MUND Número 1 / Julio 2015

1Estamos siempreahí, para quelleguesa lo más alto

ENTREVISTAJoan Carles Gracia

AL DETALLELo no visto en“El Jefe Inflitrado”

NOTICIAS

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Carta delDirector General

¡Bienvenidos al primer número de nuestra revista MUNDO FAIN!

Con esta nueva iniciativa pretendemos tener un espacio donde quepamos todos, un espacio para conocernos mejor, un espacio para poder transmitiros la vida de FAIN, nuestra empresa, para que la podamos conocer un poco mejor y así todos podamos contribuir a mejorarla.

Esta revista nace como respuesta a las necesidades de la compañía para motivar a su equipo humano y retener a los mejores en la empresa en un entorno donde el cambio es cada vez más rápido. Nace también para reforzar nuestra cultura corporativa con la que nos sentimos identificados y para potenciar el sentimiento de pertenencia de cada uno de nosotros.

Para sentirse a gusto en una empresa y mejorar nuestra eficacia, los trabajadores necesitamos sentirnos informados, necesitamos conocer los entramados de la organización, los objetivos y estrategias y así poder sentirnos parte de ella y dar todo lo mejor de nosotros mismos.

Ni que decir tiene que es un espacio abierto para poder publicar artículos y noticias que nos interesen a todos. Contará con un equipo de redacción formado por los que queráis colaborar voluntariamente en la revista, para ello os animo a contactar con el departamento de marketing, y en principio tendrá una periodicidad semestral.

Os animo a todos a contribuir con vuestras noticias en los diferentes apartados que tiene la revista y que serán: entrevista a un jefe de departamento para que nos dé la visión de su departamento, noticias de cada una de las delegaciones de FAIN, estado del programa de sugerencia, presentación de una delegacion hecha por uno de sus miembros, recopilación de los eventos realizados por FAIN en ese periodo, entrevista personal a alguien de FAIN que quiera compartir sus aficiones y hobbies, acciones de RSC desarrolladas, acciones formativas realizadas, felicitación a los que han celebrado sus 20, 25, 30, 35, 40 años en FAIN.

Un saludo a todos, Rafael FernándezDirector General de FAIN España

ÍNDICECarta del Director General 1

Departamentos 2

Entrevista a J. C. Gracia

Noticias 4

PRL 4

FAIN FRANCIA 4

Noticias comerciales 5

Programa de Sugerencias 6

Jubilaciones 7

Delegaciones 10

Murcia 10

Valencia 11

Eventos FAIN 12

Desde dentro 14

El Jefe Inflitrado

Gente FAIN 16

Luis Ovejero

Antigüedades y Altas 18

DECÁLOGO 1Somos el distribuidor en exclusiva para España de ascensores de alta velocidad, escaleras y rampas mecánicas de Mitsubishi. Mitsubishi es reconocida mundialmente en el sector por ser la empresa con pro-ducto tecnológicamente más avanzado. Para renovar el acuerdo de distribución, Mitsubishi somete a FAIN anualmente a auditorías muy exigentes para evaluar la capacidad y los conocimientos técnicos de nuestros empleados.

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se adapten a las necesidades de cada uno y ver el efecto real sobre la nómina y el ahorro que se genera al contratar alguno de estos servicios.

El beneficio de la retribución flexible permite obtener estos servicios a un precio inferior por el hecho de poderte ahorrar el IRPF y además en el caso de Sanitas beneficiarnos de una cuota muy competitiva por ser una póliza de empresa. En realidad es como recibir un incremento de salario al disponer de más poder adquisitivo. ¿Cuánto podemos llegar a ahorrar con la retribución flexible?Por ejemplo, con el ticket guardería un empleado con un sueldo medio puede ahorrarse más de 700 euros al año. Además podría ahorrarse 200 euros más con el ticket del abono transporte y 400 euros más por el uso de los tickets restaurant. El límite está en no superar el 30% de la base imponible. Se pueden hacer escenarios en la plataforma de Edenred.

¿Gana FAIN algo con este programa de retribución flexible?Conviene recordar que FAIN no cobra por estos servicios, es más, asume los costes que EDENRED repercute al empleado y no se le traslada a quien contrata estos servicios.

¿Habéis hecho más iniciativas?Sí, hay mucho más. Desde el mes de junio se han implantado varios beneficios sociales:Por ejemplo, ayudas a la formación de los empleados mediante el pago de la matrícula para cursar estudios de ESO, bachillerato, acceso a la universidad para mayores de 25

años, formación profesional o universitaria hasta un máximo de 1.000 euros al año. O préstamos para adquirir la primera vivienda. También hay posibilidad de conceder mini-créditos para asuntos personales de hasta 1.500 € al año. Hemos abierto un programa de ayudas a los hijos con discapacidad, etc.

¿Qué iniciativas de otros departamentos crees que están contribuyendo a hacer de FAIN la mejor empresa para trabajar?Todos los departamentos están volcados en este objetivo. Como yo lo veo, por ejemplo, desde el departamento de Prevención de riesgos se ha ampliado la cobertura médica anual con posibilidad de hacerse las pruebas de ecografía abdominal y mama en mujeres y la ecografía prostática para los hombres a partir de una edad concreta.

Desde el departamento de Calidad, se ha lanzado el Programa de sugerencias que permite a cualquier empleado aportar sus ideas a la estrategia y a la gestión de la empresa. Es un canal de comunicación directo con el equipo directivo que permite poner en valor cualquier idea aportada a la organización para hacer de FAIN la mejor empresa de servicios.

Desde el departamento de Sistemas han conseguido promover que el proyecto de movilidad gire en torno a un super movil, el Samsung Note 4 con acceso a internet y llamadas ilimitadas. Esto solo puede incrementar la satisfacción del técnicos, comerciales y jefes de zona. Imagina el cambio tan revolucionario que les ha supuesto pasar de un Nokia básico total con llamadas restringidas a su

equipo a un Samsung Note 4 con llamadas ilimitadas.

Además desde el departamento técnico comercial, se ha facilitado un programa de incentivos por productividad para los técnicos de zona que seguro ayudará a que consideren a FAIN como la mejor empresa para trabajar.

Y finalmente no podemos olvidarnos del salario emocional, el reconocimiento de las personas y a lo que realmente aportan todos los días: Todos los directivos de FAIN tienen el compromiso de orientar su liderazgo hacia el reconocimiento y el crecimiento de las personas. En este sentido, han recibido una formación específica para aunar criterios y estilo de liderazgo que seguro redundará en una mayor satisfacción y cohesión de todos los empleados.

¿Qué acogida ha tenido el programa de retribución flexible en este primer mes de implantación?Es aún quizá un poco pronto para valorar la acogida del programa de retribución flexible y del resto de medidas implantadas. Falta que llegue la información a todos y se conozcan entre toda la plantilla. Hasta la fecha, se han interesado varias personas por la retribución flexible y ya tenemos varias solicitudes. Me gustaría animar a todos los que podáis tener cualquier duda sobre esta nueva forma de retribución a contactarnos. Estaremos encantados de ayudaros.

¿Qué más retos tienes de cara al futuro?Algunos de los retos pendientes de cumplir son por ejemplo avanzar en el los planes de formación de toda la plantilla, también nos

planteamos hacer una evaluación de 360 grados antes de final de año y ser capaces de evaluar el desempeño, es decir poder medir y reconocer el trabajo bien hecho y la productividad de cada uno de nosotros. Tenemos pendiente de abordar el portal del empleado que es uno de los temas que más frecuentemente aparecen en las sugerencias. Este proyecto lo vamos a abordar a lo largo de 2016 ya que como va de la mano del departamento de sistemas, tenemos que esperar a que finalicen el proyecto de movilidad y el nuevo contact-center. Por concluir, tenemos que trasladar a todos en FAIN que desde el departamento de recursos humanos tenemos muy claro que nuestro cometido es servir de apoyo al resto de departamentos.

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DepartamentosEntrevista a Joan Carles Gracia, director de RRHH

¿Cuánto tiempo llevas en FAIN?Desde junio de 2004, el día 28 de junio hizo ya 11 años.

¿Cómo llegaste a entrar a trabajar en FAIN?En aquella época, vi un anuncio que aún tengo guardado por casa en La Vanguardia para un puesto de dirección financiera para FAIN Elevadors. Me presenté a la entrevista de selección y ya han pasado 11 años. Recuerdo que me entrevistaste tú y Jaime Rueda que era la persona a la que tenía que sustituir.

Qué habías hecho antes de llegar a FAIN?Era director financiero en una papelera y negocios anexos. La empresa tenía también tiendas de retail de distribución de material de oficina y gestionábamos también alquileres de varios edificios en Barcelona. No estaba muy a gusto en esta empresa y busqué nuevos retos. Compaginaba este trabajo en esa época con un MBA por la EAE.Previamente estuve durante tres años en una distribuidora de pescado llevando la dirección financiera y la parte administrativa de la empresa. No acababa de gustarme el sector, por esa razón cambié de trabajo.Y anteriormente estuve doce años en una aseguradora. Fue mi primer trabajo en serio después de acabar mis estudios de empresariales en la Universidad de Barcelona.

¿Qué te ha aportado tu paso por FAIN?Han sido los mejores años profesionales de mi vida.Yo llegué a la empresa en plena implantación de FAIN en Cataluña y fue un reto apasionante. Integramos 3 empresas simultáneamente y nos asentamos en la provincia

pasando de 1.100 a 5.000 equipos en cartera.Estos años en FAIN me han permitido crecer personal y profesionalmente.

Y un día te proponen venirte a Madrid. Nicolas Mediavilla Cesteros me propuso liderar el Departamento de Recursos Humanos. Se centralizaba Barcelona como una delegación más y vi claro que mi crecimiento profesional pasaba por Madrid. Así que el 4 de febrero de 2013 llegué a Madrid.

¿Qué recuerdas de tus primeros días en Madrid?Recuerdo una muy buena acogida. Lo cierto es que ya conocía a muchas personas del departamento de administración por lo que muy fue muy sencilla la integración. (Yoli, Juanjo, Eduardo, Rafael Martín, Miguel Angel Pastor, Gema, Niki, Lola, Paloma…)

FAIN se ha marcado como objetivo estratégico ser la mejor empresa para trabajar, dicho por sus propios empleados. ¿Qué estrategia has marcado para alcanzar este objetivo? El principal activo de FAIN son las personas que lo componen y por tanto ése es el foco de la estrategia. El objetivo es lograr que todos se sientan orgullosos de trabajar en FAIN, que aflore ese sentimiento de pertenencia y fortalezca el compromiso de todos con este proyecto común.

¿Y cómo se consigue fortalecer el compromiso con FAIN de cada uno de nosotros?Una clave fundamental para conseguirlo es la equidad – trato justo -y el respecto en tanto en cuanto somos personas y todos merecemos ser tratados con el máximo respeto. Es importante

pensar que uno debe tratar al prójimo como le gustaría a él mismo ser tratado. Por otro lado, este año en FAIN, además de los beneficios básicos, estamos estableciendo una política de compensación orientada a ofrecer facilidades a los empleados en su labor diaria.

¿A qué tipo de facilidades te refieres?Lo hemos articulado a través de un plan de retribución flexible. Esto es un abanico de posibilidades para que cada trabajador pueda escoger cómo quiere recibir su retribución asegurándonos siempre que cumplimos con la legislación vigente.En febrero de este año, empezamos con el seguro de salud contratado con Sanitas a un coste de 38.8 euros al mes abierto a empleados de FAIN y a sus familiares (esposos, hijos y nietos).

¿Qué tiene que hacer quién esté interesado en beneficiarse de este seguro médico?Para contratar esta póliza, solo hay que ponerse en contacto con el Departamento de Recursos Humanos y cumplimentar una solicitud. Este coste se deduce de la nómina disminuyendo así la base imponible, lo que

repercute en un menor coste real al ahorrarse el IRPF sobre esa cantidad.

¿Hay más productos englobados dentro de la retribución flexible?Sí, a partir de septiembre hemos propuesto el cheque guardería, el cheque transporte y el cheque restaurante.

¿Nos ayudáis desde Recursos Humanos a decidir el importe adecuado para cada producto que queramos contratar?Es mucho más sencillo que preguntarnos a nosotros. Para conocer estos productos y su efecto real sobre la nómina de cada uno de nosotros, cada empleado ha recibido unas claves por parte de EDENRED (nuestro proveedor para la implantación de la retribución flexible) en su mail. Si alguien no lo ha recibido a estas alturas, debería comprobar su bandeja de SPAM y si no lo localiza, deberá contactar con Recursos Humanos para volver a solicitar que se generen sus claves. En la dirección https://retribucionflexible.edenred.es insertamos el número del DNI y la clave facilitada por correo electrónico, se pueden escoger los productos e importes que mejor

Joan Carles Gracia y Menchu Jimenez

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Hospital Vitas en Granada

FAIN ha sido adjudicataria (compitiendo con las mejores empresas del sector) de la obra del nuevo Hospital Nuestra Señora de la Salud Vithas de Granada que realiza Ferrovial. Esta adjudicación ha supuesto a la delegacion de Almería, centro de trabajo desde el que se ha realizado la operación, más de 3 años de trabajo y de negociaciones con el cliente. El proyecto ha sido gestionado en concreto por la técnico comercial Inma Castilla, el director territorial Miguel Gomez, con el apoyo de Rafael Martin y de Gabriel Zuluaga.Esta operación supondrá la instalación de 15 equipos (9 con regeneración energética) en este edificio marcado por su respeto al medio ambiente y su eficiencia energética.Esta venta que supone una

facturación de 327.000 euros, nos posiciona en Granada como la empresa líder del sector en contrataciones de obras emblemáticas al haber sido adjudicatarios de todo proyecto especial vendido en los últimos tiempos en Granada, por ejemplo la obra del Metro que también tenemos adjudicada y estamos realizando en este momento.A continuación queremos contar a los más profanos qué es un ascensor con regeneración energética ya que es parte del producto vendido en esta obra: Cuando la cabina está más cargada que el contrapeso, tiende a bajar por el efecto de la gravedad, el motor al retener la carga, se convierte en una dinamo (generando energía eléctrica). Esto también sucede cuando sube la cabina sin carga. La regeneración es el proceso de

FAIN Gibraltar

¿Qué hace nuestro técnico Juan Manuel Carrasco con estos chicos uniformados? Se trata del cuerpo de bomberos de Gibraltar con su uniforme de verano. Cada año, los bomberos realizan una auditoria a los ascensores al no existir en Gibraltar un organismo similar al Ministerio de Industria que realice estas funciones.

FAIN Córdoba

El pasado mes de julio, FAIN ha patrocinado una jornada formativa con los miembros de la Asociación Nacional de Empresas de Rehabilitación y Reforma de Edificios (ANERR) para fomentar la rehabilitación eficiente de edificios y viviendas presentando todas las medidas que pueden acometerse en los ascensores teniendo en cuenta el ahorro energético y las facilidades de accesibilidad que representan para un edificio.

Manuel González, Delegado de Andalucía Occidental, durante la ponencia

captar esta energía sobrante del interior del variador de frecuencia y convertirla en tensión para inyectarla de nuevo en la misma red. Habitualmente, esta energía suele quemarse en las llamadas “resistencias de frenado”, pero un regenerador de energía permite reutilizar esta energía inyectándola en la red local utilizándola en el entorno más cercano (luminarias, otros ascensores, climatización, etc.). En realidad, el ahorro está en

lo que se deja de consumir de la red pública.Adicionalmente a esta tecnología, FAIN ha desarrollado para este proyecto un sistema de regeneración en el que la energía es captada por unos súper condensadores que almacenan esta energía y es reutilizada para el consumo de los ascensores cuando éstos lo requieren para su funcionamiento.

Noticias

Departamento de Gestión Integrada

FAIN España consigue la renovación de todos sus certificados ISO 9001, ISO 14001 y OSHAS 18001 de la mano de Bureau Veritas. Estos certificados reflejan una parte de los valores que compartimos:Calidad: ISO 9001. Refleja nuestro compromiso para convertirnos en la mejor empresa de servicios, ofreciendo al cliente productos y servicios que cumplan con la máxima calidad, estableciendo de esta forma tanto un elemento diferenciador en un mercado cada día más competitivo como un proceso de cuestionamiento permanente hacia una mejora continua.Medioambiente: ISO 14001. Se enmarca dentro de la responsabilidad social de Fain y supone la realización de un gran esfuerzo por lograr un crecimiento con rentabilidad alcanzando una protección ambiental confiable y adecuada, encaminado a que el impacto ambiental de nuestra actividad sea el menor posible.Seguridad y Salud: OHSAS 18001. Somos conscientes de que nuestro personal es el pilar fundamental para la consecución de todas nuestras metas y en nuestro afán por ser la mejor empresa para trabajar, reconocido por sus propios empleados, tenemos como objetivo estratégico principal trabajar en las máximas condiciones de seguridad y salud posibles.

Centros Especiales

El Departamento de Centros Especiales está de enhorabuena. Gracias a un trabajo impecable por parte del técnico comercial Ivan Porras, hemos firmado el mayor proyecto por facturación de este año. Se trata de la rehabilitación del antiguo Palacio de Miramar, edificio emblemático de Málaga de 1926 adquirido por la cadena de Hoteles Santos para su conversión en hotel de lujo.

Supone para FAIN una facturación de más de 370.000 euros y el montaje de 19 ascensores. Representará para FAIN una nueva obra de referencia por la peculiaridad del edificio y la calidad del proyecto que se va a desarrollar. Estamos seguros de que será para Málaga un edificio emblemático recuperado para la ciudad en el que girará de nuevo parte de la vida cultural y social de la ciudad.

FAIN presenta su caso de internacionalización en Francia en ICADE

Ponencia de Nicolas Mediavilla Cesteros y Rafael Fernandez en ICADEEl pasado mes de marzo, la Universidad Pontificia de Comillas ICADE, lugar en el que han estudiado tanto nuestro Presidente como nuestro Directo General, fueron invitados a realizar una conferencia sobre la empresa en el marco de las Aulas abiertas organizadas por esta univer-sidad. Se eligió presentar el proceso de internacionalización de FAIN y los pasos para profesionalizar la empresa.

Podéis ver la totalidad de la conferencia en este link. Hasta la fecha ha sido visualizado 348 veces.

https://www.youtube.com/watch?v=nlt_lT-m348

Nicolas Mediavilla y Rafael Fernández durante su presentación en ICADE

Hemos firmado el mayor proyecto por facturación de este año

Entrega por parte de Bureau Veritas de las Certificaciones

FAIN FRANCE consigue las Certificaciones ISO 9001, ISO 14001 y OSHAS 18001

El equipo de gestión integrada de FAIN ha acompañado a FAIN FRANCE en la consecución de los Certificados de Calidad, Medioambiente y Seguridad y Salud. Con este trabajo se inicia su compromiso con la consecución de la excelencia.

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Jubilaciones

Y llega el día de las despedidas. Después de toda una vida en FAIN toca decir adiós y cerrar una etapa. Estos últimos meses hemos visto marchar a grandes profesionales que han pasado gran parte de su carrera en FAIN.

Son uno de tantos que ya dedican sus días a sus familias, sus aficiones y el tiempo libre.

Aquí os mostramos a cuatros grandes:

Sr. González, delegado de Madrid Sur, con más de 33 años en FAIN.

Jesús Rodríguez, Director del Departamento de Gestión Integrada con más de 25 años en FAIN.

Ángel Medina, 42 años en FAIN, delegado de Cantabria.

Jorge del Río, delegado de Ávila.

A todos ellos, todos nuestros respetos, nuestros mejores deseos para esta nueva etapa y una petición: que no corten el cordon umbilical con FAIN, que sigan visitándonos y compartiendo con nosotros alegrías y éxitos.

Se os va a echar mucho de menos.

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Programade Sugerencias

Delegación Sugerencias emitidas

Madrid Dr Esquerdo 41

Madrid Gaztambide 26

Murcia 22

Alicante 15

Valencia 12

Almería 12

Barcelona 12

Francia 12

Madrid Fuenlabrada 10

Sevilla 7

Huelva 6

Madrid Vallecas 5

Granada 4

Bilbao 4

Cádiz 3

Castellón 2

Málaga 2

Salamanca 2

Marbella 1

Santander 1

Ávila 0

Arenas de San Pedro 0

Córdoba 0

Jaén 0

Total 199

Departamentoreceptor

Sugerencias emitidas

Comercial 57

Sistemas 29

Otros 24

Recursos Humanos 21

Marketing 19

Técnicos 15

Centralita 9

Calidad 8

Almacén 4

Logística 4

Encargados 3

Oficina Técnica 2

Cobros 1

Compras 1

Contabilidad 1

Facturación 1

Control de Gestión 0

Dirección 0

FAIN Electric 0

Financiero 0

I+D 0

Total 199

Delegación Nombre Sugerencias remitidas

Murcia Salvador Dato Paez 11

Madrid Dr Esquerdo Ignacio Bermejo 9

Alicante Rafael Olmos 7

Almería Jose María Ortega 7

Francia Virginie Tudisco 7

Personas que más sugerencias emiten:

Desde que arrancamos con el programa de sugerencias en octubre de 2014, hemos recibido un total de 199 sugerencias, de las que hemos estudiado, valorado y aplicado hasta la fecha un total de 91. Estamos muy orgullosos de la acogida y de la calidad de las propuestas presentadas hasta la fecha.

Los ganadores de los premios de este programa de sugerencias hasta la fecha han sido:

Primera convocatoria:

1. Sugerencia de ORO: Manuel Tejada, encargado en la Delegación de Huelva, por su sugerencia de índole técnica. 2. Sugerencia de PLATA: Rubén Cabaco, comercial de Madrid, por su propuesta sobre seguridad.3. Sugerencia de BRONCE: Jose María Ortega, Delegado de Almería, por su propuesta de contenido de un curso técnico comercial.

Segunda Convocatoria:

1. Sugerencia de ORO: José Antonio Rodríguez, técnico de Valencia, por su sugerencia sobre seguridad para ser la mejor empresa de servicios.2. Sugerencia de PLATA: Rubén Cabaco, comercial de Madrid, por su propuesta para garantizar una correcta ejecución de los trabajos de nuestras subcontratas.3. Sugerencia de BRONCE: Carlos Clavel, comercial de Barcelona, por su propuesta de imagen. Con esta sugerencia mejoramos sin duda nuestra imagen exterior y transmitimos nuestro orgullo de trabajar en FAIN, mostrando así que consideramos que estamos en la mejor empresa en la que trabajar.

Queremos hacer un público reconocimiento a los que más sugerencias han aportado hasta la fecha y felicitarles a través de este medio por su implicación con esta herramienta de gestión.Animamos a todos a participar y a trasladarnos cualquier idea o sugerencia que podáis aportar. No es más que con la ayuda y la visión de todos nosotros que conseguiremos hacer de FAIN la mejor empresa de servicios. Entre todos, con las ideas de todos, recorreremos antes ese camino.

A continuación os presentamos unas gráficas para trasladaros el número de sugerencias recibidas por delegación. También podéis ver los departamentos que más sugerencias han recibido para su análisis.

Entrega de premio por sugerencia de plata a Rubén Cabaco

Entrega de premio por sugerencia de bronce a Carlos Clavel

Os recordamos que las sugerencias se evalúan de forma trimestral para elegir las ganadoras. Posteriormente, entre todas las sugerencias ganadoras, se elige una vez al año la sugerencia merecedora del premio anula. Os animamos de nuevo a todos a participar.

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Nos han entrevistado en Telemadrid para dar nuestra opinión sobre el accidente en las escaleras mecánicas en China y cómo no podría haber pasado en unas escaleras en España.

Recordamos al público en general hacer un uso responsable de las escaleras y algunos consejos: niños y mascotas controlados, no sentarse en peldaños de escalera, no usar el pasamanos ni la escalera como tobogán, no empinarse nunca por encima del pasamanos, no limpiarse los zapatos con los laterales de la escalera. Carritos de bebes y sillas no pueden subir por las escaleras mecánicas, recomendamos el uso de los ascensores. Y cuidado con el uso de zapatos de goma, al adherirse con más facilidad, pueden ser atrapados por los peines en la salida de la escalera, pero al llevar sensores de seguridad, la escalera se para de forma inmediata.

https://www.youtube.com/watch?v=W0S2wDYdXIg

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Aeropuerto de Valencia

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DelegacionesValencia

la que se puede crecer y aprender, poco a poco ha ido creciendo y mejorando como empresa de ser-vicios. Es una Delegación grande en la que todos somos una piña y una gran familia. Estamos muy orgullosos de haber conseguido con el trabajo de todos que se nos conozca y ser un referente en el sector en Valencia. En Valencia considero que hemos hecho un muy buen equipo profesional. Es un orgullo que muchos clientes nos consideren su empresa de re-ferencia y nos sentimos realmente queridos y apreciados por muchos de estos clientes.

¿Qué obras emblemáticas tiene?Sinceramente creo que muchas de las obras más especiales que se han realizado en Valencia en estos años, las ha realizado FAIN. Por ejemplo, el Hospital la Fe. (con más de 80 equipos) es el hospital más grande de Europa. También hemos hecho el Aeropuerto de Va-lencia. (tiene más de 50 equipos). Otra obra que es todo un referente en Valencia es la rehabilitación del antiguo Balneario Las Arenas que se ha reconvertido en un hotel de 5 estrellas lujo superior, el Hotel Las Arenas. (tiene 16 equipos de FAIN). También hemos hecho las instalaciones del CSI (Centro Superior de Investigación en Salud Publica) (con 8 equipos).

¿Qué retos se ha marcado FAIN para este año en la provincia?Los retos que tiene es crecer con rentabilidad y que todos los trabajadores estén orgullosos y a gusto en su puesto de trabajo y de pertenecer a FAIN, dando cada vez un mejor servicio al cliente en respuesta y calidad, mejorando así cada día y demostrando lo mejor de cada uno y haciendo más grande a FAIN.

en la provincia. Con la excusa de este primer contrato ganado, se crea el primer embrión de FAIN Valencia. Fueron haciendo crecer su cartera de mantenimiento alre-dedor de este primer cliente y se volcaron en conseguir la adjudica-ción del hospital de La Fe. Fueron muchísimos meses de trabajo hasta que por fin llegó la adjudi-cación. Cuando yo entré en FAIN, la delegación era muy pequeña y no nos conocía nadie en Valencia. La oficina y el almacén estaban en Quart de Poblet. FAIN tenía apenas 200 equipos en mantenimiento en la delegación. Poco a poco, con mucho trabajo, la situación ha ido cambiando, ha ido aumentando el número de obras nuevas y de trabajadores hasta llegar a donde estamos ahora. Hemos comprado varias empresas locales para con-seguir tener un volumen aceptable en la provincia. Ahora tenemos un local espectacular en la principal avenida de Valencia, en la Avda. Ausias March con más de 50 me-tros lineales de fachada. FAIN tiene un equipo muy consolidado y profesional. Llevamos en cartera y hemos montado las instalaciones más especiales que se han hecho en estos años en Valencia y ya somos un auténtico referente en el sector en nuestra provincia.

¿Cómo es FAIN Valencia?Fain Valencia es una empresa en

Alguna anécdota que merezca la pena compartir con el resto de FAIN.Existía una Ley en Valencia sobre-venida por las inundaciones del rio Turia que habían causado tantas muertes en la zona. El Ayunta-miento hizo que los portales subiesen su nivel un metro como precaución a posibles inundacio-nes posteriores. Con esta medida se limitaba la accesibilidad a personas con movilidad reducida a los edificios. Con el desvío del cauce del rio Turia y gracias a la Ley de accesibilidad de barreras arquitectónicas, se abre para FAIN todo un nicho de mercado para adaptar a cota cero todos los ascensores existentes facilitando así la accesibilidad a los edificios a los usuarios. Esta oportunidad de mercado representa un incremen-to de trabajo potencial para FAIN Valencia en el que todo el equipo está volcado.

Técnico Delegación Valencia de la zona 508 (Hospital la FE), Juan Carlos Navarro Ribes.

¿Desde cuándo está operando FAIN en Valencia?En Marzo de 2004 se crea la delegación de Fain Ascensores en Valencia.

¿Desde cuándo trabajas tú en FAIN?Desde el día 11 de Junio del 2007, ocho años y un mes.

¿Cómo entraste en FAIN y cuál ha sido tu recorrido en la empresa?Entré en FAIN por mediación de un amigo y excompañero. En FAIN buscaban a gente por la nueva gran obra que estaban realizan-do, era el Hospital La Fe (el más grande de Europa). Empecé en montaje, luego en ajuste y hasta el día de hoy, en mantenimiento. Hoy por hoy estoy asignado al Hos-pital La Fe de Valencia en jornada completa y también hago guardias de fin de semana.

¿Cómo entró FAIN en la provincia?¿y cuál ha sido su recorrido?FAIN entra en Valencia tras ganar un concurso público para el mantenimiento de los equipos del Hospital de Sagunto. Hasta la fecha no tenía ni equipo, ni oficina

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DelegacionesMurciaEl pasado mes de Abril, la delegacion de Murcia organizó un curioso encuentro con la Asociación de Administradores de la región. Organizaron una jornada formativa en el interior de las Cuevas de La Union aunando una visita cultural a las minas y el museo minero, con una comida y un espectáculo flamenco en directo y una sesión formativa dirigida específicamente a este colectivo de administradores.

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Barbacoa en Vallecas

Como es tradición, en Vallecas, antes de las vacaciones estivales, se reúne todo el equipo en el patio del almacén para celebrar una comida de despedida. Aderezado por una estupenda barbacoa, es un momento de compartir vivencias y planes de vacaciones.

Cena de Verano equipo Contact Center

El departamento del contact-center también organizó una barbacoa para juntarse ya que muchos, al solaparse horarios, no se conocían personalmente. Tenían mucho que celebrar, han salido airosos de las consecuencias de la ola de calor que hemos tenido en el mes de julio y que ha supuesto gestionar un incremento del 45% del número de llamadas.

Por otro lado, para agradecerles el esfuerzo que ha supuesto la puesta en marcha del proyecto de movilidad, el departamento de Sistemas ha organizado una comida de celebración interna para festejar que han sido capaces de cumplir con éxito los plazos que se marcaron para el arranque de la movilidad.

Eventos estivalesorganizados por departamentos

barbacoa organizada por el departamento de compras, logística e I+D

cena de verano del equipo del Contact-center

comida organizada por el departamento de Sistemas

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Eventos

Torneo de Mus

El pasado mes de junio organizamos en Madrid el primer torneo de mus de FAIN Ascensores para afianzar las relaciones con los administradores. La experiencia fue todo un éxito. Conseguimos juntar alrededor de las mesas de mus no solo a los administradores que se animaron a participar, también a los comerciales de FAIN Madrid al completo, jefes de zona, jefes de departamento y algunos técnicos. Supimos transmitir a los administradores de fincas presentes que FAIN trabaja unida. Muchos hemos puesto cara a algunos administradores con los que hace años hablamos pero que no conocíamos. También ha sido para estos administradores

la ocasión de conocer la oficina por dentro; es una forma más de conocer a FAIN y sus recursos. Participaron 36 parejas y los premios que se entregaron fueron estancias en hoteles con ascensores instalados por FAIN. No hay mejor forma de dar a conocer nuestro trabajo que darles la posibilidad de visitar instalaciones emblemáticas realizadas por

Huevos de Pascua

Para celebrar la Pascua, este año hemos organizado la tradicional búsqueda de los huevos de Pascua con todos los niños de FAIN que quisieron venir.Cada niño tuvo ocasión de visitar la oficina, ver donde se sientan sus padres a trabajar y visitar el despacho del director general. Luego se organizaron en el Parque de la Fuente del Berro grupos por edades para la búsqueda de huevos. Los niños pasaron una mañana muy dulce y divertida.

Os mostramos algunas fotos.

nosotros. En este caso los premios fueron estancias en el Hotel Balneario Las Arenas de Valencia, Hotel W de Barcelona, Hotel Puerta Fira de Barcelona, Hotel Santemar de Santander y Hotel Nelva de Murcia.Os invitamos a ver el video que grabamos:https://www.youtube.com/watch?v=mMsZ3ElEU3Y

Club de corredores

Cada viernes, en la oficina central de Dr. Esquerdo y de la mano de un entrenador personal profesional, salimos a correr durante una hora al finalizar la jornada laboral. No todo ha de ser trabajo y creemos que el estado físico es también importante, además afianzamos durante esta actividad relaciones entre los miembros del equipo.

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¿Era todo lo que se veía real?¡No! Los ascensores los manipulaba de antemano Lorenzo para generar la avería en los centros seleccionados donde pensábamos rodar. Definir de antemano los escenarios era imprescindible porque los propietarios de estos centros debían firmar su consentimiento para poder grabar en las instalaciones. Los atrapados eran actores; los vecinos que interactúan con los protagonistas eran actores.

¿Fueron tan malos los técnicos como hacen ver en la emisión? No! Lo que se muestra en la producción final está muy sesgado y muy elegido para dar más audiencia. La sensación de lo vivido por Rafael Fernández es mucho más positiva.

¿Qué aprendimos? ¿Sacamos algo en claro de esta experiencia?¿Pero es que aún no habéis visto nuestra página web y nuestro video? Hasta ahora se ha visualizado 2.507 veces. No os lo podéis perder :www.eljefeinfiltradofain.com

¿Cómo fue el rodaje? ¡Interminable! jornadas maratonianas de más de 10 horas rodando durante 10 días seguidos.

¿Durante el rodaje iban solo el Jefe, el participante y el cámara? ¡No! Era un pequeño ejército.

Movilizaban varios cámaras, ayudantes de producción, especialista de sonido, especialista de iluminación, redactor, guionista, periodista-psicóloga, ayudante de cámara, ayudante de intendencia, directora jefa, director, guionistas…

Rafael Fernández con algunos de los participantes en El Jefe Infiltrado

todo el equipo reunido durante la emisión de nuestro episodio de El Jefe Infiltrado en la central

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Desde dentroEl Jefe Infiltrado¿Queréis conocer qué repercusión tuvo la emisión de El Jefe Infiltrado para FAIN? Aquí van algunos datos:

¿Cuánta gente vio la emisión en la televisión? 2.288.000 espectadores (11.7% de share) en la primera emisión, más 334.000 espectadores (2.6% de share) en la segunda emisión en la cadena NOVA en el mes de julio.

¿Incrementó realmente el interés por FAIN?¡Claro!:

- 5.563 visitas a nuestra página web la noche de la primera emisión y más 900 visitas durante la noche de la segunda emisión.

- Trending topic número 2 en España con el #eljefeFain con más de 1.296 tweets desde 543 perfiles distintos.

- Los empleados de FAIN se

conectaron en tiempo real desde 63 puntos de España con la central (delegaciones de FAIN y domicilios particulares) para compartir esa noche juntos.

¿Pagamos por hacer el programa?No pagamos nada pero sí asumimos el coste de los premios de los participantes y el coste final para el empleado por tratarse de una retribución en especie

¿Sabía Rafael Fernández algo de lo que iba a tener que hacer? ¡No sabía nada! Ni a quién iba a acompañar, ni a qué puesto, ni a qué instalaciones irían.

¿Sabía alguien de FAIN la realidad de lo que estábamos grabando?Salvo Rafael Fernández, Gema Mediavilla y José Luis Lorenzo, el jefe de zona que utilizamos de cómplice y que se enteró solo el primer día de grabación, nadie sabía que se trataba en realidad de El Jefe Infiltrado.

Making-off de El Jefe Infiltrado

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accidente en FAIN (Luis se cortó los tendones de los dedos con un cubre poleas por no llevar los guantes puestos), ya no salgo a escalar. Voy a pasear, hago trekking y cosas menos técnicas, salgo con los piolets y las cuerdas. Otra de mis pasiones es la fotografía. Salía a la montaña y veía gente que sabía de fotografía. Me daba rabia no poder retratar los parajes tan increíbles por los que iba y no poderlo mostrar después. Así que me apunté a una academia du-rante 3 años y luego hice muchos monográficos puntuales. Ahora la fotografía va conmigo a todas partes para toda la vida. Ya no salgo a la montaña sin mi cámara y sin mi guitarra.

¿Que te aportan estas aficiones?La guitarra me aporta diversión, estar con mis amigos y subir a un escenario, que es algo muy grande.

¿Hasta qué nivel crees haber llegado en tu hobby? ¿Y qué futuro crees tener?Me conformo con tocar con los amigos. No tengo la aspiración de ganarme la vida con la música. Pero si tengo un sueño: ser telo-nero de algún grupo grande en un sitio grande, en un polideportivo. Por ejemplo, con Pearl Jam. Con la fotografía, me habría gustado ser fotógrafo profesional de publicidad o de moda.¿Qué opina tu familia?A mis padres nunca les ha gustado que vaya a la montaña. Ya he tenido algún accidente. Pero la fotografía y la música las han aceptado siempre; les encanta que tenga esa vena artística.

¿Alguna vez has tocado frente a gente del trabajo? ¿O en público en general?Sí he tocado en locales y hay com-pañeros de FAIN que han venido a verme, pero no me atrevería a tocar en un evento de FAIN. Me da pudor cuando me hablan y me lla-man por mi nombre y no conozco a la gente. Estoy cómodo tocando la guitarra en el escenario pero no cuando bajo del escenario y me habla después de un concierto gente que no conozco.

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Gente FAINLuis Ovejero¿Desde cuando trabajas en FAIN? Entré a trabajar en FAIN en 1996, como ayudante. Estuve 6 meses y me despidieron porque en ese mo-mento sobraban ayudantes, pero me prometieron volver a contar conmigo cuando se pudiese. A los 8 meses me volvieron a llamar, así que ya llevo desde 1997 en FAIN. Estoy contento, no hay tanta gente que pueda decir que lleva 20 años en una misma empresa.

¿Cómo entraste en FAIN?Trabajaba con mi padre, que tenía una empresa de cerrajería y deco-ración de cabinas. Trabajaba con él desde 1990. En aquella época echaba en falta conocer el oficio entero, era consciente de que solo controlaba partes puntuales de este oficio. Por eso, para mí era muy interesante entrar a trabajar en FAIN, me iba a permitir tocar la parte de electricidad y electrónica.

¿Nunca pensaste en volver a la empresa de tu padre y sacarla adelante?No, al final me sentía a gusto en FAIN, veía que había futuro, se portaban muy bien conmigo, confiaban en mí y dejé de pensar en volver con mi padre. Al final mi padre dejó la empresa a mis primos, luego se separaron y uno de ellos aún hoy sigue trabajando con FAIN. Yo no me arrepiento del camino que elegí. La vida no va de

tener mucho dinero, va de estar a gusto.

¿Cómo te ves en el futuro?Quiero seguir en FAIN. Si lo pienso, me habría gustado ser fotógrafo profesional pero empezar a estas alturas es complicado, sería un camino difícil por las responsabili-dades que tengo ahora. Supondría tener mucha inestabilidad, ingre-sos variables, meses sin cobrar, y a estas alturas de mi vida, así no puedo trabajar.¿Cuál ha sido tu trayectoria en FAIN?Entré como ayudante, pero ya sabía soldar, manejar la radial y la herramienta, así que en 1998 pasé a oficial de reparaciones y luego en 2003 a oficial de noteo. Ahora, paso inspecciones desde hace 3 meses que se montó el departamento. Estoy cómodo, es un trabajo más tranquilo y menos físico y me encanta la parte social del trabajo. Voy con los inspecto-res de las OCAS y me llevo muy bien con todo el mundo. Me siento más seguro, con más estabilidad. Encima, vuelvo a tener coche de empresa. ¿Cuáles son tus aficiones, que haces al salir del trabajo?Mis hobbies son la fotografía, la montaña y lo que más me gusta es la guitarra eléctrica. Con la guitarra he empezado muy tarde, hace 8 años. He estado 5 años en una academia. Siempre me ha

gustado el rock y un día tanteé la guitarra de un amigo. Me dije ese día que yo también iba a aprender a tocarla. Tengo un grupo , los Problematics. Tocamos música tipo Nirvana, Soundgarden, Pearl Jam. Yo compongo las canciones. Hemos tocado ya en locales en Guadalix, Coslada, San Fernando... Nos pagan el 20% de lo consumi-do en la barra durante el concierto. Hemos grabado canciones y se

pueden descargar gratuitamente. Tenemos videos en YouTube de ac-tuaciones nuestras. La montaña, es otra de mis grandes aficiones. Con 14 años iba ya a la montaña por un pueblo de Ávila con mi padre a buscar níscalos, a la presa con amigos… y fue con los amigos con los que empecé a escalar. En esto de la escalada, he sido totalmente autodidacta. Aprendí saliendo con gente que ya escalaba. Desde mi

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Formación

Dentro del objetivo de hacer de FAIN la mejor empresa para trabajar, reconocido por sus propios trabajadores, se ha lanzado un ambicioso programa de formación.

Cursos de Excel de todos los niveles de [conocimiento/experiencia] de 24 ó 36 horas en función del nivel, abierto a todos los trabajadores

Cursos de maniobras de FAIN y de otras marcas a jefes de zona y técnicos de toda España

Cursos de inglés de distintos niveles abiertos a todos los trabajadores

Cursos de francés de nivel básico y de iniciación abiertos a todos los trabajadores

Curso de liderazgo para el equipo directivo que próximamente será impartido a otros niveles. Los mejores trabajadores merecen tener los jefes mejor preparados.

Cursos de reciclaje de motoristas

ResponsabilidadSocial CorporativaFAIN Ascensores sigue poten-ciando su compromiso con la sociedad. Las acciones de RSC que hemos puesto en marcha reciente-mente han sido: En febrero de este año FAIN firmó un acuerdo con la Fundación Seur para convertirnos en “empresa ta-ponera”. Queremos mostrar nues-tro compromiso con la sociedad y el medio ambiente y permitir a todos los empleados de de FAIN participar de dicho compromiso. Para ello, en todas las delegacio-nes de FAIN disponemos de los contenedores de Tapones para

una vida de la Fundación Seur. Con los kilos que ya hemos entregado sabemos que hemos ayudado a varios niños con problemas de salud grave a conseguir una vida un poquito mejor. Os animamos a seguir colaborando con este pequeño gesto. Hasta la fecha esta ONG ha conseguido ayudar a 8 niños entregándoles un total de 770.000 euros.

Si quereis conocer las ayudas que han realizado: http://www.fundacionseur.org/actividades-realizadas-voluntariado-seur/

Otra acción en la que hemos participado este año en la central ha sido impulsada por los becarios de la rama administrativa que han estado tres meses con nosotros.

Han organizado una recogida de ropa, libros y comida para la ONG Madre Coraje. Estos alumnos en prácticas también organizaron un día de donación de sangre con la Cruz Roja y consiguieron desplazar el camión de la Cruz Roja a la oficina para que todo el que quisiese pudiese donar sangre.

Tenemos un proyecto muy bonito de colaboración con una ONG muy es-pecial: Pequeño Deseo. Esta ONG tiene como objetivo hacer realidad los deseos de niños con enfermedades crónicas o de mal pronóstico con el fin de darles apoyo anímico. Trabajan para alejar al niño y a su familia de la rutina diaria que están viviendo a causa de la enfermedad. Cumplir un deseo supone una inyección de combustible para seguir luchando. Hasta la fecha han hecho realidad 3.236 deseos, algunos de ellos verdadera-mente fascinantes. FAIN quiere poner su pequeño granito de arena. Las pegatinas de los próximos meses van a estar dedicadas a esta ONG para ayudarles a difundir su labor. Vamos a intentar que cumplan un reto: llegar a los 10.000 fans en Twitter y Facebook con el apoyo de todos los usuarios de ascensores FAIN. Esperamos contar también con vuestra ayuda para que alcancen su objetivo. http://www.fpdeseo.org/es

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Por su técnico:Servicio de atención a averías 24h

www.fainascensores.com902 109 625

Fecha de revisión: Fecha de revisión: Fecha de revisión:

Por su técnico:Servicio de atención a averías 24h

www.fainascensores.com902 109 625

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DECÁLOGO 2Nos comprometemos a realizar los rescates de pasajeros atrapados en cabina en menos de 30 minutos, a cualquier hora del día, cual-quier día de la semana y en cualquier parte de España.

Diariamente se analiza individualmente cada incumplimiento para determinar las causas y aplicar medidas correctoras.

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Años en FAINrelación de la gente que trabaja en FAIN

Antiguedades

40 añosManuel Serrano Alejo12/06/1975Madrid Central / Encargado

35 añosDiego Angulo Alinque10/01/1980Córdoba / Oficial 1ª

30 añosRamón Pavón Sánchez01/04/1985Madrid Central / Oficial 1ª

Francisco Javier Alonso Vallejo29/07/1985Madrid Central / Oficial 1ª

25 añosAntonio Castillo Rubio01/01/1990Toledo / Encargado

José Luis Arias Meilan01/02/1990Madrid Central / Oficial 1ª

Juan Carlos Vázquez Serrano22/02/1990Madrid Central / Oficial 1ª

José Luis Lorenzo Talavera01/03/1990Toledo / Encargado

Guillermo Soler Martínez01/03/1990Almería / Oficial 1ª

Yolanda Toro Gómez01/05/1990Madrid Central / Of. Adm. 2ª

Juan Pablo Sola Jorge07/05/1990Castellón / Oficial 1ª

Altas

Gabriel del Puerto Martínez07//04/2015Madrid Central / Oficial 3ª

Daniel Fuentes González23/03/2015Madrid Central / Oficial 3ª

José Luis Ramos Vázquez01/06/2015Madrid Fuenlabrada / Oficial 3ª

Juan Manuel Cuadrado Pérez17/03/2015Madrid Central / Oficial 3ª

Joan Ramón Gasparin Pedraza20/04/15Madrid Central / Informático

Estela Cervera Peiro05/04/2015Madrid Central / Telefonista

Óscar Cuena Parejo16/02/2015Madrid Fuenl. / Tec. Comercial

Veronica Rosa Sánchez01/05/2015Huelva / Aux. Administrativo

Francisco Moreno Cossio01/05/2015Cádiz / Tec. Comercial

Sergio Pradas Paisan08/06/2015Cantabria / Tec. Comercial

Carmen Garatea Idoate01/05/2015Bilbao / Tec. Comercial

Féliz Hernández Baena01/05/2015Ávila / Tec. Comercial

Christian Díaz Nieto01/05/2015Madrid Vallecas / Ingeniero Tec.

Alejandra Nieto Huidobro01/05/2015Madrid Vallecas / Ingeniero Tec.

Salvador David Marquez Acedo01/05/2015Málaga / Tec. Comercial

Francesc Xavier Reig Cervello23/04/2015Madrid Central / Telefonista

Antonio Luis naranjo Sánchez25/05/2015Alicante / Tec. Comercial

María Fernanda Rubio Rodrigo07/05/2015Alicante / Encargado

Hector Marugan Gil01/06/2015Salamanca / Oficial 3ª

Mario Zaldua Montes02/06/2015Sevilla / Oficial 3ª

Antonia Oeo Blazquez10/06/2015Madrid Central / Telefonista

Ana Belén Diaz Garrido15/06/2015Madrid Central / Jefe Adm.

Óscar Haro Marcos15/06/2015Salamanca / Oficial 3ª

Katya del Campo Escalona06/07/2015Madrid Central / Telefonista

José Daniel Aguilera Ávila20/07/2015Granada / Oficial 3ª

Miguel Ángel Carrasco García13/07/2015Sevilla / Encardado

José de Jaime Martín01/07/2015Málaga / Oficial 3ª

Iván Rodríguez Adan01/07/2015Bilbao / Tec. Comercial

Miguel Herrero García02/07/2015Bilbao / Oficial 1ª

Francisco Hernández Soria13/07/2015Bilbao / Oficial 1ª

Pedro Jesús García Rosado13/07/2015Bilbao / Oficial 1ª

Subrogaciones

Victor Paricio Herrero01/05/2015ElevatorValencia / Oficial 2ª

Alberto Serrano Siles01/05/2015ElevatorValencia / Tec. Comercial

Tania López Calderero01/05/2015ElevatorValencia / Aux. Administrativo

Diego García López01/05/2015ElevatorValencia / Oficial 1ª

Samuel Herrera Bermejo01/05/2015ElevatorValencia / Encargado

Daniel Pinazo LLedó01/05/2015ElevatorValencia / Oficial 1ª

Ángel Mora Salcedo01/05/2015ElevatorValencia / Oficial 3ª

Rogelio Ambrona Juan01/07/2015Asc. de PablosAlicante / Oficial 3ª

Pascual Quile Martín01/07/2015Asc. de PablosAlicante / Oficial 2ª

Juan Antonio Flores Gallardo01/07/2015Asc. de PablosAlicante / Oficial 1ª

Leopoldo Fanega Gómez01/07/2015Asc. de PablosAlicante / Oficial 2ª

Miguel Ángel Hernandez Ibarra01/07/2015Asc. de PablosAlicante / Oficial 3ª

Doctor Esquerdo, 57 / 28007 MADRID / T. 914 09 31 01 / www.fainascensores.com

CONOCE ALGUNAS DE NUESTRAS OBRAS EMBLEMÁTICASHotel Porta Fira Barcelona

Arquitecto: Toyo ItoPropiedad: Realia y Hoteles SantosConstructora: FCC 26 ascensores con máquinas de imanes permanentes, ecológicas, sin reductor. Los 8 ascensores de la torre de oficinas llevan el sistema de Pre-asignación de destino DOAS.

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