RESUMEN EJECUTIVO HAIR-BUSH-ORTINAU.pdf
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Resumen ejecutivo
El resumen ejecutivo es la parte más importante del reporte.
Muchos lo consideran el alma misma del reporte, ya que muchos
ejecutivos sólo leen esta parte. El resumen ejecutivo debe
incluir los puntos principales del reporte y ser
suficientemente completo para constituir una presentación
valida de todo el documento en forma resumida.
El resumen ejecutivo debe redactarse para varios propósitos:
1. Comunicar cómo y por qué se emprendió la investigación; 2.
Indicar los resultados; 3. Expresar el significado de los
resultados para el lector y 4. Señalar las acciones futuras que
deben emprenderse. En otras palabras, el resumen ha de
contener los objetivos de la investigación, una descripción
concisa de su método, el resumen de los resultados, y
conclusiones y recomendaciones específicas.
Los objetivos de la investigación deben expresarse con la
mayor precisión posible, además de limitarlos aproximadamente a
una página. En esta sección también se describe el propósito
de la investigación, junto con las preguntas o hipótesis que
sirvieron como guía del proyecto. Luego, se relatan el método
muestral, el diseño de la investigación y los procedimientos en
dos o tres párrafos. Después ha de incluirse la descripción de
los resultados. Por supuesto, los resultados presentados en el
resumen deben concordar con los de la sección de resultados
incluida más adelante en el reporte. Conforme a las mejores
prácticas, se incluyen solo los resultados clave, relacionados
específicamente con los objetivos de la investigación. Una vez
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más, esta parte del resumen ejecutivo debe tener a lo sumo dos
o tres párrafos. Por último, el resumen ha de incluir una
relación breve de las conclusiones y recomendaciones derivadas
de la investigación. Las conclusiones se expresan como
opiniones basadas en los resultados. En contraste, las
recomendaciones serían descripciones de acciones futuras
apropiadas. Se generan con el propósito de deducción lógica y
se centran en tácticas o estrategias organizaciones específicas
que el cliente debe utilizar para el logro de ventajas
competitivas. Es normal que las conclusiones y recomendaciones
puedan expresarse en el resumen ejecutivo con uno o dos
párrafos.