8/20/2019 Rgestion de responsabilidad Social(1)

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Curso: GESTIÓN DERESPONSABILIDAD SOCIALSección: A05Profesor: GONZALES ANAMPA MIR!OIn"e#r$n"es:

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MATRIZ DE P%NTA&ES

RESE'A

(ISTORICA

)

El medioambiente comocompromisoempresarial

1 4

Practicas decuidado delmedio ambiente

8 8

Impactomedioambiental

4 5

Sustentabilidadde la economíaforestal

2 3

Minimización deresiduos

3

Sub Total 15 23

Punta!e "lcanzado

#otal$tems

Medio Ambiente

Puntuación

%&522

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Positivo Por mejorar  

'a empresa traba!a en la practicasdel cuidado del medio ambientecomo el reciclado de insumos (otros productos) procura disminuiral m*+imo la utilización deproductos to+icos asi como el

mane!o de un pro,rama de,erenciamiento de residuos con laparticipación de clientes%

'a empresa tiene ,randesoportunidades de me!orar losprocesos orientados a lapreser-ación medioambiental asicomo el sistema de retorno deen-ases. embala!es.etc% En la /ue

(a se -iene traba!ando en estepro(ecto% "un no posee una ,estiónde responsabilidad socialempresarial

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MATRIZ DE P%NTA&ES

RESE'A

(ISTORICA

)

Punta!e

 "lcanzado

#otal

$tems

Puntuación

Clientes/cons

umidores

1%35

0onsideración de laopinión del cliente

Proceso dereclamaciones 1 1

 Maretin, (comunicación  1 5

0onocimiento (,erenciamiento delos daosPotenciales de losproductos (ser-icios

3 4

Sub Total 23 17

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Positivo Por mejorar  

'a empresa capacita a sustraba!adores. comparte la opiniónde los clientes a sus traba!adores%'as especificaciones. precios (condiciones de comercializaciónest*n claras ( coinciden con el

ser-icio ofrecido. e+aminapre-iamente las campaaspublicitarias -erificando /ue estnalineadas con los -alores de laempresa%

'a empresa (a asimilo losconceptos de una ,estión orientadaa la responsabilidad socialempresarial ( tiene claridad de loscompromisos necesarios para una,estión socialmente responsable