalışanlarına tanın-dığı için, yani içten terfiye öncelik verdiğimiz için, açık pozisyon ve başvuru kriterleri İnsan Kaynakları Direktörü tarafından tüm şirke-te e-posta ile duyurulur. Başvuruların kriterlere uygunluk durum-ları analiz edilerek aranan özelliklere uygun olan adaylar değerlen-dirme sürecine alınır. Genel Müdür, İnsan Kaynakları Direktörü ve ilgili Direktör kararıyla uygun aday belirlenir, işe alım kararı kişinin kendisi ile ve daha sonra da duyuru yoluyla tüm şirketle paylaşılır.

Şirket dışı alımlarda ise gelen başvurular, öncelikle aranan özellik-lere uygunlukları açısından İK tarafından ön elemeden geçirilir, uy-gun adaylar görüşmeye davet edilir. Ön görüşmeler İK tarafından gerçekleştirilir ve adaylara İngilizce seviye belirleme sınavı yapılır.

Olumlu adaylar, ilgili bölüm yöneticisi ile görüştükten sonra, İK ve ilgili bölümün ortak kararı sonucunda çeşitli yetkinliklerin ölçüm-lendiği değerlendirme merkezi uygulamasına katılır. Sonrasında,olumlu adaylar için referans kontrolü yapılır, son aşama olarak In-san Kaynakları Direktörü görüşme yapar.

-

-

---

İnsan Kaynakları Uygulamalarımız

Roche Liderlik Sorumlulukları

Roche’ta çalışan herkesin iyi bir lider hak ettiğine inanırım. Her gün davranışlarımla örnek olmaya, tutarlı bir biçimde Dürüstlük, Cesaret, Tutku değerlerimizi ortaya koymaya çalışırım. Bunun anlamı:1. Çalışanlarımızla içtenlikle ilgilenirim.2. Dikkatle dinlerim, doğruyu söylerim ve ‘neden’ini açıklarım.3. Karar verme konusunda kişilere yetki verir ve güvenirim.4. Çalışanların potansiyellerini keşfederim ve geliştiririm.5. Olağanüstü sonuçlar için çabalarım.6. Öncelikleri belirlerim ve işleri basitleştiririm.7. İyi yapılan bir iş için çalışanları kutlarım.


Kariyer Yönetimi ve Gelişimi

Roche’un temel stratejisi olan inovasyonu destekleyen faktörler-den bir tanesi de geleceğin liderlerini yetiştirmektir. Bu bağlamda tanımlanmış süreçlerimiz bulunmaktadır. Kilit pozisyonlara aday olabilecek çalışanları belirleyip, bu kişiler için gelişim planları hazır-lanmasını sağlıyor ve takip ediyoruz. Bu konuda yöneticilere eği-tim veriyor, destek oluyoruz. Bu kişilerin gelişim ihtiyaçlarına göre projelerde görev almaları, eğitimlere katılmaları, koçluk desteği sağlanması veya 360 derece geri bildirim gibi gelişim aksiyonları belirleniyor, hayata geçiriliyor. Ayrıca açılan her pozisyonu önce-likle çalışanlarımıza duyuruyor, onların başvurularını değerlendiri-yoruz. Bu sistem çalışanlarımıza ilgilendiği pozisyona başvurma, kariyerinde ilerleme olanağı sağlıyor. Yurtiçi ve yurtdışı eğitimler, lisansüstü eğitim desteği, İngilizce seviyelerini geliştirmek üzere verilen destek sunduğumuz gelişim fırsatlarından bazıları. Bunun yanı sıra her yılın başında tüm çalışanlar yöneticileriyle birlikte o yıl için bir gelişim planı hazırlıyorlar ve bunu İK’ya gönderiyorlar. Gelişim planları doğrultusunda da eğitimlere katılıyorlar.

Çalışanların gelişimi ve geleceğin liderlerini yetiştirmek üzere, Roche’da yurt dışı iş deneyimi teşvik ediliyor. Çalışanlarımız farklı ülkelerdeki Roche ofislerinde çalışarak kariyerlerini geliştirme fır-satı buluyorlar. 2012 yılında İsviçre, İngiltere, İrlanda, Polonya ve Güney Afrika’da olmak üzere toplam 13 çalışanımız yurtdışında çalışmaya devam etmiştir.

2012 yılında işten ayrılanlar

Yıllara göre işe alımlar

Yurtdışı atamalar

Lisansüstü eğitim desteği

Şirket içi terfiler

İş gücü devir oranı

İşe alım cinsiyet dağılımı ve yaş ortalaması

Saha işe alım cinsiyet dağılımı ve yaş ortalaması

Şirket içi terfi ve atamalar


Koçluk Uygulaması

2009 yılında başlayan koçluk uygulaması, bir yandan çalışanların kişisel ve profesyonel gelişimini desteklerken bir yandan da şir-ketin çalışanlarına verdiği değeri vurgulamaktadır.

Koçluk Programı’nın iki temel amacı vardır:• Yedekleme planındaki çalışanları geliştirmek• Kurum içi koçluk kültürünü oluşturmak

Koçluk sürecinde profesyonel olarak koçluk yapan dış koçlar ve ICF (Uluslararası Koçluk Federasyonu) tarafından düzenle-nen koçluk eğitimini alarak süpervizyon görüşmelerini tamam-layan iç koçlar (şirket çalışanları) destek vermektedir. Temelde farkındalık oluşturarak kişinin gelişimi üzerine odaklanan bu destek, yaklaşık 8 ay devam etmekte, kişinin gelişimi yönetici-leri tarafından takip edilmektedir.

Koçluk desteği aldığımız 18 iç, 5 dış koçumuz bulunmaktadır. Programın başından itibaren 63 danışan iç-dış koçluk deste-ğinden faydalandı.

Kurum içi koçluk kültürü yaratmanın katkıları oldukça önemli oldu. Çalışan bağlılığımız % 55’ten % 66’ya yükseldi. Yetenek havuzumuzdaki çalışanların sayısında % 22’lik bir artış oldu. Liderlik yetkinliklerimiz ve şirket içi terfi / yurtdışı görev ata-maları arttı. Şirket iş gücü devir oranı % 2 azaldı.

Koçluk programıyla, Roche Türkiye olarak, 2012 ICF Kurum İçi Koçluk Uygulama Ödülü’nü kazandık. Dünya çapında yapılan 20 başvuru arasından seçilerek bu ödüle layık görülen ilk Türk şirketi olmaktan dolayı gurur duyuyoruz.

Çalışan Eğitimleri

Roche Eğitim Bölümü, çalışanların kişisel gelişim ve teknik eğitim-lerini planlamakta, ihtiyaçlar doğrultusunda yeni eğitim başlıklarını belirleyerek çalışanların gelişimine destek olmaktadır. Eğitimler intranette mevcut olan bir eğitim matrisinden seçilmekte ve eğitim matrisi her pozisyon için tanımlı eğitimlerden oluşmaktadır.

Her yılın başında, çalışanlar seçtikleri eğitimleri yöneticileri ile bir-likte hazırladıkları gelişim planlarına ekleyerek İnsan Kaynakları’na göndermektedir.

İhtiyaca yönelik revizyonların yapılabilmesi için her yıl, gelişim planları hazırlanmadan önce, Eğitim Bölümü matrisi güncelle-mekte, daha sonra gelen bütün eğitim taleplerini konsolide ede-rek yıllık eğitim planını oluşturmaktadır.

Eğitim matrisinde hem iç eğitimciler tarafından verilen hem de dışarıdan (eğitim şirketlerinden) alınan eğitimler yer almaktadır. Eğitimler, sınıf eğitimleri, e-eğitim ve açık eğitimlere katılım şek-linde planlanmaktadır. Bunun dışında Merkez (Basel) tarafından verilen eğitim talepleri de toplanarak iletilmekte ve yıl boyunca takibi yapılmaktadır.

Etkili Geribildirim Eğitimi

Kişisel gelişimde önemli yeri olan geri bildirim sürecini desteklemek amacıyla tüm yöneticilere ‘Etkili Geri Bildi-rim’ eğitimleri verildi. Bu eğitimde yöneticilerin gerçek hayatta sıklıkla karşılaştıkları durumlardan oluşan vakalar üzerinde çalışıldı. Vakaların ardından çalışanların gelişi-minde çok önemli yeri olan Gelişim Planı’nın nasıl hazır-lanacağı ve takip edileceği hakkında da bir bölüme yer verildi. Eğitim sonunda yapılan ankete göre memnuniyet oranı % 93 olarak belirlendi.

Çalışan eğitim saatleri

Çalışan Koçluk Uygulaması saatleri

ICF Ödül Töreni, Londra Ekim 2012


ÇSG Eğitimleri

Önleyici yaklaşım etkin bir ÇSG (Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği) sisteminin ana unsurudur. Bu yaklaşımla ÇSG sorumluluğumuz ve bağlılığımız açısından çalışanlarımızın bilinçlenmesinin, eği-tilmesinin en önemli unsur olduğuna inanmaktayız. Ofis bazlı çalışma ortamımız açısından zor bir hedef olmasına rağmen, 2020 yılına kadar global hedef olan 4 saat /kişi ÇSG eğitimi her yıl için referans alınmaktadır. 2011 yılında tüm çalı-şanlarımızın ROSHE e-eğitimi tamamlamaları sayesinde kişi başı

ÇSG eğitimlerini, “Güvenlik ve Acil Durum Eğitimleri”, sürücü güven-liği başta olmak üzere “İş Güvenliği eğitimleri”, ergonomi, ilk yardım ve sağlık bilinçlendirme seminerleri olmak üzere “İş Sağlığı Eğitimle-ri”, ISO standartları, RoSHE e-eğitimi, kongre ve seminerleri içeren “Çevre ve Sürdürülebilirlik Eğitimleri” şeklinde gruplandırmaktayız.

Roche’un Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği stratejilerinin ve bu stra-tejilerin nasıl uygulandıklarını açıklayan, çalışanlarımızın bilincini arttırıp mükemmel bir ÇSG performansına ulaşmak amacıyla oluşturulan RoSHE Türkçe e-eğitim modülü tüm Roche Türkiye çalışanları tarafından tamamlanmıştır ve her 3 senede bir defa yenilenmektedir. Toplam 5 modülden oluşan eğitim yeni işe baş-layan her çalışanımız tarafından 15 gün içinde tamamlanmak-tadır. 2012 yılında hizmet aldığımız dış firmaların 11 personeli Roche çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği e-eğitimine katılmıştır.

İç ve dış eğitimler Yıllara göre kişi başı eğitim durumu ve hedef (saat)

Yıllara göre kişi başı eğitim (saat)

Yıllara göre kişi başı ÇSG eğitimi (saat)

*2012 koçluk uygulaması saatleri dahildir.

*

3,15 eğitim saatine ulaşılmıştır. 2012 yılında ÇSG alanında toplam 1.371 saat ÇSG eğitimi organize edilmiş ve 2.89 saat/ kişi rakamı gerçekleştiril-miştir.


Yıllara göre çalışan devamsızlık oranları İstirahat alan kişi sayısı

Merkez çalışanları istirahat gün sayısı

Saha çalışanları istirahat gün sayısı

Merkez çalışanları istirahat nedeni (kişi)

Saha çalışanları istirahat nedeni (kişi)

2012 yılında toplam 11 kadın çalışanımız doğum iznine ayrılmış-tır. Analık istirahat günleri yukarıdaki tablolarda yer almaktadır. 2012 yılında yasal olarak 3 gün olan babalık iznini kullanan çalı-şan sayımız 34’tür. Toplamda 102 gün babalık izni kulanılmıştır.

Şirketimizde kadın çalışanların doğumdan sonra işe geri dönüş oranı % 100’dür.

Çalışan Devamsızlık Oranları


Performans Yönetimi ve Ücretlendirme SistemiRoche bünyesinde, hedefleri gerçekleştirerek ve gerekli yetkinlik-leri sergileyerek şirketin iş sonuçlarına ve sektör liderliğine ulaş-masını sağlayan bireysel ve takım katkılarının ödüllendirildiği adil ve rekabetçi bir ücretlendirme politikası uygulanmaktadır.

Bu politikayı oluşturan yedi ana prensip vardır: • Değeryaratmayaodaklı Değer katan hedefler belirlenir ve ödüllendirilir

• Performanskaynaklı Sürekli yüksek performans özendirilir, ödüllendirme ulaşılan sonuçlara göre farklılık gösterir

• Başarınınpaylaşıldığı Ücretlendirmenin bir kısmı şirket iş sonuçlarını yansıtır

• Adilveşeffaf Adil, ayrımcı olmayan, çalışanlara açıklanabilen bir sistem kullanılmaktadır

• Dengeli Kısa dönem hedefler ödüllendirilirken şirketin uzun dönem ihtiyaçları da göz önünde bulundurulmaktadır

• Karşılanabilir Ücretlendirme ve yan haklar planlarının maliyete etkileri dikkate alınmaktadır

• Rekabetçi Sektörümüzdeki diğer lider şirketlerin uygulamaları ile karşılaştırılabilir, örnek planlar uygulanmaktadır

Bütün çalışanlar görevlerine, sorumluluklarına, yetkinlikleri-ne, eğitimlerine, aldıkları sonuçlara göre adil bir şekilde ödül-lendirilmekte, işler değerlendirilirken bölüm içindeki ve diğer fonksiyonlardaki pozisyonlarla karşılaştırılmaktadır. Ödenen ücretlerin pozisyon bazında piyasadaki ücretlerle kıyaslana-bilmesi, özel durumların, değişikliklerin takip edilebilmesi için yıllık ücret araştırmalarından yararlanılmaktadır. Adil bir ücret-lendirme politikasının uygulanabilmesi için yürütülen işlerin or-ganizasyonumuza olan katkılarının bilgi-beceri, problem çözme ve sorumluluk kriterleri çerçevesinde değerlendirildiği “HAY” sistemi kullanılmaktadır. Kadın ve erkek çalışanlarımız arasın-da ücretlendirme açısından herhangi bir fark bulunmamaktadır. Ücretlendirme, temel aylık ücret dışında kısa ve uzun dönem ödemeleri ve yan hakları da kapsamaktadır.

Temel ücret yapılan işin şirket için değeri, pozisyonun pazardaki yeri, çalışanın performansı, bireysel yetkinlikleri, deneyimi dik-kate alınarak belirlenmektedir. Kısa dönem değişken ödemeler iş sonuçlarına ve performansa bağlı olan, miktarı belirli hedef-lerin gerçekleştirilmesine göre değişen prim, ikramiye, yılın ça-lışanı ödülü gibi ödemelerdir. Hisse planı, şirket katkılı bireysel emeklilik sigortası gibi uzun vadede değer kazanan ödemeler

de uygulanmaktadır. Yan haklar ise çalışanlarımızın yaşam kali-tesini iyileştirmek veya motivasyon sağlamak amacıyla verilmek-te, bazıları pozisyona veya yapılan işe göre değişebilmektedir. Şirketimizde toplu sözleşme uygulaması bulunmamaktadır.

2012 yılında performans yönetimi tüm Roche şirketleri ile birlik-te yeni global CHRIS sistemi üzerinde yürütülmüştür. Sistemin getirdiği yeniliklerden biri olan çoklu geri bildirim aracı da, temel sorumluluklar ve projeler hakkında diğer çalışanların yorumları-nı alarak, yöneticilere sağlıklı bir değerlendirme yapma yönünde önemli katkı sağlamıştır.

2013 yılından itibaren ücret artışları ile merkez çalışanlarının prim ödemeleri de sistemin ücretlendirme modülü üzerinde yü-rütülecektir. Direkt yöneticileri ücretlendirme kararlarında daha fazla yetkilendirmeyi amaçlayan sistemin eğitimleri için 2012’nin ikinci yarısında sunumlar, atölye çalışmaları ve e-eğitimler dü-zenlenmiştir.

Ödüllendirme programları Roche’ta, üstün başarı gösteren ve şirket sonuçlarına en üst düzeyde katkı sağlayan çalışanların ödüllendirildiği programlar bulunmaktadır.

Her İş Birimi içerisinde en yüksek başarıyı göstermiş Tıbbi Tanı-tım Temsilcileri ile bölgeler yıl sonunda “Yılın Tıbbi Tanıtım Tem-silcisi” ve “Yılın Bölgesi” olmaya hak kazanırlar ve katkılarından dolayı ödüllendirilirler. Yine her yıl son iki yılın performans so-nuçları ile medikal sınav notları değerlendirilerek “Fark Yaratan Uzman Tıbbi Tanıtım Temsilcileri” belirlenir. Bu kişiler koçluk desteği alma, 1 ay rotasyon veya değerlendirme merkezine ka-tılım gibi kişisel gelişimlerini destekleyen programlarda yer alma hakkı elde ederler.

Ödüllendirme sistemi içinde yer alan bir diğer uygulama ise “Yı-lın Fark Yaratan Merkez Ofis Çalışanı” seçimidir ve tüm merkez ofis çalışanlarını kapsamaktadır. Yılın Merkez Ofis Çalışanı’na aday olan çalışanlar sunum, video gibi iletişim yöntemleri ile yaptıkları çalışmaları, projeleri sunarlar. Merkez ofis çalışanları arasında yapılan anket ile en çok oyu alan üç kişi seçilir, ödül-lendirilir.

“Anında Ödüllendirme” programı ile de çalışanlar, iyi yaptıkları bir iş sonrasında yöneticileri tarafından anında ödüllendirilmek-tedirler.

2012 Yılın Fark Yaratan Merkez Ofis Çalışanları


Çalışanlara Sunulan Haklar

Bireysel Emeklilik PlanıRoche Bireysel Emeklilik Planı çalışanlara emeklilik dönem-lerinde de ek gelir sağlayarak yaşam seviyelerini iyileştirmek amacıyla 2009 yılından beri uygulanmaktadır. Aylık brüt ücretin %3’ü ile sınırlı olmak üzere çalışan katkısına eşit miktarda şirket katkısı yapılmaktadır.

Esnek Yan Haklar Planı seçenekleri arasında da isteyen çalışan-lar için plana ek katkı yapma imkanı bulunmaktadır.

RocheFlex Esnek Yan Haklar PlanıEsnek Yan Haklar uygulaması, tercih edilen işveren olmak, seçenekleri zenginleştirerek çalışanların farklı beklentilerini karşılamak, sektördeki yenilikçi imajımızı güçlendirmek, yan hakların maliyeti ve pazardaki konumla ilgili farkındalığı artırmak amacıyla 2012 yı-lında % 66 katılım oranıyla başlamıştır.

Planda çalışanlara;• Öncekiyıllardankalanveyasalsürenin üzerindeki yıllık izinlerinin 3 işgününden• Giyimyardımıhaklarının%50’sinden• Yılbaşıçeklerinden• Öğleyemeğiyardımınınvergimuafiyeti rakamının üzerindeki kısmından vazgeçerek• Özelsağlıksigortasıkapsamındaprim tutarını aşağıya çekecek şekilde değişiklik yaparak kendilerine esnek bütçe yaratma imkanı verilmiştir.

Oluşturulan bütçe;• Özelsağlıksigortasıkapsamınıgenişletmek• Bireyselemeklilikplanınaekkatkıpayı yatırmak• Okul/eğitim/yabancıdildesteği• İndirimlialışveriş/giyimçekialmakiçin kullanılmıştır.


Çalışan Bağlılığı

2009 yılında yapılan “Çalışan Bağlılığı” anketinin ardından her de-partmandan temsilcilerin yer aldığı bir Çalışma Grubu kuruldu ve Çalışan Bağlılığı’na yönelik tüm çalışmalar İnsan Kaynakları lider-liğinde bu takım tarafından yürütülmeye başlandı. Bu çalışmaların bir sonucu olarak da 2011 yılı sonunda yapılan ankette bağlılık oranımız % 20 artış gösterek % 66 olarak gerçekleşti. Sonuçlar öncelikle sunum, video ve e-posta aracılığıyla tüm çalışanlarla paylaşıldı. Çalışma Grubu ile birlikte 28 atölye çalışması gerçek-leştirildi, bu çalışmalara toplam 252 çalışan katıldı.

Atölye çalışmaları sırasında gelen önerilerden gerçekleştirilebi-lecek olanlar aksiyon formatına getirildi, gerçekleştirilemeyecek olanlar nedenleriyle birlikte açıklandı. Bu çalışma sonucunda her departmana özel bir aksiyon planı oluşturuldu. Tüm aksiyon plan-ları ve atölye çalışması sonuçları Yürütme Kurulu Üyeleri ve tüm yöneticilerle paylaşıldı.

Departmanlara özel hazırlanan aksiyon planlarının iletişimi için Çalışma Grubu ile birlikte bir iletişim planı oluşturuldu. Buna göre, merkez ofisteki departmanların aksiyon planları o departmanın Ça-lışma Grubu Üyesi tarafından takım arkadaşlarına anlatıldı, saha ça-lışanlarına ise Bölge Tanıtım Müdürleri sunumlar gerçekleştirdiler.

Çalışma Grubu Üyeleri departmanlarında düzenli aralıklarla ger-çekleştirdikleri toplantılar ile de ekip arkadaşlarının önerilerini almaya devam ettiler. Yapılan bu çalışmalar ve hayata geçen aksi-yonlar e-bülten, e-posta ve intranet gibi iç iletişim araçlarıyla tüm çalışanlarla paylaşıldı.

Serkan Yurtoğulları, Roche Bölge Tanıtım Müdürü, Çalışan Bağlılığı Çalışma Grubu Üyesi

Çalışan bağlılığının, şirketin, çalışanlarıyla arasındaki ilişkiyi şeffaf ve çift yönlü iletişime çevirmeye yönelik gerçekleştirdiği bir çalışma olduğunu düşünüyorum.

Çalışan bağlılığı her zaman Roche’un önceliklerinden biri oldu. Bu doğrultuda çok hızlı aksiyon alan bir şirket olduğumuz kanısındayım. Özellikle 2009 yılında Çalışma Grubu’nun oluşturulmasıyla çalışanların bu sürece daha çok dahil olmaları, sorumluluk alarak çözümün bir parçası haline gelmeleri sağlandı. Tüm bu çalışmaların gönüllülük esası ile gerçekleşmesinin sürecin daha şeffaf yürütülmesine olanak sağladığını düşünüyorum. Bu ekibin bir parçası olmaktan ayrıca mutluluk duyuyorum.

Teneffüs Saati

Roche Türkiye olarak düzenlediğimiz Teneffüs Saatleri’nde, çalışanlarımızın me-sailerinden bir saat ayırarak, farklı sektörlerden uzman konuşmacıları dinleme fırsatı bulmasını amaçlıyoruz. Bu etkinlikler ile çalışanlarımızın kültürel ilgi alanlarına da hitap etmeye çalışıyoruz. 2012’de, Ocak ayında merkez ofisimizde gerçekleştirilen Teneffüs Saati’nde “Kokunun tarihi” kap-samında, MG Gülçiçek Ar-Ge Başkanı Erol Meşulam par-fümerinin doğuşu, tarihi, son yüzyıldaki koku konseptleri, kokunun tekniği ve kullanım alanları hakkında bilgi verdi.

15 Nisan Dünya Sanat Günü kapsamında, merkez ofisi-mizde “Hayata Sanat Üzerinden Bakmak” konulu Tenef-füs Saati gerçekleştirildi. Fotoğraf Kulübü Danışmanımız Mimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi Fotoğraf Bölümü Öğretim Üyesi Kamil Fırat’ın birikimini paylaştığı sohbe-tindeki vurgu, “hayatı sanat üzerinden okumanın, bugünü anlamak için yeni bir yol açabileceği” oldu.

Çalışan Bağlılığı Çalışma Grubu


Çalışan Katılımı ve Temsiliyetini Artıran UygulamalarRoche+1 Roche Türkiye çalışanlarının önerileri-nin toplandığı “Roche+1”, çalışanları öneride bulunmak üzere cesaretlen-dirmek ve çalışanların kararlara katı-lımını artırmak amacıyla 2005 yılından bu yana süregelmektedir. Proje, dünyada 2004 yılında lanse edilen “geleceği kazanmak” global stratejisini yerelleştirmek ve çalışanların her birinin şirket için önemli birer değer olduklarını içselleştirmeleri amacıyla hayata geçirilmiştir.

Çalışanlardan gelen yaratıcı öneriler, konunun şirket içindeki uzmanlarına aktarılarak yaratıcılık, ilerleme sağlama, maliyet dü-şürme, çalışanlar üzerinde pozitif etki yaratma ve uygulanabilir nitelikte olma kriterleri dikkate alınarak değerlendirilmektedir. Olumlu değerlendirme, yeni bir fikir için olduğu kadar ,planlanan/yürümekte olan projeleri destekleyen ve entegre olabilecek öne-riler için de yapılmaktadır.

Yarışmaya, bugüne kadar, 304 öneri ulaşmış ve çalışan sağlığı, çevrenin korunması, toplumsal yatırım vb alanlarda öneriler ha-yata geçirilmiştir.

Roche+1, Ocak 2013’ten itibaren, Roche Türkiye’nin sürdürüle-bilirlik yaklaşımıyla paralel olarak sürdürülebilirliğin en önemli üç başlığı olan Toplumsal Yatırım, Çevre ve Çalışan Markası katego-rilerinde, çalışan önerilerini toplamaya devam edecektir.

Merkez ofiste Genel Müdür Sohbetleri“Sohbet Toplantıları” Mart 2011’den itibaren her ay Loft’un (mer-kez binada buluşma noktası) samimi ortamında gerçekleştiril-mektedir. Her departmandan en az bir kişinin Genel Müdürü-müz ile bir araya geldiği sohbet buluşmalarında, iş gereği fazla iletişim halinde olamayan çalışanlarımızın birbirlerini daha iyi ta-nımaları, hem sosyal hem iş hakkındaki konuları farklı bir atmos-ferde paylaşmaları imkanı sağlanmış olmaktadır. 2012 yılında iki sohbet toplantısı gerçekleştirilmiştir.

Roche Gündemi Toplantıları Genel Müdürümüzün liderliğinde belirli aralıklarla Roche Günde-mi toplantıları gerçekleştirilmektedir. 2012 yılında iki adet Roche Gündemi toplantısı gerçekleştirilmiştir. Genel Müdürümüz, Mart 2012’de yöneticiler için gerçekleştirdiği Roche Gündemi kap-samında şirketin beş yıllık hedefleri, yenilikçi yaklaşımı ve Roc-he Türkiye’de yapılan çalışmalar hakkında bilgi vermiş; Mayıs 2012’de tüm merkez ofis çalışanlarına gerçekleştirdiği toplantıda ise yukarıda belirtilen konulara ek olarak 2012 ilk çeyrek gelişme-leri hakkında bilgi paylaşımında bulunmuştur.

Dilek KutusuDevre Toplantısı başlangıçlarında ana fuaye alanına Dilek Kutusu yerleştirilmekte, açılış sırasında duyuru yapılmakta ve herkesin paylaşmak istediklerini yazarak kutuya atmaları rica edilmektedir.

Toplantının son günü kutuya atılan dilek ve öneriler ortak baş-lıklar altında toplanmakta, kapanış sırasında Serbest Kürsü saati düzenlenerek gelen talep ve öneriler saha çalışanları ile değer-lendirilmektedir. Dilek Kutusu’na atılmayan soru veya öneriler de Serbest Kürsü sırasında saha çalışanları tarafından dile getiril-mektedir.

Onkoloji Fikir TakımıOnkoloji Fikir Takımı; onkoloji ürün-lerimizin ve hizmetlerimizin hastalara ulaşmasını sağlamak, hastalıkların önlenmesine, teşhisine ve tedavisine yardımcı olmaya katkıda bulunmak amacıyla kurul-muştur. Onkoloji iş biriminin kısa, orta ve uzun vadeli yol ha-ritasını oluşturmak amacıyla çıkılan yolda şirketin tüm fonksi-yonlarıyla birlikte düzenlenen toplantılar yardımıyla ortak hedef çerçevesinde işimize değer katacak projeleri ortaya çıkarmak ve gerçekleştirmeye yönelik aksiyonları almak üzere ilerlendi.

2012 yılı boyunca düzenlenen 30 toplantıda, farklı departman-larda çalışan 180 çalışan görev aldı. Toplantılar sırasında ortaya çıkan pek çok proje önerisi, ilk olarak tüm grup temsilcileri tarafından değerlendirildi. Entegre edilen 12 proje önerisi, proje yürütme kurulu tarafından değerlendirildi ve 2013 yılında 6 ta-nesinin uygulanması kararı alındı.

Onkoloji Fikir Takımı


Medikal Sizlerle Buluşuyor

Roche’un bilimsel yüzünün temsilcisi olan Medikal Depart-man, çeşitli fonksiyonların yanında sağlık otoritelerinden, sağlık mesleği mensuplarından gelen sorulara kanıta da-yalı olarak cevap vermektedir. Fonksiyonu itibariyle şirket içerisinde doktor istihdamının en fazla olduğu bölümdür.

Medikal Departman inisiyatifinde, 2012 yılı içerisinde, şir-ket çalışanlarının sağlık ile ilgili konularda bilgilendirilmesi ve sorularının cevaplandırılabilmesi için “Medikal Sizler ile Buluşuyor” isimli bir bilinçlendirme programı hayata ge-çirilmiştir. Bu toplantılarda, çalışanlarımızın sağlık ile ilgili soruları, sıcak bir sohbet ortamında Medikal Departman bünyesindeki doktorlar tarafından cevaplanmaktadır. Daha fazla sayıda çalışanımıza ulaşabilmek ve soruları yerinde cevaplamak için, her toplantı farklı bir departmanda ger-çekleştirilmektedir.

Medikal Departmanın, diğer departmanlar ile buluştuğu bu proje çerçevesinde, çalışanlarımızın, hem tedavi alan-larımız hem de genel tıp konularında bilgi seviyeleri artı-rılmakta ve departmanlar arası iletişimin daha da kuvvetli olması sağlanmaktadır.

Overdose Pazarlama Festivali

2010’dan bu yana düzenlenen Overdose Marketing Festival’in üçüncüsü 23 Şubat 2012’de Sabancı Seed’de, yaklaşık 150 çalışanın katılımıyla gerçekleştirildi.

Her yıl farklı bir tema çerçevesinde çalışanlarımızın bir araya geldiği etkinlik, hem şirket içi proje sunumları ile birbirimizden, hem de şirket dışından konuk konuşmacılar ile endüstrimiz dışından öğrenimi amaçlıyor. Ayrıca, iç ile-tişimin gelişmesine katkısının yanı sıra, her yıl seçilen konu irdelenerek katılımcılara yeni bir bakış açısı kazandırmak da hedefleniyor.

2012’de, ilaç sektörü gündemine paralel olarak, festivalin teması “Değişim” olarak belirlendi ve bu değişimin baş-rolünde “İnsan”, “Neden değişmeliyiz?” “Değişimin önün-deki engeller nelerdir?” ve “Değişime nasıl liderlik edilir?” gibi başlıklar ele alındı.

Moderatörlüğünü Pelin Urgancılar’ın yaptığı etkinlikte Roche bünyesindeki iyi uygulama örnekleri ile başarılı projeler paylaşılırken bir yandan da farklı endüstrilerin üst düzey yöneticilerinin katılımıyla onların tecrübele-rinden de faydalanma imkanı yakalandı. Boyner Holding CEO’su Cem Boyner ve Vodafone CEO’su Serpil Timuray, şirketlerinde değişime nasıl liderlik ettiklerini anlattılar. Dünyaca ünlü görme engelli ressam Eşref Armağan ve Boğaziçi Caz Korosu ise güne renk katan isimler oldular.

Medikal Bilgi Paylaşım Platformu

Tüm Roche çalışanları, farklı pozisyonlarda çalışsalar da nihai amaç olarak hastaların yaşamlarına bir değer katma amacını güderler. Roche’un hastalar ile birebir temas ede-bilen ürünü ise ilaçlarıdır ve tüm çalışanlarımızın, ilaçlarla birebir ilişkili bir pozisyonda çalışmasalar bile ilaçlarımız ve tedavi alanları hakkında bilgileri bulunmalıdır.

Medikal Bilgi Paylaşım Platformu, tüm çalışanlarımızın me-dikal departmanda çalışan hekimlerimiz tarafından ilaçla-rımız ve tedavi alanlarımız ile bilgilendirilmelerini amaçla-maktadır.


Sektör içerisinde her zaman farklı bir noktada bulunan Roche, bu farklılığını çalışanlarına verdiği önemle de vurguluyor. Roc-he Türkiye, yoğun çalışma koşulları ve günlük yaşam temposu içerisinde çalışanlarının hobilerine vakit ayırması, yaratıcılıklarını geliştirmesi ve aralarındaki iletişimi artırması için 2008’de oluş-turduğu “Sosyal Kulüp” çalışmalarına devam ediyor. Bu kulüpler sayesinde hem motivasyon seviyesinde yükselme, hem de çalı-şanlar arasındaki bağların daha da güçlendirilmesi hedefleniyor.

Mevcut kulüpler: Çevre Kulübü, Fotoğraf Kulübü, Tiyatro Kulü-bü, Müzik Kulübü, Sinema Kulübü, Amatör Denizcilik ve Yelken Kulübü, Çocuk Kulübü ve Fit Kulüp.

Çevre Kulübü

Üye sayısı: 96 kişiKulüp, 5 Haziran 2010 tarihinde “Dünya Çevre Günü’nde ku-ruldu. Ana hedefleri; çalışanlara çevre bilinci aşılamak, her yıl bir çevre projesi uygulamak ve Roche’u çevreci bir şirket olarak konumlandırmak olan Çevre Kulübü, WWF Türkiye tarafından organize edilen “Dünya Saati” uygulamasını 2011 yılından beri desteklemekte ve Roche merkez ofiste ışıkları kapamaktadır.

Çevre Kulübü kurulduğu günden beri her yıl Dünya Çevre Günü ve haftasında o güne özel konuklar çağırarak seminerler düzen-lemekte, ilgili STK’ların bilgilendirme yapmalarını sağlamakta ve yeşil kıyafet yarışması gibi etkinlikler düzenleyerek tüm çalışan-ların çevre konusundaki dikkatlerini çekmektedir. Kulüp ayrıca 2012 yılı devre toplantısına katılarak atık yönetimi, çevre gibi konularda bölge çalışanlarına yönelik bilinçlendirme faaliyetleri gerçekleştirdi.

2011 başından beri plastik kapak toplamaya devam eden kulüp, Deniz Temiz Derneği işbirliği ile her yıl yapılan ICC Uluslararası Kıyı Temizliği organizasyona katılmaktadır.

Ege Orman Vakfı işbirliği ile 2011 yılında İzmir Seferihisar’da 6 bin 600 fidanlık “Roche Çalışanları Korusu” ve 10 bin fidanlık “Roche Ormanı” ve 2012 yılında İzmir Çeşme’de 5 bin fidanlık “Roche Ormanı”, 8 bin fidanlık “Roche Korusu”nun oluşmasına destek veren kulüp, 2013 yılında yine Ege Orman Vakfı ile işbir-liği içinde İzmir Aliağa bölgesinde “Roche Ormanı” oluşturulma-sını planlamaktadır.

Şirket intranetinde ve facebookta bir grup sayfası bulunan Çev-re kulübü, çevre ile ilgili önemli olayları ve günleri e-posta yoluy-la ve sosyal medyada tüm çalışanlara duyurmaktadır.

2013 yılında önceki yıl devam eden proje ve çalışmalarla birlikte “Yeşil Ofis” programı çalışmaları, elektronik atık-ların çalışanların evlerinden alınması, çevre haf-tası etkinlikleri, “Çalışıyoruz ama az tüketiyoruz! ” günü, ikinci el kullanımı için bir elektronik bir plat-form oluşturulması gibi hedefleri bulunmaktadır.

Sosyal Kulüplerimiz

Çevre Kulübü üyeleri İzmir-Çeşme’deki Roche Ormanı’nda fidan dikiminde


Fotoğraf Kulübü

Üye sayısı: 28 kişiRoche Fotoğraf Kulübü, kurulduğu 2008 yılından itibaren danış-manları Mimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi, Fotoğraf Bölü-mü Öğretim üyesi Kamil Fırat’ın liderliğinde başarılı çalışmalara imza attı. Kulüp, şirket içindeki açtığı çeşitli sergilerin yanı sıra üyelerinin çektiği fotoğraflarla Roche’un 2010 yılı takviminde yer aldı. Ayrıca pek çok çekim gezisinin ardından çektikleri fotoğraf-ları slayt gösterileri ile diğer çalışanlarla paylaştı.

Roche Fotoğraf Kulübü bu çalışmaların yanı sıra, açmış olduğu sergilerdeki fotoğrafları “Roche Çocuklar İçin Yürüyor” projesine kaynak sağlamak üzere satışa çıkardı. Yoğun ilgi gören fotoğraf-lar diğer çalışanlar tarafından satın alındı.

Eylül 2012’de yeni dönem çalışmaları saha çalışanlarının da ka-tılmasıyla yaygınlaştırıldı ve iPad bağlantısı ile fotoğraf dersleri ve seminerler çalışanlara yayınlandı. Kulüp, 2012 yılında sürdürülebi-lirlik ve insan hayatının bir araya getirildiği bir proje çalışması baş-latarak ilki Mart 2012’de İzmir Karabağlar Huzurevi’nde, ikincisi de Ağustos 2012 de Kırklareli’nde olmak üzere çekimler yaptı.

Fotoğraf ve Çevre Kulübü ayrıca, sürdürülebilirlik yaklaşımımız doğrultusunda doğal kaynakların ve çevrenin korunmasının önemini vurgulamak amacıyla 2011 ve 2012 yılında tüm çalışan-larımızın katılımına açık olan “Çırpınan Doğanın Kareleri” ve “Bir Yaşam Nesnesi olarak Bisiklet” temalı fotoğraf yarışmaları dü-zenledi. Kulüplerimizin, çevreye olan duyarlılıklarını, yaratıcılık-ları ile birleştirdiği, doğal kaynakların ve çevrenin korunmasına dikkat çekmek amacıyla düzenlediği bu yarışmaların sergileri her iki yılda da Dünya Çevre Günü’nde ödül törenlerinin ardın-dan merkez ofiste ziyarete açıldı.

Tiyatro Kulübü

Üye sayısı: 9 kişiRoche Tiyatro Kulübü, 2009’dan bu yana Yılmaz Erdoğan’ın “Haybeden Gerçeküstü Konuşmalar”, Anton Cehov’un “Sevgili Doktor”, Memet Baydur’un “Düdüklüde Kıymalı Bamya” oyunları-nı çalışanlarımıza sahnelediler. 2012 yılında ise, “Roche Çocuklar İçin Yürüyor” projesine katlı amaçlı olarak William Shakespeare’in Bir Yaz Gecesi Rüyası’nı “Bir Roche Gecesi Rüyası” uyarlamasıyla iki kez sahneledi.

Tiyatro Kulübü, “Bir Roche Gecesi Rüyası”nı sahneledi

Fotoğraf Kulübü


Müzik Kulübü

Üye sayısı: 5Roche Müzik Kulübü, 2008’den bu yana gerek şirket içinde, ge-rekse şirket dışında sosyal amaçlı olmak üzere çeşitli gösteriler dü-zenledi. Kulüp, “Roche Çocuklar İçin Yürüyor” kapsamında 2010 ve 2011’de Roche Loft’ta müzik dinletisi gerçekleştirerek ve bir Kara-oke gösterisi düzenleyerek bağış topladı. Kulüp, 2012’de KAÇUV (Kanserli Çocuklara Yardım Vakfı) yararına bir konser gerçekleştirdi.

Amatör Denizcilik ve Yelken Kulübü

Üye sayısı: 40 kişi2011 yılında kurularak çalışmalarına başlayan kulübün ilk aktivite-si Amatör Denizcilik ve Yelken Teorisi iç eğitimi oldu. 2011 sezo-nunu kulüp üyelerine Temel ve İleri Yelkencilik eğitimi sağlayarak tamamlayan kulüp, Fenerbahçe Yelken Kulübü işbirliği ile 35 üye-sinin yelken eğitimi almasına aracı oldu. 2012 yılının ilk günlerinde, Fenerbahçe Kulübü ile gerçekleştirilen eğitim ve uzun süreli tek-ne sağlanması ile Roche Yelken Takımı’nın ilk adımı atılmış oldu. Kulüp faaliyetlerine tüm sezon devam eden yoğun bir yarış ve antrenman takvimi ile devam etti. Fit Kulübü

Üye sayısı: 16 kişi2012’de kurulan kulüp, merkez ofiste haftada iki kez özel eğit-menden Yoga ve Pilates dersleri alıyor.

Çocuk Kulübü

Roche çalışan çocuklarının hakları, ihtiyaçlarını karşılamak ve çalışanların birbiriyle deneyimlerini paylaşabileceklerini bir plat-form oluşturmak üzere 2012’de kuruldu. Kulübe üye değişik yaş gruplarından çocuklara yönelik farklı aktiviteler düzenlenmesi amaçlanmaktadır. Üye çocuk sayıları: • 0-5yaş 78• 6-10yaş 57• 11-16yaş 27• 16+ 4

Lansmanını 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı’nda çalışanların çocuklarına D&R çeki sunarak yapan kulüp, “Roc-he Çocuklar İçin Yürüyor” kapsamında çocuk tiyatrosu bileti, kırtasiye satışı gibi farklı aktiviteler gerçekleştirerek bu projeye destekte bulundu. Ayrıca, özel günlerde (Anneler, Babalar Günü) tüm çalışanlara duyurular yapıldı. Çalışanlar arasında tecrübe ve bilgi paylaşımı için Facebook’ta Çocuk Kulübü sayfası açıldı.

Müzik Kulübü KAÇUV yararına bir konser düzenledi

Amatör Denizcilik ve Yelken Kulübü üyeleri yarış sezonunda

Fit Kulübü üyeleri


Evren Tuncer, Bölgesel Medikal Uzman / Çevre Kulübü Üyesi

‘Ortak geleceğimiz tehdit altında!’ Yaşamı çevreleyen, bize kucak açan ve nefes almamıza olanak veren çevremiz her geçen gün yaşlanıyor. Yaşlanmanın hızını arttıran en önemli etken ise insanoğlunun ta kendisi… Her geçen gün biraz daha yok olmasına sebep olduğumuz unsur aslında etkileşim içinde olduğumuz çevremiz değil, bizzat bizleriz.. Gelecek kuşaklar ise daha büyük risklerle karşı karşıya. Evlatlarımızın bir yudum su için, bir nefeslik temiz hava için, bir parça yiyecek için savaş vermesini istemiyorsak biraz daha duyarlı olmamız gerekiyor. Güzel dünyamızın atıklarla dolu bir dünya olmasını engellemek için kollarımızı sıvamamız şart.

Biz de Çevre Kulülbü olarak kolları sıvadık. Bilinçlendirme, farkındalık yaratma ve bu kavramların sürdürülebilirliği yola çıkış noktalarımız oldu. Bir de baktık ki bizimle daha da büyüyen ve etrafına oksijenle beraber mutluluk dağıtan ormanlarımız olmuş. Bir de baktık ki karbon ayak izimizi açık ara azaltmışız. Bir de baktık ki kullandığımız tüm malzemeler organik ve çevreci olmaya başlamış. Ve en önemlisi bir de baktık ki bizim gibi düşünen yüzlerce ve onların da katkısıyla binlerce duyarlı dostumuz olmuş. Geleceğe güvenle bakan ve gelecek nesillere en pahalı mirası yani yaşanılabilir bir dünyayı bırakmak için uğraş veren tüm çevreci dostlarımız; ‘Yolumuz açık olsun!’

Çocuk Kulübü’nden “Roche Çocuklar için Yürüyor” projesine katkı


Güvenlik

Roche, güvenli ve huzurlu çalışma ortamını sağlamak, faaliyet gösterdiği alanlarda değerlerini yani çalışanlarını, ziyaretçilerini, maddi varlıklarını, fikri mülkiyetlerini, ürün ve hizmetlerini koru-mak için yüksek çaba göstermektedir. Güvenlik, bağımsız ve tek başına yönetilen bir konu olmayıp iş süreçleri ve organizasyon ile bütünleştirilmiş bir konudur.

Genel Müdür, ilgili Direktörler ve ÇSG yetkilisinden oluşan bir yerel acil durum yönetim ekibimiz, yerel pandemi hazırlık acil durum ekibimiz, 5188 sayılı Özel Güvenlik Hizmetleri Kanunu doğrultusunda çalışan 4 kişilik güvenlik birimimiz ve acil durum ekiplerimiz bulunmaktadır.

Yurtdışına seyahat eden Roche Türkiye çalışanları ve aileleri için 365 gün, 24 saat dünyanın her yerinde acil durum ve güvenlik konularında uzman bir firmadan profesyonel bilgi ve destek ala-bilecekleri, global seyahat güvenliği hizmet paketi bulunmak-tadır.

Her yıl ilgili çalışanlarımıza 1 günlük “Yangını tanıma ve müda-hale eğitimi” verilmektedir. 2012 yılında bu eğitime 34 kişi katıl-mıştır ve eğitim alan toplam kişi sayısı 84’e ulaşmıştır. Ayrıca her sene bulunduğumuz plazada “acil durum tahliye tatbikatı” dü-zenlenmektedir. Tatbikat sırasında gözlemlenen aksaklıklar, ola-sı bir acil durum anında karşılaşılmaması için iyileştirilmektedir.

Roche Global bünyesinde güvenlik konularının yönetildiği bir birim ve bazı ülke güvenlik yöneticilerinin yer aldığı, güvenlik risklerinin değerlendirildiği bir Güvenlik ekibi (RoSECT) bulun-maktadır. Roche Türkiye güvenlik süreçlerini bu grup önderli-ğinde sürekli geliştirmeye çalışmaktadır. 2012 yılında revize olan Roche Global Güvenlik talimatı doğrultusunda Roche Türkiye süreçlerini ve talimatlarını gözden geçirerek yenilemiştir. 2012 yılında bazı güvenlik risk senaryoları tekrar değerlendirilerek risk analizi çalışması yapılmış ve 17 iyileştirme aksiyonu belir-lenmiştir.

İş Sağlığı ve Güvenliği Uygulamalarımız

Roche, mükemmel bir çalışma ortamı sunma stratejisi doğrul-tusunda, çalışanları için sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamayı ve çalışma alanlarını geliştirmeyi amaçlamaktadır.

İş Sağlığı ve Güvenliği alanındaki yerel yasa ve yönetmelikler ve Roche Global politika, talimat, rehber dokümanlar doğrultusun-da yerel hedef ve talimatlarımızı oluşturmaktayız. Roche Türkiye olarak takip edilen 5 ve 10 yıllık uzun vadeli İSG hedeflerimiz bulunmaktadır.

ÇSG (Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği) alanına giren konular kalite, verimlilik ve maliyet alanları ile aynı sorumluluk duy-gusu ve çevre bilinci içerisinde ele alınır.

Bu temel amaç ve hedefler doğrultusunda “İşyeri Sağlık ve Gü-venlik Birimi”, işyerindeki sağlık risklerini önlemek ve koruyucu hizmetleri yürütmek üzere çalışmaktadır.

Tam gün çalışan işyeri hemşiremiz, İşyeri Sağlık ve Güvenlik Biri-mimizin yönetilmesinden, iş sağlığı iyileştirme aksiyonlarının yeri-ne getirilmesinden ve iş kazalarının takip edilip raporlanmasından sorumludur. 2012 yılında proaktif bir şekilde iş sağlığı çalışmaları-

İş Sağlığı ve Güvenliği hedefleri

* Roche Accident Rate (RAR): İş kazasıyla oluşan kayıp gün çalışma sayısı



verilerek öğrendikleri egzersizleri ofis arkadaşlarına anlatıp gün içinde bu egzersizlere zaman ayırmaları istendi. Ofis egzersiz liderlerine pilates bandı ve tüm ofis çalışanlarımıza bel sağlığını korumak amacıyla kullanmaları için bel yastığı dağıtıldı.

Uzun süre bilgisayar kullanımından kaynaklanan duruş bozuk-larını önlemek ve iş stresini azaltmak üzere haftada 1 gün, 1’er saat “yoga” ve “pilates” dersi düzenlendi. Konusunda uzman eğitmenler öğle aralarında şirketimize gelerek 12 gönüllü katı-lımcımıza destek verdiler.

Ergonomik açıdan rahat araç kullanımını sağlamak amacıyla otomatik vites araç tercih edilmekte ve araç filomuz %100 oto-matik vitesli araçlardan oluşmaktadır.

Çalışan Destek Programı

Çalışanlarımızın ve aile bireylerinin iş streslerini azaltmaları, iş - özel yaşam dengesini sağlamaları ve günlük yaşamda karşı-laşabilecekleri sorunlarla daha rahat başa çıkmalarına yardımcı olmak amacıyla Nisan ayında “Çalışan Destek Programı” uy-gulamaya konulmuştur. Çalışanımızın güvenle ve rahatlıkla bu hizmeti kullanabilmesi için uluslararası etik kurallar ve standart-larla belirlenmiş gizlilik ilkesine titizlikle uymayı garanti eden REMED- Avita firmasından hizmet alınmaktadır. Çalışanlarımız ve aynı evde yaşayan aile bireyleri, aşağıda yer alan konularda Roche’a özel olarak tahsis edilmiş telefon numarasını 7 gün / 24 saat arayabilmektedir.

• YüzyüzePsikolojikDanışmanlık(yılda6seansücretsiz)• 7/24Psikolojikdanışmanlık• 7/24MaliBilgi• 7/24TıbbiDanışmanlıkveBilgiHizmetleri• 7/24Genelbilgi

2012 yılında 242 çalışanımız veya aile bireyimiz bu hizmetten yararlanmıştır.

Ayrıca “Çalışan Destek Programı” kapsamında uygulanan anket sayesinde çalışanlarımızın detaylı bilgiye ihtiyaç duyabilecekleri 6 konu belirlendi. 2012 yılında anketin en fazla talep alan “Ço-cuklara Kurallar Öğretebilmek ve Sınırlar Çizebilmek” konusun-da seminer düzenlendi. 2 uzman psikolog tarafından verilen bu seminere 27 çalışanımız katıldı.

mızı geliştirmek amacıyla işyeri hekimimizin çalışma süresi artırı-larak 2 güne çıkartılmıştır.

Üretim prosesimizin olmaması nedeniyle sendikalarla resmi an-laşmalar yapılmamaktadır.

2013 yılında yürürlüğe girecek İSG Kanunu öncesinde İSG açı-sından merkez ofisimizin mevcut durumunu tespit etmek ama-cıyla, konusunda uzman bir dış firma tarafından Kasım ayında “Risk değerlendirme” çalışması yapıldı. Merkez ofis ortamımızın yangın güvenliği; aydınlatma, gürültü, sıcaklık, çalışma hacmi, eşyalar ve yerleşim açılarından değerlendirildiği, çalışma şekil-lerimizin antropometrik ve biyomekanik olarak ele alındığı, mer-diven, asansör, mutfak, lavabo gibi ortak kullanım alanlarımızın gözlemlendiği çalışma, iş sağlığı, iş güvenliği ve işyeri hekimliği alanlarında uzman 3 kişi tarafından gerçekleştirildi. Bu çalışma raporu ile 2013 yılında kuvvetli ve iyileştirme açık alanlarımızı be-lirleyerek ISG çalışmalarımızı geliştirebileceğimizi ve yeni oluştu-rulacak İSG Kurulu faaliyetlerine ışık tutacağını düşünmekteyiz.

Çalışma ortamı güvenliği ve toplumsal fayda açısından ilk yar-dımcı sayısını arttırmaya çalışmaktayız. 2012 yılında düzenlenen “Sertifikalı Etkileşimli Temel İlkyardım Eğitimi”ne gönüllü katılan 13 çalışanımız, İl Sağlık Müdürlüğü tarafından yapılan sınav so-nucunda ilkyardımcı kimlik kartı almaya hak kazandı. 5 çalışanımı-zın ilkyardımcı kartları, güncelleme ilkyardım eğitimi sonucunda yenilendi. Bu eğitimler sonucu toplam sertifikalı ilkyardımcı sayı-mız 26’ya yükseldi.

Beden sağlığına faydası ve sosyal sorumluluğumuz kapsamın-da Türk Kızılay ile işbirliği sağlanarak Nisan ve Kasım aylarında olmak üzere 2 defa kan bağışı organizasyonu yapıldı. Toplam 52 gönüllü çalışanımız bu kampanyaya destek verdi. Kan bağışında bulunan çalışanlarımız arasında yapılan kura çekimi sonrasında bir çalışanımıza “Check-up” hediye edildi.

2013 yılında, çalışanlarımızın beden sağlığı açısından sigara bı-rakmayla ilgili aksiyonların alınması planlanmaktadır.

Ergonomi

Ofis içi çalışma şartlarından kaynaklanabilecek sorunları engel-lemek amacıyla 2012 yılında ergonomi alanında çeşitli faaliyetler düzenlendi. 40 çalışanımızın katılımıyla, kas ve iskelet hastalık-larının ofis çalışanları için oluşturduğu risklerin ve bunlara karşı alınacak önlemlerin anlatıldığı “Ergonomi Semineri” gerçekleş-tirildi. Bu seminerin ardından 8 gönüllü çalışanımız “ofis egzersiz lideri” olarak belirlendi ve kendilerine “ofis egzersizleri” eğitimi

Çalışan Destek Programı, çağrı analizi


İş Kazaları

Çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliği ilk önceliğimizdir. Amacımız “0-sıfır” iş kazası oluşması ve “0-sıfır” kaza sebepli iş günü kayıp oranına ulaşmaktır.

Riskleri azaltmak ve gelecekte bir daha iş kazası yaşanmamasını sağlamak amacıyla, Roche Türkiye iş kazalarını takip etmekte ve raporlamaktadır. Risk değerlendirme çalışmaları, yaşanan dene-yimler ve gözlemler doğrultusunda iş kazalarını azaltacak çeşitli aksiyonlar alınmaktadır. Bu aksiyonlar ofis çalışma ortamını ge-liştirecek faaliyetler olabileceği gibi, “Sürücü Güvenliği Progra-mı” gibi uzun dönemli çalışmalar da olabilmektedir.

2011 yılı iş kazasız geçirilmiştir. 2012 yılında 5 adet iş kazası mey-dana gelmiştir. Bir Ankara Bölgesi çalışanımız, ocak ayında kötü hava koşulları ve buzlanma sebebiyle hastane bahçesinde kayıp sağ ayak bileğinin burkulması sonucu 3 gün istirahat etmek zo-runda kalmıştır. Bir merkez ofis çalışanımız, merdiven kullanımı esnasında düşerek burun ve dizlerinde oluşan incinmeler so-nucu 3 iş gün istirahat almıştır. Bir çalışanımız şubat ayında işe gelirken buzlu zemin üzerinde kaymış, sağ ayak bileğinde mey-dana gelen incinme nedeniyle 2 iş günü istirahat kullanmıştır. 2 araç kullanıcımız ise 5 ve 7 günlük istirahatler gerektiren trafik kazası geçirmiştir. Yaşanan bu iş kazaları sonrasında merdiven boşluğunda derinlik hissi yaratacak ışıklandırma uygulanmış ve kötü hava koşullarında araç kullanımı, emniyet kemerinin takılmasının önemi hakkında araç kullanıcılarımıza tekrar yazılı bilgilendirmeler yapılmıştır. Kötü hava koşulları talimatımız doğ-rultusunda düşme ve kayma riskine karşı meteoroloji verilerine göre, kışın buzlanmanın fazla olduğu günlerde acil durum SMS iletişim sistemimizi kullanarak işe geliş ve işten çıkış saatlerimiz-de değişiklikler yapılmıştır.

2012 yılında iş kazaları sebebiyle oluşan kayıp günlerin toplam çalışma gününe oranı 0,035 ’dir. Bu sonuçla Roche Global he-defin altında kalınmış ancak Roche Türkiye hedefi tutturulama-mıştır.

Ocak 2013 de yürürlüğe girecek yeni İSG Kanunu’na uyum çalışmalarına başlanmış ve onaylı bir Ortak Sağlık ve Güvenlik Birimi tarafından C sınıfı İSG Uzmanı hizmeti alınmasına karar verilmiştir. 2013 yılında Roche Türkiye İSG Kurulu oluşturulacak, çıkacak ilgili yönetmeliklere uyum sağlanması ve “0” iş kazası hedefimize ulaşmak amacıyla çalışmalar yapılacaktır.

Sürücü Güvenliği Programı

Araç kazaları ve bu kazalar sebebiyle Roche çalışanının yaralan-ması, iş güvenliği açısından en önemli risklerimizdendir. Ayrıca araç kazaları sonucunda oluşan maddi kayıplar, milli ekonomiye olumsuz etkide bulunmakta ve kaza sırasında araçtan dökülebi-lecek yakıt-motor yağı gibi sıvılar çevreye ölçülemeyecek zarar-lar verebilmektedir. Bu riskin azaltılması amacıyla 2009 yılında başlatılan “Sürücü Güvenliği Programı”na devam edilmektedir.

Araç tahsisi öncesinde talimat ve araç kullanım eğitimleriyle araç oryantasyonu gerçekleştirilmekte, araç kazaları neden ve sonuçlarına göre gruplanarak takip edilmekte, yöneticiler için performans göstergelerimizin yer aldığı raporlar yayınlanmakta, sürüş yetkinliği eğitimleri düzenlenmekte ve “kaza sayısı/araç sayısı” ve “milyon mildeki kaza sayısı” performans göstergeleri izlenerek araç kazalarının azaltılması amaçlanmaktadır.

Araç filomuzun genel performansı toplam kaza sayısının araç sayısına oranlanmasıyla takip edilmektedir. Yıllar itibarıyla bu orana baktığımızda 2012 yılında 2009 yılına göre % 26 oranında iyileşme görülmektedir.

Araç kazaları, çarpma/çarpışma, park hali, cam kırılması/lastik yarılması ve yaralanmalı kazalar olarak 4 gruba ayrılarak detaylı

İşgünü kaybına yol açan iş kazaları


2013 yılında hedeflenen aksiyonlar:Araç kazası olmayan çalışana verilen ödül miktarı gözden geçirilecek.Gönüllü çalışanlar için “İleri Sürüş Teknikleri” eğitimi verilecek. Araç Filo ve Sürücü Güvenliği talimatları birleştirilerek bir bü-tün haline getirilecek.Araç takip sitemi, bir kaç örnek araçta uygulanıp denenecek.Araç kazaları konusunda 2009 yılında yapılan risk değerlen-dirme çalışması tekrar edilecek. İnsan Kaynakları departmanında görevli Araç Filo Uzmanı 2013 yılında oluşturulacak ISG Kurulu’nun üyesi olacak ve trafik kazaları önleyici yaklaşımla ekip halinde incelenecektir.

incelenmektedir. 2012 yılındaki kaza verilerini, 2011 yılı verileri ile karşılaştırdığımızda, yaralanmalı kaza oluşumuna neden olabile-cek çarpma-çarpışma grubu kazalarda %20 oranında bir düşüş sağlanmıştır. Ancak 2012 yılında 2 yaralanmalı kazamız meydana gelmiştir. Diğer takip edilen gösterge ise; çarpma veya çarpışma sebepli kaza sayılarının yıllık yapılan kilometre- mil mesafesine olan oranıdır. Çarpma-çarpışma kazaları yaralanmaya sebep ola-bilecek kazalar olarak görülmekte ve önleyici yaklaşımla, iyileştir-me çalışmalarıyla bu alandaki kazaların azalması beklenmektedir.

2012 yılında Sürücü Güvenliği Programı kapsamında;Araç Filo ve Sürücü Güvenliği talimatları ile ilgili, merkez ofis-te çalışanlarımızdan 16 kişiye bire bir eğitim verildi.Birim Müdürleri ile araç filosunun yıllık performans değerlen-dirme toplantısı yapıldı.38 çalışanımızın, Autodrom da “skidcar” eğitimi alması sağ-landı.20 araç kullanıcısı işe giriş öncesi sürüş yetkinliği testine tabi tutuldu.2 çalışanımızın belirli sürelerde araç kullanımına izin verilmedi.114 araç kullanıcısı çalışanımızın göz muayeneleri yapıldı.120 adet D Grubu araç, otomatik vites 4.6 lt/100km ortalama yakıt değeri olan araç markası ile yenilendi.Araç filo raporuna araç bakımları, trafik cezaları vb ilave bil-giler eklenerek detaylandırıldı ve yayınlama periyodu 6 ay olarak belirlendi. 2 yıl boyunca araç kazası olmayan, 74 çalışanımız 300 TL de-ğerinde hediye çekiyle ödüllendirildi. 2009 yılında başlayan Sürücü Güvenliği Programı kapsamında 233 araç kullanıcısı bu ödülden yararlandırıldı.

•

•

•

•

•••

•

•

•

••

••

•

Kat edilen milyon mildeki kaza oranı performans göstergesi, Roche Global ÇSG Grubu tarafından detaylı olarak takip edil-mekte ve tüm Roche bünyesindeki araç filosunun %57’sini oluşturan diğer 17 ülke performansıyla birlikte raporlanmakta-dır. Roche Türkiye bu karşılaştırmada performansını 2010 yılına göre %49,8 oranında azaltarak 26,5’tan 13,3 oranına gerileme-sini sağlamıştır. Roche Türkiye, Roche Group ÇSG önderliğinde araç filosu operasyonlarının geliştirilmesi ve filodan kaynakla-nan risklerin azaltılması amacıyla, USA, Rusya, Avustralya ile birlikte bu grup içindeki çekirdek ekip üyesidir ve İdari İşler ve Ofis Müdürü (SHE Officer) tarafından temsil edilmektedir.

Araç kaza grupları

Kat edilen mildeki kaza oranları (%)


ÇSG Denetimleri

ÇSG konularında sürekli iyileştirmeyi sağlamak amacıyla, İda-ri İşler Müdürlüğü tarafından belirli çalışma alanlarında enerji, sera gazı emisyonları ve diğer ÇSG konularını içeren alan de-ğerlendirmeleri - iç denetimler gerçekleştirilmektedir. 2012 yı-lında 2 bölge toplantı merkezinde, 1 adet merkez ofis katında ve 1 adet ISO 14064;2006 standartı doğrultusunda sera gazı emisyon kaynakları iç denetimi gerçekleştirilmiştir. Bu denetim-ler sonucunda 18 adet düzeltici ve 20 adet önleyici olmak üzere, çalışma ortamımızı geliştirilecek 38 aksiyon belirlenmiştir.

Roche Global ÇSG birimi tarafından 5 yılda bir defa gerçekleştirilen ÇSG ülke denetimlerinin 2013 yılı denetim planı içerisinde Roche Türkiye de yer almaktadır.

Hizmet aldığımız firmaların da bizimle aynı seviyede ÇSG stan-dardına sahip olmasını beklemekteyiz. Bunu sağlamak amacıyla sürdürülebilirlik konusundaki bilgilerimizi kritik öneme sahip hizmet aldığımız firmalara aktarmaya, ÇSG dış denetimi gerçek-leştirmeye devam ediyoruz. 2012 yılında İdari İşler Müdürlüğü tarafından hizmet alınan 7 firma ÇSG açısından denetlenmiştir. 2012 yılı sonu itibariyle dış denetim sayısı 25 adete ulaşmıştır ve ÇSG konularında gerçekleştirilen dış denetimlerde toplam 20 adet gelişim hedefi belirlenmiş ve denetim onay raporları satın alma departmanımızla paylaşılmıştır.


Mithat AYAN, Yönetici Ortak, FMT Turkey

2009 Ağustos ayından bu yana yaklaşık 4 yıldır Roche ile işbirliği içerisindeyiz. Roche firmasının araç ve sürücü güvenliğini yükseltme anlamında ilk atmış oldukları adım “Sürücü Sürüş Testi Uygulaması” ve şehirlerarası araç transferleri konularında hizmetlerimizi firmaya sunuyoruz.

Roche, aynı işi yapan onlarca firma olmasına rağmen seçimini sadece fiyat odaklı olarak yapmamakta ve işine saygı gösteren, devamlılığı ve istikrarı olan firmaları uzun vadeli çalışmalar için seçmektedir. Roche firmasının çevre duyarlılığı ve sosyal sorumluluk alanlarında almış olduğu sorumlulukları ve etkinlikleri çok başarılı buluyorum.

Şüphesiz ki uluslararası bir firmanın iş güvenliği, çevreye duyarlı politikaları ve toplum yararına almış oldukları sorumluluklarını, o firma ile çalışarak daha yakından tanıma ve anlama imkanı bulabiliyoruz. Burada edindiğimiz deneyimleri ve duyduğumuz bilgileri kendi şirketimizde hayata geçirebiliyor ve diğer şirketlere önerebiliyoruz.

“Tedarikçi Günü” etkinliğinizin içerik ve düşünce olarak harika bir uygulama olduğunu ve öncelikle bunu geliştirerek devam ettirmenizi diliyorum. Etkinlik sayesinde dünyamıza olan duyarlılığımız daha da arttı. Şirketimize aldığımız her üründe etkinlik zincirinde gösterilen bilgilendirmelerden faydalanıyoruz.

Faruk Ertuğ, Avita Çalışan Destek Hizmetleri Genel Müdür Yardımcısı

Roche ile 2012 yılında başlayan işbirliğimiz çerçevesinde tüm Roche çalışanlarına ve çalışanlar ile aynı evde yaşayan 1. derece aile bireylerine 7 gün 24 saat “Çalışan Destek Hizmetleri” sunuyoruz. Çalışan destek programımız telefon ile psikolojik destek, tıbbi bilgi, mali bilgi ve genel bilgi hizmetleri ile yüz yüze psikolojik destek hizmetlerinden oluşmaktadır. Çalışanlar, gündelik hayatta karşılaşabilecekleri bireysel sorunları ile daha kolay başa çıkmak üzere uzmanlarımızdan destek alarak hem sorunlarına daha etkin ve hızlı çözüm bulmakta hem de bu sorunlara harcayacakları değerli vakitlerini geri kazanarak iş, özel yaşam dengesini sağlamakta önemli faydalar sağlıyorlar.

Roche yalnızca kendi süreçlerini değil tedarikçilerinin süreçlerini de etkin olarak takip eden ve sorgulayan bir yapıya sahip. Bu yapı sayesinde bizler de genel akti-vitelerimize uygulayabileceğimiz çok değerli katkılar alıyoruz. Son olarak Roche tarafından gönderilen “Tedarikçi Davranış Kuralları” e-eğitimine katılarak hem genel, hem de Roche tarafından takip edilen etik yaklaşımlar ile ilgili bilgilerimizi tazeleme fırsatı bulduk. Eğitim ile ilgili sertifikamızı da 8 Mart 2013’te çevrimiçi eğitimi tamamlayarak almış bulunuyoruz. Roche tarafından iletilen ve/veya sağlanan bu bilgi tazeleme ve eğitim fırsatları sayesinde gündelik koşuşturmaca içerisindeyken çeşitli konularda farkındalığımızı artırma şansını yakalıyoruz.

Tedarikçi gününde ben de bir çok değerli Roche tedarikçisiyle birlikte o salondaydım. Özellikle sürdürülebilirlik ve doğal yaşamı koruma hakkında çok sağlıklı bilgiler edindim. Bu işlemlerin, günlük hayatımızda nasıl uygulanabileceği konusunda ipuçları öğrendim. Çok basit bir örnek ama zaten dikkat etmekte olduğum kağıt tüketimi konusunda bilincim ve duyarlılığım arttı, şirkete döndüğümde çalışma arkadaşlarımla sunumu paylaşıp, bireysel ve şirket olarak neler yapabileceğimiz konusunda görüş alışverişinde bulunduk.Roche gibi uluslararası bir marka ile çalışmak bizim için çok önemli bir referans, Çalışan Destek Hizmetleri gibi ülkemiz için nispeten yeni bir hizmetten yararlanan ilk ilaç firması olması da bizim için çok büyük önem taşıyor. Roche gibi uzun yıllardır çıtayı hep yukarıya taşımış bir müşteri ile çalışmak bizim de kalite çıtamızı hep yukarı koymamızı sağlıyor.


190.278Çevre yatırımımız*

2012 yılında gerçekleşen toplam TL yatırım bedelidir*


190.278ÇEVREMİZÇevre Yönetimimiz

Çevre Dostu Uygulamalarımız

Mobil Çalışma Kültürümüz

Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012 I Çevremiz76

Çevre ve enerji politikamız ÇSG el kitabımızın önemli bir parçası-dır ve tüm paydaşlarımızın bilgisine açıktır.

Roche Türkiye olarak insan hayatının, çevrenin ve doğal kay-nakların korunmasını ve daha iyi koşullarda yaşanabilir bir orta-mın varlığını ön planda tutmak prensibimizdir. Toplumsal sorum-luluğumuzun ve sürdürülebilir gelişim hedefimizin bir parçası olarak, çevre üzerindeki etkilerimizi en aza indirebilmek için yeni ve daha güvenilir teknolojileri ve süreçleri araştırırız.

Çevre ile ilgili ulusal ve uluslararası yasal mevzuat ve düzenle-melere uyar, doğal kaynakları optimum şekilde kullanıp ekolojik etkimizi düşürmeye çalışırız.

Tükettiğimiz enerji kaynakları içinde yenilebilir enerji kaynakları-nın oranını artırmaya çalışırız. Kuruluşumuzun enerji tüketimle-rini ve sera gazı emisyonlarını izler, yerel ve global düzeyde ra-porlamalar yapar ve planladığımız enerji verimliliği aksiyonlarıyla emisyon oranımızı düşürmeye çalışırız.

Eğitimlerle tüm çalışanlarımızın ve taşeronlarımızın çevre bilinci-nin artmasını amaçlarız.

Roche Türkiye 2012 yılı Sera Gazı Emisyon Raporuyla ISO 14064-1:2006 sertifikasını yenilemiştir.

2012 yılında Çevre, İş Sağlığı ve Güvenliği açısından şirketimize kesilen herhangi bir ceza yoktur.

Çevre Hedeflerimiz

Sürdürülebilirlik çatısı altında çevresel boyutta takip edilen yıl-lık, 5 ve 10 yıllık uzun vadeli ekolojik etkimizi azaltacak global hedeflerimiz bulunmaktadır. Uzun dönemli hedeflere ulaşmak için Roche Türkiye olarak yıllık planlama yapmakta ve hedefler belirlemekteyiz.

Roche Global tarafından tüm ülkeler için belirlenen bu hedefler içinde en önemlisi enerji verimliliğidir. Bunun yanında ekolojik etkimizi azaltacak; yıllık bazda belirlenen atıklarımızı, soğutma gaz envanterimizi ve su tüketimimizi azaltma hedeflerimiz bu-lunmaktadır. Uzun dönemli çevresel hedeflerimiz aşağıdaki tab-loda gösterilmektedir. Enerji verimliliği ve 2009 temel yıla göre 2014 yılında kişi başı enerji tüketimini (Gj) % 10 oranında dü-şürmek Roche’un stratejik hedefleri arasında da yer almaktadır.

Çevresel hedeflerimize ulaşmak, şirketimize ekonomik açıdan tasarruf sağladığı gibi çalışanlarımızın bu konudaki bilincini geliştirmektedir. Ayrıca yeni teknolojileri takip etmek, çevresel etkiyi azaltan yeni uygulamaları tercih etmek çalışanlarımızın memnuniyetini arttırabilmektedir.

Çevre Yönetimimiz

Çevremiz

Roche Türkiye Çevre ve Enerji Politikası

Roche Türkiye olarak;

Çevrenin korunmasında, enerji performansımızın iyileş-tirilmesinde ve iş ilişkilerimizde ahlaki değerlere bağlı kalarak, bu yüksek standartı yerel, ulusal ve uluslarara-sı kanunlara uyarak, resmi mercilerle işbirliği yaparak ve toplumla iletişim içinde koruyacağımızı,

ISO 14000 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 50001 Enerji Yö-netim Sistemi ve “Responsible Care” programının ilkeleri olan hammadde ve enerji kullanımında, teknoloji seçimin-de, tesislerin inşa ve işletilmesinde; doğal kaynakların ve çevrenin korunmasını, kirliliğin önlenmesi amacıyla atık-ların en düşük seviyeye indirilmesini, enerji kaynaklarının ve ekipmanlarının verimli kullanımını, en iyi alternatiflerin değerlendirilmesini, ekolojik denge açısından sürdürü-lebilir enerji kaynaklarının tercih edilmesini ve geri dö-nüşümün desteklenmesini ilaç sektörünün önde gelen kuruluşlarından biri olan firmamızın ana prensibi olarak belirleyeceğimizi,

Her yıl yeni amaç ve hedefler belirleyerek Çevre ve Enerji Yönetim Sistemleri’mizin sürekli gelişimini sağlamayı ve bu amaç doğrultusunda çevre, enerji ve insan sağlığının korunmasını teşvik edici eğitim ve faaliyetlere önem verip gerekli bilgi ve kaynakları sağlayacağımızı, çevre faktö-rünü ve enerji performansımızı ön planda tutacağımızı taahhüt ederiz.

Çevremiz I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012 77

Çevre Yatırımlarımız

2012 yılı çevre yatırımlarımızı 2 bölge ofisimizdeki klimalarının so-ğutma gazlarının değiştirilmesi amacıyla yapılan yatırımlar oluş-turmaktadır. Diğer harcamalarımız, atıkların bertarafı, emisyon azaltma iyileştirme çalışmaları ve çevresel onarım çalışmalarıdır. Yeşil Ofis ve ECOmpetition öneri yarışması gibi çevresel bilinç arttırıcı çalışmaların maliyetleri de rakamlara dahildir.

Enerji Verimliliği

Enerjinin korunması sera gazı emisyonlarının en önemli nede-ni olması ve operasyonel maliyetlerimizi düşürmesi açılarından Roche’un sürdürülebilir kalkınma taahhüdünün önemli bir par-çasıdır. Roche Türkiye olarak bina işletim sistemlerimizi, araç kullanımımızı ve iş amaçlı uçak seyahatlerimizi enerji verimliliği sağlamak amacıyla takip etmekte ve iyileştirmeye çalışmaktayız. Roche Türkiye enerji boyutlarına baktığımızda; yapılan iyileştirme faaliyetleriyle enerji tüketim oranları değişebilmektedir. % 57 ora-nıyla araç filosu ile ulaşımının Roche Türkiye’nin en önemli enerji boyutu olduğu görülmektedir. Enerji tüketimimizin % 87’si araç filosu ve uçak seyahatlerimizden kaynaklanmaktadır.

Enerji tüketim yüzdeleri


Bina sistemleri enerji tüketimi (Gj)

Araç filosu enerji tüketimi (Gj)

Araç filosu ortalaması (Gj)

Enerji Yönetimine sistematik yaklaşımımız şu şekildedir;Ofis ortamının kabul edilebilir seviyelerde ısıtılması ve soğu-tulmasıEnerji verimli ofis ekipmanlarının tercih edilmesiAraç filosunda enerji verimliliği yüksek araç modellerinin tercih edilmesiİş seyahati ihtiyaçlarımızın gözden geçirilmesiMobil çalışma kültürüyle iş yapış şeklimizin gözden geçirilmesiÇevre Kulübü ve Yeşil Ofis Takımı çalışmalarıyla çalışanlarımı-zın enerji verimliliği konusunda bilinçlendirilmesi

2009 verilerine göre 2014 yılına kadar kişi başı enerji tüketi-mini %10 oranında düşürmek yönündeki Roche global hedefi doğrultusunda kurulan Roche Türkiye Bina Enerji Takımı, bina işletim sistemlerini iyileştirmek için 5 sene boyunca 60 adet ve-rimlilik projesi planlanmış ve bunların 51 tanesi 2012 yılı sonu-na kadar gerçekleştirilmiştir. Bu projeler sayesinde 2012 sonu itibarıyla 2009’a göre, bina enerji tüketimimiz % 20,2 oranında azaltılmıştır. 2012 yılında, bazı çalışma alanlarında led ışıklan-dırma kullanılması, garaj aydınlatma sistemlerinin gözden ge-çirilerek harekete duyarlı hale getirilmesi, soğutma sistemle-rinde Evaporatif Ped uygulanması, su sebillerinin kaldırılması, yaz dönemi çalışma saatlerinin değiştirilmesiyle haftada 2 saat soğutma sistemlerinin kapatılması, UPS odasının küçültülerek soğutma ihtiyacının azaltılması gibi projeler hayata geçirilmiştir.

2012 yılında araç filosundan kaynaklanan enerji tüketimlerine yoğunlaşmaya başlanmış ve 4.6 lt/100 km katalog yakıt tüke-timi olan 120 araç, araç filosuna dahil edilmiştir. 2 bölge çalı-şanımızın Konya seyahatlerinde hızlı tren kullanması, araç filo raporunda enerji verimliliği göstergelerinin eklenerek çalışanla-rımızla paylaşılması, işe yeni başlayan çalışanlarımıza araç tah-sisi öncesinde verimli araç kullanımı açısından bilgi verilmesi, enerji verimliliği sağlayan araç sürüş bilgilerinin çalışanlarımızla paylaşılması gibi aksiyonlar gerçekleştirilerek 2009 yılına göre araç filosundan kaynaklanan enerji tüketimimiz %20,1 oranın-da azaltılmıştır. 2013 yılında “verimli araç kullanımı eğitimleri”ne başlanması planlanmaktadır.

Araç filosu enerji verimliliği aynı zamanda kilometre başına har-canan enerji birimi (Mj/km) olarak takip edilmekte ve 2015 yılı sonuna kadar kilometre başına harcanan enerji tüketiminin 2.00 Mj/km değerine indirilmesi amaçlanmaktadır. 2011 yılında 2,31 Mj/km olan bu gösterge 2012 yılı için 2,25 Mj/km ye düşürmek hedeflenmiş ve 2.17 Mj/km olarak gerçekleşmiştir. 2013 yılı he-defimiz bu rakkamı 2,15 Mj/km ye düşürmektir.

Uçak seyahatlerimizi azaltmak için Yeşil Ofis takımımız bil-gilendirmeler yapmış ve seyahat etmek yerine Video Konfe-rans Sistemlerinin kullanımını teşvik etmeye çalışmıştır. Uçak seyahatlerimizde 2009 yılı verileriyle kıyaslandığında % 48,9 oranında iyileşme olduğu görülmektedir. 2012 yılında uçak se-yahatlerimizden kaynaklanan enerji tüketimi 15.045 Gj olarak hesaplanmıştır.

•

••

•••


Uçak seyahati enerji tüketimi (Gj)

Toplam enerji tüketimi (Gj)

Merkez bina elektrik tüketimi (Gj)

Merkez bina doğalgaz tüketimi (m3)

Kişi başı enerji tüketimi (Gj/kişi)

Elektrik Tüketimimiz

2012 yılında merkez ofis binasının faaliyet gösterdiğimiz alan-larında tüketilen 4.967 Gj elektrik, yenilenebilir enerji türü olan rüzgar enerjisiyle üretilmiştir ve toplam enerji tüketimimizin %9.9’una denk gelmektedir.

Doğalgaz Tüketimimiz

Doğalgaz tüketimi mevsim koşullarına göre değişebilmektedir. Planlanan aktivitelerimizden olan plaza içindeki hava sirkülasyo-nunu engelleyecek “ayırıcı bir bölme yapımı” 2012 yılında uygu-lanmış ve ısıtma sisteminde oluşan kayıplar engellenmiştir. Aynı zamanda plaza çalışanlarının çalışma ortamının kalitesi iyileşti-rilmiştir. 2009 yılı tüketimlerine göre doğalgaz tüketimimiz 2012 yılında %28,4 azalmıştır.

Toplam enerji tüketimimize ve kişi başına düşen enerji tüketimi-mize baktığımızda 2009 yılı sonuçlarına göre 2012 yılı sonunda toplam enerji tüketimimizin % 31,7, kişi başına düşen enerji tü-ketimimizin ise % 24,6 azaldığı görünmektedir.

2009 yılı kişi başı enerji tüketimi 2014 ve 2020 uzun dönemli hedeflerimize ulaşmak için yıllar itibarıyla eşit oranda hedeflen-dirilmiştir. Aynı zamanda enerji verimlilik projeleriyle yıllık olarak güncellenmektedir.


Karbon Ayak İzimiz

Sera gazı emisyonları büyük bir ölçüde enerji tüketimiyle oluş-maktadır. Enerji verimliliği ve kişi başı enerji tüketimini azaltma, sürdürülebilir enerji kaynaklarını çoğaltma ve HFC gaz envante-rini azaltma hedeflerimiz aynı zamanda sera gazı emisyonlarımı-zı azaltmak anlamına gelmektedir.

Roche Türkiye 2012 Yılı Sera Gazı Emisyon Envanter Raporu’na baktığımızda araç filosundan kaynaklanan sera gazı emisyonla-rının dahil olduğu kapsam-1 emisyonlarının toplam emisyonun %62’sini oluşturduğu görülmektedir.

Benzinli araç kullanılmaması, yeni araçlarda düşük yakıt tüke-timli araç tercih edilmesi ve verimli araç kullanımını arttıracak bilinçlendirme çalışmaları sayesinde 2012 yılı araç filosundan kaynaklanan sera gazı emisyonlarımız 2011 yılına göre % 4,8 azalmıştır. Roche Türkiye olarak Kapsam-1 de yer alan (bina işletim sistemleri, araç filosu) faaliyetlerimizle oluşan sera gazı emisyonumuz ise, 2011 verilerine göre % 5,5 azalarak 2.264 ton olarak gerçekleşmiştir. Satın aldığımız elektrik kaynağının yeni-lebilir olması sayesinde Kapsam-2 sera gazı emisyonumuz 0’dır. 2012 yılında satın aldığımız hizmetlerden kaynaklanan yani Kapsam-3 içinde yer alan iş amaçlı uçak seyahatlerimizden ve personel servislerimizden kaynaklanan sera gazı emisyonları da raporlama kapsamına alınarak 1.387 ton olarak hesaplanmıştır.

2013 yılında verimli araç filosu enerji tüketimine yoğunlaşılacak, verimli araç kullanımı eğitimi verilmesi, bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi ve personel servisleri güzergah optimizasyon ça-lışmasıyla sera gazı emisyonlarımızın %1,5 oranında azaltılması amaçlanmaktadır. Filoda yer araç modellerinin tüketimi katalog değerleri takip edilmektedir. Araç filomuzun araç markalarının katalog değerlerine göre kilometre başına ortalaması 122 gr’dır. Bu rakamın 120 gr’ın altına indirilmesi amaçlanmaktadır.

ISO 14064-1;2006 standardına göre hesaplanarak raporlanan 2012 yılı sera gazı emisyonlarımız BSI Group tarafından GHGEV 583214 onay numarasıyla 3.651 ton olarak doğrulanmıştır.

Emisyon kaynağı oranları (%)

Sera gazı emisyonları (ton)

Roche Türkiye 2012 yılı Sera Gazı Emisyon Envanter Raporu’na www.rochekurumsalsorumluluk.com adresindeki web raporumuzdan ulaşabilirsiniz.


Soğutma Gazları

HFC gazları soğutma ekipmanlarında kullanılmaktadır ve küre-sel ısınma potansiyelleri vardır. Bu sebeple yeni teknolojiler ta-kip edilerek gaz envanterinin azaltılması amaçlanmaktadır. 2012 yılında merkez ofisimizde yer alan klinik çalışma numune ürün-lerin tutulduğu soğutma sistemleri iptal edilmiş, Adana ve İzmir illerindeki Bölge Toplantı Merkezlerimizin soğutma sistemleri yenilenmiştir. 2012 yılı HFC gaz envanterimiz % 13,2 azalarak 223 kg’a düşürülmüştür.

2011 yılı sera gazı emisyon raporumuzla birlikte kullanılan do-ğalgaz, motorin kaynaklı Nox ve Sox emisyon miktarları hesap-lanmaktadır.

Merkez ofis genel soğutma sistemlerinde kullanılan soğutma gaz miktarı Roche Türkiye’nin kullandığı ofis metrekare oranına göre hesaplanmıştır.

*

HFC gaz envanteri (kg*)

Atık Yönetimimiz

Atık oluşumunu önleyen veya azaltan tüm alternatiflerin araştı-rılması, geri dönüşümü desteklemek amacıyla atıkların kayna-ğında ayrı olarak toplanması ve atıkların sürdürülebilir kalkınma felsefesi doğrultusunda yetkili geri dönüşüm firmalarına teslim edilmesi amaçlanmaktadır.

Kağıt tüketimini azaltmak amacıyla elektronik ortam kullanımını teşvik etmekteyiz. Fotokopi makinalarında FSC (Orman Yönetim Konseyi) belgeli kağıt tercih edilmektedir. Ayrıştırılarak topla-nan atıklar plaza yetkililerinin desteğiyle T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı lisanslı firmalarına teslim edilmekte ve geri dönüşüme kazandırılmaktadır.

2012 yılında Finans departmanının 10 yılı geçen resmi defter ve belge imhası ve arşiv temizliği nedeni ile kağıt atık miktarı-mız artmıştır. Atık ayrışma işlemi bilincinin çalışanlar arasında artmasıyla önceki yıllara oranla daha fazla ayırıştırma yapılmış, evsel atık miktarı buna parallel olarak azalmıştır. Güvenli veri imhası için lisanslı bir firma ile anlaşma yapılmıştır. Anlaşma kapsamında bilgi içeren dosyalar ve CD’ler ilgili firmaya teslim edilmekte ve güvenli imha prosedürü kapsamında bertaraf edil-mesi sağlanmaktadır. WWF -Yeşil Ofis Programı kapsamında çalışanların evlerinden 711 kg elektronik atık toplanmıştır.

Yıllara göre atık miktarları (kg)


Biyoçeşitlilik

İstanbul Maslak’taki merkez ofis binasında ve 3 ilde bulunan bölge toplantı merkezlerimizde faaliyetlerimizi yürütüyoruz. Üre-timimizin olmaması dolayısıyla biyoçeşitliliğe zarar verici herhangi bir faaliyetimiz yoktur. Mobil Çalışma Kültürü Geliştirme projemiz kapsamında tüm bölge ofis ve depolarımız kapatılmış olup olası biyoçeşitliliğe zarar ihtimalleri de en aza indirilmiştir. Her yıl Roche Ormanı fidan sayısı artırılmakta ve WWF - Türkiye tarafından yü-rütülen “Türkiye’nin Canı” kampanyasına katılım gibi çevre dostu girişimlerimiz de biyoçeşitliliğe olumlu katkı sağlamaktadır.

Su Tüketimimiz

Üretim sürecimizin olmaması sebebiyle, merkez ofis binamızda ısıtma-soğutma kapalı devrelerde, temizlik ve bahçe-sulama ih-tiyaçları doğrultusunda Su ve Kanalizasyon İdaresi’nden teminedilen su tüketilmiştir. Su tüketimimiz ve deşarjımız, su kaynak-ları ve diğer habitatlar üzerinde tehdit oluşturmamaktadır. 2012 yılında gerçekleşmiş herhangi bir sızıntı yoktur. Evsel atık sular doğrudan kanalizasyona deşarj edilmekte, tekrar kullanılma-maktadır.

Faaliyet gösterdiğimiz binada yapılan iyileştirme çalışmaları sayesinde 2009 su tüketimimiz 2012 yılında %52,5 azaltılarak 4.477 m3 olarak gerçekleşmiştir.

Yıllara göre su tüketimi (m3)

Piyasaya sürülen ilaç satış kutuları, karton koliler, nakliye ambalaj-ları “ambalaj atığı” olarak kabul edilir ve Ambalaj Atıklarının Kont-rolü Yönetmeliği’ne tabidir. Piyasaya süren işletmeler, bir yıl önce-sinde piyasaya sürmüş oldukları ambalaj miktarını T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’na bildirmekten ve her yıl artan oranda geri kazandırılmasından sorumludur. Roche Türkiye bu yükümlülüğü-nü kurucuları arasında olduğu ÇEVKO Çevre Koruma ve Ambalaj Atıkları Değerlendirme Vakfı ile yerine getirmektedir. 2012 yılı so-rumluluklarımız için Çevko Vakfı ile anlaşma yenilenmiştir.

Roche Türkiye, 2020 yılına kadar, piyasaya sürdüğü ambalaj atık-larını % 60 oranında geri kazandırmayı amaçlamaktadır.

2012 yılında piyasaya sürdüğümüz kağıt-karton ambalaj atık mik-tarı 2011 yılına göre azalmışken, soğuk zincir ürün sevkiyatımızın artması sebebiyle sevkiyatta kullandığımız ve piyasaya sürülen straforlarda artış gözlemlenmektedir. Verimli sevkiyat çalışmaları kapsamında 2013 yılında piyasaya sürülen strafor miktarını azal-tacak yeni boyut strafor üzerinde çalışmaya devam edilecektir.

Ürünlerimizin üretimi yurtdışında gerçekleşmekte; Türkiye’de etiketleme ve Türkçe prospektüs eklemesi/değiştirmesi yapıl-maktadır. Bu aşamalarda geri dönüştürülmüş girdi malzemesi kullanılmamaktadır.

Tehlikeli Atıkların Yönetimi

Üretim sürecimizin olmaması ve yarı mamül ithalatı yapılmaması sebebiyle kimyasal atığımız bulunmamaktadır. Kullanım ömrü bitmiş atık ilaçlarımızın çevreye zarar vermeden mevzuata uy-gun bir şekilde yakılarak imha edilmesini sağlamaktayız. Son kullanım tarihi dolan ilaçlar tehlikeli madde olarak tanımlandı-ğı için, bu atıklar T.C. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nın Tehlikeli Atıkların Kontrolü Yönetmeliği doğrultusunda yakılarak imha edilmek üzere İzaydaş (İzmit Atık ve Artıkları Yakma ve Değer-lendirme A.Ş) tesislerine gönderilmektedir. 2012 yılı son kulla-nım tarihi geçmesi nedeniyle, depomuzda kalan 5.060 kg ağırlı-ğında tam mamül ilacın yakılarak bertaraf edilmesi sağlanmıştır.

Piyasaya sürülen ambalaj atıkları (kg)


ECOmpetition

Sürdürülebilirlik kültürü ve performansının geliştirilmesi doğ-rultusunda, global düzeyde tüm Roche çalışanlarının çevrenin korunması alanındaki proje ve önerilerinin paylaşılmasını sağ-layan ECOmpetition yarışmasına 2012 yılı Kasım ayında Roche Türkiye’den 8 çalışanımız farklı önerileriyle katılmıştır. Sürücü güvenliği, enerji verimliliği, su ve kağıt tüketimleriyle ilgili olan bu önerilerin 1 tanesi uygulamaya alınmış ve 4 tanesinin 2013 yılı içerisinde denenmesine karar verilmiştir.

ECOmpetition’13 Önerileri

Çevre Dostu Uygulamalarımız

Şirket araçlarına yakıt verimliliği sağlayacak araç takip ve na-vigasyon cihazı takılması (2013 yılında pilot araçlarda dene-necek).Arıtma atık sularının kurulacak ilave sistem ile ham su deposu-na gönderilmesi (2013 yılında uygulanması denenecek).Mevcut kullanılan musluklara fotoselli musluk aparatı takılarak % 70’e varan su tasarrufu sağlanması (önerilen cihaz 2013 yı-lında test edilecek).Asansörlerin yukarıdan aşağıya inişlerinde ortaya çıkan kine-tik enerjinin elektrik enerjisine dönüştürülmesi.Merkez ofis bina elektriğinin bir kısmının bina cephesine ve çatıya eklenecek olan güneş enerjisi panelleri ile sağlanması.Elektrikli cihazların iptal edilerek plazada mevcutta kullanılan hava veya sıcak su ile WC’lerin ısıtılması (2013 yılında dene-necek).“Opinio” uygulaması ile medikal sınavların ve anketlerin elekt-ronik ortamda çalışanlar ile paylaşılması (Uygulamaya baş-landı).Medikal dokümanların kapak sayfalarının çoğaltılmamasıyla kağıt kopya sayısının azaltılması.

2012 yılında Ege Orman Vakfı işbilirliği ile İzmir Çeşme – Ildırı bölgesinde 13.000 adet fidan dikimi gerçekleştirilmiş ve bir orman alanı daha oluşturulmuştur. Böylece 2 senede dikilen fidan sayısı 29.600 adete, fidanlık alan ise 16 hektara ulaş-mıştır.WWF - Yeşil Ofis Programı’na dahil olunarak sağlık sektörün-de ilk Yeşil Ofis Diploması alan şirket ünvanı elde edilmiştir. Türkiye’nin Canı Kampanyası’na 2012 yılında da destek ve-rildi. WWF - Türkiye tarafından kampanya kapsamında top-lanan bağışlarla, ülkemizin biyolojik çeşitliliğinin korunmasını amaçlayan projelerin desteklenmesine yönelik bir fon oluş-turuluyor.Turmepa Deniz Temiz Derneği tarafından organize edilen “ICC – Uluslararası Kıyı Temizliği” gününe 4 Roche çalışanı aileleriyle birlikte katıldı.Her sene olduğu gibi WWF - Türkiye’nin enerji tüketimine dik-kat çekmek için düzenlediği “Dünya Saati” etkinliğine katılım sağlandı.Çevre konusuna dikkat çekmek için “Bisiklet” konulu fotoğraf yarışması düzenlendi.Çalışanların evlerinde kullanmadıkları 771 kg ağırlığında elektronik atık ücretsiz toplanarak Anel Doğa Entegre tesisle-rinde geri dönüşümü sağlandı.Plastik Kapak Toplama Kampanya’sına devam edildi. 2012 yı-lında 261 kg kapak toplandı.Resmi Gümrük Evrakları için Yeni Arşivleme Sistemi gelişti-rildi. Mayıs 2012’de, çalışma zamanımızdan tasarruf etmek, arşivlenmiş evraklara daha etkin ulaşabilmek, basılı kağıt sa-yısını düşürmek ve fiziksel olarak arşivde daha az yer kapla-mak için dosya arşivleme sistemi ve düzeninin değiştirilmesine karar verildi. Öncelikle varolan arşivleme düzeni gümrük yö-netmelikleri, ilgili kanun ve tebliğler ve şirketin çalışma pren-sipleri ve kuralları çerçevesinde analiz edildi. Yenilik yapılacak, değiştirilecek alanlar değerlendirildi ve belirlendi. Uygunluğu, uygulanabilirliği ve ölçümleme çalışmaları yapıldı.

Değişik dosya çeşitleri ölçü, sağlamlık, fiyat, güvenilirlik ve dayanıklılık konusunda test edildi. Ağustos 2012’de yeni ar-şivleme sistemi uygulamaya konuldu. Bu uygulama ile 2013 yılındaki yıllık iş gücü tasarrufumuz 130 çalışma saati ve basılı kağıt tasarrufumuz da 6.750 adet kağıt olacak, ayrıca arşiv bölümümüzde % 25’lik fiziksel yer tasarrufu sağlanacaktır.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

•

•

•

•

•

•

•

•

•



Türkiye’de Yeşil Ofis ünvanı alan ilk ilaç şirketi

Yeşil Ofis ünvanı WWF- Türkiye tarafın-dan verilen ve ofislerde enerji verimliği başta olmak üzere karbon emisyonu, yenilenebilir kaynaklar, doğal kaynak-ların kullanımı ve yaşam şeklinin değiş-tirilmesi konularında çalışanlarda bilinç arttırılmasını amaçlayan bir programdır.

Roche Türkiye 2012 yılında bu progra-ma dahil olarak 8 aylık çalışma sonra-sında sağlık sektöründe bir ilki gerçek-leştirerek WWF - Yeşil Ofis Programı’nı tamamladı ve Yeşil Ofis Diploması al-maya hak kazandı. Mart ayında çalışan servisleri, kağıt tüketimi ve çalışanları-mızın bilincinin arttırılması konularında 5 ana hedef belirlendi. Yıl sonuna kadar aşağıdaki rakamlara ulaşılan 50’den fazla aksiyon gerçekleştirildi.

19 kişilik Yeşil Ofis Takımı kuruldu.Yeşil Ofis programı hakkında toplam 4 saat eğitim verildi ve 24 saat toplantı yapıldı.Tüm çalışanlara 14 adet bilinçlendirme e-postası gönderildi.Mesai sonunda bilgisayarını kapatan 50 çalışana teşekkür kartı bırakıldı.Kat ekranlarında WWF bilgilendirme videoları toplam 630 saat gösterildi.240 adet bilgilendirici etiket yapıştırıldı.250 merkez çalışanımız projeye dahil edildi.Yıl boyunca 59 adet aksiyon gerçekleştirildi. “WWF - Ne Kadar Yeşilsiniz?” ilk anket sonucu % 78, ikinci

anket sonucu ise % 83 çıkarak şir-ket çalışanlarının bilinç düzeyi % 5 artırıldı.Optimizasyon çalışması ile perso-nel servislerinin yol aldığı kilomet-renin % 19,77 oranında düşürüldü ve hedeflenen % 5’lik düşüş oranı-na ulaşıldı.Tasarruf edilen, ekvatorun etrafında 2 kere tur atacak bu mesafe sayesinde 1.001 tane yetişkin kızılçam ağacının bir yılda temizleyebileceği 170.307 kg’lık karbon emisyonu da doğaya salınmadı.Hedeflenen % 10’luk kağıt tasar-rufu ile toplam 80.000 sayfa kağıt tasarrufu sağlandı, üst üste ko-nulduğunda 2,5 katlı bir apartman yüksekliğine denk gelen bu tasar-ruf sayesinde 7 ağaç kurtarıldı.Yıllık 60.00 adet harcadığımız kağıt •

•

•

•

••••

••

•

•

•

•

•

•

•

•


bardaklar yerine 312 tane kupa alındı.13 adet su sebili kaldırılarak yıllık 49 Gj elektrik tasarrufu yapıldı.Gereksiz ışıklandırmayı önlemek için katlara 27 adet elektrik anahtarı takıldı ve 1,46 Gj elektrik tasarrufu sağlandı. Tuvaletlerde kullanılan sifon su kapasiteleri düşürülerek yak-laşık 540.000 litre su tasarrufu sağlandı. MyRoche Türkiye’nin baskı sayısı azaltılarak yaklaşık 4 ağaç kurtarıldı.Çeşme’deki Roche Ormanı’na her Roche çalışanı için 4.500 adet fidan dikildi. Toplam 711 kg elektronik atığın geri dönüşümü sağlandı.


Tolga Baştak, WWF-Türkiye Genel Müdürü

2011’de temelleri atılan WWF-Türkiye & Roche işbirliği, her yıl ivme kazanarak ve büyüyerek devam ediyor. Türkiye’nin Canı Kampanyası’na her yıl bağış yaparak destek veren Roche, aynı zamanda WWF’in dünya çapında uygulanan ofis içi tüketim alışkanlıklarını değiştirmeye yönelik Yeşil Ofis Programı’nın üyesidir. 2012 yılı sonunda Yeşil Ofis Programı’nın ilk aşamasını başarıyla tamamlayarak diplomasını alan Roche Türkiye, programın ikinci yılına hazırlanmaktadır. Bu kapsamda gerçekleştirdiği uygulamalar ve aldığı tasarruf tedbirleriyle fark yaratan Roche, diğer Yeşil Ofis üyeleri için de ilham kaynağı olmuştur.

Bunların dışında, WWF’in 2007 yılından beri yürüttüğü ve yaklaşık 2 milyar insanın katılımıyla dünyanın en büyük küresel çevre hareketi olan Dünya Saati Kampanyası’na da her yıl destek vermeyi sürdüren Roche, kampanyanın elçilerinden biri olmuştur. 2013 yılında Dünya Saati Elçisi olan Roche Türkiye, çevreye duyarlılığını bir kez daha kanıtlamıştır. Yeryüzünün en büyük küresel hareketi olan Dünya Saati Kampanyası, çevre sorunlarına yönelik duyarlılığı ve sorumluluğu temsil eden bir saatlik ışık kapatma eylemidir. Katılımcı kuruluşlar ve bireyler, gezegenimizin doğal çevresindeki bozulmanın farkında olduklarını, bunu durdurmak için atabilecekleri pek çok adım olduğunu ve harekete geçtiklerini ifade etmekte, toplumda öncü rol üstlenmektedirler.

Roche Türkiye; ülkemizin eşsiz ancak tehlike altında olan doğası hakkında farkındalık yaratmak, Türkiye’de yaşayan insanların sahip oldukları doğal değerleri koruma altına almasını sağlamak ve gelecek nesillere gurur duyacağımız bir doğal miras bırakmayı amaçlayan Türkiye’nin CanıKampanyası’nı desteklemektedir. WWF-Türkiye, “Türkiye’nin Canı Kampanyası” ile ülkemizin biyolojik çeşitliliğin korunmasını amaçlayan projelerin desteklenmesine yönelik bir fon oluşturuyor. Oluşturulan fon ile WWF-Türkiye; biyolojik çeşitliliğin korunmasına yönelik yerel projelere yönelik hibe dağıtıyor. Şu anda, Türkiye’nin Canı Hibe Programı kapsamında ülkemizin dört bir yanında altı proje yürütülüyor.

Roche Türkiye’nin üyesi olduğu ve 2012 yılı sonunda diploma aldığı Yeşil Ofis Programı, bugün dünyada 80 ülkede ve 200’den fazla ofiste uygulanan çevre yönetimi programıdır. Program, iklim değişikliği ile mücadele konusunda karbon emisyonu başta olmak üzere enerji tasarrufu, yenilenebilir kaynaklar, doğal kaynakların bilinçli kullanımı ve yaşam tarzının değiştirilmesi konularında ofis çalışanlarında farkındalık yaratmayı amaçlamaktadır. Yeşil Ofis Programı, kurum/kuruluşların pratik ve uygulanabilir kaynak yönetimiyle, atıklarını ve maliyetlerini azaltarak, çevreye etkilerini en az düzeye çekmeyi başarmalarını sağlıyor. Roche Türkiye, programın ilk aşamasında kendine koyduğu hedeflere ulaşarak, ülkemizin öncü firmaları arasında yerini almıştır.

Roche’un WWF-Türkiye ile ve genel olarak sivil toplum kuruluşlarıyla her geçen gün artan işbirliğini çok büyük memnuniyetle karşılıyoruz. Roche Türkiye’nin iş yapış şekline de yansıyan sürdürülebilirlik ve doğa koruma vizyonunun, ülkemizde özel sektörün doğa konusuna gösterdiği duyarlılık ve katkıya rol model olmasını umuyoruz.

copyright ©Eko IQ Arşiv


Metin Tokgöz, İdari İşler Uzmanı, İdari İşler ve Ofis Müdürlüğü / İnsan Kay-nakları, Çevre Kulübü Başkanı & Yeşil Ofis Programı Takım Lideri

Haziran 2004 yılından bu yana İnsan Kaynakları / İdari İşler ve Ofis Müdürlüğü departmanında İdari İşler Uzmanı olarak çalışıyorum. Aynı zamanda Çevre Kulübü Başkanlığı ve WWF - Yeşil Ofis programı takım liderliğini sürdürmekteyim.

Roche, son dört yıldır Dow Jones Sürdürebilirlik Endeksinde sağlık alanında süper sektör birincisi seçiliyor. Sürdürebilirliğin üç unsurundan biri olan çevresel sorumluluğumuzun bilincinde, 2010 yılından bu yana Roche Çevre Kulübü olarak birçok çalışma gerçekleştirdik.

Bu çalışmalar kapsamında 2012 yılı başında, enerji tasarrufu başta olmak üzere karbon emisyonu, yenilenebilir kaynaklar, doğal kaynakların bilinçli kullanımı ve yaşam tarzının değiştirilmesi konusunda ofis çalışanlarında farkındalık yaratmayı hedefleyen WWF - Yeşil Ofis programına dahil olduk. Ana ekibini Çevre Kulübü üyelerinin oluşturduğu ve daha sonra merkez ofisimizin her katından birer temsilcinin eklendiği bir Yeşil Ofis Takımı oluşturduk ve kendimize çalışan bilincinin artırılması, kağıt tüketimi, atık yönetimi, su tüketimi, elektrik tüketimi, satınalma prosedürleri ve ulaşım gibi konularda hedefler koyduk. Program sonunda personel servislerinin toplam katettiği kilometreleri düşürme, arkadaşlarımızın çevre konusundaki bilinç oranını yükseltme, fotokopi makinelerinde kullanılan kağıtların miktarını düşürme hedeflerimizi gerçekleştirmekle birlikte elektronik atıkların evlerden toplanması, Roche ormanına çalışanlar için fidanlar dikilmesi, elektrik ve su tüketimimizi düşürmek için aldığımız ekstra aksiyonlarla Roche Türkiye olarak Yeşil Ofis diploması almaya hak kazandık ve Türkiye’de ilaç sektöründe Yeşil Ofis olmaya layık görülen ilk şirket olarak bir ilke imza attık.

Kendi adıma yoğun ve keyifli geçen bu süreçte görev almaktan, çevreye ve gelecek nesillere karşı kendini sorumlu gören ve bu yönde çalışmalarımızı destekleyen bir şirketin ferdi olmaktan dolayı gurur duyuyorum. Çevre Kulübü ve Yeşil Ofis Takımı’ndaki arkadaşlarımın da bu haklı gururu taşıdıklarını biliyorum. Yeşil Ofis programının ilk basamağını gerçekleştirerek diplomayı almakla birlikte Yeşil Ofis diplomasının bizlere bu anlamda daha fazla sorumluluk yüklediği de bir gerçek. Tüm çalışanlar olarak Yeşil Ofis ünvanı taşıyan bir şirkette çalışıyor olmanın sorumluluğunu hissederek iş yapış şekillerimizi ve özel hayatımızdaki farkındalığımızı bu yönde değiştireceğimizden eminim. Program boyunca bizleri destekleyen tüm arkadaşlarımıza şahsım ve ekibimiz adına teşekkür ederim.


İnovatif Bilgi Teknolojileri Çözümleri

ESS - Elektronik Sipariş SistemiRoche, ecza depolarından tüm siparişlerini kurduğu ESS “Elekt-ronik Sipariş sistemi” üzerinden almaktadır. Ecza depoları bir web sitesi üzerinden kullanıcı bilgilerini girerek hangi üründen kaç adet talep ettiklerini kolayca görebilmektedir. Bazı depolar kendi sistemlerini sipariş sistemine entegre ederek siparişlerini Roche’a doğrudan göndermektedirler.

Bu sistem ile farklı kanallardan gelen ve el ile giriş gerektiren si-pariş giriş işlemleri tamamen otomatize edilmiştir. Gelen siparişler Dağıtım Kanalı Bölge Müdürleri‘ne, satış sorumlularına ve Finans departmanı Satış İdaresi çalışanlarına e-posta ile bilgi amaçlı gönderilmektedir. Dağıtım Kanalı Bölge Müdürleri saha çalış-maları sırasında gelen siparişleri mobil olarak izleyebilmektedir. Gelen tüm bu elektronik sipariş verileri ERP sistemine otomatik olarak aktarılmaktadır. Gerek sipariş alım sürecinde gerekse bunların sisteme el ile girilmesi aşamasında çok önemli bir ölçüde işgücü kaybı önlenmiş, olabilecek insan hatalarının önüne geçil-miş ve tüm siparişler tek bir kanal üzerinden geldiği için işlemler izlenebilir duruma gelmiştir.

OASYS : Sipariş Değerlendirme SistemiOASYS, müşterilerin siparişlerini etkin şekilde otomatik değer-lendirip daha hızlı satışa dönüşmesini sağlayan akıllı bir sistemdir. Tüm ecza depolarından gelen depo-stok bilgileri ve depolardan gelen siparişler sisteme yüklenmekte, sistem arka planda girişi yapılan çalışma mantığı sonucu ürünlerin ecza depolarına dağılı-mı ile ilgili öneride bulunmaktadır. Ayrıca depo çıkış dağılımlarının Türkiye bölgelerine göre hangi sıralama ile gönderileceğine göre sipariş işlemlerini önceliklendirmektedir.

OASYS ile Dağıtım Kanalı Satış Birimi, Satış İdaresi Birimi ve Depo ve Sevkiyat birimlerinde süreç iyileştirmeleri sağlandı. Dağıtım Kanalı Satış Sorumlusu ve depo ve sevkiyat ekibinin süreçteki rolleri sisteme aktarıldı. Dağıtım Kanalı Bölge Müdürleri ve Satış Sorumlusu’nun iş yükü azaldı. İşgücü kaynak tasarrufu sağlandı. (Her Bölge Müdürü günde ortalama 3 saat – Dağıtım Kanalı Satış Sorumlusu ortalama 2 saat)

Stok-Çıkış Raporu, Global Bilgi Teknolojileri birimiyle gerçekleş-tirilen proje ile tamamen sistemler üzerinden otomatik üretilmeye başlandı. İşgücü kaynak tasarrufu sağlandı (Haftada ortalama 8 saat).

Günlük yayınlanan SAP Fatura Raporu, Global bilgi teknolojileri birimiyle gerçekleştirilen proje ile tamamen sistemler üzerinden otomatik üretilmeye başlandı. İşgücü kaynak tasarrufu sağlandı (Günde ortalama 1 saat).

Siparişlerin etkin değerlendirilmesi ve hızlı faturalama ile sevki-yat süreci hızlandı ve dış müşteri memnuniyeti sağlandı. Ayrıca Roche depo stoklarının tüm depolara dağılımının uygun şekilde gerçekleşmesini ve hastanın ilaca erişiminde kontrolü sağladı.

RegFlow Sistemi RegFlow, bir iş akışı ve arşivleme sistemidir. Ürün bilgileri T.C. Sağlık Bakanlığı’na sunulmadan önce son halini almak üzere, pa-zarlama, medikal ve ruhsatlandırma departmanlarındaki ilgili ki-şiler tarafından incelenmektedir. Bu sistemin amacı, bu inceleme prosedürünü online olarak, hızlı ve etkin bir şekilde yürütmektir. Sistemin sağladıkları;• Kağıtkopyakullanımınıazaltır,çevreyedahaduyarlıdır.• Dolaşımaçevrimiçiyorumlareklenip,tektıklayorumlarlabir- likte dolaşım bir sonraki kişiye iletilebilir.• Regflowgerektiğindeofisdışındandakullanılabilir.• Ruhsatlandırma tarafından dolaşım dosyasının sistemdeki tüm hareketleri ve eklenen tüm yorumlar takip edilebilir.• Tamamlanandolaşımlarvegelentümyorumlarsistemtara- fından otomatik olarak arşivlenir.

Bu sistem ile geçtiğimiz yıl yürütülen dolaşım süreçlerinde yakla-şık 1.500 sayfalık bir baskı yapılması önlenmiş, işlemlerin online olarak yürütülmesi zaman kayıplarını engelleyerek işlemlerin ve-rimliliğini artırmıştır.

Sosyal Kulüpler için Çevrimiçi Paylaşım PlatformuTouchPoint ve Infopath araçları kullanılarak oluşturulan online platform üzerinden Yaşam Takımı’na dair bilgiler toplanıp saklan-maktadır. Ayrıca bu platform üzerinden her bir üyenin hangi ak-tiviteye ne kadar zaman ayırdığını izleyebilmek için çeşitli raporlar alınabilmektedir.

Opinio ile Anket ve Medikal SınavlarŞirketiçi ve şirket dışı anketler Opinio adlı sistem üzerinden yapıl-maktadır. Tüm departmanlar ve Sosyal Kulüpler bu aracı kullana-rak diledikleri geri bildirimi ya da veriyi toplayabilmekte veya oy-lama yapabilmektedir. Ayrıca, sınav yapmak için de yine bu araç kullanılabilmektedir. Temel Tedaviler İş Birimi, medikal sınavlarını Opinio üzerinden düzenleyerek sonuçlar sınav sonunda tek tuş-la anında alınmaktadır. Opinio ile aynı zamanda her katılımcının hangi soruya hangi yanıtı verdiği de görülebilmekte, sınav sonrası katılımcılara bireysel olarak soru-cevap analizi ve sonuç bilgisi e-posta ile gönderilmektedir.


Mobil Çalışma Kültürümüz

Mobil Çalışma Projesi Nedir?


Söyleşi

Yavuz Şanes, Bilgi İşlem Müdürü

Proje fikri nasıl doğdu?Sürdürülebilirlik ve iklim değişikliğiyle ilgili adım atmanın bizleri daha akıllıca çözümler üretmeye; yüksek teknolojili ve ener-ji verimliliği yüksek sistemler geliştirmeye ve operasyonel sü-reçlerimizi iyileştirmeye teşvik edeceğini düşündük. Yapmakta olduğumuz iyileştirmeler sayesinde karbon ayak izimizi önemli oranda küçültebileceğimizi; enerji tasarrufu sağlayarak mali-yetlerimizi düşürebileceğimizi gördük. Özetle, iş verimliliğimizi artırmak, maliyetleri azaltmak, çevresel zararımızı azaltmak ve çalışanlarda bilinç yaratarak onların birer çevre savunucusu ha-line gelmesi ana yönlendirici güçler oldu.

Projenin Roche’un faaliyet gösterdiği sektörle ilişkisi-ni nasıl açıklıyorsunuz?İlaç sektörü, gerek basılı materyal kullanımı gerekse karbon emisyonları açısından çevresel etkisi yüksek bir sektör. Hekim ziyaretlerinde gerçekleştirilen sunumlar genellikle broşür gibi basılı materyaller kullanılarak yapılır, dolayısıyla kağıt tüketimi fazladır. Yanısıra saha çalışanlarının araç kullanımı sera gazı emisyon değerlerini artırmaktadır. Saha ziyaretlerinin haricinde, şirket toplantıları ve merkez ofis ile ilişkilerin aksamaması için çok sayıda iş seyahati gerçekleştirilmekte, bu da uçuş ve kara-yolu mesafelerini artırmaktadır. Mobil Çalışma Kültürü Projesi, bu iki önemli çevresel etkiyi en aza indirerek çevresel sürdürü-lebilirliğe hizmet ediyor. Proje, ilaç sektöründeki mevcut iş yapış biçimine radikal değişiklik getirerek sektördeki başka şirketlere de esin kaynağı oldu, örnek alınarak sektörde benzer uygula-maların yaygınlaşmasına katkı sağladı.

Projenin ekonomik, sosyal ve çevresel katkılarından bahseder misiniz?Tablete geçişle tanıtım broşürü kullanılmaması kağıt tüketimini azaltmış, basılı materyal için harcanan tutarda % 50’den fazla tasarruf sağlanmıştır. Video konferans sisteminin iletişim kanalı haline gelmesiyle havayolu ve karayolu seyahatleri azaldığı için ulaşım tasarrufu sağlandı. Video konferans sistemine geçilme-siyle çalışanlar için ulaşım kaynaklı riskte azalma söz konusu oldu. Böylece, iş sağlığı ve güvenliği risklerinin azaltılması yo-lunda önemli bir adım atılmış oldu.Video-konferans sisteminin yeni iletişim aracı olması dolayısıyla ulaşım, doğal kaynak kul-lanımı, atık oluşumu gibi çevresel zararlar azaltılmış oldu. Di-züstü bilgisayar yerine çok daha hafif olan tablet kullanılması, gün boyu mobil bir şekilde çalışan saha personelimizin ergo-nomisine katkı sağladı, çalışan sağlığı açısından önemli bir iyi-leştirme sağlandı. Tablet ve video-konferans sistemine geçişle

İş süreçlerinin elektronik ortamda yürütülmesiyle hem iş verim-liliğimizi artırıyor hem de çevresel etkimizi azaltıyoruz...

Roche Türkiye, 2008’de başlattığı ve halen sürdürmekte olduğu “Mobil Çalışma Kültürü Projesi”ni, iş verimliliğini artırmak ve çev-re korumaya destek olmak ana amaçlarıyla geliştirmiştir. Mobil Çalışma Kültürü Projesi kapsamında Türkiye’nin çeşitli illerinde yer alan 38 bölge deposu ve 11 bölge ofisi kapatılmış (2008-2009); Merkezi Depolama ve Promosyon Malzemesi E-Sipariş modülü uygulanmaya başlanmış (2009); Video-konferans siste-mi önemli bir iletişim kanalı haline getirilmiş (2011), merkez çalı-şanların diz üstü bilgisayarlara geçisi sağlanmış (2011), merkezi

elektronik fax uygulaması hayata geçirilmiş (2011) ve tüm saha-pazarlama faaliyetinin tablet PC’ye geçisi sağlanmıştır (2011). Böylece 2012 yılında tanıtım broşür kullanımı minimum seviyeye çekilerek tabletlerle dijital ürünler kullanılmaya başlanmıştır.

Enerji verimliliği çalışmalarımız kapsamında yurtiçi ve yurtdışı seyahat yapmak yerine Video Konferans Sistemlerinin kullanıl-masını teşvik etmekteyiz. 2012 yılında 858 adet toplantı seyahat etmeden video konferans sistemlerinin kullanımıyla gerçekleşti-rilmiştir. Bu toplantılara katılmak için seyahat etmek durumunda kalınsa, yaklaşık 1.660 Gj enerji tüketimi ve 120 ton CO2 salınımı gerçekleşecekti.


çalışanlara ulaştırılacak eğitimlerin sayısında artış hedefleniyor. Online eğitimler ile çalışan gelişimine katkı bir başka çıktı olarak değerlendirilmelidir. Ayrıca çevre dostu uygulamaların sayısının artmasıyla çalışanların sürdürülebilirlik ve çevre bilinci kazan-maları bağlamında katkı sağlandı. Sorumlu iş yapma kültürünün gelişmesi ve iş yapma koşullarını iyileştirmesi dolayısıyla kurum-sal bağlılık ve kapasite arttı. Uygulamalar esnasında açığa çıkan kullanılabilir elektronik ekipman ve demirbaşlar, ihtiyaç sahibi kurumlara bağışlanarak kaynakların topluma katkısı için kulla-nımı sağlandı.

Sürece dahil olan paydaşlardan nasıl geri dönüşler aldınız?Projenin ana paydaşları kurumsal yönetim, çalışanlar ve hekim-lerdir. Kaynakların etkin kullanılması iş verimliliğini artırmıştır.Böylelikle çalışanlar arası ve merkez-saha iletişimi kuvvetlenmiş ve çalışanların zamanlarını daha iyi yönetmelerine imkan yarat-mıştır. Ayrıca çalışanlarda çevre bilinci oluşturulmuş, şirkete bağlılık ve motivasyon artmış, bağlantılı projelere katılım artmış-tır. Bu süreç içerisinde çalışanlardan çok olumlu geribildirimler alındı. Hekimlere yapılan sunumların tablet üzerinden gerçek-leştirilmesi ile basılı materyal ve kağıt tüketiminin sona ermesi hekimler tarafından son derece olumlu karşılandı, teşvik edici geri dönüşler alındı. Tablet kullanımı, hekim ve çalışanlarımız arasındaki bilgi paylaşımını hızlandırması açısından da övgüler aldı.

Uçak ve karayolu ulaşımının enerji ve hesaplanmasında Lt/100 km = 5 Lt tüke-tim olarak alınmıştır.

Video Konferans sistemleri sayesinde yaratılançevresel fayda ve tasarruflar


GönüllülükHiçbir karşılık beklemeden bilgi,

zaman ve yetkinliklerimizi toplum yararı için kullanmak


GönüllülükTOPLUMTopluma Katkımız

Sistemli Gönüllülük: Yaşam Takımı

Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012 I Toplum92

Şirketimiz, hastalar ve doktorlara tıbbi değer, kalite ve güvenlik sunmak; çalışanlarımıza mükemmel bir çalışma ortamı ve kişisel gelişim imkanı sağlamak, genel anlamda topluma olan sosyal so-rumluluğumuzu yerine getirmek için çalışmaktadır. Roche, ger-çekleştirdiği kapsamlı sosyal sorumluluk faaliyetleriyle, toplum üzerinde sürdürülebilir bir etki yaratmayı amaçlamaktadır.

Şirketimizin 2009, 2010 , 2011 ve 2012’de üst üste dört yıl, Dow Jones endekslerinde sağlıkta “Süper Sektör Lideri’’ olarak de-ğerlendirilmesi, bizi sürdürülebilirlik açısından sektörümüzde dünyadaki bir numaralı şirket konumuna yükseltmiştir. Gerçek-leştirdiğimiz toplumsal sorumluluk ve destek faaliyetlerinde, iş yaklaşımımızla tutarlılık gösteren kriterleri uyguluyor ve yarattı-ğımız toplumsal etkiye odaklanıyoruz.

Roche, Türkiye’de de 50 yılı aşkın süredir toplumsal projeler üre-terek uyguluyor ve kendini “kurumsal yurttaş” olarak tanımlıyor. Bu tanımlama ve sorumluluğun gereğini de, farklı alanlarda ha-yata geçirdiği, toplumsal fayda sağlayan projelerle yerine geti-riyor. Roche, bugünün ihtiyaçlarına çözüm üretmenin yanı sıra geleceğin henüz çözümlenmemiş sağlık sorunlarına da odak-lanmayı, sosyal sorumluluk anlayışının vazgeçilmez bir parçası olarak görüyor.

Roche, sosyal sorumluluk faaliyetlerinde, sınırlı alanlara bağlı kal-mayarak çalıştığı alan ve projenin en yüksek faydayı sağlaması-na odaklanıyor. Sağlık alanında örnek faaliyetler yürüten Roche, aynı zamanda altyapı, çevre ve eğitim alanlarındaki hizmetleriyle de yüksek kaliteli ve öncü projelere imza atarak bu alanlardaki çalışmalara destek oluyor. Roche Türkiye, global anlayışıyla ve yerel yaratıcı çözümleriyle, sağlık ve yaşam kalitesini yükseltme-ye kararlılıkla devam ediyor.

Roche, Türkiye’de bugüne kadar sağlıktan eğitime, hukuktan sosyal yardıma birçok alanda etkin projeler yürüttü. UNICEF’in çocuk gelişimine yönelik yürüttüğü kampanyalara 2006 yılından bu yana verilen destek, bu kapsamda düzenlenen bilinçlenme temalı çeşitli yarışma ve sergiler, tüm dünyada Roche çalışanları-nın katıldığı ve ihtiyaç sahibi çocuklara destek olmayı amaçlayan “Roche Çocuklar İçin Yürüyor” projesi, “Mavi Bisiklet, Kanserde Erken Tanı İçin Yol Açık” kampanyası ve çalışanların oluşturduğu Roche Yaşam Takımı’nın yürüttüğü çalışmalar, bu konuda büyük başarı sağlayan projelerimiz arasında yer almaktadır.

Desteklerimiz toplumun ihtiyaçları göz önünde bulundurularak belirlenmekte, bu konuda sivil toplum kuruluşları ve işbirliği ya-pılan derneklerin bilgi ve deneyimlerinden de yararlanılmaktadır. Bunun yanı sıra tüm Türkiye’den tarafımıza ulaşan destek talep-lerini değerlendirilerek kaynaklarımız doğrultusunda ihtiyaçlara karşılık verilmektedir.

Roche Türkiye - UNICEF İşbirliği

Sağlık alanında örnek faaliyetler yürüten şirketimiz, aynı zaman-da altyapı, çevre ve eğitim alanlarındaki hizmetleriyle de yüksek kaliteli ve öncü projelere imza atarak bu alanlardaki çalışmalara destek oluyor.

UNICEF’in çocuk gelişimine yönelik yürüttüğümüz kampanyala-ra 2006 yılından bu yana verilen destek, bu kapsamda düzen-lenen bilinçlenme temalı çeşitli yarışma ve sergiler bu konuda büyük başarı sağlayan projelerimiz arasında yer alıyor. Roche Türkiye olarak, UNICEF’e destek vermek amacıyla, her yıl 14 Mart Tıp Bayramı’nda çalışanlar arasında UNICEF’in yürüttüğü kampanyaya farkındalığın artırılması amacıyla çalışanlarımızın çocuklarını da dahil ederek resim yarışması düzenliyoruz.

Proje kapsamında, çalışanlarımızın çocukları, 2009 yılında “Ço-cuk Gözüyle Mikroplar”, 2010 yılında “Çocuk Gözüyle Doktor” ve 2011 yılında “Geleceğin Yıldızı Sensin! Ne Olmak İstersin?” konu-lu resim yarışmalarına katıldı. UNICEF Türkiye Milli Komitesi’ne verdiğimiz desteğin 7. yılı olan 2012’de, her çocuğun resim ya-pabileceğinden ve resim yapmanın yaratıcılığı geliştireceğinden hareketle ana teması “Geleceği hayal et!” olan bir Resim Festi-vali düzenledik. 3 -10 yaş arasındaki 49 çocuğumuz “Dostluk”, “Barış” ile “Temiz Bir Dünya” konularındaki resimlerini sergiledi. Geleceğimizi temsil eden çocuklarımızın gözünden “Dostluk”, “Barış” ve “Temiz Bir Dünya” resimlerine sürdürülebilirlik anlayı-şımız çerçevesinde 2013 takvimimizde yer verdik.

Topluma Katkımız

Toplum

Toplum I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012 93

Roche Çocuklar için Yürüyor

Roche Türkiye, uluslararası ‘Roche Çocuklar İçin Yürüyor’ pro-jesinin Türkiye ayağını, 15 Haziran 2012 tarihinde, 3. kez ger-çekleştirdi. Tüm dünyada 2003 yılından bu yana Roche çalışan-larının gönüllü katılımı ile gerçekleştirilen etkinlikte, dünyadaki tüm Roche çalışanları ile aynı gün yürüyerek çocuklara yardım kampanyalarına yönelik bağış topladık. Türkiye Roche çalışanla-rı olarak gerçekleştirdiğimiz fon yaratma faaliyetleriyle UNICEF Türkiye’nin, “Okul Öncesi Eğitimin Güçlendirilmesi” projesine ve Malavi’de AIDS sebebiyle ailesini kaybeden çocuklara yönelik yardım programına katkıda bulunmuş olduk.

15 Haziran 2012’de, UNICEF Türkiye yetkilileri ve yaklaşık 150 Roche Türkiye İlaç ve Diagnostik çalışanının katılımı ile gerçekle-şen yürüyüş kapsamında toplanan bağışlar, hem Türkiye’de hem Afrika’da ihtiyacı olan çocuklara aydınlık bir gelecek sunmak için büyük önem taşıyor. 2012’de Roche İlaç Çevre, Çocuk, Tiyat-ro, Müzik, Yelken Kulüpleri ve Yaşam Takımı çeşitli etkinlikler düzenleyerek bağış topladı. Bu sayede toplanan tutara şirketin kurumsal katkısı da eklenerek, hem UNICEF Türkiye’nin “okul öncesi eğitimi geliştirme” projesine hem de Malavi’de AIDS se-bebiyle anne ve babalarını kaybeden çocuklara yönelik yardım programlarına destek verildi.

Kamuoyunun Sağlık Alanında Bilinçlenmesi ve Hasta Dernekleri ile Yürütülen Çalışmalar

Kamuoyunun sağlık alanında bilgili ve bilinçli olması, toplum sağ-lığı ve hastalıklarla baş etme açısından uygun teşhis ve tedavi-nin sağlanması kadar önemli bir rol oynayabilir. Bu kapsamda, Roche Türkiye olarak, yıllardır, fikir liderleri, devlet kurumları ve sivil toplum kuruluşları ile halkımızın kronik hastalıklar hakkında bilinçlenmesi için çok sayıda çalışma yürüttük.

Örneğin, Union for International Cancer Control (UICC) tarafın-dan kanserle ilgili bilinçlenme ve kanseri önlemeye yönelik atı-lacak adımlar için iletişim günü olarak belirlenmiş olan 4 Şubat Dünya Kanser Günü’nün duyurularına, üç yıldır tüm iletişim ka-nallarımızda yer veriyoruz. 2012 yılı teması “Kanser ile ilgili çok sayıda yanlış bilinen gerçeği öğrenmeye hazır mısınız?” idi ve iletişim çalışma-larımızla kanserle ilgili yanlış bilinen dört gerçeğe dikkat çekmeye çalıştık.

Bu çalışmaları za-man zaman hasta dernekleri ile de gerçekleştiriyoruz. Şirketimiz, paydaş-ları ile gerçekleş-tirdiği işbirliklerinin, dürüstlük, bağım-sızlığın korunması, saygı, eşitlik, şeffaflık ve karşılıklı fayda gibi ortak değerleri yan-sıttığından emin olmak arzusundadır. Bu değerler, bizim için, tüm yürüttüğümüz ortak çalışmalar için yol gösteren ilkelerdir ve hasta dernekleri ile yaptığımız çalışmalarda da bu ilkeleri dikkate alıyoruz.

Hasta dernekleri, Roche çalışanlarının, bir hastalıkla yaşamanın nasıl bir şey olduğunu, hastaların ve ailelerinin karşılaştığı güç-lükleri ve ilaç tedavilerinin hastalığın yönetiminde oynadığı rolü daha iyi anlamalarına yardımcı olmak açısından önemlidir. Ayrıca Roche’un, hastalara destek veren sağlık çalışanlarını nasıl des-tekleyebileceğini daha iyi kavramasına da yardımcı olurlar.

Hasta dernekleri gibi Roche olarak biz de, hastaların hastalıkla-rını anlama ve yönetmelerine yardımcı olmaları ile ilgileniyoruz. Roche, bu kapsamda, hasta gruplarının faaliyetlerini, edinilmiş beceri, uzmanlık ve bilgilerle zenginleştirmek üzere katkıda bu-lunmaya gayret etmektedir.

Roche, global olarak hasta dernekleri ile arasındaki ilişkileri dü-zenleyen bir dizi kılavuz belirlemiştir ve Türkiye’de de hem bu kılavuzlar hem de Türkiye olarak tabi olduğumuz European Fe-

52 ülkede yürüyüş

Tüm dünyada 2003 yılından bu yana toplam 95 bin Roche çalışanının gönüllü katılımı ile gerçekleştirilen etkinlikte, dünyadaki tüm Roche çalışanları aynı gün yürüyerek ço-cuklara yönelik yardım kampanyaları için bağış topladı-lar. 2012’deki yürüyüşe, tüm dünyada Roche’un faaliyet gösterdiği 52 farklı ülkede, 113 ayrı noktada, 20 bini aşkın Roche çalışanı katıldı. “Roche Çocuklar İçin Yürüyor” pro-jesi kapsamında 2003 yılındaki ilk yürüyüşten beri, toplam 95 bin Roche çalışanı yardım için yürüdü ve Malavi’deki öksüz ve yetim 15 bin çocuğa destek olmak amacıyla de-vam eden kampanyaya 8 milyon İsviçre Frangı’nın üzerin-de katkı sağladı.


deration of Pharmaceutical Industries and Associations (EFPIA) kodları doğrultusunda, 2012 yılında, hasta derneklerinin gerçek-leştirdiği kronik hastalıklar ile ilgili bir çok bilinçlendirme kam-panyasına katkıda bulunduk.

Anneler Günü kapsamında, 8-9 Mayıs tarihlerinde, Meme Sağlı-ğı Derneği ve Pembe Hanım Derneği’nin Urfa ve Antep illerinde gerçekleştirdikleri “kadın kanserleri” ile ilgili etkinliğe destek ol-duk. İki dernek, bölge kadınlarına az bilinen ve geç teşhis edilen over (yumurtalık) kanseri ile kadınlarda yalnızca en sık görülen kanser türü olmakla kalmayıp, aynı zamanda birçok ülkede ka-dınlarda kanserden ölümlerinin başlıca nedeni olan meme kan-seri ile ilgili seminerler sundular.

Dünya Hepatit Günü olan 28 Temmuz’da, “karaciğer hastalıkları” konusunda toplumumuzu bilgilendirme ve farkındalık yaratmak amacıyla World Hepatitis Alliance’ın (Dünya Hepatit Birliği) 2012 yı-lında “Üç Maymun” hareketi olarak adlandırılan “kulakların, ağzın ve gözlerin kapatılması” eylemini Taksim meydanında gerçekleştiren Hepatitle Yaşam Derneği’ne destek olduk. Dernek bu etkinliği ger-çekleştirerek “Guinness Dünya Rekoru” belgesinin sahibi olmuştur.

Bir başka bilinçlendirme çalışması 15 Eylül Dünya Lenfoma Günü’nde İzmir’de gerçekleşen “Lenfomaraton Koşusu” oldu. Lenfoma ile ilgili sağlık personeli, hasta ve hasta yakınları ta-rafından kurulan Lenfoma Platformu Derneği, dünyada yapılan koşu farkındalık etkinliğine dahil olarak, derneğin kurulduğu il

olan İzmir’de 5 km’lik bir koşu gerçekleştirmiştir. Türkiye Atle-tizm Federasyonu’nun yıllık faaliyet planına da dahil olan Lenfomaraton’a farklı yaş gruplarında sporcular,

halk ve İzmir Amatör Bisik-let Grupları katılmıştır.

Bir başka örnek de meme kanseri bilinçlendirme ayı olan Ekim ayında, Meme Sağlı Derneği’nin (Memeder) gerçekleştirdiği “Çek Pembeyi, Check Memeyi” farkındalık çalışmasına verilen destek-tir. Memeder, meme kanserinde erken teşhisin önemini anlatmak için İstanbul’un üç ikonik yapısı olan Fatih Sultan Mehmet Köp-rüsü, Boğaziçi Köprüsü ve Sapphire İstanbul’u 20 Ekim akşamı meme kanserinin rengi olan pembe renkle aydınlattı. Bilinçlen-dirme kampanyasına destek olmak isteyen-ler, 20 Ekim akşamı saat 20.00’de pembe renge dönüştürülen 3 yapının fotoğrafını çekip sosyal medyada paylaşarak destekle-rini gösterdiler. Kam-panyaya modacı Arzu Kaprol de destek oldu ve Memeder için özel olarak tasarladığı sili-kon pembe kurdele-lerini bu özel gecede tanıttı.

Modacı Arzu Kapröl ve MEMEDER Başkanı Oya Kösemen


Dr. Hilal Ünalmış Duda (Uluslararası İlişkiler, Ph.D)Hepatitle Yaşam Hasta ve Hasta Yakınları Toplumsal Bilgilendirme, Dayanışma ve Yardımlaşma Derneği Yönetim Kurulu Başkanı

Sağlığın tanımı ve kapsamı günümüzde biraz daha gelişmiştir ve “Bireylerin bedensel, zihinsel, sosyal yönden tam bir iyilik hali” diye yapılmaktadır. Devletler tarafından yürütülen çeşitli stratejilerle bu iyilik haline varmaya uğraşılmaktadır. Dünyada ekonomik kaynakların kıt olduğunu bilerek, bu kaynakların gelecek kuşakların da kendi gereksinimlerini karşılayabilme yeteneğini ortadan kaldırmadan, şimdiki kuşağın gereksinimlerini en üst dereceden karşılayabilme stratejisine de “Sürdürülebilir kalkınma” denilmektedir. Peki birbirinden ayrı konular ve kavramlar gibi görünen Sağlık-Sağlık ??? politikası ve sürdürülebilirlik kavramları nasıl buluşuyorlar? Sağlıklı birey ve toplum için sürdürülebilir sağlık politikalarına gereksinim vardır. Sağlık politikalarının sürdürülebilirliği de çok bileşenli bir durumdur. Ekonomik temeli, sosyo-kültürel temeli ve çevresel faktörler vardır. Sosyo-kültürel bağlamda sahneye çıkmış olan Sivil Toplum Kuruluşları da günümüzde sağlık politikalarının sürdürülebilirliğinde rol almaktadır. Şimdi çok kabaca hasta-hasta yakını ile sağlık sistemi-sağlık çalışanı ilişkisine ve iletişimine bakalım.

Yakın zamana kadar, hiç bir şey bilmeyen hasta ve hasta yakınları, her şeyi bilen sağlık çalışanı ve sınırları belirlemiş sağlık sistemi ile karşı karşıya geldiği zaman müthiş bir dengesizlik vardı. Sistemin arz ettiği mal (örneğin sosyal güvenlik kapsamındaki ilaç) ile sistemin arz ettiği hizmet (her şeyi bilen ve hastanın hiç bir şey bilmediğini düşünen yeterli bilgi vermeyen davranışları ile üstünlük oluşturan sağlık çalışanının verdiği hizmet) ilişkiyi belirliyordu. Ancak günümüzde bilgi birikiminin paylaşımı, teknolojinin gelişmesi ile paralel olarak artmış ve hastalar ile hasta yakınları özellikle internetin insanların hayatına girmesi sonucunda sağlık konusunda da bilgi sahibi olmaya başlamıştır. Eğitimin yükselmesi, bilgiye erişimin kolaylaşması, iletişim olanaklarını gelişmesi bu bilgi dengesizliğini, hasta ve hasta yakınları açısından olumlu olarak gidermiştir. İşletme ve İktisat Fakültelerinde ilk yıl öğretilen Maslow’un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Teorisi’ni hatırlayalım. 1940’lı yıllarda ilk kez konuşulan bu teori bugün bence hala geçerlidir ancak her basamağa güncel gereksinimler eklenmiştir.1. Fizyolojik gereksinimler (nefes, besin, su, cinsellik, uyku, denge, boşaltım)2. Güvenlik gereksinimi (vücut, iş, kaynak, etik, aile, sağlık, mülkiyet güvenliği)3. Ait olma, sevgi, sevecenlik gereksinimi (arkadaşlık, aile, cinsel yakınlık)4. Saygınlık gereksinimi (kendine saygı, güven, başarı, diğerlerinin saygısı, başkalarına saygı)5. Kendini gerçekleştirme gereksinimi (erdem, yaratıcılık, doğallık, problem çözme, önyargısız olma, gerçeklerin kabulü)

Hasta ve hasta yakınları tarafından kurulmuş STK’ları da bu İhtiyaçlar Hiyerarşisi’nin basamaklarında görebiliriz. Sağlıklı olma durumundan zaten ikinci basamakta söz ediliyor, bu konuda bir örgüt oluşturma, talepkar olma, sağlık politikaları belirlenirken söz sahibi olma, çözüm ortağı olma gibi durumları da dördüncü ve beşinci basamaklara yerleştirebiliriz. Bu girişten sonra, Roche ile kişisel ve kurumsal, iletişim ve ilişki noktalarına gelmek istiyorum. Roche ile tanışıklığım önce sağlık muhabiri olarak çalıştığım 1980’li yıllara dayanıyor. İlaç konusunda bir haber yapacağım zaman güvenle aradığım, bilgisine danıştığım yöneticiler sayesinde Roche ile tanışmış oldum. Düzenli olarak medyayı dolayısıyla toplumu bilgilendirmek için “Vitamin Dosyası” adıyla bir bilgi dosyasının bizlere gönderildiğini de hatırlıyorum. Bugün, Roche ile ilişkim başka bir boyutta sürüyor. Kurucu başkanı olduğum Hepatitle Yaşam Hasta ve Hasta Yakınları Toplumsal Bilgilendirme, Dayanışma ve Yardımlaşma Derneği adına kurumsal bir ilişki içindeyiz. Projelerimize sponsorluk sorumluluğunu paylaşan ilaç endüstrisinin bir üyesi olarak aynı platformda yer almaktayız. 2012 yılında kuruluş aşamamızda ve ilk kez koordinasyonunu yaptığımız Dünya Hepatit Günü etkinliğinde Roche’un desteğini hissettik. Bizim ürettiğimiz projelere güven duyulması bizim de ilaç endüstrisine güven duymamızı sağlıyor. Karşılıklı destek ve güven ile topluma yararlı olacak projeleri hayata geçirebiliyoruz. Bu da “sürdürülebilirlik” kavramını yaşatıyor. Hasta ve hasta yakınları tarafından kurulmuş hepatit alanındaki ilk ve tek dernek olan derneğimiz, toplumda hepatit konusunda farkındalık yaratmak, toplumu bilgilendirmek, koruyucu hekimliğe özendirmek, hastaların özgüvenlerini ve yaşamdan beklentilerini yüksek tutmalarına yardımcı olmak, bilinçli tedavinin önemini kabul ettirmek için çalışmalar yapmaktadır.

Çalışmalarımızda Roche ile işbirliği ve yol arkadaşlığı bizim için önemlidir. Roche’un global anlamda hasta ve hasta yakınları dernekleri konusunda deneyimi olduğunu biliyoruz. Bu deneyimden faydalanmak, bizim yeni bir dernek olarak ilk basamakları hızlı çıkmamızı sağlamaktadır. 2012’de Frankfurt’ta yapılan “International Experience Exchange for Patient Organizations” toplantıları dünya genelinde hasta dernekleri ile tanışmamızın ve bilgilenmemizin alt yapısını oluşturmaktadır. Olaylara global bakabilme yeteneğimizin gelişmesine katkı sağlamaktadır. Günümüzde sosyo-ekonomik kavramlar arasına giren “çözüm ortağı olma” durumu, sürdürülebilir sağlık politikaları çerçevesinde de hasta ve hasta yakınları derneklerinin sorumluluklarından biri olmaktadır. Artık hükümetler ,sağlık politikalarını belirleyenler, sağlık hizmeti sunanlar, sağlık ürünü üreten ulusal ve uluslararası endüstri, sağlık meslek grubu elemanları yalnız değildir. Hasta ve hasta yakınlarının kurduğu sivil toplum kuruluşları “çözüm ortağı olma” iyi niyeti ile bu çemberin içindedir.

Roche ile birlikte sağlık alanında çalışmaktan memnunuz.



Roche Gönüllüleri toplum için değer yaratıyor

Sistemli Gönüllülük: Yaşam Takımı

Üye sayısı: 122Roche çalışanlarının üye olabildiği bir “gönüllü” ekibi olan Yaşam Ta-kımı toplumun sosyal ve kültürel bilincini arttırmak için gönüllülük projelerine destek veriyor.

2011 yılında başlayan yeni yapılanma süreci 2012 yılında da de-vam etti. Yaşam Takımı’nın daha sistemli bir biçimde faaliyetle-rini sürdürmesi için 2012 yılında düzenli olarak yürütme kurulu toplantıları yapılmaya ve proje önerileri kurul tarafından seçim sürecine tabii tutulmaya başlanarak çoğalan projeler için “Proje Liderleri” belirlendi. Kurulan yeni sistem sayesinde Türkiye’nin dört bir yanından gönüllü çalışanlar üyeliklerini çevrimiçi ola-rak yapmakta, portal üzerinden dahil olmak istedikleri projeleri seçmektedir. Gönüllüler “gönüllülük saatlerini” de yine portal üzerinden raporlamaktadır.


Yaşam Takımı 2012’de neler yaptı: KAÇUV (Kanserli Çocuklara Umut Vakfı) işbirliği ile pediatrik onkoloji servislerinde tedavi gören çocuklara her yılbaşında olduğu gibi bu yılda “yeni yıl hediyesi” dağıtıldı. Yılbaşı öncesi istekleri sorulan 9 ayrı hastanedeki toplam 453 çocuğa, yeni yıl partisi eşliğinde dilekleri olan hediyeler armağan edildi. 2012 yılında ayrıca “KAÇUV Aile Evi” projesine destek vermek ama-cıyla Yaşam Takımı olarak harekete geçtik. 80’ler partisi, ofis masajı, yöresel tatlı satışı gibi farklı etkinliklerle bağış toplandı ve 2 kişilik bir ailenin bir yıllık konaklaması karşılandı.

2010’dan bu yana Roche Çocuklar için Yürüyor projesine destek vermek üzere, cuma günleri jean giyerek evden yapılan tatla-

rın şirket içinde satışını yaparak farklı illerdeki çalışanlarımızdan topladığımız “yöresel lezzetleri” satışa sunarak fon yaratıyoruz.

Boğaziçi Üniversitesi GETEM işbirliği ile başlatılan “Görme En-gelliler için Kitap Okuma” projesine gönüllü arkadaşlarımız kitap okuyarak destek veriyorlar.

“Meslek Lisesi Memleket Meselesi” projesi için 25 gönüllü “Koçluk” eğitimini tamamlayarak, 2 ayrı okulda 2 yıl boyunca sürecek projede belirlenen modüller üzerinden lise öğrencileri-ni geleceğe hazırlama konusunda destek verecekler.

Özel Sektör Gönüllüleri Derneği ile yapılan ortak çalışma ile “Meraklı Kitaplar Projesi” kapsamında, gönüllü çalışanlarımız “Dramatik Kitap Okuma Teknikleri Eğitimi” aldı. Bu eğitim son-rasında ikili gruplarla ilkokullarda kitap okuyorlar, ilkokul çağın-daki çocuklarda kitap okuma isteğini arttırmayı teşvik ediyorlar.

2012 yılının son çeyreğinde pilot olarak çalışmaya başladığımız YGA, Cansuyu projemizde; ülke çapına yayılmış atölyelerdeki yıldızların “vizyoner lider” olarak yetiştirilebilmesi için “Hayal Or-taklığı” yapmaya başladık. Türkiye’nin hemen her ilinde faaliyet gösteren atölyelere farklı şehirlerde çalışan gönüllülerimiz katıl-ma imkanı buldu.

Kültür Karıncaları, Süleymaniye Külliyesi Eğitimi KAÇUV Aile Konaklama Evi Ziyareti


Yaşam Takımı Manifestosu

•Bizegöre,“Gönüllülük,hiçbirkarşılıkbeklemedenbilgi, zaman ve yetkinliklerimizi toplum yararı için kullanmaktır.”•Değerlerimiz;Dürüstlük,CesaretveTutkuçalışmalarımızda bize yol gösterir.• Gönüllülükesasıyla,STKişbirliklerigeliştirerek,gerçek sosyal fayda yaratan, ekip çalışmasına dayanan, ölçülebilir ve sürdürülebilir projeler hayata geçiririz.• Ülkemizinenönemlisorunlarındaneğitim,çevrevesağlık alanlarına odaklanır; bu çalışmalarda önceliği geleceğimizi temsil eden çocuklarımıza veririz.•Projelerimiziçinşirketimizinsosyalsorumluluk kaynaklarından ve gönüllülerin desteklerinden faydalanır; çalışmalarımızı şeffaflık içinde sürdürürüz.•Şirketimizivekendimizitoplumsalortamlardatemsil ettiğimizin bilincinde, toplumda örnek alınan kişi olmaya özen gösteririz.•Şirketimizdekidiğerçalışanlar,ailelerimizveşirket paydaşlarımızı da gönüllü olmaya ve projelerimizde yer almaya teşvik ederiz.•Çalışmalarımızıntümaşamalarınıniçvedışiletişiminietkin bir şekilde yaparız.•Çalışmalarımızıgüçlendirmekiçinşirketimizindiğersosyal kulüpleri ile işbirlikleri geliştiririz.•Sürekligelişimiçinkendimizideğerlendirir,gönüllülük yöne timimizi iyileştirmek için çalışır, demokratik şekilde organizasyonumuzu yönetiriz.

Kültür Bilincini Geliştirme Vakfı’nın önderliğinde düzenlenen ve çocukların geleceğini şekillendirmelerinde önemli yeri olan “Kültür Karıncaları” projesine 2010 yılından bu yana düzenli ola-rak farklı modüllerde destek veriliyor. Ayrıca okul ve okul öncesi eğitime desteklemek amacıyla, “Roche Kumbarası” adı verilen uygulamayla çalışanların bağışladığı kitap, kırtasiye, kıyafet ve oyuncak yardımları tasnif edilerek ihtiyaç duyulan yörelerdeki il-köğretim okullarına ulaştırılıyor. Sürekli projelerin yanı sıra talep gelen okullara yardımlar gerçekleştiriliyor;

Kastamonu / Pınarbaşı Şehit Ramazan Akkaya İÖO, Gazian-tep Sabahattin Zaim Sosyal Bilimler Lisesi, Zonguldak Alaplı Merkez İÖ Okullarında kurulan kütüphanelere kitap desteği (ODTÜ işbirliği ile),

Şanlıurfa Halfetiye Gürkuyu Köyü İÖO oyuncak, kitap ve kıyafet,

Amasya, Suluova Şht. Serhat Yurtbaşı İÖO bilgisayar,

Malatya Karakavak İÖO; ilk yardım yardım malzemesi ve dolap,

Şanlıurfa Siverek Halit Gürpınar İÖO bilgisayar,

Kırşehir/Kaman/Savcılı Büyükoba İÖO; kitap ve oyuncak, kı-yafet.

•

•

•

•

•

•

Meraklı Kitaplar Projesi, İstanbul

KAÇUV’a destek amaçlı Seksenler Partisi, İzmir

Kaman Savcılı Büyükoba İlköğretim Okulu Malzeme Yardımı

Yaşam Takımı Yürütme Kurulu Toplantısı


Nursel Külahlı, Sosyal Sorumluluk Proje Uzmanı / Yaşam Takımı Başkanı

Yaşam Takımı olarak gönüllülüğü şirket kültürüne yerleştirmek üzere 2008’den bu yana ne kadar çok yol katettiğimizi fark etmemize karşın daha alınacak oldukça uzun bir yol olduğunu görüyoruz.

1950’li yıllarda keşfedilen 1970’li yıllarda iş dünyasının tanıştığı sosyal sorumluluk kavramı ile ülkemiz 2000 yılların başında tanışıp faaliyetler geliştirmeye başladı. Günümüzde firmaların yardımlarını daha kapsamlı ve dengeli olarak toplumda olumlu etki yaratacak şekilde organize etmesi ve sürdürülebilir bir toplum için bunun sürekli hale getirmesi gelecek nesiller adına oldukça büyük önem taşıyor.

Bizim de şirket ve Yaşam Takımı olarak önceliklerimiz; eğitim, sağlık ve çocuk. Projelerimizi seçerken ve uygulama alanlarımızı belirlerken bu üç alan yol göstericimiz.

Kanserli Çocuklara Umut Vakfı, UNICEF ve “Vizyoner Lider Yetiştirmek” için çalışmalarını sürdüren YGA (Young Guru Academy) ile işbirliklerimiz bizim için oldukça önemli. Çalışacağımız sivil toplum kuruluşlarını belirlerken topluma fayda, şeffaflık ve sürdürülebilir olma gibi kriterleri özellikle dikkate alıyoruz.

Bugüne kadar yaptığımız gönüllülük saatleri, onlarca çocuk için sağladığımız destek ve hizmetlerin tamamı, yaşadığımız topluma olan borcumuzu ödemek için atılmış önemli adımlardır.

Şirket çalışanları ve Yaşam Takımı ekibi olarak sürdürülebilir bir toplum yaratabilmek için “gönüllülük” yaşam felsefemiz haline gelmiştir.

Fırat Seviş, Müşteri İlişkileri Müdürü

Yaşadığımız dünya üzerinde şanslı olan binde beşlik azınlığın içinde olduğumuzu düşünüyorum ve bu bana geri kalan kısma borclu olduğumuzu hatırlatıyor.

Gönüllülük esaslı olan projelerde yer almak, yardıma ihtiyacı olan insanlara yardım elini uzatmak, geleceğin dünyasını biraz daha yaşanır hale dönüştürmek için üstüme düşen görevleri yapmaya çalışıyorum. Yani yaşanabilir bir dünya hayalim var, bunun için de yapmamız gereken çok iş var.

Şirketimiz bünyesinde bulunan Roche Yaşam Takımı’nın bir üyesiyim. Yaşam Takımı sosyal sorumluluk projeleri içinde aktif rol oynayan bir ekip olmakla birlikte toplumun her katmanına dokunan projeleri hayata geçirmektedir. Bu projelerin sürdürülebilir bir yapıda olması ve ihtiyacı olan insanlara dokunması da hedeflerimiz arasındadır.

Bu şekilde az da olsa topluma olan borcumuzu ödemeye çalışıyoruz .

Unutmamak lazım ki; şanslı olmak borçlu olmaktır.


Mehmet Nedim Selmen, Uzman Tıbbi Tanıtım Temsilcisi,Ankara / Diyarbakır

Gönüllülük hayatı daha çok sevmektir. Çözümü başkasından beklemek değil, bireysel gücünü çözüm bulmak için kullanmaktır. Gönüllülük mutluluktur, bilinçtir, sorumluluktur, huzurdur. Gönüllülük başkasını mutlu etmenin en büyük mutluluk olduğunu fark etmektir. Gönüllülük güveni, dürüstlüğü, paylaşmayı öğretebilmektir. Gönüllülük yaptıgı desteğin nereye, kime gittiğine bakmamaktır.

Roche Türkiye çalışanlarının oluşturduğu Yaşam Takımı üyeleri olarak bizler de bu paylaşımlarını yapıyor ve yaşıyoruz. Aramızdaki iletişim artıyor, sosyal-lik, pratiklik, esneklik ve özgüven konularında pek çok olumlu kazanımlar elde ediyoruz.

Bu güne kadar Roche Yaşam Takımı’nın bir üyesi olarak yaptığım tüm faaliyetlerden topluma sağladığımız faydanın dışında kendime de artı değer katmış olduğumu hissediyor ve düşünüyorum.

Ogün Akçura, Bölge Tanıtım Müdürü, Ankara

Ocak 1997’de çalışmaya başladığım şirketimizde 2005 yılından bu yana da Bölge Tanıtım Müdürü olarak Ankara’da görev yapıyorum. Yakın bir zamana kadar, kendi çabamla gerçekleştirmeye çalıştığım gönüllülük faaliyetlerim vardı. Bunlar bireysel ve amatör çalışmalardı. Şimdilerde ise, şirketimizin sosyal sorumluluk gerektiren alanlarda ortaya koyduğu tutum, bu çabaları daha profesyonel bir zemine taşıdı. Bir çok yetkin arkadaşımızın çabasıyla şekillenen ve büyüyen bu kulüplerin bir parçası olarak çalışmak beni son derece mutlu ve motive ediyor. İçinde bulunduğum Yaşam Takımı’nın da bir çok faaliyeti oldu. Ben de, Ankara’da çalışan gönüllü arkadaşlarımızla birlikte bu çalışmaların içinde yer almaya özen gösteriyorum. Gönüllülük gerektiren faaliyetlerin zamanla daha çok yaygınlaşacağına, katılımcılarının ve ortaya çıkan verimin artacağına gönülden inanıyorum. İzlediğim güzel bir filmde geçen, “Bir gönüllünün yüreğinden daha güçlü bir yürek yoktur” cümlesi, özellikle böylesi mücadele gerektiren bir çok konudaki itici gücün, yine kişinin kendisi olduğunu bana hatırlatır. Değerlerimizin paylaştıkça zenginleştiği ve gönüllükte bir an bile tereddüt etmediğimiz günler dilerim.

Sinan Yaman, YGA Lideri

“Bülbülle gezen güle gider, ördekle gezen göle gider.” Sosyal sorumluluk projelerinin başarı ile devam edebilmesi için doğru Hayal Ortağı ile yola çıkmak çok önemli. Bizim için doğru Hayal Ortağı’nın tanımı: Egosu küçük, kalbi büyük, zihni berrak, elleri hızlı olması.

Roche bu özelliklere sahip dört dörtlük bir Hayal Ortağımız.

Roche gönüllüleri YGA’nın 50.000 üniversite öğrencisi arasından seçilmiş 600 YGA gönüllüsü ile birlikte Türkiye’nin 60 ilinde 5.000 ilköğretim öğrencisinin vicdani zekası yüksek liderler olarak yetişmelerine katkı sağlıyor.

Bilgisini, zamanını ve enerjisini daha iyi bir dünya hayali için vakfeden Roche gönüllülerine YGA Ailesi olarak teşekkür ederiz....

Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012 I GRI Endeks100

GRI Endeks

Roche Türkiye 2012 Kurumsal Sorumluluk Raporu, GRI G3.1 Sürdürülebilirlik Raporlaması İlkeleri’ne uygun olarak hazırlanmıştır. Aşağı-da yer alan tablo, G3.1’de bulunan tüm göstergelerle ilgili raporlama durumunu ve göstergelerin rapor içindeki yerlerini belirtmektedir.

1.1

1.2

2.1

2.2

2.3

2.4

2.5

2.6

2.7

2.8

2.9

2.10

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

3.8

3.9

3.10

3.11

3.12

Kurumun en üst düzey karar vericisinin sürdürülebilirliğin kurumla ve onun stratejisi ile olan ilgisi hakkındaki beyanı.

Başlıca etkilerin, risklerin ve fırsatların tanımlanması.

Kurum adı.

Başlıca markalar, ürünler ve/veya hizmetler.

Ana bölümler, faal şirketler (operating companies), yan kuruluşlar ve ortak girişimler de dahil, kurumun operasyonel yapısı.

Kurumun genel merkezinin bulunduğu yer.

Kurumun faaliyet gösterdiği ülkelerin sayısı ve ister başlıca operasyonlarının bulunduğu, isterse de raporda yer alan sürdürülebilirlik konuları ile ilgisi bulunan ülkelerin adları.

Kurumun mülkiyet niteliği ve yasal şekli.

Hizmet veren pazarlar (coğrafi dağılım, hizmet verilen sektörler ve müşteri/faydalanıcı çeşitleri de dahil.)

Rapor hazırlayan kurumun ölçeği: Çalışan sayısı, Net satışlar (özel sektör kurumları için) veya net gelirler (kamu sektöründeki kurumlar için), Borç ve özsermaye cinsinden dökümü yapılan toplam işletme sermayesi (özel sektör kurumları için),Sağlanan ürün ve hizmetlerin miktarı.

Raporlama dönemi esnasında gerçekleşen büyüklük, yapı veya mülkiyet ile ilgili önemli değişiklikler.

Raporlama dönemi esnasında alınan ödüller.

Sağlanan bilgilerin ait olduğu raporlama dönemi (ör. mali yıl / takvim yılı).

En son yayınlanan raporun tarihi (varsa).

Raporlama döngüsü (yıllık, iki yıllık, vs.).

Rapor ve içeriği hakkındaki sorular için iletişim adresi.

Aşağıdakileri de içerecek şekilde rapor içeriğini belirleme süreci: a.Önceliklerin belirlenmesi; b.Rapor dâhilindeki konuların önem sırasına göre düzenlenmesi; c.Kurumun raporu kullanmasını beklediği paydaşların belirlenmesi.

Raporun sınırı (ör. ülkeler, bölümler, yan kuruluşlar, kiralanan tesisler, ortak girişimler, tedarikçiler).

Raporun kapsamı veya sınırı hakkındaki özel kısıtlamaları belirtin.

Ortak girişimler, yan kuruluşlar, kiralanan tesisler, dışarıdan tedarik edilen operasyonlar ve raporlama dönemleri arası veya kurumlar arası karşılaştırılabilirliği önemli biçimde etkileyebilen diğer kuruluşlar hakkındaki raporlamanın esası.

Raporda yer alan göstergelerin ve diğer bilgilerin toplanmasında uygulanan tahminlerin temelinde, yatan varsayımlar ve teknikler de dâhil, veri ölçüm teknikleri ve hesaplamaların esasları.

Daha önceki raporlarda yer alan bilgilerin yeniden ifade edilmesinin yarattığı etkiye dair açıklama ve bu yeniden ifadenin nedenleri (ör. Şirket birleşmeleri ve satın alma, temel yılların/raporlama dönemlerinin, işin niteliğinin, ölçüm yöntemlerinin değişimi).

Raporda uygulanan sınır, kapsam veya ölçüm yöntemlerinde daha önceki raporlama periyodlarına göre yaşanan önemli değişiklikler.

Raporda yer alan Standart Açıklamaların yerini gösteren tablo.

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

4, 5

4, 5, 26, 28-29, 31

20

10-11, 13-19, 20, 24

20, 24, 26-27

20

20

20, 26-27

10-11, 20

10-11, 20, 22, 24

26-27

38

3

33032

3

3

3

3

3

3

00-105

YK Başkanı MesajıGenel Müdür Mesajı

YK Başkanı MesajıGenel Müdür MesajıRisk YönetimiKurumsal Yönetim ve UyumSürdürülebilirlik Yönetimi

Kapak Sayfası Roche Türkiye

Bir Bakışta Roche Kanserle Mücadelede 50 Yıl Roche Türkiye Roche Türkiye’nin Bölgesel Liderlikleri

Roche Türkiye Roche Türkiye’nin Bölgesel LiderlikleriOrganizasyon Yapımız Kurullarımız

Roche Türkiye

Roche Türkiye

Roche Türkiye Organizasyon Yapımız

Bir Bakışta RocheRoche Türkiye

Bir Bakışta Roche Roche TürkiyeBir Bakışta Roche Türkiye Roche Türkiye’nin Bölgesel Liderlikleri


Ödüllerimiz

Kapak Sayfası

Eylül 2012

Yıllık

Rapor Hakkında

Rapor HakkındaDaha Fazla Şeffaflık ve Hesap VerebilirlikPaydaş İlişkilerimiz

Rapor Hakkında

Rapor Hakkında

Rapor Hakkında

Rapor Hakkında

Rapor Hakkında

Rapor Hakkında

GRI Endeks

GRI G3.1 GöstergeleriRaporlama

Durumu Raporda Yer Aldığı BölümSayfa No

GRI Endeks I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012 101

3.13

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

4.6

4.7

4.8

4.9

4.10

4.11

4.12

4.13

4.14

4.15

4.16

4.17

Raporun dış denetimden geçmesi konusundaki politika ve geçerli uygulama. Sağlanan dış dene-timin kapsamı ve esası, eğer sürdürülebilirlik raporunun içinde bulunan denetim raporuna hali-hazırda dâhil edilmemişse, bu konulara açıklık getirin. Ayrıca, rapor hazırlayan kurum ile denetim sağlayıcısının/sağlayıcılarının arasındaki ilişkiyi de açıklayın.

Stratejinin veya kurumsal idarenin belirlenmesi gibi özel görevlerden sorumlu olan en yüksek yö-netişim organına bağlı olan kurallar da dahil, kurumun yönetişim yapısı.

En yüksek yönetişim organı başkanının aynı zamanda kurum içinde icra görevi olup olmadığını (ve eğer öyleyse, kurumun yönetimi dahilindeki işlevlerini ve bu düzenlemenin nedenlerini) belirtin.

Üniter kurul yapısına sahip kurumlarla ilgili olarak, en yüksek yönetişim organının bağımsız ve/veya icra görevi olmayan üyelerinin sayısını ve cinsiyetini belirtin.

Hissedarların ve çalışanların en yüksek yönetişim organına tavsiye veya talimat verme mekanizmaları.

En yüksek yönetişim organının üyelerine, üst düzey yöneticilere ve idarecilere ödenen ücret (ay-rılma düzenlemeleri de dahil) ile kurumun performansı (sosyal ve çevresel performans da dahil) arasındaki bağlantı.

En yüksek yönetişim organının çıkar çatışmalarından kaçınmasını sağlamak amacıyla uygulamaya konan süreçler.

En yüksek yönetişim organı ve komitelerinin üyelerinin cinsiyet ve diğer çeşitlilik göstergeleri de dahil kompozisyon, yetkinlik ve uzmanlıklarının saptanması süreci.

Kurum bünyesinde geliştirilmiş, ekonomik, çevresel ve sosyal performans ile ilgili misyon veya değer beyanları, davranış kuralları ve prensipler ve bunlara dair uygulamaların durumu.

İlgili riskler ve fırsatlar ile uluslararası kabul görmüş standartlara, davranış kurallarına ve prensip-lere olan uyum da dahil olmak üzere, kurumun ekonomik, çevresel ve sosyal performansı belirle-mesini ve yönetmesini denetlemek üzere en yüksek yönetişim organının uyguladığı prosedürler.

En yüksek yönetişim organının, özellikle ekonomik, çevresel ve sosyal performansla alakalı olarak kendi performansını değerlendirme süreçleri.

İhtiyati yaklaşım veya prensibinin kurum tarafından ele alınıp alınmadığına veya nasıl ele alındığına dair açıklama.

Kurum dışında geliştirilmiş olan ekonomik, çevresel ve sosyal bildirgeler, prensipler veya kurumun taahhütte bulunduğu ya da onayladığı diğer girişimler.

Kurumun birliklerdeki (sanayi birlikleri gibi) ve/veya ulusal/uluslararası savunucu örgütlerindeki üyelikleri.

Kurum tarafından katılımı sağlanan paydaş gruplarının listesi.

Katılım yapılacak paydaşların kimler olacağının belirlenmesi ve seçimlerine dair esas.

Paydaş türü ve grubuna göre katılım sıklığı da dahil, paydaş katılımı yöntemleri.

Paydaş katılımı ile ortaya konan başlıca konular ile kaygılar ve kurumun bunlara, yaptığı raporlama aracılığıyla verdiği yanıt da dahil, nasıl yanıt verdiği.

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

3

26-27, 30-31, 52-53

26-27

26-27, 52-53

26, 32-36, 62-63

26-27, 59

28-29

52-53, 54-55, 59

6-7, 25, 28-29, 30-31, 50-73, 74-89, 90-99

26-27, 28-29, 30-31

26-27, 30-31

26, 28-29, 43, 45, 46-49, 68-73, 74-89

30-31, 74-89

37, 83-84, 90-99

32-36

32-36

26, 32-36, 61, 62-63

13-19, 26, 28-29, 30-31, 32-36, 44, 46-49

Rapor Hakkında

Organizasyon Yapımız Kurullarımız Sürdürülebilirlik YönetimiÇalışanlarımızla İlgili Demografik Veriler


Organizasyon Yapımız Çalışanlarımızla İlgili Demografik Veriler

KurullarımızPaydaş İlişkilerimiz Çalışan Katılımı ve Temsiliyetini Artıran Uygulamalar

Organizasyon Yapımız Performans Yönetimi ve Ücretlendirme Sistemi

Kurumsal Yönetim ve Uyum

Çalışanlarımızla İlgili Demografik Veriler İnsan Kaynakları Vizyonumuzİşe AlımlarPerformans Yönetimi ve Ücretlendirme Sistemi

Amaç Bildirimiz Değerlerimiz Kurumsal Prensiplerimiz Kurumsal Yönetim ve UyumSürdürülebilirlik Yönetimi Çalışanlarımız Çevremiz Toplum

Organizasyon Yapımız Kurullarımız Risk Yönetimi Kurumsal Yönetim ve Uyum Sürdürülebilirlik Yönetimi

Organizasyon Yapımız Sürdürülebilirlik Yönetimi

Risk yönetimi Kurumsal Yönetim ve Uyum Ürün Güvenliği (Farmakovijilans) Ürün Piyasa Şikayetlerinin Yönetimi İlaçta Sahtecilik ile Mücadele Satınalma Uygulamalarımız İş Sağlığı ve GüvenliğiÇevremiz

Sürdürülebilirlik YönetimimizÇevremiz

ÜyeliklerimizÇevre Dostu UygulamalarımızToplum



Kurullarımız Paydaş İlişkilerimiz Çalışan Bağlılığı Çalışan Katılımı ve Temsiliyetini Arttıran Uygulamalar

Kanserle Mücadelede 50 Yıl Kurullarımız Kurumsal Yönetim ve Uyum Sürdürülebilirlik Yönetimi Paydaş İlişkilerimiz İlaca Erişim Sürdürülebilir Satınalma Çalışmaları Çevremiz Toplum



1


EC1

EC2

EC3

EC4

EC5

EC6

EC7

EC8

EC9

EN1

EN2

EN3

EN4

EN5

Gelirler, işletme maliyetleri, çalışan ücretleri, bağışlar ve diğer toplumsal yatırımlar, birikmiş karlar ve ser-maye sağlayıcıları ile devletlere yapılan ödemeler de dahil, üretilen ve dağıtılan doğrudan ekonomik değer.

İklim değişikliğinin kurumun mali sonuçlarına etkisi ve faaliyetlerinde yarattığı diğer riskler ve fırsatlar.

Kurumun maaş esaslı emeklilik planı yükümlülüklerinin kapsamı.

Devletten alınan önemli mali destek.

Önemli operasyon yerlerinde yerel asgari ücrete kıyasla cinsiyet kırılımlı standart işe giriş ücret düzeyi oranları aralığı.

Önemli operasyon yerlerinde yerel tedarikçilere yapılan ödemelerle ilgili politika, uygulamalar ve ödeme oranları.

Önemli operasyon yerlerinde yerel halktan çalışan işe alma usulleri ve yerel halktan işe alınmış üst yöneticilerin oranı.

Ticari, ayni veya hayır amaçlı girişimlerle, öncelikli olarak kamu yararına yapılan altyapı yatırımlarının ve sağlanan hizmetlerin geliştirilmesi ve etkisi.

Önemli dolaylı ekonomik etkilerin, kapsamları da dahil, anlaşılması ve tanımlanması.

Kullanılan malzemelerin ağırlık veya hacim cinsinden ifadesi.

Geri dönüştürülmüş girdi malzemesi olarak kullanılan malzemelerin yüzdesi.

Birincil enerji kaynağına göre doğrudan enerji tüketimi.

Birincil enerji kaynağına göre dolaylı enerji tüketimi.

Tasarruf ve verimlilik iyileştirmelerine bağlı olarak tasarruf edilen enerji.

Tam

Kısmi1

Kısmi2

Kısmi3

Tam

Gizli bilgi

Tam

Tam

Tam

Kısmi4

Tam

Geçerli değil5

Tam

Tam

Tam

Tam

6, 7, 10-11, 20, 22, 24, 25, 26-27, 28-29, 30-31

22

76-89

22, 59, 60

22

47

54-55

22, 64-67, 77, 83-89, 90-99

22

25, 30-31, 46-49, 74-89

81-82

77-81

77-81

76-79, 84, 88-89

Amaç Bildirimiz DeğerlerimizBir Bakışta Roche Roche TürkiyeBir Bakışta Roche Türkiye Roche Türkiye’nin Bölgesel Liderlikleri Kurumsal Prensiplerimiz Yönetim Anlayışımız Risk Yönetimi Kurumsal Yönetim ve Uyum Sürdürülebilirlik Yönetimimiz


Roche Türkiye Çevre ve Enerji Politikası Çevre Hedeflerimiz Çevre Yatırımlarımız Karbon Ayakizimiz Çevre Dostu Uygulamalarımız Mobil Çalışma Kültürü Projesi

Bir Bakışta Roche Türkiye Performans Yönetimi ve Ücretlendirme Sistemi Çalışanlara Sunulan Haklar Bireysel Emeklilik Planı


Tedarikçilerin Seçimi

İşe Alımlar

Bir Bakışta Roche Türkiye Sosyal KulüplerimizÇevre Yatırımlarımız Çevre Dostu Uygulamalarımız Toplum


Kurumsal Prensiplerimiz Sürdürülebilirlik Yönetimimiz Satınalma UygulamalarımızÇevremiz

Atık Yönetimimiz

Enerji Verimliliği Elektrik TüketimimizDoğazgaz Tüketimimiz Karbon Ayakizimiz

Enerji Verimliliği Elektrik TüketimimizDoğazgaz Tüketimimiz Karbon Ayakizimiz

Çevre HedeflerimizEnerji Verimliliği Yeşil Ofis Uygulaması Mobil Çalışma Kültürümüz



Ekonomik

Yönetim Yaklaşımı


Çevresel

1 Gizli Bilgi2 Mevcut değil / Roche Türkiye, Roche Global’in iklim değişikliğine odaklanan risk yönetimi prosedürüne uyum sağlamaktadır. Roche Türkiye’nin yerel bir iklim değişikliği stratejisi bulunmamaktadır fakat iklim değişikliği risklerine karşı birçok aksiyon gerçekleştirilmektedir.

3 Gizli Bilgi4 Mevcut değil / Dolaylı ekonomik etkiler dikkate alınmaktadır fakat henüz bu konuda paydaş diyaloğu platformu oluşturulmamıştır.5 Ürünlerimizin üretimi Türkiye’de gerçekleşmediği için bu gösterge Roche Türkiye için geçerli değildir.


EN6

EN7

EN8

EN9

EN10

EN11

EN12

EN13

EN14

EN15

EN16

EN17

EN18

EN19

EN20

EN21

EN22

EN23

EN24

EN25

EN26

EN27

EN28

EN29

EN30

Enerji verimliliği sağlayan veya yenilenebilir enerji kullanan ürün ve hizmet sağlama girişimleri ve bu girişimlerin sonucunda enerji gereksinimlerindeki azalmalar.

Dolaylı enerji tüketimini azaltma girişimleri ve elde edilen azalmalar.

Kaynağına göre toplam su çekimi.

Su çekiminden önemli biçimde etkilenen su kaynakları.

Geri kazanılan ve yeniden kullanılan suyun yüzdesi ve toplam hacmi.

Koruma alanlarında veya koruma alanlarının dışında olup yüksek biyoçeşitlilik değerine sahip alanlarda, sahip olunan, kiralanan, yönetilen veya buralara bitişik olan arazinin yeri ve büyüklüğü.

Koruma alanlarında veya koruma alanlarının dışında kalan yüksek biyoçeşitlilik değerine sahip alanlardaki faaliyet, ürün ve hizmetlerin biyoçeşitlilik üzerindeki önemli etkilerinin tanımlaması.

Korunan veya geri kazanılan yaşam alanları.

Biyoçeşitlilik üzerindeki etkilerin yönetilmesi ile ilgili stratejiler, devam eden faaliyetler ve geleceğe yönelik planlar.

Soy tükenmesi riski düzeyine göre, operasyonlardan etkilenen bölgelerdeki yaşam alanlarında bulunan IUCN Kırmızı Listesindeki türlerinin ve ulusal koruma listesindeki türlerinin sayısı.

Ağırlığına göre toplam doğrudan ve dolaylı sera gazı emisyonları.

Ağırlığına göre diğer ilgili dolaylı sera gazı emisyonları.

Sera gazı emisyonlarını azaltma girişimleri ve gerçekleştirilen azalmalar.

Ağırlığına göre ozon tüketen maddelerin emisyonları.

Türüne ve ağırlığına göre NOx, SOx ve havaya verilen diğer önemli emisyonlar.

Kalite ve varış noktasına göre toplam su deşarjı.

Türüne ve bertaraf yöntemine göre toplam atık ağırlığı.

Önemli sızıntıların toplam sayısı ve hacmi.

Basel Konvansiyonu, Ek I, II, III ve VIII koşulları kapsamında tehlikeli olarak addedilen taşınmış, ithal edilmiş, ihraç edilmiş veya işlenmiş atıkların ağırlığı ve uluslararası sevkiyatı yapılan taşınmış atıkların yüzdesi.

Raporlama yapan kurumun su deşarjlarından ve kaçaklarından önemli biçimde etkilenen su kütlel-erinin ve ilgili yaşam alanlarının adı, büyüklüğü, koruma durumu ve biyoçeşitlilik değeri.

Ürün ve hizmetlerin çevresel etkilerini azaltmaya yönelik girişimler ve bu etki azalımının boyutları.

Satılmış ürünlerin ve bunların ambalaj malzemelerinin kategorilere göre geri toplanma yüzdesi.

Çevresel yasa ve yönetmeliklere uyulmaması neticesinde uygulanan önemli para cezalarının maddi değeri ve parasal olmayan yaptırımların toplam sayısı.

Ürünlerin ve kurumun operasyonlarında kullanılan diğer malların ve malzemelerin taşınmasından ve kurum çalışanlarının ulaşımından kaynaklanan önemli çevresel etkiler.

Sınıfına göre toplam çevre koruma harcamaları ve yatırımları.

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Geçerli değil6

Tam

Tam

Tam

Tam

Kısmi7

Tam

76-81

76-81, 88-89

82

82

82

82

82

82, 83

82, 83

82

80-81

80-81

76,89

80-81

81

82

81-82

82

82

76-89

81-82

76

77-81

77

Çevre Hedeflerimiz Çevre Yatırımlarımız Enerji Verimliliği Karbon Ayakizimiz

Çevre Hedeflerimiz Çevre Yatırımlarımız Enerji Verimliliği Karbon Ayakizimiz Mobil Çalışma Kültürümüz

Su Tüketimimiz

Su Tüketimimiz

Su Tüketimimiz

Biyoçeşitlilik

Biyoçeşitlilik

Biyoçeşitlilik Çevre Dostu Uygulamalarımız

BiyoçeşitlilikÇevre Dostu Uygulamalarımız

Biyoçeşitlilik

Karbon AyakizimizSera Gazı Emisyon EnvanterRaporu


Çevre Hedeflerimiz Çevre Yatırımlarımız Enerji Verimliliği Karbon Ayakizimiz Çevre Dostu Uygulamalarımız Mobil Çalışma Kültürü Oluşturma Projesi


Soğutma Gazları

Su Tüketimimiz

Atık Yönetimimiz

Su Tüketimimiz

Su Tüketimimiz

Çevremiz

Atık Yönetimimiz

Çevre Yönetimimiz

Enerji VerimliliğiKarbon Ayakizimiz

Çevre Yatırımlarımız



6 Yurt dışına zararlı atıklar nakletmediğimiz için bu gösterge Roche Türkiye için geçerli değildir. Atık yönetimiyle ilgili tüm yasal düzenlemelere tam uyum sağlanmaktadır.

7 Mevcut değil / Bu zamana kadar sadece operasyonel ulaşım etkilerimizi hesapladık. Fakat ölçüm kapsamımızı genişletmeyi planlıyoruz.


LA1

LA2

LA3

LA4

LA5

LA6

LA7

LA8

LA9

LA10

LA11

LA12

LA13

LA14

LA15

HR1

İstihdam türüne, çalışma sözleşmesine ve bölgesine göre cinsiyet kırılımlı toplam işgücü.

Yaş grubuna, cinsiyete ve bölgeye göre yeni işe alımlar, personel devir hızı ve kurumdan ayrılanların toplam sayısı.

Geçici ve yarı zamanlı çalışanlara sağlanmayıp tam zamanlı çalışanlara sağlanan yan ödemelerin ana operasyonlara göre dağılımı.

Toplu iş sözleşmeleri kapsamına giren çalışanların yüzdesi.

Toplu sözleşmelerde belirtilsin belirtilmesin önemli operasyonel değişikliler konusunda asgari bildirim süresi ya da süreleri.

İşçi sağlığı ve iş güvenliği programlarının izlenmesine yardım eden ve bunlar hakkında tavsiye veren resmi, müşterek yönetim-çalışan sağlık ve güvenlik komitelerinde temsil edilen toplam işgücü yüzdesi.

Yaralanma, meslek hastalığı, kayıp günler ve işe gelmeme oranları ve iş nedeniyle ölümlerin bölgelere ve cinsiyete göre dağılımı.

Ciddi hastalıklarla ilgili olarak işgücü mensuplarına, ailelerine veya yerel halk mensuplarına yardım etmek üzere uygulanan eğitim, öğretim, danışmanlık, koruma ve risk kontrol programları.

Sendikalarla yapılan resmi anlaşmaların kapsamına giren sağlık ve güvenlik konuları.

Çalışan kategorisine göre, cinsiyet kırılımlı yıllık olarak çalışan başına düşen ortalama eğitim saatleri.

Çalışanların sürekli istihdam edilebilirliğini destekleyen ve kendilerine kariyerlerinin bitiminde yardım edecek beceri geliştirme ve yaşam boyu eğitim programları.

Düzenli şekilde performans ve kariyer gelişimi değerlendirmesi alan çalışanların cinsiyet kırılımlı yüzdesi.

Çalışanların cinsiyet, yaş grubu, azınlık grubu üyeliği ve benzeri çeşitlilik kategorilerine göre dökü-mü ve yönetişim organlarında oransal olarak aldıkları yer.

Çalışan kategorisine ve önemli faaliyet lokasyonlarına göre erkek çalışanların temel maaşlarının ve tazminat bedellerinin kadınlarınkine göre oranı.

Cinsiyet kırılımlı doğum izni sonrası işe dönüş oranı.

İnsan hakları hükümlerini içeren ve insan hakları taramasından geçen önemli yatırım anlaşmalarının ve sözleşmelerinin yüzdesi ve toplam sayısı.

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Mevcut Değil

8

Tam

Kısmi9

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

6, 7, 10-11, 20, 22, 24, 25, 26-27, 28-29, 30-31, 50-72

52-53

54-55

60

59

69

58, 68, 70-71

57, 60, 61, 63, 68-72, 93-95

69

56-57

55-57, 96-99

55-56, 59

26-27, 52-53

59-60

58

6, 7, 25, 26, 28-29, 30-31, 46-49, 50-72

46-48, 72

Amaç Bildirimiz DeğerlerimizBir Bakışta Roche Roche TürkiyeBir Bakışta Roche Türkiye Roche Türkiye’nin Bölgesel Liderlikleri Kurumsal Prensiplerimiz Yönetim Anlayışımız Risk Yönetimi Kurumsal Yönetim ve Uyum Sürdürülebilirlik Yönetimimiz Çalışanlarımız

Çalışanlarımızla İlgili Demografik Veriler

İşe Alımlar

Çalışanlara Sunulan Haklar Bireysel Emeklilik Planı

Performans Yönetimi ve Ücretlendirme Sistemi


Çalışan Devamsızlık Oranları İş Kazaları Sürücü Güvenliği Programı

ÇSG Eğitimleri Çalışanlara Sunulan Haklar Çalışan Bağlılığı Güvenlik İş Sağlığı ve Güvenliği Sürücü Güvenliği Programı Kamuoyunun Sağlık Alanında Bilinçlenmesi ve Hasta Dernekleri ile Yürütülen Çalışmalar


Çalışan Eğitimleri ÇSG Eğitimleri

Kariyer Yönetimi ve Gelişimi Koçluk UygulamasıÇalışan EğitimleriSistemli Gönüllülük

Kariyer Yönetimi ve GelişimiKoçluk UygulamasıPerformans Yönetimi ve Ücretlendirme Sistemi

Organizasyon YapımızÇalışanlarımızla İlgili Demografik Veriler

Performans Yönetimi ve Ücretlendirme Sistemi

Çalışan Devamsızlık oranları

Amaç Bildirimiz Değerlerimiz Kurumsal Prensiplerimiz Risk Yönetimi Kurumsal Yönetim ve Uyum Sürdürülebilirlik Yönetimimiz Satınalma Uygulamalarımız Çalışanlarımız

Satınalma UygulamalarımızÇSG Denetimleri




İnsan Hakları


İşgücü Uygulamaları ve İnsana Yakışır İş

8 Resmi olarak onaylanmış bir asgari bildirim süresi bulunmamaktadır. 9 Mevcut değil / Bilgi, bağımsız taşeronları kapsamamaktadır.


HR2

HR3

HR4

HR5

HR6

HR7

HR8

HR9

HR10

HR11

SO1

SO2

SO3

SO4

SO5

SO6

SO7

SO8

SO9

SO10

İnsan hakları ve alınan önlemler konusunda taramadan geçen önemli tedarikçilerin, yüklenicilerin ve diğer iş ortaklarının yüzdesi.

Eğitim alan çalışanların yüzdesi de dahil, operasyonlarla ilgili olan insan hakları unsurları hakkındaki politika ve prosedürler konusunda verilen toplam çalışan eğitimi saatleri.

Ayrımcılık konusunda toplam vaka sayısı ve geliştirilen düzeltici uygulamalar.

Örgütlenme ve toplu sözleşme yapma özgürlüğünün önemli risk altında olabileceği ve ihlal edildiği operasyonlar ve tedarikçiler ve bu hakları desteklemek üzere alınan önlemler.

Çocuk işçiliği vakalarında önemli riske sahip olduğu belirlenen operasyonlar ve çocuk işçiliğinin ortadan kaldırılmasına yönelik alınan önlemler.

Zorla ve cebri çalıştırma vakalarında önemli riske sahip olduğu belirlenen operasyonlar ve zorla ve cebri çalıştırmanın her türünün ortadan kaldırılmasına yönelik alınan önlemler.

Kurumun operasyonlarıyla bağlantılı olan insan hakları unsurları ile ilgili politikaları veya prosedür-leri hakkında eğitilen güvenlik personeli oranı.

Yerli halkın haklarının ihlaliyle sonuçlanan vakaların toplam sayısı ve alınan önlemler.

İnsan hakları tenkitlerine ve/veya değerlendirmelerine maruz kalmış operasyonların oranı ve toplam sayısı.

Resmi şikayet mekanizmaları yoluyla dosyalanan, değerlendirilen ve çözülen insan hakları şikayetlerinin sayısı.

Yerel halk ile bütünleşerek, etki değerlendirmesi yapılarak ve kalkınma programları geliştirilerek gerçekleştirilen operasyonların oranı.

Yolsuzlukla ilgili riskler yönünden analiz edilen işletme birimlerinin yüzdesi ve toplam sayısı.

Kurumun yolsuzluğu önleme politika ve prosedürleri konusunda eğitim alan çalışanların yüzdesi.

Yolsuzluk vakalarına karşı alınan önlemler.

Kamu politikalarına karşı tutum ve kamu politikası geliştirmeye ve kulis faaliyetlerine katılım.

Ülkelere göre siyasi partilere, politikacılara ve ilgili kuruluşlara yapılan mali ve ayni katkılar.

Rekabeti engelleyici davranış, haksız rekabet (anti-trust) ve tekelcilik uygulamalarına karşı alınan yasal tedbirlerin sayısı ve sonuçları.

Yasa ve yönetmeliklere uyulmaması nedeniyle kesilen önemli cezaların parasal değeri ve parasal olmayan yaptırımların toplam sayısı.

Yerel halklar üzerinde önemli potansiyel veya fiili olumsuz etkileri olan operasyonlar.

Yerel halklar üzerinde önemli potansiyel veya fiili olumsuz etkileri olan operasyonların önlenmesi ve azaltılmasına yönelik alınan önlemler.

Tam

Tam

Tam

Kısmi10

Tam

Tam

Geçerli değil11

Geçerli değil12

Kısmi13

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Geçerli değil14

Geçerli değil15

Tam

Tam

Geçerli değil16

Geçerli değil17

46-48, 72

28-29

28-29

46-49

46-49, 54, 72

46-49, 54

46-49, 72

28-29

6, 7, 13-19, 25, 28-29, 30-31, 32-33, 44, 46-49, 90-99

28-29, 32-36, 68-72, 74-89, 90-99

26, 28-29

28-29

28-29, 46-49

28-29

28-29



Kurumsal Yönetim ve Uyum Speak-Up Hattı


Satınalma Uygulamalarımızİşe AlımlarÇSG Denetimleri

Satınalma Uygulamalarımızİşe Alımlar



Amaç Bildirimiz Değerlerimiz Kansere Karşı Mücadele Sürüyor Kurumsal Prensiplerimiz Kurumsal Yönetim ve Uyum Sürdürülebilirlik Yönetimimiz Paydaş İlişkilerimiz İlaca Erişim Satınalma Uygulamalarımız Toplum

Kurumsal Yönetim ve Uyum Paydaş İlişkilerimiz İş Sağlığı ve GüvenliğiÇevremiz Toplum

Risk YönetimiKurumsal Yönetim ve Uyum


Kurumsal Yönetim ve Uyum Speak-up Hattı Satınalma Uygulamalarımız





Toplum


10 Mevcut değil / Bu konular tedarikçi seçim kıstaslarımız arasında yer almaktadır ve Tedarikçi Davranış Kurallarımızın içinde yer almaktadır. Tedarikçi denetimimizi daha da geliştirmeyi planlıyoruz. 11 Bu konu faaliyet alanımız gereği kritik bir önem taşımamaktadır fakat güvenlik personelimizi ilgili konularda eğitmeyi hedefliyoruz. 12 Bu gösterge Roche Türkiye için geçerli değildir çünkü operasyonlarımız yerli halkları etkilememektedir.

13 Mevcut değil / Veri yüzdesel olarak takip edilmemektedir.14 Bu gösterge Roche Türkiye için geçerli değildir.15 Bu gösterge Roche Türkiye için geçerli değildir.16 Yerel halklar üzerinde olumsuz etkileri olan operasyonlarımız bulunmamaktadir. 17 Yerel halklar üzerinde olumsuz etkileri olan operasyonlarımız bulunmamaktadir.

Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012 I GRI Mektubu106

Ürün Sorumluluğu

Yönetim Yaklaşımı - PR

PR1

PR2

PR3

PR4

PR5

PR6

PR7

PR8

PR9

İyileştirilmek üzere ürünlerin ve hizmetlerin sağlık ve güvenlik etkilerinin değerlendirildiği yaşam döngüsü evreleri ve bu prosedürlere tabi olan ana ürün ve hizmet kategorilerinin yüzdesi.

Sonuçların türüne göre, yaşam döngüleri esnasında ürünlerin ve hizmetlerin sağlık ve güvenlik etkileri ile ilgili yönetmeliklere ve gönüllü kurallara uyum sağlanmadığı görülen vaka sayısı.

Prosedürlerin gerekli gördüğü ürün ve hizmet bilgilerinin türü ve bu bilgi gerekliliklerine tabi olan ana ürün ve hizmetlerin yüzdesi.

Sonuçların türüne göre, ürün ve hizmet bilgileri ve etiketleme ile ilgili olarak yönetmeliklere ve gönüllü kurallara uyulmadığını gösteren toplam vaka sayısı.

Müşteri memnuniyetini ölçen anket sonuçları ile birlikte, müşteri memnuniyeti ile alakalı uygulamalar.

Reklam, tanıtım ve sponsorluk da dahil, pazarlama iletişimi ile ilgili yasalara, standartlara ve gönüllü kurallara bağlı kalmaya yönelik programlar.

Sonuçların türüne göre, reklam, tanıtım ve sponsorluk da dahil, pazarlama iletişimi ile ilgili yönet-meliklere ve gönüllü kurallara uyulmadığını gösteren toplam vaka sayısı.

Müşterinin kişisel gizliliği ihlalleri ve müşteri verilerinin kaybedilmesi ile ilgili doğrulanmış toplam şikayet sayısı.

Ürün ve hizmetlerin tedariki ve kullanımı ile ilgili yasa ve yönetmeliklere uyulmaması nedeniyle kesilen önemli cezaların parasal değeri.

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

Tam

6, 7, 10-11, 13-19, 20, 24, 25, 28-29, 30-31, 32-33, 40-45, 46-49

40-45

45

40

40-41

32-36

40-41

40-41

32-33

45

Amaç Bildirimiz Değerlerimiz Bir Bakışta Roche Kansere Karşı Mücadele Sürüyor Roche Türkiye Roche Türkiye’nin Bölgesel Liderlikleri Kurumsal Prensiplerimiz Kurumsal Yönetim ve Uyum Sürdürülebilirlik Yönetimimiz Paydaş İlişkilerimiz Çalışma Alanımız Satınalma Uygulamalarımız

Çalışma Alanımız Ruhsatlandırma ve Geri Ödeme Medikal Bilim Servisi Ürün Güvenliği (Farmakovijilans) Ürün Piyasa Şikayetleri Yönetimi İlaçta Sahtecilik ile Mücadele

Ürün Piyasa Şikayetleri Yönetimiİlaçta Sahtecilik ile Mücadele

Ruhsatlandırma ve Geri Ödeme


Paydaş İlişkilerimiz Paydaş Memnuniyeti

Medikal Bilim ServisiTalimatlar



İlaçta Sahtecilik ile Mücadele



Rapora Katkı Sağlayanlar

İçerik ve Raporlama DanışmanıMikado Sürdürülebilir Kalkınma Danışmanlığıwww.mikadoconsulting.com

Tasarım DanışmanıNar Tasarım Eviwww.nartasarimevi.com

Sera Gazı Güvence Raporu I Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012 107

Sera Gazı Emisyonları Kapsam 1 ve Kapsam 2 Güvence Raporu

Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012 I Sera Gazı Güvence Raporu108



Sera Gazı Emisyonları Kapsam 3 Güvence Raporu

Bu rapor, % 100 geri dönüşümlü kağıt kullanılarak hazırlanmıştır.

Roche Müstahzarları Sanayi A.Ş.Eski Büyükdere CaddesiNo: 13 Maslak - İstanbulTel: 0212 366 90 00www.roche.com.trwww.facebook.com/roche

RO/01/D3/2013

Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012

Documents

Transcript of Roche Türkiye Kurumsal Sorumluluk Raporu 2012