Reingeneria de Procesos- Muni S.M.P
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REINGENERIA DE PROCESOSREINGENERIA DE PROCESOSMunicipalidad Distrital de San Municipalidad Distrital de San
Martin de PorresMartin de Porres
Alumna: Giovanna CalvoAlumna: Giovanna Calvo
Código: 20065082 Código: 20065082
LEY DE MUNICIPALIDADES LEY DE MUNICIPALIDADES LEY Nº 27972LEY Nº 27972
ARTICULO V.- ESTADO DEMOCRATICO, DESCENTRALIZADO Y DESCONCENTRADOARTICULO V.- ESTADO DEMOCRATICO, DESCENTRALIZADO Y DESCONCENTRADO La estructura, organización y funciones específicas de los gobiernos locales se cimientan en una visión La estructura, organización y funciones específicas de los gobiernos locales se cimientan en una visión
de Estado democrático, unitario, descentralizado y desconcentrado, con la finalidad de lograr el de Estado democrático, unitario, descentralizado y desconcentrado, con la finalidad de lograr el desarrollo sostenible del país.desarrollo sostenible del país.
En el marco del proceso de descentralización y conforme al criterio de subsidiariedad, el gobierno más En el marco del proceso de descentralización y conforme al criterio de subsidiariedad, el gobierno más cercano a la población es el más idóneo para ejercer la competencia o función; por consiguiente el cercano a la población es el más idóneo para ejercer la competencia o función; por consiguiente el gobierno nacional no debe asumir competencias que pueden ser cumplidas más eficientemente por los gobierno nacional no debe asumir competencias que pueden ser cumplidas más eficientemente por los gobiernos regionales, y éstos, a su vez, no deben hacer aquello que puede ser ejecutado por los gobiernos regionales, y éstos, a su vez, no deben hacer aquello que puede ser ejecutado por los gobiernos locales.rganización territorial del Estado y canales inmediatos de participación vecinal en los gobiernos locales.rganización territorial del Estado y canales inmediatos de participación vecinal en los asuntos públicos, que institucionalizan y gestionan con autonomía los intereses propios de las asuntos públicos, que institucionalizan y gestionan con autonomía los intereses propios de las correspondientes colectividades; siendo elementos esenciales del gobierno local, el territorio, la correspondientes colectividades; siendo elementos esenciales del gobierno local, el territorio, la población y la organización.población y la organización.
Las municipalidades provinciales y distritales son los órganos de gobierno promotores del desarrollo Las municipalidades provinciales y distritales son los órganos de gobierno promotores del desarrollo local, con personería jurídica de derecho público y plena capacidad para el cumplimiento de sus fines.local, con personería jurídica de derecho público y plena capacidad para el cumplimiento de sus fines.
ARTICULO I.- GOBIERNOS LOCALESARTICULO I.- GOBIERNOS LOCALESLos gobiernos locales son entidades básicas de la organización territorial del Estado y canales Los gobiernos locales son entidades básicas de la organización territorial del Estado y canales
inmediatos de participación vecinal en los asuntos públicos, que institucionalizan y gestionan con inmediatos de participación vecinal en los asuntos públicos, que institucionalizan y gestionan con autonomía los intereses propios de las correspondientes colectividades; siendo elementos esenciales del autonomía los intereses propios de las correspondientes colectividades; siendo elementos esenciales del gobierno local, el territorio, la población y la organización.gobierno local, el territorio, la población y la organización.Las municipalidades provinciales y distritales son los órganos de gobierno promotores del desarrollo local, Las municipalidades provinciales y distritales son los órganos de gobierno promotores del desarrollo local, con personería jurídica de derecho público y plena capacidad para el cumplimiento de sus finescon personería jurídica de derecho público y plena capacidad para el cumplimiento de sus fines
ARTICULO IV.- FINALIDADARTICULO IV.- FINALIDADLos gobiernos locales representan al vecindario, promueven la adecuada prestación de los servicios Los gobiernos locales representan al vecindario, promueven la adecuada prestación de los servicios públicos locales y el desarrollo integral, sostenible y armónico de su circunscripción.públicos locales y el desarrollo integral, sostenible y armónico de su circunscripción.
Datos Generales del DistritoDatos Generales del Distrito
Población Censada 525155
Población Urbana 525155
Población Rural 0
Población Censada Hombres 258262
Población Censada Mujeres 266893
Tasa Crecimiento Intercensal (1981 - 1993)
1.8
Población de 15 años y más 390651
Porcentaje de la poblaciónde 15 años y más
74.39
Tasa de Analfabetismo de la población de 15 y más años
1.1
Porcentaje de la población de 15 o más años, Total con primaria completa o menos
9.9
MODELAR AL CLIENTEMODELAR AL CLIENTE
Contribuyente y vecinos
SERVICIOS DE LIMPIEZA Y PARQUES
DESARROLLO URBANO
DESARROLLO ECONOMICO
EDUCACION Y RECREACION
SEGURIDAD
NECESIDADES
ADMINISTRACION MODERNA
EFICIENTES EFICAZ OPORTUNO RAPIDO BUENA ATENCION
SERVICIOS DE CALIDAD MEJORA LA CALIDAD DE VIDA
127 000 Contribuyentes
MunicipalidadMunicipalidad SERVICIOSSERVICIOS
Limpie, Parque y JardinesLimpie, Parque y Jardines • Recojo de basura • Obras de parques
Desarrollo Económico Local Desarrollo Económico Local • Licencia de funcionamiento
Desarrollo UrbanoDesarrollo Urbano •.Obras• Licencia de construcción• Catastro
SeguridadSeguridad • Denuncias de incidencia de inseguridad
Educación y RecreaciónEducación y Recreación • Fortalecimiento de capacidades
SaludSalud • Campañas de salud• Carnet de sanidad
Modernización de la Modernización de la AdministraciónAdministración
• Pago de Predial y arbitrios
SERVICIOS DE LA MUNICIPALIDAD AL VECINO
Tarea Acciones
2.1 Modelar clientes •Revisión de documentos (Plan Integral de Desarrollo, PDI y otros) •Entrevista a los principales líderes y contribuyentes que llegan al Municipio•Encuesta que implique el reconocimientos de sus principales necesidades
2.2 Definir y medir rendimiento • Análisis
2.3 Definir entidades • Definir las funciones de las Gerencias y sub gerencia
2.4 Modelar procesos • Reconocimiento de sus actividades
2.5 Identificar actividades • Modelación de procesos• Análisis de valor de procesos
2.6 Extender modelo de proceso • Modelación de procesos• Programas de integración de proveedores y servicios
2.7 Correlacionar organización • Modelación de procesos• Análisis de flujo del trabajo• Correlación organizacional
2.8 Correlacionar recursos • Contabilidad de costos de actividades
2.9 Fijar prioridades de procesos • Análisis de valor del proceso