1

REPORTE PRELIMINAR DE EVALUACIÓN DE LOS

CURSOS EN LINEA, DURANTE LA CONTINGENCIA

COVID-19

PARTICIPANTES:

Dra. María Teresa de la Garza Carranza

Dra. Teresa Salustia Cano Ibarra

Dr. José Porfirio González Farías

Dra. Laura Georgina Vázquez Lara de la Cruz

Dr. Eugenio Guzmán Soria

Estudiantes del posgrado de la maestría MGA

Edgar Espinoza Godínez

Adriana Saborio Arias

3 de julio de 2020

2

De acuerdo a la Organización Internacional del Trabajo (OIT, 2020) la pandemia del

COVIT-19 ha afectado al 80% de la población que trabaja a nivel internacional lo

que está causando que millones de trabajadores sea vulnerables a despidos o

recortes de salarios. Los sectores más vulnerables a este cambio económico son

la industria del turismo, la manufactura y el transporte. Los países más afectados

serán los de ingresos medios o medios bajos donde se incluye la mayoría de los

países latinoamericanos y por supuesto México.

Debido a esta situación, el Estado de Guanajuato presenta un alto factor de riesgo

debido a que la manufactura de autopartes es una parte importante de las

actividades económicas. Adicionalmente, es un destino de turismo importante de

nuestro país con ciudades atractivas como San Miguel de Allende y Guanajuato

capital. En este sentido, la crisis económica que se avecina, tendrá un impacto

importante en todos los sectores de la sociedad incluyendo el educativo. Un primer

impacto es la forma de trabajar que se ha dado desde que se decretó el aislamiento

voluntario de los ciudadanos en sus casas que se dio a partir del 18 de marzo del

presente año. Este aislamiento voluntario se promovió para evitar los contagios del

virus COVID19, que actualmente no tiene cura o vacuna y en el mundo ha dejado

más de 500 000 muertes alrededor del mundo.

Una alternativa para continuar con la educación a nivel superior en este aislamiento

voluntario de los ciudadanos, fue el uso de las tecnologías de información para

continuar con los programas que se habían iniciado de manera normal en enero de

2020. De esta manera, la pandemia obligó a estudiantes y a profesores a utilizar

sus propios recursos para dar seguimiento a los cursos, a través de plataformas

digitales sin estar preparados para realizar esta actividad.

Sin embargo, el trabajo a distancia o e-learning no es una actividad nueva en

proyectos de enseñanza superior en el país. En la tabla 1 se presentan las

universidades que han implementado de educación virtual de manera sistemática

en nuestro país (Navarrete-Cazales & Manzanilla-Granados, 2017)

3

Figura 1. Universidades que han implementado educación a distancia

De acuerdo con Trejo-Catalán (2018) los principales problemas en la educación a

distancia en el ámbito universitario es la comunicación limitada para resolución de

problemas, la necesidad de conexión a internet, fallas en la plataforma, la falta de

práctica, falta de interés de los docentes, etc. Es decir, existen problemas

relacionados con el diseño y en el uso de la tecnología para poder realizar

eficientemente el proceso enseñanza-aprendizaje. El proceso de enseñanza-

aprendizaje digital en general se diseña con anticipación, pero en esta situación

crítica en donde nos encontramos, los problemas pueden ser mayores debido a que

la crisis pandémica nos tomó de manera intempestiva a gobiernos, instituciones

educativas y a estudiantes.

Con el objetivo de evaluar la calidad de los cursos que se impartieron durante la

contingencia del 2020 e identificar puntos de oportunidad en el caso que el

aprendizaje on-line tenga que continuar en el 2do semestre de 2020, se diseñó un

instrumento de evaluación tomando como referencia a Roberts, Irani, Telg & Lundy

(2005) y Dziuban, Moskal, Thompson, Kramer, DeCantis & Hermsdorfer (2015).

Desafortunadamente, no se encontró ningún instrumento validado para los entornos

de aprendizaje on-line universitario en México. Los resultados preliminares de

nuestro estudio con una muestra de 595 estudiantes del TNM en Celaya, con datos

4

fueron levantados del 20 de mayo al 17 junio muestran una confiabilidad (Alpha de

Cronbach) de 0.928 lo cual es un indicador alto en el ámbito de las ciencias sociales.

El reporte está dividido en dos partes: 1) análisis de la información del cuestionario

tomando en cuenta el total de la muestra obtenida y 2) recomendaciones generales

y el trabajo que se encuentra en proceso de desarrollo. Los ítems del cuestionario

se enuncian a continuación y se midieron en una escala del 1 al 7 donde 1 es

totalmente en desacuerdo y 7 totalmente de acuerdo. Al estudiante se le pidió

evaluar de manera general todos los cursos en los cuales estaba inscrito.

1.- Los profesores estaban disponibles cuando fue necesario

2.- Existió atención oportuna de los profesores cuando los necesité

3.- La retroalimentación de los profesores fue oportuna

4.- El material de apoyo que enviaron los profesores fue pertinente

5.- Los profesores utilizaron diversidad de actividades

6.- Los profesores tuvieron un trato cordial y respetuoso con los estudiantes

7.- Me fue posible contactar a mis compañeros cuando lo necesité

8.- Hubo una sensación de comunidad y apoyo entre los estudiantes durante

el curso

9.- Se facilitó el aprendizaje entre grupos de compañeros a través de

interacción remota

10.- Se facilitó la comunicación e intercambio de información entre los

compañeros

11.- Los objetivos de los cursos fueron claros

12.- Las instrucciones del curso fueron claras y precisas

13.-El tiempo establecido para realizar las actividades del curso fue suficiente

14.-La evaluación de las actividades del curso fue justa y oportuna

5

15.-El aprendizaje que se adquirió fue menor al de un curso presencial

16.- La disponibilidad y funcionalidad del internet fue oportuna

17.- La disponibilidad y navegación en las plataformas utilizadas fueron

oportunas

18.-La interacción con el profesor a través de la plataforma fue de animación

y motivación

19.- Los recursos adicionales para complementar el curso fueron oportunos

y convenientes

20.- Me concentro más fácilmente en mis cursos en línea

21.-Mi experiencia en línea facilita acceder a material adicional por mi cuenta

22.-Manejo mi propio aprendizaje en un curso en línea

23.-El trabajo en línea me permite mayor flexibilidad para otras actividades

Resultados estadísticos generales de la encuesta

1) Datos generales descriptivos

Género de los participantes.

314

281

260

270

280

290

300

310

320

Femenino Masculino

Femenino Masculino

6

Carrera que estudian los participantes

Semestres que cursan los participantes

Medio de acceso a clase virtual

556

11

138

53 47 22

10488

71

020406080

100120140160

Carreras

Ingeniería Ambiental

Ingeniería Bioquímica

Ingeniería Electrónica

Ingeniería en GestiónEmpresarial

Ingeniería en SistemasComputacionales

CuartoDécimoo más

Octavo Primero Quinto Segundo Séptimo Sexto Tercero

Total 94 4 13 96 33 227 7 27 94

94

4 13

96

33

227

7 27

94

0

50

100

150

200

250

TÍTU

LO D

EL E

JE

semestre

7

A continuación, se presenta un análisis de cada una de las preguntas. Se muestra la media y la

desviación estándar.

Pregunta 1.

1 1 1 1 1 1 12 2 915

33

1 6

5323

3

36

304

1 7

60

123

0

50

100

150

200

250

300

350C

om

pu

tad

ora

de

escr

ito

rio

Co

mp

uta

do

ra d

e es

crit

ori

o, C

om

pu

tad

ora

…

Co

mp

uta

do

ra d

e es

crit

ori

o, T

able

ta,…

Co

mp

uta

do

ra d

e es

crit

ori

o, T

eléf

on

o c

elu

lar

Co

mp

uta

do

ra p

ort

átil

Co

mp

uta

do

ra p

ort

átil,

Tab

leta

, Tel

éfo

no

…

Co

mp

uta

do

ra p

ort

átil,

Tel

éfo

no

cel

ula

r

Inte

rnet

Inte

rnet

, Co

mp

uta

do

ra d

e es

crit

ori

o

Inte

rnet

, Co

mp

uta

do

ra d

e es

crit

ori

o,…

Inte

rnet

, Co

mp

uta

do

ra d

e es

crit

ori

o,…

Inte

rnet

, Co

mp

uta

do

ra d

e es

crit

ori

o,…

Inte

rnet

, Co

mp

uta

do

ra d

e es

crit

ori

o,…

Inte

rnet

, Co

mp

uta

do

ra d

e es

crit

ori

o,…

Inte

rnet

, Co

mp

uta

do

ra p

ort

átil

Inte

rnet

, Co

mp

uta

do

ra p

ort

átil,

Tab

leta

Inte

rnet

, Co

mp

uta

do

ra p

ort

átil,

Tab

leta

,…

Inte

rnet

, Co

mp

uta

do

ra p

ort

átil,

Tel

éfo

no

…

Inte

rnet

, Tab

leta

Inte

rnet

, Tab

leta

, Tel

éfo

no

cel

ula

r

Inte

rnet

, Tel

éfo

no

cel

ula

r

Tab

leta

Telé

fon

o c

elu

lar

Medio acceso Computadora de escritorioComputadora de escritorio, Computadoraportátil, Teléfono celularComputadora de escritorio, Tableta, TeléfonocelularComputadora de escritorio, Teléfono celular

Computadora portátil

Computadora portátil, Tableta, Teléfono celular

Computadora portátil, Teléfono celular

Internet

Internet, Computadora de escritorio

Internet, Computadora de escritorio,Computadora portátil, Tableta, Teléfono celularInternet, Computadora de escritorio,Computadora portátil, Teléfono celularInternet, Computadora de escritorio, Tableta

Internet, Computadora de escritorio, Tableta,Teléfono celularInternet, Computadora de escritorio, TeléfonocelularInternet, Computadora portátil

Internet, Computadora portátil, Tableta

Internet, Computadora portátil, Tableta,Teléfono celularInternet, Computadora portátil, Teléfono celular

Internet, Tableta

87654321

200

150

100

50

0

Disponibilidad del docente

Fre

cu

en

cia

Media 5.171

Desv.Est. 1.425

N 595

Los profesores estaban disponibles cuando fue necesario

8

Pregunta 2.

Pregunta 3

87654321

250

200

150

100

50

0

Atención oportuna

Fre

cu

en

cia

Media 5.213

Desv.Est. 1.428

N 595

Existió atención oportuna de los profesores cuando los necesité

87654321

200

150

100

50

0

Retroalimentación del docente

Fre

cu

en

cia

Media 4.971

Desv.Est. 1.457

N 595

La retroalimentación de los profesores fue oportuna

9

Pregunta 4

Pregunta 5

87654321

200

150

100

50

0

Material pertinente

Fre

cu

en

cia

Media 5.054

Desv.Est. 1.419

N 595

El material de apoyo que enviaron los profesores fue pertinente

87654321

200

150

100

50

0

Uso de diversas actividades

Fre

cu

en

cia

Media 5.096

Desv.Est. 1.565

N 595

Los profesores utilizaron diversidad de actividades

10

Pregunta 6

Pregunta 7

87654321

300

250

200

150

100

50

0

Trato cordial y respetuoso

Fre

cu

en

cia

Media 6.087

Desv.Est. 1.183

N 595

Los profesores tuvieron un trato cordial y respetuoso con los estudiantes

8642

250

200

150

100

50

0

Contacto con compañeros

Fre

cu

en

cia

Media 5.672

Desv.Est. 1.366

N 595

Me fue posible contactar a mis compañeros cuando lo necesité

11

Pregunta 8

Pregunta 9

87654321

250

200

150

100

50

0

Comunidad y apoyo

Fre

cu

en

cia

Media 5.551

Desv.Est. 1.395

N 595

Hubo una sensación de comunidad y apoyo entre los estudiantes durante el curso

87654321

200

150

100

50

0

Aprendizaje de comunidad remota

Fre

cu

en

cia

Media 5.318

Desv.Est. 1.484

N 595

Se facilitó el aprendizaje entre grupos de compañeros a través de interacción remota (Whatsapp, chats, etc.)

12

Pregunta 10

Pregunta 11

87654321

250

200

150

100

50

0

Comunicación e intercambio de i

Fre

cu

en

cia

Media 5.370

Desv.Est. 1.351

N 595

Se facilitó la comunicación e intercambio de información entre los compañeros

87654321

200

150

100

50

0

Objetivos claros

Fre

cu

en

cia

Media 5.034

Desv.Est. 1.417

N 595

Los objetivos de los cursos fueron claros.

13

Pregunta 12

Pregunta 13

87654321

200

150

100

50

0

Instrucciones del curso

Fre

cu

en

cia

Media 5.119

Desv.Est. 1.431

N 595

Las instrucciones del curso fueron claras y precisas

87654321

200

150

100

50

0

Tiempo establecido suficiente

Fre

cu

en

cia

Media 4.876

Desv.Est. 1.672

N 595

El tiempo establecido para realizar las actividades del curso fue suficiente

14

Pregunta 14

Pregunta 15

87654321

250

200

150

100

50

0

Evaluación de las actividades

Fre

cu

en

cia

Media 5.227

Desv.Est. 1.412

N 595

La evaluación de las actividades del curso fue justa y oportuna.

8642

200

150

100

50

0

Aprendizaje adquirido menor

Fre

cu

en

cia

Media 5.531

Desv.Est. 1.500

N 595

El aprendizaje que se adquirió fue menor al de un curso presencial

15

Pregunta 16

Pregunta 17

87654321

160

140

120

100

80

60

40

20

0

Disponibilidad y funcionalidad

Fre

cu

en

cia

Media 4.232

Desv.Est. 1.745

N 595

La disponibilidad y funcionalidad del internet fue oportuna

87654321

250

200

150

100

50

0

Plataformas

Fre

cu

en

cia

Media 5.237

Desv.Est. 1.407

N 595

La disponibilidad y navegación en las plataformas utilizadas fueron oportunas y convenientes (classroom, teams, modle, zoom, schoology, etc.)

16

Pregunta 18

Pregunta 19

87654321

200

150

100

50

0

Interacción con el profesor

Fre

cu

en

cia

Media 4.993

Desv.Est. 1.462

N 595

La interacción con el profesor a través de la plataforma fue de animación y motivación.

87654321

300

250

200

150

100

50

0

Recursos adicionales

Fre

cu

en

cia

Media 5.370

Desv.Est. 1.339

N 595

Los recursos adicionales para complementar el curso fueron oportunos y convenientes

17

Pregunta 20

Pregunta 21

76543210

140

120

100

80

60

40

20

0

Concentración

Fre

cu

en

cia

Media 3.514

Desv.Est. 1.791

N 595

Me concentro más fácilmente en mis cursos en línea

87654321

200

150

100

50

0

Mi experiencia en línea facilit

Fre

cu

en

cia

Media 5.121

Desv.Est. 1.409

N 595

Mi experiencia en línea facilita acceder a material adicional por mi cuenta

18

Pregunta 22

Pregunta 23

Conclusiones

Los resultados generales muestran un balance positivo en la actividad realizada ya

que los resultados se ubican en un rango mayor de 5 en la mayoría de las preguntas.

Sin embargo, dos aspectos importantes deben de ser tomados en cuenta. 1) La

tecnología de acceso por parte del estudiante, ya que en la mayoría de casos como

se muestra en la gráfica no tienen los tres instrumentos básicos (computadora

portátil, internet y teléfono celular). y 2) Debido a que la evaluación se desarrolló en

un período de contingencia, en un futuro, será necesario capacitar a los profesores

87654321

250

200

150

100

50

0

Manejo mi propio aprendizaje en

Fre

cu

en

cia

Media 5.091

Desv.Est. 1.382

N 595

Manejo mi propio aprendizaje en un curso en línea

86420

140

120

100

80

60

40

20

0

El trabajo en línea me permite

Fre

cu

en

cia

Media 4.440

Desv.Est. 2.015

N 595

El trabajo en línea me permite mayor flexibilidad para otras actividades

19

en uso de plataformas digitales para poder logar los objetivos de los cursos.

Adicionalmente, las preguntas relacionadas con las actitudes del estudiante al

aprendizaje en línea, existe una gran dispersión (pregunta 20, 23) por lo que se

puede inferir que algunos tienen problemas para concentrarse en sus cursos en

línea. El presente proyecto continuará analizando los datos obtenidos para obtener

un instrumento validado estadísticamente que podría ser propuesto para la

evaluación de cursos en línea en el Tecnológico Nacional de México.

Referencias

Catalán, J. H. T. (2018). Continuidades y desafíos de la Educación a Distancia: un estudio de

caso. Revista Electrónica de Investigación e Innovación Educativa-REIIE ISSN: 2448-556X, 3(2),

39-58.

Dziuban, C., Moskal, P., Thompson, J., Kramer, L., DeCantis, G., & Hermsdorfer, A. (2015).

Student Satisfaction with Online Learning: Is It a Psychological Contract?. Online Learning, 19(2),

n2.

Roberts, T. G., Irani, T. A., Telg, R. W., & Lundy, L. K. (2005). The development of an instrument to

evaluate distance education courses using student attitudes. The American Journal of Distance

Education, 19(1), 51-64.

Navarrete-Cazales, Z., & Manzanilla-Granados, H. M. (2017). Panorama de la educación a distancia

en México. Revista Latinoamericana de Estudios Educativos (Colombia), 13(1), 65-82.