Reseau M P A Web 20100318
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Réseau MPA-Web
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Merci!
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QUOI? Programme (diagnostic - formation - coaching ) +
Réseaux privé et publics "on-line" et "off-line" MPA-Web
POUR QUI?
Chefs de PME productrices (produits et services) disposant d'un potentiel Web et à l'exportation
Leaders en développement économique
LEURS PROBLÈMES? Analphabétisme Web
Inverse la combinaison équipe-processus-T.I.
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BÉNÉFICES?
Maximiser les profits des PME, la satisfaction de leurs clients, leur rayonnement Web et leur impact sur la
richesse collective. Redonner le contrôle des décisions d'affaires Web aux chefs!
CRÉDIBILITÉ?Transactions internationales rentables B2C et B2B
Combinaison d'expertises uniqueFormateur MPA (2000) et ACGA (2003)
Co-fondateurs de 3 réseaux Résultats d'un projet pilote
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DIFFÉRENCIE?Experts multidisciplinaires (stratégie marketing,
CRM, SEO, PVA, entreprise 2.0, coaching, géomatique, négociation, sourcing, veille, analyse
sémantique, identité numérique, C-TPAT)
Capacité d'analyse 360 degrés "on-line" et "off-line", "bytes" ou "atomes" avec une grille unique
Focus résultats et non image
Multilingues et multiculturels...
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B2C vs B2B
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Québec vs GM
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PME / PMI?
Bases de notre économie...de notre
richesse collective
Elles ne peuvent pas se "payer" notre expertise synergique à plein temps
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Recherche de nouveaux
fournisseurs (B2C ou B2B) locaux ou internationaux
= Web
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Livrer des résultats
au rythme et selon les canaux de communications de clients plus
exigeants et moins tolérants
Non des excuses !
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FOURNISSEURS SRM / CRM CLIENTS
TROUVER
QUALIFIER
TRANSIGER(négocier et livrer)
UTILISER (intégrer)
APPRÉCIER
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MPA"savoir"
"savoir-faire"
"savoir-être"?(2007)
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Paradigmes à faire évoluer
"pollution" des mass-médias
"nous produisons, vous achetez / nous parlons, vous écoutez"
frontières et compétition
démission = confie stratégie aux techniciens
l'ignorance engendre la peur...et des coûts
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Les affaires =
☺+ processus + technologie (RH, R&D, finances, production, communication, CRM,
approvisionnement, logistique, ventes, marketing)
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Défi culturel (valeurs, habitudes, compétences)
Non technologique !
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Résultats du projet pilote
Le Web, c'est puissant! Un environnement "pull" et non "push"40 demandes suite à la parution d'un article dans un magazine
Web de l'industrie ( #1 sur Google en très peu de temps)Politique d'embauche à tous les postes - très familier Web
Lancement d'un blog appuyé par leurs fournisseurs (automne) Infolettre avec capacité d'adaptation selon type clients (15-
20%)Livraison de solutions aux clients via Iphone
En préparation pour mieux alimenter les "référenceurs" Développement d'un outil de configuration des commandes
pour accélérer la livraison des prix aux clients
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Entente avec des partenaires australien suite à une conférence Web via Skype dans leur nouvelle salle de conférence
Support à la force de vente et suivi avec clients via Skype
Repérage et qualification d'un nouveau fournisseur chinois
Développement d'applications mobiles en fonction des principales requêtes de clients
En route vers une augmentation de 2M$ du chiffre d'affaires
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Programme et réseau MPA-Web
B2C ET B2B
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Diagnostic / KPI
Capacité de réactions Web: Chef - Processus - T.I.
Comportement des clients sur leur(s) environnement(s) Web et ceux des compétiteurs
Multifonctions (ventes, marketing, RH, finances, production, logistique, approvisionnement)
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Formations (5)ABC des dynamiques, des environnement et des
applications d'affaires Web
Dynamique de co-création et d'innovation Web 2.0
Le Web pour communiquer et pour collaborer
Le Web pour...Vendre! Acheter! Négocier! Innover!
Produire efficacement! Recruter, motiver et gérer les RH! Veiller et surveiller! Intégrer les processus et les systèmes!
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Coaching5 X 2 heures
10 heures
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Réseau WebChefs de PME et leaders en développement
économique "curieux" et "entraînés"
"on-line" privé
"on-line" et "off-line" publics Focus20, Hyperlien et WEB2BIZ
Centre de veille permanente MPA-Web (wiki)
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Pas une simple banque de ressources stratégiques actualisées
Un environnement de co-apprentissage et de co-création de valeurs disponibles pour toutes les PME ayant un potentiel d'être un
levier économique dans leurs régions
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Mauricie
Estrie
Laval
Montréal
Québec
ou vertical dérégionalisé? (B2C)
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Projets
Programme et réseau (multiples PME et KPI)
Livre
Salon du MQQ (résultats du programme)
WEB2BIZCAMP
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Partenaire aux projets régionaux et au réseau Web
Former les conseillers "curieux"
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@aryane
Synapse entre réseaux d’affaires
locaux et internationaux
online et offline
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Développement affaires Web internationales - 1996 1ère transaction internationale B2C – 1996… / B2B – 1998…
1er groupe de formateurs du MDEIE en affaires électroniques – 2000…
1er guide francophone de conformité C-TPAT – 2003…
MDEIE – formateur MPA (affaires électroniques, CRM, enchère inversée, C-TPAT) - 2003…
Sur le Web, livrer des résultats et non des excuses (2007)
CAILT - formation / coaching en développement des affaires Web - 2008...
Comité organisateur congrès national ACGA (2009)
Co-fondateur Focus20, Hyperlien (2009) et WEB2BIZ (2010)...
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Stratège, formateur et animateur de réseaux en affaires Web
internationales.
Gens curieux - Processus Lean - Technologie agile
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Luc Gendron(819)470-0607
558, PrincipaleSt-Joachim-de-Courval, (Québec), J1Z 2C3
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