Receptel België Klantendag presentatie Gastvrijheid
28
Onderscheidend door gastvrijheid Het belang van een gastvrije bedrijfsomgeving Receptel België – 31 april 2015
-
Upload
fmhome-academy-fmh-consultants -
Category
Leadership & Management
-
view
111 -
download
0
Transcript of Receptel België Klantendag presentatie Gastvrijheid
Onderscheidend door gastvrijheidHet belang van een gastvrije bedrijfsomgeving
Receptel België – 31 april 2015
Klant
Cliënt
Pat
iën
t
Gast
Collega’s
Hoeveel delen we
met elkaar?
https://www.youtube.com/watch?v=O27Ue0CIP6A
Wat levert gastvrijheid op?
minder meer
De biologie van
gastvrijheid
Gastvrijheid is…
https://www.youtube.com/watch?v=OtWRCIkFl00
Eerste indruk in … seconden7
Gastheerschap is je tweede beroep
Gastvrijheid
is een kunst
Behandel een ander zoals de ander behandeld wilt worden.
Gastvrijheids-
arrogantie
96% vindt zichzelf gastvrij
50% vindt zijn collega gastvrij
35% van de gasten/klanten ervaart gastvrijheid
Download de app ‘gastvrijheid’
www.GastvrijheidinBedrijf.nl
Facebook.com/GastvrijheidInBedrijf
