Relazione tenuta presso l’ Ordine degli Avvocati Torino, 12 maggio 2012

Relazione tenuta presso l’ Ordine degli Avvocati

Torino, 12 maggio 2012

ISTITUTO SUPERIORE DI TECNICHE INVESTIGATIVE DELL’ARMA DEI

CARABINIERI

Istituto Superiore di Tecniche Investigative dell’Arma dei Carabinieri

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L ‘ INTERVISTA COGNITIVA

P.E.A.C.E.

Capitano Biagio Fabrizio Carillo ufficiale addetto ufficio addestramento e studi dell’Istituto Superiore di tecniche investigative dell’Arma dei Carabinieri


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• efficace tecnica sviluppata all’inizio degli anni ottanta da Geiselman e Fisher

• scopo migliorare l’accuratezza completezza resoconti testimoniali


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cardine dell’intervista cognitiva consiste nel ricercare strategie di recupero del ricordo guidato

scopo è migliorare quella parte della memoria a lungo termine organizzata in episodi specifici


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Differenza ricordo / memoria


• Dopo aver esaminato le modalità con le quali è possibile facilitare la testimonianza saranno illustrate le

tecniche per ottenere le migliori informazioni che il testimone è in grado di fornire

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Presentazione

Si accoglie il teste, si cerca di stabilire un rapporto sereno e di fiducia informandolo sulle modalità su cui si baserà l’intervista


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Tecniche di recupero guidato

L’intervistatore presenta sinteticamente tali tecniche e incoraggia il teste ad usarle nei momenti di maggiore difficoltà.


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Gli effetti positivi variano in relazione al tipo di evento da rievocare, maggiormente efficace sembra essere nella rievocazione di eventi con una struttura non prevedibile e con una serie di azioni che si susseguono velocemente


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può essere usata solo con intervistati che accettino di cooperare

richiede più tempo dell’intervista standard e buone capacità cognitive dell’intervistatore, in termini di memoria, attenzione e flessibilità


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• Intervistatore deve :• Ascolto attivo

• Ascolto partecipante• Creare condizioni

empatia • Pazienza


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L’intervista cognitiva si basa su due principi


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a) Il ricordo è composto da numerosi elementi e l’efficacia di una tecnica di rievocazione dipende dal grado in cui gli elementi del contesto ricreato da tale tecnica sono strutturalmente simili a quelli del ricordo da recuperare


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b) Esistono diverse vie per raggiungere il ricordo dell’evento:

le informazioni che non sono recuperabili attraverso un certo percorso di rievocazione possono diventare tali attraverso un’altra strada


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L’ I.C. prevede quattro componenti:

• Ricostruzione ambientale del contesto e dello stato psicologico vissuto al momento dell’evento

• Richiesta di riferire qualsiasi dettaglio si ricordi dell’evento (come in quella strutturata)


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• La rievocazione libera dell’evento da punti diversi di partenza

• La richiesta di raccontare il fatto cambiando prospettiva


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Vi è stata inserita un’ulteriore strategia cognitiva: l’attivazione di immagini mentali specifiche dell’evento, nonché strategie relazionali per favorire il rapporto intervistatore-intervistato e minimizzarne lo stato ansioso


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FASI


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1. Primo racconto libero necessario per la costruzione del rapporto con l’intervistato. Richiesta di riferire tutto ciò che ricorda senza tirare ad indovinare


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2. Intervento dell’intervistatore per aiutare solo con domande aperte alla ricostruzione mentale da parte del testimone del luogo in cui fu commesso il reato e di ciò che egli faceva e pensava prima che accadesse il fatto


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3. Secondo racconto facilitare la narrazione, da parte dell’intervistato, nel modo che gli è più congeniale, di ciò che si ricorda, senza essere mai interrotto


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4. Richiesta all’intervistato di formarsi immagini specifiche (I.C.R.)


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5. Formulazione da parte dell’intervistatore di domande relative all’immagine creata


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6. Ulteriori narrazioni cambiando prospettiva partendo da momenti diversi (ad es. dalla fine dall’inizio, dal mezzo) e da diversi punti di vista (ad es. il fatto visto da un altro soggetto) o da un evento particolarmente saliente.


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L’impiego elettivo dell’I.C. riguarda i casi di reati gravi dalle dinamiche complesse (omicidi, rapine, violenze sessuali, gravi incidenti, strage, attentati di vario tipo, sequestri di persona, ecc.) dove è importante reperire dai testimoni oculari anche i più piccoli dettagli, soprattutto se sussistono problemi legati al recupero mnestico.


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La percentuale di risposte corrette ottenuta con l’I.C. è in media del 58% in più rispetto a quella ottenuta con un’intervista standard. Inoltre non si è riscontrato un aumento significativo delle informazioni errate e delle confabulazioni. La percentuale media dell’accuratezza è circa del 90%


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L’INTERVISTA CONTESTUALIZZATA


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Questa tecnica presuppone che l’intervistato sia riportato sul luogo dell’evento in un tempo successivo al fine di aiutarlo nel ricordo dei fatti. E’ una specie di intervista cognitiva con sopralluogo (è diversa dall’esperimento giudiziario)


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Durante l’attività investigativa può essere necessario intervistare un possibile testimone non su un episodio specifico, ma su un periodo di tempo molto ampio che può coprire mesi o anni:Vittime di sequestri di personaTestimoni di giustiziaVittime di sette

Istituto Superiore di Tecniche Investigative dell’Arma dei CarabinieriFattori influenzanti la testimonianza

Effetti sull’accuratezza della testimonianza

Impianto di false memorie

Studi ispirati dal dibattito sull’autenticita` delle memorie di abusi sessuali subite durante l’infanzia dimostrano che e` possibile ricordare qualcosa che non e` mai avvenuto. Significativamente, i ricordi di eventi reali risultano piu` chiari, ma non necessariamente piu` dettagliati dei falsi ricordi Fattori che influiscono sul recupero.

Indizi per il recupero (retrieval cues)

Si tratta di quegli aspetti dell’ambiente fisico e cognitivo che possono favorire il processo di recupero. Gli indizi per il recupero sono tanto piu` efficaci nell’aumentare la quantita` di memoria tanto maggiore e` la sovrapposizione tra informazione presentata nel momento del recupero e informazione codificata. Rispetto alla raccolta di una testimonianza, e` importante notare che gli indizi per il recupero non migliorano l’accuratezza e che quindi, quando l’accuratezza e` prioritaria rispetto alla quantita` , non dovrebbero essere forniti.

Contesto Si riferisce al contesto fisico in cui la codifica ha avuto luogo. Per estensione puo` comprendere anche lo stato mentale e lo stato corporeo associato al momento della codifica. In assenza di retrieval cues piu` specifici, ricreare il contesto fisico in cui la codifica ha avuto luogo puo` favorire il recupero dell’informazione in termini in quantita`

Processi ricostruttivi

Come possono influire sulla codifica, cosı` le nostre conoscenze sul mondo possono influire sul recupero dell’informazione. E` dimostrato, per esempio, che assumere, al momento del recupero, la prospettiva del ladro oppure quella del derubato nel rievocare un furto favorisce il recupero di informazioni rilevanti in una prospettiva piuttosto che nell’altra. 46*Guglielmo Gulotta, Breviario di Psicologia Investigativa, Giuffrè Editore, Milano, 2008

Rappresentazione dei fattori cognitivi e meta-cognitivi che possono influire sulle diverse fasi del processo testimoniale.*


Fattori influenzanti la testimonianza


Ripetute narrazioni e rievocazioni dell’evento

Spesso le persone riflettono su cio` che hanno visto, raccontano cio` che hanno visto a se stessi o ad altri. Questi processi possono influire sulla memoria. Effetto sulla quantita` : e` dimostrato che semplicemente testare un ricordo migliora la quantita` di memoria per le informazioni che sono oggetto del test, peggiorando al tempo stesso la performance di memoria rispetto a quelle informazioni che dal test sono escluse (RIF, retrieval induced forgetting). Effetto sull’accuratezza: semplicemente fare domande a proposito di eventi che non si sono verificati aumenta la probabilita` che quegli eventi siano ricordati come realmente occorsi.

Informazioni successive alla codifica dell’evento

Si tratta delle informazioni a cui il testimone accede dopo la codifica dell’evento e che possono influenzare il ricordo dell’evento stesso. E` dimostrato che informazioni fuorvianti postevento possono influenzare negativamente l’accuratezza dell’informazione riportata. Le informazioni relative ai dettagli tendono ad essere piu` vulnerabili ad informazioni fuorvianti postevento rispetto al ricordo del nucleo dell’evento. Inizialmente, si pensava che l’informazione post-evento venisse sovrascritta all’informazione originale e che l’informazione originale semplicemente andasse perduta. Studi successivi hanno dimostrato che l’effetto dell’informazione post-evento puo` essere temporaneo o comunque ridotto attraverso una manipolazione degli indizi forniti nella fase di recupero. 45*Guglielmo Gulotta, Breviario di Psicologia Investigativa, Giuffrè Editore, Milano, 2008


Istituto Superiore di Tecniche Investigative dell’Arma dei CarabinieriFattori che influiscono sull’immagazzinamentoPassaggio del tempo dalla percezione dell’evento

La quantita` del ricordo viene maggiormente compromessa nell’arco delle prime 4 settimane dalla codifica, successivamente il ricordo dell’evento va incontro ad un deterioramento piu` lento e graduale. Gli effetti del passaggio del tempo sull’accuratezza tendono ad essere variabili. Mentre alcuni studi hanno osservato un decremento dell’accuratezza col passare del tempo, altri studi suggeriscono che l’accuratezza sia relativamente stabile.

Organizzazione gerarchica

E` dimostrato che esiste un livello ottimale a cui gli oggetti/eventi sono categorizzati. Questo livello, che e` quello intermedio, e` anche quello a cui gli oggetti/eventi sono ricordati. In particolare dopo molto tempo, i testimoni tendono a ricordare gli stimoli a livello intermedio. Il testimone di un incidente stradale ricordera` , per esempio, che ad essere coinvolta nell’incidente era una macchina e non, piu` genericamente, un veicolo (livello sovraordinato). Lo stesso testimone potrebbe tuttavia non essere in grado di richiamare alla memoria la marca e il modello della macchina coinvolta (livello subordinato). L’organizzazione gerarchica influisce sulla quantita` determinando una perdita di informazione. In termini di accuratezza, l’effetto puo` essere quello di una distorsione: quando l’informazione e` inizialmente codificata a livello sovraordinato, il testimone tendera` comunque a riportarla a livello intermedio, integrando l’informazione codificata con conoscenze precedenti e/o informazioni post-evento.

44*Guglielmo Gulotta, Breviario di Psicologia Investigativa, Giuffrè Editore, Milano, 2008



Fattori influenzanti la testimonianza


Processi costruttivi Si riferiscono all’effetto della conoscenza precedente sulla codifica dell’informazione. La conoscenza precedente aumenta la quantita`di informazione ricordata, ma puo` avere un effetto distorsivo sull’informazione stessa. E` dimostrato, per esempio, che la percezione di una partita di calcio e` sistematicamente distorta infavore della squadra per cui si tifa.

Stress e stati emotivi L’influenza dello stress sulla percezione e` stata inizialmente rilevato da Yerkes e Dodson gia` nel 1908. E` dato ormai acquisito che lo stress ed altri stati di stimolazione emotiva migliorano le performance percettive fino ad un punto critico dopo il quale la codificazione peggiora (Hilgard, Atkinson R.C., Atkinson R.L., 1975). Quando la stimolazione e` bassa, ad esempio appenasvegli, alcuni messaggi sensoriali possono non essere percepiti, la performance ottimale coincide generalmente con livelli moderati distress. Il punto di stimolazione ottimale varia a seconda della complessita` della codifica e dell’operazione sensoriale, piu` l’operazione e` complessa, piu` la qualita` della stessa verra` influenzata negativamente dall’azione dello stress.




Distintività dell’evento

La distintivita` o salienza dell’evento target influisce positivamente sulla quantita` e accuratezza dell’informazione riportata: i soggetti tendono a ricordare piu` informazioni e piu` accuratamentequando attribuiscono un’importanza personale all’evento target.

Attenzione allocata Aumentare il carico attenzionale di una scena aumentando, per esempio, il numero degli agenti, riduce la quantita` di memoria e diminuisce l’accuratezza.

Intenzionalità della memorizzazione

Si riferisce alla differenza tra il soggetto che codifica uno stimolo sapendo di doverlo poi rievocare (codifica intenzionale) e il soggetto che che non sa di dover poi sostenere un test di memoria (codifica accidentale).Diversi studi hanno dimostrato che la quantita` di memoria e` migliore quando la codifica e` intenzionale. La codifica accidentale ha effetti negativi in particolare rispetto alla localizzazione spaziale e alla combinazione di caratteristiche quali la forma e il colore. In presenza di piu` oggetti di colore e forma diversi, il testimone puo` per esempio, ricordare correttamente di aver visto un oggetto di colore rosso, ma attribuire il colore all’oggetto sbagliato.

Profondità di elaborazione

Il testimone che ha avuto occasione di elaborare semanticamente cio` che ha visto ricordera` piu` informazioni, ma avra` difficolta` a distinguere tra informazioni osservate e informazione generate/attivate da processi connessi all’interpretazione dell’evento.




Fattori influenzanti la testimonianza Fattori sull’accuratezza della testimonianzaFattori che influiscono sulla codificaDurata dell’esposizione La testimonianza tende ad essere tanto piu`

accurata quanto piu` l’esposizione e` prolungata. Il prolungarsi dell’esposizione influisce positivamente anche sulla quantita` di informazioni riportate.

Fattori influenzanti la testimonianza Effetti sull’accuratezza della testimonianzaQualità percettiva dell’evento Accuratezza e quantita` aumentano

all’aumentare della qualita` percettiva dell’informazione codificata. Studi empirici dimostrano, per esempio, che la testimonianza perde la propria accuratezza quando le condizioni di illuminazione sono insufficienti (Busey e Loftus, 2007). In visione notturna, si ritiene che una persona non possa essere riconosciuta con certezza quando si trova a piu` di 10-11 metri di distanza. In condizioni di illuminazione ottimali, questa distanza aumenta fino a 40-50 metri.



Istituto Superiore di Tecniche Investigative dell’Arma dei CarabinieriSegnali RITENUTI

INDICI DI MENZOGNA

Segnali REALMENTE

INDICI DI MENZOGNA

Comportamenti non Verbali: (VISIVI)↓Sguardo verso l’interlocutore ↑Sorrisi ↑Gesti di adattamento ↑Toccamenti labbra↑Toccamenti colletto (eterosessuali)↑Toccamenti dita (donne/omosessuali) ↑Sudorazione mani↑Stato di agitazione ↑↓Movimenti mani/dita**↑Se il soggetto e` nervoso per la paura di essere scoperto ↓Se il soggetto deve compiere uno sforzo cognitivo per mantenere la coerenza delle risposte.↑↓Movimenti piedi/gambe**

○●●○○○○○●

●●●●●●●●●

I sintomi della menzogna*

Legenda: ↑:aumento; ↓:diminuzione; ●: presenza; ○:assenza; **risultati controversi: il parametro varia a seconda della situazione in cui si trova il soggetto

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*Guglielmo Gulotta, Breviario di Psicologia Investigativa, Giuffrè Editore, Milano, 2008


Segnali RITENUTIINDICI DI

MENZOGNA

Segnali REALMENTE

INDICI DI MENZOGNA

Comportamenti non Verbali: (VISIVI)

↑Se l’individuo e` teso e per scaricare tale tensione della situazione impiega il movimento di tali arti.↓Se i movimenti rallentano e si irrigidiscono perche´ le domande che gli vengono poste sono sempre piu` specifiche ed implicano un impiego maggiore del canale cognitivo.↑Movimenti braccia ↑Movimenti corpo ↑Sguardo ostile↑Dilatazione delle pupille↑Battito palpebre↑Ammiccamenti

●

●● ●●●●

●

●●○○○○


Legenda: ↑:aumento; ↓:diminuzione; ●: presenza; ○:assenza

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Esplorativo Riflessivo

IntuitivoRiflessivo

Esplorativo Emotivo

IntuitivoEmotivo

ACQUISIZIONE DELLE INFORMAZIONI

A) ESPLORATIVO B) INTUITIVOD

) RIF

LESS

IVO

C) E

MO

TIVO

ELA

BO

RA

ZIO

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DEL

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FOR

MA

ZIO

NI

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Scopo Fare Non fareAdattare l’intervista al soggetto

Prima dell’intervista formarsi idea su capacità linguistica e cognitiva;

Iniziare l’intervista con atteggiamento distratto

accertarsi che il significato che si dà alle parole sia lo stesso che dà intervistato

Alla fine messa in scena di quanto ha detto.

Limitarsi alla sola testimonianza verbale.

Non influenzare il resoconto.

Iniziare l’intervista con un free recall: chiedere di descrivere con parole proprie ciò che è accaduto.

Iniziare l’intervista ponendo domande sui fatti.

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1/4



MENZOGNA

Segnali REALMENTE

INDICI DI MENZOGNA

Comportamenti vocali: (UDITIVI)↑Tono di voce↑Tono di voce lagnoso↑Tempo di latenza

↓Velocità dell’eloquio↑Esitazione dell’eloquio↑Numero di frasi brevi↓Numero di frasi pronunciate↓Riproduzione di conversazione *CBCA↓Dettagli uditivi *R.M.↑Lunghezza delle pause↑Descrizione di scambi interattivi *CBCA↑Correzioni spontanee *CBCA

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Legenda: ↑:aumento; ↓:diminuzione; ●: presenza; ○:assenza; *R.M. criteri tratti dal Reality Monitoring; *CBCA: criteri tratti dal CBCA

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MENZOGNA

Segnali REALMENTE

INDICI DI MENZOGNA

Comportamenti non Verbali: (VISIVI)

↑Toccare se´ stessi↑Gesticolare↑Gesti per enfatizzare quanto si dice↑Movimenti testa↑↓Cenni col capo**↑Se le domande non creano ancora un clima di assoluta tensione.↓Se il ritmo delle domande assume un ritmo incalzante ed il soggetto deve compiere uno sforzo cognitivo maggiore.↑Movimenti spalle↑Cambi di postura

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●

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○○ ○○

● ○**

○○


Legenda: ↑:aumento; ↓:diminuzione; ●: presenza; ○:assenza; **risultati controversi: il parametro varia a seconda della situazione in cui si trova il soggetto

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