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ÁREA DE MARKETING DIGITAL

Presentación y servicios

Encuesta PAC Benidorm 2009 2

INTRODUCCIÓN

COTO CONSULTING- Marketing Digital

Los hábitos de consumo han cambiado: en España hay más de 10 millones de

internautas que compran, comparten, aconsejan y son aconsejados en internet

y las redes sociales.

Coto Consulting como empresa joven, dinámica e innovadora lanza una nueva

línea de negocio centrada en internet y redes sociales para el comercio:

Taller para el comercio: Uso de redes sociales y adwords

Formación in-company: Puesta en marcha y gestión de redes sociales y

adwords cursos a medida.

Gestión social media

Marketing digital


E-COMMERCE: SITUACIÓN ACTUAL

PROP COVACO 01/2011

El número de internautas compradores ha

aumentado en España pasando de casi 8,9

millones a 10,4 millones de usuarios.

El 41,5% de internautas ha realizado

compras on-line en el último año.

Más de la mitad de los internautas considera

que 'internet' es la mejor tienda para hacer

sus compras.

Las pymes buscan en el e-commerce una

solución rápida, sencilla y barata para hacer

frente a la crisis.

E-COMMERCE



E-COMMERCE: EJEMPLO AGENCIAS DE VIAJES

PROP COVACO 01/2011

“El 40% de los españoles reconoce no haber

pisado una agencia de viajes desde que

existe Internet”



E-COMMERCE: EJEMPLO OUTLETS ONLINE

PROP COVACO 01/2011

“Más de la mitad de los internautas ha

comprado alguna vez ropa o complementos

online”



PUBLICIDAD EN BUSCADORES SEM

PROP COVACO 01/2011

Google supone el 98%

de las búsquedas en

internet.

Más del 73% de las

ventas en Internet tienen

su origen en un buscador.



REDES SOCIALES: SITUACIÓN ACTUAL

PROP COVACO 01/2011

Escepticismo Desesperación

Primero hubo escepticismo en entrar y ahora hay

desesperación por estar

Red Social: grupo de

personas con intereses

comunes que se

comunican en internet

Los clientes ya no buscan productos o servicios,

los encuentran vía social media.



¿NECESITAMOS ESTAR EN LAS REDES SOCIALES?

PROP COVACO 01/2011

629 millones de usuarios de Facebook. Si fuera un país sería el tercero con más

población detrás de China e India.

200 millones de usuarios de Twitter. 2 de cada 3 usuarios afirman que Twitter

influye en sus decisiones de compra

100 millones de usuarios de Linkedin.

España es el séptimo país en uso de Redes Sociales.

25% del tiempo destinado a internet se consume en ellas.

85% de internautas están Redes Sociales.

El usuario no se fía de la publicidad porque es unidireccional.

Según un estudio los consumidores tienen más fe en las opiniones de las redes

sociales que en la información de un empleado de tienda.

A que esperas??????



¿ES RENTABLE INVERTIR EN REDES SOCIALES?

PROP COVACO 01/2011

Según un estudio de Syncapse en el que se relaciona el gasto en diferentes marcas

diferenciando entre usuarios fans de ellas en Facebook y los que no:

- Un usuario cualquiera de Nike puede gastar una media de 120$ mientras un usuario fiel (fan en

Facebook) puede llegar a los 205$.

Así para cada una de las 20

marcas analizadas. Todas.

Absolutamente todas mejoran

sus ingresos para esos “fans”

de ellas en Facebook.



¿ES RENTABLE INVERTIR EN REDES SOCIALES?

PROP COVACO 01/2011

El estudio realizado conjuntamente entre comScore, Shop.org y Social

Shopping Labs, encontró que el 53% de los usuarios de Facebook han

llegado al sitio web de un minorista a través de una página en la red

social y el 35% de los compradores en línea señalo que sería probable que

hiciera una compra en ella.



SERVICIO 1: CURSO PARA GRUPOS (10-12 ASISTENTES)

PROP COVACO 01/2011

Curso para el comercio:

Uso de redes sociales y adwords

RETAIL 2.0:

TIENDA 24 HORAS ABIERTA

Duración: 12 horas(8 horas sólo Redes Sociales)




PROP COVACO 01/2011

1. INTRODUCCIÓN. REDES SOCIALES Y WEB 2.0

¿Qué son las redes sociales?

¿Cómo funcionan?

Ventajas y utilidades

Principales redes sociales

Tipos de redes sociales

¿Qué pueden hacer los negocios en la web 2.0?

Seguridad y privacidad




PROP COVACO 01/2011

2. FACEBOOK (I)

¿Perfil, página o grupo?

Terminología: fans, etiquetar, me gusta, comentar, etc.

Publicar fotos y videos.

Crear y personalizar una página de Facebook

Crear y participar en grupos

Añadir aplicaciones: Encuestas, eventos, landing page, etc?




PROP COVACO 01/2011

2. FACEBOOK (II)

Integrar Facebook en web, blog, etc.

Campañas de marketing. ¿Cómo crear un anuncio?

¿Cómo dar a conocer tu página?

Estadísticas/monitorización

Casos de éxito




PROP COVACO 01/2011

3. TWITTER (I)

microblog, 140 caracteres

Terminología: tweet, followers, retweet, hashtag, menciones,

etc.

Crear una cuenta en Twitter. Importancia de la biografía

Búsqueda y seguimiento de usuarios.

Búsqueda y seguimiento de temas.

Crear listas




PROP COVACO 01/2011

3. TWITTER (II)

microblog, 140 caracteres

Herramientas para publicar (fotos, acortar enlaces, etc).

Estadísticas/monitorización

Integrar Twitter en Facebook, WordPress, etc.

Utilizar twitter para promocionar la empresa

Casos de éxito




PROP COVACO 01/2011

4. GOOGLE ADWORDS (MARKETING EN GOOGLE)

¿Qué es Google AdWords?

Terminología: CPC, CPM, CTR, palabras clave, red de contenidos, etc.

Tipos de anuncios

Presupuesto diario/Coste por clic

Estadísticas

Herramientas de AdWords

Crear un cuenta (principiante/estándar)

Google Analytics



SERVICIO 2: FORMACIÓN IN-COMPANY (MÁXIMO 5 ASISTENTES)

PROP COVACO 01/2011

Formación in-company:

Puesta en marcha y gestión de

redes sociales y adwords

EMPRESA 2.0:

24 HORAS ABIERTA



SERVICIO 2: FORMACIÓN IN-COMPANY (MÁXIMO 5 ASISTENTES)

PROP COVACO 01/2011

Curso especializado a medida de las necesidades concretas de cada empresa

(twitter, facebook, linkedin, youtube, blog, publicidad en facebook, campañas en

google (adwords, etc.)

Es una formación inicial para la puesta en marcha de la estrategia social

media y la gestión de las redes sociales en la empresa y para el lanzamiento

de campañas de marketing online (buscadores y redes sociales).

Consiste en wokshops de formación práctica con

una duración mínima de 8 horas.

Se puede realizar en nuestras oficinas o en las del

cliente.

NOTA: Gestionamos el crédito de la Fundación Tripartita para financiar total o parcialmente estas

acciones.


Encuesta PAC Benidorm 2009 20PROP COVACO 01/2011

GESTIÓN SOCIAL MEDIA

SERVICIO 3: GESTIÓN SOCIAL MEDIA


http://2.bp.blogspot.com/_A1OHZTbU4KU/TRiFrcXj0RI/AAAAAAAAAGI/DyoYH20B11Y/s1600/social-m.jpg



PROP COVACO 01/2011

PLAN MINI

El servicio incluye: -Alta y configuración cuenta Facebook o Twitter.

- Generación de contenido 3 veces por semana.

- Gestión diaria de comentarios de usuarios (respuestas, agradecimientos, etc.).

Cuota mensual: Desde 75€+IVA




PROP COVACO 01/2011

PLAN MEDIUM

El servicio incluye: -Alta y configuración cuenta Facebook , Twitter y Linkedin.

- Generación diaria de contenido.


- Reunión trimestral de planificación estratégica y valoración resultados.

-Asesoramiento en campañas de marketing digital (buscadores y redes sociales) e integración con marketing tradicional.





PROP COVACO 01/2011

PLAN LARGE

El servicio incluye: -Alta y configuración cuenta Facebook , Twitter , Linkedin, Youtube, y otros según necesidades.

- Generación diaria de contenido.


- Reunión mensual de planificación estratégica y valoración resultados.

-Asesoramiento en campañas de marketing digital (buscadores y redes sociales) e integración con marketing tradicional.

- Diseño y creación de campañas de marketing digital



Encuesta PAC Benidorm 2009 24PROP COVACO 01/2011

MARKETING DIGITAL

SERVICIO 4: MARKETING DIGITAL



SERVICIO 4: MARKETING DIGITAL

PROP COVACO 01/2011

MARKETING DIGITAL

Gestión marketing en Google –Adwords (posicionamiento SEM)

Gestión mensual desde 30€

Mantenimiento y actualización de web corporativa para mejorar posicionamiento SEO

Gestión mensual desde 50€(la web debe disponer de panel de control)

Diseño de newsletterscorporativo/emailing

Gestión mensual desde 75€(incluye diseño gráfico)


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