Lo mejor del 2013

Edición Dorada

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Editorial

Ing. Nicolás Espinosa, Presidente Ejecutivo de Automotores y Anexos Iniciamos el año 2013 con la fuerza y energía que impone iniciar un nuevo año. Sin embargo, este representa para la familia de Automotores y Anexos S.A. uno muy especial ya que recordamos y celebramos que han transcurrido nada menos que 50 años desde el inicio de sus actividades.

En el transcurso de estos años, AYASA ha tenido que adaptarse a los distintos cambios sociales, económicos, políticos y tecnológicos y es así que en el año 2008 la empresa emprendió el proyecto llamado EVOLUCION 45, encaminado a ubicar a la empresa a la altura de los retos del nuevo milenio, una tarea ardua que nos ha dejado muchas satisfacciones y que nos ha comprometido a alcanzar niveles de excelencia a nivel tecnológico.

Con los resultados obtenidos en el proyecto anterior, en Automotores y Anexos y Tallerauto iniciamos un nuevo reto con proyección estratégica, que contempla la implementación en los próximos cinco años, de una serie de proyectos e iniciativas que permitan una expansión y fortalecimiento de sus diferentes líneas de negocio, acorde a los desafíos del mercado y del país. A este proceso lo denominamos RUTA 2020.

Es por esto que, entre otras acciones, se decidió contar con políticas, procesos y procedimientos estructurados y controlados, colaboradores totalmente comprometidos; así como también indicadores definidos que soporten y midan la operación para optimizar la productividad de la empresa.

Quiero aprovechar la ocasión para expresarles mi profundo agradecimiento a todos y cada uno de ustedes, un valioso grupo humano que constituye el pilar fundamental del giro de nuestro negocio, no sólo son profesionales capacitados y comprometidos sino compañeros, amigos a quienes les caracteriza su excelente calidad humana.

Creo oportuno señalar que a finales de noviembre de este año, recibimos la notificación por parte de la Superintendencia de Compañías en la cual se aprueba la fusión de Automotores y Anexos y Tallerauto y con ello, a partir del 1 de enero próximo, nos transformaremos en una sola empresa con un solo objetivo, y ese solo objetivo es llegar al año 2020 alineados con este proyecto y ver que la RUTA emprendida, nos encaminará a un desarrollo integral donde veremos hombres y mujeres con un alto liderazgo empresarial y con perspectiva de éxito.

Ing. Gil Malo, Vicepresidente Ejecutivo de Automotores y Anexos

Queridos Amigos,

El año 2013 fue un año estable para Automotores y Anexos en el campo comercial,básicamente por la limitación de cuotas dadas por el gobierno. El reto este año fueoptimizar los resultados en ventas pese a la restricción establecida y esta meta fuecumplida satisfactoriamente.

En el área de postventa se cumplieron los presupuestos y además, se redujeron losniveles de inventario sin afectar las ventas; esto ayudó a mejorar la rentabilidad yuso de fondos de la empresa. Parece sencillo, pero debo reconocer y felicitar alequipo de postventa ya que fue un trabajo que ameritó de mucho esfuerzo.

En el área financiera se concluyó la emisión de obligaciones que fue aprobada a fines de 2012 y la colocación del 100% fue en el mes de abril, lo cual ayudó a reducir el costo financiero.

El departamento de Administración trabajó fuertemente en el control de presupuestos y gastos así como el desarrollo de nuevos proyectos, entre estos el PDI en Manta que entrará a funcionar en el 1er trimestre del 2014, esto nos dará agilidad en operación y reducción de costos.

Hoy DHO es un área de apoyo real, la misma ha dado sus frutos iniciales; en especial en áreas de capacitación, desarrollo humano profesional, asistencia médica, mejora en los seguros a empleados, así como la fiesta de 50 años en Playas que fue todo un éxito.

Finalmente deseo compartir el trabajo de Gobierno Corporativo que se inició hace 3 años con ayuda del TEC de Monterrey, el cual ahora seencuentra plasmado en el nuevo estatuto de la Empresa y fue aprobado por la Superintendencia de Compañías en noviembre de 2013; este entraráen vigencia en el 1er trimestre del 2014. Esta nueva estructura nos brindará mayor soporte para el desarrollo de la empresa y una mayor agilidaden toma de decisiones.

Todo lo anterior más el crecimiento de todos los que conformamos Automotores y Anexos es nuestro principal capital para afrontar los retos quenos depara el inicio de la sexta década de vida institucional. Cuentan con el total apoyo de la vicepresidencia ejecutiva para consultas, desarrollode proyectos o apoyo administrativo enfocados en el desarrollo profesional y económico de la empresa.

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Momentos para recordar

En el 2013 la celebración de Navidad fue muy especial. Por primera vez en la historia de Automotores y Anexos se reunió todo el personal a nivel nacional para festejar la Navidad no. 50 de la empresa en la playa.

Nuestros compañeros de Manta, listos para jugar

El esfuerzo para alcanzar las metaspropuestas fue de todos

Verdaderos guerreros son parte de la familia AYASA

Lo mejor del trabajo en equipo es quesiempre tienes a otros de tu lado

Felicitaciones al equipo ganador!Pero no todo es trabajo, también

hubo mucha diversión

Iniciamos el día con la entrega de camisetas y asignación de equipos para la tan esperada Jornada Militar

La vista al mar y un delicioso ceviche nos ayudaron a recuperar energías

Los anhelados trofeos por los que todos trabajaron duro

El trabajo en equipo y organización acompañaron la jornada

Fiesta Blanca de Navidad

Nuestras marcas

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1 América Latina en el foco de Nissan

2 Nissan premiado como el mejor StandEl stand de Nissan, recibió el premio al mejor Stand en la vigésima edición del “Autoshow 2013”. El diseño, la innovación y la tecnología fueron los pila-res del concepto del Stand y son los ejes rectores del portafolio de la marca en el país.

En el área designada de 400 m2 se exhibió el porta-folio completo de Nissan con productos como: Qashqai, Xtrail, Versa, Tiida, March, Frontier y Sentra Clásico.

El 2013 fue un año de importantes acontecimientos para Nissan. A continuación presentamos un recuento de aquellos momentos destacados para la marca a lo largo del año.

La región de América Latina y el Caribe se ha convertido en un mercado estratégico para Nissan a nivel global. Esto se hizo patente durante el “Comité NLAC” que por primera vez se realizó en Ecuador, siendo el anfitrión el representante exclusivo de la marca en el país: Automotores y Anexos. El evento en el que participaron los seis mercados más importantes para Nissan en la región: Chile, Colombia, Ecuador, Panamá, Perú, y Puerto Rico, contó con la presencia de la plana directiva de la marca para la región, liderada por el ecuatoriano José Román, actual Director General en Latinoamérica y el Caribe.

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3 Nissan presenta su nueva imagen de marcaBajo el lema “Innovation that excites”, Nissan alinea su imagen corporativa a los impre-sionantes lanzamientos de este año, resaltando la conexión emocional que provoca el diseño, la innovación tecnológica y el desempeño de sus nuevos autos. La nueva identidad de Nissan se enfoca en tres pilares fundamentales: manejo apasiona-do, innovación amigable y diseño emotivo que combinados entre sí, logran identificar y describir a Nissan como una marca sólida enfocada en la calidad y la tecnología en bene-ficio y satisfacción de sus clientes.

4 Nissan lanza el nuevo Sentra 2014

Nissan presenta para el mercado nacional el completamente nuevo Nissan Sentra 2014, que se integra en el segmento de sedanes, como parte de la estrategia de productos de Nissan para fortalecer su presencia en segmentos estratégicos.El rediseño del Sentra se enfoca en un equipamiento supe-rior a su clase tanto interior como exterior, además de una destacada ingeniería y una alta eficiencia de combustible. Es más ligero y aerodinámico, permitiendo utilizar su motor 1.8 litros en forma más eficiente y, combinado con la siguiente generación de transmisión automática CVT Xtronic®, logran una mejora de 13% en eficiencia de combustible combinada.

5 Copa Nissan - Rey de la Montaña

La competencia de ciclismo más grande del Ecuador, “COPA NISSAN - REY DE LA MONTAÑA 2013” llegó a su final y pre-sentó sus ganadores. Alrededor de 300 competidores parti-ciparon activamente en esta competencia realizada desde el mes de abril hasta julio del año pasado. La competencia tuvo como objetivo incentivar a los deportistas, tanto de elite como aficionados a participar de esta carrera deportiva de alto nivel y además promover el turismo del país.

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6 Nissan festejó la Independencia de MéxicoEl Ing. Nicolás Espinosa, Presidente de Automotores y Anexos, conjuntamente con algunos ejecutivos de la empresa participaron en el evento de celebración de los 203 años de aniversario de la Independencia de México realizado en la Galería de Cristal del Centro de Conven-ciones Eugenio Espejo.Todos los años en el mes de septiembre, México celebra su aniversario de la Gesta Independentista, en este marco el evento para recordar este importante hecho histórico y para unir las celebraciones que se llevan a cabo en cada rincón del territorio mexicano se realizó la Fiesta Mexicana donde el embajador de México Jaime del Arenal dio el tradicional “Grito”.

7 Lanzamiento del nuevo Nissan NoteNissan presenta para el mercado nacional el vehículo global, hecho en México, de personalidad vanguardis-ta y listo para la vida urbana: el nuevo Nissan NOTE 2014, que se comercializa en el mercado desde sep-tiembre del 2013.

Nissan NOTE llega a Latinoamérica y el Ecuador con una oferta altamente competitiva que revolucionará lo que tradicionalmente esperamos de un hatchback en términos de espacio, equipamiento tecnológico y rendimiento de combustible,” comentó José Roman, director general de Nissan para América Latina y el Caribe.

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Renault - auspiciante de Miss Ecuador1

Durante 4 años consecutivos, Renault ha sido parte del Miss Ecuador, teniendo esta vez el honor de que nuestra representante hizo un espectacular papel en la elección del Miss Universo 2013

Renault presentó el nuevo Kangoo Z.E.2

En el mes de Agosto Renault dio a conocer su auto 100 porciento eléctrico a las principales autoridades gubernamentales del país. Siendo este hecho un histórico porque por primera vez se realizan pruebas de manejo de un auto con esas características.

En el 2013 Renault no dejó de sorprendernos con su creatividad e innovación, imponién-dose en el mercado como una marca sólida. A continuación presentamos los momentos más importantes para Renault.

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Nuestras marcas

Carrera ciclística - Festival de Ruta Tatoo Renault3

Renault Duster participó como auspiciante principal del primer Festival de Ruta Tatoo Renault. En la carrera participaron más de 150 deportistas de alto nivel y en la cual es importante resaltar la participación de Hernán Pichucho, atleta no vidente, quien fue auspiciado también por Renault.

Challenge Espíritu Renault4

El Challenge Espíritu Renault, tiene como objetivo el fortalecer la relación con las principales compañías ase-guradoras de Cuenca y potencializar las políticas comerciales de incentivos para el negocio de Enderezada y Pintura. El evento estuvo pensado no sólo para el lanzamiento del concurso, sino también para compartir y abrir nuevos espacios de interacción entre Renault y sus públicos. El evento contó con la participación de uno de los DJ más destacados del país, el DJ cuencano Pancho Piedra.

Exhibición prototipo Fórmula15

Con el objetivo de popularizar la Fórmula 1, desde Mayo, el prototipo R30 de Renault viajó por las principales ciudades del país para deleitarnos con su exhibición, la misma que estuvo acompañada de actividades de interacción para que los asistentes puedan vivenciar de cerca la experiencia F1.

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Nuestras marcasDesayuno Renault 6

En el mes de octubre, Renault organizó un desayuno sorpresa en el que se agasajó a todos los vendedores y jefes de venta a nivel nacional, y donde se destacó la importancia que tiene el desempeño y bienestar de todos quienes forman parte del equipo Renault. En el desayuno se entregaron significativos premios a las personas más destacadas en áreas distintas. En primer lugar a los ganadores de un concurso interactivo y posterior a ello al empleado más destacado en términos de calidad a nivel nacional.

Campaña posventa “Existimos para cuidar tu Renault”7

Con el fin de reposicionar los Centros de Servicio Técnico, se lanzó la campaña “Existimos para cuidar tu Renault”, que pretende reflejar el lado humano de Renault, hablando desde nuestra gente. Con este fin, se realizó una convocatoria de casting masiva a nivel nacional, para que sean los colaboradores la imagen de la campaña.

Exhibición prototipo Renault R30 + Transmisión Carrera Final F18

Con el objetivo de posicionar a la marca como la fabricante de motores campeones del mundo, se realizó en noviembre, en el Scala Shopping una activación para la cual se hizo una alianza estratégica con RedBull, auspi-ciante del cuatro veces campeón de la F1, Sebastián Vettel. La exhibición estuvo acompañada de un video de la F1 y un DJ de RedBull que amenizó el ambiente. De igual manera, se transmitió en vivo en pantalla gigante la última carrera de la temporada 2013 y se entregaron latas de RedBull brandeadas con la imagen de Renault.

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Nuestras marcas

El 16 de septiembre de 2013, se abrieron las oficinas de Foton-Daimler en Quito y Guayaquil, este año fue de gran importancia para la marca ya que significó la preparación y fortalecimiento del equipo para su lanza-miento oficial en 2014.

Autoshow Quito 2013 1

Por primera vez en Ecuador se presenta la marca de camiones premium FOTON DAIMLER, en el autoshow realizado en Cemexpo, la marca tuvo un stand de 300 mts en el que se pudieron presentar los camiones livia-nos Aumark de 2.5 toneladas de carga, las furgonetas View de 17 pasajeros homologadas para transporte escolar y de turismo y la camioneta Tunland doble cabina 4x4.

Copa de cabezales 20132

Es un evento que se realiza desde hace 7 años con la presencia de las marcas de camiones más importantes del país. Este año el principal auspiciante del evento fue FOTON DAIMLER, marca que realizó varios eventos dentro de la competencia como la presencia del grupo musical Chicas Dulces y varios premios a los asisten-tes. El evento contó con la presencia de 70 tractocamiones en competencia y más de 7000 personas en los graderíos del autódromo internacional de Yaguarcocha.

Firma del convenio3

Nicolás Espinosa presidente ejecutivo de FOTON DEL ECUADOR y Li Hao alto ejecutivo de FOTON MOTOR COMPANY , firmaron el con-venio de exclusividad. FOTON MOTOR COMPANY, marca Premium de vehículos comerciales, firmó el acuerdo de exclusividad para el territorio ecuatoriano con la empresa FOTON DEL ECUADOR para la importación, venta y distribución de la línea de camiones pesados, tractocamiones y volquetas AUMAN.

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NosotrosEs importante recordar que el éxito de Automotores y Anexos, así como el de todos sus colaboradores va de la mano del conocimiento y vivencia de nuestra filosofía corporativa. La cultura de AYASA se destaca por el enfoque en la calidad, mejora continua y cumplimiento de procesos; estos pilares son fundamentales para seguir adelante con el alcance de metas y objetivos no solo grupales sino también individuales. Tenerpresente en nuestro día a día quiénes somos como empresa, marcará claramente el camino que debemosseguir para llegar a la excelencia.

Una filosofía de vida

5´S: “Conseguir una empresa limpia, ordenada y con un grato ambiente de trabajo”

Seleccionar

Organizar

LimpiarEstandarizar

Disciplina

A finales de septiembre la sucursal de Granados fue parte del proceso de Certificación DSI, entre los procesos auditados se encontraba el de 5´S que nos causó una grata sorpresa. Antonio Rodríguez, el auditor encargado felicitó el esfuerzo y excelente mantenimento de 5´S en Granados, calificán-dolo como una “mejor práctica” en Nissan.

Felicitamos al personal de Taller en Granados, continúen siendo un ejemplo a seguir en 5´S y compartan estas prácticas positivas con sus compañeros.

“Tenemos que ser más cautelosos, estar comprometidos con la empresa y lo que nos brinda para poder aplicar las 5´S”

Misael AnguloTécnico en Granados

En esta edición queremos presentar a Misael Angulo, Técnico en Granados, quien ha demostrado ser un ejemplo de la excelente aplicación de 5´S. Misael se siente 100% comprometido con su trabajo, y esto lo motiva a cumplir con lo que la empresa le pide, explica: “para no ensuciar mi puesto de trabajo hago todo mi esfuerzo para mantenerlo limpio y organizado, uso papeles y cartones para cubrir el piso y evitar que se ensucie…esto me toma 2 minutos”. Sin embargo, no solo su puesto de trabajo es ejemplar, también su uniforme está siempre impecable, señala que es él quien lava sus overoles, además de evitar guardar cosas sucias en sus bolsi-llos o limpiarse las manos en él, “uso las manos para realizar mi trabajo y no las limpio en mi uniforme”.

Misael nos cuenta que para aplicar la filosofía 5´S hay que conocer de qué se trata y saber llevarla de la manera adecuada, él afirma que la razón por la que es tan riguroso con las 5´S es “para dar una mejor imagen de la empresa, además el que está cerca de mí puede usarlo como un ejemplo al ver lo que estoy haciendo”.

Queremos felicitar a Misael por su excelente labor al aplicar 5´s y el compromiso por hacer de esta filosofía un estilo de vida y un ejemplo para todos en Automotores y Anexos.

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Nosotros

El pasado 16 de Noviembre se realizó la segunda convención Kaizen Ecuador bajo la temática "Misión Posi-ble". El mensaje de fondo fue indicar que con trabajo en equipo, objetivos claros y una metodología definida, se podrían implementar proyectos que generen beneficios para AYASA y su red de concesionarios.

La filosofía de mejora continua se pudo evidenciar en el 2013 donde 15 equipos finalizaron sus proyectos en relación a los 10 del 2012, la calidad y profesionalismo de las presentaciones mostró beneficios cuantiosos en cuanto a incrementar la satisfacción del cliente y rentabilidad.

El equipo ganador en esta ocasión fue "Amigos del Monito" con la temática "Disminuir el consumo de lijas en el taller de Enderezada y Pintura Azucenas", la Empresa supo reconocer su gran trabajo premiándolos con un viaje a Galápagos.

Kaizen es una cultura para AYASA, las metodologías aprendidas no solo se utilizan para proyectos referentes a la convención, si no para resolver los problemas del día a día, lo cuál significa un beneficio muy valioso para todos: la profesionalización de los colaboradores que pertenecemos a esta Empresa.

Redacción por: Francisco Burbano, Jefe de Gestión de Calidad

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Queremos presentarles el nuevo logo del depar-tamento de Desarrollo Humano y Organizacio-nal. El objetivo de este logotipo es crear una insignia para DHO que permita identificar la gestión del departamento y familiarizar a los colaboradores con el trabajo que este realiza.

La misión de DHO es, a través de sus subsiste-mas, promover un ambiente laboral positivo que sea percibido por el personal de manera integral en la empresa. Es por esta razón que el logotipo escogido es un grupo de personas dentro de un círculo que simboliza: unión, apoyo y equidad. Todos los aspectos antes mencionados son los que DHO busca transmitir y fomentar con el tra-bajo realizado en el día a día.

Seguridad, salud y bienestar

Campaña de salud visual Charlas preventivas

Pausas activas - ¡Moverse es bueno!

En febrero de 2013 se inauguró el Departamento Médico, ubicado en la sucursal de Granados en Quito. Su princi-pal objetivo es brindar atención asistencial, preventiva y ocupacional a nuestros colaboradores. El departamento busca ayudar al seguimiento de estado de salud del personal para disminuir el impacto de enfermedades detecta-das con los exámenes médicos ocupacionales y así promover una cultura preventiva a través de la realización de campañas médicas como: visual, anti parasitaria, aplicación de vacunas y estimular las evaluaciones médicas perió-dicas.

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Beneficios

El área de beneficios tiene como objetivo promover el bienestar integral del personal a través de actividades extra labo-rales, beneficios vinculados directamente con el desarrollo laboral y la mejora continua de estos, que den como resulta-do calidad de vida para nuestra gente. Este año, se llevaron a cabo varias actividades de integración, entre estas cam-peonatos de fútbol en Quito y Guayaquil, la Fiesta de Navidad y el agasajo navideño para los hijos de los colaboradores en todas las sucursales. Además de estas actividades, en 2013 se trabajó en la remodelación de los comedores de Quito y Ambato, se contrataron nuevos servicios de catering, se realizó la entrega de nueva dotación de uniformes a nivel nacional y se cambió el broker de Seguro Médico buscando una mejora en las condiciones del mismo.

Capacitación

Durante el año 2013 se realizó el Segundo Programa de Capacitación General (100% Calidad). En el mes de julio se trataron dos de los tres módulos que incluyeron temas como: Finding Myself y Teamwork para final-mente en octubre tratar el módulo de Servicio en Acción. El programa tuvo una excelente acogida, con un 99% de asistencia y un total de 24 horas de capacitación impartidas. El objetivo de este programa es crear una cultu-ra de calidad, que nazca en cada uno de los funcionarios y que estos, al ser parte activa de una cadena de valor, proyecten Automotores y Anexos como una empresa líder en calidad en el Ecuador. En la parte de Capacitación Técnica nuestro Personal de Servicio continuó utilizando la plataforma Ayasaedu para reforzar sus habilidades y conocimientos que garanticen un mejor desempeño de sus funciones. De igual manera se realizaron programas de capacitación y formación funcional de acuerdo a los requerimientos envia-dos por cada área.

El área de capacitación busca fomentar una cultura de aprendizaje constante en todo el personal, reforzando los conocimientos y habilidades requeridas que además generen compromiso e identidad con la empresa a través de los detalles.

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Propósitos para el 2014

Las páginas de esta revista no son suficientes para recordar todos los grandes logros que alcanzamos en el 2013. Sin embargo, resume las cosas más importantes que nos destacan y son el alma de la empresa: Unión, creatividad, trabajo duro, actitud positiva y las ganas de seguir adelante y ser cada día mejores.

Los invitamos a mirar atrás en su año, como parte de Automotores y Anexos y en el ámbito personal también…sintamos gratitud por la cosas buenas que nos han pasado y por la fuerza para enfrentar aquellos momentos que no fueron buenos; planteemos nuevos propósitos en nuestras vidas con la misma determinación que cada año y hagamos lo imposible para cum-plirlos; busquemos oportunidades de crecer, de ayudar a los demás, de generar cambios por más pequeños que estos sean; comprometámonos a dar siempre nuestro 100%.

Gracias por el empeño puesto en llevar adelante la empresa y el compromiso con los objetivos que nos hemos planteado. Esperamos que el 2014 sea aún más exitoso y ustedes continúen siendo parte de este éxito.

¡Bienvenido 2014!

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Colaboraron en esta edición:

Ma. Isabel Saá - Jefe de Mercadeo NissanValeria Coba - Coordinadora de Mercadeo RenaultSantiago Merchán - Gerente de Mercadeo FotonFrancisco Burbano - Jefe de Gestión de CalidadAlexandra Rosas - Médica OcupacionalVerónica Aguirre - Jefe de BeneficiosPamela Cabrera - Coordinadora de Capacitación

Edición y redacción: Daniela Zalamea 01-14