REGISTRO DE RESERVACIÓN

Mediante plan de reservacionesEs un impreso de tamaño variable Es donde se registran todas las

reservaciones del hotel para el mes correspondiente.

Por norma se registran los números o tipo/categorías de las habitaciones en la columna vertical y los días del mes en la columna horizontal (salvo excepciones).

A continuación se mencionan los tres tipos de plan más utilizados

Mediante plan de reservaciones1 .- Por número o nombre de habitaciones :

Este es el único impreso para el sistema de trabajo, donde se asigna la habitación en el momento de

la reservación.Aquí se registran en la columna vertical los

números o nombres y características fundamentales de las habitaciones, y en la columna horizontal los días del mes en curso

Mediante plan de reservacionesEn el cuadriculado formado se registrarán las

reservaciones teniendo en cuenta la forma de anotación de la entrada y salida, y permitiendo el registro de otra contigua. Los espacios en blanco representan las habitaciones disponibles.

Es conveniente utilizar 13 planos: 12 para abarcar todo el año en curso y uno para las reservaciones posteriores.

Mediante plan de reservaciones

Mediante plan de reservaciones2.- Por tipo o categoría de habitaciones:

Este tipo de plan funciona con dos columnas: una vertical para las características fundamentales de las habitaciones que posee el hotel como el tipo :

sencillas, dobles matrimoniales,dobles individuales,triples, suites, etc.y otra columna horizontal para los 31 días del

mes.

Mediante plan de reservaciones

El registro de las reservacionesSe hace comúnmente con una diagonal ( / ) ,

una X, el nombre del huésped, o el número de reservación, al Igual que en el plan por número de habitaciones.

Este plan se utiliza en hoteles donde se aplica el sistema de trabajo run of the house.

Mediante plan de reservaciones3.- Por tipo o categoría: Sistema Whitney:

Este tipo de plan (en desuso) permitía a hoteles con muchas habitaciones, y en tiempos en que no

existían los sistemas computarizados, realizar los procedimientos con la eficiencia necesaria.

Verticalmente se anotan los días del mes, y horizontalmente los tipos de habitaciones así como la cantidad.

Cada cuadrado representa cinco o 10 habitaciones.

Mediante plan de reservaciones

Mediante plan de reservacionesEste sistema permite calcular el total de

habitaciones de un determinado día, por tipo y total general. El registro de las reservaciones se realiza mediante barras verticales y oblicuas : por ejemplo :si cada cuadrado representa cinco

habitaciones, cuatro reservaciones se registrarán con barras verticales y la quinta, para completar el cuadrado, en forma oblicua

Mediante plan de reservaciones

Mediante cuadros de disponibilidadSe utilizan en hoteles medianos y grandes, ya

que permiten ver rápidamente la disponibilidad de un tipo de habitación para una fecha solicitada.

Se llevan en forma de planillas o de un libro de control, numerado, en el cual pueden anotarse otros datos, como detalle de la categoría de habitaciones (en sistemas manuales).

Mediante cuadros de disponibilidad

Casi todos los hoteles con sistemas computarizados utilizan software que emplea este sistema, que es el más aplicado.

Mediante cuadros de disponibilidad

Mediante cuadros de disponibilidad

Se observan horizontalmente los días del mes y verticalmente las habitaciones según tipo y/o categoría. En la disponibilidad total, se ve el total de habitaciones disponibles, independientes de su tipo o categoría. En caso de sobrevenía, ésta se presenta con números negativos.

Elaboración de tirillas dereservaciones

La tirilla (slip) de reservaciones es una tarjeta en forma de tirilla que contiene los datos fundamentales de la reservación, se utiliza como complemento y se destina (en los hoteles con este sistema manual) a un ordenador ( rack) de reservaciones, donde las tirillas se ordenan por fecha de entrada y alfabéticamente.

Elaboración de tirillas dereservaciones

Las tirillas son de diferentes colores, según el tipo de reservaciones por ejemplo :• Rojas: provisionales.• Amarillas: confirmadas.• Verdes: garantizadas.

Elaboración de tirillas dereservaciones

Una tirilla se divide en cinco renglones, cuya división no es arbitraria, sino que obedece a la construcción de los ordenadores correspondientes.

En los renglones se anotan los datos siguientes:

Elaboración de tirillas dereservaciones

1.- Primer renglón. La fecha de entrada, se comienza por el mes y

posteriormente el día. Sólo se coloca el año cuando la reservación es para el año próximo al que está en curso. Se anotan además el nombre del cliente, número de personas, tipo de habitación, tarifa y plan.

Elaboración de tirillas dereservaciones

2.- Segundo renglón. La fecha de salida, tipo de reservación y quién la

hace.3.-Tercer renglón.

Quién paga la habitación y de qué servicios se hace cargo.

4. Cuarto renglón. Observaciones.

5. Quinto renglón. Iníciales del empleado que tomó la reservación y

fecha de su recepción.

Elaboración de tirillas dereservaciones

Elaboración de tirillas dereservaciones

Se elaboran original y duplicado, el original destinado al ordenador de reservaciones y el duplicado al archivo cronológico de tirillas.