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ESPECIALISTAS ENINTELIGENCIA COMPETITIVA

Observatorio Turístico

Benicàssim

Presentación de R&MKR&MK es una empresa de investigación de mercados con

capacidad de operar a nivel internacional.

R&MK es una Spin-Off promovida desde el grupo de investigación

IMK Innovación en Marketing de la Red de Servicios

Avanzados de la Universidad Jaume I de Castellón, nace como

respuesta a las políticas de la UE de poner en marcha nuevas fórmulas que

permitan una mejor transferencia del

conocimiento y de la tecnología entre la universidad y el entorno empresarial.

Con este fin todas la universidades públicas españolas han creado los Parques

Científicos.

R&MK está ubicada en Espaitec, que es el Parque Científico de la Universidad

Jaume I.

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Observatorio Turístico

_objetivos

Objetivo general

Dotar a Benicàssim de un observatorio de mercado turístico que ofrezca información completa y actualizada sobre la

situación del turismo de la localidad, el mercado turístico global y permita controlar/medir los resultados obtenidos en el

desarrollo de acciones de promoción.

Objetivos específicos

•Coordinar un sistema de información que recoja datos de todas las fuentes implicadas (oficinas turísticas, puntos

de atención al ciudadano, hoteles, campings, restaurantes, tiendas, etc.).

•Articular un Sistema de Información que ofrezca datos a todas las partes implicadas (instituciones y empresas).

•Seguimiento y detección oportunidades y valorar la posible incidencia de éstas en el desarrollo y la mejora de

Benicàssim como destino turístico.

•Realizar un análisis continuado de la información recogida para promover, a partir de ésta, acciones encaminadas

a la consecución de los objetivos planteados por la Sociedad de Desarrollo Turístico de Benicàssim.

•Integrar la investigación de mercados en la labor de I+D+i enfocando todo el trabajo de este campo a

aplicaciones prácticas y realistas orientadas a resultados.

¿Por qué?

BENICÀSSIMInnovación

Tendencias

Turistas

Satisfacción

Calidad

Competidores

Beneficios

Diferenciación

Valor añadido

Acciones y decisiones

Necesidad de información

Características entorno

¿Qué es un Observatorio Turístico?

OBSERVATORIO TURÍSTICO

OTB

SimTour

Situación de Benicàssim en

el sector turístico.

Informe del sector.

Situación de Benicàssim en

relación al sector.

Vigilancia Tecnológica.

Seguimiento, detección y

evaluación de oportunidades.

Informe de principales

eventos y ferias a nivel mundial.

Benchmarking de destinos turísticos.

Oferta y Satisfacción

Oferta del destino

Benicàssim

Satisfacción con el destino.

Calidad de las playas

Posicionamiento de la marca Benicàssim.

Análisis de reputación on-

line.

Posicionamiento de la marca Benicàssim.

Estacionalidad Valoración de eventos.

Fiestas municipales.

Semana Santa.

FIB

Rototom

Impacto económico

Calidad y atención al

cliente

Evaluación acciones

publicitarias

Asistencia en la promoción y difusión del destino

Desarrollo de nuevos medios y soportes Promoción on-line

+ Info Universitat Jaume I | Edificio Espaitec 1 | 12071 Castellón Spain Telf. 964 38 75 92 E-Mail: info@rymk.es