Repenser sa stratégie de communication à l'heure du 2.0 par Dominique Guichard
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Dominique GUICHARD
Président MINUTES ACADEMY BFA Ex directeur digital Na>xis Assurances
Le Web 2.0 est l'évolution du Web vers : • plus de simplicité • plus d'interactivité entre les utilisateurs
1.1 Le web 2.0 c’est quoi ?
2.1 La transformation digitale
Contexte de la digitalisation : - multiplication des médias et des canaux de communication :
- internet, collaboratif, tablettes, smartphones, TV interactive…
- déclin des médias traditionnels - arrivée de la génération Y : « digital natives » - montée en puissance des réseaux sociaux
→ La digitalisation a supprimé les clivages entre les usages « privés » et « professionnels »
2.2 L’entreprise 2.0 : performance et intelligence collective
Principaux impacts du 2.0 pour les entreprises :
- communiquer (interne et externe) - manager - recruter - vendre
→ Les entreprises doivent intégrer ces mutations dans leur stratégie
Les enjeux de l’entreprise 2.0 :
• Accéder à l’intelligence de tous
• Relier ceux qui détiennent un
savoir et ceux qui en ont besoin
• L’entreprise 2.0 consiste à :
- révéler tous les gisements de
valeurs de l’entreprise
- développer la participation de
tous les collaborateurs
2.2 L’entreprise 2.0 : performance et intelligence collective
Entreprise 2.0
=
+ d’innovation
+ d’agilité
+ de
productivité
2.3 L’entreprise 2.0 : un enjeu de compétitivité
3.1 Bénéfices de l’entreprise 2.0
Informer et mobiliser
l’interne autour des
grands projets de
l’entreprise
3.1 Bénéfices de l’entreprise 2.0
Co-innover en
s’appuyant sur
l’intelligence et la
créativité de tous
3.1 Bénéfices de l’entreprise 2.0
Accroître la
productivité à
travers le partage
des
connaissances et
des bonnes
pratiques
3.1 Bénéfices de l’entreprise 2.0
Mener à bien des
projets de conduite
du changement en
associant l’ensemble
des collaborateurs
3.1 Bénéfices de l’entreprise 2.0
Fédérer, créer une
culture d’entreprise
par une participation
qui#
prend en compte les
spécificités de chacun
4.1 En conclusion
• Les facteurs clefs de succès d’un dispositif 2.0
en entreprise :
– La question essentielle du sens
– Mettre l’humain au cœur du dispositif
• L’implication nécessaire du management et la
conduite du changement