Rekvalifikační kurz MZK - sociální sítě
41
-
Upload
moravskazemskaknihovna -
Category
Education
-
view
115 -
download
2
Transcript of Rekvalifikační kurz MZK - sociální sítě
Co to jsou sociální sítě?
● Weby● Vzájemně propojené uživatelské profily● Obsah nevytváří vyšší moc, ale sami návštěvníci
● Umožňují komunikaci● Umožňují sdílení
– Informací, obrázků, aktualit, fotografií...● Umožňují sebe-prezentaci
Zajímavosti
● 96 % z generace Y využívá sociálních sítí● Sociální sítě předběhly svou návštěvností dokonce i
pornografické servery● 1 z 5 párů se potkají online● 1 z 5 rozvodů uvádějí jako příčinu rozvodu Facebook● Kdyby byl Facebook země, byl by třetí největší● Druhý nejpoužívanější vyhledávač na světě je YouTube
● Facebok v dnešní době významně ovlivňuje i politiku a veřejné dění.
Zajímavosti
● Rádio dosáhlo 50 milionů uživatelů za 38 let● Televize dosáhla 50 milionů uživatelů za 13 let● Internet dosáhl 50 milionů uživatelů za 4 roky● Facebook získal více než 100 milionů uživatelů za méně
než 9 měsíců!
● Podívejte se na video: http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8
● (anglicky)
Proč komunikovat prostřednictvím sociálních sítí?
● Brandbuilding● Crowdsourcing● Helpdesk● Networking
Foto: © Brand Baby / Adbusters.org
1/ pro brandbuilding
- Budování značky/pověsti
- Budování dobrého vztahu se „zákazníky“ (čtenáři)
- Zachovávání určitých pravidel (logo, barvy...)
Foto: © Salajean / Shutterstock.com
• Můžete se inspirovat svými čtenáři• Můžete je žádat o radu
2/ pro crowdsourcing
http://duha.mzk.cz/blog/hlasujte-pro-sve-oblibene-vedce-individualky-v-mzk-ponesou-jejich-jmena
Foto: © wavebreakmedia ltd/ Shutterstock.com
- „Zákaznický servis“ - Odpovídání na dotazy- Něco jako „Ptejte se knihovny“
3/ jako helpdesk
Foto - zdorj: Tkcarsites.com
- Spojování s těmi,kdo mají něco společného
- Vzájemná komunikace, domlouvání...
4/ pro networking
Nestačí mi obyčejný email?
Email Sociální sítěJde o prosté zasílání zpráv Kombinují spoustu prvků
komunikace zároveň (chat, šíření obrázků, komentáře, zprávy, statusy atd.)
Hlavně soukromé sdělení, reakce nevidí veřejnost
Veřejná sdělení, reakce vidí všichni
Komunikace jeden na jednoho Komunikace jednoho k mnohým
Málo možností, aby se zpráva stala virální (sdílelo ji hodně lidí)
Zpráva se může snadněji stát virální
Slabá možnost součinnosti I neznámí lidé mohou vytvářet něco společně, silná možnost součinnosti (synergie)
Malá možnost interaktivity Velice interaktivní
Nestačí mi obyčejný email?
● Záleží na vás● Zeptejte se vašich čtenářů!
Mají sociální sítě pro knihovny význam?
● Zeptejte se– Ptejte se svých čtenářů, jestli vůbec mají profil na
Facebooku či jiné sociální síti– Zeptejte se, jestli by profil na Facebooku ocenili -
udělejte dotazník online a rozešlete ho emailem svým čtenářům
– Příklad: http://bit.ly/dotaznik-Facebook
Kdo by měl sociální sítě spravovat?
● Někdo z „cílové“ skupiny – podle toho jak vyhodnotíte dotazníky, nebo někdo, kdo si s cílovou skupinou rozumí.
● Někdo kdo má přístup k aktuálním informacím.● Je zde možnost sdílet informace z knihovny
na Facebooku města.
Mám si na Facebooku založit skupinu nebo stránku?
● Skupina – vhodná pro knihovny komunitního typu.
● Ve skupinách mají příspěvky členů stejnou hodnotu jako příspěvky správců.
● Je možné využívat i externích skupin pro propagaci knihovny (např. skupina města).
Co všechno mohu na sociálních sítích sdílet?
● Aktuality (zavíráme / nabídka / nová kniha...)● Propagace akcí● Nápady a názory čtenářů● Kuriozity z knihovny či světa literatury● Fotky z knihovny (i z jejího záklulisí) a z akcí● Návody, infografiky● Příspěvky založené na emocích nebo je roztomilosti (děti v knihovně, knihy s
fotkami zvířátek…)● Příspěvky založené na světonázoru (ekologie, světový mír…), provokující k
zamyšlení (ale nevyjadřujte se např. k politické situaci)● Příspěvky obsahující vtip či pointu (měly by být oborově zaměřené)
Shrnutí
● Snažte se lidi co nejvíce vtáhnout – otočit pozornost především na ně, poslouchat je...
● Využijte potenciálu sociálních sítí pro spolupráci.
Na formě a záleží
obrázek > text
iteraktivita > ukazování
Proč mám tak málo fanoušků?
● Stránka je příliš „mladá“● Nedáváte o sobě vědět● Nesdílíte zajímavý obsah● Máte špatný „brand“ ● Vaše cílová skupina je příliš malá
Dejte o sobě vědět!
● Emaily● Sociální pluginy – www stránky● Facebookové skupiny● Soutěže● PPC● Offline marketing
– Plakáty, lístečky, samolepky, brožurky, newslettery…
– Informujte o tom osobně!
Co když je moje „cílová skupina“ příliš malá?
● Spojte se s další institucí– Vaše město– Informační/turistické centrum – Další kulturní instituce
● Neplýtvejte svým časem...
Jak být efektivní na sociálních sítích a vzít si z toho jen to užitečné?
● Nastavte si soukromí tak, aby vás nikdo neobtěžoval
● Sledujte jen ostatní knihovny● Přidejte se do skupin spojených s knihovnou či
vaší oblastí
Sociální sítě MZK
● www.facebook.com/mzk.cz● www.twitter.com/moravskazemska● www.linkedin.com/company/moravsk-zemsk-kn
ihovna-v-brn-● www.gplus.to/MoravskaZemskaKnihovna● www.foursquare.com/moravskazemska
Praktické ukázky
● https://www.facebook.com/mestskaknihovnakyjov● https://www.facebook.com/mestskaknihovna.mikulov/● https://www.facebook.com/pages/M%C3%ADstn%C3%AD-lidov
%C3%A1-knihovna-Sedlec/332176383488693● https://www.facebook.com/pages/M%C4%9Bstsk%C3%A1-kniho
vna-Znojmo/194844181941?fref=ts– Pár tipů:
● zkraťte si adresu● dejte o sobě vědět
