Réseaux Sociaux

& Services d’Information

Alain Garnier – CEO Jamespot

Introduction

JAMESPOT : SPECIALISTE DES RESEAUX SOCIAUX

Vision

Les usages du Web grand public d’aujourd’hui sont ceux de l’entreprise de demain

CHERCHER PARTAGER

Le « Social » en plein boom

Ok, Mais moi je travaille !Je ne vais pas jouer sur Facebook!

Le ROI du RSE

• +37% productivité : Autour de l’information, des processus et de la productivité– Temps de recherche de l’information réduit de 32%

(processus de prise de décision et localisation des experts)– Diminution de 27% des mails– 26% de réunions en moins.

• +31% indice CRM - Autour du client et des ventes– Réduction des appels de support (-27%)– Augmentation des feedbacks et idées clients (+34%)– Augmentation du trafic sur les sites de l’entreprise (+34%)– Croissance des ventes (+27%) et des ventes en ligne (+26%)– Communication client (+42%)

• Source : Jive 2011

WEBEXTENDEDCOMPANY

INTERNAL

Value generated by the « Social Business Network»

Business social

network

SOCIALMEDIAS

PRODUCTIVITY

BUSINESS IMPULSION

LEAD GEN

COMMUNICATION

INNOVATION

Principales fonctionnalités :

SOCIAL / COLLABORATIF / CONTENU / SEARCH+APPS

BLOG RSS MICRO-BLOGGING

SOCIAL BOOKMARKING

WIKIRESEAUSOCIAL

TCHAT

GESTIONDE PROFILS

GESTIONDE

COMMUNAUTÉS

PUBLICATION DE CONTENUS

MOTEUR DE RECHERCHEÀ FACETTES

INTÉGRATION D’APPLICATIONS

TIERCES

C’est quoi la différence entre un RSE et Facebook?

• Facebook : pour rester connecté avec mes amis

• Pour une marque B2C : page FAN• Pour l’interne & les partenaires ou le B2B

– La privacy n’est pas maitrisée par l’entreprise– Les règles changent– Pas de déclinaison graphique du réseau– Les données n’appartiennent pas à l’entreprise– Sur Facebook je suis là « pour moi » par pour « mon

entreprise »– Je ne peux pas forcer un employé à le rejoindre

C’est quoi la différence entre un RSE et LinkedIn ou Viadéo

• LinkedIn / Viadéo : pour chercher du travail• Pour une marque B2B : Hub ou Groupes métiers• Pour l’interne & les partenaires

– La privacy n’est pas maitrisée par l’entreprise– Les règles changent– Pas de déclinaison graphique du réseau– Les données n’appartiennent pas à l’entreprise– Sur LinkedIn je suis là « pour moi » par pour « mon

entreprise »– Je ne peux pas forcer un employé à le rejoindre

Un RSE apporte pour l’entreprise

• Une gestion de la gouvernance adaptée à votre entreprise / culture

• Permet de gérer les membres (comme pour vos intranet/extranet)

• Permet de le décliner graphiquement• Permet d’ajouter des modules métiers• Et de se connecter à votre SI• Un outil de productivité & d’agilité pour le

business

Un Réseau Social privatif pour vos besoins

Projets Business2Business

1. Vente : réseau de vente, franchise, agences, vente complexe, réseau de partenaire...

2. Distribution : réseau de distribution, approvisionnement…

3. VEILLE : animation de communautés, sourcing…

4. R&D : innovation, protopypes, PLM…

5. Finance : consolidation, budgets, reporting

6. Production : qualité, plan de production

7. RH : plan de formation, augmentations annuelles, communautés internes…

WEBENT. ETENDUEINTERNE

Projets RSEs

B2E- Extension du mail

- Annuaire des employés-Portail Intranet 2.0- GED bureautique

B2B- Réseaux de distribution

- Process métiers- CRM

- Sous traitants

B2C- Communication- Ecoute client- Vente en ligne- Influenceurs

PRODUCTIVITY BUSINESS COMMUNICATION

PRO INFORMATION EXEMPLE D’IMPACT

Producteurs d'information Crowd Sourcing des données

Editeurs Idem

Serveurs -

Diffuseurs d'information Content2Social

Prestataires -

Editeurs de logiciels Socialisation de leur applications

Cellules de veille Veille collaborative en réseau

Bibliothèques Lecture & Annotation sociale

Acheteurs d'information -

Focus Veille + RSE

RSE

Outil Veille

Jamespot.pro est la solution de Réseau Social d’Entreprise en mode SaaS pour l’entreprise

étendue

« Jamespot permet aussi d'aborder des problématiques très variées : CRM, RH, communication interne, etc. Le modèle du SaaS, est un véritable plus : coût modéré, paiement à l'usage, risque financier minimal, mise en place simple et rapide. » Philippe Tisserand, directeur du Business Development chez Challenge2Media

Plus de +15000 utilisateurs utilisent Jamespot.pro à travers le monde (+350.000 my.jamespot.com)

Un catalogue d’applications SocialReady

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Des applications SocialReadyspécifiques pour la veille

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