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@UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
FACULTAD DE CIENCIAS APLICADAS
REDACCIÓN DE TEXTOS ADMINISTRATIVOS [HTT-II] [SEMANA N° 14]
LIC. ROCIO POMASUNCO HUAYTALLA
CAPACIDAD: Traduce la competencia comunicativa en diferentes tipos de textos para elaborar una guía turística con autoridad, responsabilidad y exigencia de gestión.
Contenidos Contenidos Contenidos
Redacción de textos administrativos. Estructura de los textos administrativos. Presentación formal de textos administrativos.
Redactan textos administrativos propios del uso en diferentes situaciones de gestión.
Demuestra prestigio personal. Evidencia éxito profesional. Cumple con sus tareas y obligaciones profesionales de manera autónoma
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1. LA CARTA
1.1. DEFINICIÓN
Una carta es un medio de comunicación escrito por un emisor (remitente) enviada a un
receptor (destinatario).Normalmente, el nombre y la dirección del destinatario aparecen
en parte de adelante del sobre. El nombre y la dirección del remitente aparecen en el
reverso del mismo (en el caso de sobres manuscritos) o en el anverso (en los sobres
preimpresos).
1.2. CLASES DE CARTAS
A. Cartas Comerciales
Comunicación escrita que se utiliza en las relaciones comerciales entre empresas
y personas naturales; igualmente, en las relaciones entre las empresas y sus
empleados.
B. La Carta Notarial
La Carta Notarial le permite comunicar o exigir algo, en forma oficial certificada, a
una persona o institución. La notificación la realiza el Notario Público competente,
quien emite un comprobante oficial con fecha y hora de la entrega. Si la carta no
fue elaborada en la Notaria le colocaran un sello que dice: DOCUMENTO NO
REDACTADO EN LA NOTARIA. La carta notarial puede ser el inicio de un proceso
judicial.
1.3. ESTRUCTURA DE UNA CARTA
A. Membrete
En esta parte va el logotipo que identifica a una determinada institución. Al digitar
la carta debemos considerar el membrete en el encabezado del documento y
puede tener cualquier alineación. Cuando la carta es enviada por una persona
natural se omitirá el membrete.
Ejemplo:
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ FACULTAD DE CIENCIAS APLICADAS
Ciudad Universitaria Carretera Central Km. 4 – Pomachaca Telefax 323918 - Telef. 321302
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B. Lugar y Fecha
Alienado al lado derecho.
Ejemplo:
Huancayo, 01 de junio de 2012.
C. Destinatario
Constituido por el nombre y apellidos de la persona a quien va dirigida la misiva o
la razón social de la Empresa, además su dirección y su ciudad. Estos datos van a
espacio interlineal simple.
Ejemplo:
Señores:
COMPU TIENDA
Jr. Ayacucho 545
Huancayo
D. Vocativo o Saludo
En esta parte se digita un saludo resumido en una frase. Se alinea debajo del
destinatario y siempre termina en:
Ejemplo:
Estimado señor:
Muy señores nuestros:
E. Cuerpo
Constituido por la cantidad de párrafos que crea necesario y que expresen el
mensaje de la carta. Todos los párrafos se digitan a la misma dirección o con el
mismo sangrado. El interlineado de los párrafos debe ser de 1,5 líneas.
F. Despedida
Se reitera un saludo expresado en forma breve usualmente se utiliza la palabra
atentamente. Va alienado a la altura de la fecha.
G. La firma y Posfirma
Firma : Se realiza la rúbrica a mano.
Posfirma: Se coloca el sello donde figura el nombre y apellido de la persona que
firma la carta y a su vez el cargo que le distingue.
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MODELO DE CARTA COMERCIAL
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
FACULTAD DE CIENCIAS APLICADAS Ciudad Universitaria Carretera Central Km. 4 – Pomachaca
Telefax 323918 - Telef. 321302
Huancayo, 02 de junio de 2012
Señores:
COMPIUTER SOLUTION
Av. Giráldez Nº 545
Huancayo
Estimados Señores:
Es grato comunicarnos con ustedes y hacer de su conocimiento que el estudio jurídico que
gerencia está interesado en adquirir un lote de 10 impresoras láser a color de la marca HP.
Por lo que mucho le agradeceré hacernos llegar las cotizaciones respectivas al correo facap-
[email protected] o remitirlas en formato impreso a las oficinas de nuestra Facultad sito en
Km. 4 – Pomachaca – Tarma.
Atentamente,
__________________________ Mg. Luis Antonio Pacheco Acero
Decano
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2. EL INFORME
2.1. DEFINICIÓN
Es un documento administrativo cuya finalidad es informar. Un informe necesita ser
claro y preciso, además debe contar con la cantidad de detalles suficientes como
para que cualquier persona que lo lea por primera vez pueda comprender a cabalidad
aquello que se trata. Puede variar en tamaño, tipo y extensión. Además puede ir
acompañado de anexos: cuadros, fotografías, dibujos, mapas, planos, etc.
Hay dos clases de informes: Ordinarios o generales y Técnicos.
2.2. ESTRUCTURA DE UN INFORME
A. Membrete
Generalmente va el logotipo y la dirección y teléfonos de la institución.
B. Encabezamiento
Alineado al centro y en la parte superior debe ir el nombre y código del
documento.
Destinatario, remitente y asunto
A :
DE :
ASUNTO :
Lugar y Fecha, alineado al lado derecho
C. Introducción
Se comienza con una de las siguientes frases:
Por medio del presente…
La comisión que suscribe…
En cumplimiento a lo dispuesto por la superioridad…
De conformidad con lo solicitado por…
D. Cuerpo del Informe
Mencionar los hechos
Exponer razones
Formular recomendaciones
Conclusiones
E. Formula de cumplimiento
Se estila utilizar una de las siguientes frases:
Es cuanto tengo que informar a Ud.
Pido se sirva resolver de acuerdo a lo expuesto
F. Despedida
Atentamente,
G. Firmas y posfirmas del informante
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INFORME Nº 26-RPH-FACAP-UNCP-12
AL : Mg. Luis Pacheco Acero
Presidente de la Comisión de Asuntos Académicos de la FACAP
DE : Lic. ROCIO POMASUNCO HUAYTALLA
Docente de la FACAP
ASUNTO : Presentación de instrumentos de evaluación, hojas de conformidad y reporte de
notas al sistema GALILEO.
REFERENCIA : MEMORANDO N° 63-12-CTOyG/FACAP/UNCP/T
FECHA : Tarma, 15 de noviembre de 2012.
Es grato dirigirme a su persona para saludarlo cordialmente y a la vez presentar a su
despacho la documentación que se solicita en la Referencia, como detallo en el siguiente cuadro:
Asimismo, informo que se ha ingresado al sistema las notas correspondientes al segundo parcial, se ha impreso el consolidado y entregado al asistente administrativo, tal como indica la Directiva para el ingreso de calificativos y porcentaje de asistencia al sistema académico GALILEO.
Es todo cuanto cumplo en informar para los fines que crea conveniente.
Atentamente,
______________________________________ Lic. ROCIO POMASUNCO HUAYTALLA
Docente
EAP SEMESTRE
ASIGNATURAS DOCUMENTOS
EDUCACIÓN ESP. MECÁNICA AUTOMOTRIZ
VI
ANÁLISIS DE LA REALIDAD EDUCTIVA
Instrumento de Evaluación Hoja de conformidad firmado por los estudiantes Reporte de ingreso de notas al sistema GALILEO
EDUCACIÓN ESP. MECÁNICA AUTOMOTRIZ
VIII
ÉTICA PRE-PROFESIONAL
Instrumento de Evaluación Hoja de conformidad firmado por los estudiantes Reporte de ingreso de notas al sistema GALILEO
EDUCACIÓN ESP. MECÁNICA AUTOMOTRIZ
VIII
PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES IV
Ficha de evaluación de prácticas en el taller Hoja de conformidad firmado por los estudiantes Reporte de ingreso de notas al sistema GALILEO
EDUCACIÓN ESP. MECÁNICA AUTOMOTRIZ
X
ADMINISTRACIÓN Y LEGISLACIÓN EDUCATIVA
Evaluación con el solucionario Hoja de conformidad firmado por los estudiantes Reporte de ingreso de notas al sistema GALILEO
ADM. ESP. HOTELERÍA Y TURISMO
II
CONSTRUCCIÓN DE TEXTOS II
Evaluación con el solucionario Hoja de conformidad firmado por los estudiantes Reporte de ingreso de notas al sistema GALILEO
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C.c. Archivo
3. EL MEMORIAL
3.1. DEFINICIÓN
Es un documento de uso administrativo que se utiliza para una petición colectiva,
puede ser presentado por una comunidad, un grupo de estudiantes, etc.
3.2. ESTRUCTURA DEL MEMORIAL
A. La Sumilla
Se redacta en forma resumida el motivo del petitorio.
B. Destinatario
Se digita en mayúsculas el cargo del funcionario a quién va dirigido el memorial.
C. Datos Generales de los solicitantes
Se empieza por Ejemplo: Los que suscriben estudiantes de la I.E. San Ignacio de
Loyola…
D. Contenido del memorial
Se expone las necesidades, razones de hecho y derecho
E. Remate
Es justicia que esperamos alcanzar.
G. Lugar y Fecha
F. Firma de los solicitantes
MODELO DE MEMORIAL
Solicitamos: Donación de mobiliario escolar.
SEÑOR ALCALDE DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE HUANCAYO
S.A.
Los que al final suscribimos el presente memorial, padres de familia de la institución
educativa del nivel inicial Mi Pequeño Mundo, de la localidad de Pultuquia Alta. Nos dirigimos
a su honorable despacho para exponerle la problemática que afrontan nuestros estudiantes
con el fin de que Usted tome conocimiento y nos ofrezca una alternativa de solución.
El problema radica que con el transcurrir de los años las carpetas de las diversas aulas se
han deteriorado y muchas de ellas destruido en su totalidad, lo que viene influyendo en el
desarrollo de clases de nuestros hijos, ya que muchos de ellos reciben las clases de pie.
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Por estas razones recurrimos a Ud., para en su calidad de máxima autoridad edil tenga la
amabilidad de donarnos una totalidad de 50 mesas bipersonales y 100 sillas para niños de 5
años.
Con la seguridad de ser atendidos, nos valemos de la oportunidad para presentarle nuestro
cordial saludo y nuestro anticipado agradecimiento.
Huancayo, 02 de junio de 2012.
La carta es un documento que permite establecer comunicación entre dos personas o instituciones. Existen cartas comerciales y notariales. El informe es permite dar cuentas del algún asunto encomendado, puede contener como anexos cuadros, fotografías, etc. El memorial es un documento administrativo que sirve para realizar petitorios por un grupo de personas o por los integrantes de una institución debidamente organizada.
4. EL OFICIO
4.1. CONCEPTO.
El oficio es un documento de carácter oficia, que se utiliza en los organismos del
Sector Público; y por extensión, en algunas instituciones educativas, culturales,
sociales y deportivas que no dependen del Estado.
El oficio es un documento protocolar que vincula, en especial, a las autoridades de
más alta jerarquía.
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Se usa con la finalidad de comunicar y coordinar acciones, invitar, pedir información,
contestar, remitir documentos, agradecer o tratar asuntos diversos de trabajo
administrativo.
4.2. ÀREA DE DIFUSIÓN.
NIVEL EXTERNO.
Establece comunicación con personas ajenas a la entidad, especialmente con
aquéllas que ocupan cargos directivos.
NIVEL INTERNO.
Enlaza a los que desempeñan funciones de dirección dentro de una entidad o
institución.
Las entidades que conforman el Sector Privado emplean la carta en vez del oficio
para su comunicación externa.
4.3 FACULTAD PARA FIRMAR OFICIOS.
A. LOS OFICIOS DE CIRCULACIÓN EXTERNA.
Son firmados solamente por la máxima autoridad de la institución o por quien
hace sus veces.
B. LOS OFICIOS DE CIRCULACIÓN INTERNA.
Son firmados por los que desempeñan cargos directivos en la institución.
4.4. PARTES.
A. OBLIGATORIAS.
Membrete.
Lugar y fecha.
Código (no obligatorio en los oficios redactados en formato C).
Texto.
Antefirma.
Firma, posfirma y sello.
“Con copia”
Pie de pàgina.
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B. COMPLEMENTARIAS.
Nombre del año (obligatorio únicamente en los oficios de circulación externa).
Referencia.
Anexo.
4.4 REDACCIÓN DEL TEXTO.
A. FÒRMULA DE APERTURA
Encabeza la redacción del texto del oficio. Hay muchas fórmulas de apertura:
“Tengo el honor....”, cuando el oficio es dirigido a un superior, y “Tengo el
agrado...”, si es enviado a un funcionario de igual o menor jerarquía.
B. EXPOSICIÓN.
Desarrolla el asunto del oficio en forma clara, directa y lo màs breve posible. Se
inserta a continuación de la fórmula de apertura.
C. PÁRRAFO DE CIERRE.
Es un párrafo que se utiliza al finalizar el texto del oficio.
4.5 TRANSCRIPCIÒN DE DOCUMENTOS.
El oficio es el documento más utilizado para transcribir otros documentos, en forma
total o parcial, tales como actas, dictámenes, certificados y, principalmente,
resoluciones.
El texto del oficio que transcribe un documento o parte de èl se divide en tres
secciones:
A. FÓRMULA DE APERTURA.
Hace referencia al documento o fragmento que se transcribe. Por ejemplo: “Se ha
expedido la siguiente resolución directoral regional que dice;”.
B. TRANSCRIPCIÒN PROPIAMENTE DICHA.
Proporciona en forma literal y continuada el documento o fragmento que se ha
enunciado.
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C. PÁRRAFO DE CIERRE.
Contiene las disposiciones o motivaciones que impulsan realizar la transcripción.
La fórmula más usada es: “Lo que transcribo a Ud. Para su conocimiento y
demás fines”.
4.6 CLASES.
A. SIMPLE.
USOS
El oficio simple, conocido comúnmente sólo como “oficio”, se emplea para
comunicar disposiciones, consultar, responder, remitir documentos u objetos,
realizar gestiones, presentar personas, participar la realización de
actividades, coordinar acciones, transcribir documentos y para proporcionar
cualquier otra información a u solo destinatario.
CARACTERÍSTICAS.
El oficio simple tiene un solo destinatario.
Los datos del destinatario son escritos siguiendo el curso natural del
mecanografiado del documento.
Lleva la palabra “oficio” en el código como denominación del documento.
Usa “con copia”
Es mecanografiado con pocas copias: el original se remite al destinatario
y las copias, a los que se indica en la “con copia”.
B. MÚLTIPLE.
USOS
El oficio múltiple o llamado también circular se utiliza para comunicar
disposiciones o cualquier otra información simultáneamente a varios
destinatarios.
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CARACTERÍSTICAS.
El oficio múltiple tiene varios destinatarios.
Todos ellos, por constituir tales, son tratados en igualdad de condiciones y
asumen responsabilidades acorde con las funciones que desempeñan.
En el código, lleva “oficio múltiple” como nombre del documento y
mantiene la misma numeración para todos los ejemplares.
El espacio correspondiente al “destinatario” es dejado en blanco, con la
única mención del tratamiento “señor” o “al” según formatos que se
empleen.
En los oficios múltiples de difusión interna, no es obligatorio completar
este espacio, pero sí, en los de circulación externa.
El espacio en blanco que corresponde a la parte conocida con el nombre
de “destinatario” deberá comprender tantas líneas como espacios se
requieran para identificar a quienes remitiremos los ejemplares del oficio.
El espacio en blanco del “destinatario” de cada ejemplar del oficio múltiple,
en casos de necesidad u obligatoriedad, será llenado con los datos el,
destinatario del documento.
Por otro lado, también se dejan en blanco la partes divergentes del texto
para ser completadas después ejemplar por ejemplar.
El texto del oficio múltiple debe redactarse en tercera persona singular. O
sea que no debe decirse, por ejemplo, “Tengo el agrado de dirigirme a
Uds....”, sino “Tengo el agrado de dirigirme a Ud....”, como si el oficio
tuviera un solo destinatario.
Usa “distribución” en lugar “con copia”.
Por lo general, es impreso a mimeógrafo o fotocopiado.
SI es mecanografiado, el original queda para el archivo de la oficina
remitente y se envían las copias; si es impreso, una de las copias
remplaza al original y se guarda en el archivo respectivo.
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@UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
FACULTAD DE CIENCIAS APLICADAS Ciudad Universitaria Carretera Central Km. 4 – Pomachaca
Telefax 323918 - Telef. 321302 =========================================================
“Año de la integración nacional y el reconocimiento de nuestra diversidad”
Tarma, 12 de Junio de 2012.
OFICIO Nº
Sr.: .Prof. Daniel Edgar Ameri Santos
DIRECTOR DE LA I.E. “SAN MIGUEL DE ACOBAMBA”
Presente.-
ASUNTO: Solicito autorización para la ejecución de un Proyecto
Educativo Comunal.
Sea el presente portador de un cordial saludo a nombre
de los docentes y estudiantes de la Facultad de Ciencias Aplicadas de la Universidad
Nacional del Centro del Perú, asimismo solicito autorización para la ejecución de un Proyecto
Educativo Comunal sobre sesiones de Tutoría y Prevención Integral en la Institución que
usted dirige; desarrollado por los estudiantes del IX semestre de la E.A.P. de Educación
Especialidad de Mecánica Automotriz.
En espera de su amable atención, es propicia la ocasión
para expresarle mi especial consideración y estima.
Atentamente,
__________________________ Mg. Luis Antonio Pacheco Acero
Decano
Cc. Archivo
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MODELO DE SOLICITUD
SOLICITO: CONTANCIA ÚNICA DE NO ADEUDO
SEÑOR DIRECTOR DE LA OFICINA DE REGISTROS ACADÉMICOS DE LA
UNCP
S.D.
Manuel GONZALES PAZ, identificado con DNI N° 20032548, egresado de la
Facultad de Pedagogía y Humanidades, Especialidad de Español y Literatura con
Código de Matrícula N° 9710460K; ante Ud., con el debido respeto me presento y
expongo:
Que, habiendo realizado mis estudios desde el año 1997 al 2001 y siendo requisito
para el expedito de titulación la Constancia Única de No Adeudo, solicito se me
expida dicha constancia para proceder con el trámite correspondiente.
POR TANTO:
Ruego a Ud., acceda a mi solicitud por ser de justicia.
Huancayo, 26 de noviembre de 2012.
__________________________
Manuel GONZALES PAZ
Código de Matrícula N° 9710460K
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ACTIVIDAD
Averigua la estructura de una Carta Poder.
Visitar instituciones o por web (oficina de la Región Junín) y traer un ejemplar de.
o Una resolución
o Una directiva