Reporte de Evaluación de calidad en los proyectos de...
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Servicio Social… un solo
servicio
Reporte de Evaluación de calidad en los proyectos de
Servicio Social Ciudadano
Agosto-Diciembre 2013
Dirección de Servicio Social
Servicio Social… un solo
servicio
Contenido
Antecedentes
Metodología de evaluación
Resultados
Resultados de la evaluación a nivel nacional
Reporte de calidad en los proyectos de SSC •Comparativo a nivel nacional (hasta A-D 13) •Reporte por rectorías (hasta A-D 13) Zona Metropolitana de Monterrey Zona Metropolitana de la Ciudad de México Zona Norte Zona Occidente Zona Sur
*De acuerdo con las rectorías existentes en este periodo.
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Antecedentes Desde hace 4 años se realiza la evaluación de calidad
en los proyectos de SSC de manera consecutiva e
institucionalizada.
En este ejercicio participan los responsables de
Servicio Social y Profesores de materias con atributo
CCTR (curso con ciudadanía transversal).
La auto-evaluación se realizó de forma electrónica,
apoyada en el SIASS, facilitando así, el almacenamiento
de los resultados.
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Metodología de la evaluación
La evaluación se realiza por proyecto aplicando una rúbrica en el SIASS.
Por cada proyecto se evalúan 6 criterios: • 3 son criterios académicos y de formación ciudadana y, • 3 son criterios de impacto social.
Cada criterio se evalúa con una calificación del 1 al 4:
La calificación de un proyecto es resultado del
promedio de los 6 criterios mencionados. El índice de calidad de los proyectos por
campus resulta del promedio de las calificaciones de todos los proyectos.
• 1: indica la calificación mínima • 4: indica la calificación máxima.
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Resultados
Total de proyectos registrados en SIASS: 1,535
Total de proyectos evaluados: 1,420
Equivalente al 92% del total de los proyectos
Campus que participaron en este ejercicio: 26
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Resultados de la evaluación a nivel nacional Criterios académicos y de formación ciudadana
A. Desarrollo de competencias: 3.77 B. Planeación y ejecución del proyecto: 3.73 C. Desarrollo y aplicación de conocimientos: 3.73
Criterios de Impacto Social A. Entregable o evidencia del servicio otorgado: 3.81 B. Corresponsabilidad con los involucrados: 3.73 C. Reflexión crítica entre lo paneado y lo obtenido: 3.74
Cada criterio se evalúa con una calificación del 1 al 4: 1 indica la calificación mínima y 4 la máxima
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Resultados de la evaluación a nivel nacional
El indicador de calidad en los proyectos de SSC es el resultado de los valores obtenidos en los 6 criterios. Primero se obtiene a nivel de campus y luego a nivel del Tecnológico de Monterrey.
Indicador de calidad a nivel nacional en AD-13
3.75 en promedio
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Resultados de evaluación a nivel nacional Se presenta el porcentaje de los proyectos ubicados
en los cuadrantes de calidad (I, II, III, IV). Cada cuadrante implica características diferentes, en
el caso de los cuadrantes II, III, y IV, se buscan estrategias para cambiar su ubicación a una más favorable. El cuadrante I es la ubicación meta para los proyectos:
I. Proyectos de formación académica ciudadana e impacto social 96.40
II. Proyectos en transición 0.91 III. Proyectos de carácter asistencial 0.77 IV. Proyectos no deseados 1.92
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Servicio Social Ciudadano de acuerdo al Modelo de Formación Social del Tecnológico de Monterrey. Adaptado de la Universidad de Stanford por la Dirección de Formación Social del Tecnológico de Monterrey, Sep. 2009.
Matriz de Calidad de los proyectos de Servicio Social Ciudadano
FORMACION ACADEMICA Y CIUDADANA IMPUTABLE AL PROYECTO CIUDADANO
IV. Proyectos no deseados
III. Proyectos de carácter asistencial
I. Proyectos de formación académica y ciudadana e
impacto social
II. Proyectos en transición
96.40%
0.91%
0.77%
1.92%
+ -
+
- IM
PA
CT
O S
OC
IAL
DE
L P
RO
YE
CT
O C
IUD
AD
AN
O
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Reporte de calidad en los proyectos de SSC
comparativo a nivel nacional (AD-13)
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Comparativo nacional de evaluación de proyectos SSC
*Índice de calidad de los proyectos es un promedio de los 4 criterios evaluados con el 1 como puntaje más bajo y 4 puntaje más alto.
AD-12 EM-13 V-13 AD-13
Total de proyectos válidos
1708 1523 679 1535
Proyectos evaluados
1427 1376 543 1420
Porcentaje de evaluación
83% 90% 80% 92%
“Índice de calidad de los proyectos”
3.53 3.36 3.41 3.75
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CRITERIOS AD-12 EM-13 V-13 AD-13
A 3.58 3.42 3.47 3.77
B 3.44 3.34 3.37 3.73
C 3.55 3.34 3.41 3.73
D 3.55 3.36 3.40 3.81
E 3.50 3.35 3.42 3.73
F 3.55 3.38 3.36 3.74
INDICADOR DE CALIDAD
3.53 3.36 3.41 3.75
Cada criterio se evalúa con una calificación del 1 al 4: 1 indica la calificación mínima y 4 la máxima
* en promedio
Comparativo nacional de evaluación por criterios
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Conclusiones de evaluación a AD-13 El 92 % de los proyectos fueron evaluados, lo cual
representa un porcentaje alto si se compara con semestres anteriores.
En el semestre AD-13 aumentó el índice de calidad de los proyectos con respecto a otros semestres (incluyendo la calificación de cada uno de los seis criterios).
El 96.40% de los proyectos se ubican en el cuadrante
I, el cual es el porcentaje más alto en el año a nivel nacional, sin embargo es más bajo que el de AD-12 (98.9%).
•AD-12 83%
•EM-13 90%
•V-13 80%
•AD-13 92%
• AD-12 3.53
• EM-13 3.36
• V-13 3.41
• AD-13 3.75
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% de proyectos por cuadrantes
AD-12
EM- 13 V-13 AD-13
I. Proyectos de formación académica y ciudadana e impacto social
98.9 92.55 91.83 96.40
II. Proyectos en transición
0.8 1.39 0.31 0.91
III. Proyectos asistencialistas
0.0 0.43 0.00 0.77
IV. Proyectos no 0.35 0.62 0.00 1.92
*En porcentaje
Resultados por ubicación de proyectos por cuadrante (Reporte comparativo nacional)
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Conclusiones de evaluación comparativa de AD-13
El semestre de AD-13 tiene el indicador más alto de los últimos semestres.
El procentaje de proyectos en el cuadrante favorable es el más alto de los últimos semestres.
La madurez de los proyectos o la capacitación de los responsables ha apoyado en el incremento de estos indicadores.
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Reporte por Rectorías
Zona Metropolitana de Monterrey
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Cada criterio se evalúa con una calificación del 1 al 4: 1 indica la calificación mínima y 4 la máxima
* en promedio
Índice de calidad de los proyectos de SSC: Rectoría Zona Metropolitana de Monterrey
CAMPUS
# de proyect
os evaluad
os
% del tota
l
Calificación obtenida Índice de
calidad de los
proyectos de SSC por
campus
Distribución % de proyectos por
cuadrantes
A B C D E F IV III II I
Monterrey
405 95%
3.70
3.67
3.61
3.61
3.59
3.53
3.62 1.67
% 0%
0.55%
97.76%
TOTALES 405 95%
3.70
3.67
3.61
3.61
3.59
3.53
3.62 1.67
% 0%
0.55%
97.76%
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Reporte por Rectorías
Zona Metropolitana de la Ciudad de México
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Cada criterio se evalúa con una calificación del 1 al 4: 1 indica la calificación mínima y 4 la máxima
* en promedio
CAMPUS
# de proyect
os evalua
dos
% del tota
l
Calificación obtenida Índice de
calidad de los
proyectos de SSC por
campus
Distribución % de proyectos por
cuadrantes
A B C D E F IV III II I
Ciudad de
México 182
80%
3.84
3.84 3.8
6 3.85 3.86 3.84 3.85 0.5% 0% 0%
99.49%
Estado de
México 112
94%
4.00
3.98 3.9
9 4.00 3.95 3.97 3.98 0% 0% 0% 100%
Santa Fe
62 98%
3.92
3.85 3.8
9 3.92 3.90 3.90 3.90 3.17% 0% 0%
96.82%
Toluca 29 100%
3.31
3.38 3.7
2 3.45 3.59 3.45 3.48 0%
3.44%
0% 96.55
%
TOTALES
399 93%
3.77
3.76 3.8
7 3.81 3.83 3.79 3.80 1% 1% 0% 98%
Índice de calidad de los
proyectos de SSC: Rectoría Zona Metropolitana de la Ciudad de México
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Reporte por Rectorías
Zona Occidente
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Índice de calidad de los proyectos de SSC: Rectoría Zona Occidente
Cada criterio se evalúa con una calificación del 1 al 4: 1 indica la calificación mínima y 4 la máxima
* en promedio
CAMPUS # de
proyectos evaluados
% del total
Calificación obtenida Índice de calidad de los proyectos de SSC por campus
Distribución % de proyectos por cuadrantes
A B C D E F IV III II I
C.Obregón
15 100%
3.50 3.71 3.36 3.50 3.50 2.86 3.40 0% 0% 13% 87%
GDL 111 84% 3.85 3.68 3.73 3.77 3.76 3.63 3.74 0% 0% 1% 99%
Irapuato 5 33% 4.00 4.00 3.25 4.00 3.25 4.00 3.75 0% 0% 0% 100%
León 30 94% 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 0% 0% 0% 100%
Querétaro
104 85% 3.98 4.00 3.50 4.00 3.98 3.89 3.89 0% 0% 0% 100%
Sinaloa 14 100%
4.00 3.36 3.64 3.86 3.57 3.93 3.73 0% 0% 0% 100%
Sonora 5 25% 3.40 3.60 4.00 4.00 3.80 3.20 3.67 0% 0% 0% 100%
TOTALES 284 74% 3.82 3.76 3.64 3.88 3.69 3.64 3.74 0% 2% 2% 98%
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Reporte por Rectorías
Zona Norte
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Índice de calidad de los proyectos de SSC: Rectoría Zona Norte
Cada criterio se evalúa con una calificación del 1 al 4: 1 indica la calificación mínima y 4 la máxima * en promedio
CAMPUS
# de proyect
os evaluad
os
% del total
Calificación obtenida Índice de calidad de los proyectos de
SSC por campus
Distribución % de proyectos por
cuadrantes A B C D E F
IV III II I
Aguascalientes
11 44% 3.73 3.64 4.00 3.91 4.00 4.00 3.88 0% 0% 0% 100%
Chihuahua 69 99% 3.94 3.81 3.71 3.91 3.75 3.94 3.85 0% 0% 0% 100%
Cd. Juárez 21 55% 4.00 3.94 3.94 3.94 3.94 3.88 3.94 0% 0% 0% 100%
Laguna 2 50% 3.50 4.00 3.50 4.00 3.50 4.00 3.75 0% 0% 0% 100%
San Luis Potosí
14 78% 4.00 3.87 4.00 3.93 4.00 3.87 3.94 0% 0% 0% 100%
Saltillo 16 70% 3.69 3.69 3.69 3.69 3.69 3.69 3.69 0% 0% 0% 100%
Tampico 8 62% 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 0% 0% 0% 100%
Zacatecas 14 93% 3.46 3.54 3.69 3.46 3.54 3.54 3.54 0% 0% 14%
86%
TOTALES 155 69% 3.79 3.81 3.82 3.86 3.80 3.87 3.82 0% 0% 2% 98%
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Reporte por Rectorías
Zona Sur
Servicio Social… un solo
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Cada criterio se evalúa con una calificación del 1 al 4: 1 indica la calificación mínima y 4 la máxima * en promedio
CAMPUS # de
proyectos evaluados
% del total
Calificación obtenida Índice de calidad de los proyectos
de SSC por campus
Distribución % de proyectos por cuadrantes
A B C D E F IV III II I
Central de Veracruz
9 45% 2.59 2.59 2.5
9 2.59 2.59 2.35 2.55 41% 6% 0% 53%
Chiapas 5 71% 3.80 3.60 3.6
0 3.80 3.40 4.00 3.70 0% 0% 0%
100%
Cuernavaca 7 32% 4.00 4.00 4.0
0 4.00 4.00 4.00 4.00 0% 0% 0%
100%
Hidalgo 25 96% 4.00 3.92 4.0
0 3.96 3.96 4.00 3.97 0% 0% 0%
100%
Morelia 28 90% 4.00 3.79 3.9
3 3.97 4.00 3.97 3.94 0% 0% 0%
100%
Puebla 122 98% 3.91 3.43 3.8
3 3.84 3.86 3.91 3.80 1% 0% 0% 99%
TOTALES 196 72% 3.72 3.56 3.6
6 3.69 3.64 3.71 3.66
7% 1% 0% 92%
Índice de calidad de los proyectos de SSC: Rectoría Zona Sur
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Histórico Índice de calidad de los proyectos
por CAMPUS
Servicio Social… un solo
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Índice de calidad de
los proyectos
por CAMPUS
CAMPUS AD-12 EM-13 VER-13 AD-13 Aguascalientes 3.97 0 4.00 3.88
Central de Veracruz 0 3.97 3.96 2.55
Chiapas 3.42 3.75 3.67 3.70
Chihuahua 3.87 3.87 3.94 3.85
Ciudad de Mexico 3.63 3.90 3.99 3.85
Ciudad Juárez 3.93 3.93 3.94 3.94
Ciudad Obregón 3.99 4.00 3.93 3.40
Cuernavaca 4.00 4.00 4.00 4.00
Estado de México 3.98 3.98 3.98 3.98
Guadalajara 3.75 3.79 3.91 3.74
Hidalgo 4.00 3.98 3.94 3.97
Irapuato 3.83 3.73 0 3.75
Laguna 0 0 0 3.75
León 3.88 3.94 3.91 4.00
Monterrey 3.55 3.52 3.58 3.62
Morelia 3.71 3.97 4.00 3.94
Puebla 3.79 3.73 3.78 3.80
Querétaro 3.89 3.77 3.82 3.89
Saltillo 3.68 3.03 0 3.69
San Luis Potosí 3.88 3.85 3.93 3.94
Santa Fe 3.96 3.89 4.00 3.90
Sinaloa 3.44 3.58 3.65 3.73
Sonora Norte 3.65 0 3.50 3.67
Tampico 3.98 4.00 4.00 4.00
Toluca 3.99 3.22 3.25 3.48
Zacatecas 3.91 4.00 3.90 3.54
TOTAL 3.53 3.36 3.41 3.75
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servicio
Profesional
RECTORIA AD-2013 2012
Sur 97 92
Norte 95 92
TEC 91 87
Occidente 90 90
Monterrey 87 75
México 86 97
DESARROLLO SOCIAL
Tablero principal
INDICADORES DE DESARROLLO SOCIAL: Tec de Monterrey
Alumnos que realizan servicio social ciudadano en proyectos formativos y de desarrollo social (%) Proyectos formativos de ciudadanía y desarrollo social (%)
Si el % de alumnos participando en proyectos formativos de ciudadanía y desarrollo social es ≥80%
Si el % de alumnos participando en proyectos formativos de ciudadanía y desarrollo social es <80% pero mayor que ≥50%
Si el % de alumnos participando en proyectos formativos de ciudadanía y desarrollo social es con evaluación <50%
CAMPUS
*Nota: A partir de EJ12 se generará el histórico
Servicio Social… un solo
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AD2013
Tec de Monterrey 91%
DESARROLLO SOCIAL Alumnos que realizan SSC en proyectos formativos de desarrollo social (%) Proyectos formativos de ciudadanía y desarrollo social (%)
INDICADORES DE DESARROLLO SOCIAL: Tec de Monterrey
Menor a 50%
Mayor a 80%
Entre 80 y 50%
Si el % de alumnos participando en proyectos formativos de ciudadanía y desarrollo social es ≥80%
Si el % de alumnos participando en proyectos formativos de ciudadanía y desarrollo social es <80% pero mayor que ≥50%
Si el % de alumnos participando en proyectos formativos de ciudadanía y desarrollo social es con evaluación <50%
Aguascalientes 100%
Chiapas 100%
Cuernavaca 100%
Estado de México 100%
Hidalgo 100%
Irapuato 100%
Laguna 100%
León 100%
Morelia 100%
San Luis Potosí 100%
Sonora 100%
Tampico 100%
Querétaro 99%
Santa Fe 99%
Cd. Juárez 98%
Central de Veracruz
73%
Toluca 68%
Cd. Obregón 55%
Mayor a 80% Chihuahua 98%
Cd. De México 93%
Puebla 93%
Monterrey 88%
Saltillo 87%
Sinaloa 83%
Zacatecas 82%
Guadalajara 80%
Servicio Social… un solo
servicio
Comunicación
Lic. Olga A. Rodríguez Valdez.
Dirección de Servicio Social Nacional
Lic. Claudia M. Bringas Arias. [email protected]
Teléfono: 8358 1400 Ex. 6556/3497 Enlace intercampus: 80 689 6556/3497