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adresses de saisine des médiateurs (oct 2011) via la banque de France

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  • 1. ADRESSES DE SAISINE DES MEDIATEURSIl est rappel qu dfaut de rglement du litige au niveau des services internes de ltablissement de crdit ou de paiement(agence, service clientle,), la loi (article L. 315-1 du Code montaire et financier) offre la possibilit aux parties en prsencede soumettre leur diffrend au mdiateur que tout tablissement de crdit ou de paiement est tenu de dsigner cet effet.Le mdiateur est comptent pour connatre des litiges relatifs lexcution des contrats conclus et aux services fournis enmatire de gestion de compte de dpt, doprations de crdit, de produits dpargne et dinstruments financiers, la conditionquil sagisse doprations concernant des particuliers agissant titre non professionnel. ETABLISSEMENTS DE CREDIT ADRESSE DE SAISINE DU MEDIATEURMonsieur le MdiateurFEDERATION BANCAIRE FRANCAISEAL KHALIJI FRANCEBote postale n 15175422 PARIS CEDEX 09Monsieur le MdiateurFEDERATION BANCAIRE FRANCAISEALLIANZ BANQUEBote postale n 15175422 PARIS CEDEX 09ALSABAIL - ALSACIENNE DE CREDIT BAILMonsieur le Mdiateur de lASFIMMOBILIER75854 PARIS CEDEX 17Monsieur le Mdiateur de lASFALSOLIA75854 PARIS CEDEX 17Monsieur le Mdiateur de lASFAMERICAN EXPRESS CARTE FRANCE75854 PARIS CEDEX 17AQOBA EP Le MdiateurAQOBA EP168 bis 170 rue Raymond Losserand75014 PARISMonsieur le MdiateurFEDERATION BANCAIRE FRANCAISEATTIJARIWAFA BANK EUROPEBote postale n 15175422 PARIS CEDEX 09Monsieur le MdiateurFEDERATION BANCAIRE FRANCAISEAXA BANQUEBote postale n 15175422 PARIS CEDEX 09Monsieur le Mdiateur de lASFAXA BANQUE FINANCEMENT75854 PARIS CEDEX 17Monsieur le Mdiateur de lASFBAIL-ACTEA75854 PARIS CEDEX 17Monsieur le MdiateurBANCA CARIGE S.P.A - CASSA DI RISPARMIO DIFEDERATION BANCAIRE FRANCAISEGENOVA E IMPERIABote postale n 15175422 PARIS CEDEX 09Monsieur le MdiateurFEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA (BBVA)Bote postale n 15175422 PARIS CEDEX 09Monsieur le MdiateurFEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANCO BPIBote postale n 15175422 PARIS CEDEX 09Monsieur le MdiateurFEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANCO DE SABADELLBote postale n 15175422 PARIS CEDEX 09Monsieur le MdiateurFEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANCO DO BRASILBote postale n 15175422 PARIS CEDEX 09Date de mise jour : octobre 2011 Page 1 sur 21

2. Monsieur le Mdiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANCO GUIPUZCOANO SA Bote postale n 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Mdiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANCO SANTANDER SA Bote postale n 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Mdiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANK AUDI SARADAR FRANCE Bote postale n 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Mdiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANK OF AMERICA N.A. Bote postale n 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Mdiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANK OF CHINA PARIS BRANCH Bote postale n 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Mdiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANK SADERAT IRAN Bote postale n 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Mdiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANK TEJARAT Bote postale n 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le MdiateurBANK SEPAH 64 rue de Miromesnil 75008 PARIS Monsieur le Mdiateur de lASFBANQUE ACCORD 75854 PARIS CEDEX 17 Monsieur le Mdiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE AIG Bote postale n 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Mdiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE BCP Bote postale n 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Mdiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE BIA Bote postale n 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le MdiateurBANQUE CALEDONIENNE DINVESTISSEMENT - FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBCIBote postale n 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Mdiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE CHAABI DU MAROC Bote postale n 151 75422 PARIS CEDEX 09 Monsieur le Mdiateur FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE CHABRIERES Bote postale n 151 75422 PARIS CEDEX 09 Le Mdiateur de la Banque Chaix 43 Cours Jean JaursBANQUE CHAIX BP 353 84027 AVIGNON CEDEX 1Date de mise jour : octobre 2011 Page 2 sur 21 3. Madame le Mdiateur de la Banque ChalusBANQUE CHALUS Autorisation 9280363959 CLERMONT-FERRAND CEDEX 9Monsieur le MdiateurBANQUE CIC EST31 rue Jean Wenger Valentin67958 STRASBOURG CEDEXMonsieur le Mdiateur de la Banque CIC Nord OuestLibre rponseBANQUE CIC NORD OUESTAutorisation n 2850759049 LILLE CEDEXMonsieur le Mdiateur de la Banque Commerciale pour le March deBANQUE COMMERCIALE POUR LE MARCHE DElEntrepriseLENTREPRISE - BCME BP 11729802 BREST CEDEX 9Madame le Mdiateur du groupe Crdit du NordBANQUE COURTOIS 59 boulevard Haussmann75008 PARISMadame le Mdiateur de la Banque de BretagneBANQUE DE BRETAGNELibre Rponse 8187735049 RENNESMonsieur le MdiateurBanque de FranceBANQUE DE FRANCE1CC 18-102975049 PARIS CEDEX 01Monsieur le MdiateurFEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE DE GESTION PRIVEE INDOSUEZ - BGPI-Bote postale n 15175422 PARIS CEDEX 09Monsieur le MdiateurFEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE DE LEUROPE MERIDIONALE - BEMO-Bote postale n 15175422 PARIS CEDEX 09Monsieur le Mdiateur du rseau Caisse dpargneBANQUE DE NOUVELLE CALEDONIETSA 1017075665 PARIS CEDEX 14Monsieur le MdiateurBANQUE DE REALISATIONS DE GESTION ET DE FEDERATION BANCAIRE FRANCAISEFINANCEMENT - REGEFIBote postale n 15175422 PARIS CEDEX 09Madame le Mdiateur de la Banque de SavoieBANQUE DE SAVOIEBP 10973001 CHAMBERY CEDEX 01Monsieur le Mdiateur de la Banque DelubacBANQUE DELUBAC ET CIE 152 boulevard Haussmann75008 PARISMonsieur le MdiateurBANQUE DEGROOF ET PHILIPPEBANQUE DEGROOF ET PHILIPPE1, rond-point des Champs-lyses75008 PARISMonsieur le MdiateurFEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE DESCOMPTEBote postale n 15175422 PARIS CEDEX 09Monsieur le MdiateurFEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE DORSAYBote postale n 15175422 PARIS CEDEX 091 N.B. : les fonctions du mdiateur de la Banque de France lautorisent uniquement recommander des solutions aux litigespouvant survenir entre la Banque de France et ses clients propos doprations bancaires effectues titre nonprofessionnel.Date de mise jour : octobre 2011 Page 3 sur 21 4. Monsieur le MdiateurCrdit Coopratif - BTP BanqueBANQUE DU BATIMENT ET DES TRAVAUX Direction du Contrle PermanentPUBLICS - BTP BANQUE- 33 rue des Trois Fontanot-Parc de la DfenseBP 21192002 NANTERRE CEDEXMonsieur le Mdiateur de la BCMIBANQUE DU CREDIT MUTUEL ILE-DE-FRANCE -34 rue du WackenBCMI67000 STRASBOURGMonsieur le Mdiateur de lASFBANQUE DU GROUPE CASINO75854 PARIS CEDEX 17Le Mdiateur de la Banque Dupuy, de Parseval10 rue Gnral de GaulleBANQUE DUPUY DE PARSEVALBP 16834200 SETEMonsieur le Mdiateur de la BECMBANQUE DE LECONOMIE DU COMMERCE ET DE34 rue du WackenLA MONETIQUE67000 STRASBOURGMonsieur le MdiateurFEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE EDEL SNCBote postale n 15175422 PARIS CEDEX 09Monsieur le Mdiateur de la B.E.S.V.BANQUE ESPIRITO SANTO ET DE LA VENETIE45 avenue Georges Mandel75116 PARISMonsieur le Mdiateur de la BFMBANQUE FEDERALE MUTUALISTE-BFM1, place des Marseillais94227 CHARENTON-LE-PONT CEDEXMonsieur le Mdiateur de la BFCMBANQUE FEDERATIVE DU CREDIT MUTUEL34 rue du Wacken67000 STRASBOURGMonsieur le Mdiateur de la Banque Franaise45 rue VivienneBANQUE FRANCAISEBP 651175065 PARIS CEDEX 02BANQUE FRANCAISE COMMERCIALE OCEANMadame le Mdiateur de la Socit GnraleINDIEN BFC OCEAN INDIEN 92972 PARIS LA DEFENSE CEDEXMonsieur le MdiateurFEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE JEAN-PHILIPPE HOTTINGUER ET CIEBote postale n 15175422 PARIS CEDEX 09Madame le Mdiateur du Groupe Crdit du NordBANQUE KOLB 59 boulevard Haussmann75008 PARISMadame le Mdiateur du groupe Crdit du NordBANQUE LAYDERNIER 59 boulevard Haussmann75008 PARISMonsieur le Mdiateur de la Banque LeonardoBANQUE LEONARDO 68 rue du Faubourg Saint Honor75008 PARISMonsieur le MdiateurFEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE MARTIN - MAURELBote postale n 15175422 PARIS CEDEX 09Le Mdiateur de la Banque MarzeAvenue de RoquaBANQUE MARZEBP 7607205 PONT DAUBENAS CEDEXMonsieur le MdiateurBanque Michel Inchausp - BAMIRond-Point de MaignonBANQUE MICHEL INCHAUSPE -BAMI-Avenue du 8 mai 1945BP 4837064183 BAYONNE CEDEXDate de mise jour : octobre 2011 Page 4 sur 21 5. Monsieur le MdiateurFEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE MISRBote postale n 15175422 PARIS CEDEX 09Monsieur le MdiateurBanque Montaire et FinancireBANQUE MONETAIRE ET FINANCIERE -BMF91 Cours des Roches77424 MARNE LA VALLEE CEDEX 2Monsieur le MdiateurFEDERATION BANCAIRE FRANCAISEBANQUE NEUFLIZE OBCBote postale n 15175422 PARIS CEDEX 09Madame le Mdiateur du groupe Crdit du NordBANQUE NUGER59 boulevard Haussmann75008 PARISMonsieur le Mdiateur du rseau Caisse dpargneBANQUE PALATINE TSA 1017075665 PARIS CEDEX 14Madame le MdiateurBanque PelletierBANQUE PELLETIERCours Julia-AugustaBP 38440108 DAX CEDEXMonsieur le MdiateurBanque Populaire AtlantiqueBANQUE POPULAIRE ATLANTIQUE 1 rue Franoise SaganSaint Herblain44919 NANTES CEDEX 9Monsieur le Mdiateur de la Banque PopulaireBourgogne Franche-ComtBANQUE POPULAIRE BOURGOGNE FRANCHE-Service EtudesCOMTE1 place de la 1re Arme Franaise25087 BESANCON CEDEXMonsieur le MdiateurBanque Populaire Centre AtlantiqueBANQUE POPULAIRE CENTRE ATLANTIQUE32 boulevard CarnotBP 1041687011 LIMOGES CEDEX 1Monsieur le Mdiateur de la Banque Populaire Cte dAzurBANQUE POPULAIRE COTE DAZURBP 24106292 NICE CEDEX 3Monsieur le Mdiateur de la Banque Populaire dAlsace4 Quai KlberBANQUE POPULAIRE DALSACEBP 1040167001 STRASBOURG CEDEXMonsieur le Mdiateur de la Banque Populaire de lOuest1 Place de la TrinitBANQUE POPULAIRE DE LOUESTCS 8643435064 RENNES CEDEXMonsieur le Mdiateur de la Banque Populaire des Alpes2 avenue du GrsivaudanBANQUE POPULAIRE DES ALPESBP 43 CORENC38700 LA TRONCHEMonsieur le Mdiateur de la Banque Populaire du Massif Central7 rue NewtonBANQUE POPULAIRE DU MASSIF CENTRALZI du Brezet63000 CLERMONT-FERRANDMonsieur le Mdiateur de la Banque Populaire du NordBANQUE POPULAIRE DU NORDBP 34959020 LILLE CEDEXMonsieur le Mdiateur de la Banque Populaire du sud10 place de la SalamandreBANQUE POPULAIRE DU SUDCS 9800130969 NMES CEDEX 9Monsieur le Mdiateur de la Banque Populaire du Sud OuestBANQUE POPULAIRE DU SUD OUEST 10 Quai des Queyries33072 BO