Reportaje IMEX - Jaén

MONEDA ÚNICA 15 DIC. 2013 - ENE. 201440

ESPECIAL JAÉN

L os pasados 11 y 12 de diciembre se celebró en la Feria deJaén la primera edición de IMEX - Impulso Exterior en Andalu-cía. Los casi 400 visitantes que acudieron a IFEJA conocieronde primera mano todos los aspectos del proceso de la interna-

cionalización. Las 500 entrevistas mantenidas con los 15 paísespresentes, constatan el interés de los empresarios jiennenses porsalir al exterior.

Jaén al exterior15 países • 500 entrevistas

2 mesas redondas • 6 conferencias

2 días de feria • 400 visitantes profesionales

69medios de comunicación • 307.191€ repercusión

MONEDA ÚNICA 15 DIC. 2013 - ENE. 2014 41

La primera edición de IMEX - Jaén cerró sus puertas cumpliendo losobjetivos marcados por los organizadores, la Diputación Provincial deJaén y la Cámara de Comercio e Industria de Jaén.En la inauguración participaron los presidentes de la DiputaciónProvincial de Jaén, Francisco Reyes; de la Cámara de Comercio eIndustria de Jaén, Luis Carlos García y del Consejo Editorial deMoneda Única, Jaime Ussía.


ESPECIAL JAÉN

Si por algo esconocido el terri-torio jiennensees por ser elmayor productorde aceite de

oliva del mundo, una circuns-tancia que lógicamente tienesu reflejo en los datos expor-tadores de Jaén. Pero nues-tra provincia, pese a que estesaludable alimento y el culti-vo del olivar sean parteimprescindible de la vida demiles de agricultores jiennen-ses, es mucho más que acei-te de oliva.En las últimas décadas, elesfuerzo acometido para di-versificar la economía pro-vincial se ha traducido enque otros sectores han cre-cido y se han consolidadocomo pilares de la riquezajiennense. De hecho, en2012, cuando la exporta-ción jienense alcanzó los642.436.000 euros y las15.998 operaciones, no fueel aceite de oliva y las gra-sas el primer producto ven-dido al exterior, sino los apa-ratos y los materiales eléc-tricos, que en el primer se-mestre de 2013 supusieronalgo más del 28,3% denuestras exportaciones.El aceite de oliva, en los pri-meros seis meses de este año, ocupó el segundo lugar ennuestras exportaciones, alcanzando un 11,6% de los másde 362 millones que se generaron con las ventas interna-cionales de nuestros productos, seguido con un 7% por losplásticos y sus manufacturas, y también por otros segmen-tos: vehículos automóviles y tractores, las máquinas y apa-ratos eléctricos y las maderas y sus manufacturas. En estaprimera mitad del año, otro dato refleja la tendencia positi-va que muestran las exportaciones en nuestra provincia:el volumen total se incrementó en un 10%, un hecho alque hay que añadir que Jaén fue la provincia que más cre-ció en empresas exportadoras en el periodo 2009 y 2012,

en concreto un 38,5%, incre-mentando también en esetiempo un 15% sus ventas alextranjero.En la Diputación de Jaén te-nemos claro que el caminode la creación de empleo pa-sa por la creación de nuevasempresas y la consolidaciónde las existentes, y es evi-dente que en un mundo ca-da vez más globalizado la ex-portación es un ámbito queofrece unas oportunidadesque hay que saber aprove-char. De ahí que reciente-mente apoyamos, junto a laCámara de Comercio de laprovincia de Jaén, la celebra-ción de la feria IMEX-Jaén,que permitió a más de 400empresas adquirir contactosy conocimientos para expor-tar sus productos a una quin-cena de países, una acciónque complementa otras yarealizadas con anterioridad,como las misiones comercia-les directas e inversas quepermitían a empresas jien-nenses entablar relacionescon firmas distribuidoras yexportadores de algunos delos mercados más importan-tes y emergentes del mundo.Con estas y otras iniciativasde este tipo dirigidas a me-jorar la competitividad de

las pequeñas y medianas empresas jiennenses perse-guimos un objetivo meridiano: conseguir que el volumende exportación de nuestra provincia, que en 2012 supe-ró los 642 millones de euros, continúe creciendo, porqueesto se traducirá en más riqueza y más puestos de tra-bajo para los jiennenses en un momento tan difícil paramuchas familias y en el que el desempleo se ha converti-do en la principal preocupación de la ciudadanía.

La provincia de Jaénmucho más que aceite de oliva

Francisco Reyes Martínez Presidente de la Diputación Provincial de Jaén

La exportación ofrece unasoportunidades que hay que

saber aprovechar


D HL Express sigue apostando fuerte por el apoyo a lainternacionalización de las empresas Españolas,porque sabemos de las dificultades que se presen-tan para iniciar un proyecto de comercio exterior y

todos los nuevos esfuerzos, recursos y conocimientos quese requieren. En este sentido, eventos cómo el IMEX son muy necesa-rios para canalizar este conocimiento y apoyo a las PYMESespañolas, a través de conferencias, contactos con los ex-pertos, intercambio de ideas, debates, etc. Por ello DHL hadecidido acertadamente participar en la primera ediciónIMEX Jaén y de esta forma acercarse y apoyar las empre-sas de la zona en su proceso de internacionalización. Sinduda una experiencia enriquecedora para DHL en la cualhemos podido conocer de primera mano las necesidadesy ambiciones de las empresas de Jaén que cuentan conproductos de gran calidad y potencial exportador.

Nuno Martins, de DHL Express

C reo que la Feria IMEX en Jaén ha estado muybien organizada. Siendo representantes del paísIndia, teníamos reuniones cada 15 minutos conempresas jienenses. Me ha sorprendido positi-

vamente la puntualidad y organización con la cual res-pondieron tanto las empresas (en acudir puntualmentea su cita) como la organización (en mantener el ritmo delas reuniones). Espero que las empresas sigan firmes ensu objetivo de internacionalizarse y que nosotros seamoscapaces de ayudarles a llevar a cabo con éxito esa labor.Esta feria es un impulso para las empresas de Jaén quequieran exportar.

Naiara Alonso, de Indolink Consulting

P ara Inverest Consultores ha sido un placer volver a formarparte de una feria IMEX de Internacionalización, celebra-da en esta ocasión por primera vez en la ciudad de Jaén.Entendemos como muy positivo el haber extendido fuera

de los circuitos habituales una feria de estas características y nosconsta que las empresas de Jaén y provincias limítrofes lo hanagradecido especialmente.En el caso específico de Rusia, hemos de reconocer con un altogrado de satisfacción que el interés generado ha sido franca-mente alto de tal modo que se completaron todos los horariosde entrevistas. Tras las más de 25 entrevistas mantenidas en estos 2 días detrabajo, hemos podido percibir la fuerte vocación de internacio-nalización por parte de las empresas locales, por lo que estamosseguros de que el IMEX JAEN volverá a celebrarse en los añosvenideros.

Karlos Landeta, de Inverest

Los participantes opinan


ESPECIAL JAÉN

Todos los medios de comunicación locales dieron cobertura antes y después de la feria. En la imagen, rueda de prensaposterior a la inauguración oficial de IMEX -Jaén

Luis Carlos García, presidente de la Cámara de Comercio e Industria de Jaén y de IFEJA, ejerció de anfitrión. En su dis-curso de inauguración de IMEX - Jaén animó a las empresas a continuar con sus procesos de internacionalización.


Correos. DHL Express.

E n la restringida zona de exposiciónde stands, hubo gran actividad. Losvisitantes pudieron conocer más decerca la actividad de las empresas

expositoras y asesores de coemrcio exte-rior, entre las que se encontraban: Adua-na del Guadalquivir, American LeadershipStrategies LLC, Business GoOn, Caja Rural

de Jaén, Cámara de Comercio e Industriade Jaén, C&C Gestión e Inovación, Corre-os, Consejo Andaluz de Cámaras, DHLExpress, Diputación Provincial de Jaén,Extenda, ICEX España Exportación e nver-siones, IQ Solutions, Inverest, Indolink,Loweb Servicios digitales y Wolf - PabloConsultores.

StandsStands


ESPECIAL JAÉN • MESAS REDONDAS

Esta mesa, que fue mode-rada por Jorge Pastor,periodista especializadoen economía en el perió-dico IDEAL, trató de tresaspectos esenciales para

la correcta internacionalización deuna pyme: “Herramientas financie-ras, logísticas y de inteligenciaempresarial para la internacionaliza-ción”. Pastor introdujo los conteni-dos a tratar diciendo que “por casi

900 razones, en concreto por 873 -que son las empresas exportadorasen Jaén- merece la pena desarrollariniciativas como la celebración deIMEX. Si tenemos en cuenta que enJaén hay 34.000 sociedades, de lasque el 96% pymes, esta cifra de 873empresas exportadoras no significauna gran cantidad -no representamás que un 2,5% del total de empre-sas- aunque, si echamos la vistaatrás, ha habido un avance más que

sobresaliente. Jaén es la provinciaandaluza en la que más ha crecido elnúmero de empresas exportadorasen este periodo de crisis”.Respecto de las herramientas Finan-cieras, tratadas en el primer bloque,se mostró la importancia y posibili-dad que existe actualmente en el ac-ceso a la financiación para acometercon éxito la expansión internacional(tanto exportación como importacióno para instalarse en el exterior). Pedro Morera, director de NegocioInternacional en Banco Santander,entidad con mayor número de sucur-sales repartidas por todo el mundo,dibujó el mapa del crecimiento mun-dial y la facilidad que supone parauna pyme tener presencia tanto enorigen como en destino. Así mismose habló del Plan Exporta 2.0 en elque participan ofreciendo sus servi-cios, además del banco, las principa-les empresas de los sectores nece-sarios para internacionalizarse:KPMG, COFIDES, AIG, CESCE, Advan-tium, Redflexion, Ayudexport, Orfisa,Anthelex y CIFF. Morera indicó que lafinanciación es algo casi imprescin-dible en los procesos de internacio-nalización “Más del 90% de las ex-portaciones mundiales tienen finan-ciación. Hace 4 años que el bancoapostó muy fuerte por el sector ex-portador y desde entonces detecta-mos a quién se vende, por qué,cuándo, cubriendo riesgos de todo ti-po, incluso los políticos y los comer-ciales, dándole al cliente una posibi-lidad real para que con una solapuerta tenga todos los servicios ne-cesarios para poder iniciarse en laexportación”.Por su parte, Álvaro Portes, Direc-tor Territorial Sur de CESCE, presen-tó la Compañía Española de Segurode Crédito a la Exportación e indicóque desde 2008, momento en el

Herramientas Financieras, Logísticasy de Inteligencia Empresarial para lainternacionalización empresarial


que el sector del seguro de créditovivía unos momentos muy difíciles yaño en el que se perdió mucho di-nero, “nos estamos reinventando,innovando y aportando solucionesque tengan valor para nuestrosclientes. Siendo nuestra primera mi-sión proteger el cobro de los empre-sarios, para lo que hay que tenerunos sistemas de información muypotentes”. “Hay que salir fuera,también para competir dentro” con-cluyó Portes.La logística es la segunda de las he-rramientas que se presentó en estamesa. Hoy se puede y se debe aten-der a este concepto para ganar com-petitividad. Transporte, almacenaje,transitarios, navieras, estibadores,compañías de transporte en general,y las infraestructuras terrestres, ma-

rítimas y para el transporte aéreo do-tan de muchas posibilidades paraque el constante aumento de lasventas al exterior se refrenden con eluso de la logística integral.Nicolás Martínez, Jefe de la Divisiónde Desarrollo de la Autoridad Portua-

ria de Bahía de Algeciras, indicó que“La logística posiblemente haya sidola rama a la que menos atención sehaya prestado cuando se hablaba deinternacionalización. La logística, sinembargo y el estudio del impacto enlos costes, puede representar mucho

en el precio final del producto”.Finalmente se trató, como tercerbloque, la Inteligencia Empresarial,término que se que define como elconjunto de estrategias y herramien-tas enfocadas a la administración ycreación de conocimiento medianteel análisis de datos existentes en

una organización o empresa, es par-te imprescindible para poder inter-nacionalizarse con éxito. TantoKPMG, como Redflexion, expusieronla necesidad que se tiene de imple-mentar en cualquier pyme esta he-rramienta, que dirimirá a qué merca-

dos, en qué momento, a qué precioy de qué modo hay que acceder alos mercados internacionales.José González, Analista de Inversio-nes Extranjeras e Internacionaliza-ción en KPMG, dijo que “una de lascosas positivas para lo que ha servi-

do la crisis es para darnos cuentade que el mundo es muy grande,que nuestro mercado ha cambiadoy que nuestro mercado puede estaren cualquier lugar del mundo”. Des-tacó que hay muchas oportunida-des y que la internacionalización esun proceso a largo plazo y que re-quiere de recursos y de una ade-cuada estrategia.Por su parte, Anselmo Ríos, SocioDirector de Redflexion Consultores,acercó la inteligencia competitiva ala empresa que está interesada eninternacionalizarse, “centralizandoel proceso de un modo sencillo, ac-cesible casi a cualquier empresa.El principal pilar es la selección demercados, esta selección se realiza-rá después de obtener informacióncon unos criterios y variables”.

“Más del 90% de las operacionesinternacionales obtienen financiación”

“La logística es la rama menosatendida de internacionalización”


ESPECIAL JAÉN • MESAS REDONDAS

La mesa redonda del segundodía de IMEX - Jaén trató acer-ca de las fortalezas y retos delos dos sectores económicosmás representativos de laprovincia: el industrial y el

agroalimentario. El plantel de ponentestambién fue de excepción. Adoración Mozas, vicerrectora de laUniversidad de Jaén, intervino tras lasexposiciones del resto de ponentes ytambién moderó la mesa. Su inter-vención comenzó mostrando los luga-res destino de exportación del aceitede oliva según datos obtenidos por laDirección General de Aduanas. Italiaes el mayor receptor de aceite, y lo es

a granel. En Jaén hay unas 66 empre-sas, continuó Moza, y vendiendo alexterior tan solo 30, lo que representael 45% del total. La mayoría de lasempresas ejerce la exportación demanera pasiva; es decir, espera a que

le compren. La vicerrectora tambiénapuntó las dificultades que tienen lasempresas del sector del aceite en susalida al exterior, apuntando como laprincipal el desconocimiento que se

tiene fuera del producto, a lo que indi-có que hay que profesionalizarse yabrir nuevos mercados.Juan Carlos Rodríguez, profesor deEconomía Aplicada de la Universidadde Jaén inició su ponencia diciendo

que la provincia de Jaén no tiene ungran dinamismo empresarial “mien-tras España creció un 16% en el pe-riodo 1996-2008, la provincia deJaén solo creció el 2,9%”. Citó el tra-

“La mayoria de las empresas ejercenla exportación de manera pasiva”

Fortalezas y retos de los sectoresindustrial y agroalimentario de laprovincia de Jaén para acceder alos mercados exteriores


bajo que hicieron en la Universidad en2010 en el que se desprendía que lapoblación ocupada es cada vez me-nor, las empresas locales no son deltodo competitivas, el olivar pierde ren-tabilidad, la sociedad local sigue es-perando las ayudas y la población seestanca. Como fortalezas citó: el im-portante esfuerzo de modernizaciónen la almazara; la disponibilidad deservicios I+D –sobre todo para el sec-tor del aceite de oliva-; una Universi-dad que colabora con las empresas; ymano de obra con voluntad, implica-da con la empresa y con escasa con-flictividad.Como debilidades apuntó: reducidapresencia de factores productivos lo-cales; reducida inversión en bienesde equipo; directivos poco cualifica-

dos; bajo nivel en I+D y patentes; y fal-ta de valoración empresarial.Antonio Padilla, directivo de Alvic FRMobiliario, presentó su empresa quefabrica componentes para muebles yque exporta un 60% de su produc-ción. Dijo que exportar no puede im-provisarse y que se necesita una pla-nificación, estructura y organización yque se tenga un producto diferente alresto de posibles competidores.

Daniel Teba, Senior Expert en proce-sos en la compañía Valeo Ilumina-ción, indicó como objetivo de su em-presa la apertura de fábricas en paí-ses de bajo coste. La fábrica del gru-po ubicada en Martos es un centro de

distribución, de I+D, en la que traba-jan más de 350 ingenieros aunque enella también se fabrica, siendo Valeola única compañía en el mundo querealiza el proceso integral. Con unafacturación que supera los 400 millo-nes al año y un mes de octubre en2013 que batió records con 44,5 mi-

llones de facturación, el ejemplo a se-guir de boca de Daniel Teba es buscaren el día a día la rentabilidad y lacompetitividad de la empresa.Pilar Molina, directora gerente deOlivar de Segura puso a su empresa,nacida en 1989, como ejemplo deque la unión hace la fuerza. En la ac-tualidad son 14 almazaras que pro-ducen entorno a 20 mil kilos, conuna superficie de 30 mil hectáreas y

diferencian su producto del resto conla variedad picual y con producto eco-lógico y gourmet, con certificados decalidad y otros de Denominación deOrigen. Molina mostró la evolucióndel consumo del aceite de oliva y del

gasto por persona en España y dio ci-fras de las ventas del aceite en el ex-terior. Acabó exponiendo los retosque se tienen en España en el sectordel aceite de oliva: producto muy sen-sible al precio; caducidad y métodode cata; alerta alimentaria; y que lasituación general del entorno econó-mico español no es buena.Por su parte, Cristian Gross, directordel Área Agroalimentaria y Consumode Extenda, habló de las herramine-tas que desde el Gobierno andaluz seponen a disposición de las pymes encualquiera de sus fases de salida alexterior. Herraminetas de informa-ción, formación, y de promoción. Ter-minó diciendo que Andalucía es hoyla región más exportadora de Españaen el sector agroalimentario, superan-do a Cataluña. Como principal debili-dad de las empresas anadluzas apun-tó la falta de planificación y animó alas empresas a que crean en su po-tencial exportador.

“Exportar no puede improvisarse.Hay que planificar y organizarse”

“Día a día hay que procurar larentabilidad y la competitividad”


ESPECIAL JAÉN • PAÍSES

Como cada edición de IMEX, lacelebrada en Jaén contó conpresencia de los representan-tes comerciales de países. Enesta ocasión fueron 15 los queestuvieron representados.

Alemania, Argelia, Bolivia, Brasil,Camerún, Chile, China, Emiratos ÁrabesUnidos, Estados Unidos, India,Marruecos, Nigeria, Perú, Polonia y Rusia,atendieron 500 demandas de entrevistasen las mesas de países, que se habíansido concertadas previamente, una cadaquince minutos con cada país.La sorpresa de los organizadores fueconstatar que la demanda de lasentrevistas fue realizada porempresas de todos los sectores deactividad empresarial.

15 Países15 Países


ESPECIAL JAÉN • CONFERENCIAS

El director de marketingy ventas de DHL Ex-press Iberia presentó lacompañía fundada ha-ce 45 años y su creci-miento basado en la in-

ternacionalización. Comenzó expo-niendo el movimiento exportadorde las pymes españolas en el exte-rior, que están creciendo a buenritmo, apuntando que la compañíatiene 150 mil clientes activos, traslo cual hizo una presentación delcrecimiento mundial por regionesmostrando el destino de las expor-taciones españolas, que tras laUE, regiones de América Latina,Norte de África y Asia, experimen-

tan importantes crecimientos. Pa-ra salir a estos mercados hay queestar preparados, existiendo fór-mulas tradicionales y otras comoel B2B, e-commerce, implanta-ción, importación, etc. Es importante controlar en los pro-cesos, tiempos de tránsito y costesaduanas. Enumeró algunos proble-mas con los que se enfrentan losempresarios que quieren internacio-nalizarse (procesos aduaneros,aranceles, idiomas, desconocimien-to del mercado y/o sector y de lacompetencia, cobros y financiación)de los que fue enumerando las solu-ciones ofrecidas desde DHL Ex-press.

Nicolás Mouze, director Marketing y Ventas DHLExpress Iberia.

ConferenciasConferenciasSoluciones de transporte para lainternacionalización de las empresas españolas

ICEX, España Exportación e Inver-siones desarrolla numerososprogramas y crea líneas de ase-soramiento. Está dejando de serun organismo puramente sub-vencionado y quiere transfor-

marse más en un organismo asesorde empresas. Isabel López-Arenas, Jefe del Sectorde Promoción Exterior en la DirecciónTerritorial de Comercio en Andalucíadel ICEX, indicó que jornadas de estetipo tienen como objetivo exponer lasherramientas que tanto las institucio-nes públicas como organismos priva-dos ofrecen a las empresas para co-nocer esas herramientas, que son mu-chas, pero algunas poco conocidas.“EI ICEX cuenta con programas y ser-vicios, líneas de apoyo, que están in-

frautilizados, dijo López-Arenas”.El ICEX, tiene tres objetivos fundamen-tales, indicó Isabel López – Arenas,que enumeró comenzando por am-pliar el número de empresas exporta-doras ampliando la base exportadoraespañola, el número de empresas quese dedican al comercio exterior. Comosegundo objetivo apuntó la diversifica-ción del destino de esos mercados,apoyando a las empresas nacionalesque vayan fuera, no solo a los merca-dos de la zona euro, sino también amercados que tienen ahora niveles decrecimiento superior a los tradiciona-les y cuya accesibilidad es de mayordificultad. El tercer objetivo del ICEX esañadir a las exportaciones españolasel componente tecnológico. Para todoello el ICEX está reforzando la informa-

ción sobre el comercio exterior y la for-mación de las empresas.Tras la presentación pasó a enumeraren detalle los distintos servicios presta-dos y el modo de ejecución, haciendohincapié en los destinados a las empre-sas que quieren comenzar a exportar.

ICEX Instrumentos de Apoyoa la Internacionalización

Isabel López-Arenas, Jefe Sector de Promo-ción Exterior en la Dirección Territorial deComercio en Andalucía del ICEX.


Bajo este título, Julio Pe-rete, socio director deConsortia Consultores,hizo un repaso sobrelos tipos de licitacionesinternacionales. De ma-

nera regular, instituciones como laUE, la ONU, o entidades financierasmultilaterales como el Banco Mun-dial o el BID, sacan a concurso dis-tintas obras o servicios técnicos,siendo los contratos de suministrode bienes, obras y servicios unbuen sistema para que una empre-sa se internacionalice, evitandoriesgos que pueden tener otras fór-mulas de hacerlo.Perete indicó los puntos fundamen-tales para conseguir el éxito en unaconvocatoria de licitación, la prepa-ración de la propuesta, requisitos,bases, propuestas técnica y finan-

ciera, así como la negociación delcontrato. Es importante plantearsela implantación en destino cuandola estrategia diseñada lo requiere. También analizó los errores másfrecuentes que cometen las empre-sas españolas a la hora de plante-arse la licitación internacional.El hecho de que el tamaño de unaPyme suponga un problema parapresentarse a licitaciones interna-cionales, puede paliarse medianteagrupación con otras bajo el mo-delo de consorcio, por ejemplo, in-cluso con empresas de otros paí-ses.Las formas agrupadas de exportar,titulo del libro escrito por los so-cios de Consortia, ejemplifica laimportancia de la unión entre em-presas para el acceso a mercadosexteriores.

Desde Consortia Consultores selleva desarrollando el servicio deasesoramiento en materia de lici-taciones gracias también a la pre-sencia que tiene la empresa ennumerosos países; en unos casosson oficinas propias y en otros co-laboradoras.

Licitaciones internacionales:puntos clave

Julio Perete, socio director de Consortia Con-sultores.

ESPECIAL JAÉN • CONFERENCIAS

José Luis Jiménez, gestor decuentas de Correos, co-menzó diciendo que la com-pañía se dedica a muchomás que a llevar cartas oburo fax, que es capaz de

recoger paquetes en cualquier em-presa y ponerlo en el domicilio decualquier cliente; dedicándose a lapaquetería comercial más de 200años, e indicó que la realidad quesupone el comercio electrónico ha-ce que Correos se convierta en unsocio colaborador importante te-niendo en cuenta el crecimiento delcanal de venta por internet.Jiménez demostró con cifras el es-pectacular aumento del comercioelectrónico, sobre todo en el canalminorista. Este aumento se debe alaumento de internautas (la mitadde la población de España) y al deinternautas compradores, que en

2013 llegó a los 15,2 millones,frente a los 13,2 del año anterior.Indicó que son las empresas extran-jeras las que han vendido en nues-tro país el 45% del total por internetdurante el año pasado.Ahora también ocurre que el inter-nauta busca a la empresa, por inter-net antes de comprar. Puso ejem-plos de empresas como Kodak queno supo adaptarse a la realidad dele-commerce y tuvo que cerrar, uotras como Zara, que tras abrir sucanal online pasó en un solo año detener unas ventas de 400 millonesde euros a 700. El responsable de Correos acabó di-ciendo que los envíos realizados demodo correcto harán que la comprasea un éxito ya que la mayor partede las veces el contacto con elcliente se produce mediante el ope-rador logístico, siendo habitual tam-

bién que el momento final de cual-quier venta en el comercio online esla entrega, y que pese a que el mer-cado es cada vez más maduro, si-guen siendo numerosas las devolu-ciones y otros aspectos a tener encuenta en el negocio on-line en elque Correos tiene mucho que apor-tar a las empresas.

La elección sea Yo

Jose Luis Jiménez, gestor de cuentas deCorreos.


Extenda, la agencia andalu-za para la promoción exte-rior, cuenta con 80 profe-sionales en Sevilla y unared de oficinas en 20 paí-ses que ayudan a las em-

presas a abrirse mercado en el exte-rior, siendo su misión conseguir quecada vez haya más empresas y pro-ductos andaluces en los mercados ex-teriores, que se consoliden y tambiénque se incremente la inversión exte-rior en Andalucía.Cristian Gross, director del Área Agro-alimentaria y Consumo de Extenda,indicó que las empresas andaluzas,en función de la fase en la que se en-cuentre su proceso de internacionali-zación -evaluación, activación, creci-miento o consolidación- pueden obte-ner diferentes servicios, a lo que aña-dió que la información es algo básico,máxime en un momento de gran satu-

ración, y que Extenda cuenta con unanewsletter periódica que filtrar lo inte-resante. El apoyo también se realizamediante la celebración de jornadastécnicas de un día de duración. “En2014 ya hay programadas 45 jorna-das”, indicó Gross “y también conta-mos con el observatorio de la interna-cionalización de la economía andalu-za que analiza las estadísticas de co-mercio exterior, para sacar conclusio-nes”. A ello se suma otro interesanteservicio para detectar oportunidadesde negocio en el exterior, demandasconcretas de producto o servicio. Gross Indicó como una debilidad delos emprendedores andaluces su ca-pacidad para planificar y aconsejóque se desarrolle el asesoramiento,diagnostico, autoevaluación y defini-ción de estrategias, estableciendouna hoja de ruta a la medida de losrecursos y posibilidades para em-

prender, con garantías, el camino dela internacionalización. Al año se planifican unos 150 progra-mas, misiones comerciales y promo-ciones en punto de venta y en cuantoa formación, además se tiene tam-bién el programa de becas y acuerdoscon universidades andaluzas. Grosstambién habló de las becas, del aulavirtual y de las subvenciones con sus7 líneas diferentes dependiendo delas necesidades de las empresas.

Instrumentos de Apoyoa la Internacionalización

Cristian Gross, director del Área Agroalimen-taria y Consumo de Extenda.

Guillermo Rivas – Plata,director de GRP Consul-toría Internacional, co-menzó indicando la im-portancia que tiene queapenas una semana

atrás la UNESCO haya incluido la Die-ta Mediterránea y por tanto el aceitede oliva en la Lista Representativadel Patrimonio Cultural Inmaterial dela Humanidad, reconocimiento quesin duda supone publicidad, comuni-cación y una ventaja desde el puntode vista comercial. Continuó diciendolo primero que hay que hacer parasalir al exterior es conocerse y hacerun diagnóstico de la empresa, paraposteriormente seleccionar un mer-cado y comenzar a vender.También destacó que “hay muchospaíses en el mundo que están co-

menzando a comprar salud, y el acei-te de oliva es vida” y se cuestionóporqué no estamos en todos los paí-ses del mundo en los que hay de-manda. Analizó los principales mer-cados destino: Italia, Portugal, Fran-cia, EEUU, China, Reunió Unido, yBrasil. Su peso, valor y número deoperaciones, y destacó la importan-cia que tienen las certificaciones y elcorrecto uso de la documentación ynormas que existen en cada merca-do, explicando los factores que po-tencian el posicionamiento de la mar-ca y las posibilidades que tiene elaceite de oliva si se acierta satisfa-ciendo, en unos casos la mejora en laalimentación y en otros mediante elaprendizaje del uso en las cocinas.Concluyó aconsejando revisar lasacciones de organismos suprana-

cionales como Naciones Unidas o elBanco Mundial para obtener la posi-bilidad de conseguir licitaciones oalguna ayuda para la internacionali-zación.

Guillermo Rivas-Plata, director General deGRP, Consultoría Internacional.

Apertura, posicionamiento y expansión comercialdel aceite de oliva en el mercado mundial

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