Tout savoir sur : les outils de monitoring des réseaux sociaux

Présentation par Hélène FRIEH : helen_free@fr.ibm.com Community Manager IBM Software France

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Quels outils utiliser pour mesurer votre activité sur les réseaux sociaux?

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ROI

Return On Investment

Le ROI des réseaux sociaux se mesure en deux temps : 1. Le recrutement de la communauté 2. La transformation des fans, des ambassadeurs… en clients

3

Formule de Base pour calculer votre ROI

Gain lié à un investissment - coût de cet investissement

Coût de cet investissement

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Outil de mesure intégré à Facebook : Facebook Insight

4

Nombre de Like

Tendance de la semaine

Types de publications Viralité ?

Exportation

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Outil de mesure intégré à Youtube : Youtube Insight

Combien?

Classement

Qui? Où?

Type de source ?

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Mesurer votre compte Twitter : Tweetcounter

6

Prévisons

Comparaison 3 comptes

Evolution du nombre de followers

Classement

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Mesurer votre compte Twitter : The Archivist

7

QUI

Influenceurs?

Exportation

Quoi ?

Qui ?

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Mesurer vos tweets et #hashtags : Tweetreach

8

Quoi? Comment?

Combien ?

Viralité

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Merci

Questions ?

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