Les rseaux-sociaux

Julien Rubio - octobre 2014 -

Sujets dvelopps

Quest ce quun rseau

social ?

Des

opportunits 2.0

Comment choisir son rseau ?

I. QUEST CE QUUN RSEAU SOCIAL ?

Rseaux Sociaux

Publications

2.0 Ou

tils

Avenir

Rvolution Opportunits

Dvelopper Prsence

Numrique Partages Virtuel

proximit stra

tgi

que

Opportunits

Imag

e

Noto

rit

Services

Discussions

Publications 2.0

Outils

Avenir

Rvolution Pr

ofes

sionn

els

Opportunits

Internet Dvelopper Prsence

Numrique Partages

Virtuel proximit

stratgique

Opportunits

Image

Notorit Avenir

Serv

ices

DfiniEons

Les mdias sociaux dsignent l'ensemble des services permeKant de

dvelopper des conversaEons et des interacEons sociales sur internet ou en situaEon de mobilit F. Cavazza. Les rseaux sociaux sont des ouEls digitaux mis disposiEon des fins personnelles ou professionnelles permeKant linteracEon sociale de personnes partageant un intrt commun.

Typologie des rseaux sociaux

Partage de contenu: Vido, son, images,

arEcles.

Rseaux favorisant le dialogue

Dvelopper son rseau

Spcialiss dans ldiEon darEcles, blogs, forums

Rseaux transverses aux segmentaEons

Selon F. Cavazza

Quelques Chiffres

74% des socionautes se connectent leurs rseaux

au moins 1 fois par jour

En moyenne un internaute

serait membre de 4,5 rseaux sociaux

86% des internautes Franais dclarent avoir un compte sur

un rseau social

8/10 Franais sont connects internet

*Enqute IFOP 2013, Observatoire des rseaux sociaux

Notorit des RS en France

1 2

3 4 5

Classement IFOP 2013

97%

95%

94%

89%

87%

II. DES OPPORTUNITS 2.0?

Forces Varits de support disponibles

Viralit de louEl : Diffusion de masse des contenus Possibilit de ciblage

Opportunits Dvelopper / Fidliser un rseau

Accroitre limage et la notorit: gnrer une audience, du trafic Collecter des donnes sociales Comprendre les aKentes des prospects

AKentes des socionautes (Top 5)

AKente des socionautes

Des rducEons commerciales

Pouvoir donner leurs avis

Bnficier de conseils

Avoir des informaEons exclusives

Un service-client racEf

Etude SNCD, Social media aDtude 2013

quand ils suivent une marque sur les rseaux sociaux

III. COMMENT CHOISIR SON RSEAU?

III. Type de contenu

II. Stratgie

I. Cible

Quelle est ma cible?

Quels types de rseaux sociaux uElisent-ils ?

Partage, Rseautage, PublicaEon, Discussion

News, Vidos,

Documents

Mthode selon C. Headley : professeur lESGMS

En quelques mots La maitrise et le dveloppement

des rseaux sociaux sont un vritable enjeu pour les entreprises

On ne peut pas tre prsent partout, Cibler Les images et les vidos anrent plus le regard que

du texte

Chaque rseau social ses avantages et un foncEonnement propre lui mme