REVISÃO AULA PROF. RENATO 08/12/12 - AUXILIAR ADMINISTRATIVO. Parte 02
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CULTURA ORGANIZACIONAL
• Crenças;
• Estilos;
• Metas;
• Estratégia Empresarial;
• Principais elementos da cultura.
Visão, Missão e Valor
MISSÃO:
É aquilo que queremos que a empresa seja agora
(momento atual).
A missão deixa claro:
Qual é o negócio;
A estratégia definida;
Como atingir os objetivos.
MISSÃO
Exemplos:
Citibank
“Oferecer qualquer serviço financeiro em qualquer país
onde for possível fazê-lo de forma legal e rentável.”
McDonald’s
“Servir alimentos de qualidade e com rapidez e
simpatia, num ambiente limpo e agradável.”
VISÃO
É o que a empresa visualiza na construção do seu
futuro.
A visão:
Funciona como bússola para a equipe;
Promove a inovação.
VISÃO
Exemplos:3M“Ser reconhecida como a empresa mais criativa do mundo.”
Amil“Ser a maior, melhor e mais feliz das empresas de Assistência Médica do mundo.”
Valores
Valores significam princípios, ou seja, nossa forma de
julgar situações.
Valores:
Função primordial no sucesso da empresa;
Orienta ações e decisões da empresa.
Valores
Exemplo:Multibrás EletrodomésticosRespeito –“Nós realizamos nosso trabalho quando confiamos nas pessoas como indivíduos, estimulamos a diversidade em nosso local de trabalho, não apenas em termos de sexo, raça e nacionalidade, mas em termos de pensamentos e ideias, quando valorizamos as capacidades e as contribuições de cada um e reconhecemos que o trabalho é apenas uma parte de uma vida plena e recompensadora”.
Valores
Exemplo:Diversidade –“A grande diversidade de nossas pessoas e suas ideias é a base fundamental para o sucesso futuro de nossa empresa. Diferenças geram valor.”Trabalho em equipe –“Temos orgulho em trabalhar para liberar o potencial de cada pessoa. Trabalhando em equipe nós alcançaremos resultados superiores.”
Trabalho em subgrupos