1. Libertad y Orden

2. 2 3. 3 PRINCIPALES DESTINOS DE LAS EXPORTACIONES NO MINERAS* DE BOLVAR PAS FOB US$ 2013 PARTICIPACIN Brasil 402.086.118 25% Per 129.838.990 8% Venezuela 125.663.957 8% Ecuador 125.559.220 8% Estados Unidos 95.183.536 6% Mxico 70.389.180 4% Costa Rica 63.822.775 4% Chile 61.467.967 4% Argentina 40.553.539 3% Guatemala 38.372.500 2% Total 1.582.218.550 4. 4 ARANCEL POSICIN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MNIMO ARANCEL MXIMO ARANCEL MNIMO ARANCEL MXIMO 03.03.14 9% 12% 0% 0% 03.04.82 9% 12% 0% 0% ARANCEL POSICIN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MNIMO ARANCEL MXIMO ARANCEL MNIMO ARANCEL MXIMO 04.06.20 0% 0% 0% 0% 04.06.10 0% 0% 0% 0% 5. 5 6. 6 7. 7 PRODUCTO FOB US$ 2013* PRINCIPALES DESTINOS DE EXPORTACIN MERCADOS POTENCIALES** Crustceos y moluscos 16.430.062 Espaa Reino Unido Francia Estados Unidos Blgica Guatemala Australia Italia Singapur Japn Tabaco 5.846.639 Repblica Dominicana Chile Pases Bajos Turqua Blgica Rusia Alemania Portugal Honduras Espaa Bebidas alcohlicas y no alcohlicas 2.605.769 Espaa Per Pases Bajos China Suecia Estados Unidos Australia Mxico Canad Trinidad y Tobago Aceites y grasas 314.675 Guyana Pases Bajos Brasil Corea del Sur Espaa Chile Ecuador Repblica Dominicana - Alemania Preparaciones alimenticias diversas 734.183 Chile India Espaa Bolivia Argentina Costa Rica Reino Unido Emiratos rabes Uni-dos Costa Rica Portugal Pescados frescos, congelados o refrigerados 385.863 Estados Unidos Alemania - Hong Kong - Mxico - Blgica - Espaa * Valores exportados desde el departamento al mundo. **Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamao y dinamismo. PRODUCTO ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES** Carne de bovino China Estados Unidos Chile Per Rusia Frutas frescas Estados Unidos Espaa Canad Corea del Sur Reino Unido Semillas y frutos oleaginosos Guatemala Honduras Mxico Per Blgica Cacao Italia Pases Bajos Estados Unidos Espaa Suiza Hortalizas frescas Repblica Dominica Panam Puerto Rico Guatemala Reino Unido Lcteos Estados Unidos Chile Ecuador Mxico Per Filetes de pescado Canad Chile Espaa Reino Unido Estados Unidos **Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamao y dinamismo. 8. 8 ARANCEL POSICIN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MNIMO ARANCEL MXIMO ARANCEL MNIMO ARANCEL MXIMO 31.05.90 0% 0% 0% 0% 31.05.20 0% 0% 0% 0% ARANCEL POSICIN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MNIMO ARANCEL MXIMO ARANCEL MNIMO ARANCEL MXIMO 73.25.10 1,7% 2,7% 0% 0% 73.21.81 1,7% 2,7% 0% 0% 9. 9 PRODUCTO FOB US$ 2013* PRINCIPALES DESTINOS DE EXPORTACIN MERCADOS POTENCIALES** Abonos (fertilizantes) 38.427.782 Costa Rica Blgica Per Chile Mxico Guatemala Brasil Japn Australia Estados Unidos Manufacturas de hierro y acero 49.131.945 Venezuela Antillas Holandesas Estados Unidos Canad Ecuador Guatemala Per Portugal Brasil Rusia Maquinaria industrial 36.615.371 Irak El Salvador Arabia Saudita Estados Unidos Ecuador Honduras Mxico Repblica Dominicana Cuba Trinidad y Tobago Muebles y madera 7.824.926 India Alemania China Ecuador Israel Italia Vietnam Per Panam Puerto Rico Papel y cartn 31.083.683 Per Brasil Ecuador Espaa Mxico Honduras Costa Rica Jamaica Guatemala Nigeria Plstico y caucho 1.013.006.848 Brasil Canad Per Francia Ecuador Suecia Venezuela Panam Estados Unidos Turqua * Valores exportados desde el departamento al mundo. **Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamao y dinamismo. PRODUCTO MERCADOS POTENCIALES Industria nutica (otros medios de transporte) Brasil Panam Costa Rica Puerto Rico 10. 10 ARANCEL POSICIN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MNIMO ARANCEL MXIMO ARANCEL MNIMO ARANCEL MXIMO 42.02.32 15% 15% 7,5% 9% 42.02.22 15% 15% 7,5% 9% ARANCEL POSICIN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MNIMO ARANCEL MXIMO ARANCEL MNIMO ARANCEL MXIMO 61.12.31 8% 12% 0% 0% 61.12.41 8% 12% 0% 0% 11. 11 12. 12 PRODUCTO FOB US$ 2013* PRINCIPALES DESTINOS DE EXPORTACIN MERCADOS POTENCIALES** Bisutera y joyera 110.996 Ecuador Alemania - Puerto Rico - Emiratos rabes Unidos - Estados Unidos - Rusia Manufacturas de cuero 80.170 Estados Unidos Brasil - Chile - Reino Unido - Honduras - Costa Rica Calzado 48.106 Panam Portugal Chile Costa Rica - Francia - Mxico - Japn * Valores exportados desde el departamento al mundo. **Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamao y dinamismo. PRODUCTO MERCADOS POTENCIALES Vestidos de bao Corea del Sur Estados Unidos Francia Jamaica Chile 13. 13 14. 14 PRODUCTO MERCADOS POTENCIALES** Aplicaciones mviles / videojuegos Brasil Canad Costa Rica Estados Unidos Reino Unido Audiovisual (locaciones) Espaa Francia Mxico Reino Unido Estados Unido Industria grfica y editorial Ecuador El Salvador Honduras Per Mxico Ingeniera Panam Chile Canad Guatemala El Salvador Software Brasil Espaa Reino Unido Alemania Mxico Tercerizacin de servicios (BPO) Estados Unidos Per Ecuador Chile Honduras **Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamao y dinamismo. PRODUCTO MERCADOS POTENCIALES Turismo de salud Caribe Guatemala Italia Reino Unido El Salvador 15. 15 TLC ESTADOS UNIDOS Fuente: USITC. United States International Trade Commission Fuente: Excluye los captulos 26 y 27 que corresponden a petrleo y algunos minerales Estado US$ millones 2013 Florida 3.606,7 Nueva York 509,5 Texas 422,1 California 314,6 Pensilvania 248,3 Luisiana 219,5 Maryland 196,3 Carolina del Sur 166,6 Virginia 153,1 Washington 49,6 Otros 505,4 Total 6.391,8 Datos econmicos Importaciones no mineras de EE.UU. desde Colombia PIB: US$16.720 miles de millones (2013) Crecimiento del PIB: 1,6% (2013) PIB per cpita: US$52.800 (2013) Tasa desempleo: 7,3% (2013) Nmero de estados: 50 estados y un distrito rea total: 9.826.675 km2 Ciudades con mayor poblacin: -Nueva York-Newark:19,3 millones -Los ngeles-Long Beach-Santa Ana: 12,6 millones -Chicago: 9,1 millones -Miami: 5,6 millones -Washington, D.C.: 4,4 millones El Banco Mundial estima que la recu- peracin de la economa global estar influenciada por la de Estados Unidos. Se proyecta un aumento de dicha economa del 2,8% en 2014 frente al 1,9% de 2013, motiva- do por la confianza de los consumidores y la expansin de la demanda interna. Un floreciente mercado de la vivienda y un crecimiento empresarial soste- nido son factores que apoyan el dinamismo de Estados Unidos: aumento en la capacidad de compra y la voluntad de las personas por tomar prstamos y aumentar su consumo, en particular de productos nuevos de pases diferentes. El estadounidense busca soluciones rpidas. El 40% de compradores de alimentos nutritivos lo hacen porque son fciles de consumir. Las ventas por internet y las aplicaciones mviles son medios a los que se recurren para la bsqueda de estos productos. Las personas son ms conscientes de llevar una vida saludable: prefieren pro- ductos libres de grasas transgnicas y que no contengan aditivos qumicos. Los productos novedosos, eco ami- gables, funcionales y orgnicos, son y sern valorados por su calidad y no por su precio. Fuente: Euromonitor International, Banco Mundial, FMI, Mintel, CIA. Tendencias Datos generales Poblacin: 318 millones de personas aproximada- mente. El 82% vive en zonas urbanas. Crecimiento estimado de la poblacin: 0,7% para 2014. Estructura: 0-14 aos: 20% 15-64 aos: 66.1% 65 aos y ms: 13,9% 16. 16 17. 17 18. 18 19. 19 ACUERDO COMERCIAL UNIN EUROPEA Fuente: DANE * El segmento no minero excluye adems el caf verde. Fuente: Eurostat Pas US$ millones 2013 Blgica 315,4 Pases Bajos 259,3 Reino Unido 237,0 Alemania 178,3 Italia 132,6 Espaa 125,4 Francia 43,7 Suecia 12,9 Polonia 10,0 Grecia 9,8 Total 1.366,8 Datos econmicos Datos generales Principales importadores de productos no mineros* colombianos Poblacin: 505,7 millones (2013). Superficie: 4.324.782 km2 Densidad: 116 hab/km2 Idioma: ingls, espaol, francs e italiano. Desempleo: 10,9% (2013) PIB: US$18.010 (miles de millones 2013) Inflacin: 1,63% (2013 proyectada) Tendencias El consumidor europeo se caracte- riza por ser un comprador madu- ro: sus decisiones son definidas. La sa- lud y la familia son los aspectos que ms preocupan a los europeos, por lo tanto, enfocan sus decisiones de mercado en la maximizacin de estos factores. El consumidor europeo tiene una mentalidad abierta al cambio y a la seleccin de nuevos productos, es- pecialmente si son exticos y tienen un carcter innovador importante. Produc- tos que ofrezcan variedades nuevas, re- presenten regiones, utilicen materiales poco convencionales o propongan usos inesperados son reconocidos por el comprador. La calidad es el aspecto evalua- do por el consumidor al adquirir un producto. La relacin comprador vendedor se basa en la funcionalidad e inocuidad del artculo, posicionando la marca en la mente de las personas a par- tir de la calidad y no del precio. El consumo responsable gana es- pacio en Europa e influye en la decisin de compra. Artculos con cer- tificaciones en comercio justo, sociales y de proteccin al medioambiente pre- sentarn ventajas dentro del mercado europeo. Los productos orgnicos y na- turales llaman la atencin de las nuevas generaciones. Fuente: Euromonitor International. 20. 20 21. 21 22. 22 23. 23 TLC CANAD Datos generales Poblacin: 34,8 millones de personas (2014). El 81% vive en zonas urbanas. Crecimiento de la poblacin: 0,76% (2014) Estructura: 0-14 aos: 15,5% 15-64 aos: 67.7% 65 aos y ms: 16,8% Nmero de provincias: diez provincias y tres territorios. Ciudades con mayor poblacin: -Toronto: 5,3 millones -Montreal: 3,7 millones -Vancouver: 2,2 millones -Calgary: 1,1 millones -Ottawa: (capital) 1,2 millones Datos econmicos PIB: US$1.821 miles de millones (2013) Crecimiento del PIB: 1,6% (2013) PIB per cpita: US$43.100 (2013) Tasa desempleo: 7,1% (2013) Importaciones no mineras de Canad desde Colombia: US$107.647.894. Fuente: CIA World Factbook-Canad Tendencias En el proceso de decisin de compra, la infor- macin disponible en las pginas web marca una tendencia importante, puesto que en ellas los consumidores consultan informacin disponible, perfiles y opiniones sobre los productos que desean comprar. El comprador busca productos y servicios que les ayuden a mejorar su salud, llegando inclu- so a cambiar el tipo de productos que adquiere para su familia, los deportes que practica y las activida- des en su tiempo libre. La demanda de productos de bienestar crece y el 31% de los canadienses est dispuesto a pagar por productos premium. Cada vez ms los consumidores buscan pro- ductos hechos a la medida y que ofrezcan so- luciones a las necesidades especficas, teniendo en cuenta limitaciones de clientes como alergias. Los aspectos sociales y medioambientales son condiciones que influencian la decisin de compra de los canadienses. Los hbitos de consumo variaron despus de la recesin econmica, los consumidores es- peran de los productos mejor calidad a precios ms asequibles. Canad tiene la poblacin ms alta de inmi- gracin de cualquier otra economa importan- te y es responsable de ms del 50% de las ganancias de la poblacin canadiense. Asimismo, ser respon- sable del crecimiento de toda la fuerza laboral. Fuente: Euromonitor International, Banco Mundial. Idioma: Ingls (oficial) 58, 7%, Francs (oficial) 22%, Otros (italiano, espaol, alemn, cantons, rabe, punjabi) 19,3% 24. 24 LOGROS TLC CANAD 130,6 por ciento fue el cre- cimiento de las exportaciones de productos de confitera a Canad con respecto al total exportado en 2012. 47,8 por ciento fue el creci- miento de las exportaciones de frutas a Canad. 8 empresas de Bolvar exportaron por primera vez a Canad, desde que inici el TLC en agosto de 2011. 8 productos de los 171 exportados por primera vez a Canad, son del departamento de Bolvar. 25. 25 01 01 . 26. 26 AGENTES Recomendaciones logsticas EMPAQUES Y EMBALAJESSEGUROS ENVOS DE MUESTRA SIN VALOR COMERCIAL PARA EL MANEJO DE SU CARGA El xito de una exportacin tambin depende de un buen proceso logstico, que implica escoger las compaas indicadas, conocer al detalle el proceso y los requerimientos nacionales como del pas destino. Proexport le da algunos consejos para seleccionar el agente internacional, los seguros, los empaques, el transporte, el envo de muestras y el manejo de la carga. Seleccione compaas idneas con experiencia en el manejo del producto que usted va a exportar y que tengan al da todos los permisos para operar. Si la negociacin va ms all de CIF2 , verifique que el agente cuente con oficinas en el pas importador. Los agentes que cuentan con certificacin ISO, BASC3 , entre otras, son recomendables porque tienen esquemas de seguimiento a sus servicios. Elija un seguro de transporte de carga internacional especfico para su producto. Verifique el cubrimiento de siniestros de la pliza de seguro, as como los riesgos excluibles e incluidos en la pliza. Asegrese de recibir la pliza previa al despacho del producto, cuando su agente de carga ofrezca los servicios de seguros. Seleccione un empaque que le garantice que el producto llegar a las manos del comprador conservando las caractersti- cas de ndole fsica, mecnica, qumica, tecnolgica y comercial, pactadas. Los productos perecederos requieren condiciones especiales para el manejo de cade- na de fro (ver recuadro). Verifique la legislacin y normativa vigente en cuanto al uso de materiales de empaque y embalaje en el pas de origen y destino. Verifique muy bien el peso/volumen de su carga al momento de realizar los envos para que pueda tener un clculo de flete muy cercano a la realidad. Previo a realizar su despacho, cercirese que la empresa Courier pueda prestar el servicio en condiciones DDP2 en caso de requerirlo. Estudie e indague si el pas de destino tiene contemplada la legislacin de muestras sin valor comercial, as como las cantidades aceptadas para su producto. En el caso de tercerizar el servicio de transporte, seleccione compaas idneas, registradas ante los entes reguladores, dando cumplimiento a la legislacin de transporte de carga correspondiente a cada modalidad (areo, martimo, terrestre). Asegrese de conocer la operacin de su exportacin desde el origen hasta el destino final (no dejar esta responsabilidad nicamente en manos del agente). Verifique que todos los documentos sean los requeridos con el fin de agilizar los procesos de comercio en origen y destino. Paso 3: encontrar informacin sobre rutas areas y terrestres, empresas de transporte y un Directorio de Distribucin Fsica con ms de 400 empresas registradas. Paso 4: en este paso puede calcular sus costos de exportacin, estrategia de precios y trminos de negociacin, entre otros. 1. 2. 3. 4. 5. Visite la Ruta Exportadora en www.proexport.com.co/ruta-exportadora y ample ms informacin logstica en los pasos 3 y 4. PASO1 Est listo para exportar? PASO2 indentifique la potencialidad de su producto PASO5 conozca las herramientas de promocin Agente de carga internacional: empresas cuyo objeto social incluye, entre otros, coordinar y organizar embarques. Tenga en cuenta el tipo de Incoterm (Trminos de Comercio Internacional). ISO, BASC, certificaciones de calidad y seguridad.Z 1 2 3 1 Conozca las caractersticas y tiempos de conservacin de su producto y estudie el tipo de refrigerante y el control de temperatura que requiere. Utilice los empaques, embalajes y accesorios adecuados para mantener la tempera- tura de su producto. Pre enfre el contenedor y asegrese que haya suficiente espacio para que los flujos de aire circulen alrededor de los productos. Incorpore tecnologas para conocer la trazabilidad y la temperatura de la mercanca en tiempo real. Establezca alianzas para la consolidacin de carga perecedera, esto le ayudar a reducir costos. 27. 27 15 Tener un producto o servicio de calidad e interesante para un posible comprador no garantiza que el negocio est hecho. Conquistar un nuevo cliente es el resultado de un proceso en el que no se puede descuidar ni el mnimo detalle: la actitud, la comunicacin verbal y no verbal, la forma de hablar, los temas a tratar y, sobre todo, cmo se ofrece y promueve la oferta, son determinantes para abrir un nuevo mercado. Proexport le hace 15 recomendaciones a tener en cuenta antes, durante y despus de una cita de negocios. 1.Estudie bien al cliente. Conocer la con- traparte y la importancia de la compa- a que representa le ayudar a definir su estrategia de venta. Ningn cliente es igual a otro, as que dedique tiempo para planear el encuentro. Prepare las respuestas a las posibles preguntas que har el comprador. 2.Defina los precios del producto y/o servicio. Es el error ms comn y a la vez, uno de los principales intereses de los compradores. Asesrese sobre qu hacer para establecer el valor y no olvide que los procesos logsticos cambian segn la ciu- dad de destino e influyen en el precio final. 3.Prepare el portafolio del producto. No improvise. Organice el material de soporte para su exposicin, tenga siem- pre imgenes de excelente calidad sobre su empresa y producto, y lleve consigo varias USB o CD que pueda entregar a la contraparte. 4.Actualice la pgina web. Verifique que los datos de contacto (telfonos y co- rreos electrnicos), estn actualizados y en funcionamiento. Mantenga la informacin al da. 5.Tarjetas de presentacin. Lleve las necesarias. Incluya en ellas la mayor informacin posible en espaol e ingls. Si quiere ingresar al mercado asitico, como el chino, incluya el mandarn. 11.Haga seguimiento. Organice los datos y los resultados de la reunin. No pierda el contacto y con- srvelo a travs del correo electrnico o llamadas telefnicas, sin saturar. 12.Responda rpido. Conteste los correos electrnicos o lla- madas que haga el cliente en lo posi- ble el mismo da de recibirlo. Resuelva a la mayor brevedad sus inquietudes. Esto dar una excelente imagen de su empresa y de su capacidad como proveedor. 13.Cuidado con las redes socia- les y los celulares. No utilice las redes sociales para dejar mensajes a sus clientes; es mejor el correo elec- trnico. Si desea llamarlo al celular, asegrese de que tiene algo importan- te para decirle. 14.Persista. Cerrar un negocio lleva tiempo. No tener una expectativa de negocio de manera in- mediata no significa que no exista la oportunidad. 15.Defina planes de mejora- miento. Cada cliente le brin- da nueva informacin sobre las ten- dencias del mercado y exigencias. Capitalcela y ponga en prctica las recomendaciones. 6.Evite comentarios religiosos, polticos y econmi- cos. Comparar pases o nacionalidades, hablar de los conflictos internos o externos, o manifestar posiciones ideolgicas, puede ser un mal comienzo. Hacer referen- cia al clima o a los deportes ayuda. Lo ms indicado en no tutear. 7.Salude correctamente. El saludo vara segn la cul- tura, por eso es importante conocer la nacionalidad del cliente. Mientras en occidente se da la mano o even- tualmente un abrazo (Brasil), o un beso (Argentina o Espaa), en oriente es diferente segn el pas: se saluda primero a la persona de mayor jerarqua (como en China y Emiratos rabes), el saludo ms comn es la venia o se prohbe dar la mano a las mujeres (Singapur). 8.Tarjetas de presentacin. En Canad se reparten de tal manera que stas le quede al derecho al compra- dor y pueda leerla fcil. En China se entrega con las dos manos y con los pulgares en la parte superior de la tar- jeta; mientras que en Indonesia, con la mano derecha; y en Emiratos rabes y en China, a la persona con mayor jerarqua. 9.Negociacin. No se comprometa con lo que no pue- da cumplir. Una vez haya hecho compromisos con el cliente, no puede retractarse, cambiar las condiciones o incumplir. 10.Cuente la historia del producto. Destaque qu hay detrs de su oferta: al consumidor de hoy le inte- resa conocer si su produccin beneficia a comunidades especiales, tiene procesos amigables con el medioam- biente, cuenta con certificaciones o tiene algn compro- miso social. consejos para negociar Antes DespusDurante 28. 28 29. 29 CONECTIVIDAD AREA INTERNACIONAL DE BOLIVAR PAS DESTINO FRECUENCIAS SEMANALES Estados Unidos Cartagena 14 Panam Cartagena 18 Total 32 INFRAESTRUCTURA TURSTICA DEL DEPARTAMENTO* HOTELES 553 Habitaciones 12.857 Camas 23.208 RECINTOS PARA LA REALIZACIN DE EVENTOS 26 Centros de convenciones 2 Hoteles con salones 8 Venues no tradicionales 16 OPERADORES TURSTICOS O AGENCIAS DE VIAJES 262 Agencias de viajes y turismo 90 Agencias de viajes operadora 106 Agencias de viajes mayoristas 13 Oficina de representacin turstica 23 Operador profesional de congresos, ferias y convenciones 30 30. 30 31. 31 Proyeccin de crecimiento a (2013-2017): 2% Gasto promedio por viaje: US$3.205. Principales destinos: Mxico (34%), Canad (19,5%), Rep. Dominicana (4,9%) y Reino Unido (4%). Motivo de viaje: tomar un descanso (59%) y visitar amigos o familiares (38%). Edad promedio: mayores de 55 (29,2%) y 18-22 (11,9%). Bsqueda de informacin sobre el viaje: Internet va PC (54%), recomendacin de amigos o/y familiares (31%). Compra del viaje: online (30%), online y ofline (24%) y offline (10%). Actividades preferidas en el viaje: visitas tursticas, compras y gastronoma. pocas de viaje: marzo-abril, junio-agosto y diciembre. Fuentes: Euromonitor, Timetric, PhocusWright, CIC Research y OTTI. ESTADOS UNIDOS 3 emisor de viajeros al mundo Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 6% Gasto promedio por viaje: US$4.364. Principales destinos: Argentina (16%), Estados Unidos (13%) y Uruguay(6%). Motivo de viaje: entender diferentes culturas (90%) y es una parte importante de su vida (87%). Edad promedio: 25-44 (29%),35-44 (23%) y 45-54 (20%). Bsqueda de informacin sobre el viaje: amigos y familiares (63%), Internet (45%) y agencias de viajes (30%). Compra del viaje: Internet (80%), agencias de viaje (15%) y telfono (5%). Actividades preferidas en el viaje: realizar tours (55%), recorrer dos o ms ciudades (52%), sol y playa (47%). pocas de viaje: diciembre a febrero y julio. Fuentes:Euromonitor, Timetric y VisitBritain. BRASIL 31 emisor de viajeros al mundo Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 5% Gasto promedio por viaje: US$706. Principales destinos: Argentina (38%), Per (37%) y Estados Unidos (6%). Motivo de viaje: Realizar compras y viajes de turismo verde/sostenible. Edad promedio: 35-44 (25%) y 30-24 (20%). pocas de viaje: diciembre a febrero y julio. Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain. CHILE 49 emisor de viajeros al mundo Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 4% Gasto promedio por viaje: US$918. Principales destinos: Chile (46%), Bolivia (14%), Estados Unidos (8%). Motivo de viaje: visitar amigos y familiares, vacaciones todo incluido. pocas de viaje: 15 diciembre - 15 enero y junio - agosto. PER 58 emisor de viajeros al mundo Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 4% Gasto promedio por viaje: US$2.866. Principales destinos: China (21%), Estados Unidos (15%) y Corea del Sur (14%). Motivo de viaje: entender diferentes culturas (78%), fcil viajar gracias a Internet (78%), viajar es importante en su vida (74%). Edad promedio: 21-34 (23%), 35-44 (22%). Bsqueda de informacin sobre el viaje: Internet, guas de viajes y agencias de viajes (folletos para viajes de larga distancia). Compra del viaje: Internet (74%), agencia de viajes (17%) y telfono (8%). Actividades preferidas en el viaje: descanso corto de la ciudad (32%), vacaciones en un tour (29%). pocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre. JAPN 11 emisor de viajeros al mundo Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 6% Gasto promedio por viaje: US$1.000. Principales destinos: Finlandia (11%), Turqua (7%) y China (4%). Motivo de viaje: Sol y playa, realizar compras. Bsqueda de informacin sobre el viaje: amigos y familiares (60%) y agencias de viajes (30%). Compra del viaje: agencia de viajes. Internet crece rpidamente. Actividades preferidas en el viaje: realizar tours siempre con guas en su idioma nativo. pocas de viaje: julio-agosto. Fuentes: Euromonitor, Timetric, http://www.slideshare.net/5245274/how-to-at- tract-more-russian-clients-10-useful-marketing-tips-ifprfi-presentation#btnPrevious. RUSIA 5 emisor de viajeros al mundo ALEMANIA 2 emisor de viajeros al mundo Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 1% Gasto promedio por viaje: US$994. Principales destinos: Austria (15%), Italia (13%) y Espaa (12%). Motivo de viaje: Disfrutar el sol y la playa (35%), apreciar la naturaleza (33%), visitar amigos y familiares (33%). Edad promedio: 35-54 (24%), 45-54 (23%). Bsqueda de informacin sobre el viaje: Internet va PCs (52%), recomen- dacin amigos y/o familiares (35%). Compra del viaje: Internet (52%) y Agencia de viaje offline (27%). Actividades preferidas en el viaje: Visitar atractivos de naturaleza y atracciones culturales e histricas. pocas de viaje: mayo, septiembre y diciembre. Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain, PhocusWright. FRANCIA 7 emisor de viajeros al mundo Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 4% Gasto promedio por viaje: US$2.012. Principales destinos: Espaa (16%), Italia (11%) y Reino Unido (7%). Motivo de viaje: visitar amigos y familiares (45%), disfrutar del sol y la playa(42%), viajes para apreciar la naturaleza (25%.) Edad promedio: 21-34 (21%), 35-44 (21%). Bsqueda de informacin sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y pginas web (58%). Compra del viaje: Internet (89%), agencia de viajes (6%) y telfono (5%). Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (50%), vacaciones en la playa (49%) y descanso corto de la ciudad (29%). pocas de viaje: abril-junio (alta) y julio-septiembre (media). Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain. CANAD 6 emisor de viajeros al mundo Proyeccin crecimiento a (2013-2017): 4% Gasto promedio por viaje: US$1.344. Principales destinos: Estados Unidos (71%), Mxico (6%) y Cuba (3%). Motivo de viaje: entender diferentes culturas, viajar es una parte importante de su vida. Edad promedio: 45-54 (21%), 35-44 (20%). Bsqueda de informacin sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y pginas web (58%). Compra del viaje: internet (81%), agencia de viajes (13%) y telfono (5%). Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (47%), descanso en una sola ciudad (32%), sol y playa (29%). pocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre. Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain. del turista Conocer las costumbres, intereses y motivaciones de los viajeros son factores determinantes para el empresario interesado en brindar un servicio de calidad y atraer cada vez ms viajeros al pas. A continuacin presentamos los perfiles de algunos de los principales emisores de turistas al departamento. 32. 32 07 09 06 02 36 13 16 08 11 12 15 19 21 27 29 30 31 34 03 42 41 Oportunidades de turismo en Bolvar 33. 33 01 17 05 18 14 20 04 10 22 23 37 24 25 26 28 32 33 35 38 41 39 34. 34 35. 35 36. 36 01 37. 37 38. 38 Incentivospara la IED en Colombia Inversinde Colombia hacia el mundo Zonas francas Colombia cuenta con un competitivo rgimen de zonas francas que otorga beneficios a los proyectos de produc- cin de bienes o prestacin de servicios que se instalen en ellas, algunos de ellos: Tarifa impuesto de renta inferior a territorio aduane- ro nacional Exencin de tributos aduaneros para mercancas que se introduzcan a la zona franca desde el exterior. Exencin de IVA para materias primas, insumos y bienes terminados adquiridos en el territorio aduanero nacional. Se beneficia de los acuerdos comerciales internacio- nales. Posibilidad de participacin dentro del mercado nacional. Benecios sectoriales El pas ofrece posibilidad de exencin de impuesto de renta y complementarios para: Nuevas empresas que se constituyan, instalen efectivamente y desarrollen la actividad en el Archipilago de San Andrs, Providencia y Santa Catalina a partir del 1 de enero de 2013. Este beneficio se obtendr hasta el ao 2017. Cultivos de tardo rendimiento plantados hasta el 31 de diciembre del ao 2014, por un trmino de 10 aos contados a partir del inicio de la produccin. Venta de energa elctrica generada con base en recursos elicos, biomasa o residuos agrcolas, realizada por las empresas generadoras, hasta el 1 de enero de 2018. La prestacin del servicio de transporte fluvial con embarcaciones y planchones que con carga tengan un calado igual o inferior a 4.5 pies, hasta el 1 de enero de 2018. El software, elaborado en Colombia y con derechos de propiedad intelectual protegidos, siempre y cuando tenga un alto contenido de investigacin cientfica y tecnolgica nacional, certificado por Colciencias o quien haga sus veces, por un trmino de cinco (5) aos a partir 1 de enero de 2013. Colombia ocupa el tercer lugar en Latinoamrica con el mejor entorno de negocios, segn el Doing Business Report 2014. Destacamos algunos de los incentivos que ofrece el pas para atraer la Inversin Extranjera Directa (IED). Proexport fue designada por el Gobierno Nacional como la agencia lder para promover las inversiones directas de capital de los residentes colombianos en el extranjero. Para lograrlo, la entidad implement un portafolio de servicios con el que apoya las decisiones de inversin de los empresarios colombianos, entre ellos los siguientes: Identificacin de oportunidades comerciales sectoriales de inversin. Suministro de informacin sobre regulacin, perspectivas econmicas, costos e incentivos de los potenciales destinos de la inversin. Diseo de estrategias para promover inversiones de pequeas y medianas empresas. Contactos con el sector pblico y privado de entidades relacionadas con procesos de expansin internacional. Agendas de inversin en el pas de inters y acompaamiento permanente durante el proceso de expansin internacional. Promocin de inversiones que generen encadenamientos productivos, faciliten el acceso a nuevas tecnologas y fomenten relaciones comerciales y econmicas. Divulgar informacin sobre los instrumentos legales disponibles para los colombianos que invierten en el exterior. En la tarea de identificacin de oportunidades, Proexport cuenta con informacin clave de pases de Amrica, Europa y Asia, y de sectores econmicos en agroindustria, manufacturas y servicios, donde las empresas colombianas pueden consolidar su estrategia de internacionalizacin, ser ms competitivas, generar encadenamientos productivos y dinamizar sus exportaciones. 39. 39 A travs de sus 25 Centros de Informacin, de sus ocinas regionales en ocho ciudades y de sus 26 ocinas comerciales con presencia en 30 pases, la organizacin ofrece un portafolio de servicios que se ajusta a las caractersticas y necesidades de empresas exportadoras y de turismo, e inversionistas. 10 SERVICIOS de Proexport Colombia para las empresas 1. Hacen parte de la estrategia que busca difundir las oportunidades comerciales y sectores potenciales que tienen las regiones para exportar y para atraer el turista internacional y posibles inversionistas. Son gratuitos, presenciales y algunos tienen transmisin por internet. En ellos expertos orientan a los participantes sobre tendencias, requisitos y competidores, entre otros. SEMINARIOS DE DIVULGACIN DE OPORTUNIDADES 2. En los programas de formacin, el empresario accede a informacin sobre comercio exterior y turismo; mientras que en los de adecuacin, aprende a adaptar la oferta exportable o turstica a las regulaciones y tendencias internacionales. PROGRAMAS DE FORMACIN EXPORTADORA Y DE ADECUACIN 3. este nuevo servicio crea encuentros virtuales entre empresarios nacionales con clientes potenciales en el exterior mediante una tecnologa que requiere menos capacidad de internet, ofrece mayor seguridad y crea un entorno similar a estar frente al interlocutor. Esta herramienta disminuye costos y abre nuevas opciones de negocio especialmente a las empresas de las regiones. TELEPRESENCIA 4. Esta herramienta se encuentra en la pgina web de Proexport y le permite al empresario evaluar las fortalezas y desafos de su oferta. En cinco pasos, el usuario accede a informacin de utilidad como requisitos sanitarios y fitosanitarios, beneficios arancelarios de los acuerdos comerciales, condiciones de acceso del mercado, tipo de transporte y logstica para la exportacin, estrategias para definir los precios y los trminos de la negociacin, entre otros. RUTA EXPORTADORA 5. Permiten validar el potencial de los productos en el mercado objetivo. Los empresarios, en calidad de observadores, conocen las tendencias, las normas aduaneras y de exportacin, los productos de la competencia y el funcionamiento del mercado. MISIONES EXPLORATORIAS 6. Como parte del trabajo en conjunto con los gremios, Proexport invita a compradores internacionales e inversionistas para que conozcan la oferta nacional en las ferias gremiales y organiza agendas o ruedas de negocio en las mismas. MISIONES DE COMPRADORES Y AGENDAS COMERCIALES 7. Se han convertido en una de las herramientas ms importantes para promover las exportac- iones y el turismo hacia Colombia. En estos espacios, en un mismo lugar, se habla de negocios con diferentes empresarios extranjeros de uno o varios mercados en donde Proexport Colombia ha identificado oportunidades comerciales. MACRORRUEDAS DE NEGOCIOS 10. Proexport cuenta con diversos medios y productos gratuitos para informar sobre las oportunidades para exportar y atraer turistas e inversin extranjera. Entre ellas se encuentran : El Peridico de las Oportunidades Cartillas de oportunidades regionales y sectoriales http://www.proexport.com.co/publicaciones PUBLICACIONES PROEXPORT 8. La participacin en ferias tiene varios propsitos: exponer la oferta exportable y turstica en escenarios donde confluyen compradores y pblico final, y apoyar al empresario nacional para que interacte con clientes con potencial, actualice sus contactos, conozca las tendencias del mercado y exhiba su producto o servicio. FERIAS INTERNACIONALES 9. Son espacios de libre consulta creados para responder a las inquietudes de los empresarios. Adems de la pgina principal, www.proex- port.com.co, se cuenta con pginas especializa- das. PGINAS WEB ESPECIALIZADAS Memorias de seminarios de divulgacin: http://www.proexport.com.co/memorias Estudios de mercado: www.proexport.com.co Noticias sectorizadas para el empresario: www.proexport.com.co/actualidad-internacional Revista inversin para Ipad: App Store Manual de Zonas Francas en Colombia: informacin acerca de las ZF en Colombia, su importancia, beneficios, requisitos y marco legal para participar en ellas. http://www.inviertaencolombia.com.co/publicaciones.html Cartilla de inversin en Colombia: Destaca el potencial de Colombia y sus regiones, destaca las ventajas competitivas del pas. http://www.inviertaencolombia.com.co/publicaciones/cartil- la-de-inversion.html Exportaciones Portal de exportaciones: www.colombiatrade.com.co Micrositio de TLC - Estados Unidos (espaol): http://tlc-eeuu.proexport.com.co Micrositio de la Unin Europea (espaol): http://ue.proexport.com.co/ Micrositio de Salud (espaol): http://www.proexport.com.co/salud-colombia Micrositio de IT Services: http://www.proexport.com.co/eng/ITservices/ Inversin www.inviertaencolombia.com Turismo Colombia.travel: es la pgina que detalla la oferta turstica colombia- na, con informacin de servicio para el turismo en 7 idiomas. Aplicacin Colombia Travel: permite al visitante extranjero conocer la oferta nacional y sacar el mayor provecho de las experiencias tursticas que ofrece el pas. Minisitio Realismo Mgico: es el sitio oficial de la campaa Colombia es Realismo Mgico, para atraer el turista internacional.Nuevo 40. Libertad y Orden