RELATÓRIO DE ATIVIDADE EM COMPRAS E GESTÃO DE FORNECEDORES E SUA CONTRIBUIÇÃO PARA ... ·...
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RELATOacuteRIO DE ATIVIDADE EM COMPRAS E GESTAtildeO DE FORNECEDORES E SUA
CONTRIBUICcedilAtildeO PARA A SUSTENTABILIDADE DO GRUPO
2018-2019
wwwiberdrolacom
IacuteNDICE
1Apresentaccedilatildeo 2As compras no Grupo IBERDROLA
bull Missatildeo
bull Organizaccedilatildeo de compras
bull Principais conceitos volumes paiacuteses
suprimentos fornecedores
bull Apoio a empreendedores ou empresas
recentemente criadas
3Poliacuteticas e procedimentos bull Coacutedigo de Eacutetica
bull Poliacutetica de Compras
bull Avaliaccedilatildeo de riscos dos fornecedores expostos
na Poliacutetica de Compras
bull Compromissos eacuteticos dos fornecedores do grupo
bull Canal eacutetico do fornecedor
bull Claacuteusulas de contrataccedilatildeo
bull Procedimento de compras
4Transparecircncia no processo de compras 5Sustentabilidade na gestatildeo de compras e na relaccedilatildeo c om os fornecedores
bull Registro e classificaccedilatildeo dos fornecedores
bull Fatores avaliados na classificaccedilatildeo
bull Direitos humanos e os fornecedores
o Um percurso pelos direitos humanos e
sua empresa
o Alinhamento em C ompras e na Gestatildeo de
Fornecedores conforme criteacuterios de
direitos humanos
bull Scoring RSC nos fornecedores
bull Promoccedilatildeo da diversidade na cadeia de
suprimento
bull Emissotildees associadas agrave cadeia de fornecedores
bull Alinhamento em C ompras e na Gestatildeo de
Fornecedores com o respeito ao meio ambiente e
agrave sustentabilidade
bull Risco de creacutedito
bull Risco de corrupccedilatildeo nos fornecedores
bull Anaacutelise de compras em pa iacuteses com r isco de
corrupccedilatildeo
bull Auditorias a fornecedores
6 Diaacutelogo com fornecedores a Questionaacuterio de satisfaccedilatildeo
b Incentivo aos fornecedores
7 Compromisso de melhoria contiacutenua a Objetivos no periacuteodo
8 Programa de diversidade em fornecedores
9 Presenccedila e organizaccedilatildeo de eventos e relacionados com traccedilatildeo e m RSC cumprimento ou participaccedilatildeo de empresas locais
10 Accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo em mateacuteria de ODS
11 Workshop de Sensibilizaccedilatildeo agrave Responsabilidade Social
12 Programa de inovaccedilatildeo em f ornecedores 13 Precircmios globais ao fornecedor do ano 14 Principais benefiacutecios nos fornecedores 15 Reconhecimentos 16 Prioridades e objetivos no meacutedio prazo
bull Desafios 2017-2018 e seu estado de
consecuccedilatildeo
bull Objetivos no meacutedio prazo
bull Desafio 2019 Transformaccedilatildeo digital
DIRETORIA DE FINANCcedilAS E RECURSOS COMPRAS E SEGUROS
wwwiberdrolacom 1
FORNECEDORES SOacuteCIOS COMERCIAIS
1 Apresentaccedilatildeo
A IBERDROLA encaminha seus processos de compras de equipamentos materiais obras e serviccedilos por meio da Diretoria de Compras e Seguros
A Diretoria de Compras e Seguros com seu espiacuterito de criaccedilatildeo de valor para suas diferentes Partes Interessadas assume e promove em sua gestatildeo diaacuteria os valores e compromissos adquiridos pelo Grupo em mateacuteria de eacutetica e responsabilidade social (RS) expostos no Coacutedigo de Eacutetica do Grupo e nas Poliacuteticas de responsabilidade social Por essa razatildeo o processo de compra possui mecanismos cuja tendecircncia eacute assegurar uma gestatildeo transparente iacutentegra e responsaacutevel na cadeia de fornecimento Este fato permitiu enfrentar o processo de globalizaccedilatildeo e internacionalizaccedilatildeo com a confianccedila de que os valores e compromissos eacuteticos e responsaacuteveis satildeo transmitidos aos fornecedores independentemente de sua localizaccedilatildeo geograacutefica ou aacuterea de atividade
A Diretoria de Compras manteacutem uma atitude proativa para dar respostas agraves exigecircncias tanto internas como externas e para adotar um compromisso firme em todos os niacuteveis desenvolvendo novas capacidades e envolvendo o fornecedor desde o primeiro contato com o Grupo
Portanto os fornecedores satildeo considerados agentes estrateacutegicos dentro do Grupo IBERDROLA e a funccedilatildeo de compras dispotildee dos mecanismos necessaacuterios para garantir uma cadeia de valor justa transparente e eacutetica
A IBERDROLA conta com seu Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor que estabelece o compromisso firme do Grupo de natildeo admitir nenhuma praacutetica corrupta fraudulenta iliacutecita ou contraacuteria agraves poliacuteticas e princiacutepios da Companhia em termos de responsabilidade social
2 As compras no Grupo IBERDROLA
Missatildeo A Diretoria de Compras e Seguros da IBERDROLA tem uma Missatildeo ldquoGerenciar de forma centralizada e coordenada para todo o Grupo a compra de equipamentos e materiais e a contrataccedilatildeo de obras serviccedilos e apoacutelices de seguro1 com o objetivo de minimizar os custos de compra garantir o alinhamento estrateacutegico das adjudicaccedilotildees aconformidade com a legislaccedilatildeo vigente em cada paiacutes e aPoliacutetica de Compras aprovada pelos Oacutergatildeos de Governanccedilado Grupo e o cumprimento dos requisitos definidos pelocliente interno demandante que seraacute quem execute oposterior aprovisionamento Adicionalmente definir aspoliacuteticas de contrataccedilatildeo de seguros e executar todas asatividades relacionadas com a administraccedilatildeo das apoacutelicesde seguro contratadasrdquo
A missatildeo da Diretoria de Compras define perfeitamente a caracteriacutestica de centralizaccedilatildeo (que permite a obtenccedilatildeo de sinergias e a aplicaccedilatildeo das melhores praacuteticas nas compras de todo o Grupo) e os 4 valores fundamentais que devem ser preservados
1 A aquisiccedilatildeo de combustiacuteveis eacute responsabilidade do Negoacutecio Liberalizado
ldquoEm Eficiecircncia ndash Acreacutescimo de valor economia e reduccedilatildeo de custosrdquo
Organizaccedilatildeo da unidade de Compras O Grupo IBERDROLA segue um modelo comum de compras Corporativo A organizaccedilatildeo de Compras estaacute composta por mais de 250 profissionais com uma forte implantaccedilatildeo local e uma gestatildeo centralizada aproveitando assim o talento e proximidade com o funcionamento operacional das aacutereas de negoacutecio e do ambiente empresarial dos paiacuteses onde estamos presentes e com uma coordenaccedilatildeo a niacutevel global que permite a identificaccedilatildeo de sinergias e o alinhamento estrateacutegico das decisotildees de compra
2
+9000Licitaccedilotildees gerenciadas no exerciacutecio
+23300Fornecedores com algum pedido no exerciacutecio
Gestatildeo de Compras
Principais conceitos Volumes paiacuteses suprimentos fornecedores
O volume faturado das compras realizadas pela IBERDROLA na aquisiccedilatildeo de equipamentos materiais e contrataccedilatildeo de obras e serviccedilos e seu detalhamento geograacutefico estatildeo expostos no seguinte quadro (correspondente ao exerciacutecio de 2018)
Fornecimento geral de equipamentos materiais obras e
serviccedilos (milhotildees de euro) 2018 2017
Espanha 1564 1440
Reino Unido 1775 1663
Estados Unidos 1945 2467
Brasil 1335 1500
Meacutexico 957 902
Outros 177 676
Total 7753 8648
Volume faturado no exerciacutecio Valor adjudicado em 2018 8930 Meuro
Estes elevados volumes de compras servem como motor de crescimento nos paiacuteses onde a Companhia realiza as contrataccedilotildees favorecendo o desenvolvimento empresarial industrial e social dos mesmos mediante a criaccedilatildeo de empregos em toda a cadeia de suprimento
Os principais fornecedores do Grupo em 2018 foram por ordem alfabeacutetica
Eiffage Mastec
Elecnor Schneider
EPCL Emprendimentos Siemens
General Electric Siemens Gamesa
Longi Solar Vestas
Dos principais fornecedores nenhum deles representa 10 do volume total faturado no ano
Distribuiccedilatildeo das compras por tipologia de fornecimento durante 2018
Equipes e materiais
32
Obras e serviccedilos
68
Segmentaccedilatildeo das compras 2018
Durante o exerciacutecio natildeo houve mudanccedilas significativas na cadeia de fornecimento da Companhia
3
As compras de fornecedores locais no encerramento de 2018 chegam a 85 com o seguinte detalhamento
Compras de suprimento geral de fornecedores locais
2018 2017
Espanha 85 88
Reino Unido 71 85
Estados Unidos da Ameacuterica 97 98
Meacutexico 60 60
Brasil 100 100
Outros 65 76
Grupo IBERDROLA 85 88
Nota Em funccedilatildeo do CIF ou Tax Id do fornecedor considera-se local
aquele que estiver registrado nos principais paiacuteses onde a Iberdrola
realiza operaccedilotildees
Ademais de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a IBERDROLA age como um impulsionador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo mais aleacutem da qualidade teacutecnica e portanto contribui para que os fornecedores sejam mais competitivos
Apoio a empreendedores ou empresas recentemente criadas
O volume de compras da IBERDROLA realizadas na Espanha durante 2018 de empresas com menos de 5 anos de existecircncia foi de 426 milhotildees de euros o que significa um evidente suporte ao empreendimento visto o consenso existente quanto ao entendimento de que a forma mais
eficiente de apoio agraves novas ideias empresariais eacute a aquisiccedilatildeo de seus produtosserviccedilos durante seus primeiros anos de vida visando facilitar-lhes a entrada no mercado
3 Poliacuteticas e procedimentos
Coacutedigo de Eacutetica Eacute um elemento-chave na integridade dos negoacutecios da IBERDROLA A visatildeo e os valores que estatildeo contidos no Coacutedigo de Eacutetica se traduzem em princiacutepios de atuaccedilatildeo que vinculam o Grupo em sua forma de se relacionar com terceiros e representa o compromisso com os mais altos standards de eacute tica empresarial e t ransparecircncia
Poliacutetica de Compras A Poliacutetica de Compras aprovada pelo Conselho de Administraccedilatildeo estabelece o quadro global para o controle e gestatildeo dos riscos (mercado creacutedito negoacutecio regulatoacuterios operacionais e de reputaccedilatildeo ciberseguranccedila e penal) oriundos das atividades de compra de materiais e equipamentos e de contrataccedilatildeo de obras e serviccedilos no Grupo IBERDROLA com uma ecircnfase especial no cumprimento dos compromissos eacuteticos dos profissionais do Grupo e de seus fornecedores
A Poliacutetica de Compras estaacute alicerccedilada nos seguintes princiacutepios baacutesicos
Eacutetica
Promover uma soacutelida cultura de riscos e o desenvolvimento de uma cultura empresarial eacutetica e de honestidade em toda a organizaccedilatildeo que sustentem o comportamento profissional e eticamente responsaacutevel de todos os funcionaacuterios aplicando c om rigor o C oacutedigo d e Eacute tica
Padronizaccedilatildeo e controle
Estabelecer de forma coordenada os criteacuterios e controles relacionados com as atividades de compras e contrataccedilatildeo de equipamentos materiais obras e serviccedilos em benefiacutecio
das Empresas integradas no Grupo garantindo o respeito pleno pela organizaccedilatildeo corporativa derivada do Sistema de governanccedila corporativa do Grupo
Acreacutescimo de valor
Implementar os mecanismos necessaacuterios para que as decisotildees de compra sejam tomadas em benefiacutecio da Empresa e das empresas integradas no Grupo garantindo um equiliacutebrio entre idoneidade teacutecnica qualidade preccedilo e qualificaccedilatildeo do fornecedor como condiccedilatildeo baacutesica para acrescentar valor
Relaccedilatildeo com fornecedores
bull Estabelecer processos de seleccedilatildeo de fornecedores que se adequem a criteacuterios de objetividade imparcialidade e igualdade de oportunidades garantindo sempre o profissionalismo dos funcionaacuterios e a lealdade ao Grupo e aos seusacionistas independentemente dos interessespessoais ou de terceiros
bull Promover o cumprimento rigoroso por parte dos fornecedores das condiccedilotildees contratuais e dasnormas aplicaacuteveis bem como dos princiacutepios deatuaccedilatildeo expostos no Coacutedigo de Eacutetica
bull Promover uma poliacutetica de relaccedilotildees com os fornecedores baseada nos princiacutepios da eacutetica empresarial e da transparecircncia visando a busca damelhoria contiacutenua e o benefiacutecio muacutetuo e incentivando atividades de inovaccedilatildeo e desenvolvimento
Equipe
Potencializar a motivaccedilatildeo e participaccedilatildeo ativa dos funcionaacuterios a formaccedilatildeo necessaacuteria para o desempenho de suas funccedilotildees e seu desenvolvimento profissional
4
Avaliaccedilatildeo de riscos dos fornecedores expostos na Poliacutetica de Compras
() Risco de 4ordf partes = Risco de Subcontrataccedilatildeo
Compromissos eacuteticos dos fornecedores do grupo
O Coacutedigo de Eacutetica que faz parte do Sistema de governanccedila corporativa foi aprovado pelo Conselho de Administraccedilatildeo em 2002 e modificado pela uacuteltima vez em outubro de 2018 Sobre esta uacuteltima revisatildeo cabe destacar a unificaccedilatildeo dos trecircs coacutedigos de eacutetica existentes ateacute o momento (Coacutedigo de Eacutetica do Conselheiro Coacutedigo de Eacutetica dos Profissionais e Coacutedigo de Eacutetica dos Fornecedores) em um uacutenico coacutedigo aplicaacutevel a todos os administradores profissionais e fornecedores do grupo
O Coacutedigo de Eacutetica estabelece princiacutepios de atuaccedilatildeo especiacuteficos para fornecedores de acordo com os princiacutepios e valores do grupo Estes princiacutepios satildeo anexados a pedidos e contratos
httpswwwiberdrolacomproveedoresportal-comprasbases-contratacioncodigo-etico-proveedor
Canal eacutetico do fornecedor A IBERDROLA possui canais eacuteticos para os fornecedores Atraveacutes destes canais eacute possiacutevel
bull Comunicar descumprimentos por parte de algum profissional do Grupo Iberdrola do Sistema de governanccedila corporativa ou algum ato contraacuterio agrave legalidade ou a praacutetica por um fornecedor por uma de suas subcontratadas ou por seus respetivos funcionaacuterios de algum ato contraacuterio agrave legalidade ou ao disposto no Coacutedigo de Eacutetica no quadro de sua relaccedilatildeo co mercial com as empresas do Grupo Iberdrola
bull Realizar consultas ou sugestotildees relativas ao Coacutedigo de Eacutetica
Claacuteusulas de contrataccedilatildeo As condiccedilotildees de compra do Grupo IBERDROLA satildeo documentos de caraacuteter geral que regulam as relaccedilotildees entre as empresas do Grupo IBERDROLA e seus fornecedores habitualmente incluiacutedas como parte baacutesica da documentaccedilatildeo contratual Estas condiccedilotildees contecircm claacuteusulas contratuais que obrigam as partes a atuarem conforme os mais exigentes niacuteveis de seguranccedila prevenccedilatildeo de riscos no trabalho e respeito pelo meio ambiente e incluem claacuteusulas especiacuteficas de responsabilidade social corporativa do fornecedor baseadas na Declaraccedilatildeo Universal dos Direitos Humanos da ONU nos Convecircnios da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho e nos princiacutepios do Pacto Mundial (respeito e proteccedilatildeo dos direitos humanos eliminar qualquer forma de trabalho forccedilado e obrigatoacuterio evitar qualquer forma de trabalho infantil eliminar qualquer praacutetica de discriminaccedilatildeo trabalhar contra a corrupccedilatildeo etc)
Para a realizaccedilatildeo eou execuccedilatildeo do fornecimento o fornecedor deveraacute adotar as medidas necessaacuterias em sua organizaccedilatildeo para
(i) Promover boas praacuteticas para o apoio e respeito na proteccedilatildeo dos direitos humanos
(ii) Evitar incorrer em cumplicidades quaisquer que sejam suas modalidades no abuso dos direitos
(iii) Respeitar a liberdade de associaccedilatildeo sindical e o direito agrave negociaccedilatildeo coletiva dos trabalhadores com as sujeiccedilotildees que a Lei do territoacuterio do fornecedor exigir
5
(iv) Eliminar todas as formas ou modalidades de trabalho forccedilado e obrigatoacuterio entendido este como qualquer trabalho ou serviccedilo exigido a um individuo sob a ameaccedila de uma pena qualquer e que natildeo se obteacutem de forma livre e voluntaacuteria por parte do indiviacuteduo
(v) Evitar qualquer forma de trabalho infantil na sua organizaccedilatildeo respeitando as idades miacutenimas de contrataccedilatildeo em conformidade com a legislaccedilatildeo aplicaacutevel vigente e contar com mecanismos adequados e confiaacuteveis para a verificaccedilatildeo da idade dos seus trabalhadores
(vi) Eliminar qualquer praacutetica de discriminaccedilatildeo em mateacuteria de emprego e ocupaccedilatildeo Neste sentido seraacute considerada como discriminaccedilatildeo toda distinccedilatildeo exclusatildeo ou preferecircncia fundada na raccedila cor sexo religiatildeo opiniatildeo poliacutetica ascendecircncia nacional ou origem social que tenha por efeito anular ou alterar a igualdade de oportunidades ou de trabalho em mateacuteria de emprego ou ocupaccedilatildeo
(vii) Contar com uma abordagem preventiva perante assuntos ambientais com o fim de conseguir um desenvolvimento sustentaacutevel limitando as atividades cujo impacto no meio ambiente seja duvidoso
Em relaccedilatildeo agrave luta contra a corrupccedilatildeo
Recusar qualquer tipo de praacutetica fraudulenta ou situaccedilatildeo de corrupccedilatildeo desenvolvendo uma cultura de integridade nos negoacutecios e estabelecendo mecanismos preventivos de luta contra a corrupccedilatildeo em todas as suas manifestaccedilotildees
O fornecedor daraacute conhecimento da IBERDROLA qualquer situaccedilatildeo onde se verifique o descumprimento dos princiacutepios antes mencionados bem como o plano para solucionar a situaccedilatildeo apresentada No caso de natildeo serem adotados planos corretivos a IBERDROLA se reserva o direito de cancelar o presente contrato
Aleacutem disso quando o fornecedor para a realizaccedilatildeo eou execuccedilatildeo do fornecimento encomendado pela IBERDROLA tenha que realizar uma subcontrataccedilatildeo deveraacute estabelecer
os princiacutepios indicados entre as condiccedilotildees de contrataccedilatildeo aplicaacuteveis agrave subcontratada ou revendedor
O fornecedor permitiraacute sempre durante a vigecircncia do contrato que a IBERDROLA revise o grau de cumprimento dos princiacutepios estabelecidos nestas claacuteusulas
O texto completo das condiccedilotildees de compra pode ser consultado em
httpswwwiberdrolacomproveedoresportal-compras
Procedimento de compras
O procedimento de compras estaacute contido na Poliacutetica de Compras
A gestatildeo de compra de equipamentos materiais obras eou serviccedilos incluem a parte da cadeia de fornecimento compreendida desde que se planeja a compra ateacute que se formalize a relaccedilatildeo contratual com o fornecedor
A Organizaccedilatildeo de Compras eacute a responsaacutevel na IBERDROLA pelo desenvolvimento deste trabalho de gestatildeo em benefiacutecio das unidades ou empresas matrizes de negoacutecio e empresas dependentes das mesmas mediante as seguintes fases
Durante 2018 a Diretoria de Compras renovou o certificado ISO do sistema de gestatildeo da qualidade segundo a norma UNE-EN-ISO 90012015 abarcando atualmente as empresas pertencentes ao Grupo IBERDROLA na Espanha Reino Unido Meacutexico e Estados Unidos
Eacute uma conquista importante que premia os esforccedilos realizados para a integraccedilatildeo dos processos e seus padrotildees de qualidade e confirma a consolidaccedilatildeo do modelo corporativo de compras
4 Transparecircncia no processo de compras
A IBERDROLA se compromete com as melhores praacuteticas de governanccedila corporativa com os princiacutepios da eacutetica
empresarial e com a transparecircncia em todos os acircmbitos de atuaccedilatildeo da Companhia
A Diretoria de Compras garante a igualdade de oportunidades aplicando criteacuterios de objetividade e imparcialidade nas relaccedilotildees com os fornecedores promovendo a publicidade e concorrecircncia dos processos de seleccedilatildeo conforme criteacuterios de eficiecircncia de gestatildeo
Em prol de uma maior transparecircncia no processo estabelece-se como competecircncia exclusiva da organizaccedilatildeo de Compras ou se for o caso do Gestor de Negoacutecio para Compras a peticcedilatildeo e recepccedilatildeo de ofertas e a negociaccedilatildeo econocircmica com os fornecedores
Entre os objetivos anuais da equipe de compras estaacute o de finalizar as rodadas de negociaccedilotildees nos processos de licitaccedilatildeo com processo competitivo e transparente mediante envelope fechado eou realizaccedilatildeo de leilotildees eletrocircnicos
O processo de compras eacute auditado periodicamente tanto internamente pela unidade competente quanto por entidades externas natildeo havendo natildeo conformidades no exerciacutecio Poreacutem aquelas recomendaccedilotildees e oportunidades de melhoria que surgirem durante as revisotildees satildeo analisadas e implementadas com o objetivo de manter um aperfeiccediloamento contiacutenuo dos procedimentos relacionados
5 Sustentabilidade na gestatildeo de comp ras e na relaccedilatildeo com os fornecedores
Registro e classificaccedilatildeo dos fornecedores A eficiecircncia na gestatildeo dos fornecedores se tornou um elemento de vital importacircncia para poder realizar uma melhoria contiacutenua na cadeia de valor aleacutem de gerar informaccedilatildeo necessaacuteria para a tomada de decisotildees na aacuterea de Compras
A raacutepida e profunda transformaccedilatildeo que a IBERDROLA tem feito nestes uacuteltimos anos multiplicou tambeacutem a nossa
6
responsabilidade como companhia global com milhares de fornecedores com pedidos durante o ano e localizados em diferentes partes do mundo
O modelo de gestatildeo global de fornecedores eacute a base para promover um tratamento corporativo integral e homogecircneo da gestatildeo responsaacutevel dos fornecedores independentemente de sua localizaccedilatildeo geograacutefica atividade econocircmica e do acircmbito territorial desde o qual satildeo realizadas as compras respeitando os requerimentos locais que possam existir no paiacutes de origem do fornecedor Um dos fatores essenciais que determinou a criaccedilatildeo deste modelo de gestatildeo eacute a importacircncia que se daacute ao fato de facilitar o processo de registro e classificaccedilatildeo aos fornecedores que
bull Aspiram trabalhar com a IBERDROLA bull Estatildeo participando de uma licitaccedilatildeo bull Foram adjudicataacuterios de algum contrato ou acordo-
quadro para o fornecimento de equipamentos e materiais ou para a realizaccedilatildeo de obras e serviccedilos
bull Tecircm um contrato vigente para a prestaccedilatildeo de serviccedilos dentro eou fora de centros de trabalho da IBERDROLA
O modelo permite padronizar e agilizar a relaccedilatildeo com os fornecedores registraacute-los classificaacute-los e compartilhar a informaccedilatildeo-chave e atualizada com o pessoal que participa de um processo de compra Indubitavelmente isto repercute numa diminuiccedilatildeo do tempo custo e esforccedilo investidos nas atividades comerciais tanto para os fornecedores como p ara a I BERDROLA O acesso ao registro de fornecedores estaacute aberto para qualquer empresa interessada no site corporativo Atualmente existem dois niacuteveis de registro de fornecedores
bull Registro baacutesico novos fornecedores potenciais fornecedores com pedido de baixo montante equipamentos ou serviccedilos fornecidos natildeo criacuteticos Em funccedilatildeo da informaccedilatildeo facilitada e dos criteacuterios
internos de classificaccedilatildeo este fornecedor pode ser mantido neste niacutevel (ldquobaixo riscordquo) ou lhe ser requerido que complete um niacutevel superior (Registro completo global)
bull Registro completo global fornecedores com
pedido no ano de montantes relevantes suprimentos criacuteticos risco paiacutes Requer a apresentaccedilatildeo de informaccedilatildeo atualizada de detalhes e documentaccedilatildeo relevante que se utiliza para a gestatildeo interna dos fornecedores
Fatores avaliados para a classificaccedilatildeo de fornecedores
Os requisitos miacutenimos para ser classificado como fornecedor da I BERDROLA incluem
bull Aceitaccedilatildeo do Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor bull Cumprimento da legislaccedilatildeo aplicaacutevel em cada um
dos paiacuteses onde o Grupo IBERDROLA realiza a sua atividade
bull Evidecircncia de uma situaccedilatildeo financeira estaacutevel bull Para determinadas contrataccedilotildees dispor de uma
apoacutelice de responsabilidade civil adequada agraves necessidades
Uma vez registrado os fatores que ponderam para classificar o fornecedor dependem da situaccedilatildeo do mesmo nas seguintes aacutereas
bull Responsabilidade social corporativa estaacutegios profissionais e respeito aos direitos humanos
bull Respeito ambiental
bull Seguranccedila e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho
bull Avaliaccedilatildeo do risco de creacutedito sauacutede financeira
bull Qualidade
bull Risco de corrupccedilatildeo e suborno
bull Referecircncias e histoacuterico de trabalhos preacutevios
A situaccedilatildeo do fornecedor na aacuterea de sustentabilidade (qualidade meio ambiente prevenccedilatildeo riscos no trabalho responsabilidade social e respeito aos direitos humanos) tem uma ponderaccedilatildeo de 40 sobre a classificaccedilatildeo total sendo os outros 60 correspondentes agrave avaliaccedilatildeo do risco de creacutedito e sauacutede financeira e referecircncias preacutevias
Para melhorar a situaccedilatildeo nestas mateacuterias daqueles fornecedores com um desempenho menor realizam-se ao longo do ano accedilotildees de incentivo conscientizaccedilatildeo e motivaccedilatildeo com o objetivo de que o fornecedor se certifique nestas aacutereas (mais informaccedilatildeo no item de Diaacutelogo com fornecedores)
Direitos humanos e os fornecedores
Na gestatildeo de fornecedores e durante o processo de compras as medidas adotadas pela Companhia para proteger estes direitos se sustentam na Poliacutetica de compras no Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor e nas claacuteusulas especiacuteficas de responsabilidade social nas condiccedilotildees de contrataccedilatildeo que acompanham os pedidos emitidos
Desta maneira os fornecedores se comprometem com os princiacutepios da responsabilidade social e de respeito aos direitos humanos Durante a vigecircncia do contrato o fornecedor permite que a Iberdrola revise o grau de cumprimento dos princiacutepios estabelecidos nos contratos e caso se detectem descumprimentos e natildeo se adotem planos corretivos a Companhia se reserva o direito de cancelaacute-los
Analisam-se periodicamente as compras realizadas em paiacuteses considerados de risco por natildeo terem ratificado os convecircnios da OIT sobre trabalho forccedilado liberdade sindical negociaccedilatildeo coletiva e trabalho infantil Tambeacutem se analisam aqueles paiacuteses onde tendo ratificado ditos convecircnios receberam observaccedilotildees que evidenciam pontos fracos na aplicaccedilatildeo dos mesmos
Na anaacutelise mais recente no encerramento de 2018 foram obtidas as seguintes porcentagens de compras realizadas de fornecedores radicados em paiacuteses de risco
7
Paiacuteses considerados de risco onde se realizaram compras 2
de compras
sobre o total Brasil 1733
Meacutexico 856
Nos paiacuteses onde de acordo com as fontes consultadas poderia existir risco de violaccedilatildeo de direitos humanos realizaram-se aproximadamente 258 das compras gerais
Durante o exerciacutecio de 2018 natildeo se detectou nenhum problema de direitos humanos em fornecedores Tambeacutem natildeo haacute constacircncia de praacuteticas que pudessem vulnerar o respeito aos direitos humanos na aacuterea de Compras do Grupo
Um percurso pelos direitos humanos e sua empresa Os direitos humanos satildeo relevantes para as empresas porque estas no momento de realizar suas operaccedilotildees podem causar impacto sobre o conjunto dos direitos humanos de todas as suas Partes interessadas
A Iberdrola preparou um moacutedulo de conscientizaccedilatildeo online sobre direitos humanos acessiacutevel para todos os fornecedores
Incentivamos os fornecedores a realizar um percurso virtual de conscientizaccedilatildeo pelos direitos humanos e a compartilhaacute-lo com seus funcionaacuterios e outras partes interessadas
O percurso estaacute disponiacutevel no site corporativo em 3 liacutenguas e foi enviado um convite a mais de 2700 fornecedores em 5 paiacuteses
2 Os criteacuterios usados para a identificaccedilatildeo dos paiacuteses de risco foram os mesmos que os descritos na secccedilatildeo ldquoProteccedilatildeo dos direitos humanosrdquo do capiacutetulo ldquoII5 Contribuiccedilatildeo para o bem-estar de nossas comunidadesrdquo do Relatoacuterio de sustentabilidade correspondente ao exerciacutecio de 2018
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Alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores conforme criteacuterios de direitos humanos
9
Scoring RSC nos fornecedores A Iberdrola dispotildee do modelo scoring RSC para avaliar os seus fornecedores no tocante agrave responsabilidade social classificando a sua posiccedilatildeo relativa em funccedilatildeo da gestatildeo que os fornecedores realizam em termos de responsabilidade social de tal maneira que exista um criteacuterio diferenciador no momento de licitar ou contratar com os mesmos Questotildees que satildeo avaliadas
Em funccedilatildeo do resultado obtido os fornecedores satildeo classificados em
bull ldquoA+rdquo ou fornecedores por cima da meacutedia
bull ldquoArdquo ou fornecedores que tecircm uma pontuaccedilatildeo dentro da meacutedia
bull ldquoBrdquo ou fornecedores abaixo da meacutedia
Sobre o volume de compras analisado (89 do total de compras do Grupo) os dados do scoring RSC no encerramento de 2018 satildeo os seguintes
Tendo estabelecido objetivos de melhoria em toda a equipe da Diretoria de Compras relacionados com o aumento de compras com fornecedores analisados e o aumento da porcentagem de compras de fornecedores A+
10
Com aqueles fornecedores com scoring B e A realiza-se uma comunicaccedilatildeo especiacutefica sobre sua situaccedilatildeo para que tentem melhorar ateacute A+
Promoccedilatildeo da diversidade na cadeia de suprimento
O elevado volume de compras que a Iberdrola realiza a cada exerciacutecio despertou a necessidade de transmitir seus princiacutepios e valores eacuteticos para toda a cadeia de suprimento
Para promover o cumprimento dos criteacuterios de RSC que a Iberdrola aplica a seus fornecedores e contratadas criou o precircmio ao fornecedor do ano que estabelece dez categorias entre as quais a de Diversidade e Inclusatildeo
Em 2018 o precircmio ao fornecedor do ano na categoria Diversidade e Igualdade foi entregue agrave ITB Equipamentos Eleacutetricos
O reconhecimento ao fornecedor brasileiro eacute devido a seu intenso trabalho em mateacuteria de igualdade diversidade e direitos da mulher
Aleacutem disso a Iberdrola realiza uma avaliaccedilatildeo interna dos principais fornecedores seguindo criteacuterios tanto econocircmicos e logiacutesticos quanto ambientais e sociais Entre os aspectos avaliados se destaca o da igualdade de oportunidades
Emissotildees associadas agrave cadeia de fornecedores
No firme compromisso com as mudanccedilas climaacuteticas a IBERDROLA tenta estender seu esforccedilo com o cumprimento dos objetivos de reduccedilatildeo de emissotildees entre seus fornecedores As emissotildees dos fornecedores satildeo obtidas atraveacutes de uma campanha de conscientizaccedilatildeo ambiental que se realiza anualmente com o objetivo de incentivar a reduccedilatildeo de emissotildees de CO2eq na cadeia de fornecimento
Durante o exerciacutecio de 2018 foi realizada a IX Campanha de conscientizaccedilatildeo e mediccedilatildeo de gases de efeito estufa nos fornecedores por meio de questionaacuterios especiacuteficos enviados a fornecedores com valores faturados relevantes de materiais equipamentos obras ou serviccedilos para o Grupo na Espanha Reino Unido Brasil Meacutexico e Estados Unidos
Com esta iniciativa se pretende que os fornecedores tenham tambeacutem eficiecircncia na gestatildeo controle e reduccedilatildeo das emissotildees de gases de efeito estufa (GEE) e compreendam o impacto das mudanccedilas climaacuteticas em seus negoacutecios gerenciando os riscos associados adequadamente
Das respostas obtidas nos questionaacuterios satildeo tomadas como correspondentes agrave IBERDROLA aquelas emissotildees proporcionais ao volume de faturamento do fornecedor agrave Companhia com respeito ao total
Aleacutem disso aproveitando a realizaccedilatildeo da campanha convidamos os fornecedores para que divulguem os projetos ambientais que estatildeo desenvolvendo ou se tecircm algum projeto ambiental que gostariam de realizar em colaboraccedilatildeo com a IBERDROLA
No que diz respeito agrave avaliaccedilatildeo ambiental de fornecedores no encerramento de 2018 68 do valor das compras foi realizado a fornecedores certificados sob a norma ISO 14001 ou equivalente
Na tabela seguinte consta um resumo dos principais mecanismos existentes para o alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores em relaccedilatildeo ao ambiente e agrave sustentabilidade
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Risco de creacutedito analisado dos fornecedores Com o fim de prevenir as possiacuteveis consequecircncias negativas para a IBERDROLA do natildeo cumprimento por parte de seus fornecedores dos compromissos adquiridos a Diretoria de Compras dispotildee de um sistema de gestatildeo do risco de creacutedito dos principais fornecedores do Grupo
Em aplicaccedilatildeo de dito sistema os principais fornecedores potenciais e atuais do Grupo satildeo avaliados e classificados em funccedilatildeo de sua solvecircncia financeira capacidade e exposiccedilatildeo da IBERDROLA ao risco de descumprimento de contrato Esta classificaccedilatildeo eacute levada em conta no momento de selecionar os adjudicataacuterios dos contratos bem como na anaacutelise de diferentes opccedilotildees para proteger a posiccedilatildeo do Grupo
Durante 2018 foi analisado mais de 85 do importe total das compras realizadas
Risco de corrupccedilatildeo nos fornecedores Na IBERDROLA existe um compromisso com os mais altos standards de eacutetica empresarial transparecircncia e integridade nos negoacutecios
Como mostra deste compromisso o Conselho de Administraccedilatildeo constituiu no final de 2012 a Unidade de Compliance Entre as suas funccedilotildees estatildeo a difusatildeo do Coacutedigo de Eacutetica e o desenvolvimento de uma cultura
preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante atos iliacutecitos e situaccedilotildees de fraude Para o Grupo eacute de vital importacircncia estabelecer os programas e mecanismos para lutar contra a corrupccedilatildeo e preveni-la em todas suas manifestaccedilotildees fomentando uma cultura de integridade entre seus profissionais e terceiros com os quais se relaciona A IBERDROLA exige que tanto os profissionais que a integram como quaisquer terceiros que atuem em seu nome ou com os quais se relaciona no exerciacutecio de suas atividades cumpram as normas mais exigentes de integridade no desenvolvimento de suas atividades comerciais e natildeo se envolvam em situaccedilotildees de corrupccedilatildeo ou suborno nem participem em nenhum tipo de condutas ou comportamentos fraudulentos As seguintes medidas estatildeo implementadas no procedimento e no processo de compras da IBERDROLA como mecanismos para a prevenccedilatildeo do suborno e da corrupccedilatildeo
bull O Coacutedigo de Eacutetica do Grupo IBERDROLA bull Poliacutetica para a prevenccedilatildeo de delitos e contra a fraude
por meio da qual se estabelece uma cultura preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante a realizaccedilatildeo d e at os iliacutecitos e frau des
bull O processo de licitaccedilatildeo asseguraraacute em geral e em funccedilatildeo do nuacutemero de fornecedores existentes e da natureza da aquisiccedilatildeo a obtenccedilatildeo de um nuacutemero miacutenimo de trecircs ofertas vaacutelidas em cada aquisiccedilatildeo
bull As propostas de adjudicaccedilatildeo de pedidos satildeo liberadas de maneira conjunta sendo certificadas por dois responsaacuteveis devidamente h abilitados
bull Existe uma separaccedilatildeo entre as atividades de compras (Diretoria de Compras) e as do posterior aprovisionamento (Unidades de Negoacutecio) e do pagamento das faturas a fornecedores (Diretoria de Administraccedilatildeo e Controle)
bull Rastreabilidade do fluxo pagamento-fatura-pedido-licitaccedilatildeo suportada integralmente em sistemas corporativos com suporte documental necessaacuterio
bull O processo eacute auditado periodicamente natildeo existindo ateacute a data presente nenhuma natildeo conformidade ou desvio
bull Seccedilatildeo especiacutefica onde o fornecedor deve dar respostas durante o processo de classificaccedilatildeo
o A empresa pode demonstrar que suas praacuteticas
de trabalho levam em consideraccedilatildeo as seguintes condiccedilotildees reconhecidas internacionalmente Medidas contra suborno e anticorrupccedilatildeo
o Exige aos seus fornecedores e contratadas que apliquem praacuteticas de trabalho em mateacuteria de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) de acordo com os standards internacionais
Aleacutem disso a uacuteltima ediccedilatildeo das claacuteusulas de contrataccedilatildeo inclui seccedilotildees especiacuteficas sobre esta mateacuteria
Apoacutes a entrada em vigor da ldquoAnti Bribery Actrdquo no Reino Unido foram estabelecidas medidas no processo de licitaccedilatildeo para que ao realizar uma nova relaccedilatildeo ou renovaccedilatildeo de um contrato jaacute existente com um fornecedor seja feita uma avaliaccedilatildeo do risco de corrupccedilatildeo associado agrave contrataccedilatildeo
Como reflexo do compromisso da IBERDROLA com a integridade e adotando as melhores praacuteticas na luta contra a corrupccedilatildeo ampliou-se este tipo de medidas ao restante acircmbito de compras do Grupo e aqueles fornecedores participantes em licitaccedilotildees que significam cerca de 90 do volume total licitado no ano foram analisados em mateacuteria de corrupccedilatildeo
Os fornecedores satildeo analisados em cada uma das seis seccedilotildees seguintes
Fator 1 ndash Niacutevel de contato que o fornecedor do serviccedilo tem com funcionaacuterios p uacuteblicos
Fator 2 ndash Tipologia de serviccedilo fo rnecido
Fator 3 ndash Volume de contrataccedilatildeo
Fator 4 ndash Iacutendice de corrupccedilatildeo do paiacutes do fornecedor conforme Transparecircncia Internacional TI (CPI)
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Fator 5 ndash Forma de pagamento
Fator 6 ndash Outros fatores ldquobandeiras vermelhasrdquo alta dependecircncia do fornecedor do Grupo Iberdrola risco financeiro alto solicitaccedilatildeo do fornecedor de receber os pagamentos em contas em paiacuteses considerados paraiacutesos fiscais recusa por parte do fornecedor de cumprir as Poliacuteticas da IBERDROLA ou se nega a aceitar alguma claacuteusula anti-suborno e corrupccedilatildeo em seu contrato etc
e as pontuaccedilotildees de cada secccedilatildeo satildeo somadas para obter a qualificaccedilatildeo de risco total para o fornecedor podendo derivar a anaacutelise num processo de ldquoDue diligencerdquo no caso de risco alto de corrupccedilatildeo
Durante 2018 foi analisado mais de 80 do importe total das compras realizadas
Por meio dos canais estabelecidos no exerciacutecio natildeo foram registrados incidentes que tenham motivado o cancelamento de pedidos ou contratos a fornecedores nem ocorreram resoluccedilotildees judiciais a este respeito
Anaacutelise de compras em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo Para realizar a anaacutelise de aprovisionamentos em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo a Companhia utiliza o Iacutendice de corrupccedilatildeo conforme a Transparecircncia Internacional 2018 (TI CPI 2018) como fonte para classificar os paiacuteses segundo seu niacutevel de risco
Os volumes de compras realizadas classificadas por niacuteveis de risco de corrupccedilatildeo estatildeo expostos no seguinte quadro
Segundo o mencionado TI CPI 2018 os paiacuteses com alto risco de corrupccedilatildeo nos quais se realizaram compras a fornecedores ali registrados satildeo principalmente o Brasil e o Meacutexico Este volume de compras estaacute diretamente relacionado com o esforccedilo investidor que a Iberdrola realiza nestes paiacuteses onde se efetuaram 33 dos investimentos totais do Grupo em 2018
Da mesma forma a Iberdrola natildeo realizou nenhuma compra significativa de suprimentos gerais de fornecedores localizados em paraiacutesos fiscais
Auditorias a fornecedores No exerciacutecio foram realizadas 114 auditorias sociais a fornecedores com pedido no ano Os fornecedores com natildeo conformidades no processo dispotildeem de um prazo determinado para resolver as deficiecircncias encontradas O objetivo das auditorias realizadas in situ eacute ter a confianccedila de que o fornecedor cumpriu todos os requisitos para poder minimizar o risco nas aacutereas de recursos humanos meio ambiente qualidade riscos no trabalho e responsabilidade social corporativa
6 Diaacutelogo com fornecedores A IBERDROLA desenvolve um modelo de negoacutecio responsaacutevel e sustentaacutevel que situa as Partes Interessadas (PI) no centro de sua estrateacutegia Por essa razatildeo o propoacutesito da
3 Risco baixo iacutendice paiacutes ge 60 Risco meacutedio 59-50 Risco alto lt 50 numa escala de 0 (percepccedilatildeo de altos niacuteveis de corrupccedilatildeo) a 100 (percepccedilatildeo de baixos niacuteveis de corrupccedilatildeo)
Companhia eacute construir relaccedilotildees de confianccedila com as diferentes PI assim como aprofundar-se em sua participaccedilatildeo engajamento e sentimento de pertenccedila agrave Iberdrola
Fornecedores
Parte Vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo Interessada relevantes
Portal do fornecedor
Questionaacuterios de satisfaccedilatildeo
Precircmios ao fornecedor do ano
Processos de registro e classificaccedilatildeo de fornecedores
Campanhas de traccedilatildeo com os fornecedores
Participaccedilatildeo em eventos de compras responsaacuteveis
Canais eacuteticos de fornecedores
Estatildeo resumidos no quadro anterior o modelo que IBERDROLA foi desenvolvendo e melhorando para gerenciar a relaccedilatildeo com os fornecedores e o amplo cataacutelogo de vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo que foram postos agrave disposiccedilatildeo dos mesmos
Questionaacuterio ao Fornecedor Outra mostra do esforccedilo da IBERDROLA para saber o grau de satisfaccedilatildeo e as expectativas de suas Partes Interessadas (entre os quais se encontram em um lugar destacado as companhias fornecedoras) eacute o Questionaacuterio de Satisfaccedilatildeo do Fornecedor que se realiza periodicamente e que proporciona agrave Diretoria de Compras as expectativas e percepccedilotildees dos fornecedores em relaccedilatildeo ao processo de compras e sobre a Companhia
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Risco de corrupccedilatildeo3
de compras suprimentos gerais 2018 em paiacuteses siacutendice CPI
2018 Baixo 518
Meacutedio 21
Alto 272
Saber as opiniotildees dos fornecedores eacute uma peccedila essencial para incluir novas accedilotildees de melhoria contiacutenua no Plano de Responsabilidade Social e de Reputaccedilatildeo Corporativa (no qual participa a Diretoria de Compras e Seguros do Grupo IBERDROLA)
Questionaacuterio de satisfaccedilatildeo
do fornecedor
6ordf Ediccedilatildeo (2018)
5ordf Ediccedilatildeo (2016)
4ordf Ediccedilatildeo (2014)
3ordf Ediccedilatildeo (2012)
Avaliaccedilatildeo (sobre 10)
818 806 800 774
Resultados dos questionaacuterios de satisfaccedilatildeo do fornecedor
Nesta ediccedilatildeo na qual participaram mais de 1200 fornecedores de todos os acircmbitos geograacuteficos estes avaliaram muito positivamente a eacutetica e a reputaccedilatildeo da Iberdrola a marca e a confianccedila que inspira e manifestam que ser fornecedor do grupo contribui para manter empregos No acircmbito de Compras os fornecedores avaliam muito positivamente o respeito profissional de seus interlocutores durante a fase de licitaccedilatildeo bem como a transparecircncia no estabelecimento de condiccedilotildees a consideraccedilatildeo e o trato oferecido (atributos com 85 pontos de meacutedia) O atributo que menor pontuaccedilatildeo recebe satildeo as possibilidades de financiamento oferecidas (com 705 pontos de meacutedia)
Incentivo aos fornecedores A diversidade do nosso coletivo de fornecedores atual e potencial por razotildees de tamanho setor vinculaccedilatildeo geograacutefica etc motivou a necessidade de definir atuaccedilotildees flexiacuteveis adaptadas ao mercado local ou global em cada situaccedilatildeo
Uma praacutetica consolidada satildeo as atividades de incentivo nos aspectos de qualidade meio ambiente e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho com aqueles fornecedores relevantes que natildeo tecircm um sistema de gestatildeo certificado por alguma terceira parte Contata-se individualmente com cada um deles informando-lhes que seraacute considerada positivamente sua certificaccedilatildeo nestas aacutereas posto que entre os objetivos
da IBERDROLA consta que seus fornecedores-chave disponham de sistemas de gestatildeo certificados tal como foi feito pelas unidades corporativas e aacutereas de negoacutecios da Companhia como veiacuteculo para garantir um comportamento confiaacutevel e responsaacutevel em toda a cadeia de fornecimento
7 Compromisso de melhoria contiacutenua
Objetivos no periacuteodo A estipulaccedilatildeo de objetivos eacute baacutesica para a melhora dos processos e a busca da excelecircncia na gestatildeo A mediccedilatildeo dos resultados obtidos com relaccedilatildeo aos objetivos se converte em fundamental no caminho para a excelecircncia
O Sistema de Direccedilatildeo por Objetivos da IBERDROLA estaacute concebido para reforccedilar a consecuccedilatildeo dos objetivos derivados das linhas estrateacutegicas contribuindo para a criaccedilatildeo de valor Entre os indicadores de seguimento definidos para melhorar a sustentabilidade nos fornecedores estatildeo
A Diretoria de Compras participa ativamente no Comitecirc de Responsabilidade Social Corporativa sendo um receptor especialmente sensibilizado com as demandas e interesses dos fornecedores como Parte Interessada estrateacutegica Por esta razatildeo e com o objetivo de conseguir a melhoria contiacutenua neste coletivo foram definidos objetivos anuais vinculados agrave retribuiccedilatildeo da Diretoria de Compras e concentrados na melhora do perfil do fornecedor no acircmbito da responsabilidade social corporativa
Portanto aleacutem de motivar o fornecedor para que melhore seu perfil (mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia na gestatildeo empresarial como foi visto no ponto Diaacutelogo com fornecedores) tambeacutem incentivamos (por meio de objetivos quantificaacuteveis) a organizaccedilatildeo de Compras para escolher aquelas empresas que durante o processo demonstrem um bom desempenho naquelas aacutereas onde haacute interesse de desenvolvimento
8 Programa de diversidade em fornecedores
Durante os uacuteltimos anos a Diretoria de Compras da IBERDROLA tem trabalhado na inclusatildeo de Centros Especiais de Emprego na rede de fornecedores habituais Ao longo de 2018 o volume contratado com Centros Especiais de Emprego na Espanha (com o objetivo de ajudar e colaborar com o coletivo de pessoas com deficiecircncias) atingiu 28 milhotildees de euros
Nos Estados Unidos a IBERDROLA USA possui o ldquoSupplier Diversity Programrdquo ou programa de diversidade em fornecedores pelo qual nos comprometemos a incluir na rede d e fo rnecedores e au mentar as compras de
bull Empresas propriedade de Minorias (MBE) bull Empresas propriedade de Mulheres (WBE) bull Empresas propriedade de Leacutesbicas Gays
Bissexuais Travestis Transexuais e Transgecircneros (LGBTBE por s uas s iglas e m inglecircs)
bull Empresas propriedade de veteranos (VET) bull Empresas propriedade de veteranos com
deficiecircncias ocasionadas durante o serviccedilo (SDVET) bull Empresas propriedade de pessoas marginadas (SDB) bull Empresa localizada em zon a degradada (HUBZone)
Aleacutem de contar com um programa de desenvolvimento comercial criado para ajudar pequenas empresas (SB ou SBE ldquosmall businessrdquo ou ldquosmall business enterpriserdquo) que estejam em desvantagem possam competir e ter acesso ao mercado federal de aquisiccedilotildees O volume contratado durante 2018 com estes coletivos eacute de cerca de 58 milhotildees de euros Portanto contar com uma base de fornecedores diversos eacute um benefiacutecio tanto para os Negoacutecios como para a nossa Empresa Permite-nos obter os produtos e serviccedilos que necessitamos enquanto as pequenas empresas e empresas de grupos minoritaacuterios crescem e prosperam
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9 Presenccedila e organizaccedilatildeo de eventos e
atividades relacionados com traccedilatildeo em RSC cumprimento ou aumento de participaccedilatildeo de empresas locais
bull 7ordf ediccedilatildeo do Foro de Empresas e Direitos Humanos
de Naccedilotildees Unidas contou com a participaccedilatildeo do Diretor de Serviccedilos de Compras que concentrou sua intervenccedilatildeo na gestatildeo de fornecedores sob uma abordagem de direitos humanos em diferentes acircmbitos e paiacuteses de atuaccedilatildeo
bull CSR Europe Fair trade and sustainable value chains
bull Jornadas colaborativas entre a Iberdrola e entidades locais espanholas para expor como ser fornecedor e as oportunidades locais de colaboraccedilatildeo
bull Colaboraccedilatildeo nas jornadas de mentoring ldquoOs programas de cumprimento como elemento baacutesico da cadeia de valorrdquo e participaccedilatildeo no Congresso Nacional de Compliance
bull Convenccedilatildeo CPO Net ldquoInovaccedilatildeo na cadeia de suprimentordquo
10 Accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo em mateacuteria de ODS
A IBERDROLA como companhia comprometida com a consecuccedilatildeo dos ODS quis difundir e sensibilizar seus fornecedores sobre a importacircncia dos mesmos Em 2018 foi realizado conjuntamente com a Diretoria de Sustentabilidade um questionaacuterio a fornecedores para conhecer seu niacutevel de compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel (ODS) das Naccedilotildees Unidas Foram consultados mais de 273 grupos industriais em 5 paiacuteses Com respeito ao ODS 17 Alianccedilas os fornecedores realizaram propostas de trabalho conjunto para desenvolver algum dos ODS tendo 10 propostas de interesse mais relevante que estatildeo sendo analisadas pela Diretoria de Sustentabilidade
11 Workshop de Sensibilizaccedilatildeo agrave
Responsabilidade Social
Em 2018 foi realizado no Meacutexico um Workshop de sensibilizaccedilatildeo agrave responsabilidade social com fornecedores locais Com esta iniciativa a qual se realizaraacute novamente durante 2019 eacute visado
bull Reforccedilar a relaccedilatildeo entre a Iberdrola e seus fornecedores compartilhando a experiecircncia em RSC da Iberdrola mediante uma abordagem adequada
bull Sensibilizar os fornecedores sobre a importacircncia da RSC na estrateacutegia de negoacutecios da Iberdrola para gerar uma fidelizaccedilatildeo
bull Gerar sinergias com os fornecedores para desenvolver projetos focados em RSC
12 Programa de inovaccedilatildeo em fornecedores
A IBERDROLA continuou potencializando o investimento em inovaccedilatildeo (com quase 270 milhotildees de euros no exerciacutecio de 2018) para o desenvolvimento de novas tecnologias ligadas agrave transiccedilatildeo energeacutetica sendo a utility espanhola mais inovadora e a terceira da Europa
A IBERDROLA dispotildee do Programa de Inovaccedilatildeo com Fornecedores que tem como objetivo promover e acelerar o desenvolvimento de novos produtos e serviccedilos que
resolvam as futuras necessidades da Companhia ajudando a dar conta dos desafios do setor O programa se concentra em trecircs pilares
bull Facilitar o acesso a mecanismos de financiamento para os fornecedores
bull Impulsionar a criaccedilatildeo conjunta de empresas (spin-offs fornecedores) atraveacutes do fundo Perseo
bull Compra inovadora dos produtos ou serviccedilos desenvolvidos
A IBERDROLA desenvolveu na uacuteltima deacutecada uma estrateacutegia inovadora tanto em termos de gestatildeo como em tecnologia o que lhe possibilitou ser liacuteder mundial e uma referecircncia na aacuterea de Pesquisa Desenvolvimento e Inovaccedilatildeo (P+D+i) graccedilas a bull A implementaccedilatildeo de um modelo comum para todas as
aacutereas bull A colaboraccedilatildeo com os fornecedores tecnoloacutegicos bull A promoccedilatildeo da cultura da inovaccedilatildeo
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A firme aposta da Companhia pela P+D+i teve reflexos no apoio a empreendedores e empresas de base tecnoloacutegica atraveacutes do programa de capital de risco Perseo
Os principais objetivos desta iniciativa satildeo
bull Garantir o acesso da IBERDROLA agraves tecnologias energeacuteticas do futuro
bull Favorecer a criaccedilatildeo de novas oportunidades de negoacutecio para a IBERDROLA
bull Promover o empreendimento e o desenvolvimento de um tecido empresarial inovador no setor energeacutetico
Atualmente a IBERDROLA atraveacutes do PERSEO busca projetos inovadores no acircmbito energeacutetico que podem ser enviados por e-mail a perseoiberdrolaes 13 Precircmios glob ais ao fornecedor do ano
Com os precircmios aos fornecedores a IBERDROLA quer incentivar promover e reconhecer a excelecircncia o desenvolvimento sustentaacutevel a qualidade a internacionalizaccedilatildeo a inovaccedilatildeo a responsabilidade social corporativa a criaccedilatildeo de emprego e a prevenccedilatildeo de riscos no trabalho Aleacutem disso o Precircmio nasce como uma ferramenta e mecanismo de agradecimento ao fornecedor por sua contribuiccedilatildeo para a consecuccedilatildeo dos objetivos do Grupo
Em 2018 foi realizado o evento dos ldquoPrecircmios Globais ao Fornecedor do Anordquo no Campus de San Agustiacuten onde compareceram mais de 340 convidados entre os quais havia representantes de 167 fornecedores Foram entregues precircmios em 12 categorias e houve empresas premiadas de oito paiacuteses diferentes
ldquoCom os fornecedores respondemos hoje aos importantes desafios da ONU nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel para cuja consecuccedilatildeo o papel das empresas eacute chaverdquo
-Ignacio Galaacuten Presidente da Iberdrola-
14 Principais benefiacutecios aos fornecedores
Este tipo de accedilotildees (impulso social eacutetico econocircmico e ambiental a fornecedores) que estatildeo sendo implementadas pela Diretoria de Compras produziu uma aproximaccedilatildeo progressiva de fornecedores e suprimentos com relaccedilatildeo aos paracircmetros sustentaacuteveis requeridos pela empresa causando um efeito multiplicador em toda a cadeia de valor dado que o que hoje se pede aos fornecedores de primeiro niacutevel seraacute paulatinamente assumido por toda a cadeia de fornecimento
Ao agir como empresa indutora e ser um motor econocircmico devido ao alto potencial de compra anual e a
bull Criar um modelo de negoacutecio iacutentegro eacutetico e transparente que favorece o desenvolvimento destes valores e compromissos no mercado onde opera
bull Favorecer a internacionalizaccedilatildeo
bull Injetar liquidez nos fornecedores
bull Propiciar emprego de alta qualificaccedilatildeo
bull Potencializar investimento em P+D
bull Premiar a contribuiccedilatildeo do fornecedor para a consecuccedilatildeo dos objetivos estrateacutegicos da Companhia
Entre outros resultados a IBERDROLA contribuiu para que as empresas fornecedoras que inicialmente eram locais (e natildeo dispunham de sistemas de gestatildeo ou estavam direcionadas a uma uacutenica atividade etc) tenham podido ter acesso a novos mercados e clientes estejam imersas em projetos de P+D tenham conseguido ser mais competitivas ao desenvolver uma presenccedila internacional que lhes estaacute permitindo por si soacutes ser inovadoras em setores tais como as energias renovaacuteveis a manutenccedilatildeo de unidades industriais a construccedilatildeo de instalaccedilotildees energeacuteticas serviccedilos globais etc Aleacutem de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a Iberdrola age como um potente incentivador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo 15 Reconhecimentos
Mais um ano a IBERDROLA e sua estrateacutegia de compromisso com sua cadeia de fornecedores foram reconhecidas pelo CDP Supply-Chain (posicionando-a na lista A)
16
reconhecendo assim o compromisso da Companhia com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel definidos pela ONU
CDP Supply-Chain A-List maacutexima categoria
As companhias liacutederes da Lista A como a IBERDROLA se caracterizam pelo trabalho realizado em conscientizar seus fornecedores sobre a importacircncia de reduzir seus impactos ou em modificar as condiccedilotildees externas que lhes rodeiam produzindo assim produtos e serviccedilos mais sustentaacuteveis Estas companhias liacutederes desenvolvem iniciativas sociais a favor da importacircncia de um ambiente sustentaacutevel aleacutem de fomentar a colaboraccedilatildeo com os fornecedores e cumprir requisitos miacutenimos de compras
16 Prioridades e objetivos no curto e meacutedio prazo
DESAFIOS 2017-2018 E SEU ESTADO DE CONSECUCcedilAtildeO
bull 6ordf Ediccedilatildeo do questionaacuterio de satisfaccedilatildeo do fornecedor
bull Estabelecer o Plano RS 2018-2019 linhas de trabalho e objetivos na relaccedilatildeo com f ornecedores
bull 2ordf Ediccedilatildeo do Precircmio Global ao Fornecedor
bull Avanccedilar na implementaccedilatildeo do modelo de gestatildeo responsaacutevel de fo rnecedores na Neoenergia Brasil
bull Prolongar aos fornecedores um novo recurso online atualizado e personalizado para a Iberdrola sobre o respeito aos direitos humanos
Objetivos no meacutedio prazo Na gestatildeo de fornecedores e na atividade de compra aleacutem de manter de forma contiacutenua as accedilotildees que foram apresentadas ao longo deste relatoacuterio as prioridades e os objetivos a serem de stacados no curto e meacutedio prazo satildeo
bull Melhoria do modelo de avaliaccedilatildeo em sustentabilidade de fornecedores (atual Scoring RSC) e accedilotildees para aumentar a porcentagem do volume de compras adjudicado a fornecedores com anaacutelise realizada em mateacuteria de R esponsabilidade S ocial
bull Revisatildeo da metodologia de mediccedilatildeo da pegada de carbono dos fornecedores para avaliar o Escopo 3
bull Elaboraccedilatildeo de um protocolo de realizaccedilatildeo de auditorias sociais no primeiro niacutevel de contrataccedilatildeo
Desafio 2019
O modelo de compras da IBERDROLA esteve submetido a uma permanente revisatildeo com base a melhorias continuas incrementais para adaptaacute-lo agraves necessidades que o serviccedilo foi exigindo e agrave c ontiacutenua b usca d as eficiecircncias
O mercado tende a mudanccedilas para modelos de gestatildeo avanccedilados apoiados em mudanccedilas tecnoloacutegicas disruptivas muitas delas jaacute disponiacuteveis atualmente aleacutem disso os negoacutecios e aacutereas corporativas como clientes internos agem em acircmbitos mais competitivos variaacuteveis globais e eficientes que precisam de tempos de resposta mais raacutepidos onde a tecnologia e a inovaccedilatildeo vatildeo ser chaves para o sucesso
A Diretoria de Compras juntamente com o projeto jaacute realizado de Revisatildeo do Modelo de Compras do Grupo
comeccedilou um projeto de Transformaccedilatildeo Digital dos processos e de adoccedilatildeo de ferramentas que permitam estarmos preparados para a mudanccedila para modelos de gestatildeo avanccedilados e os novos desafios que estatildeo aparecendo no mercado
ldquoCompras como promotor e liacuteder de sua proacutepria mudanccedilardquo
17
18
IacuteNDICE
1Apresentaccedilatildeo 2As compras no Grupo IBERDROLA
bull Missatildeo
bull Organizaccedilatildeo de compras
bull Principais conceitos volumes paiacuteses
suprimentos fornecedores
bull Apoio a empreendedores ou empresas
recentemente criadas
3Poliacuteticas e procedimentos bull Coacutedigo de Eacutetica
bull Poliacutetica de Compras
bull Avaliaccedilatildeo de riscos dos fornecedores expostos
na Poliacutetica de Compras
bull Compromissos eacuteticos dos fornecedores do grupo
bull Canal eacutetico do fornecedor
bull Claacuteusulas de contrataccedilatildeo
bull Procedimento de compras
4Transparecircncia no processo de compras 5Sustentabilidade na gestatildeo de compras e na relaccedilatildeo c om os fornecedores
bull Registro e classificaccedilatildeo dos fornecedores
bull Fatores avaliados na classificaccedilatildeo
bull Direitos humanos e os fornecedores
o Um percurso pelos direitos humanos e
sua empresa
o Alinhamento em C ompras e na Gestatildeo de
Fornecedores conforme criteacuterios de
direitos humanos
bull Scoring RSC nos fornecedores
bull Promoccedilatildeo da diversidade na cadeia de
suprimento
bull Emissotildees associadas agrave cadeia de fornecedores
bull Alinhamento em C ompras e na Gestatildeo de
Fornecedores com o respeito ao meio ambiente e
agrave sustentabilidade
bull Risco de creacutedito
bull Risco de corrupccedilatildeo nos fornecedores
bull Anaacutelise de compras em pa iacuteses com r isco de
corrupccedilatildeo
bull Auditorias a fornecedores
6 Diaacutelogo com fornecedores a Questionaacuterio de satisfaccedilatildeo
b Incentivo aos fornecedores
7 Compromisso de melhoria contiacutenua a Objetivos no periacuteodo
8 Programa de diversidade em fornecedores
9 Presenccedila e organizaccedilatildeo de eventos e relacionados com traccedilatildeo e m RSC cumprimento ou participaccedilatildeo de empresas locais
10 Accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo em mateacuteria de ODS
11 Workshop de Sensibilizaccedilatildeo agrave Responsabilidade Social
12 Programa de inovaccedilatildeo em f ornecedores 13 Precircmios globais ao fornecedor do ano 14 Principais benefiacutecios nos fornecedores 15 Reconhecimentos 16 Prioridades e objetivos no meacutedio prazo
bull Desafios 2017-2018 e seu estado de
consecuccedilatildeo
bull Objetivos no meacutedio prazo
bull Desafio 2019 Transformaccedilatildeo digital
DIRETORIA DE FINANCcedilAS E RECURSOS COMPRAS E SEGUROS
wwwiberdrolacom 1
FORNECEDORES SOacuteCIOS COMERCIAIS
1 Apresentaccedilatildeo
A IBERDROLA encaminha seus processos de compras de equipamentos materiais obras e serviccedilos por meio da Diretoria de Compras e Seguros
A Diretoria de Compras e Seguros com seu espiacuterito de criaccedilatildeo de valor para suas diferentes Partes Interessadas assume e promove em sua gestatildeo diaacuteria os valores e compromissos adquiridos pelo Grupo em mateacuteria de eacutetica e responsabilidade social (RS) expostos no Coacutedigo de Eacutetica do Grupo e nas Poliacuteticas de responsabilidade social Por essa razatildeo o processo de compra possui mecanismos cuja tendecircncia eacute assegurar uma gestatildeo transparente iacutentegra e responsaacutevel na cadeia de fornecimento Este fato permitiu enfrentar o processo de globalizaccedilatildeo e internacionalizaccedilatildeo com a confianccedila de que os valores e compromissos eacuteticos e responsaacuteveis satildeo transmitidos aos fornecedores independentemente de sua localizaccedilatildeo geograacutefica ou aacuterea de atividade
A Diretoria de Compras manteacutem uma atitude proativa para dar respostas agraves exigecircncias tanto internas como externas e para adotar um compromisso firme em todos os niacuteveis desenvolvendo novas capacidades e envolvendo o fornecedor desde o primeiro contato com o Grupo
Portanto os fornecedores satildeo considerados agentes estrateacutegicos dentro do Grupo IBERDROLA e a funccedilatildeo de compras dispotildee dos mecanismos necessaacuterios para garantir uma cadeia de valor justa transparente e eacutetica
A IBERDROLA conta com seu Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor que estabelece o compromisso firme do Grupo de natildeo admitir nenhuma praacutetica corrupta fraudulenta iliacutecita ou contraacuteria agraves poliacuteticas e princiacutepios da Companhia em termos de responsabilidade social
2 As compras no Grupo IBERDROLA
Missatildeo A Diretoria de Compras e Seguros da IBERDROLA tem uma Missatildeo ldquoGerenciar de forma centralizada e coordenada para todo o Grupo a compra de equipamentos e materiais e a contrataccedilatildeo de obras serviccedilos e apoacutelices de seguro1 com o objetivo de minimizar os custos de compra garantir o alinhamento estrateacutegico das adjudicaccedilotildees aconformidade com a legislaccedilatildeo vigente em cada paiacutes e aPoliacutetica de Compras aprovada pelos Oacutergatildeos de Governanccedilado Grupo e o cumprimento dos requisitos definidos pelocliente interno demandante que seraacute quem execute oposterior aprovisionamento Adicionalmente definir aspoliacuteticas de contrataccedilatildeo de seguros e executar todas asatividades relacionadas com a administraccedilatildeo das apoacutelicesde seguro contratadasrdquo
A missatildeo da Diretoria de Compras define perfeitamente a caracteriacutestica de centralizaccedilatildeo (que permite a obtenccedilatildeo de sinergias e a aplicaccedilatildeo das melhores praacuteticas nas compras de todo o Grupo) e os 4 valores fundamentais que devem ser preservados
1 A aquisiccedilatildeo de combustiacuteveis eacute responsabilidade do Negoacutecio Liberalizado
ldquoEm Eficiecircncia ndash Acreacutescimo de valor economia e reduccedilatildeo de custosrdquo
Organizaccedilatildeo da unidade de Compras O Grupo IBERDROLA segue um modelo comum de compras Corporativo A organizaccedilatildeo de Compras estaacute composta por mais de 250 profissionais com uma forte implantaccedilatildeo local e uma gestatildeo centralizada aproveitando assim o talento e proximidade com o funcionamento operacional das aacutereas de negoacutecio e do ambiente empresarial dos paiacuteses onde estamos presentes e com uma coordenaccedilatildeo a niacutevel global que permite a identificaccedilatildeo de sinergias e o alinhamento estrateacutegico das decisotildees de compra
2
+9000Licitaccedilotildees gerenciadas no exerciacutecio
+23300Fornecedores com algum pedido no exerciacutecio
Gestatildeo de Compras
Principais conceitos Volumes paiacuteses suprimentos fornecedores
O volume faturado das compras realizadas pela IBERDROLA na aquisiccedilatildeo de equipamentos materiais e contrataccedilatildeo de obras e serviccedilos e seu detalhamento geograacutefico estatildeo expostos no seguinte quadro (correspondente ao exerciacutecio de 2018)
Fornecimento geral de equipamentos materiais obras e
serviccedilos (milhotildees de euro) 2018 2017
Espanha 1564 1440
Reino Unido 1775 1663
Estados Unidos 1945 2467
Brasil 1335 1500
Meacutexico 957 902
Outros 177 676
Total 7753 8648
Volume faturado no exerciacutecio Valor adjudicado em 2018 8930 Meuro
Estes elevados volumes de compras servem como motor de crescimento nos paiacuteses onde a Companhia realiza as contrataccedilotildees favorecendo o desenvolvimento empresarial industrial e social dos mesmos mediante a criaccedilatildeo de empregos em toda a cadeia de suprimento
Os principais fornecedores do Grupo em 2018 foram por ordem alfabeacutetica
Eiffage Mastec
Elecnor Schneider
EPCL Emprendimentos Siemens
General Electric Siemens Gamesa
Longi Solar Vestas
Dos principais fornecedores nenhum deles representa 10 do volume total faturado no ano
Distribuiccedilatildeo das compras por tipologia de fornecimento durante 2018
Equipes e materiais
32
Obras e serviccedilos
68
Segmentaccedilatildeo das compras 2018
Durante o exerciacutecio natildeo houve mudanccedilas significativas na cadeia de fornecimento da Companhia
3
As compras de fornecedores locais no encerramento de 2018 chegam a 85 com o seguinte detalhamento
Compras de suprimento geral de fornecedores locais
2018 2017
Espanha 85 88
Reino Unido 71 85
Estados Unidos da Ameacuterica 97 98
Meacutexico 60 60
Brasil 100 100
Outros 65 76
Grupo IBERDROLA 85 88
Nota Em funccedilatildeo do CIF ou Tax Id do fornecedor considera-se local
aquele que estiver registrado nos principais paiacuteses onde a Iberdrola
realiza operaccedilotildees
Ademais de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a IBERDROLA age como um impulsionador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo mais aleacutem da qualidade teacutecnica e portanto contribui para que os fornecedores sejam mais competitivos
Apoio a empreendedores ou empresas recentemente criadas
O volume de compras da IBERDROLA realizadas na Espanha durante 2018 de empresas com menos de 5 anos de existecircncia foi de 426 milhotildees de euros o que significa um evidente suporte ao empreendimento visto o consenso existente quanto ao entendimento de que a forma mais
eficiente de apoio agraves novas ideias empresariais eacute a aquisiccedilatildeo de seus produtosserviccedilos durante seus primeiros anos de vida visando facilitar-lhes a entrada no mercado
3 Poliacuteticas e procedimentos
Coacutedigo de Eacutetica Eacute um elemento-chave na integridade dos negoacutecios da IBERDROLA A visatildeo e os valores que estatildeo contidos no Coacutedigo de Eacutetica se traduzem em princiacutepios de atuaccedilatildeo que vinculam o Grupo em sua forma de se relacionar com terceiros e representa o compromisso com os mais altos standards de eacute tica empresarial e t ransparecircncia
Poliacutetica de Compras A Poliacutetica de Compras aprovada pelo Conselho de Administraccedilatildeo estabelece o quadro global para o controle e gestatildeo dos riscos (mercado creacutedito negoacutecio regulatoacuterios operacionais e de reputaccedilatildeo ciberseguranccedila e penal) oriundos das atividades de compra de materiais e equipamentos e de contrataccedilatildeo de obras e serviccedilos no Grupo IBERDROLA com uma ecircnfase especial no cumprimento dos compromissos eacuteticos dos profissionais do Grupo e de seus fornecedores
A Poliacutetica de Compras estaacute alicerccedilada nos seguintes princiacutepios baacutesicos
Eacutetica
Promover uma soacutelida cultura de riscos e o desenvolvimento de uma cultura empresarial eacutetica e de honestidade em toda a organizaccedilatildeo que sustentem o comportamento profissional e eticamente responsaacutevel de todos os funcionaacuterios aplicando c om rigor o C oacutedigo d e Eacute tica
Padronizaccedilatildeo e controle
Estabelecer de forma coordenada os criteacuterios e controles relacionados com as atividades de compras e contrataccedilatildeo de equipamentos materiais obras e serviccedilos em benefiacutecio
das Empresas integradas no Grupo garantindo o respeito pleno pela organizaccedilatildeo corporativa derivada do Sistema de governanccedila corporativa do Grupo
Acreacutescimo de valor
Implementar os mecanismos necessaacuterios para que as decisotildees de compra sejam tomadas em benefiacutecio da Empresa e das empresas integradas no Grupo garantindo um equiliacutebrio entre idoneidade teacutecnica qualidade preccedilo e qualificaccedilatildeo do fornecedor como condiccedilatildeo baacutesica para acrescentar valor
Relaccedilatildeo com fornecedores
bull Estabelecer processos de seleccedilatildeo de fornecedores que se adequem a criteacuterios de objetividade imparcialidade e igualdade de oportunidades garantindo sempre o profissionalismo dos funcionaacuterios e a lealdade ao Grupo e aos seusacionistas independentemente dos interessespessoais ou de terceiros
bull Promover o cumprimento rigoroso por parte dos fornecedores das condiccedilotildees contratuais e dasnormas aplicaacuteveis bem como dos princiacutepios deatuaccedilatildeo expostos no Coacutedigo de Eacutetica
bull Promover uma poliacutetica de relaccedilotildees com os fornecedores baseada nos princiacutepios da eacutetica empresarial e da transparecircncia visando a busca damelhoria contiacutenua e o benefiacutecio muacutetuo e incentivando atividades de inovaccedilatildeo e desenvolvimento
Equipe
Potencializar a motivaccedilatildeo e participaccedilatildeo ativa dos funcionaacuterios a formaccedilatildeo necessaacuteria para o desempenho de suas funccedilotildees e seu desenvolvimento profissional
4
Avaliaccedilatildeo de riscos dos fornecedores expostos na Poliacutetica de Compras
() Risco de 4ordf partes = Risco de Subcontrataccedilatildeo
Compromissos eacuteticos dos fornecedores do grupo
O Coacutedigo de Eacutetica que faz parte do Sistema de governanccedila corporativa foi aprovado pelo Conselho de Administraccedilatildeo em 2002 e modificado pela uacuteltima vez em outubro de 2018 Sobre esta uacuteltima revisatildeo cabe destacar a unificaccedilatildeo dos trecircs coacutedigos de eacutetica existentes ateacute o momento (Coacutedigo de Eacutetica do Conselheiro Coacutedigo de Eacutetica dos Profissionais e Coacutedigo de Eacutetica dos Fornecedores) em um uacutenico coacutedigo aplicaacutevel a todos os administradores profissionais e fornecedores do grupo
O Coacutedigo de Eacutetica estabelece princiacutepios de atuaccedilatildeo especiacuteficos para fornecedores de acordo com os princiacutepios e valores do grupo Estes princiacutepios satildeo anexados a pedidos e contratos
httpswwwiberdrolacomproveedoresportal-comprasbases-contratacioncodigo-etico-proveedor
Canal eacutetico do fornecedor A IBERDROLA possui canais eacuteticos para os fornecedores Atraveacutes destes canais eacute possiacutevel
bull Comunicar descumprimentos por parte de algum profissional do Grupo Iberdrola do Sistema de governanccedila corporativa ou algum ato contraacuterio agrave legalidade ou a praacutetica por um fornecedor por uma de suas subcontratadas ou por seus respetivos funcionaacuterios de algum ato contraacuterio agrave legalidade ou ao disposto no Coacutedigo de Eacutetica no quadro de sua relaccedilatildeo co mercial com as empresas do Grupo Iberdrola
bull Realizar consultas ou sugestotildees relativas ao Coacutedigo de Eacutetica
Claacuteusulas de contrataccedilatildeo As condiccedilotildees de compra do Grupo IBERDROLA satildeo documentos de caraacuteter geral que regulam as relaccedilotildees entre as empresas do Grupo IBERDROLA e seus fornecedores habitualmente incluiacutedas como parte baacutesica da documentaccedilatildeo contratual Estas condiccedilotildees contecircm claacuteusulas contratuais que obrigam as partes a atuarem conforme os mais exigentes niacuteveis de seguranccedila prevenccedilatildeo de riscos no trabalho e respeito pelo meio ambiente e incluem claacuteusulas especiacuteficas de responsabilidade social corporativa do fornecedor baseadas na Declaraccedilatildeo Universal dos Direitos Humanos da ONU nos Convecircnios da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho e nos princiacutepios do Pacto Mundial (respeito e proteccedilatildeo dos direitos humanos eliminar qualquer forma de trabalho forccedilado e obrigatoacuterio evitar qualquer forma de trabalho infantil eliminar qualquer praacutetica de discriminaccedilatildeo trabalhar contra a corrupccedilatildeo etc)
Para a realizaccedilatildeo eou execuccedilatildeo do fornecimento o fornecedor deveraacute adotar as medidas necessaacuterias em sua organizaccedilatildeo para
(i) Promover boas praacuteticas para o apoio e respeito na proteccedilatildeo dos direitos humanos
(ii) Evitar incorrer em cumplicidades quaisquer que sejam suas modalidades no abuso dos direitos
(iii) Respeitar a liberdade de associaccedilatildeo sindical e o direito agrave negociaccedilatildeo coletiva dos trabalhadores com as sujeiccedilotildees que a Lei do territoacuterio do fornecedor exigir
5
(iv) Eliminar todas as formas ou modalidades de trabalho forccedilado e obrigatoacuterio entendido este como qualquer trabalho ou serviccedilo exigido a um individuo sob a ameaccedila de uma pena qualquer e que natildeo se obteacutem de forma livre e voluntaacuteria por parte do indiviacuteduo
(v) Evitar qualquer forma de trabalho infantil na sua organizaccedilatildeo respeitando as idades miacutenimas de contrataccedilatildeo em conformidade com a legislaccedilatildeo aplicaacutevel vigente e contar com mecanismos adequados e confiaacuteveis para a verificaccedilatildeo da idade dos seus trabalhadores
(vi) Eliminar qualquer praacutetica de discriminaccedilatildeo em mateacuteria de emprego e ocupaccedilatildeo Neste sentido seraacute considerada como discriminaccedilatildeo toda distinccedilatildeo exclusatildeo ou preferecircncia fundada na raccedila cor sexo religiatildeo opiniatildeo poliacutetica ascendecircncia nacional ou origem social que tenha por efeito anular ou alterar a igualdade de oportunidades ou de trabalho em mateacuteria de emprego ou ocupaccedilatildeo
(vii) Contar com uma abordagem preventiva perante assuntos ambientais com o fim de conseguir um desenvolvimento sustentaacutevel limitando as atividades cujo impacto no meio ambiente seja duvidoso
Em relaccedilatildeo agrave luta contra a corrupccedilatildeo
Recusar qualquer tipo de praacutetica fraudulenta ou situaccedilatildeo de corrupccedilatildeo desenvolvendo uma cultura de integridade nos negoacutecios e estabelecendo mecanismos preventivos de luta contra a corrupccedilatildeo em todas as suas manifestaccedilotildees
O fornecedor daraacute conhecimento da IBERDROLA qualquer situaccedilatildeo onde se verifique o descumprimento dos princiacutepios antes mencionados bem como o plano para solucionar a situaccedilatildeo apresentada No caso de natildeo serem adotados planos corretivos a IBERDROLA se reserva o direito de cancelar o presente contrato
Aleacutem disso quando o fornecedor para a realizaccedilatildeo eou execuccedilatildeo do fornecimento encomendado pela IBERDROLA tenha que realizar uma subcontrataccedilatildeo deveraacute estabelecer
os princiacutepios indicados entre as condiccedilotildees de contrataccedilatildeo aplicaacuteveis agrave subcontratada ou revendedor
O fornecedor permitiraacute sempre durante a vigecircncia do contrato que a IBERDROLA revise o grau de cumprimento dos princiacutepios estabelecidos nestas claacuteusulas
O texto completo das condiccedilotildees de compra pode ser consultado em
httpswwwiberdrolacomproveedoresportal-compras
Procedimento de compras
O procedimento de compras estaacute contido na Poliacutetica de Compras
A gestatildeo de compra de equipamentos materiais obras eou serviccedilos incluem a parte da cadeia de fornecimento compreendida desde que se planeja a compra ateacute que se formalize a relaccedilatildeo contratual com o fornecedor
A Organizaccedilatildeo de Compras eacute a responsaacutevel na IBERDROLA pelo desenvolvimento deste trabalho de gestatildeo em benefiacutecio das unidades ou empresas matrizes de negoacutecio e empresas dependentes das mesmas mediante as seguintes fases
Durante 2018 a Diretoria de Compras renovou o certificado ISO do sistema de gestatildeo da qualidade segundo a norma UNE-EN-ISO 90012015 abarcando atualmente as empresas pertencentes ao Grupo IBERDROLA na Espanha Reino Unido Meacutexico e Estados Unidos
Eacute uma conquista importante que premia os esforccedilos realizados para a integraccedilatildeo dos processos e seus padrotildees de qualidade e confirma a consolidaccedilatildeo do modelo corporativo de compras
4 Transparecircncia no processo de compras
A IBERDROLA se compromete com as melhores praacuteticas de governanccedila corporativa com os princiacutepios da eacutetica
empresarial e com a transparecircncia em todos os acircmbitos de atuaccedilatildeo da Companhia
A Diretoria de Compras garante a igualdade de oportunidades aplicando criteacuterios de objetividade e imparcialidade nas relaccedilotildees com os fornecedores promovendo a publicidade e concorrecircncia dos processos de seleccedilatildeo conforme criteacuterios de eficiecircncia de gestatildeo
Em prol de uma maior transparecircncia no processo estabelece-se como competecircncia exclusiva da organizaccedilatildeo de Compras ou se for o caso do Gestor de Negoacutecio para Compras a peticcedilatildeo e recepccedilatildeo de ofertas e a negociaccedilatildeo econocircmica com os fornecedores
Entre os objetivos anuais da equipe de compras estaacute o de finalizar as rodadas de negociaccedilotildees nos processos de licitaccedilatildeo com processo competitivo e transparente mediante envelope fechado eou realizaccedilatildeo de leilotildees eletrocircnicos
O processo de compras eacute auditado periodicamente tanto internamente pela unidade competente quanto por entidades externas natildeo havendo natildeo conformidades no exerciacutecio Poreacutem aquelas recomendaccedilotildees e oportunidades de melhoria que surgirem durante as revisotildees satildeo analisadas e implementadas com o objetivo de manter um aperfeiccediloamento contiacutenuo dos procedimentos relacionados
5 Sustentabilidade na gestatildeo de comp ras e na relaccedilatildeo com os fornecedores
Registro e classificaccedilatildeo dos fornecedores A eficiecircncia na gestatildeo dos fornecedores se tornou um elemento de vital importacircncia para poder realizar uma melhoria contiacutenua na cadeia de valor aleacutem de gerar informaccedilatildeo necessaacuteria para a tomada de decisotildees na aacuterea de Compras
A raacutepida e profunda transformaccedilatildeo que a IBERDROLA tem feito nestes uacuteltimos anos multiplicou tambeacutem a nossa
6
responsabilidade como companhia global com milhares de fornecedores com pedidos durante o ano e localizados em diferentes partes do mundo
O modelo de gestatildeo global de fornecedores eacute a base para promover um tratamento corporativo integral e homogecircneo da gestatildeo responsaacutevel dos fornecedores independentemente de sua localizaccedilatildeo geograacutefica atividade econocircmica e do acircmbito territorial desde o qual satildeo realizadas as compras respeitando os requerimentos locais que possam existir no paiacutes de origem do fornecedor Um dos fatores essenciais que determinou a criaccedilatildeo deste modelo de gestatildeo eacute a importacircncia que se daacute ao fato de facilitar o processo de registro e classificaccedilatildeo aos fornecedores que
bull Aspiram trabalhar com a IBERDROLA bull Estatildeo participando de uma licitaccedilatildeo bull Foram adjudicataacuterios de algum contrato ou acordo-
quadro para o fornecimento de equipamentos e materiais ou para a realizaccedilatildeo de obras e serviccedilos
bull Tecircm um contrato vigente para a prestaccedilatildeo de serviccedilos dentro eou fora de centros de trabalho da IBERDROLA
O modelo permite padronizar e agilizar a relaccedilatildeo com os fornecedores registraacute-los classificaacute-los e compartilhar a informaccedilatildeo-chave e atualizada com o pessoal que participa de um processo de compra Indubitavelmente isto repercute numa diminuiccedilatildeo do tempo custo e esforccedilo investidos nas atividades comerciais tanto para os fornecedores como p ara a I BERDROLA O acesso ao registro de fornecedores estaacute aberto para qualquer empresa interessada no site corporativo Atualmente existem dois niacuteveis de registro de fornecedores
bull Registro baacutesico novos fornecedores potenciais fornecedores com pedido de baixo montante equipamentos ou serviccedilos fornecidos natildeo criacuteticos Em funccedilatildeo da informaccedilatildeo facilitada e dos criteacuterios
internos de classificaccedilatildeo este fornecedor pode ser mantido neste niacutevel (ldquobaixo riscordquo) ou lhe ser requerido que complete um niacutevel superior (Registro completo global)
bull Registro completo global fornecedores com
pedido no ano de montantes relevantes suprimentos criacuteticos risco paiacutes Requer a apresentaccedilatildeo de informaccedilatildeo atualizada de detalhes e documentaccedilatildeo relevante que se utiliza para a gestatildeo interna dos fornecedores
Fatores avaliados para a classificaccedilatildeo de fornecedores
Os requisitos miacutenimos para ser classificado como fornecedor da I BERDROLA incluem
bull Aceitaccedilatildeo do Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor bull Cumprimento da legislaccedilatildeo aplicaacutevel em cada um
dos paiacuteses onde o Grupo IBERDROLA realiza a sua atividade
bull Evidecircncia de uma situaccedilatildeo financeira estaacutevel bull Para determinadas contrataccedilotildees dispor de uma
apoacutelice de responsabilidade civil adequada agraves necessidades
Uma vez registrado os fatores que ponderam para classificar o fornecedor dependem da situaccedilatildeo do mesmo nas seguintes aacutereas
bull Responsabilidade social corporativa estaacutegios profissionais e respeito aos direitos humanos
bull Respeito ambiental
bull Seguranccedila e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho
bull Avaliaccedilatildeo do risco de creacutedito sauacutede financeira
bull Qualidade
bull Risco de corrupccedilatildeo e suborno
bull Referecircncias e histoacuterico de trabalhos preacutevios
A situaccedilatildeo do fornecedor na aacuterea de sustentabilidade (qualidade meio ambiente prevenccedilatildeo riscos no trabalho responsabilidade social e respeito aos direitos humanos) tem uma ponderaccedilatildeo de 40 sobre a classificaccedilatildeo total sendo os outros 60 correspondentes agrave avaliaccedilatildeo do risco de creacutedito e sauacutede financeira e referecircncias preacutevias
Para melhorar a situaccedilatildeo nestas mateacuterias daqueles fornecedores com um desempenho menor realizam-se ao longo do ano accedilotildees de incentivo conscientizaccedilatildeo e motivaccedilatildeo com o objetivo de que o fornecedor se certifique nestas aacutereas (mais informaccedilatildeo no item de Diaacutelogo com fornecedores)
Direitos humanos e os fornecedores
Na gestatildeo de fornecedores e durante o processo de compras as medidas adotadas pela Companhia para proteger estes direitos se sustentam na Poliacutetica de compras no Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor e nas claacuteusulas especiacuteficas de responsabilidade social nas condiccedilotildees de contrataccedilatildeo que acompanham os pedidos emitidos
Desta maneira os fornecedores se comprometem com os princiacutepios da responsabilidade social e de respeito aos direitos humanos Durante a vigecircncia do contrato o fornecedor permite que a Iberdrola revise o grau de cumprimento dos princiacutepios estabelecidos nos contratos e caso se detectem descumprimentos e natildeo se adotem planos corretivos a Companhia se reserva o direito de cancelaacute-los
Analisam-se periodicamente as compras realizadas em paiacuteses considerados de risco por natildeo terem ratificado os convecircnios da OIT sobre trabalho forccedilado liberdade sindical negociaccedilatildeo coletiva e trabalho infantil Tambeacutem se analisam aqueles paiacuteses onde tendo ratificado ditos convecircnios receberam observaccedilotildees que evidenciam pontos fracos na aplicaccedilatildeo dos mesmos
Na anaacutelise mais recente no encerramento de 2018 foram obtidas as seguintes porcentagens de compras realizadas de fornecedores radicados em paiacuteses de risco
7
Paiacuteses considerados de risco onde se realizaram compras 2
de compras
sobre o total Brasil 1733
Meacutexico 856
Nos paiacuteses onde de acordo com as fontes consultadas poderia existir risco de violaccedilatildeo de direitos humanos realizaram-se aproximadamente 258 das compras gerais
Durante o exerciacutecio de 2018 natildeo se detectou nenhum problema de direitos humanos em fornecedores Tambeacutem natildeo haacute constacircncia de praacuteticas que pudessem vulnerar o respeito aos direitos humanos na aacuterea de Compras do Grupo
Um percurso pelos direitos humanos e sua empresa Os direitos humanos satildeo relevantes para as empresas porque estas no momento de realizar suas operaccedilotildees podem causar impacto sobre o conjunto dos direitos humanos de todas as suas Partes interessadas
A Iberdrola preparou um moacutedulo de conscientizaccedilatildeo online sobre direitos humanos acessiacutevel para todos os fornecedores
Incentivamos os fornecedores a realizar um percurso virtual de conscientizaccedilatildeo pelos direitos humanos e a compartilhaacute-lo com seus funcionaacuterios e outras partes interessadas
O percurso estaacute disponiacutevel no site corporativo em 3 liacutenguas e foi enviado um convite a mais de 2700 fornecedores em 5 paiacuteses
2 Os criteacuterios usados para a identificaccedilatildeo dos paiacuteses de risco foram os mesmos que os descritos na secccedilatildeo ldquoProteccedilatildeo dos direitos humanosrdquo do capiacutetulo ldquoII5 Contribuiccedilatildeo para o bem-estar de nossas comunidadesrdquo do Relatoacuterio de sustentabilidade correspondente ao exerciacutecio de 2018
8
Alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores conforme criteacuterios de direitos humanos
9
Scoring RSC nos fornecedores A Iberdrola dispotildee do modelo scoring RSC para avaliar os seus fornecedores no tocante agrave responsabilidade social classificando a sua posiccedilatildeo relativa em funccedilatildeo da gestatildeo que os fornecedores realizam em termos de responsabilidade social de tal maneira que exista um criteacuterio diferenciador no momento de licitar ou contratar com os mesmos Questotildees que satildeo avaliadas
Em funccedilatildeo do resultado obtido os fornecedores satildeo classificados em
bull ldquoA+rdquo ou fornecedores por cima da meacutedia
bull ldquoArdquo ou fornecedores que tecircm uma pontuaccedilatildeo dentro da meacutedia
bull ldquoBrdquo ou fornecedores abaixo da meacutedia
Sobre o volume de compras analisado (89 do total de compras do Grupo) os dados do scoring RSC no encerramento de 2018 satildeo os seguintes
Tendo estabelecido objetivos de melhoria em toda a equipe da Diretoria de Compras relacionados com o aumento de compras com fornecedores analisados e o aumento da porcentagem de compras de fornecedores A+
10
Com aqueles fornecedores com scoring B e A realiza-se uma comunicaccedilatildeo especiacutefica sobre sua situaccedilatildeo para que tentem melhorar ateacute A+
Promoccedilatildeo da diversidade na cadeia de suprimento
O elevado volume de compras que a Iberdrola realiza a cada exerciacutecio despertou a necessidade de transmitir seus princiacutepios e valores eacuteticos para toda a cadeia de suprimento
Para promover o cumprimento dos criteacuterios de RSC que a Iberdrola aplica a seus fornecedores e contratadas criou o precircmio ao fornecedor do ano que estabelece dez categorias entre as quais a de Diversidade e Inclusatildeo
Em 2018 o precircmio ao fornecedor do ano na categoria Diversidade e Igualdade foi entregue agrave ITB Equipamentos Eleacutetricos
O reconhecimento ao fornecedor brasileiro eacute devido a seu intenso trabalho em mateacuteria de igualdade diversidade e direitos da mulher
Aleacutem disso a Iberdrola realiza uma avaliaccedilatildeo interna dos principais fornecedores seguindo criteacuterios tanto econocircmicos e logiacutesticos quanto ambientais e sociais Entre os aspectos avaliados se destaca o da igualdade de oportunidades
Emissotildees associadas agrave cadeia de fornecedores
No firme compromisso com as mudanccedilas climaacuteticas a IBERDROLA tenta estender seu esforccedilo com o cumprimento dos objetivos de reduccedilatildeo de emissotildees entre seus fornecedores As emissotildees dos fornecedores satildeo obtidas atraveacutes de uma campanha de conscientizaccedilatildeo ambiental que se realiza anualmente com o objetivo de incentivar a reduccedilatildeo de emissotildees de CO2eq na cadeia de fornecimento
Durante o exerciacutecio de 2018 foi realizada a IX Campanha de conscientizaccedilatildeo e mediccedilatildeo de gases de efeito estufa nos fornecedores por meio de questionaacuterios especiacuteficos enviados a fornecedores com valores faturados relevantes de materiais equipamentos obras ou serviccedilos para o Grupo na Espanha Reino Unido Brasil Meacutexico e Estados Unidos
Com esta iniciativa se pretende que os fornecedores tenham tambeacutem eficiecircncia na gestatildeo controle e reduccedilatildeo das emissotildees de gases de efeito estufa (GEE) e compreendam o impacto das mudanccedilas climaacuteticas em seus negoacutecios gerenciando os riscos associados adequadamente
Das respostas obtidas nos questionaacuterios satildeo tomadas como correspondentes agrave IBERDROLA aquelas emissotildees proporcionais ao volume de faturamento do fornecedor agrave Companhia com respeito ao total
Aleacutem disso aproveitando a realizaccedilatildeo da campanha convidamos os fornecedores para que divulguem os projetos ambientais que estatildeo desenvolvendo ou se tecircm algum projeto ambiental que gostariam de realizar em colaboraccedilatildeo com a IBERDROLA
No que diz respeito agrave avaliaccedilatildeo ambiental de fornecedores no encerramento de 2018 68 do valor das compras foi realizado a fornecedores certificados sob a norma ISO 14001 ou equivalente
Na tabela seguinte consta um resumo dos principais mecanismos existentes para o alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores em relaccedilatildeo ao ambiente e agrave sustentabilidade
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Risco de creacutedito analisado dos fornecedores Com o fim de prevenir as possiacuteveis consequecircncias negativas para a IBERDROLA do natildeo cumprimento por parte de seus fornecedores dos compromissos adquiridos a Diretoria de Compras dispotildee de um sistema de gestatildeo do risco de creacutedito dos principais fornecedores do Grupo
Em aplicaccedilatildeo de dito sistema os principais fornecedores potenciais e atuais do Grupo satildeo avaliados e classificados em funccedilatildeo de sua solvecircncia financeira capacidade e exposiccedilatildeo da IBERDROLA ao risco de descumprimento de contrato Esta classificaccedilatildeo eacute levada em conta no momento de selecionar os adjudicataacuterios dos contratos bem como na anaacutelise de diferentes opccedilotildees para proteger a posiccedilatildeo do Grupo
Durante 2018 foi analisado mais de 85 do importe total das compras realizadas
Risco de corrupccedilatildeo nos fornecedores Na IBERDROLA existe um compromisso com os mais altos standards de eacutetica empresarial transparecircncia e integridade nos negoacutecios
Como mostra deste compromisso o Conselho de Administraccedilatildeo constituiu no final de 2012 a Unidade de Compliance Entre as suas funccedilotildees estatildeo a difusatildeo do Coacutedigo de Eacutetica e o desenvolvimento de uma cultura
preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante atos iliacutecitos e situaccedilotildees de fraude Para o Grupo eacute de vital importacircncia estabelecer os programas e mecanismos para lutar contra a corrupccedilatildeo e preveni-la em todas suas manifestaccedilotildees fomentando uma cultura de integridade entre seus profissionais e terceiros com os quais se relaciona A IBERDROLA exige que tanto os profissionais que a integram como quaisquer terceiros que atuem em seu nome ou com os quais se relaciona no exerciacutecio de suas atividades cumpram as normas mais exigentes de integridade no desenvolvimento de suas atividades comerciais e natildeo se envolvam em situaccedilotildees de corrupccedilatildeo ou suborno nem participem em nenhum tipo de condutas ou comportamentos fraudulentos As seguintes medidas estatildeo implementadas no procedimento e no processo de compras da IBERDROLA como mecanismos para a prevenccedilatildeo do suborno e da corrupccedilatildeo
bull O Coacutedigo de Eacutetica do Grupo IBERDROLA bull Poliacutetica para a prevenccedilatildeo de delitos e contra a fraude
por meio da qual se estabelece uma cultura preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante a realizaccedilatildeo d e at os iliacutecitos e frau des
bull O processo de licitaccedilatildeo asseguraraacute em geral e em funccedilatildeo do nuacutemero de fornecedores existentes e da natureza da aquisiccedilatildeo a obtenccedilatildeo de um nuacutemero miacutenimo de trecircs ofertas vaacutelidas em cada aquisiccedilatildeo
bull As propostas de adjudicaccedilatildeo de pedidos satildeo liberadas de maneira conjunta sendo certificadas por dois responsaacuteveis devidamente h abilitados
bull Existe uma separaccedilatildeo entre as atividades de compras (Diretoria de Compras) e as do posterior aprovisionamento (Unidades de Negoacutecio) e do pagamento das faturas a fornecedores (Diretoria de Administraccedilatildeo e Controle)
bull Rastreabilidade do fluxo pagamento-fatura-pedido-licitaccedilatildeo suportada integralmente em sistemas corporativos com suporte documental necessaacuterio
bull O processo eacute auditado periodicamente natildeo existindo ateacute a data presente nenhuma natildeo conformidade ou desvio
bull Seccedilatildeo especiacutefica onde o fornecedor deve dar respostas durante o processo de classificaccedilatildeo
o A empresa pode demonstrar que suas praacuteticas
de trabalho levam em consideraccedilatildeo as seguintes condiccedilotildees reconhecidas internacionalmente Medidas contra suborno e anticorrupccedilatildeo
o Exige aos seus fornecedores e contratadas que apliquem praacuteticas de trabalho em mateacuteria de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) de acordo com os standards internacionais
Aleacutem disso a uacuteltima ediccedilatildeo das claacuteusulas de contrataccedilatildeo inclui seccedilotildees especiacuteficas sobre esta mateacuteria
Apoacutes a entrada em vigor da ldquoAnti Bribery Actrdquo no Reino Unido foram estabelecidas medidas no processo de licitaccedilatildeo para que ao realizar uma nova relaccedilatildeo ou renovaccedilatildeo de um contrato jaacute existente com um fornecedor seja feita uma avaliaccedilatildeo do risco de corrupccedilatildeo associado agrave contrataccedilatildeo
Como reflexo do compromisso da IBERDROLA com a integridade e adotando as melhores praacuteticas na luta contra a corrupccedilatildeo ampliou-se este tipo de medidas ao restante acircmbito de compras do Grupo e aqueles fornecedores participantes em licitaccedilotildees que significam cerca de 90 do volume total licitado no ano foram analisados em mateacuteria de corrupccedilatildeo
Os fornecedores satildeo analisados em cada uma das seis seccedilotildees seguintes
Fator 1 ndash Niacutevel de contato que o fornecedor do serviccedilo tem com funcionaacuterios p uacuteblicos
Fator 2 ndash Tipologia de serviccedilo fo rnecido
Fator 3 ndash Volume de contrataccedilatildeo
Fator 4 ndash Iacutendice de corrupccedilatildeo do paiacutes do fornecedor conforme Transparecircncia Internacional TI (CPI)
12
Fator 5 ndash Forma de pagamento
Fator 6 ndash Outros fatores ldquobandeiras vermelhasrdquo alta dependecircncia do fornecedor do Grupo Iberdrola risco financeiro alto solicitaccedilatildeo do fornecedor de receber os pagamentos em contas em paiacuteses considerados paraiacutesos fiscais recusa por parte do fornecedor de cumprir as Poliacuteticas da IBERDROLA ou se nega a aceitar alguma claacuteusula anti-suborno e corrupccedilatildeo em seu contrato etc
e as pontuaccedilotildees de cada secccedilatildeo satildeo somadas para obter a qualificaccedilatildeo de risco total para o fornecedor podendo derivar a anaacutelise num processo de ldquoDue diligencerdquo no caso de risco alto de corrupccedilatildeo
Durante 2018 foi analisado mais de 80 do importe total das compras realizadas
Por meio dos canais estabelecidos no exerciacutecio natildeo foram registrados incidentes que tenham motivado o cancelamento de pedidos ou contratos a fornecedores nem ocorreram resoluccedilotildees judiciais a este respeito
Anaacutelise de compras em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo Para realizar a anaacutelise de aprovisionamentos em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo a Companhia utiliza o Iacutendice de corrupccedilatildeo conforme a Transparecircncia Internacional 2018 (TI CPI 2018) como fonte para classificar os paiacuteses segundo seu niacutevel de risco
Os volumes de compras realizadas classificadas por niacuteveis de risco de corrupccedilatildeo estatildeo expostos no seguinte quadro
Segundo o mencionado TI CPI 2018 os paiacuteses com alto risco de corrupccedilatildeo nos quais se realizaram compras a fornecedores ali registrados satildeo principalmente o Brasil e o Meacutexico Este volume de compras estaacute diretamente relacionado com o esforccedilo investidor que a Iberdrola realiza nestes paiacuteses onde se efetuaram 33 dos investimentos totais do Grupo em 2018
Da mesma forma a Iberdrola natildeo realizou nenhuma compra significativa de suprimentos gerais de fornecedores localizados em paraiacutesos fiscais
Auditorias a fornecedores No exerciacutecio foram realizadas 114 auditorias sociais a fornecedores com pedido no ano Os fornecedores com natildeo conformidades no processo dispotildeem de um prazo determinado para resolver as deficiecircncias encontradas O objetivo das auditorias realizadas in situ eacute ter a confianccedila de que o fornecedor cumpriu todos os requisitos para poder minimizar o risco nas aacutereas de recursos humanos meio ambiente qualidade riscos no trabalho e responsabilidade social corporativa
6 Diaacutelogo com fornecedores A IBERDROLA desenvolve um modelo de negoacutecio responsaacutevel e sustentaacutevel que situa as Partes Interessadas (PI) no centro de sua estrateacutegia Por essa razatildeo o propoacutesito da
3 Risco baixo iacutendice paiacutes ge 60 Risco meacutedio 59-50 Risco alto lt 50 numa escala de 0 (percepccedilatildeo de altos niacuteveis de corrupccedilatildeo) a 100 (percepccedilatildeo de baixos niacuteveis de corrupccedilatildeo)
Companhia eacute construir relaccedilotildees de confianccedila com as diferentes PI assim como aprofundar-se em sua participaccedilatildeo engajamento e sentimento de pertenccedila agrave Iberdrola
Fornecedores
Parte Vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo Interessada relevantes
Portal do fornecedor
Questionaacuterios de satisfaccedilatildeo
Precircmios ao fornecedor do ano
Processos de registro e classificaccedilatildeo de fornecedores
Campanhas de traccedilatildeo com os fornecedores
Participaccedilatildeo em eventos de compras responsaacuteveis
Canais eacuteticos de fornecedores
Estatildeo resumidos no quadro anterior o modelo que IBERDROLA foi desenvolvendo e melhorando para gerenciar a relaccedilatildeo com os fornecedores e o amplo cataacutelogo de vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo que foram postos agrave disposiccedilatildeo dos mesmos
Questionaacuterio ao Fornecedor Outra mostra do esforccedilo da IBERDROLA para saber o grau de satisfaccedilatildeo e as expectativas de suas Partes Interessadas (entre os quais se encontram em um lugar destacado as companhias fornecedoras) eacute o Questionaacuterio de Satisfaccedilatildeo do Fornecedor que se realiza periodicamente e que proporciona agrave Diretoria de Compras as expectativas e percepccedilotildees dos fornecedores em relaccedilatildeo ao processo de compras e sobre a Companhia
13
Risco de corrupccedilatildeo3
de compras suprimentos gerais 2018 em paiacuteses siacutendice CPI
2018 Baixo 518
Meacutedio 21
Alto 272
Saber as opiniotildees dos fornecedores eacute uma peccedila essencial para incluir novas accedilotildees de melhoria contiacutenua no Plano de Responsabilidade Social e de Reputaccedilatildeo Corporativa (no qual participa a Diretoria de Compras e Seguros do Grupo IBERDROLA)
Questionaacuterio de satisfaccedilatildeo
do fornecedor
6ordf Ediccedilatildeo (2018)
5ordf Ediccedilatildeo (2016)
4ordf Ediccedilatildeo (2014)
3ordf Ediccedilatildeo (2012)
Avaliaccedilatildeo (sobre 10)
818 806 800 774
Resultados dos questionaacuterios de satisfaccedilatildeo do fornecedor
Nesta ediccedilatildeo na qual participaram mais de 1200 fornecedores de todos os acircmbitos geograacuteficos estes avaliaram muito positivamente a eacutetica e a reputaccedilatildeo da Iberdrola a marca e a confianccedila que inspira e manifestam que ser fornecedor do grupo contribui para manter empregos No acircmbito de Compras os fornecedores avaliam muito positivamente o respeito profissional de seus interlocutores durante a fase de licitaccedilatildeo bem como a transparecircncia no estabelecimento de condiccedilotildees a consideraccedilatildeo e o trato oferecido (atributos com 85 pontos de meacutedia) O atributo que menor pontuaccedilatildeo recebe satildeo as possibilidades de financiamento oferecidas (com 705 pontos de meacutedia)
Incentivo aos fornecedores A diversidade do nosso coletivo de fornecedores atual e potencial por razotildees de tamanho setor vinculaccedilatildeo geograacutefica etc motivou a necessidade de definir atuaccedilotildees flexiacuteveis adaptadas ao mercado local ou global em cada situaccedilatildeo
Uma praacutetica consolidada satildeo as atividades de incentivo nos aspectos de qualidade meio ambiente e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho com aqueles fornecedores relevantes que natildeo tecircm um sistema de gestatildeo certificado por alguma terceira parte Contata-se individualmente com cada um deles informando-lhes que seraacute considerada positivamente sua certificaccedilatildeo nestas aacutereas posto que entre os objetivos
da IBERDROLA consta que seus fornecedores-chave disponham de sistemas de gestatildeo certificados tal como foi feito pelas unidades corporativas e aacutereas de negoacutecios da Companhia como veiacuteculo para garantir um comportamento confiaacutevel e responsaacutevel em toda a cadeia de fornecimento
7 Compromisso de melhoria contiacutenua
Objetivos no periacuteodo A estipulaccedilatildeo de objetivos eacute baacutesica para a melhora dos processos e a busca da excelecircncia na gestatildeo A mediccedilatildeo dos resultados obtidos com relaccedilatildeo aos objetivos se converte em fundamental no caminho para a excelecircncia
O Sistema de Direccedilatildeo por Objetivos da IBERDROLA estaacute concebido para reforccedilar a consecuccedilatildeo dos objetivos derivados das linhas estrateacutegicas contribuindo para a criaccedilatildeo de valor Entre os indicadores de seguimento definidos para melhorar a sustentabilidade nos fornecedores estatildeo
A Diretoria de Compras participa ativamente no Comitecirc de Responsabilidade Social Corporativa sendo um receptor especialmente sensibilizado com as demandas e interesses dos fornecedores como Parte Interessada estrateacutegica Por esta razatildeo e com o objetivo de conseguir a melhoria contiacutenua neste coletivo foram definidos objetivos anuais vinculados agrave retribuiccedilatildeo da Diretoria de Compras e concentrados na melhora do perfil do fornecedor no acircmbito da responsabilidade social corporativa
Portanto aleacutem de motivar o fornecedor para que melhore seu perfil (mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia na gestatildeo empresarial como foi visto no ponto Diaacutelogo com fornecedores) tambeacutem incentivamos (por meio de objetivos quantificaacuteveis) a organizaccedilatildeo de Compras para escolher aquelas empresas que durante o processo demonstrem um bom desempenho naquelas aacutereas onde haacute interesse de desenvolvimento
8 Programa de diversidade em fornecedores
Durante os uacuteltimos anos a Diretoria de Compras da IBERDROLA tem trabalhado na inclusatildeo de Centros Especiais de Emprego na rede de fornecedores habituais Ao longo de 2018 o volume contratado com Centros Especiais de Emprego na Espanha (com o objetivo de ajudar e colaborar com o coletivo de pessoas com deficiecircncias) atingiu 28 milhotildees de euros
Nos Estados Unidos a IBERDROLA USA possui o ldquoSupplier Diversity Programrdquo ou programa de diversidade em fornecedores pelo qual nos comprometemos a incluir na rede d e fo rnecedores e au mentar as compras de
bull Empresas propriedade de Minorias (MBE) bull Empresas propriedade de Mulheres (WBE) bull Empresas propriedade de Leacutesbicas Gays
Bissexuais Travestis Transexuais e Transgecircneros (LGBTBE por s uas s iglas e m inglecircs)
bull Empresas propriedade de veteranos (VET) bull Empresas propriedade de veteranos com
deficiecircncias ocasionadas durante o serviccedilo (SDVET) bull Empresas propriedade de pessoas marginadas (SDB) bull Empresa localizada em zon a degradada (HUBZone)
Aleacutem de contar com um programa de desenvolvimento comercial criado para ajudar pequenas empresas (SB ou SBE ldquosmall businessrdquo ou ldquosmall business enterpriserdquo) que estejam em desvantagem possam competir e ter acesso ao mercado federal de aquisiccedilotildees O volume contratado durante 2018 com estes coletivos eacute de cerca de 58 milhotildees de euros Portanto contar com uma base de fornecedores diversos eacute um benefiacutecio tanto para os Negoacutecios como para a nossa Empresa Permite-nos obter os produtos e serviccedilos que necessitamos enquanto as pequenas empresas e empresas de grupos minoritaacuterios crescem e prosperam
14
9 Presenccedila e organizaccedilatildeo de eventos e
atividades relacionados com traccedilatildeo em RSC cumprimento ou aumento de participaccedilatildeo de empresas locais
bull 7ordf ediccedilatildeo do Foro de Empresas e Direitos Humanos
de Naccedilotildees Unidas contou com a participaccedilatildeo do Diretor de Serviccedilos de Compras que concentrou sua intervenccedilatildeo na gestatildeo de fornecedores sob uma abordagem de direitos humanos em diferentes acircmbitos e paiacuteses de atuaccedilatildeo
bull CSR Europe Fair trade and sustainable value chains
bull Jornadas colaborativas entre a Iberdrola e entidades locais espanholas para expor como ser fornecedor e as oportunidades locais de colaboraccedilatildeo
bull Colaboraccedilatildeo nas jornadas de mentoring ldquoOs programas de cumprimento como elemento baacutesico da cadeia de valorrdquo e participaccedilatildeo no Congresso Nacional de Compliance
bull Convenccedilatildeo CPO Net ldquoInovaccedilatildeo na cadeia de suprimentordquo
10 Accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo em mateacuteria de ODS
A IBERDROLA como companhia comprometida com a consecuccedilatildeo dos ODS quis difundir e sensibilizar seus fornecedores sobre a importacircncia dos mesmos Em 2018 foi realizado conjuntamente com a Diretoria de Sustentabilidade um questionaacuterio a fornecedores para conhecer seu niacutevel de compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel (ODS) das Naccedilotildees Unidas Foram consultados mais de 273 grupos industriais em 5 paiacuteses Com respeito ao ODS 17 Alianccedilas os fornecedores realizaram propostas de trabalho conjunto para desenvolver algum dos ODS tendo 10 propostas de interesse mais relevante que estatildeo sendo analisadas pela Diretoria de Sustentabilidade
11 Workshop de Sensibilizaccedilatildeo agrave
Responsabilidade Social
Em 2018 foi realizado no Meacutexico um Workshop de sensibilizaccedilatildeo agrave responsabilidade social com fornecedores locais Com esta iniciativa a qual se realizaraacute novamente durante 2019 eacute visado
bull Reforccedilar a relaccedilatildeo entre a Iberdrola e seus fornecedores compartilhando a experiecircncia em RSC da Iberdrola mediante uma abordagem adequada
bull Sensibilizar os fornecedores sobre a importacircncia da RSC na estrateacutegia de negoacutecios da Iberdrola para gerar uma fidelizaccedilatildeo
bull Gerar sinergias com os fornecedores para desenvolver projetos focados em RSC
12 Programa de inovaccedilatildeo em fornecedores
A IBERDROLA continuou potencializando o investimento em inovaccedilatildeo (com quase 270 milhotildees de euros no exerciacutecio de 2018) para o desenvolvimento de novas tecnologias ligadas agrave transiccedilatildeo energeacutetica sendo a utility espanhola mais inovadora e a terceira da Europa
A IBERDROLA dispotildee do Programa de Inovaccedilatildeo com Fornecedores que tem como objetivo promover e acelerar o desenvolvimento de novos produtos e serviccedilos que
resolvam as futuras necessidades da Companhia ajudando a dar conta dos desafios do setor O programa se concentra em trecircs pilares
bull Facilitar o acesso a mecanismos de financiamento para os fornecedores
bull Impulsionar a criaccedilatildeo conjunta de empresas (spin-offs fornecedores) atraveacutes do fundo Perseo
bull Compra inovadora dos produtos ou serviccedilos desenvolvidos
A IBERDROLA desenvolveu na uacuteltima deacutecada uma estrateacutegia inovadora tanto em termos de gestatildeo como em tecnologia o que lhe possibilitou ser liacuteder mundial e uma referecircncia na aacuterea de Pesquisa Desenvolvimento e Inovaccedilatildeo (P+D+i) graccedilas a bull A implementaccedilatildeo de um modelo comum para todas as
aacutereas bull A colaboraccedilatildeo com os fornecedores tecnoloacutegicos bull A promoccedilatildeo da cultura da inovaccedilatildeo
15
A firme aposta da Companhia pela P+D+i teve reflexos no apoio a empreendedores e empresas de base tecnoloacutegica atraveacutes do programa de capital de risco Perseo
Os principais objetivos desta iniciativa satildeo
bull Garantir o acesso da IBERDROLA agraves tecnologias energeacuteticas do futuro
bull Favorecer a criaccedilatildeo de novas oportunidades de negoacutecio para a IBERDROLA
bull Promover o empreendimento e o desenvolvimento de um tecido empresarial inovador no setor energeacutetico
Atualmente a IBERDROLA atraveacutes do PERSEO busca projetos inovadores no acircmbito energeacutetico que podem ser enviados por e-mail a perseoiberdrolaes 13 Precircmios glob ais ao fornecedor do ano
Com os precircmios aos fornecedores a IBERDROLA quer incentivar promover e reconhecer a excelecircncia o desenvolvimento sustentaacutevel a qualidade a internacionalizaccedilatildeo a inovaccedilatildeo a responsabilidade social corporativa a criaccedilatildeo de emprego e a prevenccedilatildeo de riscos no trabalho Aleacutem disso o Precircmio nasce como uma ferramenta e mecanismo de agradecimento ao fornecedor por sua contribuiccedilatildeo para a consecuccedilatildeo dos objetivos do Grupo
Em 2018 foi realizado o evento dos ldquoPrecircmios Globais ao Fornecedor do Anordquo no Campus de San Agustiacuten onde compareceram mais de 340 convidados entre os quais havia representantes de 167 fornecedores Foram entregues precircmios em 12 categorias e houve empresas premiadas de oito paiacuteses diferentes
ldquoCom os fornecedores respondemos hoje aos importantes desafios da ONU nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel para cuja consecuccedilatildeo o papel das empresas eacute chaverdquo
-Ignacio Galaacuten Presidente da Iberdrola-
14 Principais benefiacutecios aos fornecedores
Este tipo de accedilotildees (impulso social eacutetico econocircmico e ambiental a fornecedores) que estatildeo sendo implementadas pela Diretoria de Compras produziu uma aproximaccedilatildeo progressiva de fornecedores e suprimentos com relaccedilatildeo aos paracircmetros sustentaacuteveis requeridos pela empresa causando um efeito multiplicador em toda a cadeia de valor dado que o que hoje se pede aos fornecedores de primeiro niacutevel seraacute paulatinamente assumido por toda a cadeia de fornecimento
Ao agir como empresa indutora e ser um motor econocircmico devido ao alto potencial de compra anual e a
bull Criar um modelo de negoacutecio iacutentegro eacutetico e transparente que favorece o desenvolvimento destes valores e compromissos no mercado onde opera
bull Favorecer a internacionalizaccedilatildeo
bull Injetar liquidez nos fornecedores
bull Propiciar emprego de alta qualificaccedilatildeo
bull Potencializar investimento em P+D
bull Premiar a contribuiccedilatildeo do fornecedor para a consecuccedilatildeo dos objetivos estrateacutegicos da Companhia
Entre outros resultados a IBERDROLA contribuiu para que as empresas fornecedoras que inicialmente eram locais (e natildeo dispunham de sistemas de gestatildeo ou estavam direcionadas a uma uacutenica atividade etc) tenham podido ter acesso a novos mercados e clientes estejam imersas em projetos de P+D tenham conseguido ser mais competitivas ao desenvolver uma presenccedila internacional que lhes estaacute permitindo por si soacutes ser inovadoras em setores tais como as energias renovaacuteveis a manutenccedilatildeo de unidades industriais a construccedilatildeo de instalaccedilotildees energeacuteticas serviccedilos globais etc Aleacutem de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a Iberdrola age como um potente incentivador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo 15 Reconhecimentos
Mais um ano a IBERDROLA e sua estrateacutegia de compromisso com sua cadeia de fornecedores foram reconhecidas pelo CDP Supply-Chain (posicionando-a na lista A)
16
reconhecendo assim o compromisso da Companhia com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel definidos pela ONU
CDP Supply-Chain A-List maacutexima categoria
As companhias liacutederes da Lista A como a IBERDROLA se caracterizam pelo trabalho realizado em conscientizar seus fornecedores sobre a importacircncia de reduzir seus impactos ou em modificar as condiccedilotildees externas que lhes rodeiam produzindo assim produtos e serviccedilos mais sustentaacuteveis Estas companhias liacutederes desenvolvem iniciativas sociais a favor da importacircncia de um ambiente sustentaacutevel aleacutem de fomentar a colaboraccedilatildeo com os fornecedores e cumprir requisitos miacutenimos de compras
16 Prioridades e objetivos no curto e meacutedio prazo
DESAFIOS 2017-2018 E SEU ESTADO DE CONSECUCcedilAtildeO
bull 6ordf Ediccedilatildeo do questionaacuterio de satisfaccedilatildeo do fornecedor
bull Estabelecer o Plano RS 2018-2019 linhas de trabalho e objetivos na relaccedilatildeo com f ornecedores
bull 2ordf Ediccedilatildeo do Precircmio Global ao Fornecedor
bull Avanccedilar na implementaccedilatildeo do modelo de gestatildeo responsaacutevel de fo rnecedores na Neoenergia Brasil
bull Prolongar aos fornecedores um novo recurso online atualizado e personalizado para a Iberdrola sobre o respeito aos direitos humanos
Objetivos no meacutedio prazo Na gestatildeo de fornecedores e na atividade de compra aleacutem de manter de forma contiacutenua as accedilotildees que foram apresentadas ao longo deste relatoacuterio as prioridades e os objetivos a serem de stacados no curto e meacutedio prazo satildeo
bull Melhoria do modelo de avaliaccedilatildeo em sustentabilidade de fornecedores (atual Scoring RSC) e accedilotildees para aumentar a porcentagem do volume de compras adjudicado a fornecedores com anaacutelise realizada em mateacuteria de R esponsabilidade S ocial
bull Revisatildeo da metodologia de mediccedilatildeo da pegada de carbono dos fornecedores para avaliar o Escopo 3
bull Elaboraccedilatildeo de um protocolo de realizaccedilatildeo de auditorias sociais no primeiro niacutevel de contrataccedilatildeo
Desafio 2019
O modelo de compras da IBERDROLA esteve submetido a uma permanente revisatildeo com base a melhorias continuas incrementais para adaptaacute-lo agraves necessidades que o serviccedilo foi exigindo e agrave c ontiacutenua b usca d as eficiecircncias
O mercado tende a mudanccedilas para modelos de gestatildeo avanccedilados apoiados em mudanccedilas tecnoloacutegicas disruptivas muitas delas jaacute disponiacuteveis atualmente aleacutem disso os negoacutecios e aacutereas corporativas como clientes internos agem em acircmbitos mais competitivos variaacuteveis globais e eficientes que precisam de tempos de resposta mais raacutepidos onde a tecnologia e a inovaccedilatildeo vatildeo ser chaves para o sucesso
A Diretoria de Compras juntamente com o projeto jaacute realizado de Revisatildeo do Modelo de Compras do Grupo
comeccedilou um projeto de Transformaccedilatildeo Digital dos processos e de adoccedilatildeo de ferramentas que permitam estarmos preparados para a mudanccedila para modelos de gestatildeo avanccedilados e os novos desafios que estatildeo aparecendo no mercado
ldquoCompras como promotor e liacuteder de sua proacutepria mudanccedilardquo
17
18
FORNECEDORES SOacuteCIOS COMERCIAIS
1 Apresentaccedilatildeo
A IBERDROLA encaminha seus processos de compras de equipamentos materiais obras e serviccedilos por meio da Diretoria de Compras e Seguros
A Diretoria de Compras e Seguros com seu espiacuterito de criaccedilatildeo de valor para suas diferentes Partes Interessadas assume e promove em sua gestatildeo diaacuteria os valores e compromissos adquiridos pelo Grupo em mateacuteria de eacutetica e responsabilidade social (RS) expostos no Coacutedigo de Eacutetica do Grupo e nas Poliacuteticas de responsabilidade social Por essa razatildeo o processo de compra possui mecanismos cuja tendecircncia eacute assegurar uma gestatildeo transparente iacutentegra e responsaacutevel na cadeia de fornecimento Este fato permitiu enfrentar o processo de globalizaccedilatildeo e internacionalizaccedilatildeo com a confianccedila de que os valores e compromissos eacuteticos e responsaacuteveis satildeo transmitidos aos fornecedores independentemente de sua localizaccedilatildeo geograacutefica ou aacuterea de atividade
A Diretoria de Compras manteacutem uma atitude proativa para dar respostas agraves exigecircncias tanto internas como externas e para adotar um compromisso firme em todos os niacuteveis desenvolvendo novas capacidades e envolvendo o fornecedor desde o primeiro contato com o Grupo
Portanto os fornecedores satildeo considerados agentes estrateacutegicos dentro do Grupo IBERDROLA e a funccedilatildeo de compras dispotildee dos mecanismos necessaacuterios para garantir uma cadeia de valor justa transparente e eacutetica
A IBERDROLA conta com seu Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor que estabelece o compromisso firme do Grupo de natildeo admitir nenhuma praacutetica corrupta fraudulenta iliacutecita ou contraacuteria agraves poliacuteticas e princiacutepios da Companhia em termos de responsabilidade social
2 As compras no Grupo IBERDROLA
Missatildeo A Diretoria de Compras e Seguros da IBERDROLA tem uma Missatildeo ldquoGerenciar de forma centralizada e coordenada para todo o Grupo a compra de equipamentos e materiais e a contrataccedilatildeo de obras serviccedilos e apoacutelices de seguro1 com o objetivo de minimizar os custos de compra garantir o alinhamento estrateacutegico das adjudicaccedilotildees aconformidade com a legislaccedilatildeo vigente em cada paiacutes e aPoliacutetica de Compras aprovada pelos Oacutergatildeos de Governanccedilado Grupo e o cumprimento dos requisitos definidos pelocliente interno demandante que seraacute quem execute oposterior aprovisionamento Adicionalmente definir aspoliacuteticas de contrataccedilatildeo de seguros e executar todas asatividades relacionadas com a administraccedilatildeo das apoacutelicesde seguro contratadasrdquo
A missatildeo da Diretoria de Compras define perfeitamente a caracteriacutestica de centralizaccedilatildeo (que permite a obtenccedilatildeo de sinergias e a aplicaccedilatildeo das melhores praacuteticas nas compras de todo o Grupo) e os 4 valores fundamentais que devem ser preservados
1 A aquisiccedilatildeo de combustiacuteveis eacute responsabilidade do Negoacutecio Liberalizado
ldquoEm Eficiecircncia ndash Acreacutescimo de valor economia e reduccedilatildeo de custosrdquo
Organizaccedilatildeo da unidade de Compras O Grupo IBERDROLA segue um modelo comum de compras Corporativo A organizaccedilatildeo de Compras estaacute composta por mais de 250 profissionais com uma forte implantaccedilatildeo local e uma gestatildeo centralizada aproveitando assim o talento e proximidade com o funcionamento operacional das aacutereas de negoacutecio e do ambiente empresarial dos paiacuteses onde estamos presentes e com uma coordenaccedilatildeo a niacutevel global que permite a identificaccedilatildeo de sinergias e o alinhamento estrateacutegico das decisotildees de compra
2
+9000Licitaccedilotildees gerenciadas no exerciacutecio
+23300Fornecedores com algum pedido no exerciacutecio
Gestatildeo de Compras
Principais conceitos Volumes paiacuteses suprimentos fornecedores
O volume faturado das compras realizadas pela IBERDROLA na aquisiccedilatildeo de equipamentos materiais e contrataccedilatildeo de obras e serviccedilos e seu detalhamento geograacutefico estatildeo expostos no seguinte quadro (correspondente ao exerciacutecio de 2018)
Fornecimento geral de equipamentos materiais obras e
serviccedilos (milhotildees de euro) 2018 2017
Espanha 1564 1440
Reino Unido 1775 1663
Estados Unidos 1945 2467
Brasil 1335 1500
Meacutexico 957 902
Outros 177 676
Total 7753 8648
Volume faturado no exerciacutecio Valor adjudicado em 2018 8930 Meuro
Estes elevados volumes de compras servem como motor de crescimento nos paiacuteses onde a Companhia realiza as contrataccedilotildees favorecendo o desenvolvimento empresarial industrial e social dos mesmos mediante a criaccedilatildeo de empregos em toda a cadeia de suprimento
Os principais fornecedores do Grupo em 2018 foram por ordem alfabeacutetica
Eiffage Mastec
Elecnor Schneider
EPCL Emprendimentos Siemens
General Electric Siemens Gamesa
Longi Solar Vestas
Dos principais fornecedores nenhum deles representa 10 do volume total faturado no ano
Distribuiccedilatildeo das compras por tipologia de fornecimento durante 2018
Equipes e materiais
32
Obras e serviccedilos
68
Segmentaccedilatildeo das compras 2018
Durante o exerciacutecio natildeo houve mudanccedilas significativas na cadeia de fornecimento da Companhia
3
As compras de fornecedores locais no encerramento de 2018 chegam a 85 com o seguinte detalhamento
Compras de suprimento geral de fornecedores locais
2018 2017
Espanha 85 88
Reino Unido 71 85
Estados Unidos da Ameacuterica 97 98
Meacutexico 60 60
Brasil 100 100
Outros 65 76
Grupo IBERDROLA 85 88
Nota Em funccedilatildeo do CIF ou Tax Id do fornecedor considera-se local
aquele que estiver registrado nos principais paiacuteses onde a Iberdrola
realiza operaccedilotildees
Ademais de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a IBERDROLA age como um impulsionador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo mais aleacutem da qualidade teacutecnica e portanto contribui para que os fornecedores sejam mais competitivos
Apoio a empreendedores ou empresas recentemente criadas
O volume de compras da IBERDROLA realizadas na Espanha durante 2018 de empresas com menos de 5 anos de existecircncia foi de 426 milhotildees de euros o que significa um evidente suporte ao empreendimento visto o consenso existente quanto ao entendimento de que a forma mais
eficiente de apoio agraves novas ideias empresariais eacute a aquisiccedilatildeo de seus produtosserviccedilos durante seus primeiros anos de vida visando facilitar-lhes a entrada no mercado
3 Poliacuteticas e procedimentos
Coacutedigo de Eacutetica Eacute um elemento-chave na integridade dos negoacutecios da IBERDROLA A visatildeo e os valores que estatildeo contidos no Coacutedigo de Eacutetica se traduzem em princiacutepios de atuaccedilatildeo que vinculam o Grupo em sua forma de se relacionar com terceiros e representa o compromisso com os mais altos standards de eacute tica empresarial e t ransparecircncia
Poliacutetica de Compras A Poliacutetica de Compras aprovada pelo Conselho de Administraccedilatildeo estabelece o quadro global para o controle e gestatildeo dos riscos (mercado creacutedito negoacutecio regulatoacuterios operacionais e de reputaccedilatildeo ciberseguranccedila e penal) oriundos das atividades de compra de materiais e equipamentos e de contrataccedilatildeo de obras e serviccedilos no Grupo IBERDROLA com uma ecircnfase especial no cumprimento dos compromissos eacuteticos dos profissionais do Grupo e de seus fornecedores
A Poliacutetica de Compras estaacute alicerccedilada nos seguintes princiacutepios baacutesicos
Eacutetica
Promover uma soacutelida cultura de riscos e o desenvolvimento de uma cultura empresarial eacutetica e de honestidade em toda a organizaccedilatildeo que sustentem o comportamento profissional e eticamente responsaacutevel de todos os funcionaacuterios aplicando c om rigor o C oacutedigo d e Eacute tica
Padronizaccedilatildeo e controle
Estabelecer de forma coordenada os criteacuterios e controles relacionados com as atividades de compras e contrataccedilatildeo de equipamentos materiais obras e serviccedilos em benefiacutecio
das Empresas integradas no Grupo garantindo o respeito pleno pela organizaccedilatildeo corporativa derivada do Sistema de governanccedila corporativa do Grupo
Acreacutescimo de valor
Implementar os mecanismos necessaacuterios para que as decisotildees de compra sejam tomadas em benefiacutecio da Empresa e das empresas integradas no Grupo garantindo um equiliacutebrio entre idoneidade teacutecnica qualidade preccedilo e qualificaccedilatildeo do fornecedor como condiccedilatildeo baacutesica para acrescentar valor
Relaccedilatildeo com fornecedores
bull Estabelecer processos de seleccedilatildeo de fornecedores que se adequem a criteacuterios de objetividade imparcialidade e igualdade de oportunidades garantindo sempre o profissionalismo dos funcionaacuterios e a lealdade ao Grupo e aos seusacionistas independentemente dos interessespessoais ou de terceiros
bull Promover o cumprimento rigoroso por parte dos fornecedores das condiccedilotildees contratuais e dasnormas aplicaacuteveis bem como dos princiacutepios deatuaccedilatildeo expostos no Coacutedigo de Eacutetica
bull Promover uma poliacutetica de relaccedilotildees com os fornecedores baseada nos princiacutepios da eacutetica empresarial e da transparecircncia visando a busca damelhoria contiacutenua e o benefiacutecio muacutetuo e incentivando atividades de inovaccedilatildeo e desenvolvimento
Equipe
Potencializar a motivaccedilatildeo e participaccedilatildeo ativa dos funcionaacuterios a formaccedilatildeo necessaacuteria para o desempenho de suas funccedilotildees e seu desenvolvimento profissional
4
Avaliaccedilatildeo de riscos dos fornecedores expostos na Poliacutetica de Compras
() Risco de 4ordf partes = Risco de Subcontrataccedilatildeo
Compromissos eacuteticos dos fornecedores do grupo
O Coacutedigo de Eacutetica que faz parte do Sistema de governanccedila corporativa foi aprovado pelo Conselho de Administraccedilatildeo em 2002 e modificado pela uacuteltima vez em outubro de 2018 Sobre esta uacuteltima revisatildeo cabe destacar a unificaccedilatildeo dos trecircs coacutedigos de eacutetica existentes ateacute o momento (Coacutedigo de Eacutetica do Conselheiro Coacutedigo de Eacutetica dos Profissionais e Coacutedigo de Eacutetica dos Fornecedores) em um uacutenico coacutedigo aplicaacutevel a todos os administradores profissionais e fornecedores do grupo
O Coacutedigo de Eacutetica estabelece princiacutepios de atuaccedilatildeo especiacuteficos para fornecedores de acordo com os princiacutepios e valores do grupo Estes princiacutepios satildeo anexados a pedidos e contratos
httpswwwiberdrolacomproveedoresportal-comprasbases-contratacioncodigo-etico-proveedor
Canal eacutetico do fornecedor A IBERDROLA possui canais eacuteticos para os fornecedores Atraveacutes destes canais eacute possiacutevel
bull Comunicar descumprimentos por parte de algum profissional do Grupo Iberdrola do Sistema de governanccedila corporativa ou algum ato contraacuterio agrave legalidade ou a praacutetica por um fornecedor por uma de suas subcontratadas ou por seus respetivos funcionaacuterios de algum ato contraacuterio agrave legalidade ou ao disposto no Coacutedigo de Eacutetica no quadro de sua relaccedilatildeo co mercial com as empresas do Grupo Iberdrola
bull Realizar consultas ou sugestotildees relativas ao Coacutedigo de Eacutetica
Claacuteusulas de contrataccedilatildeo As condiccedilotildees de compra do Grupo IBERDROLA satildeo documentos de caraacuteter geral que regulam as relaccedilotildees entre as empresas do Grupo IBERDROLA e seus fornecedores habitualmente incluiacutedas como parte baacutesica da documentaccedilatildeo contratual Estas condiccedilotildees contecircm claacuteusulas contratuais que obrigam as partes a atuarem conforme os mais exigentes niacuteveis de seguranccedila prevenccedilatildeo de riscos no trabalho e respeito pelo meio ambiente e incluem claacuteusulas especiacuteficas de responsabilidade social corporativa do fornecedor baseadas na Declaraccedilatildeo Universal dos Direitos Humanos da ONU nos Convecircnios da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho e nos princiacutepios do Pacto Mundial (respeito e proteccedilatildeo dos direitos humanos eliminar qualquer forma de trabalho forccedilado e obrigatoacuterio evitar qualquer forma de trabalho infantil eliminar qualquer praacutetica de discriminaccedilatildeo trabalhar contra a corrupccedilatildeo etc)
Para a realizaccedilatildeo eou execuccedilatildeo do fornecimento o fornecedor deveraacute adotar as medidas necessaacuterias em sua organizaccedilatildeo para
(i) Promover boas praacuteticas para o apoio e respeito na proteccedilatildeo dos direitos humanos
(ii) Evitar incorrer em cumplicidades quaisquer que sejam suas modalidades no abuso dos direitos
(iii) Respeitar a liberdade de associaccedilatildeo sindical e o direito agrave negociaccedilatildeo coletiva dos trabalhadores com as sujeiccedilotildees que a Lei do territoacuterio do fornecedor exigir
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(iv) Eliminar todas as formas ou modalidades de trabalho forccedilado e obrigatoacuterio entendido este como qualquer trabalho ou serviccedilo exigido a um individuo sob a ameaccedila de uma pena qualquer e que natildeo se obteacutem de forma livre e voluntaacuteria por parte do indiviacuteduo
(v) Evitar qualquer forma de trabalho infantil na sua organizaccedilatildeo respeitando as idades miacutenimas de contrataccedilatildeo em conformidade com a legislaccedilatildeo aplicaacutevel vigente e contar com mecanismos adequados e confiaacuteveis para a verificaccedilatildeo da idade dos seus trabalhadores
(vi) Eliminar qualquer praacutetica de discriminaccedilatildeo em mateacuteria de emprego e ocupaccedilatildeo Neste sentido seraacute considerada como discriminaccedilatildeo toda distinccedilatildeo exclusatildeo ou preferecircncia fundada na raccedila cor sexo religiatildeo opiniatildeo poliacutetica ascendecircncia nacional ou origem social que tenha por efeito anular ou alterar a igualdade de oportunidades ou de trabalho em mateacuteria de emprego ou ocupaccedilatildeo
(vii) Contar com uma abordagem preventiva perante assuntos ambientais com o fim de conseguir um desenvolvimento sustentaacutevel limitando as atividades cujo impacto no meio ambiente seja duvidoso
Em relaccedilatildeo agrave luta contra a corrupccedilatildeo
Recusar qualquer tipo de praacutetica fraudulenta ou situaccedilatildeo de corrupccedilatildeo desenvolvendo uma cultura de integridade nos negoacutecios e estabelecendo mecanismos preventivos de luta contra a corrupccedilatildeo em todas as suas manifestaccedilotildees
O fornecedor daraacute conhecimento da IBERDROLA qualquer situaccedilatildeo onde se verifique o descumprimento dos princiacutepios antes mencionados bem como o plano para solucionar a situaccedilatildeo apresentada No caso de natildeo serem adotados planos corretivos a IBERDROLA se reserva o direito de cancelar o presente contrato
Aleacutem disso quando o fornecedor para a realizaccedilatildeo eou execuccedilatildeo do fornecimento encomendado pela IBERDROLA tenha que realizar uma subcontrataccedilatildeo deveraacute estabelecer
os princiacutepios indicados entre as condiccedilotildees de contrataccedilatildeo aplicaacuteveis agrave subcontratada ou revendedor
O fornecedor permitiraacute sempre durante a vigecircncia do contrato que a IBERDROLA revise o grau de cumprimento dos princiacutepios estabelecidos nestas claacuteusulas
O texto completo das condiccedilotildees de compra pode ser consultado em
httpswwwiberdrolacomproveedoresportal-compras
Procedimento de compras
O procedimento de compras estaacute contido na Poliacutetica de Compras
A gestatildeo de compra de equipamentos materiais obras eou serviccedilos incluem a parte da cadeia de fornecimento compreendida desde que se planeja a compra ateacute que se formalize a relaccedilatildeo contratual com o fornecedor
A Organizaccedilatildeo de Compras eacute a responsaacutevel na IBERDROLA pelo desenvolvimento deste trabalho de gestatildeo em benefiacutecio das unidades ou empresas matrizes de negoacutecio e empresas dependentes das mesmas mediante as seguintes fases
Durante 2018 a Diretoria de Compras renovou o certificado ISO do sistema de gestatildeo da qualidade segundo a norma UNE-EN-ISO 90012015 abarcando atualmente as empresas pertencentes ao Grupo IBERDROLA na Espanha Reino Unido Meacutexico e Estados Unidos
Eacute uma conquista importante que premia os esforccedilos realizados para a integraccedilatildeo dos processos e seus padrotildees de qualidade e confirma a consolidaccedilatildeo do modelo corporativo de compras
4 Transparecircncia no processo de compras
A IBERDROLA se compromete com as melhores praacuteticas de governanccedila corporativa com os princiacutepios da eacutetica
empresarial e com a transparecircncia em todos os acircmbitos de atuaccedilatildeo da Companhia
A Diretoria de Compras garante a igualdade de oportunidades aplicando criteacuterios de objetividade e imparcialidade nas relaccedilotildees com os fornecedores promovendo a publicidade e concorrecircncia dos processos de seleccedilatildeo conforme criteacuterios de eficiecircncia de gestatildeo
Em prol de uma maior transparecircncia no processo estabelece-se como competecircncia exclusiva da organizaccedilatildeo de Compras ou se for o caso do Gestor de Negoacutecio para Compras a peticcedilatildeo e recepccedilatildeo de ofertas e a negociaccedilatildeo econocircmica com os fornecedores
Entre os objetivos anuais da equipe de compras estaacute o de finalizar as rodadas de negociaccedilotildees nos processos de licitaccedilatildeo com processo competitivo e transparente mediante envelope fechado eou realizaccedilatildeo de leilotildees eletrocircnicos
O processo de compras eacute auditado periodicamente tanto internamente pela unidade competente quanto por entidades externas natildeo havendo natildeo conformidades no exerciacutecio Poreacutem aquelas recomendaccedilotildees e oportunidades de melhoria que surgirem durante as revisotildees satildeo analisadas e implementadas com o objetivo de manter um aperfeiccediloamento contiacutenuo dos procedimentos relacionados
5 Sustentabilidade na gestatildeo de comp ras e na relaccedilatildeo com os fornecedores
Registro e classificaccedilatildeo dos fornecedores A eficiecircncia na gestatildeo dos fornecedores se tornou um elemento de vital importacircncia para poder realizar uma melhoria contiacutenua na cadeia de valor aleacutem de gerar informaccedilatildeo necessaacuteria para a tomada de decisotildees na aacuterea de Compras
A raacutepida e profunda transformaccedilatildeo que a IBERDROLA tem feito nestes uacuteltimos anos multiplicou tambeacutem a nossa
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responsabilidade como companhia global com milhares de fornecedores com pedidos durante o ano e localizados em diferentes partes do mundo
O modelo de gestatildeo global de fornecedores eacute a base para promover um tratamento corporativo integral e homogecircneo da gestatildeo responsaacutevel dos fornecedores independentemente de sua localizaccedilatildeo geograacutefica atividade econocircmica e do acircmbito territorial desde o qual satildeo realizadas as compras respeitando os requerimentos locais que possam existir no paiacutes de origem do fornecedor Um dos fatores essenciais que determinou a criaccedilatildeo deste modelo de gestatildeo eacute a importacircncia que se daacute ao fato de facilitar o processo de registro e classificaccedilatildeo aos fornecedores que
bull Aspiram trabalhar com a IBERDROLA bull Estatildeo participando de uma licitaccedilatildeo bull Foram adjudicataacuterios de algum contrato ou acordo-
quadro para o fornecimento de equipamentos e materiais ou para a realizaccedilatildeo de obras e serviccedilos
bull Tecircm um contrato vigente para a prestaccedilatildeo de serviccedilos dentro eou fora de centros de trabalho da IBERDROLA
O modelo permite padronizar e agilizar a relaccedilatildeo com os fornecedores registraacute-los classificaacute-los e compartilhar a informaccedilatildeo-chave e atualizada com o pessoal que participa de um processo de compra Indubitavelmente isto repercute numa diminuiccedilatildeo do tempo custo e esforccedilo investidos nas atividades comerciais tanto para os fornecedores como p ara a I BERDROLA O acesso ao registro de fornecedores estaacute aberto para qualquer empresa interessada no site corporativo Atualmente existem dois niacuteveis de registro de fornecedores
bull Registro baacutesico novos fornecedores potenciais fornecedores com pedido de baixo montante equipamentos ou serviccedilos fornecidos natildeo criacuteticos Em funccedilatildeo da informaccedilatildeo facilitada e dos criteacuterios
internos de classificaccedilatildeo este fornecedor pode ser mantido neste niacutevel (ldquobaixo riscordquo) ou lhe ser requerido que complete um niacutevel superior (Registro completo global)
bull Registro completo global fornecedores com
pedido no ano de montantes relevantes suprimentos criacuteticos risco paiacutes Requer a apresentaccedilatildeo de informaccedilatildeo atualizada de detalhes e documentaccedilatildeo relevante que se utiliza para a gestatildeo interna dos fornecedores
Fatores avaliados para a classificaccedilatildeo de fornecedores
Os requisitos miacutenimos para ser classificado como fornecedor da I BERDROLA incluem
bull Aceitaccedilatildeo do Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor bull Cumprimento da legislaccedilatildeo aplicaacutevel em cada um
dos paiacuteses onde o Grupo IBERDROLA realiza a sua atividade
bull Evidecircncia de uma situaccedilatildeo financeira estaacutevel bull Para determinadas contrataccedilotildees dispor de uma
apoacutelice de responsabilidade civil adequada agraves necessidades
Uma vez registrado os fatores que ponderam para classificar o fornecedor dependem da situaccedilatildeo do mesmo nas seguintes aacutereas
bull Responsabilidade social corporativa estaacutegios profissionais e respeito aos direitos humanos
bull Respeito ambiental
bull Seguranccedila e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho
bull Avaliaccedilatildeo do risco de creacutedito sauacutede financeira
bull Qualidade
bull Risco de corrupccedilatildeo e suborno
bull Referecircncias e histoacuterico de trabalhos preacutevios
A situaccedilatildeo do fornecedor na aacuterea de sustentabilidade (qualidade meio ambiente prevenccedilatildeo riscos no trabalho responsabilidade social e respeito aos direitos humanos) tem uma ponderaccedilatildeo de 40 sobre a classificaccedilatildeo total sendo os outros 60 correspondentes agrave avaliaccedilatildeo do risco de creacutedito e sauacutede financeira e referecircncias preacutevias
Para melhorar a situaccedilatildeo nestas mateacuterias daqueles fornecedores com um desempenho menor realizam-se ao longo do ano accedilotildees de incentivo conscientizaccedilatildeo e motivaccedilatildeo com o objetivo de que o fornecedor se certifique nestas aacutereas (mais informaccedilatildeo no item de Diaacutelogo com fornecedores)
Direitos humanos e os fornecedores
Na gestatildeo de fornecedores e durante o processo de compras as medidas adotadas pela Companhia para proteger estes direitos se sustentam na Poliacutetica de compras no Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor e nas claacuteusulas especiacuteficas de responsabilidade social nas condiccedilotildees de contrataccedilatildeo que acompanham os pedidos emitidos
Desta maneira os fornecedores se comprometem com os princiacutepios da responsabilidade social e de respeito aos direitos humanos Durante a vigecircncia do contrato o fornecedor permite que a Iberdrola revise o grau de cumprimento dos princiacutepios estabelecidos nos contratos e caso se detectem descumprimentos e natildeo se adotem planos corretivos a Companhia se reserva o direito de cancelaacute-los
Analisam-se periodicamente as compras realizadas em paiacuteses considerados de risco por natildeo terem ratificado os convecircnios da OIT sobre trabalho forccedilado liberdade sindical negociaccedilatildeo coletiva e trabalho infantil Tambeacutem se analisam aqueles paiacuteses onde tendo ratificado ditos convecircnios receberam observaccedilotildees que evidenciam pontos fracos na aplicaccedilatildeo dos mesmos
Na anaacutelise mais recente no encerramento de 2018 foram obtidas as seguintes porcentagens de compras realizadas de fornecedores radicados em paiacuteses de risco
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Paiacuteses considerados de risco onde se realizaram compras 2
de compras
sobre o total Brasil 1733
Meacutexico 856
Nos paiacuteses onde de acordo com as fontes consultadas poderia existir risco de violaccedilatildeo de direitos humanos realizaram-se aproximadamente 258 das compras gerais
Durante o exerciacutecio de 2018 natildeo se detectou nenhum problema de direitos humanos em fornecedores Tambeacutem natildeo haacute constacircncia de praacuteticas que pudessem vulnerar o respeito aos direitos humanos na aacuterea de Compras do Grupo
Um percurso pelos direitos humanos e sua empresa Os direitos humanos satildeo relevantes para as empresas porque estas no momento de realizar suas operaccedilotildees podem causar impacto sobre o conjunto dos direitos humanos de todas as suas Partes interessadas
A Iberdrola preparou um moacutedulo de conscientizaccedilatildeo online sobre direitos humanos acessiacutevel para todos os fornecedores
Incentivamos os fornecedores a realizar um percurso virtual de conscientizaccedilatildeo pelos direitos humanos e a compartilhaacute-lo com seus funcionaacuterios e outras partes interessadas
O percurso estaacute disponiacutevel no site corporativo em 3 liacutenguas e foi enviado um convite a mais de 2700 fornecedores em 5 paiacuteses
2 Os criteacuterios usados para a identificaccedilatildeo dos paiacuteses de risco foram os mesmos que os descritos na secccedilatildeo ldquoProteccedilatildeo dos direitos humanosrdquo do capiacutetulo ldquoII5 Contribuiccedilatildeo para o bem-estar de nossas comunidadesrdquo do Relatoacuterio de sustentabilidade correspondente ao exerciacutecio de 2018
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Alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores conforme criteacuterios de direitos humanos
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Scoring RSC nos fornecedores A Iberdrola dispotildee do modelo scoring RSC para avaliar os seus fornecedores no tocante agrave responsabilidade social classificando a sua posiccedilatildeo relativa em funccedilatildeo da gestatildeo que os fornecedores realizam em termos de responsabilidade social de tal maneira que exista um criteacuterio diferenciador no momento de licitar ou contratar com os mesmos Questotildees que satildeo avaliadas
Em funccedilatildeo do resultado obtido os fornecedores satildeo classificados em
bull ldquoA+rdquo ou fornecedores por cima da meacutedia
bull ldquoArdquo ou fornecedores que tecircm uma pontuaccedilatildeo dentro da meacutedia
bull ldquoBrdquo ou fornecedores abaixo da meacutedia
Sobre o volume de compras analisado (89 do total de compras do Grupo) os dados do scoring RSC no encerramento de 2018 satildeo os seguintes
Tendo estabelecido objetivos de melhoria em toda a equipe da Diretoria de Compras relacionados com o aumento de compras com fornecedores analisados e o aumento da porcentagem de compras de fornecedores A+
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Com aqueles fornecedores com scoring B e A realiza-se uma comunicaccedilatildeo especiacutefica sobre sua situaccedilatildeo para que tentem melhorar ateacute A+
Promoccedilatildeo da diversidade na cadeia de suprimento
O elevado volume de compras que a Iberdrola realiza a cada exerciacutecio despertou a necessidade de transmitir seus princiacutepios e valores eacuteticos para toda a cadeia de suprimento
Para promover o cumprimento dos criteacuterios de RSC que a Iberdrola aplica a seus fornecedores e contratadas criou o precircmio ao fornecedor do ano que estabelece dez categorias entre as quais a de Diversidade e Inclusatildeo
Em 2018 o precircmio ao fornecedor do ano na categoria Diversidade e Igualdade foi entregue agrave ITB Equipamentos Eleacutetricos
O reconhecimento ao fornecedor brasileiro eacute devido a seu intenso trabalho em mateacuteria de igualdade diversidade e direitos da mulher
Aleacutem disso a Iberdrola realiza uma avaliaccedilatildeo interna dos principais fornecedores seguindo criteacuterios tanto econocircmicos e logiacutesticos quanto ambientais e sociais Entre os aspectos avaliados se destaca o da igualdade de oportunidades
Emissotildees associadas agrave cadeia de fornecedores
No firme compromisso com as mudanccedilas climaacuteticas a IBERDROLA tenta estender seu esforccedilo com o cumprimento dos objetivos de reduccedilatildeo de emissotildees entre seus fornecedores As emissotildees dos fornecedores satildeo obtidas atraveacutes de uma campanha de conscientizaccedilatildeo ambiental que se realiza anualmente com o objetivo de incentivar a reduccedilatildeo de emissotildees de CO2eq na cadeia de fornecimento
Durante o exerciacutecio de 2018 foi realizada a IX Campanha de conscientizaccedilatildeo e mediccedilatildeo de gases de efeito estufa nos fornecedores por meio de questionaacuterios especiacuteficos enviados a fornecedores com valores faturados relevantes de materiais equipamentos obras ou serviccedilos para o Grupo na Espanha Reino Unido Brasil Meacutexico e Estados Unidos
Com esta iniciativa se pretende que os fornecedores tenham tambeacutem eficiecircncia na gestatildeo controle e reduccedilatildeo das emissotildees de gases de efeito estufa (GEE) e compreendam o impacto das mudanccedilas climaacuteticas em seus negoacutecios gerenciando os riscos associados adequadamente
Das respostas obtidas nos questionaacuterios satildeo tomadas como correspondentes agrave IBERDROLA aquelas emissotildees proporcionais ao volume de faturamento do fornecedor agrave Companhia com respeito ao total
Aleacutem disso aproveitando a realizaccedilatildeo da campanha convidamos os fornecedores para que divulguem os projetos ambientais que estatildeo desenvolvendo ou se tecircm algum projeto ambiental que gostariam de realizar em colaboraccedilatildeo com a IBERDROLA
No que diz respeito agrave avaliaccedilatildeo ambiental de fornecedores no encerramento de 2018 68 do valor das compras foi realizado a fornecedores certificados sob a norma ISO 14001 ou equivalente
Na tabela seguinte consta um resumo dos principais mecanismos existentes para o alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores em relaccedilatildeo ao ambiente e agrave sustentabilidade
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Risco de creacutedito analisado dos fornecedores Com o fim de prevenir as possiacuteveis consequecircncias negativas para a IBERDROLA do natildeo cumprimento por parte de seus fornecedores dos compromissos adquiridos a Diretoria de Compras dispotildee de um sistema de gestatildeo do risco de creacutedito dos principais fornecedores do Grupo
Em aplicaccedilatildeo de dito sistema os principais fornecedores potenciais e atuais do Grupo satildeo avaliados e classificados em funccedilatildeo de sua solvecircncia financeira capacidade e exposiccedilatildeo da IBERDROLA ao risco de descumprimento de contrato Esta classificaccedilatildeo eacute levada em conta no momento de selecionar os adjudicataacuterios dos contratos bem como na anaacutelise de diferentes opccedilotildees para proteger a posiccedilatildeo do Grupo
Durante 2018 foi analisado mais de 85 do importe total das compras realizadas
Risco de corrupccedilatildeo nos fornecedores Na IBERDROLA existe um compromisso com os mais altos standards de eacutetica empresarial transparecircncia e integridade nos negoacutecios
Como mostra deste compromisso o Conselho de Administraccedilatildeo constituiu no final de 2012 a Unidade de Compliance Entre as suas funccedilotildees estatildeo a difusatildeo do Coacutedigo de Eacutetica e o desenvolvimento de uma cultura
preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante atos iliacutecitos e situaccedilotildees de fraude Para o Grupo eacute de vital importacircncia estabelecer os programas e mecanismos para lutar contra a corrupccedilatildeo e preveni-la em todas suas manifestaccedilotildees fomentando uma cultura de integridade entre seus profissionais e terceiros com os quais se relaciona A IBERDROLA exige que tanto os profissionais que a integram como quaisquer terceiros que atuem em seu nome ou com os quais se relaciona no exerciacutecio de suas atividades cumpram as normas mais exigentes de integridade no desenvolvimento de suas atividades comerciais e natildeo se envolvam em situaccedilotildees de corrupccedilatildeo ou suborno nem participem em nenhum tipo de condutas ou comportamentos fraudulentos As seguintes medidas estatildeo implementadas no procedimento e no processo de compras da IBERDROLA como mecanismos para a prevenccedilatildeo do suborno e da corrupccedilatildeo
bull O Coacutedigo de Eacutetica do Grupo IBERDROLA bull Poliacutetica para a prevenccedilatildeo de delitos e contra a fraude
por meio da qual se estabelece uma cultura preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante a realizaccedilatildeo d e at os iliacutecitos e frau des
bull O processo de licitaccedilatildeo asseguraraacute em geral e em funccedilatildeo do nuacutemero de fornecedores existentes e da natureza da aquisiccedilatildeo a obtenccedilatildeo de um nuacutemero miacutenimo de trecircs ofertas vaacutelidas em cada aquisiccedilatildeo
bull As propostas de adjudicaccedilatildeo de pedidos satildeo liberadas de maneira conjunta sendo certificadas por dois responsaacuteveis devidamente h abilitados
bull Existe uma separaccedilatildeo entre as atividades de compras (Diretoria de Compras) e as do posterior aprovisionamento (Unidades de Negoacutecio) e do pagamento das faturas a fornecedores (Diretoria de Administraccedilatildeo e Controle)
bull Rastreabilidade do fluxo pagamento-fatura-pedido-licitaccedilatildeo suportada integralmente em sistemas corporativos com suporte documental necessaacuterio
bull O processo eacute auditado periodicamente natildeo existindo ateacute a data presente nenhuma natildeo conformidade ou desvio
bull Seccedilatildeo especiacutefica onde o fornecedor deve dar respostas durante o processo de classificaccedilatildeo
o A empresa pode demonstrar que suas praacuteticas
de trabalho levam em consideraccedilatildeo as seguintes condiccedilotildees reconhecidas internacionalmente Medidas contra suborno e anticorrupccedilatildeo
o Exige aos seus fornecedores e contratadas que apliquem praacuteticas de trabalho em mateacuteria de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) de acordo com os standards internacionais
Aleacutem disso a uacuteltima ediccedilatildeo das claacuteusulas de contrataccedilatildeo inclui seccedilotildees especiacuteficas sobre esta mateacuteria
Apoacutes a entrada em vigor da ldquoAnti Bribery Actrdquo no Reino Unido foram estabelecidas medidas no processo de licitaccedilatildeo para que ao realizar uma nova relaccedilatildeo ou renovaccedilatildeo de um contrato jaacute existente com um fornecedor seja feita uma avaliaccedilatildeo do risco de corrupccedilatildeo associado agrave contrataccedilatildeo
Como reflexo do compromisso da IBERDROLA com a integridade e adotando as melhores praacuteticas na luta contra a corrupccedilatildeo ampliou-se este tipo de medidas ao restante acircmbito de compras do Grupo e aqueles fornecedores participantes em licitaccedilotildees que significam cerca de 90 do volume total licitado no ano foram analisados em mateacuteria de corrupccedilatildeo
Os fornecedores satildeo analisados em cada uma das seis seccedilotildees seguintes
Fator 1 ndash Niacutevel de contato que o fornecedor do serviccedilo tem com funcionaacuterios p uacuteblicos
Fator 2 ndash Tipologia de serviccedilo fo rnecido
Fator 3 ndash Volume de contrataccedilatildeo
Fator 4 ndash Iacutendice de corrupccedilatildeo do paiacutes do fornecedor conforme Transparecircncia Internacional TI (CPI)
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Fator 5 ndash Forma de pagamento
Fator 6 ndash Outros fatores ldquobandeiras vermelhasrdquo alta dependecircncia do fornecedor do Grupo Iberdrola risco financeiro alto solicitaccedilatildeo do fornecedor de receber os pagamentos em contas em paiacuteses considerados paraiacutesos fiscais recusa por parte do fornecedor de cumprir as Poliacuteticas da IBERDROLA ou se nega a aceitar alguma claacuteusula anti-suborno e corrupccedilatildeo em seu contrato etc
e as pontuaccedilotildees de cada secccedilatildeo satildeo somadas para obter a qualificaccedilatildeo de risco total para o fornecedor podendo derivar a anaacutelise num processo de ldquoDue diligencerdquo no caso de risco alto de corrupccedilatildeo
Durante 2018 foi analisado mais de 80 do importe total das compras realizadas
Por meio dos canais estabelecidos no exerciacutecio natildeo foram registrados incidentes que tenham motivado o cancelamento de pedidos ou contratos a fornecedores nem ocorreram resoluccedilotildees judiciais a este respeito
Anaacutelise de compras em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo Para realizar a anaacutelise de aprovisionamentos em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo a Companhia utiliza o Iacutendice de corrupccedilatildeo conforme a Transparecircncia Internacional 2018 (TI CPI 2018) como fonte para classificar os paiacuteses segundo seu niacutevel de risco
Os volumes de compras realizadas classificadas por niacuteveis de risco de corrupccedilatildeo estatildeo expostos no seguinte quadro
Segundo o mencionado TI CPI 2018 os paiacuteses com alto risco de corrupccedilatildeo nos quais se realizaram compras a fornecedores ali registrados satildeo principalmente o Brasil e o Meacutexico Este volume de compras estaacute diretamente relacionado com o esforccedilo investidor que a Iberdrola realiza nestes paiacuteses onde se efetuaram 33 dos investimentos totais do Grupo em 2018
Da mesma forma a Iberdrola natildeo realizou nenhuma compra significativa de suprimentos gerais de fornecedores localizados em paraiacutesos fiscais
Auditorias a fornecedores No exerciacutecio foram realizadas 114 auditorias sociais a fornecedores com pedido no ano Os fornecedores com natildeo conformidades no processo dispotildeem de um prazo determinado para resolver as deficiecircncias encontradas O objetivo das auditorias realizadas in situ eacute ter a confianccedila de que o fornecedor cumpriu todos os requisitos para poder minimizar o risco nas aacutereas de recursos humanos meio ambiente qualidade riscos no trabalho e responsabilidade social corporativa
6 Diaacutelogo com fornecedores A IBERDROLA desenvolve um modelo de negoacutecio responsaacutevel e sustentaacutevel que situa as Partes Interessadas (PI) no centro de sua estrateacutegia Por essa razatildeo o propoacutesito da
3 Risco baixo iacutendice paiacutes ge 60 Risco meacutedio 59-50 Risco alto lt 50 numa escala de 0 (percepccedilatildeo de altos niacuteveis de corrupccedilatildeo) a 100 (percepccedilatildeo de baixos niacuteveis de corrupccedilatildeo)
Companhia eacute construir relaccedilotildees de confianccedila com as diferentes PI assim como aprofundar-se em sua participaccedilatildeo engajamento e sentimento de pertenccedila agrave Iberdrola
Fornecedores
Parte Vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo Interessada relevantes
Portal do fornecedor
Questionaacuterios de satisfaccedilatildeo
Precircmios ao fornecedor do ano
Processos de registro e classificaccedilatildeo de fornecedores
Campanhas de traccedilatildeo com os fornecedores
Participaccedilatildeo em eventos de compras responsaacuteveis
Canais eacuteticos de fornecedores
Estatildeo resumidos no quadro anterior o modelo que IBERDROLA foi desenvolvendo e melhorando para gerenciar a relaccedilatildeo com os fornecedores e o amplo cataacutelogo de vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo que foram postos agrave disposiccedilatildeo dos mesmos
Questionaacuterio ao Fornecedor Outra mostra do esforccedilo da IBERDROLA para saber o grau de satisfaccedilatildeo e as expectativas de suas Partes Interessadas (entre os quais se encontram em um lugar destacado as companhias fornecedoras) eacute o Questionaacuterio de Satisfaccedilatildeo do Fornecedor que se realiza periodicamente e que proporciona agrave Diretoria de Compras as expectativas e percepccedilotildees dos fornecedores em relaccedilatildeo ao processo de compras e sobre a Companhia
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Risco de corrupccedilatildeo3
de compras suprimentos gerais 2018 em paiacuteses siacutendice CPI
2018 Baixo 518
Meacutedio 21
Alto 272
Saber as opiniotildees dos fornecedores eacute uma peccedila essencial para incluir novas accedilotildees de melhoria contiacutenua no Plano de Responsabilidade Social e de Reputaccedilatildeo Corporativa (no qual participa a Diretoria de Compras e Seguros do Grupo IBERDROLA)
Questionaacuterio de satisfaccedilatildeo
do fornecedor
6ordf Ediccedilatildeo (2018)
5ordf Ediccedilatildeo (2016)
4ordf Ediccedilatildeo (2014)
3ordf Ediccedilatildeo (2012)
Avaliaccedilatildeo (sobre 10)
818 806 800 774
Resultados dos questionaacuterios de satisfaccedilatildeo do fornecedor
Nesta ediccedilatildeo na qual participaram mais de 1200 fornecedores de todos os acircmbitos geograacuteficos estes avaliaram muito positivamente a eacutetica e a reputaccedilatildeo da Iberdrola a marca e a confianccedila que inspira e manifestam que ser fornecedor do grupo contribui para manter empregos No acircmbito de Compras os fornecedores avaliam muito positivamente o respeito profissional de seus interlocutores durante a fase de licitaccedilatildeo bem como a transparecircncia no estabelecimento de condiccedilotildees a consideraccedilatildeo e o trato oferecido (atributos com 85 pontos de meacutedia) O atributo que menor pontuaccedilatildeo recebe satildeo as possibilidades de financiamento oferecidas (com 705 pontos de meacutedia)
Incentivo aos fornecedores A diversidade do nosso coletivo de fornecedores atual e potencial por razotildees de tamanho setor vinculaccedilatildeo geograacutefica etc motivou a necessidade de definir atuaccedilotildees flexiacuteveis adaptadas ao mercado local ou global em cada situaccedilatildeo
Uma praacutetica consolidada satildeo as atividades de incentivo nos aspectos de qualidade meio ambiente e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho com aqueles fornecedores relevantes que natildeo tecircm um sistema de gestatildeo certificado por alguma terceira parte Contata-se individualmente com cada um deles informando-lhes que seraacute considerada positivamente sua certificaccedilatildeo nestas aacutereas posto que entre os objetivos
da IBERDROLA consta que seus fornecedores-chave disponham de sistemas de gestatildeo certificados tal como foi feito pelas unidades corporativas e aacutereas de negoacutecios da Companhia como veiacuteculo para garantir um comportamento confiaacutevel e responsaacutevel em toda a cadeia de fornecimento
7 Compromisso de melhoria contiacutenua
Objetivos no periacuteodo A estipulaccedilatildeo de objetivos eacute baacutesica para a melhora dos processos e a busca da excelecircncia na gestatildeo A mediccedilatildeo dos resultados obtidos com relaccedilatildeo aos objetivos se converte em fundamental no caminho para a excelecircncia
O Sistema de Direccedilatildeo por Objetivos da IBERDROLA estaacute concebido para reforccedilar a consecuccedilatildeo dos objetivos derivados das linhas estrateacutegicas contribuindo para a criaccedilatildeo de valor Entre os indicadores de seguimento definidos para melhorar a sustentabilidade nos fornecedores estatildeo
A Diretoria de Compras participa ativamente no Comitecirc de Responsabilidade Social Corporativa sendo um receptor especialmente sensibilizado com as demandas e interesses dos fornecedores como Parte Interessada estrateacutegica Por esta razatildeo e com o objetivo de conseguir a melhoria contiacutenua neste coletivo foram definidos objetivos anuais vinculados agrave retribuiccedilatildeo da Diretoria de Compras e concentrados na melhora do perfil do fornecedor no acircmbito da responsabilidade social corporativa
Portanto aleacutem de motivar o fornecedor para que melhore seu perfil (mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia na gestatildeo empresarial como foi visto no ponto Diaacutelogo com fornecedores) tambeacutem incentivamos (por meio de objetivos quantificaacuteveis) a organizaccedilatildeo de Compras para escolher aquelas empresas que durante o processo demonstrem um bom desempenho naquelas aacutereas onde haacute interesse de desenvolvimento
8 Programa de diversidade em fornecedores
Durante os uacuteltimos anos a Diretoria de Compras da IBERDROLA tem trabalhado na inclusatildeo de Centros Especiais de Emprego na rede de fornecedores habituais Ao longo de 2018 o volume contratado com Centros Especiais de Emprego na Espanha (com o objetivo de ajudar e colaborar com o coletivo de pessoas com deficiecircncias) atingiu 28 milhotildees de euros
Nos Estados Unidos a IBERDROLA USA possui o ldquoSupplier Diversity Programrdquo ou programa de diversidade em fornecedores pelo qual nos comprometemos a incluir na rede d e fo rnecedores e au mentar as compras de
bull Empresas propriedade de Minorias (MBE) bull Empresas propriedade de Mulheres (WBE) bull Empresas propriedade de Leacutesbicas Gays
Bissexuais Travestis Transexuais e Transgecircneros (LGBTBE por s uas s iglas e m inglecircs)
bull Empresas propriedade de veteranos (VET) bull Empresas propriedade de veteranos com
deficiecircncias ocasionadas durante o serviccedilo (SDVET) bull Empresas propriedade de pessoas marginadas (SDB) bull Empresa localizada em zon a degradada (HUBZone)
Aleacutem de contar com um programa de desenvolvimento comercial criado para ajudar pequenas empresas (SB ou SBE ldquosmall businessrdquo ou ldquosmall business enterpriserdquo) que estejam em desvantagem possam competir e ter acesso ao mercado federal de aquisiccedilotildees O volume contratado durante 2018 com estes coletivos eacute de cerca de 58 milhotildees de euros Portanto contar com uma base de fornecedores diversos eacute um benefiacutecio tanto para os Negoacutecios como para a nossa Empresa Permite-nos obter os produtos e serviccedilos que necessitamos enquanto as pequenas empresas e empresas de grupos minoritaacuterios crescem e prosperam
14
9 Presenccedila e organizaccedilatildeo de eventos e
atividades relacionados com traccedilatildeo em RSC cumprimento ou aumento de participaccedilatildeo de empresas locais
bull 7ordf ediccedilatildeo do Foro de Empresas e Direitos Humanos
de Naccedilotildees Unidas contou com a participaccedilatildeo do Diretor de Serviccedilos de Compras que concentrou sua intervenccedilatildeo na gestatildeo de fornecedores sob uma abordagem de direitos humanos em diferentes acircmbitos e paiacuteses de atuaccedilatildeo
bull CSR Europe Fair trade and sustainable value chains
bull Jornadas colaborativas entre a Iberdrola e entidades locais espanholas para expor como ser fornecedor e as oportunidades locais de colaboraccedilatildeo
bull Colaboraccedilatildeo nas jornadas de mentoring ldquoOs programas de cumprimento como elemento baacutesico da cadeia de valorrdquo e participaccedilatildeo no Congresso Nacional de Compliance
bull Convenccedilatildeo CPO Net ldquoInovaccedilatildeo na cadeia de suprimentordquo
10 Accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo em mateacuteria de ODS
A IBERDROLA como companhia comprometida com a consecuccedilatildeo dos ODS quis difundir e sensibilizar seus fornecedores sobre a importacircncia dos mesmos Em 2018 foi realizado conjuntamente com a Diretoria de Sustentabilidade um questionaacuterio a fornecedores para conhecer seu niacutevel de compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel (ODS) das Naccedilotildees Unidas Foram consultados mais de 273 grupos industriais em 5 paiacuteses Com respeito ao ODS 17 Alianccedilas os fornecedores realizaram propostas de trabalho conjunto para desenvolver algum dos ODS tendo 10 propostas de interesse mais relevante que estatildeo sendo analisadas pela Diretoria de Sustentabilidade
11 Workshop de Sensibilizaccedilatildeo agrave
Responsabilidade Social
Em 2018 foi realizado no Meacutexico um Workshop de sensibilizaccedilatildeo agrave responsabilidade social com fornecedores locais Com esta iniciativa a qual se realizaraacute novamente durante 2019 eacute visado
bull Reforccedilar a relaccedilatildeo entre a Iberdrola e seus fornecedores compartilhando a experiecircncia em RSC da Iberdrola mediante uma abordagem adequada
bull Sensibilizar os fornecedores sobre a importacircncia da RSC na estrateacutegia de negoacutecios da Iberdrola para gerar uma fidelizaccedilatildeo
bull Gerar sinergias com os fornecedores para desenvolver projetos focados em RSC
12 Programa de inovaccedilatildeo em fornecedores
A IBERDROLA continuou potencializando o investimento em inovaccedilatildeo (com quase 270 milhotildees de euros no exerciacutecio de 2018) para o desenvolvimento de novas tecnologias ligadas agrave transiccedilatildeo energeacutetica sendo a utility espanhola mais inovadora e a terceira da Europa
A IBERDROLA dispotildee do Programa de Inovaccedilatildeo com Fornecedores que tem como objetivo promover e acelerar o desenvolvimento de novos produtos e serviccedilos que
resolvam as futuras necessidades da Companhia ajudando a dar conta dos desafios do setor O programa se concentra em trecircs pilares
bull Facilitar o acesso a mecanismos de financiamento para os fornecedores
bull Impulsionar a criaccedilatildeo conjunta de empresas (spin-offs fornecedores) atraveacutes do fundo Perseo
bull Compra inovadora dos produtos ou serviccedilos desenvolvidos
A IBERDROLA desenvolveu na uacuteltima deacutecada uma estrateacutegia inovadora tanto em termos de gestatildeo como em tecnologia o que lhe possibilitou ser liacuteder mundial e uma referecircncia na aacuterea de Pesquisa Desenvolvimento e Inovaccedilatildeo (P+D+i) graccedilas a bull A implementaccedilatildeo de um modelo comum para todas as
aacutereas bull A colaboraccedilatildeo com os fornecedores tecnoloacutegicos bull A promoccedilatildeo da cultura da inovaccedilatildeo
15
A firme aposta da Companhia pela P+D+i teve reflexos no apoio a empreendedores e empresas de base tecnoloacutegica atraveacutes do programa de capital de risco Perseo
Os principais objetivos desta iniciativa satildeo
bull Garantir o acesso da IBERDROLA agraves tecnologias energeacuteticas do futuro
bull Favorecer a criaccedilatildeo de novas oportunidades de negoacutecio para a IBERDROLA
bull Promover o empreendimento e o desenvolvimento de um tecido empresarial inovador no setor energeacutetico
Atualmente a IBERDROLA atraveacutes do PERSEO busca projetos inovadores no acircmbito energeacutetico que podem ser enviados por e-mail a perseoiberdrolaes 13 Precircmios glob ais ao fornecedor do ano
Com os precircmios aos fornecedores a IBERDROLA quer incentivar promover e reconhecer a excelecircncia o desenvolvimento sustentaacutevel a qualidade a internacionalizaccedilatildeo a inovaccedilatildeo a responsabilidade social corporativa a criaccedilatildeo de emprego e a prevenccedilatildeo de riscos no trabalho Aleacutem disso o Precircmio nasce como uma ferramenta e mecanismo de agradecimento ao fornecedor por sua contribuiccedilatildeo para a consecuccedilatildeo dos objetivos do Grupo
Em 2018 foi realizado o evento dos ldquoPrecircmios Globais ao Fornecedor do Anordquo no Campus de San Agustiacuten onde compareceram mais de 340 convidados entre os quais havia representantes de 167 fornecedores Foram entregues precircmios em 12 categorias e houve empresas premiadas de oito paiacuteses diferentes
ldquoCom os fornecedores respondemos hoje aos importantes desafios da ONU nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel para cuja consecuccedilatildeo o papel das empresas eacute chaverdquo
-Ignacio Galaacuten Presidente da Iberdrola-
14 Principais benefiacutecios aos fornecedores
Este tipo de accedilotildees (impulso social eacutetico econocircmico e ambiental a fornecedores) que estatildeo sendo implementadas pela Diretoria de Compras produziu uma aproximaccedilatildeo progressiva de fornecedores e suprimentos com relaccedilatildeo aos paracircmetros sustentaacuteveis requeridos pela empresa causando um efeito multiplicador em toda a cadeia de valor dado que o que hoje se pede aos fornecedores de primeiro niacutevel seraacute paulatinamente assumido por toda a cadeia de fornecimento
Ao agir como empresa indutora e ser um motor econocircmico devido ao alto potencial de compra anual e a
bull Criar um modelo de negoacutecio iacutentegro eacutetico e transparente que favorece o desenvolvimento destes valores e compromissos no mercado onde opera
bull Favorecer a internacionalizaccedilatildeo
bull Injetar liquidez nos fornecedores
bull Propiciar emprego de alta qualificaccedilatildeo
bull Potencializar investimento em P+D
bull Premiar a contribuiccedilatildeo do fornecedor para a consecuccedilatildeo dos objetivos estrateacutegicos da Companhia
Entre outros resultados a IBERDROLA contribuiu para que as empresas fornecedoras que inicialmente eram locais (e natildeo dispunham de sistemas de gestatildeo ou estavam direcionadas a uma uacutenica atividade etc) tenham podido ter acesso a novos mercados e clientes estejam imersas em projetos de P+D tenham conseguido ser mais competitivas ao desenvolver uma presenccedila internacional que lhes estaacute permitindo por si soacutes ser inovadoras em setores tais como as energias renovaacuteveis a manutenccedilatildeo de unidades industriais a construccedilatildeo de instalaccedilotildees energeacuteticas serviccedilos globais etc Aleacutem de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a Iberdrola age como um potente incentivador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo 15 Reconhecimentos
Mais um ano a IBERDROLA e sua estrateacutegia de compromisso com sua cadeia de fornecedores foram reconhecidas pelo CDP Supply-Chain (posicionando-a na lista A)
16
reconhecendo assim o compromisso da Companhia com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel definidos pela ONU
CDP Supply-Chain A-List maacutexima categoria
As companhias liacutederes da Lista A como a IBERDROLA se caracterizam pelo trabalho realizado em conscientizar seus fornecedores sobre a importacircncia de reduzir seus impactos ou em modificar as condiccedilotildees externas que lhes rodeiam produzindo assim produtos e serviccedilos mais sustentaacuteveis Estas companhias liacutederes desenvolvem iniciativas sociais a favor da importacircncia de um ambiente sustentaacutevel aleacutem de fomentar a colaboraccedilatildeo com os fornecedores e cumprir requisitos miacutenimos de compras
16 Prioridades e objetivos no curto e meacutedio prazo
DESAFIOS 2017-2018 E SEU ESTADO DE CONSECUCcedilAtildeO
bull 6ordf Ediccedilatildeo do questionaacuterio de satisfaccedilatildeo do fornecedor
bull Estabelecer o Plano RS 2018-2019 linhas de trabalho e objetivos na relaccedilatildeo com f ornecedores
bull 2ordf Ediccedilatildeo do Precircmio Global ao Fornecedor
bull Avanccedilar na implementaccedilatildeo do modelo de gestatildeo responsaacutevel de fo rnecedores na Neoenergia Brasil
bull Prolongar aos fornecedores um novo recurso online atualizado e personalizado para a Iberdrola sobre o respeito aos direitos humanos
Objetivos no meacutedio prazo Na gestatildeo de fornecedores e na atividade de compra aleacutem de manter de forma contiacutenua as accedilotildees que foram apresentadas ao longo deste relatoacuterio as prioridades e os objetivos a serem de stacados no curto e meacutedio prazo satildeo
bull Melhoria do modelo de avaliaccedilatildeo em sustentabilidade de fornecedores (atual Scoring RSC) e accedilotildees para aumentar a porcentagem do volume de compras adjudicado a fornecedores com anaacutelise realizada em mateacuteria de R esponsabilidade S ocial
bull Revisatildeo da metodologia de mediccedilatildeo da pegada de carbono dos fornecedores para avaliar o Escopo 3
bull Elaboraccedilatildeo de um protocolo de realizaccedilatildeo de auditorias sociais no primeiro niacutevel de contrataccedilatildeo
Desafio 2019
O modelo de compras da IBERDROLA esteve submetido a uma permanente revisatildeo com base a melhorias continuas incrementais para adaptaacute-lo agraves necessidades que o serviccedilo foi exigindo e agrave c ontiacutenua b usca d as eficiecircncias
O mercado tende a mudanccedilas para modelos de gestatildeo avanccedilados apoiados em mudanccedilas tecnoloacutegicas disruptivas muitas delas jaacute disponiacuteveis atualmente aleacutem disso os negoacutecios e aacutereas corporativas como clientes internos agem em acircmbitos mais competitivos variaacuteveis globais e eficientes que precisam de tempos de resposta mais raacutepidos onde a tecnologia e a inovaccedilatildeo vatildeo ser chaves para o sucesso
A Diretoria de Compras juntamente com o projeto jaacute realizado de Revisatildeo do Modelo de Compras do Grupo
comeccedilou um projeto de Transformaccedilatildeo Digital dos processos e de adoccedilatildeo de ferramentas que permitam estarmos preparados para a mudanccedila para modelos de gestatildeo avanccedilados e os novos desafios que estatildeo aparecendo no mercado
ldquoCompras como promotor e liacuteder de sua proacutepria mudanccedilardquo
17
18
+9000Licitaccedilotildees gerenciadas no exerciacutecio
+23300Fornecedores com algum pedido no exerciacutecio
Gestatildeo de Compras
Principais conceitos Volumes paiacuteses suprimentos fornecedores
O volume faturado das compras realizadas pela IBERDROLA na aquisiccedilatildeo de equipamentos materiais e contrataccedilatildeo de obras e serviccedilos e seu detalhamento geograacutefico estatildeo expostos no seguinte quadro (correspondente ao exerciacutecio de 2018)
Fornecimento geral de equipamentos materiais obras e
serviccedilos (milhotildees de euro) 2018 2017
Espanha 1564 1440
Reino Unido 1775 1663
Estados Unidos 1945 2467
Brasil 1335 1500
Meacutexico 957 902
Outros 177 676
Total 7753 8648
Volume faturado no exerciacutecio Valor adjudicado em 2018 8930 Meuro
Estes elevados volumes de compras servem como motor de crescimento nos paiacuteses onde a Companhia realiza as contrataccedilotildees favorecendo o desenvolvimento empresarial industrial e social dos mesmos mediante a criaccedilatildeo de empregos em toda a cadeia de suprimento
Os principais fornecedores do Grupo em 2018 foram por ordem alfabeacutetica
Eiffage Mastec
Elecnor Schneider
EPCL Emprendimentos Siemens
General Electric Siemens Gamesa
Longi Solar Vestas
Dos principais fornecedores nenhum deles representa 10 do volume total faturado no ano
Distribuiccedilatildeo das compras por tipologia de fornecimento durante 2018
Equipes e materiais
32
Obras e serviccedilos
68
Segmentaccedilatildeo das compras 2018
Durante o exerciacutecio natildeo houve mudanccedilas significativas na cadeia de fornecimento da Companhia
3
As compras de fornecedores locais no encerramento de 2018 chegam a 85 com o seguinte detalhamento
Compras de suprimento geral de fornecedores locais
2018 2017
Espanha 85 88
Reino Unido 71 85
Estados Unidos da Ameacuterica 97 98
Meacutexico 60 60
Brasil 100 100
Outros 65 76
Grupo IBERDROLA 85 88
Nota Em funccedilatildeo do CIF ou Tax Id do fornecedor considera-se local
aquele que estiver registrado nos principais paiacuteses onde a Iberdrola
realiza operaccedilotildees
Ademais de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a IBERDROLA age como um impulsionador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo mais aleacutem da qualidade teacutecnica e portanto contribui para que os fornecedores sejam mais competitivos
Apoio a empreendedores ou empresas recentemente criadas
O volume de compras da IBERDROLA realizadas na Espanha durante 2018 de empresas com menos de 5 anos de existecircncia foi de 426 milhotildees de euros o que significa um evidente suporte ao empreendimento visto o consenso existente quanto ao entendimento de que a forma mais
eficiente de apoio agraves novas ideias empresariais eacute a aquisiccedilatildeo de seus produtosserviccedilos durante seus primeiros anos de vida visando facilitar-lhes a entrada no mercado
3 Poliacuteticas e procedimentos
Coacutedigo de Eacutetica Eacute um elemento-chave na integridade dos negoacutecios da IBERDROLA A visatildeo e os valores que estatildeo contidos no Coacutedigo de Eacutetica se traduzem em princiacutepios de atuaccedilatildeo que vinculam o Grupo em sua forma de se relacionar com terceiros e representa o compromisso com os mais altos standards de eacute tica empresarial e t ransparecircncia
Poliacutetica de Compras A Poliacutetica de Compras aprovada pelo Conselho de Administraccedilatildeo estabelece o quadro global para o controle e gestatildeo dos riscos (mercado creacutedito negoacutecio regulatoacuterios operacionais e de reputaccedilatildeo ciberseguranccedila e penal) oriundos das atividades de compra de materiais e equipamentos e de contrataccedilatildeo de obras e serviccedilos no Grupo IBERDROLA com uma ecircnfase especial no cumprimento dos compromissos eacuteticos dos profissionais do Grupo e de seus fornecedores
A Poliacutetica de Compras estaacute alicerccedilada nos seguintes princiacutepios baacutesicos
Eacutetica
Promover uma soacutelida cultura de riscos e o desenvolvimento de uma cultura empresarial eacutetica e de honestidade em toda a organizaccedilatildeo que sustentem o comportamento profissional e eticamente responsaacutevel de todos os funcionaacuterios aplicando c om rigor o C oacutedigo d e Eacute tica
Padronizaccedilatildeo e controle
Estabelecer de forma coordenada os criteacuterios e controles relacionados com as atividades de compras e contrataccedilatildeo de equipamentos materiais obras e serviccedilos em benefiacutecio
das Empresas integradas no Grupo garantindo o respeito pleno pela organizaccedilatildeo corporativa derivada do Sistema de governanccedila corporativa do Grupo
Acreacutescimo de valor
Implementar os mecanismos necessaacuterios para que as decisotildees de compra sejam tomadas em benefiacutecio da Empresa e das empresas integradas no Grupo garantindo um equiliacutebrio entre idoneidade teacutecnica qualidade preccedilo e qualificaccedilatildeo do fornecedor como condiccedilatildeo baacutesica para acrescentar valor
Relaccedilatildeo com fornecedores
bull Estabelecer processos de seleccedilatildeo de fornecedores que se adequem a criteacuterios de objetividade imparcialidade e igualdade de oportunidades garantindo sempre o profissionalismo dos funcionaacuterios e a lealdade ao Grupo e aos seusacionistas independentemente dos interessespessoais ou de terceiros
bull Promover o cumprimento rigoroso por parte dos fornecedores das condiccedilotildees contratuais e dasnormas aplicaacuteveis bem como dos princiacutepios deatuaccedilatildeo expostos no Coacutedigo de Eacutetica
bull Promover uma poliacutetica de relaccedilotildees com os fornecedores baseada nos princiacutepios da eacutetica empresarial e da transparecircncia visando a busca damelhoria contiacutenua e o benefiacutecio muacutetuo e incentivando atividades de inovaccedilatildeo e desenvolvimento
Equipe
Potencializar a motivaccedilatildeo e participaccedilatildeo ativa dos funcionaacuterios a formaccedilatildeo necessaacuteria para o desempenho de suas funccedilotildees e seu desenvolvimento profissional
4
Avaliaccedilatildeo de riscos dos fornecedores expostos na Poliacutetica de Compras
() Risco de 4ordf partes = Risco de Subcontrataccedilatildeo
Compromissos eacuteticos dos fornecedores do grupo
O Coacutedigo de Eacutetica que faz parte do Sistema de governanccedila corporativa foi aprovado pelo Conselho de Administraccedilatildeo em 2002 e modificado pela uacuteltima vez em outubro de 2018 Sobre esta uacuteltima revisatildeo cabe destacar a unificaccedilatildeo dos trecircs coacutedigos de eacutetica existentes ateacute o momento (Coacutedigo de Eacutetica do Conselheiro Coacutedigo de Eacutetica dos Profissionais e Coacutedigo de Eacutetica dos Fornecedores) em um uacutenico coacutedigo aplicaacutevel a todos os administradores profissionais e fornecedores do grupo
O Coacutedigo de Eacutetica estabelece princiacutepios de atuaccedilatildeo especiacuteficos para fornecedores de acordo com os princiacutepios e valores do grupo Estes princiacutepios satildeo anexados a pedidos e contratos
httpswwwiberdrolacomproveedoresportal-comprasbases-contratacioncodigo-etico-proveedor
Canal eacutetico do fornecedor A IBERDROLA possui canais eacuteticos para os fornecedores Atraveacutes destes canais eacute possiacutevel
bull Comunicar descumprimentos por parte de algum profissional do Grupo Iberdrola do Sistema de governanccedila corporativa ou algum ato contraacuterio agrave legalidade ou a praacutetica por um fornecedor por uma de suas subcontratadas ou por seus respetivos funcionaacuterios de algum ato contraacuterio agrave legalidade ou ao disposto no Coacutedigo de Eacutetica no quadro de sua relaccedilatildeo co mercial com as empresas do Grupo Iberdrola
bull Realizar consultas ou sugestotildees relativas ao Coacutedigo de Eacutetica
Claacuteusulas de contrataccedilatildeo As condiccedilotildees de compra do Grupo IBERDROLA satildeo documentos de caraacuteter geral que regulam as relaccedilotildees entre as empresas do Grupo IBERDROLA e seus fornecedores habitualmente incluiacutedas como parte baacutesica da documentaccedilatildeo contratual Estas condiccedilotildees contecircm claacuteusulas contratuais que obrigam as partes a atuarem conforme os mais exigentes niacuteveis de seguranccedila prevenccedilatildeo de riscos no trabalho e respeito pelo meio ambiente e incluem claacuteusulas especiacuteficas de responsabilidade social corporativa do fornecedor baseadas na Declaraccedilatildeo Universal dos Direitos Humanos da ONU nos Convecircnios da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho e nos princiacutepios do Pacto Mundial (respeito e proteccedilatildeo dos direitos humanos eliminar qualquer forma de trabalho forccedilado e obrigatoacuterio evitar qualquer forma de trabalho infantil eliminar qualquer praacutetica de discriminaccedilatildeo trabalhar contra a corrupccedilatildeo etc)
Para a realizaccedilatildeo eou execuccedilatildeo do fornecimento o fornecedor deveraacute adotar as medidas necessaacuterias em sua organizaccedilatildeo para
(i) Promover boas praacuteticas para o apoio e respeito na proteccedilatildeo dos direitos humanos
(ii) Evitar incorrer em cumplicidades quaisquer que sejam suas modalidades no abuso dos direitos
(iii) Respeitar a liberdade de associaccedilatildeo sindical e o direito agrave negociaccedilatildeo coletiva dos trabalhadores com as sujeiccedilotildees que a Lei do territoacuterio do fornecedor exigir
5
(iv) Eliminar todas as formas ou modalidades de trabalho forccedilado e obrigatoacuterio entendido este como qualquer trabalho ou serviccedilo exigido a um individuo sob a ameaccedila de uma pena qualquer e que natildeo se obteacutem de forma livre e voluntaacuteria por parte do indiviacuteduo
(v) Evitar qualquer forma de trabalho infantil na sua organizaccedilatildeo respeitando as idades miacutenimas de contrataccedilatildeo em conformidade com a legislaccedilatildeo aplicaacutevel vigente e contar com mecanismos adequados e confiaacuteveis para a verificaccedilatildeo da idade dos seus trabalhadores
(vi) Eliminar qualquer praacutetica de discriminaccedilatildeo em mateacuteria de emprego e ocupaccedilatildeo Neste sentido seraacute considerada como discriminaccedilatildeo toda distinccedilatildeo exclusatildeo ou preferecircncia fundada na raccedila cor sexo religiatildeo opiniatildeo poliacutetica ascendecircncia nacional ou origem social que tenha por efeito anular ou alterar a igualdade de oportunidades ou de trabalho em mateacuteria de emprego ou ocupaccedilatildeo
(vii) Contar com uma abordagem preventiva perante assuntos ambientais com o fim de conseguir um desenvolvimento sustentaacutevel limitando as atividades cujo impacto no meio ambiente seja duvidoso
Em relaccedilatildeo agrave luta contra a corrupccedilatildeo
Recusar qualquer tipo de praacutetica fraudulenta ou situaccedilatildeo de corrupccedilatildeo desenvolvendo uma cultura de integridade nos negoacutecios e estabelecendo mecanismos preventivos de luta contra a corrupccedilatildeo em todas as suas manifestaccedilotildees
O fornecedor daraacute conhecimento da IBERDROLA qualquer situaccedilatildeo onde se verifique o descumprimento dos princiacutepios antes mencionados bem como o plano para solucionar a situaccedilatildeo apresentada No caso de natildeo serem adotados planos corretivos a IBERDROLA se reserva o direito de cancelar o presente contrato
Aleacutem disso quando o fornecedor para a realizaccedilatildeo eou execuccedilatildeo do fornecimento encomendado pela IBERDROLA tenha que realizar uma subcontrataccedilatildeo deveraacute estabelecer
os princiacutepios indicados entre as condiccedilotildees de contrataccedilatildeo aplicaacuteveis agrave subcontratada ou revendedor
O fornecedor permitiraacute sempre durante a vigecircncia do contrato que a IBERDROLA revise o grau de cumprimento dos princiacutepios estabelecidos nestas claacuteusulas
O texto completo das condiccedilotildees de compra pode ser consultado em
httpswwwiberdrolacomproveedoresportal-compras
Procedimento de compras
O procedimento de compras estaacute contido na Poliacutetica de Compras
A gestatildeo de compra de equipamentos materiais obras eou serviccedilos incluem a parte da cadeia de fornecimento compreendida desde que se planeja a compra ateacute que se formalize a relaccedilatildeo contratual com o fornecedor
A Organizaccedilatildeo de Compras eacute a responsaacutevel na IBERDROLA pelo desenvolvimento deste trabalho de gestatildeo em benefiacutecio das unidades ou empresas matrizes de negoacutecio e empresas dependentes das mesmas mediante as seguintes fases
Durante 2018 a Diretoria de Compras renovou o certificado ISO do sistema de gestatildeo da qualidade segundo a norma UNE-EN-ISO 90012015 abarcando atualmente as empresas pertencentes ao Grupo IBERDROLA na Espanha Reino Unido Meacutexico e Estados Unidos
Eacute uma conquista importante que premia os esforccedilos realizados para a integraccedilatildeo dos processos e seus padrotildees de qualidade e confirma a consolidaccedilatildeo do modelo corporativo de compras
4 Transparecircncia no processo de compras
A IBERDROLA se compromete com as melhores praacuteticas de governanccedila corporativa com os princiacutepios da eacutetica
empresarial e com a transparecircncia em todos os acircmbitos de atuaccedilatildeo da Companhia
A Diretoria de Compras garante a igualdade de oportunidades aplicando criteacuterios de objetividade e imparcialidade nas relaccedilotildees com os fornecedores promovendo a publicidade e concorrecircncia dos processos de seleccedilatildeo conforme criteacuterios de eficiecircncia de gestatildeo
Em prol de uma maior transparecircncia no processo estabelece-se como competecircncia exclusiva da organizaccedilatildeo de Compras ou se for o caso do Gestor de Negoacutecio para Compras a peticcedilatildeo e recepccedilatildeo de ofertas e a negociaccedilatildeo econocircmica com os fornecedores
Entre os objetivos anuais da equipe de compras estaacute o de finalizar as rodadas de negociaccedilotildees nos processos de licitaccedilatildeo com processo competitivo e transparente mediante envelope fechado eou realizaccedilatildeo de leilotildees eletrocircnicos
O processo de compras eacute auditado periodicamente tanto internamente pela unidade competente quanto por entidades externas natildeo havendo natildeo conformidades no exerciacutecio Poreacutem aquelas recomendaccedilotildees e oportunidades de melhoria que surgirem durante as revisotildees satildeo analisadas e implementadas com o objetivo de manter um aperfeiccediloamento contiacutenuo dos procedimentos relacionados
5 Sustentabilidade na gestatildeo de comp ras e na relaccedilatildeo com os fornecedores
Registro e classificaccedilatildeo dos fornecedores A eficiecircncia na gestatildeo dos fornecedores se tornou um elemento de vital importacircncia para poder realizar uma melhoria contiacutenua na cadeia de valor aleacutem de gerar informaccedilatildeo necessaacuteria para a tomada de decisotildees na aacuterea de Compras
A raacutepida e profunda transformaccedilatildeo que a IBERDROLA tem feito nestes uacuteltimos anos multiplicou tambeacutem a nossa
6
responsabilidade como companhia global com milhares de fornecedores com pedidos durante o ano e localizados em diferentes partes do mundo
O modelo de gestatildeo global de fornecedores eacute a base para promover um tratamento corporativo integral e homogecircneo da gestatildeo responsaacutevel dos fornecedores independentemente de sua localizaccedilatildeo geograacutefica atividade econocircmica e do acircmbito territorial desde o qual satildeo realizadas as compras respeitando os requerimentos locais que possam existir no paiacutes de origem do fornecedor Um dos fatores essenciais que determinou a criaccedilatildeo deste modelo de gestatildeo eacute a importacircncia que se daacute ao fato de facilitar o processo de registro e classificaccedilatildeo aos fornecedores que
bull Aspiram trabalhar com a IBERDROLA bull Estatildeo participando de uma licitaccedilatildeo bull Foram adjudicataacuterios de algum contrato ou acordo-
quadro para o fornecimento de equipamentos e materiais ou para a realizaccedilatildeo de obras e serviccedilos
bull Tecircm um contrato vigente para a prestaccedilatildeo de serviccedilos dentro eou fora de centros de trabalho da IBERDROLA
O modelo permite padronizar e agilizar a relaccedilatildeo com os fornecedores registraacute-los classificaacute-los e compartilhar a informaccedilatildeo-chave e atualizada com o pessoal que participa de um processo de compra Indubitavelmente isto repercute numa diminuiccedilatildeo do tempo custo e esforccedilo investidos nas atividades comerciais tanto para os fornecedores como p ara a I BERDROLA O acesso ao registro de fornecedores estaacute aberto para qualquer empresa interessada no site corporativo Atualmente existem dois niacuteveis de registro de fornecedores
bull Registro baacutesico novos fornecedores potenciais fornecedores com pedido de baixo montante equipamentos ou serviccedilos fornecidos natildeo criacuteticos Em funccedilatildeo da informaccedilatildeo facilitada e dos criteacuterios
internos de classificaccedilatildeo este fornecedor pode ser mantido neste niacutevel (ldquobaixo riscordquo) ou lhe ser requerido que complete um niacutevel superior (Registro completo global)
bull Registro completo global fornecedores com
pedido no ano de montantes relevantes suprimentos criacuteticos risco paiacutes Requer a apresentaccedilatildeo de informaccedilatildeo atualizada de detalhes e documentaccedilatildeo relevante que se utiliza para a gestatildeo interna dos fornecedores
Fatores avaliados para a classificaccedilatildeo de fornecedores
Os requisitos miacutenimos para ser classificado como fornecedor da I BERDROLA incluem
bull Aceitaccedilatildeo do Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor bull Cumprimento da legislaccedilatildeo aplicaacutevel em cada um
dos paiacuteses onde o Grupo IBERDROLA realiza a sua atividade
bull Evidecircncia de uma situaccedilatildeo financeira estaacutevel bull Para determinadas contrataccedilotildees dispor de uma
apoacutelice de responsabilidade civil adequada agraves necessidades
Uma vez registrado os fatores que ponderam para classificar o fornecedor dependem da situaccedilatildeo do mesmo nas seguintes aacutereas
bull Responsabilidade social corporativa estaacutegios profissionais e respeito aos direitos humanos
bull Respeito ambiental
bull Seguranccedila e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho
bull Avaliaccedilatildeo do risco de creacutedito sauacutede financeira
bull Qualidade
bull Risco de corrupccedilatildeo e suborno
bull Referecircncias e histoacuterico de trabalhos preacutevios
A situaccedilatildeo do fornecedor na aacuterea de sustentabilidade (qualidade meio ambiente prevenccedilatildeo riscos no trabalho responsabilidade social e respeito aos direitos humanos) tem uma ponderaccedilatildeo de 40 sobre a classificaccedilatildeo total sendo os outros 60 correspondentes agrave avaliaccedilatildeo do risco de creacutedito e sauacutede financeira e referecircncias preacutevias
Para melhorar a situaccedilatildeo nestas mateacuterias daqueles fornecedores com um desempenho menor realizam-se ao longo do ano accedilotildees de incentivo conscientizaccedilatildeo e motivaccedilatildeo com o objetivo de que o fornecedor se certifique nestas aacutereas (mais informaccedilatildeo no item de Diaacutelogo com fornecedores)
Direitos humanos e os fornecedores
Na gestatildeo de fornecedores e durante o processo de compras as medidas adotadas pela Companhia para proteger estes direitos se sustentam na Poliacutetica de compras no Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor e nas claacuteusulas especiacuteficas de responsabilidade social nas condiccedilotildees de contrataccedilatildeo que acompanham os pedidos emitidos
Desta maneira os fornecedores se comprometem com os princiacutepios da responsabilidade social e de respeito aos direitos humanos Durante a vigecircncia do contrato o fornecedor permite que a Iberdrola revise o grau de cumprimento dos princiacutepios estabelecidos nos contratos e caso se detectem descumprimentos e natildeo se adotem planos corretivos a Companhia se reserva o direito de cancelaacute-los
Analisam-se periodicamente as compras realizadas em paiacuteses considerados de risco por natildeo terem ratificado os convecircnios da OIT sobre trabalho forccedilado liberdade sindical negociaccedilatildeo coletiva e trabalho infantil Tambeacutem se analisam aqueles paiacuteses onde tendo ratificado ditos convecircnios receberam observaccedilotildees que evidenciam pontos fracos na aplicaccedilatildeo dos mesmos
Na anaacutelise mais recente no encerramento de 2018 foram obtidas as seguintes porcentagens de compras realizadas de fornecedores radicados em paiacuteses de risco
7
Paiacuteses considerados de risco onde se realizaram compras 2
de compras
sobre o total Brasil 1733
Meacutexico 856
Nos paiacuteses onde de acordo com as fontes consultadas poderia existir risco de violaccedilatildeo de direitos humanos realizaram-se aproximadamente 258 das compras gerais
Durante o exerciacutecio de 2018 natildeo se detectou nenhum problema de direitos humanos em fornecedores Tambeacutem natildeo haacute constacircncia de praacuteticas que pudessem vulnerar o respeito aos direitos humanos na aacuterea de Compras do Grupo
Um percurso pelos direitos humanos e sua empresa Os direitos humanos satildeo relevantes para as empresas porque estas no momento de realizar suas operaccedilotildees podem causar impacto sobre o conjunto dos direitos humanos de todas as suas Partes interessadas
A Iberdrola preparou um moacutedulo de conscientizaccedilatildeo online sobre direitos humanos acessiacutevel para todos os fornecedores
Incentivamos os fornecedores a realizar um percurso virtual de conscientizaccedilatildeo pelos direitos humanos e a compartilhaacute-lo com seus funcionaacuterios e outras partes interessadas
O percurso estaacute disponiacutevel no site corporativo em 3 liacutenguas e foi enviado um convite a mais de 2700 fornecedores em 5 paiacuteses
2 Os criteacuterios usados para a identificaccedilatildeo dos paiacuteses de risco foram os mesmos que os descritos na secccedilatildeo ldquoProteccedilatildeo dos direitos humanosrdquo do capiacutetulo ldquoII5 Contribuiccedilatildeo para o bem-estar de nossas comunidadesrdquo do Relatoacuterio de sustentabilidade correspondente ao exerciacutecio de 2018
8
Alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores conforme criteacuterios de direitos humanos
9
Scoring RSC nos fornecedores A Iberdrola dispotildee do modelo scoring RSC para avaliar os seus fornecedores no tocante agrave responsabilidade social classificando a sua posiccedilatildeo relativa em funccedilatildeo da gestatildeo que os fornecedores realizam em termos de responsabilidade social de tal maneira que exista um criteacuterio diferenciador no momento de licitar ou contratar com os mesmos Questotildees que satildeo avaliadas
Em funccedilatildeo do resultado obtido os fornecedores satildeo classificados em
bull ldquoA+rdquo ou fornecedores por cima da meacutedia
bull ldquoArdquo ou fornecedores que tecircm uma pontuaccedilatildeo dentro da meacutedia
bull ldquoBrdquo ou fornecedores abaixo da meacutedia
Sobre o volume de compras analisado (89 do total de compras do Grupo) os dados do scoring RSC no encerramento de 2018 satildeo os seguintes
Tendo estabelecido objetivos de melhoria em toda a equipe da Diretoria de Compras relacionados com o aumento de compras com fornecedores analisados e o aumento da porcentagem de compras de fornecedores A+
10
Com aqueles fornecedores com scoring B e A realiza-se uma comunicaccedilatildeo especiacutefica sobre sua situaccedilatildeo para que tentem melhorar ateacute A+
Promoccedilatildeo da diversidade na cadeia de suprimento
O elevado volume de compras que a Iberdrola realiza a cada exerciacutecio despertou a necessidade de transmitir seus princiacutepios e valores eacuteticos para toda a cadeia de suprimento
Para promover o cumprimento dos criteacuterios de RSC que a Iberdrola aplica a seus fornecedores e contratadas criou o precircmio ao fornecedor do ano que estabelece dez categorias entre as quais a de Diversidade e Inclusatildeo
Em 2018 o precircmio ao fornecedor do ano na categoria Diversidade e Igualdade foi entregue agrave ITB Equipamentos Eleacutetricos
O reconhecimento ao fornecedor brasileiro eacute devido a seu intenso trabalho em mateacuteria de igualdade diversidade e direitos da mulher
Aleacutem disso a Iberdrola realiza uma avaliaccedilatildeo interna dos principais fornecedores seguindo criteacuterios tanto econocircmicos e logiacutesticos quanto ambientais e sociais Entre os aspectos avaliados se destaca o da igualdade de oportunidades
Emissotildees associadas agrave cadeia de fornecedores
No firme compromisso com as mudanccedilas climaacuteticas a IBERDROLA tenta estender seu esforccedilo com o cumprimento dos objetivos de reduccedilatildeo de emissotildees entre seus fornecedores As emissotildees dos fornecedores satildeo obtidas atraveacutes de uma campanha de conscientizaccedilatildeo ambiental que se realiza anualmente com o objetivo de incentivar a reduccedilatildeo de emissotildees de CO2eq na cadeia de fornecimento
Durante o exerciacutecio de 2018 foi realizada a IX Campanha de conscientizaccedilatildeo e mediccedilatildeo de gases de efeito estufa nos fornecedores por meio de questionaacuterios especiacuteficos enviados a fornecedores com valores faturados relevantes de materiais equipamentos obras ou serviccedilos para o Grupo na Espanha Reino Unido Brasil Meacutexico e Estados Unidos
Com esta iniciativa se pretende que os fornecedores tenham tambeacutem eficiecircncia na gestatildeo controle e reduccedilatildeo das emissotildees de gases de efeito estufa (GEE) e compreendam o impacto das mudanccedilas climaacuteticas em seus negoacutecios gerenciando os riscos associados adequadamente
Das respostas obtidas nos questionaacuterios satildeo tomadas como correspondentes agrave IBERDROLA aquelas emissotildees proporcionais ao volume de faturamento do fornecedor agrave Companhia com respeito ao total
Aleacutem disso aproveitando a realizaccedilatildeo da campanha convidamos os fornecedores para que divulguem os projetos ambientais que estatildeo desenvolvendo ou se tecircm algum projeto ambiental que gostariam de realizar em colaboraccedilatildeo com a IBERDROLA
No que diz respeito agrave avaliaccedilatildeo ambiental de fornecedores no encerramento de 2018 68 do valor das compras foi realizado a fornecedores certificados sob a norma ISO 14001 ou equivalente
Na tabela seguinte consta um resumo dos principais mecanismos existentes para o alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores em relaccedilatildeo ao ambiente e agrave sustentabilidade
11
Risco de creacutedito analisado dos fornecedores Com o fim de prevenir as possiacuteveis consequecircncias negativas para a IBERDROLA do natildeo cumprimento por parte de seus fornecedores dos compromissos adquiridos a Diretoria de Compras dispotildee de um sistema de gestatildeo do risco de creacutedito dos principais fornecedores do Grupo
Em aplicaccedilatildeo de dito sistema os principais fornecedores potenciais e atuais do Grupo satildeo avaliados e classificados em funccedilatildeo de sua solvecircncia financeira capacidade e exposiccedilatildeo da IBERDROLA ao risco de descumprimento de contrato Esta classificaccedilatildeo eacute levada em conta no momento de selecionar os adjudicataacuterios dos contratos bem como na anaacutelise de diferentes opccedilotildees para proteger a posiccedilatildeo do Grupo
Durante 2018 foi analisado mais de 85 do importe total das compras realizadas
Risco de corrupccedilatildeo nos fornecedores Na IBERDROLA existe um compromisso com os mais altos standards de eacutetica empresarial transparecircncia e integridade nos negoacutecios
Como mostra deste compromisso o Conselho de Administraccedilatildeo constituiu no final de 2012 a Unidade de Compliance Entre as suas funccedilotildees estatildeo a difusatildeo do Coacutedigo de Eacutetica e o desenvolvimento de uma cultura
preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante atos iliacutecitos e situaccedilotildees de fraude Para o Grupo eacute de vital importacircncia estabelecer os programas e mecanismos para lutar contra a corrupccedilatildeo e preveni-la em todas suas manifestaccedilotildees fomentando uma cultura de integridade entre seus profissionais e terceiros com os quais se relaciona A IBERDROLA exige que tanto os profissionais que a integram como quaisquer terceiros que atuem em seu nome ou com os quais se relaciona no exerciacutecio de suas atividades cumpram as normas mais exigentes de integridade no desenvolvimento de suas atividades comerciais e natildeo se envolvam em situaccedilotildees de corrupccedilatildeo ou suborno nem participem em nenhum tipo de condutas ou comportamentos fraudulentos As seguintes medidas estatildeo implementadas no procedimento e no processo de compras da IBERDROLA como mecanismos para a prevenccedilatildeo do suborno e da corrupccedilatildeo
bull O Coacutedigo de Eacutetica do Grupo IBERDROLA bull Poliacutetica para a prevenccedilatildeo de delitos e contra a fraude
por meio da qual se estabelece uma cultura preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante a realizaccedilatildeo d e at os iliacutecitos e frau des
bull O processo de licitaccedilatildeo asseguraraacute em geral e em funccedilatildeo do nuacutemero de fornecedores existentes e da natureza da aquisiccedilatildeo a obtenccedilatildeo de um nuacutemero miacutenimo de trecircs ofertas vaacutelidas em cada aquisiccedilatildeo
bull As propostas de adjudicaccedilatildeo de pedidos satildeo liberadas de maneira conjunta sendo certificadas por dois responsaacuteveis devidamente h abilitados
bull Existe uma separaccedilatildeo entre as atividades de compras (Diretoria de Compras) e as do posterior aprovisionamento (Unidades de Negoacutecio) e do pagamento das faturas a fornecedores (Diretoria de Administraccedilatildeo e Controle)
bull Rastreabilidade do fluxo pagamento-fatura-pedido-licitaccedilatildeo suportada integralmente em sistemas corporativos com suporte documental necessaacuterio
bull O processo eacute auditado periodicamente natildeo existindo ateacute a data presente nenhuma natildeo conformidade ou desvio
bull Seccedilatildeo especiacutefica onde o fornecedor deve dar respostas durante o processo de classificaccedilatildeo
o A empresa pode demonstrar que suas praacuteticas
de trabalho levam em consideraccedilatildeo as seguintes condiccedilotildees reconhecidas internacionalmente Medidas contra suborno e anticorrupccedilatildeo
o Exige aos seus fornecedores e contratadas que apliquem praacuteticas de trabalho em mateacuteria de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) de acordo com os standards internacionais
Aleacutem disso a uacuteltima ediccedilatildeo das claacuteusulas de contrataccedilatildeo inclui seccedilotildees especiacuteficas sobre esta mateacuteria
Apoacutes a entrada em vigor da ldquoAnti Bribery Actrdquo no Reino Unido foram estabelecidas medidas no processo de licitaccedilatildeo para que ao realizar uma nova relaccedilatildeo ou renovaccedilatildeo de um contrato jaacute existente com um fornecedor seja feita uma avaliaccedilatildeo do risco de corrupccedilatildeo associado agrave contrataccedilatildeo
Como reflexo do compromisso da IBERDROLA com a integridade e adotando as melhores praacuteticas na luta contra a corrupccedilatildeo ampliou-se este tipo de medidas ao restante acircmbito de compras do Grupo e aqueles fornecedores participantes em licitaccedilotildees que significam cerca de 90 do volume total licitado no ano foram analisados em mateacuteria de corrupccedilatildeo
Os fornecedores satildeo analisados em cada uma das seis seccedilotildees seguintes
Fator 1 ndash Niacutevel de contato que o fornecedor do serviccedilo tem com funcionaacuterios p uacuteblicos
Fator 2 ndash Tipologia de serviccedilo fo rnecido
Fator 3 ndash Volume de contrataccedilatildeo
Fator 4 ndash Iacutendice de corrupccedilatildeo do paiacutes do fornecedor conforme Transparecircncia Internacional TI (CPI)
12
Fator 5 ndash Forma de pagamento
Fator 6 ndash Outros fatores ldquobandeiras vermelhasrdquo alta dependecircncia do fornecedor do Grupo Iberdrola risco financeiro alto solicitaccedilatildeo do fornecedor de receber os pagamentos em contas em paiacuteses considerados paraiacutesos fiscais recusa por parte do fornecedor de cumprir as Poliacuteticas da IBERDROLA ou se nega a aceitar alguma claacuteusula anti-suborno e corrupccedilatildeo em seu contrato etc
e as pontuaccedilotildees de cada secccedilatildeo satildeo somadas para obter a qualificaccedilatildeo de risco total para o fornecedor podendo derivar a anaacutelise num processo de ldquoDue diligencerdquo no caso de risco alto de corrupccedilatildeo
Durante 2018 foi analisado mais de 80 do importe total das compras realizadas
Por meio dos canais estabelecidos no exerciacutecio natildeo foram registrados incidentes que tenham motivado o cancelamento de pedidos ou contratos a fornecedores nem ocorreram resoluccedilotildees judiciais a este respeito
Anaacutelise de compras em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo Para realizar a anaacutelise de aprovisionamentos em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo a Companhia utiliza o Iacutendice de corrupccedilatildeo conforme a Transparecircncia Internacional 2018 (TI CPI 2018) como fonte para classificar os paiacuteses segundo seu niacutevel de risco
Os volumes de compras realizadas classificadas por niacuteveis de risco de corrupccedilatildeo estatildeo expostos no seguinte quadro
Segundo o mencionado TI CPI 2018 os paiacuteses com alto risco de corrupccedilatildeo nos quais se realizaram compras a fornecedores ali registrados satildeo principalmente o Brasil e o Meacutexico Este volume de compras estaacute diretamente relacionado com o esforccedilo investidor que a Iberdrola realiza nestes paiacuteses onde se efetuaram 33 dos investimentos totais do Grupo em 2018
Da mesma forma a Iberdrola natildeo realizou nenhuma compra significativa de suprimentos gerais de fornecedores localizados em paraiacutesos fiscais
Auditorias a fornecedores No exerciacutecio foram realizadas 114 auditorias sociais a fornecedores com pedido no ano Os fornecedores com natildeo conformidades no processo dispotildeem de um prazo determinado para resolver as deficiecircncias encontradas O objetivo das auditorias realizadas in situ eacute ter a confianccedila de que o fornecedor cumpriu todos os requisitos para poder minimizar o risco nas aacutereas de recursos humanos meio ambiente qualidade riscos no trabalho e responsabilidade social corporativa
6 Diaacutelogo com fornecedores A IBERDROLA desenvolve um modelo de negoacutecio responsaacutevel e sustentaacutevel que situa as Partes Interessadas (PI) no centro de sua estrateacutegia Por essa razatildeo o propoacutesito da
3 Risco baixo iacutendice paiacutes ge 60 Risco meacutedio 59-50 Risco alto lt 50 numa escala de 0 (percepccedilatildeo de altos niacuteveis de corrupccedilatildeo) a 100 (percepccedilatildeo de baixos niacuteveis de corrupccedilatildeo)
Companhia eacute construir relaccedilotildees de confianccedila com as diferentes PI assim como aprofundar-se em sua participaccedilatildeo engajamento e sentimento de pertenccedila agrave Iberdrola
Fornecedores
Parte Vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo Interessada relevantes
Portal do fornecedor
Questionaacuterios de satisfaccedilatildeo
Precircmios ao fornecedor do ano
Processos de registro e classificaccedilatildeo de fornecedores
Campanhas de traccedilatildeo com os fornecedores
Participaccedilatildeo em eventos de compras responsaacuteveis
Canais eacuteticos de fornecedores
Estatildeo resumidos no quadro anterior o modelo que IBERDROLA foi desenvolvendo e melhorando para gerenciar a relaccedilatildeo com os fornecedores e o amplo cataacutelogo de vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo que foram postos agrave disposiccedilatildeo dos mesmos
Questionaacuterio ao Fornecedor Outra mostra do esforccedilo da IBERDROLA para saber o grau de satisfaccedilatildeo e as expectativas de suas Partes Interessadas (entre os quais se encontram em um lugar destacado as companhias fornecedoras) eacute o Questionaacuterio de Satisfaccedilatildeo do Fornecedor que se realiza periodicamente e que proporciona agrave Diretoria de Compras as expectativas e percepccedilotildees dos fornecedores em relaccedilatildeo ao processo de compras e sobre a Companhia
13
Risco de corrupccedilatildeo3
de compras suprimentos gerais 2018 em paiacuteses siacutendice CPI
2018 Baixo 518
Meacutedio 21
Alto 272
Saber as opiniotildees dos fornecedores eacute uma peccedila essencial para incluir novas accedilotildees de melhoria contiacutenua no Plano de Responsabilidade Social e de Reputaccedilatildeo Corporativa (no qual participa a Diretoria de Compras e Seguros do Grupo IBERDROLA)
Questionaacuterio de satisfaccedilatildeo
do fornecedor
6ordf Ediccedilatildeo (2018)
5ordf Ediccedilatildeo (2016)
4ordf Ediccedilatildeo (2014)
3ordf Ediccedilatildeo (2012)
Avaliaccedilatildeo (sobre 10)
818 806 800 774
Resultados dos questionaacuterios de satisfaccedilatildeo do fornecedor
Nesta ediccedilatildeo na qual participaram mais de 1200 fornecedores de todos os acircmbitos geograacuteficos estes avaliaram muito positivamente a eacutetica e a reputaccedilatildeo da Iberdrola a marca e a confianccedila que inspira e manifestam que ser fornecedor do grupo contribui para manter empregos No acircmbito de Compras os fornecedores avaliam muito positivamente o respeito profissional de seus interlocutores durante a fase de licitaccedilatildeo bem como a transparecircncia no estabelecimento de condiccedilotildees a consideraccedilatildeo e o trato oferecido (atributos com 85 pontos de meacutedia) O atributo que menor pontuaccedilatildeo recebe satildeo as possibilidades de financiamento oferecidas (com 705 pontos de meacutedia)
Incentivo aos fornecedores A diversidade do nosso coletivo de fornecedores atual e potencial por razotildees de tamanho setor vinculaccedilatildeo geograacutefica etc motivou a necessidade de definir atuaccedilotildees flexiacuteveis adaptadas ao mercado local ou global em cada situaccedilatildeo
Uma praacutetica consolidada satildeo as atividades de incentivo nos aspectos de qualidade meio ambiente e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho com aqueles fornecedores relevantes que natildeo tecircm um sistema de gestatildeo certificado por alguma terceira parte Contata-se individualmente com cada um deles informando-lhes que seraacute considerada positivamente sua certificaccedilatildeo nestas aacutereas posto que entre os objetivos
da IBERDROLA consta que seus fornecedores-chave disponham de sistemas de gestatildeo certificados tal como foi feito pelas unidades corporativas e aacutereas de negoacutecios da Companhia como veiacuteculo para garantir um comportamento confiaacutevel e responsaacutevel em toda a cadeia de fornecimento
7 Compromisso de melhoria contiacutenua
Objetivos no periacuteodo A estipulaccedilatildeo de objetivos eacute baacutesica para a melhora dos processos e a busca da excelecircncia na gestatildeo A mediccedilatildeo dos resultados obtidos com relaccedilatildeo aos objetivos se converte em fundamental no caminho para a excelecircncia
O Sistema de Direccedilatildeo por Objetivos da IBERDROLA estaacute concebido para reforccedilar a consecuccedilatildeo dos objetivos derivados das linhas estrateacutegicas contribuindo para a criaccedilatildeo de valor Entre os indicadores de seguimento definidos para melhorar a sustentabilidade nos fornecedores estatildeo
A Diretoria de Compras participa ativamente no Comitecirc de Responsabilidade Social Corporativa sendo um receptor especialmente sensibilizado com as demandas e interesses dos fornecedores como Parte Interessada estrateacutegica Por esta razatildeo e com o objetivo de conseguir a melhoria contiacutenua neste coletivo foram definidos objetivos anuais vinculados agrave retribuiccedilatildeo da Diretoria de Compras e concentrados na melhora do perfil do fornecedor no acircmbito da responsabilidade social corporativa
Portanto aleacutem de motivar o fornecedor para que melhore seu perfil (mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia na gestatildeo empresarial como foi visto no ponto Diaacutelogo com fornecedores) tambeacutem incentivamos (por meio de objetivos quantificaacuteveis) a organizaccedilatildeo de Compras para escolher aquelas empresas que durante o processo demonstrem um bom desempenho naquelas aacutereas onde haacute interesse de desenvolvimento
8 Programa de diversidade em fornecedores
Durante os uacuteltimos anos a Diretoria de Compras da IBERDROLA tem trabalhado na inclusatildeo de Centros Especiais de Emprego na rede de fornecedores habituais Ao longo de 2018 o volume contratado com Centros Especiais de Emprego na Espanha (com o objetivo de ajudar e colaborar com o coletivo de pessoas com deficiecircncias) atingiu 28 milhotildees de euros
Nos Estados Unidos a IBERDROLA USA possui o ldquoSupplier Diversity Programrdquo ou programa de diversidade em fornecedores pelo qual nos comprometemos a incluir na rede d e fo rnecedores e au mentar as compras de
bull Empresas propriedade de Minorias (MBE) bull Empresas propriedade de Mulheres (WBE) bull Empresas propriedade de Leacutesbicas Gays
Bissexuais Travestis Transexuais e Transgecircneros (LGBTBE por s uas s iglas e m inglecircs)
bull Empresas propriedade de veteranos (VET) bull Empresas propriedade de veteranos com
deficiecircncias ocasionadas durante o serviccedilo (SDVET) bull Empresas propriedade de pessoas marginadas (SDB) bull Empresa localizada em zon a degradada (HUBZone)
Aleacutem de contar com um programa de desenvolvimento comercial criado para ajudar pequenas empresas (SB ou SBE ldquosmall businessrdquo ou ldquosmall business enterpriserdquo) que estejam em desvantagem possam competir e ter acesso ao mercado federal de aquisiccedilotildees O volume contratado durante 2018 com estes coletivos eacute de cerca de 58 milhotildees de euros Portanto contar com uma base de fornecedores diversos eacute um benefiacutecio tanto para os Negoacutecios como para a nossa Empresa Permite-nos obter os produtos e serviccedilos que necessitamos enquanto as pequenas empresas e empresas de grupos minoritaacuterios crescem e prosperam
14
9 Presenccedila e organizaccedilatildeo de eventos e
atividades relacionados com traccedilatildeo em RSC cumprimento ou aumento de participaccedilatildeo de empresas locais
bull 7ordf ediccedilatildeo do Foro de Empresas e Direitos Humanos
de Naccedilotildees Unidas contou com a participaccedilatildeo do Diretor de Serviccedilos de Compras que concentrou sua intervenccedilatildeo na gestatildeo de fornecedores sob uma abordagem de direitos humanos em diferentes acircmbitos e paiacuteses de atuaccedilatildeo
bull CSR Europe Fair trade and sustainable value chains
bull Jornadas colaborativas entre a Iberdrola e entidades locais espanholas para expor como ser fornecedor e as oportunidades locais de colaboraccedilatildeo
bull Colaboraccedilatildeo nas jornadas de mentoring ldquoOs programas de cumprimento como elemento baacutesico da cadeia de valorrdquo e participaccedilatildeo no Congresso Nacional de Compliance
bull Convenccedilatildeo CPO Net ldquoInovaccedilatildeo na cadeia de suprimentordquo
10 Accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo em mateacuteria de ODS
A IBERDROLA como companhia comprometida com a consecuccedilatildeo dos ODS quis difundir e sensibilizar seus fornecedores sobre a importacircncia dos mesmos Em 2018 foi realizado conjuntamente com a Diretoria de Sustentabilidade um questionaacuterio a fornecedores para conhecer seu niacutevel de compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel (ODS) das Naccedilotildees Unidas Foram consultados mais de 273 grupos industriais em 5 paiacuteses Com respeito ao ODS 17 Alianccedilas os fornecedores realizaram propostas de trabalho conjunto para desenvolver algum dos ODS tendo 10 propostas de interesse mais relevante que estatildeo sendo analisadas pela Diretoria de Sustentabilidade
11 Workshop de Sensibilizaccedilatildeo agrave
Responsabilidade Social
Em 2018 foi realizado no Meacutexico um Workshop de sensibilizaccedilatildeo agrave responsabilidade social com fornecedores locais Com esta iniciativa a qual se realizaraacute novamente durante 2019 eacute visado
bull Reforccedilar a relaccedilatildeo entre a Iberdrola e seus fornecedores compartilhando a experiecircncia em RSC da Iberdrola mediante uma abordagem adequada
bull Sensibilizar os fornecedores sobre a importacircncia da RSC na estrateacutegia de negoacutecios da Iberdrola para gerar uma fidelizaccedilatildeo
bull Gerar sinergias com os fornecedores para desenvolver projetos focados em RSC
12 Programa de inovaccedilatildeo em fornecedores
A IBERDROLA continuou potencializando o investimento em inovaccedilatildeo (com quase 270 milhotildees de euros no exerciacutecio de 2018) para o desenvolvimento de novas tecnologias ligadas agrave transiccedilatildeo energeacutetica sendo a utility espanhola mais inovadora e a terceira da Europa
A IBERDROLA dispotildee do Programa de Inovaccedilatildeo com Fornecedores que tem como objetivo promover e acelerar o desenvolvimento de novos produtos e serviccedilos que
resolvam as futuras necessidades da Companhia ajudando a dar conta dos desafios do setor O programa se concentra em trecircs pilares
bull Facilitar o acesso a mecanismos de financiamento para os fornecedores
bull Impulsionar a criaccedilatildeo conjunta de empresas (spin-offs fornecedores) atraveacutes do fundo Perseo
bull Compra inovadora dos produtos ou serviccedilos desenvolvidos
A IBERDROLA desenvolveu na uacuteltima deacutecada uma estrateacutegia inovadora tanto em termos de gestatildeo como em tecnologia o que lhe possibilitou ser liacuteder mundial e uma referecircncia na aacuterea de Pesquisa Desenvolvimento e Inovaccedilatildeo (P+D+i) graccedilas a bull A implementaccedilatildeo de um modelo comum para todas as
aacutereas bull A colaboraccedilatildeo com os fornecedores tecnoloacutegicos bull A promoccedilatildeo da cultura da inovaccedilatildeo
15
A firme aposta da Companhia pela P+D+i teve reflexos no apoio a empreendedores e empresas de base tecnoloacutegica atraveacutes do programa de capital de risco Perseo
Os principais objetivos desta iniciativa satildeo
bull Garantir o acesso da IBERDROLA agraves tecnologias energeacuteticas do futuro
bull Favorecer a criaccedilatildeo de novas oportunidades de negoacutecio para a IBERDROLA
bull Promover o empreendimento e o desenvolvimento de um tecido empresarial inovador no setor energeacutetico
Atualmente a IBERDROLA atraveacutes do PERSEO busca projetos inovadores no acircmbito energeacutetico que podem ser enviados por e-mail a perseoiberdrolaes 13 Precircmios glob ais ao fornecedor do ano
Com os precircmios aos fornecedores a IBERDROLA quer incentivar promover e reconhecer a excelecircncia o desenvolvimento sustentaacutevel a qualidade a internacionalizaccedilatildeo a inovaccedilatildeo a responsabilidade social corporativa a criaccedilatildeo de emprego e a prevenccedilatildeo de riscos no trabalho Aleacutem disso o Precircmio nasce como uma ferramenta e mecanismo de agradecimento ao fornecedor por sua contribuiccedilatildeo para a consecuccedilatildeo dos objetivos do Grupo
Em 2018 foi realizado o evento dos ldquoPrecircmios Globais ao Fornecedor do Anordquo no Campus de San Agustiacuten onde compareceram mais de 340 convidados entre os quais havia representantes de 167 fornecedores Foram entregues precircmios em 12 categorias e houve empresas premiadas de oito paiacuteses diferentes
ldquoCom os fornecedores respondemos hoje aos importantes desafios da ONU nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel para cuja consecuccedilatildeo o papel das empresas eacute chaverdquo
-Ignacio Galaacuten Presidente da Iberdrola-
14 Principais benefiacutecios aos fornecedores
Este tipo de accedilotildees (impulso social eacutetico econocircmico e ambiental a fornecedores) que estatildeo sendo implementadas pela Diretoria de Compras produziu uma aproximaccedilatildeo progressiva de fornecedores e suprimentos com relaccedilatildeo aos paracircmetros sustentaacuteveis requeridos pela empresa causando um efeito multiplicador em toda a cadeia de valor dado que o que hoje se pede aos fornecedores de primeiro niacutevel seraacute paulatinamente assumido por toda a cadeia de fornecimento
Ao agir como empresa indutora e ser um motor econocircmico devido ao alto potencial de compra anual e a
bull Criar um modelo de negoacutecio iacutentegro eacutetico e transparente que favorece o desenvolvimento destes valores e compromissos no mercado onde opera
bull Favorecer a internacionalizaccedilatildeo
bull Injetar liquidez nos fornecedores
bull Propiciar emprego de alta qualificaccedilatildeo
bull Potencializar investimento em P+D
bull Premiar a contribuiccedilatildeo do fornecedor para a consecuccedilatildeo dos objetivos estrateacutegicos da Companhia
Entre outros resultados a IBERDROLA contribuiu para que as empresas fornecedoras que inicialmente eram locais (e natildeo dispunham de sistemas de gestatildeo ou estavam direcionadas a uma uacutenica atividade etc) tenham podido ter acesso a novos mercados e clientes estejam imersas em projetos de P+D tenham conseguido ser mais competitivas ao desenvolver uma presenccedila internacional que lhes estaacute permitindo por si soacutes ser inovadoras em setores tais como as energias renovaacuteveis a manutenccedilatildeo de unidades industriais a construccedilatildeo de instalaccedilotildees energeacuteticas serviccedilos globais etc Aleacutem de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a Iberdrola age como um potente incentivador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo 15 Reconhecimentos
Mais um ano a IBERDROLA e sua estrateacutegia de compromisso com sua cadeia de fornecedores foram reconhecidas pelo CDP Supply-Chain (posicionando-a na lista A)
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reconhecendo assim o compromisso da Companhia com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel definidos pela ONU
CDP Supply-Chain A-List maacutexima categoria
As companhias liacutederes da Lista A como a IBERDROLA se caracterizam pelo trabalho realizado em conscientizar seus fornecedores sobre a importacircncia de reduzir seus impactos ou em modificar as condiccedilotildees externas que lhes rodeiam produzindo assim produtos e serviccedilos mais sustentaacuteveis Estas companhias liacutederes desenvolvem iniciativas sociais a favor da importacircncia de um ambiente sustentaacutevel aleacutem de fomentar a colaboraccedilatildeo com os fornecedores e cumprir requisitos miacutenimos de compras
16 Prioridades e objetivos no curto e meacutedio prazo
DESAFIOS 2017-2018 E SEU ESTADO DE CONSECUCcedilAtildeO
bull 6ordf Ediccedilatildeo do questionaacuterio de satisfaccedilatildeo do fornecedor
bull Estabelecer o Plano RS 2018-2019 linhas de trabalho e objetivos na relaccedilatildeo com f ornecedores
bull 2ordf Ediccedilatildeo do Precircmio Global ao Fornecedor
bull Avanccedilar na implementaccedilatildeo do modelo de gestatildeo responsaacutevel de fo rnecedores na Neoenergia Brasil
bull Prolongar aos fornecedores um novo recurso online atualizado e personalizado para a Iberdrola sobre o respeito aos direitos humanos
Objetivos no meacutedio prazo Na gestatildeo de fornecedores e na atividade de compra aleacutem de manter de forma contiacutenua as accedilotildees que foram apresentadas ao longo deste relatoacuterio as prioridades e os objetivos a serem de stacados no curto e meacutedio prazo satildeo
bull Melhoria do modelo de avaliaccedilatildeo em sustentabilidade de fornecedores (atual Scoring RSC) e accedilotildees para aumentar a porcentagem do volume de compras adjudicado a fornecedores com anaacutelise realizada em mateacuteria de R esponsabilidade S ocial
bull Revisatildeo da metodologia de mediccedilatildeo da pegada de carbono dos fornecedores para avaliar o Escopo 3
bull Elaboraccedilatildeo de um protocolo de realizaccedilatildeo de auditorias sociais no primeiro niacutevel de contrataccedilatildeo
Desafio 2019
O modelo de compras da IBERDROLA esteve submetido a uma permanente revisatildeo com base a melhorias continuas incrementais para adaptaacute-lo agraves necessidades que o serviccedilo foi exigindo e agrave c ontiacutenua b usca d as eficiecircncias
O mercado tende a mudanccedilas para modelos de gestatildeo avanccedilados apoiados em mudanccedilas tecnoloacutegicas disruptivas muitas delas jaacute disponiacuteveis atualmente aleacutem disso os negoacutecios e aacutereas corporativas como clientes internos agem em acircmbitos mais competitivos variaacuteveis globais e eficientes que precisam de tempos de resposta mais raacutepidos onde a tecnologia e a inovaccedilatildeo vatildeo ser chaves para o sucesso
A Diretoria de Compras juntamente com o projeto jaacute realizado de Revisatildeo do Modelo de Compras do Grupo
comeccedilou um projeto de Transformaccedilatildeo Digital dos processos e de adoccedilatildeo de ferramentas que permitam estarmos preparados para a mudanccedila para modelos de gestatildeo avanccedilados e os novos desafios que estatildeo aparecendo no mercado
ldquoCompras como promotor e liacuteder de sua proacutepria mudanccedilardquo
17
18
As compras de fornecedores locais no encerramento de 2018 chegam a 85 com o seguinte detalhamento
Compras de suprimento geral de fornecedores locais
2018 2017
Espanha 85 88
Reino Unido 71 85
Estados Unidos da Ameacuterica 97 98
Meacutexico 60 60
Brasil 100 100
Outros 65 76
Grupo IBERDROLA 85 88
Nota Em funccedilatildeo do CIF ou Tax Id do fornecedor considera-se local
aquele que estiver registrado nos principais paiacuteses onde a Iberdrola
realiza operaccedilotildees
Ademais de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a IBERDROLA age como um impulsionador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo mais aleacutem da qualidade teacutecnica e portanto contribui para que os fornecedores sejam mais competitivos
Apoio a empreendedores ou empresas recentemente criadas
O volume de compras da IBERDROLA realizadas na Espanha durante 2018 de empresas com menos de 5 anos de existecircncia foi de 426 milhotildees de euros o que significa um evidente suporte ao empreendimento visto o consenso existente quanto ao entendimento de que a forma mais
eficiente de apoio agraves novas ideias empresariais eacute a aquisiccedilatildeo de seus produtosserviccedilos durante seus primeiros anos de vida visando facilitar-lhes a entrada no mercado
3 Poliacuteticas e procedimentos
Coacutedigo de Eacutetica Eacute um elemento-chave na integridade dos negoacutecios da IBERDROLA A visatildeo e os valores que estatildeo contidos no Coacutedigo de Eacutetica se traduzem em princiacutepios de atuaccedilatildeo que vinculam o Grupo em sua forma de se relacionar com terceiros e representa o compromisso com os mais altos standards de eacute tica empresarial e t ransparecircncia
Poliacutetica de Compras A Poliacutetica de Compras aprovada pelo Conselho de Administraccedilatildeo estabelece o quadro global para o controle e gestatildeo dos riscos (mercado creacutedito negoacutecio regulatoacuterios operacionais e de reputaccedilatildeo ciberseguranccedila e penal) oriundos das atividades de compra de materiais e equipamentos e de contrataccedilatildeo de obras e serviccedilos no Grupo IBERDROLA com uma ecircnfase especial no cumprimento dos compromissos eacuteticos dos profissionais do Grupo e de seus fornecedores
A Poliacutetica de Compras estaacute alicerccedilada nos seguintes princiacutepios baacutesicos
Eacutetica
Promover uma soacutelida cultura de riscos e o desenvolvimento de uma cultura empresarial eacutetica e de honestidade em toda a organizaccedilatildeo que sustentem o comportamento profissional e eticamente responsaacutevel de todos os funcionaacuterios aplicando c om rigor o C oacutedigo d e Eacute tica
Padronizaccedilatildeo e controle
Estabelecer de forma coordenada os criteacuterios e controles relacionados com as atividades de compras e contrataccedilatildeo de equipamentos materiais obras e serviccedilos em benefiacutecio
das Empresas integradas no Grupo garantindo o respeito pleno pela organizaccedilatildeo corporativa derivada do Sistema de governanccedila corporativa do Grupo
Acreacutescimo de valor
Implementar os mecanismos necessaacuterios para que as decisotildees de compra sejam tomadas em benefiacutecio da Empresa e das empresas integradas no Grupo garantindo um equiliacutebrio entre idoneidade teacutecnica qualidade preccedilo e qualificaccedilatildeo do fornecedor como condiccedilatildeo baacutesica para acrescentar valor
Relaccedilatildeo com fornecedores
bull Estabelecer processos de seleccedilatildeo de fornecedores que se adequem a criteacuterios de objetividade imparcialidade e igualdade de oportunidades garantindo sempre o profissionalismo dos funcionaacuterios e a lealdade ao Grupo e aos seusacionistas independentemente dos interessespessoais ou de terceiros
bull Promover o cumprimento rigoroso por parte dos fornecedores das condiccedilotildees contratuais e dasnormas aplicaacuteveis bem como dos princiacutepios deatuaccedilatildeo expostos no Coacutedigo de Eacutetica
bull Promover uma poliacutetica de relaccedilotildees com os fornecedores baseada nos princiacutepios da eacutetica empresarial e da transparecircncia visando a busca damelhoria contiacutenua e o benefiacutecio muacutetuo e incentivando atividades de inovaccedilatildeo e desenvolvimento
Equipe
Potencializar a motivaccedilatildeo e participaccedilatildeo ativa dos funcionaacuterios a formaccedilatildeo necessaacuteria para o desempenho de suas funccedilotildees e seu desenvolvimento profissional
4
Avaliaccedilatildeo de riscos dos fornecedores expostos na Poliacutetica de Compras
() Risco de 4ordf partes = Risco de Subcontrataccedilatildeo
Compromissos eacuteticos dos fornecedores do grupo
O Coacutedigo de Eacutetica que faz parte do Sistema de governanccedila corporativa foi aprovado pelo Conselho de Administraccedilatildeo em 2002 e modificado pela uacuteltima vez em outubro de 2018 Sobre esta uacuteltima revisatildeo cabe destacar a unificaccedilatildeo dos trecircs coacutedigos de eacutetica existentes ateacute o momento (Coacutedigo de Eacutetica do Conselheiro Coacutedigo de Eacutetica dos Profissionais e Coacutedigo de Eacutetica dos Fornecedores) em um uacutenico coacutedigo aplicaacutevel a todos os administradores profissionais e fornecedores do grupo
O Coacutedigo de Eacutetica estabelece princiacutepios de atuaccedilatildeo especiacuteficos para fornecedores de acordo com os princiacutepios e valores do grupo Estes princiacutepios satildeo anexados a pedidos e contratos
httpswwwiberdrolacomproveedoresportal-comprasbases-contratacioncodigo-etico-proveedor
Canal eacutetico do fornecedor A IBERDROLA possui canais eacuteticos para os fornecedores Atraveacutes destes canais eacute possiacutevel
bull Comunicar descumprimentos por parte de algum profissional do Grupo Iberdrola do Sistema de governanccedila corporativa ou algum ato contraacuterio agrave legalidade ou a praacutetica por um fornecedor por uma de suas subcontratadas ou por seus respetivos funcionaacuterios de algum ato contraacuterio agrave legalidade ou ao disposto no Coacutedigo de Eacutetica no quadro de sua relaccedilatildeo co mercial com as empresas do Grupo Iberdrola
bull Realizar consultas ou sugestotildees relativas ao Coacutedigo de Eacutetica
Claacuteusulas de contrataccedilatildeo As condiccedilotildees de compra do Grupo IBERDROLA satildeo documentos de caraacuteter geral que regulam as relaccedilotildees entre as empresas do Grupo IBERDROLA e seus fornecedores habitualmente incluiacutedas como parte baacutesica da documentaccedilatildeo contratual Estas condiccedilotildees contecircm claacuteusulas contratuais que obrigam as partes a atuarem conforme os mais exigentes niacuteveis de seguranccedila prevenccedilatildeo de riscos no trabalho e respeito pelo meio ambiente e incluem claacuteusulas especiacuteficas de responsabilidade social corporativa do fornecedor baseadas na Declaraccedilatildeo Universal dos Direitos Humanos da ONU nos Convecircnios da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho e nos princiacutepios do Pacto Mundial (respeito e proteccedilatildeo dos direitos humanos eliminar qualquer forma de trabalho forccedilado e obrigatoacuterio evitar qualquer forma de trabalho infantil eliminar qualquer praacutetica de discriminaccedilatildeo trabalhar contra a corrupccedilatildeo etc)
Para a realizaccedilatildeo eou execuccedilatildeo do fornecimento o fornecedor deveraacute adotar as medidas necessaacuterias em sua organizaccedilatildeo para
(i) Promover boas praacuteticas para o apoio e respeito na proteccedilatildeo dos direitos humanos
(ii) Evitar incorrer em cumplicidades quaisquer que sejam suas modalidades no abuso dos direitos
(iii) Respeitar a liberdade de associaccedilatildeo sindical e o direito agrave negociaccedilatildeo coletiva dos trabalhadores com as sujeiccedilotildees que a Lei do territoacuterio do fornecedor exigir
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(iv) Eliminar todas as formas ou modalidades de trabalho forccedilado e obrigatoacuterio entendido este como qualquer trabalho ou serviccedilo exigido a um individuo sob a ameaccedila de uma pena qualquer e que natildeo se obteacutem de forma livre e voluntaacuteria por parte do indiviacuteduo
(v) Evitar qualquer forma de trabalho infantil na sua organizaccedilatildeo respeitando as idades miacutenimas de contrataccedilatildeo em conformidade com a legislaccedilatildeo aplicaacutevel vigente e contar com mecanismos adequados e confiaacuteveis para a verificaccedilatildeo da idade dos seus trabalhadores
(vi) Eliminar qualquer praacutetica de discriminaccedilatildeo em mateacuteria de emprego e ocupaccedilatildeo Neste sentido seraacute considerada como discriminaccedilatildeo toda distinccedilatildeo exclusatildeo ou preferecircncia fundada na raccedila cor sexo religiatildeo opiniatildeo poliacutetica ascendecircncia nacional ou origem social que tenha por efeito anular ou alterar a igualdade de oportunidades ou de trabalho em mateacuteria de emprego ou ocupaccedilatildeo
(vii) Contar com uma abordagem preventiva perante assuntos ambientais com o fim de conseguir um desenvolvimento sustentaacutevel limitando as atividades cujo impacto no meio ambiente seja duvidoso
Em relaccedilatildeo agrave luta contra a corrupccedilatildeo
Recusar qualquer tipo de praacutetica fraudulenta ou situaccedilatildeo de corrupccedilatildeo desenvolvendo uma cultura de integridade nos negoacutecios e estabelecendo mecanismos preventivos de luta contra a corrupccedilatildeo em todas as suas manifestaccedilotildees
O fornecedor daraacute conhecimento da IBERDROLA qualquer situaccedilatildeo onde se verifique o descumprimento dos princiacutepios antes mencionados bem como o plano para solucionar a situaccedilatildeo apresentada No caso de natildeo serem adotados planos corretivos a IBERDROLA se reserva o direito de cancelar o presente contrato
Aleacutem disso quando o fornecedor para a realizaccedilatildeo eou execuccedilatildeo do fornecimento encomendado pela IBERDROLA tenha que realizar uma subcontrataccedilatildeo deveraacute estabelecer
os princiacutepios indicados entre as condiccedilotildees de contrataccedilatildeo aplicaacuteveis agrave subcontratada ou revendedor
O fornecedor permitiraacute sempre durante a vigecircncia do contrato que a IBERDROLA revise o grau de cumprimento dos princiacutepios estabelecidos nestas claacuteusulas
O texto completo das condiccedilotildees de compra pode ser consultado em
httpswwwiberdrolacomproveedoresportal-compras
Procedimento de compras
O procedimento de compras estaacute contido na Poliacutetica de Compras
A gestatildeo de compra de equipamentos materiais obras eou serviccedilos incluem a parte da cadeia de fornecimento compreendida desde que se planeja a compra ateacute que se formalize a relaccedilatildeo contratual com o fornecedor
A Organizaccedilatildeo de Compras eacute a responsaacutevel na IBERDROLA pelo desenvolvimento deste trabalho de gestatildeo em benefiacutecio das unidades ou empresas matrizes de negoacutecio e empresas dependentes das mesmas mediante as seguintes fases
Durante 2018 a Diretoria de Compras renovou o certificado ISO do sistema de gestatildeo da qualidade segundo a norma UNE-EN-ISO 90012015 abarcando atualmente as empresas pertencentes ao Grupo IBERDROLA na Espanha Reino Unido Meacutexico e Estados Unidos
Eacute uma conquista importante que premia os esforccedilos realizados para a integraccedilatildeo dos processos e seus padrotildees de qualidade e confirma a consolidaccedilatildeo do modelo corporativo de compras
4 Transparecircncia no processo de compras
A IBERDROLA se compromete com as melhores praacuteticas de governanccedila corporativa com os princiacutepios da eacutetica
empresarial e com a transparecircncia em todos os acircmbitos de atuaccedilatildeo da Companhia
A Diretoria de Compras garante a igualdade de oportunidades aplicando criteacuterios de objetividade e imparcialidade nas relaccedilotildees com os fornecedores promovendo a publicidade e concorrecircncia dos processos de seleccedilatildeo conforme criteacuterios de eficiecircncia de gestatildeo
Em prol de uma maior transparecircncia no processo estabelece-se como competecircncia exclusiva da organizaccedilatildeo de Compras ou se for o caso do Gestor de Negoacutecio para Compras a peticcedilatildeo e recepccedilatildeo de ofertas e a negociaccedilatildeo econocircmica com os fornecedores
Entre os objetivos anuais da equipe de compras estaacute o de finalizar as rodadas de negociaccedilotildees nos processos de licitaccedilatildeo com processo competitivo e transparente mediante envelope fechado eou realizaccedilatildeo de leilotildees eletrocircnicos
O processo de compras eacute auditado periodicamente tanto internamente pela unidade competente quanto por entidades externas natildeo havendo natildeo conformidades no exerciacutecio Poreacutem aquelas recomendaccedilotildees e oportunidades de melhoria que surgirem durante as revisotildees satildeo analisadas e implementadas com o objetivo de manter um aperfeiccediloamento contiacutenuo dos procedimentos relacionados
5 Sustentabilidade na gestatildeo de comp ras e na relaccedilatildeo com os fornecedores
Registro e classificaccedilatildeo dos fornecedores A eficiecircncia na gestatildeo dos fornecedores se tornou um elemento de vital importacircncia para poder realizar uma melhoria contiacutenua na cadeia de valor aleacutem de gerar informaccedilatildeo necessaacuteria para a tomada de decisotildees na aacuterea de Compras
A raacutepida e profunda transformaccedilatildeo que a IBERDROLA tem feito nestes uacuteltimos anos multiplicou tambeacutem a nossa
6
responsabilidade como companhia global com milhares de fornecedores com pedidos durante o ano e localizados em diferentes partes do mundo
O modelo de gestatildeo global de fornecedores eacute a base para promover um tratamento corporativo integral e homogecircneo da gestatildeo responsaacutevel dos fornecedores independentemente de sua localizaccedilatildeo geograacutefica atividade econocircmica e do acircmbito territorial desde o qual satildeo realizadas as compras respeitando os requerimentos locais que possam existir no paiacutes de origem do fornecedor Um dos fatores essenciais que determinou a criaccedilatildeo deste modelo de gestatildeo eacute a importacircncia que se daacute ao fato de facilitar o processo de registro e classificaccedilatildeo aos fornecedores que
bull Aspiram trabalhar com a IBERDROLA bull Estatildeo participando de uma licitaccedilatildeo bull Foram adjudicataacuterios de algum contrato ou acordo-
quadro para o fornecimento de equipamentos e materiais ou para a realizaccedilatildeo de obras e serviccedilos
bull Tecircm um contrato vigente para a prestaccedilatildeo de serviccedilos dentro eou fora de centros de trabalho da IBERDROLA
O modelo permite padronizar e agilizar a relaccedilatildeo com os fornecedores registraacute-los classificaacute-los e compartilhar a informaccedilatildeo-chave e atualizada com o pessoal que participa de um processo de compra Indubitavelmente isto repercute numa diminuiccedilatildeo do tempo custo e esforccedilo investidos nas atividades comerciais tanto para os fornecedores como p ara a I BERDROLA O acesso ao registro de fornecedores estaacute aberto para qualquer empresa interessada no site corporativo Atualmente existem dois niacuteveis de registro de fornecedores
bull Registro baacutesico novos fornecedores potenciais fornecedores com pedido de baixo montante equipamentos ou serviccedilos fornecidos natildeo criacuteticos Em funccedilatildeo da informaccedilatildeo facilitada e dos criteacuterios
internos de classificaccedilatildeo este fornecedor pode ser mantido neste niacutevel (ldquobaixo riscordquo) ou lhe ser requerido que complete um niacutevel superior (Registro completo global)
bull Registro completo global fornecedores com
pedido no ano de montantes relevantes suprimentos criacuteticos risco paiacutes Requer a apresentaccedilatildeo de informaccedilatildeo atualizada de detalhes e documentaccedilatildeo relevante que se utiliza para a gestatildeo interna dos fornecedores
Fatores avaliados para a classificaccedilatildeo de fornecedores
Os requisitos miacutenimos para ser classificado como fornecedor da I BERDROLA incluem
bull Aceitaccedilatildeo do Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor bull Cumprimento da legislaccedilatildeo aplicaacutevel em cada um
dos paiacuteses onde o Grupo IBERDROLA realiza a sua atividade
bull Evidecircncia de uma situaccedilatildeo financeira estaacutevel bull Para determinadas contrataccedilotildees dispor de uma
apoacutelice de responsabilidade civil adequada agraves necessidades
Uma vez registrado os fatores que ponderam para classificar o fornecedor dependem da situaccedilatildeo do mesmo nas seguintes aacutereas
bull Responsabilidade social corporativa estaacutegios profissionais e respeito aos direitos humanos
bull Respeito ambiental
bull Seguranccedila e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho
bull Avaliaccedilatildeo do risco de creacutedito sauacutede financeira
bull Qualidade
bull Risco de corrupccedilatildeo e suborno
bull Referecircncias e histoacuterico de trabalhos preacutevios
A situaccedilatildeo do fornecedor na aacuterea de sustentabilidade (qualidade meio ambiente prevenccedilatildeo riscos no trabalho responsabilidade social e respeito aos direitos humanos) tem uma ponderaccedilatildeo de 40 sobre a classificaccedilatildeo total sendo os outros 60 correspondentes agrave avaliaccedilatildeo do risco de creacutedito e sauacutede financeira e referecircncias preacutevias
Para melhorar a situaccedilatildeo nestas mateacuterias daqueles fornecedores com um desempenho menor realizam-se ao longo do ano accedilotildees de incentivo conscientizaccedilatildeo e motivaccedilatildeo com o objetivo de que o fornecedor se certifique nestas aacutereas (mais informaccedilatildeo no item de Diaacutelogo com fornecedores)
Direitos humanos e os fornecedores
Na gestatildeo de fornecedores e durante o processo de compras as medidas adotadas pela Companhia para proteger estes direitos se sustentam na Poliacutetica de compras no Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor e nas claacuteusulas especiacuteficas de responsabilidade social nas condiccedilotildees de contrataccedilatildeo que acompanham os pedidos emitidos
Desta maneira os fornecedores se comprometem com os princiacutepios da responsabilidade social e de respeito aos direitos humanos Durante a vigecircncia do contrato o fornecedor permite que a Iberdrola revise o grau de cumprimento dos princiacutepios estabelecidos nos contratos e caso se detectem descumprimentos e natildeo se adotem planos corretivos a Companhia se reserva o direito de cancelaacute-los
Analisam-se periodicamente as compras realizadas em paiacuteses considerados de risco por natildeo terem ratificado os convecircnios da OIT sobre trabalho forccedilado liberdade sindical negociaccedilatildeo coletiva e trabalho infantil Tambeacutem se analisam aqueles paiacuteses onde tendo ratificado ditos convecircnios receberam observaccedilotildees que evidenciam pontos fracos na aplicaccedilatildeo dos mesmos
Na anaacutelise mais recente no encerramento de 2018 foram obtidas as seguintes porcentagens de compras realizadas de fornecedores radicados em paiacuteses de risco
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Paiacuteses considerados de risco onde se realizaram compras 2
de compras
sobre o total Brasil 1733
Meacutexico 856
Nos paiacuteses onde de acordo com as fontes consultadas poderia existir risco de violaccedilatildeo de direitos humanos realizaram-se aproximadamente 258 das compras gerais
Durante o exerciacutecio de 2018 natildeo se detectou nenhum problema de direitos humanos em fornecedores Tambeacutem natildeo haacute constacircncia de praacuteticas que pudessem vulnerar o respeito aos direitos humanos na aacuterea de Compras do Grupo
Um percurso pelos direitos humanos e sua empresa Os direitos humanos satildeo relevantes para as empresas porque estas no momento de realizar suas operaccedilotildees podem causar impacto sobre o conjunto dos direitos humanos de todas as suas Partes interessadas
A Iberdrola preparou um moacutedulo de conscientizaccedilatildeo online sobre direitos humanos acessiacutevel para todos os fornecedores
Incentivamos os fornecedores a realizar um percurso virtual de conscientizaccedilatildeo pelos direitos humanos e a compartilhaacute-lo com seus funcionaacuterios e outras partes interessadas
O percurso estaacute disponiacutevel no site corporativo em 3 liacutenguas e foi enviado um convite a mais de 2700 fornecedores em 5 paiacuteses
2 Os criteacuterios usados para a identificaccedilatildeo dos paiacuteses de risco foram os mesmos que os descritos na secccedilatildeo ldquoProteccedilatildeo dos direitos humanosrdquo do capiacutetulo ldquoII5 Contribuiccedilatildeo para o bem-estar de nossas comunidadesrdquo do Relatoacuterio de sustentabilidade correspondente ao exerciacutecio de 2018
8
Alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores conforme criteacuterios de direitos humanos
9
Scoring RSC nos fornecedores A Iberdrola dispotildee do modelo scoring RSC para avaliar os seus fornecedores no tocante agrave responsabilidade social classificando a sua posiccedilatildeo relativa em funccedilatildeo da gestatildeo que os fornecedores realizam em termos de responsabilidade social de tal maneira que exista um criteacuterio diferenciador no momento de licitar ou contratar com os mesmos Questotildees que satildeo avaliadas
Em funccedilatildeo do resultado obtido os fornecedores satildeo classificados em
bull ldquoA+rdquo ou fornecedores por cima da meacutedia
bull ldquoArdquo ou fornecedores que tecircm uma pontuaccedilatildeo dentro da meacutedia
bull ldquoBrdquo ou fornecedores abaixo da meacutedia
Sobre o volume de compras analisado (89 do total de compras do Grupo) os dados do scoring RSC no encerramento de 2018 satildeo os seguintes
Tendo estabelecido objetivos de melhoria em toda a equipe da Diretoria de Compras relacionados com o aumento de compras com fornecedores analisados e o aumento da porcentagem de compras de fornecedores A+
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Com aqueles fornecedores com scoring B e A realiza-se uma comunicaccedilatildeo especiacutefica sobre sua situaccedilatildeo para que tentem melhorar ateacute A+
Promoccedilatildeo da diversidade na cadeia de suprimento
O elevado volume de compras que a Iberdrola realiza a cada exerciacutecio despertou a necessidade de transmitir seus princiacutepios e valores eacuteticos para toda a cadeia de suprimento
Para promover o cumprimento dos criteacuterios de RSC que a Iberdrola aplica a seus fornecedores e contratadas criou o precircmio ao fornecedor do ano que estabelece dez categorias entre as quais a de Diversidade e Inclusatildeo
Em 2018 o precircmio ao fornecedor do ano na categoria Diversidade e Igualdade foi entregue agrave ITB Equipamentos Eleacutetricos
O reconhecimento ao fornecedor brasileiro eacute devido a seu intenso trabalho em mateacuteria de igualdade diversidade e direitos da mulher
Aleacutem disso a Iberdrola realiza uma avaliaccedilatildeo interna dos principais fornecedores seguindo criteacuterios tanto econocircmicos e logiacutesticos quanto ambientais e sociais Entre os aspectos avaliados se destaca o da igualdade de oportunidades
Emissotildees associadas agrave cadeia de fornecedores
No firme compromisso com as mudanccedilas climaacuteticas a IBERDROLA tenta estender seu esforccedilo com o cumprimento dos objetivos de reduccedilatildeo de emissotildees entre seus fornecedores As emissotildees dos fornecedores satildeo obtidas atraveacutes de uma campanha de conscientizaccedilatildeo ambiental que se realiza anualmente com o objetivo de incentivar a reduccedilatildeo de emissotildees de CO2eq na cadeia de fornecimento
Durante o exerciacutecio de 2018 foi realizada a IX Campanha de conscientizaccedilatildeo e mediccedilatildeo de gases de efeito estufa nos fornecedores por meio de questionaacuterios especiacuteficos enviados a fornecedores com valores faturados relevantes de materiais equipamentos obras ou serviccedilos para o Grupo na Espanha Reino Unido Brasil Meacutexico e Estados Unidos
Com esta iniciativa se pretende que os fornecedores tenham tambeacutem eficiecircncia na gestatildeo controle e reduccedilatildeo das emissotildees de gases de efeito estufa (GEE) e compreendam o impacto das mudanccedilas climaacuteticas em seus negoacutecios gerenciando os riscos associados adequadamente
Das respostas obtidas nos questionaacuterios satildeo tomadas como correspondentes agrave IBERDROLA aquelas emissotildees proporcionais ao volume de faturamento do fornecedor agrave Companhia com respeito ao total
Aleacutem disso aproveitando a realizaccedilatildeo da campanha convidamos os fornecedores para que divulguem os projetos ambientais que estatildeo desenvolvendo ou se tecircm algum projeto ambiental que gostariam de realizar em colaboraccedilatildeo com a IBERDROLA
No que diz respeito agrave avaliaccedilatildeo ambiental de fornecedores no encerramento de 2018 68 do valor das compras foi realizado a fornecedores certificados sob a norma ISO 14001 ou equivalente
Na tabela seguinte consta um resumo dos principais mecanismos existentes para o alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores em relaccedilatildeo ao ambiente e agrave sustentabilidade
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Risco de creacutedito analisado dos fornecedores Com o fim de prevenir as possiacuteveis consequecircncias negativas para a IBERDROLA do natildeo cumprimento por parte de seus fornecedores dos compromissos adquiridos a Diretoria de Compras dispotildee de um sistema de gestatildeo do risco de creacutedito dos principais fornecedores do Grupo
Em aplicaccedilatildeo de dito sistema os principais fornecedores potenciais e atuais do Grupo satildeo avaliados e classificados em funccedilatildeo de sua solvecircncia financeira capacidade e exposiccedilatildeo da IBERDROLA ao risco de descumprimento de contrato Esta classificaccedilatildeo eacute levada em conta no momento de selecionar os adjudicataacuterios dos contratos bem como na anaacutelise de diferentes opccedilotildees para proteger a posiccedilatildeo do Grupo
Durante 2018 foi analisado mais de 85 do importe total das compras realizadas
Risco de corrupccedilatildeo nos fornecedores Na IBERDROLA existe um compromisso com os mais altos standards de eacutetica empresarial transparecircncia e integridade nos negoacutecios
Como mostra deste compromisso o Conselho de Administraccedilatildeo constituiu no final de 2012 a Unidade de Compliance Entre as suas funccedilotildees estatildeo a difusatildeo do Coacutedigo de Eacutetica e o desenvolvimento de uma cultura
preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante atos iliacutecitos e situaccedilotildees de fraude Para o Grupo eacute de vital importacircncia estabelecer os programas e mecanismos para lutar contra a corrupccedilatildeo e preveni-la em todas suas manifestaccedilotildees fomentando uma cultura de integridade entre seus profissionais e terceiros com os quais se relaciona A IBERDROLA exige que tanto os profissionais que a integram como quaisquer terceiros que atuem em seu nome ou com os quais se relaciona no exerciacutecio de suas atividades cumpram as normas mais exigentes de integridade no desenvolvimento de suas atividades comerciais e natildeo se envolvam em situaccedilotildees de corrupccedilatildeo ou suborno nem participem em nenhum tipo de condutas ou comportamentos fraudulentos As seguintes medidas estatildeo implementadas no procedimento e no processo de compras da IBERDROLA como mecanismos para a prevenccedilatildeo do suborno e da corrupccedilatildeo
bull O Coacutedigo de Eacutetica do Grupo IBERDROLA bull Poliacutetica para a prevenccedilatildeo de delitos e contra a fraude
por meio da qual se estabelece uma cultura preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante a realizaccedilatildeo d e at os iliacutecitos e frau des
bull O processo de licitaccedilatildeo asseguraraacute em geral e em funccedilatildeo do nuacutemero de fornecedores existentes e da natureza da aquisiccedilatildeo a obtenccedilatildeo de um nuacutemero miacutenimo de trecircs ofertas vaacutelidas em cada aquisiccedilatildeo
bull As propostas de adjudicaccedilatildeo de pedidos satildeo liberadas de maneira conjunta sendo certificadas por dois responsaacuteveis devidamente h abilitados
bull Existe uma separaccedilatildeo entre as atividades de compras (Diretoria de Compras) e as do posterior aprovisionamento (Unidades de Negoacutecio) e do pagamento das faturas a fornecedores (Diretoria de Administraccedilatildeo e Controle)
bull Rastreabilidade do fluxo pagamento-fatura-pedido-licitaccedilatildeo suportada integralmente em sistemas corporativos com suporte documental necessaacuterio
bull O processo eacute auditado periodicamente natildeo existindo ateacute a data presente nenhuma natildeo conformidade ou desvio
bull Seccedilatildeo especiacutefica onde o fornecedor deve dar respostas durante o processo de classificaccedilatildeo
o A empresa pode demonstrar que suas praacuteticas
de trabalho levam em consideraccedilatildeo as seguintes condiccedilotildees reconhecidas internacionalmente Medidas contra suborno e anticorrupccedilatildeo
o Exige aos seus fornecedores e contratadas que apliquem praacuteticas de trabalho em mateacuteria de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) de acordo com os standards internacionais
Aleacutem disso a uacuteltima ediccedilatildeo das claacuteusulas de contrataccedilatildeo inclui seccedilotildees especiacuteficas sobre esta mateacuteria
Apoacutes a entrada em vigor da ldquoAnti Bribery Actrdquo no Reino Unido foram estabelecidas medidas no processo de licitaccedilatildeo para que ao realizar uma nova relaccedilatildeo ou renovaccedilatildeo de um contrato jaacute existente com um fornecedor seja feita uma avaliaccedilatildeo do risco de corrupccedilatildeo associado agrave contrataccedilatildeo
Como reflexo do compromisso da IBERDROLA com a integridade e adotando as melhores praacuteticas na luta contra a corrupccedilatildeo ampliou-se este tipo de medidas ao restante acircmbito de compras do Grupo e aqueles fornecedores participantes em licitaccedilotildees que significam cerca de 90 do volume total licitado no ano foram analisados em mateacuteria de corrupccedilatildeo
Os fornecedores satildeo analisados em cada uma das seis seccedilotildees seguintes
Fator 1 ndash Niacutevel de contato que o fornecedor do serviccedilo tem com funcionaacuterios p uacuteblicos
Fator 2 ndash Tipologia de serviccedilo fo rnecido
Fator 3 ndash Volume de contrataccedilatildeo
Fator 4 ndash Iacutendice de corrupccedilatildeo do paiacutes do fornecedor conforme Transparecircncia Internacional TI (CPI)
12
Fator 5 ndash Forma de pagamento
Fator 6 ndash Outros fatores ldquobandeiras vermelhasrdquo alta dependecircncia do fornecedor do Grupo Iberdrola risco financeiro alto solicitaccedilatildeo do fornecedor de receber os pagamentos em contas em paiacuteses considerados paraiacutesos fiscais recusa por parte do fornecedor de cumprir as Poliacuteticas da IBERDROLA ou se nega a aceitar alguma claacuteusula anti-suborno e corrupccedilatildeo em seu contrato etc
e as pontuaccedilotildees de cada secccedilatildeo satildeo somadas para obter a qualificaccedilatildeo de risco total para o fornecedor podendo derivar a anaacutelise num processo de ldquoDue diligencerdquo no caso de risco alto de corrupccedilatildeo
Durante 2018 foi analisado mais de 80 do importe total das compras realizadas
Por meio dos canais estabelecidos no exerciacutecio natildeo foram registrados incidentes que tenham motivado o cancelamento de pedidos ou contratos a fornecedores nem ocorreram resoluccedilotildees judiciais a este respeito
Anaacutelise de compras em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo Para realizar a anaacutelise de aprovisionamentos em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo a Companhia utiliza o Iacutendice de corrupccedilatildeo conforme a Transparecircncia Internacional 2018 (TI CPI 2018) como fonte para classificar os paiacuteses segundo seu niacutevel de risco
Os volumes de compras realizadas classificadas por niacuteveis de risco de corrupccedilatildeo estatildeo expostos no seguinte quadro
Segundo o mencionado TI CPI 2018 os paiacuteses com alto risco de corrupccedilatildeo nos quais se realizaram compras a fornecedores ali registrados satildeo principalmente o Brasil e o Meacutexico Este volume de compras estaacute diretamente relacionado com o esforccedilo investidor que a Iberdrola realiza nestes paiacuteses onde se efetuaram 33 dos investimentos totais do Grupo em 2018
Da mesma forma a Iberdrola natildeo realizou nenhuma compra significativa de suprimentos gerais de fornecedores localizados em paraiacutesos fiscais
Auditorias a fornecedores No exerciacutecio foram realizadas 114 auditorias sociais a fornecedores com pedido no ano Os fornecedores com natildeo conformidades no processo dispotildeem de um prazo determinado para resolver as deficiecircncias encontradas O objetivo das auditorias realizadas in situ eacute ter a confianccedila de que o fornecedor cumpriu todos os requisitos para poder minimizar o risco nas aacutereas de recursos humanos meio ambiente qualidade riscos no trabalho e responsabilidade social corporativa
6 Diaacutelogo com fornecedores A IBERDROLA desenvolve um modelo de negoacutecio responsaacutevel e sustentaacutevel que situa as Partes Interessadas (PI) no centro de sua estrateacutegia Por essa razatildeo o propoacutesito da
3 Risco baixo iacutendice paiacutes ge 60 Risco meacutedio 59-50 Risco alto lt 50 numa escala de 0 (percepccedilatildeo de altos niacuteveis de corrupccedilatildeo) a 100 (percepccedilatildeo de baixos niacuteveis de corrupccedilatildeo)
Companhia eacute construir relaccedilotildees de confianccedila com as diferentes PI assim como aprofundar-se em sua participaccedilatildeo engajamento e sentimento de pertenccedila agrave Iberdrola
Fornecedores
Parte Vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo Interessada relevantes
Portal do fornecedor
Questionaacuterios de satisfaccedilatildeo
Precircmios ao fornecedor do ano
Processos de registro e classificaccedilatildeo de fornecedores
Campanhas de traccedilatildeo com os fornecedores
Participaccedilatildeo em eventos de compras responsaacuteveis
Canais eacuteticos de fornecedores
Estatildeo resumidos no quadro anterior o modelo que IBERDROLA foi desenvolvendo e melhorando para gerenciar a relaccedilatildeo com os fornecedores e o amplo cataacutelogo de vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo que foram postos agrave disposiccedilatildeo dos mesmos
Questionaacuterio ao Fornecedor Outra mostra do esforccedilo da IBERDROLA para saber o grau de satisfaccedilatildeo e as expectativas de suas Partes Interessadas (entre os quais se encontram em um lugar destacado as companhias fornecedoras) eacute o Questionaacuterio de Satisfaccedilatildeo do Fornecedor que se realiza periodicamente e que proporciona agrave Diretoria de Compras as expectativas e percepccedilotildees dos fornecedores em relaccedilatildeo ao processo de compras e sobre a Companhia
13
Risco de corrupccedilatildeo3
de compras suprimentos gerais 2018 em paiacuteses siacutendice CPI
2018 Baixo 518
Meacutedio 21
Alto 272
Saber as opiniotildees dos fornecedores eacute uma peccedila essencial para incluir novas accedilotildees de melhoria contiacutenua no Plano de Responsabilidade Social e de Reputaccedilatildeo Corporativa (no qual participa a Diretoria de Compras e Seguros do Grupo IBERDROLA)
Questionaacuterio de satisfaccedilatildeo
do fornecedor
6ordf Ediccedilatildeo (2018)
5ordf Ediccedilatildeo (2016)
4ordf Ediccedilatildeo (2014)
3ordf Ediccedilatildeo (2012)
Avaliaccedilatildeo (sobre 10)
818 806 800 774
Resultados dos questionaacuterios de satisfaccedilatildeo do fornecedor
Nesta ediccedilatildeo na qual participaram mais de 1200 fornecedores de todos os acircmbitos geograacuteficos estes avaliaram muito positivamente a eacutetica e a reputaccedilatildeo da Iberdrola a marca e a confianccedila que inspira e manifestam que ser fornecedor do grupo contribui para manter empregos No acircmbito de Compras os fornecedores avaliam muito positivamente o respeito profissional de seus interlocutores durante a fase de licitaccedilatildeo bem como a transparecircncia no estabelecimento de condiccedilotildees a consideraccedilatildeo e o trato oferecido (atributos com 85 pontos de meacutedia) O atributo que menor pontuaccedilatildeo recebe satildeo as possibilidades de financiamento oferecidas (com 705 pontos de meacutedia)
Incentivo aos fornecedores A diversidade do nosso coletivo de fornecedores atual e potencial por razotildees de tamanho setor vinculaccedilatildeo geograacutefica etc motivou a necessidade de definir atuaccedilotildees flexiacuteveis adaptadas ao mercado local ou global em cada situaccedilatildeo
Uma praacutetica consolidada satildeo as atividades de incentivo nos aspectos de qualidade meio ambiente e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho com aqueles fornecedores relevantes que natildeo tecircm um sistema de gestatildeo certificado por alguma terceira parte Contata-se individualmente com cada um deles informando-lhes que seraacute considerada positivamente sua certificaccedilatildeo nestas aacutereas posto que entre os objetivos
da IBERDROLA consta que seus fornecedores-chave disponham de sistemas de gestatildeo certificados tal como foi feito pelas unidades corporativas e aacutereas de negoacutecios da Companhia como veiacuteculo para garantir um comportamento confiaacutevel e responsaacutevel em toda a cadeia de fornecimento
7 Compromisso de melhoria contiacutenua
Objetivos no periacuteodo A estipulaccedilatildeo de objetivos eacute baacutesica para a melhora dos processos e a busca da excelecircncia na gestatildeo A mediccedilatildeo dos resultados obtidos com relaccedilatildeo aos objetivos se converte em fundamental no caminho para a excelecircncia
O Sistema de Direccedilatildeo por Objetivos da IBERDROLA estaacute concebido para reforccedilar a consecuccedilatildeo dos objetivos derivados das linhas estrateacutegicas contribuindo para a criaccedilatildeo de valor Entre os indicadores de seguimento definidos para melhorar a sustentabilidade nos fornecedores estatildeo
A Diretoria de Compras participa ativamente no Comitecirc de Responsabilidade Social Corporativa sendo um receptor especialmente sensibilizado com as demandas e interesses dos fornecedores como Parte Interessada estrateacutegica Por esta razatildeo e com o objetivo de conseguir a melhoria contiacutenua neste coletivo foram definidos objetivos anuais vinculados agrave retribuiccedilatildeo da Diretoria de Compras e concentrados na melhora do perfil do fornecedor no acircmbito da responsabilidade social corporativa
Portanto aleacutem de motivar o fornecedor para que melhore seu perfil (mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia na gestatildeo empresarial como foi visto no ponto Diaacutelogo com fornecedores) tambeacutem incentivamos (por meio de objetivos quantificaacuteveis) a organizaccedilatildeo de Compras para escolher aquelas empresas que durante o processo demonstrem um bom desempenho naquelas aacutereas onde haacute interesse de desenvolvimento
8 Programa de diversidade em fornecedores
Durante os uacuteltimos anos a Diretoria de Compras da IBERDROLA tem trabalhado na inclusatildeo de Centros Especiais de Emprego na rede de fornecedores habituais Ao longo de 2018 o volume contratado com Centros Especiais de Emprego na Espanha (com o objetivo de ajudar e colaborar com o coletivo de pessoas com deficiecircncias) atingiu 28 milhotildees de euros
Nos Estados Unidos a IBERDROLA USA possui o ldquoSupplier Diversity Programrdquo ou programa de diversidade em fornecedores pelo qual nos comprometemos a incluir na rede d e fo rnecedores e au mentar as compras de
bull Empresas propriedade de Minorias (MBE) bull Empresas propriedade de Mulheres (WBE) bull Empresas propriedade de Leacutesbicas Gays
Bissexuais Travestis Transexuais e Transgecircneros (LGBTBE por s uas s iglas e m inglecircs)
bull Empresas propriedade de veteranos (VET) bull Empresas propriedade de veteranos com
deficiecircncias ocasionadas durante o serviccedilo (SDVET) bull Empresas propriedade de pessoas marginadas (SDB) bull Empresa localizada em zon a degradada (HUBZone)
Aleacutem de contar com um programa de desenvolvimento comercial criado para ajudar pequenas empresas (SB ou SBE ldquosmall businessrdquo ou ldquosmall business enterpriserdquo) que estejam em desvantagem possam competir e ter acesso ao mercado federal de aquisiccedilotildees O volume contratado durante 2018 com estes coletivos eacute de cerca de 58 milhotildees de euros Portanto contar com uma base de fornecedores diversos eacute um benefiacutecio tanto para os Negoacutecios como para a nossa Empresa Permite-nos obter os produtos e serviccedilos que necessitamos enquanto as pequenas empresas e empresas de grupos minoritaacuterios crescem e prosperam
14
9 Presenccedila e organizaccedilatildeo de eventos e
atividades relacionados com traccedilatildeo em RSC cumprimento ou aumento de participaccedilatildeo de empresas locais
bull 7ordf ediccedilatildeo do Foro de Empresas e Direitos Humanos
de Naccedilotildees Unidas contou com a participaccedilatildeo do Diretor de Serviccedilos de Compras que concentrou sua intervenccedilatildeo na gestatildeo de fornecedores sob uma abordagem de direitos humanos em diferentes acircmbitos e paiacuteses de atuaccedilatildeo
bull CSR Europe Fair trade and sustainable value chains
bull Jornadas colaborativas entre a Iberdrola e entidades locais espanholas para expor como ser fornecedor e as oportunidades locais de colaboraccedilatildeo
bull Colaboraccedilatildeo nas jornadas de mentoring ldquoOs programas de cumprimento como elemento baacutesico da cadeia de valorrdquo e participaccedilatildeo no Congresso Nacional de Compliance
bull Convenccedilatildeo CPO Net ldquoInovaccedilatildeo na cadeia de suprimentordquo
10 Accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo em mateacuteria de ODS
A IBERDROLA como companhia comprometida com a consecuccedilatildeo dos ODS quis difundir e sensibilizar seus fornecedores sobre a importacircncia dos mesmos Em 2018 foi realizado conjuntamente com a Diretoria de Sustentabilidade um questionaacuterio a fornecedores para conhecer seu niacutevel de compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel (ODS) das Naccedilotildees Unidas Foram consultados mais de 273 grupos industriais em 5 paiacuteses Com respeito ao ODS 17 Alianccedilas os fornecedores realizaram propostas de trabalho conjunto para desenvolver algum dos ODS tendo 10 propostas de interesse mais relevante que estatildeo sendo analisadas pela Diretoria de Sustentabilidade
11 Workshop de Sensibilizaccedilatildeo agrave
Responsabilidade Social
Em 2018 foi realizado no Meacutexico um Workshop de sensibilizaccedilatildeo agrave responsabilidade social com fornecedores locais Com esta iniciativa a qual se realizaraacute novamente durante 2019 eacute visado
bull Reforccedilar a relaccedilatildeo entre a Iberdrola e seus fornecedores compartilhando a experiecircncia em RSC da Iberdrola mediante uma abordagem adequada
bull Sensibilizar os fornecedores sobre a importacircncia da RSC na estrateacutegia de negoacutecios da Iberdrola para gerar uma fidelizaccedilatildeo
bull Gerar sinergias com os fornecedores para desenvolver projetos focados em RSC
12 Programa de inovaccedilatildeo em fornecedores
A IBERDROLA continuou potencializando o investimento em inovaccedilatildeo (com quase 270 milhotildees de euros no exerciacutecio de 2018) para o desenvolvimento de novas tecnologias ligadas agrave transiccedilatildeo energeacutetica sendo a utility espanhola mais inovadora e a terceira da Europa
A IBERDROLA dispotildee do Programa de Inovaccedilatildeo com Fornecedores que tem como objetivo promover e acelerar o desenvolvimento de novos produtos e serviccedilos que
resolvam as futuras necessidades da Companhia ajudando a dar conta dos desafios do setor O programa se concentra em trecircs pilares
bull Facilitar o acesso a mecanismos de financiamento para os fornecedores
bull Impulsionar a criaccedilatildeo conjunta de empresas (spin-offs fornecedores) atraveacutes do fundo Perseo
bull Compra inovadora dos produtos ou serviccedilos desenvolvidos
A IBERDROLA desenvolveu na uacuteltima deacutecada uma estrateacutegia inovadora tanto em termos de gestatildeo como em tecnologia o que lhe possibilitou ser liacuteder mundial e uma referecircncia na aacuterea de Pesquisa Desenvolvimento e Inovaccedilatildeo (P+D+i) graccedilas a bull A implementaccedilatildeo de um modelo comum para todas as
aacutereas bull A colaboraccedilatildeo com os fornecedores tecnoloacutegicos bull A promoccedilatildeo da cultura da inovaccedilatildeo
15
A firme aposta da Companhia pela P+D+i teve reflexos no apoio a empreendedores e empresas de base tecnoloacutegica atraveacutes do programa de capital de risco Perseo
Os principais objetivos desta iniciativa satildeo
bull Garantir o acesso da IBERDROLA agraves tecnologias energeacuteticas do futuro
bull Favorecer a criaccedilatildeo de novas oportunidades de negoacutecio para a IBERDROLA
bull Promover o empreendimento e o desenvolvimento de um tecido empresarial inovador no setor energeacutetico
Atualmente a IBERDROLA atraveacutes do PERSEO busca projetos inovadores no acircmbito energeacutetico que podem ser enviados por e-mail a perseoiberdrolaes 13 Precircmios glob ais ao fornecedor do ano
Com os precircmios aos fornecedores a IBERDROLA quer incentivar promover e reconhecer a excelecircncia o desenvolvimento sustentaacutevel a qualidade a internacionalizaccedilatildeo a inovaccedilatildeo a responsabilidade social corporativa a criaccedilatildeo de emprego e a prevenccedilatildeo de riscos no trabalho Aleacutem disso o Precircmio nasce como uma ferramenta e mecanismo de agradecimento ao fornecedor por sua contribuiccedilatildeo para a consecuccedilatildeo dos objetivos do Grupo
Em 2018 foi realizado o evento dos ldquoPrecircmios Globais ao Fornecedor do Anordquo no Campus de San Agustiacuten onde compareceram mais de 340 convidados entre os quais havia representantes de 167 fornecedores Foram entregues precircmios em 12 categorias e houve empresas premiadas de oito paiacuteses diferentes
ldquoCom os fornecedores respondemos hoje aos importantes desafios da ONU nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel para cuja consecuccedilatildeo o papel das empresas eacute chaverdquo
-Ignacio Galaacuten Presidente da Iberdrola-
14 Principais benefiacutecios aos fornecedores
Este tipo de accedilotildees (impulso social eacutetico econocircmico e ambiental a fornecedores) que estatildeo sendo implementadas pela Diretoria de Compras produziu uma aproximaccedilatildeo progressiva de fornecedores e suprimentos com relaccedilatildeo aos paracircmetros sustentaacuteveis requeridos pela empresa causando um efeito multiplicador em toda a cadeia de valor dado que o que hoje se pede aos fornecedores de primeiro niacutevel seraacute paulatinamente assumido por toda a cadeia de fornecimento
Ao agir como empresa indutora e ser um motor econocircmico devido ao alto potencial de compra anual e a
bull Criar um modelo de negoacutecio iacutentegro eacutetico e transparente que favorece o desenvolvimento destes valores e compromissos no mercado onde opera
bull Favorecer a internacionalizaccedilatildeo
bull Injetar liquidez nos fornecedores
bull Propiciar emprego de alta qualificaccedilatildeo
bull Potencializar investimento em P+D
bull Premiar a contribuiccedilatildeo do fornecedor para a consecuccedilatildeo dos objetivos estrateacutegicos da Companhia
Entre outros resultados a IBERDROLA contribuiu para que as empresas fornecedoras que inicialmente eram locais (e natildeo dispunham de sistemas de gestatildeo ou estavam direcionadas a uma uacutenica atividade etc) tenham podido ter acesso a novos mercados e clientes estejam imersas em projetos de P+D tenham conseguido ser mais competitivas ao desenvolver uma presenccedila internacional que lhes estaacute permitindo por si soacutes ser inovadoras em setores tais como as energias renovaacuteveis a manutenccedilatildeo de unidades industriais a construccedilatildeo de instalaccedilotildees energeacuteticas serviccedilos globais etc Aleacutem de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a Iberdrola age como um potente incentivador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo 15 Reconhecimentos
Mais um ano a IBERDROLA e sua estrateacutegia de compromisso com sua cadeia de fornecedores foram reconhecidas pelo CDP Supply-Chain (posicionando-a na lista A)
16
reconhecendo assim o compromisso da Companhia com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel definidos pela ONU
CDP Supply-Chain A-List maacutexima categoria
As companhias liacutederes da Lista A como a IBERDROLA se caracterizam pelo trabalho realizado em conscientizar seus fornecedores sobre a importacircncia de reduzir seus impactos ou em modificar as condiccedilotildees externas que lhes rodeiam produzindo assim produtos e serviccedilos mais sustentaacuteveis Estas companhias liacutederes desenvolvem iniciativas sociais a favor da importacircncia de um ambiente sustentaacutevel aleacutem de fomentar a colaboraccedilatildeo com os fornecedores e cumprir requisitos miacutenimos de compras
16 Prioridades e objetivos no curto e meacutedio prazo
DESAFIOS 2017-2018 E SEU ESTADO DE CONSECUCcedilAtildeO
bull 6ordf Ediccedilatildeo do questionaacuterio de satisfaccedilatildeo do fornecedor
bull Estabelecer o Plano RS 2018-2019 linhas de trabalho e objetivos na relaccedilatildeo com f ornecedores
bull 2ordf Ediccedilatildeo do Precircmio Global ao Fornecedor
bull Avanccedilar na implementaccedilatildeo do modelo de gestatildeo responsaacutevel de fo rnecedores na Neoenergia Brasil
bull Prolongar aos fornecedores um novo recurso online atualizado e personalizado para a Iberdrola sobre o respeito aos direitos humanos
Objetivos no meacutedio prazo Na gestatildeo de fornecedores e na atividade de compra aleacutem de manter de forma contiacutenua as accedilotildees que foram apresentadas ao longo deste relatoacuterio as prioridades e os objetivos a serem de stacados no curto e meacutedio prazo satildeo
bull Melhoria do modelo de avaliaccedilatildeo em sustentabilidade de fornecedores (atual Scoring RSC) e accedilotildees para aumentar a porcentagem do volume de compras adjudicado a fornecedores com anaacutelise realizada em mateacuteria de R esponsabilidade S ocial
bull Revisatildeo da metodologia de mediccedilatildeo da pegada de carbono dos fornecedores para avaliar o Escopo 3
bull Elaboraccedilatildeo de um protocolo de realizaccedilatildeo de auditorias sociais no primeiro niacutevel de contrataccedilatildeo
Desafio 2019
O modelo de compras da IBERDROLA esteve submetido a uma permanente revisatildeo com base a melhorias continuas incrementais para adaptaacute-lo agraves necessidades que o serviccedilo foi exigindo e agrave c ontiacutenua b usca d as eficiecircncias
O mercado tende a mudanccedilas para modelos de gestatildeo avanccedilados apoiados em mudanccedilas tecnoloacutegicas disruptivas muitas delas jaacute disponiacuteveis atualmente aleacutem disso os negoacutecios e aacutereas corporativas como clientes internos agem em acircmbitos mais competitivos variaacuteveis globais e eficientes que precisam de tempos de resposta mais raacutepidos onde a tecnologia e a inovaccedilatildeo vatildeo ser chaves para o sucesso
A Diretoria de Compras juntamente com o projeto jaacute realizado de Revisatildeo do Modelo de Compras do Grupo
comeccedilou um projeto de Transformaccedilatildeo Digital dos processos e de adoccedilatildeo de ferramentas que permitam estarmos preparados para a mudanccedila para modelos de gestatildeo avanccedilados e os novos desafios que estatildeo aparecendo no mercado
ldquoCompras como promotor e liacuteder de sua proacutepria mudanccedilardquo
17
18
Avaliaccedilatildeo de riscos dos fornecedores expostos na Poliacutetica de Compras
() Risco de 4ordf partes = Risco de Subcontrataccedilatildeo
Compromissos eacuteticos dos fornecedores do grupo
O Coacutedigo de Eacutetica que faz parte do Sistema de governanccedila corporativa foi aprovado pelo Conselho de Administraccedilatildeo em 2002 e modificado pela uacuteltima vez em outubro de 2018 Sobre esta uacuteltima revisatildeo cabe destacar a unificaccedilatildeo dos trecircs coacutedigos de eacutetica existentes ateacute o momento (Coacutedigo de Eacutetica do Conselheiro Coacutedigo de Eacutetica dos Profissionais e Coacutedigo de Eacutetica dos Fornecedores) em um uacutenico coacutedigo aplicaacutevel a todos os administradores profissionais e fornecedores do grupo
O Coacutedigo de Eacutetica estabelece princiacutepios de atuaccedilatildeo especiacuteficos para fornecedores de acordo com os princiacutepios e valores do grupo Estes princiacutepios satildeo anexados a pedidos e contratos
httpswwwiberdrolacomproveedoresportal-comprasbases-contratacioncodigo-etico-proveedor
Canal eacutetico do fornecedor A IBERDROLA possui canais eacuteticos para os fornecedores Atraveacutes destes canais eacute possiacutevel
bull Comunicar descumprimentos por parte de algum profissional do Grupo Iberdrola do Sistema de governanccedila corporativa ou algum ato contraacuterio agrave legalidade ou a praacutetica por um fornecedor por uma de suas subcontratadas ou por seus respetivos funcionaacuterios de algum ato contraacuterio agrave legalidade ou ao disposto no Coacutedigo de Eacutetica no quadro de sua relaccedilatildeo co mercial com as empresas do Grupo Iberdrola
bull Realizar consultas ou sugestotildees relativas ao Coacutedigo de Eacutetica
Claacuteusulas de contrataccedilatildeo As condiccedilotildees de compra do Grupo IBERDROLA satildeo documentos de caraacuteter geral que regulam as relaccedilotildees entre as empresas do Grupo IBERDROLA e seus fornecedores habitualmente incluiacutedas como parte baacutesica da documentaccedilatildeo contratual Estas condiccedilotildees contecircm claacuteusulas contratuais que obrigam as partes a atuarem conforme os mais exigentes niacuteveis de seguranccedila prevenccedilatildeo de riscos no trabalho e respeito pelo meio ambiente e incluem claacuteusulas especiacuteficas de responsabilidade social corporativa do fornecedor baseadas na Declaraccedilatildeo Universal dos Direitos Humanos da ONU nos Convecircnios da Organizaccedilatildeo Internacional do Trabalho e nos princiacutepios do Pacto Mundial (respeito e proteccedilatildeo dos direitos humanos eliminar qualquer forma de trabalho forccedilado e obrigatoacuterio evitar qualquer forma de trabalho infantil eliminar qualquer praacutetica de discriminaccedilatildeo trabalhar contra a corrupccedilatildeo etc)
Para a realizaccedilatildeo eou execuccedilatildeo do fornecimento o fornecedor deveraacute adotar as medidas necessaacuterias em sua organizaccedilatildeo para
(i) Promover boas praacuteticas para o apoio e respeito na proteccedilatildeo dos direitos humanos
(ii) Evitar incorrer em cumplicidades quaisquer que sejam suas modalidades no abuso dos direitos
(iii) Respeitar a liberdade de associaccedilatildeo sindical e o direito agrave negociaccedilatildeo coletiva dos trabalhadores com as sujeiccedilotildees que a Lei do territoacuterio do fornecedor exigir
5
(iv) Eliminar todas as formas ou modalidades de trabalho forccedilado e obrigatoacuterio entendido este como qualquer trabalho ou serviccedilo exigido a um individuo sob a ameaccedila de uma pena qualquer e que natildeo se obteacutem de forma livre e voluntaacuteria por parte do indiviacuteduo
(v) Evitar qualquer forma de trabalho infantil na sua organizaccedilatildeo respeitando as idades miacutenimas de contrataccedilatildeo em conformidade com a legislaccedilatildeo aplicaacutevel vigente e contar com mecanismos adequados e confiaacuteveis para a verificaccedilatildeo da idade dos seus trabalhadores
(vi) Eliminar qualquer praacutetica de discriminaccedilatildeo em mateacuteria de emprego e ocupaccedilatildeo Neste sentido seraacute considerada como discriminaccedilatildeo toda distinccedilatildeo exclusatildeo ou preferecircncia fundada na raccedila cor sexo religiatildeo opiniatildeo poliacutetica ascendecircncia nacional ou origem social que tenha por efeito anular ou alterar a igualdade de oportunidades ou de trabalho em mateacuteria de emprego ou ocupaccedilatildeo
(vii) Contar com uma abordagem preventiva perante assuntos ambientais com o fim de conseguir um desenvolvimento sustentaacutevel limitando as atividades cujo impacto no meio ambiente seja duvidoso
Em relaccedilatildeo agrave luta contra a corrupccedilatildeo
Recusar qualquer tipo de praacutetica fraudulenta ou situaccedilatildeo de corrupccedilatildeo desenvolvendo uma cultura de integridade nos negoacutecios e estabelecendo mecanismos preventivos de luta contra a corrupccedilatildeo em todas as suas manifestaccedilotildees
O fornecedor daraacute conhecimento da IBERDROLA qualquer situaccedilatildeo onde se verifique o descumprimento dos princiacutepios antes mencionados bem como o plano para solucionar a situaccedilatildeo apresentada No caso de natildeo serem adotados planos corretivos a IBERDROLA se reserva o direito de cancelar o presente contrato
Aleacutem disso quando o fornecedor para a realizaccedilatildeo eou execuccedilatildeo do fornecimento encomendado pela IBERDROLA tenha que realizar uma subcontrataccedilatildeo deveraacute estabelecer
os princiacutepios indicados entre as condiccedilotildees de contrataccedilatildeo aplicaacuteveis agrave subcontratada ou revendedor
O fornecedor permitiraacute sempre durante a vigecircncia do contrato que a IBERDROLA revise o grau de cumprimento dos princiacutepios estabelecidos nestas claacuteusulas
O texto completo das condiccedilotildees de compra pode ser consultado em
httpswwwiberdrolacomproveedoresportal-compras
Procedimento de compras
O procedimento de compras estaacute contido na Poliacutetica de Compras
A gestatildeo de compra de equipamentos materiais obras eou serviccedilos incluem a parte da cadeia de fornecimento compreendida desde que se planeja a compra ateacute que se formalize a relaccedilatildeo contratual com o fornecedor
A Organizaccedilatildeo de Compras eacute a responsaacutevel na IBERDROLA pelo desenvolvimento deste trabalho de gestatildeo em benefiacutecio das unidades ou empresas matrizes de negoacutecio e empresas dependentes das mesmas mediante as seguintes fases
Durante 2018 a Diretoria de Compras renovou o certificado ISO do sistema de gestatildeo da qualidade segundo a norma UNE-EN-ISO 90012015 abarcando atualmente as empresas pertencentes ao Grupo IBERDROLA na Espanha Reino Unido Meacutexico e Estados Unidos
Eacute uma conquista importante que premia os esforccedilos realizados para a integraccedilatildeo dos processos e seus padrotildees de qualidade e confirma a consolidaccedilatildeo do modelo corporativo de compras
4 Transparecircncia no processo de compras
A IBERDROLA se compromete com as melhores praacuteticas de governanccedila corporativa com os princiacutepios da eacutetica
empresarial e com a transparecircncia em todos os acircmbitos de atuaccedilatildeo da Companhia
A Diretoria de Compras garante a igualdade de oportunidades aplicando criteacuterios de objetividade e imparcialidade nas relaccedilotildees com os fornecedores promovendo a publicidade e concorrecircncia dos processos de seleccedilatildeo conforme criteacuterios de eficiecircncia de gestatildeo
Em prol de uma maior transparecircncia no processo estabelece-se como competecircncia exclusiva da organizaccedilatildeo de Compras ou se for o caso do Gestor de Negoacutecio para Compras a peticcedilatildeo e recepccedilatildeo de ofertas e a negociaccedilatildeo econocircmica com os fornecedores
Entre os objetivos anuais da equipe de compras estaacute o de finalizar as rodadas de negociaccedilotildees nos processos de licitaccedilatildeo com processo competitivo e transparente mediante envelope fechado eou realizaccedilatildeo de leilotildees eletrocircnicos
O processo de compras eacute auditado periodicamente tanto internamente pela unidade competente quanto por entidades externas natildeo havendo natildeo conformidades no exerciacutecio Poreacutem aquelas recomendaccedilotildees e oportunidades de melhoria que surgirem durante as revisotildees satildeo analisadas e implementadas com o objetivo de manter um aperfeiccediloamento contiacutenuo dos procedimentos relacionados
5 Sustentabilidade na gestatildeo de comp ras e na relaccedilatildeo com os fornecedores
Registro e classificaccedilatildeo dos fornecedores A eficiecircncia na gestatildeo dos fornecedores se tornou um elemento de vital importacircncia para poder realizar uma melhoria contiacutenua na cadeia de valor aleacutem de gerar informaccedilatildeo necessaacuteria para a tomada de decisotildees na aacuterea de Compras
A raacutepida e profunda transformaccedilatildeo que a IBERDROLA tem feito nestes uacuteltimos anos multiplicou tambeacutem a nossa
6
responsabilidade como companhia global com milhares de fornecedores com pedidos durante o ano e localizados em diferentes partes do mundo
O modelo de gestatildeo global de fornecedores eacute a base para promover um tratamento corporativo integral e homogecircneo da gestatildeo responsaacutevel dos fornecedores independentemente de sua localizaccedilatildeo geograacutefica atividade econocircmica e do acircmbito territorial desde o qual satildeo realizadas as compras respeitando os requerimentos locais que possam existir no paiacutes de origem do fornecedor Um dos fatores essenciais que determinou a criaccedilatildeo deste modelo de gestatildeo eacute a importacircncia que se daacute ao fato de facilitar o processo de registro e classificaccedilatildeo aos fornecedores que
bull Aspiram trabalhar com a IBERDROLA bull Estatildeo participando de uma licitaccedilatildeo bull Foram adjudicataacuterios de algum contrato ou acordo-
quadro para o fornecimento de equipamentos e materiais ou para a realizaccedilatildeo de obras e serviccedilos
bull Tecircm um contrato vigente para a prestaccedilatildeo de serviccedilos dentro eou fora de centros de trabalho da IBERDROLA
O modelo permite padronizar e agilizar a relaccedilatildeo com os fornecedores registraacute-los classificaacute-los e compartilhar a informaccedilatildeo-chave e atualizada com o pessoal que participa de um processo de compra Indubitavelmente isto repercute numa diminuiccedilatildeo do tempo custo e esforccedilo investidos nas atividades comerciais tanto para os fornecedores como p ara a I BERDROLA O acesso ao registro de fornecedores estaacute aberto para qualquer empresa interessada no site corporativo Atualmente existem dois niacuteveis de registro de fornecedores
bull Registro baacutesico novos fornecedores potenciais fornecedores com pedido de baixo montante equipamentos ou serviccedilos fornecidos natildeo criacuteticos Em funccedilatildeo da informaccedilatildeo facilitada e dos criteacuterios
internos de classificaccedilatildeo este fornecedor pode ser mantido neste niacutevel (ldquobaixo riscordquo) ou lhe ser requerido que complete um niacutevel superior (Registro completo global)
bull Registro completo global fornecedores com
pedido no ano de montantes relevantes suprimentos criacuteticos risco paiacutes Requer a apresentaccedilatildeo de informaccedilatildeo atualizada de detalhes e documentaccedilatildeo relevante que se utiliza para a gestatildeo interna dos fornecedores
Fatores avaliados para a classificaccedilatildeo de fornecedores
Os requisitos miacutenimos para ser classificado como fornecedor da I BERDROLA incluem
bull Aceitaccedilatildeo do Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor bull Cumprimento da legislaccedilatildeo aplicaacutevel em cada um
dos paiacuteses onde o Grupo IBERDROLA realiza a sua atividade
bull Evidecircncia de uma situaccedilatildeo financeira estaacutevel bull Para determinadas contrataccedilotildees dispor de uma
apoacutelice de responsabilidade civil adequada agraves necessidades
Uma vez registrado os fatores que ponderam para classificar o fornecedor dependem da situaccedilatildeo do mesmo nas seguintes aacutereas
bull Responsabilidade social corporativa estaacutegios profissionais e respeito aos direitos humanos
bull Respeito ambiental
bull Seguranccedila e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho
bull Avaliaccedilatildeo do risco de creacutedito sauacutede financeira
bull Qualidade
bull Risco de corrupccedilatildeo e suborno
bull Referecircncias e histoacuterico de trabalhos preacutevios
A situaccedilatildeo do fornecedor na aacuterea de sustentabilidade (qualidade meio ambiente prevenccedilatildeo riscos no trabalho responsabilidade social e respeito aos direitos humanos) tem uma ponderaccedilatildeo de 40 sobre a classificaccedilatildeo total sendo os outros 60 correspondentes agrave avaliaccedilatildeo do risco de creacutedito e sauacutede financeira e referecircncias preacutevias
Para melhorar a situaccedilatildeo nestas mateacuterias daqueles fornecedores com um desempenho menor realizam-se ao longo do ano accedilotildees de incentivo conscientizaccedilatildeo e motivaccedilatildeo com o objetivo de que o fornecedor se certifique nestas aacutereas (mais informaccedilatildeo no item de Diaacutelogo com fornecedores)
Direitos humanos e os fornecedores
Na gestatildeo de fornecedores e durante o processo de compras as medidas adotadas pela Companhia para proteger estes direitos se sustentam na Poliacutetica de compras no Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor e nas claacuteusulas especiacuteficas de responsabilidade social nas condiccedilotildees de contrataccedilatildeo que acompanham os pedidos emitidos
Desta maneira os fornecedores se comprometem com os princiacutepios da responsabilidade social e de respeito aos direitos humanos Durante a vigecircncia do contrato o fornecedor permite que a Iberdrola revise o grau de cumprimento dos princiacutepios estabelecidos nos contratos e caso se detectem descumprimentos e natildeo se adotem planos corretivos a Companhia se reserva o direito de cancelaacute-los
Analisam-se periodicamente as compras realizadas em paiacuteses considerados de risco por natildeo terem ratificado os convecircnios da OIT sobre trabalho forccedilado liberdade sindical negociaccedilatildeo coletiva e trabalho infantil Tambeacutem se analisam aqueles paiacuteses onde tendo ratificado ditos convecircnios receberam observaccedilotildees que evidenciam pontos fracos na aplicaccedilatildeo dos mesmos
Na anaacutelise mais recente no encerramento de 2018 foram obtidas as seguintes porcentagens de compras realizadas de fornecedores radicados em paiacuteses de risco
7
Paiacuteses considerados de risco onde se realizaram compras 2
de compras
sobre o total Brasil 1733
Meacutexico 856
Nos paiacuteses onde de acordo com as fontes consultadas poderia existir risco de violaccedilatildeo de direitos humanos realizaram-se aproximadamente 258 das compras gerais
Durante o exerciacutecio de 2018 natildeo se detectou nenhum problema de direitos humanos em fornecedores Tambeacutem natildeo haacute constacircncia de praacuteticas que pudessem vulnerar o respeito aos direitos humanos na aacuterea de Compras do Grupo
Um percurso pelos direitos humanos e sua empresa Os direitos humanos satildeo relevantes para as empresas porque estas no momento de realizar suas operaccedilotildees podem causar impacto sobre o conjunto dos direitos humanos de todas as suas Partes interessadas
A Iberdrola preparou um moacutedulo de conscientizaccedilatildeo online sobre direitos humanos acessiacutevel para todos os fornecedores
Incentivamos os fornecedores a realizar um percurso virtual de conscientizaccedilatildeo pelos direitos humanos e a compartilhaacute-lo com seus funcionaacuterios e outras partes interessadas
O percurso estaacute disponiacutevel no site corporativo em 3 liacutenguas e foi enviado um convite a mais de 2700 fornecedores em 5 paiacuteses
2 Os criteacuterios usados para a identificaccedilatildeo dos paiacuteses de risco foram os mesmos que os descritos na secccedilatildeo ldquoProteccedilatildeo dos direitos humanosrdquo do capiacutetulo ldquoII5 Contribuiccedilatildeo para o bem-estar de nossas comunidadesrdquo do Relatoacuterio de sustentabilidade correspondente ao exerciacutecio de 2018
8
Alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores conforme criteacuterios de direitos humanos
9
Scoring RSC nos fornecedores A Iberdrola dispotildee do modelo scoring RSC para avaliar os seus fornecedores no tocante agrave responsabilidade social classificando a sua posiccedilatildeo relativa em funccedilatildeo da gestatildeo que os fornecedores realizam em termos de responsabilidade social de tal maneira que exista um criteacuterio diferenciador no momento de licitar ou contratar com os mesmos Questotildees que satildeo avaliadas
Em funccedilatildeo do resultado obtido os fornecedores satildeo classificados em
bull ldquoA+rdquo ou fornecedores por cima da meacutedia
bull ldquoArdquo ou fornecedores que tecircm uma pontuaccedilatildeo dentro da meacutedia
bull ldquoBrdquo ou fornecedores abaixo da meacutedia
Sobre o volume de compras analisado (89 do total de compras do Grupo) os dados do scoring RSC no encerramento de 2018 satildeo os seguintes
Tendo estabelecido objetivos de melhoria em toda a equipe da Diretoria de Compras relacionados com o aumento de compras com fornecedores analisados e o aumento da porcentagem de compras de fornecedores A+
10
Com aqueles fornecedores com scoring B e A realiza-se uma comunicaccedilatildeo especiacutefica sobre sua situaccedilatildeo para que tentem melhorar ateacute A+
Promoccedilatildeo da diversidade na cadeia de suprimento
O elevado volume de compras que a Iberdrola realiza a cada exerciacutecio despertou a necessidade de transmitir seus princiacutepios e valores eacuteticos para toda a cadeia de suprimento
Para promover o cumprimento dos criteacuterios de RSC que a Iberdrola aplica a seus fornecedores e contratadas criou o precircmio ao fornecedor do ano que estabelece dez categorias entre as quais a de Diversidade e Inclusatildeo
Em 2018 o precircmio ao fornecedor do ano na categoria Diversidade e Igualdade foi entregue agrave ITB Equipamentos Eleacutetricos
O reconhecimento ao fornecedor brasileiro eacute devido a seu intenso trabalho em mateacuteria de igualdade diversidade e direitos da mulher
Aleacutem disso a Iberdrola realiza uma avaliaccedilatildeo interna dos principais fornecedores seguindo criteacuterios tanto econocircmicos e logiacutesticos quanto ambientais e sociais Entre os aspectos avaliados se destaca o da igualdade de oportunidades
Emissotildees associadas agrave cadeia de fornecedores
No firme compromisso com as mudanccedilas climaacuteticas a IBERDROLA tenta estender seu esforccedilo com o cumprimento dos objetivos de reduccedilatildeo de emissotildees entre seus fornecedores As emissotildees dos fornecedores satildeo obtidas atraveacutes de uma campanha de conscientizaccedilatildeo ambiental que se realiza anualmente com o objetivo de incentivar a reduccedilatildeo de emissotildees de CO2eq na cadeia de fornecimento
Durante o exerciacutecio de 2018 foi realizada a IX Campanha de conscientizaccedilatildeo e mediccedilatildeo de gases de efeito estufa nos fornecedores por meio de questionaacuterios especiacuteficos enviados a fornecedores com valores faturados relevantes de materiais equipamentos obras ou serviccedilos para o Grupo na Espanha Reino Unido Brasil Meacutexico e Estados Unidos
Com esta iniciativa se pretende que os fornecedores tenham tambeacutem eficiecircncia na gestatildeo controle e reduccedilatildeo das emissotildees de gases de efeito estufa (GEE) e compreendam o impacto das mudanccedilas climaacuteticas em seus negoacutecios gerenciando os riscos associados adequadamente
Das respostas obtidas nos questionaacuterios satildeo tomadas como correspondentes agrave IBERDROLA aquelas emissotildees proporcionais ao volume de faturamento do fornecedor agrave Companhia com respeito ao total
Aleacutem disso aproveitando a realizaccedilatildeo da campanha convidamos os fornecedores para que divulguem os projetos ambientais que estatildeo desenvolvendo ou se tecircm algum projeto ambiental que gostariam de realizar em colaboraccedilatildeo com a IBERDROLA
No que diz respeito agrave avaliaccedilatildeo ambiental de fornecedores no encerramento de 2018 68 do valor das compras foi realizado a fornecedores certificados sob a norma ISO 14001 ou equivalente
Na tabela seguinte consta um resumo dos principais mecanismos existentes para o alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores em relaccedilatildeo ao ambiente e agrave sustentabilidade
11
Risco de creacutedito analisado dos fornecedores Com o fim de prevenir as possiacuteveis consequecircncias negativas para a IBERDROLA do natildeo cumprimento por parte de seus fornecedores dos compromissos adquiridos a Diretoria de Compras dispotildee de um sistema de gestatildeo do risco de creacutedito dos principais fornecedores do Grupo
Em aplicaccedilatildeo de dito sistema os principais fornecedores potenciais e atuais do Grupo satildeo avaliados e classificados em funccedilatildeo de sua solvecircncia financeira capacidade e exposiccedilatildeo da IBERDROLA ao risco de descumprimento de contrato Esta classificaccedilatildeo eacute levada em conta no momento de selecionar os adjudicataacuterios dos contratos bem como na anaacutelise de diferentes opccedilotildees para proteger a posiccedilatildeo do Grupo
Durante 2018 foi analisado mais de 85 do importe total das compras realizadas
Risco de corrupccedilatildeo nos fornecedores Na IBERDROLA existe um compromisso com os mais altos standards de eacutetica empresarial transparecircncia e integridade nos negoacutecios
Como mostra deste compromisso o Conselho de Administraccedilatildeo constituiu no final de 2012 a Unidade de Compliance Entre as suas funccedilotildees estatildeo a difusatildeo do Coacutedigo de Eacutetica e o desenvolvimento de uma cultura
preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante atos iliacutecitos e situaccedilotildees de fraude Para o Grupo eacute de vital importacircncia estabelecer os programas e mecanismos para lutar contra a corrupccedilatildeo e preveni-la em todas suas manifestaccedilotildees fomentando uma cultura de integridade entre seus profissionais e terceiros com os quais se relaciona A IBERDROLA exige que tanto os profissionais que a integram como quaisquer terceiros que atuem em seu nome ou com os quais se relaciona no exerciacutecio de suas atividades cumpram as normas mais exigentes de integridade no desenvolvimento de suas atividades comerciais e natildeo se envolvam em situaccedilotildees de corrupccedilatildeo ou suborno nem participem em nenhum tipo de condutas ou comportamentos fraudulentos As seguintes medidas estatildeo implementadas no procedimento e no processo de compras da IBERDROLA como mecanismos para a prevenccedilatildeo do suborno e da corrupccedilatildeo
bull O Coacutedigo de Eacutetica do Grupo IBERDROLA bull Poliacutetica para a prevenccedilatildeo de delitos e contra a fraude
por meio da qual se estabelece uma cultura preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante a realizaccedilatildeo d e at os iliacutecitos e frau des
bull O processo de licitaccedilatildeo asseguraraacute em geral e em funccedilatildeo do nuacutemero de fornecedores existentes e da natureza da aquisiccedilatildeo a obtenccedilatildeo de um nuacutemero miacutenimo de trecircs ofertas vaacutelidas em cada aquisiccedilatildeo
bull As propostas de adjudicaccedilatildeo de pedidos satildeo liberadas de maneira conjunta sendo certificadas por dois responsaacuteveis devidamente h abilitados
bull Existe uma separaccedilatildeo entre as atividades de compras (Diretoria de Compras) e as do posterior aprovisionamento (Unidades de Negoacutecio) e do pagamento das faturas a fornecedores (Diretoria de Administraccedilatildeo e Controle)
bull Rastreabilidade do fluxo pagamento-fatura-pedido-licitaccedilatildeo suportada integralmente em sistemas corporativos com suporte documental necessaacuterio
bull O processo eacute auditado periodicamente natildeo existindo ateacute a data presente nenhuma natildeo conformidade ou desvio
bull Seccedilatildeo especiacutefica onde o fornecedor deve dar respostas durante o processo de classificaccedilatildeo
o A empresa pode demonstrar que suas praacuteticas
de trabalho levam em consideraccedilatildeo as seguintes condiccedilotildees reconhecidas internacionalmente Medidas contra suborno e anticorrupccedilatildeo
o Exige aos seus fornecedores e contratadas que apliquem praacuteticas de trabalho em mateacuteria de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) de acordo com os standards internacionais
Aleacutem disso a uacuteltima ediccedilatildeo das claacuteusulas de contrataccedilatildeo inclui seccedilotildees especiacuteficas sobre esta mateacuteria
Apoacutes a entrada em vigor da ldquoAnti Bribery Actrdquo no Reino Unido foram estabelecidas medidas no processo de licitaccedilatildeo para que ao realizar uma nova relaccedilatildeo ou renovaccedilatildeo de um contrato jaacute existente com um fornecedor seja feita uma avaliaccedilatildeo do risco de corrupccedilatildeo associado agrave contrataccedilatildeo
Como reflexo do compromisso da IBERDROLA com a integridade e adotando as melhores praacuteticas na luta contra a corrupccedilatildeo ampliou-se este tipo de medidas ao restante acircmbito de compras do Grupo e aqueles fornecedores participantes em licitaccedilotildees que significam cerca de 90 do volume total licitado no ano foram analisados em mateacuteria de corrupccedilatildeo
Os fornecedores satildeo analisados em cada uma das seis seccedilotildees seguintes
Fator 1 ndash Niacutevel de contato que o fornecedor do serviccedilo tem com funcionaacuterios p uacuteblicos
Fator 2 ndash Tipologia de serviccedilo fo rnecido
Fator 3 ndash Volume de contrataccedilatildeo
Fator 4 ndash Iacutendice de corrupccedilatildeo do paiacutes do fornecedor conforme Transparecircncia Internacional TI (CPI)
12
Fator 5 ndash Forma de pagamento
Fator 6 ndash Outros fatores ldquobandeiras vermelhasrdquo alta dependecircncia do fornecedor do Grupo Iberdrola risco financeiro alto solicitaccedilatildeo do fornecedor de receber os pagamentos em contas em paiacuteses considerados paraiacutesos fiscais recusa por parte do fornecedor de cumprir as Poliacuteticas da IBERDROLA ou se nega a aceitar alguma claacuteusula anti-suborno e corrupccedilatildeo em seu contrato etc
e as pontuaccedilotildees de cada secccedilatildeo satildeo somadas para obter a qualificaccedilatildeo de risco total para o fornecedor podendo derivar a anaacutelise num processo de ldquoDue diligencerdquo no caso de risco alto de corrupccedilatildeo
Durante 2018 foi analisado mais de 80 do importe total das compras realizadas
Por meio dos canais estabelecidos no exerciacutecio natildeo foram registrados incidentes que tenham motivado o cancelamento de pedidos ou contratos a fornecedores nem ocorreram resoluccedilotildees judiciais a este respeito
Anaacutelise de compras em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo Para realizar a anaacutelise de aprovisionamentos em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo a Companhia utiliza o Iacutendice de corrupccedilatildeo conforme a Transparecircncia Internacional 2018 (TI CPI 2018) como fonte para classificar os paiacuteses segundo seu niacutevel de risco
Os volumes de compras realizadas classificadas por niacuteveis de risco de corrupccedilatildeo estatildeo expostos no seguinte quadro
Segundo o mencionado TI CPI 2018 os paiacuteses com alto risco de corrupccedilatildeo nos quais se realizaram compras a fornecedores ali registrados satildeo principalmente o Brasil e o Meacutexico Este volume de compras estaacute diretamente relacionado com o esforccedilo investidor que a Iberdrola realiza nestes paiacuteses onde se efetuaram 33 dos investimentos totais do Grupo em 2018
Da mesma forma a Iberdrola natildeo realizou nenhuma compra significativa de suprimentos gerais de fornecedores localizados em paraiacutesos fiscais
Auditorias a fornecedores No exerciacutecio foram realizadas 114 auditorias sociais a fornecedores com pedido no ano Os fornecedores com natildeo conformidades no processo dispotildeem de um prazo determinado para resolver as deficiecircncias encontradas O objetivo das auditorias realizadas in situ eacute ter a confianccedila de que o fornecedor cumpriu todos os requisitos para poder minimizar o risco nas aacutereas de recursos humanos meio ambiente qualidade riscos no trabalho e responsabilidade social corporativa
6 Diaacutelogo com fornecedores A IBERDROLA desenvolve um modelo de negoacutecio responsaacutevel e sustentaacutevel que situa as Partes Interessadas (PI) no centro de sua estrateacutegia Por essa razatildeo o propoacutesito da
3 Risco baixo iacutendice paiacutes ge 60 Risco meacutedio 59-50 Risco alto lt 50 numa escala de 0 (percepccedilatildeo de altos niacuteveis de corrupccedilatildeo) a 100 (percepccedilatildeo de baixos niacuteveis de corrupccedilatildeo)
Companhia eacute construir relaccedilotildees de confianccedila com as diferentes PI assim como aprofundar-se em sua participaccedilatildeo engajamento e sentimento de pertenccedila agrave Iberdrola
Fornecedores
Parte Vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo Interessada relevantes
Portal do fornecedor
Questionaacuterios de satisfaccedilatildeo
Precircmios ao fornecedor do ano
Processos de registro e classificaccedilatildeo de fornecedores
Campanhas de traccedilatildeo com os fornecedores
Participaccedilatildeo em eventos de compras responsaacuteveis
Canais eacuteticos de fornecedores
Estatildeo resumidos no quadro anterior o modelo que IBERDROLA foi desenvolvendo e melhorando para gerenciar a relaccedilatildeo com os fornecedores e o amplo cataacutelogo de vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo que foram postos agrave disposiccedilatildeo dos mesmos
Questionaacuterio ao Fornecedor Outra mostra do esforccedilo da IBERDROLA para saber o grau de satisfaccedilatildeo e as expectativas de suas Partes Interessadas (entre os quais se encontram em um lugar destacado as companhias fornecedoras) eacute o Questionaacuterio de Satisfaccedilatildeo do Fornecedor que se realiza periodicamente e que proporciona agrave Diretoria de Compras as expectativas e percepccedilotildees dos fornecedores em relaccedilatildeo ao processo de compras e sobre a Companhia
13
Risco de corrupccedilatildeo3
de compras suprimentos gerais 2018 em paiacuteses siacutendice CPI
2018 Baixo 518
Meacutedio 21
Alto 272
Saber as opiniotildees dos fornecedores eacute uma peccedila essencial para incluir novas accedilotildees de melhoria contiacutenua no Plano de Responsabilidade Social e de Reputaccedilatildeo Corporativa (no qual participa a Diretoria de Compras e Seguros do Grupo IBERDROLA)
Questionaacuterio de satisfaccedilatildeo
do fornecedor
6ordf Ediccedilatildeo (2018)
5ordf Ediccedilatildeo (2016)
4ordf Ediccedilatildeo (2014)
3ordf Ediccedilatildeo (2012)
Avaliaccedilatildeo (sobre 10)
818 806 800 774
Resultados dos questionaacuterios de satisfaccedilatildeo do fornecedor
Nesta ediccedilatildeo na qual participaram mais de 1200 fornecedores de todos os acircmbitos geograacuteficos estes avaliaram muito positivamente a eacutetica e a reputaccedilatildeo da Iberdrola a marca e a confianccedila que inspira e manifestam que ser fornecedor do grupo contribui para manter empregos No acircmbito de Compras os fornecedores avaliam muito positivamente o respeito profissional de seus interlocutores durante a fase de licitaccedilatildeo bem como a transparecircncia no estabelecimento de condiccedilotildees a consideraccedilatildeo e o trato oferecido (atributos com 85 pontos de meacutedia) O atributo que menor pontuaccedilatildeo recebe satildeo as possibilidades de financiamento oferecidas (com 705 pontos de meacutedia)
Incentivo aos fornecedores A diversidade do nosso coletivo de fornecedores atual e potencial por razotildees de tamanho setor vinculaccedilatildeo geograacutefica etc motivou a necessidade de definir atuaccedilotildees flexiacuteveis adaptadas ao mercado local ou global em cada situaccedilatildeo
Uma praacutetica consolidada satildeo as atividades de incentivo nos aspectos de qualidade meio ambiente e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho com aqueles fornecedores relevantes que natildeo tecircm um sistema de gestatildeo certificado por alguma terceira parte Contata-se individualmente com cada um deles informando-lhes que seraacute considerada positivamente sua certificaccedilatildeo nestas aacutereas posto que entre os objetivos
da IBERDROLA consta que seus fornecedores-chave disponham de sistemas de gestatildeo certificados tal como foi feito pelas unidades corporativas e aacutereas de negoacutecios da Companhia como veiacuteculo para garantir um comportamento confiaacutevel e responsaacutevel em toda a cadeia de fornecimento
7 Compromisso de melhoria contiacutenua
Objetivos no periacuteodo A estipulaccedilatildeo de objetivos eacute baacutesica para a melhora dos processos e a busca da excelecircncia na gestatildeo A mediccedilatildeo dos resultados obtidos com relaccedilatildeo aos objetivos se converte em fundamental no caminho para a excelecircncia
O Sistema de Direccedilatildeo por Objetivos da IBERDROLA estaacute concebido para reforccedilar a consecuccedilatildeo dos objetivos derivados das linhas estrateacutegicas contribuindo para a criaccedilatildeo de valor Entre os indicadores de seguimento definidos para melhorar a sustentabilidade nos fornecedores estatildeo
A Diretoria de Compras participa ativamente no Comitecirc de Responsabilidade Social Corporativa sendo um receptor especialmente sensibilizado com as demandas e interesses dos fornecedores como Parte Interessada estrateacutegica Por esta razatildeo e com o objetivo de conseguir a melhoria contiacutenua neste coletivo foram definidos objetivos anuais vinculados agrave retribuiccedilatildeo da Diretoria de Compras e concentrados na melhora do perfil do fornecedor no acircmbito da responsabilidade social corporativa
Portanto aleacutem de motivar o fornecedor para que melhore seu perfil (mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia na gestatildeo empresarial como foi visto no ponto Diaacutelogo com fornecedores) tambeacutem incentivamos (por meio de objetivos quantificaacuteveis) a organizaccedilatildeo de Compras para escolher aquelas empresas que durante o processo demonstrem um bom desempenho naquelas aacutereas onde haacute interesse de desenvolvimento
8 Programa de diversidade em fornecedores
Durante os uacuteltimos anos a Diretoria de Compras da IBERDROLA tem trabalhado na inclusatildeo de Centros Especiais de Emprego na rede de fornecedores habituais Ao longo de 2018 o volume contratado com Centros Especiais de Emprego na Espanha (com o objetivo de ajudar e colaborar com o coletivo de pessoas com deficiecircncias) atingiu 28 milhotildees de euros
Nos Estados Unidos a IBERDROLA USA possui o ldquoSupplier Diversity Programrdquo ou programa de diversidade em fornecedores pelo qual nos comprometemos a incluir na rede d e fo rnecedores e au mentar as compras de
bull Empresas propriedade de Minorias (MBE) bull Empresas propriedade de Mulheres (WBE) bull Empresas propriedade de Leacutesbicas Gays
Bissexuais Travestis Transexuais e Transgecircneros (LGBTBE por s uas s iglas e m inglecircs)
bull Empresas propriedade de veteranos (VET) bull Empresas propriedade de veteranos com
deficiecircncias ocasionadas durante o serviccedilo (SDVET) bull Empresas propriedade de pessoas marginadas (SDB) bull Empresa localizada em zon a degradada (HUBZone)
Aleacutem de contar com um programa de desenvolvimento comercial criado para ajudar pequenas empresas (SB ou SBE ldquosmall businessrdquo ou ldquosmall business enterpriserdquo) que estejam em desvantagem possam competir e ter acesso ao mercado federal de aquisiccedilotildees O volume contratado durante 2018 com estes coletivos eacute de cerca de 58 milhotildees de euros Portanto contar com uma base de fornecedores diversos eacute um benefiacutecio tanto para os Negoacutecios como para a nossa Empresa Permite-nos obter os produtos e serviccedilos que necessitamos enquanto as pequenas empresas e empresas de grupos minoritaacuterios crescem e prosperam
14
9 Presenccedila e organizaccedilatildeo de eventos e
atividades relacionados com traccedilatildeo em RSC cumprimento ou aumento de participaccedilatildeo de empresas locais
bull 7ordf ediccedilatildeo do Foro de Empresas e Direitos Humanos
de Naccedilotildees Unidas contou com a participaccedilatildeo do Diretor de Serviccedilos de Compras que concentrou sua intervenccedilatildeo na gestatildeo de fornecedores sob uma abordagem de direitos humanos em diferentes acircmbitos e paiacuteses de atuaccedilatildeo
bull CSR Europe Fair trade and sustainable value chains
bull Jornadas colaborativas entre a Iberdrola e entidades locais espanholas para expor como ser fornecedor e as oportunidades locais de colaboraccedilatildeo
bull Colaboraccedilatildeo nas jornadas de mentoring ldquoOs programas de cumprimento como elemento baacutesico da cadeia de valorrdquo e participaccedilatildeo no Congresso Nacional de Compliance
bull Convenccedilatildeo CPO Net ldquoInovaccedilatildeo na cadeia de suprimentordquo
10 Accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo em mateacuteria de ODS
A IBERDROLA como companhia comprometida com a consecuccedilatildeo dos ODS quis difundir e sensibilizar seus fornecedores sobre a importacircncia dos mesmos Em 2018 foi realizado conjuntamente com a Diretoria de Sustentabilidade um questionaacuterio a fornecedores para conhecer seu niacutevel de compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel (ODS) das Naccedilotildees Unidas Foram consultados mais de 273 grupos industriais em 5 paiacuteses Com respeito ao ODS 17 Alianccedilas os fornecedores realizaram propostas de trabalho conjunto para desenvolver algum dos ODS tendo 10 propostas de interesse mais relevante que estatildeo sendo analisadas pela Diretoria de Sustentabilidade
11 Workshop de Sensibilizaccedilatildeo agrave
Responsabilidade Social
Em 2018 foi realizado no Meacutexico um Workshop de sensibilizaccedilatildeo agrave responsabilidade social com fornecedores locais Com esta iniciativa a qual se realizaraacute novamente durante 2019 eacute visado
bull Reforccedilar a relaccedilatildeo entre a Iberdrola e seus fornecedores compartilhando a experiecircncia em RSC da Iberdrola mediante uma abordagem adequada
bull Sensibilizar os fornecedores sobre a importacircncia da RSC na estrateacutegia de negoacutecios da Iberdrola para gerar uma fidelizaccedilatildeo
bull Gerar sinergias com os fornecedores para desenvolver projetos focados em RSC
12 Programa de inovaccedilatildeo em fornecedores
A IBERDROLA continuou potencializando o investimento em inovaccedilatildeo (com quase 270 milhotildees de euros no exerciacutecio de 2018) para o desenvolvimento de novas tecnologias ligadas agrave transiccedilatildeo energeacutetica sendo a utility espanhola mais inovadora e a terceira da Europa
A IBERDROLA dispotildee do Programa de Inovaccedilatildeo com Fornecedores que tem como objetivo promover e acelerar o desenvolvimento de novos produtos e serviccedilos que
resolvam as futuras necessidades da Companhia ajudando a dar conta dos desafios do setor O programa se concentra em trecircs pilares
bull Facilitar o acesso a mecanismos de financiamento para os fornecedores
bull Impulsionar a criaccedilatildeo conjunta de empresas (spin-offs fornecedores) atraveacutes do fundo Perseo
bull Compra inovadora dos produtos ou serviccedilos desenvolvidos
A IBERDROLA desenvolveu na uacuteltima deacutecada uma estrateacutegia inovadora tanto em termos de gestatildeo como em tecnologia o que lhe possibilitou ser liacuteder mundial e uma referecircncia na aacuterea de Pesquisa Desenvolvimento e Inovaccedilatildeo (P+D+i) graccedilas a bull A implementaccedilatildeo de um modelo comum para todas as
aacutereas bull A colaboraccedilatildeo com os fornecedores tecnoloacutegicos bull A promoccedilatildeo da cultura da inovaccedilatildeo
15
A firme aposta da Companhia pela P+D+i teve reflexos no apoio a empreendedores e empresas de base tecnoloacutegica atraveacutes do programa de capital de risco Perseo
Os principais objetivos desta iniciativa satildeo
bull Garantir o acesso da IBERDROLA agraves tecnologias energeacuteticas do futuro
bull Favorecer a criaccedilatildeo de novas oportunidades de negoacutecio para a IBERDROLA
bull Promover o empreendimento e o desenvolvimento de um tecido empresarial inovador no setor energeacutetico
Atualmente a IBERDROLA atraveacutes do PERSEO busca projetos inovadores no acircmbito energeacutetico que podem ser enviados por e-mail a perseoiberdrolaes 13 Precircmios glob ais ao fornecedor do ano
Com os precircmios aos fornecedores a IBERDROLA quer incentivar promover e reconhecer a excelecircncia o desenvolvimento sustentaacutevel a qualidade a internacionalizaccedilatildeo a inovaccedilatildeo a responsabilidade social corporativa a criaccedilatildeo de emprego e a prevenccedilatildeo de riscos no trabalho Aleacutem disso o Precircmio nasce como uma ferramenta e mecanismo de agradecimento ao fornecedor por sua contribuiccedilatildeo para a consecuccedilatildeo dos objetivos do Grupo
Em 2018 foi realizado o evento dos ldquoPrecircmios Globais ao Fornecedor do Anordquo no Campus de San Agustiacuten onde compareceram mais de 340 convidados entre os quais havia representantes de 167 fornecedores Foram entregues precircmios em 12 categorias e houve empresas premiadas de oito paiacuteses diferentes
ldquoCom os fornecedores respondemos hoje aos importantes desafios da ONU nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel para cuja consecuccedilatildeo o papel das empresas eacute chaverdquo
-Ignacio Galaacuten Presidente da Iberdrola-
14 Principais benefiacutecios aos fornecedores
Este tipo de accedilotildees (impulso social eacutetico econocircmico e ambiental a fornecedores) que estatildeo sendo implementadas pela Diretoria de Compras produziu uma aproximaccedilatildeo progressiva de fornecedores e suprimentos com relaccedilatildeo aos paracircmetros sustentaacuteveis requeridos pela empresa causando um efeito multiplicador em toda a cadeia de valor dado que o que hoje se pede aos fornecedores de primeiro niacutevel seraacute paulatinamente assumido por toda a cadeia de fornecimento
Ao agir como empresa indutora e ser um motor econocircmico devido ao alto potencial de compra anual e a
bull Criar um modelo de negoacutecio iacutentegro eacutetico e transparente que favorece o desenvolvimento destes valores e compromissos no mercado onde opera
bull Favorecer a internacionalizaccedilatildeo
bull Injetar liquidez nos fornecedores
bull Propiciar emprego de alta qualificaccedilatildeo
bull Potencializar investimento em P+D
bull Premiar a contribuiccedilatildeo do fornecedor para a consecuccedilatildeo dos objetivos estrateacutegicos da Companhia
Entre outros resultados a IBERDROLA contribuiu para que as empresas fornecedoras que inicialmente eram locais (e natildeo dispunham de sistemas de gestatildeo ou estavam direcionadas a uma uacutenica atividade etc) tenham podido ter acesso a novos mercados e clientes estejam imersas em projetos de P+D tenham conseguido ser mais competitivas ao desenvolver uma presenccedila internacional que lhes estaacute permitindo por si soacutes ser inovadoras em setores tais como as energias renovaacuteveis a manutenccedilatildeo de unidades industriais a construccedilatildeo de instalaccedilotildees energeacuteticas serviccedilos globais etc Aleacutem de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a Iberdrola age como um potente incentivador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo 15 Reconhecimentos
Mais um ano a IBERDROLA e sua estrateacutegia de compromisso com sua cadeia de fornecedores foram reconhecidas pelo CDP Supply-Chain (posicionando-a na lista A)
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reconhecendo assim o compromisso da Companhia com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel definidos pela ONU
CDP Supply-Chain A-List maacutexima categoria
As companhias liacutederes da Lista A como a IBERDROLA se caracterizam pelo trabalho realizado em conscientizar seus fornecedores sobre a importacircncia de reduzir seus impactos ou em modificar as condiccedilotildees externas que lhes rodeiam produzindo assim produtos e serviccedilos mais sustentaacuteveis Estas companhias liacutederes desenvolvem iniciativas sociais a favor da importacircncia de um ambiente sustentaacutevel aleacutem de fomentar a colaboraccedilatildeo com os fornecedores e cumprir requisitos miacutenimos de compras
16 Prioridades e objetivos no curto e meacutedio prazo
DESAFIOS 2017-2018 E SEU ESTADO DE CONSECUCcedilAtildeO
bull 6ordf Ediccedilatildeo do questionaacuterio de satisfaccedilatildeo do fornecedor
bull Estabelecer o Plano RS 2018-2019 linhas de trabalho e objetivos na relaccedilatildeo com f ornecedores
bull 2ordf Ediccedilatildeo do Precircmio Global ao Fornecedor
bull Avanccedilar na implementaccedilatildeo do modelo de gestatildeo responsaacutevel de fo rnecedores na Neoenergia Brasil
bull Prolongar aos fornecedores um novo recurso online atualizado e personalizado para a Iberdrola sobre o respeito aos direitos humanos
Objetivos no meacutedio prazo Na gestatildeo de fornecedores e na atividade de compra aleacutem de manter de forma contiacutenua as accedilotildees que foram apresentadas ao longo deste relatoacuterio as prioridades e os objetivos a serem de stacados no curto e meacutedio prazo satildeo
bull Melhoria do modelo de avaliaccedilatildeo em sustentabilidade de fornecedores (atual Scoring RSC) e accedilotildees para aumentar a porcentagem do volume de compras adjudicado a fornecedores com anaacutelise realizada em mateacuteria de R esponsabilidade S ocial
bull Revisatildeo da metodologia de mediccedilatildeo da pegada de carbono dos fornecedores para avaliar o Escopo 3
bull Elaboraccedilatildeo de um protocolo de realizaccedilatildeo de auditorias sociais no primeiro niacutevel de contrataccedilatildeo
Desafio 2019
O modelo de compras da IBERDROLA esteve submetido a uma permanente revisatildeo com base a melhorias continuas incrementais para adaptaacute-lo agraves necessidades que o serviccedilo foi exigindo e agrave c ontiacutenua b usca d as eficiecircncias
O mercado tende a mudanccedilas para modelos de gestatildeo avanccedilados apoiados em mudanccedilas tecnoloacutegicas disruptivas muitas delas jaacute disponiacuteveis atualmente aleacutem disso os negoacutecios e aacutereas corporativas como clientes internos agem em acircmbitos mais competitivos variaacuteveis globais e eficientes que precisam de tempos de resposta mais raacutepidos onde a tecnologia e a inovaccedilatildeo vatildeo ser chaves para o sucesso
A Diretoria de Compras juntamente com o projeto jaacute realizado de Revisatildeo do Modelo de Compras do Grupo
comeccedilou um projeto de Transformaccedilatildeo Digital dos processos e de adoccedilatildeo de ferramentas que permitam estarmos preparados para a mudanccedila para modelos de gestatildeo avanccedilados e os novos desafios que estatildeo aparecendo no mercado
ldquoCompras como promotor e liacuteder de sua proacutepria mudanccedilardquo
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(iv) Eliminar todas as formas ou modalidades de trabalho forccedilado e obrigatoacuterio entendido este como qualquer trabalho ou serviccedilo exigido a um individuo sob a ameaccedila de uma pena qualquer e que natildeo se obteacutem de forma livre e voluntaacuteria por parte do indiviacuteduo
(v) Evitar qualquer forma de trabalho infantil na sua organizaccedilatildeo respeitando as idades miacutenimas de contrataccedilatildeo em conformidade com a legislaccedilatildeo aplicaacutevel vigente e contar com mecanismos adequados e confiaacuteveis para a verificaccedilatildeo da idade dos seus trabalhadores
(vi) Eliminar qualquer praacutetica de discriminaccedilatildeo em mateacuteria de emprego e ocupaccedilatildeo Neste sentido seraacute considerada como discriminaccedilatildeo toda distinccedilatildeo exclusatildeo ou preferecircncia fundada na raccedila cor sexo religiatildeo opiniatildeo poliacutetica ascendecircncia nacional ou origem social que tenha por efeito anular ou alterar a igualdade de oportunidades ou de trabalho em mateacuteria de emprego ou ocupaccedilatildeo
(vii) Contar com uma abordagem preventiva perante assuntos ambientais com o fim de conseguir um desenvolvimento sustentaacutevel limitando as atividades cujo impacto no meio ambiente seja duvidoso
Em relaccedilatildeo agrave luta contra a corrupccedilatildeo
Recusar qualquer tipo de praacutetica fraudulenta ou situaccedilatildeo de corrupccedilatildeo desenvolvendo uma cultura de integridade nos negoacutecios e estabelecendo mecanismos preventivos de luta contra a corrupccedilatildeo em todas as suas manifestaccedilotildees
O fornecedor daraacute conhecimento da IBERDROLA qualquer situaccedilatildeo onde se verifique o descumprimento dos princiacutepios antes mencionados bem como o plano para solucionar a situaccedilatildeo apresentada No caso de natildeo serem adotados planos corretivos a IBERDROLA se reserva o direito de cancelar o presente contrato
Aleacutem disso quando o fornecedor para a realizaccedilatildeo eou execuccedilatildeo do fornecimento encomendado pela IBERDROLA tenha que realizar uma subcontrataccedilatildeo deveraacute estabelecer
os princiacutepios indicados entre as condiccedilotildees de contrataccedilatildeo aplicaacuteveis agrave subcontratada ou revendedor
O fornecedor permitiraacute sempre durante a vigecircncia do contrato que a IBERDROLA revise o grau de cumprimento dos princiacutepios estabelecidos nestas claacuteusulas
O texto completo das condiccedilotildees de compra pode ser consultado em
httpswwwiberdrolacomproveedoresportal-compras
Procedimento de compras
O procedimento de compras estaacute contido na Poliacutetica de Compras
A gestatildeo de compra de equipamentos materiais obras eou serviccedilos incluem a parte da cadeia de fornecimento compreendida desde que se planeja a compra ateacute que se formalize a relaccedilatildeo contratual com o fornecedor
A Organizaccedilatildeo de Compras eacute a responsaacutevel na IBERDROLA pelo desenvolvimento deste trabalho de gestatildeo em benefiacutecio das unidades ou empresas matrizes de negoacutecio e empresas dependentes das mesmas mediante as seguintes fases
Durante 2018 a Diretoria de Compras renovou o certificado ISO do sistema de gestatildeo da qualidade segundo a norma UNE-EN-ISO 90012015 abarcando atualmente as empresas pertencentes ao Grupo IBERDROLA na Espanha Reino Unido Meacutexico e Estados Unidos
Eacute uma conquista importante que premia os esforccedilos realizados para a integraccedilatildeo dos processos e seus padrotildees de qualidade e confirma a consolidaccedilatildeo do modelo corporativo de compras
4 Transparecircncia no processo de compras
A IBERDROLA se compromete com as melhores praacuteticas de governanccedila corporativa com os princiacutepios da eacutetica
empresarial e com a transparecircncia em todos os acircmbitos de atuaccedilatildeo da Companhia
A Diretoria de Compras garante a igualdade de oportunidades aplicando criteacuterios de objetividade e imparcialidade nas relaccedilotildees com os fornecedores promovendo a publicidade e concorrecircncia dos processos de seleccedilatildeo conforme criteacuterios de eficiecircncia de gestatildeo
Em prol de uma maior transparecircncia no processo estabelece-se como competecircncia exclusiva da organizaccedilatildeo de Compras ou se for o caso do Gestor de Negoacutecio para Compras a peticcedilatildeo e recepccedilatildeo de ofertas e a negociaccedilatildeo econocircmica com os fornecedores
Entre os objetivos anuais da equipe de compras estaacute o de finalizar as rodadas de negociaccedilotildees nos processos de licitaccedilatildeo com processo competitivo e transparente mediante envelope fechado eou realizaccedilatildeo de leilotildees eletrocircnicos
O processo de compras eacute auditado periodicamente tanto internamente pela unidade competente quanto por entidades externas natildeo havendo natildeo conformidades no exerciacutecio Poreacutem aquelas recomendaccedilotildees e oportunidades de melhoria que surgirem durante as revisotildees satildeo analisadas e implementadas com o objetivo de manter um aperfeiccediloamento contiacutenuo dos procedimentos relacionados
5 Sustentabilidade na gestatildeo de comp ras e na relaccedilatildeo com os fornecedores
Registro e classificaccedilatildeo dos fornecedores A eficiecircncia na gestatildeo dos fornecedores se tornou um elemento de vital importacircncia para poder realizar uma melhoria contiacutenua na cadeia de valor aleacutem de gerar informaccedilatildeo necessaacuteria para a tomada de decisotildees na aacuterea de Compras
A raacutepida e profunda transformaccedilatildeo que a IBERDROLA tem feito nestes uacuteltimos anos multiplicou tambeacutem a nossa
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responsabilidade como companhia global com milhares de fornecedores com pedidos durante o ano e localizados em diferentes partes do mundo
O modelo de gestatildeo global de fornecedores eacute a base para promover um tratamento corporativo integral e homogecircneo da gestatildeo responsaacutevel dos fornecedores independentemente de sua localizaccedilatildeo geograacutefica atividade econocircmica e do acircmbito territorial desde o qual satildeo realizadas as compras respeitando os requerimentos locais que possam existir no paiacutes de origem do fornecedor Um dos fatores essenciais que determinou a criaccedilatildeo deste modelo de gestatildeo eacute a importacircncia que se daacute ao fato de facilitar o processo de registro e classificaccedilatildeo aos fornecedores que
bull Aspiram trabalhar com a IBERDROLA bull Estatildeo participando de uma licitaccedilatildeo bull Foram adjudicataacuterios de algum contrato ou acordo-
quadro para o fornecimento de equipamentos e materiais ou para a realizaccedilatildeo de obras e serviccedilos
bull Tecircm um contrato vigente para a prestaccedilatildeo de serviccedilos dentro eou fora de centros de trabalho da IBERDROLA
O modelo permite padronizar e agilizar a relaccedilatildeo com os fornecedores registraacute-los classificaacute-los e compartilhar a informaccedilatildeo-chave e atualizada com o pessoal que participa de um processo de compra Indubitavelmente isto repercute numa diminuiccedilatildeo do tempo custo e esforccedilo investidos nas atividades comerciais tanto para os fornecedores como p ara a I BERDROLA O acesso ao registro de fornecedores estaacute aberto para qualquer empresa interessada no site corporativo Atualmente existem dois niacuteveis de registro de fornecedores
bull Registro baacutesico novos fornecedores potenciais fornecedores com pedido de baixo montante equipamentos ou serviccedilos fornecidos natildeo criacuteticos Em funccedilatildeo da informaccedilatildeo facilitada e dos criteacuterios
internos de classificaccedilatildeo este fornecedor pode ser mantido neste niacutevel (ldquobaixo riscordquo) ou lhe ser requerido que complete um niacutevel superior (Registro completo global)
bull Registro completo global fornecedores com
pedido no ano de montantes relevantes suprimentos criacuteticos risco paiacutes Requer a apresentaccedilatildeo de informaccedilatildeo atualizada de detalhes e documentaccedilatildeo relevante que se utiliza para a gestatildeo interna dos fornecedores
Fatores avaliados para a classificaccedilatildeo de fornecedores
Os requisitos miacutenimos para ser classificado como fornecedor da I BERDROLA incluem
bull Aceitaccedilatildeo do Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor bull Cumprimento da legislaccedilatildeo aplicaacutevel em cada um
dos paiacuteses onde o Grupo IBERDROLA realiza a sua atividade
bull Evidecircncia de uma situaccedilatildeo financeira estaacutevel bull Para determinadas contrataccedilotildees dispor de uma
apoacutelice de responsabilidade civil adequada agraves necessidades
Uma vez registrado os fatores que ponderam para classificar o fornecedor dependem da situaccedilatildeo do mesmo nas seguintes aacutereas
bull Responsabilidade social corporativa estaacutegios profissionais e respeito aos direitos humanos
bull Respeito ambiental
bull Seguranccedila e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho
bull Avaliaccedilatildeo do risco de creacutedito sauacutede financeira
bull Qualidade
bull Risco de corrupccedilatildeo e suborno
bull Referecircncias e histoacuterico de trabalhos preacutevios
A situaccedilatildeo do fornecedor na aacuterea de sustentabilidade (qualidade meio ambiente prevenccedilatildeo riscos no trabalho responsabilidade social e respeito aos direitos humanos) tem uma ponderaccedilatildeo de 40 sobre a classificaccedilatildeo total sendo os outros 60 correspondentes agrave avaliaccedilatildeo do risco de creacutedito e sauacutede financeira e referecircncias preacutevias
Para melhorar a situaccedilatildeo nestas mateacuterias daqueles fornecedores com um desempenho menor realizam-se ao longo do ano accedilotildees de incentivo conscientizaccedilatildeo e motivaccedilatildeo com o objetivo de que o fornecedor se certifique nestas aacutereas (mais informaccedilatildeo no item de Diaacutelogo com fornecedores)
Direitos humanos e os fornecedores
Na gestatildeo de fornecedores e durante o processo de compras as medidas adotadas pela Companhia para proteger estes direitos se sustentam na Poliacutetica de compras no Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor e nas claacuteusulas especiacuteficas de responsabilidade social nas condiccedilotildees de contrataccedilatildeo que acompanham os pedidos emitidos
Desta maneira os fornecedores se comprometem com os princiacutepios da responsabilidade social e de respeito aos direitos humanos Durante a vigecircncia do contrato o fornecedor permite que a Iberdrola revise o grau de cumprimento dos princiacutepios estabelecidos nos contratos e caso se detectem descumprimentos e natildeo se adotem planos corretivos a Companhia se reserva o direito de cancelaacute-los
Analisam-se periodicamente as compras realizadas em paiacuteses considerados de risco por natildeo terem ratificado os convecircnios da OIT sobre trabalho forccedilado liberdade sindical negociaccedilatildeo coletiva e trabalho infantil Tambeacutem se analisam aqueles paiacuteses onde tendo ratificado ditos convecircnios receberam observaccedilotildees que evidenciam pontos fracos na aplicaccedilatildeo dos mesmos
Na anaacutelise mais recente no encerramento de 2018 foram obtidas as seguintes porcentagens de compras realizadas de fornecedores radicados em paiacuteses de risco
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Paiacuteses considerados de risco onde se realizaram compras 2
de compras
sobre o total Brasil 1733
Meacutexico 856
Nos paiacuteses onde de acordo com as fontes consultadas poderia existir risco de violaccedilatildeo de direitos humanos realizaram-se aproximadamente 258 das compras gerais
Durante o exerciacutecio de 2018 natildeo se detectou nenhum problema de direitos humanos em fornecedores Tambeacutem natildeo haacute constacircncia de praacuteticas que pudessem vulnerar o respeito aos direitos humanos na aacuterea de Compras do Grupo
Um percurso pelos direitos humanos e sua empresa Os direitos humanos satildeo relevantes para as empresas porque estas no momento de realizar suas operaccedilotildees podem causar impacto sobre o conjunto dos direitos humanos de todas as suas Partes interessadas
A Iberdrola preparou um moacutedulo de conscientizaccedilatildeo online sobre direitos humanos acessiacutevel para todos os fornecedores
Incentivamos os fornecedores a realizar um percurso virtual de conscientizaccedilatildeo pelos direitos humanos e a compartilhaacute-lo com seus funcionaacuterios e outras partes interessadas
O percurso estaacute disponiacutevel no site corporativo em 3 liacutenguas e foi enviado um convite a mais de 2700 fornecedores em 5 paiacuteses
2 Os criteacuterios usados para a identificaccedilatildeo dos paiacuteses de risco foram os mesmos que os descritos na secccedilatildeo ldquoProteccedilatildeo dos direitos humanosrdquo do capiacutetulo ldquoII5 Contribuiccedilatildeo para o bem-estar de nossas comunidadesrdquo do Relatoacuterio de sustentabilidade correspondente ao exerciacutecio de 2018
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Alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores conforme criteacuterios de direitos humanos
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Scoring RSC nos fornecedores A Iberdrola dispotildee do modelo scoring RSC para avaliar os seus fornecedores no tocante agrave responsabilidade social classificando a sua posiccedilatildeo relativa em funccedilatildeo da gestatildeo que os fornecedores realizam em termos de responsabilidade social de tal maneira que exista um criteacuterio diferenciador no momento de licitar ou contratar com os mesmos Questotildees que satildeo avaliadas
Em funccedilatildeo do resultado obtido os fornecedores satildeo classificados em
bull ldquoA+rdquo ou fornecedores por cima da meacutedia
bull ldquoArdquo ou fornecedores que tecircm uma pontuaccedilatildeo dentro da meacutedia
bull ldquoBrdquo ou fornecedores abaixo da meacutedia
Sobre o volume de compras analisado (89 do total de compras do Grupo) os dados do scoring RSC no encerramento de 2018 satildeo os seguintes
Tendo estabelecido objetivos de melhoria em toda a equipe da Diretoria de Compras relacionados com o aumento de compras com fornecedores analisados e o aumento da porcentagem de compras de fornecedores A+
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Com aqueles fornecedores com scoring B e A realiza-se uma comunicaccedilatildeo especiacutefica sobre sua situaccedilatildeo para que tentem melhorar ateacute A+
Promoccedilatildeo da diversidade na cadeia de suprimento
O elevado volume de compras que a Iberdrola realiza a cada exerciacutecio despertou a necessidade de transmitir seus princiacutepios e valores eacuteticos para toda a cadeia de suprimento
Para promover o cumprimento dos criteacuterios de RSC que a Iberdrola aplica a seus fornecedores e contratadas criou o precircmio ao fornecedor do ano que estabelece dez categorias entre as quais a de Diversidade e Inclusatildeo
Em 2018 o precircmio ao fornecedor do ano na categoria Diversidade e Igualdade foi entregue agrave ITB Equipamentos Eleacutetricos
O reconhecimento ao fornecedor brasileiro eacute devido a seu intenso trabalho em mateacuteria de igualdade diversidade e direitos da mulher
Aleacutem disso a Iberdrola realiza uma avaliaccedilatildeo interna dos principais fornecedores seguindo criteacuterios tanto econocircmicos e logiacutesticos quanto ambientais e sociais Entre os aspectos avaliados se destaca o da igualdade de oportunidades
Emissotildees associadas agrave cadeia de fornecedores
No firme compromisso com as mudanccedilas climaacuteticas a IBERDROLA tenta estender seu esforccedilo com o cumprimento dos objetivos de reduccedilatildeo de emissotildees entre seus fornecedores As emissotildees dos fornecedores satildeo obtidas atraveacutes de uma campanha de conscientizaccedilatildeo ambiental que se realiza anualmente com o objetivo de incentivar a reduccedilatildeo de emissotildees de CO2eq na cadeia de fornecimento
Durante o exerciacutecio de 2018 foi realizada a IX Campanha de conscientizaccedilatildeo e mediccedilatildeo de gases de efeito estufa nos fornecedores por meio de questionaacuterios especiacuteficos enviados a fornecedores com valores faturados relevantes de materiais equipamentos obras ou serviccedilos para o Grupo na Espanha Reino Unido Brasil Meacutexico e Estados Unidos
Com esta iniciativa se pretende que os fornecedores tenham tambeacutem eficiecircncia na gestatildeo controle e reduccedilatildeo das emissotildees de gases de efeito estufa (GEE) e compreendam o impacto das mudanccedilas climaacuteticas em seus negoacutecios gerenciando os riscos associados adequadamente
Das respostas obtidas nos questionaacuterios satildeo tomadas como correspondentes agrave IBERDROLA aquelas emissotildees proporcionais ao volume de faturamento do fornecedor agrave Companhia com respeito ao total
Aleacutem disso aproveitando a realizaccedilatildeo da campanha convidamos os fornecedores para que divulguem os projetos ambientais que estatildeo desenvolvendo ou se tecircm algum projeto ambiental que gostariam de realizar em colaboraccedilatildeo com a IBERDROLA
No que diz respeito agrave avaliaccedilatildeo ambiental de fornecedores no encerramento de 2018 68 do valor das compras foi realizado a fornecedores certificados sob a norma ISO 14001 ou equivalente
Na tabela seguinte consta um resumo dos principais mecanismos existentes para o alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores em relaccedilatildeo ao ambiente e agrave sustentabilidade
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Risco de creacutedito analisado dos fornecedores Com o fim de prevenir as possiacuteveis consequecircncias negativas para a IBERDROLA do natildeo cumprimento por parte de seus fornecedores dos compromissos adquiridos a Diretoria de Compras dispotildee de um sistema de gestatildeo do risco de creacutedito dos principais fornecedores do Grupo
Em aplicaccedilatildeo de dito sistema os principais fornecedores potenciais e atuais do Grupo satildeo avaliados e classificados em funccedilatildeo de sua solvecircncia financeira capacidade e exposiccedilatildeo da IBERDROLA ao risco de descumprimento de contrato Esta classificaccedilatildeo eacute levada em conta no momento de selecionar os adjudicataacuterios dos contratos bem como na anaacutelise de diferentes opccedilotildees para proteger a posiccedilatildeo do Grupo
Durante 2018 foi analisado mais de 85 do importe total das compras realizadas
Risco de corrupccedilatildeo nos fornecedores Na IBERDROLA existe um compromisso com os mais altos standards de eacutetica empresarial transparecircncia e integridade nos negoacutecios
Como mostra deste compromisso o Conselho de Administraccedilatildeo constituiu no final de 2012 a Unidade de Compliance Entre as suas funccedilotildees estatildeo a difusatildeo do Coacutedigo de Eacutetica e o desenvolvimento de uma cultura
preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante atos iliacutecitos e situaccedilotildees de fraude Para o Grupo eacute de vital importacircncia estabelecer os programas e mecanismos para lutar contra a corrupccedilatildeo e preveni-la em todas suas manifestaccedilotildees fomentando uma cultura de integridade entre seus profissionais e terceiros com os quais se relaciona A IBERDROLA exige que tanto os profissionais que a integram como quaisquer terceiros que atuem em seu nome ou com os quais se relaciona no exerciacutecio de suas atividades cumpram as normas mais exigentes de integridade no desenvolvimento de suas atividades comerciais e natildeo se envolvam em situaccedilotildees de corrupccedilatildeo ou suborno nem participem em nenhum tipo de condutas ou comportamentos fraudulentos As seguintes medidas estatildeo implementadas no procedimento e no processo de compras da IBERDROLA como mecanismos para a prevenccedilatildeo do suborno e da corrupccedilatildeo
bull O Coacutedigo de Eacutetica do Grupo IBERDROLA bull Poliacutetica para a prevenccedilatildeo de delitos e contra a fraude
por meio da qual se estabelece uma cultura preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante a realizaccedilatildeo d e at os iliacutecitos e frau des
bull O processo de licitaccedilatildeo asseguraraacute em geral e em funccedilatildeo do nuacutemero de fornecedores existentes e da natureza da aquisiccedilatildeo a obtenccedilatildeo de um nuacutemero miacutenimo de trecircs ofertas vaacutelidas em cada aquisiccedilatildeo
bull As propostas de adjudicaccedilatildeo de pedidos satildeo liberadas de maneira conjunta sendo certificadas por dois responsaacuteveis devidamente h abilitados
bull Existe uma separaccedilatildeo entre as atividades de compras (Diretoria de Compras) e as do posterior aprovisionamento (Unidades de Negoacutecio) e do pagamento das faturas a fornecedores (Diretoria de Administraccedilatildeo e Controle)
bull Rastreabilidade do fluxo pagamento-fatura-pedido-licitaccedilatildeo suportada integralmente em sistemas corporativos com suporte documental necessaacuterio
bull O processo eacute auditado periodicamente natildeo existindo ateacute a data presente nenhuma natildeo conformidade ou desvio
bull Seccedilatildeo especiacutefica onde o fornecedor deve dar respostas durante o processo de classificaccedilatildeo
o A empresa pode demonstrar que suas praacuteticas
de trabalho levam em consideraccedilatildeo as seguintes condiccedilotildees reconhecidas internacionalmente Medidas contra suborno e anticorrupccedilatildeo
o Exige aos seus fornecedores e contratadas que apliquem praacuteticas de trabalho em mateacuteria de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) de acordo com os standards internacionais
Aleacutem disso a uacuteltima ediccedilatildeo das claacuteusulas de contrataccedilatildeo inclui seccedilotildees especiacuteficas sobre esta mateacuteria
Apoacutes a entrada em vigor da ldquoAnti Bribery Actrdquo no Reino Unido foram estabelecidas medidas no processo de licitaccedilatildeo para que ao realizar uma nova relaccedilatildeo ou renovaccedilatildeo de um contrato jaacute existente com um fornecedor seja feita uma avaliaccedilatildeo do risco de corrupccedilatildeo associado agrave contrataccedilatildeo
Como reflexo do compromisso da IBERDROLA com a integridade e adotando as melhores praacuteticas na luta contra a corrupccedilatildeo ampliou-se este tipo de medidas ao restante acircmbito de compras do Grupo e aqueles fornecedores participantes em licitaccedilotildees que significam cerca de 90 do volume total licitado no ano foram analisados em mateacuteria de corrupccedilatildeo
Os fornecedores satildeo analisados em cada uma das seis seccedilotildees seguintes
Fator 1 ndash Niacutevel de contato que o fornecedor do serviccedilo tem com funcionaacuterios p uacuteblicos
Fator 2 ndash Tipologia de serviccedilo fo rnecido
Fator 3 ndash Volume de contrataccedilatildeo
Fator 4 ndash Iacutendice de corrupccedilatildeo do paiacutes do fornecedor conforme Transparecircncia Internacional TI (CPI)
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Fator 5 ndash Forma de pagamento
Fator 6 ndash Outros fatores ldquobandeiras vermelhasrdquo alta dependecircncia do fornecedor do Grupo Iberdrola risco financeiro alto solicitaccedilatildeo do fornecedor de receber os pagamentos em contas em paiacuteses considerados paraiacutesos fiscais recusa por parte do fornecedor de cumprir as Poliacuteticas da IBERDROLA ou se nega a aceitar alguma claacuteusula anti-suborno e corrupccedilatildeo em seu contrato etc
e as pontuaccedilotildees de cada secccedilatildeo satildeo somadas para obter a qualificaccedilatildeo de risco total para o fornecedor podendo derivar a anaacutelise num processo de ldquoDue diligencerdquo no caso de risco alto de corrupccedilatildeo
Durante 2018 foi analisado mais de 80 do importe total das compras realizadas
Por meio dos canais estabelecidos no exerciacutecio natildeo foram registrados incidentes que tenham motivado o cancelamento de pedidos ou contratos a fornecedores nem ocorreram resoluccedilotildees judiciais a este respeito
Anaacutelise de compras em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo Para realizar a anaacutelise de aprovisionamentos em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo a Companhia utiliza o Iacutendice de corrupccedilatildeo conforme a Transparecircncia Internacional 2018 (TI CPI 2018) como fonte para classificar os paiacuteses segundo seu niacutevel de risco
Os volumes de compras realizadas classificadas por niacuteveis de risco de corrupccedilatildeo estatildeo expostos no seguinte quadro
Segundo o mencionado TI CPI 2018 os paiacuteses com alto risco de corrupccedilatildeo nos quais se realizaram compras a fornecedores ali registrados satildeo principalmente o Brasil e o Meacutexico Este volume de compras estaacute diretamente relacionado com o esforccedilo investidor que a Iberdrola realiza nestes paiacuteses onde se efetuaram 33 dos investimentos totais do Grupo em 2018
Da mesma forma a Iberdrola natildeo realizou nenhuma compra significativa de suprimentos gerais de fornecedores localizados em paraiacutesos fiscais
Auditorias a fornecedores No exerciacutecio foram realizadas 114 auditorias sociais a fornecedores com pedido no ano Os fornecedores com natildeo conformidades no processo dispotildeem de um prazo determinado para resolver as deficiecircncias encontradas O objetivo das auditorias realizadas in situ eacute ter a confianccedila de que o fornecedor cumpriu todos os requisitos para poder minimizar o risco nas aacutereas de recursos humanos meio ambiente qualidade riscos no trabalho e responsabilidade social corporativa
6 Diaacutelogo com fornecedores A IBERDROLA desenvolve um modelo de negoacutecio responsaacutevel e sustentaacutevel que situa as Partes Interessadas (PI) no centro de sua estrateacutegia Por essa razatildeo o propoacutesito da
3 Risco baixo iacutendice paiacutes ge 60 Risco meacutedio 59-50 Risco alto lt 50 numa escala de 0 (percepccedilatildeo de altos niacuteveis de corrupccedilatildeo) a 100 (percepccedilatildeo de baixos niacuteveis de corrupccedilatildeo)
Companhia eacute construir relaccedilotildees de confianccedila com as diferentes PI assim como aprofundar-se em sua participaccedilatildeo engajamento e sentimento de pertenccedila agrave Iberdrola
Fornecedores
Parte Vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo Interessada relevantes
Portal do fornecedor
Questionaacuterios de satisfaccedilatildeo
Precircmios ao fornecedor do ano
Processos de registro e classificaccedilatildeo de fornecedores
Campanhas de traccedilatildeo com os fornecedores
Participaccedilatildeo em eventos de compras responsaacuteveis
Canais eacuteticos de fornecedores
Estatildeo resumidos no quadro anterior o modelo que IBERDROLA foi desenvolvendo e melhorando para gerenciar a relaccedilatildeo com os fornecedores e o amplo cataacutelogo de vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo que foram postos agrave disposiccedilatildeo dos mesmos
Questionaacuterio ao Fornecedor Outra mostra do esforccedilo da IBERDROLA para saber o grau de satisfaccedilatildeo e as expectativas de suas Partes Interessadas (entre os quais se encontram em um lugar destacado as companhias fornecedoras) eacute o Questionaacuterio de Satisfaccedilatildeo do Fornecedor que se realiza periodicamente e que proporciona agrave Diretoria de Compras as expectativas e percepccedilotildees dos fornecedores em relaccedilatildeo ao processo de compras e sobre a Companhia
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Risco de corrupccedilatildeo3
de compras suprimentos gerais 2018 em paiacuteses siacutendice CPI
2018 Baixo 518
Meacutedio 21
Alto 272
Saber as opiniotildees dos fornecedores eacute uma peccedila essencial para incluir novas accedilotildees de melhoria contiacutenua no Plano de Responsabilidade Social e de Reputaccedilatildeo Corporativa (no qual participa a Diretoria de Compras e Seguros do Grupo IBERDROLA)
Questionaacuterio de satisfaccedilatildeo
do fornecedor
6ordf Ediccedilatildeo (2018)
5ordf Ediccedilatildeo (2016)
4ordf Ediccedilatildeo (2014)
3ordf Ediccedilatildeo (2012)
Avaliaccedilatildeo (sobre 10)
818 806 800 774
Resultados dos questionaacuterios de satisfaccedilatildeo do fornecedor
Nesta ediccedilatildeo na qual participaram mais de 1200 fornecedores de todos os acircmbitos geograacuteficos estes avaliaram muito positivamente a eacutetica e a reputaccedilatildeo da Iberdrola a marca e a confianccedila que inspira e manifestam que ser fornecedor do grupo contribui para manter empregos No acircmbito de Compras os fornecedores avaliam muito positivamente o respeito profissional de seus interlocutores durante a fase de licitaccedilatildeo bem como a transparecircncia no estabelecimento de condiccedilotildees a consideraccedilatildeo e o trato oferecido (atributos com 85 pontos de meacutedia) O atributo que menor pontuaccedilatildeo recebe satildeo as possibilidades de financiamento oferecidas (com 705 pontos de meacutedia)
Incentivo aos fornecedores A diversidade do nosso coletivo de fornecedores atual e potencial por razotildees de tamanho setor vinculaccedilatildeo geograacutefica etc motivou a necessidade de definir atuaccedilotildees flexiacuteveis adaptadas ao mercado local ou global em cada situaccedilatildeo
Uma praacutetica consolidada satildeo as atividades de incentivo nos aspectos de qualidade meio ambiente e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho com aqueles fornecedores relevantes que natildeo tecircm um sistema de gestatildeo certificado por alguma terceira parte Contata-se individualmente com cada um deles informando-lhes que seraacute considerada positivamente sua certificaccedilatildeo nestas aacutereas posto que entre os objetivos
da IBERDROLA consta que seus fornecedores-chave disponham de sistemas de gestatildeo certificados tal como foi feito pelas unidades corporativas e aacutereas de negoacutecios da Companhia como veiacuteculo para garantir um comportamento confiaacutevel e responsaacutevel em toda a cadeia de fornecimento
7 Compromisso de melhoria contiacutenua
Objetivos no periacuteodo A estipulaccedilatildeo de objetivos eacute baacutesica para a melhora dos processos e a busca da excelecircncia na gestatildeo A mediccedilatildeo dos resultados obtidos com relaccedilatildeo aos objetivos se converte em fundamental no caminho para a excelecircncia
O Sistema de Direccedilatildeo por Objetivos da IBERDROLA estaacute concebido para reforccedilar a consecuccedilatildeo dos objetivos derivados das linhas estrateacutegicas contribuindo para a criaccedilatildeo de valor Entre os indicadores de seguimento definidos para melhorar a sustentabilidade nos fornecedores estatildeo
A Diretoria de Compras participa ativamente no Comitecirc de Responsabilidade Social Corporativa sendo um receptor especialmente sensibilizado com as demandas e interesses dos fornecedores como Parte Interessada estrateacutegica Por esta razatildeo e com o objetivo de conseguir a melhoria contiacutenua neste coletivo foram definidos objetivos anuais vinculados agrave retribuiccedilatildeo da Diretoria de Compras e concentrados na melhora do perfil do fornecedor no acircmbito da responsabilidade social corporativa
Portanto aleacutem de motivar o fornecedor para que melhore seu perfil (mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia na gestatildeo empresarial como foi visto no ponto Diaacutelogo com fornecedores) tambeacutem incentivamos (por meio de objetivos quantificaacuteveis) a organizaccedilatildeo de Compras para escolher aquelas empresas que durante o processo demonstrem um bom desempenho naquelas aacutereas onde haacute interesse de desenvolvimento
8 Programa de diversidade em fornecedores
Durante os uacuteltimos anos a Diretoria de Compras da IBERDROLA tem trabalhado na inclusatildeo de Centros Especiais de Emprego na rede de fornecedores habituais Ao longo de 2018 o volume contratado com Centros Especiais de Emprego na Espanha (com o objetivo de ajudar e colaborar com o coletivo de pessoas com deficiecircncias) atingiu 28 milhotildees de euros
Nos Estados Unidos a IBERDROLA USA possui o ldquoSupplier Diversity Programrdquo ou programa de diversidade em fornecedores pelo qual nos comprometemos a incluir na rede d e fo rnecedores e au mentar as compras de
bull Empresas propriedade de Minorias (MBE) bull Empresas propriedade de Mulheres (WBE) bull Empresas propriedade de Leacutesbicas Gays
Bissexuais Travestis Transexuais e Transgecircneros (LGBTBE por s uas s iglas e m inglecircs)
bull Empresas propriedade de veteranos (VET) bull Empresas propriedade de veteranos com
deficiecircncias ocasionadas durante o serviccedilo (SDVET) bull Empresas propriedade de pessoas marginadas (SDB) bull Empresa localizada em zon a degradada (HUBZone)
Aleacutem de contar com um programa de desenvolvimento comercial criado para ajudar pequenas empresas (SB ou SBE ldquosmall businessrdquo ou ldquosmall business enterpriserdquo) que estejam em desvantagem possam competir e ter acesso ao mercado federal de aquisiccedilotildees O volume contratado durante 2018 com estes coletivos eacute de cerca de 58 milhotildees de euros Portanto contar com uma base de fornecedores diversos eacute um benefiacutecio tanto para os Negoacutecios como para a nossa Empresa Permite-nos obter os produtos e serviccedilos que necessitamos enquanto as pequenas empresas e empresas de grupos minoritaacuterios crescem e prosperam
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9 Presenccedila e organizaccedilatildeo de eventos e
atividades relacionados com traccedilatildeo em RSC cumprimento ou aumento de participaccedilatildeo de empresas locais
bull 7ordf ediccedilatildeo do Foro de Empresas e Direitos Humanos
de Naccedilotildees Unidas contou com a participaccedilatildeo do Diretor de Serviccedilos de Compras que concentrou sua intervenccedilatildeo na gestatildeo de fornecedores sob uma abordagem de direitos humanos em diferentes acircmbitos e paiacuteses de atuaccedilatildeo
bull CSR Europe Fair trade and sustainable value chains
bull Jornadas colaborativas entre a Iberdrola e entidades locais espanholas para expor como ser fornecedor e as oportunidades locais de colaboraccedilatildeo
bull Colaboraccedilatildeo nas jornadas de mentoring ldquoOs programas de cumprimento como elemento baacutesico da cadeia de valorrdquo e participaccedilatildeo no Congresso Nacional de Compliance
bull Convenccedilatildeo CPO Net ldquoInovaccedilatildeo na cadeia de suprimentordquo
10 Accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo em mateacuteria de ODS
A IBERDROLA como companhia comprometida com a consecuccedilatildeo dos ODS quis difundir e sensibilizar seus fornecedores sobre a importacircncia dos mesmos Em 2018 foi realizado conjuntamente com a Diretoria de Sustentabilidade um questionaacuterio a fornecedores para conhecer seu niacutevel de compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel (ODS) das Naccedilotildees Unidas Foram consultados mais de 273 grupos industriais em 5 paiacuteses Com respeito ao ODS 17 Alianccedilas os fornecedores realizaram propostas de trabalho conjunto para desenvolver algum dos ODS tendo 10 propostas de interesse mais relevante que estatildeo sendo analisadas pela Diretoria de Sustentabilidade
11 Workshop de Sensibilizaccedilatildeo agrave
Responsabilidade Social
Em 2018 foi realizado no Meacutexico um Workshop de sensibilizaccedilatildeo agrave responsabilidade social com fornecedores locais Com esta iniciativa a qual se realizaraacute novamente durante 2019 eacute visado
bull Reforccedilar a relaccedilatildeo entre a Iberdrola e seus fornecedores compartilhando a experiecircncia em RSC da Iberdrola mediante uma abordagem adequada
bull Sensibilizar os fornecedores sobre a importacircncia da RSC na estrateacutegia de negoacutecios da Iberdrola para gerar uma fidelizaccedilatildeo
bull Gerar sinergias com os fornecedores para desenvolver projetos focados em RSC
12 Programa de inovaccedilatildeo em fornecedores
A IBERDROLA continuou potencializando o investimento em inovaccedilatildeo (com quase 270 milhotildees de euros no exerciacutecio de 2018) para o desenvolvimento de novas tecnologias ligadas agrave transiccedilatildeo energeacutetica sendo a utility espanhola mais inovadora e a terceira da Europa
A IBERDROLA dispotildee do Programa de Inovaccedilatildeo com Fornecedores que tem como objetivo promover e acelerar o desenvolvimento de novos produtos e serviccedilos que
resolvam as futuras necessidades da Companhia ajudando a dar conta dos desafios do setor O programa se concentra em trecircs pilares
bull Facilitar o acesso a mecanismos de financiamento para os fornecedores
bull Impulsionar a criaccedilatildeo conjunta de empresas (spin-offs fornecedores) atraveacutes do fundo Perseo
bull Compra inovadora dos produtos ou serviccedilos desenvolvidos
A IBERDROLA desenvolveu na uacuteltima deacutecada uma estrateacutegia inovadora tanto em termos de gestatildeo como em tecnologia o que lhe possibilitou ser liacuteder mundial e uma referecircncia na aacuterea de Pesquisa Desenvolvimento e Inovaccedilatildeo (P+D+i) graccedilas a bull A implementaccedilatildeo de um modelo comum para todas as
aacutereas bull A colaboraccedilatildeo com os fornecedores tecnoloacutegicos bull A promoccedilatildeo da cultura da inovaccedilatildeo
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A firme aposta da Companhia pela P+D+i teve reflexos no apoio a empreendedores e empresas de base tecnoloacutegica atraveacutes do programa de capital de risco Perseo
Os principais objetivos desta iniciativa satildeo
bull Garantir o acesso da IBERDROLA agraves tecnologias energeacuteticas do futuro
bull Favorecer a criaccedilatildeo de novas oportunidades de negoacutecio para a IBERDROLA
bull Promover o empreendimento e o desenvolvimento de um tecido empresarial inovador no setor energeacutetico
Atualmente a IBERDROLA atraveacutes do PERSEO busca projetos inovadores no acircmbito energeacutetico que podem ser enviados por e-mail a perseoiberdrolaes 13 Precircmios glob ais ao fornecedor do ano
Com os precircmios aos fornecedores a IBERDROLA quer incentivar promover e reconhecer a excelecircncia o desenvolvimento sustentaacutevel a qualidade a internacionalizaccedilatildeo a inovaccedilatildeo a responsabilidade social corporativa a criaccedilatildeo de emprego e a prevenccedilatildeo de riscos no trabalho Aleacutem disso o Precircmio nasce como uma ferramenta e mecanismo de agradecimento ao fornecedor por sua contribuiccedilatildeo para a consecuccedilatildeo dos objetivos do Grupo
Em 2018 foi realizado o evento dos ldquoPrecircmios Globais ao Fornecedor do Anordquo no Campus de San Agustiacuten onde compareceram mais de 340 convidados entre os quais havia representantes de 167 fornecedores Foram entregues precircmios em 12 categorias e houve empresas premiadas de oito paiacuteses diferentes
ldquoCom os fornecedores respondemos hoje aos importantes desafios da ONU nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel para cuja consecuccedilatildeo o papel das empresas eacute chaverdquo
-Ignacio Galaacuten Presidente da Iberdrola-
14 Principais benefiacutecios aos fornecedores
Este tipo de accedilotildees (impulso social eacutetico econocircmico e ambiental a fornecedores) que estatildeo sendo implementadas pela Diretoria de Compras produziu uma aproximaccedilatildeo progressiva de fornecedores e suprimentos com relaccedilatildeo aos paracircmetros sustentaacuteveis requeridos pela empresa causando um efeito multiplicador em toda a cadeia de valor dado que o que hoje se pede aos fornecedores de primeiro niacutevel seraacute paulatinamente assumido por toda a cadeia de fornecimento
Ao agir como empresa indutora e ser um motor econocircmico devido ao alto potencial de compra anual e a
bull Criar um modelo de negoacutecio iacutentegro eacutetico e transparente que favorece o desenvolvimento destes valores e compromissos no mercado onde opera
bull Favorecer a internacionalizaccedilatildeo
bull Injetar liquidez nos fornecedores
bull Propiciar emprego de alta qualificaccedilatildeo
bull Potencializar investimento em P+D
bull Premiar a contribuiccedilatildeo do fornecedor para a consecuccedilatildeo dos objetivos estrateacutegicos da Companhia
Entre outros resultados a IBERDROLA contribuiu para que as empresas fornecedoras que inicialmente eram locais (e natildeo dispunham de sistemas de gestatildeo ou estavam direcionadas a uma uacutenica atividade etc) tenham podido ter acesso a novos mercados e clientes estejam imersas em projetos de P+D tenham conseguido ser mais competitivas ao desenvolver uma presenccedila internacional que lhes estaacute permitindo por si soacutes ser inovadoras em setores tais como as energias renovaacuteveis a manutenccedilatildeo de unidades industriais a construccedilatildeo de instalaccedilotildees energeacuteticas serviccedilos globais etc Aleacutem de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a Iberdrola age como um potente incentivador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo 15 Reconhecimentos
Mais um ano a IBERDROLA e sua estrateacutegia de compromisso com sua cadeia de fornecedores foram reconhecidas pelo CDP Supply-Chain (posicionando-a na lista A)
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reconhecendo assim o compromisso da Companhia com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel definidos pela ONU
CDP Supply-Chain A-List maacutexima categoria
As companhias liacutederes da Lista A como a IBERDROLA se caracterizam pelo trabalho realizado em conscientizar seus fornecedores sobre a importacircncia de reduzir seus impactos ou em modificar as condiccedilotildees externas que lhes rodeiam produzindo assim produtos e serviccedilos mais sustentaacuteveis Estas companhias liacutederes desenvolvem iniciativas sociais a favor da importacircncia de um ambiente sustentaacutevel aleacutem de fomentar a colaboraccedilatildeo com os fornecedores e cumprir requisitos miacutenimos de compras
16 Prioridades e objetivos no curto e meacutedio prazo
DESAFIOS 2017-2018 E SEU ESTADO DE CONSECUCcedilAtildeO
bull 6ordf Ediccedilatildeo do questionaacuterio de satisfaccedilatildeo do fornecedor
bull Estabelecer o Plano RS 2018-2019 linhas de trabalho e objetivos na relaccedilatildeo com f ornecedores
bull 2ordf Ediccedilatildeo do Precircmio Global ao Fornecedor
bull Avanccedilar na implementaccedilatildeo do modelo de gestatildeo responsaacutevel de fo rnecedores na Neoenergia Brasil
bull Prolongar aos fornecedores um novo recurso online atualizado e personalizado para a Iberdrola sobre o respeito aos direitos humanos
Objetivos no meacutedio prazo Na gestatildeo de fornecedores e na atividade de compra aleacutem de manter de forma contiacutenua as accedilotildees que foram apresentadas ao longo deste relatoacuterio as prioridades e os objetivos a serem de stacados no curto e meacutedio prazo satildeo
bull Melhoria do modelo de avaliaccedilatildeo em sustentabilidade de fornecedores (atual Scoring RSC) e accedilotildees para aumentar a porcentagem do volume de compras adjudicado a fornecedores com anaacutelise realizada em mateacuteria de R esponsabilidade S ocial
bull Revisatildeo da metodologia de mediccedilatildeo da pegada de carbono dos fornecedores para avaliar o Escopo 3
bull Elaboraccedilatildeo de um protocolo de realizaccedilatildeo de auditorias sociais no primeiro niacutevel de contrataccedilatildeo
Desafio 2019
O modelo de compras da IBERDROLA esteve submetido a uma permanente revisatildeo com base a melhorias continuas incrementais para adaptaacute-lo agraves necessidades que o serviccedilo foi exigindo e agrave c ontiacutenua b usca d as eficiecircncias
O mercado tende a mudanccedilas para modelos de gestatildeo avanccedilados apoiados em mudanccedilas tecnoloacutegicas disruptivas muitas delas jaacute disponiacuteveis atualmente aleacutem disso os negoacutecios e aacutereas corporativas como clientes internos agem em acircmbitos mais competitivos variaacuteveis globais e eficientes que precisam de tempos de resposta mais raacutepidos onde a tecnologia e a inovaccedilatildeo vatildeo ser chaves para o sucesso
A Diretoria de Compras juntamente com o projeto jaacute realizado de Revisatildeo do Modelo de Compras do Grupo
comeccedilou um projeto de Transformaccedilatildeo Digital dos processos e de adoccedilatildeo de ferramentas que permitam estarmos preparados para a mudanccedila para modelos de gestatildeo avanccedilados e os novos desafios que estatildeo aparecendo no mercado
ldquoCompras como promotor e liacuteder de sua proacutepria mudanccedilardquo
17
18
responsabilidade como companhia global com milhares de fornecedores com pedidos durante o ano e localizados em diferentes partes do mundo
O modelo de gestatildeo global de fornecedores eacute a base para promover um tratamento corporativo integral e homogecircneo da gestatildeo responsaacutevel dos fornecedores independentemente de sua localizaccedilatildeo geograacutefica atividade econocircmica e do acircmbito territorial desde o qual satildeo realizadas as compras respeitando os requerimentos locais que possam existir no paiacutes de origem do fornecedor Um dos fatores essenciais que determinou a criaccedilatildeo deste modelo de gestatildeo eacute a importacircncia que se daacute ao fato de facilitar o processo de registro e classificaccedilatildeo aos fornecedores que
bull Aspiram trabalhar com a IBERDROLA bull Estatildeo participando de uma licitaccedilatildeo bull Foram adjudicataacuterios de algum contrato ou acordo-
quadro para o fornecimento de equipamentos e materiais ou para a realizaccedilatildeo de obras e serviccedilos
bull Tecircm um contrato vigente para a prestaccedilatildeo de serviccedilos dentro eou fora de centros de trabalho da IBERDROLA
O modelo permite padronizar e agilizar a relaccedilatildeo com os fornecedores registraacute-los classificaacute-los e compartilhar a informaccedilatildeo-chave e atualizada com o pessoal que participa de um processo de compra Indubitavelmente isto repercute numa diminuiccedilatildeo do tempo custo e esforccedilo investidos nas atividades comerciais tanto para os fornecedores como p ara a I BERDROLA O acesso ao registro de fornecedores estaacute aberto para qualquer empresa interessada no site corporativo Atualmente existem dois niacuteveis de registro de fornecedores
bull Registro baacutesico novos fornecedores potenciais fornecedores com pedido de baixo montante equipamentos ou serviccedilos fornecidos natildeo criacuteticos Em funccedilatildeo da informaccedilatildeo facilitada e dos criteacuterios
internos de classificaccedilatildeo este fornecedor pode ser mantido neste niacutevel (ldquobaixo riscordquo) ou lhe ser requerido que complete um niacutevel superior (Registro completo global)
bull Registro completo global fornecedores com
pedido no ano de montantes relevantes suprimentos criacuteticos risco paiacutes Requer a apresentaccedilatildeo de informaccedilatildeo atualizada de detalhes e documentaccedilatildeo relevante que se utiliza para a gestatildeo interna dos fornecedores
Fatores avaliados para a classificaccedilatildeo de fornecedores
Os requisitos miacutenimos para ser classificado como fornecedor da I BERDROLA incluem
bull Aceitaccedilatildeo do Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor bull Cumprimento da legislaccedilatildeo aplicaacutevel em cada um
dos paiacuteses onde o Grupo IBERDROLA realiza a sua atividade
bull Evidecircncia de uma situaccedilatildeo financeira estaacutevel bull Para determinadas contrataccedilotildees dispor de uma
apoacutelice de responsabilidade civil adequada agraves necessidades
Uma vez registrado os fatores que ponderam para classificar o fornecedor dependem da situaccedilatildeo do mesmo nas seguintes aacutereas
bull Responsabilidade social corporativa estaacutegios profissionais e respeito aos direitos humanos
bull Respeito ambiental
bull Seguranccedila e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho
bull Avaliaccedilatildeo do risco de creacutedito sauacutede financeira
bull Qualidade
bull Risco de corrupccedilatildeo e suborno
bull Referecircncias e histoacuterico de trabalhos preacutevios
A situaccedilatildeo do fornecedor na aacuterea de sustentabilidade (qualidade meio ambiente prevenccedilatildeo riscos no trabalho responsabilidade social e respeito aos direitos humanos) tem uma ponderaccedilatildeo de 40 sobre a classificaccedilatildeo total sendo os outros 60 correspondentes agrave avaliaccedilatildeo do risco de creacutedito e sauacutede financeira e referecircncias preacutevias
Para melhorar a situaccedilatildeo nestas mateacuterias daqueles fornecedores com um desempenho menor realizam-se ao longo do ano accedilotildees de incentivo conscientizaccedilatildeo e motivaccedilatildeo com o objetivo de que o fornecedor se certifique nestas aacutereas (mais informaccedilatildeo no item de Diaacutelogo com fornecedores)
Direitos humanos e os fornecedores
Na gestatildeo de fornecedores e durante o processo de compras as medidas adotadas pela Companhia para proteger estes direitos se sustentam na Poliacutetica de compras no Coacutedigo de Eacutetica do Fornecedor e nas claacuteusulas especiacuteficas de responsabilidade social nas condiccedilotildees de contrataccedilatildeo que acompanham os pedidos emitidos
Desta maneira os fornecedores se comprometem com os princiacutepios da responsabilidade social e de respeito aos direitos humanos Durante a vigecircncia do contrato o fornecedor permite que a Iberdrola revise o grau de cumprimento dos princiacutepios estabelecidos nos contratos e caso se detectem descumprimentos e natildeo se adotem planos corretivos a Companhia se reserva o direito de cancelaacute-los
Analisam-se periodicamente as compras realizadas em paiacuteses considerados de risco por natildeo terem ratificado os convecircnios da OIT sobre trabalho forccedilado liberdade sindical negociaccedilatildeo coletiva e trabalho infantil Tambeacutem se analisam aqueles paiacuteses onde tendo ratificado ditos convecircnios receberam observaccedilotildees que evidenciam pontos fracos na aplicaccedilatildeo dos mesmos
Na anaacutelise mais recente no encerramento de 2018 foram obtidas as seguintes porcentagens de compras realizadas de fornecedores radicados em paiacuteses de risco
7
Paiacuteses considerados de risco onde se realizaram compras 2
de compras
sobre o total Brasil 1733
Meacutexico 856
Nos paiacuteses onde de acordo com as fontes consultadas poderia existir risco de violaccedilatildeo de direitos humanos realizaram-se aproximadamente 258 das compras gerais
Durante o exerciacutecio de 2018 natildeo se detectou nenhum problema de direitos humanos em fornecedores Tambeacutem natildeo haacute constacircncia de praacuteticas que pudessem vulnerar o respeito aos direitos humanos na aacuterea de Compras do Grupo
Um percurso pelos direitos humanos e sua empresa Os direitos humanos satildeo relevantes para as empresas porque estas no momento de realizar suas operaccedilotildees podem causar impacto sobre o conjunto dos direitos humanos de todas as suas Partes interessadas
A Iberdrola preparou um moacutedulo de conscientizaccedilatildeo online sobre direitos humanos acessiacutevel para todos os fornecedores
Incentivamos os fornecedores a realizar um percurso virtual de conscientizaccedilatildeo pelos direitos humanos e a compartilhaacute-lo com seus funcionaacuterios e outras partes interessadas
O percurso estaacute disponiacutevel no site corporativo em 3 liacutenguas e foi enviado um convite a mais de 2700 fornecedores em 5 paiacuteses
2 Os criteacuterios usados para a identificaccedilatildeo dos paiacuteses de risco foram os mesmos que os descritos na secccedilatildeo ldquoProteccedilatildeo dos direitos humanosrdquo do capiacutetulo ldquoII5 Contribuiccedilatildeo para o bem-estar de nossas comunidadesrdquo do Relatoacuterio de sustentabilidade correspondente ao exerciacutecio de 2018
8
Alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores conforme criteacuterios de direitos humanos
9
Scoring RSC nos fornecedores A Iberdrola dispotildee do modelo scoring RSC para avaliar os seus fornecedores no tocante agrave responsabilidade social classificando a sua posiccedilatildeo relativa em funccedilatildeo da gestatildeo que os fornecedores realizam em termos de responsabilidade social de tal maneira que exista um criteacuterio diferenciador no momento de licitar ou contratar com os mesmos Questotildees que satildeo avaliadas
Em funccedilatildeo do resultado obtido os fornecedores satildeo classificados em
bull ldquoA+rdquo ou fornecedores por cima da meacutedia
bull ldquoArdquo ou fornecedores que tecircm uma pontuaccedilatildeo dentro da meacutedia
bull ldquoBrdquo ou fornecedores abaixo da meacutedia
Sobre o volume de compras analisado (89 do total de compras do Grupo) os dados do scoring RSC no encerramento de 2018 satildeo os seguintes
Tendo estabelecido objetivos de melhoria em toda a equipe da Diretoria de Compras relacionados com o aumento de compras com fornecedores analisados e o aumento da porcentagem de compras de fornecedores A+
10
Com aqueles fornecedores com scoring B e A realiza-se uma comunicaccedilatildeo especiacutefica sobre sua situaccedilatildeo para que tentem melhorar ateacute A+
Promoccedilatildeo da diversidade na cadeia de suprimento
O elevado volume de compras que a Iberdrola realiza a cada exerciacutecio despertou a necessidade de transmitir seus princiacutepios e valores eacuteticos para toda a cadeia de suprimento
Para promover o cumprimento dos criteacuterios de RSC que a Iberdrola aplica a seus fornecedores e contratadas criou o precircmio ao fornecedor do ano que estabelece dez categorias entre as quais a de Diversidade e Inclusatildeo
Em 2018 o precircmio ao fornecedor do ano na categoria Diversidade e Igualdade foi entregue agrave ITB Equipamentos Eleacutetricos
O reconhecimento ao fornecedor brasileiro eacute devido a seu intenso trabalho em mateacuteria de igualdade diversidade e direitos da mulher
Aleacutem disso a Iberdrola realiza uma avaliaccedilatildeo interna dos principais fornecedores seguindo criteacuterios tanto econocircmicos e logiacutesticos quanto ambientais e sociais Entre os aspectos avaliados se destaca o da igualdade de oportunidades
Emissotildees associadas agrave cadeia de fornecedores
No firme compromisso com as mudanccedilas climaacuteticas a IBERDROLA tenta estender seu esforccedilo com o cumprimento dos objetivos de reduccedilatildeo de emissotildees entre seus fornecedores As emissotildees dos fornecedores satildeo obtidas atraveacutes de uma campanha de conscientizaccedilatildeo ambiental que se realiza anualmente com o objetivo de incentivar a reduccedilatildeo de emissotildees de CO2eq na cadeia de fornecimento
Durante o exerciacutecio de 2018 foi realizada a IX Campanha de conscientizaccedilatildeo e mediccedilatildeo de gases de efeito estufa nos fornecedores por meio de questionaacuterios especiacuteficos enviados a fornecedores com valores faturados relevantes de materiais equipamentos obras ou serviccedilos para o Grupo na Espanha Reino Unido Brasil Meacutexico e Estados Unidos
Com esta iniciativa se pretende que os fornecedores tenham tambeacutem eficiecircncia na gestatildeo controle e reduccedilatildeo das emissotildees de gases de efeito estufa (GEE) e compreendam o impacto das mudanccedilas climaacuteticas em seus negoacutecios gerenciando os riscos associados adequadamente
Das respostas obtidas nos questionaacuterios satildeo tomadas como correspondentes agrave IBERDROLA aquelas emissotildees proporcionais ao volume de faturamento do fornecedor agrave Companhia com respeito ao total
Aleacutem disso aproveitando a realizaccedilatildeo da campanha convidamos os fornecedores para que divulguem os projetos ambientais que estatildeo desenvolvendo ou se tecircm algum projeto ambiental que gostariam de realizar em colaboraccedilatildeo com a IBERDROLA
No que diz respeito agrave avaliaccedilatildeo ambiental de fornecedores no encerramento de 2018 68 do valor das compras foi realizado a fornecedores certificados sob a norma ISO 14001 ou equivalente
Na tabela seguinte consta um resumo dos principais mecanismos existentes para o alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores em relaccedilatildeo ao ambiente e agrave sustentabilidade
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Risco de creacutedito analisado dos fornecedores Com o fim de prevenir as possiacuteveis consequecircncias negativas para a IBERDROLA do natildeo cumprimento por parte de seus fornecedores dos compromissos adquiridos a Diretoria de Compras dispotildee de um sistema de gestatildeo do risco de creacutedito dos principais fornecedores do Grupo
Em aplicaccedilatildeo de dito sistema os principais fornecedores potenciais e atuais do Grupo satildeo avaliados e classificados em funccedilatildeo de sua solvecircncia financeira capacidade e exposiccedilatildeo da IBERDROLA ao risco de descumprimento de contrato Esta classificaccedilatildeo eacute levada em conta no momento de selecionar os adjudicataacuterios dos contratos bem como na anaacutelise de diferentes opccedilotildees para proteger a posiccedilatildeo do Grupo
Durante 2018 foi analisado mais de 85 do importe total das compras realizadas
Risco de corrupccedilatildeo nos fornecedores Na IBERDROLA existe um compromisso com os mais altos standards de eacutetica empresarial transparecircncia e integridade nos negoacutecios
Como mostra deste compromisso o Conselho de Administraccedilatildeo constituiu no final de 2012 a Unidade de Compliance Entre as suas funccedilotildees estatildeo a difusatildeo do Coacutedigo de Eacutetica e o desenvolvimento de uma cultura
preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante atos iliacutecitos e situaccedilotildees de fraude Para o Grupo eacute de vital importacircncia estabelecer os programas e mecanismos para lutar contra a corrupccedilatildeo e preveni-la em todas suas manifestaccedilotildees fomentando uma cultura de integridade entre seus profissionais e terceiros com os quais se relaciona A IBERDROLA exige que tanto os profissionais que a integram como quaisquer terceiros que atuem em seu nome ou com os quais se relaciona no exerciacutecio de suas atividades cumpram as normas mais exigentes de integridade no desenvolvimento de suas atividades comerciais e natildeo se envolvam em situaccedilotildees de corrupccedilatildeo ou suborno nem participem em nenhum tipo de condutas ou comportamentos fraudulentos As seguintes medidas estatildeo implementadas no procedimento e no processo de compras da IBERDROLA como mecanismos para a prevenccedilatildeo do suborno e da corrupccedilatildeo
bull O Coacutedigo de Eacutetica do Grupo IBERDROLA bull Poliacutetica para a prevenccedilatildeo de delitos e contra a fraude
por meio da qual se estabelece uma cultura preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante a realizaccedilatildeo d e at os iliacutecitos e frau des
bull O processo de licitaccedilatildeo asseguraraacute em geral e em funccedilatildeo do nuacutemero de fornecedores existentes e da natureza da aquisiccedilatildeo a obtenccedilatildeo de um nuacutemero miacutenimo de trecircs ofertas vaacutelidas em cada aquisiccedilatildeo
bull As propostas de adjudicaccedilatildeo de pedidos satildeo liberadas de maneira conjunta sendo certificadas por dois responsaacuteveis devidamente h abilitados
bull Existe uma separaccedilatildeo entre as atividades de compras (Diretoria de Compras) e as do posterior aprovisionamento (Unidades de Negoacutecio) e do pagamento das faturas a fornecedores (Diretoria de Administraccedilatildeo e Controle)
bull Rastreabilidade do fluxo pagamento-fatura-pedido-licitaccedilatildeo suportada integralmente em sistemas corporativos com suporte documental necessaacuterio
bull O processo eacute auditado periodicamente natildeo existindo ateacute a data presente nenhuma natildeo conformidade ou desvio
bull Seccedilatildeo especiacutefica onde o fornecedor deve dar respostas durante o processo de classificaccedilatildeo
o A empresa pode demonstrar que suas praacuteticas
de trabalho levam em consideraccedilatildeo as seguintes condiccedilotildees reconhecidas internacionalmente Medidas contra suborno e anticorrupccedilatildeo
o Exige aos seus fornecedores e contratadas que apliquem praacuteticas de trabalho em mateacuteria de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) de acordo com os standards internacionais
Aleacutem disso a uacuteltima ediccedilatildeo das claacuteusulas de contrataccedilatildeo inclui seccedilotildees especiacuteficas sobre esta mateacuteria
Apoacutes a entrada em vigor da ldquoAnti Bribery Actrdquo no Reino Unido foram estabelecidas medidas no processo de licitaccedilatildeo para que ao realizar uma nova relaccedilatildeo ou renovaccedilatildeo de um contrato jaacute existente com um fornecedor seja feita uma avaliaccedilatildeo do risco de corrupccedilatildeo associado agrave contrataccedilatildeo
Como reflexo do compromisso da IBERDROLA com a integridade e adotando as melhores praacuteticas na luta contra a corrupccedilatildeo ampliou-se este tipo de medidas ao restante acircmbito de compras do Grupo e aqueles fornecedores participantes em licitaccedilotildees que significam cerca de 90 do volume total licitado no ano foram analisados em mateacuteria de corrupccedilatildeo
Os fornecedores satildeo analisados em cada uma das seis seccedilotildees seguintes
Fator 1 ndash Niacutevel de contato que o fornecedor do serviccedilo tem com funcionaacuterios p uacuteblicos
Fator 2 ndash Tipologia de serviccedilo fo rnecido
Fator 3 ndash Volume de contrataccedilatildeo
Fator 4 ndash Iacutendice de corrupccedilatildeo do paiacutes do fornecedor conforme Transparecircncia Internacional TI (CPI)
12
Fator 5 ndash Forma de pagamento
Fator 6 ndash Outros fatores ldquobandeiras vermelhasrdquo alta dependecircncia do fornecedor do Grupo Iberdrola risco financeiro alto solicitaccedilatildeo do fornecedor de receber os pagamentos em contas em paiacuteses considerados paraiacutesos fiscais recusa por parte do fornecedor de cumprir as Poliacuteticas da IBERDROLA ou se nega a aceitar alguma claacuteusula anti-suborno e corrupccedilatildeo em seu contrato etc
e as pontuaccedilotildees de cada secccedilatildeo satildeo somadas para obter a qualificaccedilatildeo de risco total para o fornecedor podendo derivar a anaacutelise num processo de ldquoDue diligencerdquo no caso de risco alto de corrupccedilatildeo
Durante 2018 foi analisado mais de 80 do importe total das compras realizadas
Por meio dos canais estabelecidos no exerciacutecio natildeo foram registrados incidentes que tenham motivado o cancelamento de pedidos ou contratos a fornecedores nem ocorreram resoluccedilotildees judiciais a este respeito
Anaacutelise de compras em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo Para realizar a anaacutelise de aprovisionamentos em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo a Companhia utiliza o Iacutendice de corrupccedilatildeo conforme a Transparecircncia Internacional 2018 (TI CPI 2018) como fonte para classificar os paiacuteses segundo seu niacutevel de risco
Os volumes de compras realizadas classificadas por niacuteveis de risco de corrupccedilatildeo estatildeo expostos no seguinte quadro
Segundo o mencionado TI CPI 2018 os paiacuteses com alto risco de corrupccedilatildeo nos quais se realizaram compras a fornecedores ali registrados satildeo principalmente o Brasil e o Meacutexico Este volume de compras estaacute diretamente relacionado com o esforccedilo investidor que a Iberdrola realiza nestes paiacuteses onde se efetuaram 33 dos investimentos totais do Grupo em 2018
Da mesma forma a Iberdrola natildeo realizou nenhuma compra significativa de suprimentos gerais de fornecedores localizados em paraiacutesos fiscais
Auditorias a fornecedores No exerciacutecio foram realizadas 114 auditorias sociais a fornecedores com pedido no ano Os fornecedores com natildeo conformidades no processo dispotildeem de um prazo determinado para resolver as deficiecircncias encontradas O objetivo das auditorias realizadas in situ eacute ter a confianccedila de que o fornecedor cumpriu todos os requisitos para poder minimizar o risco nas aacutereas de recursos humanos meio ambiente qualidade riscos no trabalho e responsabilidade social corporativa
6 Diaacutelogo com fornecedores A IBERDROLA desenvolve um modelo de negoacutecio responsaacutevel e sustentaacutevel que situa as Partes Interessadas (PI) no centro de sua estrateacutegia Por essa razatildeo o propoacutesito da
3 Risco baixo iacutendice paiacutes ge 60 Risco meacutedio 59-50 Risco alto lt 50 numa escala de 0 (percepccedilatildeo de altos niacuteveis de corrupccedilatildeo) a 100 (percepccedilatildeo de baixos niacuteveis de corrupccedilatildeo)
Companhia eacute construir relaccedilotildees de confianccedila com as diferentes PI assim como aprofundar-se em sua participaccedilatildeo engajamento e sentimento de pertenccedila agrave Iberdrola
Fornecedores
Parte Vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo Interessada relevantes
Portal do fornecedor
Questionaacuterios de satisfaccedilatildeo
Precircmios ao fornecedor do ano
Processos de registro e classificaccedilatildeo de fornecedores
Campanhas de traccedilatildeo com os fornecedores
Participaccedilatildeo em eventos de compras responsaacuteveis
Canais eacuteticos de fornecedores
Estatildeo resumidos no quadro anterior o modelo que IBERDROLA foi desenvolvendo e melhorando para gerenciar a relaccedilatildeo com os fornecedores e o amplo cataacutelogo de vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo que foram postos agrave disposiccedilatildeo dos mesmos
Questionaacuterio ao Fornecedor Outra mostra do esforccedilo da IBERDROLA para saber o grau de satisfaccedilatildeo e as expectativas de suas Partes Interessadas (entre os quais se encontram em um lugar destacado as companhias fornecedoras) eacute o Questionaacuterio de Satisfaccedilatildeo do Fornecedor que se realiza periodicamente e que proporciona agrave Diretoria de Compras as expectativas e percepccedilotildees dos fornecedores em relaccedilatildeo ao processo de compras e sobre a Companhia
13
Risco de corrupccedilatildeo3
de compras suprimentos gerais 2018 em paiacuteses siacutendice CPI
2018 Baixo 518
Meacutedio 21
Alto 272
Saber as opiniotildees dos fornecedores eacute uma peccedila essencial para incluir novas accedilotildees de melhoria contiacutenua no Plano de Responsabilidade Social e de Reputaccedilatildeo Corporativa (no qual participa a Diretoria de Compras e Seguros do Grupo IBERDROLA)
Questionaacuterio de satisfaccedilatildeo
do fornecedor
6ordf Ediccedilatildeo (2018)
5ordf Ediccedilatildeo (2016)
4ordf Ediccedilatildeo (2014)
3ordf Ediccedilatildeo (2012)
Avaliaccedilatildeo (sobre 10)
818 806 800 774
Resultados dos questionaacuterios de satisfaccedilatildeo do fornecedor
Nesta ediccedilatildeo na qual participaram mais de 1200 fornecedores de todos os acircmbitos geograacuteficos estes avaliaram muito positivamente a eacutetica e a reputaccedilatildeo da Iberdrola a marca e a confianccedila que inspira e manifestam que ser fornecedor do grupo contribui para manter empregos No acircmbito de Compras os fornecedores avaliam muito positivamente o respeito profissional de seus interlocutores durante a fase de licitaccedilatildeo bem como a transparecircncia no estabelecimento de condiccedilotildees a consideraccedilatildeo e o trato oferecido (atributos com 85 pontos de meacutedia) O atributo que menor pontuaccedilatildeo recebe satildeo as possibilidades de financiamento oferecidas (com 705 pontos de meacutedia)
Incentivo aos fornecedores A diversidade do nosso coletivo de fornecedores atual e potencial por razotildees de tamanho setor vinculaccedilatildeo geograacutefica etc motivou a necessidade de definir atuaccedilotildees flexiacuteveis adaptadas ao mercado local ou global em cada situaccedilatildeo
Uma praacutetica consolidada satildeo as atividades de incentivo nos aspectos de qualidade meio ambiente e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho com aqueles fornecedores relevantes que natildeo tecircm um sistema de gestatildeo certificado por alguma terceira parte Contata-se individualmente com cada um deles informando-lhes que seraacute considerada positivamente sua certificaccedilatildeo nestas aacutereas posto que entre os objetivos
da IBERDROLA consta que seus fornecedores-chave disponham de sistemas de gestatildeo certificados tal como foi feito pelas unidades corporativas e aacutereas de negoacutecios da Companhia como veiacuteculo para garantir um comportamento confiaacutevel e responsaacutevel em toda a cadeia de fornecimento
7 Compromisso de melhoria contiacutenua
Objetivos no periacuteodo A estipulaccedilatildeo de objetivos eacute baacutesica para a melhora dos processos e a busca da excelecircncia na gestatildeo A mediccedilatildeo dos resultados obtidos com relaccedilatildeo aos objetivos se converte em fundamental no caminho para a excelecircncia
O Sistema de Direccedilatildeo por Objetivos da IBERDROLA estaacute concebido para reforccedilar a consecuccedilatildeo dos objetivos derivados das linhas estrateacutegicas contribuindo para a criaccedilatildeo de valor Entre os indicadores de seguimento definidos para melhorar a sustentabilidade nos fornecedores estatildeo
A Diretoria de Compras participa ativamente no Comitecirc de Responsabilidade Social Corporativa sendo um receptor especialmente sensibilizado com as demandas e interesses dos fornecedores como Parte Interessada estrateacutegica Por esta razatildeo e com o objetivo de conseguir a melhoria contiacutenua neste coletivo foram definidos objetivos anuais vinculados agrave retribuiccedilatildeo da Diretoria de Compras e concentrados na melhora do perfil do fornecedor no acircmbito da responsabilidade social corporativa
Portanto aleacutem de motivar o fornecedor para que melhore seu perfil (mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia na gestatildeo empresarial como foi visto no ponto Diaacutelogo com fornecedores) tambeacutem incentivamos (por meio de objetivos quantificaacuteveis) a organizaccedilatildeo de Compras para escolher aquelas empresas que durante o processo demonstrem um bom desempenho naquelas aacutereas onde haacute interesse de desenvolvimento
8 Programa de diversidade em fornecedores
Durante os uacuteltimos anos a Diretoria de Compras da IBERDROLA tem trabalhado na inclusatildeo de Centros Especiais de Emprego na rede de fornecedores habituais Ao longo de 2018 o volume contratado com Centros Especiais de Emprego na Espanha (com o objetivo de ajudar e colaborar com o coletivo de pessoas com deficiecircncias) atingiu 28 milhotildees de euros
Nos Estados Unidos a IBERDROLA USA possui o ldquoSupplier Diversity Programrdquo ou programa de diversidade em fornecedores pelo qual nos comprometemos a incluir na rede d e fo rnecedores e au mentar as compras de
bull Empresas propriedade de Minorias (MBE) bull Empresas propriedade de Mulheres (WBE) bull Empresas propriedade de Leacutesbicas Gays
Bissexuais Travestis Transexuais e Transgecircneros (LGBTBE por s uas s iglas e m inglecircs)
bull Empresas propriedade de veteranos (VET) bull Empresas propriedade de veteranos com
deficiecircncias ocasionadas durante o serviccedilo (SDVET) bull Empresas propriedade de pessoas marginadas (SDB) bull Empresa localizada em zon a degradada (HUBZone)
Aleacutem de contar com um programa de desenvolvimento comercial criado para ajudar pequenas empresas (SB ou SBE ldquosmall businessrdquo ou ldquosmall business enterpriserdquo) que estejam em desvantagem possam competir e ter acesso ao mercado federal de aquisiccedilotildees O volume contratado durante 2018 com estes coletivos eacute de cerca de 58 milhotildees de euros Portanto contar com uma base de fornecedores diversos eacute um benefiacutecio tanto para os Negoacutecios como para a nossa Empresa Permite-nos obter os produtos e serviccedilos que necessitamos enquanto as pequenas empresas e empresas de grupos minoritaacuterios crescem e prosperam
14
9 Presenccedila e organizaccedilatildeo de eventos e
atividades relacionados com traccedilatildeo em RSC cumprimento ou aumento de participaccedilatildeo de empresas locais
bull 7ordf ediccedilatildeo do Foro de Empresas e Direitos Humanos
de Naccedilotildees Unidas contou com a participaccedilatildeo do Diretor de Serviccedilos de Compras que concentrou sua intervenccedilatildeo na gestatildeo de fornecedores sob uma abordagem de direitos humanos em diferentes acircmbitos e paiacuteses de atuaccedilatildeo
bull CSR Europe Fair trade and sustainable value chains
bull Jornadas colaborativas entre a Iberdrola e entidades locais espanholas para expor como ser fornecedor e as oportunidades locais de colaboraccedilatildeo
bull Colaboraccedilatildeo nas jornadas de mentoring ldquoOs programas de cumprimento como elemento baacutesico da cadeia de valorrdquo e participaccedilatildeo no Congresso Nacional de Compliance
bull Convenccedilatildeo CPO Net ldquoInovaccedilatildeo na cadeia de suprimentordquo
10 Accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo em mateacuteria de ODS
A IBERDROLA como companhia comprometida com a consecuccedilatildeo dos ODS quis difundir e sensibilizar seus fornecedores sobre a importacircncia dos mesmos Em 2018 foi realizado conjuntamente com a Diretoria de Sustentabilidade um questionaacuterio a fornecedores para conhecer seu niacutevel de compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel (ODS) das Naccedilotildees Unidas Foram consultados mais de 273 grupos industriais em 5 paiacuteses Com respeito ao ODS 17 Alianccedilas os fornecedores realizaram propostas de trabalho conjunto para desenvolver algum dos ODS tendo 10 propostas de interesse mais relevante que estatildeo sendo analisadas pela Diretoria de Sustentabilidade
11 Workshop de Sensibilizaccedilatildeo agrave
Responsabilidade Social
Em 2018 foi realizado no Meacutexico um Workshop de sensibilizaccedilatildeo agrave responsabilidade social com fornecedores locais Com esta iniciativa a qual se realizaraacute novamente durante 2019 eacute visado
bull Reforccedilar a relaccedilatildeo entre a Iberdrola e seus fornecedores compartilhando a experiecircncia em RSC da Iberdrola mediante uma abordagem adequada
bull Sensibilizar os fornecedores sobre a importacircncia da RSC na estrateacutegia de negoacutecios da Iberdrola para gerar uma fidelizaccedilatildeo
bull Gerar sinergias com os fornecedores para desenvolver projetos focados em RSC
12 Programa de inovaccedilatildeo em fornecedores
A IBERDROLA continuou potencializando o investimento em inovaccedilatildeo (com quase 270 milhotildees de euros no exerciacutecio de 2018) para o desenvolvimento de novas tecnologias ligadas agrave transiccedilatildeo energeacutetica sendo a utility espanhola mais inovadora e a terceira da Europa
A IBERDROLA dispotildee do Programa de Inovaccedilatildeo com Fornecedores que tem como objetivo promover e acelerar o desenvolvimento de novos produtos e serviccedilos que
resolvam as futuras necessidades da Companhia ajudando a dar conta dos desafios do setor O programa se concentra em trecircs pilares
bull Facilitar o acesso a mecanismos de financiamento para os fornecedores
bull Impulsionar a criaccedilatildeo conjunta de empresas (spin-offs fornecedores) atraveacutes do fundo Perseo
bull Compra inovadora dos produtos ou serviccedilos desenvolvidos
A IBERDROLA desenvolveu na uacuteltima deacutecada uma estrateacutegia inovadora tanto em termos de gestatildeo como em tecnologia o que lhe possibilitou ser liacuteder mundial e uma referecircncia na aacuterea de Pesquisa Desenvolvimento e Inovaccedilatildeo (P+D+i) graccedilas a bull A implementaccedilatildeo de um modelo comum para todas as
aacutereas bull A colaboraccedilatildeo com os fornecedores tecnoloacutegicos bull A promoccedilatildeo da cultura da inovaccedilatildeo
15
A firme aposta da Companhia pela P+D+i teve reflexos no apoio a empreendedores e empresas de base tecnoloacutegica atraveacutes do programa de capital de risco Perseo
Os principais objetivos desta iniciativa satildeo
bull Garantir o acesso da IBERDROLA agraves tecnologias energeacuteticas do futuro
bull Favorecer a criaccedilatildeo de novas oportunidades de negoacutecio para a IBERDROLA
bull Promover o empreendimento e o desenvolvimento de um tecido empresarial inovador no setor energeacutetico
Atualmente a IBERDROLA atraveacutes do PERSEO busca projetos inovadores no acircmbito energeacutetico que podem ser enviados por e-mail a perseoiberdrolaes 13 Precircmios glob ais ao fornecedor do ano
Com os precircmios aos fornecedores a IBERDROLA quer incentivar promover e reconhecer a excelecircncia o desenvolvimento sustentaacutevel a qualidade a internacionalizaccedilatildeo a inovaccedilatildeo a responsabilidade social corporativa a criaccedilatildeo de emprego e a prevenccedilatildeo de riscos no trabalho Aleacutem disso o Precircmio nasce como uma ferramenta e mecanismo de agradecimento ao fornecedor por sua contribuiccedilatildeo para a consecuccedilatildeo dos objetivos do Grupo
Em 2018 foi realizado o evento dos ldquoPrecircmios Globais ao Fornecedor do Anordquo no Campus de San Agustiacuten onde compareceram mais de 340 convidados entre os quais havia representantes de 167 fornecedores Foram entregues precircmios em 12 categorias e houve empresas premiadas de oito paiacuteses diferentes
ldquoCom os fornecedores respondemos hoje aos importantes desafios da ONU nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel para cuja consecuccedilatildeo o papel das empresas eacute chaverdquo
-Ignacio Galaacuten Presidente da Iberdrola-
14 Principais benefiacutecios aos fornecedores
Este tipo de accedilotildees (impulso social eacutetico econocircmico e ambiental a fornecedores) que estatildeo sendo implementadas pela Diretoria de Compras produziu uma aproximaccedilatildeo progressiva de fornecedores e suprimentos com relaccedilatildeo aos paracircmetros sustentaacuteveis requeridos pela empresa causando um efeito multiplicador em toda a cadeia de valor dado que o que hoje se pede aos fornecedores de primeiro niacutevel seraacute paulatinamente assumido por toda a cadeia de fornecimento
Ao agir como empresa indutora e ser um motor econocircmico devido ao alto potencial de compra anual e a
bull Criar um modelo de negoacutecio iacutentegro eacutetico e transparente que favorece o desenvolvimento destes valores e compromissos no mercado onde opera
bull Favorecer a internacionalizaccedilatildeo
bull Injetar liquidez nos fornecedores
bull Propiciar emprego de alta qualificaccedilatildeo
bull Potencializar investimento em P+D
bull Premiar a contribuiccedilatildeo do fornecedor para a consecuccedilatildeo dos objetivos estrateacutegicos da Companhia
Entre outros resultados a IBERDROLA contribuiu para que as empresas fornecedoras que inicialmente eram locais (e natildeo dispunham de sistemas de gestatildeo ou estavam direcionadas a uma uacutenica atividade etc) tenham podido ter acesso a novos mercados e clientes estejam imersas em projetos de P+D tenham conseguido ser mais competitivas ao desenvolver uma presenccedila internacional que lhes estaacute permitindo por si soacutes ser inovadoras em setores tais como as energias renovaacuteveis a manutenccedilatildeo de unidades industriais a construccedilatildeo de instalaccedilotildees energeacuteticas serviccedilos globais etc Aleacutem de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a Iberdrola age como um potente incentivador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo 15 Reconhecimentos
Mais um ano a IBERDROLA e sua estrateacutegia de compromisso com sua cadeia de fornecedores foram reconhecidas pelo CDP Supply-Chain (posicionando-a na lista A)
16
reconhecendo assim o compromisso da Companhia com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel definidos pela ONU
CDP Supply-Chain A-List maacutexima categoria
As companhias liacutederes da Lista A como a IBERDROLA se caracterizam pelo trabalho realizado em conscientizar seus fornecedores sobre a importacircncia de reduzir seus impactos ou em modificar as condiccedilotildees externas que lhes rodeiam produzindo assim produtos e serviccedilos mais sustentaacuteveis Estas companhias liacutederes desenvolvem iniciativas sociais a favor da importacircncia de um ambiente sustentaacutevel aleacutem de fomentar a colaboraccedilatildeo com os fornecedores e cumprir requisitos miacutenimos de compras
16 Prioridades e objetivos no curto e meacutedio prazo
DESAFIOS 2017-2018 E SEU ESTADO DE CONSECUCcedilAtildeO
bull 6ordf Ediccedilatildeo do questionaacuterio de satisfaccedilatildeo do fornecedor
bull Estabelecer o Plano RS 2018-2019 linhas de trabalho e objetivos na relaccedilatildeo com f ornecedores
bull 2ordf Ediccedilatildeo do Precircmio Global ao Fornecedor
bull Avanccedilar na implementaccedilatildeo do modelo de gestatildeo responsaacutevel de fo rnecedores na Neoenergia Brasil
bull Prolongar aos fornecedores um novo recurso online atualizado e personalizado para a Iberdrola sobre o respeito aos direitos humanos
Objetivos no meacutedio prazo Na gestatildeo de fornecedores e na atividade de compra aleacutem de manter de forma contiacutenua as accedilotildees que foram apresentadas ao longo deste relatoacuterio as prioridades e os objetivos a serem de stacados no curto e meacutedio prazo satildeo
bull Melhoria do modelo de avaliaccedilatildeo em sustentabilidade de fornecedores (atual Scoring RSC) e accedilotildees para aumentar a porcentagem do volume de compras adjudicado a fornecedores com anaacutelise realizada em mateacuteria de R esponsabilidade S ocial
bull Revisatildeo da metodologia de mediccedilatildeo da pegada de carbono dos fornecedores para avaliar o Escopo 3
bull Elaboraccedilatildeo de um protocolo de realizaccedilatildeo de auditorias sociais no primeiro niacutevel de contrataccedilatildeo
Desafio 2019
O modelo de compras da IBERDROLA esteve submetido a uma permanente revisatildeo com base a melhorias continuas incrementais para adaptaacute-lo agraves necessidades que o serviccedilo foi exigindo e agrave c ontiacutenua b usca d as eficiecircncias
O mercado tende a mudanccedilas para modelos de gestatildeo avanccedilados apoiados em mudanccedilas tecnoloacutegicas disruptivas muitas delas jaacute disponiacuteveis atualmente aleacutem disso os negoacutecios e aacutereas corporativas como clientes internos agem em acircmbitos mais competitivos variaacuteveis globais e eficientes que precisam de tempos de resposta mais raacutepidos onde a tecnologia e a inovaccedilatildeo vatildeo ser chaves para o sucesso
A Diretoria de Compras juntamente com o projeto jaacute realizado de Revisatildeo do Modelo de Compras do Grupo
comeccedilou um projeto de Transformaccedilatildeo Digital dos processos e de adoccedilatildeo de ferramentas que permitam estarmos preparados para a mudanccedila para modelos de gestatildeo avanccedilados e os novos desafios que estatildeo aparecendo no mercado
ldquoCompras como promotor e liacuteder de sua proacutepria mudanccedilardquo
17
18
Paiacuteses considerados de risco onde se realizaram compras 2
de compras
sobre o total Brasil 1733
Meacutexico 856
Nos paiacuteses onde de acordo com as fontes consultadas poderia existir risco de violaccedilatildeo de direitos humanos realizaram-se aproximadamente 258 das compras gerais
Durante o exerciacutecio de 2018 natildeo se detectou nenhum problema de direitos humanos em fornecedores Tambeacutem natildeo haacute constacircncia de praacuteticas que pudessem vulnerar o respeito aos direitos humanos na aacuterea de Compras do Grupo
Um percurso pelos direitos humanos e sua empresa Os direitos humanos satildeo relevantes para as empresas porque estas no momento de realizar suas operaccedilotildees podem causar impacto sobre o conjunto dos direitos humanos de todas as suas Partes interessadas
A Iberdrola preparou um moacutedulo de conscientizaccedilatildeo online sobre direitos humanos acessiacutevel para todos os fornecedores
Incentivamos os fornecedores a realizar um percurso virtual de conscientizaccedilatildeo pelos direitos humanos e a compartilhaacute-lo com seus funcionaacuterios e outras partes interessadas
O percurso estaacute disponiacutevel no site corporativo em 3 liacutenguas e foi enviado um convite a mais de 2700 fornecedores em 5 paiacuteses
2 Os criteacuterios usados para a identificaccedilatildeo dos paiacuteses de risco foram os mesmos que os descritos na secccedilatildeo ldquoProteccedilatildeo dos direitos humanosrdquo do capiacutetulo ldquoII5 Contribuiccedilatildeo para o bem-estar de nossas comunidadesrdquo do Relatoacuterio de sustentabilidade correspondente ao exerciacutecio de 2018
8
Alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores conforme criteacuterios de direitos humanos
9
Scoring RSC nos fornecedores A Iberdrola dispotildee do modelo scoring RSC para avaliar os seus fornecedores no tocante agrave responsabilidade social classificando a sua posiccedilatildeo relativa em funccedilatildeo da gestatildeo que os fornecedores realizam em termos de responsabilidade social de tal maneira que exista um criteacuterio diferenciador no momento de licitar ou contratar com os mesmos Questotildees que satildeo avaliadas
Em funccedilatildeo do resultado obtido os fornecedores satildeo classificados em
bull ldquoA+rdquo ou fornecedores por cima da meacutedia
bull ldquoArdquo ou fornecedores que tecircm uma pontuaccedilatildeo dentro da meacutedia
bull ldquoBrdquo ou fornecedores abaixo da meacutedia
Sobre o volume de compras analisado (89 do total de compras do Grupo) os dados do scoring RSC no encerramento de 2018 satildeo os seguintes
Tendo estabelecido objetivos de melhoria em toda a equipe da Diretoria de Compras relacionados com o aumento de compras com fornecedores analisados e o aumento da porcentagem de compras de fornecedores A+
10
Com aqueles fornecedores com scoring B e A realiza-se uma comunicaccedilatildeo especiacutefica sobre sua situaccedilatildeo para que tentem melhorar ateacute A+
Promoccedilatildeo da diversidade na cadeia de suprimento
O elevado volume de compras que a Iberdrola realiza a cada exerciacutecio despertou a necessidade de transmitir seus princiacutepios e valores eacuteticos para toda a cadeia de suprimento
Para promover o cumprimento dos criteacuterios de RSC que a Iberdrola aplica a seus fornecedores e contratadas criou o precircmio ao fornecedor do ano que estabelece dez categorias entre as quais a de Diversidade e Inclusatildeo
Em 2018 o precircmio ao fornecedor do ano na categoria Diversidade e Igualdade foi entregue agrave ITB Equipamentos Eleacutetricos
O reconhecimento ao fornecedor brasileiro eacute devido a seu intenso trabalho em mateacuteria de igualdade diversidade e direitos da mulher
Aleacutem disso a Iberdrola realiza uma avaliaccedilatildeo interna dos principais fornecedores seguindo criteacuterios tanto econocircmicos e logiacutesticos quanto ambientais e sociais Entre os aspectos avaliados se destaca o da igualdade de oportunidades
Emissotildees associadas agrave cadeia de fornecedores
No firme compromisso com as mudanccedilas climaacuteticas a IBERDROLA tenta estender seu esforccedilo com o cumprimento dos objetivos de reduccedilatildeo de emissotildees entre seus fornecedores As emissotildees dos fornecedores satildeo obtidas atraveacutes de uma campanha de conscientizaccedilatildeo ambiental que se realiza anualmente com o objetivo de incentivar a reduccedilatildeo de emissotildees de CO2eq na cadeia de fornecimento
Durante o exerciacutecio de 2018 foi realizada a IX Campanha de conscientizaccedilatildeo e mediccedilatildeo de gases de efeito estufa nos fornecedores por meio de questionaacuterios especiacuteficos enviados a fornecedores com valores faturados relevantes de materiais equipamentos obras ou serviccedilos para o Grupo na Espanha Reino Unido Brasil Meacutexico e Estados Unidos
Com esta iniciativa se pretende que os fornecedores tenham tambeacutem eficiecircncia na gestatildeo controle e reduccedilatildeo das emissotildees de gases de efeito estufa (GEE) e compreendam o impacto das mudanccedilas climaacuteticas em seus negoacutecios gerenciando os riscos associados adequadamente
Das respostas obtidas nos questionaacuterios satildeo tomadas como correspondentes agrave IBERDROLA aquelas emissotildees proporcionais ao volume de faturamento do fornecedor agrave Companhia com respeito ao total
Aleacutem disso aproveitando a realizaccedilatildeo da campanha convidamos os fornecedores para que divulguem os projetos ambientais que estatildeo desenvolvendo ou se tecircm algum projeto ambiental que gostariam de realizar em colaboraccedilatildeo com a IBERDROLA
No que diz respeito agrave avaliaccedilatildeo ambiental de fornecedores no encerramento de 2018 68 do valor das compras foi realizado a fornecedores certificados sob a norma ISO 14001 ou equivalente
Na tabela seguinte consta um resumo dos principais mecanismos existentes para o alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores em relaccedilatildeo ao ambiente e agrave sustentabilidade
11
Risco de creacutedito analisado dos fornecedores Com o fim de prevenir as possiacuteveis consequecircncias negativas para a IBERDROLA do natildeo cumprimento por parte de seus fornecedores dos compromissos adquiridos a Diretoria de Compras dispotildee de um sistema de gestatildeo do risco de creacutedito dos principais fornecedores do Grupo
Em aplicaccedilatildeo de dito sistema os principais fornecedores potenciais e atuais do Grupo satildeo avaliados e classificados em funccedilatildeo de sua solvecircncia financeira capacidade e exposiccedilatildeo da IBERDROLA ao risco de descumprimento de contrato Esta classificaccedilatildeo eacute levada em conta no momento de selecionar os adjudicataacuterios dos contratos bem como na anaacutelise de diferentes opccedilotildees para proteger a posiccedilatildeo do Grupo
Durante 2018 foi analisado mais de 85 do importe total das compras realizadas
Risco de corrupccedilatildeo nos fornecedores Na IBERDROLA existe um compromisso com os mais altos standards de eacutetica empresarial transparecircncia e integridade nos negoacutecios
Como mostra deste compromisso o Conselho de Administraccedilatildeo constituiu no final de 2012 a Unidade de Compliance Entre as suas funccedilotildees estatildeo a difusatildeo do Coacutedigo de Eacutetica e o desenvolvimento de uma cultura
preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante atos iliacutecitos e situaccedilotildees de fraude Para o Grupo eacute de vital importacircncia estabelecer os programas e mecanismos para lutar contra a corrupccedilatildeo e preveni-la em todas suas manifestaccedilotildees fomentando uma cultura de integridade entre seus profissionais e terceiros com os quais se relaciona A IBERDROLA exige que tanto os profissionais que a integram como quaisquer terceiros que atuem em seu nome ou com os quais se relaciona no exerciacutecio de suas atividades cumpram as normas mais exigentes de integridade no desenvolvimento de suas atividades comerciais e natildeo se envolvam em situaccedilotildees de corrupccedilatildeo ou suborno nem participem em nenhum tipo de condutas ou comportamentos fraudulentos As seguintes medidas estatildeo implementadas no procedimento e no processo de compras da IBERDROLA como mecanismos para a prevenccedilatildeo do suborno e da corrupccedilatildeo
bull O Coacutedigo de Eacutetica do Grupo IBERDROLA bull Poliacutetica para a prevenccedilatildeo de delitos e contra a fraude
por meio da qual se estabelece uma cultura preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante a realizaccedilatildeo d e at os iliacutecitos e frau des
bull O processo de licitaccedilatildeo asseguraraacute em geral e em funccedilatildeo do nuacutemero de fornecedores existentes e da natureza da aquisiccedilatildeo a obtenccedilatildeo de um nuacutemero miacutenimo de trecircs ofertas vaacutelidas em cada aquisiccedilatildeo
bull As propostas de adjudicaccedilatildeo de pedidos satildeo liberadas de maneira conjunta sendo certificadas por dois responsaacuteveis devidamente h abilitados
bull Existe uma separaccedilatildeo entre as atividades de compras (Diretoria de Compras) e as do posterior aprovisionamento (Unidades de Negoacutecio) e do pagamento das faturas a fornecedores (Diretoria de Administraccedilatildeo e Controle)
bull Rastreabilidade do fluxo pagamento-fatura-pedido-licitaccedilatildeo suportada integralmente em sistemas corporativos com suporte documental necessaacuterio
bull O processo eacute auditado periodicamente natildeo existindo ateacute a data presente nenhuma natildeo conformidade ou desvio
bull Seccedilatildeo especiacutefica onde o fornecedor deve dar respostas durante o processo de classificaccedilatildeo
o A empresa pode demonstrar que suas praacuteticas
de trabalho levam em consideraccedilatildeo as seguintes condiccedilotildees reconhecidas internacionalmente Medidas contra suborno e anticorrupccedilatildeo
o Exige aos seus fornecedores e contratadas que apliquem praacuteticas de trabalho em mateacuteria de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) de acordo com os standards internacionais
Aleacutem disso a uacuteltima ediccedilatildeo das claacuteusulas de contrataccedilatildeo inclui seccedilotildees especiacuteficas sobre esta mateacuteria
Apoacutes a entrada em vigor da ldquoAnti Bribery Actrdquo no Reino Unido foram estabelecidas medidas no processo de licitaccedilatildeo para que ao realizar uma nova relaccedilatildeo ou renovaccedilatildeo de um contrato jaacute existente com um fornecedor seja feita uma avaliaccedilatildeo do risco de corrupccedilatildeo associado agrave contrataccedilatildeo
Como reflexo do compromisso da IBERDROLA com a integridade e adotando as melhores praacuteticas na luta contra a corrupccedilatildeo ampliou-se este tipo de medidas ao restante acircmbito de compras do Grupo e aqueles fornecedores participantes em licitaccedilotildees que significam cerca de 90 do volume total licitado no ano foram analisados em mateacuteria de corrupccedilatildeo
Os fornecedores satildeo analisados em cada uma das seis seccedilotildees seguintes
Fator 1 ndash Niacutevel de contato que o fornecedor do serviccedilo tem com funcionaacuterios p uacuteblicos
Fator 2 ndash Tipologia de serviccedilo fo rnecido
Fator 3 ndash Volume de contrataccedilatildeo
Fator 4 ndash Iacutendice de corrupccedilatildeo do paiacutes do fornecedor conforme Transparecircncia Internacional TI (CPI)
12
Fator 5 ndash Forma de pagamento
Fator 6 ndash Outros fatores ldquobandeiras vermelhasrdquo alta dependecircncia do fornecedor do Grupo Iberdrola risco financeiro alto solicitaccedilatildeo do fornecedor de receber os pagamentos em contas em paiacuteses considerados paraiacutesos fiscais recusa por parte do fornecedor de cumprir as Poliacuteticas da IBERDROLA ou se nega a aceitar alguma claacuteusula anti-suborno e corrupccedilatildeo em seu contrato etc
e as pontuaccedilotildees de cada secccedilatildeo satildeo somadas para obter a qualificaccedilatildeo de risco total para o fornecedor podendo derivar a anaacutelise num processo de ldquoDue diligencerdquo no caso de risco alto de corrupccedilatildeo
Durante 2018 foi analisado mais de 80 do importe total das compras realizadas
Por meio dos canais estabelecidos no exerciacutecio natildeo foram registrados incidentes que tenham motivado o cancelamento de pedidos ou contratos a fornecedores nem ocorreram resoluccedilotildees judiciais a este respeito
Anaacutelise de compras em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo Para realizar a anaacutelise de aprovisionamentos em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo a Companhia utiliza o Iacutendice de corrupccedilatildeo conforme a Transparecircncia Internacional 2018 (TI CPI 2018) como fonte para classificar os paiacuteses segundo seu niacutevel de risco
Os volumes de compras realizadas classificadas por niacuteveis de risco de corrupccedilatildeo estatildeo expostos no seguinte quadro
Segundo o mencionado TI CPI 2018 os paiacuteses com alto risco de corrupccedilatildeo nos quais se realizaram compras a fornecedores ali registrados satildeo principalmente o Brasil e o Meacutexico Este volume de compras estaacute diretamente relacionado com o esforccedilo investidor que a Iberdrola realiza nestes paiacuteses onde se efetuaram 33 dos investimentos totais do Grupo em 2018
Da mesma forma a Iberdrola natildeo realizou nenhuma compra significativa de suprimentos gerais de fornecedores localizados em paraiacutesos fiscais
Auditorias a fornecedores No exerciacutecio foram realizadas 114 auditorias sociais a fornecedores com pedido no ano Os fornecedores com natildeo conformidades no processo dispotildeem de um prazo determinado para resolver as deficiecircncias encontradas O objetivo das auditorias realizadas in situ eacute ter a confianccedila de que o fornecedor cumpriu todos os requisitos para poder minimizar o risco nas aacutereas de recursos humanos meio ambiente qualidade riscos no trabalho e responsabilidade social corporativa
6 Diaacutelogo com fornecedores A IBERDROLA desenvolve um modelo de negoacutecio responsaacutevel e sustentaacutevel que situa as Partes Interessadas (PI) no centro de sua estrateacutegia Por essa razatildeo o propoacutesito da
3 Risco baixo iacutendice paiacutes ge 60 Risco meacutedio 59-50 Risco alto lt 50 numa escala de 0 (percepccedilatildeo de altos niacuteveis de corrupccedilatildeo) a 100 (percepccedilatildeo de baixos niacuteveis de corrupccedilatildeo)
Companhia eacute construir relaccedilotildees de confianccedila com as diferentes PI assim como aprofundar-se em sua participaccedilatildeo engajamento e sentimento de pertenccedila agrave Iberdrola
Fornecedores
Parte Vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo Interessada relevantes
Portal do fornecedor
Questionaacuterios de satisfaccedilatildeo
Precircmios ao fornecedor do ano
Processos de registro e classificaccedilatildeo de fornecedores
Campanhas de traccedilatildeo com os fornecedores
Participaccedilatildeo em eventos de compras responsaacuteveis
Canais eacuteticos de fornecedores
Estatildeo resumidos no quadro anterior o modelo que IBERDROLA foi desenvolvendo e melhorando para gerenciar a relaccedilatildeo com os fornecedores e o amplo cataacutelogo de vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo que foram postos agrave disposiccedilatildeo dos mesmos
Questionaacuterio ao Fornecedor Outra mostra do esforccedilo da IBERDROLA para saber o grau de satisfaccedilatildeo e as expectativas de suas Partes Interessadas (entre os quais se encontram em um lugar destacado as companhias fornecedoras) eacute o Questionaacuterio de Satisfaccedilatildeo do Fornecedor que se realiza periodicamente e que proporciona agrave Diretoria de Compras as expectativas e percepccedilotildees dos fornecedores em relaccedilatildeo ao processo de compras e sobre a Companhia
13
Risco de corrupccedilatildeo3
de compras suprimentos gerais 2018 em paiacuteses siacutendice CPI
2018 Baixo 518
Meacutedio 21
Alto 272
Saber as opiniotildees dos fornecedores eacute uma peccedila essencial para incluir novas accedilotildees de melhoria contiacutenua no Plano de Responsabilidade Social e de Reputaccedilatildeo Corporativa (no qual participa a Diretoria de Compras e Seguros do Grupo IBERDROLA)
Questionaacuterio de satisfaccedilatildeo
do fornecedor
6ordf Ediccedilatildeo (2018)
5ordf Ediccedilatildeo (2016)
4ordf Ediccedilatildeo (2014)
3ordf Ediccedilatildeo (2012)
Avaliaccedilatildeo (sobre 10)
818 806 800 774
Resultados dos questionaacuterios de satisfaccedilatildeo do fornecedor
Nesta ediccedilatildeo na qual participaram mais de 1200 fornecedores de todos os acircmbitos geograacuteficos estes avaliaram muito positivamente a eacutetica e a reputaccedilatildeo da Iberdrola a marca e a confianccedila que inspira e manifestam que ser fornecedor do grupo contribui para manter empregos No acircmbito de Compras os fornecedores avaliam muito positivamente o respeito profissional de seus interlocutores durante a fase de licitaccedilatildeo bem como a transparecircncia no estabelecimento de condiccedilotildees a consideraccedilatildeo e o trato oferecido (atributos com 85 pontos de meacutedia) O atributo que menor pontuaccedilatildeo recebe satildeo as possibilidades de financiamento oferecidas (com 705 pontos de meacutedia)
Incentivo aos fornecedores A diversidade do nosso coletivo de fornecedores atual e potencial por razotildees de tamanho setor vinculaccedilatildeo geograacutefica etc motivou a necessidade de definir atuaccedilotildees flexiacuteveis adaptadas ao mercado local ou global em cada situaccedilatildeo
Uma praacutetica consolidada satildeo as atividades de incentivo nos aspectos de qualidade meio ambiente e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho com aqueles fornecedores relevantes que natildeo tecircm um sistema de gestatildeo certificado por alguma terceira parte Contata-se individualmente com cada um deles informando-lhes que seraacute considerada positivamente sua certificaccedilatildeo nestas aacutereas posto que entre os objetivos
da IBERDROLA consta que seus fornecedores-chave disponham de sistemas de gestatildeo certificados tal como foi feito pelas unidades corporativas e aacutereas de negoacutecios da Companhia como veiacuteculo para garantir um comportamento confiaacutevel e responsaacutevel em toda a cadeia de fornecimento
7 Compromisso de melhoria contiacutenua
Objetivos no periacuteodo A estipulaccedilatildeo de objetivos eacute baacutesica para a melhora dos processos e a busca da excelecircncia na gestatildeo A mediccedilatildeo dos resultados obtidos com relaccedilatildeo aos objetivos se converte em fundamental no caminho para a excelecircncia
O Sistema de Direccedilatildeo por Objetivos da IBERDROLA estaacute concebido para reforccedilar a consecuccedilatildeo dos objetivos derivados das linhas estrateacutegicas contribuindo para a criaccedilatildeo de valor Entre os indicadores de seguimento definidos para melhorar a sustentabilidade nos fornecedores estatildeo
A Diretoria de Compras participa ativamente no Comitecirc de Responsabilidade Social Corporativa sendo um receptor especialmente sensibilizado com as demandas e interesses dos fornecedores como Parte Interessada estrateacutegica Por esta razatildeo e com o objetivo de conseguir a melhoria contiacutenua neste coletivo foram definidos objetivos anuais vinculados agrave retribuiccedilatildeo da Diretoria de Compras e concentrados na melhora do perfil do fornecedor no acircmbito da responsabilidade social corporativa
Portanto aleacutem de motivar o fornecedor para que melhore seu perfil (mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia na gestatildeo empresarial como foi visto no ponto Diaacutelogo com fornecedores) tambeacutem incentivamos (por meio de objetivos quantificaacuteveis) a organizaccedilatildeo de Compras para escolher aquelas empresas que durante o processo demonstrem um bom desempenho naquelas aacutereas onde haacute interesse de desenvolvimento
8 Programa de diversidade em fornecedores
Durante os uacuteltimos anos a Diretoria de Compras da IBERDROLA tem trabalhado na inclusatildeo de Centros Especiais de Emprego na rede de fornecedores habituais Ao longo de 2018 o volume contratado com Centros Especiais de Emprego na Espanha (com o objetivo de ajudar e colaborar com o coletivo de pessoas com deficiecircncias) atingiu 28 milhotildees de euros
Nos Estados Unidos a IBERDROLA USA possui o ldquoSupplier Diversity Programrdquo ou programa de diversidade em fornecedores pelo qual nos comprometemos a incluir na rede d e fo rnecedores e au mentar as compras de
bull Empresas propriedade de Minorias (MBE) bull Empresas propriedade de Mulheres (WBE) bull Empresas propriedade de Leacutesbicas Gays
Bissexuais Travestis Transexuais e Transgecircneros (LGBTBE por s uas s iglas e m inglecircs)
bull Empresas propriedade de veteranos (VET) bull Empresas propriedade de veteranos com
deficiecircncias ocasionadas durante o serviccedilo (SDVET) bull Empresas propriedade de pessoas marginadas (SDB) bull Empresa localizada em zon a degradada (HUBZone)
Aleacutem de contar com um programa de desenvolvimento comercial criado para ajudar pequenas empresas (SB ou SBE ldquosmall businessrdquo ou ldquosmall business enterpriserdquo) que estejam em desvantagem possam competir e ter acesso ao mercado federal de aquisiccedilotildees O volume contratado durante 2018 com estes coletivos eacute de cerca de 58 milhotildees de euros Portanto contar com uma base de fornecedores diversos eacute um benefiacutecio tanto para os Negoacutecios como para a nossa Empresa Permite-nos obter os produtos e serviccedilos que necessitamos enquanto as pequenas empresas e empresas de grupos minoritaacuterios crescem e prosperam
14
9 Presenccedila e organizaccedilatildeo de eventos e
atividades relacionados com traccedilatildeo em RSC cumprimento ou aumento de participaccedilatildeo de empresas locais
bull 7ordf ediccedilatildeo do Foro de Empresas e Direitos Humanos
de Naccedilotildees Unidas contou com a participaccedilatildeo do Diretor de Serviccedilos de Compras que concentrou sua intervenccedilatildeo na gestatildeo de fornecedores sob uma abordagem de direitos humanos em diferentes acircmbitos e paiacuteses de atuaccedilatildeo
bull CSR Europe Fair trade and sustainable value chains
bull Jornadas colaborativas entre a Iberdrola e entidades locais espanholas para expor como ser fornecedor e as oportunidades locais de colaboraccedilatildeo
bull Colaboraccedilatildeo nas jornadas de mentoring ldquoOs programas de cumprimento como elemento baacutesico da cadeia de valorrdquo e participaccedilatildeo no Congresso Nacional de Compliance
bull Convenccedilatildeo CPO Net ldquoInovaccedilatildeo na cadeia de suprimentordquo
10 Accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo em mateacuteria de ODS
A IBERDROLA como companhia comprometida com a consecuccedilatildeo dos ODS quis difundir e sensibilizar seus fornecedores sobre a importacircncia dos mesmos Em 2018 foi realizado conjuntamente com a Diretoria de Sustentabilidade um questionaacuterio a fornecedores para conhecer seu niacutevel de compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel (ODS) das Naccedilotildees Unidas Foram consultados mais de 273 grupos industriais em 5 paiacuteses Com respeito ao ODS 17 Alianccedilas os fornecedores realizaram propostas de trabalho conjunto para desenvolver algum dos ODS tendo 10 propostas de interesse mais relevante que estatildeo sendo analisadas pela Diretoria de Sustentabilidade
11 Workshop de Sensibilizaccedilatildeo agrave
Responsabilidade Social
Em 2018 foi realizado no Meacutexico um Workshop de sensibilizaccedilatildeo agrave responsabilidade social com fornecedores locais Com esta iniciativa a qual se realizaraacute novamente durante 2019 eacute visado
bull Reforccedilar a relaccedilatildeo entre a Iberdrola e seus fornecedores compartilhando a experiecircncia em RSC da Iberdrola mediante uma abordagem adequada
bull Sensibilizar os fornecedores sobre a importacircncia da RSC na estrateacutegia de negoacutecios da Iberdrola para gerar uma fidelizaccedilatildeo
bull Gerar sinergias com os fornecedores para desenvolver projetos focados em RSC
12 Programa de inovaccedilatildeo em fornecedores
A IBERDROLA continuou potencializando o investimento em inovaccedilatildeo (com quase 270 milhotildees de euros no exerciacutecio de 2018) para o desenvolvimento de novas tecnologias ligadas agrave transiccedilatildeo energeacutetica sendo a utility espanhola mais inovadora e a terceira da Europa
A IBERDROLA dispotildee do Programa de Inovaccedilatildeo com Fornecedores que tem como objetivo promover e acelerar o desenvolvimento de novos produtos e serviccedilos que
resolvam as futuras necessidades da Companhia ajudando a dar conta dos desafios do setor O programa se concentra em trecircs pilares
bull Facilitar o acesso a mecanismos de financiamento para os fornecedores
bull Impulsionar a criaccedilatildeo conjunta de empresas (spin-offs fornecedores) atraveacutes do fundo Perseo
bull Compra inovadora dos produtos ou serviccedilos desenvolvidos
A IBERDROLA desenvolveu na uacuteltima deacutecada uma estrateacutegia inovadora tanto em termos de gestatildeo como em tecnologia o que lhe possibilitou ser liacuteder mundial e uma referecircncia na aacuterea de Pesquisa Desenvolvimento e Inovaccedilatildeo (P+D+i) graccedilas a bull A implementaccedilatildeo de um modelo comum para todas as
aacutereas bull A colaboraccedilatildeo com os fornecedores tecnoloacutegicos bull A promoccedilatildeo da cultura da inovaccedilatildeo
15
A firme aposta da Companhia pela P+D+i teve reflexos no apoio a empreendedores e empresas de base tecnoloacutegica atraveacutes do programa de capital de risco Perseo
Os principais objetivos desta iniciativa satildeo
bull Garantir o acesso da IBERDROLA agraves tecnologias energeacuteticas do futuro
bull Favorecer a criaccedilatildeo de novas oportunidades de negoacutecio para a IBERDROLA
bull Promover o empreendimento e o desenvolvimento de um tecido empresarial inovador no setor energeacutetico
Atualmente a IBERDROLA atraveacutes do PERSEO busca projetos inovadores no acircmbito energeacutetico que podem ser enviados por e-mail a perseoiberdrolaes 13 Precircmios glob ais ao fornecedor do ano
Com os precircmios aos fornecedores a IBERDROLA quer incentivar promover e reconhecer a excelecircncia o desenvolvimento sustentaacutevel a qualidade a internacionalizaccedilatildeo a inovaccedilatildeo a responsabilidade social corporativa a criaccedilatildeo de emprego e a prevenccedilatildeo de riscos no trabalho Aleacutem disso o Precircmio nasce como uma ferramenta e mecanismo de agradecimento ao fornecedor por sua contribuiccedilatildeo para a consecuccedilatildeo dos objetivos do Grupo
Em 2018 foi realizado o evento dos ldquoPrecircmios Globais ao Fornecedor do Anordquo no Campus de San Agustiacuten onde compareceram mais de 340 convidados entre os quais havia representantes de 167 fornecedores Foram entregues precircmios em 12 categorias e houve empresas premiadas de oito paiacuteses diferentes
ldquoCom os fornecedores respondemos hoje aos importantes desafios da ONU nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel para cuja consecuccedilatildeo o papel das empresas eacute chaverdquo
-Ignacio Galaacuten Presidente da Iberdrola-
14 Principais benefiacutecios aos fornecedores
Este tipo de accedilotildees (impulso social eacutetico econocircmico e ambiental a fornecedores) que estatildeo sendo implementadas pela Diretoria de Compras produziu uma aproximaccedilatildeo progressiva de fornecedores e suprimentos com relaccedilatildeo aos paracircmetros sustentaacuteveis requeridos pela empresa causando um efeito multiplicador em toda a cadeia de valor dado que o que hoje se pede aos fornecedores de primeiro niacutevel seraacute paulatinamente assumido por toda a cadeia de fornecimento
Ao agir como empresa indutora e ser um motor econocircmico devido ao alto potencial de compra anual e a
bull Criar um modelo de negoacutecio iacutentegro eacutetico e transparente que favorece o desenvolvimento destes valores e compromissos no mercado onde opera
bull Favorecer a internacionalizaccedilatildeo
bull Injetar liquidez nos fornecedores
bull Propiciar emprego de alta qualificaccedilatildeo
bull Potencializar investimento em P+D
bull Premiar a contribuiccedilatildeo do fornecedor para a consecuccedilatildeo dos objetivos estrateacutegicos da Companhia
Entre outros resultados a IBERDROLA contribuiu para que as empresas fornecedoras que inicialmente eram locais (e natildeo dispunham de sistemas de gestatildeo ou estavam direcionadas a uma uacutenica atividade etc) tenham podido ter acesso a novos mercados e clientes estejam imersas em projetos de P+D tenham conseguido ser mais competitivas ao desenvolver uma presenccedila internacional que lhes estaacute permitindo por si soacutes ser inovadoras em setores tais como as energias renovaacuteveis a manutenccedilatildeo de unidades industriais a construccedilatildeo de instalaccedilotildees energeacuteticas serviccedilos globais etc Aleacutem de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a Iberdrola age como um potente incentivador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo 15 Reconhecimentos
Mais um ano a IBERDROLA e sua estrateacutegia de compromisso com sua cadeia de fornecedores foram reconhecidas pelo CDP Supply-Chain (posicionando-a na lista A)
16
reconhecendo assim o compromisso da Companhia com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel definidos pela ONU
CDP Supply-Chain A-List maacutexima categoria
As companhias liacutederes da Lista A como a IBERDROLA se caracterizam pelo trabalho realizado em conscientizar seus fornecedores sobre a importacircncia de reduzir seus impactos ou em modificar as condiccedilotildees externas que lhes rodeiam produzindo assim produtos e serviccedilos mais sustentaacuteveis Estas companhias liacutederes desenvolvem iniciativas sociais a favor da importacircncia de um ambiente sustentaacutevel aleacutem de fomentar a colaboraccedilatildeo com os fornecedores e cumprir requisitos miacutenimos de compras
16 Prioridades e objetivos no curto e meacutedio prazo
DESAFIOS 2017-2018 E SEU ESTADO DE CONSECUCcedilAtildeO
bull 6ordf Ediccedilatildeo do questionaacuterio de satisfaccedilatildeo do fornecedor
bull Estabelecer o Plano RS 2018-2019 linhas de trabalho e objetivos na relaccedilatildeo com f ornecedores
bull 2ordf Ediccedilatildeo do Precircmio Global ao Fornecedor
bull Avanccedilar na implementaccedilatildeo do modelo de gestatildeo responsaacutevel de fo rnecedores na Neoenergia Brasil
bull Prolongar aos fornecedores um novo recurso online atualizado e personalizado para a Iberdrola sobre o respeito aos direitos humanos
Objetivos no meacutedio prazo Na gestatildeo de fornecedores e na atividade de compra aleacutem de manter de forma contiacutenua as accedilotildees que foram apresentadas ao longo deste relatoacuterio as prioridades e os objetivos a serem de stacados no curto e meacutedio prazo satildeo
bull Melhoria do modelo de avaliaccedilatildeo em sustentabilidade de fornecedores (atual Scoring RSC) e accedilotildees para aumentar a porcentagem do volume de compras adjudicado a fornecedores com anaacutelise realizada em mateacuteria de R esponsabilidade S ocial
bull Revisatildeo da metodologia de mediccedilatildeo da pegada de carbono dos fornecedores para avaliar o Escopo 3
bull Elaboraccedilatildeo de um protocolo de realizaccedilatildeo de auditorias sociais no primeiro niacutevel de contrataccedilatildeo
Desafio 2019
O modelo de compras da IBERDROLA esteve submetido a uma permanente revisatildeo com base a melhorias continuas incrementais para adaptaacute-lo agraves necessidades que o serviccedilo foi exigindo e agrave c ontiacutenua b usca d as eficiecircncias
O mercado tende a mudanccedilas para modelos de gestatildeo avanccedilados apoiados em mudanccedilas tecnoloacutegicas disruptivas muitas delas jaacute disponiacuteveis atualmente aleacutem disso os negoacutecios e aacutereas corporativas como clientes internos agem em acircmbitos mais competitivos variaacuteveis globais e eficientes que precisam de tempos de resposta mais raacutepidos onde a tecnologia e a inovaccedilatildeo vatildeo ser chaves para o sucesso
A Diretoria de Compras juntamente com o projeto jaacute realizado de Revisatildeo do Modelo de Compras do Grupo
comeccedilou um projeto de Transformaccedilatildeo Digital dos processos e de adoccedilatildeo de ferramentas que permitam estarmos preparados para a mudanccedila para modelos de gestatildeo avanccedilados e os novos desafios que estatildeo aparecendo no mercado
ldquoCompras como promotor e liacuteder de sua proacutepria mudanccedilardquo
17
18
Alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores conforme criteacuterios de direitos humanos
9
Scoring RSC nos fornecedores A Iberdrola dispotildee do modelo scoring RSC para avaliar os seus fornecedores no tocante agrave responsabilidade social classificando a sua posiccedilatildeo relativa em funccedilatildeo da gestatildeo que os fornecedores realizam em termos de responsabilidade social de tal maneira que exista um criteacuterio diferenciador no momento de licitar ou contratar com os mesmos Questotildees que satildeo avaliadas
Em funccedilatildeo do resultado obtido os fornecedores satildeo classificados em
bull ldquoA+rdquo ou fornecedores por cima da meacutedia
bull ldquoArdquo ou fornecedores que tecircm uma pontuaccedilatildeo dentro da meacutedia
bull ldquoBrdquo ou fornecedores abaixo da meacutedia
Sobre o volume de compras analisado (89 do total de compras do Grupo) os dados do scoring RSC no encerramento de 2018 satildeo os seguintes
Tendo estabelecido objetivos de melhoria em toda a equipe da Diretoria de Compras relacionados com o aumento de compras com fornecedores analisados e o aumento da porcentagem de compras de fornecedores A+
10
Com aqueles fornecedores com scoring B e A realiza-se uma comunicaccedilatildeo especiacutefica sobre sua situaccedilatildeo para que tentem melhorar ateacute A+
Promoccedilatildeo da diversidade na cadeia de suprimento
O elevado volume de compras que a Iberdrola realiza a cada exerciacutecio despertou a necessidade de transmitir seus princiacutepios e valores eacuteticos para toda a cadeia de suprimento
Para promover o cumprimento dos criteacuterios de RSC que a Iberdrola aplica a seus fornecedores e contratadas criou o precircmio ao fornecedor do ano que estabelece dez categorias entre as quais a de Diversidade e Inclusatildeo
Em 2018 o precircmio ao fornecedor do ano na categoria Diversidade e Igualdade foi entregue agrave ITB Equipamentos Eleacutetricos
O reconhecimento ao fornecedor brasileiro eacute devido a seu intenso trabalho em mateacuteria de igualdade diversidade e direitos da mulher
Aleacutem disso a Iberdrola realiza uma avaliaccedilatildeo interna dos principais fornecedores seguindo criteacuterios tanto econocircmicos e logiacutesticos quanto ambientais e sociais Entre os aspectos avaliados se destaca o da igualdade de oportunidades
Emissotildees associadas agrave cadeia de fornecedores
No firme compromisso com as mudanccedilas climaacuteticas a IBERDROLA tenta estender seu esforccedilo com o cumprimento dos objetivos de reduccedilatildeo de emissotildees entre seus fornecedores As emissotildees dos fornecedores satildeo obtidas atraveacutes de uma campanha de conscientizaccedilatildeo ambiental que se realiza anualmente com o objetivo de incentivar a reduccedilatildeo de emissotildees de CO2eq na cadeia de fornecimento
Durante o exerciacutecio de 2018 foi realizada a IX Campanha de conscientizaccedilatildeo e mediccedilatildeo de gases de efeito estufa nos fornecedores por meio de questionaacuterios especiacuteficos enviados a fornecedores com valores faturados relevantes de materiais equipamentos obras ou serviccedilos para o Grupo na Espanha Reino Unido Brasil Meacutexico e Estados Unidos
Com esta iniciativa se pretende que os fornecedores tenham tambeacutem eficiecircncia na gestatildeo controle e reduccedilatildeo das emissotildees de gases de efeito estufa (GEE) e compreendam o impacto das mudanccedilas climaacuteticas em seus negoacutecios gerenciando os riscos associados adequadamente
Das respostas obtidas nos questionaacuterios satildeo tomadas como correspondentes agrave IBERDROLA aquelas emissotildees proporcionais ao volume de faturamento do fornecedor agrave Companhia com respeito ao total
Aleacutem disso aproveitando a realizaccedilatildeo da campanha convidamos os fornecedores para que divulguem os projetos ambientais que estatildeo desenvolvendo ou se tecircm algum projeto ambiental que gostariam de realizar em colaboraccedilatildeo com a IBERDROLA
No que diz respeito agrave avaliaccedilatildeo ambiental de fornecedores no encerramento de 2018 68 do valor das compras foi realizado a fornecedores certificados sob a norma ISO 14001 ou equivalente
Na tabela seguinte consta um resumo dos principais mecanismos existentes para o alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores em relaccedilatildeo ao ambiente e agrave sustentabilidade
11
Risco de creacutedito analisado dos fornecedores Com o fim de prevenir as possiacuteveis consequecircncias negativas para a IBERDROLA do natildeo cumprimento por parte de seus fornecedores dos compromissos adquiridos a Diretoria de Compras dispotildee de um sistema de gestatildeo do risco de creacutedito dos principais fornecedores do Grupo
Em aplicaccedilatildeo de dito sistema os principais fornecedores potenciais e atuais do Grupo satildeo avaliados e classificados em funccedilatildeo de sua solvecircncia financeira capacidade e exposiccedilatildeo da IBERDROLA ao risco de descumprimento de contrato Esta classificaccedilatildeo eacute levada em conta no momento de selecionar os adjudicataacuterios dos contratos bem como na anaacutelise de diferentes opccedilotildees para proteger a posiccedilatildeo do Grupo
Durante 2018 foi analisado mais de 85 do importe total das compras realizadas
Risco de corrupccedilatildeo nos fornecedores Na IBERDROLA existe um compromisso com os mais altos standards de eacutetica empresarial transparecircncia e integridade nos negoacutecios
Como mostra deste compromisso o Conselho de Administraccedilatildeo constituiu no final de 2012 a Unidade de Compliance Entre as suas funccedilotildees estatildeo a difusatildeo do Coacutedigo de Eacutetica e o desenvolvimento de uma cultura
preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante atos iliacutecitos e situaccedilotildees de fraude Para o Grupo eacute de vital importacircncia estabelecer os programas e mecanismos para lutar contra a corrupccedilatildeo e preveni-la em todas suas manifestaccedilotildees fomentando uma cultura de integridade entre seus profissionais e terceiros com os quais se relaciona A IBERDROLA exige que tanto os profissionais que a integram como quaisquer terceiros que atuem em seu nome ou com os quais se relaciona no exerciacutecio de suas atividades cumpram as normas mais exigentes de integridade no desenvolvimento de suas atividades comerciais e natildeo se envolvam em situaccedilotildees de corrupccedilatildeo ou suborno nem participem em nenhum tipo de condutas ou comportamentos fraudulentos As seguintes medidas estatildeo implementadas no procedimento e no processo de compras da IBERDROLA como mecanismos para a prevenccedilatildeo do suborno e da corrupccedilatildeo
bull O Coacutedigo de Eacutetica do Grupo IBERDROLA bull Poliacutetica para a prevenccedilatildeo de delitos e contra a fraude
por meio da qual se estabelece uma cultura preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante a realizaccedilatildeo d e at os iliacutecitos e frau des
bull O processo de licitaccedilatildeo asseguraraacute em geral e em funccedilatildeo do nuacutemero de fornecedores existentes e da natureza da aquisiccedilatildeo a obtenccedilatildeo de um nuacutemero miacutenimo de trecircs ofertas vaacutelidas em cada aquisiccedilatildeo
bull As propostas de adjudicaccedilatildeo de pedidos satildeo liberadas de maneira conjunta sendo certificadas por dois responsaacuteveis devidamente h abilitados
bull Existe uma separaccedilatildeo entre as atividades de compras (Diretoria de Compras) e as do posterior aprovisionamento (Unidades de Negoacutecio) e do pagamento das faturas a fornecedores (Diretoria de Administraccedilatildeo e Controle)
bull Rastreabilidade do fluxo pagamento-fatura-pedido-licitaccedilatildeo suportada integralmente em sistemas corporativos com suporte documental necessaacuterio
bull O processo eacute auditado periodicamente natildeo existindo ateacute a data presente nenhuma natildeo conformidade ou desvio
bull Seccedilatildeo especiacutefica onde o fornecedor deve dar respostas durante o processo de classificaccedilatildeo
o A empresa pode demonstrar que suas praacuteticas
de trabalho levam em consideraccedilatildeo as seguintes condiccedilotildees reconhecidas internacionalmente Medidas contra suborno e anticorrupccedilatildeo
o Exige aos seus fornecedores e contratadas que apliquem praacuteticas de trabalho em mateacuteria de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) de acordo com os standards internacionais
Aleacutem disso a uacuteltima ediccedilatildeo das claacuteusulas de contrataccedilatildeo inclui seccedilotildees especiacuteficas sobre esta mateacuteria
Apoacutes a entrada em vigor da ldquoAnti Bribery Actrdquo no Reino Unido foram estabelecidas medidas no processo de licitaccedilatildeo para que ao realizar uma nova relaccedilatildeo ou renovaccedilatildeo de um contrato jaacute existente com um fornecedor seja feita uma avaliaccedilatildeo do risco de corrupccedilatildeo associado agrave contrataccedilatildeo
Como reflexo do compromisso da IBERDROLA com a integridade e adotando as melhores praacuteticas na luta contra a corrupccedilatildeo ampliou-se este tipo de medidas ao restante acircmbito de compras do Grupo e aqueles fornecedores participantes em licitaccedilotildees que significam cerca de 90 do volume total licitado no ano foram analisados em mateacuteria de corrupccedilatildeo
Os fornecedores satildeo analisados em cada uma das seis seccedilotildees seguintes
Fator 1 ndash Niacutevel de contato que o fornecedor do serviccedilo tem com funcionaacuterios p uacuteblicos
Fator 2 ndash Tipologia de serviccedilo fo rnecido
Fator 3 ndash Volume de contrataccedilatildeo
Fator 4 ndash Iacutendice de corrupccedilatildeo do paiacutes do fornecedor conforme Transparecircncia Internacional TI (CPI)
12
Fator 5 ndash Forma de pagamento
Fator 6 ndash Outros fatores ldquobandeiras vermelhasrdquo alta dependecircncia do fornecedor do Grupo Iberdrola risco financeiro alto solicitaccedilatildeo do fornecedor de receber os pagamentos em contas em paiacuteses considerados paraiacutesos fiscais recusa por parte do fornecedor de cumprir as Poliacuteticas da IBERDROLA ou se nega a aceitar alguma claacuteusula anti-suborno e corrupccedilatildeo em seu contrato etc
e as pontuaccedilotildees de cada secccedilatildeo satildeo somadas para obter a qualificaccedilatildeo de risco total para o fornecedor podendo derivar a anaacutelise num processo de ldquoDue diligencerdquo no caso de risco alto de corrupccedilatildeo
Durante 2018 foi analisado mais de 80 do importe total das compras realizadas
Por meio dos canais estabelecidos no exerciacutecio natildeo foram registrados incidentes que tenham motivado o cancelamento de pedidos ou contratos a fornecedores nem ocorreram resoluccedilotildees judiciais a este respeito
Anaacutelise de compras em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo Para realizar a anaacutelise de aprovisionamentos em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo a Companhia utiliza o Iacutendice de corrupccedilatildeo conforme a Transparecircncia Internacional 2018 (TI CPI 2018) como fonte para classificar os paiacuteses segundo seu niacutevel de risco
Os volumes de compras realizadas classificadas por niacuteveis de risco de corrupccedilatildeo estatildeo expostos no seguinte quadro
Segundo o mencionado TI CPI 2018 os paiacuteses com alto risco de corrupccedilatildeo nos quais se realizaram compras a fornecedores ali registrados satildeo principalmente o Brasil e o Meacutexico Este volume de compras estaacute diretamente relacionado com o esforccedilo investidor que a Iberdrola realiza nestes paiacuteses onde se efetuaram 33 dos investimentos totais do Grupo em 2018
Da mesma forma a Iberdrola natildeo realizou nenhuma compra significativa de suprimentos gerais de fornecedores localizados em paraiacutesos fiscais
Auditorias a fornecedores No exerciacutecio foram realizadas 114 auditorias sociais a fornecedores com pedido no ano Os fornecedores com natildeo conformidades no processo dispotildeem de um prazo determinado para resolver as deficiecircncias encontradas O objetivo das auditorias realizadas in situ eacute ter a confianccedila de que o fornecedor cumpriu todos os requisitos para poder minimizar o risco nas aacutereas de recursos humanos meio ambiente qualidade riscos no trabalho e responsabilidade social corporativa
6 Diaacutelogo com fornecedores A IBERDROLA desenvolve um modelo de negoacutecio responsaacutevel e sustentaacutevel que situa as Partes Interessadas (PI) no centro de sua estrateacutegia Por essa razatildeo o propoacutesito da
3 Risco baixo iacutendice paiacutes ge 60 Risco meacutedio 59-50 Risco alto lt 50 numa escala de 0 (percepccedilatildeo de altos niacuteveis de corrupccedilatildeo) a 100 (percepccedilatildeo de baixos niacuteveis de corrupccedilatildeo)
Companhia eacute construir relaccedilotildees de confianccedila com as diferentes PI assim como aprofundar-se em sua participaccedilatildeo engajamento e sentimento de pertenccedila agrave Iberdrola
Fornecedores
Parte Vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo Interessada relevantes
Portal do fornecedor
Questionaacuterios de satisfaccedilatildeo
Precircmios ao fornecedor do ano
Processos de registro e classificaccedilatildeo de fornecedores
Campanhas de traccedilatildeo com os fornecedores
Participaccedilatildeo em eventos de compras responsaacuteveis
Canais eacuteticos de fornecedores
Estatildeo resumidos no quadro anterior o modelo que IBERDROLA foi desenvolvendo e melhorando para gerenciar a relaccedilatildeo com os fornecedores e o amplo cataacutelogo de vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo que foram postos agrave disposiccedilatildeo dos mesmos
Questionaacuterio ao Fornecedor Outra mostra do esforccedilo da IBERDROLA para saber o grau de satisfaccedilatildeo e as expectativas de suas Partes Interessadas (entre os quais se encontram em um lugar destacado as companhias fornecedoras) eacute o Questionaacuterio de Satisfaccedilatildeo do Fornecedor que se realiza periodicamente e que proporciona agrave Diretoria de Compras as expectativas e percepccedilotildees dos fornecedores em relaccedilatildeo ao processo de compras e sobre a Companhia
13
Risco de corrupccedilatildeo3
de compras suprimentos gerais 2018 em paiacuteses siacutendice CPI
2018 Baixo 518
Meacutedio 21
Alto 272
Saber as opiniotildees dos fornecedores eacute uma peccedila essencial para incluir novas accedilotildees de melhoria contiacutenua no Plano de Responsabilidade Social e de Reputaccedilatildeo Corporativa (no qual participa a Diretoria de Compras e Seguros do Grupo IBERDROLA)
Questionaacuterio de satisfaccedilatildeo
do fornecedor
6ordf Ediccedilatildeo (2018)
5ordf Ediccedilatildeo (2016)
4ordf Ediccedilatildeo (2014)
3ordf Ediccedilatildeo (2012)
Avaliaccedilatildeo (sobre 10)
818 806 800 774
Resultados dos questionaacuterios de satisfaccedilatildeo do fornecedor
Nesta ediccedilatildeo na qual participaram mais de 1200 fornecedores de todos os acircmbitos geograacuteficos estes avaliaram muito positivamente a eacutetica e a reputaccedilatildeo da Iberdrola a marca e a confianccedila que inspira e manifestam que ser fornecedor do grupo contribui para manter empregos No acircmbito de Compras os fornecedores avaliam muito positivamente o respeito profissional de seus interlocutores durante a fase de licitaccedilatildeo bem como a transparecircncia no estabelecimento de condiccedilotildees a consideraccedilatildeo e o trato oferecido (atributos com 85 pontos de meacutedia) O atributo que menor pontuaccedilatildeo recebe satildeo as possibilidades de financiamento oferecidas (com 705 pontos de meacutedia)
Incentivo aos fornecedores A diversidade do nosso coletivo de fornecedores atual e potencial por razotildees de tamanho setor vinculaccedilatildeo geograacutefica etc motivou a necessidade de definir atuaccedilotildees flexiacuteveis adaptadas ao mercado local ou global em cada situaccedilatildeo
Uma praacutetica consolidada satildeo as atividades de incentivo nos aspectos de qualidade meio ambiente e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho com aqueles fornecedores relevantes que natildeo tecircm um sistema de gestatildeo certificado por alguma terceira parte Contata-se individualmente com cada um deles informando-lhes que seraacute considerada positivamente sua certificaccedilatildeo nestas aacutereas posto que entre os objetivos
da IBERDROLA consta que seus fornecedores-chave disponham de sistemas de gestatildeo certificados tal como foi feito pelas unidades corporativas e aacutereas de negoacutecios da Companhia como veiacuteculo para garantir um comportamento confiaacutevel e responsaacutevel em toda a cadeia de fornecimento
7 Compromisso de melhoria contiacutenua
Objetivos no periacuteodo A estipulaccedilatildeo de objetivos eacute baacutesica para a melhora dos processos e a busca da excelecircncia na gestatildeo A mediccedilatildeo dos resultados obtidos com relaccedilatildeo aos objetivos se converte em fundamental no caminho para a excelecircncia
O Sistema de Direccedilatildeo por Objetivos da IBERDROLA estaacute concebido para reforccedilar a consecuccedilatildeo dos objetivos derivados das linhas estrateacutegicas contribuindo para a criaccedilatildeo de valor Entre os indicadores de seguimento definidos para melhorar a sustentabilidade nos fornecedores estatildeo
A Diretoria de Compras participa ativamente no Comitecirc de Responsabilidade Social Corporativa sendo um receptor especialmente sensibilizado com as demandas e interesses dos fornecedores como Parte Interessada estrateacutegica Por esta razatildeo e com o objetivo de conseguir a melhoria contiacutenua neste coletivo foram definidos objetivos anuais vinculados agrave retribuiccedilatildeo da Diretoria de Compras e concentrados na melhora do perfil do fornecedor no acircmbito da responsabilidade social corporativa
Portanto aleacutem de motivar o fornecedor para que melhore seu perfil (mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia na gestatildeo empresarial como foi visto no ponto Diaacutelogo com fornecedores) tambeacutem incentivamos (por meio de objetivos quantificaacuteveis) a organizaccedilatildeo de Compras para escolher aquelas empresas que durante o processo demonstrem um bom desempenho naquelas aacutereas onde haacute interesse de desenvolvimento
8 Programa de diversidade em fornecedores
Durante os uacuteltimos anos a Diretoria de Compras da IBERDROLA tem trabalhado na inclusatildeo de Centros Especiais de Emprego na rede de fornecedores habituais Ao longo de 2018 o volume contratado com Centros Especiais de Emprego na Espanha (com o objetivo de ajudar e colaborar com o coletivo de pessoas com deficiecircncias) atingiu 28 milhotildees de euros
Nos Estados Unidos a IBERDROLA USA possui o ldquoSupplier Diversity Programrdquo ou programa de diversidade em fornecedores pelo qual nos comprometemos a incluir na rede d e fo rnecedores e au mentar as compras de
bull Empresas propriedade de Minorias (MBE) bull Empresas propriedade de Mulheres (WBE) bull Empresas propriedade de Leacutesbicas Gays
Bissexuais Travestis Transexuais e Transgecircneros (LGBTBE por s uas s iglas e m inglecircs)
bull Empresas propriedade de veteranos (VET) bull Empresas propriedade de veteranos com
deficiecircncias ocasionadas durante o serviccedilo (SDVET) bull Empresas propriedade de pessoas marginadas (SDB) bull Empresa localizada em zon a degradada (HUBZone)
Aleacutem de contar com um programa de desenvolvimento comercial criado para ajudar pequenas empresas (SB ou SBE ldquosmall businessrdquo ou ldquosmall business enterpriserdquo) que estejam em desvantagem possam competir e ter acesso ao mercado federal de aquisiccedilotildees O volume contratado durante 2018 com estes coletivos eacute de cerca de 58 milhotildees de euros Portanto contar com uma base de fornecedores diversos eacute um benefiacutecio tanto para os Negoacutecios como para a nossa Empresa Permite-nos obter os produtos e serviccedilos que necessitamos enquanto as pequenas empresas e empresas de grupos minoritaacuterios crescem e prosperam
14
9 Presenccedila e organizaccedilatildeo de eventos e
atividades relacionados com traccedilatildeo em RSC cumprimento ou aumento de participaccedilatildeo de empresas locais
bull 7ordf ediccedilatildeo do Foro de Empresas e Direitos Humanos
de Naccedilotildees Unidas contou com a participaccedilatildeo do Diretor de Serviccedilos de Compras que concentrou sua intervenccedilatildeo na gestatildeo de fornecedores sob uma abordagem de direitos humanos em diferentes acircmbitos e paiacuteses de atuaccedilatildeo
bull CSR Europe Fair trade and sustainable value chains
bull Jornadas colaborativas entre a Iberdrola e entidades locais espanholas para expor como ser fornecedor e as oportunidades locais de colaboraccedilatildeo
bull Colaboraccedilatildeo nas jornadas de mentoring ldquoOs programas de cumprimento como elemento baacutesico da cadeia de valorrdquo e participaccedilatildeo no Congresso Nacional de Compliance
bull Convenccedilatildeo CPO Net ldquoInovaccedilatildeo na cadeia de suprimentordquo
10 Accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo em mateacuteria de ODS
A IBERDROLA como companhia comprometida com a consecuccedilatildeo dos ODS quis difundir e sensibilizar seus fornecedores sobre a importacircncia dos mesmos Em 2018 foi realizado conjuntamente com a Diretoria de Sustentabilidade um questionaacuterio a fornecedores para conhecer seu niacutevel de compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel (ODS) das Naccedilotildees Unidas Foram consultados mais de 273 grupos industriais em 5 paiacuteses Com respeito ao ODS 17 Alianccedilas os fornecedores realizaram propostas de trabalho conjunto para desenvolver algum dos ODS tendo 10 propostas de interesse mais relevante que estatildeo sendo analisadas pela Diretoria de Sustentabilidade
11 Workshop de Sensibilizaccedilatildeo agrave
Responsabilidade Social
Em 2018 foi realizado no Meacutexico um Workshop de sensibilizaccedilatildeo agrave responsabilidade social com fornecedores locais Com esta iniciativa a qual se realizaraacute novamente durante 2019 eacute visado
bull Reforccedilar a relaccedilatildeo entre a Iberdrola e seus fornecedores compartilhando a experiecircncia em RSC da Iberdrola mediante uma abordagem adequada
bull Sensibilizar os fornecedores sobre a importacircncia da RSC na estrateacutegia de negoacutecios da Iberdrola para gerar uma fidelizaccedilatildeo
bull Gerar sinergias com os fornecedores para desenvolver projetos focados em RSC
12 Programa de inovaccedilatildeo em fornecedores
A IBERDROLA continuou potencializando o investimento em inovaccedilatildeo (com quase 270 milhotildees de euros no exerciacutecio de 2018) para o desenvolvimento de novas tecnologias ligadas agrave transiccedilatildeo energeacutetica sendo a utility espanhola mais inovadora e a terceira da Europa
A IBERDROLA dispotildee do Programa de Inovaccedilatildeo com Fornecedores que tem como objetivo promover e acelerar o desenvolvimento de novos produtos e serviccedilos que
resolvam as futuras necessidades da Companhia ajudando a dar conta dos desafios do setor O programa se concentra em trecircs pilares
bull Facilitar o acesso a mecanismos de financiamento para os fornecedores
bull Impulsionar a criaccedilatildeo conjunta de empresas (spin-offs fornecedores) atraveacutes do fundo Perseo
bull Compra inovadora dos produtos ou serviccedilos desenvolvidos
A IBERDROLA desenvolveu na uacuteltima deacutecada uma estrateacutegia inovadora tanto em termos de gestatildeo como em tecnologia o que lhe possibilitou ser liacuteder mundial e uma referecircncia na aacuterea de Pesquisa Desenvolvimento e Inovaccedilatildeo (P+D+i) graccedilas a bull A implementaccedilatildeo de um modelo comum para todas as
aacutereas bull A colaboraccedilatildeo com os fornecedores tecnoloacutegicos bull A promoccedilatildeo da cultura da inovaccedilatildeo
15
A firme aposta da Companhia pela P+D+i teve reflexos no apoio a empreendedores e empresas de base tecnoloacutegica atraveacutes do programa de capital de risco Perseo
Os principais objetivos desta iniciativa satildeo
bull Garantir o acesso da IBERDROLA agraves tecnologias energeacuteticas do futuro
bull Favorecer a criaccedilatildeo de novas oportunidades de negoacutecio para a IBERDROLA
bull Promover o empreendimento e o desenvolvimento de um tecido empresarial inovador no setor energeacutetico
Atualmente a IBERDROLA atraveacutes do PERSEO busca projetos inovadores no acircmbito energeacutetico que podem ser enviados por e-mail a perseoiberdrolaes 13 Precircmios glob ais ao fornecedor do ano
Com os precircmios aos fornecedores a IBERDROLA quer incentivar promover e reconhecer a excelecircncia o desenvolvimento sustentaacutevel a qualidade a internacionalizaccedilatildeo a inovaccedilatildeo a responsabilidade social corporativa a criaccedilatildeo de emprego e a prevenccedilatildeo de riscos no trabalho Aleacutem disso o Precircmio nasce como uma ferramenta e mecanismo de agradecimento ao fornecedor por sua contribuiccedilatildeo para a consecuccedilatildeo dos objetivos do Grupo
Em 2018 foi realizado o evento dos ldquoPrecircmios Globais ao Fornecedor do Anordquo no Campus de San Agustiacuten onde compareceram mais de 340 convidados entre os quais havia representantes de 167 fornecedores Foram entregues precircmios em 12 categorias e houve empresas premiadas de oito paiacuteses diferentes
ldquoCom os fornecedores respondemos hoje aos importantes desafios da ONU nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel para cuja consecuccedilatildeo o papel das empresas eacute chaverdquo
-Ignacio Galaacuten Presidente da Iberdrola-
14 Principais benefiacutecios aos fornecedores
Este tipo de accedilotildees (impulso social eacutetico econocircmico e ambiental a fornecedores) que estatildeo sendo implementadas pela Diretoria de Compras produziu uma aproximaccedilatildeo progressiva de fornecedores e suprimentos com relaccedilatildeo aos paracircmetros sustentaacuteveis requeridos pela empresa causando um efeito multiplicador em toda a cadeia de valor dado que o que hoje se pede aos fornecedores de primeiro niacutevel seraacute paulatinamente assumido por toda a cadeia de fornecimento
Ao agir como empresa indutora e ser um motor econocircmico devido ao alto potencial de compra anual e a
bull Criar um modelo de negoacutecio iacutentegro eacutetico e transparente que favorece o desenvolvimento destes valores e compromissos no mercado onde opera
bull Favorecer a internacionalizaccedilatildeo
bull Injetar liquidez nos fornecedores
bull Propiciar emprego de alta qualificaccedilatildeo
bull Potencializar investimento em P+D
bull Premiar a contribuiccedilatildeo do fornecedor para a consecuccedilatildeo dos objetivos estrateacutegicos da Companhia
Entre outros resultados a IBERDROLA contribuiu para que as empresas fornecedoras que inicialmente eram locais (e natildeo dispunham de sistemas de gestatildeo ou estavam direcionadas a uma uacutenica atividade etc) tenham podido ter acesso a novos mercados e clientes estejam imersas em projetos de P+D tenham conseguido ser mais competitivas ao desenvolver uma presenccedila internacional que lhes estaacute permitindo por si soacutes ser inovadoras em setores tais como as energias renovaacuteveis a manutenccedilatildeo de unidades industriais a construccedilatildeo de instalaccedilotildees energeacuteticas serviccedilos globais etc Aleacutem de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a Iberdrola age como um potente incentivador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo 15 Reconhecimentos
Mais um ano a IBERDROLA e sua estrateacutegia de compromisso com sua cadeia de fornecedores foram reconhecidas pelo CDP Supply-Chain (posicionando-a na lista A)
16
reconhecendo assim o compromisso da Companhia com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel definidos pela ONU
CDP Supply-Chain A-List maacutexima categoria
As companhias liacutederes da Lista A como a IBERDROLA se caracterizam pelo trabalho realizado em conscientizar seus fornecedores sobre a importacircncia de reduzir seus impactos ou em modificar as condiccedilotildees externas que lhes rodeiam produzindo assim produtos e serviccedilos mais sustentaacuteveis Estas companhias liacutederes desenvolvem iniciativas sociais a favor da importacircncia de um ambiente sustentaacutevel aleacutem de fomentar a colaboraccedilatildeo com os fornecedores e cumprir requisitos miacutenimos de compras
16 Prioridades e objetivos no curto e meacutedio prazo
DESAFIOS 2017-2018 E SEU ESTADO DE CONSECUCcedilAtildeO
bull 6ordf Ediccedilatildeo do questionaacuterio de satisfaccedilatildeo do fornecedor
bull Estabelecer o Plano RS 2018-2019 linhas de trabalho e objetivos na relaccedilatildeo com f ornecedores
bull 2ordf Ediccedilatildeo do Precircmio Global ao Fornecedor
bull Avanccedilar na implementaccedilatildeo do modelo de gestatildeo responsaacutevel de fo rnecedores na Neoenergia Brasil
bull Prolongar aos fornecedores um novo recurso online atualizado e personalizado para a Iberdrola sobre o respeito aos direitos humanos
Objetivos no meacutedio prazo Na gestatildeo de fornecedores e na atividade de compra aleacutem de manter de forma contiacutenua as accedilotildees que foram apresentadas ao longo deste relatoacuterio as prioridades e os objetivos a serem de stacados no curto e meacutedio prazo satildeo
bull Melhoria do modelo de avaliaccedilatildeo em sustentabilidade de fornecedores (atual Scoring RSC) e accedilotildees para aumentar a porcentagem do volume de compras adjudicado a fornecedores com anaacutelise realizada em mateacuteria de R esponsabilidade S ocial
bull Revisatildeo da metodologia de mediccedilatildeo da pegada de carbono dos fornecedores para avaliar o Escopo 3
bull Elaboraccedilatildeo de um protocolo de realizaccedilatildeo de auditorias sociais no primeiro niacutevel de contrataccedilatildeo
Desafio 2019
O modelo de compras da IBERDROLA esteve submetido a uma permanente revisatildeo com base a melhorias continuas incrementais para adaptaacute-lo agraves necessidades que o serviccedilo foi exigindo e agrave c ontiacutenua b usca d as eficiecircncias
O mercado tende a mudanccedilas para modelos de gestatildeo avanccedilados apoiados em mudanccedilas tecnoloacutegicas disruptivas muitas delas jaacute disponiacuteveis atualmente aleacutem disso os negoacutecios e aacutereas corporativas como clientes internos agem em acircmbitos mais competitivos variaacuteveis globais e eficientes que precisam de tempos de resposta mais raacutepidos onde a tecnologia e a inovaccedilatildeo vatildeo ser chaves para o sucesso
A Diretoria de Compras juntamente com o projeto jaacute realizado de Revisatildeo do Modelo de Compras do Grupo
comeccedilou um projeto de Transformaccedilatildeo Digital dos processos e de adoccedilatildeo de ferramentas que permitam estarmos preparados para a mudanccedila para modelos de gestatildeo avanccedilados e os novos desafios que estatildeo aparecendo no mercado
ldquoCompras como promotor e liacuteder de sua proacutepria mudanccedilardquo
17
18
Scoring RSC nos fornecedores A Iberdrola dispotildee do modelo scoring RSC para avaliar os seus fornecedores no tocante agrave responsabilidade social classificando a sua posiccedilatildeo relativa em funccedilatildeo da gestatildeo que os fornecedores realizam em termos de responsabilidade social de tal maneira que exista um criteacuterio diferenciador no momento de licitar ou contratar com os mesmos Questotildees que satildeo avaliadas
Em funccedilatildeo do resultado obtido os fornecedores satildeo classificados em
bull ldquoA+rdquo ou fornecedores por cima da meacutedia
bull ldquoArdquo ou fornecedores que tecircm uma pontuaccedilatildeo dentro da meacutedia
bull ldquoBrdquo ou fornecedores abaixo da meacutedia
Sobre o volume de compras analisado (89 do total de compras do Grupo) os dados do scoring RSC no encerramento de 2018 satildeo os seguintes
Tendo estabelecido objetivos de melhoria em toda a equipe da Diretoria de Compras relacionados com o aumento de compras com fornecedores analisados e o aumento da porcentagem de compras de fornecedores A+
10
Com aqueles fornecedores com scoring B e A realiza-se uma comunicaccedilatildeo especiacutefica sobre sua situaccedilatildeo para que tentem melhorar ateacute A+
Promoccedilatildeo da diversidade na cadeia de suprimento
O elevado volume de compras que a Iberdrola realiza a cada exerciacutecio despertou a necessidade de transmitir seus princiacutepios e valores eacuteticos para toda a cadeia de suprimento
Para promover o cumprimento dos criteacuterios de RSC que a Iberdrola aplica a seus fornecedores e contratadas criou o precircmio ao fornecedor do ano que estabelece dez categorias entre as quais a de Diversidade e Inclusatildeo
Em 2018 o precircmio ao fornecedor do ano na categoria Diversidade e Igualdade foi entregue agrave ITB Equipamentos Eleacutetricos
O reconhecimento ao fornecedor brasileiro eacute devido a seu intenso trabalho em mateacuteria de igualdade diversidade e direitos da mulher
Aleacutem disso a Iberdrola realiza uma avaliaccedilatildeo interna dos principais fornecedores seguindo criteacuterios tanto econocircmicos e logiacutesticos quanto ambientais e sociais Entre os aspectos avaliados se destaca o da igualdade de oportunidades
Emissotildees associadas agrave cadeia de fornecedores
No firme compromisso com as mudanccedilas climaacuteticas a IBERDROLA tenta estender seu esforccedilo com o cumprimento dos objetivos de reduccedilatildeo de emissotildees entre seus fornecedores As emissotildees dos fornecedores satildeo obtidas atraveacutes de uma campanha de conscientizaccedilatildeo ambiental que se realiza anualmente com o objetivo de incentivar a reduccedilatildeo de emissotildees de CO2eq na cadeia de fornecimento
Durante o exerciacutecio de 2018 foi realizada a IX Campanha de conscientizaccedilatildeo e mediccedilatildeo de gases de efeito estufa nos fornecedores por meio de questionaacuterios especiacuteficos enviados a fornecedores com valores faturados relevantes de materiais equipamentos obras ou serviccedilos para o Grupo na Espanha Reino Unido Brasil Meacutexico e Estados Unidos
Com esta iniciativa se pretende que os fornecedores tenham tambeacutem eficiecircncia na gestatildeo controle e reduccedilatildeo das emissotildees de gases de efeito estufa (GEE) e compreendam o impacto das mudanccedilas climaacuteticas em seus negoacutecios gerenciando os riscos associados adequadamente
Das respostas obtidas nos questionaacuterios satildeo tomadas como correspondentes agrave IBERDROLA aquelas emissotildees proporcionais ao volume de faturamento do fornecedor agrave Companhia com respeito ao total
Aleacutem disso aproveitando a realizaccedilatildeo da campanha convidamos os fornecedores para que divulguem os projetos ambientais que estatildeo desenvolvendo ou se tecircm algum projeto ambiental que gostariam de realizar em colaboraccedilatildeo com a IBERDROLA
No que diz respeito agrave avaliaccedilatildeo ambiental de fornecedores no encerramento de 2018 68 do valor das compras foi realizado a fornecedores certificados sob a norma ISO 14001 ou equivalente
Na tabela seguinte consta um resumo dos principais mecanismos existentes para o alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores em relaccedilatildeo ao ambiente e agrave sustentabilidade
11
Risco de creacutedito analisado dos fornecedores Com o fim de prevenir as possiacuteveis consequecircncias negativas para a IBERDROLA do natildeo cumprimento por parte de seus fornecedores dos compromissos adquiridos a Diretoria de Compras dispotildee de um sistema de gestatildeo do risco de creacutedito dos principais fornecedores do Grupo
Em aplicaccedilatildeo de dito sistema os principais fornecedores potenciais e atuais do Grupo satildeo avaliados e classificados em funccedilatildeo de sua solvecircncia financeira capacidade e exposiccedilatildeo da IBERDROLA ao risco de descumprimento de contrato Esta classificaccedilatildeo eacute levada em conta no momento de selecionar os adjudicataacuterios dos contratos bem como na anaacutelise de diferentes opccedilotildees para proteger a posiccedilatildeo do Grupo
Durante 2018 foi analisado mais de 85 do importe total das compras realizadas
Risco de corrupccedilatildeo nos fornecedores Na IBERDROLA existe um compromisso com os mais altos standards de eacutetica empresarial transparecircncia e integridade nos negoacutecios
Como mostra deste compromisso o Conselho de Administraccedilatildeo constituiu no final de 2012 a Unidade de Compliance Entre as suas funccedilotildees estatildeo a difusatildeo do Coacutedigo de Eacutetica e o desenvolvimento de uma cultura
preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante atos iliacutecitos e situaccedilotildees de fraude Para o Grupo eacute de vital importacircncia estabelecer os programas e mecanismos para lutar contra a corrupccedilatildeo e preveni-la em todas suas manifestaccedilotildees fomentando uma cultura de integridade entre seus profissionais e terceiros com os quais se relaciona A IBERDROLA exige que tanto os profissionais que a integram como quaisquer terceiros que atuem em seu nome ou com os quais se relaciona no exerciacutecio de suas atividades cumpram as normas mais exigentes de integridade no desenvolvimento de suas atividades comerciais e natildeo se envolvam em situaccedilotildees de corrupccedilatildeo ou suborno nem participem em nenhum tipo de condutas ou comportamentos fraudulentos As seguintes medidas estatildeo implementadas no procedimento e no processo de compras da IBERDROLA como mecanismos para a prevenccedilatildeo do suborno e da corrupccedilatildeo
bull O Coacutedigo de Eacutetica do Grupo IBERDROLA bull Poliacutetica para a prevenccedilatildeo de delitos e contra a fraude
por meio da qual se estabelece uma cultura preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante a realizaccedilatildeo d e at os iliacutecitos e frau des
bull O processo de licitaccedilatildeo asseguraraacute em geral e em funccedilatildeo do nuacutemero de fornecedores existentes e da natureza da aquisiccedilatildeo a obtenccedilatildeo de um nuacutemero miacutenimo de trecircs ofertas vaacutelidas em cada aquisiccedilatildeo
bull As propostas de adjudicaccedilatildeo de pedidos satildeo liberadas de maneira conjunta sendo certificadas por dois responsaacuteveis devidamente h abilitados
bull Existe uma separaccedilatildeo entre as atividades de compras (Diretoria de Compras) e as do posterior aprovisionamento (Unidades de Negoacutecio) e do pagamento das faturas a fornecedores (Diretoria de Administraccedilatildeo e Controle)
bull Rastreabilidade do fluxo pagamento-fatura-pedido-licitaccedilatildeo suportada integralmente em sistemas corporativos com suporte documental necessaacuterio
bull O processo eacute auditado periodicamente natildeo existindo ateacute a data presente nenhuma natildeo conformidade ou desvio
bull Seccedilatildeo especiacutefica onde o fornecedor deve dar respostas durante o processo de classificaccedilatildeo
o A empresa pode demonstrar que suas praacuteticas
de trabalho levam em consideraccedilatildeo as seguintes condiccedilotildees reconhecidas internacionalmente Medidas contra suborno e anticorrupccedilatildeo
o Exige aos seus fornecedores e contratadas que apliquem praacuteticas de trabalho em mateacuteria de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) de acordo com os standards internacionais
Aleacutem disso a uacuteltima ediccedilatildeo das claacuteusulas de contrataccedilatildeo inclui seccedilotildees especiacuteficas sobre esta mateacuteria
Apoacutes a entrada em vigor da ldquoAnti Bribery Actrdquo no Reino Unido foram estabelecidas medidas no processo de licitaccedilatildeo para que ao realizar uma nova relaccedilatildeo ou renovaccedilatildeo de um contrato jaacute existente com um fornecedor seja feita uma avaliaccedilatildeo do risco de corrupccedilatildeo associado agrave contrataccedilatildeo
Como reflexo do compromisso da IBERDROLA com a integridade e adotando as melhores praacuteticas na luta contra a corrupccedilatildeo ampliou-se este tipo de medidas ao restante acircmbito de compras do Grupo e aqueles fornecedores participantes em licitaccedilotildees que significam cerca de 90 do volume total licitado no ano foram analisados em mateacuteria de corrupccedilatildeo
Os fornecedores satildeo analisados em cada uma das seis seccedilotildees seguintes
Fator 1 ndash Niacutevel de contato que o fornecedor do serviccedilo tem com funcionaacuterios p uacuteblicos
Fator 2 ndash Tipologia de serviccedilo fo rnecido
Fator 3 ndash Volume de contrataccedilatildeo
Fator 4 ndash Iacutendice de corrupccedilatildeo do paiacutes do fornecedor conforme Transparecircncia Internacional TI (CPI)
12
Fator 5 ndash Forma de pagamento
Fator 6 ndash Outros fatores ldquobandeiras vermelhasrdquo alta dependecircncia do fornecedor do Grupo Iberdrola risco financeiro alto solicitaccedilatildeo do fornecedor de receber os pagamentos em contas em paiacuteses considerados paraiacutesos fiscais recusa por parte do fornecedor de cumprir as Poliacuteticas da IBERDROLA ou se nega a aceitar alguma claacuteusula anti-suborno e corrupccedilatildeo em seu contrato etc
e as pontuaccedilotildees de cada secccedilatildeo satildeo somadas para obter a qualificaccedilatildeo de risco total para o fornecedor podendo derivar a anaacutelise num processo de ldquoDue diligencerdquo no caso de risco alto de corrupccedilatildeo
Durante 2018 foi analisado mais de 80 do importe total das compras realizadas
Por meio dos canais estabelecidos no exerciacutecio natildeo foram registrados incidentes que tenham motivado o cancelamento de pedidos ou contratos a fornecedores nem ocorreram resoluccedilotildees judiciais a este respeito
Anaacutelise de compras em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo Para realizar a anaacutelise de aprovisionamentos em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo a Companhia utiliza o Iacutendice de corrupccedilatildeo conforme a Transparecircncia Internacional 2018 (TI CPI 2018) como fonte para classificar os paiacuteses segundo seu niacutevel de risco
Os volumes de compras realizadas classificadas por niacuteveis de risco de corrupccedilatildeo estatildeo expostos no seguinte quadro
Segundo o mencionado TI CPI 2018 os paiacuteses com alto risco de corrupccedilatildeo nos quais se realizaram compras a fornecedores ali registrados satildeo principalmente o Brasil e o Meacutexico Este volume de compras estaacute diretamente relacionado com o esforccedilo investidor que a Iberdrola realiza nestes paiacuteses onde se efetuaram 33 dos investimentos totais do Grupo em 2018
Da mesma forma a Iberdrola natildeo realizou nenhuma compra significativa de suprimentos gerais de fornecedores localizados em paraiacutesos fiscais
Auditorias a fornecedores No exerciacutecio foram realizadas 114 auditorias sociais a fornecedores com pedido no ano Os fornecedores com natildeo conformidades no processo dispotildeem de um prazo determinado para resolver as deficiecircncias encontradas O objetivo das auditorias realizadas in situ eacute ter a confianccedila de que o fornecedor cumpriu todos os requisitos para poder minimizar o risco nas aacutereas de recursos humanos meio ambiente qualidade riscos no trabalho e responsabilidade social corporativa
6 Diaacutelogo com fornecedores A IBERDROLA desenvolve um modelo de negoacutecio responsaacutevel e sustentaacutevel que situa as Partes Interessadas (PI) no centro de sua estrateacutegia Por essa razatildeo o propoacutesito da
3 Risco baixo iacutendice paiacutes ge 60 Risco meacutedio 59-50 Risco alto lt 50 numa escala de 0 (percepccedilatildeo de altos niacuteveis de corrupccedilatildeo) a 100 (percepccedilatildeo de baixos niacuteveis de corrupccedilatildeo)
Companhia eacute construir relaccedilotildees de confianccedila com as diferentes PI assim como aprofundar-se em sua participaccedilatildeo engajamento e sentimento de pertenccedila agrave Iberdrola
Fornecedores
Parte Vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo Interessada relevantes
Portal do fornecedor
Questionaacuterios de satisfaccedilatildeo
Precircmios ao fornecedor do ano
Processos de registro e classificaccedilatildeo de fornecedores
Campanhas de traccedilatildeo com os fornecedores
Participaccedilatildeo em eventos de compras responsaacuteveis
Canais eacuteticos de fornecedores
Estatildeo resumidos no quadro anterior o modelo que IBERDROLA foi desenvolvendo e melhorando para gerenciar a relaccedilatildeo com os fornecedores e o amplo cataacutelogo de vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo que foram postos agrave disposiccedilatildeo dos mesmos
Questionaacuterio ao Fornecedor Outra mostra do esforccedilo da IBERDROLA para saber o grau de satisfaccedilatildeo e as expectativas de suas Partes Interessadas (entre os quais se encontram em um lugar destacado as companhias fornecedoras) eacute o Questionaacuterio de Satisfaccedilatildeo do Fornecedor que se realiza periodicamente e que proporciona agrave Diretoria de Compras as expectativas e percepccedilotildees dos fornecedores em relaccedilatildeo ao processo de compras e sobre a Companhia
13
Risco de corrupccedilatildeo3
de compras suprimentos gerais 2018 em paiacuteses siacutendice CPI
2018 Baixo 518
Meacutedio 21
Alto 272
Saber as opiniotildees dos fornecedores eacute uma peccedila essencial para incluir novas accedilotildees de melhoria contiacutenua no Plano de Responsabilidade Social e de Reputaccedilatildeo Corporativa (no qual participa a Diretoria de Compras e Seguros do Grupo IBERDROLA)
Questionaacuterio de satisfaccedilatildeo
do fornecedor
6ordf Ediccedilatildeo (2018)
5ordf Ediccedilatildeo (2016)
4ordf Ediccedilatildeo (2014)
3ordf Ediccedilatildeo (2012)
Avaliaccedilatildeo (sobre 10)
818 806 800 774
Resultados dos questionaacuterios de satisfaccedilatildeo do fornecedor
Nesta ediccedilatildeo na qual participaram mais de 1200 fornecedores de todos os acircmbitos geograacuteficos estes avaliaram muito positivamente a eacutetica e a reputaccedilatildeo da Iberdrola a marca e a confianccedila que inspira e manifestam que ser fornecedor do grupo contribui para manter empregos No acircmbito de Compras os fornecedores avaliam muito positivamente o respeito profissional de seus interlocutores durante a fase de licitaccedilatildeo bem como a transparecircncia no estabelecimento de condiccedilotildees a consideraccedilatildeo e o trato oferecido (atributos com 85 pontos de meacutedia) O atributo que menor pontuaccedilatildeo recebe satildeo as possibilidades de financiamento oferecidas (com 705 pontos de meacutedia)
Incentivo aos fornecedores A diversidade do nosso coletivo de fornecedores atual e potencial por razotildees de tamanho setor vinculaccedilatildeo geograacutefica etc motivou a necessidade de definir atuaccedilotildees flexiacuteveis adaptadas ao mercado local ou global em cada situaccedilatildeo
Uma praacutetica consolidada satildeo as atividades de incentivo nos aspectos de qualidade meio ambiente e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho com aqueles fornecedores relevantes que natildeo tecircm um sistema de gestatildeo certificado por alguma terceira parte Contata-se individualmente com cada um deles informando-lhes que seraacute considerada positivamente sua certificaccedilatildeo nestas aacutereas posto que entre os objetivos
da IBERDROLA consta que seus fornecedores-chave disponham de sistemas de gestatildeo certificados tal como foi feito pelas unidades corporativas e aacutereas de negoacutecios da Companhia como veiacuteculo para garantir um comportamento confiaacutevel e responsaacutevel em toda a cadeia de fornecimento
7 Compromisso de melhoria contiacutenua
Objetivos no periacuteodo A estipulaccedilatildeo de objetivos eacute baacutesica para a melhora dos processos e a busca da excelecircncia na gestatildeo A mediccedilatildeo dos resultados obtidos com relaccedilatildeo aos objetivos se converte em fundamental no caminho para a excelecircncia
O Sistema de Direccedilatildeo por Objetivos da IBERDROLA estaacute concebido para reforccedilar a consecuccedilatildeo dos objetivos derivados das linhas estrateacutegicas contribuindo para a criaccedilatildeo de valor Entre os indicadores de seguimento definidos para melhorar a sustentabilidade nos fornecedores estatildeo
A Diretoria de Compras participa ativamente no Comitecirc de Responsabilidade Social Corporativa sendo um receptor especialmente sensibilizado com as demandas e interesses dos fornecedores como Parte Interessada estrateacutegica Por esta razatildeo e com o objetivo de conseguir a melhoria contiacutenua neste coletivo foram definidos objetivos anuais vinculados agrave retribuiccedilatildeo da Diretoria de Compras e concentrados na melhora do perfil do fornecedor no acircmbito da responsabilidade social corporativa
Portanto aleacutem de motivar o fornecedor para que melhore seu perfil (mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia na gestatildeo empresarial como foi visto no ponto Diaacutelogo com fornecedores) tambeacutem incentivamos (por meio de objetivos quantificaacuteveis) a organizaccedilatildeo de Compras para escolher aquelas empresas que durante o processo demonstrem um bom desempenho naquelas aacutereas onde haacute interesse de desenvolvimento
8 Programa de diversidade em fornecedores
Durante os uacuteltimos anos a Diretoria de Compras da IBERDROLA tem trabalhado na inclusatildeo de Centros Especiais de Emprego na rede de fornecedores habituais Ao longo de 2018 o volume contratado com Centros Especiais de Emprego na Espanha (com o objetivo de ajudar e colaborar com o coletivo de pessoas com deficiecircncias) atingiu 28 milhotildees de euros
Nos Estados Unidos a IBERDROLA USA possui o ldquoSupplier Diversity Programrdquo ou programa de diversidade em fornecedores pelo qual nos comprometemos a incluir na rede d e fo rnecedores e au mentar as compras de
bull Empresas propriedade de Minorias (MBE) bull Empresas propriedade de Mulheres (WBE) bull Empresas propriedade de Leacutesbicas Gays
Bissexuais Travestis Transexuais e Transgecircneros (LGBTBE por s uas s iglas e m inglecircs)
bull Empresas propriedade de veteranos (VET) bull Empresas propriedade de veteranos com
deficiecircncias ocasionadas durante o serviccedilo (SDVET) bull Empresas propriedade de pessoas marginadas (SDB) bull Empresa localizada em zon a degradada (HUBZone)
Aleacutem de contar com um programa de desenvolvimento comercial criado para ajudar pequenas empresas (SB ou SBE ldquosmall businessrdquo ou ldquosmall business enterpriserdquo) que estejam em desvantagem possam competir e ter acesso ao mercado federal de aquisiccedilotildees O volume contratado durante 2018 com estes coletivos eacute de cerca de 58 milhotildees de euros Portanto contar com uma base de fornecedores diversos eacute um benefiacutecio tanto para os Negoacutecios como para a nossa Empresa Permite-nos obter os produtos e serviccedilos que necessitamos enquanto as pequenas empresas e empresas de grupos minoritaacuterios crescem e prosperam
14
9 Presenccedila e organizaccedilatildeo de eventos e
atividades relacionados com traccedilatildeo em RSC cumprimento ou aumento de participaccedilatildeo de empresas locais
bull 7ordf ediccedilatildeo do Foro de Empresas e Direitos Humanos
de Naccedilotildees Unidas contou com a participaccedilatildeo do Diretor de Serviccedilos de Compras que concentrou sua intervenccedilatildeo na gestatildeo de fornecedores sob uma abordagem de direitos humanos em diferentes acircmbitos e paiacuteses de atuaccedilatildeo
bull CSR Europe Fair trade and sustainable value chains
bull Jornadas colaborativas entre a Iberdrola e entidades locais espanholas para expor como ser fornecedor e as oportunidades locais de colaboraccedilatildeo
bull Colaboraccedilatildeo nas jornadas de mentoring ldquoOs programas de cumprimento como elemento baacutesico da cadeia de valorrdquo e participaccedilatildeo no Congresso Nacional de Compliance
bull Convenccedilatildeo CPO Net ldquoInovaccedilatildeo na cadeia de suprimentordquo
10 Accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo em mateacuteria de ODS
A IBERDROLA como companhia comprometida com a consecuccedilatildeo dos ODS quis difundir e sensibilizar seus fornecedores sobre a importacircncia dos mesmos Em 2018 foi realizado conjuntamente com a Diretoria de Sustentabilidade um questionaacuterio a fornecedores para conhecer seu niacutevel de compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel (ODS) das Naccedilotildees Unidas Foram consultados mais de 273 grupos industriais em 5 paiacuteses Com respeito ao ODS 17 Alianccedilas os fornecedores realizaram propostas de trabalho conjunto para desenvolver algum dos ODS tendo 10 propostas de interesse mais relevante que estatildeo sendo analisadas pela Diretoria de Sustentabilidade
11 Workshop de Sensibilizaccedilatildeo agrave
Responsabilidade Social
Em 2018 foi realizado no Meacutexico um Workshop de sensibilizaccedilatildeo agrave responsabilidade social com fornecedores locais Com esta iniciativa a qual se realizaraacute novamente durante 2019 eacute visado
bull Reforccedilar a relaccedilatildeo entre a Iberdrola e seus fornecedores compartilhando a experiecircncia em RSC da Iberdrola mediante uma abordagem adequada
bull Sensibilizar os fornecedores sobre a importacircncia da RSC na estrateacutegia de negoacutecios da Iberdrola para gerar uma fidelizaccedilatildeo
bull Gerar sinergias com os fornecedores para desenvolver projetos focados em RSC
12 Programa de inovaccedilatildeo em fornecedores
A IBERDROLA continuou potencializando o investimento em inovaccedilatildeo (com quase 270 milhotildees de euros no exerciacutecio de 2018) para o desenvolvimento de novas tecnologias ligadas agrave transiccedilatildeo energeacutetica sendo a utility espanhola mais inovadora e a terceira da Europa
A IBERDROLA dispotildee do Programa de Inovaccedilatildeo com Fornecedores que tem como objetivo promover e acelerar o desenvolvimento de novos produtos e serviccedilos que
resolvam as futuras necessidades da Companhia ajudando a dar conta dos desafios do setor O programa se concentra em trecircs pilares
bull Facilitar o acesso a mecanismos de financiamento para os fornecedores
bull Impulsionar a criaccedilatildeo conjunta de empresas (spin-offs fornecedores) atraveacutes do fundo Perseo
bull Compra inovadora dos produtos ou serviccedilos desenvolvidos
A IBERDROLA desenvolveu na uacuteltima deacutecada uma estrateacutegia inovadora tanto em termos de gestatildeo como em tecnologia o que lhe possibilitou ser liacuteder mundial e uma referecircncia na aacuterea de Pesquisa Desenvolvimento e Inovaccedilatildeo (P+D+i) graccedilas a bull A implementaccedilatildeo de um modelo comum para todas as
aacutereas bull A colaboraccedilatildeo com os fornecedores tecnoloacutegicos bull A promoccedilatildeo da cultura da inovaccedilatildeo
15
A firme aposta da Companhia pela P+D+i teve reflexos no apoio a empreendedores e empresas de base tecnoloacutegica atraveacutes do programa de capital de risco Perseo
Os principais objetivos desta iniciativa satildeo
bull Garantir o acesso da IBERDROLA agraves tecnologias energeacuteticas do futuro
bull Favorecer a criaccedilatildeo de novas oportunidades de negoacutecio para a IBERDROLA
bull Promover o empreendimento e o desenvolvimento de um tecido empresarial inovador no setor energeacutetico
Atualmente a IBERDROLA atraveacutes do PERSEO busca projetos inovadores no acircmbito energeacutetico que podem ser enviados por e-mail a perseoiberdrolaes 13 Precircmios glob ais ao fornecedor do ano
Com os precircmios aos fornecedores a IBERDROLA quer incentivar promover e reconhecer a excelecircncia o desenvolvimento sustentaacutevel a qualidade a internacionalizaccedilatildeo a inovaccedilatildeo a responsabilidade social corporativa a criaccedilatildeo de emprego e a prevenccedilatildeo de riscos no trabalho Aleacutem disso o Precircmio nasce como uma ferramenta e mecanismo de agradecimento ao fornecedor por sua contribuiccedilatildeo para a consecuccedilatildeo dos objetivos do Grupo
Em 2018 foi realizado o evento dos ldquoPrecircmios Globais ao Fornecedor do Anordquo no Campus de San Agustiacuten onde compareceram mais de 340 convidados entre os quais havia representantes de 167 fornecedores Foram entregues precircmios em 12 categorias e houve empresas premiadas de oito paiacuteses diferentes
ldquoCom os fornecedores respondemos hoje aos importantes desafios da ONU nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel para cuja consecuccedilatildeo o papel das empresas eacute chaverdquo
-Ignacio Galaacuten Presidente da Iberdrola-
14 Principais benefiacutecios aos fornecedores
Este tipo de accedilotildees (impulso social eacutetico econocircmico e ambiental a fornecedores) que estatildeo sendo implementadas pela Diretoria de Compras produziu uma aproximaccedilatildeo progressiva de fornecedores e suprimentos com relaccedilatildeo aos paracircmetros sustentaacuteveis requeridos pela empresa causando um efeito multiplicador em toda a cadeia de valor dado que o que hoje se pede aos fornecedores de primeiro niacutevel seraacute paulatinamente assumido por toda a cadeia de fornecimento
Ao agir como empresa indutora e ser um motor econocircmico devido ao alto potencial de compra anual e a
bull Criar um modelo de negoacutecio iacutentegro eacutetico e transparente que favorece o desenvolvimento destes valores e compromissos no mercado onde opera
bull Favorecer a internacionalizaccedilatildeo
bull Injetar liquidez nos fornecedores
bull Propiciar emprego de alta qualificaccedilatildeo
bull Potencializar investimento em P+D
bull Premiar a contribuiccedilatildeo do fornecedor para a consecuccedilatildeo dos objetivos estrateacutegicos da Companhia
Entre outros resultados a IBERDROLA contribuiu para que as empresas fornecedoras que inicialmente eram locais (e natildeo dispunham de sistemas de gestatildeo ou estavam direcionadas a uma uacutenica atividade etc) tenham podido ter acesso a novos mercados e clientes estejam imersas em projetos de P+D tenham conseguido ser mais competitivas ao desenvolver uma presenccedila internacional que lhes estaacute permitindo por si soacutes ser inovadoras em setores tais como as energias renovaacuteveis a manutenccedilatildeo de unidades industriais a construccedilatildeo de instalaccedilotildees energeacuteticas serviccedilos globais etc Aleacutem de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a Iberdrola age como um potente incentivador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo 15 Reconhecimentos
Mais um ano a IBERDROLA e sua estrateacutegia de compromisso com sua cadeia de fornecedores foram reconhecidas pelo CDP Supply-Chain (posicionando-a na lista A)
16
reconhecendo assim o compromisso da Companhia com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel definidos pela ONU
CDP Supply-Chain A-List maacutexima categoria
As companhias liacutederes da Lista A como a IBERDROLA se caracterizam pelo trabalho realizado em conscientizar seus fornecedores sobre a importacircncia de reduzir seus impactos ou em modificar as condiccedilotildees externas que lhes rodeiam produzindo assim produtos e serviccedilos mais sustentaacuteveis Estas companhias liacutederes desenvolvem iniciativas sociais a favor da importacircncia de um ambiente sustentaacutevel aleacutem de fomentar a colaboraccedilatildeo com os fornecedores e cumprir requisitos miacutenimos de compras
16 Prioridades e objetivos no curto e meacutedio prazo
DESAFIOS 2017-2018 E SEU ESTADO DE CONSECUCcedilAtildeO
bull 6ordf Ediccedilatildeo do questionaacuterio de satisfaccedilatildeo do fornecedor
bull Estabelecer o Plano RS 2018-2019 linhas de trabalho e objetivos na relaccedilatildeo com f ornecedores
bull 2ordf Ediccedilatildeo do Precircmio Global ao Fornecedor
bull Avanccedilar na implementaccedilatildeo do modelo de gestatildeo responsaacutevel de fo rnecedores na Neoenergia Brasil
bull Prolongar aos fornecedores um novo recurso online atualizado e personalizado para a Iberdrola sobre o respeito aos direitos humanos
Objetivos no meacutedio prazo Na gestatildeo de fornecedores e na atividade de compra aleacutem de manter de forma contiacutenua as accedilotildees que foram apresentadas ao longo deste relatoacuterio as prioridades e os objetivos a serem de stacados no curto e meacutedio prazo satildeo
bull Melhoria do modelo de avaliaccedilatildeo em sustentabilidade de fornecedores (atual Scoring RSC) e accedilotildees para aumentar a porcentagem do volume de compras adjudicado a fornecedores com anaacutelise realizada em mateacuteria de R esponsabilidade S ocial
bull Revisatildeo da metodologia de mediccedilatildeo da pegada de carbono dos fornecedores para avaliar o Escopo 3
bull Elaboraccedilatildeo de um protocolo de realizaccedilatildeo de auditorias sociais no primeiro niacutevel de contrataccedilatildeo
Desafio 2019
O modelo de compras da IBERDROLA esteve submetido a uma permanente revisatildeo com base a melhorias continuas incrementais para adaptaacute-lo agraves necessidades que o serviccedilo foi exigindo e agrave c ontiacutenua b usca d as eficiecircncias
O mercado tende a mudanccedilas para modelos de gestatildeo avanccedilados apoiados em mudanccedilas tecnoloacutegicas disruptivas muitas delas jaacute disponiacuteveis atualmente aleacutem disso os negoacutecios e aacutereas corporativas como clientes internos agem em acircmbitos mais competitivos variaacuteveis globais e eficientes que precisam de tempos de resposta mais raacutepidos onde a tecnologia e a inovaccedilatildeo vatildeo ser chaves para o sucesso
A Diretoria de Compras juntamente com o projeto jaacute realizado de Revisatildeo do Modelo de Compras do Grupo
comeccedilou um projeto de Transformaccedilatildeo Digital dos processos e de adoccedilatildeo de ferramentas que permitam estarmos preparados para a mudanccedila para modelos de gestatildeo avanccedilados e os novos desafios que estatildeo aparecendo no mercado
ldquoCompras como promotor e liacuteder de sua proacutepria mudanccedilardquo
17
18
Aleacutem disso aproveitando a realizaccedilatildeo da campanha convidamos os fornecedores para que divulguem os projetos ambientais que estatildeo desenvolvendo ou se tecircm algum projeto ambiental que gostariam de realizar em colaboraccedilatildeo com a IBERDROLA
No que diz respeito agrave avaliaccedilatildeo ambiental de fornecedores no encerramento de 2018 68 do valor das compras foi realizado a fornecedores certificados sob a norma ISO 14001 ou equivalente
Na tabela seguinte consta um resumo dos principais mecanismos existentes para o alinhamento em Compras e na Gestatildeo de Fornecedores em relaccedilatildeo ao ambiente e agrave sustentabilidade
11
Risco de creacutedito analisado dos fornecedores Com o fim de prevenir as possiacuteveis consequecircncias negativas para a IBERDROLA do natildeo cumprimento por parte de seus fornecedores dos compromissos adquiridos a Diretoria de Compras dispotildee de um sistema de gestatildeo do risco de creacutedito dos principais fornecedores do Grupo
Em aplicaccedilatildeo de dito sistema os principais fornecedores potenciais e atuais do Grupo satildeo avaliados e classificados em funccedilatildeo de sua solvecircncia financeira capacidade e exposiccedilatildeo da IBERDROLA ao risco de descumprimento de contrato Esta classificaccedilatildeo eacute levada em conta no momento de selecionar os adjudicataacuterios dos contratos bem como na anaacutelise de diferentes opccedilotildees para proteger a posiccedilatildeo do Grupo
Durante 2018 foi analisado mais de 85 do importe total das compras realizadas
Risco de corrupccedilatildeo nos fornecedores Na IBERDROLA existe um compromisso com os mais altos standards de eacutetica empresarial transparecircncia e integridade nos negoacutecios
Como mostra deste compromisso o Conselho de Administraccedilatildeo constituiu no final de 2012 a Unidade de Compliance Entre as suas funccedilotildees estatildeo a difusatildeo do Coacutedigo de Eacutetica e o desenvolvimento de uma cultura
preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante atos iliacutecitos e situaccedilotildees de fraude Para o Grupo eacute de vital importacircncia estabelecer os programas e mecanismos para lutar contra a corrupccedilatildeo e preveni-la em todas suas manifestaccedilotildees fomentando uma cultura de integridade entre seus profissionais e terceiros com os quais se relaciona A IBERDROLA exige que tanto os profissionais que a integram como quaisquer terceiros que atuem em seu nome ou com os quais se relaciona no exerciacutecio de suas atividades cumpram as normas mais exigentes de integridade no desenvolvimento de suas atividades comerciais e natildeo se envolvam em situaccedilotildees de corrupccedilatildeo ou suborno nem participem em nenhum tipo de condutas ou comportamentos fraudulentos As seguintes medidas estatildeo implementadas no procedimento e no processo de compras da IBERDROLA como mecanismos para a prevenccedilatildeo do suborno e da corrupccedilatildeo
bull O Coacutedigo de Eacutetica do Grupo IBERDROLA bull Poliacutetica para a prevenccedilatildeo de delitos e contra a fraude
por meio da qual se estabelece uma cultura preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante a realizaccedilatildeo d e at os iliacutecitos e frau des
bull O processo de licitaccedilatildeo asseguraraacute em geral e em funccedilatildeo do nuacutemero de fornecedores existentes e da natureza da aquisiccedilatildeo a obtenccedilatildeo de um nuacutemero miacutenimo de trecircs ofertas vaacutelidas em cada aquisiccedilatildeo
bull As propostas de adjudicaccedilatildeo de pedidos satildeo liberadas de maneira conjunta sendo certificadas por dois responsaacuteveis devidamente h abilitados
bull Existe uma separaccedilatildeo entre as atividades de compras (Diretoria de Compras) e as do posterior aprovisionamento (Unidades de Negoacutecio) e do pagamento das faturas a fornecedores (Diretoria de Administraccedilatildeo e Controle)
bull Rastreabilidade do fluxo pagamento-fatura-pedido-licitaccedilatildeo suportada integralmente em sistemas corporativos com suporte documental necessaacuterio
bull O processo eacute auditado periodicamente natildeo existindo ateacute a data presente nenhuma natildeo conformidade ou desvio
bull Seccedilatildeo especiacutefica onde o fornecedor deve dar respostas durante o processo de classificaccedilatildeo
o A empresa pode demonstrar que suas praacuteticas
de trabalho levam em consideraccedilatildeo as seguintes condiccedilotildees reconhecidas internacionalmente Medidas contra suborno e anticorrupccedilatildeo
o Exige aos seus fornecedores e contratadas que apliquem praacuteticas de trabalho em mateacuteria de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) de acordo com os standards internacionais
Aleacutem disso a uacuteltima ediccedilatildeo das claacuteusulas de contrataccedilatildeo inclui seccedilotildees especiacuteficas sobre esta mateacuteria
Apoacutes a entrada em vigor da ldquoAnti Bribery Actrdquo no Reino Unido foram estabelecidas medidas no processo de licitaccedilatildeo para que ao realizar uma nova relaccedilatildeo ou renovaccedilatildeo de um contrato jaacute existente com um fornecedor seja feita uma avaliaccedilatildeo do risco de corrupccedilatildeo associado agrave contrataccedilatildeo
Como reflexo do compromisso da IBERDROLA com a integridade e adotando as melhores praacuteticas na luta contra a corrupccedilatildeo ampliou-se este tipo de medidas ao restante acircmbito de compras do Grupo e aqueles fornecedores participantes em licitaccedilotildees que significam cerca de 90 do volume total licitado no ano foram analisados em mateacuteria de corrupccedilatildeo
Os fornecedores satildeo analisados em cada uma das seis seccedilotildees seguintes
Fator 1 ndash Niacutevel de contato que o fornecedor do serviccedilo tem com funcionaacuterios p uacuteblicos
Fator 2 ndash Tipologia de serviccedilo fo rnecido
Fator 3 ndash Volume de contrataccedilatildeo
Fator 4 ndash Iacutendice de corrupccedilatildeo do paiacutes do fornecedor conforme Transparecircncia Internacional TI (CPI)
12
Fator 5 ndash Forma de pagamento
Fator 6 ndash Outros fatores ldquobandeiras vermelhasrdquo alta dependecircncia do fornecedor do Grupo Iberdrola risco financeiro alto solicitaccedilatildeo do fornecedor de receber os pagamentos em contas em paiacuteses considerados paraiacutesos fiscais recusa por parte do fornecedor de cumprir as Poliacuteticas da IBERDROLA ou se nega a aceitar alguma claacuteusula anti-suborno e corrupccedilatildeo em seu contrato etc
e as pontuaccedilotildees de cada secccedilatildeo satildeo somadas para obter a qualificaccedilatildeo de risco total para o fornecedor podendo derivar a anaacutelise num processo de ldquoDue diligencerdquo no caso de risco alto de corrupccedilatildeo
Durante 2018 foi analisado mais de 80 do importe total das compras realizadas
Por meio dos canais estabelecidos no exerciacutecio natildeo foram registrados incidentes que tenham motivado o cancelamento de pedidos ou contratos a fornecedores nem ocorreram resoluccedilotildees judiciais a este respeito
Anaacutelise de compras em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo Para realizar a anaacutelise de aprovisionamentos em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo a Companhia utiliza o Iacutendice de corrupccedilatildeo conforme a Transparecircncia Internacional 2018 (TI CPI 2018) como fonte para classificar os paiacuteses segundo seu niacutevel de risco
Os volumes de compras realizadas classificadas por niacuteveis de risco de corrupccedilatildeo estatildeo expostos no seguinte quadro
Segundo o mencionado TI CPI 2018 os paiacuteses com alto risco de corrupccedilatildeo nos quais se realizaram compras a fornecedores ali registrados satildeo principalmente o Brasil e o Meacutexico Este volume de compras estaacute diretamente relacionado com o esforccedilo investidor que a Iberdrola realiza nestes paiacuteses onde se efetuaram 33 dos investimentos totais do Grupo em 2018
Da mesma forma a Iberdrola natildeo realizou nenhuma compra significativa de suprimentos gerais de fornecedores localizados em paraiacutesos fiscais
Auditorias a fornecedores No exerciacutecio foram realizadas 114 auditorias sociais a fornecedores com pedido no ano Os fornecedores com natildeo conformidades no processo dispotildeem de um prazo determinado para resolver as deficiecircncias encontradas O objetivo das auditorias realizadas in situ eacute ter a confianccedila de que o fornecedor cumpriu todos os requisitos para poder minimizar o risco nas aacutereas de recursos humanos meio ambiente qualidade riscos no trabalho e responsabilidade social corporativa
6 Diaacutelogo com fornecedores A IBERDROLA desenvolve um modelo de negoacutecio responsaacutevel e sustentaacutevel que situa as Partes Interessadas (PI) no centro de sua estrateacutegia Por essa razatildeo o propoacutesito da
3 Risco baixo iacutendice paiacutes ge 60 Risco meacutedio 59-50 Risco alto lt 50 numa escala de 0 (percepccedilatildeo de altos niacuteveis de corrupccedilatildeo) a 100 (percepccedilatildeo de baixos niacuteveis de corrupccedilatildeo)
Companhia eacute construir relaccedilotildees de confianccedila com as diferentes PI assim como aprofundar-se em sua participaccedilatildeo engajamento e sentimento de pertenccedila agrave Iberdrola
Fornecedores
Parte Vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo Interessada relevantes
Portal do fornecedor
Questionaacuterios de satisfaccedilatildeo
Precircmios ao fornecedor do ano
Processos de registro e classificaccedilatildeo de fornecedores
Campanhas de traccedilatildeo com os fornecedores
Participaccedilatildeo em eventos de compras responsaacuteveis
Canais eacuteticos de fornecedores
Estatildeo resumidos no quadro anterior o modelo que IBERDROLA foi desenvolvendo e melhorando para gerenciar a relaccedilatildeo com os fornecedores e o amplo cataacutelogo de vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo que foram postos agrave disposiccedilatildeo dos mesmos
Questionaacuterio ao Fornecedor Outra mostra do esforccedilo da IBERDROLA para saber o grau de satisfaccedilatildeo e as expectativas de suas Partes Interessadas (entre os quais se encontram em um lugar destacado as companhias fornecedoras) eacute o Questionaacuterio de Satisfaccedilatildeo do Fornecedor que se realiza periodicamente e que proporciona agrave Diretoria de Compras as expectativas e percepccedilotildees dos fornecedores em relaccedilatildeo ao processo de compras e sobre a Companhia
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Risco de corrupccedilatildeo3
de compras suprimentos gerais 2018 em paiacuteses siacutendice CPI
2018 Baixo 518
Meacutedio 21
Alto 272
Saber as opiniotildees dos fornecedores eacute uma peccedila essencial para incluir novas accedilotildees de melhoria contiacutenua no Plano de Responsabilidade Social e de Reputaccedilatildeo Corporativa (no qual participa a Diretoria de Compras e Seguros do Grupo IBERDROLA)
Questionaacuterio de satisfaccedilatildeo
do fornecedor
6ordf Ediccedilatildeo (2018)
5ordf Ediccedilatildeo (2016)
4ordf Ediccedilatildeo (2014)
3ordf Ediccedilatildeo (2012)
Avaliaccedilatildeo (sobre 10)
818 806 800 774
Resultados dos questionaacuterios de satisfaccedilatildeo do fornecedor
Nesta ediccedilatildeo na qual participaram mais de 1200 fornecedores de todos os acircmbitos geograacuteficos estes avaliaram muito positivamente a eacutetica e a reputaccedilatildeo da Iberdrola a marca e a confianccedila que inspira e manifestam que ser fornecedor do grupo contribui para manter empregos No acircmbito de Compras os fornecedores avaliam muito positivamente o respeito profissional de seus interlocutores durante a fase de licitaccedilatildeo bem como a transparecircncia no estabelecimento de condiccedilotildees a consideraccedilatildeo e o trato oferecido (atributos com 85 pontos de meacutedia) O atributo que menor pontuaccedilatildeo recebe satildeo as possibilidades de financiamento oferecidas (com 705 pontos de meacutedia)
Incentivo aos fornecedores A diversidade do nosso coletivo de fornecedores atual e potencial por razotildees de tamanho setor vinculaccedilatildeo geograacutefica etc motivou a necessidade de definir atuaccedilotildees flexiacuteveis adaptadas ao mercado local ou global em cada situaccedilatildeo
Uma praacutetica consolidada satildeo as atividades de incentivo nos aspectos de qualidade meio ambiente e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho com aqueles fornecedores relevantes que natildeo tecircm um sistema de gestatildeo certificado por alguma terceira parte Contata-se individualmente com cada um deles informando-lhes que seraacute considerada positivamente sua certificaccedilatildeo nestas aacutereas posto que entre os objetivos
da IBERDROLA consta que seus fornecedores-chave disponham de sistemas de gestatildeo certificados tal como foi feito pelas unidades corporativas e aacutereas de negoacutecios da Companhia como veiacuteculo para garantir um comportamento confiaacutevel e responsaacutevel em toda a cadeia de fornecimento
7 Compromisso de melhoria contiacutenua
Objetivos no periacuteodo A estipulaccedilatildeo de objetivos eacute baacutesica para a melhora dos processos e a busca da excelecircncia na gestatildeo A mediccedilatildeo dos resultados obtidos com relaccedilatildeo aos objetivos se converte em fundamental no caminho para a excelecircncia
O Sistema de Direccedilatildeo por Objetivos da IBERDROLA estaacute concebido para reforccedilar a consecuccedilatildeo dos objetivos derivados das linhas estrateacutegicas contribuindo para a criaccedilatildeo de valor Entre os indicadores de seguimento definidos para melhorar a sustentabilidade nos fornecedores estatildeo
A Diretoria de Compras participa ativamente no Comitecirc de Responsabilidade Social Corporativa sendo um receptor especialmente sensibilizado com as demandas e interesses dos fornecedores como Parte Interessada estrateacutegica Por esta razatildeo e com o objetivo de conseguir a melhoria contiacutenua neste coletivo foram definidos objetivos anuais vinculados agrave retribuiccedilatildeo da Diretoria de Compras e concentrados na melhora do perfil do fornecedor no acircmbito da responsabilidade social corporativa
Portanto aleacutem de motivar o fornecedor para que melhore seu perfil (mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia na gestatildeo empresarial como foi visto no ponto Diaacutelogo com fornecedores) tambeacutem incentivamos (por meio de objetivos quantificaacuteveis) a organizaccedilatildeo de Compras para escolher aquelas empresas que durante o processo demonstrem um bom desempenho naquelas aacutereas onde haacute interesse de desenvolvimento
8 Programa de diversidade em fornecedores
Durante os uacuteltimos anos a Diretoria de Compras da IBERDROLA tem trabalhado na inclusatildeo de Centros Especiais de Emprego na rede de fornecedores habituais Ao longo de 2018 o volume contratado com Centros Especiais de Emprego na Espanha (com o objetivo de ajudar e colaborar com o coletivo de pessoas com deficiecircncias) atingiu 28 milhotildees de euros
Nos Estados Unidos a IBERDROLA USA possui o ldquoSupplier Diversity Programrdquo ou programa de diversidade em fornecedores pelo qual nos comprometemos a incluir na rede d e fo rnecedores e au mentar as compras de
bull Empresas propriedade de Minorias (MBE) bull Empresas propriedade de Mulheres (WBE) bull Empresas propriedade de Leacutesbicas Gays
Bissexuais Travestis Transexuais e Transgecircneros (LGBTBE por s uas s iglas e m inglecircs)
bull Empresas propriedade de veteranos (VET) bull Empresas propriedade de veteranos com
deficiecircncias ocasionadas durante o serviccedilo (SDVET) bull Empresas propriedade de pessoas marginadas (SDB) bull Empresa localizada em zon a degradada (HUBZone)
Aleacutem de contar com um programa de desenvolvimento comercial criado para ajudar pequenas empresas (SB ou SBE ldquosmall businessrdquo ou ldquosmall business enterpriserdquo) que estejam em desvantagem possam competir e ter acesso ao mercado federal de aquisiccedilotildees O volume contratado durante 2018 com estes coletivos eacute de cerca de 58 milhotildees de euros Portanto contar com uma base de fornecedores diversos eacute um benefiacutecio tanto para os Negoacutecios como para a nossa Empresa Permite-nos obter os produtos e serviccedilos que necessitamos enquanto as pequenas empresas e empresas de grupos minoritaacuterios crescem e prosperam
14
9 Presenccedila e organizaccedilatildeo de eventos e
atividades relacionados com traccedilatildeo em RSC cumprimento ou aumento de participaccedilatildeo de empresas locais
bull 7ordf ediccedilatildeo do Foro de Empresas e Direitos Humanos
de Naccedilotildees Unidas contou com a participaccedilatildeo do Diretor de Serviccedilos de Compras que concentrou sua intervenccedilatildeo na gestatildeo de fornecedores sob uma abordagem de direitos humanos em diferentes acircmbitos e paiacuteses de atuaccedilatildeo
bull CSR Europe Fair trade and sustainable value chains
bull Jornadas colaborativas entre a Iberdrola e entidades locais espanholas para expor como ser fornecedor e as oportunidades locais de colaboraccedilatildeo
bull Colaboraccedilatildeo nas jornadas de mentoring ldquoOs programas de cumprimento como elemento baacutesico da cadeia de valorrdquo e participaccedilatildeo no Congresso Nacional de Compliance
bull Convenccedilatildeo CPO Net ldquoInovaccedilatildeo na cadeia de suprimentordquo
10 Accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo em mateacuteria de ODS
A IBERDROLA como companhia comprometida com a consecuccedilatildeo dos ODS quis difundir e sensibilizar seus fornecedores sobre a importacircncia dos mesmos Em 2018 foi realizado conjuntamente com a Diretoria de Sustentabilidade um questionaacuterio a fornecedores para conhecer seu niacutevel de compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel (ODS) das Naccedilotildees Unidas Foram consultados mais de 273 grupos industriais em 5 paiacuteses Com respeito ao ODS 17 Alianccedilas os fornecedores realizaram propostas de trabalho conjunto para desenvolver algum dos ODS tendo 10 propostas de interesse mais relevante que estatildeo sendo analisadas pela Diretoria de Sustentabilidade
11 Workshop de Sensibilizaccedilatildeo agrave
Responsabilidade Social
Em 2018 foi realizado no Meacutexico um Workshop de sensibilizaccedilatildeo agrave responsabilidade social com fornecedores locais Com esta iniciativa a qual se realizaraacute novamente durante 2019 eacute visado
bull Reforccedilar a relaccedilatildeo entre a Iberdrola e seus fornecedores compartilhando a experiecircncia em RSC da Iberdrola mediante uma abordagem adequada
bull Sensibilizar os fornecedores sobre a importacircncia da RSC na estrateacutegia de negoacutecios da Iberdrola para gerar uma fidelizaccedilatildeo
bull Gerar sinergias com os fornecedores para desenvolver projetos focados em RSC
12 Programa de inovaccedilatildeo em fornecedores
A IBERDROLA continuou potencializando o investimento em inovaccedilatildeo (com quase 270 milhotildees de euros no exerciacutecio de 2018) para o desenvolvimento de novas tecnologias ligadas agrave transiccedilatildeo energeacutetica sendo a utility espanhola mais inovadora e a terceira da Europa
A IBERDROLA dispotildee do Programa de Inovaccedilatildeo com Fornecedores que tem como objetivo promover e acelerar o desenvolvimento de novos produtos e serviccedilos que
resolvam as futuras necessidades da Companhia ajudando a dar conta dos desafios do setor O programa se concentra em trecircs pilares
bull Facilitar o acesso a mecanismos de financiamento para os fornecedores
bull Impulsionar a criaccedilatildeo conjunta de empresas (spin-offs fornecedores) atraveacutes do fundo Perseo
bull Compra inovadora dos produtos ou serviccedilos desenvolvidos
A IBERDROLA desenvolveu na uacuteltima deacutecada uma estrateacutegia inovadora tanto em termos de gestatildeo como em tecnologia o que lhe possibilitou ser liacuteder mundial e uma referecircncia na aacuterea de Pesquisa Desenvolvimento e Inovaccedilatildeo (P+D+i) graccedilas a bull A implementaccedilatildeo de um modelo comum para todas as
aacutereas bull A colaboraccedilatildeo com os fornecedores tecnoloacutegicos bull A promoccedilatildeo da cultura da inovaccedilatildeo
15
A firme aposta da Companhia pela P+D+i teve reflexos no apoio a empreendedores e empresas de base tecnoloacutegica atraveacutes do programa de capital de risco Perseo
Os principais objetivos desta iniciativa satildeo
bull Garantir o acesso da IBERDROLA agraves tecnologias energeacuteticas do futuro
bull Favorecer a criaccedilatildeo de novas oportunidades de negoacutecio para a IBERDROLA
bull Promover o empreendimento e o desenvolvimento de um tecido empresarial inovador no setor energeacutetico
Atualmente a IBERDROLA atraveacutes do PERSEO busca projetos inovadores no acircmbito energeacutetico que podem ser enviados por e-mail a perseoiberdrolaes 13 Precircmios glob ais ao fornecedor do ano
Com os precircmios aos fornecedores a IBERDROLA quer incentivar promover e reconhecer a excelecircncia o desenvolvimento sustentaacutevel a qualidade a internacionalizaccedilatildeo a inovaccedilatildeo a responsabilidade social corporativa a criaccedilatildeo de emprego e a prevenccedilatildeo de riscos no trabalho Aleacutem disso o Precircmio nasce como uma ferramenta e mecanismo de agradecimento ao fornecedor por sua contribuiccedilatildeo para a consecuccedilatildeo dos objetivos do Grupo
Em 2018 foi realizado o evento dos ldquoPrecircmios Globais ao Fornecedor do Anordquo no Campus de San Agustiacuten onde compareceram mais de 340 convidados entre os quais havia representantes de 167 fornecedores Foram entregues precircmios em 12 categorias e houve empresas premiadas de oito paiacuteses diferentes
ldquoCom os fornecedores respondemos hoje aos importantes desafios da ONU nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel para cuja consecuccedilatildeo o papel das empresas eacute chaverdquo
-Ignacio Galaacuten Presidente da Iberdrola-
14 Principais benefiacutecios aos fornecedores
Este tipo de accedilotildees (impulso social eacutetico econocircmico e ambiental a fornecedores) que estatildeo sendo implementadas pela Diretoria de Compras produziu uma aproximaccedilatildeo progressiva de fornecedores e suprimentos com relaccedilatildeo aos paracircmetros sustentaacuteveis requeridos pela empresa causando um efeito multiplicador em toda a cadeia de valor dado que o que hoje se pede aos fornecedores de primeiro niacutevel seraacute paulatinamente assumido por toda a cadeia de fornecimento
Ao agir como empresa indutora e ser um motor econocircmico devido ao alto potencial de compra anual e a
bull Criar um modelo de negoacutecio iacutentegro eacutetico e transparente que favorece o desenvolvimento destes valores e compromissos no mercado onde opera
bull Favorecer a internacionalizaccedilatildeo
bull Injetar liquidez nos fornecedores
bull Propiciar emprego de alta qualificaccedilatildeo
bull Potencializar investimento em P+D
bull Premiar a contribuiccedilatildeo do fornecedor para a consecuccedilatildeo dos objetivos estrateacutegicos da Companhia
Entre outros resultados a IBERDROLA contribuiu para que as empresas fornecedoras que inicialmente eram locais (e natildeo dispunham de sistemas de gestatildeo ou estavam direcionadas a uma uacutenica atividade etc) tenham podido ter acesso a novos mercados e clientes estejam imersas em projetos de P+D tenham conseguido ser mais competitivas ao desenvolver uma presenccedila internacional que lhes estaacute permitindo por si soacutes ser inovadoras em setores tais como as energias renovaacuteveis a manutenccedilatildeo de unidades industriais a construccedilatildeo de instalaccedilotildees energeacuteticas serviccedilos globais etc Aleacutem de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a Iberdrola age como um potente incentivador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo 15 Reconhecimentos
Mais um ano a IBERDROLA e sua estrateacutegia de compromisso com sua cadeia de fornecedores foram reconhecidas pelo CDP Supply-Chain (posicionando-a na lista A)
16
reconhecendo assim o compromisso da Companhia com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel definidos pela ONU
CDP Supply-Chain A-List maacutexima categoria
As companhias liacutederes da Lista A como a IBERDROLA se caracterizam pelo trabalho realizado em conscientizar seus fornecedores sobre a importacircncia de reduzir seus impactos ou em modificar as condiccedilotildees externas que lhes rodeiam produzindo assim produtos e serviccedilos mais sustentaacuteveis Estas companhias liacutederes desenvolvem iniciativas sociais a favor da importacircncia de um ambiente sustentaacutevel aleacutem de fomentar a colaboraccedilatildeo com os fornecedores e cumprir requisitos miacutenimos de compras
16 Prioridades e objetivos no curto e meacutedio prazo
DESAFIOS 2017-2018 E SEU ESTADO DE CONSECUCcedilAtildeO
bull 6ordf Ediccedilatildeo do questionaacuterio de satisfaccedilatildeo do fornecedor
bull Estabelecer o Plano RS 2018-2019 linhas de trabalho e objetivos na relaccedilatildeo com f ornecedores
bull 2ordf Ediccedilatildeo do Precircmio Global ao Fornecedor
bull Avanccedilar na implementaccedilatildeo do modelo de gestatildeo responsaacutevel de fo rnecedores na Neoenergia Brasil
bull Prolongar aos fornecedores um novo recurso online atualizado e personalizado para a Iberdrola sobre o respeito aos direitos humanos
Objetivos no meacutedio prazo Na gestatildeo de fornecedores e na atividade de compra aleacutem de manter de forma contiacutenua as accedilotildees que foram apresentadas ao longo deste relatoacuterio as prioridades e os objetivos a serem de stacados no curto e meacutedio prazo satildeo
bull Melhoria do modelo de avaliaccedilatildeo em sustentabilidade de fornecedores (atual Scoring RSC) e accedilotildees para aumentar a porcentagem do volume de compras adjudicado a fornecedores com anaacutelise realizada em mateacuteria de R esponsabilidade S ocial
bull Revisatildeo da metodologia de mediccedilatildeo da pegada de carbono dos fornecedores para avaliar o Escopo 3
bull Elaboraccedilatildeo de um protocolo de realizaccedilatildeo de auditorias sociais no primeiro niacutevel de contrataccedilatildeo
Desafio 2019
O modelo de compras da IBERDROLA esteve submetido a uma permanente revisatildeo com base a melhorias continuas incrementais para adaptaacute-lo agraves necessidades que o serviccedilo foi exigindo e agrave c ontiacutenua b usca d as eficiecircncias
O mercado tende a mudanccedilas para modelos de gestatildeo avanccedilados apoiados em mudanccedilas tecnoloacutegicas disruptivas muitas delas jaacute disponiacuteveis atualmente aleacutem disso os negoacutecios e aacutereas corporativas como clientes internos agem em acircmbitos mais competitivos variaacuteveis globais e eficientes que precisam de tempos de resposta mais raacutepidos onde a tecnologia e a inovaccedilatildeo vatildeo ser chaves para o sucesso
A Diretoria de Compras juntamente com o projeto jaacute realizado de Revisatildeo do Modelo de Compras do Grupo
comeccedilou um projeto de Transformaccedilatildeo Digital dos processos e de adoccedilatildeo de ferramentas que permitam estarmos preparados para a mudanccedila para modelos de gestatildeo avanccedilados e os novos desafios que estatildeo aparecendo no mercado
ldquoCompras como promotor e liacuteder de sua proacutepria mudanccedilardquo
17
18
Risco de creacutedito analisado dos fornecedores Com o fim de prevenir as possiacuteveis consequecircncias negativas para a IBERDROLA do natildeo cumprimento por parte de seus fornecedores dos compromissos adquiridos a Diretoria de Compras dispotildee de um sistema de gestatildeo do risco de creacutedito dos principais fornecedores do Grupo
Em aplicaccedilatildeo de dito sistema os principais fornecedores potenciais e atuais do Grupo satildeo avaliados e classificados em funccedilatildeo de sua solvecircncia financeira capacidade e exposiccedilatildeo da IBERDROLA ao risco de descumprimento de contrato Esta classificaccedilatildeo eacute levada em conta no momento de selecionar os adjudicataacuterios dos contratos bem como na anaacutelise de diferentes opccedilotildees para proteger a posiccedilatildeo do Grupo
Durante 2018 foi analisado mais de 85 do importe total das compras realizadas
Risco de corrupccedilatildeo nos fornecedores Na IBERDROLA existe um compromisso com os mais altos standards de eacutetica empresarial transparecircncia e integridade nos negoacutecios
Como mostra deste compromisso o Conselho de Administraccedilatildeo constituiu no final de 2012 a Unidade de Compliance Entre as suas funccedilotildees estatildeo a difusatildeo do Coacutedigo de Eacutetica e o desenvolvimento de uma cultura
preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante atos iliacutecitos e situaccedilotildees de fraude Para o Grupo eacute de vital importacircncia estabelecer os programas e mecanismos para lutar contra a corrupccedilatildeo e preveni-la em todas suas manifestaccedilotildees fomentando uma cultura de integridade entre seus profissionais e terceiros com os quais se relaciona A IBERDROLA exige que tanto os profissionais que a integram como quaisquer terceiros que atuem em seu nome ou com os quais se relaciona no exerciacutecio de suas atividades cumpram as normas mais exigentes de integridade no desenvolvimento de suas atividades comerciais e natildeo se envolvam em situaccedilotildees de corrupccedilatildeo ou suborno nem participem em nenhum tipo de condutas ou comportamentos fraudulentos As seguintes medidas estatildeo implementadas no procedimento e no processo de compras da IBERDROLA como mecanismos para a prevenccedilatildeo do suborno e da corrupccedilatildeo
bull O Coacutedigo de Eacutetica do Grupo IBERDROLA bull Poliacutetica para a prevenccedilatildeo de delitos e contra a fraude
por meio da qual se estabelece uma cultura preventiva baseada no princiacutepio de toleracircncia zero perante a realizaccedilatildeo d e at os iliacutecitos e frau des
bull O processo de licitaccedilatildeo asseguraraacute em geral e em funccedilatildeo do nuacutemero de fornecedores existentes e da natureza da aquisiccedilatildeo a obtenccedilatildeo de um nuacutemero miacutenimo de trecircs ofertas vaacutelidas em cada aquisiccedilatildeo
bull As propostas de adjudicaccedilatildeo de pedidos satildeo liberadas de maneira conjunta sendo certificadas por dois responsaacuteveis devidamente h abilitados
bull Existe uma separaccedilatildeo entre as atividades de compras (Diretoria de Compras) e as do posterior aprovisionamento (Unidades de Negoacutecio) e do pagamento das faturas a fornecedores (Diretoria de Administraccedilatildeo e Controle)
bull Rastreabilidade do fluxo pagamento-fatura-pedido-licitaccedilatildeo suportada integralmente em sistemas corporativos com suporte documental necessaacuterio
bull O processo eacute auditado periodicamente natildeo existindo ateacute a data presente nenhuma natildeo conformidade ou desvio
bull Seccedilatildeo especiacutefica onde o fornecedor deve dar respostas durante o processo de classificaccedilatildeo
o A empresa pode demonstrar que suas praacuteticas
de trabalho levam em consideraccedilatildeo as seguintes condiccedilotildees reconhecidas internacionalmente Medidas contra suborno e anticorrupccedilatildeo
o Exige aos seus fornecedores e contratadas que apliquem praacuteticas de trabalho em mateacuteria de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) de acordo com os standards internacionais
Aleacutem disso a uacuteltima ediccedilatildeo das claacuteusulas de contrataccedilatildeo inclui seccedilotildees especiacuteficas sobre esta mateacuteria
Apoacutes a entrada em vigor da ldquoAnti Bribery Actrdquo no Reino Unido foram estabelecidas medidas no processo de licitaccedilatildeo para que ao realizar uma nova relaccedilatildeo ou renovaccedilatildeo de um contrato jaacute existente com um fornecedor seja feita uma avaliaccedilatildeo do risco de corrupccedilatildeo associado agrave contrataccedilatildeo
Como reflexo do compromisso da IBERDROLA com a integridade e adotando as melhores praacuteticas na luta contra a corrupccedilatildeo ampliou-se este tipo de medidas ao restante acircmbito de compras do Grupo e aqueles fornecedores participantes em licitaccedilotildees que significam cerca de 90 do volume total licitado no ano foram analisados em mateacuteria de corrupccedilatildeo
Os fornecedores satildeo analisados em cada uma das seis seccedilotildees seguintes
Fator 1 ndash Niacutevel de contato que o fornecedor do serviccedilo tem com funcionaacuterios p uacuteblicos
Fator 2 ndash Tipologia de serviccedilo fo rnecido
Fator 3 ndash Volume de contrataccedilatildeo
Fator 4 ndash Iacutendice de corrupccedilatildeo do paiacutes do fornecedor conforme Transparecircncia Internacional TI (CPI)
12
Fator 5 ndash Forma de pagamento
Fator 6 ndash Outros fatores ldquobandeiras vermelhasrdquo alta dependecircncia do fornecedor do Grupo Iberdrola risco financeiro alto solicitaccedilatildeo do fornecedor de receber os pagamentos em contas em paiacuteses considerados paraiacutesos fiscais recusa por parte do fornecedor de cumprir as Poliacuteticas da IBERDROLA ou se nega a aceitar alguma claacuteusula anti-suborno e corrupccedilatildeo em seu contrato etc
e as pontuaccedilotildees de cada secccedilatildeo satildeo somadas para obter a qualificaccedilatildeo de risco total para o fornecedor podendo derivar a anaacutelise num processo de ldquoDue diligencerdquo no caso de risco alto de corrupccedilatildeo
Durante 2018 foi analisado mais de 80 do importe total das compras realizadas
Por meio dos canais estabelecidos no exerciacutecio natildeo foram registrados incidentes que tenham motivado o cancelamento de pedidos ou contratos a fornecedores nem ocorreram resoluccedilotildees judiciais a este respeito
Anaacutelise de compras em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo Para realizar a anaacutelise de aprovisionamentos em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo a Companhia utiliza o Iacutendice de corrupccedilatildeo conforme a Transparecircncia Internacional 2018 (TI CPI 2018) como fonte para classificar os paiacuteses segundo seu niacutevel de risco
Os volumes de compras realizadas classificadas por niacuteveis de risco de corrupccedilatildeo estatildeo expostos no seguinte quadro
Segundo o mencionado TI CPI 2018 os paiacuteses com alto risco de corrupccedilatildeo nos quais se realizaram compras a fornecedores ali registrados satildeo principalmente o Brasil e o Meacutexico Este volume de compras estaacute diretamente relacionado com o esforccedilo investidor que a Iberdrola realiza nestes paiacuteses onde se efetuaram 33 dos investimentos totais do Grupo em 2018
Da mesma forma a Iberdrola natildeo realizou nenhuma compra significativa de suprimentos gerais de fornecedores localizados em paraiacutesos fiscais
Auditorias a fornecedores No exerciacutecio foram realizadas 114 auditorias sociais a fornecedores com pedido no ano Os fornecedores com natildeo conformidades no processo dispotildeem de um prazo determinado para resolver as deficiecircncias encontradas O objetivo das auditorias realizadas in situ eacute ter a confianccedila de que o fornecedor cumpriu todos os requisitos para poder minimizar o risco nas aacutereas de recursos humanos meio ambiente qualidade riscos no trabalho e responsabilidade social corporativa
6 Diaacutelogo com fornecedores A IBERDROLA desenvolve um modelo de negoacutecio responsaacutevel e sustentaacutevel que situa as Partes Interessadas (PI) no centro de sua estrateacutegia Por essa razatildeo o propoacutesito da
3 Risco baixo iacutendice paiacutes ge 60 Risco meacutedio 59-50 Risco alto lt 50 numa escala de 0 (percepccedilatildeo de altos niacuteveis de corrupccedilatildeo) a 100 (percepccedilatildeo de baixos niacuteveis de corrupccedilatildeo)
Companhia eacute construir relaccedilotildees de confianccedila com as diferentes PI assim como aprofundar-se em sua participaccedilatildeo engajamento e sentimento de pertenccedila agrave Iberdrola
Fornecedores
Parte Vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo Interessada relevantes
Portal do fornecedor
Questionaacuterios de satisfaccedilatildeo
Precircmios ao fornecedor do ano
Processos de registro e classificaccedilatildeo de fornecedores
Campanhas de traccedilatildeo com os fornecedores
Participaccedilatildeo em eventos de compras responsaacuteveis
Canais eacuteticos de fornecedores
Estatildeo resumidos no quadro anterior o modelo que IBERDROLA foi desenvolvendo e melhorando para gerenciar a relaccedilatildeo com os fornecedores e o amplo cataacutelogo de vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo que foram postos agrave disposiccedilatildeo dos mesmos
Questionaacuterio ao Fornecedor Outra mostra do esforccedilo da IBERDROLA para saber o grau de satisfaccedilatildeo e as expectativas de suas Partes Interessadas (entre os quais se encontram em um lugar destacado as companhias fornecedoras) eacute o Questionaacuterio de Satisfaccedilatildeo do Fornecedor que se realiza periodicamente e que proporciona agrave Diretoria de Compras as expectativas e percepccedilotildees dos fornecedores em relaccedilatildeo ao processo de compras e sobre a Companhia
13
Risco de corrupccedilatildeo3
de compras suprimentos gerais 2018 em paiacuteses siacutendice CPI
2018 Baixo 518
Meacutedio 21
Alto 272
Saber as opiniotildees dos fornecedores eacute uma peccedila essencial para incluir novas accedilotildees de melhoria contiacutenua no Plano de Responsabilidade Social e de Reputaccedilatildeo Corporativa (no qual participa a Diretoria de Compras e Seguros do Grupo IBERDROLA)
Questionaacuterio de satisfaccedilatildeo
do fornecedor
6ordf Ediccedilatildeo (2018)
5ordf Ediccedilatildeo (2016)
4ordf Ediccedilatildeo (2014)
3ordf Ediccedilatildeo (2012)
Avaliaccedilatildeo (sobre 10)
818 806 800 774
Resultados dos questionaacuterios de satisfaccedilatildeo do fornecedor
Nesta ediccedilatildeo na qual participaram mais de 1200 fornecedores de todos os acircmbitos geograacuteficos estes avaliaram muito positivamente a eacutetica e a reputaccedilatildeo da Iberdrola a marca e a confianccedila que inspira e manifestam que ser fornecedor do grupo contribui para manter empregos No acircmbito de Compras os fornecedores avaliam muito positivamente o respeito profissional de seus interlocutores durante a fase de licitaccedilatildeo bem como a transparecircncia no estabelecimento de condiccedilotildees a consideraccedilatildeo e o trato oferecido (atributos com 85 pontos de meacutedia) O atributo que menor pontuaccedilatildeo recebe satildeo as possibilidades de financiamento oferecidas (com 705 pontos de meacutedia)
Incentivo aos fornecedores A diversidade do nosso coletivo de fornecedores atual e potencial por razotildees de tamanho setor vinculaccedilatildeo geograacutefica etc motivou a necessidade de definir atuaccedilotildees flexiacuteveis adaptadas ao mercado local ou global em cada situaccedilatildeo
Uma praacutetica consolidada satildeo as atividades de incentivo nos aspectos de qualidade meio ambiente e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho com aqueles fornecedores relevantes que natildeo tecircm um sistema de gestatildeo certificado por alguma terceira parte Contata-se individualmente com cada um deles informando-lhes que seraacute considerada positivamente sua certificaccedilatildeo nestas aacutereas posto que entre os objetivos
da IBERDROLA consta que seus fornecedores-chave disponham de sistemas de gestatildeo certificados tal como foi feito pelas unidades corporativas e aacutereas de negoacutecios da Companhia como veiacuteculo para garantir um comportamento confiaacutevel e responsaacutevel em toda a cadeia de fornecimento
7 Compromisso de melhoria contiacutenua
Objetivos no periacuteodo A estipulaccedilatildeo de objetivos eacute baacutesica para a melhora dos processos e a busca da excelecircncia na gestatildeo A mediccedilatildeo dos resultados obtidos com relaccedilatildeo aos objetivos se converte em fundamental no caminho para a excelecircncia
O Sistema de Direccedilatildeo por Objetivos da IBERDROLA estaacute concebido para reforccedilar a consecuccedilatildeo dos objetivos derivados das linhas estrateacutegicas contribuindo para a criaccedilatildeo de valor Entre os indicadores de seguimento definidos para melhorar a sustentabilidade nos fornecedores estatildeo
A Diretoria de Compras participa ativamente no Comitecirc de Responsabilidade Social Corporativa sendo um receptor especialmente sensibilizado com as demandas e interesses dos fornecedores como Parte Interessada estrateacutegica Por esta razatildeo e com o objetivo de conseguir a melhoria contiacutenua neste coletivo foram definidos objetivos anuais vinculados agrave retribuiccedilatildeo da Diretoria de Compras e concentrados na melhora do perfil do fornecedor no acircmbito da responsabilidade social corporativa
Portanto aleacutem de motivar o fornecedor para que melhore seu perfil (mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia na gestatildeo empresarial como foi visto no ponto Diaacutelogo com fornecedores) tambeacutem incentivamos (por meio de objetivos quantificaacuteveis) a organizaccedilatildeo de Compras para escolher aquelas empresas que durante o processo demonstrem um bom desempenho naquelas aacutereas onde haacute interesse de desenvolvimento
8 Programa de diversidade em fornecedores
Durante os uacuteltimos anos a Diretoria de Compras da IBERDROLA tem trabalhado na inclusatildeo de Centros Especiais de Emprego na rede de fornecedores habituais Ao longo de 2018 o volume contratado com Centros Especiais de Emprego na Espanha (com o objetivo de ajudar e colaborar com o coletivo de pessoas com deficiecircncias) atingiu 28 milhotildees de euros
Nos Estados Unidos a IBERDROLA USA possui o ldquoSupplier Diversity Programrdquo ou programa de diversidade em fornecedores pelo qual nos comprometemos a incluir na rede d e fo rnecedores e au mentar as compras de
bull Empresas propriedade de Minorias (MBE) bull Empresas propriedade de Mulheres (WBE) bull Empresas propriedade de Leacutesbicas Gays
Bissexuais Travestis Transexuais e Transgecircneros (LGBTBE por s uas s iglas e m inglecircs)
bull Empresas propriedade de veteranos (VET) bull Empresas propriedade de veteranos com
deficiecircncias ocasionadas durante o serviccedilo (SDVET) bull Empresas propriedade de pessoas marginadas (SDB) bull Empresa localizada em zon a degradada (HUBZone)
Aleacutem de contar com um programa de desenvolvimento comercial criado para ajudar pequenas empresas (SB ou SBE ldquosmall businessrdquo ou ldquosmall business enterpriserdquo) que estejam em desvantagem possam competir e ter acesso ao mercado federal de aquisiccedilotildees O volume contratado durante 2018 com estes coletivos eacute de cerca de 58 milhotildees de euros Portanto contar com uma base de fornecedores diversos eacute um benefiacutecio tanto para os Negoacutecios como para a nossa Empresa Permite-nos obter os produtos e serviccedilos que necessitamos enquanto as pequenas empresas e empresas de grupos minoritaacuterios crescem e prosperam
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9 Presenccedila e organizaccedilatildeo de eventos e
atividades relacionados com traccedilatildeo em RSC cumprimento ou aumento de participaccedilatildeo de empresas locais
bull 7ordf ediccedilatildeo do Foro de Empresas e Direitos Humanos
de Naccedilotildees Unidas contou com a participaccedilatildeo do Diretor de Serviccedilos de Compras que concentrou sua intervenccedilatildeo na gestatildeo de fornecedores sob uma abordagem de direitos humanos em diferentes acircmbitos e paiacuteses de atuaccedilatildeo
bull CSR Europe Fair trade and sustainable value chains
bull Jornadas colaborativas entre a Iberdrola e entidades locais espanholas para expor como ser fornecedor e as oportunidades locais de colaboraccedilatildeo
bull Colaboraccedilatildeo nas jornadas de mentoring ldquoOs programas de cumprimento como elemento baacutesico da cadeia de valorrdquo e participaccedilatildeo no Congresso Nacional de Compliance
bull Convenccedilatildeo CPO Net ldquoInovaccedilatildeo na cadeia de suprimentordquo
10 Accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo em mateacuteria de ODS
A IBERDROLA como companhia comprometida com a consecuccedilatildeo dos ODS quis difundir e sensibilizar seus fornecedores sobre a importacircncia dos mesmos Em 2018 foi realizado conjuntamente com a Diretoria de Sustentabilidade um questionaacuterio a fornecedores para conhecer seu niacutevel de compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel (ODS) das Naccedilotildees Unidas Foram consultados mais de 273 grupos industriais em 5 paiacuteses Com respeito ao ODS 17 Alianccedilas os fornecedores realizaram propostas de trabalho conjunto para desenvolver algum dos ODS tendo 10 propostas de interesse mais relevante que estatildeo sendo analisadas pela Diretoria de Sustentabilidade
11 Workshop de Sensibilizaccedilatildeo agrave
Responsabilidade Social
Em 2018 foi realizado no Meacutexico um Workshop de sensibilizaccedilatildeo agrave responsabilidade social com fornecedores locais Com esta iniciativa a qual se realizaraacute novamente durante 2019 eacute visado
bull Reforccedilar a relaccedilatildeo entre a Iberdrola e seus fornecedores compartilhando a experiecircncia em RSC da Iberdrola mediante uma abordagem adequada
bull Sensibilizar os fornecedores sobre a importacircncia da RSC na estrateacutegia de negoacutecios da Iberdrola para gerar uma fidelizaccedilatildeo
bull Gerar sinergias com os fornecedores para desenvolver projetos focados em RSC
12 Programa de inovaccedilatildeo em fornecedores
A IBERDROLA continuou potencializando o investimento em inovaccedilatildeo (com quase 270 milhotildees de euros no exerciacutecio de 2018) para o desenvolvimento de novas tecnologias ligadas agrave transiccedilatildeo energeacutetica sendo a utility espanhola mais inovadora e a terceira da Europa
A IBERDROLA dispotildee do Programa de Inovaccedilatildeo com Fornecedores que tem como objetivo promover e acelerar o desenvolvimento de novos produtos e serviccedilos que
resolvam as futuras necessidades da Companhia ajudando a dar conta dos desafios do setor O programa se concentra em trecircs pilares
bull Facilitar o acesso a mecanismos de financiamento para os fornecedores
bull Impulsionar a criaccedilatildeo conjunta de empresas (spin-offs fornecedores) atraveacutes do fundo Perseo
bull Compra inovadora dos produtos ou serviccedilos desenvolvidos
A IBERDROLA desenvolveu na uacuteltima deacutecada uma estrateacutegia inovadora tanto em termos de gestatildeo como em tecnologia o que lhe possibilitou ser liacuteder mundial e uma referecircncia na aacuterea de Pesquisa Desenvolvimento e Inovaccedilatildeo (P+D+i) graccedilas a bull A implementaccedilatildeo de um modelo comum para todas as
aacutereas bull A colaboraccedilatildeo com os fornecedores tecnoloacutegicos bull A promoccedilatildeo da cultura da inovaccedilatildeo
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A firme aposta da Companhia pela P+D+i teve reflexos no apoio a empreendedores e empresas de base tecnoloacutegica atraveacutes do programa de capital de risco Perseo
Os principais objetivos desta iniciativa satildeo
bull Garantir o acesso da IBERDROLA agraves tecnologias energeacuteticas do futuro
bull Favorecer a criaccedilatildeo de novas oportunidades de negoacutecio para a IBERDROLA
bull Promover o empreendimento e o desenvolvimento de um tecido empresarial inovador no setor energeacutetico
Atualmente a IBERDROLA atraveacutes do PERSEO busca projetos inovadores no acircmbito energeacutetico que podem ser enviados por e-mail a perseoiberdrolaes 13 Precircmios glob ais ao fornecedor do ano
Com os precircmios aos fornecedores a IBERDROLA quer incentivar promover e reconhecer a excelecircncia o desenvolvimento sustentaacutevel a qualidade a internacionalizaccedilatildeo a inovaccedilatildeo a responsabilidade social corporativa a criaccedilatildeo de emprego e a prevenccedilatildeo de riscos no trabalho Aleacutem disso o Precircmio nasce como uma ferramenta e mecanismo de agradecimento ao fornecedor por sua contribuiccedilatildeo para a consecuccedilatildeo dos objetivos do Grupo
Em 2018 foi realizado o evento dos ldquoPrecircmios Globais ao Fornecedor do Anordquo no Campus de San Agustiacuten onde compareceram mais de 340 convidados entre os quais havia representantes de 167 fornecedores Foram entregues precircmios em 12 categorias e houve empresas premiadas de oito paiacuteses diferentes
ldquoCom os fornecedores respondemos hoje aos importantes desafios da ONU nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel para cuja consecuccedilatildeo o papel das empresas eacute chaverdquo
-Ignacio Galaacuten Presidente da Iberdrola-
14 Principais benefiacutecios aos fornecedores
Este tipo de accedilotildees (impulso social eacutetico econocircmico e ambiental a fornecedores) que estatildeo sendo implementadas pela Diretoria de Compras produziu uma aproximaccedilatildeo progressiva de fornecedores e suprimentos com relaccedilatildeo aos paracircmetros sustentaacuteveis requeridos pela empresa causando um efeito multiplicador em toda a cadeia de valor dado que o que hoje se pede aos fornecedores de primeiro niacutevel seraacute paulatinamente assumido por toda a cadeia de fornecimento
Ao agir como empresa indutora e ser um motor econocircmico devido ao alto potencial de compra anual e a
bull Criar um modelo de negoacutecio iacutentegro eacutetico e transparente que favorece o desenvolvimento destes valores e compromissos no mercado onde opera
bull Favorecer a internacionalizaccedilatildeo
bull Injetar liquidez nos fornecedores
bull Propiciar emprego de alta qualificaccedilatildeo
bull Potencializar investimento em P+D
bull Premiar a contribuiccedilatildeo do fornecedor para a consecuccedilatildeo dos objetivos estrateacutegicos da Companhia
Entre outros resultados a IBERDROLA contribuiu para que as empresas fornecedoras que inicialmente eram locais (e natildeo dispunham de sistemas de gestatildeo ou estavam direcionadas a uma uacutenica atividade etc) tenham podido ter acesso a novos mercados e clientes estejam imersas em projetos de P+D tenham conseguido ser mais competitivas ao desenvolver uma presenccedila internacional que lhes estaacute permitindo por si soacutes ser inovadoras em setores tais como as energias renovaacuteveis a manutenccedilatildeo de unidades industriais a construccedilatildeo de instalaccedilotildees energeacuteticas serviccedilos globais etc Aleacutem de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a Iberdrola age como um potente incentivador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo 15 Reconhecimentos
Mais um ano a IBERDROLA e sua estrateacutegia de compromisso com sua cadeia de fornecedores foram reconhecidas pelo CDP Supply-Chain (posicionando-a na lista A)
16
reconhecendo assim o compromisso da Companhia com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel definidos pela ONU
CDP Supply-Chain A-List maacutexima categoria
As companhias liacutederes da Lista A como a IBERDROLA se caracterizam pelo trabalho realizado em conscientizar seus fornecedores sobre a importacircncia de reduzir seus impactos ou em modificar as condiccedilotildees externas que lhes rodeiam produzindo assim produtos e serviccedilos mais sustentaacuteveis Estas companhias liacutederes desenvolvem iniciativas sociais a favor da importacircncia de um ambiente sustentaacutevel aleacutem de fomentar a colaboraccedilatildeo com os fornecedores e cumprir requisitos miacutenimos de compras
16 Prioridades e objetivos no curto e meacutedio prazo
DESAFIOS 2017-2018 E SEU ESTADO DE CONSECUCcedilAtildeO
bull 6ordf Ediccedilatildeo do questionaacuterio de satisfaccedilatildeo do fornecedor
bull Estabelecer o Plano RS 2018-2019 linhas de trabalho e objetivos na relaccedilatildeo com f ornecedores
bull 2ordf Ediccedilatildeo do Precircmio Global ao Fornecedor
bull Avanccedilar na implementaccedilatildeo do modelo de gestatildeo responsaacutevel de fo rnecedores na Neoenergia Brasil
bull Prolongar aos fornecedores um novo recurso online atualizado e personalizado para a Iberdrola sobre o respeito aos direitos humanos
Objetivos no meacutedio prazo Na gestatildeo de fornecedores e na atividade de compra aleacutem de manter de forma contiacutenua as accedilotildees que foram apresentadas ao longo deste relatoacuterio as prioridades e os objetivos a serem de stacados no curto e meacutedio prazo satildeo
bull Melhoria do modelo de avaliaccedilatildeo em sustentabilidade de fornecedores (atual Scoring RSC) e accedilotildees para aumentar a porcentagem do volume de compras adjudicado a fornecedores com anaacutelise realizada em mateacuteria de R esponsabilidade S ocial
bull Revisatildeo da metodologia de mediccedilatildeo da pegada de carbono dos fornecedores para avaliar o Escopo 3
bull Elaboraccedilatildeo de um protocolo de realizaccedilatildeo de auditorias sociais no primeiro niacutevel de contrataccedilatildeo
Desafio 2019
O modelo de compras da IBERDROLA esteve submetido a uma permanente revisatildeo com base a melhorias continuas incrementais para adaptaacute-lo agraves necessidades que o serviccedilo foi exigindo e agrave c ontiacutenua b usca d as eficiecircncias
O mercado tende a mudanccedilas para modelos de gestatildeo avanccedilados apoiados em mudanccedilas tecnoloacutegicas disruptivas muitas delas jaacute disponiacuteveis atualmente aleacutem disso os negoacutecios e aacutereas corporativas como clientes internos agem em acircmbitos mais competitivos variaacuteveis globais e eficientes que precisam de tempos de resposta mais raacutepidos onde a tecnologia e a inovaccedilatildeo vatildeo ser chaves para o sucesso
A Diretoria de Compras juntamente com o projeto jaacute realizado de Revisatildeo do Modelo de Compras do Grupo
comeccedilou um projeto de Transformaccedilatildeo Digital dos processos e de adoccedilatildeo de ferramentas que permitam estarmos preparados para a mudanccedila para modelos de gestatildeo avanccedilados e os novos desafios que estatildeo aparecendo no mercado
ldquoCompras como promotor e liacuteder de sua proacutepria mudanccedilardquo
17
18
Fator 5 ndash Forma de pagamento
Fator 6 ndash Outros fatores ldquobandeiras vermelhasrdquo alta dependecircncia do fornecedor do Grupo Iberdrola risco financeiro alto solicitaccedilatildeo do fornecedor de receber os pagamentos em contas em paiacuteses considerados paraiacutesos fiscais recusa por parte do fornecedor de cumprir as Poliacuteticas da IBERDROLA ou se nega a aceitar alguma claacuteusula anti-suborno e corrupccedilatildeo em seu contrato etc
e as pontuaccedilotildees de cada secccedilatildeo satildeo somadas para obter a qualificaccedilatildeo de risco total para o fornecedor podendo derivar a anaacutelise num processo de ldquoDue diligencerdquo no caso de risco alto de corrupccedilatildeo
Durante 2018 foi analisado mais de 80 do importe total das compras realizadas
Por meio dos canais estabelecidos no exerciacutecio natildeo foram registrados incidentes que tenham motivado o cancelamento de pedidos ou contratos a fornecedores nem ocorreram resoluccedilotildees judiciais a este respeito
Anaacutelise de compras em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo Para realizar a anaacutelise de aprovisionamentos em paiacuteses com risco de corrupccedilatildeo a Companhia utiliza o Iacutendice de corrupccedilatildeo conforme a Transparecircncia Internacional 2018 (TI CPI 2018) como fonte para classificar os paiacuteses segundo seu niacutevel de risco
Os volumes de compras realizadas classificadas por niacuteveis de risco de corrupccedilatildeo estatildeo expostos no seguinte quadro
Segundo o mencionado TI CPI 2018 os paiacuteses com alto risco de corrupccedilatildeo nos quais se realizaram compras a fornecedores ali registrados satildeo principalmente o Brasil e o Meacutexico Este volume de compras estaacute diretamente relacionado com o esforccedilo investidor que a Iberdrola realiza nestes paiacuteses onde se efetuaram 33 dos investimentos totais do Grupo em 2018
Da mesma forma a Iberdrola natildeo realizou nenhuma compra significativa de suprimentos gerais de fornecedores localizados em paraiacutesos fiscais
Auditorias a fornecedores No exerciacutecio foram realizadas 114 auditorias sociais a fornecedores com pedido no ano Os fornecedores com natildeo conformidades no processo dispotildeem de um prazo determinado para resolver as deficiecircncias encontradas O objetivo das auditorias realizadas in situ eacute ter a confianccedila de que o fornecedor cumpriu todos os requisitos para poder minimizar o risco nas aacutereas de recursos humanos meio ambiente qualidade riscos no trabalho e responsabilidade social corporativa
6 Diaacutelogo com fornecedores A IBERDROLA desenvolve um modelo de negoacutecio responsaacutevel e sustentaacutevel que situa as Partes Interessadas (PI) no centro de sua estrateacutegia Por essa razatildeo o propoacutesito da
3 Risco baixo iacutendice paiacutes ge 60 Risco meacutedio 59-50 Risco alto lt 50 numa escala de 0 (percepccedilatildeo de altos niacuteveis de corrupccedilatildeo) a 100 (percepccedilatildeo de baixos niacuteveis de corrupccedilatildeo)
Companhia eacute construir relaccedilotildees de confianccedila com as diferentes PI assim como aprofundar-se em sua participaccedilatildeo engajamento e sentimento de pertenccedila agrave Iberdrola
Fornecedores
Parte Vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo Interessada relevantes
Portal do fornecedor
Questionaacuterios de satisfaccedilatildeo
Precircmios ao fornecedor do ano
Processos de registro e classificaccedilatildeo de fornecedores
Campanhas de traccedilatildeo com os fornecedores
Participaccedilatildeo em eventos de compras responsaacuteveis
Canais eacuteticos de fornecedores
Estatildeo resumidos no quadro anterior o modelo que IBERDROLA foi desenvolvendo e melhorando para gerenciar a relaccedilatildeo com os fornecedores e o amplo cataacutelogo de vias de diaacutelogo e comunicaccedilatildeo que foram postos agrave disposiccedilatildeo dos mesmos
Questionaacuterio ao Fornecedor Outra mostra do esforccedilo da IBERDROLA para saber o grau de satisfaccedilatildeo e as expectativas de suas Partes Interessadas (entre os quais se encontram em um lugar destacado as companhias fornecedoras) eacute o Questionaacuterio de Satisfaccedilatildeo do Fornecedor que se realiza periodicamente e que proporciona agrave Diretoria de Compras as expectativas e percepccedilotildees dos fornecedores em relaccedilatildeo ao processo de compras e sobre a Companhia
13
Risco de corrupccedilatildeo3
de compras suprimentos gerais 2018 em paiacuteses siacutendice CPI
2018 Baixo 518
Meacutedio 21
Alto 272
Saber as opiniotildees dos fornecedores eacute uma peccedila essencial para incluir novas accedilotildees de melhoria contiacutenua no Plano de Responsabilidade Social e de Reputaccedilatildeo Corporativa (no qual participa a Diretoria de Compras e Seguros do Grupo IBERDROLA)
Questionaacuterio de satisfaccedilatildeo
do fornecedor
6ordf Ediccedilatildeo (2018)
5ordf Ediccedilatildeo (2016)
4ordf Ediccedilatildeo (2014)
3ordf Ediccedilatildeo (2012)
Avaliaccedilatildeo (sobre 10)
818 806 800 774
Resultados dos questionaacuterios de satisfaccedilatildeo do fornecedor
Nesta ediccedilatildeo na qual participaram mais de 1200 fornecedores de todos os acircmbitos geograacuteficos estes avaliaram muito positivamente a eacutetica e a reputaccedilatildeo da Iberdrola a marca e a confianccedila que inspira e manifestam que ser fornecedor do grupo contribui para manter empregos No acircmbito de Compras os fornecedores avaliam muito positivamente o respeito profissional de seus interlocutores durante a fase de licitaccedilatildeo bem como a transparecircncia no estabelecimento de condiccedilotildees a consideraccedilatildeo e o trato oferecido (atributos com 85 pontos de meacutedia) O atributo que menor pontuaccedilatildeo recebe satildeo as possibilidades de financiamento oferecidas (com 705 pontos de meacutedia)
Incentivo aos fornecedores A diversidade do nosso coletivo de fornecedores atual e potencial por razotildees de tamanho setor vinculaccedilatildeo geograacutefica etc motivou a necessidade de definir atuaccedilotildees flexiacuteveis adaptadas ao mercado local ou global em cada situaccedilatildeo
Uma praacutetica consolidada satildeo as atividades de incentivo nos aspectos de qualidade meio ambiente e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho com aqueles fornecedores relevantes que natildeo tecircm um sistema de gestatildeo certificado por alguma terceira parte Contata-se individualmente com cada um deles informando-lhes que seraacute considerada positivamente sua certificaccedilatildeo nestas aacutereas posto que entre os objetivos
da IBERDROLA consta que seus fornecedores-chave disponham de sistemas de gestatildeo certificados tal como foi feito pelas unidades corporativas e aacutereas de negoacutecios da Companhia como veiacuteculo para garantir um comportamento confiaacutevel e responsaacutevel em toda a cadeia de fornecimento
7 Compromisso de melhoria contiacutenua
Objetivos no periacuteodo A estipulaccedilatildeo de objetivos eacute baacutesica para a melhora dos processos e a busca da excelecircncia na gestatildeo A mediccedilatildeo dos resultados obtidos com relaccedilatildeo aos objetivos se converte em fundamental no caminho para a excelecircncia
O Sistema de Direccedilatildeo por Objetivos da IBERDROLA estaacute concebido para reforccedilar a consecuccedilatildeo dos objetivos derivados das linhas estrateacutegicas contribuindo para a criaccedilatildeo de valor Entre os indicadores de seguimento definidos para melhorar a sustentabilidade nos fornecedores estatildeo
A Diretoria de Compras participa ativamente no Comitecirc de Responsabilidade Social Corporativa sendo um receptor especialmente sensibilizado com as demandas e interesses dos fornecedores como Parte Interessada estrateacutegica Por esta razatildeo e com o objetivo de conseguir a melhoria contiacutenua neste coletivo foram definidos objetivos anuais vinculados agrave retribuiccedilatildeo da Diretoria de Compras e concentrados na melhora do perfil do fornecedor no acircmbito da responsabilidade social corporativa
Portanto aleacutem de motivar o fornecedor para que melhore seu perfil (mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia na gestatildeo empresarial como foi visto no ponto Diaacutelogo com fornecedores) tambeacutem incentivamos (por meio de objetivos quantificaacuteveis) a organizaccedilatildeo de Compras para escolher aquelas empresas que durante o processo demonstrem um bom desempenho naquelas aacutereas onde haacute interesse de desenvolvimento
8 Programa de diversidade em fornecedores
Durante os uacuteltimos anos a Diretoria de Compras da IBERDROLA tem trabalhado na inclusatildeo de Centros Especiais de Emprego na rede de fornecedores habituais Ao longo de 2018 o volume contratado com Centros Especiais de Emprego na Espanha (com o objetivo de ajudar e colaborar com o coletivo de pessoas com deficiecircncias) atingiu 28 milhotildees de euros
Nos Estados Unidos a IBERDROLA USA possui o ldquoSupplier Diversity Programrdquo ou programa de diversidade em fornecedores pelo qual nos comprometemos a incluir na rede d e fo rnecedores e au mentar as compras de
bull Empresas propriedade de Minorias (MBE) bull Empresas propriedade de Mulheres (WBE) bull Empresas propriedade de Leacutesbicas Gays
Bissexuais Travestis Transexuais e Transgecircneros (LGBTBE por s uas s iglas e m inglecircs)
bull Empresas propriedade de veteranos (VET) bull Empresas propriedade de veteranos com
deficiecircncias ocasionadas durante o serviccedilo (SDVET) bull Empresas propriedade de pessoas marginadas (SDB) bull Empresa localizada em zon a degradada (HUBZone)
Aleacutem de contar com um programa de desenvolvimento comercial criado para ajudar pequenas empresas (SB ou SBE ldquosmall businessrdquo ou ldquosmall business enterpriserdquo) que estejam em desvantagem possam competir e ter acesso ao mercado federal de aquisiccedilotildees O volume contratado durante 2018 com estes coletivos eacute de cerca de 58 milhotildees de euros Portanto contar com uma base de fornecedores diversos eacute um benefiacutecio tanto para os Negoacutecios como para a nossa Empresa Permite-nos obter os produtos e serviccedilos que necessitamos enquanto as pequenas empresas e empresas de grupos minoritaacuterios crescem e prosperam
14
9 Presenccedila e organizaccedilatildeo de eventos e
atividades relacionados com traccedilatildeo em RSC cumprimento ou aumento de participaccedilatildeo de empresas locais
bull 7ordf ediccedilatildeo do Foro de Empresas e Direitos Humanos
de Naccedilotildees Unidas contou com a participaccedilatildeo do Diretor de Serviccedilos de Compras que concentrou sua intervenccedilatildeo na gestatildeo de fornecedores sob uma abordagem de direitos humanos em diferentes acircmbitos e paiacuteses de atuaccedilatildeo
bull CSR Europe Fair trade and sustainable value chains
bull Jornadas colaborativas entre a Iberdrola e entidades locais espanholas para expor como ser fornecedor e as oportunidades locais de colaboraccedilatildeo
bull Colaboraccedilatildeo nas jornadas de mentoring ldquoOs programas de cumprimento como elemento baacutesico da cadeia de valorrdquo e participaccedilatildeo no Congresso Nacional de Compliance
bull Convenccedilatildeo CPO Net ldquoInovaccedilatildeo na cadeia de suprimentordquo
10 Accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo em mateacuteria de ODS
A IBERDROLA como companhia comprometida com a consecuccedilatildeo dos ODS quis difundir e sensibilizar seus fornecedores sobre a importacircncia dos mesmos Em 2018 foi realizado conjuntamente com a Diretoria de Sustentabilidade um questionaacuterio a fornecedores para conhecer seu niacutevel de compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel (ODS) das Naccedilotildees Unidas Foram consultados mais de 273 grupos industriais em 5 paiacuteses Com respeito ao ODS 17 Alianccedilas os fornecedores realizaram propostas de trabalho conjunto para desenvolver algum dos ODS tendo 10 propostas de interesse mais relevante que estatildeo sendo analisadas pela Diretoria de Sustentabilidade
11 Workshop de Sensibilizaccedilatildeo agrave
Responsabilidade Social
Em 2018 foi realizado no Meacutexico um Workshop de sensibilizaccedilatildeo agrave responsabilidade social com fornecedores locais Com esta iniciativa a qual se realizaraacute novamente durante 2019 eacute visado
bull Reforccedilar a relaccedilatildeo entre a Iberdrola e seus fornecedores compartilhando a experiecircncia em RSC da Iberdrola mediante uma abordagem adequada
bull Sensibilizar os fornecedores sobre a importacircncia da RSC na estrateacutegia de negoacutecios da Iberdrola para gerar uma fidelizaccedilatildeo
bull Gerar sinergias com os fornecedores para desenvolver projetos focados em RSC
12 Programa de inovaccedilatildeo em fornecedores
A IBERDROLA continuou potencializando o investimento em inovaccedilatildeo (com quase 270 milhotildees de euros no exerciacutecio de 2018) para o desenvolvimento de novas tecnologias ligadas agrave transiccedilatildeo energeacutetica sendo a utility espanhola mais inovadora e a terceira da Europa
A IBERDROLA dispotildee do Programa de Inovaccedilatildeo com Fornecedores que tem como objetivo promover e acelerar o desenvolvimento de novos produtos e serviccedilos que
resolvam as futuras necessidades da Companhia ajudando a dar conta dos desafios do setor O programa se concentra em trecircs pilares
bull Facilitar o acesso a mecanismos de financiamento para os fornecedores
bull Impulsionar a criaccedilatildeo conjunta de empresas (spin-offs fornecedores) atraveacutes do fundo Perseo
bull Compra inovadora dos produtos ou serviccedilos desenvolvidos
A IBERDROLA desenvolveu na uacuteltima deacutecada uma estrateacutegia inovadora tanto em termos de gestatildeo como em tecnologia o que lhe possibilitou ser liacuteder mundial e uma referecircncia na aacuterea de Pesquisa Desenvolvimento e Inovaccedilatildeo (P+D+i) graccedilas a bull A implementaccedilatildeo de um modelo comum para todas as
aacutereas bull A colaboraccedilatildeo com os fornecedores tecnoloacutegicos bull A promoccedilatildeo da cultura da inovaccedilatildeo
15
A firme aposta da Companhia pela P+D+i teve reflexos no apoio a empreendedores e empresas de base tecnoloacutegica atraveacutes do programa de capital de risco Perseo
Os principais objetivos desta iniciativa satildeo
bull Garantir o acesso da IBERDROLA agraves tecnologias energeacuteticas do futuro
bull Favorecer a criaccedilatildeo de novas oportunidades de negoacutecio para a IBERDROLA
bull Promover o empreendimento e o desenvolvimento de um tecido empresarial inovador no setor energeacutetico
Atualmente a IBERDROLA atraveacutes do PERSEO busca projetos inovadores no acircmbito energeacutetico que podem ser enviados por e-mail a perseoiberdrolaes 13 Precircmios glob ais ao fornecedor do ano
Com os precircmios aos fornecedores a IBERDROLA quer incentivar promover e reconhecer a excelecircncia o desenvolvimento sustentaacutevel a qualidade a internacionalizaccedilatildeo a inovaccedilatildeo a responsabilidade social corporativa a criaccedilatildeo de emprego e a prevenccedilatildeo de riscos no trabalho Aleacutem disso o Precircmio nasce como uma ferramenta e mecanismo de agradecimento ao fornecedor por sua contribuiccedilatildeo para a consecuccedilatildeo dos objetivos do Grupo
Em 2018 foi realizado o evento dos ldquoPrecircmios Globais ao Fornecedor do Anordquo no Campus de San Agustiacuten onde compareceram mais de 340 convidados entre os quais havia representantes de 167 fornecedores Foram entregues precircmios em 12 categorias e houve empresas premiadas de oito paiacuteses diferentes
ldquoCom os fornecedores respondemos hoje aos importantes desafios da ONU nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel para cuja consecuccedilatildeo o papel das empresas eacute chaverdquo
-Ignacio Galaacuten Presidente da Iberdrola-
14 Principais benefiacutecios aos fornecedores
Este tipo de accedilotildees (impulso social eacutetico econocircmico e ambiental a fornecedores) que estatildeo sendo implementadas pela Diretoria de Compras produziu uma aproximaccedilatildeo progressiva de fornecedores e suprimentos com relaccedilatildeo aos paracircmetros sustentaacuteveis requeridos pela empresa causando um efeito multiplicador em toda a cadeia de valor dado que o que hoje se pede aos fornecedores de primeiro niacutevel seraacute paulatinamente assumido por toda a cadeia de fornecimento
Ao agir como empresa indutora e ser um motor econocircmico devido ao alto potencial de compra anual e a
bull Criar um modelo de negoacutecio iacutentegro eacutetico e transparente que favorece o desenvolvimento destes valores e compromissos no mercado onde opera
bull Favorecer a internacionalizaccedilatildeo
bull Injetar liquidez nos fornecedores
bull Propiciar emprego de alta qualificaccedilatildeo
bull Potencializar investimento em P+D
bull Premiar a contribuiccedilatildeo do fornecedor para a consecuccedilatildeo dos objetivos estrateacutegicos da Companhia
Entre outros resultados a IBERDROLA contribuiu para que as empresas fornecedoras que inicialmente eram locais (e natildeo dispunham de sistemas de gestatildeo ou estavam direcionadas a uma uacutenica atividade etc) tenham podido ter acesso a novos mercados e clientes estejam imersas em projetos de P+D tenham conseguido ser mais competitivas ao desenvolver uma presenccedila internacional que lhes estaacute permitindo por si soacutes ser inovadoras em setores tais como as energias renovaacuteveis a manutenccedilatildeo de unidades industriais a construccedilatildeo de instalaccedilotildees energeacuteticas serviccedilos globais etc Aleacutem de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a Iberdrola age como um potente incentivador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo 15 Reconhecimentos
Mais um ano a IBERDROLA e sua estrateacutegia de compromisso com sua cadeia de fornecedores foram reconhecidas pelo CDP Supply-Chain (posicionando-a na lista A)
16
reconhecendo assim o compromisso da Companhia com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel definidos pela ONU
CDP Supply-Chain A-List maacutexima categoria
As companhias liacutederes da Lista A como a IBERDROLA se caracterizam pelo trabalho realizado em conscientizar seus fornecedores sobre a importacircncia de reduzir seus impactos ou em modificar as condiccedilotildees externas que lhes rodeiam produzindo assim produtos e serviccedilos mais sustentaacuteveis Estas companhias liacutederes desenvolvem iniciativas sociais a favor da importacircncia de um ambiente sustentaacutevel aleacutem de fomentar a colaboraccedilatildeo com os fornecedores e cumprir requisitos miacutenimos de compras
16 Prioridades e objetivos no curto e meacutedio prazo
DESAFIOS 2017-2018 E SEU ESTADO DE CONSECUCcedilAtildeO
bull 6ordf Ediccedilatildeo do questionaacuterio de satisfaccedilatildeo do fornecedor
bull Estabelecer o Plano RS 2018-2019 linhas de trabalho e objetivos na relaccedilatildeo com f ornecedores
bull 2ordf Ediccedilatildeo do Precircmio Global ao Fornecedor
bull Avanccedilar na implementaccedilatildeo do modelo de gestatildeo responsaacutevel de fo rnecedores na Neoenergia Brasil
bull Prolongar aos fornecedores um novo recurso online atualizado e personalizado para a Iberdrola sobre o respeito aos direitos humanos
Objetivos no meacutedio prazo Na gestatildeo de fornecedores e na atividade de compra aleacutem de manter de forma contiacutenua as accedilotildees que foram apresentadas ao longo deste relatoacuterio as prioridades e os objetivos a serem de stacados no curto e meacutedio prazo satildeo
bull Melhoria do modelo de avaliaccedilatildeo em sustentabilidade de fornecedores (atual Scoring RSC) e accedilotildees para aumentar a porcentagem do volume de compras adjudicado a fornecedores com anaacutelise realizada em mateacuteria de R esponsabilidade S ocial
bull Revisatildeo da metodologia de mediccedilatildeo da pegada de carbono dos fornecedores para avaliar o Escopo 3
bull Elaboraccedilatildeo de um protocolo de realizaccedilatildeo de auditorias sociais no primeiro niacutevel de contrataccedilatildeo
Desafio 2019
O modelo de compras da IBERDROLA esteve submetido a uma permanente revisatildeo com base a melhorias continuas incrementais para adaptaacute-lo agraves necessidades que o serviccedilo foi exigindo e agrave c ontiacutenua b usca d as eficiecircncias
O mercado tende a mudanccedilas para modelos de gestatildeo avanccedilados apoiados em mudanccedilas tecnoloacutegicas disruptivas muitas delas jaacute disponiacuteveis atualmente aleacutem disso os negoacutecios e aacutereas corporativas como clientes internos agem em acircmbitos mais competitivos variaacuteveis globais e eficientes que precisam de tempos de resposta mais raacutepidos onde a tecnologia e a inovaccedilatildeo vatildeo ser chaves para o sucesso
A Diretoria de Compras juntamente com o projeto jaacute realizado de Revisatildeo do Modelo de Compras do Grupo
comeccedilou um projeto de Transformaccedilatildeo Digital dos processos e de adoccedilatildeo de ferramentas que permitam estarmos preparados para a mudanccedila para modelos de gestatildeo avanccedilados e os novos desafios que estatildeo aparecendo no mercado
ldquoCompras como promotor e liacuteder de sua proacutepria mudanccedilardquo
17
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Saber as opiniotildees dos fornecedores eacute uma peccedila essencial para incluir novas accedilotildees de melhoria contiacutenua no Plano de Responsabilidade Social e de Reputaccedilatildeo Corporativa (no qual participa a Diretoria de Compras e Seguros do Grupo IBERDROLA)
Questionaacuterio de satisfaccedilatildeo
do fornecedor
6ordf Ediccedilatildeo (2018)
5ordf Ediccedilatildeo (2016)
4ordf Ediccedilatildeo (2014)
3ordf Ediccedilatildeo (2012)
Avaliaccedilatildeo (sobre 10)
818 806 800 774
Resultados dos questionaacuterios de satisfaccedilatildeo do fornecedor
Nesta ediccedilatildeo na qual participaram mais de 1200 fornecedores de todos os acircmbitos geograacuteficos estes avaliaram muito positivamente a eacutetica e a reputaccedilatildeo da Iberdrola a marca e a confianccedila que inspira e manifestam que ser fornecedor do grupo contribui para manter empregos No acircmbito de Compras os fornecedores avaliam muito positivamente o respeito profissional de seus interlocutores durante a fase de licitaccedilatildeo bem como a transparecircncia no estabelecimento de condiccedilotildees a consideraccedilatildeo e o trato oferecido (atributos com 85 pontos de meacutedia) O atributo que menor pontuaccedilatildeo recebe satildeo as possibilidades de financiamento oferecidas (com 705 pontos de meacutedia)
Incentivo aos fornecedores A diversidade do nosso coletivo de fornecedores atual e potencial por razotildees de tamanho setor vinculaccedilatildeo geograacutefica etc motivou a necessidade de definir atuaccedilotildees flexiacuteveis adaptadas ao mercado local ou global em cada situaccedilatildeo
Uma praacutetica consolidada satildeo as atividades de incentivo nos aspectos de qualidade meio ambiente e prevenccedilatildeo de riscos no trabalho com aqueles fornecedores relevantes que natildeo tecircm um sistema de gestatildeo certificado por alguma terceira parte Contata-se individualmente com cada um deles informando-lhes que seraacute considerada positivamente sua certificaccedilatildeo nestas aacutereas posto que entre os objetivos
da IBERDROLA consta que seus fornecedores-chave disponham de sistemas de gestatildeo certificados tal como foi feito pelas unidades corporativas e aacutereas de negoacutecios da Companhia como veiacuteculo para garantir um comportamento confiaacutevel e responsaacutevel em toda a cadeia de fornecimento
7 Compromisso de melhoria contiacutenua
Objetivos no periacuteodo A estipulaccedilatildeo de objetivos eacute baacutesica para a melhora dos processos e a busca da excelecircncia na gestatildeo A mediccedilatildeo dos resultados obtidos com relaccedilatildeo aos objetivos se converte em fundamental no caminho para a excelecircncia
O Sistema de Direccedilatildeo por Objetivos da IBERDROLA estaacute concebido para reforccedilar a consecuccedilatildeo dos objetivos derivados das linhas estrateacutegicas contribuindo para a criaccedilatildeo de valor Entre os indicadores de seguimento definidos para melhorar a sustentabilidade nos fornecedores estatildeo
A Diretoria de Compras participa ativamente no Comitecirc de Responsabilidade Social Corporativa sendo um receptor especialmente sensibilizado com as demandas e interesses dos fornecedores como Parte Interessada estrateacutegica Por esta razatildeo e com o objetivo de conseguir a melhoria contiacutenua neste coletivo foram definidos objetivos anuais vinculados agrave retribuiccedilatildeo da Diretoria de Compras e concentrados na melhora do perfil do fornecedor no acircmbito da responsabilidade social corporativa
Portanto aleacutem de motivar o fornecedor para que melhore seu perfil (mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia na gestatildeo empresarial como foi visto no ponto Diaacutelogo com fornecedores) tambeacutem incentivamos (por meio de objetivos quantificaacuteveis) a organizaccedilatildeo de Compras para escolher aquelas empresas que durante o processo demonstrem um bom desempenho naquelas aacutereas onde haacute interesse de desenvolvimento
8 Programa de diversidade em fornecedores
Durante os uacuteltimos anos a Diretoria de Compras da IBERDROLA tem trabalhado na inclusatildeo de Centros Especiais de Emprego na rede de fornecedores habituais Ao longo de 2018 o volume contratado com Centros Especiais de Emprego na Espanha (com o objetivo de ajudar e colaborar com o coletivo de pessoas com deficiecircncias) atingiu 28 milhotildees de euros
Nos Estados Unidos a IBERDROLA USA possui o ldquoSupplier Diversity Programrdquo ou programa de diversidade em fornecedores pelo qual nos comprometemos a incluir na rede d e fo rnecedores e au mentar as compras de
bull Empresas propriedade de Minorias (MBE) bull Empresas propriedade de Mulheres (WBE) bull Empresas propriedade de Leacutesbicas Gays
Bissexuais Travestis Transexuais e Transgecircneros (LGBTBE por s uas s iglas e m inglecircs)
bull Empresas propriedade de veteranos (VET) bull Empresas propriedade de veteranos com
deficiecircncias ocasionadas durante o serviccedilo (SDVET) bull Empresas propriedade de pessoas marginadas (SDB) bull Empresa localizada em zon a degradada (HUBZone)
Aleacutem de contar com um programa de desenvolvimento comercial criado para ajudar pequenas empresas (SB ou SBE ldquosmall businessrdquo ou ldquosmall business enterpriserdquo) que estejam em desvantagem possam competir e ter acesso ao mercado federal de aquisiccedilotildees O volume contratado durante 2018 com estes coletivos eacute de cerca de 58 milhotildees de euros Portanto contar com uma base de fornecedores diversos eacute um benefiacutecio tanto para os Negoacutecios como para a nossa Empresa Permite-nos obter os produtos e serviccedilos que necessitamos enquanto as pequenas empresas e empresas de grupos minoritaacuterios crescem e prosperam
14
9 Presenccedila e organizaccedilatildeo de eventos e
atividades relacionados com traccedilatildeo em RSC cumprimento ou aumento de participaccedilatildeo de empresas locais
bull 7ordf ediccedilatildeo do Foro de Empresas e Direitos Humanos
de Naccedilotildees Unidas contou com a participaccedilatildeo do Diretor de Serviccedilos de Compras que concentrou sua intervenccedilatildeo na gestatildeo de fornecedores sob uma abordagem de direitos humanos em diferentes acircmbitos e paiacuteses de atuaccedilatildeo
bull CSR Europe Fair trade and sustainable value chains
bull Jornadas colaborativas entre a Iberdrola e entidades locais espanholas para expor como ser fornecedor e as oportunidades locais de colaboraccedilatildeo
bull Colaboraccedilatildeo nas jornadas de mentoring ldquoOs programas de cumprimento como elemento baacutesico da cadeia de valorrdquo e participaccedilatildeo no Congresso Nacional de Compliance
bull Convenccedilatildeo CPO Net ldquoInovaccedilatildeo na cadeia de suprimentordquo
10 Accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo em mateacuteria de ODS
A IBERDROLA como companhia comprometida com a consecuccedilatildeo dos ODS quis difundir e sensibilizar seus fornecedores sobre a importacircncia dos mesmos Em 2018 foi realizado conjuntamente com a Diretoria de Sustentabilidade um questionaacuterio a fornecedores para conhecer seu niacutevel de compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel (ODS) das Naccedilotildees Unidas Foram consultados mais de 273 grupos industriais em 5 paiacuteses Com respeito ao ODS 17 Alianccedilas os fornecedores realizaram propostas de trabalho conjunto para desenvolver algum dos ODS tendo 10 propostas de interesse mais relevante que estatildeo sendo analisadas pela Diretoria de Sustentabilidade
11 Workshop de Sensibilizaccedilatildeo agrave
Responsabilidade Social
Em 2018 foi realizado no Meacutexico um Workshop de sensibilizaccedilatildeo agrave responsabilidade social com fornecedores locais Com esta iniciativa a qual se realizaraacute novamente durante 2019 eacute visado
bull Reforccedilar a relaccedilatildeo entre a Iberdrola e seus fornecedores compartilhando a experiecircncia em RSC da Iberdrola mediante uma abordagem adequada
bull Sensibilizar os fornecedores sobre a importacircncia da RSC na estrateacutegia de negoacutecios da Iberdrola para gerar uma fidelizaccedilatildeo
bull Gerar sinergias com os fornecedores para desenvolver projetos focados em RSC
12 Programa de inovaccedilatildeo em fornecedores
A IBERDROLA continuou potencializando o investimento em inovaccedilatildeo (com quase 270 milhotildees de euros no exerciacutecio de 2018) para o desenvolvimento de novas tecnologias ligadas agrave transiccedilatildeo energeacutetica sendo a utility espanhola mais inovadora e a terceira da Europa
A IBERDROLA dispotildee do Programa de Inovaccedilatildeo com Fornecedores que tem como objetivo promover e acelerar o desenvolvimento de novos produtos e serviccedilos que
resolvam as futuras necessidades da Companhia ajudando a dar conta dos desafios do setor O programa se concentra em trecircs pilares
bull Facilitar o acesso a mecanismos de financiamento para os fornecedores
bull Impulsionar a criaccedilatildeo conjunta de empresas (spin-offs fornecedores) atraveacutes do fundo Perseo
bull Compra inovadora dos produtos ou serviccedilos desenvolvidos
A IBERDROLA desenvolveu na uacuteltima deacutecada uma estrateacutegia inovadora tanto em termos de gestatildeo como em tecnologia o que lhe possibilitou ser liacuteder mundial e uma referecircncia na aacuterea de Pesquisa Desenvolvimento e Inovaccedilatildeo (P+D+i) graccedilas a bull A implementaccedilatildeo de um modelo comum para todas as
aacutereas bull A colaboraccedilatildeo com os fornecedores tecnoloacutegicos bull A promoccedilatildeo da cultura da inovaccedilatildeo
15
A firme aposta da Companhia pela P+D+i teve reflexos no apoio a empreendedores e empresas de base tecnoloacutegica atraveacutes do programa de capital de risco Perseo
Os principais objetivos desta iniciativa satildeo
bull Garantir o acesso da IBERDROLA agraves tecnologias energeacuteticas do futuro
bull Favorecer a criaccedilatildeo de novas oportunidades de negoacutecio para a IBERDROLA
bull Promover o empreendimento e o desenvolvimento de um tecido empresarial inovador no setor energeacutetico
Atualmente a IBERDROLA atraveacutes do PERSEO busca projetos inovadores no acircmbito energeacutetico que podem ser enviados por e-mail a perseoiberdrolaes 13 Precircmios glob ais ao fornecedor do ano
Com os precircmios aos fornecedores a IBERDROLA quer incentivar promover e reconhecer a excelecircncia o desenvolvimento sustentaacutevel a qualidade a internacionalizaccedilatildeo a inovaccedilatildeo a responsabilidade social corporativa a criaccedilatildeo de emprego e a prevenccedilatildeo de riscos no trabalho Aleacutem disso o Precircmio nasce como uma ferramenta e mecanismo de agradecimento ao fornecedor por sua contribuiccedilatildeo para a consecuccedilatildeo dos objetivos do Grupo
Em 2018 foi realizado o evento dos ldquoPrecircmios Globais ao Fornecedor do Anordquo no Campus de San Agustiacuten onde compareceram mais de 340 convidados entre os quais havia representantes de 167 fornecedores Foram entregues precircmios em 12 categorias e houve empresas premiadas de oito paiacuteses diferentes
ldquoCom os fornecedores respondemos hoje aos importantes desafios da ONU nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel para cuja consecuccedilatildeo o papel das empresas eacute chaverdquo
-Ignacio Galaacuten Presidente da Iberdrola-
14 Principais benefiacutecios aos fornecedores
Este tipo de accedilotildees (impulso social eacutetico econocircmico e ambiental a fornecedores) que estatildeo sendo implementadas pela Diretoria de Compras produziu uma aproximaccedilatildeo progressiva de fornecedores e suprimentos com relaccedilatildeo aos paracircmetros sustentaacuteveis requeridos pela empresa causando um efeito multiplicador em toda a cadeia de valor dado que o que hoje se pede aos fornecedores de primeiro niacutevel seraacute paulatinamente assumido por toda a cadeia de fornecimento
Ao agir como empresa indutora e ser um motor econocircmico devido ao alto potencial de compra anual e a
bull Criar um modelo de negoacutecio iacutentegro eacutetico e transparente que favorece o desenvolvimento destes valores e compromissos no mercado onde opera
bull Favorecer a internacionalizaccedilatildeo
bull Injetar liquidez nos fornecedores
bull Propiciar emprego de alta qualificaccedilatildeo
bull Potencializar investimento em P+D
bull Premiar a contribuiccedilatildeo do fornecedor para a consecuccedilatildeo dos objetivos estrateacutegicos da Companhia
Entre outros resultados a IBERDROLA contribuiu para que as empresas fornecedoras que inicialmente eram locais (e natildeo dispunham de sistemas de gestatildeo ou estavam direcionadas a uma uacutenica atividade etc) tenham podido ter acesso a novos mercados e clientes estejam imersas em projetos de P+D tenham conseguido ser mais competitivas ao desenvolver uma presenccedila internacional que lhes estaacute permitindo por si soacutes ser inovadoras em setores tais como as energias renovaacuteveis a manutenccedilatildeo de unidades industriais a construccedilatildeo de instalaccedilotildees energeacuteticas serviccedilos globais etc Aleacutem de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a Iberdrola age como um potente incentivador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo 15 Reconhecimentos
Mais um ano a IBERDROLA e sua estrateacutegia de compromisso com sua cadeia de fornecedores foram reconhecidas pelo CDP Supply-Chain (posicionando-a na lista A)
16
reconhecendo assim o compromisso da Companhia com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel definidos pela ONU
CDP Supply-Chain A-List maacutexima categoria
As companhias liacutederes da Lista A como a IBERDROLA se caracterizam pelo trabalho realizado em conscientizar seus fornecedores sobre a importacircncia de reduzir seus impactos ou em modificar as condiccedilotildees externas que lhes rodeiam produzindo assim produtos e serviccedilos mais sustentaacuteveis Estas companhias liacutederes desenvolvem iniciativas sociais a favor da importacircncia de um ambiente sustentaacutevel aleacutem de fomentar a colaboraccedilatildeo com os fornecedores e cumprir requisitos miacutenimos de compras
16 Prioridades e objetivos no curto e meacutedio prazo
DESAFIOS 2017-2018 E SEU ESTADO DE CONSECUCcedilAtildeO
bull 6ordf Ediccedilatildeo do questionaacuterio de satisfaccedilatildeo do fornecedor
bull Estabelecer o Plano RS 2018-2019 linhas de trabalho e objetivos na relaccedilatildeo com f ornecedores
bull 2ordf Ediccedilatildeo do Precircmio Global ao Fornecedor
bull Avanccedilar na implementaccedilatildeo do modelo de gestatildeo responsaacutevel de fo rnecedores na Neoenergia Brasil
bull Prolongar aos fornecedores um novo recurso online atualizado e personalizado para a Iberdrola sobre o respeito aos direitos humanos
Objetivos no meacutedio prazo Na gestatildeo de fornecedores e na atividade de compra aleacutem de manter de forma contiacutenua as accedilotildees que foram apresentadas ao longo deste relatoacuterio as prioridades e os objetivos a serem de stacados no curto e meacutedio prazo satildeo
bull Melhoria do modelo de avaliaccedilatildeo em sustentabilidade de fornecedores (atual Scoring RSC) e accedilotildees para aumentar a porcentagem do volume de compras adjudicado a fornecedores com anaacutelise realizada em mateacuteria de R esponsabilidade S ocial
bull Revisatildeo da metodologia de mediccedilatildeo da pegada de carbono dos fornecedores para avaliar o Escopo 3
bull Elaboraccedilatildeo de um protocolo de realizaccedilatildeo de auditorias sociais no primeiro niacutevel de contrataccedilatildeo
Desafio 2019
O modelo de compras da IBERDROLA esteve submetido a uma permanente revisatildeo com base a melhorias continuas incrementais para adaptaacute-lo agraves necessidades que o serviccedilo foi exigindo e agrave c ontiacutenua b usca d as eficiecircncias
O mercado tende a mudanccedilas para modelos de gestatildeo avanccedilados apoiados em mudanccedilas tecnoloacutegicas disruptivas muitas delas jaacute disponiacuteveis atualmente aleacutem disso os negoacutecios e aacutereas corporativas como clientes internos agem em acircmbitos mais competitivos variaacuteveis globais e eficientes que precisam de tempos de resposta mais raacutepidos onde a tecnologia e a inovaccedilatildeo vatildeo ser chaves para o sucesso
A Diretoria de Compras juntamente com o projeto jaacute realizado de Revisatildeo do Modelo de Compras do Grupo
comeccedilou um projeto de Transformaccedilatildeo Digital dos processos e de adoccedilatildeo de ferramentas que permitam estarmos preparados para a mudanccedila para modelos de gestatildeo avanccedilados e os novos desafios que estatildeo aparecendo no mercado
ldquoCompras como promotor e liacuteder de sua proacutepria mudanccedilardquo
17
18
9 Presenccedila e organizaccedilatildeo de eventos e
atividades relacionados com traccedilatildeo em RSC cumprimento ou aumento de participaccedilatildeo de empresas locais
bull 7ordf ediccedilatildeo do Foro de Empresas e Direitos Humanos
de Naccedilotildees Unidas contou com a participaccedilatildeo do Diretor de Serviccedilos de Compras que concentrou sua intervenccedilatildeo na gestatildeo de fornecedores sob uma abordagem de direitos humanos em diferentes acircmbitos e paiacuteses de atuaccedilatildeo
bull CSR Europe Fair trade and sustainable value chains
bull Jornadas colaborativas entre a Iberdrola e entidades locais espanholas para expor como ser fornecedor e as oportunidades locais de colaboraccedilatildeo
bull Colaboraccedilatildeo nas jornadas de mentoring ldquoOs programas de cumprimento como elemento baacutesico da cadeia de valorrdquo e participaccedilatildeo no Congresso Nacional de Compliance
bull Convenccedilatildeo CPO Net ldquoInovaccedilatildeo na cadeia de suprimentordquo
10 Accedilotildees de sensibilizaccedilatildeo em mateacuteria de ODS
A IBERDROLA como companhia comprometida com a consecuccedilatildeo dos ODS quis difundir e sensibilizar seus fornecedores sobre a importacircncia dos mesmos Em 2018 foi realizado conjuntamente com a Diretoria de Sustentabilidade um questionaacuterio a fornecedores para conhecer seu niacutevel de compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel (ODS) das Naccedilotildees Unidas Foram consultados mais de 273 grupos industriais em 5 paiacuteses Com respeito ao ODS 17 Alianccedilas os fornecedores realizaram propostas de trabalho conjunto para desenvolver algum dos ODS tendo 10 propostas de interesse mais relevante que estatildeo sendo analisadas pela Diretoria de Sustentabilidade
11 Workshop de Sensibilizaccedilatildeo agrave
Responsabilidade Social
Em 2018 foi realizado no Meacutexico um Workshop de sensibilizaccedilatildeo agrave responsabilidade social com fornecedores locais Com esta iniciativa a qual se realizaraacute novamente durante 2019 eacute visado
bull Reforccedilar a relaccedilatildeo entre a Iberdrola e seus fornecedores compartilhando a experiecircncia em RSC da Iberdrola mediante uma abordagem adequada
bull Sensibilizar os fornecedores sobre a importacircncia da RSC na estrateacutegia de negoacutecios da Iberdrola para gerar uma fidelizaccedilatildeo
bull Gerar sinergias com os fornecedores para desenvolver projetos focados em RSC
12 Programa de inovaccedilatildeo em fornecedores
A IBERDROLA continuou potencializando o investimento em inovaccedilatildeo (com quase 270 milhotildees de euros no exerciacutecio de 2018) para o desenvolvimento de novas tecnologias ligadas agrave transiccedilatildeo energeacutetica sendo a utility espanhola mais inovadora e a terceira da Europa
A IBERDROLA dispotildee do Programa de Inovaccedilatildeo com Fornecedores que tem como objetivo promover e acelerar o desenvolvimento de novos produtos e serviccedilos que
resolvam as futuras necessidades da Companhia ajudando a dar conta dos desafios do setor O programa se concentra em trecircs pilares
bull Facilitar o acesso a mecanismos de financiamento para os fornecedores
bull Impulsionar a criaccedilatildeo conjunta de empresas (spin-offs fornecedores) atraveacutes do fundo Perseo
bull Compra inovadora dos produtos ou serviccedilos desenvolvidos
A IBERDROLA desenvolveu na uacuteltima deacutecada uma estrateacutegia inovadora tanto em termos de gestatildeo como em tecnologia o que lhe possibilitou ser liacuteder mundial e uma referecircncia na aacuterea de Pesquisa Desenvolvimento e Inovaccedilatildeo (P+D+i) graccedilas a bull A implementaccedilatildeo de um modelo comum para todas as
aacutereas bull A colaboraccedilatildeo com os fornecedores tecnoloacutegicos bull A promoccedilatildeo da cultura da inovaccedilatildeo
15
A firme aposta da Companhia pela P+D+i teve reflexos no apoio a empreendedores e empresas de base tecnoloacutegica atraveacutes do programa de capital de risco Perseo
Os principais objetivos desta iniciativa satildeo
bull Garantir o acesso da IBERDROLA agraves tecnologias energeacuteticas do futuro
bull Favorecer a criaccedilatildeo de novas oportunidades de negoacutecio para a IBERDROLA
bull Promover o empreendimento e o desenvolvimento de um tecido empresarial inovador no setor energeacutetico
Atualmente a IBERDROLA atraveacutes do PERSEO busca projetos inovadores no acircmbito energeacutetico que podem ser enviados por e-mail a perseoiberdrolaes 13 Precircmios glob ais ao fornecedor do ano
Com os precircmios aos fornecedores a IBERDROLA quer incentivar promover e reconhecer a excelecircncia o desenvolvimento sustentaacutevel a qualidade a internacionalizaccedilatildeo a inovaccedilatildeo a responsabilidade social corporativa a criaccedilatildeo de emprego e a prevenccedilatildeo de riscos no trabalho Aleacutem disso o Precircmio nasce como uma ferramenta e mecanismo de agradecimento ao fornecedor por sua contribuiccedilatildeo para a consecuccedilatildeo dos objetivos do Grupo
Em 2018 foi realizado o evento dos ldquoPrecircmios Globais ao Fornecedor do Anordquo no Campus de San Agustiacuten onde compareceram mais de 340 convidados entre os quais havia representantes de 167 fornecedores Foram entregues precircmios em 12 categorias e houve empresas premiadas de oito paiacuteses diferentes
ldquoCom os fornecedores respondemos hoje aos importantes desafios da ONU nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel para cuja consecuccedilatildeo o papel das empresas eacute chaverdquo
-Ignacio Galaacuten Presidente da Iberdrola-
14 Principais benefiacutecios aos fornecedores
Este tipo de accedilotildees (impulso social eacutetico econocircmico e ambiental a fornecedores) que estatildeo sendo implementadas pela Diretoria de Compras produziu uma aproximaccedilatildeo progressiva de fornecedores e suprimentos com relaccedilatildeo aos paracircmetros sustentaacuteveis requeridos pela empresa causando um efeito multiplicador em toda a cadeia de valor dado que o que hoje se pede aos fornecedores de primeiro niacutevel seraacute paulatinamente assumido por toda a cadeia de fornecimento
Ao agir como empresa indutora e ser um motor econocircmico devido ao alto potencial de compra anual e a
bull Criar um modelo de negoacutecio iacutentegro eacutetico e transparente que favorece o desenvolvimento destes valores e compromissos no mercado onde opera
bull Favorecer a internacionalizaccedilatildeo
bull Injetar liquidez nos fornecedores
bull Propiciar emprego de alta qualificaccedilatildeo
bull Potencializar investimento em P+D
bull Premiar a contribuiccedilatildeo do fornecedor para a consecuccedilatildeo dos objetivos estrateacutegicos da Companhia
Entre outros resultados a IBERDROLA contribuiu para que as empresas fornecedoras que inicialmente eram locais (e natildeo dispunham de sistemas de gestatildeo ou estavam direcionadas a uma uacutenica atividade etc) tenham podido ter acesso a novos mercados e clientes estejam imersas em projetos de P+D tenham conseguido ser mais competitivas ao desenvolver uma presenccedila internacional que lhes estaacute permitindo por si soacutes ser inovadoras em setores tais como as energias renovaacuteveis a manutenccedilatildeo de unidades industriais a construccedilatildeo de instalaccedilotildees energeacuteticas serviccedilos globais etc Aleacutem de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a Iberdrola age como um potente incentivador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo 15 Reconhecimentos
Mais um ano a IBERDROLA e sua estrateacutegia de compromisso com sua cadeia de fornecedores foram reconhecidas pelo CDP Supply-Chain (posicionando-a na lista A)
16
reconhecendo assim o compromisso da Companhia com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel definidos pela ONU
CDP Supply-Chain A-List maacutexima categoria
As companhias liacutederes da Lista A como a IBERDROLA se caracterizam pelo trabalho realizado em conscientizar seus fornecedores sobre a importacircncia de reduzir seus impactos ou em modificar as condiccedilotildees externas que lhes rodeiam produzindo assim produtos e serviccedilos mais sustentaacuteveis Estas companhias liacutederes desenvolvem iniciativas sociais a favor da importacircncia de um ambiente sustentaacutevel aleacutem de fomentar a colaboraccedilatildeo com os fornecedores e cumprir requisitos miacutenimos de compras
16 Prioridades e objetivos no curto e meacutedio prazo
DESAFIOS 2017-2018 E SEU ESTADO DE CONSECUCcedilAtildeO
bull 6ordf Ediccedilatildeo do questionaacuterio de satisfaccedilatildeo do fornecedor
bull Estabelecer o Plano RS 2018-2019 linhas de trabalho e objetivos na relaccedilatildeo com f ornecedores
bull 2ordf Ediccedilatildeo do Precircmio Global ao Fornecedor
bull Avanccedilar na implementaccedilatildeo do modelo de gestatildeo responsaacutevel de fo rnecedores na Neoenergia Brasil
bull Prolongar aos fornecedores um novo recurso online atualizado e personalizado para a Iberdrola sobre o respeito aos direitos humanos
Objetivos no meacutedio prazo Na gestatildeo de fornecedores e na atividade de compra aleacutem de manter de forma contiacutenua as accedilotildees que foram apresentadas ao longo deste relatoacuterio as prioridades e os objetivos a serem de stacados no curto e meacutedio prazo satildeo
bull Melhoria do modelo de avaliaccedilatildeo em sustentabilidade de fornecedores (atual Scoring RSC) e accedilotildees para aumentar a porcentagem do volume de compras adjudicado a fornecedores com anaacutelise realizada em mateacuteria de R esponsabilidade S ocial
bull Revisatildeo da metodologia de mediccedilatildeo da pegada de carbono dos fornecedores para avaliar o Escopo 3
bull Elaboraccedilatildeo de um protocolo de realizaccedilatildeo de auditorias sociais no primeiro niacutevel de contrataccedilatildeo
Desafio 2019
O modelo de compras da IBERDROLA esteve submetido a uma permanente revisatildeo com base a melhorias continuas incrementais para adaptaacute-lo agraves necessidades que o serviccedilo foi exigindo e agrave c ontiacutenua b usca d as eficiecircncias
O mercado tende a mudanccedilas para modelos de gestatildeo avanccedilados apoiados em mudanccedilas tecnoloacutegicas disruptivas muitas delas jaacute disponiacuteveis atualmente aleacutem disso os negoacutecios e aacutereas corporativas como clientes internos agem em acircmbitos mais competitivos variaacuteveis globais e eficientes que precisam de tempos de resposta mais raacutepidos onde a tecnologia e a inovaccedilatildeo vatildeo ser chaves para o sucesso
A Diretoria de Compras juntamente com o projeto jaacute realizado de Revisatildeo do Modelo de Compras do Grupo
comeccedilou um projeto de Transformaccedilatildeo Digital dos processos e de adoccedilatildeo de ferramentas que permitam estarmos preparados para a mudanccedila para modelos de gestatildeo avanccedilados e os novos desafios que estatildeo aparecendo no mercado
ldquoCompras como promotor e liacuteder de sua proacutepria mudanccedilardquo
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A firme aposta da Companhia pela P+D+i teve reflexos no apoio a empreendedores e empresas de base tecnoloacutegica atraveacutes do programa de capital de risco Perseo
Os principais objetivos desta iniciativa satildeo
bull Garantir o acesso da IBERDROLA agraves tecnologias energeacuteticas do futuro
bull Favorecer a criaccedilatildeo de novas oportunidades de negoacutecio para a IBERDROLA
bull Promover o empreendimento e o desenvolvimento de um tecido empresarial inovador no setor energeacutetico
Atualmente a IBERDROLA atraveacutes do PERSEO busca projetos inovadores no acircmbito energeacutetico que podem ser enviados por e-mail a perseoiberdrolaes 13 Precircmios glob ais ao fornecedor do ano
Com os precircmios aos fornecedores a IBERDROLA quer incentivar promover e reconhecer a excelecircncia o desenvolvimento sustentaacutevel a qualidade a internacionalizaccedilatildeo a inovaccedilatildeo a responsabilidade social corporativa a criaccedilatildeo de emprego e a prevenccedilatildeo de riscos no trabalho Aleacutem disso o Precircmio nasce como uma ferramenta e mecanismo de agradecimento ao fornecedor por sua contribuiccedilatildeo para a consecuccedilatildeo dos objetivos do Grupo
Em 2018 foi realizado o evento dos ldquoPrecircmios Globais ao Fornecedor do Anordquo no Campus de San Agustiacuten onde compareceram mais de 340 convidados entre os quais havia representantes de 167 fornecedores Foram entregues precircmios em 12 categorias e houve empresas premiadas de oito paiacuteses diferentes
ldquoCom os fornecedores respondemos hoje aos importantes desafios da ONU nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel para cuja consecuccedilatildeo o papel das empresas eacute chaverdquo
-Ignacio Galaacuten Presidente da Iberdrola-
14 Principais benefiacutecios aos fornecedores
Este tipo de accedilotildees (impulso social eacutetico econocircmico e ambiental a fornecedores) que estatildeo sendo implementadas pela Diretoria de Compras produziu uma aproximaccedilatildeo progressiva de fornecedores e suprimentos com relaccedilatildeo aos paracircmetros sustentaacuteveis requeridos pela empresa causando um efeito multiplicador em toda a cadeia de valor dado que o que hoje se pede aos fornecedores de primeiro niacutevel seraacute paulatinamente assumido por toda a cadeia de fornecimento
Ao agir como empresa indutora e ser um motor econocircmico devido ao alto potencial de compra anual e a
bull Criar um modelo de negoacutecio iacutentegro eacutetico e transparente que favorece o desenvolvimento destes valores e compromissos no mercado onde opera
bull Favorecer a internacionalizaccedilatildeo
bull Injetar liquidez nos fornecedores
bull Propiciar emprego de alta qualificaccedilatildeo
bull Potencializar investimento em P+D
bull Premiar a contribuiccedilatildeo do fornecedor para a consecuccedilatildeo dos objetivos estrateacutegicos da Companhia
Entre outros resultados a IBERDROLA contribuiu para que as empresas fornecedoras que inicialmente eram locais (e natildeo dispunham de sistemas de gestatildeo ou estavam direcionadas a uma uacutenica atividade etc) tenham podido ter acesso a novos mercados e clientes estejam imersas em projetos de P+D tenham conseguido ser mais competitivas ao desenvolver uma presenccedila internacional que lhes estaacute permitindo por si soacutes ser inovadoras em setores tais como as energias renovaacuteveis a manutenccedilatildeo de unidades industriais a construccedilatildeo de instalaccedilotildees energeacuteticas serviccedilos globais etc Aleacutem de uma riqueza eminentemente econocircmica desde um ponto de vista sustentaacutevel e responsaacutevel a Iberdrola age como um potente incentivador no mercado motivando o fornecedor para que melhore seu perfil ambiental eacutetico e social mediante accedilotildees que promovam a excelecircncia em sua gestatildeo 15 Reconhecimentos
Mais um ano a IBERDROLA e sua estrateacutegia de compromisso com sua cadeia de fornecedores foram reconhecidas pelo CDP Supply-Chain (posicionando-a na lista A)
16
reconhecendo assim o compromisso da Companhia com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel definidos pela ONU
CDP Supply-Chain A-List maacutexima categoria
As companhias liacutederes da Lista A como a IBERDROLA se caracterizam pelo trabalho realizado em conscientizar seus fornecedores sobre a importacircncia de reduzir seus impactos ou em modificar as condiccedilotildees externas que lhes rodeiam produzindo assim produtos e serviccedilos mais sustentaacuteveis Estas companhias liacutederes desenvolvem iniciativas sociais a favor da importacircncia de um ambiente sustentaacutevel aleacutem de fomentar a colaboraccedilatildeo com os fornecedores e cumprir requisitos miacutenimos de compras
16 Prioridades e objetivos no curto e meacutedio prazo
DESAFIOS 2017-2018 E SEU ESTADO DE CONSECUCcedilAtildeO
bull 6ordf Ediccedilatildeo do questionaacuterio de satisfaccedilatildeo do fornecedor
bull Estabelecer o Plano RS 2018-2019 linhas de trabalho e objetivos na relaccedilatildeo com f ornecedores
bull 2ordf Ediccedilatildeo do Precircmio Global ao Fornecedor
bull Avanccedilar na implementaccedilatildeo do modelo de gestatildeo responsaacutevel de fo rnecedores na Neoenergia Brasil
bull Prolongar aos fornecedores um novo recurso online atualizado e personalizado para a Iberdrola sobre o respeito aos direitos humanos
Objetivos no meacutedio prazo Na gestatildeo de fornecedores e na atividade de compra aleacutem de manter de forma contiacutenua as accedilotildees que foram apresentadas ao longo deste relatoacuterio as prioridades e os objetivos a serem de stacados no curto e meacutedio prazo satildeo
bull Melhoria do modelo de avaliaccedilatildeo em sustentabilidade de fornecedores (atual Scoring RSC) e accedilotildees para aumentar a porcentagem do volume de compras adjudicado a fornecedores com anaacutelise realizada em mateacuteria de R esponsabilidade S ocial
bull Revisatildeo da metodologia de mediccedilatildeo da pegada de carbono dos fornecedores para avaliar o Escopo 3
bull Elaboraccedilatildeo de um protocolo de realizaccedilatildeo de auditorias sociais no primeiro niacutevel de contrataccedilatildeo
Desafio 2019
O modelo de compras da IBERDROLA esteve submetido a uma permanente revisatildeo com base a melhorias continuas incrementais para adaptaacute-lo agraves necessidades que o serviccedilo foi exigindo e agrave c ontiacutenua b usca d as eficiecircncias
O mercado tende a mudanccedilas para modelos de gestatildeo avanccedilados apoiados em mudanccedilas tecnoloacutegicas disruptivas muitas delas jaacute disponiacuteveis atualmente aleacutem disso os negoacutecios e aacutereas corporativas como clientes internos agem em acircmbitos mais competitivos variaacuteveis globais e eficientes que precisam de tempos de resposta mais raacutepidos onde a tecnologia e a inovaccedilatildeo vatildeo ser chaves para o sucesso
A Diretoria de Compras juntamente com o projeto jaacute realizado de Revisatildeo do Modelo de Compras do Grupo
comeccedilou um projeto de Transformaccedilatildeo Digital dos processos e de adoccedilatildeo de ferramentas que permitam estarmos preparados para a mudanccedila para modelos de gestatildeo avanccedilados e os novos desafios que estatildeo aparecendo no mercado
ldquoCompras como promotor e liacuteder de sua proacutepria mudanccedilardquo
17
18
reconhecendo assim o compromisso da Companhia com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentaacutevel definidos pela ONU
CDP Supply-Chain A-List maacutexima categoria
As companhias liacutederes da Lista A como a IBERDROLA se caracterizam pelo trabalho realizado em conscientizar seus fornecedores sobre a importacircncia de reduzir seus impactos ou em modificar as condiccedilotildees externas que lhes rodeiam produzindo assim produtos e serviccedilos mais sustentaacuteveis Estas companhias liacutederes desenvolvem iniciativas sociais a favor da importacircncia de um ambiente sustentaacutevel aleacutem de fomentar a colaboraccedilatildeo com os fornecedores e cumprir requisitos miacutenimos de compras
16 Prioridades e objetivos no curto e meacutedio prazo
DESAFIOS 2017-2018 E SEU ESTADO DE CONSECUCcedilAtildeO
bull 6ordf Ediccedilatildeo do questionaacuterio de satisfaccedilatildeo do fornecedor
bull Estabelecer o Plano RS 2018-2019 linhas de trabalho e objetivos na relaccedilatildeo com f ornecedores
bull 2ordf Ediccedilatildeo do Precircmio Global ao Fornecedor
bull Avanccedilar na implementaccedilatildeo do modelo de gestatildeo responsaacutevel de fo rnecedores na Neoenergia Brasil
bull Prolongar aos fornecedores um novo recurso online atualizado e personalizado para a Iberdrola sobre o respeito aos direitos humanos
Objetivos no meacutedio prazo Na gestatildeo de fornecedores e na atividade de compra aleacutem de manter de forma contiacutenua as accedilotildees que foram apresentadas ao longo deste relatoacuterio as prioridades e os objetivos a serem de stacados no curto e meacutedio prazo satildeo
bull Melhoria do modelo de avaliaccedilatildeo em sustentabilidade de fornecedores (atual Scoring RSC) e accedilotildees para aumentar a porcentagem do volume de compras adjudicado a fornecedores com anaacutelise realizada em mateacuteria de R esponsabilidade S ocial
bull Revisatildeo da metodologia de mediccedilatildeo da pegada de carbono dos fornecedores para avaliar o Escopo 3
bull Elaboraccedilatildeo de um protocolo de realizaccedilatildeo de auditorias sociais no primeiro niacutevel de contrataccedilatildeo
Desafio 2019
O modelo de compras da IBERDROLA esteve submetido a uma permanente revisatildeo com base a melhorias continuas incrementais para adaptaacute-lo agraves necessidades que o serviccedilo foi exigindo e agrave c ontiacutenua b usca d as eficiecircncias
O mercado tende a mudanccedilas para modelos de gestatildeo avanccedilados apoiados em mudanccedilas tecnoloacutegicas disruptivas muitas delas jaacute disponiacuteveis atualmente aleacutem disso os negoacutecios e aacutereas corporativas como clientes internos agem em acircmbitos mais competitivos variaacuteveis globais e eficientes que precisam de tempos de resposta mais raacutepidos onde a tecnologia e a inovaccedilatildeo vatildeo ser chaves para o sucesso
A Diretoria de Compras juntamente com o projeto jaacute realizado de Revisatildeo do Modelo de Compras do Grupo
comeccedilou um projeto de Transformaccedilatildeo Digital dos processos e de adoccedilatildeo de ferramentas que permitam estarmos preparados para a mudanccedila para modelos de gestatildeo avanccedilados e os novos desafios que estatildeo aparecendo no mercado
ldquoCompras como promotor e liacuteder de sua proacutepria mudanccedilardquo
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