Recruitment 2.0 ver.2

Подбор персонала 2.0Подготовил Максим Иванов

Обзор

Что такое «подбор персонала 2.0» Цветок социальных сетей и карта новых коммуникаций Старые и новые методы поиска персонала Характеристика основных профессиональных и социальных сетей Методы и инструменты поиска Стратегия работы с социальными сетями Подбор персонала 24/7/365 Метрика Полезные ссылки

Данная презентация является ознакомительной. Она дает представление о новых технологиях в сфере подбора персонала, технологиях, связанных с развитием web 2.0 – этапом развития Сети, когда созданием и развитием контента занимаются сами пользователи. Также материал призывает к большей инициативе и изобретательности при работе над проектами по подбору персонала.

ТерминологияПо материалам Википедии

Блог – (англ. blog, от «web log» — сетевой журнал или дневник событий) – веб-сайт, основное содержимое которого регулярно добавляемые записи, содержащие текст, изображения или мультимедиа

Социальная сеть – сообщество в Интернете из людей со схожими интересами и/или деятельностью, связь в котором осуществляется посредством сервиса внутренней почты или мгновенного обмена сообщениями

Вики – (англ. wiki) веб-сайт, структуру и содержимое которого пользователи могут сообща изменять с помощью инструментов, предоставляемых самим сайтом

Подкастинг – (англ. podcasting, от iPod и англ. Broadcasting – повсеместное, широкоформатное вещание) — процесс создания и распространения звуковых или видеопередач (то есть подкастов) во Всемирной сети

RSS (Real Simple Syndication) – семейство XML-форматов, предназначенных для описания лент новостей, анонсов статей, изменений в блогах и т. п. Информация из различных источников, представленная в формате RSS, может быть собрана, обработана и представлена пользователю в удобном для него виде специальными программами-агрегаторами

Поисковая оптимизация – (англ. search engine optimization, SEO) – комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей

Коммуникации в реальном времени – (англ. Instant messaging) – коммуникации в реальном времени между двумя или более людьми

Краудсорсинг (англ. crowdsourcing, crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов») — передача определённых производственных функций неопределённому кругу лиц на основании публичной оферты, не подразумевающей заключение трудового договора

Факты и цифрыПо данным ресурса rb.ru

В США более 60% аудитории получает новости через интернет; В двадцатке стран, лидирующих по проникновению интернета, жители 30% свободного времени проводят в сети; Пользователи интернета в Индии проводят в социальных сетях 50% времени; Число пользователей интернет в России приближается к 60 млн. человек; За два года голосовой мобильный трафик упал примерно в 2 раза, а трафик данных, вырос более чем в 2 раза; Около 20% пользователей мобильных телефонов договорились о первом свидании при помощи SMS или e-mail, прочтенного с мобильного телефона, и 20% пользователей разорвали свои отношения с партнером таким же способом; Мобильным интернетом в Европе пользуются около 40% абонентов; Каждую секунду в мире отправляется примерно 200 тыс. SMS - в 4 раза больше, чем три года назад. Доходы мобильных операторов составляют $800 тыс. в секунду; По данным Twitter, 50% пользователей подписаны на каналы того или иного известного бренда, а 40% тех, кто на них подписан, комментируют сообщения; 25% российских пользователей социальных сетей посещают их с мобильного телефона; Средний возраст интернет-пользователя в России - 38,5 лет; Россияне обогнали жителей других стран по количеству времени, проведенного в социальных сетях - 10 часов в неделю.

Исследование компании Headhunter

Использовали ли Вы социальные сети для поиска сотрудников?

Да Нет

Почему Вы не используете социальные сети для поиска

сотрудников?

Не вижу в этом необходимости

Это требует много времени

Кандидаты не отвечают требованиям

Другое

Исследование компании HeadhunterПродолжение

Как много сотрудников Вам удалось рекрутировать

благодаря социальным сетям за последний год?

1-2 соискателя 3-10 соискателейей

Ни одного Более 10

Предпринимаете ли Вы какие-либо меры, если сотрудники распространяют негативные

отзывы о компании и работе в ней в социальных сетях?

Таких случаев не было Нет Да Другое

Исследование компании HeadhunterПродолжение

Мой мир

Другие блоги

Другое

Собственный блог компании

Livejournal (Живой Журнал)

Форумы

Одноклассники

LinkedIn

Вконтакте

Мой круг

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Какие именно социальные сети Вы используете (использовали) для поиска сотрудников?

Цветок социальных сетейИнфографика Брайана Солиса

Подбор персонала 1.0Со страницы Jobzcafe в Facebook

У компании открывается вакансия, которую она размещает на сайте работы. Работа ведется по откликам. Отсутствие уникальных кандидатов способно заменить только обращение к агентству executive search.

Подбор персонала 2.0Со страницы Jobzcafe в Facebook

Компания работает будущим потребностям в кандидатах, работа совмещается с улучшением бренда, что в дальней перспективе дает больший плюс для HR. Возможности знакомства со специалистами позволяют закрывать вакансии в кратчайший срок.

Различия поиска по социальным сетям и работным сайтам

Карта коммуникацийПодбор персонала

Сайты по

поиску работы

Профессиональ

ные сети

Социальные сети

Форумы

Профессиональ

ные сообще

ства

Блоги и микроб

логи

Рекомендатель

ные сети

Информационная таблица по социальным и профессиональным сетям

Вконтакте

ВконтактеПродолжение

Вконтакте – самая популярная социальная сеть в Рунете. Возможности поиска: поисковые запросы по ключевым словам (компания/должность/ВУЗ, география и т.д.), создание и развитие группы компании. Стандартная функциональность группы: размещение фотографий, видео, вакансий, обсуждений, привлечение «друзей» и т.д.Собственный работный сервис Вштате не пошел.

Возможности поиска

Особенности профиля

Мой круг

В настоящее время лучшая профессиональная сеть в Рунете дает большие возможности для поиска кандидатов, однако, преимущество незагруженности и легкости иногда превращается в недостаток. Также нужно отметить ограниченность стандартной поисковой строки.

Мой кругПродолжение

Профиль пользователя представляет собой настоящее резюме (есть функция «скачать для Word»). Дополнительная информация (рекомендации, 1-й круг, ссылки на профили в других социальных сетях) может быть полезна для оценки.

Мой кругПродолжение

Мой круг позволяет также получить информацию о компании и проследить карьерный путь сотрудников. Эта функция может существенно облегчить процесс поиска.

LinkedIn

LinkedIn – лучшая в мире профессиональная сеть.

Стандартный профиль является готовым резюме.

Недостатком является ограниченность базового доступа в плане возможностей поиска (ограничение количество результатов, открытости информации и возможности связи напрямую). Ограничения, однако, можно обойти постепенным наращиванием своих контактов и благодаря некоторым багам (скорее всего временным) системы,.

LinkedInПродолжение

Поиск по группам является достаточно сложным ввиду хаотичности информации-постов. Как вариант, лучше использовать свою группу. Являясь хозяином узкоспециализированной группы, проще отслеживать активность членов и взаимодействовать с участниками.


Страница компании может дать дополнительные бонусы в привлечении кандидатов; использование вкладки «Карьера», однако, возможно только с премиум-доступом, размещение вакансий также потребует дополнительной оплаты.Страница компании может пригодиться и для активного поиска кандидатов, позволяя проследить связи и другие происходящие изменения.


Стандартная строка поиска в LinkedIn для базового доступа существенно ограничена. Премиум-доступ позволяет искать кандидатов, используя дополнительные фильтры, что повышает эффективность результатов запроса. Отдельно стоит отметить возможность поиска по рекомендациям.

Facebook

Страница в Facebook может стать вторым корпоративным сайтом при разработке должной функциональности и информативности.

Проект «Пруффи»

Одним из вариантов поиска и привлечения кандидатов является создание специализированной страницы на Facebook. Сервис Пруффи (кадровое агентство занимается поиском персонала в сферах IT, Telco, Internet, Media.

Проект «Пруффи»Продолжение

Привлечение аудитории происходит благодаря постам с интересной информацией, привлечение кандидатов – специальному приложению для рекомендаций и получения вознаграждения.

Twitter

Микроблоги Twitter также позволяют подбирать персонал и работать над HR-брендом компании. Для решения этой задачи британские рекрутеры из KPMG постят результаты исследований и вакансии, которые могут читать подписчики.

TwitJobSearch

Считаете Twitter не самой удобной и эффективной площадкой для поиска кандидатов и получения откликов? Сервис TwitJobSearch собирает информацию по размещаемым вакансиям со всего мира. Для компаний сервис предоставляет услуги по размещению и рекламе вакансий, которые индексирует и размещает на популярных досках объявлений поиска работы и поисковом запросе на Google. Для повышения популярности сервиса были созданы приложение для мобильных устройств и доска объявлений, с помощью которых соискатели могут легко искать и откликаться на размещенные вакансии.

E-xecutive

Профессиональное сообщество E-xecutive пока остается одним из лучших мест поиска менеджеров среднего и высшего звена. Ресурс позволяет проводить активный поиск и размещать вакансии.

E-xecutive

Недостатком использования ресурса являются ограниченные возможности поиска (количество параметров поиска) и сложность коммуникации (отсутствие быстрой связи, частое отсутствие контактов), а также недостаток размещаемой пользователями информации.

Реклама вакансий

Можно найти несколько вариантов размещения вакансий в социальных сетях. В зависимости от места размещения можно рассчитывать на привлечение внимания той или иной аудитории

Стандартное размещение. Размещение под рубрикой «работа», «вакансии» и т.д. Размещение прямой рекламы вакансии (подобно Facebook ads или Yandex direct) Размещение дискуссии с предложением работы Размещение вакансии на странице в группе компании (в сообществе «друзей» компании) или создание определенной группы специалистов (сообщество в сообществе, например, «разработчики Java») Размещение объявления-статуса (подобно «Я сейчас работаю над…») Создание специализированных сайтов-проектов (talanting.ru)

Этика общения в социальных сетях

Коммуникации в социальных сетях требуют от человека знания определенных правил и соблюдения этики общения. Мы можем дать несколько советов, которые могут упростить и повысить эффективность работы в сети

Корректно заполните Ваш профиль. Рекомендуется разместить как можно более полную информацию в своем профиле, указать специализацию и место работы, разместить фотографию и др.

Расширяйте сеть контактов, добавляя только адекватных людей. «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты». Кроме того, создание сети профессиональных и дружеских контактов может помочь в поиске по рекомендациям. В зависимости от специализации и цели контакты можно разделить на дружеские, отраслевые и общие

Участвуйте в дискуссиях. Желательно как можно чаще «показывать» себя миру в различных дискуссиях. Писать комментарии и ответы следует по делу и по той тематике, в которой Вы разбираетесь

Пишите грамотные письма. Вы позиционируете себя как профессионала, а профессионал умеет грамотно, лаконично и вежливо изложить свои мысли «на бумаге». Следует избегать вольного общения

Отвечайте на письма. Этика общения требует от Вас внимания к просьбам других людей

Будьте внимательны! Пользование социальными сетями доступно каждому, не стоит становиться жертвой интернет-мошенничества

Примеры сообщений при поиске в социальной сети

Dear Maxim,Hope you are well and you don't mind my direct approach.First let me introduce myself - my name is Recruiter and currently I work as Recruiter at X-company.As X-company is growing extensively at the moment our great staffing team is looking for two recruitment Senior Staffing Consultants. One role dedicated to technical roles the other to sales and marketing. This position will give you a unique experience and flexibility.If you are interested and ready to discuss this job opportunity I would appreciate your answer to my e-mail [email protected] so we could arrange a meeting. Also your recommendations - in case right now you are not actively looking for other career opportunities - would be highly appreciated.Best Regards, Recruiter.

Дмитрий, добрый день!Я обращаюсь к Вам больше за советом. Сейчас я занимаюсь поиском программистов под ОС реального времени для нижегородской компании. Возможно ли, что Вас либо Ваших знакомых заинтересует данное предложение? Я готов рассказать подробнее о предложении и ответить на Ваши вопросы.Буду признателен за помощь!С уважением,Максим.

Инструменты для создания бренда

Можно использовать различные инструменты внутри социальных сетей для продвижения и создания бренда своего бизнеса. Открытость впоследствии ведет к повышению узнаваемости и лояльности аудитории

Стандартные страницы (профили) Создание союза ссылок на другие ресурсы с присутствием Видео- и аудио- подкасты Страницы групп Популярные приложения Новостные ленты Реклама Блоги и микроблоги Сама активность Здравый смысл

Форумы и профессиональные сообщества

http://www.expat.ru/ Сайт экспатов, в т.ч. С возможностью поиска кандидатов http://mediajobs.ru/ Сайт по поиску работы и сотрудников в медийной сфере http://www.oilcareer.ru/ Сайт по поиску работы и сотрудников в нефтегазовой сфере http://www.e-xecutive.ru/ Профессиональное сообщество менеджеров http://www.hrm.ru/ Профессиональное сообщество HR-менеджеров http://www.rb.ru/ Профессиональное сообщество http://www.aviaport.ru/job/ Ресурс, который можно использовать для поиска авиа-персонала http://oxrn.ru/ Не слишком «живой» (но узкий) форум охранников http://www.sql.ru/ Ресурс для поиска программистов http://habrahabr.ru/ Популярное сообщество, полезное для поиска специалистов в

сфере IT http://www.energotrade.ru/ Ресурс для поиска специалистов в сфере электроэнергетики http://www.pharmpersonal.ru/ Сайт по поиску работы и сотрудников в сфере

медицины/фармацевтики http://lobbying.ru/ Сайт по проблеме лоббирования с перечнем специалистов по

отраслям

Вы знакомы со специализированными отраслевыми

форумами и сообществами?

http://www.expat.ru/

http://mediajobs.ru/

http://www.oilcareer.ru/

http://www.e-xecutive.ru/

http://www.hrm.ru/

http://www.rb.ru/

http://www.aviaport.ru/job/

http://oxrn.ru/

http://www.sql.ru/

http://habrahabr.ru/

http://www.energotrade.ru/

http://www.pharmpersonal.ru/

http://lobbying.ru/

Подкасты

Подкастинг может стать одним из способов работы с аудиторией и способствовать созданию положительного образа работодателя. Открытость компании может стать одним из важных преимуществ компании на рынке.

Приложение YouTube можно привязать к профилю на Facebook.

Подкасты

Создание канала на сервисе YouTube – одна из форм подкастинга. Стандартный профиль компании, привлеченные подписчики, комментарии, «друзья».

Работа с корпоративным сайтом

Работа с сайтом является частью общей стратегии развития отношения компании с ее «клиентами», будь то партнеры или потенциальные сотрудники. В зависимости от настоящего образа и в соответствии с корпоративной культурой компании можно выбрать приложения для вставки их на свой корпоративный сайт. Интернет-СМИ можно использовать все из указанных инструментов, в то время как более строгой по культуре компании ограничиться добавлением кнопок-ссылок на страницы в Facebook и Twitter,

Кнопки-ссылки на страницы в социальных сетях, кнопки Follow us

Кнопки, позволяющие делиться Вашей страницей в своем профиле в социальных сетях – кнопки Like, Share, Tweet и др.

Кнопки, позволяющие авторизовываться на Вашем сайте под своим социальным логином

Плагины, позволяющие оставлять комментарии в Вашем сайте, используя свой социальный логин

Плагины, которые позволяют проследить, кому нравится Ваша страница

6 шагов к интегрированной стратегии: подбор персонала/создание HR-брендаJobzcafe

1. Стратегия побора персонала и маркетинга Приведение настоящей практики подбора персонала в соответствие с ценностями компании,

преимуществами, позиционированием на рынке Разработка интегрированной стратегии Начать с того, чем является компания сейчас! Соединить традиционную рекламу, онлайн маркетинг, PR с социальными медиа

2. Создание бренда работодателя Сделать ясным образ компании для кандидатов, на рынке, для всего бизнес-сообщества Разработать стратегию создания и развития бренда «Обещание работодателя»

3. Онлайн-управление работой с кандидатами Оценить настоящий веб-сайт Построить интерактивную среду для работы с кандидатами Показать компанию потенциальным кандидатам, вовлекать и привлекать к сотрудничеству Предоставить возможность делиться контентом Улучшить работу CEO

6 шагов к интегрированной стратегии: подбор персонала/создание HR-брендаJobzcafe

4. Новый подбор персонала Повышать свое «цифровое присутствие» работой в Facebook, Twitter, LinkedIn, блогах и социальных

медиа Разрабатывать богатый опыт кандидатов Использовать новые источники, сообщества, ресурсы Использовать кандидатов Обучить персонал работе новыми методами

5. Работа по привлечению талантов Предугадывать необходимость в таланте (а не искать заново на открывшуюся вакансию) Писать «цепляющий» профиль нужного специалиста, а не описание позиции Мониторить, фильтровать активность кандидатов

6. Метрика Оценивать эффективность в категориях «привлеченные таланты», «нанятые», «удержанные» Определить расширенный ROI, не ограничивать показатели деньгами, но включить сюда и развитие

бренда, качество работы с персоналом

Метрика

Активный поиск

Количество «друзей», контактов Количество откликов на размещенную

вакансию Количество комментариев на открытую

дискуссию Количество личных сообщений Количество просмотров профиля Рейтинг профиля

Инструменты измеренияGoogle Alerts http://www.google.com/alerts

Yandex Metrica http://metrika.yandex.ru/

Social Mention http://www.socialmention.com/

Back Type http://www.backtype.com/

Radian 6 http://www.radian6.com/

Post Rank http://www.postrank.com/

Повышение известности

Количество зарегистрированных пользователей

Количество просмотров Вашей страницы Количество добавления в избранное Количество подписчиков и друзей Количество ссылок на сайт Количество комментариев и откликов на

посты

http://www.google.com/alerts

http://metrika.yandex.ru/

http://www.socialmention.com/

http://www.backtype.com/

http://www.radian6.com/

http://www.postrank.com/

Что будет завтра

Мы можем поразмышлять, что будет с подбором персонала в будущем благодаря новым технологиям поиска и управления.Поиск кандидатов производится в адресной строке Яндекса. Уже сейчас информация в социальных сетях индексируется поисковиком, в конце появится удобный единый сервис для поиска информации

Абсолютно все социальные сети будут считаться ценным источником информации

Центром сбора и обработки информации становится мобильное устройство – коммуникатор. Он позволяет производить поиск, общение онлайн, является паспортом

За «локомотивом» появятся сервисы-друзья: ресурсы для проверки рекомендаций, рекомендательные сети, удобные приложения под коммуникаторы

Проверка информации и оценка станет основной работой для HR-менеджеров, поэтому сервисы рекомендаций приобретут важное значение

Информационные локальные войны между конкурентами приведут к повышению требований для самих HR-менеджеров и потребуют углубления их знаний в коммуникациях, маркетинге, PR и IT-технологиях

Новой популярной фишкой HR-компаний стала услуга «Создание виртуального кадрового резерва и работа с ним».

Кадровые СМИ напечатают о новой практике привлечения сотрудников через виртуальные миры и сетевые игры; генеральный директор производственного холдинга познакомился со своим заместителем в мире Warcraft (эту вакансию HR-менеджеры не могли закрыть на протяжении года)

Интересные материалы по работе с социальными сетями

http://italabre.blogspot.com/

Основной блог по работе с сетью LinkedIn и об инструментах рекрутмента в общем.

http://www.hrm.ru/

Профессиональное сообщество HR-менеджеров, где можно найти массу материала по теме.

http://www.slideshare.net/thomasshaw

Пожалуй, наиболее интересные презентации по теме рекрутмент 2.0.

http://www.forbes.ru/karera/ofisnaya-zhizn/67556-kak-sotsseti-menyayut-rabotu-hr

Общая статья по теме «нового» явления социальных сетей.

http://www.forbes.ru/karera/ofisnaya-zhizn/63043-lovushka-obshcheniya

Тайм-менеджмент и социальные сети.

http://www.top-personal.ru/issue.html?2691

Еще одна статья о возможностях социальных сетях.

http://www.navigator.lg.ua/down/soc_recruit.pdf

Глава из книги, посвященная «социальному рекрутингу».

http://italabre.blogspot.com/

http://www.hrm.ru/

http://www.slideshare.net/thomasshaw

http://www.forbes.ru/karera/ofisnaya-zhizn/67556-kak-sotsseti-menyayut-rabotu-hr

http://www.forbes.ru/karera/ofisnaya-zhizn/63043-lovushka-obshcheniya

http://www.top-personal.ru/issue.html?2691

http://www.navigator.lg.ua/down/soc_recruit.pdf

Максим Иванов, ведущий консультант Tom Hunt

http://m-i-emden.moikrug.ru/http://ru.linkedin.com/in/miemden

http://m-i-emden.moikrug.ru/

http://ru.linkedin.com/in/mIemden

Recruitment 2.0 ver.2

Business

Transcript of Recruitment 2.0 ver.2