Retention

Robert Mygind, CEO

Reepay er ?

Abonnements- og

kunde-håndtering Retention værktøjSkalerbar

infrastruktur

Ganske kort, hvad er Retention ?

Consider two different subscription businesses which both operate monthly

subscriptions. Business A manages to retain 90 per cent of subscriptions

each month, while the monthly retention rate for business B is 80 per cent.

Business A sells 1,000 new subscriptions each month. After a year, its total

number of subscriptions is 7,200.

How many subscriptions does business B need to sell each month to reach

the same total number of subscriptions?

Citat

Kilde: How To Build A Subscription Business af Morten Suhr Hansen, Subscrybe

The answer is 1,550! In other words, because of the ten per cent difference

in retention rates, business B must sell 55 per cent more new subscriptions

each month than business A to achieve the same number of subscribers!

Retentionstrategier

Bundle

Sovende kunder

Sleeping CustomersTilbudsfinten

Men omkring 50% af churn er ikke

en aktiv handling

✓ Retention

✗ Pris

✗ Fleksibilitet

✗ Retention

✓ Pris

✓ Fleksibilitet

Det skyldes måden dine kunder betaler

✗ Retention

✗ Pris

✗ Fleksibilitet

✓ Retention

✓ Pris

✓ Fleksibilitet

Men det kan forbedres

Hos Reepay har vi forbedret churn

med helt op til 2,5% for vores kunder

fordelt på 3 tiltag

Proaktivitet

Prøv kortet 5-10 dage før betalingsdagen

Prøv igen

Opbyg vinden og prøv fejlede kort igen.

Rykker

Mål og ændre dit rykkerforløb

VISA Account Updater

VISA Account Updater

Omkring 80% dansk udstedte kort er VISA og VISA-

Dankort.

Automatisk opdatering af disse vil

betyde en signifikant forbedring, når det er fuldt

udrullet.

Fremtiden, hvad kigger vi på ?

PSD 2

MobilePay

Kunstig

intelligens

Robert Mygind, CEO

Tlf.: 26 777 008

E-mail: robert@reepay.com