RESPON MASYARAKAT KOTA MALANG TERHADAP CITY …eprints.umm.ac.id/41177/1/Pendahuluan.pdf · RESPON....
Transcript of RESPON MASYARAKAT KOTA MALANG TERHADAP CITY …eprints.umm.ac.id/41177/1/Pendahuluan.pdf · RESPON....
viii
RESPON MASYARAKAT KOTA MALANG TERHADAP CITY
BRANDING ‘BEAUTIFUL MALANG’
(Studi pada RT 01, RW 11, Kel. Kasin, Kec. Klojen, Kota Malang)
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Muhammadiyah Malang
Sebagai Prasyarat Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Ilmu Komunikasi
Oleh:
Wildan Al Kausar
NIM: 201310040311429
Dosen Pembimbing:
Drs. Budi Suprapto, M.Si, Ph.D
Dra. Frida Kusumastuti, M.Si
JURUSAN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2018
ix
RESPON MASYARAKAT KOTA MALANG TERHADAP CITY
BRANDING ‘BEAUTIFUL MALANG’
(Studi Pada RT 01, RW11, Kel. Kasin, Kec. Klojen, Kota Malang)
Diajukan Oleh :
WILDAN AL KAUSAR
201310040311429
Telah disetujui
Pada hari / tanggal, Senin / 01 April 2018
x
S K R I P S I
Dipersiapkan dan disusun oleh :
WILDAN AL KAUSAR
201310040311429
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Skripsi
dan dinyatakan
L U L U S
Sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar
Sarjana ( SI ) Ilmu Komunikasi
Pada hari Rabu, 16 Mei 2018
Dihadapan Dewan Penguji
xi
PERNYATAAN ORISINILITAS
Yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Wildan Al Kausar
Tempat, tanggal lahir : Malang, 05 Maret 1995
Nomor Induk Mahasiswa : 201310040311429
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Jurusan : Ilmu Komunikasi
Menyatakan bahwa karya ilmiah (skripsi) dengan judul “RESPON MASYARAKAT
KOTA MALANG TERHADAP CITY BRANDING ‘BEAUTIFUL MALANG’
(Studi Pada RT 01/RW 11, Kel. Kasin, Kec. Klojen)”
adalah bukan karya tulis ilmiah (skripsi) orang lain, baik sebagian ataupun
seluruhnya, kecuali dalam bentuk kutipan yang telah saya sebutkan sumbernya
dengan benar.
Demikian surat pertanyaan ini saya buat dengan sebenar-benarya dan apabila
pernyataan ini tidak benar, saya bersedia mendapatkan sanksi sesuai dengan
ketentuan yang berlaku.
Malang, 01 April 2018
Yang Menyatakan,
Wildan Al Kausar
xii
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI
1. Nama : Wildan Al Kausar
2. NIM : 201310040311429
3. Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
4. Jurusan : Ilmu Komunikasi
5. Konsentrasi : Public Relations
6. Judul Skripsi : RESPON MASYARAKAT KOTA MALANG
TERHADAP CITY BRANDING ‘BEAUTIFUL
MALANG’
(Studi Deskriptif pada masyarakat Kota Malang)
7. Pembimbing : 1. Drs. Budi Suprapto, M.Si, Ph.D
2. Dra. Frida Kusumastuti, M.Si
8. Kronologi Bimbingan
xiii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang Maha
Pengasih lagi Maha Penyayang, atas limpahan rahmat dan ridho-Nya, serta salah
dan sholawat kepada Nabi Muhammad SAW, sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi yang berjudul “RESPON MASYARAKAT KOTA
MALANG TERHADAP CITY BRANDING ‘BEAUTIFUL MALANG’ (Studi
pada RT 01/RW 11, Kel. Kasin, Kec. Klojen)”
Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh
gelar sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan bantuan
dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis
ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Allah SWT yang telah memberikan kemudahan, kelancaran, kesehatan
dan memberikan jalan atas usaha maupun doa yang dipanjatkan serta
petunjuk dalam proses pengerjaan skripsi.
2. Bapak Dr. Rinikso Kartono, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Bapak Drs. Budi Suprapto, M.Si, Ph.D selaku dosen pembimbing
pertama yang dengan sabarnya telah membimbing mulai dari awal
sampai akhir pengerjaan skripsi ini dan memberikan berbagai macam
saran, ilmu, semangat serta nasehat yang sangat bermanfaat dalam
pengerjaan skripsi ini.
4. Ibu Dra. Frida Kusumastuti, M.Si, selaku dosen pembimbing kedua
yang telah membimbing dari awal hingga akhir pengerjaan skripsi ini
dengan penuh kesabaran dan ketelatenan, bersedia meluangkan waktu
untuk mendengarkan dan mengajarkan serta memberikan masukan
ataupun saran untuk penyusunan skripsi ini dan juga selalu memberikan
motivasi hingga terselesaikannya skripsi ini
5. Seluruh dosen dan staff Prodi Ilmu Komunikasi Universitas
Muhammadiyah Malang yang banyak memberikan ilmu pengetahuan,
pengalaman, motivasi dan pelajaran-pelajaran yang menyenangkan.
6. Bapak Salam dan Ibu Titik Nurhayati selaku ayah dan ibu penulis yang
tiada henti-hentinya memberikan dukungan moral dan material kepada
penulis demi selesainya skripsi ini.
7. Keluarga Rochmad Sawaludin, selaku kakak kandung penulis beserta
keluarganya yang selalu memberikan saran dan motivasi demi
keberlangsungan skripsi ini hingga selesai.
8. Nur Annisa Waris selaku tunangan dari penulis yang setiap waktunya
memberikan semangat dan juga kesabarannya saat mendampingi
penulis dalam penyusunan skripsi hingga selesai.
xiv
9. Seluruh masyarakat Kota Malang khususnya warga RT 01/RW 11, Kel.
Kasin, Kec. Klojen yang telah meluangkan waktunya untuk
berpartisipasi menjadi responden penelitian ini hingga peneliti
mendapatkan data dan hasil yang tepat sasaran dan akurat.
10. Dasi PR Agency (Yedo, Gilang, Sara, Raras, Nimas, Aul, Reny) terima
kasih untuk memberikan semangat dan motivasi serta saran untuk
mengerjakan skripsi ini.
11. Teman-teman satu perjuangan pemburu sidang skripsi yang telah
meluangkan waktu dan memberikan semangat dalam menyelesaikan
skripsi ini.
12. Penghuni Kos Cowok BCT Depan (Don Irham, Agung dan Muko) serta
Warkop Giras (Mas Udin) yang telah memberikan dukungan dan
motivasi selama proses pengerjaan skripsi ini.
13. Kepada semua pihak yang tidak dapat disampaikan satu persatu, yang
telah banyak memberikan bantuan, saran, dukungan dan menghibur
kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Demikian pengantar yang dapat penulis sampaikan dimana penulis sadar
bahwa masih banyak kesalahan dan kekurangan dalam penulisan dan
penyusunannya masih jauh dari kata sempurna. Penulis berharap semoga skripsi ini
dapat memberikan pengetahuan yang baru dan bermanfaat bagi pembaca.
Malang, 01 April 2018
Penulis,
Wildan Al Kausar
xv
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI ......................................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... iii
PERNYATAAN ORISINALITAS ................................................................ iv
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI ................................................. v
KATA PENGANTAR .................................................................................... vi
DAFTAR ISI ................................................................................................... viii
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... x
DAFTAR TABEL .......................................................................................... xi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xii
ABSTRAK ...................................................................................................... xiii
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah............................................................................ 1
B. Rumusan Masalah ..................................................................................... 7
C. Tujuan Penelitian ...................................................................................... 7
D. Manfaat Penelitian .................................................................................... 7
BAB II. KERANGKA TEORI
A. Respon ....................................................................................................... 9
B. City Branding ............................................................................................ 12
C. Kerangka Konsep ...................................................................................... 33
D. Definisi Operasional ................................................................................. 35
E. Hipotesis ................................................................................................... 37
BAB III. METODE PENELITIAN
A. Jenis dan Metode Penelitian ...................................................................... 38
B. Populasi dan Sampel ................................................................................. 38
C. Teknik Pengambilan Sampel .................................................................... 39
D. Data dan Teknik Pengumpulan Data ........................................................ 39
E. Uji Validitas .............................................................................................. 40
F. Uji Realibilitas .......................................................................................... 42
G. Teknik Analisis Data ................................................................................. 43
BAB IV. ‘BEAUTIFUL MALANG’ DAN MASYARAKAT KOTA MALANG
xvi
A. Kota Malang .............................................................................................. 46
B. Kelurahan Kasin ........................................................................................ 52
C. Profil Kampung Tongan (RT 01/RW 11, Kel. Kasin) .............................. 54
D. Beautiful Malang ...................................................................................... 55
BAB V. PENYAJIAN DATA DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Responden ................................................................................ 61
B. Analisis Mean Respon Masyarakat Kota Malang Terhadap
City Branding ‘Beautiful Malang’ (RT 01/ RW 11, Kel. Kasin)... ........... 65
C. Tabulasi Silang (CrossTabs) Data Diri Responden dengan
Dimensi Respon........................................................................................ 69
D. Analisis Dan Diskusi Teori Peran Masyarakat
Kota dalam City Branding ........................................................................ 73
BAB VI. PENUTUP
A. Kesimpulan ............................................................................................... 77
B. Keterbatasan Penelitian ............................................................................. 80
C. Saran ......................................................................................................... 80
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1. Model City Brand Hexagon ........................................................ 16
Gambar 2.2. Model Relational Network Brand ............................................... 17
Gambar 2.3. Model Komunikasi Citra Kota .................................................... 18
Gambar 2.4. Piramida Brand Knowledge ........................................................ 28
Gambar 2.5. Model S-R ................................................................................... 32
Gambar 2.6. Kerangka Konsep ........................................................................ 35
xvii
Gambar 4.1. Kampung Warna-Warni .............................................................. 49
Gambar 4.2. Logo Beautiful Malang ............................................................... 56
xviii
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1. Variabel X (Respon Masyarakat Kota Malang) .............................. 36
Tabel 3.1. Uji Validitas .................................................................................... 41
Tabel 3.2. Reliability Statistic Kognitif............................................................ 42
Tabel 3.3. Reliability Statistic Afektif.............................................................. 42
Tabel 3.4. Reliability Statistic Konatif ............................................................. 43
Tabel 4.1. Unsur Warna ................................................................................... 58
Tabel 5.1. Jenis Kelamin .................................................................................. 61
Tabel 5.2. Umur ............................................................................................... 62
Tabel 5.3. Pekerjaan ......................................................................................... 63
Tabel 5.4. Pendidikan ....................................................................................... 64
Tabel 5.5. Mean Kognitif ................................................................................. 65
Tabel 5.6. Mean Afektif .................................................................................... 66
Tabel 5.7. Mean Konatif................................................................................... 67
Tabel 5.8. Crosstabs umur ............................................................................... 69
Tabel 5.9. Crosstabs Pendidikan Terakhir ....................................................... 71
Tabel 5.10. Crosstabs Pekerjaan ...................................................................... 72
19
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Mean Jawaban Responden
Lampiran 2 Data Sampel Penelitian
Lampiran 3 Daftar Pertanyaan Kuesioner
20
DAFTAR PUSTAKA
Sumber Buku :
Bardo, J.W. & Hartman, J.H. (1982). Urban Sociology : A Systematic Introduction.
USA : F.E
Peacock Publishers, Inc.
Braun, E. (2009), Putting City branding into Practice. Paper presented at the 5th
International Colloquium – Academy of Marketing: Brand, Identity and
Reputation SIG, Cambridge, United Kingdom.
Dinnie, K. (2011). City Branding : Theory and Cases. London : Palgrave
Macmillan.
Djarwanto, P.S. (1996). Mengenal Beberapa Uji Statistik dalam Penelitian.
Yogyakarta: Liberty.
Effendi, O.U. (2003). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung : PT Remaja
Rosdakarya
Fisher, B. Aubrey. (1986). Teori-Teori Komunikasi. Bandung : Remaja
Rosdakarya.
Hamdi, AS & Bahruddin E. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif Aplikasi dalam
Pendidikan. Cirebon : Deepublish.
Kapferer J,N. (1992). Strategic Brand Management : Creating and Sustaining Brand
Equity Long Term. Great Britain : Kogan Page Limited
Kavaratzis,M., Wamaby,G., & Ashworth G,J. (2015). Rethinking Place Branding.
Switzerland: Springer International Publishing
Keller, K.L. 2013. Strategic Brand Management: Building, Measuring, and
Managing Brand Equity.Pearson Education Limited :Essex
Kriyantono, R. (2006). Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana.130
Macionis, J.J & Parillo,V.N. (2006). Cities and Urban Life. New Jersey :Pearson
Education.
Mayer,R.R & Greenwood, E. (1984). Rancangan Penelitian Kebijaksanaan Sosial.
Jakarta : Rajawali.
Miller, K. (2002). Communication Theories : Perspective, Processes and Contexts.
USA : McGraw-Hill Companies.
21
Machmud, Muslimin. 2016. Tuntunan Penulisan Tugas Akhir Berdasarkan Prinsip
Dasar Penelitian Ilmiah. Malang: Selaras.
Rahayu. (2013). Metodologi Riset Komunikasi : Panduan untuk Melaksanakan
Penelitian Komunikasi. Yogyakarta : BPPI Yogyakarta.
Rahmat, Jalaludin (1999). Psikologi Komunikasi, Bandung: Remaja Rosdakarya.
Singarimbun, M & Effendi, S. (1989). Metode Penelitian Survai. Jakarta : Pustaka
LP3ES
Sugiono. (2002). Statistika untuk Penelitian. Bandung : Alfabeta
Yananda, M.R. & Salamah, U. (2014). Branding Tempat : Membangun Kota,
Kabupaten, dan Provinsi Berbasis Identitas. Jakarta : Makna Informasi.
Jurnal :
Berg, L. van den, & Braun, E. (1999). Urban competitiveness, marketing and the
need for organising capacity. Urban Studies, 36 , 987-999
Braun, E., Kavaratzis,M. & Zenker, S. (2010). My City – My Brand : The Role of
Residents in Place Branding, 50th European Regional Science Association
Congress.
Freire, J.R. (2009), Local people:A critical dimension for place brands, Journal of
Brand Management, 16, 7, 420-438.
Greenberg, M. (2000). Branding Cities : A Social History of the Urban Lifestyle
Magazine. Urban Affairs Review 36 , 2, 228-263.
Kavaratzis,M. & Hatch,M.J. (2013). The dynamics of place brands: An identity-
based approach to place branding theory. Marketing Theory March 2013 13:
69-86, first published on January 16, 2013 doi:10.1177/1470593112467268
Keller, K.L. (1993). Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based
Brand Equity. Journal of Marketing, 57 , 7
Leeuwen,B.V. (2010). Dealing with Urban Dirversity : Promises and Challenges of
City Life for Intercultural Citizen. 38 (5) Radboud University Nijmagen,
Netherlands. Sage Publication 631-657
Lucarelli, A. (2012). Unraveling the Complexity of “City Brand Equity” : a Three-
Dimensional Framework. Journal of Place Management and Development 5,
3, 231-252.
Wahyurini,O.D. (2012). The Significance of City Logo in City Branding Strategy.
Researches in Engineering Mechanics, Urban & Naval Transportation and
Tourism, 79-84.
22
Sumber Online :
Pemerintah Kota Malang. “Beautiful Malang-City Branding”. 04 Oktober 2017.
https://malangkota.go.id/sekilas-malang/city-branding/
LAMPID 2017. “Pertumbuhan Penduduk”. 01 September 2017.
http://dispendukcapil.malangkota.go.id/2018/01/lampid-2017/
Pemerintah Kota Malang. “Geografis”. 29 September 2017.
https://malangkota.go.id/sekilas-malang/geografis/
Wikipedia “Profil Umum Kota Malang” 25 September 2017.
https://id.wikipedia.org/wiki/Kota_Malang
Aini, Nur. “Kampung Warna Warni Jodipan di Malang” 13 Oktober 2017.
https://medium.com/pergi-com/kampung-warna-warni-jodipan-di-malang-
kini-punya-jembatan-kaca-edb3f3955d63.
Pshycologist Words. ”Stimulus-Response Theory”. 11 Agustus 2017.
https://www.psychologistworld.com/behavior/stimulus-response-theory.
Pendidikan dan Pengajaran. “Macam dan Jenis Respon” 02 Agustus 2017.
http://wawasanpengajaran.blogspot.co.id/2015/04/macam-dan-jenis-
respons.html.