CENTRO UNIVERSITARIO DE GOIÁS UNI-ANHANGUERA

Caio Cesar Correia Clemente

RESENHA CRITICA O Que é Comunicação

Goiânia 2015

Juan Enrique Díaz Bordenave: O que é Comunicação empresarial. 1ª edição

1995, 6ª reimpressão, 2004. Editora Brasiliense – Coleção Primeiros Passos.

Juan Enrique Díaz Bordenave nasceu em Encarnación. Estudou engenharia

química na Argentina e no Chile, mas a carreira não satisfazia suas aspirações.

Também tentou seguir o sacerdócio antes de encontrar a vocação no curso

técnico de agronomia.

Concluídos os estudos, tornou-se pequeno agricultor no Paraguai. Em 1954, foi

contratado para fazer um material informativo para trabalhadores rurais e

acabou enveredando para a comunicação.

Nos EUA, concluiu mestrado em jornalismo agrícola e PhD em comunicação.

Em 1956, foi contratado pelo instituto de cooperação para a agricultura da OEA

(Organização dos Estados Americanos).

Passou por vários países antes de vir para o Brasil, em 1968. A mulher, a

tradutora brasileira Maria Cândida, ele conhecera em 1954, nos EUA.

Defendia a pedagogia problematizadora, em que se valoriza o processo de

transformação do real pelo aluno.

Autor, entre outros, de "O Que É Comunicação" (Brasiliense), foi professor

visitante em cursos de pós-graduação. Depois de 22 anos na OEA, tornou-se

consultor.

Católico, participou de um grupo de oração criado por Frei Betto. Em 2002,

voltou ao Paraguai, pois sentia que tinha de servir ao próprio país.

Era simples, humilde e perspicaz, como conta o filho Chico Díaz, ator. Fazia

móbiles e queria voltar a pescar.

Debilitado por uma pneumonia, morreu na quinta (22), aos 86. Deixa nove

netos.

A obra tem como objetivo principal mostrar, que a comunicação é uma

ferramenta de grande valor, tanto na comunicação interna –

empresa/funcionários – quanto na externa – empresa/cliente, assim como, as

formas de abordar essa comunicação.

Mostra que em todos os lugares e a qualquer momento a comunicação está

presente e que soubermos usar a comunicação de uma maneira apropriada,

trabalharemos para uma sociedade mais solidária, humana.

A estrutura do livro é simples, dividido em nove capítulos de fácil entendimento,

traz exemplos reais de comportamentos adotados por empresas que

alcançaram um diferencial ao adotar esses comportamentos de comunicação

como ferramenta para um bom desenvolvimento de trabalho. Livro de noventa

e duas páginas que pode ser lido em muito menos de vinte e quatro horas.

O livro inicia-se mostrando que as empresas são personagens importantes em

todo o contexto humano (político, social, cultural etc.), suas atuações não se

restringem somente em produção e economia. Hoje as empresas estão

voltadas a apresentação de sua imagem institucional.

A comunicação interna é a maneira como a empresa relaciona-se com os seus

funcionários. A importância que essa comunicação tem para o bom andamento

da empresa. As necessidades da empresa são importantes, mais o conhecer

das necessidades e pensamentos de seus funcionários a cerca de sua vida, dá

uma certeza de importância ao trabalho que ele exerce, o que traz bons

resultados no desenvolver de suas atividades. É essa relação (comunicação)

empresa - funcionário que alimenta os bons resultados, é ele quem passa para

toda a sociedade a imagem da empresa.

A comunicação externa é tudo aquilo que a empresa é para o público que a

assiste. Sua imagem é a sua vida no mercado. Sua imagem é criada a partir

das opiniões fornecidas pelo próprio público, afinal ele é o seu alvo.

Uma das formas primordiais de abordagem de comunicação é a propaganda. A

propaganda apresenta informações com um objetivo principal, o de influenciar.

Essa comunicação não pode ser feita por amadores, pois ela é útil, é

investimento e é um processo permanente. Requer agilidade e rapidez,

independente de comportamento do mercado. A agilidade dá ao consumidor

um leque de diversidades, opções de escolha, conhecida no meio empresarial

com concorrência, o que é vital para o crescimento.

Esta obra é uma forma simples de ajudá-lo a repensar os seus conceitos sobre

comunicação. O que vem a ser a comunicação interna, externa, qual a sua

importância, o porquê desenvolver essa comunicação, os seus benefícios.

Recomendo essa obra para todas as pessoas do mercado de trabalho,

estendendo ate o nosso dia-a-dia. Esta obra relata a importância da

comunicação, nos mostra uma direção a seguir caso queiramos ter uma boa

comunicação, nos mostra que comunicar vai muito mais além de simplesmente

falar, nos mostra que para nos comunicar precisamos conhecer as pessoas

que desejamos transmitir informações, para que então passemos as

informações desejadas de acordo com o que ela se interesse ao assunto.

Então a obra e viável desde um estudante ate um presidente de uma grande

empresa, pois independente do que somos ou fazemos a nossa comunicação

sempre nos abrira ou fechara portas.