ReglamentodelServicioMunicipaldeAguas.CicloIntegraldelaguaenelmunicipiodeAlmansa(Borrador)

00.1Losartículosmáscontrovertidosestándestacadosconfondoamarilloeneltexto.Lasanotacionessobreelcontenidodelartículo

aparecenasíconelfondogris

00.1Lanuevaredacciónpropuestaapareceescritaenletraroja.

SecciónI:ServiciomunicipaldeabastecimientodeaguapotabledeAlmansa.CapítuloI.–Disposicionesgenerales.Artículo1.–Objeto.Artículo2.–Normasgenerales.Artículo3.–Competencias.Artículo4.–Áreadecobertura.Ø Artículo5.–Carácteryobligacióndel

suministro.Artículo6.–Exclusividadenelsuministrodeagua.CapítuloII.–Obligacionesyderechosdelaentidadgestoraydelosusuarios.Ø Artículo7.–Obligacionesdela

entidadgestora.Ø Artículo8.–Derechosdelaentidad

gestora.Ø Artículo9.–Obligacionesdelos

usuarios.Ø Artículo10.–Derechosdelos

usuarios.CapítuloIII.–Instalacionesdeabastecimiento.

Artículo11.–Definicionesylímites.Artículo12.–Competenciasenlasinstalaciones.Artículo13.–Autorizaciones.Artículo14.–Mantenimientoyconservación.CapítuloIV.–Acometidas.Artículo15.–Derechodeaccesoalusodelsuministro.Ø Artículo16.–Definiciones.Artículo17.–Condicionesparalaconcesión.Ø Artículo18.–Abastecimientoa

nuevasurbanizacionesypolígonos.Ø Artículo19.–Fijaciónde

características.Ø Artículo20.–Ejecucióny

conservación.Artículo21.–Derechodeacometida.Ø Artículo22.–Construccióndenuevos

edificios.Artículo23.–Suministrosprovisionaldeaguaparaobras.CapítuloV.–Controldeconsumos.Ø Artículo24.–Normasgenerales.Artículo25.–Característicastécnicasdelosaparatosdemedida.Artículo26.–Adquisicióndelcontador.Artículo27.–Precintadoycustodia.Ø Artículo28.–Solicituddeverificación

ycomprobacionesparticulares.Artículo29.–Colocaciónyretiradadecontadores.Ø Artículo30.–Cambiode

emplazamiento.

Artículo31.–Manipulacióndelcontador.

Ø Artículo32.–Sustitucióndecontadores.

CapítuloVI.–Condicionesdelsuministrodeagua.Artículo33.–Carácterdelsuministro.Artículo34.–Suministrosparaserviciocontraincendios.CapítuloVII.–Concesiónycontratacióndelsuministrodeagua.Artículo35.–Solicituddesuministro.Artículo36.–Contratación.Artículo37.–Contratodesuministro.

Ø Artículo38.–Cuotasdecontratacióndelsuministro.

Artículo39.–Causasdedenegacióndelcontrato.Artículo40.–Titularidaddelcontratoycambiodeusuarios.Artículo41.–Subrogación.Artículo42.–Duracióndelcontrato.Artículo43.–Causasdesuspensióndelsuministro.

Ø Artículo44.–Procedimientodesuspensión.

Ø Artículo45.–Extincióndelcontrato

desuministro.CapítuloVIII.–Regularidadenelsuministro.Artículo46.–Continuidadenelsuministro.

Ø Artículo47.–Suspensionestemporales.

Artículo48.–Reservasdeagua.Artículo49.–Restriccionesenelsuministro.CapítuloIX.–Lecturas,consumosy

facturaciones.Artículo50.–Lecturadecontadores.Artículo51.–Determinacióndeconsumos.

Ø Artículo52.–Consumosestimados.Artículo53.–Objetoyperiodicidaddelafacturación.Artículo54.–Facturas.Artículo55.–Requisitosdefacturas.Artículo56.–Formadepagodelasfacturas.Artículo57.–Reclamaciones.CapítuloX.–Régimendetarifas.Artículo58.–Sistematarifario.CapítuloXI.–Fraudesenelsuministro.Artículo59.–Inspeccióndeutilizacióndelservicio.Artículo60.–Fraudes.Artículo61.–Liquidacióndefraude.CapítuloXII.–Delreglamento.Artículo62.–Obligatoriedaddesucumplimiento.

Ø Artículo63.–Modificacionesalreglamento.

Artículo64.–Interpretacióndelreglamento.Artículo65.–Normareguladora.Artículo66.–Vigenciadelreglamento.

seccióni:seRviciomunicipaldeabastecimientodeaguadeAlmansa.capítuloioBjetoyámBitodeaplicaciónArtículo1.–Objeto.1.1.ElabastecimientodeaguapotabledelmunicipiodeAlmansaesunserviciopúblicodecompetenciamunicipal,deconformidadconloestablecidoenlosartículos25y26delaLey7/1985,de2deabril,regula-doradelasBasesdeRégimenLocal.ElpresenteReglamentotieneporobjetoregularlasrelacionesentrelaentidadgestoraquepresteelserviciodesuministrodomiciliariodeaguapotableylosusuariosdelmismo;señalándoselosderechosyobligacionesbásicasparacadaunadelaspartes.1.2.Aefectosdesimplificación,enelpresenteReglamento,sedenominausuarioalusuariodelserviciomunicipaldeaguaquetengacontratadoelserviciodesuministrodeagua.Elusuariodebesertitulardelderechodeusodelafinca,localoindustria.1.3.AlosefectosdeesteReglamentoseconsideraentidadgestoraaaquellaspersonas,naturalesojurídicas,públicasoprivadas,quededicansuactividadaladistribucióndomiciliariaoabastecimientodelaguaparaelconsumohumano,conformealoestablecidoenlavigentelegislación.Dispondrándelascapacidadestecno-lógicas,económicas,derecursoshumanosyorganizativos,adecuadasparadesarrollarconprofesionalidadyeficiencialascomplejastareasdelsuministrooabastecimientodeaguaparaelconsumohumanoqueirárefe-ridoaundeterminadoámbitoterritorial.Artículo2.–Normasgenerales.2.1.ElAyuntamientodeAlmansa,procedealaprestacióndelserviciomunicipaldeabastecimientodeagua,deacuerdoconlodefinidoypreceptuadoporlaLeyreguladoradelasBasesdelRégimenLocalytextorefundidodelasdisposicioneslegalesvigentesenmateriadeRégimenLocal,ReglamentodeServiciodelasCorporacionesLocalesyenlaformadegestiónquesedetermineporelPleno

delAyuntamiento.2.2.Elserviciodeabastecimientodeaguapotable,seajustaráacuantoestableceelpresenteReglamentoyalcódigotécnicodeedificaciónyalopreceptuadoenlasordenanzasmunicipales.2.3.Lascaracterísticastécnicasdeloselementosylaejecucióndelasinstalacionesdelaredgeneralydelasacometidasalasfincas,viviendas,localesoindustriasseajustará,además,alasnormastécnicasfijadasenelpresentereglamentoycuantasdisposicionesmunicipalesseanaprobadasencadamomento.2.4.Elabastecimientodeaguaparaelconsumohumanoseefectuarádeacuerdoconcriteriosgeneralesdeusoracional,conservaciónymejoradelmedioambiente,sostenibilidadyrecuperacióndecostesdelservicio,deconformidadconlaestrategiaeuropea,concretadaenlaDirectivaMarcodelAguayconlalegislaciónvigenteespañolaypriorizandoelabastecimientoaviviendasyalosserviciossocialesbásicos(sanidad,salu-bridad,higiene)Artículo3.–Competencias.3.1Ensucondicióndetitular,responsablelegaldelservicio,correspondealAyuntamientouorganismocompetenteelejerciciodelasfuncionessiguientes:a.Asegurarlaprestacióndelserviciodelaformamáseficiente,biendemaneradirecta,sidisponedelosmediostécnicosyprofesionalesnecesarios,oindirectamenteatravésdemecanismosdePPP(ParticipaciónPúblicoPrivada),yvigilarquelaprestacióndelmismoseefectúeconcontinuidadyregularidad,sinotrasin-terrupcionesquelasquesederivendefuerzamayor,obienincidenciasexcepcionalesyjustificadas.b.Garantizarlaaptitudparaelconsumohumano(opotabilidad)delaguasuministradadeconformidadconloqueestipulalegislaciónvigente,enlaqueseestablecenloscriteriossanitariosdelacalidaddelaguaparaelconsumohumano.Informandosobrelaspotencialesincidenciasconpresteza,diligenciaytransparencia.c.Organizar,coordinaryreglamentarelservicio,estableciendoymodificandolaformade

gestión(directaoindirecta)ycontrolandoysupervisandolaefectivaprestacióndelmismo,regulando,ensucaso,laadjudica-ciónyformalizandoloscontratosadministrativosquetenganporobjetolagestiónindirectadelservicioysuseguimientoycontrolposterior.d.Planificar,proyectar,ejecutar,conservaryexplotarlasobraseinstalacionesgeneralesdelservicio(deformadirectaoindirecta,atravésdeunaentidadgestora),necesariasparacaptar,recoger,regular,conducir,almacenar,distribuirysituarenlospuntosdetomadelosusuariosaguaparaelconsumohumano.e.Aprobarlastarifas,preciosotasas,cuotas,cánonesysubvencionesdelservicio,sinperjuiciodelasulterioresfuncionesqueejerzanlosórganosdelaAdministracióncompetente,derangosuperior,enmateriadeautorizacióndeprecios.f.Sinperjuiciodelascompetenciasatribuidasaotrasadministracionespúblicas,elAyuntamientopodráaprobartodaslasdisposicionesqueseannecesariasparalagestióndelserviciodeabastecimiento.g.Ejercerlapotestaddeadoptarlasmedidasexcepcionalesorientadasagestionardeformaeficienteyracionalelsuministrodeaguaparaelconsumohumanoencondicionesdesequíaoemergencia.3.2.Corresponderáalaentidadgestora:a.Eldimensionamientodelaseccióndelaacometidayequipodemedidaquesehadeinstalar,enfuncióndelasolicituddeconsumosqueseformaliceydeloqueatalefectoregulenlasdisposicionesvigentes.b)Ladefiniciónypropuestadelaestructuratarifarianecesariaparalagestióndelservicio,conlosinformesyratificacionesquecorrespondan.c)Definir,proyectareinformar,cualquiertipodeobraqueafectaasuabastecimiento.3.3.SepodrácrearunaComisióndeSeguimientoyControlqueestaráformadopor:AlcaldedelExcelentísimoAyuntamientooConcejalenquedelegue.ResponsablestécnicosdelAyuntamiento.Representantesdelaentidadgestora.

Personaldelegadoparatalefecto.LacomposicióndelaComisiónMixta

demuestraquePascualBlancoquenoera

concejalnipersonalmunicipalnodebíaestar

allí.Deberíanpoderestarmásconcejales,

inclusodelaoposición3.3.SepodrácrearunaComisióndeSeguimientoyControlqueestaráformadopor:AlcaldedelExcelentísimoAyuntamientooConcejal/esenquedelegue.Concejal/esdelosgrupospolíticosdelaoposiciónResponsablestécnicosdelAyuntamiento.Representantesdelaentidadgestora.Personaldelegadoparatalefecto.Ejercerlasupervisióndirectamentedelagestióndelaentidadgestora.–CoordinarlasrelacionesentreelAyuntamientoylaentidadgestora.–Conoceryentenderdecuantosproblemassepresentenenelservicio.Artículo4.–Áreadecobertura.4.1.Laentidadgestoraestaráobligadaadefinir,dentrodelámbitoterritorialenquedesarrollesusservicios,eláreaoáreasdecoberturaquedominaconsusinstalacionesdeabastecimientodeagua,remitiendodichainformaciónalAyuntamientoparasuaprobacióndefinitiva.

Artículo5.–Carácteryobligacióndelsuministro.

5.1.ElserviciodeabastecimientodeaguapotabledelmunicipiodeAlmansamantiene,entodomomento,lacondicióndeserviciomunicipaldelAyuntamientodeAlmansa.5.2.LosserviciosaqueafectaesteReglamentoquedaránsometidospermanentementealcontroldelAyuntamientodeAlmansaydelaComisióndeSeguimientoyControl,quienpodrárevisar,entodomomentoolugarlostrabajosrealizadosyserviciosprestadosporlaentidadgestora,procurandonoentorpecerlaprestacióndelosmismos.5.3.Laentidadgestora,dentrodelámbitoterritorialenquedesarrollesusservicios,

definidacomoeláreadecoberturaquedominaconlasinstalacionesexistentesencadamomentodeabastecimientodeagua,vieneobligadaadistribuirysituarenlospuntosdetomadelosusuarioselaguapotable,conarregloalascondicionesquefijaesteReglamentoydemásdisposicionesqueseandeaplicación.Seestablececomorequisitoesencialdetodaurbanizaciónlainstalaciónoconexiónalaredgeneraldelserviciodeaguapotable.Enconsecuencia,noseconcederánlicenciasparaedificarensuelourbanosienloscorrespondientesproyectosdeobraquesesometanalaAdministraciónmunicipalnoconstalainstalaciónoconexiónconlaredgeneraldesuministrodeagua,conlasgarantíasnecesarias.Elayuntamientoestablecelascondicionesen

lasqueconcedeunalicenciadeobras,éstasno

tienenqueestarenestereglamentoLaentidadgestorafacilitaráalAyuntamiento,cuandodispongadeella,todalainformaciónrealtantodeusuarioscomotecnológicadelared.5.3.Laentidadgestora,dentrodelámbitoterritorialenquedesarrollesusservicios,definidacomoeláreadecoberturaquedominaconlasinstalacionesexistentesencadamomentodeabastecimientodeagua,vieneobligadaadistribuirysituarenlospuntosdetomadelosusuarioselaguapotable,conarregloalascondicionesquefijaesteReglamentoydemásdisposicionesqueseandeaplicación.

Seestablececomorequisitoesencialdetodaurbanizaciónlainstalaciónoconexiónalaredgeneraldelserviciodeaguapotable.Artículo6.–Exclusividadenelsuministrodeagua.6.1.Elserviciodeabastecimientodeaguaseprestaenrégimendemonopolioentodoelámbitoterritorialenquesedesarrollalagestióndelaentidadgestora.6.2.Elusuarionopodrá,enningunacircunstancia,introducirenlasredesdedistribucióngestionadasporlaentidadgestoraaguaquetengadistintaprocedenciadelasuministradaporesta,aunqueseapotable.

capítuloiioBligacionesyderechosdelaentidadgestoraydelosusuariosArtículo7.–Obligacionesdelaentidadgestora.Obligacionesgeneralesenabastecimientodeagua:7.1.Obligacióndelsuministro:Dentrodeltérminomunicipalyenelámbitoenqueestéinstaladalareddedistribucióndeagua,laentidadgestora,conlosrecursosasualcance,vieneobligadaaconcederelsuministrodeaguaatodopeticionariodelmismo,yalaampliacióndelsuministrocorrespondienteatodousuariofinalquelosoliciteparasuusoenedificios,localesyrecintos,siemprequeestosreúnanlascondicionesexigidasenesteReglamentoydemásdisposicionesqueseandeaplicación.

7.2.Calidaddeagua:Laentidadgestoravieneobligadaasuministraraguaalosusuarios,garantizandoqueseaaptaparaelconsumohumano,conarregloalasdisposicionesvigentes,hastalallavederegistroolímitedepropiedadqueseconsidera,comoiniciodelainstalacióninteriordelusuario.Elreglamentonoestablecelaobligatoriedadde

hacerpúblicoslosanálisisdelaguapotable7.2.Calidaddeagua:Laentidadgestoravieneobligadaasuministraraguaalosusuarios,garantizandoqueseaaptaparaelconsumohumano,conarregloalasdisposicionesvigentes,hastalallavederegistroolímitedepropiedadqueseconsidera,comoiniciodelainstalacióninteriordelusuario.Asímismoestaráobligadaateneradisposiciónpúblicalosanálisisdelacalidaddelaguaqueseanlegalmenteobligatorios.Teniendoaccesoatodoselloscadausuarioatravésdelapáginawebdelservicio.7.3.Conservacióndelasinstalaciones:Incumbealaentidadgestoralaconservación,mantenimientoyexplotación,delasredeseinstalacionesdeaguaadscritasalServicio,asícomolasacometidashastalallavederegistroolímitedepropiedad.Elusuariodeberádisponerporsucuentadelasinstalacionesdeelevaciónnecesariasensufincaparaelabastecimiento,enaquelloscasosenqueseanecesariamayorpresióndelasuministrada.

7.4.Regularidadenlaprestacióndelosservicios:Laentidadgestoraestaráobligadaamantenerlaregula-ridadenelsuministrodeagua.Encualquiercaso,noleseránimputableslasinterrupcionesdeestosserviciosenlossupuestosindicadosenlosartículos46y47deesteReglamento.7.5.Visitasalasinstalaciones:Laentidadgestoraestáobligadaacolaborarconlasautoridadesycentrosdeeducaciónparafacilitar,enarmoníaconlasnecesidadesdeexplotación,quelosusuarios,opúblicoengeneral,puedaconocerelfuncionamientodelasmismas.7.6.Reclamaciones:Laempresagestoradeberácontestarlasreclamacionesdelosusuariosqueseleformulenporescrito,enelplazomáximodequincedíashábiles.ElreglamentonoestableceCualeselcauce

siguientedereclamaciónsielusuarionoestá

satisfechoconlaresolucióndelaconcesionaria7.6.Reclamaciones:Laempresagestoradeberácontestarlasreclamacionesdelosusuariosqueseleformulenporescrito,enelplazomáximodequincedíashábiles.Encasodequeelusuarionoestéconformecondicharesolución,podrádirigirsealAyuntamientodeAlmansa,titulardelservicio.7.7.Tarifas:Laentidadgestoraestaráobligadaaaplicar,alosdistintostiposdesuministrosquetengaestablecidos,lospreciosycuadrosdetarifasque,encadamomento,seencuentrenenvigorenelmunicipiodeAlmansa.Modificarenlasordenanzasfiscalesquelos

comerciantesseequiparenalatarifadoméstica

ynoalaindustrial.Todoslospreciosquela

empresacobredeberánaparecerenlas

ordenanzasfiscales7.7.Tarifas:Laentidadgestoraestaráobligadaaaplicar,alosdistintostiposdesuministrosquetengaestablecidos,lospreciosycuadrosdetarifasque,encadamomento,seencuentrenenvigorenelmunicipiodeAlmansa.Laentidadgestoraestaráobligadaatrasladaralasordenanzasfiscalestodoslospreciosdelosserviciosparalosquetengaestablecidaunatarifa.

7.8.Garantíadepresiónocaudal:Mantenerencondicionesnormalesdefuncionamiento,salvoenelcasodeaveríasaccidentalesocausasdefuerzamayor,lasinstalacionesdelserviciodemodoquesegaranticenladisponibilidad,presiónyregularidaddelsuministroalosusuariosenlasrespectivasacometidas,enbasealasinstalacionesexterioresexistentes.Laentidadgestoradeberáfacilitarlainformaciónsobrelosvaloresnominalesdepresióndecualquierconexiónalservicio.Publicidaddelapresióndelsistema7.8.Garantíadepresiónocaudal:Mantenerencondicionesnormalesdefuncionamiento,salvoenelcasodeaveríasaccidentalesocausasdefuerzamayor,lasinstalacionesdelserviciodemodoquesegaranticenladisponibilidad,presiónyregularidaddelsuministroalosusuariosenlasrespectivasacometidas,enbasealasinstalacionesexterioresexistentes.Laentidadgestoradeberáfacilitarlainformaciónsobrelosvaloresnominalesdepresióndecualquierconexiónalservicioylosmantendráaccesiblesalosusuariosatravésdesupáginaweb.7.9.Avisosurgentes:Laentidadgestoraestáobligadaamantenerunserviciopermanentederecepcióndeavisosalquelosusuariospuedendirigirseacualquierhora,paracomunicaraveríasorecibirinformaciónencasodeemergencia.7.10.Incorporacióndeobraseinstalacioneshidráulicas:Alobjetodeverificarlaadecuacióndelosproyectosdeabastecimientoalasnormastécnicasdelservicio,ycomotrámiteprevioasuaprobaciónporelExcelentísimoAyuntamiento;correspondealaentidadgestorainformarlosproyectosdeobrasdeabastecimientodeaguapotableyelconjuntodelasinstalacionesprecisashastalosedificiosoinmueblesobjetodelsuministrodomiciliario.Informardelosplanesparcialesyespeciales,programasdeactuaciónurbanísticayproyectosdeurbanización,respectodelareddedistribucióndeaguaenelárea,sector,polígonoounidaddeejecucióncorrespondiente.LaentidadgestoratendráelderechoylaobligacióndeinformarantesdequeelAyuntamientodeAlmansarecepcionecualquierurbanización,loqueserefieraalasobrasdeabastecimientodeagua,cuandolasmismasnohubiesensidoejecutadasporlaentidadgestora.

Artículo8.–Derechosdelaentidadgestora.8.1.Sinperjuiciodeaquellosotrosderechosqueenrelaciónconsituacionesespecíficaspuedanderivarseparalaentidadgestora,ydelosqueleotorguenlasdisposicioneslegalesyreglamentariasenmateriadegestióndelserviciopúblico,laentidadgestoratendrá,concaráctergeneral,lossiguientesderechos:a)Inspeccióndeinstalacionesinteriores:Alaentidadgestora,sinperjuiciodelascompetenciasquelalegislaciónvigenteconfieraalosdistintosórganosdelaAdministración,leasisteelderechoainspeccionar,revisareintervenir,conlaslimitacionesqueseestablecenenesteReglamento,lasinstalacionesinterioresdelsuministroque,porcualquiercausa,seencuentrenopuedanencontrarseenservicioouso.b)Cobrosporfacturación:Alaentidadgestoraleasisteelderechoapercibirensusoficinasolugaresdestinadosalefecto,elimportedelasfacturacionesocargosque,reglamentariamente,formulealusuarioporlasprestacionesquesehayanrealizadoporlaentidadgestoraoensucaso,hayansidoutilizadas.Estoslugaresdecobroquedanestablecidosenelartículo56deesteReglamento.c)Suspendertemporalmenteelserviciocuandoseaimprescindibleyporeltiempomínimorequerido,paraprocederalmantenimiento,reparaciónomejoradesusinstalaciones.d)Cambiodecontadoryubicacióndelmismo:Laentidadgestoratendráelderecho,enloscasosdelosusuariosconcontadorinterior,yacriteriodeestaentidad,ainstalarunnuevocontadorenlavíapública.Estecambio,deberásernotificadoalusuario,yapartirdedichanotificaciónsefacturaráenbasealaslecturasdelmismo.Elcostedeestaactuaciónseráasumidoporlaentidadgestora,oporelusuariocuandonosehayapodidotomarlecturadelcontadoren1añonatural,segúnelartículo30.c).Vernuevaredaccióndelartículo30.1.c.e)Indemnizaciónpordañosproducidossobrelasinfraestructurasgestionadas:Enelcasodeproducirseroturasprovocadasporparticularesy/oempresas,conindependenciadelrégimen

contractualenelqueseencuentren,laentidadgestoratendráderechoarecibirelpagoporlossiguientestrabajosy/olucroscesantes,queserándeterminadosmedianteinformedelajefaturadeservicio.–Reparacióntemporalparaelrestablecimientodelservicio:Todosaquellostrabajos/gestionesnecesariospararestablecerelserviciodeformatemporal.–Reparacióndefinitivay/osustitucióndetramosafectados:Aquellostrabajos/gestionesnecesariosparagarantizardeunaformadefinitivaelcorrectofuncionamientodelainfraestructuradañada.–Lucrocesante:Pérdidadefacturaciónoriginadaalaentidadgestoracomoconsecuenciadelasuspensióndelfuncionamientodelainfraestructuradañada.–Reclamacioneseindemnizaciones:Aquellasindemnizacionesrealizadasporusuariosdelaentidadgestora,yquetengassuorigenenlaroturaprovocada.Nopuedeserqueseaunicamentela

concesionarialaquedeterminelas

indenizacionescorrespondientesporqueesjuez

yparte.Ellucrocesantesolopodríaaplicarseen

casosdeatentadososabotajesdemalafe,no

paracasosaccidentales..8.1.eIndemnizaciónpordañosproducidossobrelasinfraestructurasgestionadas:Enelcasodeproducirseroturasprovocadasporparticularesy/oempresas,conindependenciadelrégimencontractualenelqueseencuentren,laentidadgestoratendráderechoarecibirelpagoporlossiguientestrabajosy/olucroscesantes,queserándeterminadosmedianteinformedelajefaturadeservicio,avaladoporinformetécnicodelAyuntamientodeAlmansa.

–Reparacióntemporalparaelrestablecimientodelservicio:Todosaquellostrabajos/gestionesnecesariospararestablecerelserviciodeformatemporal.

–Reparacióndefinitivay/osustitucióndetramosafectados:Aquellostrabajos/gestionesnecesariosparagarantizardeunaformadefinitivaelcorrectofuncionamientodelainfraestructuradañada.

–Lucrocesante:Pérdidadefacturación

originadaalaentidadgestoracomoconsecuenciadelasuspensióndelfuncionamientodelainfraestructuradañada,Soloenelcasoenelqueseaprecieintencionalidadenmotivodelaaveríaodaño.

–Reclamacioneseindemnizaciones:Aquellasindemnizacionesrealizadasporusuariosdelaentidadgestora,yquetengassuorigenenlaroturaprovocada.Artículo9.–Obligacionesdelosusuarios.9.1.ConindependenciadeaquellassituacionesqueseanobjetodeunaregulaciónespecialenestemismoReglamento,delasquepuedanderivarseobligacionesespecíficas,paraunusuario,estostendrán,concaráctergeneral,lasobligacionessiguientes:a)Pagoderecibosyfacturas:Enreciprocidadalasprestacionesquerecibe,todousuariovendráobligadoalpagopuntualdeloscargosqueleformulelaentidadgestoraconarregloalospreciosquetengaaprobadosentodomomentoelAyuntamientodeAlmansa.Asimismoelusuariovendráobligadoalpagopuntualdeloscargosqueseleformulenderivadosdelosserviciosespecíficosquereciba,debidosalasolicituddeprestacióndeunservicioindividualizado,diferenciadodelosque,enfuncióndelpresenteReglamento,tieneobligacióndeprestar,previasuaceptaciónyasunciónporelmismo.Encuantoalosconsumosdeaguaserefiere,estaobligatoriedaddepagoseconsideraráextensivaaloscasosenquelosmismossehayanoriginadoporfuga,averíaodefectodeconstrucciónoconservacióndelasinstalacionesinteriores,oporcualquierotracausanoimputablealaentidadgestora.9.1.a.Pagoderecibosyfacturas:Enreciprocidadalasprestacionesquerecibe,todousuariovendráobligadoalpagopuntualdeloscargosqueleformulelaentidadgestoraconarregloalospreciosquetengaaprobadosentodomomentoelAyuntamientodeAlmansa.

Asimismoelusuariovendráobligadoalpagopuntualdeloscargosqueseleformulenderivadosdelosserviciosespecíficosquereciba,debidosalasolicituddeprestacióndeunservicioindividualizado,diferenciadodelos

que,enfuncióndelpresenteReglamento,tieneobligacióndeprestar,previasuaceptaciónyasunciónporelmismo.Laconcesionaríaestaráobligadaaadvertiralusuariodetodoslosserviciosquegeneraráncargosindependientesdelafacturahabitualdelsuministro.Asícomodesucuantíayperiododefacturación.Encuantoalosconsumosdeaguaserefiere,estaobligatoriedaddepagoseconsideraráextensivaaloscasosenquelosmismossehayanoriginadoporfuga,averíaodefectodeconstrucciónoconservacióndelasinstalacionesinteriores,oporcualquierotracausaimputablealusuario.b)Conservacióndeinstalaciones:SinperjuiciodecuantoalefectoestableceelCódigoTécnicodeEdificaciónuotrasnormastécnicasaplicables,todousuariodeberáutilizardeformacorrectalasinstalacionesasuservicio,adoptandolasmedidasnecesariasparaconservarlasmismasenlaformamásadecuada,yevitandoelretornoalareddeposiblesaguascontaminantes,manteniendoademás,intactoslosprecintosquegarantizanlainviolabilidaddelasinstalacionesdeacometida,ensucaso,comobienesdeserviciopúblico;asícomogarantizandolascondicionesidóneasparalatomadelecturasdeconsumodelmismo.c)Facilidadesparalasinstalacioneseinspecciones:Todopeticionariodeunsuministro,estáobligadoafacilitaralaentidadgestoralacolocacióndeloselementosprecisosenlapropiedadobjetodelsuministro,asícomoapermitirlaentradaaaquellaalpersonalautorizadopordichoservicio,queasíloacredite,afindequepuedaefectuarcuantascomprobacionesesténrelacionadasconelsuministro.Igualmente,elpeticionariodeunsuministroestáobligadoacederalaentidadgestoraelusodeloslocales,recintosoarquetasnecesariosparalainstalacióndelosequiposdemedidayelementosauxiliaresadecuadosencadacaso.f)Derivacionesaterceros:Losusuariosnopodrán,bajoningúnconcepto,cedergratuitaoremuneradamenteaguaaterceros,yaseanconcarácterpermanenteotemporal,siendoresponsablesdetodadefraudaciónqueseproduzcaensusuministro,bienporsíoporcualquierotrapersonaquedeéldependa.

e)Avisosdeavería:Losusuariosdeberán,eninterésgeneralyenelsuyopropio,ponerenconocimientodelaentidadgestoracualquieraveríaoperturbaciónproducidaoqueasujuicio,sepudieraproducirenlaredgeneraldedistribuciónoenlasacometidas.f)Usosyalcancedelossuministros:Losusuariosestánobligadosautilizarelaguasuministradaenlaformayparalosusoscontratados.Asimismo,estáobligadoasolicitaralaentidadgestoralaautorizaciónpertinenteparacualquiermodificaciónensusinstalaciones,queimpliqueunaumentoenloscaudalescontratadosdesuministroomodificaciónenelnúmerodelosreceptores.g)Notificacióndebaja:Elusuarioquedeseecausarbajaenelsuministroestaráobligadoainteresarporescritoalaentidadgestoradichabajaconlaantelaciónde15días,indicando,entodocaso,lafechaenquedebecesarelcitadosuministroyadjuntandoladocumentaciónacreditativadelatitularidaddelmismo.h)Independenciadeinstalaciones:Cuandoenunamismafincajuntoalaguadedistribuciónpúblicaexistieraaguadeotraprocedencia,elusuariovendráobligadoaestablecerredeseinstalacionesinteriorespordondecirculenosealmacenenindependientementelasaguas,sinqueexistaposibilidaddequesemezclenlasaguasdeunauotraprocedencia.Laentidadgestoranoseresponsabilizarádelacalidaddelasaguasenlasinstalacionesquenocumplanestascondiciones,advirtiéndosealosusuariosdelaresponsabilidadenquepuedenincurrir,deproducirse,porretroceso,laalteracióndelascondicionesdepotabilidaddelasaguasdelaredpública.Artículo10.–Derechosdelosusuarios.10.1.Sinperjuiciodeaquellosotrosqueenrelaciónconsituacionesespecíficaspuedanderivarseparalosusuarios,estos,concaráctergeneraltendránlossiguientesderechos:a)Aguaaptaparaconsumohumano:Arecibirensusinstalacionesaguaquereúnalosrequisitosestablecidosenlasdisposicionesvigentes.10.aAguaaptaparaconsumohumano:Arecibirensusinstalacionesaguaquereúnalosrequisitosestablecidosenlasdisposicionesvigentes.Elusuariopodráconocerelhistórico

delaanalíticaactualizadadelaguadeabastecimientourbanoenlapáginawebdelacompañíayensuperfilpersonal,asícomoelhistóricodelapresióndeabastecimiento.b)Serviciopermanente:Adisponerpermanentedelsuministrodeaguapotable,conarregloalascondi-cionesqueseseñalanensucontratodesuministro,sinotraslimitacionesquelasestablecidasenelpresenteReglamentoydemásdisposicionesaplicables.c)Facturación:Aquelosserviciosquereciba,selefacturenporlosconceptosycuantíasvigentesencadamomento.10.c.Facturación:Aquelosserviciosquereciba,selefacturenporlosconceptosycuantíasvigentesencadamomento.Yaquetodaslastarifasdelservicio,nosololasdelsuministro,seanpúblicasatravésdelasordenanzasfiscales.d)Periodicidaddelectura:Aqueseletomeporlaentidadgestoralalecturaalequipodemedidaquecontrolaelsuministro,conlamismaperiodicidaddelafacturaciónyexcepcionalmentecomomáximocadaseismeses.Enelcasodenoseraccesibleelcontador,enelmomentodelatomadelecturaporpartedelpersonalasignado,sedejaráunatarjetadelectura,paraqueelabonadofacilitelamisma,entendiéndosequeporpartedelaentidadgestorasehacumplidoconlopreceptuadoenloreferenteaperiodicidaddelectura.10.d.Periodicidaddelectura:Aqueseletomeporlaentidadgestoralalecturaalequipodemedidaquecontrolaelsuministro,conlamismaperiodicidaddelafacturación.Enelcasodenoseraccesibleelcontador,enelmomentodelatomadelecturaporpartedelpersonalasignado,sedejaráunatarjetadelectura,paraqueelabonadofacilitelamisma,entendiéndosequeporpartedelaentidadgestorasehacumplidoconlopreceptuadoenloreferenteaperiodicidaddelectura.Seconsideraráunincumplimientoquelaconcesionariadejetarjetadelecturacuandoloscontadoresseanaccesibles.e)Periodicidaddefacturación:Aqueseleformulelafacturadelosserviciosquereciban,conlaperiodicidadqueencadamomentodeterminelaOrdenanzareguladora,salvoque

existaunpactoespecíficoconlaentidadgestora.f)Contrato:Aqueseleformalice,porescrito,uncontrato,enelqueseestipulenlascondicionesbásicasdelsuministro.g)Ejecucióndeinstalaciones:Aelegirlibrementeelinstaladorautorizadoqueejecutelasinstalacionesinteriores,asícomoelproveedordelmaterial,debiendoajustarsealasprescripcionestécnicasreglamentariamenteexigiblesyalasnormastécnicasdelservicioqueleafecten.h)Reclamaciones:Aformularreclamacióncontralaactuacióndelaentidadgestoraosusempleados,mediantelosprocedimientoscontempladosenesteReglamento.Cuandolareclamaciónserefieraalcumplimientodelascondicionesdelsuministrodeagua,elreclamantedeberáacreditarsucondicióndetitulardelcontratodesuministro,oderepresentantelegaldelmismo.i)Información:Aconsultartodaslascuestionesderivadasdelaprestaciónyfuncionamientodelservicioenrelaciónasusuministro;asícomoarecibircontestaciónporescritodelasconsultasformuladasporesteprocedimiento.Igualmente,tendráderecho,siasíessolicitadoporelpeticionario,aqueseleinformedelanormativavigentequeleesdeaplicación,asícomoaqueselefacilite,porpartedelaentidadgestora,parasulecturaenlasededelservicio,unejemplardelpresenteReglamento.Nosepuedecobrarporcertificadosocopiasde

contratosofacturas,laconcesionariatendrá

copiasdelpresentereglamentoadisposiciónde

losclientes10.i.Información:Aconsultartodaslascuestionesderivadasdelaprestaciónyfuncionamientodelservicioenrelaciónasusuministro;asícomoarecibircontestaciónporescritodelasconsultasformuladasporesteprocedimiento.Arecibirsincostecertificados,copiadecontratos,odefacturas.Igualmente,tendráderecho,siasíessolicitadoporelpeticionario,aqueseleinformedelanormativavigentequeleesdeaplicación,asícomoaqueselefacilite,porpartedelaentidadgestora,unejemplardelpresenteReglamento.

capítuloiiiinstalacionesdeaBastecimientoArtículo11.–Definicionesylímites.11.1Seconsideraninstalacionesexterioresdelservicioaquellasquesirvenparalacaptacióny/oregulacióndelagua,parasuaducciónalasplantasdetratamiento,incluyendolasinstalacionesdeelevación,lasplantascitadas,asícomolasconduccionesdetransportedesdedichasplantasalosdepósitosreguladoresy/oredesdedistribución;lasarterias,conduccionesvariasyacometidasdeabastecimiento,quedandoellímitedeestasinstalacionesenlaválvuladeacometidaenacera,quehadeestarenlavíapública,frentealinmuebleoensudefecto,encasodenoexistirestaválvula,ellímitedepropiedad.11.2Lasinstalacionesinterioresdesuministrodeaguasonelconjuntodetuberíasysuselementosdecontrol,maniobrayseguridad,posterioresalallavederegistroenelsentidodelacirculaciónnormaldelflujodelaguaoensudefecto,encasodenoexistirestaválvula,ellímitedepropiedad.Artículo12.–Competenciasenlasinstalaciones.12.1Correspondealaentidadgestoraelmantenimientoyconservacióndelasinstalacionesexterioresdelabastecimientodelagua,conformealpliegodecláusulasdelaexplotación.12.2Noestará,portanto,obligadoaefectuardichasoperacionesenlasinstalacionesinterioresdesuministroyevacuación;noobstantesetendráencuenta:a)Laentidadgestorapodráninspeccionarlasinstalacionesdesususuarios,conelfindevigilarlascondi-cionesyformaenqueestasutilizanelsuministrosinperjuiciodelasfacultadesinspectorasdelosorganismosdelaAdministración.b)Lasfacultadescontempladasenlaconcesióndelasacometidasyloscontratosdesuministro,quetambiénautorizanalaentidadgestoraparalainspeccióndelasinstalaciones,concarácterprevioadichaconcesión.

Artículo13.–Autorizaciones.13.1Lasinstalacionesinterioresparaelsuministrodeagua,seránejecutadasporinstaladorautorizadoporlarespectivaDelegaciónProvincialdelaConsejeríacompetenteenmateriadeIndustriayseajustaránalodispuestoenelcódigotécnicodeedificación,normastécnicasdelaentidadgestora,einformesdelamisma.13.2Losusuariosdeberáninformaralaentidadgestora,delasmodificacionesquepretendenrealizarenladisposiciónocaracterísticasdesusinstalacionesinterioresdesuministrodeagua,asícomoobtenerdelpropie-tariodelinmueblealquepertenezcan,lasautorizacionesprecisasparallevaracabolasmodificacionescitadas.Artículo14.–Mantenimientoyconservación.14.1Elmantenimiento,renovaciónyconservacióndeestasinstalacionesinteriorescorrespondenalusuario,apartirdelallavederegistro,oensudefecto,encasodenoexistirestaválvula,ellímitedepropiedad.Larenovacióndelasacometidashastalallavederegistrooensudefectolímitedepropiedad,realizadasapeticióndelusuarioporinsuficienciadecaudal,seránacargodelaentidadgestoracuandoelcaudalsuministradoseainferioraunmínimode0,10l/s,yacargodelusuariocuandoelcaudalseaigualosuperioraestemínimo.14.2Elusuariodeberámantenerenperfectoestadolosdesagüesdesusinstalacionesinterioresparaquepuedaevacuarseconfacilidadysindañoselaguaquepudieraaccidentalmenteprocederdepérdidasenlasmismas.Aestosefectos,enlasinstalacionesinterioresnuevassecuidaráespecialmentelaconstruccióndelosdesagües.14.3Elcontadorseinstalarájuntoconsusllavesdeprotecciónymaniobraenunarmario,homologadoporlaentidadgestora,exclusivamentedestinadoaestefin,emplazadoenlaplantabajadelinmueble,juntoalportaldeentradayempotradoenelmurodefachadaocerramientodelapropiedadquesepretendeabastecery,encualquiercaso,ensitiovisibleydefácilaccesodesdelavíapública.Encasojustificado,ysobretodoparalos

contadoresinterioresqueseancambiadosdeubicaciónhacialavíapública,podráinstalarseelcontadorúnicoysusllavesdemaniobraenunacámarabajoelniveldelsuelo,quehadeteneraccesodirectodesdelacalleysituadolomáspróximoposiblealafachadaocerramientodelapropiedad.Elarmarioolacámaradealojamientodelcontador,estaráperfectamenteimpermeabilizadoyaisladoparaevitarposiblesheladas.Asimismo,estarándotadosdeunapuertaycerradurahomologadasporlaentidadgestora.14.4Análogasprecaucionessetomaránenloscasosdeexistenciadealjibesodepósitosreguladores.Estosseconstruiránconsucotasuperiorsuficientementeelevadaparaquenopuedanadmitiraguasprocedentesdeaveríasencasodeanómalofuncionamientodelosdesagües.Igualmentesepreveránlascontingenciasdebidasaaveríasenlaacometidaoenlaredexterior,impermeabilizandoelmurooparamentodelafachada,yadecuándolosuficientementeencasodeexistir,deformaquequedetotalmenteimpermeabilizadoyaislado,alaaccióndelagua,paraquenopuedaverseafectadoelinmuebleenmodoalguno.Encasoderesultarelmismoinsuficiente,lapropiedadnopodráreclamarenmodoalguno,porlosdaños,afecciones,queseproduzcanporlaaccióndelagua.14.5Ademásdelasprecaucionescitadas,cuandoseanposiblesroturasdecanalizacionesdesuministrodeagua,autorizablesensótanosolocalesenplantabaja,lospavimentossedotarándesuavespendienteshastapozosdeconcentracióndesdelosque,porgravedad,oensucasoporbombeo,puedanevacuarseloscaudalesaccidentalmentevertidos.14.6Sedeberánmantenerenperfectoestadodeconservaciónlascanalizaciones,registrosydemáselementosquesedisponganalosefectosdeesteartículo.14.7Lasbateríasdecontadoresdivisionariosseinstalaránenloslocalesoarmariosexclusivamentedestinadosaestefin,emplazadosenlaplantabajaoexcepcionalmenteprimersótanodelinmueble,

enzonadeusocomún,confácilylibreaccesodirectodesdeelportaldeentradaodesdeelgaraje.Estosarmariosdeberándotarsedellaveycerradurahomologaporelserviciodeaguas.Lasbateríasparacentralizacióndecontadoresresponderánatiposymodelosoficialmenteaprobadosyhomologadosporserviciomunicipaldeaguas.Enelorigendecadamontanteyenelpuntodeconexióndelmismoconlabateríadecontadoresdivisionarios,seinstalaráunaválvuladeretención,queimpidaretornosdeaguaalareddedistribución.14.8Loslocalesparabateríasdecontadorestendránunaalturamínimade2,5mysusdimensionesenplantaserántalesquepermitanunespaciolibreacadaladodelabateríaobateríasde0,60myotrode1,20mdelantedelabatería,unavezmedidaconsuscontadoresyllavesdemaniobra.Lasparedes,techoysuelodeestoslocalesestaránimpermeabilizados,deformaqueseimpidalaformacióndehumedadenlocalesperiféricos.Dispondrándeunsumidero,concapacidaddedesagüeequivalentealcaudalmáximoquepuedaaportarcualquieradelasconduccionesderivadasdelabatería,encasodesalidalibredeagua.Estarándotadosdeiluminaciónartificial,queasegureunmínimode100luxenunplanosituadoaunmetrosobreelsuelo.Lapuertadeaccesotendráunasdimensionesmínimasde0,8mpor2,05m,abriráhaciaelexteriordellocalyestaráconstruidaconmaterialesinalterablesporlahumedadydotadaconcerraduranormalizadaporlaentidadgestora.Deencontrarselabateríadecontadoresdentrodelportalcomunitario,lacomunidaddevecinosestaráobligadaafacilitarelaccesoadichoportalparalatomadelecturasycomprobacióndeinstalacionesinteriores.14.9Encasodequelasbateríasdecontadoresselocalicenenarmarios,lasdimensionesdeestosserántalesquepermitanunespaciolibreacadaladodelabateríaobateríasde0,50myotrode0,20mentrelacarainteriordela

puertayloselementosmáspróximosaella.Cumpliránigualmentelasrestantescondicionesqueseexigenaloslocales,sibien,losarmariostendránunaspuertascondimensionestalesque,unavezabiertas,presentenunhuecoqueabarquelatotalidaddelasbateríasysuselementosdemediciónymaniobra.Losarmariosestaránsituadosdeformaqueanteellosyentodasulongitud,existaunespaciolibredeunmetro.Yasetratedelocalesodearmarios,enlugardestacadoydeformavisible,seinstalaráuncuadrooesquemaenque,deformaindeleble,quedendebidamenteseñalizadoslosdistintosmontantesysalidasdebateríasysucorrespondenciaconlasviviendasolocales.Lapuertaestarádotadadeunbordillodeunaalturamínimade10centímetrosqueimpedirálasalidadeaguaalexteriordelarmarioencasoderoturadealgúnconducto.14.10Elcontadorgeneralanterioralabateríadecontadoresestaráinstaladoenlacabeceradelaacometida,juntoalportaldeentradayempotradoenelmurodefachadaocerramientodelapropiedadquesepretendeabastecery,encualquiercaso,ensitiovisibleydefácilaccesodesdelavíapública.Excepcionalmente,encasodebidamentejustificado,podráinstalarseelcontadorúnicoysusllavesdemaniobraenunacámarabajoelniveldelsuelo,quehadeteneraccesodirectodesdelacalleysituadolomáspróximoposiblealafachadaocerramientodelapropiedad.14.11Elincumplimientodeloprevistoenesteartículopodrádarlugaraladenegacióndelaconcesióndelaacometidaoelsuministrodeagua,olaincoacióndeexpedienteparalasuspensióndelcontrato.Enelcasodedetectarseporpartedelaentidadgestorabateríasdecontadores,llavesinteriores,aljibesenmalestado,quedificultenlalectura,maniobradelasllaves,oelementosquepuedanrepresentarunriesgoparalacalidaddelagua,seemitiráinformeparaqueseprocedaenelplazoestablecidoasuadecuacióny/oconservaciónymantenimientooportunos.

capítuloivacometidasArtículo15.–Derechodeaccesoalusodelsuministro.15.1.Laconcesióndeacometidasalasredesdedistribución,delusodelsuministrodeagua,previocumplimientoenlodispuestoenelartículo17,seharánporlaentidadgestoraconformealasdisposicionesdeesteReglamento,ydeotrasnormasdeobligatoriaaplicación.Laentidadgestoraestaráobligadaaotorgarlaconcesióndeacometidas,yelsuministrodeaguaatodosaquellosque,previasolicitud,acreditencumplirlascitadasdisposiciones.Paracomprobarestecumplimiento,laentidadgestoraestaráfacultadaparainspeccionarlasinstalacionesinterioresdelsolicitante,pudiendodenegarlapresentaciónoconcesióndelserviciorequeridosiaquellasnoreúnenlascaracterísticastécnicasydesalubridadexigidasporlareglamentaciónvigente,osielsolicitanteobstaculizaradichainspección.Artículo16.–Definiciones.16.1.Acometida:Laacometidadesuministrocomprendeelconjuntodetuberíasyotroselementosqueunenlasconduccionesvariasconlasinstalacionesinterioresdelinmueblequesepretendeabastecer.Laacometidaresponderáalesquemabásicodelafichatécnicadematerialeshomologadosparaabaste-cimientoaprobadaporlaentidadgestorayconstarádelossiguienteselementosa)Dispositivodetoma:Seencuentracolocadosobrelatuberíadelareddedistribuciónyabreelpasoalaacometida.b)Ramal:Eseltramodetuberíaqueuneeldispositivodetomaconlallavederegistro.c)Llavederegistro:Estarásituadaalfinaldelramaldeacometidaenlavíapúblicayjuntoalinmueble.Constituyeelelementodiferenciadorentrelaentidadgestorayelusuario,enloquerespectaalaconservaciónydelimitaciónderesponsabilidades.Artículo17.–Condicionesparalaconcesión.

17.1.Laautorizaciónparaunaacometidadesuministrodeaguadeberíaestarsupeditadaaquesecumplanlascondicionesdeabastecimientopleno,queseestablecenacontinuacióna)Queelinmueble,servicioocomplejoquesepretendeabastecerestéincluidodentrodeláreadegestiónb)Queenlascallesoplazasdecarácterpúblicoquelindenconelinmueble,servicio,complejoopoblación,aqueestedéfachada,existaninstaladas,enservicioydediámetrosuficiente,conduccionespúblicasdelareddedistribucióndeaguaaptaparaconsumohumano.Cuandosetratedesuelourbanoynoexistandichasconducciones,elsolicitantedelanuevaacometidapodráelegirquelasobrasnecesariasparaatenderlapeticióndesuministroseanejecutadasbienporlaentidadgestoraoporempresahomologadaporesta,ysiemprebajosuvigilanciaysupervisión.Laconcesionarianohade‘homologar’ala

empresaquehagalasobras,sinolos

organismoscorrespondientesencadasector.16.bQueenlascallesoplazasdecarácterpúblicoquelindenconelinmueble,servicio,complejoopoblación,aqueestedéfachada,existaninstaladas,enservicioydediámetrosuficiente,conduccionespúblicasdelareddedistribucióndeaguaaptaparaconsumohumano.

Cuandosetratedesuelourbanoynoexistandichasconducciones,elsolicitantedelanuevaacometidapodráelegirquelasobrasnecesariasparaatenderlapeticióndesuministroseanejecutadasbienporlaentidadgestoraoporempresahomologada,ysiemprebajosusrequerimientostécnicos.c)Encualquiercaso,losgastosderivadosdelasobrasnecesariasparaatenderlapeticióndenuevosuministroseránabonadosporelsolicitantedelaacometida.d)Queelinmueble,servicioocomplejoquesepretendeabastecer,cuenteconinstalacionesinterioresdisponiblesyadecuadasalasnormastécnicasdeabastecimientodelaentidadgestorayalalegislaciónvigente.

e)Quelaconducciónquehadeabasteceralinmuebleseencuentreenperfectoestadodeservicioysucapacidaddetransportesea,comomínimo,deldobledelaqueenigualdadderégimenhidráulicocorrespondaalaacometidaaderivar,salvoenacometidascontraincendiosyenaquellosotroscasosjustificados,previoinformetécnicodelaentidadgestora,ysiemprequeelconsumoprevistoporlanuevaacometidanomodifiquedemanerasustancial,ajuiciodelostécnicos,elrégimenhidráulicodelaredgeneral.f)Queelinmueble,servicioocomplejoaabastecerdispongadeacometidaparavertidosdeaguasresidualesypluviales,otengaresueltoelsistemadeevacuacióndelasmismas,disponiendo,enestecaso,delasautorizacionesprecisasparaello.Artículo18.–Abastecimientoanuevasurbanizacionesypolígonos.18.1.Laautorizacióndesuministroparanuevospolígonosourbanizacionesdeberíaestarsupeditadaalcumplimientopreviodelassiguientescondiciones:a)Lasredesdedistribuciónydemásinstalacionesnecesariasparaelcorrectoabastecimientodeaguadedichasurbanizacionesopolígonos,deberándefinirseydimensionarseenproyectodemaneraquecubranlasnecesidadesdelsectoraurbanizarsinafectarlacapacidaddelainfraestructuraexistenteparaelmunicipio.Sifueranecesario,ademásdelasnecesariasparaelpolígonoourbanización,deberánprogramarseactuacionesfueradesuámbitosegúnlaplanificacióngeneralprevistaparaelabastecimientodeaguadelalocalidad.b)Elproyectoseráredactadoporuntécnicocompetente.Elproyectotécnicoredactadoporelequipotécnicodelapromotoraourbanizadora,deberátenerlaconformidadtécnicadelaentidadgestorayseráporcuentayacargodelpromotoropropietariodelaurbanizaciónopolígono.ElAyuntamientoeselencargadodedarla

conformidadtécnicaaunproyectode

urbanización,previaconsultaonoconla

entidadgestora18.b.Elproyectoseráredactadoporuntécnico

competente.Elproyectotécnicoredactadoporelequipotécnicodelapromotoraourbanizadora,deberátenerinformetécnicodelaentidadgestora,siasíelAyuntamientolosolicita,yseráporcuentayacargodelpromotoropropietariodelaurbanizaciónopolígono.c)Lasobraseinstalacionesdefinidasenelproyectoaprobado,asícomolasmodificacionesque,conautorizacióndelaentidadgestora,seintroduzcaneneldesarrollodelasmismas,seejecutaránensutotalidadporcuentaycargodelpromotoropropietariodelaurbanizaciónopolígono,bajoladireccióntécnicadeeste.Laempresainstaladoradeberáestardebidamenteautorizadaporlaentidadgestorauorganismocompetente.ElAyuntamientoeselencargadodeautorizar

lasmodificacionesdelproyecto,laempresaque

ejecutelaobranonecesitalaautorizacióndela

concesionaria18.c.Lasobraseinstalacionesdefinidasenelproyectoaprobado,asícomolasmodificacionesque,conautorizaciónmunicipal,seintroduzcaneneldesarrollodelasmismas,seejecutaránensutotalidadporcuentaycargodelpromotoropropietariodelaurbanizaciónopolígono,bajoladireccióntécnicadeeste.Laempresainstaladoradeberáestardebidamenteautorizadaporelorganismocompetente.d)Elpromotoropropietariodelaurbanizaciónopolígono,oelejecutordelaurbanización,deberásolicitarautorizaciónexpresapararealizarlaejecucióndelasacometidasdeabastecimientoparalosposiblesedificios,solaresoparcelasdequesetrate.Entalcaso,deberándefinirselosusosyeldimensionadodelasacometidasaejecutar.e)Paralaadscripcióndelasinfraestructurasalaredgeneral,laentidadgestorapodráexigircuantaspruebasdepresiónydesinfección,asícomoensayosdepresiónyestanqueidadestimeconvenientesparagarantizarlaidoneidaddeejecuciónyelcumplimientodelasespecificacionesdecalidaddelosmaterialesprevistosenelproyecto,corriendolosgastosderivadosdedichaspruebasacargodelpromotoropropietariodelaurbanización.Antesdeformalizarselaadscripcióndelasredes,elpromotordeberáaportarlainformacióndefinitivadelasredesejecutadas,ensoportepapel(planos)yensoportedigital

conformealformatoqueacuerdeconlaentidadgestora.Elvistobuenodelainstalacióndeuna

urbanizacióndebesercompetenciadel

ayuntamiento(puedesolicitarinformesonoa

laconcesionaria)ytambiénladocumentación

quepidaalospromotores.18.eParalaadscripcióndelasinfraestructurasalaredgeneral,laentidadgestorapodráexigirpruebasdepresiónydesinfección,asícomoensayosdepresiónyestanqueidadhastacertificarlospárametrosexigidosyelcumplimientodelasespecificacionesdecalidaddelosmaterialesprevistosenelproyecto,corriendolosgastosderivadosdedichaspruebasacargodelpromotoropropietariodelaurbanización.Antesdeformalizarselaadscripcióndelasredes,elpromotordeberáaportarlainformacióndefinitivadelasredesejecutadas,ensoportepapel(planos)yensoportedigitalconformealformatoqueacuerdeconlaentidadgestora.b)Elenlaceoenlacesdelasredesinterioresdelpolígonoourbanizaciónconlasconduccionesdelaredpública,gestionadaporlaentidadgestora,asícomolasmodificacionesyrefuerzosquehubieradeefectuarseenlasmismascomoconsecuenciadelasnuevasdemandasimpuestasporlaurbanización,quedaránperfecta-mentedelimitadasenelproyectoprevioyseejecutaránporelpromotorbajosupervisióndelaentidadgestoraoporestamisma,siempreconcargoalpromotorydeacuerdoconlanormatécnicadeabastecimientodeaguayespecificacionesqueestablezcalaentidadgestoraparacadacaso.Artículo19.–Fijacióndecaracterísticas.19.1Lascaracterísticasdelasacometidas,tantoenloquerespectaasusdimensiones,componentes,tipoycalidaddesusmateriales,comoasuformadeejecuciónypuntodeconexión,serándeterminadasporlaentidadgestora,deacuerdoconloestablecidoenelCódigoTécnicodeEdificación,normastécnicaspropiasdelaentidadgestora,enbasealusodelinmuebleaabastecer,consumosprevisiblesycondicionesdepresión.Elayuntamientodeterminalascaracterísticas

técnicasnolagestora.19.1Lascaracterísticasdelasacometidas,tantoenloquerespectaasusdimensiones,

componentes,tipoycalidaddesusmateriales,comoasuformadeejecuciónypuntodeconexión,serándeterminadasporlaentidadgestora,deacuerdoconloestablecidoenelCódigoTécnicodeEdificación,normastécnicasmunicipales,enbasealusodelinmuebleaabastecer,consumosprevisiblesycondicionesdepresión.19.2Paracadaacometida,laentidadgestoradeterminaráelpuntodeconexiónconlaredcorrespondiente.Elayuntamientodetermina

lascaracterísticastécnicasnolagestora.Artículo20.–Ejecuciónyconservación.20.1Lasacometidasparaelsuministrodeagua,seránejecutadasporlaentidadgestoradeconformidadconcuantoalefectoseestableceenesteReglamento,siendodeldominiodelaentidadgestora,quiencorreráconlosgastosdeconservaciónymantenimientodelasmismashastalallavederegistrosituadasobreacera.Laentidadgestoragarantizaracualquierdefectodeejecucióneinstalacióndurante2años,delasobrasejecutadas.Elsolicitantedeberásatisfacerloscorrespondientesderechosdeacometida.Lasllavesdepasosituadasenlavíapúblicaesténonoprecintadassolamentepodránsermanipuladasporlaempresaconcesionaria.20.1Lasacometidasparaelsuministrodeagua,seránejecutadasporlaentidadgestoradeconformidadconcuantoalefectoseestableceenesteReglamento,siendodeldominiodelaentidadgestora,quiencorreráconlosgastosdeconservaciónymantenimientodelasmismashastalallavederegistrosituadasobreacera.Laentidadgestoragarantizaracualquierdefectodeejecucióneinstalacióndurante6años,delasobrasejecutadas.Elsolicitantedeberásatisfacerloscorrespondientesderechosdeacometida.Lasllavesdepasosituadasenlavíapúblicaesténonoprecintadassolamentepodránsermanipuladasporlaempresaconcesionaria.20.2Lostrabajosdereparaciónysustitucióndelasacometidasdeberánserrealizadosigualmenteporlaentidadgestora,nopudiendoelpropietariodelinmueblecambiaromodificarelentornodelasituacióndelamisma,sinautorizaciónexpresadelaentidadgestora.20.3Serándecuentaycargodelusuariolosgastosdereparaciónysustitucióndela

instalacióndesuministrodeagua,desdeelcomienzodelapropiedadparticularhastaelfinaldesuinstalacióndedistribucióninterioroparticular.20.4Lostrabajosdemejorayrenovacióndeacometidasrealizadasapeticióndelusuarioseránporsucuentaycargoyrealizadosporlaentidadgestora.20.5Enelcasoexcepcionaldequelatotalidaddelaacometidanotranscurraporterrenosdedominiopúblico,laempresagestorasoloseráresponsabledelosdañosquesederivencomoconsecuenciadeaveríaseneltramoquetranscurraporlavíapública.Losdañosquepuedancausarseporaveríaseneltramosituadodentrodelapropiedadparticular,serándecuentadelcausanteoensudefectodelosbeneficiariosdelsuministrodadoporesaacometida20.6Lasaveríasqueseproduzcandespuésdelaacometidadesuministro,eneltramocomprendidoentrelallavederegistroylafachadaolímitedepropiedadabastecido,podránserreparadasporlaempresagestora,conobjetodeevitardañosy/opérdidasdeagua,sinembargo,estaintervenciónnoimplicaqueestaasumaningunaresponsabilidadsobrelosdañosatercerosquepuedanhabersidooriginadosporlaaveríayseránacargodelusuario.Artículo21.–Derechosdeacometida.21.1Losderechosdeacometida,seránabonadosunasolavezporelpromotoroconstructor,enbasealospreciosdelaOrdenanzafiscalvigenteencadamomento.Unavezsatisfechos,quedaránadscritosacadaunadelasinstalaciones,viviendas,locales,etc.,paralosqueseabonaron,aúncuandocambieelpropietarioousuariodelamisma.Artículo22.–Construccióndenuevosedificios.22.1Parapoderiniciarlaconstruccióndeunanuevaedificaciónenlaqueseprevealanecesidaddesu-ministrodeagua,seránecesarialaaprobaciónporelAyuntamiento,previoinformevinculantedelaentidadgestora,delascaracterísticasquedeberáncumplirlasfuturasacometidasdeaguaeinstalacióndecontadoresoampliaciónderedensucaso.

Atalefecto,elpromotordeberápresentarconelcorrespondienteproyectodeobra,losdatostécnicosne-cesariosdedichasinstalaciones.22.1Parapoderiniciarlaconstruccióndeunanuevaedificaciónenlaqueseprevealanecesidaddesu-ministrodeagua,seránecesarialaaprobaciónporelAyuntamiento,previoinformemunicipalvinculante,delascaracterísticasquedeberáncumplirlasfuturasacometidasdeaguaeinstalacióndecontadoresoampliaciónderedensucaso.

Atalefecto,elpromotordeberápresentarconelcorrespondienteproyectodeobra,losdatostécnicosnecesariosdedichasinstalaciones.22.2Encasodeinmueblescolectivosyaconstruidosysinbateríadecontadores,silacomunidaddevecinossolicitaselafacturaciónindividualdecadaunodelospisosdeberárealizarlaadecuacióndetodalainstalacióninteriorquepermitalacolocacióndebateríadecontadoresdeacuerdoalasnormasbásicasdeinstalacionesinterioresylasindicacionesexpresadasenesteReglamentosobrebateríasdecontadores.Laadecuacióndeestainstalaciónseráacargodelacomunidaddevecinosyrevisadaporlaentidadgestora.Artículo23.–Suministroprovisionaldeaguaparaobras.23.1Estaclasedesuministrotendrácarácterespecialyseefectuaráenlascondicionessiguientes:a)Mediantecontadorcolocadoalefecto,enlugarapropiadodebidamenteprotegido,asíapreciadoajuiciodelaentidadgestora.b)Elusuariosatisfaráelaguasuministradadeconformidadconlacorrespondientetarifaestablecida.c)Elsuministroaobrasecortarácuandosesoliciteparaeledificiolalicenciadeprimerautilizaciónoestimequeeledificioestéterminado,oalquedarincursaencaducidadlalicenciamunicipaldeobrascorres-pondientes.d)Seconsiderará“defraudación”lautilizacióndeestesuministroparausosdistintosalde“obras”,pu-diendolaentidadgestora,conindependenciadelasanciónquecorresponda,procederalcortedelsuministroyanulacióndelcontrato.

capítulovcontroldeconsumosArtículo24.–Normasgenerales.24.1Lossuministrosdeaguaquesecontraten,tendránsiempreuncontadorcomobasedefacturación.24.2Comonormageneral,paralosinmueblesconaccesodirectoalavíapública,lamedicióndeconsumossepodráefectuarmediante:a)Contadorcomunitario:Enelcasodesuministroainmueblescolectivos(comunidaddevecinos)seinstalaráuncontadorgeneralparalatotalidaddelaedificación,ubicadoenelportaldeaccesoalacomunidaddevecinos,registrandoyfacturandoelconsumototalregistradoporelcontadorcomounúnicocontador,yconunn.ºdecuotasfijasigualaln.ºdeviviendasylocalesqueconstituyandichacomunidad.Loslocalesdeusonodomésticoestaránobligadosarealizaruncontratoindependientealacomunidaddevecinosyportantoalainstalacióndecontadorindividual.b)Contadorúnico:Cuandoenelinmuebleofincasoloexistaunaviviendaolocal,ensuministrosprovisionalesparaobrasyenpolígonosenprocesodeejecucióndeobrasyentantonoseanrecibidassusredesdedistribucióninterior.c)Bateríadecontadoresdivisionarios:Cuandoexistamásdeunaviviendaolocal,seráobligatorioinstalarunaparatodemedidaparacadaunadeellas,siempreycuandosolicitenlacontratacióndesuministroindividual.Aestesistemademedición,seañadiráuncontadorpadre,sobreelcual,sefacturaráladiferencia,entreelcaudaltotalsuministradoalacomunidadylasumadeloscontadoresindividuales,ysuscuotasfijascorrespondientes.Latitularidaddeestecontadorcorresponderáalacomunidaddevecinos,ysefacturaránlosconceptosdecuotasfijasnormalesauncontadorindividualdoméstico.Alacomunidaddevecinosselefacturaránen

sucasoladiferenciaentreelcaudal

suministradoalosvecinosyelregistradoporel

contadorpadre,ylosgastosdedepuración

paraesacantidaddevertidos.Peronolos

gastosdeRSUylascuotasfijas.Sinohay

diferenciadeconsumodelacomunidadla

factuaciónserá0euros.24.2.cBateríadecontadoresdivisionarios:Cuandoexistamásdeunaviviendaolocal,seráobligatorioins-talarunaparatodemedidaparacadaunadeellas,siempreycuandosolicitenlacontratacióndesuministroindividual.Aestesistemademedición,seañadiráuncontadorpadre,sobreelcual,sefacturaráladiferencia,entreelcaudaltotalsuministradoalacomunidadylasumadeloscontadoresindividuales,peronolascuotasfijas.Latitularidaddeestecontadorcorresponderáalacomunidaddevecinos,ysefacturaránsololosconceptosdeconsumodiferencial,quedaránexentoslosconceptosdecuotasfijasnormalesauncontadorindividualdoméstico.Contadoresparaelementossingulares:Loselementossingularesdependientesdelacomunidaddepropietariosydeusocomúntalescomopiscinascomunitarias,instalacionesgeneralesdeaguacalienteoderefrigeración,zonasajardinadascomunesetc.deberándecontarconuncontadordivisionarioindependientecuyotitularsealacomunidaddepropietarios.24.3Paralaejecucióndeobrasenlasvíaspúblicas,atravésdebocasderiegoyconcaráctertemporal,sepodráemplear,elcontroldeconsumoporcontadoracopladoalapiezadetoma.Noobstantelaempresagestorapodráexigirlainstalaciónparacontadorfijocuandonosepresumanlascondicionesdetemporalidadantedichas.24.4Laempresagestorafijaráelcalibreydemáscaracterísticasdelcontador,conbasealconsumodecla-radoporelsolicitantealefectuarsusolicitud.24.5Decomprobarseposteriormentequeelconsumorealdifieredeldeclarado,laempresagestoraestaráfacultadaparasustituirelcontadorporotrocalibremásadecuado.24.6Lacolocacióneinstalacióndelcontadorserealizaráporlaempresagestora,corriendolosgastosporcuentadelusuario.Estoscostesquedaránestablecidosenelcorrespondientecuadrodeprecios.Elcambiodecontadorainiciativadela

concesionariaseráacuentadelaempresa

24.6Lacolocacióneinstalacióndelcontadorserealizaráporlaempresagestora,corriendolosgastosporcuentadelusuario,exceptosisetratadeunasustituciónainiciativadelaconcesionaria.Estoscostesquedaránestablecidosenelcorrespondientecuadrodepreciosypublicadosenlaordenanzafiscalcorrespondiente.24.7Encasodeinmueblescolectivosyaconstruidosysinbateríadecontadores,silacomunidaddevecinossolicitaselafacturaciónindividualdecadaunodelospisosdeberárealizarlaadecuacióndetodalainstalacióninteriorquepermitalacolocacióndebateríadecontadoresdeacuerdoalasnormasbásicasdeinstalacionesinterioresylasindicacionesexpresadasenesteReglamentosobrebateríasdecontadores.Laadecuacióndeestainstalaciónseráacargodelacomunidaddevecinosyrevisadaporlaentidadgestora.Artículo25.–Característicastécnicasdelosaparatosdemedida.25.1LascaracterísticastécnicasdeloscontadoresseránlosestablecidosenlaDirectivaEuropea2204/22/CEdel31demarzode2004(MID:MeasuringInstrumentsDirective)(DirectivadeInstrumentosdeMedida)conreferenciaalaNormaArmonizadaEN14154sobrecontadoresdeagua.Eldimensionamientodeloscontadoresainstalar,diámetro,seráasignadoporlaentidadgestoraenfunciónybasedeloscálculosdeloscaudalesdeconsumoprevisibledelosdiferentesusuarios.Artículo26.–Adquisicióndelcontador.26.1Elcontadoroequipodemedidadeberásersuministradoeinstaladoporlaentidadgestora,ysufragadoporelusuario,segúncuadrodepreciosaprobadosencadamomento.¿Elusuariopodráponersupropiocontador,si

seadaptaalasespecificacionestécnicasy

homologacionesrequeridasporla

concesionaria?.Artículo27.–Precintadoycustodia.27.1Esobligatoriosinexcepciónalguna,el

precintadodelainstalacióndelosaparatoscontadoresnuevosqueseinstalen,cuandosirvandebasepararegularlafacturacióndelconsumodeagua.27.2Esobligaciónineludibledelusuario,lacustodiadelcontadoroaparatodemedida,asícomoelcon-servarymantenerelmismoenperfectoestado,siendoextensibleestaobligacióntantoainviolabilidaddelosprecintosdecontadorcomoalasetiquetasdeidentificacióndeaquel.Laresponsabilidadquesederivedelincumplimientodeestaobligación,recaerádirectamentesobreelusuariotitulardelsuministro.Artículo28.–Solicituddeverificaciónycomprobacionesparticulares.28.1Laentidadgestoraestaráautorizadaarealizar,cuandoasujuicioconcurrancircunstanciasqueasíloaconsejen,lascomprobacionesparticularesqueestimeconvenientesalcontadoroaparatodemedidaquecontroleelconsumo.28.2Cuandoelusuarionoestéconformeconelvolumenregistradoenunperíododefacturación,deberácomunicarloporescritoalaentidadgestora,lacual,enunplazode15díashábilesprocederáarealizarunacomprobaciónparticularensudomiciliosilainstalaciónparticularlopermitepreviopagodelosgastosdecomprobacióncorrespondientesElusuariotendráderechoaunacomprobación

sincostealgunodelfuncionamientodel

contadorcadavezqueésteseareemplazado,

lassiguientescorrerándesucuenta.28.2Cuandoelusuarionoestéconformeconelvolumenregistradoenunperíododefacturación,deberácomunicarloporescritoalaentidadgestora,lacual,enunplazode15díashábilesprocederáarealizarunacomprobaciónparticularensudomiciliosilainstalaciónparticularlopermite.Elusuariotendráderechoaunacomprobacióngratuitaporcadacontadornuevoqueseinstaleensucircuito.Encasodenoserlaprimeracomprobaciónseráobligatorioelpreviopagodelosgastosdecomprobacióncorrespondientes28.3Procedimientodecomprobación:Seentenderápor“comprobaciónparticular”elconjuntodeactuaciones,comprobacionesy

aforosque,eneldomiciliodelsuministrodeaguayenpresenciadelusuarioopersonaautorizadaporelmismo,siasílodesea,realicelaempresagestoraalobjetodeconocersielcontadoroaparatodemedidafuncionacorrectamenteono.28.4Resultadosdelacomprobación:a)Enelcasodequeexistaconformidadentrelaentidadgestorayelusuarioconelresultadoalcanzadoenlacomprobaciónparticular,estasurtirálosmismosefectosqueenelordeneconómicosederivendeunaverificaciónoficial.b)Enelcasodedisconformidadconelresultadodelacomprobaciónparticularentreelusuarioylaentidadgestora,seráforzososometeralcontadoroaparatodequesetrateaunaverificaciónoficial,previopagoporpartedelusuariodeloscostesdeverificacióncorrespondientes,sometiéndoseambaspartesalasconsecuenciasquedelamismasederiven.Enesecaso,laentidadgestoraprocederáaldesmontajedelcontadorenpresenciadelusuarioyloremitiráaunlaboratoriooficial,y/ohomologadoporlaentidadgestora.c)Siuncontadorfuncionaconerrorsuperioralautorizado,encualquieradelostramosdeconsumoverifi-cado,setomarácomobaseparalacorreccióndelaliquidación,elporcentajemayorqueexcedadelautorizado,decualquieradelostramosverificados,tantosisalealalzaolabajaelconsumo.Esteerrorsedescontaráosesumarádelconsumoregistradoconelcontadorantiguoenelmismoperíodo,determinándoseasílacantidadnuevaasatisfacerdurantelosmesesaquedebaretrotraerselaliquidaciónyaplicandoalosmismoslastarifascontratadas.Elplazodecorreccióndelaliquidaciónenningúncasoserásuperioraseismeses.28.5Gastosdelacomprobación:a)Losgastosdecomprobacióncomprenderán:1.–Gastosdemanipulación.2.–Costedelaguaconsumida.3.–Gastosdedesplazamientoy/oenvío.4.–Tasasdeverificaciónoficial(ensucaso).

b)Cuandolacomprobaciónparticularserealiceainstanciadelaentidadgestora,losgastosquesederivendelamismaseránasucargo.c)Enelcasodequelacomprobaciónparticularserealiceainstanciadelusuario,sicomoresultadodelacomprobaciónseestableciesequeelcontadorfuncionacorrectamente,losgastosqueoriginelamismaseránacargodelusuario,encasocontrario,seránporcuentadelaentidadgestora.Elusuariotendráderechoaunacomprobación

sincostealgunodelfuncionamientodel

contadorcadavezqueésteseareemplazado,

lassiguientescomprobacionescorrerándesu

cuenta.28.5.bEnelcasodequelacomprobaciónparticularserealiceainstanciadelusuario,estetendráderechoaunacomprobacióndelfuncionamientodelcontador,cadavezqueestesesustituya.Sicomoresultadodelacomprobaciónseestableciesequeelcontadorfuncionacorrectamenteynosetratadelaprimeracomprobación,losgastosqueoriginelamismaseránacargodelusuario,encasocontrario,seránporcuentadelaentidadgestora.d)Enelsupuestodequeexistiesedisconformidadentreelusuarioylaentidadgestora,yresultaseobliga-toriorecurriraunaverificaciónoficial,losgastosquetodoelloorigineseránacargodeaquelladelaspartesalaqueelresultadodelaverificaciónoficialleseaadverso.28.6Liquidaciones:Establecidaslasconclusionesalasqueatravésdeestacomprobaciónparticularsellegue,estassufrirán,enloquealaliquidacióndeconsumosdeaguaserefiere,losmismosefectosquecuandoserealiceunaverificaciónoficial.28.7Documentación:Encualquiercaso,cuandodeunacomprobaciónparticularsederivenconsecuenciaseconómicasparaelusuariooparalaentidadgestora,seráobligatoriolevantarunactadelasactuacionesrealizadas,queestaránobligadosasuscribirambaspartesenlaqueconstaránlosresultadosobtenidos,asícomo,ensucaso,laremisióndelcontadoraunlaboratoriooficial.

28.8Notificaciones:Laentidadgestoraestaráobligadoanotificarporescritoalusuario,elresultadodecualquierverificaciónoficialquehayarealizadodelcontadoroaparatodemedidaquecontrolesuconsumo,asícomodelascomprobacionesparticularescuyosresultadosnohayansidoaceptadosporelusuario.Artículo29.–Colocaciónyretiradadecontadores.29.1Laconexiónydesconexión,colocación,sustituciónoretiradadelcontadorcuandoseapreciso,serásiemprerealizadaporlaentidadgestora,quienpodráprecintarlainstalacióndelmismo,siendolaúnicaautorizadaparasudesprecintadopormotivosderivadosdelaexplotacióndelservicio.29.2Loscontadoresoaparatosdemedida,podrándesmontarseporcualquieradelassiguientescausasydeberánsercustodiadosporlaempresagestoraduranteseismeses:a)Porextincióndelcontratodesuministro.b)Poraveríadelequipodemedida.c)Porrenovaciónperiódica.d)Poralteracióndelrégimendeconsumos,entalmedidaquesebordee,porexcesoopordefecto,lacapacidadteóricadelaparatoinstalado.e)Cuandosehayaderealizarcortedesuministrodentrodeloscasosqueseexpresanenelartículo43.29.3Cuandoajuiciodelaentidadgestora,existanindiciosclarosdequeelfuncionamientodelcontadornoescorrecto,podrá,previacomunicaciónalusuario,procederadesmontarelmismo,instalandoensulugarotroquehayasidoverificadooficialmente.Losconsumosregistradosporelaparatoinstaladoensustitucióndelanterior,daránfeparalaliquidacióndelosmismos.Artículo30.–Cambiodeemplazamiento.30.1Cualquiermodificacióndelemplazamientodelcontadoroaparatodemedida,dentrodel

recintoopropiedadacuyosuministroestéadscrito,siempreseráacargodelaparteacuyainstanciasehayallevadoacaboaquella.Noobstante,serásiempreacargodelusuariotodamodificaciónenelemplazamientodelcontadorocasionadoporcualquieradelossiguientesmotivos:a)Porobrasdereformasefectuadasporelusuarioconposterioridadalainstalacióndelcontadoryquedificultensulectura,revisiónofacilidaddesustitución.Enestecaso,lanuevaubicaciónserealizaráconaccesodirectodesdelavíapública.b)CuandolainstalacióndelcontadornorespondaalasexigenciasdeesteReglamento.Encasodequelainstalaciónfueraanteriorala

aprobacióndeestereglamento,pero

respondieraalalegislacióndelmomentoenel

quefueinstalada,elcambiodeemplazamiento

nopodráserobligatorio,anoserquesehaga

porlapropiaconcesionariaasumiendosus

costes.30.1.b.CuandolainstalacióndelcontadornorespondaalasexigenciasdeesteReglamento.Encasodequelainstalaciónfueraanteriorala

aprobacióndeestereglamento,pero

respondieraalalegislacióndelmomentoenel

quefueinstalada,elcambiodeemplazamiento

nopodráserobligatorio,anoserquesehaga

porlapropiaconcesionaria.c)Cuandoenelperíododeunaño,nosehayapodidoverificarelestadoylalecturadeloscontadoresqueestánenlasinstalacionesparticularesporpersonaldelaentidadgestora,seráobligacióndelusuario,elcambiodeemplazamientodelcontadorparaqueelaccesoaélsepuedarealizardesdelavíapública.Encasocontrario,seactuarásegúnelartículo55delpresenteReglamento.Elusuario,sobretodoparalosquenoeslaviviendahabitual,onoseencuentraneneldomicilioenelmomentodelaslecturas,deberácontactarconlaentidadgestora,paraestablecerunacita(mínimaanual)paradichacomprobación.Debeserlaconcesionarialaquesepongaen

contactoconelusuarioparahacerlalectura

anual.Encasodequesedecidacambiarla

ubicacióndelcontadorlaconcesionariadeberá

informarconunmesantelación,conacusede

recibo,delaobraquequiereacometer,delos

costesdelamismamedianteunafactura

proforma.Elusuariopodráevitarelcambiode

contadorfacilitandolalecturadelmismo.El

artíclo55delreglamento,quesemencionano

tienenadaqueverconestetema..30.1.c.Cuandoenelperíododeunaño,nosehayapodidoverificarelestadoylalecturadeloscontadoresqueestánenlasinstalacionesparticularesporpersonaldelaentidadgestora,seráobligacióndelusuario,elcambiodeemplazamientodelcontadorparaqueelaccesoaélsepuedarealizardesdelavíapública.Laconcesionaria,sobretodoparausuariosparalosquenoeslaviviendahabitual,onoseencuentraneneldomicilioenelmomentodelaslecturas,deberácontactarconlosusuarios,paraestablecerunacita(mínimaanual)paradichacomprobación.Encasodequesedecidacambiarlaubicacióndelcontadorlaconcesionariadeberáinformarconunmesantelación,conacusederecibo,delaobraquequiereacometer,deloscostesdelamismamedianteunafacturaproforma.Elusuariopodráevitarelcambiodecontadorfacilitandolalecturadelmismo.Artículo31.–Manipulacióndelcontador.31.1Elusuarioousuarionuncapodrámanipularelcontadoroaparatodemedida,niconectartomasohacerderivacionesantesdedichoequipodemedida.Artículo32.–Sustitucióndecontadores.32.1Seránecesariolasustitucióndelcontadorporotroenperfectascondiciones,encasodequeporelusuariooelpersonaldelaentidadgestorasedetectecualquieraveríaoparadadelcontador.Enestossupuestos,laentidadgestora,concargoalosgastosdemantenimientoyconservación,realizarádichaoperación.32.2Encasodequelaaveríasedebieraacausasclimatológicasoacualquiercausaquenoseaderivadadesunormaluso,losgastosdesustitución,contador,manodeobra,etc.,correránacargodelusuario.Elcambiodecontadorseráporcuentadela

empresaexceptoenloscasosenlosquesu

deterioroseaachacableaunamalaprácticadel

usuario.32.2Encasodequelaaveríasedebieraacausasnoachacablesalusuario,loscostesdesustitución,contador,manodeobra,etc.,correránacargoalosgastosdematenimientoyconservacióndelaconcesionaria.

32.3LaempresagestorapodrásustituirelcontadorsiestenocumpleconloarticuladoalrespectoenelpresenteReglamento,adecuandosucalibreycaracterísticasaloestablecidoenelmismo.Elcambiodecontadorseráporcuentadela

empresaexceptoenloscasosenlosquesu

deterioroseaachacableaunamalaprácticadel

usuario.32.3LaempresagestorapodrásustituirelcontadorsiestenocumpleconloarticuladoalrespectoenelpresenteReglamento,adecuandosucalibreycaracterísticasaloestablecidoenelmismo.Sielcontadorcumplíalasespecificacionesenelmomentoqueseinstaló,ylainiciativadelcambiodecalibreesdelaempresaconcesionaria,seráestaquiencorraconloscostesdesustitución.capítulovicondicionesdelsuministrodeaguaArtículo33.–Carácterdelsuministro.33.1Enfuncióndelusoquesehagadelagua,elcarácterdelsuministroseclasificaráen:a)Suministrosparausosdomésticos:Sonaquellosenlosqueelaguaseutilizaexclusivamenteparaatenderlasnecesidadesprimariasdelavida.Seaplicaráestamodalidadexclusivamentealocalesdestinadosavivienda,siemprequeenellosnoserealiceactividadindustrial,comercialoprofesionaldeningúntipo.b)Suministrosparaotrosusos:Serántodosaquellosenlosqueelaguanoseutiliceparalosfinesexpuestosenelaparatoanterior.Enfuncióndelcarácterdelsujetocontratantedelsuministro,esteseclasificaráen:b.1)Suministrosparausoscomerciales:Seconsideraráncomotalestodosaquellossuministrosenlosqueelaguaconstituyaunelementoindirectoynobásicoenunaactividadprofesional,comercial,fabriloindustrial.b.2)Suministrosparausosindustriales:Seentenderáncomotalestodosaquellossuministrosenlosqueelaguaconstituyaunelementodirectoybásico,oimprescindible,enlaactividadindustrialestoes,losque

serealizanenlosdistintoslocalesdondeseejercenactividadeseconómicasdetransformación,producciónyventa,asícomoestablecimientoshotelerosysimilares.b.3)Suministrosparausosmunicipales:Sonaquellosquecorrespondenalosedificioseinstalacionesmu-nicipalesyqueprestenunserviciodetitularidadmunicipal.ElAyuntamientoautorizaalaentidadgestoraainstalarcontadoresentodosycadaunosdelospuntosdesuministroqueleafecten,calculándoseporlosserviciostécnicosdelaentidadgestoralosconsumosmunicipalesendonde,porlascaracterísticasdedichospuntos,nopuedainstalarsecontador.b.4)Suministroparaedificiosdeusodocente,asistenciasanitariaysimilares:Incluyehospitales,colegios,residenciadeancianosyuniversitarias,asícomoorganismoseinstitucionesdecarácterbenéfico-socialsinánimodelucroydondeseprestenserviciosdependientesdeentidadesdelestado,comunidadesautónomas,provincialesylocales.b.5)Suministrosparausosespeciales.Seconsideraráncomotales:Usuarioscircunstancialesoesporádicosporrazóndeferias,etc.,conciertosdesuministroporaforoparaunfinespecífico;conveniosatantoalzadoy/osuministrosparausuarioscuyaactividadconsistaenlaprestacióndeunserviciogratuitoalasociedadgeneral,noincluidosenlosdistintosaparatosqueanteceden.c)Suministrosmediantecisternas:Enloscasosdesuministrodentrodelmunicipiomediantecisternasdeaguapotable,estasdeberánestardebidamenteautorizadasporlaentidadgestora,medianteelcorrespondientecontratodesuministrodeaguaindustrial,quiénpodráhabilitartomasautorizadasysuficientementecontroladas.Noestarápermitidotomaraguadetomascontraincendiosy/oriegosdelareddistribucióndeaguapotable.33.2Enatenciónalaaplicacióndelastarifasparalosusosanteriormentedetallados,seatenderáaloexpresadoenlaOrdenanzafiscalenvigor.Artículo34.–Suministrosparaserviciocontraincendios.

34.1Lasinstalacionescontraincendiosenelinteriordeedificaciones,cualquieraqueseaeldestinoousodeestas,requierenelestablecimientodeunsuministrodeaguaparaesteusoexclusivoyelcumplimiento,atodoslosefectos,delascondicionesqueesteReglamentoprescribeparalasinstalacionesdestinadasalabastecimientoordinario,deconformidadconlossiguientescriterios:a)Independenciadelasinstalaciones:Lasinstalacionescontraincendiosseránabsolutamenteindependientesdelasdestinadasacualquierotrofin,ydeellasnopodráefectuarsederivaciónalgunaparaotrouso.b)Quedaigualmenteprohibidotomaraguadecualquierelementodeestasinstalaciones,salvoenelcasodeincendio,sinlaexpresaautorizacióndelaentidadgestora.c)Todosistemaqueconstituyalainstalacióncontraincendios,sealimentaráatravésdeunaacometidaalaredpúblicadedistribuciónindependientealareddelsuministroordinario.Laacometidaparaincendiosseproyectaráyejecutarádesdeunaconduccióndistintadelaqueseacometaelsuministroordinariodebiendotenerelaparatomedidor(contador)correspondiente.d)Cuandolanormativaespecíficadeincendiosexijaunapresiónenlainstalacióninteriordelusuarioquenosealaquelaentidadgestoragarantiza,seráresponsabilidaddelusuarioestableceryconservarlosdispositivosdesobreelevaciónquelepermitandarcumplimientoalanormativaespecíficaantescitada.Deberátenerseencuenta,quelareddesuministrodeagua,nopuedegarantizarunsuministrodeagua24horasaldía,los365díasalaño,debidoaroturas,operacionesdemantenimiento,etc.e)Contratacióndesuministro:Laconexiónalaredpúblicadedistribucióndeunsuministrocontraincendios,requerirálaformalizaciónpreviadelcontratodesuministrocorrespondienteentrelaentidadgestorayelusuario.Dichoscontratostendránlamismatramitaciónycarácterquelosdesuministroordinarioyestarán,portanto,sujetosalasmismasprescripcionesreglamentariasqueaquellos.Noobstante,estoscontratosalserdesuministroparacasosdeincendio,seránúnicamenteparasuministrodeagua.

capítuloviiconcesiónycontratacióndelsuministrodeaguaArtículo35.–Solicituddesuministro.35.1Lasolicituddesuministrodeagua,podráhacerse,enelimpresoqueatalefecto,dispongaelAyuntamiento.35.2Enlamismaseharáconstarelnombredelsolicitante,usoydestinoquesepretendedaralaguaso-licitada,fincaaquesedestinaydemáscircunstanciasqueseannecesariasparalacorrectadefinicióndelascaracterísticasycondicionesdelsuministro,asícomoparalaaplicacióndelascorrespondientesalaprestacióndelservicio.Endichoimpresoseharáconstar,igualmente,ladirecciónalaquedebendirigirselascomunicaciones,cuandonosealamismaalaquesedestinaelsuministro.35.3Cuantascircunstanciassehaganconstarenlasolicituddesuministro,queseregulaanteriormente,seharánbajolaexclusivaresponsabilidaddelsolicitanteyservirándebasepararegularlascondicionesdelreferidosuministro.Alasolicituddesuministro,elpeticionarioacompañaráladocumentaciónsiguiente:–Licenciade1.ªocupaciónparaobranuevaycertificadodeinstalacióninternaparareformasuobras.–Escrituradepropiedad,contratodearrendamientoodocumentoqueacrediteelderechodedisponibilidadsobreelinmuebleparaelquesoliciteelsuministro.–Licenciadeedificación,paraobra.–Documentoqueacrediteelusoquesepretendedaralaguasolicitada,segúnepígrafedelImpuestodeActividadesEconómicas.–Actodecomunicaciónpreviadeaperturadelocalolicenciadeaperturadelocal.–Documentoqueacreditelapersonalidaddelcontratante.–Documentodeconstitucióndelaservidumbreque,ensucaso,pudierasernecesarioestablecerparalasinstalacionesdel

suministroencuestión.Artículo36.–Contratación.36.1Apartirdelasolicituddeunsuministro,laentidadgestoracomunicaráporescritoelestudiodelascondicionestécnicoeconómicaspararealizarelmismo,enelplazomáximodequincedíashábiles.36.2Elsolicitante,unavezrecibidalanotificacióndelascondicionestécnicoeconómicas,dispondrádeunplazodetreintadíasparalaformalizacióndelcontrato.Transcurridoelplazosinquesehayaformalizado,seentenderádecaídalasolicitud,sinmásobligacionesparalaentidadgestora.36.3Seentenderáquedichocontratoopólizadesuministronoestaráperfeccionadomientraselsolicitantenohayacubiertolasobligacioneseconómicas,técnicasyadministrativasque,deacuerdoconelpresenteReglamento,estuvieseobligadoasufragarocumplimentar.36.4Unavezusuarioslosderechosycumplimentadoslosrequisitoscorrespondientesporelsolicitante,laentidadgestoraestaráobligadaalapuestaenserviciodelainstalaciónysuministro,enelplazoestablecidodequincedíashábilesapartirdelafechadecontrataciónyabono.36.5Lademoraenlaconcesióndelasautorizaciones,permisosoplanosdeserviciosafectadosdecompañíasdegas,comunicacionesoenergía,necesariosparalarealizacióndelostrabajos,llevaráconsigolainterrupcióndelplazoseñaladoenelpárrafoanterior.Talretrasoserácomunicadoalpeticionarioporescritodelaentidadgestora.Artículo37.–Contratodesuministro.37.1Larelaciónentrelaentidadgestorayelusuariovendráreguladaporelcontratodesuministroopólizadeabono.37.2Loscontratosseestableceránparacadatipodesuministro,siendoportantoobligatorioextendercon-tratosseparadosparaaquellosqueexijanaplicacióndetarifasocondicionesdiferentes.37.3Elcontratodesuministroseráelúnico

documentoquedaráfedelaconcesióndelmismo,yjuntoalascondicionesestablecidasenelpresenteReglamento,asícomoalasquesederivendelasnormasquecadasu-ministradorpudierateneraprobadasoficialmente,regularálasrelacionesentrelaentidadgestorayelusuario.Dichocontratoseformalizaráporescritoyporduplicado,debiendoentregarunejemplarcumplimentadoalusuario,yenelmismosedeberánrecoger,comomínimo,lossiguientesdatos:a)Identificacióndelaentidadgestora:–Razónsocial.–CIF.–Domicilio.–Localidad.–Teléfono.b)Identificacióndelusuario:–Nombreyapellidosorazónsocial.–DNIoCIF.–Domicilio(cuandoseadistintoaldelinmuebleabastecido).–Teléfono.–Datosdelrepresentante:–Nombreyapellidos.–DNIoCIF–Razóndelarepresentación.Datosdelafincaabastecida:–Dirección.–Piso,letra,escalera...–Localidad.–Númerototaldeviviendas.–Teléfono.e)Característicasdelsuministro:

–Tipodesuministro.–Tarifa.–Diámetrodeacometida.g)Equipodemedida:–Tipo.–Númerodefabricación.–Calibreenmilímetros.h)Condicioneseconómicas:–Derechosdeacometida.–Cuotadecontratación.–Tributos.–Fianza.j)Duracióndelcontrato:–Temporal(fechadevencimiento).–Indefinido.l)Jurisdiccióncompetente.m)Lugaryfechadeexpedición.n)Firmasdelaspartes.Artículo38.–Cuotasdecontratacióndelsuministro.38.1Cuotadeenganche.Lacuotadeenganchecorrespondealascompensacioneseconómicasquedeberánsatisfacerlossolicitantesdelsuministrodeagua,parasufragarloscostesdecaráctertécnico,deejecucióndelaacometidabásicayadministrativos,derivadosdelaformalizacióndelcontrato.Lospeticionariosdecualquiersolicituddecontratacióndesuministrodeaguapotable,abonaránsiempreyconantelaciónalaejecucióndelaacometidaadecuadalascuotascorrespondientes,conformecuadrodepreciosaprobadoporelAyuntamientodeAlmansaapropuestadelaentidadgestora.Enelcasodenoexistir,laentidadgestoraemitirápresupuestoespecíficoporcadaunadeellas.

Sobra‘apropuestadelaentidadgestora’.‘Las

cuotasdecontratacióndelsuministro’deben

estarenlasordenanzasfiscales38.1Cuotadeenganche.Lacuotadeenganchecorrespondealascompensacioneseconómicasquedeberánsatisfacerlossolicitantesdelsuministrodeagua,parasufragarloscostesdecaráctertécnico,deejecucióndelaacometidabásicayadministrativos,derivadosdelaformalizacióndelcontrato.

Lospeticionariosdecualquiersolicituddecontratacióndesuministrodeaguapotable,abonaránsiempreyconantelaciónalaejecucióndelaacometidaadecuadalascuotascorrespondientes,conformecuadrodepreciosaprobadoporelAyuntamientodeAlmansa.Lascuotasdecontratacióndesuministrodeberánaparecerenlaordenanzasfiscales.38.2LastasasqueencadamomentotengaaprobadosenOrdenanzaelAyuntamiento.Artículo39.–Causasdedenegacióndelcontrato.39.1Laentidadgestora,podrádenegarlacontratacióndelsuministroenlossiguientescasos:Porfaltadepresentacióndecualquieradelosdocumentosexigidos,enelartículo37deesteReglamento.Cuandolapersonaoentidadquesoliciteelsuministroseniegueafirmarelcontratodeservicioopólizadeabonoextendidodeacuerdoconelmodeloautorizadoyconlasdisposicionesvigentessobrecontratacióndesuministrodeagua.Cuandoenlainstalacióndelpeticionarionosehayancumplido,ajuiciodelaentidadgestoraypreviacomprobación,lasprescripcionesqueconcaráctergeneralestableceesteReglamentoylanormativavigente,asícomolasespecialesdelaentidadgestora.Cuandonoexistaacometidaolaexistentenoeslaadecuadaparaelsuministroquesesolicita.Cuandosecompruebequeelpeticionariotienedeudasrelacionadasconelabastecimientodeaguaconlaentidadgestoraencualquierfinca.

Cuandoparaellocalparaelquesesolicitaelsuministro,existaotrocontratodesuministroanterioryenplenavigencia.Cuandoporelpeticionariodelsuministro,enelcasodequealgunapartedelasinstalacionesgeneralesdebandiscurrirporpropiedaddeterceros,nosehayaacreditadofehacientementelaobtencióndelasautorizacionesdetercerosquecorrespondano,ensucaso,quedesinacreditar,coninscripciónregistral,laconstitucióndelaservidumbredepasoyaccesonecesariosparallevaracaboelmantenimientoyconservacióndelasobraseinstalacionesparalaprestacióndelosserviciossolicitados.Cuandolapresiónenelpuntodeacometidadeabastecimientoseainsuficienteparasucorrectoservicio,ynosehayaninstalado,acargodelsolicitante,elgrupodeelevaciónyaljibecorrespondientes.Artículo40.–Titularidaddelcontratoycambiodeusuarios.40.1Elcontratantedelsuministrodeaguaseráeltitularotitularesdelafinca,local,viviendaoindustriaaabastecer,oquienlorepresentelegalmente,asalvodelasexcepcionesquesedetallanenesteartículo.Ensucaso,elcontratantepodráserelinquilino,conautorizaciónbastantedelapropiedad.Estaautoriza-ciónimplicarálaasunción,porpartedelpropietario,delaseventualesresponsabilidadesydelresarcimientodedañosalservicio,comopuedaserelimpagodefacturasyotroscasosdeincumplimientodelcontratodesuministroporpartedelinquilino.40.2Nopodráserusuariodelsuministrodeagua,quien,habiendosidoconanterioridadusuarioparaotrafinca,local,viviendaoindustria,hayasidopenalizadoconsuspensióndesuministrooresolucióndelcontratoporfaltadepagoomedidareglamentariaanoserquesatisfagaíntegramentesusanterioresobligaciones,conlosrecargos,interesesygastosaquehubieralugar.40.3Lostrasladosdedomiciliosylaocupacióndelmismolocalporpersonadistintadelaquesuscribióelcontrato,exigennuevocontrato,oensucaso,lasubrogacióndelanterior,siempre

quesecumplanlosrequisitosestablecidosenesteReglamento.Enloscasosenquelostitularesdelcontratodesuministrofueranlosinquilinos,elnuevoinquilinodeberásustituirlaautorizacióndelpropietarioaquehacereferenciaelapartadoprimerodeesteartículo,porotrasimilarasunombre.40.4Sihubierahabidomodificacióndelapropiedaddelafinca,local,viviendaoindustriasincambiodetitularidaddelcontratodesuministro,elnuevopropietarioseentenderáinexcusablementesubrogadoenlasresponsabilidadesasumidasporelanteriorpropietarioenrelaciónconlosincumplimientosdelcontratoyresarcimientodedañosquepudierancausarsealaentidadgestoraporlosinquilinosdelinmueble,cuandonolohubieranasumidoestos.40.5Enloscasosdecambiodetitularidaddelafinca,local,viviendaoindustriaabastecidos,ycuandoseaelpropietarioelusuariotitulardelcontratodesuministro,ambosdeberáncomunicarfehacientemente,dentrodelplazodeunmes,elcambiohabido,conelfindeprocederaformalizarunnuevocontratodesuministroanombredelnuevotitular.Artículo41.–Subrogación.41.1Alfallecimientodeltitulardelapólizadeabono,sucónyuge,descendientes,hijosadoptivosplenos,ascendientesyhermanos,quehubieranconvividohabitualmenteenlavivienda,almenoscondosañosdeantelaciónalafechadelfallecimiento,podránsubrogarseenlosderechosyobligacionesdelapóliza.Noseránnecesarioslosdosañosdeconvivenciaparalosqueestuviesensometidosalapatriapotestaddelfallecidoniparaelcónyuge.41.2Enelcasodeentidadesjurídicas,quiensesubrogueosustituyaenderechosyobligacionespodráhacerlopropioenlapólizadeabono,condicionadoalapresentaciónantelaentidadgestoratodaslasautorizacionesadministrativasnecesarias.41.3Elplazoparasubrogarseserádeseismesesapartirdelafechadelhechocausante,pasadoesteplazo,secobraránlosgastosdealtaalosquehubierelugar.

Artículo42.–Duracióndelcontrato.42.1Elcontratodesuministrosesuscribiráconcarácterdefinitivo,salvoestipulaciónexpresaconotrocarácter,sibiensujetaaloscondicionamientoslegalesqueestableceesteReglamentooqueseandeaplica-ción.Sinembargo,elusuariopodrádarloporterminadoencualquiermomento,siemprequecomuniqueestadecisiónalaentidadgestora.42.2Lossuministrosparaobras,espectáculostemporalesenlocalesmóviles,yengeneral,paraactividadesesporádicas,secontrataránsiempreconcaráctertemporalyportiempodefinido,queexpresamentefiguraraenelcontrato.Artículo43.–Causasdesuspensióndelsuministro.43.1Laentidadgestorapodrásuspenderelsuministroasususuariosousuarios,sinperjuiciodelejerciciodelasacciones,deordenciviloadministrativoquelalegislaciónvigenteleautorice,enloscasossiguientes:a)Sielusuarionosatisface,enperíodovoluntario,elimportedelosserviciosconformealoestipuladoenelcontratodesuministroopólizadeabono.Sepodráprocederalcortedesuministro,sinperjuiciodequelasfacturasquecontinuasenimpagadasincurranenapremioparasucobroenvíaejecutiva.Estoseentenderácomounaresoluciónunilateralyvoluntariadelcontratodesuministroporpartedelusuario.b)Cuandoelusuarionohayahechoefectivoslosimportesasucargo,derivadosdecualquierobligaciónimpuestaporelestablecimientodelsuministrodeagua,asícomoporcualquierotroadeudoqueenvirtuddecuantoseestableceenesteReglamento,mantengaelusuarioenlaempresagestora.c)Cuandoelusuarionocumpla,encualquieradesusaspectos,elcontratoquetengaestablecidoconlaentidadgestoraolascondicionesgeneralesdeutilizacióndelservicio.d)Entodosloscasosenqueelusuariohagausodelaguaqueselesuministreenformaoparausosdistin-tosdeloscontratados,asícomopordemolición,ampliaciónoreformade

lafincaparalaquesecontratóelsuministro.e)Cuandoelusuarioestablezcaopermitaestablecerderivacionesensuinstalaciónparasuministrodeaguapotableaotrasfincas,localesoviviendasdiferentesalosasignadosensucontratodesuministro.f)CuandounusuariogocedelsuministrosincontratoescritoasunombrequeloamparecomousuariodelServicioyseniegueasususcripciónarequerimientodelaentidadgestora.g)Cuando,aúnexistiendocontratodesuministroasunombre,elusuariohayaretiradounilateralmenteelcontadorygocedesuministro.h)Cuandoporelpersonaldelaentidadgestoraseencuentrenderivacionesensusredesconconsumodeaguasincontratoalguno,esdecir,realizadasclandestinamente.Enestecasolaentidadgestorapodráefectuarelcorteinmediatodelsuministrodeaguaentalesderivaciones,i)Cuandoelusuarionopermitalaentradaenellocalaqueafectaelsuministrocontratado,enhorashábilesodenormalrelaciónconelexterior,alpersonalque,autorizadoporlaentidadgestorayprovistodesucorrespondienteacreditación,tratederevisarlasinstalaciones,siendopreciso,entalcaso,elqueporpartededichaentidadgestoraselevanteactadeloshechos.j)Cuandoenlossuministrosenlosqueelusodelaguaodisposicióndelasinstalacionesinteriores,pudieraafectarlapotabilidaddelaguaenlareddedistribución,hastaque,porlosusuarios,setomenlasmedidasoportunasenevitacióndetalessituaciones:Entalcasoelserviciomunicipalpodrárealizarelcorteinmediatodelsuministro.k)Porlanegativadelusuarioamodificarelregistrooarquetadelcontador,einclusosuinstalacióninterior,cuandoellofueraprecisoparasustituirelcontadorporcualquieradelascausasqueautorizaesteReglamento.l)Cuandoelusuariomezcleaguasdeotraprocedenciayrequeridoporlaentidadgestoraparaqueanuleestaanomalía,nolalleveaefectoenelplazomáximodecincodías.m)Pornegligenciadelusuariorespectodela

reparacióndeaveríasensusinstalacionessi,unaveznotifi-cadoporescritodelaentidadgestora,trascurrieseunplazosuperiorasietedíassinquelaaveríahubiesesidosubsanada.Enaquelloscasosenlosquelasaveríasseanconsideradasdecaráctergrave,elserviciomunicipalpodrárealizarelcorteinmediato,deformapreventivaparaevitarundañomayor.n)Cuandoenelperíododeunaño,nosehayapodidoverificarelestadoylalecturadeloscontadoresqueestánenlasinstalacionesparticularesporpersonaldelaentidadgestora,ynoseprocedaalcambiodeemplazamientodelcontadorparaqueelaccesoaélsepuedarealizardesdelavíapública.o)Pormanipularlainstalacióny/ocontadorconfinesfraudulentos,asícomonorespetarlosprecintoscolocadosporlaentidadgestora.Encualquiercaso,estassuspensionesseproduciránsinperjuiciodelasindemnizacionesy/openalizacionesaquepudierahaberlugarcomoconsecuenciadecualquieradelasanomalíasprevistas.Artículo44.–Procedimientodesuspensión.44.1Conexcepcióndeloscasosdecorteinmediatoocorteporimpagodelosimportes,recibosy/ofacturasporlosserviciosprestados,previstosenesteReglamento,laentidadgestoradeberáseguirlostrámiteslegalesprevistosalefectoydarcuentaalusuarioporcorreocertificadoconacusederecibo,ocualquierotromedioquegaranticelarecepcióndelavisoporpartedeeste.PorsuparteelAyuntamiento,haderecibirunacomunicacióndetalladadelosusuariosylascausasparasuspenderelsuministro.SeconsideraráquequedaautorizadaparalasuspensióndelsuministrosinorecibeordenencontrariodelAyuntamientoeneltérminodequincedíashábiles,contadosapartirdelafechaenquesediocuentadeloshechos.Enloscasosenlosquelacomunicaciónseamediantecartacertificadaconacusederecibo,estaselenotificaráalusuariounasolavezyencasodenoproducirselaentregaporausenciadeldestinatario,sedejaráavisodelanotificación.Lanotificacióndelcortedesuministro,incluirácomomínimo,losiguiente:a)Nombreydireccióndelusuario.b)Identificacióndelafincaabastecida.

c)Fechaapartirdelacualseproduciráelcorte.d)Detalledelarazónqueoriginaelcorte.e)Dirección,teléfonoyhorariodelasoficinasdelaentidadgestoraenquepuedansubsanarselascausasqueoriginanelcorte.Conexcepcióndeloscasosdecorteinmediato

(emergenciaoavería).Laconcesionariano

procederáalcortedelserviciosinuna

aprobaciónexpresadelAyuntamiento.La

autorizacióntambiéndeberádarseenloscasos

deimpagos44.1Conexcepcióndeloscasosdecorteinmediato,laentidadgestoradeberáseguirlostrámiteslegalesprevistosalefectoydarcuentaalusuarioporcorreocertificadoconacusederecibo,ocualquierotromedioquegaranticelarecepcióndelavisoporpartedeeste.PorsuparteelAyuntamiento,haderecibirunacomunicacióndetalladadelosusuariosylascausasparasuspenderelsuministro.NoseconsideraráquequedaautorizadaparalasuspensióndelsuministrohastanorecibirordendelAyuntamiento.Enloscasosenlosquelacomunicaciónseamediantecartacertificadaconacusederecibo,estaselenotificaráalusuariounasolavezyencasodenoproducirselaentregaporausenciadeldestinatario,sedejaráavisodelanotificaciónLanotificacióndelcortedesuministro,incluirácomomínimo,losiguiente:a)Nombreydireccióndelusuario.b)Identificacióndelafincaabastecida.c)Fechaapartirdelacualseproduciráelcorte.d)Detalledelarazónqueoriginaelcorte.e)Dirección,teléfonoyhorariodelasoficinasdelaentidadgestoraenquepuedansubsanarselascausasqueoriginanelcorte.44.2Lasuspensióndelsuministrodeagua,salvoenlossupuestosdecorteinmediato,nopodrárealizarseendíasfestivosodíasenque,porcualquiermotivo,noexistaservicioadministrativoytécnicodeatenciónalpúblico,aefectosdelatramitacióncompletadelrestablecimientodelservicio,nienvísperasdedíasenquesedenalgunadeestascircunstancias.44.3Lareconexióndelsuministroseharáporlaentidadgestora,unavezsubsanadoelmotivodelcorteyusuariosporelusuario,losgastosoriginadosporelcorteyreposicióndelsuministro.Laentidadgestoraco-braráal

usuario,losgastosocasionadosporlarealizacióndelcorteysurestablecimiento.Elrestablecimientodelservicioserealizarácomomáximoenlas48horassiguientes,enquehayansidosubsanadaslascausas,queoriginaronelcortedesuministro,yseacreditefehacientementeelpagodelascantidadesquecorrespondan.44.4Encasodecorteporfaltadepago,sienelplazodetresmeses,contadosdesdelafechadecorte,nosehanpagadoporelusuario,losrecibospendientes,sedaráporterminadoelcontratosinperjuiciodelosderechosdelaentidadgestoraalaexigenciadelpagodeladeudayalresarcimientodelosdañosyperjuiciosaquehubierelugar.Artículo45.–Extincióndelcontratodesuministro.45.1Elcontratodesuministrodeaguaquedarásinefectosinperjuiciodelaejecuciónanterioronodelasaccionesdesuspensióndesuministro,especificadasenelartículo43deesteReglamento,porcualquieradelascausassiguientes:a)Apeticióndelusuario.b)Porresolucióndelaentidadgestorasuficientementejustificadaenlossiguientescasos:1.)Porpersistenciadurantemásdetresmesesencualquieradelascausasdesuspensióndesuministroreguladasenelartículo43deesteReglamento.2.)Porelcumplimientodeltérminoocondicióndelcontratodelmismo.3.)Porutilizacióndelsuministrodeaguasinsereltitularcontractualdelmismo.4.)Motivosevidentesyurgentesdesalubridad.45.2Lareanudacióndelsuministrodespuésdehaberseextinguidoelcontratoporcualquieradelascausasseñaladasanteriormente,solopodráefectuarsemedianteunanuevasolicitud,suscripcióndenuevocontratoypagodelosderechoscorrespondientes.Laextincióndelcontratoporpartedela

suministradoratendráqueseraprobadaporel

ayuntamiento.

45.1.c.PorresolucióndelaentidadgestorasuficientementejustificadayconelvistobuenodelAyuntamientoenlossiguientescasos:1.)Porpersistenciadurantemásdetresmesesencualquieradelascausasdesuspensióndesuministroreguladasenelartículo43deesteReglamento.2.)Porelcumplimientodeltérminoocondicióndelcontratodelmismo.3.)Porutilizacióndelsuministrodeaguasinsereltitularcontractualdelmismo.4.)Motivosevidentesyurgentesdesalubridad.45.2Lareanudacióndelsuministrodespuésdehaberseextinguidoelcontratoporcualquieradelascausasseñaladasanteriormente,solopodráefectuarsemedianteunanuevasolicitud,suscripcióndenuevocontratoypagodelosderechoscorrespondientes.capítuloviiiregularidadenelsuministroArtículo46.–Continuidadenelsuministro.46.1Elserviciodeabastecimientodeaguapotableserácontinuo,salvoestipulacióncontrariaenlapólizadeabonoyenloscasosenque,porfuerzamayor,averíaenlasinstalacionesy/oparaunajustadistribucióndelservicio,seimpusieranrestriccionesenelsuministro.Artículo47.–Suspensionestemporales.47.1Laentidadgestorapodrásuspendertemporalmenteelserviciocuandoseaimprescindibleparaprocederalmantenimiento,reparaciónomejoradelasinstalacionesasucargo.47.2Enloscortesprevisiblesyprogramados,laentidadgestoraencoordinaciónconelAyuntamiento,daránpublicidaddetalesmedidasalosusuarios,comomínimoconveinticuatrohorasdeantelación,atravésdelosmediosdecomunicaciónenlalocalidado,ensucaso,denopoderhacerlo,atravésdelosmediosasualcancequegaranticenla

informacióndelcorte.47.2Enloscortesprevisiblesyprogramados,laentidadgestoraencoordinaciónconelAyuntamiento,daránpublicidaddetalesmedidasalosusuarios,comomínimoconveinticuatrohorasdeantelación,atravésdelosmediosdecomunicaciónenlalocalidado,ensucaso,denopoderhacerlo,atravésdelosmediosasualcancequegaranticenlainformacióndelcorte.Enloscortesprogramadosporobraslaconcesionariaestaráobligadaainformarporescritoalusuariodelosperiodosprevistosdecorteensudomicilio,asícomodelosperiodosdecortealtráficodelascallesdondeestetengasuresidencia.Estoseharáporelmismoprocedimientoporelqueseemitenlasfacturas.Correoordinariooelectrónicosegúnlocontratadoporcadausuario.48.1Sinperjuiciodeloqueestablezcanlasregulacionesespecíficasdecadasector,todosloslocalesenlosquesedesarrollecualquiertipodeactividadenlaqueelaguarepresenteunapermanenteeinexcusablenecesidadparalasaludpúblicaoseguridaddelaspersonasybienes,y,especialmente,enloscentroshospitalarios,almacenesdeproductosinflamablesycombustiblesygrandescentroscomerciales,deberándisponerdedepósitosdereservasdeaguaqueasegurenunaautonomíadeabastecimientoacordeconlasnecesidadesmínimasquedebancubrirse,yalmenosparauntiemponoinferioraveinticuatrohoras.48.2Igualmente,deberándimensionaryestablecersusreservaslasindustriasocomerciosenlasqueelaguarepresenteunelementoindispensableenelprocesodeproducciónoconservacióndeproductos,deformaquequedeaseguradosuautoabastecimientomínimodurantealmenosveinticuatrohoras.48.3Lainstalacióndeestosdepósitosdereservasdeaguaseharádeformaquegaranticelarenovacióntotaldelaguaacumuladaencortosperíodosdetiempo,segúnlegislaciónvigenteencadamomento.Asimismoirándotadosdelacorrespondienteválvulaantirretornoparaevitarunadescargaaccidentalenlareddedistribucióngeneral.Artículo49.–Restriccionesenelsuministro.

49.1Cuandocircunstanciasdesequía,escasezdecaudalesdeaguaodificultadesdetratamientoloacon-sejen,laentidadgestoraencoordinaciónconelAyuntamiento,podránimponerrestriccionesenelsuministrodelservicioalosusuarios.49.2Enestoscasos,laentidadgestoraencoordinaciónconelAyuntamiento,vendránobligadosainformaralosusuarios,lomásclaramenteposible,delasmedidasquesevanaimplantar.49.3Enloscasosdequeelayuntamientodeterminelaaplicacióndelprotocolodesequías,previaobtencióndelasautorizacionesadministrativasoportunassereservaráparasugestiónelusodel50%al80%delasaguasresidualestotalesgeneradasenlaEDARdeAlmansa,antesdesuvertidoacaucepúblico,reduciendodeestemodoelvolumenanualdevertidodelaEDAR.Estosvolúmenesdeberánsermedidosyconvenientementeregistradosparasucomunicaciónoportuna.Enloscasosdesequías,elayuntamientopodrárestringirelusodeaguapotableparaelriegodejardinesypiscinasconaguapotableprocedentedelareddesuministro.capítuloiXlecturas,consumosyfacturacionesArtículo50.–Lecturadecontadores.50.1Lalecturadecontadoresqueservirádebasepararegularlafacturacióndeloscaudalesconsumidosporlosusuarios,serealizaráperiódicamenteporlosempleadosdelserviciodesignadosparaello.Losperíodosdelectura,seajustaránalosperíodosdefacturación.Laperiodicidadenlatomadelecturasparaunafacturacióntrimestral,seráde90días,pudiendodarseunavariaciónenlasmismasdelmásmenos10%.50.2Latomadelecturaserárealizadaenhorashábilesodenormalrelaciónconelexterior,porelpersonalautorizadoexpresamenteporlaentidadgestora,provistodesucorrespondientedocumentacióndeidentidad.Enningúncaso,elusuariopodráimponerlaobligacióndetomarlecturafueradelhorarioquetengaestablecidolaentidadgestoraatalefecto.50.3Cuandoporausenciadelusuarionofuese

posiblelatomadelectura,ellectorencargadodelamismadejaráconstanciadesuvisita,depositandoenelbuzóndecorreososimilarunatarjetaenlaque,ademásdedejarconstanciadesupresenciaeneldomiciliodelusuario,permitiráaesteanotarenlamismalalecturadesucontadorefectuadaporelmismo,yhacerlallegaralasoficinasdelservicio,enelplazomáximoindicadoenella,alosefectosdelafacturacióndelconsumoregistrado.Artículo51.–Determinacióndeconsumos.51.1Comonormageneral,ladeterminacióndelosconsumosquerealicecadausuario,seconcretaráporladiferenciaentrelaslecturasdedosperíodosconsecutivosdefacturación.Artículo52.–Consumosestimados.52.1Cuandonoseaposibleconocerlosconsumosrealmenterealizados,comoconsecuenciadeaveríaenelequipodemedida,ausenciadelusuarioenelmomentoenqueseintentótomarlalectura,oporcausasimputablesalaentidadgestora,lafacturacióndelconsumoseefectuaráconarregloalconsumorealizadoduranteelmismoperíododetiempoyenlamismaépocadelañoanterior;denoexistir,seliquidaránlasfacturacionesconarregloalamediaaritméticadelosseismesesanteriores.52.2Enaquelloscasosenlosquenoexistandatoshistóricosparapoderobtenerelpromedioalquesealudeenelpárrafoanterior,losconsumossedeterminaránenbasealpromedioqueseobtengaenfuncióndelosconsumosconocidosdeperíodosanteriores.Sitampocoestofueraposible,sefacturaráunconsumoequivalentealacapacidadnominaldelcontadorportreintahorasdeutilizaciónmensual.Losconsumosasíestimados,tendránelcarácterdefirmeenelsupuestodeaveríaenelcontador,yacuentaenlosotrossupuestos,enlosque,unavezobtenidalalecturareal,senormalizarálasituación,porexcesoopordefecto,enlasfacturacionesdelossiguientesperíodosatenordelalecturapracticadaencadaunodeellos.Encasodefacturaciónestimadapordefectoel

consumonofacturadosedividiráentrelos

mesesenlosquenohayahabidolecturareala

efectosdelcalculodeltramotarifario

52.2Enaquelloscasosenlosquenoexistandatoshistóricosparapoderobtenerelpromedioalquesealudeenelpárrafoanterior,losconsumossedeterminaránenbasealpromedioqueseobtengaenfuncióndelosconsumosconocidosdeperíodosanteriores.Sitampocoestofueraposible,sefacturaráunconsumoequivalentealacapacidadnominaldelcontadorportreintahorasdeutilizaciónmensual.

Losconsumosasíestimados,tendránelcarácterdefirmeenelsupuestodeaveríaenelcontador,yacuentaenlosotrossupuestos,enlosque,unavezobtenidalalecturareal,senormalizarálasituación,porexcesoopordefecto,enlasfacturacionesdelossiguientesperíodosatenordelalecturapracticadaencadaunodeellos.EncasodefacturaciónestimadapordefectoelconsumonofacturadosedividiráentrelosmesesenlosquenohayahabidolecturarealaefectosdelcalculodeltramotarifarioArtículo53.–Objetoyperiodicidaddelafacturación.53.1Lascantidadesafacturarporlaentidadgestoraporlosconceptosqueprocedanenfuncióndelamo-dalidaddelsuministroydelosconsumosfacturables,porlaprestacióndelservicio,sehallaránaplicandolastarifasvigentesencadamomento.53.2Sepodráfacturarconperiodicidadmensual,aaquellosusuariosquedebidoalgranvolumendeaguaregistradoensusinstalacionesdeformaperiódica,requierandeuncontroladicionalsobresufacturación.es-tosusuarios,denominadosgrandesconsumidores,serándeterminadosporlaentidadgestora,ypuestosenconocimientodelayuntamientoyelusuarioArtículo54.–Facturas.54.1Lasfacturasdelosimportesdelservicioprestadoseconfeccionaránperiódicamente,incluyéndoseenlosmismos,losimpuestosyotrastasas,quepuedancorresponder.Seconfeccionaráunafacturaporcadausuario.54.2Losimpuestos,tasasarbitrajes,derechos,tributosogastosdecualquierclase,establecidosoquepuedanestablecerseporelEstado,provincia,municipioocualesquiera

AdministracionesPúblicas,quegravendealgunaforma,bienelsuministroensímismo,bienladocumentaciónqueseanecesariaparaformalizaruncontratodesuministro,asícomocualquierotracircunstanciarelacionadaconéstos,seránporcuentadelusuario.Artículo55.–Requisitosdefacturas.55.1Enlasfacturasemitidasporlasentidadesgestorasdeberánconstar,comomínimo,lossiguientesconceptos:a)Domicilioobjetodelsuministro.b)Domiciliodenotificación,siesdistintoyfiguracomotalenelcontrato.c)Tarifaaplicada.d)Calibredecontadoroequipodemedidaysunúmerodeidentificación.e)Númerototaldeviviendasolocalesdeabastecimiento.f)Lecturasdelcontadorquedeterminanelconsumofacturado.g)Indicacióndesilosconsumosfacturadossonrealesoestimados.h)IndicacióndelBoletínoficialqueestablezcalatarifaaplicada.i)Indicacióndiferenciadadelosconceptosquesefacturen.j)Importedelostributosqueserepercutan.k)Importetotaldelosserviciosquesepresten.l)Teléfonoydomiciliosocialdelaempresagestoraadondepuedendirigirseparasolicitarinformaciónoefectuarreclamaciones.m)Domicilio/sdepagoyplazoparaefectuarlo.Artículo56.–Formadepagodelasfacturas.56.1Elusuariopodráhacerefectivolosimportesfacturadosporlaentidadgestora,porcualquierconcepto,encajasdeahorros,entidadesdecréditouotrosestablecimientosuoficinasautorizadasporlaentidadgestora,obienatravésdelacuentadelusuarioenlaentidadbancariaocajadeahorrosqueparael

efectoseñale.Laentidadgestoratienequeponeradisposicióndelostitularesdeloscontratos,losmediosylasformasdeefectuarelpagoquepermitaeldesarrollotecnológico.56.2Elabonodelasfacturasperiódicasdelservicioseefectuarápreferentementeporelsistemadedomi-ciliaciónbancaria,oencualquiersucursaldelasentidadesbancariasquelaentidadgestorahayadesignadoalefecto.Elusuariotienequehacerelpagodelafacturadentrodelplazovoluntariodepagoquedeberáestardetalladoenlafactura.56.3Encasodedevoluciónderecibosporlasentidadesbancarias,porcausasimputablesalusuario,seráporcuentadelmismolatotalidaddelosgastosqueseproduzcanpormotivodedichadevolución.

56.4Enelcasodequenoseproduzcaelabonodentrodelperíodovoluntario,seaplicaráunrecargodel5%sobrelabasedelrecibo,adicionándoselosinteresesygastoslegalesquesegenerasen.Asimismo,enelcasodesernecesarialareclamaciónporvíajudicial,elusuarioasumirátodoslosgastos,tasas,etc,aquedieralugarelmismo.56.5Laentidadgestorapodráfacturartodoslosconceptosajenosalconsumodeaguayqueformanpartedelaprestacióndelservicio,deacuerdoconlospreciosyconceptosquepreviamentehayaaprobadoelAyuntamientouorganismocompetenteporelmismoprocedimiento.Artículo57.–Reclamaciones.57.1Elusuariopodráobtenerdelaentidadgestoracualquierinformaciónrelacionadaconlaslecturas,facturaciones,comprobacionesdecontador,cobrosytarifasaplicadasy,engeneral,sobretodacuestiónrelacionadaconelsuministroquesehayageneradoenunperíododedosañosanterioresalafechadepresentación.57.2Cuandoelusuariopresenteunareclamaciónparaladevolucióndeingresosqueconsidereindebidos,expresarádeformaclarayconcisalosconceptosquereclamaylosfundamentosdelareclamaciónyseacompañaráalamismalosjustificantesdelosingresossupuestamenteindebidosycualquier

otradocumentaciónquealcasocorresponda.57.3Laentidadgestoradispondrádehojasdereclamacionesqueentregaránalosusuariosqueasílore-quieran.Todareclamaciónparaseratendidaprecisarálapreviaidentificacióndequienlaformule,debiendoserelreclamanteusuario.57.4Lasreclamacionesqueseformulenpordañosyperjuiciosquesecausenporlaentidadgestoraseregiránporlalegislaciónaplicable,teniendoencuentalanaturalezadelasmismasysucaráctercontractualoextracontractual.57.5Lasreclamacionesnoparalizaránelpagodelasfacturacionesoliquidacionesobjetodelasmismassalvoordenmunicipalencontra.Unavezresuelvalareclamación,laentidadgestora,encasodequecorres-ponda,realizarálacorrespondienteliquidación.57.6Laentidadgestoradisponedeunmáximode30díashábilesparalacontestacióndelasreclamaciones.57.6Laentidadgestoradisponedeunmáximode30díashábilesparalacontestacióndelasreclamaciones.Enelcasodedesacuerdodelusuarioconlaresolucióndelagestorapodrállevarsureclamaciónalaconsideracióndelayuntamiento.TodaslasreclamacionesdeusuarioshandeserinformadasenlacomisiónMixta.Ayuntamiento-Concesionaria.capítuloXrégimendetarifasArtículo58.–Sistematarifario.58.1Seentenderáporsistematarifarioalconjuntodelosconceptosdeagua,queconformanelpreciototalqueelusuariodebepagar,enordenalaconsecuciónymantenimientodelequilibrioeconómicoyfinancierodelaprestacióndelserviciodeabastecimiento.58.2Lostipostarifariosdeaplicaciónacadaunodelosconceptosqueconformanelpreciototalapagarporelusuario,seránlosestablecidosencadamomentoporelrégimendetarifasquesealegalmentedeaplicación.

58.3Elsistematarifariodeterminalaestructuradelrégimendetarifasaplicablesencadamomento.ElrégimendetarifaspodrávariarseporelAyuntamientodespuésdeefectuadoslostrámiteslegalesnecesarios.58.4Enelcasodedetectarseaveríaocultasenlasredesinteriores,elabonadopodrádirigirescritoalaentidadgestoradelserviciomunicipal,solicitandounabonificaciónsobreelvolumenfacturadoeneseperío-do.Dichabonificaciónnopodrásersuperioral25%delimportedelrecibo.Enlamismasedeberáaportarjustificacióndelareparacióndelaaveríayeljustificantedeavisoalservicioenelmomentodelocalizacióndelamisma,paraevidenciareltipodeavería.Quedaránexcluidasdeestetipodebonificaciones,lasaveríasnolocalizadasy/ocomunicadas,asícomotodasaquellasqueseanvisibles,comopuedenser,averíaencisternas,depósitos,etc…capítuloXifraudesenelsuministroArtículo59.–Inspeccióndeutilizacióndelservicio.59.1Laentidadgestoraestáautorizadaavigilarlascondicionesyformaenquelosusuariosutilizanelserviciodeabastecimientodeagua.Entodoslosactosdeinspección,revisiónyactuaciones,losempleadosdelserviciomunicipaldeaguas,funcionariosopersonasautorizadasencargadosdelosmismos,deberánirprovistosyexhibireldocumentoquelesacreditelaprácticadeaquellos,considerándolosagentesdelaautoridad,enelejerciciodesusfunciones.59.2LaactuacióndelpersonalinspectoracreditadoporlaEntidadsereflejaráenundocumentoqueadop-taráunaformadeacta,yenlaquequedaránreflejadoselnombreydomiciliodelusuarioinspeccionado,díayhoradelamisma,yloshechoscontrastados.Unacopiadeesteactafirmadaporelinspector,seentregaráalusuario.59.3Losinspectoresdelconcesionariodeberáninstaralusuario,personaldependientedelmismoocualquierotrapersonainteresadaafacilitaryestarpresenteenlainspecciónyfirmarelacta,pudiendoelusuariohacerconstar,consufirma,lasmanifestacionesque

estimeoportunas.Lanegativaahacerlonoafectaráalatramitaciónyconclusionesqueseestablezcanposteriormente.Elusuariopodrádirigirse,posteriormente,alaentidadgestora,aunquedentrodelascuarentayochohorassiguientes,conlasalegacionesqueestimeoportunas.59.4Cuandoporelpersonaldelaentidadseencuentrenderivacionesensusredesconutilizaciónsincontratoalguno,esdecir,realizadasclandestinamente,elpersonaldelaentidadgestorapodráefectuarelcorteinmediatodelsuministroentalesderivaciones.Artículo60.–Fraudes.60.1Seconsideraráncomofraudes,todaslasaccionesllevadasacaboporelusuario/usuariodeunsumi-nistrodeaguay/overtido,conánimodelucroilícitoyconunperjuicioparalaempresagestora.Estimándosecomotales:a)Utilizaraguadelserviciosinhabersuscritocontratodeabono.b)Utilizaraguadelservicioaunexistiendocontratodeabono,cuandosehayacortadoelsuministroporunadelascausasespecificadasenelartículo43deesteReglamentohabiéndoseonoretiradoelcontadorparaello.c)EjecutaracometidassinhabercumplidopreviamentelosrequisitosprevistosenesteReglamento.d)Falsearladeclaracióndeusodelsuministro,induciendoalaentidadafacturarmenorcantidaddelaquedebasatisfacerporelsuministro.f)Modificaroampliarlosusosaquesedestinaelagua,especificadosenelcontratodesuministro.g)Levantarloscontadoresinstaladossinautorizacióndelaentidad;romperlosprecintos,elcristalolaesferadelosmismos;desnivelarlos,interrumpirlosopararlosy,engeneral,todaacciónquetiendaadesfigurarlaindicacióndeestosaparatosyaperjudicar,porlotanto,alosinteresesdelservicio.h)Estableceropermitirramales,derivacionesoinjertosquepuedantraerconsigoelusofraudulentodelaguaporelinteresadooporterceros.

i)Introducirmodificacionesorealizarampliacionesenlainstalación,sinpreviaautorización.j)Revenderelaguaobtenidadelservicioporcontratodesuministro,osuministraraguaaviviendasquecarezcandelservicioaunquenoconstituyareventa.Artículo61.–Liquidacióndefraude.61.1Laentidadgestorapracticarálacorrespondienteliquidación,segúnloscasos,delasiguienteforma:Caso1.–Seformularáunaliquidaciónporfraude,queincluiráunconsumoequivalentealacapacidadnominaldelcontadorequivalentealdiámetronominaldelaacometidaquereglamentariamentehubiesecorrespondidoalasinstalacionesutilizadasparalaacciónfraudulenta,conuntiempodetreshorasdiariasdeutilizaciónininterrumpidasyduranteelplazoquemedieentrelaadquisicióndelatitularidadoderechosdeusodelasinstalacionescitadas,yelmomentoenquehayasubsanadolaexistenciadelfraudedetectado.Caso2.–Sisehanfalseadolasindicacionesdelcontadoroaparatodemedidainstalado,porcualquierprocedimientoodispositivoqueproduzcaunfuncionamientoanormaldelmismo,setomarácomobaseparalaliquidacióndelacuantíadelfraudelacapacidaddemedidadelnominal,computándoseeltiempoaconsiderarentreshorasdiariasdesdelafechadelaúltimaverificaciónoficialdelcontador,descontándoselosconsumosqueduranteeseperíododetiempohayansidousuariosporelautordelfraude.Caso3.–Sielfraudesehaefectuadoderivandoelcaudalantesdelaparatocontador,seliquidarácomoenelcasoprimero,denoexistircontratodesuministro,ysinhacersedescuentoporelaguamedidaporelcontador.Caso4.–Enestecaso,laliquidacióndelacuantíadelaguautilizadaenformaindebidasepracticaráafavordelaentidadgestora,aplicandoalconsumoladiferenciaexistenteentrelatarifaqueencadaperíodocorrespondiesealusorealqueseestádandoalagua,ylasque,endichoperíodo,sehanaplicadoenbasealusocontratado.

Caso5.–Seaplicaráunaliquidacióndel20%sobrelacuantíadelaguaefectivamentevendidaocedida.Estimando,afaltadeotrosdatos,unperíododiariodeseishorasdeusodelaguasegúnelcaudal“permanente”correspondientealdiámetrodelcontador(oensudefectoaldelaacometidaotuberíadealimentación).Enelcasodediscrepanciaconelcalibredelcontador,setomaráestecomouncalibreequivalentealdiámetrodeacometidaexistente.61.2Entodosloscasos,elimportedelfraudededucidoconarregloalospreceptosestablecidosenlospárrafosanteriores,estarásujetoalosimpuestosquelefueranrepercutibles.61.3Lasliquidacionesqueformulelaentidadgestora,seránnotificadasalosinteresadosque,contralasmismas,podránformularreclamacionesanteesta,elAyuntamientoyelorganismocompetenteenmateriadeconsumo,enelplazodequincedíasacontardesdelanotificacióndedichaliquidación,sinperjuiciodelasdemásaccionesaqueseconsiderenasistidos.61.4Cuandoelfraudepudierarevestircarácterdedelitoofalta,sinperjuiciodeaplicarlasanciónadminis-trativaquecorresponda,sedarácuentadelmismoalajurisdiccióncompetente.capítuloXivdelreglamentoArtículo62.–Obligatoriedaddesucumplimiento.62.1LosusuariosylaentidadgestoraquedanobligadosacumplirtodaslascláusulasycondicionesdelpresenteReglamento.Artículo63.–ModificacionesalReglamento.63.1ElAyuntamientopodráentodomomentomodificardeoficioelpresenteReglamento,porlosmismostrámitesqueparasuaprobación,yprevioinformevinculantedelaentidadgestora.Lasnuevasdisposicionesseránaplicables,sinexcepción,atodoslosusuarios.

Elinformedelaconcesionariadela

modificacióndelreglamentonopuedeser

vinculante

63.1ElAyuntamientopodráentodomomentomodificardeoficioelpresenteReglamento,porlosmismostrámitesqueparasuaprobación,yprevioinformedelaentidadgestora.Lasnuevasdisposicionesseránaplicables,sinexcepción,atodoslosusuarios.

Artículo64.–InterpretacióndelReglamento.

64.1LosincidentesaquepuedadarlugarlaaplicacióndelpresenteReglamentoseráninterpretadosporlaComisióndeSeguimiento,yensucasoporlosorganismoscompetentesconplenapotestadparatalfin.Artículo65.–Normareguladora.65.1LosprocedimientostramitadosparaelconocimientodeloshechosconstitutivosdeinfracciónenesteReglamento,seránlosestablecidosenlaLey30/92de26denoviembredelReglamentoJurídicodelasAdministracionesPúblicasydelProcedimientoAdministrativoy,ensucaso,enlaLeyreguladoradelasBasesdeRégimenLocalysusreglamentos.Artículo66.–VigenciadelReglamento.66.1LavigenciadelpresenteReglamentoseiniciaráeldíasiguientedehabersepublicadoenelBoletínoficialdelaProvincia,seguiráenvigorentantonoseacuerdesumodificaciónoderogación.