Regio Business zakenmagazine NOB jan-feb 2013

REGIO NOORDOOST-BRABANT

XxxXxx

XxxXxxx

XxxxXxxx

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 29 | JANUARI/FEBRUARI 2013

Saskia vugtsPortretten die leven

carla rijkenIk kick op extravagantie

Pascal van engelenportie lef

BOB Debat Financieel Managementde crisis is voorbij

BUSINESS

René Frijters

Terug in de schijnwerpers

rené Frijters Terug in de schijnwerpers

Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 [email protected] www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl

DE KRACHT ZITIN ONZE MENSEN

Henny de Haas

We vinden sponsoring belangrijk en geven het daarom veel aandacht. Hoppenbrouwers steunt vooral veel lokale clubs en evenementen in de gemeente Tilburg. Ontspanning en sporten is belangrijk voor een gezond lichaam. Daarom hebben de meeste initiatieven die we sponsoren te maken met sport. Zo zijn we hoofdsponsor van TWC Pijnenburg. Ook veel medewerkers van Hoppenbrouwers zijn actieve sporters en werken zo aan hun persoonlijke welzijn.

Zakenmagazine voor ondernemers en managers

in noordoost-Brabant

jaaRGanG 29januari/februari 2013

kanTOORadREskobaltstraat 155044 jk TilburgT 013 - 4631446 f 013 - 4634050

[email protected]

CORREspOndEnTIEadREspostbus 82

5000 ab Tilburg

dIRECTIEGian ploegmakers

Mariëlle ploegmakers

OffICEanne van der Heijden

salEsannemiek slofstra

bas Zonneveld

TRaffIC & COnTEnTnicole severijns

REdaCTIEGerda baeyens, Henrike brouwer, Rob Claesen, linda Groothuijse,

jeanette van Haasen, Elke van der Heyden, björn legius, Ingrid Roets, Marjolein simons, Marc smits, sara Terburg, liliane verwoolde

en karien vissers.

fOTOGRafIEkees bennema, Camiel donders,

Raldo neven, Marjo van de peppel en jan sprij.

vORMGEvInG/lay-OuTHans vermeulen

passionals

dRukOCC dehoog media partners

advERTEnTIEvERkOOp013-4631446

lIdMaaTsCHappersoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten,

per jaar: € 150,- (excl. btw). bedrijfslidmaatschap

inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 225,- (excl. btw).

aanmelden via www.regio-business.nl. Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijd-stip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd,

tenzij het uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt.

COpyRIGHTsHet auteursrecht op de in dit tijdschrift

verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

REGIO NOORDOOST-BRABANT

XxxXxx

XxxXxxx

XxxxXxxx

Saskia VugtsPortretten die leven

Carla RijkenIk kick op extravagantie

Pascal van EngelenPortie lef

BOB Debat Financieel ManagementDe crisis is voorbij

René Frijters Terug in de schijnwerpers

Het gaat geWelDig!

Uitgesproken titel van een onlangs verschenen boekje over honderd feiten die een positieve kijk geven op de wereld van nu. Zo aan het begin van het jaar wil ik er een aantal met u delen. Wist u dat de voedselproductie op dit moment voldoende is om iedereen te voeden, dat in Nederland nu meer mensen meer geld verdienen met meer banen dan ooit, dat het aantal democratieën in de wereld sinds 1950 is vervijfvoudigd, dat de planeet niet over-bevolkt raakt maar de bevolkingsgroei eindigt op een niveau dat draaglijk is, dat we genoeg olie en aardgas hebben zodat we tijd hebben om duurzame energie te ontwikkelen, dat ijsberen eerder al warme periodes hebben overleefd en dat er minder oorlog is dan ooit?

Goed nieuws is niet populair in de media; bad news sells, denken ze. Natuurlijk vallen er mensen tussen wal en schip en daar moet aan-dacht voor zijn. Maar deze crisis is verworden tot een vertrouwens-crisis. We zijn, zeker in Nederland, ontzettend rijk maar het lijkt alsof we dat vergeten zijn. En de continue stroom van slecht nieuws versterkt de angst voor de toekomst. Ophouden ermee dus in 2013. Ga consumeren en/of investeren. Economie is psychologie. Trap dus ook niet in de negatieve voorspellingen van allerlei hoog-leraren; hun duim is vaak net zo groot als die van Diederik Stapel.

Wij hebben er in ieder geval weer zin in en doen ook dit jaar met plezier verslag van ondernemende mensen die er iets van willen maken. We wensen u een geweldig jaar toe!

Gian PloegmakersUitgever

LIFE. BALANCED.

Wat uw passie ook is, de nieuwe Jaguar XF Sportbrake heeft de perfecte balans tussen schoonheid en gebruiksgemak. Met zijn combinatie van sportieve luxe en veelzijdig laadvermogen levert hij zowel verfijning als prestatie. Dus of u nu naar de bergen, het strand, het park of naar kantoor gaat - de nieuwe XF Sportbrake is net zo levenslustig als u.

Leverbaar als 2.2 liter diesel of 3.0 liter V6 dieselStandaard 8-traps automaat en intelligent Stop/Start systeem

Energielabel

5,1-6,1 L/100 KM. CO2: 135-163 G/KM.Leasen vanaf € 1.099,- o.b.v. Full Operational Lease, 48 maanden, 20.000 km p.j, excl. 21% btw en brandstof. Jaguar Financial Services. Wijzigingen voorbehouden.

DE NIEUWE JAGUAR XF SPORTBRAKE Jaguar XF Sportbrake vanaf € 54.780,-

HOW ALIVE ARE YOU?

THE ADVENTUREReitscheweg 35 - 5232 BX ‘s-Hertogenbosch Tel +31 (0) 73 644 6779 - Fax +31 (0) 73 644 9982 - [email protected]

JGRNGEN2W012 XF_SB_Theadventure_142Hx215_NL.indd 1 03/12/12 10:30

Land Rover Experience Centre The Adventure Reitscheweg 35, ‘s-Hertogenbosch - tel: 073-644 67 79 www.the-adventure.nl

Min./max. gecombineerd verbruik: 5,0-14,9 l/100 km, resp. 20-6,7 km/l, CO2-uitstoot resp. 129-348 g/km.

▲▲

▲

52 Unlimited vision & Sound: Portie lef

54 Weener groep: De factor mens wordt steeds belangrijker

29 column gaby Westelaken: Juist wel, juist niet in 2013

30 twins Bedrijfscatering en Fc Den Bosch: een gouden combinatie

32 vrouw in Business: carla rijken

35 column Marc Heuvelmans: Peggy Bundy

45 XOlv allcreditZ: Hoe goed kent u uw klanten?

6 artishock en Saskia vugts: Ondernemers met charismatische kop gezocht

8 rabobank ’s-Hertogenbosch en Omstreken: Bankieren met tegenwind

13 van Belzen training: Wees niet bang voor een afwijzing

15 column erik van Driel: grip op de kosten, niet op de geest

17 Flanderijn en god: Maar wat als ze niet betalen?

19 column Jean Paul van Bavel: lichtpuntjes

20 Jan vis artiesten en evenementen: Proberen trends voor te zijn

24 Ondernemen met visie: Frank cooler

26 SeS computers: Omzet elk jaar verdubbeld

bu

sInE

ssn

aTIO

na

al

i De nieuwe uitdaging van rené Frijters

Gevestigde orde weer aan het denken zetten

iv High growth awards podium voor snelle groeiers

als je iets bijzonders doet, kun je groeien

Xiii afschrijvingen bereiken recordniveau

Europese campagne tegen betalingsachterstand

▲

36bO

b

ka

TER

n

▲

nieuw: Het bOb katern, helemaal in het teken van bOb: business Ontmoet business. Met o.a. een agenda, uitnodigingen voor bOb Events, terugblikken, reacties van leden en de rubriek lid in de spotlight.

48bO

b

dE

ba

T

▲financieel ManagementHet staat er echt: ‘de crisis is voorbij’. de ondernemers aan tafel bij het bOb debat zijn het er namelijk allemaal over eens: als men-sen zo gaan denken, dan is de bv nederland binnen een mum van tijd uit de huidige economische crisis.

82012 was een turbulent jaar. veel klanten stelden investeringen uit en som-mige bedrijven kwamen in behoorlijk zwaar weer terecht. Toch kijkt Edgar dissel positief naar de

toekomst.

2424van twee naar honderd werknemers. Een omzet die de laatste drie jaar

met 182 procent groeide. frank Cooler weet wat

groei is.

R E G I O b u s I n E s s | j a n u a R I / f E b R u a R I 2 0 1 36

Gezocht: Ondernemers met een charismatische kop

Twintig jaar lang bleef Saskia’s talent onder-belicht. Pas op haar 38e gaf ze eindelijk gehoor aan de jarenlange verzuchting van haar jeugdvriendin Mechtild en besloot ze

inderdaad iets te doen met haar talent. Ze ging naar de kunstacademie in het Belgische Arendonk en leerde er alles over schilder-technieken, de opbouw van een olieverf-

schilderij en het werken met pastelkrijt. Daarna volgden drie jaren van specialisa-tie in datgene waarin ze reeds als puber uitblonk: het maken van portretten.

cOverStOrY

Die ene blik die iemand typeert

Saskia Vugts en Mechtild Stultiens-van Straaten

TEksT GERda baEyEns fOTOGRafIE jan spRIj

Een gelijkend portret schilderen is een vaardigheid. Een portret schilderen waarbij je iemands ziel blootlegt, is een gave. die gave heeft saskia vugts letterlijk in de hand. Zij maakt portretten die je aankijken en je niet meer loslaten.

R E G I O b u s I n E s s | j a n u a R I / f E b R u a R I 2 0 1 3 7

artishock events & Marketing impresariaat Saskia vugtsKoningsweg 665211 BN ‘s-HertogenboschT 073-6901504E [email protected]

Saskia VugtsI www.saskiavugts.nl @saskiavugts /saskiavugts

dat kan ik dusOp de middelbare school kreeg Saskia Vugts geregeld te horen dat ze fantastische portretten van leraren tekende (voor alle duidelijkheid, het ging daarbij niet om karikaturaal werk). ‘Dat kan ik dus’, dacht Saskia toen, maar het bleef bij die gedachte. Want al had ze al op haar zeventiende een paar professionele klanten (waaronder Circus Renz), echt veel deed ze niet met haar tekentalent. Ze aanvaardde dan ook vrij laconiek dat de Bossche kunstacademie haar niet tot de opleiding toeliet. In een pe-riode waarin Herman Brood furore maakte, werd haar stijl namelijk te realistisch bevonden. In plaats van een kunstzinnige opleiding werd het dan maar Schoevers. Twee werelden die ver van elkaar verwij-derd lijken, maar veel met elkaar gemeen hebben’, vindt Saskia. ‘Net als bij het portretschilderen, bracht het me in contact met tal van mensen. Ik houd ervan mensen te doorgronden en hun ziel te raken. Dat probeer ik ook als ik een portret van iemand maak. Blijkbaar slaag ik er inderdaad in om die kern in mijn werk mee te geven want meer dan eens zegt men dat het net is of mijn portretten leven.’

Erkend talentOok Mechtild Stultiens-van Straaten (Artishock Events & Marketing) is over-tuigd van Saskia’s talent. Bij haar zoveelste bezoek aan het atelier van haar jeugdvrien-din, werd ze eens te meer getroffen door de kracht van Saskia’s portretten. ‘Ik geloof heel erg in Saskia’s werk en vond dat ze het verdiende om haar vleugels uit te slaan. Een dergelijk talent mag niet het privilege van haar eigen vertrouwde omgeving zijn. Ook anderen moeten kunnen genieten van

wat ze doet. Dus besloot ik te investeren in de promotie van haar werk en als haar im-presariaat op te treden.’ Het eerste resultaat van deze samenwerking was een grote ten-toonstelling in het Theater aan de Parade. Meer dan dertig portretten waren overal in het theater te bewonderen. Het zorgde meteen voor een stroom van opdrachten, wat volgens Mechtild niet verwonderlijk is. ‘Wie Saskia’s werk ziet, wil het hebben’, zegt ze. Maar ook tijdens Bourgondisch ’s-Hertogenbosch konden haar portretten rekenen op de waardering van menig bezoe-ker (waaronder Gerd Leers). Het verborgen talent heeft zich inmiddels dus ruimschoots gemanifesteerd.

Origineel‘Ook het bedrijfsleven kan profi jt hebben van Saskia’s portretkunst’, gaat Mechtild verder. ‘Een jubilaris, een afscheidnemende directeur. Kun je een origineler en persoon-lijker cadeau bedenken dan een portret van de gefêteerde? Bovendien zijn er tal van gebruiksmogelijkheden van een der-gelijk portret. Men kan het als een vorm van de bedrijfscommunicatie gebruiken. Of doe zoals ik, en gebruik een portret als je profi elfoto op LinkedIn, Facebook en Twitter. Daarnaast kunnen bedrijven ook een portret huren. Het portret van Bert van Marwijk bijvoorbeeld, kan een ondernemer misschien inspireren om door te gaan. Kortom, er zijn legio mogelijkheden om te kiezen voor een portret van Saskia.’ ‘Ik wil hierbij trouwens graag een oproep doen aan ondernemers met een charismatische kop’, voegt Saskia toe. ‘Het is de bedoe-ling om binnen een jaar of twee met een expositie van markante ondernemerskop-pen te komen. Ondernemers die denken

aan dat profi el te beantwoorden, zijn dus van harte welkom.’

Intens proces Hoe moeilijk is het eigenlijk om portretten te schilderen? ‘Mijn manier van portretschil-deren is zeer arbeidsintensief’, antwoordt Saskia. ‘Het feit dat ik doorgaans met doeken van 1,20 m bij 1,20 m werk, maakt het er uiteraard niet eenvoudiger op. In feite ga ik tegen alle regels in door enorme close-ups van iemands gezicht te maken. Maar juist daardoor kan ik het portret karakter meegeven. Alles begint met een fotosessie in mijn atelier; meestal maak ik honderden foto’s van mijn model want ik wil per se die ene blik vastleggen die iemand typeert. Vervolgens kies ik samen met de opdracht-gever de stijl en lay-out die bij de gepor-tretteerde past en dan begin ik aan fase één van het proces*. Als je rekening houdt met de energie, tijd en het materiaal die met één enkel portret gepaard gaan, kun je niet anders dan toegeven dat de prijs-kwaliteitverhouding van Saskia’s portret-ten ongeëvenaard is’, concludeert Mechtild. �

*kijk

voo

r mee

r inf

o ov

er d

e w

erkw

ijze

op w

ww.

sask

iavu

gts.n

l

@saskiavugts /saskiavugts


Financieel ManageMent

TEksT lInda GROOTHuIjsE fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

Meer zichtbaarheid in de regio

Bankieren met tegenwind

Het imago van fi nanciële dienstverleners heeft de afgelopen jaren een fl inke deuk opgelopen. Hoewel Rabobank in de Top 10 van veiligste banken ter wereld staat, voelt ook zij het verlies van vertrouwen in de fi nanciële sector. De huidige tijds-geest en regelgeving vragen om een andere aanpak. Edgar Dissel noemt dit ‘Het

Nieuwe Bankieren’: We moeten met elkaar op zoek naar een nieuw evenwicht. De banken, de toezichthouders, de onderne-mers en de consumenten. In het verleden werd ons nog wel eens verweten dat we als bank te voorzichtig zijn, nu is het sentiment omgeslagen en wordt banken verweten dat ze te hoge leningen hebben

verstrekt. Voor de economie is beschikbaar-heid van geld van levensbelang. Te veel is niet goed, maar te weinig ook niet. Het is niet eenvoudig om hier de goede maat te voeren. Hierdoor zijn we als bank niet strenger, maar wel kritischer op de krediet-aanvragen. Daarbij kijken we goed naar ‘de vent en zijn tent’ en nemen wij onze

Edgar Dissel

2012 was een turbulent jaar voor Rabobank ‘s-Hertogenbosch en Omstreken. veel klanten stelden in-vesteringen uit en sommige bedrijven kwamen in behoorlijk zwaar weer terecht. ‘na een succesvol en dynamisch 2011 werden de gevolgen van de langdurige economische crisis in het afgelopen jaar voor ons pas echt goed voelbaar’, vertelt Edgar dissel, directeur bedrijven. Toch kijkt hij positief naar de toe-komst: ‘Ondanks dat we met tegenwind bankieren, gaan we er ook in 2013 met volle kracht tegenaan.’


Meer zichtbaarheid in de regio

rabobank ‘s-Hertogenbosch en OmstrekenHelftheuvelweg 87-915224 AS ‘s-HertogenboschT 073-6995914E [email protected] www.rabobank.nl/s-hertogenbosch @rabodenbosch /rabobank

zorgplicht serieus. Voor ondernemers met een goed verhaal en een gedegen business-plan staat onze deur altijd open.’

persoonlijk contactRabobank heeft zich de afgelopen tijd nog meer ingezet op het verbeteren van de positionering in de eigen regio, zodat zij beter zichtbaar is bij klanten in de vier kernen: ‘s-Hertogenbosch, Heusden-Vlijmen, Rosmalen en Vught. ‘Doordat lokale Rabobanken gingen fuseren zijn er nu 140 grote regiovestigingen in plaats van honderden kleinere lokale kantoren. Tezamen zijn we marktleider op bijna alle terreinen van de fi nanciële dienstverlening, zowel in de zakelijke als de particuliere markt. Maar de fusies hebben wel tot ge-volg gehad dat wij voor een deel van onze klanten in de omliggende dorpen fysiek minder zichtbaar werden.’ Ook speelt de virtualisering volgens Dissel een rol bij het verlies van het persoonlijk contact. ‘Vroeger was de bank een echte ontmoe-tingsplek van de samenleving. Tegenwoor-dig kunnen bijna alle bankzaken via inter-net of telefonisch worden afgehandeld. Daarom is het zaak om te blijven investe-ren in een goede relatie met je klant en zowel fysiek als virtueel dichtbij te zijn.’

lokale sponsoringDe Rabobank wil meer contactmomenten met haar klanten creëren en maatschap-pelijk betrokkenheid tonen. Dit doet de fi nanciële dienstverlener onder meer via sponsoring. Dissel vertelt enthousiast: ‘Wij zijn onder meer sponsor van het nieuwe Bossche Museumkwartier dat later dit jaar geopend wordt. Hierin zijn het Noord-brabants Museum en het Stedelijk Museum

‘s-Hertogenbosch gevestigd. Dat vinden wij een enorme aanwinst voor de stad.’ Daarnaast investeert Rabobank al ruim vijftien jaar in de top en in de breedte van het hockey. Naast een partnership met de Koninklijke Nederlandse Hockey Bond (KNHB) heeft zij met ongeveer 75% van alle hockeyverenigingen in Nederland een sponsorrelatie. ‘Wij zijn niet alleen hoofd-sponsor van het tophockey bij de Hockey-

club Den Bosch, maar ondersteunen ook de jeugd- en alle andere teams. Ook van de Hockeyclub Vlijmen zijn wij al jaren de hoofdsponsor.’ Op de locaties van de sponsorrelaties organiseert Rabobank regelmatig kennissessies voor haar klanten. ‘Als bank kunnen wij onze kennis en exper-tise delen: samen bereik je immers meer dan alleen. Tijdens deze sessies komen onder meer fi nanciële trends en ontwikke-lingen aan bod. Naast het overbrengen van interessante informatie willen wij hen ken-nis laten maken met onze sponsorrelaties en ondernemers met elkaar verbinden. Zo worden er weer nieuwe kansen gecreëerd.’

CoöperatiefondsHet Coöperatiefonds is een andere manier waarmee Rabobank zich in de regio profi -leert. Ieder jaar stort de bank een deel van haar winst in dit fonds. Daarmee worden projecten ondersteund die de vitaliteit en de kwaliteit van de kernen verbeteren. ‘Dit kunnen zowel kleine als grote projecten

zijn op het gebied van economie, innovatie, jeugd, educatie, welzijn, zorg en kunst en cultuur.’ Hoe wordt bepaald welke aan-vragen er gehonoreerd worden? ‘Viermaal per jaar komt de Begeleidingscommissie van het Coöperatiefonds bijeen om de projecten te bespreken en te beoordelen. De commissie bestaat uit een vertegen-woordiging van 12 leden uit de ledenraad, die woonachtig zijn in onze vier kernen. Zij hebben bij de besluitvorming van de toekenning van de aanvragen een dikke vinger in de pap. Dat past binnen onze bijzondere coöperatieve structuur waarin onze leden meebeslissen.’

Innoveren en investerenTot slot: welk advies wil Dissel onderne-mers voor 2013 meegeven? ‘Blijf als ondernemer innoveren en investeren in je product of dienstverlening, maar zorg tegelijk voor voldoende fi nanciële remweg om tegenvallers op te kunnen vangen. Trek daarnaast tijdig aan de bel als het mis dreigt te gaan. In een vroeg stadium heeft een bank meer mogelijkheden om te helpen. En dat doen wij graag. De economie draaiende houden is immers in ieders belang.’ �

je moet een fi nanciële remweg hebben

/rabobank @rabodenbosch

De talentvolle medewerkers van Weener Groep werken ook op detacheringsbasis in dienst van onze opdrachtgevers. Logisch, de mensen zijn capabel en gemotiveerd en de tarieven zijn aantrekkelijk. Weener Groep neemt als werkgever de beloning en sociale premies voor haar rekening.

Niet de lasten, wel de lusten dus. Meer informatie over de mogelijkheden van detachering? Neem dan contact op met Dolf Wibier of Caroline Schemering Reelfs op 073 615 8 615. Of kijk op www.weenergroep.nl

“Weener Groep heeft gewoon enorm goede arbeidskrachten!”

Gerard Booij, ondernemer

Mogen we u onze talenten aanbevelen?

www.weenergroep.nl

Annemarie van Gaal Ruud Koornstra Michiel MullerLeen Zevenbergen

“Customer Experience. Dáár draait het om in deze belevenis-economie.”

Wim Schuurmans

Assemblee Sprekersbureau feliciteert Wim Schuurmans van Experientis B.V. met een notering in de FD Gazellen top 100! Hij behoort hiermee tot de meest succesvolle ondernemers van

Nederland. En hij deelt zijn kennis graag met u. Hoe bedrijven kunnen floreren in de huidige belevenis- en betekeniseconomie

is een verhaal dat inspireert. U kunt Wim Schuurmans als spreker boeken bij Assemblee Sprekersbureau.

www.sprekersbureau.nl

MEEr SuCCESVErhAlEn?

Customer Experience | Experience Economy | Het Nieuwe Ondernemen

Uw ‘klant’ is er even niet?

DEBITEURENBEHEER IN GOEDE HANDEN VOORKOMT PROBLEMEN

TOCH EEN WANBETALER?WIJ TRACEREN PROCEDERENEN INCASERENMet ons allincasso™ product loopt u geen risico voor de incassokosten.

stalman.nl40 jaar daadkracht

Oranje Nassaulaan 1 | 5211 AR ‘s-Hertogenbosch | 073-6918182WWW.GEBRVERMEERTRANSPORT.NL

• MACHINEPLAATSINGEN

• BEDRIJFSVERHUIZINGEN

• SPECIAAL TRANSPORT

• CONTAINERVERHUUR

Advertentie1 31-10-2012 10:57 Pagina 1

HACCP denken;Veiligheid en hygiëne

De lekkerste koffie voor op het werk!

Tevreden medewerkers en gasten, zonder dat het meer kost!

Heerlijke koffie, alles voor bij de koffie, apparatuur op maat, snelle service en inspirerende begeleiding.

Met Smit & Dorlas kiest u voor onbezorgd genieten van de lekkerste koffie bij op de zaak.

Bel voor een advies en ervaar uw voor-delen van de kwaliteit en het gemak van Smit & Dorlas.

Smit & Dorlas koffiebranders bv, Nijverheidsweg 1, 3641 RP Mijdrecht Postbus 24 - 3640 AA Mijdrecht, Telefoon (0297) 28 40 00, Fax (0297) 28 40 80E-mail [email protected], Internet www.smitdorlas.nl

regio business.indd 1 17-12-2012 10:07:07

iterate software Schipluidenlaan 101 T: +31 (0)13 81100195035 KD TILBURG E: [email protected]

www.iterate.nl

LogiFlex biedt software voor detail- en groothandel met als doel uw dagelijkse werkzaamheden t.a.v. inkoop, verkoop, artikelbeheer etc. te regelen. Of u nu een groothandel heeft in verpakkingsmaterialen of de bakker om de hoek bent,

LogiFlex maakt het ondernemen simpel!

Alles onder controle??


van Belzen trainingMoergestelseweg 345062 JW OisterwijkT 013-5443939E [email protected] www.vanbelzen-training.nl

Gerbens grootste drive is uitvinden hoe een mens of groep in elkaar zit. Wanneer hij vertelt over de kleuren van mensen, lijkt het bijna of hij hun aura leest. Het blijkt echter om een doortimmerd psycholo-gisch model te gaan. Elk type mens, vaak behorend tot een voor hem kenmerkende beroepsgroep, heeft een andere kleur of karakter. Die om een eigen benaderings-wijze vraagt. Een goede acquisiteur ziet de kleur van zijn klant en past zich daarop aan. ‘Klanten willen niets verkocht krijgen. Ze willen geholpen worden bij het kopen. Ga, in fi guurlijke zin, naast je klant zitten en sluit je aan. Spoor zijn pijn op. Maak zijn impliciete behoefte expliciet!’

EntertrainerGerben is afgestudeerd Arbeids- en Organi-satiepsycholoog. Na een aantal jaren als consultant en (interim)manager gewerkt

te hebben, kwam hij erachter dat training geven zijn ware passie is. Hij volgde een post-hbo opleiding bij één van de beste op-leidingsinstituten voor trainers. Schertsend noemt hij zichzelf ‘entertrainer’. Hij vindt het heerlijk om zijn kennis energiek over te brengen, zodat de deelnemers na afl oop supergemotiveerd verder kunnen. Met een team van vijf freelancers, ieder met een ei-gen specialisme, richt zijn bedrijf zich puur op het geven van commerciële trainingen.

angst Waarom kan het lastig zijn om klanten te werven? ‘Het heeft wel wat weg van ver-

sieren. Vaak is men onzeker uit angst voor afwijzing. Heel menselijk. Ik reik vaardig-heden aan die deze angst wegnemen en waardoor mensen acquireren leuk gaan vinden. Want dat is het!’ Op het moment ontwikkelt Gerben een techniek die hij ‘Blended Learning’ noemt, waardoor les-stof beter eigen gemaakt wordt. De trainer is een fanatiek blogger en als auteur bezig met het schrijven van een boek over acqui-reren. Ook zijn hobby karakteriseert Gerbens drive om mensen te enthousiasmeren en inspireren. Maar dan als zanger. �

acquireren is een soort verleiden

cOMMerciËle vaarDigHeDen

Wees niet bang voor afwijzing

Gerben van Belzen

TEksT HEnRIkE bROuWER fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

‘de taart wordt kleiner en ieder wil zijn stuk. Investeer in jezelf. juist nu.’ Gerben van belzen (38) legt uit waarom een training acquisitie geen overbodige luxe is. verkoop is een vak apart. Een vak dat je moet verstaan om je taartpunt te be-houden. niet iedere ondernemer of professional is van nature ook een verkoper. Maar met de juiste training kom je een heel eind.

supergemotiveerd verder

Een Auping AVS (Actieve Ventilatie en Support) boxspring die subliem slaapcomfort koppelt aan eenstijlvolle uitstraling: Monaco Maximus is de naam. De combinatie van een AVS boxspringbodem met80% open spiraalbodem en een AVS boxspringmatras zorgt voor goede ventilatie. Zo slaapt u beter enwordt u dus ook fitter wakker. En let op: ontwaken in Monaco is tijdelijk extra voordelig!

Monaco Maximus, inclusief:• hoofdbord• AVS Premium topper(s)• gestoffeerde AVS Cresto boxmatras(sen)• vlakke AVS boxspring (optioneel: verstelbaar)

* Deze prijzen gelden voor de maten: 160/180 x 200/210 cm.Kijk op www.auping.nl voor meer informatie.

Elke dag ontwakenin de Monaco Maximus

80% open spiraalbodem en een AVS boxspringmatras zorgt voor goede ventilatie. Zo slaapt u beter enn let op: ontwaken in Monaco is tijdelijk extra voordelig!

www.auping.nl

van € 5.365,-voor€ 4.635,-*verstelbaar van € 7.965,-voor € 6.595,-*

Een Auping AVS (Actieve Ventilatie en Support) boxspring die subliem slaapcomfort koppelt aan eenstijlvolle uitstraling: Monaco Maximus is de naam. De combinatie van een AVS boxspringbodem met80% open spiraalbodem en een AVS boxspringmatras zorgt voor goede ventilatie. Zo slaapt u beter enwordt u dus ook fitter wakker. En let op: ontwaken in Monaco is tijdelijk extra voordelig!

Monaco Maximus, inclusief:• hoofdbord• AVS Premium topper(s)• gestoffeerde AVS Cresto boxmatras(sen)• vlakke AVS boxspring (optioneel: verstelbaar)

* Deze prijzen gelden voor de maten: 160/180 x 200/210 cm.Kijk op www.auping.nl voor meer informatie.

Elke dag ontwakenin de Monaco Maximus

80% open spiraalbodem en een AVS boxspringmatras zorgt voor goede ventilatie. Zo slaapt u beter enn let op: ontwaken in Monaco is tijdelijk extra voordelig!

www.auping.nl

van € 5.365,-voor€ 4.635,-*

verstelbaar van € 7.965,-voor € 6.595,-*

…van nature gastvrij

In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.

Uitgerust inspannen

Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | [email protected] | www.guldenberg.nl

cOlUMn

Grip op de kosten, niet op de geestOp de vijftiende van elke maand ontvang ik fi nanciële rapportages vanuit

onze business units waarmee ik de behaalde prestaties uitzet tegen de

gestelde doelen. dat ik op die dag geen negatieve verrassingen wil, hoef

ik niemand uit te leggen. Maar als het aan mij ligt, krijg ik ook geen

positieve verrassingen.

financieel management rust namelijk op voorspelbaarheid. Onverwachte

uitschieters naar boven lijken leuk, maar ze tonen dat controle ontbreekt.

Zonder controle is het moeilijk om grip te houden en zonder grip wordt

groei problematisch. Het is daarom niet toevallig dat ‘controle, grip en

groei’ de drie sleutelwoorden zijn als het om onze bedrijfssoftware gaat.

Met goed geïmplementeerde bedrijfssoftware (wij leveren het graag) zijn

de kerncijfers snel beschikbaar en inzichtelijk. daaruit ontstaan de

maandelijkse fi nanciële rapportages waarmee fl exibel in te spelen is op

een veranderende markt. Concreet hoeven we zo niet langer te sturen

op basis van jaarplannen, maar spelen we met kwartaalplannen in op de

markt. natuurlijk ligt daar een richting voor de komende vijf jaar aan ten

grondslag, maar een richting met kort opvolgende peilmomenten biedt

meer fl exibiliteit dan jaarplannen.

Toch brengt juist goede bedrijfssoftware een risico met zich mee: de

verleiding cijfers te verwarren met ondernemingskracht. Hoeveel cijfers

we ook hebben, en hoe goed ze ook zijn, onze werkelijke kracht schuilt in

de creativiteit van onze mensen. Zij moeten aan de slag met de nieuwe

plannen. dat betekent samen plannen, werken en leren. dit proces zorgt

dat we groeien als mens, wat op zijn beurt zorgt dat ook onze

ondernemingen groeien. kortom ‘Growing Together’, wat niet voor niets

ons motto is.

Hoe haal je fi nanciële risico’s weg, maar laat je ruimte voor creativiteit? In

het antwoord op die vraag schuilt modern ondernemerschap. bij GaC

werken wij als ‘interne ondernemers’. In overleg bepalen we de kaders

waarbinnen we werken, maar individueel bepalen we de invulling van die

kaders. dat geeft iedereen genoeg vrijheid om

creatief te blijven, maar schept voldoende

stabiliteit om verrassingen in de fi nanciële

rapportages minimaal te houden. En dat is

goed, want ik ben gek op creativiteit,

maar op de vijftiende van de maand wil ik

als het even kan geen verrassingen.

Hoe haalt u fi nanciële risico’s weg, zonder

creativiteit aan ruimte in te laten boeten? Ik

wissel graag met u van gedachten.

erik van Driel | GaC business solutions

PROFESSIONEELBUSINESS CENTER

ZOEKTZORGELOZEONDERNEMEROM SAMEN EEN MOOIE TOEKOMST TEGEMOET TE GAAN. BIMENIK.NL

Victorialaan 15, ’s-Hertogenbosch

PROFESSIONEELBUSINESS CENTER

ZOEKTZORGELOZEONDERNEMEROM SAMEN EEN MOOIE TOEKOMST TEGEMOET TE GAAN.OM SAMEN EEN MOOIE TOEKOMST

BIMENIK.NL

Victorialaan 15, ’s-Hertogenbosch

together

let’s stick

Passionals Vormgeving Creatie & Styling www.passionals.nl

Specialist in bedrijfshuisvesting

Kostenbewust bouwen met aandacht voor kwaliteit, effi ciëncy en uitstraling.

BOUWBEDRIJF AAN DE STEGGE TWELLO | HIETWEIDEWEG 14 | 7391 XX TWELLO | T 0571-277331 | E [email protected] | I www.adst.nl

Marc Vissers | 06-22661630



Maar wat als ze niet betalen?

80% wordt geïncasseerd

TEksT ROb ClaEsEn fOTOGRafIE RaldO nEvEn

Niet alleen de crisis zorgt voor een toename in het aantal klanten. ‘Of het nu een vorde-ring van 50 of 50.000 euro betreft, iedereen kan gebruik maken van onze dienstverle-ning. Dat zie je ook aan ons klantenbestand. We werken voor landelijke klanten (bij-voorbeeld energieleveranciers, banken en zorgverzekeraars), maar met name in de regio zijn wij actief binnen het MKB. Bovendien proberen we zo laagdrempelig mogelijk te werken. Iedere klant heeft zijn eigen contactpersoon die allround is inge-werkt en jaarlijks diverse trainingen volgt.

Hierdoor blijf je altijd nauw betrokken en wordt een klant geen nummer. Deze per-soonlijke benadering hanteren we ook richting de debiteuren. Wij benaderen de debiteur altijd persoonlijk. Zo nodig nemen we vanuit ons eigen callcenter in de avond-

uren telefonisch contact op of doen een huisbezoek.’ De gerechtsdeurwaarder moet aan veel verplichtingen voldoen. Zo worden er strenge kwaliteitsnormen gesteld aan een gerechtsdeurwaarderskantoor. Daarnaast dient Flanderijn te beschikken over bijzon-dere bankrekeningen voor de ontvangst van gelden. Flanderijn en God is daarnaast ook nog ISO-gecertificeerd.

doen wat je zegtEr wordt gesteld dat het voor de gerechts-deurwaarder ‘gouden tijden’ zijn. ‘Natuurlijk neemt het aantal vorderingen toe, maar ook het aantal niet geslaagde incasso’s doordat er steeds meer problematische schuldsitua-ties zijn’, nuanceert Michèl Verlaek. ‘Echter zo’n 80% van de vorderingen weten wij uiteindelijk te incasseren. Hoe ouder een vordering is, hoe groter het risico dat deze niet te incasseren is.’ Flanderijn en God is in staat om het gehele traject te behappen, van minnelijke incasso via een gerechtelijke procedure tot en met de tenuitvoerlegging van een vonnis. ‘We doen er alles aan om zo snel mogelijk resultaten te boeken en de

kosten beperkt te houden. Voor ondernemers is het belangrijk om vorderingen na een herinnering en sommatie daadwerkelijk ter incasso uit handen te geven. De kans dat je snel je geld krijgt is dan veel groter. Kortom: doen wat je zegt!’ �

Flanderijn en godVan Limburg Stirumlaan 2-H5000 AS TilburgT 088-2092250E [email protected] www.flanderijn.nl

Het Mkb laat jaarlijks voor honderden miljoenen euro’s liggen door het niet uit handen geven van openstaande vorderingen. Investe-ringen worden uitgesteld. Michèl verlaek, gerechtsdeurwaarder bij flanderijn en God in Tilburg, onderdeel van de landelijke incasso-, en gerechtsdeurwaardersorganisatie flanderijn, legt uit dat iedere economie gebaseerd is op vertrouwen: ‘In tijden van crisis is dat ver-trouwen er niet, waardoor veel ondernemers vanwege niet betaalde facturen in problemen komen. Zeker in economisch minder gunstige tijden wil je klanten graag behouden. Maar wat als ze niet betalen? steeds meer ondernemers weten ons daardoor te vinden. Een eerste afspraak voor advies is bij ons kosteloos en vrijblijvend.’

Michèl Verlaek

Iedere economie is gebaseerd op

vertrouwen

Sterk in ieder merk.

Renova Lease | Robert Wielders | Huifakkerstraat 14815 PN Breda | Tel (076) 522 35 49

www.renovalease.nl

€100,-v.a.

p/mnd.

TOPONDERNEMERS GAAN VOOR GAUD!

ALLinONE

Per werkplek

GAVOORGAUD.NLBBEERRREREEKKKEEENNN EZEZELFLFLF UUUWW W W WW

VVOVOOOV OORRO DEEELELL

Gaud Automatiseringsdiensten Vestigingen in Tilburg (Biest-Houtakker) en Gorinchem (WCS)

UW EIGEN COMPLETE AUTOMATISERING• Alle benodigde hardware (ook uw werkplek)

• Alle benodigde software en licenties

• Beveiliging tegen virussen en spam

• Beveiligde Back-up (online)

• Preventief systeembeheer (op afstand en bij u op locatie)

• Professionele Servicedesk (geen extra kosten)

• Persoonlijke betrokkenheid

VASTE PRIJS PER MAAND, GEEN VERRASSINGEN

Niet betalen is een mentaliteit...

...incasso gelukkig ook

Flanderijn en God. Het is uw geldIncasso gerechtsdeurwaarders betalingsbeheer

Wie geleverd heeft, moet worden betaald. Flanderijn helpt u met het innen van uw factuur. Met waar nodig een strenge aanpak. Omdat we vinden dat u recht hebt op uw geld. Zo eenvoudig is het. www.flanderijn.nl

Nieuw adres: Clara Zetkinweg 5 | 5032 ML TilburgT +31 (0)13-5420939 | [email protected] | [email protected]

Medio januari verhuizen wij naar onze nieuwe locatie

cOlUMn

lichtpuntjesde laatste weken van het jaar gebruiken wij om met onze cliënten te praten over de vermogensbeheerportefeuille. Even terugkijken naar 2012, maar vooral ook vooruitblikken naar het komende jaar. vorige week sprak ik een cliënt die zich zorgen maakt over alle negatieve economische berichten in de krant. de eurocrisis die maar blijft voortslepen, het nederlandse pensioenstelsel dat op instorten staat en de woningmarkt die op slot zit. ‘Het kan toch nooit goed gaan met de aandelenbeurs het komende jaar’.

Ik probeer één en ander te nuanceren. nederland heeft bijvoorbeeld de grootste pensioenpotten ter wereld. Het totale pensioenvermogen in nederland ligt rond 800 miljard euro, veel meer dan onze totale staatsschuld. Het feit dat andere landen, zoals belgië of frankrijk, zich weinig druk lijken te maken over hun pensioenfondsen, komt eenvoudigweg omdat ze nauwelijks pensioenfondsen hebben! de huidige lage rente vormt inderdaad een probleem voor toekomstig rendement, maar het pensioenstelsel op zich staat stevig overeind.

dan de huizenmarkt. de dalende huizenprijzen zorgen ervoor dat steeds meer gezinnen ‘onder water staan’. als de woning gedwongen moet worden verkocht kan dit een groot probleem opleveren. Maar als we naar de totale nederlandse markt kijken, geldt dat de totale waarde van huizen in nederland nog altijd bijna twee keer zo groot is als onze totale hypotheekschuld. Er zit dus veel overwaarde in het huizenbezit, alleen is deze overwaarde erg ongelijk verdeeld.

En tenslotte de aandelenmarkt. We zitten in een recessie en de vooruitzichten voor de komende jaren zien er niet rooskleurig uit. Toch zien wij veel beursgenoteerde bedrijven die het ook in deze marktomstandigheden goed doen, die een hoog dividendrendement bieden en die een lage waardering hebben. Wij beleggen graag in de aandelen van deze be-drijven. beurskoersen worden echter niet alleen door objectieve cijfers gestuurd, maar ook door sentimenten. daarom dekken wij het neerwaarts risico deels af met opties, dit zorgt voor rust.

de cliënt was bijna gerustgesteld. Het dubbelcijferige rendement op de beheerportefeuille over 2012 (ondanks de grote onzekerheden die er ook het afgelopen jaar al waren!) deed de rest. Zeker in deze periode geldt blijkbaar dat het erg donker moet worden om de lichtpuntjes goed te kunnen zien.

Jean Paul van Bavel | directeur vermogens-beheer CapitalatWork nederland


eveneMenten & entertainMent


Trends voor zijn

een halve eeuw succesvol pionieren

‘Jan Vis verstaat de kunst van het program-meren’ blokletterde de krant een paar decen-nia geleden. Dat klopt, want het bedrijf is niet alleen het oudste entertainmentbureau van Nederland, maar het staat ook bekend om zijn unieke concepten. Zo zette het als een van de eersten dance op het programma en introduceerde het avondvullende pro-gramma’s met orkesten en artiesten. ‘Het is een kwestie van kijken naar wat nieuw is of kan zijn’, stellen Jan Dirk en Brigitte Vis. Gelet op het succes van het bedrijf zit het talent om onverwachte mogelijkheden te zien, overduidelijk in de genen.

pionier en allrounder‘Van oorsprong zijn we een allround bu-reau’, vertelt Jan Dirk Vis. ‘Ons aanbod omvat zowel pop, dance, Nederlandstalig, house als klassieke muziek en onze stal herbergt zowel Albert West als Ali B en de Vengaboys. Maar we beperken ons alles-behalve tot de muziek- en entertainment-wereld. Integendeel, we kijken altijd verder; vaak zelfs naar concepten die eigenlijk niet in onze lijn passen. De komende periode bijvoorbeeld komen we met nieuwe produc-ten die bestaan uit verrassende combinaties van kunst, cultuur en entertainment. Eigen-lijk proberen we de trends voor te zijn.’ ‘En blijkbaar slagen we daar goed in want anderen volgen ons meestal in wat we doen’, voegt zus Brigitte er aan toe. Ik denk bij-voorbeeld aan het inzetten van bekende Nederlanders bij een presentatie of evene-

Op 1april bestaat jan vis artiesten en evenementen vijftig jaar. dan vertegenwoordigt het familiebedrijf een halve eeuw bijzondere muziek- en entertainmentgeschiedenis. Maar wist u dat de familie vis net zo uniek is in het organiseren van bedrijfsevenementen?

Brigitte en Jan Dirk Vis

alles wat top is,trekt mensen aan

Trends voor zijn

ment. Alles wat ‘top’ is, trekt mensen aan; het maakt niet uit of het om een top-sporter of toppoliticus gaat. Bekendheid is een product dat verkoopt en dus gingen we nadenken hoe we dat product optimaal in de markt konden zetten. Het resultaat van die denkoefening was de greet-and-meet-formule. Daarmee boorden we toentertijd een compleet nieuwe markt aan. Die pio-niers-geest zorgt samen met onze fl exibili-teit en creativiteit, dat wij al vijftig jaar een top-5-speler zijn.’

niets is onmogelijk‘Bij alles wat we doen, zoeken we naar wat het beste bij onze klant past’, aldus Jan Dirk. ‘We kruipen als het ware in zijn huid. Als een bedrijf bij ons aanklopt voor een thema-feest, productpresentatie of incentive, proberen we allereerst een duidelijk beeld van dat bedrijf te krijgen. Wat is de bedoe-ling? Wil de klant een boodschap meegeven of heeft hij een bepaalde uitstraling voor ogen? En welke stijl hoort daar dan bij? Het kan daarbij gaan om een kleinschalige, intieme bijeenkomst, maar evengoed om een overweldigend gebeuren voor 50.000 man. Klanten weten uiteraard dat zij bij ons terechtkunnen voor het entertainment-gedeelte. Maar zij kunnen ook kiezen voor het totaalpakket en in dat geval nemen we alle onderdelen van het evenement voor onze rekening: van het versturen van de uitnodigingen tot en met het bloemetje op de tafel. Alles kan en niets is onmogelijk.’

Geen loze beloftenHeeft succes ook nog valkuilen, willen we weten? ‘Jazeker’, luidt het antwoord, ‘maar we hebben van onze ouders wijze lessen meegekregen: blijf met beide benen op de

grond en blijf dichtbij jezelf. Geef met andere woorden geen geld uit dat er niet is. Voor de klant is niets te gek maar zorg dat je het overzicht houdt. En wees altijd eer-lijk ten opzichte van jezelf, je klanten en je medewerkers. Onderling vertrouwen is het fundament van ons bedrijf. Weet je dat negen van de tien artiesten geen contract bij ons hebben? Dat hoeven ze ook niet, want door onze langdurige relatie, is de wederzijdse loyaliteit groot. Verder is het belangrijk dat je afspraken nakomt en niets belooft wat je niet kunt waarmaken’, aldus Brigitte. ‘Schep geen valse verwachtingen zoals een collega-entertainmentbureau van ons deed. De man in kwestie beloofde een artiest dat hij voor een duet met Jennifer Lopez kon zorgen. Het zal je niet verbazen dat hij die belofte niet kon waarmaken. Na een half jaar is die artiest naar ons overge-stapt, tot zijn volle tevredenheid overigens.’ ‘Je kunt beter de underdog spelen en ver-wachtingen overtreffen, dan niet beant-woorden aan verwachtingen die je zelf hebt gecreëerd’, valt Jan Dirk haar bij.

de volgende generatieOp naar de volgende vijftig jaar met de volgende generatie Vis? ‘Wie weet’, zegt Jan Dirk. ‘Nu en dan neem ik mijn kinderen mee naar evenementen die we organiseren. Bij de intocht van Sinterklaas in Roermond waren ze er bijvoorbeeld bij. Samen met onze artiesten en medewerkers voelen we ons één grote familie en dat willen we

graag zo houden. In al die jaren hebben we nog nooit iemand hoeven te ontslaan en dat is mooi. Al vijftig jaar staan we voor stabiliteit en betrouwbaarheid. En vooral in deze tijd willen we laten zien waar we voor staan. Vandaar dat we net de sponsor-reclame van RTL Boulevard voor het vijfde jaar hebben vastgelegd.’ �

schep geen valse verwachtingen

Jan vis artiesten en evenementenStadionlaan 87-895213 JJ ’s-HertogenboschT 073-5219151E [email protected] I www.janvis.nl

OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media

Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere

communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix

zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia

productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over

de volle breedte van dienst zijn.

Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve

oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak,

web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van

uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben.

U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog

www.occ-dehoog.nl

Postbus 128, 4900 AC Oosterhout • De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout • T. 0162 476 500 • F. 0162 47 65 25 • [email protected] • www.occ-dehoog.nl

New MediaStudio Printing

Adv_Business_v1.indd 1 07-01-2011 11:57:43

Unlimited Vision & Sound BV - De Kleine Elst 48 Rosmalen - 073 6566464 - www.presentatietechniek.com

Presentaties & Evenementen

V i s i o n & S o u n d

Unlimited Vision & Sound Flexibel – Betrouwbaar - Betrokken

Audio - Video - Licht

Adv.215x285mm.indd 1 6-1-11 12:23

Frank Cooler

Een visionaire volhouder, zo kun je frank Cooler, directeur online schadeverzekeraar Intrasurance, met recht omschrijven. verzekeren kan anders én beter. Geef de klant eenvoud, gebruiksvriendelijkheid en vrijheid, en dat allemaal online.


OnDerneMen Met viSie

Mensen zelfverzekerd maken

Van twee naar honderd werknemers. Een omzet die de laatste 3 jaar met 182 procent groeide. Frank Cooler weet wat groei is. ‘Misschien ben ik hier wel het meest trots op.’ Hij opent de deur van de archiefruimte: iets ter grootte van een fl inke bezemkast. Met zijn compagnon Henk Wiggers heeft hij daadwerkelijk het paperless offi ce ge-creëerd. Nergens klinkt ook het geluid van een telefoon. Alles gebeurt online. Dat was het beeld dat Wiggers tien jaar geleden voor ogen stond. Laat de mensen zelf hun dossier online beheren. Dan ontloop je de fouten in de overdracht van gegevens. Cooler, als marketingadviseur, vond het een intrigerend idee. ‘Ik had net besloten geen compagnons meer te nemen door een minder positieve ondernemerservaring. Maar mijn hart begon sneller te kloppen bij de gedachte de verzekeringswereld te veranderen. Door eerlijk te zijn en de kleine lettertjes te laten verdwijnen. Dat is echt mijn persoonlijke missie geworden.’

TrendsWat Cooler en Wiggers deden, was heel goed kijken naar de trends van dat moment. In de vorige eeuw (1999) worstelden veel ondernemers met de vraag: Hoe gaat de nieuwe wereld eruitzien en wat gaat inter-net ons opleveren? Online bestellen en bezorgen was in opkomst. ‘Wat prettig is, is dat je voor verzekeringen niets thuis hoeft te bezorgen. Wiggers was daarin een visionair in mijn ogen. Het lukte hem out

of the box te denken, terwijl hij al jaren in de verzekeringen zat. Hij voorzag ook dat met de kennis die voor iedereen via internet beschikbaar kwam, de klant aan de knoppen komt te zitten. Mensen zelf-verzekerd maken. Dat werd onze visie en daarmee kunnen we nog jaren vooruit.’

vormgeving en visualiseren ‘Succes? Groei? We beginnen pas’, zegt Cooler. ‘Wij beschouwen vormgeving en het visualiseren als een belangrijk onder-deel van ons succes. Daarin heeft mijn andere compagnon Sjef van der Schoot een groot aandeel.’ De technologie wordt on-der licentie aan andere partijen verkocht. In die business tak verwacht hij nog veel groei. ‘We hadden verwacht dat het veel sneller zou gaan. We dachten zelfs dat we te laat waren. Maar het duurt nu eenmaal een tijd voordat de technologie-pioniers het systeem gaan gebruiken en de rest volgt.’

vleugels en nominaties‘In het begin kregen we zelfs geen enkele vooraanstaande ict-onderneming mee in ons idee. Iedereen zei: wat jullie willen kan niet. Tot we bij Microsoft uitkwamen. Toen kregen we de wind in onze drie zeilen. Onze visie sloot aan bij wat klanten zelf willen, de keuze voor Microsoft en de ont-wikkelingen vanuit de wetgeving hielpen ook. Door het gebrek aan transparantie bij de banken en de verzekeringen nam de noodzaak om de consument te gaan be-

schermen toe.’ Dat geeft het bedrijf nu vleugels, nominaties en prijzen. ‘Als je eerst maar je missie duidelijk voor ogen hebt en eraan vasthoudt. Ga geen berg beklimmen om er halverwege achter te komen: ik had liever de berg hiernaast beklommen.’ �

Frank cooler weet wat groei is

intrasurancePettelaarpark 80 5216 PP ‘s-Hertogenbosch T 088-0114704E [email protected] I www.intrasurance.nl @verzekeronline /verzekeruzelf

Tips voor ondernemers van frank Cooler

1. Denk altijd vanuit je klant. De klant is koning, de muis is de scepter en wie klikt, beschikt. Je bent maar één klik verwijderd van je concurrent. Vraag niet aan de klant wat hij wil, maar vraag: Wat kunnen we beter doen?

2. Blijf bereikbaar. Reageer snel op berichten. Volg alerts (wat wordt er over je gezegd). Blijf klant in je eigen bedrijf.

3. Kies je missie. Een doel waar het personeel en je klanten achter kunnen staan. Iets wat je vanuit jezelf (authenticiteit) echt motiveert. Je moet het menen, anders houd je het ook niet vol.

4. Toon moed. Volharding. Juist ook in tijden van crisis. Volg de trends, zie de kansen en leer op een andere manier te denken.

TEksT kaRIEn vIssERs fOTOGRafIE jan spRIj

Hoe ziet de nieuwe wereld eruit?

We dachten dat we te laat waren

/verzekeruzelf @verzekeronline

HP BUSINESS DESKTOPHP DC7700, Intel Dual Core processor 2.8GHz, 3GB intern geheugen, 80GB harde schijf, DVD-Drive, Gigabit LAN, Windows XP Professional, nieuw toetsenbord en muis. 3 jaar on-site Next-Business-Day garantie.

HP BUSINESSDESKTOPHP DC7700, Intel Core2Duo E6300 processor, 4GB intern geheugen, 80GB harde schijf, DVD-Drive, Gigabit LAN, Windows XP Professional, nieuw toetsenbord en muis. 3 jaar on-site Next-Business-Day garantie.

DELL BUSINESS DESKTOPDell Optiplex 745, Intel Core2Duo E6300 processor, 4GB intern geheugen, 1000GB harde schijf, DVD-Drive, Gigabit LAN, Windows XP Professional, nieuw toetsenbord en muis. 3 jaar on-site Next-Business-Day garantie.

DELL BUSINESS DESKTOPDell Optiplex 745, Intel Core2Duo E6550 processor, 4GB intern geheugen, 160GB harde schijf, DVD-Writer, Gigabit LAN, Windows 8 Professional, nieuw toetsenbord en muis. 3 jaar on-site Next-Business-Day garantie.

19 INCH NIEUWE MONITOR:Acer 19 inch monitor, resolutie 1366x768, contrast ratio 10.000:1, helderheid 200cd/m2, VGA. 2 jaar on-site garantie. €74,9924 INCH NIEUWE MONITOR:Asus 24 inch LED monitor, resolutie 1920x1080 (Full HD), contrast ratio 1.000:1, helderheid 250cd/m2, VGA, HDMI. 2 jaar on-site garantie. €129,99

19 INCH EX-LEASE:Dell 19 inch monitor, resolutie 1280x1024, helderheid, 250cd/m2, VGA, DVI. 1 jaar garantie.€49,9922 INCH NIEUWE MONITOR:Acer 22 inch monitor, resolutie 1920x1080 (Full HD), contrast ratio 20.000:1, helderheid 200cd/m2, VGA. 2 jaar on-site garantie. €99,99

HP BUSINESS NOTEBOOKHP 6710B, Intel Core2Duo processor T7100, 4GB intern geheugen, 120GB harde schijf, DVD-Writer, 15.4 inch widescreen, cardreader, fi rewire, fi ngerprintreader, 802.11b/g/n, Windows XP Professional. 3 jaar on-site Next-Business-Day garantie.


DELL BUSINESS DESKTOP

HP BUSINESS NOTEBOOK HP BUSINESS NOTEBOOK

Business-line: Zakelijke topkwaliteit!

Business-line: Zakelijke topkwaliteit! Business-line: Zakelijke topkwaliteit!




€ 149,99

€ 229,99 € 259,99 € 299,99

€ 189,99 € 249,99 € 239,99

Waarom hebben al veel Bedrijvenvoor SES gekozen?

Tot wel 70% besparing op ICT-kosten Eigen accountmanager Altijd de beste aanbiedingen Geselecteerde producten met garantie op aanvoer A-kwaliteit producten (A-grade cosmetisch bij ex-lease producten) Bezorgen op locatie mogelijk On-site garantie Nex-Business-Day Bij afname grotere aantallen (50+), gratis leentoetsellen beschikbaar op locatie Goed voor het milieu!

www.sescomputers.nl

√

√

√

√

√

√

√√

√

ZOEKT U EEN ANDERE CONFIGURATIE? GEEN PROBLEEM, WIJ KUNNEN ALLE SYSTEMEN OP MAAT CONFIGUREREN!

Alle bovengenoemde prijzen zijn exclusief btw. De minimale afname via SES Business Solutions is 10 stuks. Zoekt u kleinere aantallen? Dan kunt u altijd terecht bij een van onze winkels in de regio.

BUSINESS SOLUTIONSOnderdeel van SES Computers BV

SES Bloemendaal 25221 EC ’s Hertogenbosch

E [email protected] www.sescomputers.nl

T 073-6330384

3 jaar

onsite

garantie

3 jaar

onsite

garantie

3 jaar

onsite

garantie

3 jaar

onsite

garantie

3 jaar

onsite

garantie

3 jaar

onsite

garantie

3 jaar

onsite

garantie

DELL BUSINESS NOTEBOOKLatitude D630, Intel Core2Duo processor T7100, 3GB intern geheugen, 80GB harde schijf, DVD-Drive, 14.1 widescreen, 802.11b/g/n, Windows XP Professional. 3 jaar on-site Next-Business-Day garantie.


ict

Omzet elk jaar verdubbeld

Met de laagste prijs alleen kom je er niet

TEksT GERda baEyEns fOTOGRafIE MaRjO van dE pEppEl

Nog steeds is SES onlosmakelijk verbon-den met de onderwijssector, maar de laatste jaren hebben het MKB én multinationals eveneens de weg naar SES Computers ge-vonden. Dat is niet zo verwonderlijk, want bij SES zijn ze verzekerd van topkwaliteit en topservice tegen een lage prijs met naast een zeer uitgebreid assortiment nieuwe, óók ex-lease computers en laptops. Met een unieke doorwerkgarantie als bonus.

Ex-lease: hét alternatief‘Klanten gaan steeds makkelijker en vaker over op ex-leasesystemen’, stelt Sander Schmidt. ‘De drempel is een stuk lager ge-worden. Terecht ook, want ex-leasesystemen doen op kwalitatief vlak niet onder voor

nieuwe. Niet voor niets bieden wij één tot drie jaar garantie op onze producten (die overigens zonder uitzondering A-merken zijn). Waarom zouden bedrijven dus meer betalen voor dezelfde mogelijkheden en dezelfde kwaliteit? Door te kiezen voor ex-leasesystemen kunnen ondernemers hun IT-kosten met 70% of meer verlagen en hoeven ze niet het risico van (te) hoge investeringen te nemen.’ ‘Bovendien is het goed voor het milieu’, stelt de andere Sander; ‘enerzijds omwille van het recycle-element, anderzijds omdat de omzetsnelheid erg hoog is. Alles komt snel binnen maar gaat ook weer snel naar buiten. Als bij uitzondering toch te veel opslag dreigt te ontstaan, exporteren we in grote hoeveel-

heden naar Afrika, Zuid-Amerika of andere Europese landen.’

leentoestel‘Wat SES uniek maakt is onze doorwerk-garantie’, aldus Sander Schmidt. ‘Bij af-name van meer dan 50 systemen, krijgt de klant er gratis een extra systeem bij dat als buffer fungeert ingeval een systeem uitvalt.

Klanten die gebruikmaken van ons Business Solutions concept hebben naast deze door-werkgarantie ook nog een eigen account-manager en een drie jaar on site garantie. Dat betekent dat bij een technisch probleem onze eigen technische dienst uiterlijk de volgende werkdag het probleem ter plekke gaat verhelpen.’ ‘In deze tijd moet je vooral onderscheidend zijn’, stelt Sander van Setten. ‘Met de laagste prijs alleen kom je er niet. Je moet de verwachtingen over-treffen en voortdurend op zoek gaan naar nieuwe concepten. Samen met onze fl exi-bele aanpak heeft het ervoor gezorgd dat onze omzet elk jaar verdubbelt en dat willen we graag zo houden.’ �

SeS computersDe Bloemendaal 2 (hoofdkantoor)5221 EC ‘s-HertogenboschT 073-6330384E [email protected] www.sescomputers.nl

Sander Schmidt en Sander van Setten

Waarom wachtenmet besparen?

Zeven jaar geleden begonnen sander schmidt en sander van setten een webwinkel in ex-leasecomputers, voornamelijk bedoeld voor studenten. vandaag heeft sEs vijf fysieke winkels, 28 medewerkers en tal van (grote) bedrijven als klant.

HP BUSINESS DESKTOPHP DC7700, Intel Dual Core processor 2.8GHz, 3GB intern geheugen, 80GB harde schijf, DVD-Drive, Gigabit LAN, Windows XP Professional, nieuw toetsenbord en muis. 3 jaar on-site Next-Business-Day garantie.

HP BUSINESSDESKTOPHP DC7700, Intel Core2Duo E6300 processor, 4GB intern geheugen, 80GB harde schijf, DVD-Drive, Gigabit LAN, Windows XP Professional, nieuw toetsenbord en muis. 3 jaar on-site Next-Business-Day garantie.

DELL BUSINESS DESKTOPDell Optiplex 745, Intel Core2Duo E6300 processor, 4GB intern geheugen, 1000GB harde schijf, DVD-Drive, Gigabit LAN, Windows XP Professional, nieuw toetsenbord en muis. 3 jaar on-site Next-Business-Day garantie.

DELL BUSINESS DESKTOPDell Optiplex 745, Intel Core2Duo E6550 processor, 4GB intern geheugen, 160GB harde schijf, DVD-Writer, Gigabit LAN, Windows 8 Professional, nieuw toetsenbord en muis. 3 jaar on-site Next-Business-Day garantie.

19 INCH NIEUWE MONITOR:Acer 19 inch monitor, resolutie 1366x768, contrast ratio 10.000:1, helderheid 200cd/m2, VGA. 2 jaar on-site garantie. €74,9924 INCH NIEUWE MONITOR:Asus 24 inch LED monitor, resolutie 1920x1080 (Full HD), contrast ratio 1.000:1, helderheid 250cd/m2, VGA, HDMI. 2 jaar on-site garantie. €129,99

19 INCH EX-LEASE:Dell 19 inch monitor, resolutie 1280x1024, helderheid, 250cd/m2, VGA, DVI. 1 jaar garantie.€49,9922 INCH NIEUWE MONITOR:Acer 22 inch monitor, resolutie 1920x1080 (Full HD), contrast ratio 20.000:1, helderheid 200cd/m2, VGA. 2 jaar on-site garantie. €99,99



DELL BUSINESS DESKTOP

HP BUSINESS NOTEBOOK HP BUSINESS NOTEBOOK






€ 149,99

€ 229,99 € 259,99 € 299,99

€ 189,99 € 249,99 € 239,99

Waarom hebben al veel Bedrijvenvoor SES gekozen?

Tot wel 70% besparing op ICT-kosten Eigen accountmanager Altijd de beste aanbiedingen Geselecteerde producten met garantie op aanvoer A-kwaliteit producten (A-grade cosmetisch bij ex-lease producten) Bezorgen op locatie mogelijk On-site garantie Nex-Business-Day Bij afname grotere aantallen (50+), gratis leentoetsellen beschikbaar op locatie Goed voor het milieu!

www.sescomputers.nl

√

√

√

√

√

√

√√

√

ZOEKT U EEN ANDERE CONFIGURATIE? GEEN PROBLEEM, WIJ KUNNEN ALLE SYSTEMEN OP MAAT CONFIGUREREN!

Alle bovengenoemde prijzen zijn exclusief btw. De minimale afname via SES Business Solutions is 10 stuks. Zoekt u kleinere aantallen? Dan kunt u altijd terecht bij een van onze winkels in de regio.

BUSINESS SOLUTIONSOnderdeel van SES Computers BV

SES Bloemendaal 25221 EC ’s Hertogenbosch

E [email protected] www.sescomputers.nl

T 073-6330384

3 jaar

onsite

garantie

3 jaar

onsite

garantie

3 jaar

onsite

garantie

3 jaar

onsite

garantie

3 jaar

onsite

garantie

3 jaar

onsite

garantie

3 jaar

onsite

garantie

DELL BUSINESS NOTEBOOKLatitude D630, Intel Core2Duo processor T7100, 3GB intern geheugen, 80GB harde schijf, DVD-Drive, 14.1 widescreen, 802.11b/g/n, Windows XP Professional. 3 jaar on-site Next-Business-Day garantie.

Jan Willem Scheffers06 - 5511 [email protected]

Gemiddeld randstofverbruik en CO2-uitstoot: liter/100 km: 1,2; kms/liter: 83,33; en/of kwh/100 16,9; CO2 gr/km 27.Er is een Opel Ampera vanaf € 45.500,- of lease vanaf € 679,- per maand. Prijs incl. BTW, excl. kosten rijklaar maken en verwijderingsbijdrage. Leaseprijs op basis van Full Operational Lease via Opel Leasing, 60 maanden/20.000 km per jaar excl. BTW. Het leasetarief is afgegeven met gebruikmaking van de MIA/Vamil subsidie 2012.

De AMPERA

Allebei zijn ze emissievrij. Allebei muisstil. Voor beiden hoeft u geen cent wegenbelasting te betalen. Of ook maariets bij te tellen voor de scus. Toch kunnen we voorstellen dat u zich liever voortbeweegt in de nieuwe Opel Amperadan op een ets. Al was het maar omdat ook grotere afstanden geen probleem vormen. De elektromotor wordtgevoed door een range extender, waardoor de actieradius wordt vergroot naar ruim 500 kilometer. En geef toe,dat gaat u op uw ets niet snel halen. Kom naar onze showroom voor meer informatie.

NET ZOVEEL BIJTELLING ALS EEN FIETS.Volledig elektrisch aangedreven. 0% bijtelling.

De Afvalstoffendienst timmert regionaal hard aan de weg. Onze deskundigheid en passie liggen daarbij niet alleen op het gebied van bedrijfsmatige afvalinzameling, maar zeker ook op het terrein van advisering over een duurzame manier van afvalopslag en -verwerking. Daarin zoeken wij graag de chemie met u op. Over chemie gesproken… de Afvalstoffendienst beschikt, als een van de weinigen in Nederland, over een inzamelvergunning voor gevaarlijk afval en exploiteert een eigen depot. U hoeft dus niet verder te zoeken, wij zitten gewoon bij u om de hoek! Voor een goed gesprek over uw afval belt u met 073-615 65 72 of u mailt naar [email protected].

Altijd op zoek naar de chemie

cOlUMn

juist wel, juist niet in 2013

nu 2013 net lekker op gang begint te komen, is het niet de tijd om te

gaan doemdenken. dat doen we bij GWs dé schoonmaker van nature

al niet. Oké, we hebben allemaal een fi nancieel minder jaar gehad, en

wat 2013 ons zal brengen weten we niet helemaal zeker. Groeien zou

mooi zijn, al is groei natuurlijk geen doel op zich. buiten cijfermatige

groei kun je ook groeien in de kwaliteit van je prestaties. dat kan, ook

in economisch mindere tijden.

de discussie is al heel oud: moet je in dit soort tijden juist wel, of juist

niet investeren in bijvoorbeeld duurzaamheid. Mijn antwoord is

duidelijk; bij GWs dé schoonmaker zien we duurzaamheid niet als een

luxeartikel of als een extraatje als het er af kan, maar als een

basisvoorwaarde om goed te kunnen functioneren anno 2013.

Een bedrijf dat goed functioneert zal uiteindelijk ook makkelijker haar

fi nanciële targets halen. actief zijn, de ramen open zetten, andere

bedrijven ontmoeten en iets betekenen voor je omgeving en regio.

En natuurlijk: investeren in je eigen mensen die op hun eigen manier

naar een ‘duurzame’ toekomst streven. dit kost inderdaad tijd en

energie, maar levert uiteindelijk ook echt op. buiten het feit dat ook

wij natuurlijk keihard moeten werken om onze relaties te bedienen en

nieuwe contacten aan te boren, steken we tijd in andere zaken. Ik ben

juist trots dat we een kartrekker zijn in het platform ‘5* noordoost

brabant werkt!’, een duurzaamheidsproject oppakten met Has en

Hogeschool avans, en samenwerking zoeken met de Weener Groep.

Ook investeren we graag tijd in gesprekken over duurzaamheid. We

praten met klanten of zakelijke relaties en dan merk je dat het

behoorlijk leeft. In economisch mindere tijden geldt niet altijd het

mechanisme van de laagste prijs. als schoonmaakbedrijf brengen we

een aantal principes al jarenlang in de praktijk; we praten en

discussiëren niet alleen over groen en duurzaam, we voeren het ook

uit. Zo zamelen we tegenwoordig onze plastic fl acons in. dat doen we

volgens het ‘cradle to cradle’ principe zodat ze eigenlijk weer een

nieuw leven krijgen. Minder printen, minder

autokilometers, en zo hebben we nog meer

praktische tips. al Gore zal er niet van wakker

liggen, maar het zijn ‘groene’ acties die je

economisch zeker geen kwaad doen.

samenwerken en innoveren; het is zeker

niet vermoeiend of zonde van je tijd. Het

brengt nieuwe ideeën en geeft een

positieve dynamiek. dat is dus niet

groeien tegen de stroom in, maar

groeien met de stroom mee!

gaby Westelaken | GWs dé schoonmaker

De BMW 320d EfficientDynamics Edition (EDE) verschijnt nu ook als Touring op de markt. Het model is dan de enige premium stationwagen die in aanmerking komt voor 20 procent bijtelling. Zowel handgeschakeld als automaat valt in de 20% bijtelling categorie. De 320d EDE Touring is begin januari te bestellen en leverbaar vanaf maart 2013.

Bert Story ’s-HertogenboschRietveldenweg 40, 5222 AR ’s-HertogenboschT 073 - 62 00 400, www.bertstory.nl

BMW maaktrijden geweldig

Bert Story

www.bertstory.nl

RUIMTE EN RIJCOMFORT MET SLECHTS 20% BIJTELLING.

De BMW 3 Serie Touring.


relatieMarKeting

TEksT lInda GROOTHuIjsE fOTOGRafIE jan spRIj

netwerken en topsport: een gouden combinatie

voetbalclub legt samen met bedrijfscateraar de lat hoger

Sportsponsoring heeft de afgelopen jaren een enorme vlucht genomen. Volgens FC Den Bosch-directeur Peter Bijvelds is het een effi ciënte en bovenal gezellige manier waarmee je je als bedrijf kunt profi leren. ‘Sport is emotie. Het biedt spanning, gene-reert aandacht, maakt mensen enthousiast en heeft een groot bereik. Als club willen wij dan ook blijven inspelen op de steeds verdergaande professionalisering en

commercialisering van de sport, zodat er structurele groei gerealiseerd kan worden. En daar hoort uiteraard ook een passende omgeving voor onze Businessclub en Sponsorsociëteit bij.’ De oude faciliteiten van de club voldeden niet meer aan de eisen van deze tijd. Een grondige renovatie was noodzakelijk, die met behulp van diverse sponsoren werd gerealiseerd. Ook bedrijfs-cateraar Twins was nauw bij het hele proces

betrokken. Sinds 2010 is het Dungense bedrijf de vaste cateraar op de tweede ver-dieping van het hoofdgebouw van Stadion De Vliert. Peter Traa, directeur van Twins: ‘De cateringwerkzaamheden voor de Businessclub zijn voor ons een mooi visite-kaartje, waarmee we onze kwaliteiten aan het Bossche bedrijfsleven kunnen tonen. Samen met de club streven we hetzelfde doel na: bedrijven en hun relaties een fi jne

Jo Broeren, Peter Traa en Peter Bijvelds

de businessclub en sponsorsociëteit van fC den bosch hebben onlangs een complete metamorfose ondergaan. Het resultaat? Een frisse en eigentijdse inrichting, die sponsors de kans biedt om te netwerken in een sfeervolle en representatieve ruimte. Huiscateraar Twins bedrijfscatering heeft een belangrijke bijdrage aan het ont-werp en de inrichting geleverd.


netwerken en topsport: een gouden combinatie

twins Bedrijfscatering Het Schild 18a5275 EB Den DungenT 06-53731440E [email protected] www.twinsbedrijfcatering.nl @CateringTwins

Fc Den BoschVictorialaan 215213 JG ‘s-HertogenboschT 073-6464700E [email protected] www.fcdenbosch.nl @mijnfcdenbosch /fcdenbosch

avond bieden. Brabantse gastvrijheid van-uit een sportief ‘blauwwit’ hart.’

Representatieve sfeer Bijvelds ziet de vernieuwde ruimte als een duidelijke stap voorwaarts in de verdere professionalisering van de Businessclub. ‘Naast dat onze leden de kans hebben om te netwerken in een gastvrij zakelijk plat-form, biedt het hen ook mogelijkheden om zakelijke bijeenkomsten te laten plaats-vinden. Denk bijvoorbeeld aan workshops, bedrijfspresentaties of bedrijfsfeesten.’ Maar zit vanwege de crisis deze markt eigenlijk niet grotendeels op slot? De clubdirecteur is ervan overtuigd een toegevoegde waarde voor bedrijven te kunnen bieden: ‘Onze locatie is bijzonder gunstig gelegen: naast de bushalte, het treinstation ‘s-Hertogen-bosch Oost en nabij de snelweg. Bovendien is er voldoende gratis parkeergelegenheid. Tel daarbij ook nog een uitstekende cate-ring met goede service, een groot aantal vierkante meters en de unieke ambiance van het voetbalstadion bij op.’

betrokkenFC Den Bosch en Twins Bedrijfscatering zijn onlangs een nieuwe samenwerkings-overeenkomst voor de duur van drie seizoe-nen aangegaan. Samen willen zij de lat nog hoger leggen, zodat de sponsors optimaal gefaciliteerd worden. Jo Broeren, directeur van Twins: ‘Wij willen niet alleen ons kunst-je doen, maar zelf bij de club betrokken zijn. Daarom zijn wij bij iedere thuiswed-strijd aanwezig. Zo kunnen we kritisch kijken wat er beter kan en luisteren naar het commentaar van onze gasten.’ Bijvelds maakt een sportieve vergelijking: ‘Net als in het voetbal moet je als ondernemer ook

kort op de bal spelen. Dat doen Peter en Jo, waardoor je snel met hen kunt schakelen en eventuele problemen kan ondervangen.’ Traa vult aan: ‘We hebben helaas geen invloed op de sportieve prestatie. Maar we proberen met een gastvrije ontvangst, een sfeervolle setting en kwalitatieve ambach-telijk bereide producten het de mensen zo aangenaam mogelijk te maken.’

MaatschappelijkFC Den Bosch biedt het bedrijfsleven een breed scala aan zakelijke mogelijkheden, onder meer in de vorm van exposure, hospitality, relatiemarketing en business-to-business. Met maatpakketten speelt de club in op de doelstellingen van onder-nemingen op het gebied van marketing, relatiebeheer en bedrijfscommunicatie. Het meest trots is Bijvelds op de maatschappe-lijke sponsoring die past binnen de ambitie van FC Den Bosch om zich te ontwikkelen tot ontmoetingscentrum voor het bedrijfs-leven en de regionale gemeenschap. ‘Sinds 2011 hebben we een maatschappelijke sponsortribune, die bedrijven in zijn geheel of deels kunnen kopen. Deze tribune is bijvoorbeeld gevuld vanuit organisaties zoals Kika, Stichting Mooi Zo, Goed Zo of de Voedselbank. Zo krijgen mensen die er anders niet toekomen of niet toe in staat zijn de mogelijkheid om een wedstrijd bij te wonen. Daarnaast bieden wij hen letter-lijk en fi guurlijk een podium om aandacht

te vragen voor de maatschappelijke zaak of het goede doel. Bijvoorbeeld door te fl yeren of te collecteren.’ Ook Twins zet in op Maatschappelijk Verantwoord Onderne-men (MVO). Zo schakelt de bedrijfscateraar toeleveranciers in die letten op herkomst, eerlijke handel en biologische oorsprong. Daarnaast heeft de cateraar oog voor mensen met een afstand op de arbeidsmarkt. Traa: ‘Een deel van onze werknemers is afkom-stig van Weenergroep. Dit zijn zeer goed gemotiveerde mensen die wij graag een kans willen bieden.’

ambitiesFC Den Bosch heeft net als haar zakelijke partners de ambitie om een stap te maken naar het hoogst haalbare: de Eredivisie. Bijvelds: ‘Achter de schermen wordt iedere dag heel hard aan gewerkt om onze club zowel sportief als zakelijk klaar te maken voor deze stap. Ik heb er alle vertrouwen in dat we samen de goede weg zijn inge-slagen.’ �

Ondernemer moet kort op de

bal spelen

@mijnfcdenbosch /fcdenbosch

@CateringTwins



vrOUW in BUSineSS

Onvermoeibaar zoeken naar oplossingen

Een vrouwelijke gerechtsdeurwaarder is nog niet vanzelfsprekend in ons land. Telkens wanneer het deurwaarderscollectief aan-gevuld wordt met een vrouwelijk lid, kan dit feit rekenen op de nodige (media-)aan-dacht. Ook de beëdiging van Carla Rijken ging niet onopgemerkt voorbij. Ze was de eerste, en tot nu toe enige, vrouwelijke gerechtsdeurwaarder van ’s-Hertogenbosch. Naast beschermd, is het beroep anno 2013 blijkbaar nog steeds overwegend mannelijk.

Creatieve oplossingen‘Vroeger werden vrouwen zelfs geweerd in dit vak’, vertelt Carla. Een voorbeeld: kort na de oorlog was de weduwe van een gerechtsdeurwaarder zo gefascineerd door het beroep, dat zij de opleiding wilde vol-gen. Maar dat werd haar dus categorisch geweigerd. ‘Zelfs vandaag gaat men er nog standaard vanuit dat de deurwaarder een man is. Als ik bij een opdrachtgever kom aanzetten, word ik vaak voor de taxateur of verzekeringsagent aangezien. Soms zelfs voor iemand van DELA omdat ik vaak don-kere kleding draag’, lacht ze. ‘Tegelijk merk ik dat zowel opdrachtgevers als debiteuren juist graag met een vrouwelijke gerechts-deurwaarder te maken hebben omdat zij soms meer gedaan krijgen dan hun manne-lijke collega’s. Hoe dat komt? Moeilijke vraag. Misschien omdat wij toch verder gaan in het zoeken naar een minnelijke schikking’, antwoordt ze nadenkend. ‘Als ik tot de ontruiming van een huis moet over-gaan, weet ik dat ik alles heb geprobeerd om dat te voorkomen. In elke situatie probeer ik namelijk een oplossing te vinden die voor beide partijen aanvaardbaar is. Een oplossing waarbij de opdrachtgever zijn geld krijgt en de schuldenaar zich correct

Ik kick op extravagantie

Gerechtsdeurwaarder worden is niet meteen de droom van iedere vrouw en ook Carla Rijken maakte in eerste instantie een andere keuze. jaren later blijkt echter dat het deurwaarderschap perfect bij haar past. Een fantastisch beroep, vindt ze.

Carla Rijken


Stalman & rijken Oranje Nassaulaan 15211 AR ’s-HertogenboschT 073-6918181E [email protected] I www.stalman.nl

bejegend voelt. Bij het zoeken naar die oplossing kan ik erg creatief zijn. Zo heb ik eens de moeder van een debiteur laten omroepen op een camping. Vervolgens belde die vrouw vanuit een telefooncel terug en maakte ze telefonisch het geld over, waardoor het beslag (voorlopig) van de baan was. Dat alles gebeurde uiteraard met toestemming van de debiteur in kwestie. Het moet overigens gezegd dat ons kantoor bekendstaat om een menselijke aanpak van debiteuren. Het klinkt misschien vreemd, maar mensen komen hier graag betalen.’

durven doorzetten ‘Uiteraard moet je over de nodige expertise beschikken. Maar daarnaast moet je ook een doorzetter zijn en je moet kunnen relative-ren. Soms kom je immers in schrikbarende situaties terecht, waarbij je ook wel eens met agressie of bedreigingen te maken hebt. Hoe agressiever de debiteur wordt, hoe rustiger ik probeer te zijn. Het is belang-rijk dat de debiteur constructief meedenkt over een oplossing en dat kan pas als hij of zij rustig is. Jammer genoeg lukt dat niet altijd. Vorig jaar bijvoorbeeld ben ik tijdens een ontruiming fysiek aangevallen door wat achteraf een bekende van de politie bleek te zijn. Het was een heftige ervaring. Gelukkig ben ik nuchter genoeg om het van mij af te zetten. Althans als het niet te dichtbij komt. Een beslaglegging in mijn buurt doet iemand anders van ons

kantoor want dat grijpt te veel in mijn eigen leefwereld.’

Impact van de crisis‘Nee, sinds het uitbreken van de crisis is het aantal wanbetalers niet opvallend toe-genomen’, antwoordt Carla. ‘Dat we het al drukker hebben, is omdat we meer stappen nemen om vorderingen te incasseren. We komen sneller in actie omdat opdrachtge-vers ons veel eerder inschakelen. Woning-corporaties bijvoorbeeld laten achterstallige huur minder lang oplopen. Zij weten immers dat drie maanden huurachterstand nagenoeg onoverkomelijk is voor de huurder. Daar-naast merk ik dat opdrachtgevers steeds vaker een maatoplossing vragen. Enerzijds willen ze er alles aan doen om hun klanten te behouden en vragen zij om hun debiteuren met fluwelen handschoenen aan te pakken, anderzijds willen ze uiteraard hun geld. Ook vanuit dit gegeven ga ik oplossings-gericht te werk.’

Eigen reisbureauOverigens is Carla Rijken niet altijd onder-weg naar een debiteur of opdrachtgever. Als mede-eigenaar van ‘Stalman & Rijken’ (dat vorig jaar zijn veertigste verjaardag vierde) houdt zij zich vooral met de interne gang van zaken bezig, terwijl Marcel Stalman het commerciële aspect voor zijn rekening neemt. Daarnaast geeft ze gast-colleges in beslag- en executierecht (bij onder meer Hogeschool Avans). Als het om extravagante beslagleggingen gaat, ruilt ze echter maar al te graag de kantooromge-ving voor de praktijk. ‘Vorige week moest ik beslag leggen op een gigantische olie-tanker’, vertelt ze, ‘en dat ging met de nodige actie gepaard: vanaf de kade op

het schip klimmen, het aan de ketting leggen en vervolgens tot een oplossing proberen te komen. Ik kick op dat soort beslaglegging’, zegt ze lachend. ‘Vaak vragen opdrachtgevers in dat soort situa-ties ook expliciet naar mij.’ Heeft ze ooit spijt dat ze haar oorspronkelijke droom, stewardess worden en daarna een eigen reisbureau beginnen, nooit waarmaakte? ‘Geen seconde, antwoordt ze meteen. Gerechtsdeurwaarder is een fantastisch beroep. Het brengt je overal.’ �

• VrouwinBusinessiseenge-zamenlijkinitiatiefvanRegioBusinessenCécilevanBerkel,directeurvanPelkmansVan-Berkelorganisatie-adviseurs(www.pelkmansvanberkel.nl).

• CécilevanBerkellaatindezereekseenaantalondernemen-devrouwenaanhetwoord.Zeismetnamegeïnteresseerdindepersoon,dekeuzesendeervaringenvandevrouwelijkeondernemers.

• KentuofbentueenVrouwinBusiness?Laathetonswetenviainfo@regio-business.nl.

Mensen komen hier graag betalen

ABN AMRO ’S-HERTOGENBOSCH VOLOP IN BUSINESSABN AMRO ‘s-Hertogenbosch wil terug naar de basis van het bankieren: klanten voorzien van de beste dienstverlening. Zeker in deze tijd hebben ondernemers behoefte aan een bank die denkt in oplossingen en kennis van zaken heeft. Het team van ABN AMRO Bedrijven Marktgebied ‘s-Hertogenbosch kent de actuele ontwikkelingen in de branche en helpt deze ondernemers. Geïnteresseerd in bankieren bij ABN AMRO ‘s-Hertogenbosch; neem dan contact op met de zakelijke afdeling: tel. 073-687 71 46.

Van links naar rechts:Toon van Bommel, Wilbur van der Bas, Irene Boom, Corné van Loon, Otto Jager, Ilse Laurijssen-van Abeelen, Arjen Haselbekke, Marian van den Hoogen.

210010433 1811 Bedrijvigheid 's Hertogenbosch A4.indd 1 05-07-12 17:26

ABN AMRO ’S-HERTOGENBOSCH VOLOP IN BUSINESSABN AMRO ‘s-Hertogenbosch wil terug naar de basis van het bankieren: klanten voorzien van de beste dienstverlening. Zeker in deze tijd hebben ondernemers behoefte aan een bank die denkt in oplossingen en kennis van zaken heeft. Het team van ABN AMRO Bedrijven Marktgebied ‘s-Hertogenbosch kent de actuele ontwikkelingen in de branche en helpt deze ondernemers. Geïnteresseerd in bankieren bij ABN AMRO ‘s-Hertogenbosch; neem dan contact op met de zakelijke afdeling: tel. 073-687 71 46.

Van links naar rechts:Toon van Bommel, Wilbur van der Bas, Irene Boom, Corné van Loon, Otto Jager, Ilse Laurijssen-van Abeelen, Arjen Haselbekke, Marian van den Hoogen.

210010433 1811 Bedrijvigheid 's Hertogenbosch A4.indd 1 05-07-12 17:26

. Betaling verzekerd!

• Kredietverzekering • Factoring • Handelsinformatie • Incassobemiddeling

Julianaplein 8 ’s-Hertogenboschwww.xolv.nl

cOlUMn

pEGGy bundypeg, wie kent haar niet? de ietwat dommige, tikkeltje ordinaire, al’s geldverslindende echtgenote uit ’Married with Children’, met haar enorme wijd getoupeerde rode haarbos. als peg door het beeld dribbelde werd je ver-liefd of je ergste nachtmerrie kwam uit, afhankelijk van je smaak. peg was een typetje en het gebruik van haar naam een statement. Maar is het nou een belediging om peggy bundy genoemd te worden? als het aan het Hof den bosch ligt is het antwoord: ja!

Onlangs legde dat Hof aan een dader een straf op omdat hij een dame peggy bundy genoemd had. de man zou de vrouw publiekelijk in een ongunstig daglicht hebben gesteld en haar hebben aangerand in haar eer en goede naam. lachwekkend zou je zeggen, tot je ontdekt dat er heus een koddebeier is die voor dit ‘vergrijp’ een proces-verbaal uitschrijft en er een Offi cier van justitie is die ons belastinggeld verprutst door dit ook daadwerkelijk te vervolgen tot aan het Hof.

Waar moet het naar toe met onze natie als ik niet eens meer iemand die er asociaal uit ziet peggy bundy mag noemen? Wat gebeurt er met mij als ik iemand die ik niet vertrouw Mark Rutte wil noemen? Om nog maar te zwijgen over mijn lot als ik iemand waar ik bang voor ben badr Hari noem, of iemand die ik minacht Geert Wilders. Ik zal de volgende keer wel twee keer nadenken als ik weer eens paul de leeuw zeg tegen een vilein wijf, of piet paulusma tegen een dorpsgek. En ook Maurice de Hond zult u mij niet meer horen roepen tegen een cijferautist of Robert ten brink tegen iemand die al jaren over de top is, en maar blijft weigeren een aanvang te maken met het schrijven van zijn memoires.

Waar moet het naar toe ver-zucht ik mij? Ik zou zo graag weer eens iemand Willem-alexander willen noemen, maar daar kijk ik tegen-woordig erg mee uit.

Marc Heuvelmans | partner bogaerts & Groenen advocaten

BO

BB

OB

KA

TER

N

stap voor stap naar een duurzaam netwerk

Business Ontmoet Business in 2013

dit jaar introduceren we een nieuw onderdeel in het zakenmagazine: het bOb katern, helemaal in het teken van bOb: business Ontmoet business. Met o.a. een business agenda, uitnodigingen voor bOb Events, terugblikken, reacties van leden en de rubriek lid in de spotlight. nieuw is ook onze website regio-business.nl. Met bijvoorbeeld de mogelijkheid om direct in contact te treden met andere leden van Regio business. Waarom doen we dit? Omdat we geloven in de kracht van een duurzaam netwerk. juist nu.

WOrD liDals lid bent u welkom op alle bOb Events en komt u in contact en kunt u netwerken met onze andere leden. u krijgt een leden- en bedrijfsprofi el op onze website met foto, logo en meer info over uw bedrijf zodat u door de juiste mensen gevonden wordt. Heeft u interessant nieuws of organiseert u een zakelijk evenement; mail het ons. nieuwsberichten en evenementen van leden plaatsen we op onze website en verspreiden we via social media onder ons netwerk. vergroot uw online zichtbaarheid met het plaatsen van een banner op regio-business.nl.

PrOFileer UW BeDriJF in De ZaKenMagaZineSlaat de regio met een wervende businessreportage weten wie u bent en wat u doet. Wij zorgen ervoor dat uw artikel op onze website gekoppeld wordt aan uw ledenprofi el zodat het op die manier ook weer bijdraagt aan uw online zichtbaarheid. volgt u daarna het artikel op met een aantal advertenties dan bouwt u structureel aan uw naams- en merkbekendheid. bent u landelijk actief? kies dan voor business nationaal, het landelijke hartkatern dat in alle 23 regionale business edities meegenomen wordt.

Ben actieF en BenUt alle MOgeliJKHeDenEen duurzaam netwerk opbouwen en onderhouden gaat niet vanzelf. Zorg dat u op regelmatige basis op verschillende manieren voorbij komt bij uw potentiële klant. laat u gezicht regelmatig zien op een bOb Event, neem u voor om juist onbekende mensen aan te spreken, ga voor een goed inhoudelijk artikel in Regio business, dat wordt gegarandeerd gelezen. deel regelmatig een interessant nieuwsitem met de bezoekers van onze website. kortom, zorg dat u top of mind wordt en blijft bij uw potentiële klant!

1

sTap

2sTa

p

3

sTap

BOB Katern

kijk voor meer foto’s op:

www.regio-business.nl

impressie BOB Borrel

biënnale brabantTilburg

14 november 2012350 bezoekers

Frank Fiers totaal interieursDe Gruyter Fabriek | Kantoor 7235Veemarktkade 85222 AE ‘s-HertogenboschT 073-6122335I www.fftotaalinterieurs.nl

clickSiteDe Gruyter Fabriek | Kantoor 7224Veemarktkade 8 5222 AE ’s-HertogenboschT 073-3030051I www.clicksite.nl

lab701 Social Media FactoryBurg. Loeffplein 70 E/F5211 RX ‘s-HertogenboschT 073-8229680 SCAN MET

I www.Lab701.nl

Hanno Driesser lab701 social Media factory

Mijn core business is:

bedrijven en merken helpen en onder-

steunen om meer business te genereren

met behulp van social Media. dit doen we

door middel van een volwassen en realis-

tisch social Media plan met daarin heldere

doelgroepen en doelstellingen.

Mijn ambitie is om:

bij onze opdrachtgevers de social Media

strategie zo te implementeren dat deze

structureel bij gaat dragen aan de be-

drijfsdoelstellingen en resultaten.

De grootste uitdaging in 2013:

Wat betreft social Media in het algemeen

wordt dat het voeren van een structurele

dialoog tussen mens en merk, het verkrijgen

van strategische inzichten waaronder ROI

en het vergroten van bereik en invloed.

Dit hebben wij te bieden:

scan daarvoor deze ‘lid in de spotlight’-

pagina met behulp van de layar app of ga

naar www.lab701.nl. Een beeld zegt name-

lijk meer dan 1000 woorden!

Dave chan Clicksite

Mijn core business is:

Het realiseren van professionele, betaalbare

websites en webshops. In de afgelopen jaren

zijn daar offl ine diensten aan toegevoegd

waarmee wij een one stop shop voor de

Mkb ondernemer zijn geworden. Onze brede

dienstverlening en pragmatische werkwijze

wordt door steeds meer klanten en partners

gewaardeerd.

Dit heb ik te bieden:

samen een succes maken van de ambities

van onze klanten is het leukste wat er is. En

bovendien levert dit hoge klanttevreden-

heid en nieuwe klanten op. dat betekent

voor ons dus dagelijks verwachtingen waar-

maken en overtreffen binnen het budget

van de klant.

Ik sta voor: beloftes nakomen, afspraak is afspraak.

Geen wilde cowboyverhalen, maar snel en

onderbouwd advies over de uitvoerbaar-

heid van een opdracht. Wel zo eerlijk.

ambitie voor 2013:

Meer samenwerkingen, we hebben er zin in!

Frank Fiers frank fiers Totaal Interieurs

Dit heb ik te bieden:

Ik geef een compleet interieur advies van

ontwerp tot realisatie. van het indelings-

plan tot de meubels. daarbij bied ik ook

begeleiding bij het bouwkundige gedeelte,

wat als zeer prettig wordt ervaren door de

klant. denk aan een nieuwe haard, elektra,

stukadoorswerk, etc.

Doel voor 2013:

Ik ben eigenlijk zeer tevreden over hoe

het nu gaat! dus we gaan vooral door met

waar we mee bezig zijn: blijven vernieuwen

en huizen inrichten.

Het mooie van mijn vak is:

dat ik samen met de klant een doel voor

ogen heb, namelijk een mooi nieuw interieur

realiseren. daarnaast vind ik het heerlijk

om altijd met nieuwe materialen en meubels

te werken. als je dan ook nog met vakmen-

sen samenwerkt die dat ook voor ogen

hebben, krijg je het gewenste resultaat

met een tevreden klant.

liD in De SPOtligHt

Promosale Promotional ProductsKraaivenstraat 23-03 5048 AB TilburgT 013-5339506I www.promosale.nl

Bart Klomp promosale

Mijn motto is:

Waarom zou je het ver halen als je het ook

dichtbij kunt krijgen?

ik groei in crisistijd omdat:

Ik geloof dat je juist in tijden van crisis

moet investeren: de economie stimuleren

en reclame maken. de promotieartikelen

die daarbij nodig zijn, heeft promosale!

ik sta voor:

alles zelf doen. Zo houd ik alles in eigen

hand. de klant weet dan ook zeker dat ik

mijn afspraken altijd na kom. betrouwbaar-

heid staat bij mij hoog in het vaandel.

door mijn jarenlange ervaring kan ik snel

leveren. Ik ken de kanalen en heb een

goed contact met mijn leveranciers.

Kenmerkend voor mij is:

Wanneer ik over een beurs loop en nieuwe

dingen zie, dan denk ik vaak al: dit is echt

iets voor die klant, of voor die ander. bij

mij is de klant geen nummer.

kijk voor alle leden op www.regio-business.nl

BO

BB

OR

RE

LfC den bosch ‘s-Hertogenbosch

Zin om te scoren? Meld je dan nu aan voor de eerste bOb borrel van het nieuwe jaar in het stadion van fC den bosch. Op donderdag 24 januari ben je van harte welkom. Twins bedrijfscatering is je gastheer, zij verzorgen sinds enkele jaren de catering in de onlangs volledig vernieuwde businessclub en sponsorsocieteit op de tweede verdieping van waaruit je een mooi uitzicht hebt over het veld. begin het nieuwe jaar met goede voornemens en neem de stap om je zakelijke contacten te verduurzamen of om juist nieuwe, waardevolle contacten op te doen. Wij zijn in ieder geval aanwezig om je hierbij te faciliteren.

nieuw is het bOb Meetingpoint: een ontmoetingspunt op de bOb borrel waar je een relatie kunt treffen. Hiervoor kun je voorafgaand aan de borrel een afspraak maken via onze website. nieuwsgierig hoe dit werkt? Meld je aan via www.regio-business.nl

Uitnodiging BOB Borrel

Donderdag 24 januari

vanaf 17.00 uur

Deze BOB Borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:

facility partners bOb borrel:

van een effectieve kantine-exploi-tatie tot en met exclusieve bedrijfs-horeca, van een voedzame lunch tot en met een gastronomische

presentatie. alle noodzakelijke expertise is binnen Twins bedrijfscatering verankerd. Twins bedrijfscatering staat garant voor: onvoorwaardelijke focus op de dagelijkse uitvoering van de cateringdienstverlening, een transparante cateringexploitatie zonder verborgen kosten, en een garantie voor de laagste prijs en de beste deal. www.twinsbedrijfscatering.nl

autobedrijf jos van boxtel ’s-Herto-genbosch is al zo’n 35 jaar het ver-trouwde gezicht voor de hele regio m.b.t. verkoop, het onderhouden

en repareren van nieuwe en gebruikte Toyota personen- en bedrijfswagens. Ook voor schadeherstelwerkzaamheden aan alle merken. nieuw is de service+pas, voor nog meer rijple-zier: www.servicepluspas.nl

speciaal voor de zakelijke markt is lucien peskens aanspreek-punt. Met een mobiliteitsscan adviseert hij in het realiseren van substantiële besparingen. www.josvanboxtel.nl

Totaalleverancier van bedrijfscom-municatiesystemen en telematica-oplossingen. HTC International is gespecialiseerd in het totale pakket

van telematica, networking, telecom en diverse speciale video- en datatoepassingen tot netwerk gerelateerde ICT. Zij onder-steunen onze klanten in het ontwerpen, aannemen en uitvoeren van eenvoudige tot complexe projecten waarbij ze 24/7 support kunnen leveren. Met HTC International weet u zeker dat u samenwerkt met een professionele, gespecialiseerde partner die in staat is in alle situaties probleemoplossend op te treden. www.htcinternational.nl

aanmelden via www.regio-business.nl

RegioBusiness. Your Business!bOb staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

V i s i o n & S o u n d

all rights reserved

more emotion

Winkelen wordt een beleving!

Zo ook in de nieuwe Zoomers City Store te ’s-Hertogenbosch:

3000m2 ‘A Celebration of Fashion’ ontwikkeld door retailLAB

in samenspraak met Zoomers. First Impression mocht het

Bose® geluidsysteem, een 26 meter lange ‘Catwalk’ projectie

en een groot aantal displays installeren om bij te dragen aan

de vernieuwende winkelbeleving.

Benieuwd naar onze oplossingen voor de retail? Ik praat u

graag eens bij: 06-28848398 of [email protected]

First Impression audiovisueel Maidstone 24 TILBURG tel: +31(0)13 52 34 180 www.firstimpression.nl

Koen Wouters



impressie BOB Borrel

Zoomers Citystore‘s-Hertogenbosch

28 november 2012325 bezoekers



impressie BOB Kerstborrel

nH HotelWaalwijk

19 december 2012300 bezoekers

BO

BB

OR

RE

Lvan der valkHotel Gilze-Rijen

Op donderdag 28 februari is van der valk Hotel Gilze-Rijen het decor van de bOb Masterclass en de bOb borrel. In deze volledig gerenoveerde en gerestylde omgeving heten wij om 15.30 uur de bezoekers van de bOb Masterclass welkom. Met de energieke titel ‘pump up the Company’ geven Walter vermeer en Erwin steijlen u een powerboost waar u de komende tijd mee vooruit kunt. vanaf 17.00 uur verwelkomen we de overige gasten. nick en nienke van der valk verheugen zich op uw komst en laten u graag zien dat alles bij hen onder één dak te vinden is. de bOb borrel wordt u aangeboden door Regio business, van der valk Hotel Gilze-Rijen en haar partners. alleen de drankjes zijn voor eigen rekening.

aanmelden kan via de nieuwe website: www.regio-business.nl

Uitnodiging BOB Borrel & BOB Masterclass

Donderdag 28 februari

vanaf 15.30 uur

Deze BOB Borrel & BOB Masterclass worden mede mogelijk gemaakt door:

BO

RR

ELfacility partners bOb borrel:

Het bekende in landhuisstijl gebouw-de 4-sterren van der valk Hotel Gilze-Rijen is strategisch gelegen in het landelijke Hart van brabant. Het hotel beschikt over 210 hotelkamers en

suites in diverse luxecategorieën, 21 hotelappartementen, 18 multifunctionele zalen voor zowel zakelijke als feestelijke gelegen-heden, een uitgebreid Wellnes Centre met zwembad, jacuzzi, sauna, Turks stoombad, solarium, relaxruimte en fi tnessfacilitei-ten, een gezellige hotelbar, een eigen Casino en een uitmuntend restaurant. Er zijn vele redenen om het hotel aan te doen. Een lekker avondje tafelen, een zondagsbrunch, een comfortabele overnachting in de regio Tilburg - breda, een feest, vergade-ring, symposium, congres, of omdat u er gewoon lekker een paar daagjes tussen uit wilt. door haar gunstige ligging, uit-gebreide faciliteiten, gastvriendelijkheid, professionaliteit, service & kwaliteit, is van der valk Hotel Gilze-Rijen een multi-functionele partner, voor een kort of langer verblijf, van zakelijke of private aard. www.hotelgilzerijen.nl

j.j. darboven is een internationaal opererend familiebedrijf dat zich presenteert als totaalleverancier op het gebied van koffie- en thee-

specialiteiten en producten die hieraan zijn gerelateerd. als bijna 150 jaar brandt j.j. darboven koffi e voor de horeca, bedrijven en de retailmarkt. partnerschap, duurzaam onder-nemen en professionele service zijn hierbij van groot belang. www.darboven.nl

pump up The Company is de meest energieke powerspeech ter wereld. Een show waarin de gasten binnen 45 minuten naar 100% energie

gaan. Energie als laatste usp! daar draait het allemaal om in de show van Walter vermeer en Erwin steijlen. Een bedrijf kan zich vandaag de dag nog maar op een manier onderscheiden en dat is door middel van de energie van hun medewerkers. Zij maken het verschil. Een mooi gegeven voor de medewerker, maar ook een verantwoordelijkheid. In de show worden de gasten steeds uitgedaagd om stapjes te maken op weg naar 100% energie. www.pumpupthecompany.nl

aanmelden via www.regio-business.nl

RegioBusiness. Your Business!bOb staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

nieUWS

bent u lid van Regio business en heeft u relevant nieuws? Mail het ons en wij zorgen ervoor dat uw nieuwsbericht gepubliceerd wordt op onze website.

actief op social media? volg ons dan op linkedIn, twitter en facebook. plaats een interessante discussie in de groep Regio business op linkedIn. Twittert u? laat het ons weten, dan gaan we u volgen. kijk ook op facebook voor de foto’s van de bOb Events.

reactieS

Website ziet er super uit snel goed navigeerbaar en de leden kunnen er ook wat mee! Hans brouwer, Taste communicatie. Ik vind de site er goed uitzien! strak en meer van deze tijd. Complimenten. kees koijen, OCC dehoog. super site. Riet jonkers. Mooie pR voor picknick met een klik op de vernieuwde site van Regio business. Rachel van de Greef. Complimenten voor de nieuwe site. Heel mooi en fris. En ook de aanmeldingsprocedure is perfect. leuk om te zien wie er allemaal komen en de mogelijkheid om af te spreken. dat is nu echt faciliteren wat jullie doen om business met business te verbinden. TOp! jan stoop, de Coreporation. de bOb borrel gisteren in Waalwijk vond ik een groot succes! Georges Ooms, Witlox vCs accountants, belastingadviseurs en bedrijfsjuristen. bij deze mijn akkoord. Het is een prachtig artikel geworden. frank Cooler, Intrasurance. net aangekomen op #bOb borrel. Is weer goed bezocht en 1e leuke gesprekken alweer achter de rug. Op naar de volgende! Myriam de Roo, Trivalent. Gefeliciteerd met de lancering van de nieuwe website. Ziet er top uit! Willem van Tilburg, keser Recruitment. Was weer een gezellige én nuttige #bobborrel @Regiobusiness. Tamara straatman.

BO

BB

OB

KA

TER

N

laat de regio weten wie en waar je bent

agenda, nieuws en reacties

BOB Katern

agenDa

13 januari nieuwjaarsborrel korte putstraat den bosch

15 januari jOsT nieuwjaarsborrel Tilburg

16/17/18 januari vakbeurs facilitair, brabanthallen den bosch

17 januari netwerklunch fC den bosch

17 januari CCb do’s & don’ts bij online marketing Tilburg

24 januari bOb borrel fC den bosch

7 februari Carnaval businessclub EiffelTowers den bosch

19 februari bOb debat Midden-brabant

19 februari Ondernemerscafé: ‘Ondernemen in de sport: Winnen of verliezen?’ Tilburg

20 februari bOb debat noordoost-brabant

28 februari bOb borrel en bOb Masterclass van der valk Hotel Gilze-Rijen

28 februari CCb College Citymarketing @faculty Club Tilburg

Kijk op www.regio-business.nl voor de volledige agenda; agenda-items kunt u mailen naar [email protected].



Historisch hoog aantal faillissementen


‘Veel ondernemingen komen in de proble-men als een belangrijke klant niet meer betaalt. Er zijn voorbeelden genoeg te noemen, waarbij het omvallen van een bedrijf leidt tot meerdere faillissementen van toeleveranciers. Klanten vormen de slagader van een bedrijf. Daarom is het van belang om deze belangrijkste ‘asset’ veilig te stellen’, aldus Fred Colin van XOLV AllCreditz. Samen met zijn partners Erik Bolsius en Paul van Uden is hij direc-teur van dit Bossche onafhankelijk advies-bureau op het gebied van debiteurenrisico’s, kredietverzekering, factoring en credit-managementoplossingen.

signalenOm meer grip op het debiteurenbeheer te krijgen kan een kredietverzekering worden afgesloten. ‘Voor bedrijven die een grote spreiding hebben over een fl ink aantal klanten, is dit niet per defi nitie noodzakelijk. Maar als je grote concentraties in je klanten-portefeuille hebt waarbij aanzienlijke bedragen gemoeid zijn, is dit wel aan te raden’, vindt Paul. Maar hoe weet je nu wanneer er iets mis is met de kredietwaar-digheid van je klanten? Fred: ‘Je moet goed op bepaalde signalen letten. Als klanten plotseling later betalen, steeds met smoesjes

komen of disputen opwerpen, dan moet je alert zijn.’ Indien de kredietwaardigheid van klanten onvoldoende is of wijzigt, kan XOLV AllCreditZ helpen bij het uitzoeken van de achterliggende redenen. ‘We hebben inzage in de verschillende databases van de grootste kredietverzekeringsmaatschappijen. Een kredietverzekering biedt naast een schat aan informatie over je klanten tevens dek-king als een klant failliet mocht gaan.’

TipsXOLV AllCreditZ brengt voor het MKB, grote ondernemingen en multinationals de risico’s in kaart en maakt onderdeel uit van GTCA (Global Trade Credit Alliance). Fred: ‘Dit is een samenwerking tussen onafhanke-lijke gespecialiseerde kredietverzekerings-makelaars in elf landen. Dankzij ons wereld-wijde netwerk kunnen wij internationaal opererende bedrijven lokaal ondersteunen en adviseren.’ Welke tips heeft XOLV voor ondernemers? ‘Leg alle afspraken goed vast, hanteer algemene voorwaarden en korte betalingstermijnen. Weet met wie je zaken doet. Laat nieuwe klanten checken op kredietwaardigheid en blijf bestaande klanten monitoren. Onze gouden onder-nemerstip? Contact met ons opnemen!’, aldus Paul. �

XOlv allcreditZJulianaplein 85211 BC ‘s-HertogenboschT 073-8200295E [email protected] www.xolvallcreditz.nl / www.gtca.co

dat de economische crisis veel bedrijven in de problemen brengt, is geen nieuws meer. betalingen komen later binnen, er wordt vaker (onterecht) over een factuur gediscussieerd of in het ergste geval: klanten betalen helemaal niet. In 2012 vond er een historisch hoog aantal faillissementen plaats. In de eerste tien maanden al 6245, waarvan een aanzienlijk deel in de bouwsector en industrie. Een goede aanleiding om eens kritisch naar de belangrijkste klanten te kijken. XOlv allCreditZ geeft advies en biedt inzicht, zodat bedrijven weloverwogen zaken kunnen doen.

Fred Colin, Paul van Uden en Erik Bolsius


Hoe goed kent u uw klanten?

Zo betrokken, het zou verboden moeten worden.

MR. LUUK JONKER, HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ AUTODROP.

Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die

we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben en ons écht in onze klanten verdiepen.

We stellen het belang van onze cliënt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We zijn

een van de 25 grootste advocatenkantoren van Nederland, onze advocaten bieden, naast professionele

juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.

Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.

Adv. Management team 215x285mm.indd 1 29-11-11 15:26

Voor een goed imago en krachtige uitstraling is meer nodig dan een sterk product of dienst. Zo dragen ook een schone en frisse werkvloer, wachtruimte en toilet bij aan een positieve (kwaliteits)beleving. Het spreekwoordelijke puntje op de i, of in onze vaktermen: de glans op je werk.

Kortom, gaat u voor die dikke 10? GWS de schoonmaker zorgt voor een vlekkeloos ‘visitekaartje’ in de vorm van een representatief kantoor, schoon theater of school, hygiënische zorginstelling of spik en span trappenhuis. Dus zegt u het maar, waar wilt u in uitblinken? Ons team zorgt voor de glans!

de glans op je werk

kantoren - scholen - VVE’s - zorginstellingen www.gwsdeschoonmaker.nl


LAAT DE REGIO WETEN WIE JE BENT!

MAAK JE PROFIEL AAN OP DE NIEUWE WEBSITE VAN REGIO BUSINESS

Het hebben van de juiste contacten en relaties is in de huidige tijd steeds belangrijker. Het opbouwen en onderhouden van een duurzaam netwerk helpt je sneller en effectiever bij het bereiken van je doel: onder-nemen met passie in een succesvol bedrijf. Wij helpen je dit doel te bereiken met het 3D Business concept: offl ine met onze zakenmagazines, face-2-face via onze BOB Events en online met het Business platform. Hoe profi teer je optimaal van deze mogelijkheden? Kijk op www.regio-business.nl/profi leren

Zo betrokken, het zou verboden moeten worden.

MR. LUUK JONKER, HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ AUTODROP.

Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die

we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben en ons écht in onze klanten verdiepen.

We stellen het belang van onze cliënt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We zijn

een van de 25 grootste advocatenkantoren van Nederland, onze advocaten bieden, naast professionele

juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.

Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.

Adv. Management team 215x285mm.indd 1 29-11-11 15:26


de crisis is voorbij impressie BOB Debat ‘groeien tegen de stroom in’

BOB DeBat


Moest u even twee keer kijken of u deze kop wel juist leest? Het staat er toch echt: ‘de crisis is voorbij’. de ondernemers aan tafel bij het bOb debat zijn het er namelijk allemaal over eens: als mensen zo gaan denken, dan is de bv nederland hoogst-waarschijnlijk binnen een mum van tijd uit de huidige economische crisis.


Deze positieve instelling is kenmerkend voor de zeven succesvolle ondernemers die door Regio Business zijn uitgenodigd om deel te nemen aan het BOB Debat. Allen maken binnen hun branche een flinke groeisprong door. Wat is het geheim dat hen zo succesvol maakt in een tijd dat veel be-drijven de broekriem moeten aanhalen, met moeite het hoofd boven water houden of zelfs omvallen? En waar loop je als groei-ende ondernemer zoal tegenaan? Deze vragen en meer worden hen voorgelegd door gespreksleider, bedrijfssocioloog en communicatiespecialist Bert Damen.

Wat is groei?Het BOB Debat vindt dit keer plaats bij BDO Accountants & Adviseurs dat eind vorig jaar samen met Ctac een gloednieuw kantoorpand in het Pettelaarpark in Den Bosch betrok. Dit imposante gebouw is één van de grootste bouwprojecten binnen de Nederlandse private sector van de af-gelopen jaren. Nadat gastheer Jaap van Wijlen van BDO een welkomstwoord heeft uitgesproken en er een korte intro-ductieronde heeft plaatsgevonden, vraagt gespreksleider Bert zich af of de debat-deelnemers hun groei is overkomen of dat het vooraf was gepland. Anita Maas van Massets, exclusieve vermogensbege-leider van succesvolle ondernemers, ver-telt: ‘Bij mijn klanten zie ik beide situa-ties voorkomen. De één dwingt het af, bij

de ander komt het op zijn pad. Het gaat er voornamelijk om hoe je er vervolgens mee omgaat.’ Wim Schuurmans van Experientis merkt op: ‘Maar wat is groei eigenlijk? Is dat groei in kwaliteit, verdieping, omvang of omzetcijfers?’ Experientis biedt onder meer via Lerenenmotiveren.nl creatieve concepten aan op het gebied van training en motivatie. ‘Voor mij betekende groei het afgelopen jaar ook steeds beter worden. Groei is voor mij dan ook meer dan alleen stijgende omzetcijfers.’

fd Gazellen Onder de deelnemers zijn er twee die beho-ren tot de FD Gazellen, de snelst groeiende ondernemingen van Nederland. In de lan-delijke lijst die is samengesteld door het Financieel Dagblad staat Experientis op een 40e plek. Ook Jorg Zwaans, met zijn 29 jaar de jongste ondernemer aan tafel, was genomineerd voor een FD Gazellen Award. Zijn bedrijf Begra Trading is gespecialiseerd in magazijnstellingen en levert jaarlijks aan ruim 8.000 afnemers in Nederland en België. Wat is het geheim van zijn succes? ‘Door kansen te zoeken, te zien en te pak-ken, kritisch te blijven naar jezelf in alles wat je doet, doorzettingsvermogen en flink gas te geven zijn we gegroeid. Daarnaast moet je niet bang zijn om anders te denken en te handelen dan van je verwacht wordt. Soms ben ik ook eigenwijs: dan luister ik niet naar mijn accountant, maar naar mijn buikgevoel. Vaak blijkt dat gevoel te klop-pen.’ Ook de locatie van het bedrijf speelt voor Jorg een belangrijke rol. ‘Wij hebben er bewust voor gekozen om ons bedrijf in Oss te houden, één van de logistieke hot-spots van Nederland. In deze regio zitten dan ook veel van onze klanten.’

Wim Schuurmans, Experientis Anita Maas, Massets Jorg Zwaans, Begra Trading

je kunt niet in alles excelleren

adviezen van de debatdeelnemers:

Wim Schuurmans: ‘Stel jezelf de vraag: welke waarde voeg ik toe

aan het leven van mijn klanten?’

Jaap van Wijlen: ‘Elk bedrijf innoveert. Maak gebruik van de rege-

lingen die er zijn om innovatie te stimuleren.’

anita Maas: ‘Maak keuzes en blijf daar achter staan. Verlies

jezelf niet in de waan van de dag en houd je aan

het plan.’

Frank Bakker: ‘Vlieg uit boven je eigen onderneming. Durf zaken

los te laten en haal specialisten in huis, zodat je

je kunt toeleggen op waar je goed in bent.’

Jorg Zwaans: ‘Durf anders te zijn dan je concurrenten. Zo blijf

je hen een stap voor.’

Huub van den Bosch: ‘Vraag jezelf af wat jouw meerwaarde is en boor

je creativiteit aan.’

Maarten letschert: ‘Kies je beminde en bemin je keuze.’


InnovatieInnovatie is één van de factoren die bij de meeste ondernemers een belangrijke rol speelt. Zo heeft Frank Bakker met zijn bedrijf Contronics Engineering een mist-machine voor supermarkten ontwikkeld, waarmee groenten en fruit bevochtigd worden. Hierdoor blijven de producten langer vers en houdbaar. Als marktleider levert Frank’s bedrijf machines aan ruim 13.000 supermarkten in 25 landen. ‘Naast dat ons product een beter rendement voor supermarkten oplevert, wordt ook de af-valstroom gehalveerd. Duurzaamheid is voor ons bedrijf dan ook een belangrijke drijfveer. We willen liever niet recycelen, maar cycelen. In onze visie hebben we de aarde in bruikleen en moeten we zowel nemen als geven. Ook voor onze klanten en hun consumenten speelt duurzaamheid een steeds grotere rol.’ Pionieren doet ook Huub van den Bosch. Met zijn bedrijf Quinfox was hij pionier op het gebied van online werkplekken. Toen het Bossche bedrijf zich vanaf 2004 ging richten op een alternatieve manier van het aanbieden van software bestond Cloud Computing niet eens. Huub: ‘Omdat destijds de prijzen van verbindingen zoals glasvezel en ADSL daalden en de beschikbaarheid steeg, had-den wij in het kader van kostenbeheersing en efficiency het idee opgepakt om de servers van klanten bij ons te gaan plaatsen. Bij eventuele storingen kunnen we hierdoor snel ingrijpen. Door een centraal platform te creëren wordt niet alleen de klant ont-zorgd, maar kunnen we ook onze medewer-kers grotere en complexere uitdagingen bieden. Onze specialisten kunnen zich helemaal hierop uitleven. Het resultaat? Zowel tevreden klanten als medewerkers.’

Volgens Huub is bij vernieuwing meer dan alleen een vooruitziende blik nodig. ‘Voor innovatie is ook zeggenschap en daadkracht vereist om het op tijd en in de praktijk uit te kunnen voeren.’

natuurlijk plafondInnovatie vraagt ook om de nodige inves-teringen. De gespreksleider is benieuwd hoe je als ondernemer het geld daarvoor bijeen krijgt. Anita: ‘Allereerst kun je naar het eigen vermogen kijken. Daarnaast zijn verschillende regelingen voor innovatie waar je aanspraak op kunt maken, maar dat kan per branche en product verschillen.

Mocht de bank geen krediet willen verstrek-ken of het eigen kapitaal niet toereikend zijn, dan zijn informal investors wellicht een goede optie. Ik merk dat ondernemers in deze tijden steeds vaker bereid zijn om elkaar te helpen. Dikwijls hebben zijzelf in het verleden ook voor financierings-problemen gestaan. Hierdoor zijn zij eerder geneigd om anderen te helpen hun droom te realiseren.’ Gian Ploegmakers van Regio Business vraagt zich af of het eigenlijk niet terecht is dat banken tegenwoordig niet meer met een zak geld klaarstaan. Volgens Frank bots je als groeiende ondernemer al snel tegen een natuurlijk plafond aan. ‘Om groei te realiseren heb ik mijn huis als onderpand bij de bank. Aangezien de orders binnenstromen, moet ik zelf veel voor-financieren. Wanneer er een grote bestel-

ling binnenkomt, heb ik geld nodig om te kunnen inkopen en uitleveren. En een krediet is momenteel lastig te krijgen bij de bank. Ook al laat ik stijgende omzet-cijfers zien, dan krijg ik vaak nog te horen dat ik hoge ontwikkelingskosten heb. Maar onze innovatie is juist de belangrijkste oor-zaak van onze stijgende omzet. We moeten dus blijven investeren in ontwikkeling.’ Anita, die voorheen werkzaam was binnen het bankwezen, beaamt dat het lastiger is geworden om een krediet te krijgen. ‘Bij het beoordelen van het verstrekken van de kredieten speelden de persoonlijke relatie en het opgebouwde vertrouwen een grote rol. Dat is inmiddels wel anders.’

durven kiezenDe bouw en automotive zijn sectoren die het momenteel extra zwaar te verduren hebben. Toch zijn er in elke branche een aantal ondernemingen die wel succesvol zijn. Volgens Jaap kun je als ondernemer van deze pareltjes leren: ‘Wat doen deze ondernemers anders? En hoe kun je daar als bedrijf op inspelen?’ Volgens de belas-tingadviseur is het vooral een kwestie van durven kiezen. ‘Een onderneming bestaat uit relaties, vaktechniek en processen. Als ondernemer kun je nu eenmaal niet in alles excelleren dus je moet kiezen waar je op focust. Welk aspect je ook kiest, zorg er voor dat je de andere zaken op een goed niveau houdt. Wim heeft het na de crisis over een heel andere boeg gegooid. ‘Voor-heen deden we in zakelijke evenementen. Het gaat er in de huidige economie echter niet meer om wat je doet, het gaat erom wáárom je het doet! Klanten worden geluk-kig van bevlogen, gemotiveerde en klant-gerichte medewerkers. Van klanten fans

Frank Bakker, Contronics Jaap van Wijlen, BDO Accountants & Adviseurs Huub van den Bosch, Quinfox

Gunfactor wordt belangrijker


maken. Die bevlogenheid en die klant-beleving.’

Een broodje etenNiet iedere branche is even conjunctuur-gevoelig. Holla Advocaten heeft bijvoor-beeld weinig last van de crisis gehad. Advocaat Maarten Letschert: ‘In ons werk vinden wel veel verschuivingen plaats. Er zijn bijvoorbeeld aanzienlijk minder echtscheidingen. Dat heeft kennelijk iets te maken met het feit dat de huizenmarkt op slot zit. Ook merk je dat door de crisis minder wordt ‘ondernomen’, waardoor er minder reguliere ondernemersvragen over contracten en dergelijke worden gesteld. Daarentegen zijn er veel meer faillisse-menten en reorganisaties. Als advocaat hebben wij een andere rol gekregen, mede dankzij een toenemende regeldruk. In plaats van een conflictoplosser zijn we meer een sparringpartner geworden. Soms moeten we ondernemers aan de hand vasthouden om langs het wak te kunnen schaatsen.’ Ook Jaap merkt als belasting-adviseur en accountant dat ondernemers steeds vaker vooraf advies willen inwinnen: ‘Wij helpen met het inschatten van de slagingskans van bepaalde plannen. Onder-nemers willen meer en meer de manage-mentinformatie goed op orde hebben, zodat men de ‘what if’ scenario’s beter kan door-rekenen.’ Bert wil van Maarten weten hoe je als advocaat op deze rolverschuiving kan inspelen. ‘We gaan regelmatig met onze grote klanten een broodje eten zonder dat de meter loopt. Gewoon omdat wij willen weten wat er bij hen leeft en speelt. Hier-door kunnen wij ondernemers waar nodig bijsturen. Voorkomen is immers beter dan genezen.’ Dichter bij de klant staan, is

volgens de debatdeelnemers een trend die doorzet. ‘Door simpelweg een broodje samen te eten laat je de klant zien dat hij belangrijk voor je is. Met bevlogenheid en klantgerichtheid creëer je de gunfactor. Die wordt steeds belangrijker.’ Wim haakt daar op in: ‘De prijs speelt zeker een rol bij business-to-business, maar de emotie nog meer. Oprechtheid daarin is belangrijk, anders prikken mensen daar al snel door-heen. Je verkoopt niet wat je doet, maar waarom je het doet.’ Als voorbeeld haalt de Experientis-directeur de Apple Store aan. ‘Vanuit Apple hebben de werknemers één belangrijke taak: de klanten het naar de zin maken. Het is het best verdienende winkelconcept per vierkante meter in een tijd waarin winkels sluiten. HEMA heeft als belangrijkste missie om het mensen leuker en makkelijker te maken. Deze instelling werpt zeker zijn vruchten af.’ Volgens Jaap is het essentieel om als ondernemer je positieve houding en enthousiasme over te brengen binnen je organisatie, zodat je medewerkers dit ook gaan uitstralen. ‘Je doet geen zaken met een klagende verkoper. Een positieve instelling is sterk bepalend. Hiermee trek je klanten over de streep.’

Maak van klanten fans

kaf van het korenMariëlle Ploegmakers van Regio Business vraagt zich af of de crisis ook voordelen met zich meebrengt. Mariëlle: ‘Wordt het kaf nu eigenlijk niet van het koren geschei-den? Niet iedereen is immers voor het

ondernemerschap in de wieg gelegd.’ Maarten signaleert een positieve ontwikke-ling: ‘Je ziet ondernemers vaak creatiever worden bij een doorstart. De ballast is weg-gevallen, waardoor er meer ruimte is voor frisse ideeën.’ Volgens Wim betekenen de woorden crisis en innovatie eigenlijk het-zelfde: verandering. ‘En hier is op zich niets mis mee. Je moet hier alleen wel voor open-staan en breder willen denken.’ Gian voegt daaraan toe: ‘Wij hebben een aantal jaren geleden er bewust voor gekozen om ons niet alleen op print te richten. We stelden onszelf de vraag: waar zijn wij goed in? Dat is ondernemers met elkaar in contact brengen. Dat kan via ons magazine, maar ook door middel van evenementen en onze website. Die combinatie maakt onze for-mule sterk.’ De ondernemers zijn inmiddels de negatieve tendens en berichtgeving over de economie beu. Frank: ‘Goed nieuws haalt vaak de krant niet eens. En daarbij komt: wat je denkt te zijn, word je uitein-delijk ook. Als de BV Nederland de hand op de knip blijft houden, dan komen we nooit uit deze situatie.’ Wim sluit zich daar volledig bij aan: ‘Juist. We zijn uit de crisis. Schrijf dat maar op.’ �

Maarten Letschert, Holla Advocaten

HetvolgendeBOBDebatvindtplaatsopwoens-dag20februari.Hetthema isdanMobiliteit&Transport.Wilt umeepraten over dit onder-werpenindevolgendeeditievanRegioBusinessstaan?Meldudanaanviahetcontactformulieropwww.regio-business.nl.Eene-mailsturenkannatuurlijkook:[email protected].


aUDiOviSUele tecHnieK

TEksT lInda GROOTHuIjsE fOTOGRafIE MaRjO van dE pEppEl

portie lefnieuwe locatie bijna vier keer zo groot

In deze economische tijden investeren in een bedrijfspand dat bijna vier keer zo groot is, vraagt het nodige portie lef van een ondernemer. Vanwaar deze opmerkelijke keuze? Pascal: ‘We groeiden simpelweg uit ons jasje. Elke vierkante centimeter stond afgeladen vol met spullen en apparatuur,

waardoor we telkens een hele ingewikkelde logistieke planning moesten maken. Dankzij de extra meters kunnen we onze bedrijfs-wagens binnenzetten en de dag van tevoren al met de benodigde apparatuur inladen. Dat scheelt een hoop tijd en geregel.’ Aanvankelijk keek Pascal naar een nieuw-

bouwlocatie in Vught, maar toen zijn oude pand binnen een mum van tijd verkocht was, moest hij snel op zoek naar een nieuwe bedrijfsruimte. ‘De locatie nabij Stadion De Vliert is een prima uitvalbasis. Gunstig gelegen nabij de A2 en dichtbij een aantal opdrachtgevers, waaronder artiesten- en

Pascal van Engelen

de 36-jarige ondernemer pascal van Engelen is erg blij met de nieuwe locatie van zijn bedrijf unlimited vision & sound. Het bedrijf, dat gespecialiseerd is in licht, geluid en video, is van 340 m2 aan de kleine Elst in Rosmalen uitgegroeid naar maar liefst 1200 m2 aan de Grote Elst.


portie lef

Unlimited vision & SoundDe Grote Elst 625246 JR ‘s-HertogenboschT 073-6566464E [email protected] www.presentatietechniek.com

evenementenbureau Jan Vis, De Oetel-donksche Club van 1882 en FC Den Bosch. We maken onder meer FC Den Bosch TV. Dan is het praktisch erg fi jn dat we hier direct om de hoek zitten.’

jaarpresentatiesDe audiovisuele dienstverlener richt zich grotendeels op de zakelijke markt. Steeds meer bedrijven en organisaties zetten in op een eigen online-videokanaal, waarvoor Unlimited Vision & Sound onder meer (live-)registraties kan verzorgen. ‘Een video-kanaal is een makkelijke en betaalbare manier om de hele wereld te bereiken. Zo deden we bijvoorbeeld live-verslag van het WK Aerobics in Dordrecht. De NOS zendt dit evenement niet op televisie uit, maar het trekt wereldwijd wel duizenden kijkers.’ Pascal merkt dat ook videoconferencing nog steeds aan populariteit wint. ‘Het is een duurzame en effi ciënte manier om met elkaar te communiceren. Het scheelt immers reistijd en -kosten. Daarnaast vinden bedrij-ven het belangrijk om een mededeling zoals een fusie of reorganisatie in één keer aan de werknemers over te brengen. Dat kan dus ook wereldwijd, dat scheelt zowel vlieg-uren als CO2-uitstoot.’

kwaliteitDe laatste jaren zijn er veel gratis online communicatiemiddelen gelanceerd zoals Skype en Facetime. Waarom wordt Unlimited Vision & Sound desondanks toch vaak ingeschakeld voor het verzorgen van een videoconferentie? ‘Vanwege de kwa-liteit die wij kunnen leveren. Met onze uitgebreide technische kennis kunnen we bedrijven op dit gebied volledig ontzorgen. Neem bijvoorbeeld de presentatie van de

jaarcijfers. Voor een grote onderneming is dit één van de belangrijkste momenten van het jaar. Dan wil men dat het beeld en geluid perfect in orde is.’ Het Rosmalense bedrijf regelde onder meer de technische onder-steuning van de presentatie van de jaarcijfers van KPN in zowel Amsterdam als Londen. ‘Vaak zien mensen slechts een camera en een fl atscreen. Maar daar zit wel heel veel techniek achter, zeker als het om meerdere verbindingen gaat. Niets is zo hinderlijk als een piepgeluid of een beamer die niet werkt. We krijgen slechts één kans om dit goed te doen. Dat vraagt om de nodige vakkennis en alertheid.’

publieksevenementenPascal komt via mond-tot-mond reclame aan zijn klanten en door de vaste samen-werking met een aantal communicatie- en evenementenbureaus. ‘Voor allerlei bijeen-komsten en evenementen worden wij door hen ingehuurd: van productpresentaties tot besloten feesten. Daarnaast zijn we op een aantal locaties ‘preferred supplier’, waar-onder het Kruisherenhotel in Maastricht, Chateau St Gerlach in Valkenburg, Chateau Neercanne in Maastricht en Stadion De Vliert. Als daar een evenement wordt ge-houden, schakelen zij ons in.’ Naast de zakelijke markt richt Unlimited Vision & Sound zich meer op de grotere publieks-evenementen, waaronder carnaval en Koninginnedag. ‘Sinds het uitbreken van

de fi nanciële crisis in 2008 loopt onder meer het aantal bedrijfsfeesten terug. Daarom zijn we ons breder gaan inzetten. Gelukkig vindt ons team publieksevenementen een hele leuke afwisseling. Zo regelen we bij-voorbeeld licht en geluid tijdens Jazz in Duketown en carnaval voor horecaonder-nemers in de Karrestraat. Niet alleen dicht-bij, maar ook leuk om aan mee te werken.’ Pascal kijkt ook reikhalzend uit naar een aantal projecten die hij dit jaar mag gaan doen voor Jan Vis: de technische ondersteu-ning van diverse evenementen en artiesten.

ToekomstBij Unlimited Vision & Sound werken vijf fulltimers met ieder een eigen discipline. ‘Maar iedereen heeft een ruime kennis van zowel beeld, geluid als video. Wel zo prettig voor onze opdrachtgevers, die hierdoor altijd een vast aanspreekpunt hebben. Onze diversiteit en fl exibiliteit zorgen ervoor dat er snel geschakeld kan worden tussen de verschillende disciplines binnen ons bedrijf. Daarnaast maken we gebruik van een grote pool met oproepkrachten en freelancers.’ Wil Pascal niet alleen in meters, maar ook in het aantal projecten en medewerkers groeien? ‘Alleen tot op zekere hoogte. Ik wil niet alleen maar managen en aansturen. Zelf de werkvloer opgaan is het leukste dat er is. Dat zou ik voor geen goud willen missen.’ �

niet alleenmaar managen


Bij Weener Groep werken 1400 mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, waar-van 400 mensen actief zijn bij reguliere werkgevers. De overige medewerkers zijn binnen eigen exploitaties werkzaam, bij-voorbeeld op het gebied van assemblage, groenvoorziening, postbezorging en logis-tiek. Ook in de schoonmaakbranche is Weener Groep actief. Begin 2013 bundelt zij samen met WSD-Groep (Boxtel) en de Diamant-groep (Tilburg) haar krachten op schoonmaakgebied in ‘De Schoonmaak Coöperatie’. Van het Erve: ‘Door samen-werking creëren we optimale arbeidsparti-

cipatie. Bovendien vergroot het ons werkgebied en onze fl exibiliteit. Hierdoor is het mogelijk om grotere opdrachten aan te nemen. Daarnaast kunnen we kosten besparen door bijvoorbeeld materialen centraal in te kopen.’

jobcarving Weener Groep wil een goede match creë-ren tussen bedrijven en haar werknemers. Eén van de methodes die zij hiervoor inzet, is jobcarving. Door op een slimme manier naar werkprocessen te kijken worden nieuwe, passende werkplekken gecreëerd.

‘Bij jobcarving kijken bedrijven anders naar de invulling van bepaalde functies. Neem een onderhoudsmonteur die via ons werkt voor Service- en Onderhoudsbedrijf Kemkens. Hij kan één type CV-ketel repa-reren in plaats van tien verschillende ketels. Maar dat kan onze medewerker wel heel goed.’ Een ander instrument waarmee werk-gevers worden bewogen om medewerkers van een sociale werkvoorziening in te zetten is Social Return. Bedrijven maken hiermee afspraken om bij aanbestedingen een be-paald percentage mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in te schakelen. ‘Ons Servicebureau adviseert, brengt mogelijk-heden in kaart, beheert de leverancierscon-tracten en helpt bij het formuleren van de Social Return paragraaf in de aanbesteding.’

WinstHet inschakelen van Weener Groep levert volgens Van het Erve op meerdere terreinen winst op. ‘Vanwege onze concurrerende tarieven is het bedrijfseconomisch interes-sant. Daarnaast onderscheid je je als bedrijf niet alleen met duurzaamheid, maar ook met de andere kant van MVO. De factor mens wordt steeds belangrijker. Ook geef je invulling aan het dreigend tekort op de arbeidsmarkt. En als bedrijf beteken je echt iets voor onze medewerkers. Zij zijn bij-zonder gemotiveerd en doen hun werk met trots. En dat straalt af op het hele bedrijf.’ �

Weener groepvan Herpensweide 1 5231 vl ‘s-HertogenboschT 073-6158615 E [email protected] www.weenergroep.nl

PerSOneel & OrganiSatie

TEksT lInda GROOTHuIjsE fOTOGRafIE MaRjO van dE pEppEl

Sjoerd van het Erve

de factor mens wordt steeds belangrijker

een andere kijk op de arbeidsmarkt

Weener Groep en de afdeling arbeidsmarkt en sociale Zaken van de gemeente ‘s-Hertogenbosch brengen beiden mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt zo dicht mogelijk bij regulier werk. per 1 januari 2014 gaan beide organisaties over in één gezamenlijk werkbedrijf. ‘Hierdoor werken we niet alleen effi ciënter, maar kunnen we ook een nog betere dienstverlening bieden’, vertelt sjoerd van het Erve, algemeen directeur van Weener Groep.

Wat u ook van plan bent deze winter...

VW Golf f 525,-

VW Golf Variant f 575,-

VW Touran f 650,-

VW Tiguan f 675,-

VW Passat Variant f 725,-

VW Transporter f 825,-

(9 persoonsuitvoering)

Prijs op basis van

10 huurdagen en

2500 vrije kilometers.

Inclusief winterbanden

en sneeuwkettingen.

de beste auto huurt u...bij Van den Udenhout Autoverhuur, natuurlijk. Voor ‘n uur, voor ‘n dag, voor zo lang als u hem nodig heeft. Voor de wintersport, voor zaken, voor ‘n leuk weekend, voor de kerst, voor de verhuizing, voor de lol, voor wat u ook van plan bent... de beste huurauto hebben wij voor u!

Van den Udenhout Autoverhuur, lekker in de buurt, even logisch als gemakkelijk!

’s-Hertogenbosch Balkweg 1 T (073) 6466616

Eindhoven Wekkerstraat 53 T (040) 2197720

Oss Kantsingel 22H-J T (0412) 629191

udenhout-autoverhuur.nl

Regio Business zakenmagazine NOB jan-feb 2013

Documents

Transcript of Regio Business zakenmagazine NOB jan-feb 2013