Riesgos psicosociales: ¿Caminamos hacia la evaluación e ...
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Riesgos psicosociales: ¿Caminamos hacia la evaluación e integración de todas las realidades? MANEJO DE LA VIOLENCIA Y LA AGRESIVIDAD ASOCIADA A LA ENFERMEDAD MENTAL
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Riesgos psicosociales:
¿Caminamos hacia la
evaluación e integración
de todas las realidades?
MANEJO DE LA VIOLENCIA Y LA AGRESIVIDAD
ASOCIADA A LA ENFERMEDAD MENTAL
Psicosociología aplicada
• Investigación de la realidad
laboral mediante los métodos,
conceptos y principios de la
psicología y la sociología.
• Aplicación de sus hallazgos
para lograr un ajuste entre los
requerimientos de los
individuos (capacidades,
necesidades, expectativas) y los
requerimientos del trabajo.
Seguridad Higiene industrial
Ergonomía y
Psicosociología
Aplicada
Vigilancia de la
salud
El concepto de factores psicosociales hace referencia a aquellascondiciones que se encuentran presentes en una situaciónlaboral y que están directamente relacionadas con laorganización, el contenido del trabajo y la realización de latarea, y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o ala salud (física, psíquica o social) del trabajador como aldesarrollo del trabajo.
(INSHT 2005)
¿Psico Qué?
Riesgos
psicosociales
Horario de trabajo / Turnos
Autonomía
Contenido de la tarea
Carga de trabajo
Demandas Psicológicas
Tipos de supervisión
Participación
Desempeño de rol
Interés por el trabajador
Relaciones personales
Exposición social
Elaboración y activación del programa de intervención.
Seguimiento y control de las medidas adoptadas
Planificación y realización del trabajo de campo.
Análisis de los resultados y elaboración de un informe.
Identificación de los factores de riesgo.
Elección de la metodología y técnicas.
Evaluación de Riesgos Psicosociales
Desde el inicio de la Prevención
¿Cuáles son estos riesgos?
•No existe en la UE regulación legal ni unitaria en esta materia.
•Aparte de concepciones, los tres que están presentes de un modo u
otro en la Evaluación de Riesgos, siguiendo pautas marcadas por The
Senior Labour Inspectors’ Committee (SLIC) (Campaña 2012) son:
Estrés laboral Violencia en el trabajo
Fatiga derivada de la
ordenación del tiempo
de trabajo
¿Cuáles son estos riesgos?
Estrés laboral
• Concepto de cuando las exigencias del trabajo no se adaptan
a las necesidades, expectativas o capacidades del trabajador
o cuando éste no recibe una adecuada compensación.
• «el estrés no es una enfermedad, pero una exposición
prolongada al mismo puede reducir la eficacia en el trabajo y
causar problemas de salud».
• Remite al «Acuerdo Marco europeo sobre el estrés ligado al
trabajo»
¿Cuáles son estos riesgos?
Violencia en el trabajo
• Como factor de estrés.
• Tanto física como psicológica abarca todas las formas
de acoso laboral.
• Tanto violencia interna como externa o de terceros.
• Remite al «Acuerdo marco Europeo sobre violencia y
acoso»
• Y a las Directrices Multisectoriales Europeas (2010)
Violencia en el trabajo
Definición
• “... El despliegue de comportamientos violentos puede
suponer un importante riesgo para la salud y seguridad de
las personas.”
• La violencia en el trabajo son: agresiones físicas, conductas
verbales abusivas, intimidatorias,...
• Nos interesa aquellas que se producen a causa de una
relación profesional entre el causante del acto violento y la
víctima, que surge del contacto habitual y diario.
Violencia en el trabajo
Factores y hechos
• Factores incrementadores:
• Entorno inestable
• Trabajo no gestionado
• Insatisfacción y frustración.
Todos los actos violentos en el trabajo deben de ser
prevenidos.
Se trata de estudiar el por qué de estos y luchar contra ellos
Violencia en el trabajo
¿Que hacer?
• Ser partícipes en la valoración y en el análisis de la
dinámica de trabajo, identificación riesgos, etc.
• Contribuir en la práctica a estas medidas.
• Si nos implicamos en ello será más fácil hacer frente a los
problemas.
¿Cómo evaluar?:
Evaluación de los riesgos psicosociales
• Proceso de evaluación basado en la estrategia de
la triangulación
Datos objetivos acerca de los puestos
y organización a evaluar.
Información Cuantitativa. Métodos.
Información cualitativa. Grupos de
Discusión, entrevistas, observación.
•Son las herramientas cuantitativas que los técnicos de prevención pueden utilizar.
• FPSICO 3.1 Método de Evaluación Factores Psicosociales del INSHT.
• Istas 21 2.0 (CoPsoQ) Evaluación de los riesgos Psicosociales.
• Metodología WoNT de la Universidad Jaume I. Cuestionario RED.
• Metodología PREVENLAB – Psicosocial. Universidad de Valencia. Batería Factores Psicosociales de Salud Laboral, Batería Valencia PREVACC 2003.
• PSICODISC: Diseño de una herramienta para la evaluación del riesgopsicosocial en trabajadores con discapacidad
• Los principales métodos de evaluación de
riesgos psicosociales:
¿Métodos adaptados para evaluar?
Las técnicas cualitativas permiten definir las
dimensiones y las relaciones más significativas
del problema a evaluar.
Permiten al técnico evaluador adaptarse a la
muestra a evaluar, tanto a las características de
la organización como de la muestra o
población que se está evaluando.
• Observación, Entrevistas, y Grupos de
Discusión.
Técnicas cualitativas: ¿Mayor
adaptación?
�Proporcionar ayuda a los trabajadores en la cumplimentación de los
métodos de evaluación de riesgos psicosociales existentes.
�Incrementar el tiempo dedicado a la observación.
�Ampliación de la obtención de información cualitativa a través de la
entrevista.
• Evaluar con las técnicas actuales
requiere…
¿Qué es lo mejor que podemos
hacer?
Violencia en el trabajo
Apoyo a la victima de violencia. Evitar:
• Sentimiento de cólera e ira.
• Desconfianza generalizada.
• Ataques de pánico, miedo.
• Indefensión, vulnerabilidad, aislamiento.
• Riesgos de estrés.
Violencia en el trabajo
Medidas preventivas:
• Referentes al entorno.
• Referentes al sistema de seguridad.
• Referentes al procedimiento de trabajo
- Cuente con programas de atención, servicios sociales, etc.
- Conozca la violencia y combátala.
- Asegúrese de que el lugar de trabajo es idóneo.
- Mantenga un nivel de conocimientos adecuado de sus
dinámicas de trabajo.
Desarrollo de métodos cuantitativos de evaluación de riesgos psicosociales en
población con casuísticas específicas o diferenciadas.
Especialización necesaria de los técnicos de prevención. Desarrollo de
competencias y conocimientos específicos de la población a evaluar así como
de la casuística específica de cada entorno o sector.
Integración de los riesgos psicosociales en la salud laboral de todas las
empresas incluidas aquellas en las que hay presencia de riesgos específicos
como puede ser la violencia.
• Aceptar que lo habitual es la diferencia.
¿Hacia donde debemos caminar?
Gracias por su atención
Narciso Mazas González
Coord. Area de Ergonomía y Psicosociología Aplicada Regional Norte
