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Guía de referencia rápida - Reservar vuelos – Búsqueda de vuelos Página | 1 Búsqueda de Vuelos En el modo Ayuda de formatos haga clic en Vuelos para abrir el módulo Vuelos. Seleccione Búsqueda de vuelos. Use esta opción para buscar vuelos tanto por precio como por horarios. La Búsqueda de vuelos elimina el trabajo extra de buscar opciones de tarifas más bajas al agregar aerolíneas alternativas, horas del día e inventarios. Búsqueda de vuelos - Hacia Aeropuerto Haga clic en el + al lado del último vuelo para agregar múltiples destinos. Haga clic en el - al lado de cualquier vuelo para eliminar un destino. Guía de Referencia Rápida Reservar Vuelos – Búsqueda de Vuelos

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Búsqueda de Vuelos

En el modo Ayuda de formatos haga clic en Vuelos para abrir el módulo Vuelos. Seleccione Búsqueda de vuelos.

Use esta opción para buscar vuelos tanto por precio como por horarios. La Búsqueda de vuelos elimina el trabajo extra de buscar opciones de tarifas más bajas al agregar aerolíneas alternativas, horas del día e inventarios.

B ú s q u e d a d e v u e l o s - H a c i a A e r o p u e r t o

Haga clic en el + al lado del último vuelo para agregar múltiples destinos. Haga clic en el - al lado de cualquier vuelo para eliminar un destino.

Guía de Referencia Rápida

Reservar Vuelos – Búsqueda de Vuelos

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Haga clic en Agregar escala si desea solicitar o evitar una ciudad o aeropuerto de conexión específicos. Ingrese el código de aeropuerto. La opción predeterminada es Incluir. Haga clic en Incluir para cambiar a Excluir.

Si usted ingresó más de un código de conexión, se desplegará el primer código y aparecerá un + seguido de la cantidad de conexiones ingresadas. Haga clic en el número para expandir.

Haga clic en Eliminar escala para borrar todas las conexiones especificadas o haga clic en la x al lado de la conexión específica que desee eliminar.

Haga clic en Aerolínea y comience a escribir un código de aerolínea; luego seleccione la aerolínea que desee incluir/excluir.

La opción predeterminada es Incluir. Expanda el menú desplegable para cambiar a Incluir, Excluir y Solamente.

Haga clic en Hora para elegir una hora de Partida o de Arribo específicas para el tramo del vuelo; haga clic en el ícono del avión para escoger entre Partida y Arribo.

Haga clic en el campo Pasajeros para agregar o quitar pasajeros. Haga clic en los signos de + o de – para aumentar/disminuir la cantidad de pasajeros.

El Tipo de pasajero predeterminado es ADT (adulto). Expanda y seleccione de entre las opciones disponibles si necesita cambiar o agregar tipos de pasajero.

Seleccione Forzar tipo de pasajero si desea cotizar un tipo de pasajero específico sin importar la tarifa que obtenga.

Cabina le permite indicar tipos específicos de cabina.

La opción predeterminada es Incluir y Todas las cabinas. Haga clic en Incluir para cambiar a Sólo. Haga clic en Todas las cabinas para seleccionar el tipo de cabina.

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Haga clic en Calificadores avanzados si necesita agregar más calificadores a su búsqueda. También puede indicar que prefiere vuelos sin escalas seleccionando Únicamente sin escalas.

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El campo “A” le permite seleccionar entre Aeropuertos, Países, Principales destinos, Regiones, o Temas.

Países, Regiones y Temas son parte de la función Principales Destinos y dado que involucran una lógica de búsqueda diferente, los campos en la pantalla de Búsqueda de vuelos cambian para estas selecciones.

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Seleccione un Método de fecha (largo de la estadía o fechas de partida y regreso). Ingrese la Tarifa Mínima y Máxima, y la Primera/Última hora de partida.

Haga clic en Buscar tarifas.

Destinos sugeridos le mostrará fotos de los lugares sugeridos junto con los precios para las fechas indicadas. Seleccione una opción. Usted será llevado de regreso a la pantalla de Búsqueda de vuelos y todos los campos se completarán con la correspondiente información del vuelo.

Nota: le sugerimos que revise más de un Tema de destino. Si escoge un nuevo tema de destino, el tema viejo y el nuevo se mostrarán por separado.

Para volver a ver una selección previa, haga clic en el ícono Historial de comandos y ejecute el comando que se ejecutará detrás de la aplicación.

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Use la Búsqueda por calendario para buscar opciones de vuelos con Fechas flexibles o Fines de semana flexibles.

• La opción Fechas flexibles abrirá un calendario de tarifas con opciones de vuelos dentro de + o – 3 días respecto de la fecha seleccionada.

• La opción Fines de semana flexibles mostrará opciones de tarifas para todos los fines de semana dentro del mes seleccionado.

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Seleccione Fechas flexibles y haga clic en Buscar tarifas.

Se desplegará la matriz y la selección predeterminada será la de la tarifa para las fechas de Partida y el Regreso que usted ingresó. Sin embargo, las tarifas más bajas que se hayan encontrado aparecerán resaltadas en verde. Usted puede hacer clic en cualquier tarifa o fecha y cambiar la selección por la que sea más conveniente para su pasajero.

Haga clic en Anterior o Siguiente para pasar a la semana anterior o la siguiente.

Haga clic en Buscar para ver los vuelos para la tarifa seleccionada.

También puede acceder a las Fechas flexibles desde la pestaña de Asistencia para la toma de decisiones al inicio de los resultados de Búsqueda de vuelos.

Seleccione Fines de semana flexibles. Esta opción anula los campos de Fecha y requiere que usted seleccione el Mes de viaje. Luego haga clic en Buscar tarifas.

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La matriz mostrará la primera semana del Mes seleccionado y le permitirá cambiar de semana en la parte superior del despliegue.

Haga clic en la tarifa que sea más conveniente para sus clientes luego de informarles las fechas de Partida y Regreso.

Haga clic en Buscar para ver los vuelos para la tarifa seleccionada.

Ya sea que haya seleccionado "Hacia" un aeropuerto, que haya utilizado Destinos sugeridos o los Calendarios de las Fechas/Fines de semana flexibles, cuando haya terminado deberá hacer clic en Buscar tarifas o Buscar para iniciar la búsqueda. Verá la línea indicadora del progreso en su pantalla hasta que se despliegue la respuesta del sistema. Presione Esc si necesita cancelar la solicitud y regresar a la pantalla de Búsqueda.

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Aparecerá un Encabezado en la parte superior de la respuesta que indicará:

• El par de ciudades y las fechas. Nota: usted podrá hacer clic en los códigos de los aeropuertos de origen y destino, lo que le permitirá hacer cambios desde la pantalla de la respuesta.

• Filtros: El despliegue mostrará todas las Aerolíneas y todas las Escalas. − Usted podrá filtrar los resultados de

búsqueda seleccionando una Aerolínea específica, una cantidad específica de Escalas, el Tipo de conexión o el Tipo de tarifa.

− También podrá cambiar la barra para definir un rango de Precios, la Hora de conexión, la Duración del vuelo y la Hora de Partida y Arribo.

• Ordenar por: Podrá ordenar por Precio, Duración del viaje u Hora de partida. Dentro de su selección podrá hacer una selección secundaria para ordenar los resultados de la búsqueda.

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Una pestaña de Asistencia para la toma de decisiones se desplegará debajo, e incluirá los widgets de Tendencias de tarifas, Temporalidad de viajes, Fechas alternativas, Rango de tarifas y Aeropuertos alternativos. Haga clic en cualquiera de estos widgets para ver un cuadro emergente con la información solicitada.

Nota: usted podrá expandir/ocultar la pestaña de Asistencia para la toma de decisiones haciendo clic en la flecha hacia abajo.

• Tendencias de tarifas se desplegará si hubiera una tendencia de la tarifa a subir o bajar en comparación a las fechas pasadas. Haga clic en la fecha actual para ver la tarifa más baja y el monto de la tarifa Sin escalas. Haga clic en cualquier otra columna para comparar con otras fechas pasadas. Le sugerimos que converse con su cliente para informarle los detalles de la tendencia de la tarifa y evaluar un posible cambio de fechas.

• Temporalidad de viajes le permite comparar el

volumen de los viajes (temporalidad) a lo largo del año. Cada barra representa una semana. La semana de su vuelo de partida aparecerá resaltada en azul. Cuando las fechas de viaje sean flexibles, le sugerimos que converse con su cliente y le ofrezca la posibilidad de viajar en una semana diferente cuando el volumen de viajes sea más bajo. Pude hacer clic en una nueva columna, la cual se pondrá de color azul, y luego usted podrá hacer clic en Volver a buscar para buscar Vuelos en una semana con menor volumen de viajes.

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• Fechas alternativas abrirá el calendario de Fechas flexibles que explicáramos previamente en la sección Búsqueda por calendario.

• Rango de tarifas indicará lo que otros pagaron

por esta ruta sólo para que usted sepa que hay mejores opciones para buscar.

• Aeropuertos alternativos mostrará los aeropuertos cercanos a la ciudad solicitada junto con las respectivas tarifas. Le sugerimos que converse con su cliente acerca de la posibilidad de volar a un aeropuerto alternativo para obtener una tarifa más baja.

Se proporcionarán más detalles de la tarifa: Más económico, Más rápido y Mejor para ayudarlo a tomar la decisión en relación a lo que es más importante para su cliente. Mejor representa una combinación de la tarifa más económica y la más rápida, diseñada para que los agentes encuentren rápidamente resultados con atributos que sean importantes para los viajeros.

Desde las opciones disponibles, haga clic en el vuelo que prefiera. El vuelo se desplegará primero en la respuesta de disponibilidad y usted podrá seguir adelante con el proceso de reservación.

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Debajo de la pestaña de Asistencia para la toma de decisiones verá las opciones de disponibilidad que Sabre ha encontrado para su solicitud.

Todas las respuestas tienen la misma estructura de panel. Utilice la flecha hacia abajo para expandir el panel pare ver más información del vuelo.

• Número de línea de la disponibilidad • Indicador de preferencia – Cabeza y hombros; indica las preferencias del viajero o los programas de fidelidad

desde el perfil

• Funcionalidad Bloquear vuelo

• Aerolíneas/Números de vuelo junto con los logotipos de las aerolíneas – Pase el cursor por encima de un número de vuelo para ver la información de la aerolínea operadora

• Ciudad de origen y Fecha y hora de partida

• Conexión, si aplica - Pase el cursor por encima de un Código de aeropuerto de conexión para ver la hora de conexión

• Ciudad de arribo y Fecha y hora de arribo

• Información de la aeronave - Pase el cursor por encima de la información de la aeronave para ver los detalles

• Información del equipaje – Pase el cursor por encima del ícono de la maleta para ver la información del límite de equipaje. Haga clic en el ícono de la maleta para poder seleccionar la opción Mostrar equipaje gratuito únicamente si desea ver sólo los vuelos que permitan equipaje gratuito.

• Hora del vuelo y Clases de servicio para cada segmento dentro de la opción – Pase el cursor por encima de la clase de servicio para ver información de la cabina

• Tarifa total para todos los pasajeros – Pase el cursor por encima de la tarifa total para ver un desglose de la tarifa base y los impuestos para cada tipo de pasajero. Debajo de la tarifa total verá tres Indicadores silenciosos que podrían estar inhabilitados cuando no apliquen o podrían estar habilitados cuando aplique una de las siguientes opciones: − Indicador de incremento – Engranaje; indica un incremento automático o la posibilidad de incrementar o

disminuir una tarifa manualmente. Un indicador de color verde significa que la tarifa ha sido incrementada automáticamente, mientras que uno de color azul significa un incremento manual.

− Indicador de preferencia – ccírculo: un indicador verde significa que el viajero tiene preferencias o programas de fidelidad asociados a esa aerolínea, desde su Perfil.

− Indicador tarifa privada– Bandera verde; indica una tarifa privada, tarifa neta/sustitución de tarifa o una comisió..

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Haga clic en la flecha hacia abajo para expandir la información dentro del Panel:

La información del vuelo será, por defecto, la información del primer vuelo en el itinerario, el cual estará resaltado en verde. Seleccione un vuelo diferente para ver la información de los otros vuelos.

Debajo de los vuelos aparecerá información importante acerca de reemisiones/reembolsos resumida para cada tipo de pasajero. Cambie el tipo de pasajero para ver las reglas correspondientes. Despliegue las reglas completas de la tarifa haciendo clic en el enlace emergente ubicado a la derecha. Puede hacer clic en Copiar reglas de la tarifa y luego pegarlas desde su portapapeles en un documento para futuras referencias.

El panel también mostrará información adicional del vuelo (VA*) para cada vuelo incluyendo comidas, confiabilidad, millas de vuelo, diferencia horaria, límite de equipaje y más.

Más Widgets están disponibles para que pueda revisar tarifas Branded Fares, Desplegar Mapas de asientos y reservar asientos así como revisar Route Happy.

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2019 Todos los derechos reservados. Sabre y Sabre Red 360 son marcas registradas y/o marcas de servicio de un afiliado de Sabre Corporation. Todas las otras marcas registradas, marcas de servicio y nombres comerciales son propiedad de sus respectivos dueños. 1.3

Tarifas Branded Fares: Si hay opciones de tarifas Branded Fares disponibles, haga clic en el widget de Branded Fares, seleccione una tarifa Branded Fares basándose en lo que ésta incluya y haga clic en Vender y Guardar precio.

Mapa de asientos: Siempre y cuando haya movido el perfil del cliente al PNR, ahora usted podrá reservar asientos haciendo clic en el widget del Mapa de asientos.

Haga clic en Vender y Guardar precio.

Nota: es altamente recomendable que mueva el perfil del cliente al PNR o que al menos ingrese el nombre del pasajero antes de vender y guardar el precio.