Resiliencia y Continuidad del Negocio para el ‘Next Normal’...Resiliencia de negocio Continuidad...
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Como construir valor en 2021 desde la innovación en TI Jay Gumbiner Vicepresidente de Investigación IDC Latinoamérica Noviembre 20, 2020 Resiliencia y Continuidad del Negocio para el ‘Next Normal’
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Como construir valor en 2021 desde la innovación en TI
Jay Gumbiner
Vicepresidente de Investigación
IDC Latinoamérica Noviembre 20, 2020
Resiliencia y Continuidad del Negocio para el ‘Next Normal’
La situación precaria de la pandemia en nuestra región no es secreto
Fuente: https://ourworldindata.org/coronavirus-data
Pero aun sin Covid-19…
Fuente: https://reliefweb.int/report/world/desastres-naturales-en-am-rica-latina-y-el-caribe-2000-2019 © IDC
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Continuidad del Negocio versus Resiliencia
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Hemos escuchado muchosobre ‘aplanar la curva’…
Fuente: Google Trends © IDC
Un Ciclo de 5-Etapas de Recuperación Define la Nueva Agenda del CEO
Aplanando la Curva
Optimización de Costos
Resiliencia delNegocio
Continuidad del Negocio
Futuro del Negocio
Inversiones Tácticas
FOCO EN ELNEGOCIO
Desaceleración Económica
RecesiónCrisis
COVIDEl NuevoNormal
RecuperaciónEconómica
SITUACIÓN ECONÓMICA
© IDC
¿Dónde estaban la mayoría de las organizaciones en junio?
Optimización de costos
Resiliencia de negocio
Continuidadde negocio
FutureEnterprise
Inversiones dirigidas
FOCO NEGOCIO
Deceleración RecesiónCOVIDCrisis
“The NewNormal”
CrecimientoSITUACIÓN
ECONÓMICA
Source: COVID-19 IMPACT ON IT SPENDING Survey (Survey conducted during 4th June to 15th June period), IDC, June, 2020; n=150 Technology decision makers; 500+ ee
20.4% 14.6%41.9% 11.7%11.4%América
Latina
© IDC
¿Y dónde estaban la mayoría de las organizaciones3 meses después?
Optimización de costos
Resiliencia de negocio
Continuidadde negocio
FutureEnterprise
Inversiones dirigidas
FOCO NEGOCIO
Deceleración RecesiónCOVIDCrisis
“The NewNormal”
CrecimientoSITUACIÓN
ECONÓMICA
47.7% 21.5%13.3% 9.6%7.9%América
Latina
Source: COVID-19 IMPACT ON IT SPENDING Survey (Survey conducted during 26th August to 6th September period), IDC, September, 2020; n=151 Technology decision makers; 500+ ee © IDC
¿Y en Argentina?
Optimización de costos
Resiliencia de negocio
Continuidadde negocio
FutureEnterprise
Inversiones dirigidas
FOCO NEGOCIO
Deceleración RecesiónCOVIDCrisis
“The NewNormal”
CrecimientoSITUACIÓN
ECONÓMICA
47.7% 21.5%13.3% 9.6%7.9%América
Latina
Source: COVID-19 IMPACT ON IT SPENDING Survey (Survey conducted during 26th August to 6th September period), IDC, September, 2020; n=151 Technology decision makers; 500+ ee; Argentina n=15
73.3% 13.3%6.7% 0%6.7%Argentina
© IDC
Consumer
BYOD, Skype, Whatsapp,etc.
Corporate
© IDC
Hace unos años…”consumerización de TI”
Hace unos años…”consumerización de TI”
Consumer
BYOD, Skype, Whatsapp,etc.
Corporate
© IDC
2021: Corporativización del consumidor
Consumer Corporate
Reglas sobrehome office, VPN, oficinas
virtuales
© IDC
2021: Corporativización del consumidor
ConsumerCorporate
Reglas sobrehome office, VPN, oficinas
virtuales
© IDC
© IDC
El ‘Next Normal’En
2021
47% de organizaciones
Añadirá o ampliará el trabajo desde casa hasta
Política de RRHH
38% de las organizaciones
Fomentará más trabajo desde casa y ajustará el
gasto de TI para apoyarlo
30% de la fuerza laboral
Trabajará desde casa
© IDC
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El contexto actual acelera la demanda de tecnologías para asegurar la colaboración y la continuidad del negocio de forma segura
Espacios de trabajo virtuales
Videoconferencias
Acceso remoto seguro
Seguridad de datos
Entrenamiento / aprendizaje remoto
Conectividad segura
Redes sociales empresariales
Cómputo en la nube
Software en la nube
Automatización de tareas y procesos
Aumento Sin cambios Disminución No sabe
P: Debido a COVID-19, se necesitarán nuevas tecnologías y cambios en el modelo de trabajo de algunas organizaciones. ¿Para cuál de las siguientes tecnologías cree que cambiará la demanda y en qué dirección?
Impacto en la demanda de tecnologías clave debido a COVID-19América Latina (% respuestas – 10 tecnologías que más aumentarán)
Fuente: COVID-19 impact on IT spending survey (7-May al 14-May) - IDC, Mayo de 2020n= 1195 Mundo n=153 América Latina. Organizaciones de 100 o más empleados
La seguridad y la colaboración, así como las herramientas básicas de productividad de la oficina, encabezan la lista de inversiones
P. ¿Qué tecnología para admitir el trabajo/trabajo remoto desde casa será el foco para el gasto de TI de su organización durantelos próximos 12 meses?
n = 102Source: FoW QuickPoll Survey, IDC, May 2020
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¿Cómo se espera que impacte la “nueva normalidad” en los negocios?
P: ¿Cuál de estas áreas probablemente cambiará permanentemente en la nueva “normalidad”?
Fuente: COVID-19 impact on IT spending Survey (4-Jun al 15-Jun) - IDC, Junio 2020n= 1188 Mundo n=150 América Latina. Organizaciones de 100 o más empleados
42.5
50.3
50.8
54.8
60.4
62.1
68.3
Uso de datos/análisis/AI/ML fundamental para mejorar los ajustes enel negocio
Modelo de customer engagement se ampliará en línea/digital oautoservicio
Renovación de continuidad del negociopara futuras pandemias/crisis
Ampliación de modelos de negocio para incluir nuevos socios denegocio
Modelos operativos habilitados p/ automatización, soluciones sincontacto, etc.
Cadena de suministro más diversificada
El trabajo desde casa se agregará o ampliará a nuestra política deRRHH
Principales cambios de negocio en la “nueva normalidad” – América Latina
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Adopte una infraestructura física y digital que permita una continuidad y resiliencia empresarial. 1
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4Busque socios de confianza de la industria para encontrar información y orientación sobre iniciativas de transformación empresarial.
Investigue soluciones de próxima generación relacionadas con AI/Cloud/IoT para convertirse en una organización basada en datos.
Virtualice las personas, los procesos y la tecnología necesarios para mantener y hacer crecer su negocio.
Guía Esencial
