Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja...
Transcript of Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja...
![Page 1: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/1.jpg)
Rezultati i naučene lekcije:kolaborativna akcija za
promenu
Dr Maja TodorovićDZ Obrenovac, Srbija
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 2: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/2.jpg)
je da omogući korisnicima i pružaocimazdravstvenih usluga, kao i predstavnicimaprofesionalnih organizacija da iznesu svojuperspektivu u vezi sa jačanjem pružanja uslugau primarnoj zdravstvenoj zaštiti, reformomzdravstva i njihovoj ulozi u ovim procesima.
Da osvetli povezanosti između grupa i kakomeđusobna povezanost može biti iskorišćenaza jačanje odgovornisti prema javnosti i zajačanje profesionalizma.
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 3: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/3.jpg)
Zajednički poziv Ministarstva zdravlja i projekta za saradnju
54 DZ su izrazili interesovanje
10 DZ su izabrani za učešće u projektu
referentni centar je DZ Kraljevo
kao 11. DZ je uključen privatni DZ “Vizim”, Beograd, uskladu sa preporukama radne grupe za politiku u okviruprojekta
Saradnja sa Institutom za javno zdravlje Srbije “Dr MilanJovanović Batut”
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 4: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/4.jpg)
Bačka Topola Novi Sad Sečanj Stari Grad (Beograd) Obrenovac (Beograd) Kragujevac Užice Zaječar Niš Doljevac “Vizim”, Beograd Kraljevo (referentni
centar)
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 5: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/5.jpg)
Upravljanje strategijom Regulativa i partnerstva
Upravljanje pružanjem usluga
Upravljanje resursima
Upravljanje ljudskim resursima Upravljanje kroz dokaze (učenje)
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 6: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/6.jpg)
Cilj i zadaci Postojeće strategije, standardi i regulativa Proizvodi i usluge Korisnici i pružaoci Resursi potrebni za pružanje proizvoda i usluga Poslovne aktivnosti potrebne za upravljanje resursima Informacije potrebne da bi se izvele poslovne aktivnosti Organizaciona struktura, uloge i odgovrnosti Okruženje u kojoj organizacija funkcioniše
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 7: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/7.jpg)
Dve grupe pitanja značajnih za PZZ su identifikovani kroz projekat PPZZB
1. Jačanje menadžerskih sposobnosti uustanovama PZZ
2. Kontinuirano unapređenje kvaliteta udomovima zdravlja
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 8: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/8.jpg)
Jačanje menadžera u organizaciji Dogovor oko funkcija Izgradnja timova
Menadžment usmeren ka ciljevima i zasnovan naradu Promena načina rada
Menadžment kvaliteta Unapređenje veština i znanja/sticanje novih, kao i interakcije
sa korisnicima Upravljanje promenama Priprema za rad sa drugima na reformama (npr.
Decentralizacija)
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 9: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/9.jpg)
Pažljiva funkcionalna analiza procesa rada u domuzdravlja
Učestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta umenadžmentu (kroz 10 modula)
Obavljena je obuka u sledećim modulima: Opšti koncepti i uvod u menadžment, Strateško planiranje, Menadžment ljudskim resursima, Timski rad i razrešavanje konflikata, Liderstvo u zdravstvenim organizacijama.
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 10: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/10.jpg)
Unapređenje kvaliteta u ustanovama PZZutemeljeno je na zakonskim i podzakonskimaktima
Usvojene mere i aktivnosti koje doprinose višemnivou kvaliteta zdravstvenih usluga
Akreditacija kao metod za stalno unapređenjekvaliteta (Osnovana Agencija za akreditaciju priMinistarstvu zdravlja RS)
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 11: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/11.jpg)
Izrada strateških planova
Studije slučaja o dobrim praksama udomovima zdravlja
Podrška decentralizaciji primarne zdravstvenezaštite i ustanova PZZ
Posete međusobne podrške
Implementacija Vodiča dobre prakse
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 12: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/12.jpg)
Deljenje iskustava zasnovano na poverenju ikonstruktivnoj kompeticiji
Sarajevo, 24. septembar 2009.
Učenje
Unapređenjeperformansi
Kolegijalnainterakcija
![Page 13: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/13.jpg)
Predstavnici pružaoca usluga (domovi zdravlja) Ministarstvo zdravlja Republički zavod za zdravstveno osiguranje Institut za javno zdravlje Srbije, kao i predstavnici
regionalnih instituta za javno zdravlje Lokalna samouprava
Predstavnici korisnika usluga (sa posebnim osvrtom naučešće predstavnika/ca vulnerabilnih grupa upopulaciji)
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 14: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/14.jpg)
Usaglašavanje politike primarne zdravstvenezaštite, pokretanje diskusije o ključnimfaktorima i pitanjima koji utiču na obim, sadržaji kvalitet primarne zdravstvene zaštite u Srbiji.
Bazira se na postojećim zakonskim okvirima Projekat podržava proces konsultacija o
zdravstvenoj politici kao dela razvoja samepolitike
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 15: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/15.jpg)
Decentralizacija: saradnja između DZ i lokalnihsamouprava (vodič za saradnju)
Dijalog sa vulnerabilnim grupama stanovništva Dostupnost i pristupačnost uslugama PZZ Opseg i sadržaj usluga u PZZ Odgovori na promene u zdravstvenom sistemu
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 16: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/16.jpg)
Povelja o saradnji
Širenje mreže
Posete međusobne podrške (učenje, kolegijalnainterakcija, unapređenje rada)
Partnerstva sa ostalim sektorima (lokalnasamouprava)
Umrežavanje sa međunarodnim partnerima (krozučešće na konferencijama i skupovima u regionuBalkana, Evropi i svetu)
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 17: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/17.jpg)
Krajnji cilj projekta Politika primarne zdravstvene zaštite naBalkanu predstavlja obezbeđenje kvaliteta u procesu pružanjazdravstvene usluge i uspostavljanje procesa kontinuiranogunapređivanja svih zainteresovanih strana. Projekat pruža znanje,zapravo alate u realizaciji postavljenog cilja.
Znanje i učenje ili učenje i znanje su paradigma za profesionalnirazvoj i kontinuirano unapređenje.
U ovom smislu PPZZ na Balkanu je odigrao ulogu katalizatora unašem sopstvenom opredeljenju stalnog stremljenja ka pružanjubolje, kvalitetnije i dostupnije zdravstvene zaštite korisnicimanaših usluga
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 18: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/18.jpg)
Sarajevo, 24. septembar 2009.
Reforma zdravstvenog sistemaJačanje partnerskih odnosa u ZS
Unapređenje kvaliteta u PZZJačanje menadžerskih sposobnosti u PZZ
Jačanje profesionalizmaJačanje odgovornostiprema javnosti
Jačanje pružanja usluga u PZZ
![Page 19: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/19.jpg)
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 20: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/20.jpg)
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 21: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/21.jpg)
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 22: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/23.jpg)
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 24: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/24.jpg)
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 25: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/25.jpg)
Sarajevo, 24. septembar 2009.
![Page 26: Rezultati i naučene lekcije: kolaborativna akcija za promenuUčestvovanje u programu osnaživanja kapaciteta u menadžmentu (kroz 10 modula) Obavljena je obuka u sledećim modulima:](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022040810/5e50afac62bb2d70a1627de6/html5/thumbnails/26.jpg)
Sarajevo, 24. septembar 2009.