Adaptando o Balanced Scorecard Aos Preceitos Da Nova Adminis
Reporte Encuesta de Pulso: Adaptando las …...A la luz de la rápida evolución de la pandemia de...
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Preparado por Health Solutions Latam
Reporte Encuesta de Pulso:
Adaptando las estrategias de
compensación, beneficios y gestión de la
fuerza laboral en respuesta al COVID-19Edición América Latina
Health Solutions Latin America
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Resumen
A la luz de la rápida evolución de la pandemia de COVID-19 y sus amplias implicaciones
sociales y económicas, consultamos a nuestros clientes para conocer como están adaptando
sus estrategias de compensación, beneficios y gestión de la fuerza laboral.
Esta crisis está generando un impacto sin precedentes en América Latina, por eso, cobra aún
mayor relevancia identificar las prácticas que han implementado las empresas en la Región,
para dar una respuesta efectiva en materia de :
▪ Gestión de los costos de compensación para preservar la operabilidad del negocio
▪ Medidas de bienestar, protección y apoyo a los empleados.
▪ Acciones para gestionar la fuerza laboral y su flexibilidad en el “nuevo normal”.
▪ Decisiones relacionadas a los beneficios asegurados
▪ Prácticas de comunicación de los empleados.
▪ Prospectiva y estrategia.
Nuestro estudio alcanzó una participación de 605 organizaciones de toda América Latina en
los principales países donde Aon tiene presencia, como consultor multisectorial y multi-país.
Estudio cerrado
Abril 28
Estudio abierto
Abril 20
Entrega de
resultados
Mayo 6
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Contenido del estudio
Perfil de los participantes 6
Gestión del costo de compensación 11
Acciones especiales de compensación 20
Medidas bienestar, protección y apoyo
para los empleados 25
Contratación y gestión de la fuerza laboral 30
Beneficios asegurables 40
Comunicaciones con empleados 47
Prospectiva y estrategia 50
Información adicional 56
TBD
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▪ A medida que pasan los días y aumentan casos del COVID - 9
en Latam, observamos impactos importantes en las economías
de los países. Las empresas comienzan a enfrentar desafíos
financieros, por lo que se ven en la necesidad de implementar
algunas acciones como reacción y otras como prevención, para
proteger la fuerza laboral y sustentabilidad de la empresa.
▪ Sin duda, las decisiones que las organizaciones han tomado
para mitigar los gastos, varían con base al sector industrial al
que pertenecen, situación financiera, filosofía, cultura, entre
otros factores; por lo que dichas medidas en algunos casos
podrían parecer agresivas y en otros casos conservadoras,
algunas de ellas son:
– Cancelar el aumento de sueldo previsto para este año. El
74 % de las empresas que ha reportado implementar
esta acción afectará al 88 % de su personal, algunas
podrían desfasar el aumento unos meses. Cabe
mencionar que otras empresas ya habían otorgado el
incremento cuando comenzó la pandemia.
– El 24.8 % de la muestra reportó disminución no voluntaria
del salario, el rango de reducción será del 20 % al 30 %
durante 1 a 3 meses; las empresas solicitarán la asesoría
laboral legal que aplica en cada país.
– Hacer uso del recurso vacaciones es una acción de alta
prevalencia, el 65.3 % de la muestra a fomentado a que
los empleados tomen vacaciones adelantadas y el 86.5
% de las empresas sugiere hacer uso de las vacaciones
acumuladas antes de la pandemia.
▪ Al momento las contribuciones a los planes de retiro no se han
visto perjudicados por los impactos económicos de la pandemia
en la mayoría de las empresas participantes que otorgan este
beneficio
▪ La administración o reducción del gasto en el área de Recursos
Humanos se ha enfocado en la cancelación del uso de
consultores o proveedores con miras a perjudicar lo menos
posible a su planilla de empleados
▪ La alta prevalencia nos indica que un gran numero de
empresas no ha implementado al momento programas
especiales de para compensar a los empleados de alto riesgo
con respecto a COVID-19
▪ El impacto económico de la pandemia ha provocado que la
mayoría de las empresas no tengan los recursos para otorgar
pagos especiales a sus empleados, los pocos recursos
asignados se enfocan a brindar apoyo para adquirir equipo
adecuado para el trabajo en el hogar.
Resumen Ejecutivo
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▪ La emergencia del COVID-19 ha acelerado la transformación
digital de las empresa, y ha dado una prioridad mayor al
cuidado del bienestar de los trabajadores. Las nuevas
herramientas digitales son alternativas que las empresas han
tomado para promover la salud general de su población.
▪ La alta incertidumbre económica que enfrentan la mayoría de
industrias y sectores económico, ha llevado a un porcentaje de
empresas, aun minoritario, ha tomar medidas de reducción de
la fuerza laboral a través de despidos y licencias no
remuneradas.
▪ La gran mayoría de empresas que ofrecen beneficios como
planes de salud y seguros de vida a sus trabajadores han
procurado proteger este beneficio. En casos excepcionales,
han ampliado la cobertura a otros familiares o han decidido
asumir el gasto de bolsillo ante eventos derivados de COVID-
19.
▪ El plan de continuidad de negocio planea asumir escenarios
retadores. Las enfermedades infecciosas pueden tener una
duración y gravedad variable, esto limitará a empleados
internos, externos, proveedores y clientes, a equipos, servicios
y suministros.
▪ Es importante que las organizaciones evalúen continuamente
el impacto. Por lo que el 43.2% de los encuestado en América
Latina, ajustaran el plan de continuidad de negocio.
▪ Otra preocupación es, asegurarse que se están tomando las
medidas necesarias, para hacer todo lo posible y combatir la
enfermedad por lo que se están creando protocolos de
medidas de seguridad para el retorno a los sitios de trabajo.
▪ Durante este período de mayor trabajo remoto, el
departamento de recursos humanos debe hacer un gran
esfuerzo para garantizar que los colaboradores no se sientan
aislados y mantengan un fuerte sentido de pertenencia.
▪ Las organizaciones están utilizando tecnología de video para
reuniones virtuales para replicar a los colaboradores tanto
como sea posible.
▪ Las principales preocupaciones del departamento de recursos
es la salud, impacto emocional e higiene y seguridad en el
lugar de trabajo, por lo que sugerimos, seguir ofreciendo
servicios de apoyo para padres, familiares cercanos por medio
de comunicaciones virtuales para que apoyen a la salud física
para diferentes grupos demográficos de edad, además de
personas sanas.
Resumen Ejecutivo
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# Total de respuestas 609
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Demográficos
Pregunta:
¿Su organización es considerada como una empresa con servicios o productos esenciales y en consecuencia sigue
operando durante las órdenes de confinamiento emitidas por el gobierno?
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Pregunta:
¿Su organización está tomando acciones a nivel de COMPENSACIÓN, para administrar o reducir los
costos de los programas?
Gestión en el costo de compensación
Comentarios
Las empresas se han visto
en la necesidad de tomar
medidas para hacer frente
a los impactos económicos
en sus organizaciones, el
54.8 % de la muestra ha
decidido que sus planes se
enfoquen a temas de
compensación del
personal.
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Pregunta:
Si su empresa tomo está acción, el grupo impactado es:
Gestión en el costo de compensación
Comentarios
Es importante considerar
que la muestra total es de
602 empresas y de ahí 332
decidieron tomar acciones
en materia de
Compensación, el 74 %
reportó cancelar el
incremento de sueldo para
este año; observamos que
la mayoría de las empresas
que implementó estas
acciones está impactando
a todos los empleados.
Número de Respuestas = 332
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Pregunta:
Tiempo que durará la acción:
Gestión en el costo de compensación
Comentarios
La mayoría de las empresas
piensan que el impacto de
las acciones tendrá una
duración de 1 a 3 meses,
esto se correlaciona con la
fecha en la que las
organizaciones piensan que
regresarán a sus
operaciones normales. El 36
% piensa que el impacto al
bono podría ser de 7 meses
a un año.
Número de Respuestas = 332
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Pregunta:
Porcentaje (%) de reducción por empleado
Gestión en el costo de compensación
Comentarios
El rango del porcentaje de
reducción de salario es
entre 10% a 20 % cuando
la medida ha sido
voluntaria y de 20% a 30%
cuando ha sido no
voluntaria.
En los bonos, la reducción
será del 51 % cuando es
no voluntaria; considerar
que sólo el 17 % de las
empresas tomó esta acción
Número de Respuestas = 332
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Pregunta:
Acciones tomadas en su organización, para administrar o reducir los costos de compensación o para proteger
a los empleados
Gestión en el costo de compensación
Comentarios
Una acción de alta
prevalencia ha sido la
opción de que los
empleados tomen los días
de vacaciones acumuladas
antes de la pandemia; no
así, las licencias no
remuneradas.
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Pregunta:
Tiempo que durara la acción
Gestión en el costo de compensación
Comentarios
Las empresas, en su
mayoría, consideran que
estas acciones también
tendrán una duración de 1
a 3 meses, pero la
segunda mayor prevalencia
estima un impacto entre 4
a 6 meses.
Número de Respuestas = 609
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Pregunta:
¿Ha tomado acciones frente a la contribución de dinero al plan de retiro de los empleados, donde sea
permitido por ley?
Gestión en el costo de compensación
Comentarios
Observamos que al
momento las empresas en
Latam únicamente han
reducido un 2.1% su
contribución al plan de
retiro de los empleados
mientras solo un 1.0%
eliminaron su contribución
al plan.
Número de Respuestas = 609
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Pregunta:
¿Qué OTRAS acciones está tomando su organización para administrar o reducir el gasto en recursos
humanos?
Gestión en el costo de compensación
Comentarios
En relación a la
administración de gastos
en el área de Recursos
Humanos la mitad de las
compañías participantes ha
cancelado o pospuesto el
uso de consultores o
proveedores y el 27% ha
aplicado la misma medida
a beneficios en el lugar de
trabajo
Número de Respuestas = 609
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Pregunta:
¿Ha implementado su organización programas especiales de pago (por ejemplo, pago de riesgo, pago de
prima) para compensar a los empleador que pueden tener roles de alto riesgo con respecto a COVID-19?
Acciones especiales de compensación
Comentarios
Un gran número de
compañías, el 77%, no ha
implementado programas de
pago de riesgo relacionadas
al COVID – 19, únicamente
el 13% empieza a
considerarlo y solo el 9.2%
ha tomado estas medidas
ante el riesgo.
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Pregunta:
¿Quién es elegible para los programas especiales de pago diseñados para compensar a los empleados
que pueden estar en roles de alto riesgo?
Acciones especiales de compensación
Comentarios
La elegibilidad de
empleados para pago en
roles de alto riesgo, en
orden descendiente es de
61% empleados de
producción, 46% de
logística, 39% empleados
de producción y otros
grupos, y únicamente el
21% empleados en
contacto directo con
externos.
Número de Respuestas = 609
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Pregunta:
¿Cómo definiría su sistema de pago especial para los empleados que pueden desempeñar funciones de
alto riesgo?
Acciones especiales de compensación
Comentarios
Casi de igual forma las
empresas han
implementado sistemas de
pago especial para roles de
alto riesgo, el 29% en
forma de un monto fijo
recurrente, el 27% como un
pago único, mientras que el
23% como porcentaje del
salario base.
Número de Respuestas = 609
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Pregunta:
¿Qué pagos especiales ha implementado su organización para ayudar a los empleados en general?
Acciones especiales de compensación
Comentarios
La mayoría de las
empresas participantes, el
71% no tiene
implementado al momento
ayuda en forma de pagos
especiales para los
empleados y solo el 9% lo
ha enfocado a equipo para
trabajo en casa, 5%
compensación a personal
de ventas y 5% pagos
únicos.
Número de Respuestas = 609
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Pregunta:
¿Qué medidas de bienestar para los empleados ha adoptado su organización específicamente en
respuesta al COVID-19?
Medidas de bienestar, protección y apoyo para los empleados
Comentarios
La promoción e
implementación de
Programas de Asistencia al
Empleado tiene una alta
relevancia entre las medidas
de bienestar adoptadas por
la empresa. Adicionalmente,
la flexibilidad en el trabajo
desde casa y el cuidado de
la población mayor
vulnerabilidad son las
acciones más prevalentes.
Número de Respuestas = 609
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Pregunta:
¿Qué medidas de seguridad ha adoptados su organización específicamente para proteger a los
empleados en respuesta al COVID-19?
Medidas de bienestar, protección y apoyo para los empleados
Comentarios
Restringir los viajes (81%),
limitar el acceso al lugar de
trabajo (81%) y mejorar los
protocolos de limpieza
(80%) han sido las medidas
más frecuentes que tomaron
las empresas para proteger
a sus empleados. También,
el 74% de los participantes
garantizaron el equipo de
bioseguridad necesario para
continuar con su operación.
Número de Respuestas = 609
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Pregunta:
¿En su organización, están implementadas las siguientes acciones de salud y bienestar, en respuesta a
la contingencia del COVID-19?
Medidas de bienestar, protección y apoyo para los empleados
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▪ La gran mayoría de empresas adoptaron alguna estrategia o
acción para impulsar el bienestar de sus trabajadores.
▪ Antes del COVID-19, el 36.4% de las empresas ya tenían
implementado el home office, y en respuesta de la
emergencia, el 61% adicional adoptó esta práctica.
▪ La transformación digital en materia de salud y bienestar
también se ha vuelto una prioridad en las empresas. Por
ejemplo, la Telemedicina ha sido adoptada por el 37%,
llegando un 63% de las organizaciones, y nuevas soluciones
digitales como diagnósticos remotos fue implementada por
el 33% de las empresas, así como apps de wellbeing digital
en el 21% de los participantes, ambas como respuesta al
COVID-19.
▪ Por otra parte, la preocupación por el bienestar emocional
ha llevado a las organizaciones a actuar con mayor agilidad
en la implementación de nuevos programas (+36%), seguido
de programas de bienestar físico (34%), especialmente por
la necesidad de mantener hábitos saludables en las nuevas
modalidades de trabajo remoto.
▪ Adicionalmente, se evidencia un expectativa mayor por
adoptar una cultura de bienestar en el “nuevo normal”, con
soluciones digitales que generen mayor conectividad entre la
empresa y el empleado, y promuevan las prácticas
saludables en diversas dimensiones del bienestar,
agregando sociales, financieras y de carrera.
Medidas de bienestar, protección y apoyo para los empleados
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Pregunta:
¿Su organización planea reevaluar y ajustar los objetivos de desempeño ante la situación del COVID-
19?
Contratación y gestión de la fuerza laboral
Comentarios
Aún persiste una alta
incertidumbre frente al
desempeño que tendrán las
organizaciones durante este
año. El 40% de estas ya han
implementado ajustes en
sus objetivos, o lo harán
próximamente, mientras que
un 19% siguen con su plan
inicial. El 40% indicó que
aún no tienen certeza de
realizar este ajuste de
objetivos de desempeño.
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Pregunta:
¿Qué describe mejor sus decisiones a nivel de contratación en este momento?
Contratación y gestión de la fuerza laboral
Comentarios
El empleo es una de las
variables económicas más
impactadas por la emergencia.
El 42% de las empresa
indicaron un congelamiento de
nuevos ingresos, y otro 40%
están manejando
contrataciones selectivas o
críticas. Únicamente el 4.9%
de las empresas,
especialmente aquellas de
servicios esenciales,
aceleraron su contratación.
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Pregunta:
¿Su organización ha implementado proceso de
reclutamiento virtual?
Contratación y gestión de la fuerza laboralPregunta:
¿Su organización ha implementado un proceso de
incorporación e inducción virtual a los nuevos empleados?
Comentarios
Siguiendo con procesos de
transformación digital,
impulsados actualmente
por el COVID-19, el 71%
de las empresas están
realizando procesos de
reclutamiento virtual. Así
mismo, sumado al 37%
que hoy ya realizan
procesos de incorporación
digital, un 22% inició estas
prácticas.
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Pregunta:
¿Actualmente está reduciendo su fuerza laboral a
través de despidos?
Contratación y gestión de la fuerza laboralPregunta:
¿Qué tipo de fuerza laboral se está considerando reducir a través
de despidos?
Número de Respuestas = 609
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Pregunta:
¿Actualmente está reduciendo su fuerza de trabajo a través de licencias
(reduciendo las horas y el pago a cero, pero con la intención de traer de
vuelta a los empleados con pagos y horarios previos a la licencia?
Contratación y gestión de la fuerza laboralPregunta:
¿Qué tipo de fuerza laboral se está considerando reducir a través de licencias?
Número de Respuestas = 609
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Pregunta:
¿Durante qué período de tiempo está su organización permitiendo
o fomentando las licencias no remuneradas a empleados?
Contratación y gestión de la fuerza laboralPregunta:
¿Cómo están estructuradas las licencias no remuneradas?
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Contratación y gestión de la fuerza laboralPregunta:
¿Su organización exige que los empleados pidan sus vacaciones o tiempo libre pagado antes de que
comiencen las licencias no remuneradas?
Número de Respuestas = 609
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Contratación y gestión de la fuerza laboralPregunta:
Mirando hacia el futuro, ¿qué aspectos de su futura estrategia para gestionar la fuerza laboral cree que
podría acelerarse con la experiencia de responder a COVID-19?
Número de Respuestas = 609
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▪ Las medidas más severas que llegan adoptar las empresas
son los despidos y las licencias o permisos no remunerados
a sus trabajadores.
▪ Actualmente, el 8.7% de las empresas han tomado esta
acción, e indicaron en el 40% de los casos, que esta medida
impacta a todos los empleados. El 19% de las empresas
manifestaron que aunque no lo han hecho, es una decisión
que están evaluando tomar.
▪ Así mismo, el 12.2% de las empresas han reducido su
fuerza laboral mediante licencias no remuneradas, onde el
41% de las que tomaron esta acción, cesaron por completo
las actividades laborales. Por otra parte, el 22% han
reducido sus jornadas laborales, mientras que el 11%
redefinieron la estructura de la jornada y escalonaron turnos
para reducir la proporción de trabajadores en el lugar de
trabajo.
▪ Las medidas de licencias o permisos no remunerados, en el
40% de los casos están previstos entre una a cuatro
semana, y el 25% prevén extenderse hasta 8 semanas. En
los casos más severos, el 3% de las empresas tendrán esta
medida por más de 12 semanas.
▪ Una de cada cuatro empresas le han solicitado a sus
trabajadores anticipar sus vacaciones antes de efectuar la
medida de las licencias.
▪ Este “nuevo normal”, desafía las prácticas habituales de la
gestión de la fuerza laboral, siendo los retos asociados al
trabajo remoto (85%) y la transformación digital (66%) los
que mayor atención merecen por parte de los líderes de las
áreas de Talento Humano.
Contratación y gestión de la fuerza laboral
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Beneficios asegurablesPregunta:
¿En su organización, cuáles de los siguientes beneficios asegurables se ofrecen a los empleados?
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Beneficios asegurablesPregunta:
Por favor marque los seguros que se mantienen activos durante la licencia no remunerada:
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Beneficios asegurablesPregunta:
¿Está teniendo cambios en la elegibilidad del grupo asegurado como respuesta al COVID-19?
Planes de Salud
Comentarios
Es de resaltar, que dentro
de las empresas que
cubren los planes
asegurados de salud de su
población, el 16%
incluyeron dentro de su
grupo asegurado a los
titulares como respuesta
del COVID-19, y en un
13.6%, extendieron el
beneficio a familiares
directos del trabajador.
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Beneficios asegurablesPregunta:
¿Está teniendo cambios en la elegibilidad del grupo asegurado como respuesta al COVID-19?
Seguro de Vida
Comentarios
De igual manera, el seguro
de Vida también ha tenido
cambios en la composición
del grupo asegurado. Las
empresas indicaron que en
el 15 de los casos,
incluyeron a los
Empleados y en el 7.4% a
sus familiares directos,
como un beneficio en
medio de la contingencia
del COVID-19.
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Beneficios asegurablesPregunta:
¿Está teniendo cambios en la contribución al beneficio como respuesta al COVID19?
Comentarios
Las empresas que ofrecen
beneficios asegurados de
salud, vida y dental a sus
empleados, han procurado
conservar el mismo aporte
al beneficio, mientras que
en un porcentaje menor,
entre el 3.2% al 4.3%, han
incrementado su
contribución al beneficio.
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Beneficios asegurablesPregunta:
¿La empresa pagará el deducible/coaseguro/copago (según aplique), en los eventos médicos
asociados al Covid 19?
Comentarios
Como parte de las acciones
que benefician a los
empleados, el 27% de las
empresas indicaron que
cubrirán los
copagos/deducibles/coaseg
uros en los eventos del
Covid-19 para los Titulares.
También, un 20% apoyarán
con esta contribución a los
familiares directos de sus
trabajadores.
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Pregunta:
¿Qué información comunica su organización a los empleados en respuesta a COVID-19?
Comunicaciones a empleados
Comentarios
Los principales retos de las
organizaciones se centran en
educar a sus colaboradores
con respecto al COVID – 19.
De igual importancia es el
mantenerlos actualizados en
acciones tomadas en salud,
seguridad y continuidad de
negocio.
Número de Respuestas = 609
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Pregunta:
¿Cómo ha impactado COVID-19 el enfoque general de comunicaciones de su organización?
Comunicaciones a empleados
Comentarios
El impacto que ha tenido
COVID-19 en el enfoque
general de comunicación en
las organizaciones, es el
incremento en el uso de
videos, conferencias web para
entregar mensajes en 89.46%
La frecuencia con la que se
han enviado actualizaciones
de comunicación incrementó
86.55%, por medio de correo
electrónico 79.86%.
Número de Respuestas = 609
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Pregunta:
En su opinión, ¿Cuándo cree que su organización reanude operaciones normales?
Prospectiva y estrategia
Comentarios
El 37.1% de las
organizaciones en América
Latina opinan que se
reanudaran operaciones
normales, en junio.
Número de Respuestas = 609
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Pregunta:
¿Debido a la emergencia del COVID-19, planea su organización ajustar el plan de continuidad de negocio?
Prospectiva y estrategia
Comentarios
Las enfermedades
infecciosas como COVID-
19 pueden tener una
duración y gravedad
variable, por lo que las
organizaciones planean
ajustar el plan de
continuidad de negocio. El
43.2% de los encuestados
lo hará.
Número de Respuestas = 609
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Pregunta:
¿Cuenta su empresa con protocolos para el retorno al trabajo?
Prospectiva y estrategia
Comentarios
Para las organizaciones
sus colaboradores son lo
más importante y están
conscientes que el COVID-
19 tendrá un impacto en
ellos. Por lo que el 39.7%
de los encuestados está
desarrollando un protocolo
para el retorno al trabajo
Número de Respuestas = 609
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Pregunta:
¿Cree que su departamento de recursos humanos estaba adecuadamente capacitado, equipado y listo
para enfrentar los desafíos planteados por el COVID-19?
Prospectiva y estrategia
Comentarios
Los departamentos de
recursos humanos en
América Latina están
siendo desafiados por esta
pandemia, sin embargo,
están respondiendo
adecuadamente
Número de Respuestas = 609
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Pregunta:
¿Cuál es su mayor preocupación una vez vuelvan al lugar de trabajo?
Prospectiva y estrategia
Comentarios
Las tres principales
preocupaciones de las
organizaciones, una vez
que vuelvan al lugar de
trabajo son:
1. Salud
2. Impacto emocional
3. Higiene y seguridad
en el lugar de
trabajo
Número de Respuestas = 609
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Gestión de empleados y prácticas laborales
en respuesta al COVID-19
Información Adicional
Edición América Latina
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▪ El contenido de este documento brinda una perspectiva general de las acciones de respuesta ante el COVID-19,
que a nivel de gestión del talento humano y continuidad del negocio, están tomando las empresas que participaron
en el estudio.
▪ Aon cuenta con un equipo de expertos que lo acompañaran a entender el impacto que esta emergencia está
teniendo en la gestión del talento y la salud de sus colaboradores, así como a revisar, mejorar o incluso crear su
plan de continuidad de negocio.
▪ También, contamos con soluciones analíticas y consultivas que nos permiten identificar las áreas de oportunidad
en la intervención de los riesgos de salud y del negocio, y mitigar el impacto que un evento como el actual tienen
en la operación, desde la perspectiva de salud y aseguramiento.
▪ Adicionalmente, el equipo de Aon estará dispuesto a brindarle un asesoramiento respecto a su exposición al riesgo
de negocio y salud, así como en las coberturas de seguro adecuadas según las condiciones de mercado a nivel
local.
¿Cómo podemos ayudar?
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Contacte a nuestro equipo
Si tiene preguntas sobre este estudio o desea hablar con nuestro equipo sobre el desarrollo de programas y prácticas de
salud, compensación, bienestar y continuidad de negocio en respuesta a COVID-19, comuníquese con nuestros líderes
de la región.
Violetta Ostafin
CEO
Health Solutions & Retirement
Aon América Latina
Max Maggio
CCO
Health Solutions & Retirement
Aon América Latina
Nicolas Jiménez
Innovation & Analytics Manager
Health Solutions
Aon América Latina
Jose Luis Plana
CBO
Aon América Latina
Marcelo Munerato de Almeida
CCO
Aon América Latina
Equipo Health Solutions & Retirement - América Latina
Equipo de Líderes Regionales
Jeronimo Quesada
Affinity Practice Leader
Aon América Latina
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Recursos adicionales de Aon
Para obtener más información sobre la respuesta que Aon a nivel global está dando frente al COVID-19 de Aon,
incluyendo documentación sobre continuidad del negocio, comunicaciones, cyber, gestión de salud y riesgos, seguros, y
retos de la cadena de suministro, entre otros, visite:https://www.aon.com/event-response/coronavirus.aspx.
▪ Español: https://aon.io/ResponseSiteCO
▪ Portugués:https://aon.io/ResponseSiteBR
Invitamos a todas las empresas a mantenerse conectados con nuestros sitio web de respuesta COVID-19 de Aon para
para acceder a la información más actualizada de cómo abordar esta pandemia en todos los niveles de toda la empresa.
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Aviso Legal de Responsabilidad y Términos de Uso
Aviso legal de responsabilidad de COVID-19: Este documento se ha generado como un recurso informativo para clientes y socios
comerciales de Aon. Su objetivo es proporcionar orientación general sobre posibles exposiciones al riesgo, y no tiene la intención de
dar asesoramiento médico o circunstancias de riesgo específicas. Debido a la naturaleza dinámica de las enfermedades infecciosas,
Aon no se hace responsable de la orientación proporcionada. Recomendamos encarecidamente a los visitantes y participantes de
este estudio que busquen información adicional de seguridad, salud y epidemiología de fuentes confiables como los Centros para el
Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y la Organización Mundial de la Salud (OMS). Con respecto a las preguntas sobre
la cobertura del seguro, si la cobertura aplica o si una póliza responderá a cualquier riesgo o evento, está sujeta a los términos y
condiciones específicas de las pólizas y contratos de seguro y las determinaciones del asegurador.
Aviso legal de responsabilidad de la encuesta: Este informe proporciona información y datos generales como un recurso
informativo para clientes y socios comerciales de Aon. Este informe no reemplaza la asesoría legal, fiscal, contable u otra específica
asociada al negocio. Invitamos a todos los lectores a consultar con los asesores apropiados antes de actuar tomando la información
contenida en este reporte.
Términos de uso: Este informe está destinado exclusivamente para uso interno de los participantes elegibles del estudio. El
contenido de este reporte no puede ser reutilizado, reimpreso o redistribuido sin el consentimiento expreso por escrito de Aon.
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Acerca de Aon
Aon plc (NYSE: AON) es una empresa global líder en servicios
profesionales que ofrece una amplia gama de soluciones de riesgo,
retiro y salud. Nuestros 50,000 colegas en 120 países potencian los
resultados para los clientes mediante el uso de datos y análisis
patentados para brindar información que reduzca la volatilidad y
mejore el rendimiento. La información contenida en este documento
y las declaraciones expresadas son de carácter general y no están
destinadas a abordar las circunstancias de ningún individuo o entidad
en particular. Aunque nos esforzamos por proporcionar información
precisa y oportuna y utilizar fuentes que consideramos confiables, no
podemos garantizar que dicha información sea precisa en la fecha en
que se reciba o que continuará siendo precisa en el futuro. Nadie
debe actuar sobre dicha información sin el asesoramiento profesional
adecuado después de un examen exhaustivo de la situación
particular.
Para obtener más información sobre nuestras capacidades y para
conocer cómo potenciamos los resultados para los clientes, visite
aon.mediaroom.com
Este estudio fue desarrollado y producido por la práctica de Health
Solutions en América Latina.
Health Solutions en Aon
Nuestras capacidades en consultoría y corretaje, nos permiten tener la
experiencia necesaria para ofrecer soluciones a empresas de todo tipo
de tamaño y sector. Ofrecemos una red global de consultores que
desarrollan estrategias de salud y beneficios que ayudan a los clientes
a mitigar los crecientes costos médicos y mejorar la salud y el bienestar
de los empleados.