Refonte de l'intranet du CHU Sainte-Justine

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Journée Mondiale de l'Utilisabilité 2011 Présentation de Chantale Laberge, Responsable Web du CHU Sainte Justine

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  • 1. Refonte Intranet tude de cas CHU Sainte-Justine Pour Utilisabilit Qubec dans le cadre de la Journe mondiale de lutilisabilit10 novembre 2011 Une approche objective centre sur lutilisateur un an plus tard

2.

  • Plus de5 000travailleurs, profils varis
  • Rpartis sur3 sites principaux

Contexte: Le CHU Sainte-Justine Missions dun CHU Soins, Recherche, Enseignement,Promotion de la sant et la radaptation 3. Plusieurs sites, comptes, pagesGestion quotidienne Besoins volutifs Budget restreint quipe Webmultidisciplinaire! Contexte: Le Web 4. Tourne interne

  • Reproche:manque de consultationdans les projets Intranet passs
  • Enjeux politiquesinternes (visibilit)
  • Vision des contenus
  • - ensilo
  • voici comment vous allez prsenter etorganiser les sous-menus de mon onglet

5. Besoin: Partenaire externe objectif + aide pour dfaire les silos= Chaire de commerce lectronique RBC des HECMissions communes Approche scientifique!Les communications, porteurs du projet et propritaires de lIntranet, suivent la mme dmarche dobjectivit pour leurs contenus que toutes les autres directions.O investir?? Dans la dmarche! 6. Le projet en5 tapes 7.

    • Objectif Obtenir un premierclassement "brut"de l'information d'un point de vue utilisateur.

tape 1 Sance de Tri de carte 8. tape 2

  • Ateliers individuels et questionnaire en ligne (Chaire)
    • Objectif
    • Gnrer uneorganisation de contenusvalide par les utilisateurs

9. 10. 11. 12. 13. tape 3

  • Tests dutilisabilit (Chaire)
    • Objectifs
      • valuer lafacilit de navigationdu nouvel intranet
      • valuer lafacilit d'excutionde tches spcifiques la nature du poste du participant
      • valuer l' apprciation gnraledes participants face au nouvel intranet

14. 15. tape 4

  • On se retrousse les manches!

tape 5 Lancement Pr lancementauprs des108 participants Ambassadeurs! Appropriationavec une employe-cadre 16. Voici un petit aperu 17. 18. 19. 20. 21. Quelques rsultats 1 an plus tard 22. 250% vnements Actualits 120% Formulaires 75% Politiques, protocoles 333% 23. 12% Pages vues 16% Attention! Technologie - Optimisation Visiteurs quotidiens Franchi le cap des 3 millions de visites Visites 24. 25. Bmol

  • Options de personnalisation
      • 1,5%desfavoris personnelssont denouveauxliens ajouts par les travailleurs
      • 2,5%de travailleurs ont modifi leurprofil dabonnements
      • 3,4%des travailleurs ont ajout unephoto leur profil

26. Lavenir?

    • Cest reparti avec le site Internet!

27. Twitter: @chanta1e Chantale Laberge [email_address] Conseillre principale - Web CHU Sainte-Justine @chanta1e@ChuSteJustine Chantale Laberge [email_address] Conseillre principale - Web CHU Sainte-Justine linkedin.com/in/chantalelaberge