Referenzbroschuere b2b commerce

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Success Storys aus dem B2B E-Commerce

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Best Practices of B2B E-Commerce: derkarton.net zajadacz.de onergys.de

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Success Storys aus dem B2B E-Commerce

Als Fachhändler konzentriert sich derkarton.net auf alle Produkte, die man aus Wellpappe her-stellen kann. Der Fokus richtet sich daher auf ein umfangreiches Angebot an Kartons, Produkt- und Versandverpackungen. Das Standardsortiment an Kartonagen und Faltschachteln wird mit Artikeln im Bereich Verpackungszubehör nach oben abgerundet. Unabhängig von den verfügba-ren Verpackungslösungen und Wellpappartikeln im Webshop, können Kartons jederzeit indivi-duell nach Kundenwunsch produziert und bedruckt werden. Dabei sind den Gestaltungsmöglich-keiten keine Grenzen gesetzt.

Anforderung

Die derkarton GmbH & Co. KG war auf der Suche nach einer neuen Plattform für ihren B2B-Online-shop, mit individuell entwickelten Funktionen zur Abwicklung des Internethandels. Preisführung für gewerbliche Kunden, ein übersichtlich und gut strukturiert abgebildetes Sortiment mit Artikelvari-anten standen dabei ebenso im Vordergrund wie eine Reduzierung des manuellen Aufwands bei der Auftragsannahme und eine Erhöhung der Kundenfreundlichkeit.

Lösung

Bei der Umsetzung der E-Commerce-Lösung für die derkarton GmbH & Co. KG war es von besonde-rer Bedeutung, dass die neue Plattform flexibel und erweiterbar ist. Bisher war die Bestellung indivi-dueller Kartonagen und Verpackungen sehr arbeitsintensiv für das Unternehmen. Mit der Entwick-lung des Kartonrechners steht nun ein Instrument bereit, über das Kunden ihre individuellen Vor-stellungen online selbst konfigurieren und direkt bestellen können. Nach dem Einloggen stehen die vormals erfassten Daten für schnellere Wiederbestellungen zur Verfügung. Um der Datenhaltung in puncto Sortiment und Kundendaten des Shops gerecht zu werden, wurde das Zusammenspiel des Shops mit dem eingesetzten ERP-System gewährleistet.Für den Online Pure Player sind typische Digital-Marketing-Maßnahmen essentiell, sodass eine An-bindung an verschiedene Social-Media-Plattformen, die Google-Produktsuche, zu ebay, eine erweiter-te Suchfunktion und Kundenbewertungen integriert sind. Da B2B-Kunden immer mehr mit dem Auge einkaufen, zeigt sich der Onlineshop zudem optisch deutlich moderner als vor dem Relaunch.

derkarton GmbH & Co. KGEingesetzte Software: OXID eShop Enterprise EditionUmsetzung: SALT Solutions GmbHProjektlaufzeit: 3,5 Monate

www.derkarton.net

In 80 Jahren hat sich die Elektrogroßhandlung Adalbert Zajadacz zu einer stetig wachsenden und in Handel, Handwerk und Industrie anerkannten Unternehmensgruppe mit 20 Niederlas-sungen entwickelt. Als Vollsortimenter projektiert und liefert das Unternehmen Qualitätspro-dukte aus einer umfangreichen elektrotechnischen Produktpalette. Dazu gehören u. a. Kabel und Leitungen, elektrotechnisches Installationsmaterial sowie Haussystemtechnik und Licht-technik. Automatisierungstechnik ist wie Kommunikations- und Sicherheitstechnik eine Spezialität der Adalbert Zajadacz GmbH.

Anforderung

Im Zuge des Onlineshop-Relaunchs hatte sich die Adalbert Zajadacz GmbH vorgenommen, technische Aspekte zu berücksichtigen, die die Wachstumspläne des Unternehmens unterstützen. Gleichzeitig sollten Website und Webshop zu einer Einheit verschmelzen, mit zusätzlichen Funkti-onalitäten der Bestellprozess gestrafft und so die Kundenzufriedenheit verbessert werden.

‚Lösung

Da sich der B2B-Onlinehandel in Bezug auf Komfort und visuelle Anreize dem B2C-Geschäft annä-hert, war es der Adalbert Zajadacz GmbH wichtig, bei der Neugestaltung ihrer Online-Präsenz auf die Integration von B2C-Elementen zu achten. Entstanden ist eine Informationsplattform mit modernem, aufgeräumtem Design aus einem Guss, die z.B. Wochenangebote offeriert oder Veran-staltungsankündigungen an typischen Positionen eines B2C-Shops wie dem Warenkorb platziert. Natürlich bleibt der B2B-Fokus dabei nicht außen vor. Eingeloggte Benutzer sehen ihre direkten Ansprechpartner, können Telefonlisten herunterladen und erhalten individuelle Informationen je nach Gruppenzugehörigkeit.Die Verzahnung des Onlineshops mit den Warenwirtschaftssystemen der Kunden via OCI, IDS und UGL sowie die mobilen Apps für Android und iPhone erhöhen die Kundenbindung und sorgen dafür, dass Warenkörbe vorbereitet, der Einkäufer per E-Mail informiert, die Bestellung über den Webshop oder per OCI/IDS an das Warenwirtschaftssystem übermittelt und über UGL abgeschlos-sen werden kann. Seit der Einführung des ersten Onlineshops der Adalbert Zajadacz GmbH im Jahr 2010 hat sich die Anzahl der Bestellungen und Benutzer massiv erhöht. Mit dem Relaunch wurde darauf Wert gelegt, eine zukunftsfähige, skalierbare Plattform zu schaffen, die weiteres Wachstum

zulässt und einfach zu erweitern ist.

Adalbert Zajadacz GmbHEingesetzte Software: OXID eShop Enterprise EditionUmsetzung: top concepts GmbHProjektlaufzeit: 3,5 Monate

www.zajadacz.de

Onergys GmbHEingesetzte Software: OXID eShop Professional EditionUmsetzung: Dixeno GmbHProjektlaufzeit: 4 Monate

www.onergys.de

ONERGYS ist ein erfahrener Partner für die sichere Ersatzteilversorgung und wirtschaftliche Optimierung von Blockheizkraftwerken und dezentralen Energieanlagen. Dafür verfügt der Kunde über ein ständig wachsendes Angebot an Original- und Alternativteilen, Ersatz- und Verschleißteilen, Anlagenkomponenten, Dienstleistungen und Services für die gängigsten Gas-motortypen der Branche.

Anforderung

Als modernes und aufstrebendes Unternehmen war das Ziel für ONERGYS die eigene jahrzehnte-lange Erfahrung und das internationale Netzwerk aus kompetenten Partnern, Dienstleistern und Zulieferern auch online verfügbar zu machen, wofür eine innovative B2B-Plattform für Betreiber, Servicedienstleister und Anlagenbauer von Blockheizkraftwerken entwickelt wurde: www.onergys.de. Hierbei musste besonders auf die verschiedenen Strukturen und Bedürfnisse der unterschiedlichen Kundengruppen und Zielländer eingegangen werden.

Lösung

Gemäß der o.g. Anforderungen entstand das komplett eigen programmierte Anlagenmanagement für Betreiber, das es dem Kunden ermöglicht, alle wichtigen Informationen zu seiner Anlage und den dazugehörigen Modulen in einem speziellen Bereich des Shops zu dokumentieren und sich da-rüber die passenden Ersatzteile im Shop herausfiltern zu lassen.In Zusammenarbeit mit einem ERP-Dienstleister wurde die entsprechende Software über eine Schnittstelle angeschlossen, welche die Daten aus dem OXID eShop problemlos verarbeiten kann und bei der Auftragsabwicklung die führende Rolle übernimmt. Die hohe Flexibilität spiegelt sich auch in dem extra für ONERGYS angepassten Modul „Kundenindividuelle Preise pro Artikel“ wi-der, mit dem der Shopbetreiber speziell definierte Konditionen für einzelne Kunden(-gruppen) ver-geben kann.Ein weiteres Highlight ist das speziell entwickelte QR-Code Shopping, über das sich die Shop-Kun-den Sticker für ihre Zubehör- und Ersatzteile ausdrucken lassen und für die regelmäßigen Wartun-gen einfach per QR-Scan ihren Online-Einkauf durchführen können. Die technische Umsetzung erfolgte in Abstimmung mit der TÜV SÜD Sec-IT GmbH, die www.onergys.de mit dem Zertifikat für geprüfte Qualität, Sicherheit und Transparenz ausgezeich-net hat.Für die speziellen Anforderungen von mobilen Endgeräten wurde das Template als Responsive De-sign entwickelt. Schlussfolgernd kann sich die ONERGYS GmbH im E-Commerce ohne Zweifel als Pionier der Branche betrachten, der sich dank konsequenter Weiterentwicklung eine erfolgreiche Zukunft im Onlinehandel sichern wird.

Bertoldstraße 48

79098 Freiburg

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• Kostenreduktion aufgrund der nahtlosen Integration von Drittsystemen

• Weniger Fehleranfälligkeit dank durchgängiger Geschäftsprozesse

• Optimierte Produktdarstellung für schlanke Prozesse und eine verringerte

Retourenrate

• Schnellere Time-to-Market dank Effizienzsteigerungen

• Stärkere Kundenbindung durch Personalisierung

Vorteile des E-Commerce für B2B-Unternehmen

Über OXID eSales

Die Freiburger OXID eSales AG ist einer der führenden Anbieter von

E-Commerce-Lösungen. Unzählige erfolgreiche B2C- und B2B-Shop-Betreiber

aus verschiedenen Branchen schätzen Skalierbarkeit, Modularität und Quali-

tät der OXID Plattform.

Bei der Implementierung profitieren Kunden von den flexiblen Anpassungs-

möglichkeiten innerhalb der Standardsoftware, dem Know-how der über 100

zertifizierten OXID Solution Partner und im laufenden Betrieb vom direkten

Kontakt zu Support und Entwicklung des Herstellers.

OXID eShop wird als Commercial Open Source Software entwickelt und ver-

öffentlicht. Die Vorteile sind höhere Innovationsgeschwindigkeit, qualitativ

hochwertigere Entwicklungen und langfristige Investitionssicherheit

für die Nutzer.