Reverse Card Sorting - Informationsarchitekturen frühzeitig evaluieren
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Reverse Card Sorting Informationsarchitekturen frühzeitig evaluieren Jan Pohlmann UX Roundtable Hamburg November 2013
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Im Bereich der Optimierung der Strukturierung von Online-Shops tut sich derzeit viel: Responsive Design und mobile Commerce sind nur zwei Stichworte. Die Shop-Navigation muss in diesem Kontext schlanker und noch durchdachter umgesetzt werden, was vor allem durch eine Straffung der Shop-Strukturierung und Navigationsebenen gelingt. Es ist zu beobachten, dass sich vorhandene Online Card Sorting Tools stetig weiterentwickeln. Offenes Card Sorting ist als generativer Ansatz weithin bekannt und unterstützt uns beim Design einer nutzergerechten Informationsarchitektur. Wie aber können wir eine solche Informationsarchitektur mit Nutzern evaluieren, und das noch ohne großen Aufwand? In seinem Vortrag beim UXHH Roundtable zeigt Jan Pohlmann, CS / Tool Experte bei eResult: - Warum geschlossene Card Sortings und Prototypen-Tests nicht die richtige Wahl sind - Was Reverse Card Sorting ist und welche Vorteile es bietet - Wann es durchgeführt werden sollte und wie - online oder moderiert im Lab - Was es beim Studiendesign zu beachten gibt - Welche Tools es gibt und wie diese funktionieren - von der Erstellung über die Durchführung aus Probandensicht bis zur Auswertung.
Transcript of Reverse Card Sorting - Informationsarchitekturen frühzeitig evaluieren
Reverse Card Sorting
Informationsarchitekturen frühzeitig evaluieren
Jan PohlmannUX Roundtable Hamburg
November 2013
Genereller UCD Prozess
Nutzungskontext
Anforderungen
Design
Evaluation
Informationsarchitektur
“The combination of organization, labeling, search and navigation systems within websites and intranets.”
Rosenfeld & MorvilleInformation Architecture for the World Wide Web
Grundlage für Navigations- und Informationsgestaltung
UCD Prozess für Informationsarchitektur
Offenes Card Sorting
Sitemaps, Content
Inventory, …
Evaluation?
Prototypen-Test der Navigation?
Keine Isolation der Informationsarchitektur
Layoutentwürfe notwendig
Hoher Aufwand durch geringen Automatisierungsgrad
Closed Card Sorting?
Fragwürdige Validität
Nur oberste Hierarchieebene
Reverse Card Sorting!
Frontend Demo
Vorteil #1 – Höhere Validität
Vorteil #2 – Leicht verständlich
Vorteil #3 – Geringer Aufwand
Vorteil #4 – Isolierung der Probleme
Vorteil #5 – Statistische Auswertung
Der optimale Zeitpunkt
Bevor auf Basis der IA weitergearbeitet wird
Kritischer Faktor #1 – Aufgabenauswahl
● Einfache Aufgabe zur Einführung
● In Card Sorting und Designphase problematische Inhalte
● Bereichsübergreifende Inhalte
● Nur 10-15 Aufgaben pro Proband
● Reihenfolge randomisieren
Kritischer Faktor #2 – Aufgabenformulierung
● Gerade genug Kontext
● Von der Situation und den Bedarfen der Nutzer ausgehen
● Begriffe aus der IA umschreiben
● Potenziell verwirrende Begriffe verwenden
Moderiert, vor Ort und auf Papier…
… oder unmoderiert, remote und toolbasiert
Fazit
Reverse Card Sorting zur Evaluation von Informationsarchitekturen
Validität und isolierte Betrachtung
Früh, einfach und günstig testen
Qualitativ und quantitativ möglich
Jan Pohlmann
+49 40 36166-7984
Vielen Dank!
Göttingen, Hamburg, Frankfurt
www.eresult.de
www.usabilityblog.de
Online-Tools
● www.userzoom.de/software/research-capabilities/tree-testing
● www.optimalworkshop.com/treejack.htm
● www.uxpunk.com/plainframe
● www.c-inspector.com
● www.naviewapp.com
Literatur und Links
● Spencer, D. (2009), Card Sorting, Rosenfeld Media
● http://boxesandarrows.com/card-based-classification-evaluation/
● http://boxesandarrows.com/tree-testing/
● http://www.uxmatters.com/mt/archives/2011/06/comparing-user-research-methods-for-information-architecture.php
● http://www.measuringusability.com/blog/tree-testing-ia.php
● http://www.measuringusability.com/blog/cardsort-tree-test.php
● http://www.webcredible.co.uk/user-friendly-resources/web-usability/tree-testing.shtml
● http://www.globaluserresearch.com/blog/2010/12/ideas-vs-solutions-why-card-sorting-loves-tree-testing-and-why-tree-testing-feels-it-to
● http://www.usabilityblog.de/2013/08/navigationsprobleme-im-ansatz-vermeiden-durch-reverse-card-sorting/
Verwendete Bilder
● Folie 3: Information Architecture cc licensed (BY NC ND) flickr photo by CannedTuna: http://www.flickr.com/photos/cannedtuna/4853380320/
● Folie 4, 15: Elements of User Experience by Jesse James Garrett: http://www.jjg.net/elements/translations/elements_de.pdf
● Folie 6: LEGO De Lorean cc licensed (BY SA) flickr photo by Norio NAKAYAMA: http://www.flickr.com/photos/norio-nakayama/10180522764/
● Folie 7: Card sorting kit cc licensed (BY SA) flickr photo by Luca Mascaro: http://www.flickr.com/photos/lucamascaro/3644252322/
● Folie 8, 21: Trees cc licensed (BY NC SA) flickr photo by Doug88888: http://www.flickr.com/photos/doug88888/5910287886/
● Folie 10: Extremely Low-Tech Counterfeiting 2 cc licensed (BY NC) flirck photo by Matthew Stinson: http://www.flickr.com/photos/portablematthew/9066923976/
● Folie 11: Head Scratching Gorilla cc licensed (BY NC ND) flickr photo by Aaron Muderick: http://www.flickr.com/photos/amuderick/46246205/
● Folie 12: Complicated cc licensed (BY NC ND) flickr photo by Rohit Mattoo: http://www.flickr.com/photos/mar00ned/229903286/
Verwendete Bilder
● Folie 13: DNA isolation 3 cc licensed (BY NC ND) flickr photo by Patrick Alexander: http://www.flickr.com/photos/aspidoscelis/4461828398/
● Folie 14: Numbers cc licensed (BY NC) flickr photo by duncan c: http://www.flickr.com/photos/duncan/4568047884/
● Folie 16: I is for Important Message cc licensed (BY) flickr photo by Rusty Clark: http://www.flickr.com/photos/rusty_clark/6156315215/
● Folie 17: 073-366 Words cc licensed (BY NC ND) flickr photo by Christine and David Schmitt: http://www.flickr.com/photos/cheesy42/6834155598/
● Folie 22: Thank you, Chicken Rice Salad Bread cc licensed (BY NC ND) flickr photo by giveawayboy: http://www.flickr.com/photos/giveawayboy/1023409131/
