RESPON PENGGUNA TERHADAP LAYANAN SIRKULASI DI PERPUSTAKAAN ... ZAHRIANI D3 AIP.pdf · Perpustakaan...
Transcript of RESPON PENGGUNA TERHADAP LAYANAN SIRKULASI DI PERPUSTAKAAN ... ZAHRIANI D3 AIP.pdf · Perpustakaan...
RESPON PENGGUNA TERHADAP LAYANAN SIRKULASI DI
PERPUSTAKAAN SMP NEGERI 8 BANDA ACEH
KERTAS KARYA
Diajukan Oleh:
ZAHRIANI
NIM: 140504011
Mahasiswa Fakultas Adab dan Humaniora
Program Diploma III Ilmu Perpustakaan
FAKULTAS ADAB DAN HUMANIORA
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI AR-RANIRY
DARUSSALAM-BANDA ACEH
2017
Alhamdulillahirabbil’alamin...
Syukurku kepada Mu Ya Allah seperak ilmu telah Engkau karuniakan kepadaku. Hanya mengetahui sebagian kecil dari yang Engkau miliki sebagaimana firman-Mu
“Seandainya air laut menjadi tinta untuk menuliskan perkataan Tuhan-Ku niscaya keringlah
laut sebelum habis perkataan walaupun kamis datangkan tinta sebanyak atas sebagai tumbuhannya” (Q.S. Al-Kahfi: 109)
Hari ini telah kutemukan apa yang dahulu aku dambakan Yang ku tempuh penuh dengan kenyakinan yang membara Dimana harapan-harapan yang pernahku ukir hingga berjalannya waktu
Terentang hari-hari panjang tuk menggapai jati diri semua berkata rapi di ingatanku Dengan ridha Allah SWT. . .
Karya dan keberhasilan ini kupersembahkan kepada Ayahanda Adnan dan Ibunda Juariah yang telah mencurahkan cinta dan kasih sayang, perhatian, dukungan do’a serta
Pengorbanan yang tiada tara demi kesuksesan masa depanku....
Ayah. . . . . Ibu. . . . . . . . . . Engkau adalah cahaya dalam hidupku yang selalu memerangi disetiap langkahku
untuk mencapai keberhasilan yang sempurna Terima kasih Ayahanda dan Ibunda tercinta
Terima kasih yang tak terhingga kepada keluarga ku, Munzahri, serta untuk my sister Ruazatul Jannah yang telah banyak membantu saya baik financial maupun moral.
Dan ucapan terima kasih saya kepada dan kawan-kawan seperjuangan lainnya
Akhirnya sebuah perjuangan berhasil ku tempuh walau berawal dari suka dan duka, tidak merunduk meski terbentur, tidak mengeluh meski terjatuh, tapi semangat jiwaku tak kan
pernah pudar....
Zahriani
i
KATA PENGANTAR
Puji serta syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah
melempahkan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga laporan ini dapat terselesaikan.
Shalawat dan penulis persembahkan keharibaan Nabi Besar Muhammad SAW
yang telah membawa manusia dari alam kegelapan ke alam yang terang
benderang seperti yang dirasakan saat sekarang ini.
Alhamdulillah dengan petunjuk hidayah-Nya, penulis telah menyusun
sebuah untuk memenuhi dan melengkapi syarat-syarat guna mencapai gelar ahli
Madya pada jurusan D III- Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Humaniora UIN
Ar-Raniry Banda Aceh, dengan judul: “Respon Pengguna terhadap Layanan
Sirkulasi di Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh”
Dalam penulisan Proposal yang sederhana ini penulis sangat berhutang
budi pada semua pihak yang telah turut membantu sehingga dapat menyelasaikan
proposal ini, maka penulis sepantasnya mengucapkan terima kasih dengan tulus
kepada:
1. Bapak Dekan dan pembantu I, II, III Fakultas Adab.
2. Ketua Jurusan D-III Bapak Ruslan, M.LIS.
3. Ibu Nurrahmi, M.Pd Selaku pembimbing pertama serta Ibu Fauziana, S.Pd
Selaku pembimbing kedua. Semoga bimbingan, masukan ilmu yang telah
ii
diberikan untuk penulis menjadi amal kebajikan yang akan selalu mengalir
tanpa terputus.
4. Bapak/Ibu dosen yang telah memberkati ilmunya kepada penulis.
Rasa terima kasih yang ikhlas penulis ucapkan kepada ketua Jurusan D-III
Ilmu Perpustakaa, juga kepada Bapak selaku penasehat akademik penulis, serta
semua dosen yang telah mendidik penulis selama ini dan juga kepada seluruh
karyawan Fakultas Adab dan Humaniora UIN Ar-Raniry yang telah membantu
penulis selama menempuh pendidikan di lembaga ini.
Penulis mendo'akan semoga semua amal mereka mendapat balasan pahala dari
Allah SWT. Penulis menyadari bahwa kertas karya ini masih jauh dari kesempurnaan.
Oleh karena itu, kritik dan saran yang bersifat membangun sangat penulis harapkan
demi penyempurnaannya di masa yang akan datang. Semoga saja kertas karya ini
dapat bermanfaat, terutama bagi penulis sendiri dan bagi para pembaca yang
membutuhkannya.
Banda Aceh, 30 Juli 2017
Zahriani
iii
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ......................................................................................... i
DAFTAR ISI ........................................................................................................ iii
DAFTAR TABEL ............................................................................................... v
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... vi
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................. 1
A. Latar Belakang Masalah ................................................................ 1
B. Rumusan Masalah ......................................................................... 5
C. Tujuan Penulisan ........................................................................... 5
D. Manfaat Penelitian. ........................................................................ 5
E. Penjelasan Istilah. .......................................................................... 6
F. Metode Penelitian .......................................................................... 7
BAB II LANDASAN TEORI.......... ............................................................... 11
A. Pengertian Perpustakaan Sekolah ................................................. 11
B. Respon Pengguna............ .............................................................. 15
C. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Respon Pengguna .................. 17
D. Layanan Sirkulasi ...................... ................................................... 19
E. Tata Kerja Layanan Sirkulasi .... ................................................... 22
BAB III RESPON PENGGUNA TERHADAP LAYANAN SIRKULASI
DI PERPUSTAKAAN SMP NEGERI 8 BANDA ACEH............. 23
A. Gambaran Umum Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh ...... 23
B. Respon Pengguna terhadap Layanan Sirkulasi di Perpustakaan
SMP Negeri 8 Banda Aceh ...... ................................................... 30
C. Kendala dalam Melakukan Layanan Sirkulasi di Perpustakaan
SMP Negeri 8 Banda Aceh ...... ................................................... 34
iv
D. Usaha yang Dilakukan Pengelola Perpustakaan untuk
Meningkatkan Kualitas Perpustakaan SMPN 8 Banda Aceh....... 37
BAB IV PENUTUP .......................................................................................... 39
A. Kesimpulan .................................................................................... 39
B. Saran .............................................................................................. 39
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 41
LAMPIRAN ............. ........................................................................................... 50
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
v
DAFTAR TABEL
1.5 Daftar Fasilitas Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh........................... 26
1.6 Data Koleksi Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh............................... 27
1.7 Jawaban Responden tentang Proses Peminjaman dan Pengembalian Buku
Sangat Mudah............................................................................................... 30
1.8 Jawaban Responden tentang Peminjaman Buku Sebanyak 2 Eksemplar
Terlalu Sedikit............................................................................................... 31
1.9 Jawaban Responden tentang Waktu Peminjaman Buku Selama 3 Hari Terlalu
Singkat.......................................................................................................... 31
1.10 Jawaban Responden tentang Koleksi Perpustakaan Lengkap dan
Memadai....................................................................................................... 32
1.11 Jawaban Responden tentang Koleksi Buku yang ada di Perpustakaan dapat
Membantu Siswa dalam Menyelesaikan Tugas dari Guru........................... 33
1.12 Jawaban Responden tentang Koleksi Fiksi Memenuhi Kebutuhan Hiburan
bagi Siswa..................................................................................................... 33
1.13 Jawaban Responden Keterlambatan Pengembalian Buku tidak Perlu
Dikenakan Denda......................................................................................... 34
vi
DAFTAR LAMPIRAN
1. Lembaran Kuesioner Pernyataan
2. Daftar Riwayat Hidup
3. Surat Keputusan Dekan Fakultas Adab dan Humaniora UIN Ar-Raniry
tentang Pengangkatan KKU Mahasiswa Fakultas Adab dan Humaniora
UIN Ar-Raniry
1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perpustakaan saat ini telah berkembang begitu pesat seiring
perkembangan informasi dan berdirinya lembaga pendidikan dan
penyediaan informasi. Perpustakaan adalah institusi pengelola koleksi
karya tulis, karya cetak, dan karya rekam secara profesional dengan sistem
yang baku guna memenuhi kebutuhan pendidikan, penelitian, pelestarian,
informasi, dan rekreasi para pemustaka.1
Perpustakaan sekolah merupakan salah satu jenis perpustakaan
sebagai sarana penunjang pendidikan yang bertindak bukan hanya sebagai
pelestarian ilmu pengetahuan, tetapi juga sebagai sumber bahan
pendidikan yang akan diwariskan kepada generasi yang lebih muda.
Kenyataan menunjukkan bahwa perpustakaan sekolah telah menjadi
sarana untuk proses belajar dan mengajar bagi guru maupun peserta didik
(siswa).
Perpustakaan sekolah merupakan lembaga yang memberikan
pelayanan terhadap semua pemakai perpustakaan sekolah. Artinya, secara
prinsip pemakai perpustakaan sekolah tidaklah dibatasi hanya untuk guru
atau siswa saja, melainkan semua orang berhak mendayagunakannya.2
1Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2007 tentang
Perpustakaan, (Jakarta: Kementerian Aparatur Negara, 2007), hlm. 2. 2 Dian Sinaga, Mengelola Perpustakaan Sekolah, (Bandung:Bejana,2009),hlm.5.
2
Perpustakaan memberikan kontribusi penting bagi terbukanya informasi
tentang ilmu pengetahuan, dengan adanya perpustakaan, diperoleh data
informasi yang dapat digunakan sebagai dasar pengembangan ilmu
pengetahuan. Untuk memperbaiki kondisi tersebut, perpustakaan harus
menjadi sarana aktif/interaktif dan menjadi tempat dihasilkannya berbagai
hal baru.
Menurut Sutarno NS dalam Kamus Perpustakaan dan informasi
mendefinisikan pengguna perpustakaan adalah kelompok orang dalam
masyarakat yang secara intensif dalam mengunjungi dalam memakai
layanan dan fasilitas perpustakaan sedangkan pengguna perpustakaan
adalah pengunjung anggota dan pemakai perpustakaan.3
Layanan perpustakaan merupakan kegiatan yang dilakukan oleh
pustakawan dalam memberikan pelayanan bagi pengguna (user) mengenai
koleksi dan informasi baik itu berbentuk buku maupun non buku, serta
pelayanan yang diperlukan orang lain dan memperhatikan pengguna
dengan dan semaksimal mungkin. Melayani pengguna, tidak hanya
memberi materi secara langsung akan tetapi juga membantu dalam
penemuan koleksi dan informasi sehingga pengguna dapat memanfaatkan
koleksi yang relavan atau sesuai dengan kebutuhan pengguna.4
Layanan sirkulasi adalah kegiatan kerja yang berupa memberikan
bantuan kepada pemakai perpustakaan dalam proses peminjaman dan
3 Sunarto NS, Pengantar Ilmu Perpustakaan, (Jakarta: Alex Media, 2007), hlm.
11. 4 Retnoningsih, layanan perpustakaan, http://perpusda.grobongan.go.id/layanan
-perpustakaan/67-layanan-perpustakaan.html., diadakan Tanggal 22 Maret 3013.
3
pengembalian bahan pustaka.5 Akan tetapi teori lain menyatakan bahwa
pelayanan sirkulasi meliputi semua bentuk kegiatan pencatatan yang
berhubungan pemanfaatan, penggunaan koleksi perpustakaan dengan tepat
waktu untuk kepentingan pemakai jasa perpustakaan.
Pelayanan sirkulasi merupakan jasa utama perpustakaan. Bagian
sirkulasi dianggapsebagai ujung tombak jasa perpustakaan, karena bagian
sirkulasi merupakan yang pertama kali berhubungan dengan pemakai dan
sering dimanfaatkan oleh pengguna. Untuk itu kerja staf sirkulasi sangat
berpengaruh terhadap citra perpustakaan.6
Layanan sirkulasi ada di semua jenis perpustakaan yang
menyelenggarakan kegiatan layanan karena layanan ini merupakan
kegiatan utama penyelenggaraan layanan perpustakaan. Sering sekali
disebutkan bahwa layanan sirkulasi merupakan indikator utama
keberhasilan suatu perpustakaan.7 Hal ini berkaitan erat dengan respon
pemustaka terhadap pustaka itu sendiri.
Respon pengguna merupakan konsekuensi dari perilaku yang
sebelumnya sebagai tanggapan atau jawaban suatu persoalan atau masalah
tertentu.8 Respon pengguna merupakan reaksi sosial yang dilakukan siswa
atau pengguna dalam menanggapi pengaruh atau rangsangan dalam dirinya
dari situasi pengulangan yang dilakukan orang lain.
5 Soetminah, Perpustakaan, Kepustakaan dan Pustakawan (Yogyakarta:
Kanisisus, 1992), hlm. 25 6 Sulistyo Basuki, Pengantar Ilmu Perpustakaan, (Jakarta: Gramedia, 1991),
hlm. 10 7 Lisda Rahayu, Materi Pokok Pelayanan Bahan Pustaka, (Jakarta: Universitas
Terbuka, 2011), hlm. 22 8Soekanto, Teori Psikologi (Jakarta: Rajawali Press, 1993), hlm. 48
4
Respon pengguna adalah sebuah tanggapan atau balasan baik
positif maupun negatif yang harus diterima baik berupa lisan maupun
tulisan. Kedua respon tersebut akan membawa perpustakaan itu untuk
lebih berkembang dari sebelumnya.
Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh merupakan salah satu
perpustakaan yang tempatnya strategis karena terletak ditengah-tengah
lingkungan sekolah SMP Negeri 8 Banda Aceh sehingga memudahkan
bagi seluruh siswa untuk mengunjungi perpustakaan.
Di perpustakaan tersebut juga memiliki fasilitas terbatas walaupun
lengkap dan tata ruangnya yang nyaman. Diantara fasilitas yang dapat
dimanfaatkan oleh pengguna masing-masing yaitu berupa koleksi yang
berhubungan dengan mata pelajaran untuk masing-masing kelas. Akan
tetapi, juga tersedia koleksi penunjang yang dapat dimanfaatkan oleh
pengguna pustaka seperti buku-buku yang berhubungan dengan fiksi, non
fiksi, serta bahan referensi seperti kamus dan atlas.
Layanan sirkulasi di Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh
memiliki kendala, diantaranya proses sirkulasi masih manual, batas waktu
peminjaman koleksi terlalu singkat sehingga pengguna tidak memuaskan
dengan jangka waktu peminjaman dan lain-lain.
Berdasarkan permasalahan di atas, maka penulis merasa tertarik
untuk meneliti permasalahan ini dalam bentuk kertas karya dengan judul
“RESPON PENGGUNA TERHADAP LAYANAN SIRKULASI DI
PERPUSTAKAAN SMP NEGERI 8 BANDA ACEH”.
5
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan dari latar belakang tersebut, bahwa yang harus di
perhatikan permasalahannya adalah bagaimana respon pengguna terhadap
layanan sirkulasi di Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh ?
C. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian karya tulis ini adalah sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui respon pengguna terhadap layanan sirkulasi di
Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh.
D. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang diperolah dari penelitian ini adalah:
1. Bagi Pengguna
Hasil penelitian ini akan memberikan gambaran apa yang mendorong
pustakawan untuk mewujudkan kinerjanya. Dari sini mampu menggugah
kesadaran pustakawan untuk merespon perubahan-perubahan yang terjadi
dalam teknologi informasi semakin pesat, terutama dalam hal
pelayanannya.
2. Bagi Perpustakaan
Dapat dijadikan masukan dari perpustakaan sebagai alat untuk
mengevaluasi respon pengguna terhadap layanan sirkulasi, penambahan
koleksi dan perpanjangan waktu peminjaman di Perpustakaan SMP Negeri
8 Banda Aceh, sehingga dapat meningkatkan mutu layanan yang lebih
baik.
6
3. Bagi Penelitian lain
Semoga dapat digunakan sebagai bahan acuan bagi yang membutuhkan
informasi tentang respon pengguna terhadap layanan sirkulasi di
perpustakan.
E. Penjelasan Istilah
Untuk menghindari terjadinya kesalahpahaman dalam penulisan
ini, maka penulis perlu memberikan penjelasan yang berhubungan dengan
istilah yang terdapat dalam judul karya tulis ini. Adapun istilah-istilah
yang memerlukan penjelasan adalah sebagai berikut :
1. Respon Pengguna
Respon pengguna adalah tanggapan atau balasan (respon) terhadap
suatu rangsangan.9 Respon pengguna merupakan tanggapan atau sikap
yang diberikan oleh pengguna terhadap objek atau hal yang diamati dan
dialami oleh pengguna. Respon pengguna dapat berupa tanggapan positif
dan negatif terhadap suatu hal atau objek. Respon positif biasanya berupa
sikap atau tanggapan yang lebih menyukai sedangkan respon negatif
cenderung menjauhi hal tersebut.
2. Layanan Sirkulasi
Layanan sirkulasi adalah kegiatan melayani peminjaman dan
pengembalian buku-buku perpustakaan sekolah.10
Tugas pokok bagian
sirkulasi antara lain melayani pengguna yang akan meminjam buku,
9 Sarlito, Sikap Manusia Teori dan Pengukurannya, (Jakarta: Pustaka Belajar,
2011), hlm. 20 10
Ibrahim Bafadal, Pengelolaan Pustakawan Perpustakaan Sekolah, (Jakarta:
Bumi Aksara, 1992), hlm. 125
7
melayani pengguna yang akan memgembalikan buku yang telah dipinjam,
dan membuat statistik pengunjung.
F. Metode Penelitian
1. Rancangan Penelitian
Dalam penelitian ini penulis menggunakan pendekatan deskriptif
kualitatif. Penelitian deskriptif yaitu penelitian yang bersifat
menggambarkan atau melukiskan sesuatu hal. Menggambarkan atau
melukiskan dalam hal ini terdapat dalam arti sebenarnya, yaitu berupa
gambar-gambar atau foto-foto yang didapat dari data lapangan atau
penelitian dengan gambar-gambar dan dapat pula berarti menjelaskan
dengan kata-kata.11
Penelitian kualitatif juga dilakukan dalam situasi yang wajar (natural
setting) dan data yang dikumpulkan umumnya bersifat kualitatif. Dalam
setiap penulisan karya ilmiah diperlukan data-data yang objektif serta
meyakinkan guna pembangunan ilmu pengetahuan secara tepat dan benar.
Oleh karena itu, sebagian upaya yang tepat digunakan “metode deskriptif”
yaitu suatu metode penyelidikan yang digunakan untuk memecahkan yang
ada pada masa kini sesuai dengan keadaan yang ada menurut judul
penelitian dan pembahasan.12
11
Husaini usman, Metodologi Penelitian Sosial, (Jakarta: Bumi Aksara, 2009),
hlm. 129. 12
Nana Syaodih Sukmadinata, Metode Penelitian Pendidikan, (Jakarta: Remaja
Rosdakarya, 2010), hlm. 75.
8
2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan di Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh, pada
tanggal 1 – 6 Mei 2017, pada jam 08.00 sampai dengan jam 13.00 WIB.
3. Populasi dan Sampel
Menurut Suharsimi Arikunto bahwa “populasi adalah keseluruhan
objek penelitian, sedangkan sampel adalah sebagian objek yang akan
diteliti yang dapat mewakili dari populasi tersebut”.13
Dalam penelitian ini yang akan menjadi populasi adalah seluruh
pengguna perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh. Adapun Sampelnya
adalah siswa kelas 2 atau kelas delapan. Mengingat penelitian ini berkaitan
tentang respon pengguna terhadap layanan sirkulasi maka penulis hanya
mengambil pengguna yang sering mengunjungi perpustakaan.
4. Teknik Pengumpulan Data
Dalam penyusunan karya tulis ini, penulis menggunakan metode
penelitian lapangan (field research) yaitu suatu metode yang penulis
lakukan dengan melihat pada objek penelitian, pencarian data yang sesuai
dengan 4 teknik pengumpulan data14
, yaitu:
a. Observasi (pengamatan) yaitu suatu teknik pengumpulan data melalui
pengamatan langsung pada objek yang akan diteliti.15
Dalam penelitian
13
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktis,
(Jakarta:Bina Ilmu,1996), hlm. 188. 14 Ibnu Ahmad Shaleh, Pedoman Ilmu Perpustakaan Sekolah, (Jakarta: Kencana,
1981), hlm. 23. 15
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, (Jakarta:
Asdi Mahasatya, 2002), hlm. 133.
9
ini, penulis akan mengobservasi kegiatan-kegiatan yang berlangsung di
Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh.
a. Interview (wawancara) yaitu sebuah dialog yang dilakukan oleh
pewawancara (interviewer) untuk memperoleh informasi dari
terwawancara (interviewer).16
Adapun menurut pendapat Julia Brannen,
wawancara yaitu anggota tim peneliti yang dipekerjakan atas skala
akademik dengan mengakui pengetahuan substansi tentang lokasi dan
keterampilan teknik.17
Dalam penelitian ini, penulis mewawancarai
informan-informan kunci di perpustakaan dan yang terkait dengan
pengelolaan perpustakaan yaitu pustakawan.
b. Kuesioner atau angket adalah teknik pengumpulan data melalui
formulir-formulir yang berisi pertanyaan-pertanyaan yang diajukan
secara tertulis pada seseorang atau sekumpulan orang untuk
mendapatkan jawaban atau tanggapan dan informasi yang diperlukan
oleh peneliti.18
c. Dokumentasi adalah mencari dan mengumpulkan data mengenai hal-hal
tau eksistensinya apabila dapat menjalankan peran menjadi media
antara pemakai dengan koleksi sebagai sumber informasi.19
16
Ibid..., hlm. 135. 17
Julia Brannen, Memadu Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif,
(Yoyakarta: Pustaka Pelajar, 2005), hlm. 147. 18
Mardalis, Metode Penelitian Suatu Pendekatan, (Jakarta:Aksara,2008), hlm.
66. 19
Suharsimi..., hlm. 135.
10
5. Teknik Analisis Data
Analisis data adalah proses penyederhanaan data ke dalam yang lebih
mudah dibaca. Teknik analisis yang digunakan adalah metode analisis
deskriptif dengan menggunakan distribusi frekuensi untuk
menggambarkan respon pengguna terhadap layanan sirkulasi di
Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh. Rumus yang digunakan
menggunakan teknik persentase adalah sebagai berikut:
P=F/N x 100%
Keterangan:
P = Angka persentase
N = Jumlah frekuensi/banyaknya individu
F = Frekuensi yang sedang dicari persentasenya
100 = Bilangan Konstan.20
20
Roni kuontur, Statistik Praktis, (Jakarta: PPM, 2005), hlm. 27
11
BAB II
LANDASAN TEORITIS
A. Pengertian Perpustakaan
Kata perpustakaan berasal dari kata pustaka, yang berarti kitab,
buku-buku, kitab primbon. Kemudian kata pustaka mendapat awalan per
dan akhiran an, menjadi perpustakaan. Pengertian perpustakaanyang lebih
umum adalah mencakup suatu ruangan, bagian dari gedung/ bangunan,
atau gedung tersendiri, yang berisi buku-buku koleksi, yang disusun dan
diatur demikian rupa, sehingga mudah untuk dicari dan dipergunakan
apabila sewaktu-waktu diperlukan olehpembaca.21
Menurut Perpustakaan Nasional RI perpustakaan adalah unit kerja
yang memiliki sumberdaya manusia sekurang-kurangnya seorang
pustakawan, ruangan/tempat khusus, dan koleksi bahan pustaka sekurang-
kurangnya seribu judul dari berbagai disiplin ilmu yang sesuai dengan
jenis dan misi perpustakaan yang bersangkutan serta dikelola menurut
sistem tertentu untuk kepentingan masyarakat penggunanya.22
Dari kedua definisi di atas, menurut Sutarno adalah sebuah
perpustakaan mempunyai ciri-ciri dan persyaratan tertentu seperti
tersedianya ruangan/gedung yang diperuntukkkan khusus untuk
perpustakaan, adanya koleksi bahan pustaka dan sumber informasi lainnya,
21
Sutarno, Perpustakaan dan Masyarakat, (Jakarta: Sagung Seto, 2006), hlm. 11 22
Perpustakaan Nasional RI, Pedoman Penyelenggaraan Perpustakaan Sekolah,
(Jakarta: Perpustakaan Nasional RI, 2005), hlm. 4
12
adanya petugas yang menyelenggarakan kegiatan dan melayani pemakai,
adanya komunitas masyarakat pemakai, adanya sarana dan prasarana yang
diperlukan, diterapkannya suatu sistem dan mekanisme tertentu yang
merupakan tata cara, prosedur dan aturan-aturan agar segala sesuatunya
berlangsung lancar.23
1. Perpustakaan Sekolah
Perpustakaan sekolah menurut Sulistyo-Basuki adalah
perpustakaan yang tergabung pada sebuah sekolah, dikelola sepenuhnya
oleh sekolah yang bersangkutan, dengan tujuan atau membantu sekolah
untuk mencapai tujuan khusus dan tujuan pendidikan pada umumnya.24
Tujuan khusus perpustakaan sekolah ialah membantu sekolah mencapai
tujuannya sesuai dengan kebijakan sekolah tempat perpustakaan itu
bernaung. Menurut Rahayuningsih perpustakaan sekolah adalah
perpustakaan yang melayani para siswa, guru, dan karyawan dari suatu
sekolah tertentu. Perpustakaan sekolah didirikan untuk menunjang
pencapaian tujuan sekolah, yaitu pendidikan dan pengajaran seperti
digariskan dalam kurikulum sekolah, yaitu pendidikan dan pengajaran
seperti digariskan dalam kurikulum sekolah.25
2. Fungsi Perpustakaan Sekolah
Perpustakaan sekolah merupakan bagian penting dari komponen
pendidikan yang tidak dapat dipisahkan keberadaannya dari lingkungan
23
Sutarno...., hlm. 12 24
Sulistyo Basuki, Pengantar Ilmu Perpustakaan, (Jakarta: Universitas Terbuka:
1991), hlm. 50-51. 25
Rahayuningsih, Pengelolaan Perpustkaan Sekolah, (Yogyakarta: Graha Ilmu,
2007), hlm. 6.
13
sekolah.26
Sebagai salah satu sarana pendidikan, perpustakaan sekolah
berfungsi sebagai penunjang belajar bagi para siswa/i dan juga membantu
siswa dan guru dalam memacu tercapainya tujuan pendidikan di sekolah.
Di samping itu, perpustakaan sekolah memiliki berbagai fungsi,
yaitu:
a. Fungsi pendidikan; perpustakaan merupakan sarana kegiatan belajar
mengajar untuk membantu siswa dalam memperjelas pengetahuan
tentang pelajaran yang diperolehnya di dalam kelas.
b. Fungsi informasi; perpustakaan merupakan sarana untuk menemukan
sumber informasi yang dapat memperkaya pengetahuan siswa dan
menunjang proses pembelajaran.
c. Fungsi penelitian; membantu siswa dalam pelaksanaan penelitian
yang bersifat sederhana, berkaitan dengan mata pelajaran yang
dipelajari/diajarkan.
d. Fungsi rekreasi; merupakan tempat rekreasi, masuk perpustakaan
membaca bacaan yang segar, untuk menambah wawasan dan
pengetahuan merupakan rekreasi yang sehat, dan mendidik serta
menghilangkan kejenuhan bagi siswa dan guru.
e. Fungsi kebudayaan; merupakan tempat melestarikan kebudayaan, baik
kebudayaan lokal, daerah, maupun nasional.
f. Fungsi kreativitas; membantu siswa mengembangkan kegemaran dan
hobi.
26
Ibid., hlm. 50.
14
g. Fungsi dokumentasi; menjadi pusat dokumentasi sekolah dari
berbagai kegiatan yang pernah dilakukan sekolah, baik siswa maupun
guru.27
Dari penjelasan diatas, dapat disimpulkan bahwa fungsi
perpustakaan adalah mengumpulkan, menyimpan dan mengelola. Fungsi
perpustakaan sebagai pusat sumber informasi yang bersifat khusus maupun
umum. Perpustakaan dapat juga berfungsi sebagai tempat rekreasi,
pendidikan, budaya, penelitian dan juga berfungsi sebagai tempat
pengambilan keputusan.
3. Tujuan Perpustakaan Sekolah
Tujuan perpustakaan sekolah antara lain sebagai berikut:
a. Mendorong dan mempercepat proses penguasaan teknik membaca para
siswa.
b. Membantu menulis kreatif bagi para siswa dengan bimbingan guru dan
pustakawan.
c. Menumbuhkan kembangkan minat dan kebiasaan membaca siswa.
d. Menyediakan berbagai macam sumber informasi untuk kepentingan
pelaksanaan kurikulum.
e. Mendorong, menggairahkan, memelihara dan memberi semangat
membaca dan semangat belajar bagi siswa.
27
Rachman Hermawan, Etika Kepustakawanan, (Jakarta: Sagung Seto, 2006),
hlm. 38.
15
f. Memperluas, memperdalam, dan memperkaya pengalaman belajarpara
siswa dengan membaca buku dan koleksi lain yang mengandungilmu
pengetahuan dan teknologi, yang disediakan oleh perpustakaan.
g. Memberikan hiburan sehat untuk mengisi waktu senggang melalui
kegiatan membaca, khususnya buku-buku dan sumber bacaan lain yang
bersifat kreatif dan ringan, seperti fiksi, cerpen dan lainnya.28
B. Respon Pengguna
Respon berasal dari kata “response” yang berarti balasan atau
tanggapan (reaction). Respon adalah istilah psikologi yang digunakan
untuk menamakan reaksi terhadap rangsang yang diterima oleh panca
indra. Hal yang menunjang dan melatar belakangi ukuran sebuah respon
adalah sikap, persepsi, dan partisipasi.
Respon pada prosesnya didahului sikap seseorang karena sikap
merupakan kecendrungan atau kesediaan seseorang untuk bertingkah laku
dalam menghadapi suatu rangsangan tertentu. Respon juga diartikan
sebagai suatu tingkah laku atau sikap yang berwujud baik sebelum
pemahaman yang mendetail, penelitian, pengaruh atau penolakan, suka
atau tidak suka serta pemanfaatan pada suatu fenomena tertentu.29
Respon pengguna merupakan reaksi sosial yang dilakukan siswa
atau pengguna dalam menanggapi pengaruh atau rangsangan dalam dirinya
dari situasi pelayanan yang diberikan oleh petugas pustaka. Respon
28
Yusuf,Pedoman Penyelenggaraan Perpustakaan Sekolah, (Jakarta: Kencana,
2007), hlm. 3 29
Alex Subor, Psikologi Umum, (Bandung: Pustaka Setia, 2003), hlm. 445
16
pengguna bisa dalam bentuk baik atau buruk, positif atau negatif.30
Apabila respon positif maka orang yang bersangkutan cenderung untuk
menyukai atau mendekati objek, sedangkan respon negatif cenderung
untuk menjauhi objek tersebut akan tetapi tidak dalam semua hal
demikian.
Respon pengguna terhadap layanan sirkulasi yaitu tanggapan atau
pendapat tentang layanan sirkulasi di perpustakaan SMP Negeri 8 Banda
Aceh.
a. Respon pengguna terhadap proses peminjaman dan pengembalian
koleksi.
b. Respon pengguna terhadap ketersediaan koleksi.
c. Respon pengguna terhadap keterlambatan pengembalian koleksi.
Semua indikator yang ada akan diolah menjadi pernyataan-
pernyataan dan disusun menjadi suatu kuisioner. Untuk mengukur sikap
diperlukan metode pengukuran sikap dengan menggunakan skala sikap.
Bentuk skala sikap yang akan dipakai adalah skala Likert dengan pedoman
skor sebagai berikut:
1. Untuk setiap pernyataan yang mendukung ((favourable) atau positif,
setiap jawaban yang diberikan oleh responden diberikan skor sebagai
berikut:
a. Sangat Setuju (SS) mendapat skor 4
b. Setuju (S) mendapat skor 3
30
Azwar, Sikap Manusia: Teori dan Pengukurannya, (Yogyakarta: Pustaka
Belajar, 1998), hlm. 10
17
c. Tidak Setuju (TS) mendapat skor 2
d. Sangat Tidak Setuju (STS) mendapat skor 1
2. Untuk setiap pernyataan yang tidak mendukung (unfavourable) atau
negatif, setiap jawaban yang diberikan oleh responden diberikan skor
sebagai berikut:
a. Sangat Setuju (SS) mendapat skor 1
b. Setuju (S) mendapat skor 2
c. Tidak Setuju (TS) mendapat skor 3
d. Sangat Tidak Setuju (STS) mendapat skor 4
C. Faktor – faktor yang Mempengaruhi Respon Pengguna
Adapun faktor-faktor yang dapat mempengaruhi respon pengguna
adalah sebagai berikut:
a. Pengetahuan (kognisi)
Istilah kognisi berasal dari kata “cognoscare” yang artinya
mengetahui. Aspek kognisi banyak mempermasalahkan bagaimana cara
memperoleh pemahaman tentang dirinya dan lingkungannya, serta
bagaimana dengan kesadaran itu ia berinteraksi dengan lingkungannya.
Setiap perilaku sadar manusia didahului oleh proses kognisi yang memberi
arah terhadap perilaku dan setiap lahiriahnya baik dirasakan maupun tidak
dirasakan.
18
b. Sikap (afeksi)
Sikap merupakan kecenderungan untuk bertindak, beroperasi,
berfikir dan merasa dalam menghadapi objek, ide, situasi dan nilai.
Sikap timbul dari pengalaman, tidak dibawa sejak lahir tetapi
merupakan hasil belajar. Sikap mempunyai daya dorong atau motivasi
dan bersifat evaluatif, artinya mengandung nilai menyenangkan atau
tidak menyenangkan.
Objek sikap dirasakan adanya motivasi, tujuan, nilai
dan kebutuhan. Sayogo dan Fujiwati mengemukakan bahwa sikap
merupakan kecenderungan yang berasal dari dalam diri individu untuk
berkelakuan dengan suatu pola tertentu terhadap suatu objek berupa
manusia, hewan atau benda akibat pendirian atau persamaannya terhadap
objek tersebut.31
c. Tindakan (psikomotorik)
Jones dan Davis Sarlito memberi definisi tindakan yaitu
keseluruhan respon (reaksi) yang mencerminkan pilihan seseorang yang
mempunyai akibat (efek) terhadap lingkungannya. Suatu tindakan dilatar
belakangi oleh adanya kebutuhan dan diarahkan pada pencapaian
sesuatu agar kebutuhan tersebut terpenuhi. Tindakan yang ditujukan oleh
aspek psikomotorik merupakan bentuk keterampilan motorik yang
diperoleh peternak dari suatu proses belajar.
31
Sayogo, Strategi Umum dalam Membentuk Persepsi dan Sikap, (Bandung:
Pustaka Jaya, 1987), hlm. 26
19
D. Layanan Sirkulasi
Pelayanan sirkulasi adalah mencakup semua bentuk kegiatan
pencatatan yang berkaitan dengan pemanfaatan, penggunaan koleksi
perpustakaan dengan tepat guna dan tepat waktu untuk kepentingan
pengguna jasa perpustakaan.32
Kegiatan - kegiatan sirkulasi meliputi keanggotaan, peminjaman,
pengembalian, perpanjangan, pemungutan denda, surat bebas/bersih
pinjaman dan pembuatan statistik.33
Ada beberapa kegiatan di layanan
sirkulasi yaitu:
1. Keanggotaan
Keanggotaan perpustakaan sangat perlu untuk mempermudahkan
pengguna dalam meminjam koleksi perpustakaan, untuk pengurusan
keanggotaan setiap perpustakaan memiliki kebijakan sendiri.
Keanggotaan merupakan tanda bukti bahwa pemustaka
perpustakaan sudah mendaftarkan dirinya sebagai anggota perpustakaan.
keanggotaan ini menunjukkan bahwa pemegangnya mempunyai hak untuk
fasilitas perpustakaan, membaca dan meminjam bahan pustaka yang ada di
perpustakaan.
32
Lasa Hs, Kamus Istilah Perpustakaan, (Yogyakarta: Universitas Gajah Mada,
1993), hlm. 1 33
Syahabuddin Qaiyubi, Dasar-Dasar Ilmu Perpustakaan dan Informasi,
(Jogyakarta: Fakultas Adab UIN Sunan Kalijaga, 2007), hlm. 221
20
2. Peminjaman
Peminjaman merupakan kegiatan yang dilaksanakan pada bagian
layanan sirkulasi. Layanan ini hanya terbuka bagi pengguna
perpustakaan yang terdaftar sebagai anggota perpustakaan.
Tidak semua pengunjung perpustakaan membaca di perpustakaan,
terutama untuk bahan pustaka yang sejenis fiksi, karena keterbatasan
waktu yang dimiliki pengguna, maka dari itu bahan pustaka tersebut
umumnya dibawa pulang. Dilatar belakangi hal tersebut maka
perpustakaan selalu menyediakan jasa peminjaman.
3. Pengembalian
Tidak semua pengunjung perpustakaan senang membaca di
perpustakaan sehingga harus meminjam buku yang mereka butuhkan.
Buku yang dipinjam pengguna harus mengembalikan ke perpustakaan.
Pengembalian bahan pustaka tersebut harus tepat pada waktunya, agar
pengguna yang lain dapat mempergunakan bahan pustaka tersebut. Hal ini
berhubungan erat dengan jumlah bahan pustaka yang dimiliki
perpustakaan. Sebuah perpustakaan yang dimiliki koleksi yang terbatas,
pada umumnya pengembalian bahan pustaka yang tepat waktu merupakan
hal yang sangat penting, termasuk penentukan waktu peminjaman bahan
pustaka yang sangat singkat. Dengan demikian, perpustakaan dapat
memenuhi kebutuhan pengguna, karena memiliki koleksi yang sangat
terbatas.
21
4. Perpanjangan waktu pinjam
Perpanjangan waktu pinjam tergantung kepada kebijakan
perpustakaan dan kondisi perpustakaan tertentu. Bagi pengguna yang ingin
memperpanjang dan waktu pinjam harus melapor ke bagian sirkulasi.
Perpanjangan memungkinkan bila koleksi yang dipinjam tersebut tidak
ada pengguna lain yang meminjam.
5. Pemungutan denda
Pemungutan denda adalah sebuah sanksi yang diberikan kepada
pengguna atas kelalaian atau tidak disiplinnya yang dapat merugikan
pembaca lainnya. Pada dasarnya, pemungutan denda ini berakibat
meregangnya hubungan kehormanisan antara petugas perpustakaan dengan
pengguna perpustakaan. Namun, hal ini dilaksanakan untuk menegakkan
kedisiplinan pengguna perpustakaan, sehingga peredaran koleksi dapat
dilaksanakan seadil-adilnya, terutama bagi perpustakaan yang koleksinya
masih sedikit.
6. Surat bebas/bersih pinjaman
Surat keterangan bebas pustaka diberikan kepada pengguna
sebagai bukti bahwa dia tidak mempunyai pinjaman atau kewajiban lain
kepada pengguna. Pemberian surat keterangan bebas pustaka dimasudkan
agar koleksi terpelihara dan pengguna mematuhi peraturan perpustakaan.
7. Pembuatan statistik
Statistik merupakan informasi kuantitatif, dengan adanya statistik
yang baik dapat diketahui perkembangan. Statistik ini dapat dibuat untuk
22
mengetahui jumlah pengunjung, peminjaman, pengembalian dan buku
yang dibaca ditempat pada waktu tertentu.
E. Tata Kerja Layanan Sirkulasi
Menurut P. Sumardji pelayanan sirkulasi dikerjakan dengan tata
kerja berikut:
1. Menerima bahan koleksi yang telah diproses atau diolah dari unit
pengolahan bahan koleksi.
2. Menempatkan koleksi tersebut pada rak-rak yang sudah tersedia
secara teratur sesuai dengan sistem yang berlaku.
3. Menempatkan kartu-kartu katalognya masing-masing di dalam lemari
katalog tertentu.
4. Melakukan pendaftaran peminat yang ingin menjadi anggota
perpustakaan.
5. Melayani para anggota perpustakaan yang berminat meminjam
koleksi perpustakaan.
6. Melayani para anggota perpustakaan yang akan mengembalikan
koleksi perpustakaanyang telah habis batas waktu peminjamannya.
7. Melakukan penagihan pada setiap minggu anggota perpustakaan yang
terlambat mengembalikan peminjaman.
8. Mengenakan denda kepada setiap anggota perpustakaan yang telah
terlambat mengembalikan peminjaman.
9. Secara selalu:
a. Mengatur kembali susunan koleksi yang ada pada rak-rak.
b. Menjaga kebersihan rak-rak atau tempat-tempat
penyimpanankoleksi perpustakaan.
c. Menjaga kebersihan ruangan.
10. Setiap saat tertentu menaruh bahan-bahan penolak hama pemakan
kertas.
11. Setiap saat tertentu meneliti dan mengumpulkan koleksi yang perlu
diperbaiki.
12. Membuat laporan tertulis maupun statistik perpustakaan yang
bersangkutan dalam pelaksanaan pekerjaan layanan sirkulasi.
13. Menyampaikan laporan tertulis secara periode kepada pimpinan
perpustakaan.34
34
P. Sumardji, Pepustakaan Organisasi dan Tata Kerja, (Yogyakarta: kanisiw,
1993), hlm. 62-64
23
BAB III
RESPON PENGGUNA TERHADAP LAYANAN SIRKULASI DI
PERPUSTAKAAN SMP NEGERI 8 BANDA ACEH
A. Gambaran Umum Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh
Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh adalah salah satu
perpustakaan sekolah menengah pertama yang berlokasi dijalan Hamzah
Fansuri No. 1 Kopelma Darussalam Kecamatan Syiah Kuala.
Perpustakaan SMP Negeri 8 didirikan pada tahun 1980 dengan tujuan
untuk menyukseskan proses belajar mengajar, serta menyediakan sumber
belajar mengajar (koleksi) bagi siswa dan guru dalam meningkatkan
pendidikan dan mendapatkan informasi yang mereka inginkan.
Letak perpustakaan tersebut satu gedung dengan Laboratorium yaitu
lantai I sebagai Laboratorium dan lantai II sebagai perpustakaan. Luas
perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh 13 x 10 meter. Semua kegiatan
perpustakaan seperti pengolahan, pemeliharaan koleksi dan pelayanan
dilakukan perpustakaan dalam ruangan perpustakaan itu juga. Ruang baca
dan ruang koleksi terpisah agar lebih memudahkan pengguna dalam
mencari informasi. Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh menyediakan
layanan setiap hari kerja/sekolah. Jam buka perpustakaan tersebut dari jam
07.30 s/d 13.00 WIB.
24
1. Visi dan Misi Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh
Setiap perpustakaan pasti memiliki visi dan misi tertentu begitu
juga dengan Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh ini. Adapun visi dan
misinya adalah sebagai berikut:
Visi
a. Berperan aktif dalam memajukan pendidikan dan mampu
meningkatkan kualitas pendidikan.
Misi
a. Menyelenggaran layanan perpustakaan kepada penggunanya.
b. Mengaktifkan kegiatan gemar membaca bagi semua warga sekolah.
c. Mewujudkan perpustakaan sekolah sebagai sarana belajar sepanjang
hayat.
d. Membentuk siswa berkualitas yang akan menjadi pewaris masa depan
dan ikut bertanggung jawab terhadap pembangunan masyarakat,
agama, bangsa dan negara.
2. Struktur Organisasi Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh.
Setiap perpustakaan harus mempunyai struktur organisasi yang
jelas sehingga tidak terjadi tumpang tindih dalam melaksanakan tugas dan
kewajiban dalam penyelenggaraan perpustakaan yang ada. Adapun
struktur organisasi Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh adalah
sebagai berikut:
1.4 Struktur organiasai Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh
25
3. Fasilitas Perpustakaan
Sebuah perpustakaan dilengkapi dengan berbagai fasilitas yang
lengkap untuk memenuhi kebutuhan perpustakaan. Sarana utama
perpustakaan adalah gedung yang telah memenuhi standar perpustakaan.
Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh memiliki luas bangunan 13 x 10
meter. Perpustakaan SMP Negeri 8 memiliki ruang baca umum, ruang
koleksi, ruang pengolahan dan referensi.
Kepala Sekolah
Muhammad. S.Pd.,M.Pd
NIP: 196302101989021001
Bagian Administrasi
Ruhaiyah, A.Md
NIP: 19790615200812005
Kepala Perpustakaan
Fauziana, S.Pd
NIP: 197409151999032004
Kepala Tata Usaha
Usman
NIP: 196104251981031001
26
Adapun sarana dan prasarana yang memiliki Perpustakaan SMP
Negeri 8 Banda Aceh terdiri dari:
1.2 Fasilitas di Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh
No Jenis Perlengkapan Jumlah Keterangan
1 Rak buku 14 buah Untuk buku dipajang
2 Rak koran 1 buah Untuk koran dipajang
3 Rak majalah 1 buah Untuk majalah dipajang
4 Rak buku pengayaan 1 buah Untuk buku dipajang
5 Grafik 1 buah Untuk melihat data kehadiran
siswa
6 Meja
petugas/sirkulasi
2 buah Untuk melayani siswa
dalam melayani peminjaman
dan pengembalian buku
7 Kipas angin 1 buah Aktif
8 Lemari katalog 1 buah Tidak dipakai
9 Foster 5 buah Untuk menghiasi ruangan
perpustakaan
10 Lemari dokumentasi 1 buah Untuk tempat menyimpan
dokumen penting
11 Lemari referensi 2 buah Untuk tempat menyimpan
buku referensi
12 Meja baca 8 buah Untuk dimanfaatkan siswa
27
4. Koleksi Buku yang Tersedia
Koleksi buku yang tersedia di perpustakaan SMP Negeri 8 Banda
Aceh antara lain sebagai berikut:
Tabel 1.6 Data koleksi Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh.
No Jenis Koleksi Jumlah
1 Buku Paket 4.612 eksamplar
2 Buku Pengayaan 1.242 eksamplar
3 Buku Diniyah 500 eksamplar
4 Karya Umum 850 eksamplar
5 Buku Referensi 253 eksamplar
6 Terbitan Berkala Serial 101 eksamplar
Sumber : Dokumentasi SMP Negeri 8 Banda Aceh
Jumlah koleksi di perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh sudah
meningkat seperti terlihat ditabel 1.3 diatas, ditambah lagi dengan buku
paket kurikulum lama yang meningkatkan koleksi Perpustakaan SMP
Negeri 8 Banda Aceh dengan jumlah 482 eksamplar. Hal ini menunjukkan
bahwa perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh masih menyimpan buku
lama. Padahal kurikulum sudah berganti. Jadi masih ada tersimpan koleksi
yang sudah tidak up to date lagi dengan kurikulum yang berlaku di
sekolah.35
35
Hasil Wawancara dengan ibu Ruhaiyah. A. Md petugas perpustakaan SMP
Negeri 8 Banda Aceh, 12 Mei 2017
28
5. Tata Tertib Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh
Adapun yang menjadi peraturan atau tata tertib yang perlu
diperhatikan adalah sebagai berikut:
1. Siswa, guru, karyawan serta pengunjung lain yang memasuki ruang
perpustakaan diharap melapor kepada pengolola/petugas perpustakaan
dan mengisi buku kunjungan.
2. Di dalam ruang perpustakaan harap menjaga ketertiban dan kesopanan
supaya tidak meganggu orang lain sedang membaca atau belajar.
3. Setiap peminjam buku, majalah, serta surat kabar dan lain-lain harus
memiliki kartu anggota perpustakaan.
4. Setiap peminjam diperbolehkan mengambil sendiri buku yang akan
dipinjam dan melapor kepada tugas perpustakaan.
5. Selesai membaca, harus mengembalikan buku dan meletakkan di
tempat semula.
6. Setiap peminjam harus mengembalikan buku yang dipinjam sesuai
dengan waktu yang telah ditentukan oleh perpustakaan.
7. Bila ada waktu yang kosong siswa diperbolehkan belajar di ruang
perpustakaan setelah terlebih dahulu melapor kepada
pengelola/petugas perpustakaan.
8. Menjaga dan merawat buku yang dipinjam dari perpustakaan supaya
tidak rusak dan kotor.
9. Apabila buku yang pinjam rusak atau hilang segera melapor kepada
petugas perpustakaan.
10. Jagalah kebersihan dan tidak membuang sampah sembarangan di
dalam ruang perpustakaan untuk mendapatkan kenyamanan bersama
Larangan yang Perlu Diperhatikan sebagai Berikut:
1. Tidak dibenarkan memakai topi, jaket, serta membawa tas kedalam
ruang perpustakaan.
2. Dilarang membawa makanan/minuman serta benda-benda lain yang
tidak berhubungan dengan keperluan perpustakaan.
3. Dilarang makan/minum, merokok atau hal-hal lain yang bisa memadai
barang-barang di dalam ruang perpustakaan serta membuat udara di
dalam ruang yang tidak nyaman.
4. Dilarang mencoret/mengunting, menyobek, tidak dibenarkan memakai
topi, jaket, serta membawa tas kedalam ruang perpustakaan.
5. Dilarang membawa makanan/minuman serta benda/benda lain yang
tidak berhubungan dengan keperluan perpustakaan.
6. Dilarang mencoret/mengunting, menyobek, buku-buku dan lainnya
milik perpustakaan.
7. Dilarang bermain atau bergurau yang dapat menganggu orang lain
yangsedang membaca/belajar.
29
8. Tidak dibenarkan menggunakan ruang perpustakaan untuk keperluan
orang lain selain sarana pendidikan sekolah serta untuk meningkatkan
efektifitas kegiatan belajar/mengajar.
9. Tidak dibenarkan menukar buku-buku dan lain sebagainya milik
perpustakaan dengan buku-buku lain tanpa seizin petugas
perpustakaan walaupun judul dan pengarangnya sama.
6. Pelayanan Teknis
Pelayanan teknis merupakan pelayanan yang dilakukan berkaitan
dengan masalah koleksi atau bahan pustaka, pelayanan teknis
dilaksanakan oleh petugas bagian pengadaan, pengolahan dan
pemeliharaan yang dikoordinasi oleh kepada perpustakaan dengan
tugasnya sebagai berikut:
a. Pemprosesan bahan pustaka yang meliputi klasifikasi buku,
katalogisasi, pemberian tanda cap dan inventaris bahan pustaka.
b. Pengadaan dan pengolahan koleksi sesuai dengan kebutuhan
pengguna.
7. Layanan Sirkulasi
Layanan sirkulasi merupakan layanan yang berkaitan dengan
peminjaman buku satu semester, perpanjangan, pengembalian bahan
pustaka, membuat daftar anggota atau kartu anggota perpustakaan dan
membuat keterangan bebas pustaka.
8. Layanan Bimbingan Pemakai
Layanan bimbingan pemakai merupakan arahan atau pustakawan
memberi bimbingan kepada pemakai tentang cara memanfaatkan bahan
pustaka, fasilitas, dan layanan yang ada di perpustakaan dengan baik dan
30
benar sesuai dengan ketentuan yang berlaku di sekolah SMP Negeri 8
Banda Aceh.
B. Respon Pengguna terhadap Layanan Sirkulasi di Perpustakaan
SMP Negeri 8 Banda Aceh
Dari data penelitian yang dibahas diatas peneliti dapat
menyimpulkan data yaitu dengan analisis data dilakukan berdasarkan hasil
wawancara dan dokumentasi dilakukan pada bulan Juni 2017 kepada 60
siswa kelas yang terdiri dari 25 siswa dan 35 siswi.
a. Respon pengguna terhadap proses peminjaman dan pengembalian
koleksi.
Jawaban responden tentang pengguna terhadap proses peminjaman dan
pengembalian koleksi dapat dilihat dalam uraian sebagai berikut:
1. Proses peminjaman dan pengembalian buku sangat mudah
Dari penyebaran angket yang dilakukan terhadap responden sebanyak
60 orang dapat dilihat sebagai berikut:
Tabel 1.7. Jawaban responden tentang proses peminjaman dan
pengembalian buku sangat mudah.
No Jawaban Responden Frekuensi (orang) Persentase (%)
1. Sangat Setuju (SS) 35 58 %
2. Setuju (S) 22 37 %
3. Tidak Setuju (TS) 3 5 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 0 0 %
Total 60 100 %
Dari tabel 1.7. dapat disimpulkan bahwa responden setuju peminjaman
dan pengembalian buku sangat mudah.
31
2. Peminjaman buku sebanyak 2 eksemplar terlalu sedikit.
Dari penyebaran angket yang dilakukan terhadap responden
sebanyak 60 orang dapat dilihat sebagai berikut:
Tabel 1.8. Jawaban responden tentang peminjaman buku
sebanyak 2 eksemplar terlalu sedikit.
No Jawaban Responden Frekuensi (orang) Persentase (%)
1. Sangat Setuju (SS) 14 24 %
2. Setuju (S) 16 26 %
3. Tidak Setuju (TS) 21 35 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 9 15 %
Total 60 100 %
Berdasarkan tabel diatas responden yang menyatakan setuju dan
tidak setuju dengan peminjaman buku sebanyak 2 eksemplar.
3. Waktu peminjaman buku selama 3 hari terlalu singkat.
Dari penyebaran angket yang dilakukan terhadap responden
sebanyak 60 orang dapat dilihat sebagai berikut:
Tabel 1.9. Jawaban responden tentang waktu peminjaman buku
selama 3 hari terlalu singkat
No Jawaban Responden Frekuensi
(orang) Persentase (%)
1. Sangat Setuju (SS) 10 17 %
2. Setuju (S) 30 50 %
3. Tidak Setuju (TS) 20 33 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 0 0 %
Total 60 100 %
Berdasarkan tabel di atas bahwa responden setuju waktu
peminjaman buku selama 3 hari.
32
b. Respon pengguna terhadap ketersediaan koleksi
Jawaban responden tentang pengguna terhadap ketersediaan koleksi
dapat dilihat dalam uraian sebagai berikut:
1. Koleksi tersedia lengkap dan memadai di perpustakaan.
Dari penyebaran angket yang dilakukan terhadap responden sebanyak
60 orang dapat dilihat sebagai berikut:
Tabel 1.10. Jawaban responden tentang koleksi buku perpustakaan
lengkap dan memadai.
No Jawaban Responden Frekuensi
(orang) Persentase (%)
1. Sangat Setuju (SS) 40 67 %
2. Setuju (S) 18 30 %
3. Tidak Setuju (TS) 2 3 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 0 0 %
Total 60 100 %
Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa perpustakaan SMP
Negeri 8 Banda Aceh memiliki koleksi buku yang lengkap dan
memadai.
2. Koleksi buku yang ada di perpustakaan dapat membantu siswa
dalam menyelesaikan tugas dari guru.
Dari penyebaran angket yang dilakukan terhadap responden
sebanyak 60 orang dapat dilihat sebagai berikut:
33
Tabel 1.11. Jawaban responden tentang koleksi buku yang ada di
perpustakaan dapat membantu siswa dalam menyelesaikan tugas dari
guru.
No Jawaban Responden Frekuensi
(orang) Persentase (%)
1. Sangat Setuju (SS) 30 50 %
2. Setuju (S) 30 50 %
3. Tidak Setuju (TS) 0 0 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 0 0 %
Total 60 100 %
Dari tabel diatas dapat disimpulkan bahwa koleksi buku yang ada
di perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh dapat membantu siswa
dalam menyelesaikan tugas dari guru.
3. Koleksi fiksi untuk memenuhi kebutuhan hiburan bagi siswa.
Dari penyebaran angket yang dilakukan terhadap responden
sebanyak 60 orang dapat dilihat sebagai berikut:
Tabel 1.12. Jawaban responden tentang koleksi fiksi memenuhi
kebutuhan hiburan bagi siswa
No Jawaban Responden Frekuensi
(orang) Persentase (%)
1. Sangat Setuju (SS) 30 50 %
2. Setuju (S) 20 34 %
3. Tidak Setuju (TS) 8 13 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 2 3 %
Total 60 100 %
Dari tabel diatas dapat disimpulkan bahwa koleksi fiksi dapat
memenuhi kebutuhan hiburan bagi siswa.
34
c. Respon pengguna terhadap keterlambatan pengembalian koleksi
Jawaban responden tentang pengguna terhadap ketersediaan koleksi
dapat dilihat dalam uraian sebagai berikut:
1. Keterlambatan pengembalian buku tidak perlu dikenakan denda.
Dari penyebaran angket yang dilakukan terhadap responden sebanyak
60 orang dapat dilihat sebagai berikut:
Tabel 1.13. Keterlambatan pengembalian buku tidak perlu
dikenakan denda.
No Jawaban Responden Frekuensi
(orang) Persentase (%)
1. Sangat Setuju (SS) 25 41 %
2. Setuju (S) 15 25 %
3. Tidak Setuju (TS) 10 17 %
4 Sangat Tidak Setuju (STS) 10 17 %
Total 60 100 %
Dari tabel diatas dapat disimpulkan bahwa keterlambatan
pengembalian buku tidak perlu dikenakan denda.
C. Kendala dalam Melakukan Layanan Sirkulasi di Perpustakaan
SMP Negeri 8 Banda Aceh.
Pada umumnya perpustakaan sekolah di Indonesia masih
mengalami berbagai hambatan atau kendala-kendala, sehingga belum bisa
berjalan sebagaimana mestinya. Hambatan tersebut berasal dari 2 aspek.
Pertama aspek struktural, dalam arti keberadaan perpustakaan yang kurang
memperoleh perhatian dari pihak manajemen sekolah. Kedua adalah aspek
teknis artinya keberadaan perpustakaan belum ditunjang aspek-aspek
35
bersifat teknis yang sangat dibutuhkan oleh perpustakaan sekolah, seperti
tenaga, dana, sarana dan prasarana, sumber daya manusia.
Adapun kendala yang dihadapi oleh pustakawan dalam
memberikan layanan sirkulasi di perpustakaan SMPNegeri 8 Banda Aceh
adalah sebagai berikut:
1. Sarana dan Prasarana
Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh, masih kekurangan
sarana dan prasarana dalam menunjang usaha peningkatan atau
pengembangan perpustakaan itu sendiri. Dalam hal ini, perpustakaan SMP
Negeri 8 Banda Aceh yang masih dalam satu ruang (ruang sirkulasi,
pengolahan, dan ruang baca), untuk menyimpan data atau koleksi-koleksi
yang ada, menyebabkan usaha meningkatkan atau pengembangan
perpustakaan tersebut terhambat.36
2. Dana
Pendanaan juga sering menjadi kendala bagi pengelola
perpustakaan, sehingga pengelola tidak dapat melayani para pengguna
perpustakaan secara maksimal. Selama ini, dana yang digunakan hanya
bersumber dari dana BOS.37
36
Hasil Wawancara dengan Ibu Ruhaiyah .A. Md Petugas Perpustakaan SMP
Negeri 8 Banda Aceh, Tanggal 12 Mei 2017. 37
Hasil Wawancara dengan Ibu Ruhaiyah .A. Md Petugas Perpustakaan SMP
Negeri 8 Banda Aceh, Tanggal 12 Mei 2017.
36
3. Sumber Daya Manusia
Keterbatasan sumber daya manusia yang mampu dalam hal
mengelola perpustakaan dan yang lebih penting dalam mengoperasikan
sistem otomasi, namun yang menjadi kendala adalah tidak adanya pegawai
yang benar-benar mampu dalam otomasi. Oleh sebab itu, perkembangan
perpustakaan menjadi kurang berkembang.
4. Tenaga Perpustakaan
Untuk melakukan layanan sirkulasi di perpustakaan dibutuhkan
tenaga yang terampil, terdidik dan cinta akan perpustakaan. Seseorang
yang telah ditugaskan pada layanan harus siap mengelola dalam layanan
sirkulasi di perpustakaan dengan baik dan bertanggung jawab.
Kendala lain yang dihadapi adalah petugas yang di tempatkan di
perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh hanya 2 orang. Satu orang
menjadi sebagai kepala perpustakaan dan satu orang lagi bertugas di
bidang administrasi.
5. Fasilitas Pendukung
Fasilitas yang memadai merupakan salah satu pendukung berhasil
tidaknya perpustakaan. Fasilitas perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh
sampai saat ini masih banyak kekurangan. Seperti, tempat penyusunan
buku yang masih sedikit, sehinnga buku masih berada diruang pengolahan.
Adapun kendala lain yang dihadapi oleh pengelola di perpustakaan
SMP Negeri 8 Banda Aceh adalah sebagai berikut:
37
a. Ruang yang Tersedia
Pada saat terjadinya penambahan koleksi, stempel buku-buku baru,
klasifikasi, inventarisasi, pelebelan nomor buku, dan sebagainya. Biasanya
semua dilakukan oleh pengelola perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh
itu sendiri. Dalam hal ini, karena yang telah di stempel guna melanjutkan
kepengolahan selanjutnya, karena biasanya, buku-buku yang sedang
diolah oleh pengelola ditempatkan diatas meja-meja baca pengguna.
Dengan demikian, pengelola mengalami kesulitan jika buku yang masuk
sangat banyak siswa yang masuk untuk membaca buku.
D. Usaha yang dilakukan Pengelola Perpustakaan untuk
Meningkatkan Kualitas Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh
Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh merupakan salah satu
perpustakaan untuk meningkatkan mutu pendidikan, karena dalam
perpustakaan terdapat berbagai jenis buku yang dapat digunakan untuk
bahan bacaan bagi siswa dalam menambah ilmu pengetahuan.
1. Pengelola perpustakaan melakukan kerjasama dengan kepala sekolah
Kepala sekolah SMP Negeri 8 Banda Aceh bertanggung dalam
melakukan kerjasama dengan pengelola perpustakaan, agar semua sumber
informasi dan jasa perpustakaan mencakup bidang semua khusus dalam
menyediakan koleksi perpustakaan. Seperti halnya kepala perpustakaan,
hendaknya melibatkan perpustakaan dalam perencanaan
pengembangandan memberikan perhatian khusus ke perpustakaan sebagai
38
bagian penting dari lingkungan pembelajaran dan sebagai sumber daya
pembelajaran.38
2. Pengelola perpustakaan bekerjasama dengan Badan Arsip
Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh merupakan salah satu
perpustakaan yang sangat aktif, karena koleksinya hampir mencukupi dan
perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh juga bekerjasama dengan
perpustakaan Badan Arsip. Biasanya, setiap tahun perpustakaan SMP
Negeri 8Banda Aceh selalu mendapatkan bantuan koleksi dari
perpustakaan Badan Arsip.
3. Pengelola perpustakaan melakukan dengan kegiatan pemilihan Raja
dan Ratu pustaka.
Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh juga melakukan kegiatan
pemilihan Raja dan Ratu pustaka. Pemilihan Raja dan Ratu pustaka ini
bukan asal dipilih saja, tetapi yang terpilih merupakan siswa yang benar-
benar sering mengunjungi perpustakaan dan meminjam bahan pustaka.
Bagi yang terpilih akan diberikan hadiah oleh kepala perpustakaan.
Kegiatan seperti ini dilakukan setiap tahun sekali. Dengan adanya kegiatan
pemilihan Raja dan Ratu yang dilakukan di perpustakaan SMP Negeri 8
Banda Aceh, siswa diharapkan lebih rajin mengunjungi ke perpustakaan
untuk belajar di perpustakaan dan meminjam koleksi.
38
Hasil Wawancara dengan ibu Ruhaiyah. A. Md Petugas Perpustakaan SMP
Negeri 8 Banda Aceh, 13 Mei 2017
39
BAB IV
PENUTUP
A. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil pengumpulan data yang telah dilakukan penulis
dapat mengambil beberapa kesimpulan, yaitu:
1. Respon pengguna terhadap layanan sirkulasi di perpustakaan SMP
Negeri 8 Banda Aceh sudah sangat baik. Akan tetapi pengguna
menganggap jumlah peminjaman buku sebanyak 2 eksemplar terlalu
sedikit. Selain itu rentang waktu peminjaman 3 hari terlalu masih
singkat. Pengguna juga tidak setuju dengan perkenakan denda, karena
dapat memberatkan siswa.
2. Koleksi buku yang dimiliki oleh Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda
Aceh lengkap dan memadai. Oleh karena itu, koleksi tersebut sangat
membantu siswa dalam menyelesaikan tugas dari guru dan adapun
koleksi fiksi dapat memenuhi kebutuhan hiburan bagi siswa.
B. SARAN
Saran yang dapat penulis tuliskan terhadap kemajuan Perpustakaan
SMP Negeri 8 Banda Aceh adalah:
1. Batas waktu peminjaman sebaiknya tidak terlalu singkat guna
memudahkan pengguna dalam mengatur waktu dalam proses
perpanjangan.
40
2. Penghapusan denda guna memudahkan pengguna dalam proses
peminjaman koleksi.
3. Penambahan koleksi perpustakaan hendaknya selalu dilakukan,
sehingga perkembangan kurikulum yang ada akan selalu dapat
diikutidan koleksi perpustakaan juga akan semakin lengkap dan sesuai
dengan harapan siswa sebagai pengguna perpustakaan.
41
DAFTAR PUSTAKA
Alex Subor. Psikologi Umum. Bandung: Pustaka Setia, 2003.
Dian Sinaga. Mengelola Perpustakaan Sekolah.Bandung: Bejana, 2009.
Elin Rosalin. Pemanfaatan Perpustakaan dan Sumber Informasi. Bandung: Karsa
Mandiri Persada, 2008.
Julia Brannen. Memadu Metode Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif.Yogyakarta:
Pustaka Pelajar, 2005.
Husaini usman. Metodologi Penelitian Sosial. Jakarta: Bumi Aksara, 2009.
Ibnu Ahmad Shaleh. Pedoman Ilmu Perpustakaan Sekolah.Jakarta: Kencana,
1981.
Ibrahim Bafadal. Pengelolaan Pustakawan Perpustakaan Sekolah.Jakarta: Bumi
Aksara, 1992.
Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka, 2005.
Lasa Hs. Layanan Sirkulasi Perpustakaan. Yogyakarta: Universitas Gajah Mada,
1993.
Lasa Hs. Kamus Istilah Perpustakaan. Yogyakarta: Universitas Gajah Mada,
1993.
Lisda Rahayu. Materi Pokok Pelayanan Bahan Pustaka. Jakarta: Universitas
Terbuka, 2011.
Mardalis. Metode Penelitian Suatu Pendekatan Proposal. Jakarta: Aksara, 2008.
Nana Syaodih Sukmadinata. Metode Penelitian Pendidikan. Jakarta: Remaja
Rosdakarya, 2010.
42
P.Sumardji. Pepustakaan Organisasi dan Tata Kerja. Yogyakarta: kanisiw, 1993.
Rachman Hermawan. Etika Kepustakawanan.Jakarta: Sagung Seto, 2006.
Republik Indonesia. 2007. Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2007 tentang
Perpustakaan. Kementerian Pendayaan Aparatur Negara. Jakarta.
Retnoningsih. layanan perpustakaan.(http://perpusda.grobongan.go.id/layanan-
perpustakaan/67-layanan-perpustakaan.html., diadakan 22 Maret 3013.
Suharsimi Arikunto. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktis. Jakarta: Bina
Ilmu,1996.
Soeatminah. Pepustakaan Kepustakawanan dan Pustakawan. Yogyakarta:
Kanisius, 2002.
Sudarsono Abdul Hakim, Pengantar Manajemen Perpustakaan Madrasah.
Jakarta: Fakultas Adab dan Humaniora UIN Syarif Hidayatullah, 2006.
Sutarno. Manajemen Perpustakaan. Jakarta: Samitra Media Utama, 2014.
Sri Purnomowati. Mengukur Kinerja Perpustakaan. Bogor: Kebon Raja, 1998.
Syahabuddin Qaiyubi. Dasar-Dasar Ilmu Perpustakaan dan Informasi.
Jogyakarta: Fakultas Adab UIN Sunan Kalijaga, 2007.
Syarial Pamundjak. Pedoman Penyelenggaraan Perpustakaan.Jakarta: Grasindo,
2000.
Yusuf. Pedoman Penyelenggaraan Perpustakaan Sekolah, Jakarta: Kencana,
2007
Wiji Suwarno. Pengetahuan Dasar Kepustakaan. Jakarta: Ar-Ruzz Media, 2009.
43
Lampiran 1
DAFTAR ANGKET
Bersama ini kami mohon kesediaan Anda untuk mengisi daftar
kuisioner ini, sebagai suatu partisipasi dalam pengembangan Perpustakaan
SMP Negeri 8 Banda Aceh.
IDENTITAS DIRI
Nama : …………………………….
Kelas : …………………………….
Petunjuk pengisian
Berikut ini disajikan beberapa pertanyaan mengenai Layanan
Sirkulasi Perpustakaan di Perpustakaan SMP Negeri 8 Banda Aceh. Anda
diharapkan menyatakan respon Anda terhadap isi pernyataan-pernyataan
tersebut dengan cara memilih:
4 = SS bila Anda SANGAT SETUJU
3 = S bila Anda SETUJU
2 = TS bila Anda TIDAK SETUJU
1 = STS bila Anda SANGAT TIDAK SETUJU
Berilah tanda Chenk list ( √ ) hanya satu kotak di setiap pilihan jawaban
anda untuk setiap nomor pernyataan. Karena jawaban diharapkan sesuai dengan
pendapat Anda sendiri, maka tidak ada jawaban yang dianggap salah. Jawaban
Anda tidak berpengaruh terhadap nilai rapor. Mohon jangan sampai ada
pernyataan yang terlewati.
44
RESPON PENGGUNA TERHADAP LAYANAN SIRKULASI DI
PERPUSTAKAAN SMP NEGERI 8 BANDA ACEH
NO
PERNYATAAN
Jawaban
SS S TS STS
4 3 2 1
A. Respon pengguna terhadap proses peminjaman dan pengembalian
koleksi.
1. Proses peminjaman dan pengembalian buku sangat
mudah.
2. Peminjaman buku sebanyak 2 eksemplar menurut
saya terlalu sedikit.
3.
Waktu peminjaman buku selama 3 hari terlalu
singkat.
B. Respon pengguna terhadap ketersediaan koleksi
1. Koleksi yang saya butuhkan tersedia lengkap di
perpustakaan.
2.
Koleksi buku yang ada di perpustakaan dapat
membantu saya dalam menyelesaikan tugas dari
guru.
3. Koleksi fiksi untuk memenuhi kebutuhan hiburan
bagi siswa.
C. Respon pengguna terhadap keterlambatan pengembalian koleksi
1.
Keterlambatan pengembalian buku tidak perlu
dikenakan denda.
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
1. Nama : Zahriani
2. Tempat Tanggal Lahir : Tuwi Eumpeuk, 10 April 1996
3. Jenis Kelamin : Perempuan
4. Agama : Islam
5. Kebangsaan /Suku : Indonesia /Aceh
6. Status : Belum Kawin
7. Pekerjaan : Mahasiswa
8. Alamat : Jl. Lingkar Kampus, Lr. Bakti, Darussalam,
Banda Aceh
9. E-mail : [email protected]
10. Nama Orang Tua
a. Ayah : Adnan
b. Pekerjaan Ayah : Petani
c. Ibu : Juariah
d. Pekerjaan Ibu : PNS (Guru MIN)
e. Alamat : Jl. Tuwi Eumpeuk, Panga, Aceh Jaya
11. Pendidikan
a. MIN 13 Aceh Jaya : Berijazah Tahun 2008
b. MTsN Nurul Falah : Berijazah Tahun 2009
c. MAS Babun Najah : Berijazah Tahun 2014
d. Perguruan Tinggi : Berijazah Tahun 2017
Demikianlah daftar riwayat hidup ini saya perbuat dengan sebenarnya untuk
dapat dipergunakan sebagaimana mestinya.
Banda Aceh, 03 Agustus 2017
Penulis,
Zahriani