Bernard Paques SITA Solution Design Practice Manager

bernard.paques@sita.aero Contributeur principal du logiciel libre yacs

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Les problémes à résoudre :

60 ingénieurs avant-vente, dispersés au quatre coins de la planète,

– distribution de la connaissance ?qui vendent des solutions complexes aux acteurs principaux du monde aérien,

– capitalisation des savoir-faire spécifiques ?en s'appuyant sur des centres d'expertise nombreux et variés, techniques et non-techniques

– efficacité des modes de contribution ?et en maîtrisant les risques inhérents aux projets d'intégration à l'échelle internationale.

– validation de solutions complexes ?

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Amélioration : une approche de type wiki

L'idée : créer des interactions fortes entre les acteurs,en faisant de chaque dossier d'avant-vente un objet social structuré

wiki-like + commentaires

+ fichiers attachés+ liens webs

champsadditionnels pour

les besoins de gestion

et pour le workflow

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One engagement logbook per opportunity

sales

Engagement Leader

SET CST Solutionlines

Innovation

engineering OBS D&O

•Create web page•Invite participants•Manage content

•Attach files•Add questions•Add answers•Provide sign-off

•edge.sita.aero•E-mail alerts

Du wiki au businessExtension du wiki standard par un script PHP spécifique

Validation par recherche de consensus

Demandepar e-mail

Décisions

together,we are transforming the Air and Transport Industryand you are personally invited to participate