Redactarea raportului managerial
-
Upload
cristian-radu -
Category
Education
-
view
107 -
download
0
Transcript of Redactarea raportului managerial
Raportul managerial
Cristian Radu
Introducere
• prezentarea se refera la modul de redactare al unui raport managerial;
• veti cunoaste : - cum se structureaza ; - cum se redacteaza ;
• regulile generale se pastreaza si in cazul redactarii altor documente manageriale - difera doar forma documentului ( pot lipsi unele elemente din structura) ;
Agenda
• I. Componentele structurale ale unui raport managerial : 1. Structura si scopul 2. Structura si conventii;
• II. Cerintele redactarii unui raport managerial: 1. Claritatea; 2. Concizia; 3. Acuratetea
Privire generala
• Regula de baza: documentul managerial se elaboreaza in functie de scopul propus: - informare; - convingere;
• Puneti-va urmatoarele intrebari; - Cine va citi documentul? - Ce doreste cititorul sa afle ? - Ce stie deja cititorul? - Care este terminologia pe care o intelege?
Vocabular
• documentele informative
( scrisori, note interne) : - documente manageriale ce furnizeaza, in mod impartial si fara comentarii, un rezumat al unor evenimente/dezbateri de pozitii pro si contra;
• rapoartele - documente manageriale ce se limiteaza la o prezentare a faptelor legate de un eveniment sau de o ancheta;
Vocabular
raporatele strategice : - prezinta faptele concrete legate de o strategie curenta, precum si de modificarea circumstantelor care o influenteaza; -pot enunta si concluzii/recomandari pentru introducerea unei schimbari;
Componentele structurale
I.1. Structura si scopul 1.1.1 Scopul de a informa : a) structurare simpla si sistematica a informatiilor/datelor; b) succesiune logica : - prezentarea evenimentelor in succesiune cronologica; - prezentarea evenimentelor in succesiune geografica; - prezentarea evenimentelor in ordinea importantei
Componentele structurale
1.1.2 Scopul de a convinge :
a) structura
trebuie sa-l conduca pe cititor in mod logic la concluziile si recomandarile sustinute in document;
Componentele structurale
b) structuri logice:
- enuntarea problemei; - propunere; - analiza problemei; sau - argumente; - solutiile posibile; - concluzii; - recomandari
Componentele structurale
b) Structuri logice: - propunere de actiune; - necesitatea acestei actiuni ; - probleme posibile/avantaje - concluzii; - recomandari;
Componentele structurale
d) Recomandarile: - sunt propuneri de actiune; - decurg in mod logic din concluziile documentului; e) Rezumatul - se foloseste numai la rapoarte complexe; - furnizeaza o imagine clara si concisa asupra documentului; - impreuna cu titlul, da o imagine asupra subiectului principal al documentului;
Cerintele redactarii unui raport
2.1 Claritatea -structura coerenta; - titlurile; - sistemul de numerotare a sectiunilor si paragrafelor; - detaliile se transfera i n anexe; 2.2 Concizia si stilul de redactare Concizia: - cuvinte simple; - expresii simple; - propozitii simple si scurte;
Cerintele redactarii unui raport
Stilul de redactare : - folositi cuvinte simple; - evitati cuvinte neobisnuite; - evitati jargonul/ frazele cu sensuri obscure sau ambigue; - abrevierile se folosesc danduli-se explicatia, cand se folosesc prima data; - firecare paragraf se va referi la un singur aspect al subiectului;
Cerintele redactarii unui raport
Stilul de redactare : - prima propozitie a paragrafului trebuie sa dezvaluie cu precizie tema abordata; - numarul rezonabil de cuvinte in fraza: 20 ; - ortografia; - erorile gramaticale;
• Acuratetea: fapte si opinii; Opiniile nu trebuie prezentate drept realitati;
Cerintele redactarii unui raport;
Acuratetea: fapte si opinii: Declaratiile de opinie trebuie sa: - se bazeze pe dovezi concrete incluse in raport; - fie sustinute prin referinte la o sursa exterioara a carei autoritate nu este pusa la indoiala; Acelasi lucru este valabil si in cazul concluziilor
Sumar
Ati invatat : - modul de abordare al unui document managerial (in principal raport); - cum se structureaza ; - care sunt conventiile uzuale, - cum se coreleaza forma si continutul raportului cu scopul urmarit de document; - care sunt principalele cerinte legate de continutul unui raport
Unde puteti obtine mai multe informatii
• Candea,R,Candea D- Comunicarea manageruiala: concepte, deprinderi., strategie,Editura Expert,1996
• Ludlow,R,Panton F,- The Essence of Effective Communication, New York,Prentice Hall,1992;
• Stanton, N - Comunicarea