CARLOSSILVA

Director Vendas e Marketing Krautli

“TEMOS DEMASIADOS

OPERADORES NOSDIFERENTES NÍVEIS

DE DISTRIBUIÇÃO”

ASSOCIATIVISMOENCONTRO

EMPRESARIAL SECTOR AUTOMÓVEL

DA BEIRA LITORAL

Uma dúzia de empresas nacionais em Frankfurt é um claro sinal da contínua aposta do tecido empresarial português do pós venda na internacionalização dos seus produtos.

EDIÇÃO DE 2012 DIZ NÃO À CRISE

AUTOMECHANIKATAMBÉM FALA PORTUGUÊS

N 298 ABRIL 2012Pessoa Colectiva de Utilidade PúblicaASSOCIAÇÃO NACIONAL DAS EMPRESAS DO COMÉRCIO E REPARAÇÃO AUTOMÓVEL

LEGISLAÇÃO“ESTÍMULO 2012”: APOIO NA CONTRATAÇÃO DE DESEMPREGADOS

LUÍS MARTINSGripen Wheels Iberia “A CLASSE POLÍTICAALCANÇOU O MÁXIMODA SUA INCOMPETÊNCIA”Ao fim de 13 ANOS, o regresso às origens

DeixaPortugal

Manuel Morales

Abril 2012

a teoria económica das empresas enuncia-se um princípio chamado “prin-cípio de Peter”, segundo o qual os indivíduos vão sen-do promovidos dentro das

organizações até chegarem ao máximo da sua incompetência. Exemplificando: na sua empresa X, o senhor José é um excelente porteiro, as suas capacidades profissionais são elogiadas e reconhecidas por todos. O senhor José é então promovido, passando a coordenador da divisão de pessoal de exteriores, tendo a seu cargo o jardineiro, a senhora da limpeza e o encarregado da lavagem da frota automóvel. O senhor José faz um bom trabalho, reconhecido por todos. E segue-se nova promoção: passa a chefe de serviço do pessoal não qualificado, desde operários a porteiros. O seu trabalho é assim-assim, mas podia ser pior. Acabará por ser promovido a responsável de recur-sos humanos, revelando-se um medíocre mas eficaz profissional. E ali permanecerá. Segundo o princípio de Peter, o senhor José avançou na organização até alcançar o máximo da sua incompetência: era um excelente porteiro, chegou a medíocre responsável de recursos humanos.Vem isto a propósito do estado a que chegou o nosso país e, consequentemente, a situação económica difícil com que vamos ter de viver nos próximos meses ou mesmo anos. A classe política que nos colocou nesta situação difícil e desagradável, parece saída a decalque do princípio de Peter. Na sua grande maioria gente que alcançou o má-ximo da sua incompetência. Seriam exce-lentes “politiqueiros” mas uns, muitíssimo

medíocres, gestores dos recursos públicos e, como se não bastasse, sem uma única ideia sobre o posicionamento estratégico do país num mercado cada vez mais global. Mas o pior é que o problema não é de hoje. Quando se espreita as páginas escritas por Eça de Queirós há mais de 100 anos, percebe-se que a actualidade é um tempo que se estende por vários séculos.“Nós estamos num estado comparável

somente à Grécia: mesma pobreza, mesma indignidade política, mesma trapalhada económica, mesmo abaixamento dos ca-racteres, mesma decadência de espírito”, es-creveu Eça nas “Farpas”, em 1872. Fora do contexto, até pode parecer que foi pensado para os dias de hoje.Mas o que é que tudo isto tem a ver com o mercado dos pneus?Tudo. Vamos viver meses (não quero dizer anos por uma questão de positivismo) bas-tante exigentes do ponto de vista da gestão das nossas vidas familiares, das nossas expectativas profissionais e das criteriosas estratégias a seguir pelas nossas empresas. Se procurarmos entender a mensagem abrangente do princípio de Peter, facilmen-te entenderemos que o mesmo é aplicável aos diagnósticos que podemos fazer ao estado actual das nossas empresas. Será que muitas das nossa empresas, fruto do cresci-mento que o negócio foi tendo nos últimos anos, não terão perdido o foco e estarão, porventura, a necessitar de um refocalizar da sua essência estratégica? Voltar a concen-trar os esforços naquilo que sabe fazer bem?Numa conjuntura económica em que o consumo público e o consumo privado sofrerão quebras significativas, parece-me estrategicamente indispensável que con-centremos os nossos esforços naquilo que sabemos fazer bem, naquilo em que somos verdadeiramente competentes. Por ventura, muitas das nossas empresas terão atingido o máximo da sua incompetência. Passo a exemplificar: A empresa JOSÉ DOS PNEUS dedica-se com sucesso à venda de pneus de Turismo, Comercias e 4x4, essencialmente concentrada nas vendas a dinheiro. Fruto

PROCURAR A VERDADEIRA ESSÊNCIA DAS NOSSAS COMPETÊNCIAS É, MAIS DO QUE NUNCA, ESTRATÉGICO E… VITAL.

CRÓNICA

O PRINCÍPIO DE PETERLuís Martins - General Market Manager Gripen Wheels Iberialuis.martins@gripenwheels.com

N

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A CLASSE POLÍTICA QUE NOS COLOCOU NESTA SITUAÇÃO DIFÍCIL E DESAGRADÁVEL, PARECE SAÍDA A DECALQUE DO PRINCÍPIO DE PETER. NA SUA GRANDE MAIORIA GENTE QUE ALCANÇOU O MÁXIMO DA SUA INCOMPETÊNCIA.

29 www.anecra.pt

do grande sucesso obtido, a JOSÉ DOS PNEUS resolve dedicar-se à venda de pneus Pesados. Passa a vender a crédito neste mer-cado, mas a manter e a continuar a fidelizar os seus clientes das vendas a dinheiro. O negócio prospera e a JOSÉ DOS PNEUS toma a decisão estratégica de avançar para o negócio dos pneus de Engenharia Civil. O rácio vendas a dinheiro/vendas a crédito passa a pender claramente para o lado das vendas a crédito e, consequentemente, a JOSÉ DOS PNEUS passa a concentrar grande parte do seu esforço estratégico na assistência às frotas, que são a sua grande fonte de receita, desprezando o seu cliente vendas a dinheiro que tão rentável foi no passado). Neste ponto da sua existência a JOSÉ DOS PNEUS passa a ser uma empresa assim-assim, mas podia ser pior. Como se não bastasse, a JOSÉ DOS PNEUS resolve alargar as suas áreas estratégicas de negó-cios e investir no negócio da Revenda. Neste ponto a JOSÉ DOS PNEUS torna-se uma empresa medíocre mas eficaz. Medíocre porque nesta altura já não faz nada bem, mas eficaz porque, embora com uma grande envolvência financeira (as vendas a dinheiro representam menos de 10% do seu volume total de vendas) continua a ser uma empresa rentável. Mas, neste ponto da sua existência vem a crise da dívida sobera-na que varre a Europa em geral e atinge Portugal em particular. O prazo médio das suas cobranças dilata e a JOSÉ DOS PNEUS entra em dificuldades financeiras graves. Tem muitos incobráveis e começa a ter resultados negativos… torna-se medíocre e ineficaz. Passou a operar em todos os mercados mas deixou de ser competente

também em todos… ou quase. Tenta recu-perar os seus clientes das vendas a dinheiro, que tanto a fizeram prosperar, mas… já é tarde de mais. Fugiram para a concorrência. Antes de chegar a este ponto e, muito mais nos tempos que correm, importa fazer uma análise profunda das nossas competências, procurarmos recentrar o nosso negócio naquilo que realmente sabemos fazer bem. Voltarmos à nossa zona de conforto.Procurar a verdadeira essência das nossas

competências é, mais do que nunca, estraté-gico e… vital. Quer ao nível das opções estra-tégicas das nossas empresas… quer ao nível da gestão criteriosa dos recursos humanos, que são a parte vital das organizações.O Mercado dos Pneus em Portugal em particular e o Mercado do Comércio e Reparação Automóvel em geral, saberão por certo dar as respostas adequadas e adaptar-se de forma bem sucedida aos novos desafios de 2012.

“NÓS ESTAMOS NUM ESTADO COMPARÁVEL SOMENTE À GRÉCIA: MESMA POBREZA, MESMA INDIGNIDADE POLÍTICA, MESMA TRAPALHADA ECONÓMICA, MESMO ABAIXAMENTO DOS CARACTERES, MESMA DECADÊNCIA DE ESPÍRITO”, ESCREVEU EÇA NAS “FARPAS”, EM 1872. FORA DO CONTEXTO, ATÉ PODE PARECER QUE FOI PENSADO PARA OS DIAS DE HOJE.