Canons undersøgelser belyser rejseselskabernes muligheder for at forbedre brugeroplevelsen ved at skræddersy den information, der optræder på rejsedokumenter

De mest printede rejsedokumenter er:

Beskeden til rejseselskaberne er klar; rejsedokumenter er stadig utrolig vigtige for feriegæster, men indholdet af dokumenterne kunne godt være mere brugbart. De 5 meste efterspurgte informationer som rejsende efterspørger:

Adressen tildestinationen

Kort overdestination

Rutevejledning til hotellet

Muligheder for o�entlig transport til hotellet

Vigtige lokale adresser ogtelefonnumre

93% af rejsendeprinter stadig deres rejsedokumenter

booker hoteller online

for at gardere sig

hotelinformationer

af dem som printer rejsedokumenter gør brug af dem på rejsen

booker rejser online

9 af 10

93%

71%af gammel vane51%

af europæiske rejsende bruger sociale medier og online kilder til at finde information, mens de rejser

57%

bruger rent faktisk de informa-tioner, som de modtager fra rejseudbyderen

10%

77%

87%

billetter72%

82% 77%

forbrugere researcher deres ferie online

REJSENDEPRINTER STADIG REJSEDOKUMENTER