Les  réseaux-­‐sociaux    

Julien  Rubio  -­‐  octobre  2014  -­‐  

Sujets  développés  

Qu’est  ce  qu’un  réseau  

social  ?  

 Des  

opportunités  2.0  

 Comment  choisir  son  réseau  ?  

I.  QU’EST  CE  QU’UN  RÉSEAU  SOCIAL  ?  

Réseaux Sociaux

Publications

2.0 Ou

tils

Avenir

Révolution Opportunités

Développer Présence

Numérique Partages Virtuel

proximité stra

tégi

que

Opportunités

Imag

e

Noto

riété

Services

Discussions

Publications 2.0

Outils

Avenir

Révolution Pr

ofes

sionn

els

Opportunités

Internet Développer Présence

Numérique Partages

Virtuel proximité

stratégique

Opportunités

Image

Notoriété Avenir

Serv

ices

DéfiniEons  

«  Les  médias  sociaux  désignent  l'ensemble  des  services  permeKant  de  

développer  des  conversaEons  et  des  interacEons  sociales  sur  internet  ou  en  situaEon  de  mobilité  »  F.  Cavazza.    Les  réseaux  sociaux  sont  des  ouEls  digitaux  mis  à  disposiEon  à  des  fins  personnelles  ou  professionnelles  permeKant  l’interacEon  sociale  de  personnes  partageant  un  intérêt  commun.  

Typologie  des  réseaux  sociaux  

Partage  de  contenu:  Vidéo,  son,  images,    

arEcles.    

Réseaux  favorisant  le  dialogue  

Développer  son  réseau  

Spécialisés  dans  l’édiEon  d’arEcles,  blogs,  forums  

Réseaux  transverses  aux  segmentaEons  

 

Selon F. Cavazza  

Quelques  Chiffres…  

74%  des  socionautes    se  connectent  à  leurs  réseaux  

 au  moins  1  fois  par  jour  

En  moyenne  un  internaute  

 serait  membre  de  4,5  réseaux  sociaux  

86%  des  internautes  Français    déclarent  avoir  un  compte  sur    

un  réseau  social  

8/10  Français  sont    connectés  à  internet  

*Enquête  IFOP  2013,  Observatoire  des  réseaux  sociaux  

Notoriété  des  RS  en  France  

1  2  

3   4 5

Classement  IFOP  2013  

97%  

95%  

94%  

89%  

87%  

II.  DES  OPPORTUNITÉS  2.0?  

Forces  •  Variétés  de  support  disponibles  

•  Viralité  de  l’ouEl  :  Diffusion  de    masse  des  contenus    •  Possibilité  de  ciblage    

Opportunités  •  Développer  /  Fidéliser  un  réseau  

•  Accroitre  l’image  et    la  notoriété:    générer  une  audience,  du  trafic    •  Collecter  des  données  sociales      •  Comprendre  les  aKentes            des  prospects    

AKentes  des  socionautes  (Top  5)  

AKente  des  socionautes  

Des  réducEons  commerciales  

Pouvoir  donner  leurs  avis  

Bénéficier  de  conseils  

Avoir  des  informaEons  exclusives  

Un  service-­‐client  réacEf  

Etude  SNCD,  Social  media  aDtude  2013  

quand  ils  suivent  une  marque  sur  les  réseaux  sociaux  

III.  COMMENT  CHOISIR  SON  RÉSEAU?  

III.  Type  de  contenu  

II.  Stratégie  

I.  Cible  

Quelle  est  ma  cible?    

Quels  types  de  réseaux  sociaux  uElisent-­‐ils  ?  

Partage,    Réseautage,    PublicaEon,  Discussion    

News,    Vidéos,  

Documents…  

Méthode    selon  C.  Headley  :  professeur  à  l’ESGMS  

En  quelques  mots…  La  maitrise  et  le  développement  

 des  réseaux  sociaux  sont  un  véritable    enjeu  pour  les  entreprises  

On  ne  peut  pas  être  présent  partout,    è  Cibler   Les  images  et  les  vidéos  anrent  plus  le  regard  que  

du  texte  

Chaque  réseau  social  à  ses  avantages  et  un  foncEonnement  propre  à  lui  même