Responstider for ambulancetjenesten i Region Nordjylland¥det/2017-01-31 13.00/Dagsorden... ·...

Responstider for ambulancetjenesten i Region Nordjylland

Responstider for ambulancer Den officielle responstid er responstiden for første ambulance på skadestedet. I mange typer opga-

ver sendes mere end ét køretøj til hændelsen, og ofte er der andre præhospitale enheder, der er

fremme før ambulancen, men i forhold til kontrakten med Falck er det ambulancens responstid, der

tæller. Regionsrådet har fastlagt serviceniveauet for ambulancetjenesten, idet Falck Danmark A/S

skal overholde en gennemsnitlig responstid på 9 minutter og 12 sekunder opgjort pr. år for hele Re-

gion Nordjylland. Herunder er responstiderne opgjort dels for hele regionen og dels opdelt på kom-

muner og postdistrikter.

1. Responstid for hele Region Nordjylland Den samlede gennemsnitlige responstid (kørsel A) for hele Region Nordjylland ses i figuren herun-

der. Desuden er responstiden for første vogn på stedet vist.

De gennemsnitlige responstider er faldet en smule i 4. kvartal i forhold til 3. kvartal, ligesom antallet

af opgaver med responstider på mere end 20 minutter er faldet med ca. 70 i forhold til foregående

kvartal (tabel 1). Alt i alt er den samlede responstid for regionen fortsat inden for det serviceniveau,

der er aftalt med Falck.

Figur 1

08:17 08:1908:30

08:45

08:32

08:51 08:49

07:47 07:46

07:59

08:11

07:58

08:14 08:15

06:54

07:11

07:28

07:46

08:03

08:20

08:37

08:55

09:12

Apr-jun 2015 Jul-sep 2015 Okt-dec 2015 Jan-mar 2016 Apr-jun 2016 Jul-sep 2016 Okt-dec 2016

Responstider pr. kvartal 2015-2016

Officiel responstid Responstid første vogn

Side 2 af 10 Responstider for ambulancetjenesten i Region Nordjylland

Udviklingen siden 2010, hvor den tidligere kontrakt blev indgået, ses i nedenstående figur.

Figur 2

2. Responstider fordelt på kommuner

Figur 3

00:1200:4801:2402:0002:3603:1203:4804:2405:0005:3606:1206:4807:2408:0008:3609:1209:4810:2411:0011:36

No

v-Jan 2

01

0/2

01

1

Feb

-apr 2

01

1

Maj-ju

l 20

11

Au

g-okt 2

01

1

No

v-Jan 2

01

1/2

01

2

Feb

-apr 2

01

2

Maj-ju

l 20

12

Au

g-okt 2

01

2

No

v-Jan 2

01

2/2

01

3

Feb

-apr 2

01

3

Maj-ju

l 20

13

Au

g-okt 2

01

3

No

v-Jan 2

01

3/2

01

4

Feb

-apr 2

01

4

Maj-ju

l 20

14

Au

g-okt 2

01

4

No

v-Jan 2

01

4/2

01

5

Jan-m

ar 20

15

Ap

r-jun

20

15

Jul-sep

20

15

Okt-d

ec 2

01

5

Jan-m

ar 20

16

Ap

r-jun

20

16

Jul-sep

20

16

Okt-d

ec 2

01

6

Responstid pr. kvartal 2010-2016

Officiel responstid 1. vogn på stedet Serviceniveau

08

:24

09

:02

09

:13

09

:49 0

8:5

9

09

:44

08

:44

08

:45

08

:51

11

:01

07

:52

08

:4908

:10

08

:07

08

:49

08

:28

08

:59

08

:56

08

:42

08

:32

08

:28

09

:43

07

:31

08

:15

05:1205:3606:0006:2406:4807:1207:3608:0008:2408:4809:1209:3610:0010:2410:4811:12

Brø

nd

erslev

Frede

rikshavn

Hjø

rring

Jamm

erbu

gt

Læsø

Mariagerfjo

rd

Mo

rsø

Reb

ild

Thisted

Vesth

imm

erland

s

Aalb

org

Regio

n N

ord

jylland

Responstider fordelt på kommuner, 4. kvartal 2016

Ambulance 1. vogn på stedet


Tabel 1 Responstider kørsel A, fordelt på kommuner og responstidsintervaller, 4. kvartal 2016

<=5 minutter 5-10 minutter 10-15 minutter 15-20

minutter >20 minutter

Kommune Antal opg.

Antal opg. %

Antal opg. %

Antal opg. %

Antal opg. %

Antal opg. %

Gns. re-spons-

tid

Brønderslev 284 87 30,6% 108 38,0% 55 19,4% 28 9,9% 6 2,1% 08:24

Frederikshavn 508 165 32,5% 154 30,3% 117 23,0% 45 8,9% 27 5,3% 09:02

Hjørring 508 130 25,6% 161 31,7% 152 29,9% 56 11,0% 9 1,8% 09:13

Jammerbugt 308 68 22,1% 100 32,5% 85 27,6% 44 14,3% 11 3,6% 09:49

Læsø 5 0 0,0% 3 60,0% 2 40,0% 0 0,0% 0 0,0% 08:59

Mariagerfjord 299 68 22,7% 95 31,8% 85 28,4% 40 13,4% 11 3,7% 09:44

Morsø 167 51 30,5% 58 34,7% 35 21,0% 17 10,2% 6 3,6% 08:44

Rebild 203 53 26,1% 69 34,0% 63 31,0% 15 7,4% 3 1,5% 08:45

Thisted 360 110 30,6% 114 31,7% 89 24,7% 39 10,8% 8 2,2% 08:51

Vesthimmerlands 276 47 17,0% 80 29,0% 88 31,9% 41 14,9% 20 7,2% 11:01

Aalborg 1467 376 25,6% 726 49,5% 259 17,7% 90 6,1% 16 1,1% 07:52

I alt 4385 1155 26,3% 1668 38,0% 1030 23,5% 415 9,5% 117 2,7% 08:49


3. Responstider fordelt på minutintervaller I nedenstående figur ses samtlige ambulanceresponstider i 4. kvartal 2016 fordelt på minutinterval-

ler. Medianen er den midterste observation, hvilket betyder, at 50% af opgaverne i dette tilfælde har

en responstid på 10:48 eller derunder (og 50% har en responstid over). 90% fraktilen er et udtryk

for, at 90% af responstiderne i dette tilfælde ligger under 19:40 og at 10% ligger over.

Figur 4 Responstider fordelt på minutintervaller, kørsel A, 4. kvartal 2016


Tabel 2 Responstider kørsel A pr. postdistrikt – Ambulancer

Responstid i minutter

Responstid

Postdistrikt Antal opg.

Under 5 minutter

05-10 minutter

11-15 minutter

16-20 minutter

>20 minutter

Opg. % Opg. % Opg. % Opg. % Opg. %

7700 Thisted 204 88 43% 74 36% 24 12% 13 6% 5 2% 07:18

7730 Hanstholm 41 0 0% 2 5% 27 66% 12 29% 0 0% 13:40

7741 Frøstrup 16 0 0% 2 13% 8 50% 5 31% 1 6% 13:44

7742 Vesløs 17 2 12% 5 29% 8 47% 2 12% 0 0% 10:09

7752 Snedsted 26 2 8% 10 38% 11 42% 3 12% 0 0% 10:45

7755 Bedsted Thy 13 2 15% 6 46% 4 31% 1 8% 0 0% 08:52

7760 Hurup Thy 34 15 44% 9 26% 5 15% 3 9% 2 6% 07:55

7770 Vestervig 9 1 11% 6 67% 2 22% 0 0% 0 0% 09:10

7900 Nykøbing M 116 47 41% 40 34% 21 18% 6 5% 2 2% 07:17

7950 Erslev 22 4 18% 12 55% 5 23% 1 5% 0 0% 08:19

7960 Karby 14 0 0% 1 7% 3 21% 8 57% 2 14% 16:23

7970 Redsted M 4 0 0% 1 25% 2 50% 1 25% 0 0% 12:51

7980 Vils 4 0 0% 3 75% 1 25% 0 0% 0 0% 09:25

7990 Øster Assels 7 0 0% 1 14% 3 43% 1 14% 2 29% 16:16

9000 Aalborg 540 206 38% 310 57% 18 3% 4 1% 2 0% 05:46

9200 Aalborg SV 69 16 23% 48 70% 4 6% 1 1% 0 0% 06:51

9210 Aalborg SØ 81 33 41% 45 56% 2 2% 1 1% 0 0% 05:55

9220 Aalborg Øst 118 4 3% 95 81% 17 14% 2 2% 0 0% 08:07

9230 Svenstrup J 57 4 7% 26 46% 25 44% 1 2% 1 2% 10:03

9240 Nibe 69 6 9% 5 7% 36 52% 22 32% 0 0% 12:46

9260 Gistrup 38 4 11% 16 42% 15 39% 3 8% 0 0% 09:57

9270 Klarup 28 0 0% 17 61% 11 39% 0 0% 0 0% 09:47

9280 Storvorde 54 0 0% 4 7% 27 50% 19 35% 4 7% 14:22

9293 Kongerslev 17 2 12% 9 53% 4 24% 2 12% 0 0% 08:57

9300 Sæby 121 17 14% 25 21% 58 48% 19 16% 2 2% 11:01

9310 Vodskov 81 5 6% 31 38% 42 52% 3 4% 0 0% 10:08

9320 Hjallerup 40 2 5% 20 50% 14 35% 4 10% 0 0% 10:01

9330 Dronninglund 57 19 33% 17 30% 11 19% 6 11% 4 7% 09:08

9340 Asaa 20 1 5% 12 60% 4 20% 2 10% 1 5% 09:59

9352 Dybvad 12 0 0% 1 8% 6 50% 5 42% 0 0% 14:05

9362 Gandrup 17 0 0% 2 12% 11 65% 3 18% 1 6% 13:26

9370 Hals 60 2 3% 10 17% 16 27% 24 40% 8 13% 14:41

9380 Vestbjerg 15 1 7% 9 60% 5 33% 0 0% 0 0% 08:41

9381 Sulsted 8 0 0% 2 25% 5 63% 1 13% 0 0% 12:22

9382 Tylstrup 25 1 4% 9 36% 12 48% 3 12% 0 0% 10:58

9400 Nørresundby 194 91 47% 91 47% 10 5% 2 1% 0 0% 05:38

9430 Vadum 16 2 13% 5 31% 8 50% 1 6% 0 0% 10:28



Responstid


Under 5 minutter

05-10 minutter

11-15 minutter

16-20 minutter

>20 minutter


9440 Aabybro 55 7 13% 32 58% 12 22% 4 7% 0 0% 08:31

9460 Brovst 76 4 5% 13 17% 34 45% 21 28% 4 5% 12:57

9480 Løkken 47 3 6% 5 11% 22 47% 16 34% 1 2% 13:12

9490 Pandrup 51 32 63% 8 16% 5 10% 5 10% 1 2% 06:40

9492 Blokhus 23 2 9% 14 61% 3 13% 3 13% 1 4% 09:20

9493 Saltum 9 1 11% 6 67% 2 22% 0 0% 0 0% 07:59

9500 Hobro 149 55 37% 49 33% 19 13% 21 14% 5 3% 08:16

9510 Arden 31 3 10% 7 23% 17 55% 4 13% 0 0% 10:46

9520 Skørping 42 3 7% 18 43% 17 40% 4 10% 0 0% 10:14

9530 Støvring 57 25 44% 20 35% 5 9% 6 11% 1 2% 07:20

9541 Suldrup 12 1 8% 1 8% 10 83% 0 0% 0 0% 10:31

9550 Mariager 43 0 0% 12 28% 25 58% 5 12% 1 2% 11:44

9560 Hadsund 79 11 14% 25 32% 27 34% 11 14% 5 6% 11:01

9574 Bælum 12 2 17% 6 50% 4 33% 0 0% 0 0% 08:05

9575 Terndrup 27 18 67% 7 26% 2 7% 0 0% 0 0% 04:43

9600 Aars 66 20 30% 26 39% 9 14% 8 12% 3 5% 08:39

9610 Nørager 38 4 11% 11 29% 18 47% 3 8% 2 5% 11:11

9620 Aalestrup 47 0 0% 4 9% 30 64% 6 13% 7 15% 14:07

9631 Gedsted 8 0 0% 0 0% 4 50% 3 38% 1 13% 16:00

9640 Farsø 66 7 11% 18 27% 21 32% 14 21% 6 9% 12:34

9670 Løgstør 68 20 29% 26 38% 14 21% 7 10% 1 1% 08:34

9681 Ranum 23 0 0% 8 35% 10 43% 3 13% 2 9% 12:01

9690 Fjerritslev 82 22 27% 25 30% 24 29% 7 9% 4 5% 09:24

9700 Brønderslev 153 66 43% 50 33% 22 14% 14 9% 1 1% 07:17

9740 Jerslev J 16 0 0% 7 44% 7 44% 2 13% 0 0% 10:55

9750 Østervrå 13 0 0% 0 0% 10 77% 3 23% 0 0% 14:04

9760 Vrå 50 2 4% 11 22% 31 62% 6 12% 0 0% 11:44

9800 Hjørring 243 103 42% 99 41% 27 11% 11 5% 3 1% 06:43

9830 Tårs 25 1 4% 10 40% 11 44% 3 12% 0 0% 10:44

9850 Hirtshals 75 15 20% 12 16% 33 44% 11 15% 4 5% 11:12

9870 Sindal 49 5 10% 20 41% 17 35% 7 14% 0 0% 10:15

9881 Bindslev 24 1 4% 4 17% 12 50% 6 25% 1 4% 13:07

9900 Frederikshavn 241 104 43% 101 42% 19 8% 6 2% 11 5% 06:57

9940 Læsø 5 0 0% 3 60% 2 40% 0 0% 0 0% 08:59

9970 Strandby 10 2 20% 5 50% 1 10% 2 20% 0 0% 10:12

9981 Jerup 7 0 0% 2 29% 3 43% 2 29% 0 0% 12:09

9982 Ålbæk 19 5 26% 2 11% 9 47% 3 16% 0 0% 10:30

9990 Skagen 82 37 45% 19 23% 7 9% 4 5% 15 18% 09:50

Opgaver i alt 4387 1.158 26% 1.667 38% 1.030 23% 415 9% 117 3% 08:48


Tabel 3 Responstider kørsel A pr. postdistrikt – første vogn på stedet Responstid i minutter

Respons-tid


Under 5 minutter

05-10 minutter

11-15 minutter 16-20 minutter >20 minutter


7700 Thisted 203 94 46% 75 37% 19 9% 11 5% 4 2% 06:52

7730 Hanstholm 41 0 0% 2 5% 30 73% 9 22% 0 0% 13:10

7741 Frøstrup 16 0 0% 3 19% 9 56% 3 19% 1 6% 13:15

7742 Vesløs 17 3 18% 5 29% 7 41% 2 12% 0 0% 09:27

7752 Snedsted 26 2 8% 10 38% 12 46% 2 8% 0 0% 10:29

7755 Bedsted Thy 13 2 15% 6 46% 4 31% 1 8% 0 0% 08:48

7760 Hurup Thy 34 15 44% 9 26% 5 15% 3 9% 2 6% 07:53

7770 Vestervig 9 1 11% 6 67% 2 22% 0 0% 0 0% 09:10

7900 Nykøbing M 116 47 41% 41 35% 21 18% 5 4% 2 2% 07:13

7950 Erslev 22 4 18% 12 55% 5 23% 1 5% 0 0% 08:19

7960 Karby 14 0 0% 1 7% 3 21% 8 57% 2 14% 16:23

7970 Redsted M 4 0 0% 1 25% 2 50% 1 25% 0 0% 12:51

7980 Vils 4 0 0% 3 75% 1 25% 0 0% 0 0% 09:25

7990 Øster Assels 7 0 0% 1 14% 3 43% 1 14% 2 29% 16:16

9000 Aalborg 540 217 40% 299 55% 18 3% 4 1% 2 0% 05:41

9200 Aalborg SV 69 16 23% 48 70% 4 6% 1 1% 0 0% 06:48

9210 Aalborg SØ 81 33 41% 46 57% 1 1% 1 1% 0 0% 05:52

9220 Aalborg Øst 118 5 4% 98 83% 13 11% 2 2% 0 0% 07:53

9230 Svenstrup J 57 4 7% 28 49% 23 40% 1 2% 1 2% 09:51

9240 Nibe 69 6 9% 6 9% 36 52% 21 30% 0 0% 12:34

9260 Gistrup 38 5 13% 18 47% 14 37% 1 3% 0 0% 09:15

9270 Klarup 28 0 0% 17 61% 11 39% 0 0% 0 0% 09:39

9280 Storvorde 54 0 0% 7 13% 27 50% 17 31% 3 6% 13:38

9293 Kongerslev 17 2 12% 9 53% 4 24% 2 12% 0 0% 08:57

9300 Sæby 121 20 17% 29 24% 58 48% 13 11% 1 1% 10:13

9310 Vodskov 81 6 7% 32 40% 40 49% 3 4% 0 0% 09:57

9320 Hjallerup 40 2 5% 20 50% 15 38% 3 8% 0 0% 09:56

9330 Dronninglund 57 19 33% 17 30% 12 21% 6 11% 3 5% 08:53

9340 Asaa 20 1 5% 12 60% 5 25% 1 5% 1 5% 09:41

9352 Dybvad 12 0 0% 2 17% 5 42% 5 42% 0 0% 13:47

9362 Gandrup 17 1 6% 6 35% 10 59% 0 0% 0 0% 10:24

9370 Hals 59 10 17% 23 38% 12 20% 9 15% 5 8% 10:23

9380 Vestbjerg 15 2 13% 8 53% 5 33% 0 0% 0 0% 08:30

9381 Sulsted 8 0 0% 2 25% 5 63% 1 13% 0 0% 12:22

9382 Tylstrup 25 1 4% 10 40% 12 48% 2 8% 0 0% 10:40

9400 Nørresundby 194 93 48% 90 46% 9 5% 2 1% 0 0% 05:33

9430 Vadum 16 2 13% 5 31% 8 50% 1 6% 0 0% 10:28

9440 Aabybro 55 8 15% 32 58% 12 22% 3 5% 0 0% 08:18



Respons-tid


Under 5 minutter

05-10 minutter

11-15 minutter 16-20 minutter >20 minutter


9460 Brovst 76 24 32% 25 33% 18 24% 7 9% 2 3% 08:28

9480 Løkken 47 3 6% 5 11% 23 49% 15 32% 1 2% 13:09

9490 Pandrup 51 32 63% 9 18% 6 12% 3 6% 1 2% 06:32

9492 Blokhus 23 2 9% 14 61% 3 13% 3 13% 1 4% 09:20

9493 Saltum 9 1 11% 6 67% 2 22% 0 0% 0 0% 07:59

9500 Hobro 148 65 44% 53 36% 18 12% 10 7% 2 1% 06:56

9510 Arden 31 3 10% 8 26% 17 55% 3 10% 0 0% 10:37

9520 Skørping 42 4 10% 18 43% 16 38% 4 10% 0 0% 10:00

9530 Støvring 57 25 44% 20 35% 6 11% 6 11% 0 0% 07:11

9541 Suldrup 12 1 8% 1 8% 10 83% 0 0% 0 0% 10:31

9550 Mariager 43 1 2% 14 33% 25 58% 2 5% 1 2% 11:06

9560 Hadsund 79 11 14% 25 32% 29 37% 10 13% 4 5% 10:46

9574 Bælum 12 2 17% 6 50% 4 33% 0 0% 0 0% 08:05

9575 Terndrup 27 18 67% 7 26% 2 7% 0 0% 0 0% 04:43

9600 Aars 66 21 32% 28 42% 10 15% 6 9% 1 2% 07:55

9610 Nørager 38 4 11% 11 29% 20 53% 2 5% 1 3% 10:49

9620 Aalestrup 47 0 0% 4 9% 34 72% 6 13% 3 6% 13:06

9631 Gedsted 8 0 0% 1 13% 5 63% 1 13% 1 13% 13:19

9640 Farsø 66 15 23% 23 35% 21 32% 6 9% 1 2% 09:16

9670 Løgstør 68 20 29% 26 38% 14 21% 7 10% 1 1% 08:32

9681 Ranum 23 0 0% 9 39% 11 48% 2 9% 1 4% 11:01

9690 Fjerritslev 82 23 28% 29 35% 22 27% 6 7% 2 2% 08:43

9700 Brønderslev 153 69 45% 49 32% 22 14% 12 8% 1 1% 07:02

9740 Jerslev J 16 0 0% 7 44% 7 44% 2 13% 0 0% 10:48

9750 Østervrå 13 0 0% 0 0% 10 77% 3 23% 0 0% 14:00

9760 Vrå 50 2 4% 14 28% 30 60% 4 8% 0 0% 11:14

9800 Hjørring 243 113 47% 97 40% 24 10% 9 4% 0 0% 06:17

9830 Tårs 25 1 4% 11 44% 11 44% 2 8% 0 0% 10:34

9850 Hirtshals 75 16 21% 12 16% 34 45% 11 15% 2 3% 10:39

9870 Sindal 49 5 10% 20 41% 18 37% 6 12% 0 0% 10:01

9881 Bindslev 24 1 4% 4 17% 13 54% 6 25% 0 0% 12:35

9900 Frederikshavn 240 124 51% 100 41% 8 3% 3 1% 5 2% 05:47

9940 Læsø 5 0 0% 3 60% 2 40% 0 0% 0 0% 08:59

9970 Strandby 10 2 20% 6 60% 1 10% 1 10% 0 0% 09:01

9981 Jerup 7 0 0% 2 29% 4 57% 1 14% 0 0% 11:36

9982 Ålbæk 19 5 26% 2 11% 9 47% 3 16% 0 0% 10:21

9990 Skagen 82 39 48% 18 22% 9 11% 5 6% 11 13% 09:02

Opgaver i alt 4387 1.273 29% 1.726 39% 1.000 23% 313 7% 71 2% 08:15


4. Akutlægehelikopteren I tabel 4 ses antallet af flyvninger, akutlægehelikopteren har foretaget i Region Nordjylland i 2016,

fordelt på kommuner

Tabel 4

Akutlægehelikopteren, antal flyvninger i Region Nordjylland 2016 Brønderslev Kommune 1 0%

Frederikshavn Kommune 7 1%

Hjørring Kommune 5 1%

Jammerbugt Kommune 5 1%

Læsø Kommune 43 9%

Mariagerfjord Kommune 20 4%

Morsø Kommune 145 31%

Rebild Kommune 3 1%

Thisted Kommune 194 41%

Vesthimmerlands Kommune 43 9%

Aalborg Kommune 7 1%

Region Nordjylland i alt 473 100%

Figur 5 Fordeling af akutlægehelikopterens flyvninger

Thisted Kommune41%

Morsø Kommune31%

Læsø Kommune9%

Vesthimmerlands Kommune

9%

Mariagerfjord Kommune

4%

Frederikshavn Kommune

2%

Aalborg Kommune1%

Hjørring Kommune1%

Jammerbugt Kommune

1%Rebild Kommune

1%


5. Klager over ambulancetjenesten På mødet i Rådgivende udvalg for Sundhedsplanlægning den 30. august 2012, blev en opgørelse over antallet af klager over ambulancetjenesten i Region Nordjylland efterspurgt. Antallet af klager over henholdsvis ambulancetjenesten og AMK-Vagtcentralen i Region Nordjylland i regi af Styrelsen for Patientsikkerhed fremgår tabel 4. Klager over AMK-Vagtcentralen kan fx være uenighed i den vurdering, som er foretaget i AMK-vagt-centralen, eksempelvis at den sundhedsfaglige visitator har vurderet, at indringer ikke har behov for en ambulance, men er blevet henvist til anden hjælp. Klager over ambulancetjenesten kan fx være, at klager er utilfreds med den adfærd som ambulance-personalet udviser, eksempelvis at tonelejet opleves som uvenligt eller at patienten oplever at ved-kommendes symptomer ikke tages alvorligt.

Antallet af klager over henholdsvis ambulancetjenesten og AMK-Vagtcentralen i Region Nordjylland

udenom Styrelsen for Patientsikkerhed for 2012-2016 fremgår af tabel 5.

Tabel 5: Klager i regi af Styrelsen for Patientsikkerhed opgjort 10. januar 2017

Ansvarlig enhed År Klager

(antal)

Dialogsamta-

ler (antal)

Klagefrafald efter

dialog

AMK-Vagtcentral 2012 1 1 0

Ambulancetjenesten 2012 1 0 0









Tabel 6: Klager (uden om Styrelsen for Patientsikkerhed)

opgjort 10. januar 2017

Ansvarlig enhed Type Antal

2012

Antal

2013

Antal

2014

Antal

2015

Antal

2016

AMK-Vagtcentral,

sundhedsfaglig visi-

tation

Type af præhospital

hjælp, hastegrad mv. 3 4 3 1 5

Adfærd/kommunika-

tion 0 0 0 2 1

Ambulancetjeneste Adfærd/arbejdsmiljø 2 1 0 0 0

Adfærd/kommunika-

tion 6 2 3 3 2

Behandling 0 1 0 3 1

Serviceklage/ventetid 1 0 2 1 2

Samarbejde 1 0 0 0 0

Responstider for ambulancetjenesten i Region Nordjylland¥det/2017-01-31 13.00/Dagsorden... ·...

Documents

Transcript of Responstider for ambulancetjenesten i Region Nordjylland¥det/2017-01-31 13.00/Dagsorden... ·...