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RE2 – Procedimiento de Análisis y Medición de la Satisfacción de los grupos de Interés
E.RE2.1 Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
Graduado/a en Economía
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E.RE2.1- Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
GRADUADO/A EN ECONOMÍA
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE PRIMERO
En el Sistema de Garantía de Calidad se especifica la realización de una
encuesta de satisfacción a los y las estudiantes de primero.
El título de Graduado/a en Economía se implantó en el curso 2010-11, por
ello actualmente hemos recogido la información de cinco anualidades, No obstante,
en este informe nos vamos a centrar en los datos del 2014-15 referidos a los
estudiantes que accedieron al grado por primera vez en dicho curso.
La encuesta consta de 21 ítems (además de las cuestiones identificativas),
distribuidos en los siguientes bloques:
1. Organización de la enseñanza, en el que se hace hincapié en las
posibles incidencias que se hayan podido producir en la organización
del curso y sobre la información recibida en el proceso de
matriculación.
2. Orientación a los y las estudiantes, en la medida que la encuesta va
destinada a estudiantes de primero se insiste en el bloque de
orientación e información que reciben sobre los servicios que ofrece
la universidad y la titulación.
3. Planificación de la enseñanza, se hace referencia a si han sido de
utilidad las guías docentes y si se ha respetado la planificación inicial
y las actividades programadas.
4. Infraestructuras, se le solicita al estudiante que valore el grado de
adecuación de las instalaciones docentes y las destinadas al trabajo y
estudio.
5. Coordinación, se evalúa la existencia de coordinación entre las
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diferentes asignaturas de la titulación.
6. Desarrollo de la Enseñanza, es el bloque que mayor número de ítems
tiene y valora el grado de satisfacción con las metodologías y
materiales utilizados.
7. Información Pública, se evalúa si el estudiantado considera que tiene
suficiente información.
8. Mercado Laboral, donde se analizará si la titulación cursada permite
el acceso al mundo laboral de acuerdo con los estudios realizados.
9. Bloque General, en el que se incluyen los aspectos globales de la
titulación como; interés de los estudios, calidad del profesorado,
recomendarías esta titulación a otros compañeros y compañeras y
por último, satisfacción con la titulación.
En todos los ítems de la encuesta se ha utilizado una escala de graduación
de tipo Likert con 5 valores, considerando la opción 1 como totalmente en
desacuerdo y la opción 5 como totalmente de acuerdo.
La Unitat de Qualitat se puso en contacto con el responsable de la titulación
y se decidió una asignatura troncal con todos sus grupos para llevar a cabo el pase
de la encuesta.
De los estudiantes que han respondido la encuesta, el 51,90% son mujeres
frente al 48,10% que representan los hombres.
Respecto a la modalidad de acceso a los estudios, de los estudiantes
encuestados, destacamos que la PAU supone la principal vía de acceso (92,41%)
seguida, en orden de importancia, de la formación profesional con un 6,33%.
Posteriormente vamos a ir analizando los bloques de la encuesta, pero antes
de realizar el análisis es importante destacar que todos los ítems han mejorado las
puntuaciones con respecto a las obtenidas en la anualidad anterior.
Organización de la enseñanza
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Este bloque consta de dos ítems. El primero de ellos hace referencia a las
posibles incidencias que han podido existir en la organización del curso.
Únicamente el 30.00% de los estudiantes encuestados señala que ha habido
incidencias, lo que se valora de modo positivo. A pesar de ser un resultado
satisfactorio, consideramos que deben hacerse todos los esfuerzos posibles para
reducir las posibles incidencias en este ámbito. De las incidencias detectadas, el
54.17% se refieren a problemas de cambios de horario y el 20.83 a cambio de aula,
el 16,67% a la eliminación de grupos (4 alumnos) y sólo el 12.50% a docencia no
impartida (3 alumnos). El 8.33% restante (2 alumnos) no señala el tipo de
incidencia.
Es importante resaltar que el ítem sobre si las incidencias han sido resueltas
satisfactoriamente obtiene una media de 3,19 por encima de la media de la
universidad.
La evaluación de la información previa a la incorporación a los estudios ha
sido satisfactoria y se sitúa por encima de la media de la Universitat de Valencia.
Así pues, los estudiantes presentan un grado de satisfacción medio-alto respecto al
proceso de matrícula, la preinscripción, así como información sobre becas,
obteniéndose un valor de 3,39. (en el curso 2013-14 se obtuvo en este ítem un
3.62).
La Comisión Académica del título ha analizado esta diferencia y considera
que se debe, en parte, al número de encuestas contestadas este año en relación
con las del pasado curso.
Orientación de los estudiantes para facilitar su integración
La valoración de los estudiantes que han respondido la encuesta en este
bloque es muy satisfactoria y supera a la media de la UV, obteniendo una media del
bloque de 3,75 (similar a la del curso anterior: 3.72). Los estudiantes consideran
que se han desarrollado actividades de orientación para facilitar su integración
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académica (3.99 frente a un 4.0 del curso anterior); así como actividades de
información y orientación sobre cómo organizarse el curso (3,51 frente a un 3,44
del año anterior).
Planificación de los estudios
Por lo que se refiere a la planificación de los estudios, los estudiantes
encuestados consideran que el profesorado de las diferentes asignaturas ha
respetado la planificación inicial y las actividades programadas en las guías
docentes (3,76 frente a un 4,19 del curso anterior). Asimismo los y las estudiantes
consideran que las guías académicas les han resultado útiles a lo largo del curso
(3,33, cifra un poco inferior a la obtenida en el curso 2013-14: 3.5). No obstante,
destacamos que estos resultados se sitúan por encima de la media de la
Universitat de València.
Todo ello es consecuencia del análisis que realizó la Comisión Académica de
las guías docentes, intentando adecuarlas a los periodos lectivos y concienciando al
profesorado de la utilidad que tienen en el desarrollo del proceso de enseñanza-
aprendizaje.
Infraestructuras
La media de este bloque es de 3,67, estando por encima de la media de la
universidad así como por encima de la media obtenida en todos los cursos desde
que se implantó el Grado en Economía.
La evaluación de los y las estudiantes de los espacios destinados a la
docencia, aulas de teoría-practica, de informática y/o de audiovisuales, ha obtenido
una puntuación de 3,63. Esta puntuación es similar a la obtenida en años
anteriores, siendo la del curso 2013-2014 de 3,62.
La mejora de este bloque se debe a las inversiones del centro para dotar
todas las aulas del material audiovisual necesario para el desarrollo de las clases.
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Un resultado similar alcanza la valoración que realizan los estudiantes de los
espacios destinados al trabajo (aulas de lectura, espacios para trabajar en grupo)
que obtiene un 3,72, lo cual es coherente con la filosofía que implican los nuevos
grados. Esta puntuación ha experimentado un importante incremento respecto al
cursos anteriores, y ello es debido a la inversión que la Facultad d’Economía ha
realizado para incrementar el número de espacios destinados al estudio y trabajo
en grupo.
Coordinación
Por lo que respecta al bloque dedicado a la coordinación, la media se sitúa
en el 3,17, estando un poco por debajo de la media de la Universitat de València.
Es el único bloque donde el resultado muestra unos valores un poco inferiores al
curso anterior. La Comisión Académica del Título ha analizado este dato y considera
que, en parte, este resultado es consecuencia del número de encuestas obtenidas.
Desde los primeros cursos de implantación del grado se ha procurado que un
mismo profesor imparta la asignatura completamente en un grupo y, por tanto se
ocupe de las clases de teoría, de prácticas y de laboratorio. Aunque es evidente que
no se puede alcanzar al 100% esta filosofía, sí que se procura que se reduzca al
mínimo los grupos que comparten más de un profesor. El resultado, 2,95 frente al
3,43 del curso pasado demuestran que no es bien aceptado por los estudiantes
tener más de un profesor en una misma asignatura. Por otra parte, la coordinación
del profesorado del curso obtiene una puntuación de 3,38, estando por encima de
la media de la Universitat de València, si bien en este ítem se obtiene un resultado
un poco inferior al curso pasado que alcanzó la cifra de 3,88.
Desarrollo de la enseñanza
En este bloque la media se sitúa en el 3,49, valoración algo inferior a la
obtenida en el curso 2013-2014.
Los estudiantes consideran que las metodologías docentes aplicadas en las
diferentes asignaturas favorecen la implicación de los mismos en las materias,
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otorgándole una valoración de 3,18, un poco inferior a la obtenida en el curso
anterior cuyo valor fue de 3,63.
También valoran muy positivamente la adecuación de la carga de trabajo
por cada crédito en las distintas asignaturas, considerando que se cumple el crédito
ECTS de 25 horas por crédito cursado. La valoración en este ítem es de 3,47.
Por lo que a las actividades complementarias se refiere, observamos que es
el único ítem con un descenso respecto al curso anterior, otorgándole un 2,72 en el
curso 2013-2014 frente al 2,90 del curso 2012-2013. Resaltamos que la
organización de actividades precisa de fondos para ponentes, pago de dietas,
desplazamientos de ponentes/estudiantes, pago de entradas y/o autobuses, etc.
Las restricciones presupuestarias que estamos soportando desde la implantación de
los grados en la Universitat de València han motivado la reducción de este tipo de
actividades específicas para el grado y, se ha optado por incluirlas entre aquellas
que ofrece el centro, bien a lo largo de todo el curso o en las jornadas de economía
y empleo que se celebran anualmente.
Por otra parte, consideran que los materiales de estudio recomendados han
sido útiles y lo valoran con un 3,43, resultando esta cifra inferior a la del curso
2013-2014 que se cifró en un 3,88.
En relación a la asistencia del profesorado a clase y a las actividades
presenciales que están previstas en el calendario, así como a que las horas de inicio
y finalización de las mismas coinciden con los horarios públicos establecidos, los
estudiantes encuestados otorgan una puntuación de 4,03 y 3,89 respectivamente,
siendo prácticamente igual a la alcanzada en el curso pasado (4,19 y 3,88).
Información Pública
En este ítem los estudiantes deben valorar si la información que proporciona
la página web de la titulación de Graduado/a en Economía es útil. El resultado
obtenido para este curso (3,82) es superior al obtenido en el curso pasado (3.69),
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como consecuencia del esfuerzo realizado por la Comisión Académica para que
toda la información esté actualizada y sea de fácil acceso.
Mercado Laboral
Por lo que al mercado laboral se refiere, los estudiantes muestran un
elevado grado de confianza en la titulación que están cursando, puesto que otorgan
una respuesta de 3,43 a la pregunta de si consideran que en la situación actual del
mercado laboral, la titulación cursada en la UV me permitirá encontrar el tipo de
trabajo para el que me estoy preparando. Esta puntuación es superior a la obtenida
en el curso 2013-2014 (3,19) y similar a la media de la Universitat de València que
se sitúa en un 3,2 aproximadamente.
Por otra parte, los estudiantes consideran que la puntuación otorgada
anteriormente se debe en gran parte a la buena preparación que consiguen con la
titulación que están cursando (3,48) y no debido a las condiciones actuales del
mercado laboral (3,23), que como sabemos no son las más favorables para
encontrar trabajo acorde a la formación del egresado.
General
A nuestro juicio, la información que proporcionan los ítems de este bloque
son los más importantes para el análisis de la titulación, ya que aquí el estudiante
valora globalmente el interés de la titulación, la calidad del profesorado y la
satisfacción con el título. Además de lo anterior, la recomendación a otros
compañeros es uno de los ítems clave para conocer el nivel de satisfacción del
estudiante con la titulación que están cursando.
La media de este bloque es de 4,04, siendo esta puntuación casi idéntica a
la alcanzada en el curso pasado (4.08) y estando en todos los ítems cercanos o por
encima de la media de la Universidad, tal como se puede apreciar en la tabla 1.
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El interés de la titulación para los estudiantes alcanza una valoración de
4,33. En relación a la calidad del profesorado otorgan una puntuación de 3,59, lo
que sitúa a este grado ligeramente por debajo de la media de una Universitat de
València. Un indicador interesante y positivo es el hecho de que los estudiantes
recomendarían esta titulación a otros compañeros, obteniendo una media de 4,06.
Este dato indica que los estudiantes de primer curso están satisfechos con la
formación recibida ya en el primer curso de la titulación (4.14) en un porcentaje
superior a la media de la Universidad de Valencia.
Evaluación General de la titulación
Tabla 1. Evaluación general de la titulación estudiantes primer curso
Curso
2010/11
Curso
2011/2012
Curso
2012/2013
Curso
2013/2014
Curso
2014/2015
Interés de la titulación 4.26 4.51 4.45 4.5 4.33
Calidad del profesorado 3.36 3.55 3.57 3.81 3.59
Recomendación de la
titulación a otros
compañeros
3.97 3.97 4.24 3.88 4.06
Satisfacción con la
titulación
3.82 3.71 4.05 4.12 4.14
Para finalizar el estudio de la encuesta vamos a señalar los puntos fuertes y
acciones de mejora que detectamos del análisis de los datos.
PUNTOS FUERTES Los estudiantes están satisfechos con la titulación Los estudiantes de primero recomendarían la titulación a otros compañeros Las infraestructuras destinadas para el desarrollo de esta titulación son adecuadas El desarrollo de actividades de orientación para facilitar la integración académica (utilización de la biblioteca, aula virtual, pág. Web,…) El desarrollo de la enseñanza en la medida en que el profesorado cumple con sus responsabilidades de asistencia y puntualidad en las clases y que se desarrollan metodologías docentes innovadoras que favorecen la implicación de los estudiantes en la materia.
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ACCIÓN DE MEJORA TEMPORALIZACIÓN RESPONSABLE
Seguir trabajando en la eliminación de posibles incidencias de inicio de curso.
Curso académico 2015-2016
Equipo directivo
Dar mayor difusión a las actividades formativas complementarias que se organizan por parte de la Facultad y que se pueden integrar como parte de la evaluación continua en algunas asignaturas.
Curso académico 2015-16
Equipo directivo y CAT
Mejorar los procedimientos de obtención de encuestas de satisfacción
Curso académico 2015-2016
Unitat de Qualitat de la Universitat de València
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DE TERCERO
En el Sistema de Garantía de Calidad se especifica la realización de una
encuesta de satisfacción a los y las estudiantes de tercer curso.
El título de Graduado/a en Finanzas y Contabilidad se implantó en el curso
2010-11, por ello actualmente hemos recogido información de tres anualidades
(2012-13, 2013-14 y 2014-15). En este informe nos centraremos en los datos
obtenidos en el curso académico 2014-2015 de los estudiantes del tercer curso del
Grado.
La encuesta consta de 24 ítems (además de las cuestiones identificativas),
distribuidos en los siguientes bloques:
1. Organización de la enseñanza, en el que se hace hincapié en las
posibles incidencias que se hayan podido producir en la organización
del curso y sobre la información recibida en el proceso de
matriculación.
2. Planificación de la enseñanza, se hace referencia a si han sido de
utilidad las guías docentes y si se ha respetado la planificación inicial
y las actividades programadas.
3. Programa Formativo, hace referencia al análisis de si las asignaturas
que se han cursado y sus contenidos se han adecuado a los objetivos
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de la titulación.
4. Infraestructuras, se le solicita al estudiante que valore el grado de
adecuación de las instalaciones docentes y las destinadas al trabajo y
estudio.
5. Coordinación, se evalúa la existencia de coordinación entre las
diferentes asignaturas de la titulación.
6. Desarrollo de la Enseñanza, es el bloque que mayor número de ítems
tiene y valora el grado de satisfacción con las metodologías y
materiales utilizados.
7. Evaluación, se incluye un ítem sobre si el nivel de exigencias de la
evaluación se adecua a la docencia impartida.
8. Información Pública, se evalúa si el estudiantado considera si la
información de la web le es de utilidad.
9. Mercado Laboral, donde se analizará si la titulación cursada permite
el acceso al mundo laboral de acuerdo con los estudios realizados.
10. Bloque General, en el que se incluyen los aspectos globales de la
titulación como; interés de los estudios, calidad del profesorado,
recomendarías esta titulación a otros compañeros y compañeras y
por último, satisfacción con la titulación.
En todos los ítems de la encuesta se ha utilizado una escala de graduación
de tipo Likert con 5 valores, considerando la opción 1 como totalmente en
desacuerdo y la opción 5 como totalmente de acuerdo.
La Unitat de Qualitat se puso en contacto con la responsable de la titulación
y se decidió una asignatura troncal con todos sus grupos para llevar a cabo el pase
de la encuesta.
De los estudiantes que han respondido la encuesta, el 56,52% son mujeres
frente al 43,48% que representan los hombres.
Posteriormente vamos a ir analizando los bloques de la encuesta, pero antes
de realizar el análisis es importante destacar que muchos de los ítems han
mejorado las puntuaciones con respecto a las obtenidas en la anualidad anterior.
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Organización de la enseñanza
Este bloque consta de dos ítems. El primero de ellos hace referencia a las
posibles incidencias que han podido existir en la organización del curso.
Un 28,6% de los estudiantes encuestados señala que ha habido incidencias
en la organización del curso (frente a un 46.43% en el curso anterior). Estas
incidencias son debidas, principalmente, a la eliminación de algún grupo de tarde
prácticas por escasa matrícula y, en consecuencia, ha supuesto también un cambio
de aulas y de horarios. Desde el centro se realizan grandes esfuerzos para reducir
las posibles incidencias en este ámbito. No obstante, debemos destacar que los
ajustes de grupo se realizan una vez finalizada la matrícula y por imperativo
normativo deben de cerrarse aquellos grupos que no alcanzan un número mínimo
de matrícula, ya que no hay dotación de personal académico para poder atender el
grupo e impartir las clases.
Por lo que respecta al ítem sobre si las incidencias han sido resueltas
satisfactoriamente se obtiene una media de 3,14, claramente por encima de la
media de la Universitat de València. Este dato ha sido analizado por la Comisión
Académica del Título que coincide en que los estudiantes demuestran su rechazo al
cierre de grupos y a que se les cambie el horario que ya se habían adecuado, sobre
todo, en el caso de alumnos repetidores que puede repercutirles en solapamientos
con asignaturas pendientes de primer y segundo curso.
Los estudiantes presentan un grado de satisfacción medio-alto respecto al
proceso de matrícula, la preinscripción, así como información sobre becas,
obteniéndose un valor de 2,86 de media en una escala de 1 a 5.
Planificación de los estudios
Por lo que se refiere a la planificación de los estudios, la media del bloque se
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sitúa en el 3,26, similar a la del curso anterior (3,31).
Los estudiantes encuestados consideran que el profesorado de las diferentes
asignaturas ha respetado la planificación inicial y las actividades programadas en
las guías docentes (3,81 frente a un 3,57 del curso anterior). Asimismo los y las
estudiantes consideran que las guías académicas les han resultado útiles a lo largo
del curso (3,18 en el 2014-2015, cifra no muy diferente a la de cursos anteriores.
También otorgan una elevada puntuación (3,49) a los conocimientos, habilidades y
actitudes que se proponen en las guías docentes y consideran que se están
desarrollando adecuadamente. Puntuación superior a la del curso anterior que se
cifró en 3,33. No deja de sorprender la media obtenida en relación a si se repiten
contenidos en las asignaturas cursadas hasta el momento al ser esta de 2,57 frente
a 2.77 en el curso anterior.
Los resultados ponen de manifiesto que los estudiantes perciben el esfuerzo
que realiza el profesorado tras el análisis que realizó la Comisión Académica de
Título de las guías docentes en todos los cursos, intentando adecuarlas a los
periodos lectivos y concienciando al profesorado de la utilidad que tienen en el
desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje.
Infraestructuras
La media de este bloque es de 3,47, estando por encima de la media de la
universidad así como por encima de la media obtenida en el cuso anterior para este
Grado de Economía (3.45).
La evaluación de los y las estudiantes de los espacios destinados a la
docencia, aulas de teoría-practica, de informática y/o de audiovisuales, ha obtenido
una puntuación de 3,49. Esta puntuación es superior a la obtenida el año
anterior, siendo la del curso 2013-2014 de 3.
La mejora de este bloque se debe a las inversiones del centro para dotar
todas las aulas del material audiovisual necesario para el desarrollo de las clases.
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Un resultado similar alcanza la valoración que realizan los estudiantes de los
espacios destinados al trabajo (aulas de lectura, espacios para trabajar en grupo)
que obtiene un 3,45, Esta puntuación se mantiene en términos prácticamente
iguales al curso anterior que cifró en 3,36 este ítem.
No obstante, queremos remarcar que la Facultat d’Economía ha realizado
esfuerzos en inversiones que obedecen a su interés para incrementar el número de
espacios destinados al trabajo y estudio en grupo de los estudiantes, puesto que el
centro es conocedor de la falta de este tipo de espacios en nuestros aularios.
Coordinación
Por lo que respecta al bloque dedicado a la coordinación, la media se sitúa
en el 3,05, estando un poco por debajo de la media de la Universitat de València.
Desde los primeros cursos de implantación del grado se ha procurado que un
mismo profesor imparta la asignatura completamente en un grupo y, por tanto se
ocupe de las clases de teoría, de prácticas y de laboratorio. Aunque es evidente que
no se puede alcanzar al 100% esta filosofía, sí que se procura que se reduzca al
mínimo los grupos que comparten más de un profesor. Desde la Comisión
Académica se ha insistido en la necesidad de llevar a cabo una adecuada
coordinación que facilite el proceso de enseñanza-aprendizaje puesto que en caso
contrario se genera un elevado desconcierto en los estudiantes lo que repercute
negativamente en dicho proceso. En este sentido, en las diferentes reuniones de
coordinación por curso se ha recordado a los profesores coordinadores de las
distintas asignaturas la importancia de una labor coordinada.
Desarrollo de la enseñanza
En este bloque la media se sitúa en el 3,34 siendo esta valoración
ligeramente inferior a la obtenida en el curso 2013-2014 (3,73) y cercana a la
media de la Universitat de València.
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Los estudiantes consideran que las metodologías docentes aplicadas en las
diferentes asignaturas favorecen la implicación de los mismos en las materias,
otorgándole una valoración de 3,08. También valoran positivamente la adecuación
de la carga de trabajo por cada crédito en las distintas asignaturas, considerando
que se cumple el crédito ECTS de 25 horas por crédito cursado. La valoración en
este ítem es de 2,99.
Por lo que a las actividades complementarias se refiere, observamos que es
el valor más bajo del bloque, otorgándole un 2,53. No obstante queremos matizar
que el hecho de que en este ítem se alcancen valores inferiores al resto es debido a
las restricciones presupuestarias que desde que se implantaron los planes de
estudio están sufriendo las universidades en general y, en particular la Universitat
de València. La organización de actividades precisa de fondos para ponentes, pago
de dietas, desplazamientos de ponentes/estudiantes, pago de entradas y/o
autobuses, etc. Las restricciones presupuestarias que estamos soportando han
motivado la reducción de este tipo de actividades específicas para el grado y se ha
optado por incluirlas entre aquellas que ofrece en el centro bien a lo largo de todo
el curso o en los Foros de Empleo y Emprendimiento de la Facultat d’Economia que
se celebra anualmente.
Los estudiantes encuestados consideran que las prácticas de las asignaturas
se adecúan a la teoría impartida por lo que le otorgan una puntuación media de
3,55, indicando que se está de acuerdo o muy de acuerdo. El resultado obtenido en
este curso académico supera al obtenido en el curso 2013-2014.
Por otra parte, consideran que los materiales de estudio recomendados han
sido útiles y lo valoran con un 3,44.
En relación a la asistencia del profesorado a clase y a las actividades
presenciales que están previstas en el calendario, así como a que las horas de inicio
y finalización de las mismas coinciden con los horarios públicos establecidos, los
estudiantes encuestados otorgan una puntuación de 3,99 y 4,28 respectivamente,
siendo similar a la alcanzada en el curso pasado.
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Información Pública
En este ítem los estudiantes deben valorar si la información que proporciona
la página web de la titulación de Graduado/a en Finanzas y Contabilidad es útil. El
resultado obtenido para este curso (3,52) es superior a los obtenidos en el curso
anterior que fue de 3,46.
Mercado Laboral
Por lo que al mercado laboral se refiere, los estudiantes muestran un
elevado grado de confianza en la titulación que están cursando, puesto que otorgan
una respuesta de 2,88 a la pregunta de si consideran que en la situación actual del
mercado laboral, la titulación cursada en la UV me permitirá encontrar el tipo de
trabajo para el que me estoy preparando. Esta puntuación es similar a la obtenida
en el curso 2013-2014 (2,89).
Por otra parte, los estudiantes consideran que la puntuación otorgada
anteriormente se debe en gran parte a la buena preparación que consiguen con la
titulación que están cursando (3,31) a pesar de que las condiciones actuales del
mercado laboral no son las más favorables para encontrar trabajo acorde a la
formación del egresado.
General
A nuestro juicio, la información que proporcionan los ítems de este bloque
son los más importantes para el análisis de la titulación, ya que aquí el estudiante
valora globalmente el interés de la titulación, la calidad del profesorado y la
satisfacción con el título. Además de lo anterior, la recomendación a otros
compañeros es uno de los ítems clave para conocer el nivel de satisfacción del
estudiante con la titulación que están cursando.
La media de este bloque es de 3,77, siendo esta puntuación ligeramente
inferior a la alcanzada el curso pasado (4,06) y estando en todos los ítems en línea
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con las puntuaciones medias obtenidas en la universidad, tal como se puede
apreciar en la tabla 2.
El interés de la titulación para los estudiantes de tercer curso alcanza una
valoración de 4,09. De forma parecida, la satisfacción con la titulación recibe una
puntuación de 3,81. En relación a la calidad del profesorado otorgan una
puntuación de 3,48. Un indicador interesante y positivo es el hecho de que los
estudiantes recomendarían esta titulación a otros compañeros, obteniendo una
media de 3,81. Este dato indica que los estudiantes están satisfechos con la
formación recibida tras el tercer curso en la titulación.
Evaluación General de la titulación
Tabla 2. Evaluación general de la titulación estudiantes tercer curso
Curso
2012/2013
Curso
2013/2014
Curso
2014/2015
Interés de la titulación 4,25 4,37 4,09
Calidad del profesorado 3,19 3,71 4,48
Recomendación de la titulación a
otros compañeros
3,94 4,19 4,81
Satisfacción con la titulación 3,5 4 3,71
Para finalizar el estudio de la encuesta vamos a señalar los puntos fuertes y
acciones de mejora que detectamos del análisis de los datos.
PUNTOS FUERTES
Los estudiantes están satisfechos con la titulación
Los estudiantes de tercero recomendarían la titulación a otros compañeros
Las infraestructuras destinadas para el desarrollo de esta titulación son adecuadas
El desarrollo de actividades de orientación para facilitar la integración académica
(utilización de la biblioteca, aula virtual, pág. Web,…)
El desarrollo de la enseñanza en la medida en que el profesorado cumple con sus
responsabilidades de asistencia y puntualidad en las clases y que se desarrollan
metodologías docentes innovadoras que favorecen la implicación de los estudiantes
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E.RE2.1 Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
Graduado/a en Economía
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en la materia.
ACCIÓN DE MEJORA TEMPORALIZACIÓN RESPONSABLE
Seguir trabajando en la eliminación
de posibles incidencias de inicio de
curso.
Curso académico
2015-16
Equipo directivo
Dar mayor difusión a las actividades
formativas complementarias que se
organizan por parte de la Facultad y
que se pueden integrar como parte
de la evaluación continua en algunas
asignaturas.
Curso académico
2015-16
Equipo directivo y
CAT
Mejorar los procedimientos de obtención de encuestas de satisfacción
Curso académico 2015-201
Unitat de Qualitat de la Universitat de València
RE2 – Procedimiento de Análisis y Medición de la Satisfacción de los grupos de Interés
E.RE2.1 Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
Graduado/a en Economía
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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL PROFESORADO
La Unitat de Qualitat desarrolla una encuesta de satisfacción del profesorado
que imparte docencia en las diferentes titulaciones oficiales.
Esta encuesta se pasa anualmente, organizándose desde la Unitat de
Qualitat. El procedimiento de pase es on-line, enviándoles un correo electrónico a
todos los profesores implicados y motivándoles a que cumplimenten dicha
encuesta.
La encuesta consta de 20 ítems (además de las cuestiones identificativas),
estructurada en cinco bloques:
1. Programa formativo, en el que señaliza la adecuación del plan de estudios
con los objetivos que se pretende conseguir, así como el interés de la
titulación.
2. Organización de la enseñanza. Este bloque tiene como objetivo conocer la
satisfacción del profesorado con la organización de la titulación, la
planificación de la enseñanza y los diferentes mecanismos de coordinación-
comunicación entre los diferentes implicados.
3. Instalaciones y recursos. En este bloque se pregunta por la satisfacción del
profesorado con las infraestructuras y el equipamiento de que se dispone la
titulación, así como la adecuación de los fondos bibliográficos.
4. Desarrollo de la enseñanza, que pretende analizar las metodologías docentes
utilizadas y el grado de adecuación de las mismas.
5. Alumnado, donde se pregunta al profesorado sobre la actitud de los
estudiantes con los estudios.
6. Global. Es un bloque de preguntas abiertas, dónde el profesorado puede
señalar los aspectos positivos y negativos de la titulación.
Vamos a analizar los cursos 2010-11, 2011-12, 2012-13, 2013-14 y 2014-
2015 presentando a continuación el informe de análisis de los datos elaborado por
RE2 – Procedimiento de Análisis y Medición de la Satisfacción de los grupos de Interés
E.RE2.1 Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
Graduado/a en Economía
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la Comisión Académica de Título para el curso académico 2014-2015.
Se ha obtenido evaluación de la titulación de 36 profesores/as, de los
cuales 34 corresponden a categorías de profesorado permanente y solo 2 (6%)
corresponden a categorías de profesorado no funcionario o no permanente.
En el análisis de resultados vamos a considerar los bloques de la encuesta:
programa formativo, organización del proceso de enseñanza, instalaciones y
recursos, desarrollo de las enseñanzas y alumnado.
Programa formativo
En términos generales el profesorado encuestado valora positivamente el
programa formativo; en particular se han valorado los objetivos del grado y del
perfil de egreso, siendo adecuados, interesantes y estando actualizados (3,76).
En lo referente a si el perfil de ingreso se encuentra perfectamente
delimitado y si se adapta a los objetivos del grado la valoración es de 3,34. Esta
puntuación ha subido en relación a los cursos anteriores (3,23 en el curso 2013-
14). No obstante, es inferior a la media de la Universitat de València y desde la CAT
se propone la adopción de medidas que mejoren la percepción del profesorado con
respecto al alumnado que ingresa en Economía.
Consideran que los objetivos específicos y las competencias de cada
asignatura son congruentes con los objetivos generales y el perfil que se desea
conseguir, aumentando esta percepción con el transcurso de los años hasta un 3,67
en el curso 204-15. En el mismo sentido se valora, por un lado, que la secuencia de
materias es adecuada, lo que evita duplicidades (3,56); y por otro lado, que es
adecuada la proporción entre teoría y práctica (3,79).
Organización de la enseñanza
RE2 – Procedimiento de Análisis y Medición de la Satisfacción de los grupos de Interés
E.RE2.1 Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
Graduado/a en Economía
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En relación con la organización de la enseñanza se ha obtenido una media
del bloque del 3,56. Esta puntuación se mantiene en los mismos niveles que la
media de la UV, si bien destacamos que ha mejorado con el transcurso de los años.
Así pues, el profesorado considera que la organización del grado es adecuada (3,59
frente al 3,18 del curso 2013-2014). En relación al ítem sobre los mecanismos de
difusión e información del grado, la media ha subido en el curso 2014-2015
situándose en el 3,85 cuando el curso anterior solo alcanzó el 3,15. Asimismo
considera el profesorado que se respeta la planificación inicial y las actividades
programadas (4,16 en 2014-2015 frente a 4,23 del curso 2013-2014). También
realizan una valoración positiva del grado de satisfacción de los diferentes
mecanismos de coordinación-comunicación tanto entre profesores del grado (3,31)
como entre las materias de teoría y práctica (4) , las diferentes materias del grado
(3,12)y la coordinación/comunicación interdepartamental (3,03). En todos estos
estos ítems el grado se sitúa por encima de la media de la UV.
Instalaciones y recursos
Por lo que se refiere a las instalaciones y recursos la valoración otorgada por
el profesorado es superior a la media de la Universitat de València, considerando
que las aulas destinadas a la docencia y su equipamiento son adecuadas para el
desarrollo del grado (4,06), siendo esta puntuación superior a la de todos los
cursos anteriores. También consideren que los laboratorios, talleres y espacios
experimentales se adecúan al número de alumnos y las actividades programadas
(3,96) y que la cantidad, calidad y accesibilidad de la información de la biblioteca y
los fondos documentales se adecúan a las necesidades del grado (4,18).
Desarrollo de la enseñanza
En este apartado de la encuesta también se refleja un incremento en la
puntuación media obtenida situándose en el 3,58. Los profesores consideran que el
nivel de los alumnos es suficiente para seguir los contenidos de la materia,
RE2 – Procedimiento de Análisis y Medición de la Satisfacción de los grupos de Interés
E.RE2.1 Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
Graduado/a en Economía
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otorgándole a este ítem un 3,2, situándose sobre la media de la Universidad.
Por lo que se refiere a los contenidos del programa previsto (nivel y
extensión) de las asignaturas que se imparten y si el período real para desarrollarlo
es adecuado, los profesores de la titulación otorgan una valoración de 3,86. Por
otra parte, consideran que los procesos de evaluación más generalizados valoran
adecuadamente el nivel de competencias, obteniendo un puntuación de 3,68.
Alumnado
En este bloque dedicado al alumnado la puntuación obtenida es ligeramente
inferior a los obtenidos por la UV. En este sentido se considera que el alumno acude
regularmente a las clases y a las actividades organizadas (3,42 en el curso 2014-
2015). Consideran que los estudiantes consiguen los objetivos definidos en el
grado en un 3,61. En general, opinan que están menos motivados que la media de
la universidad, siendo la puntuación obtenida de un 3,15. Finalmente destacamos
que los profesores consideran que el Grado en Economía satisface las expectativas
de los alumnos, otorgándole un valor de 3,37.
Para finalizar el estudio de la encuesta vamos a señalar los puntos fuertes y
acciones de mejora que detectamos del análisis de los datos.
PUNTOS FUERTES Los objetivos del grado y el perfil de egreso son adecuados, interesantes y se encuentran actualizados. Se ha respetado la planificación inicial y las actividades programadas. Grado de satisfacción de los diferentes mecanismos de coordinación-comunicación, destacando la referida a la teoría y la práctica de las materias. Los procedimientos de evaluación más generalizados en el grado valoran adecuadamente el nivel de competencias (conocimientos, destrezas, actitudes, …) que han adquirido los estudiantes. El grado satisface las expectativas de los alumnos.
ACCIÓN DE MEJORA TEMPORALIZACIÓN RESPONSABLE Definir mejor el perfil de ingreso a la Curso 2015-2016 Equipo directivo
RE2 – Procedimiento de Análisis y Medición de la Satisfacción de los grupos de Interés
E.RE2.1 Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
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titulación y CAT Mejora de espacios experimentales que se adecúen al número de alumnos y a las actividades programadas.
Curso 2014-2015 Equipo directivo
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E.RE2.1 Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL PERSONAL DE ADMINISTRACIÓN
Y SERVICIOS (PAS)
En el Sistema de Garantía de Calidad se especifica que se van a desarrollar
mecanismos para conocer la satisfacción de todos los grupos de interés.
El informe que se presenta recoge la información obtenida a través de un
cuestionario para el curso 2014-2015 al objeto de conocer la satisfacción del
personal de administración y servicios del centro. No hacemos, por tanto,
referencia a datos del curso 2013-2014 como en el resto de los informes al carecer
de dicha información.
La encuesta consta de 20 ítems (además de las cuestiones identificativas),
distribuidos en seis bloques o áreas de contenido:
- Gestión Académica
- Comunicación
- Instalaciones
- Apartado específico para el personal que trabaja en las aulas de
informática o los laboratorios
- Sugerencias y Reclamaciones del PAS
- Bloque general para conocer la satisfacción del personal en aspectos
concretos como la información que dispones para el desarrollo de su
trabajo, la atención que se presta a los estudiantes y la adecuación o
coherencia en la implantación de las titulaciones que estamos
evaluando.
En todos los ítems de la encuesta se ha utilizado una escala de graduación
de tipo Likert con 5 valores, considerando la opción 1 como totalmente en
desacuerdo y la opción 5 como totalmente de acuerdo.
La Unitat de Qualitat se puso en contacto con los y las administradoras de
los centros para que informasen al personal sobre la importancia y objetivos del
RE2 – Procedimiento de Análisis y Medición de la Satisfacción de los grupos de Interés
E.RE2.1 Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
Graduado/a en Economía
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desarrollo de este cuestionario, dada su importancia para la toma decisiones sobre
el funcionamiento de la gestión administrativa del centro y consecuentemente de la
titulación.
Del personal de administración y servicios que ha respondido la encuesta el
68,42% son personal de la Secretaría del Centro, el 26,32% de los Departamentos,
el 5,26% de otros servicios.
Posteriormente vamos a ir analizando los bloques de la encuesta, pero
antes de realizar el análisis es importante destacar que excepto en el bloque “Aulas
de informática o laboratorios”, todos los ítems del resto de bloques presentan una
puntuación por encima de la media de la universidad. En el bloque de Gestión Académica obtenemos una media de 3,89
destacando el ítem sobre si la capacitación profesional y la adecuación del puesto
de trabajo para las tareas encomendadas en relación con el puesto laboral se
ajustan a las necesidades, obteniendo una media de 4,17.
En el bloque que hace referencia a la comunicación se obtiene una media
de 4,08 destacando el ítem relativo a la comunicación con los responsables
académicos en relación a los aspectos administrativos de la titulación (4,21), si bien
en el otro ítem del bloque (la comunicación con otras unidades administrativas que
trabajan en la misma área de actividad a la mía es fluida) también se obtiene una
puntuación muy satisfactorias (3,95).
El apartado de la encuesta que evalúa las instalaciones ha obtenido una
media de 4. En este bloque destacan los ítems sobre la adecuación del
equipamiento de las instalaciones de las titulaciones (aulas, laboratorios,
despachos,…) y las infraestructuras e instalaciones físicas del centro (4,38 y 4,29,
respectivamente).
El próximo bloque de la encuesta únicamente lo completan las personas
que trabajan en aulas de informática o en los laboratorios del centro donde
RE2 – Procedimiento de Análisis y Medición de la Satisfacción de los grupos de Interés
E.RE2.1 Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
Graduado/a en Economía
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se imparte la titulación. A una de las preguntas (la distribución de los horarios de
las titulaciones me permite un aprovechamiento adecuado de los laboratorios) han
respondido sólo dos miembros del PAS por lo que la puntuación obtenida (2,5) no
es representativa. Las dos restantes preguntas cuentan con 5 respuestas y una
puntuación media de 3,2.
En relación con la atención a las sugerencias y reclamaciones, se ha
obtenido una media de 3,42. El ítem mejor valorado de este bloque es la adecuada
respuesta obtenida si se ha planteado alguna sugerencia, que tiene una media de
3,57. Por último el bloque denominado general y desde nuestro punto de vista
el más importante, tiene una media de 3,78 y en línea con lo antes apuntado todos
los ítems presentan una puntuación superior a la media de la universidad.
Presentamos la tabla 3 que resume las puntuaciones obtenidas en este
apartado:
Tabla 3 . Evaluación general de la titulación del PAS
Información suficiente para las tareas que se desarrollan 3,89
Adecuada atención a los estudiantes que acuden a los puntos de
información del centro
4,11
Satisfacción con la organización del título 3,59
Adecuación y coherencia en la implantación de la titulación 3,53
Por último queremos destacar que la Comisión Académica de Título ha
estudiado los resultados de la encuesta y considera que no existen puntos débiles
destacables, aunque se quieren desarrollar mejoras en:
- La información que el personal de administración y servicio tiene de las
titulaciones de grado para el desarrollo de las tareas de gestión y
administración.
- La adecuación del sistema existente para dar respuesta a las sugerencias
y reclamaciones.
RE2 – Procedimiento de Análisis y Medición de la Satisfacción de los grupos de Interés
E.RE2.1 Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
Graduado/a en Economía
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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE LOS EGRESADOS
En el Sistema de Garantía de Calidad se especifica la realización de una
encuesta de satisfacción a los y las egresados/as de la titulación cuando desarrollan
el depósito del título.
La encuesta consta de 44 ítems (además de las cuestiones identificativas),
distribuidos en los siguientes bloques:
1. Proceso de formación / Plan de estudios en el que se hace hincapié si
la titulación ha tenido una estructura coherente, una adecuada
combinación de los conocimientos teóricos y prácticos y, por último,
si las competencias desarrolladas capacitan para el ejercicio
profesional
2. Desarrollo de las Competencias durante los estudios del grado, este
bloque está relacionado con el nivel de competencias establecido en
el MECES.
3. Desarrollo de la Enseñanza, valora el grado de satisfacción con las
metodologías e información recibida durante la realización de la
titulación.
4. Prácticas Externas, se evalúa la coordinación, organización y
satisfacción durante la realización de las prácticas realizadas
5. Estancia de Movilidad: Erasmus, Sicue/Seneca, Programa
Internacional u otras, informa del nivel académico, la atención
recibida, la realización y satisfacción durante la estancia del
estudiante
6. Trabajo Fin de Grado, se solicita al estudiante que valore los
objetivos y criterios sobre la organización y evaluación del Trabajo.
7. Expectativas y Ocupación, donde se analizará si la titulación cursada
permite el acceso al mundo laboral de acuerdo con los estudios
realizados.
8. Bloque Global, en el que se incluyen los aspectos globales de la
titulación como; calidad del profesorado, satisfacción con las
instalaciones e infraestructuras, satisfacción de la experiencia vivida y
por último, recomendarías esta titulación.
RE2 – Procedimiento de Análisis y Medición de la Satisfacción de los grupos de Interés
E.RE2.1 Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
Graduado/a en Economía
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En todos los ítems de la encuesta se ha utilizado una escala de graduación
de tipo Likert con 5 valores, considerando la opción 1 como totalmente en
desacuerdo y la opción 5 como totalmente de acuerdo.
En primer lugar, conviene señalar que únicamente cinco de los estudiantes
egresados (cuatro mujeres y un hombre) han cumplimentado la encuesta. En todos
los casos la titulación cursada fue su primera opción, son estudiantes a tiempo
completo y, en el futuro, todos ellos piensan realizar otros estudios (master).
Señalar que los estudiantes que han respondido a la encuesta solo suponen no
significativo del total de los estudiantes egresados. Además, al ser el proceso de
selección de la muestra de autoselección muestral y no aleatorio, no se puede
garantizar en términos estadísticos que estos 5 estudiantes que han querido
responder a la encuesta constituyan una muestra representativa y no sesgada del
colectivo de estudiantes que finalizaron el Grado en Economía el curso 2014-2015.
En consecuencia, concluimos que dado el tamaño de la muestra y la forma de
extracción de los individuos que la componen, las conclusiones obtenidas no
representaran al conjunto de los estudiantes egresados.
En todo caso, vamos a ir analizando los bloques de la encuesta, pero antes
de realizar el análisis es importante destacar que se han obtenido puntuaciones
positivas.
Proceso de Formación / Plan de Estudios
Este bloque consta de tres ítems a los que han respondido los cuatro
estudiantes que han cumplimentado la encuesta y la puntuación media es 3,67
(estando en los tres ítems por encima de la media de la Universitat de València).
Desarrollo de las Competencias durante los estudios
En este bloque se ha obtenido una media de 3,75. Ninguno de los ítems
obtiene una puntuación inferior a 3. Destacan los ítems referidos a “Soy capaz de
identificar mis necesidades formativas y de organizar mi aprendizaje
RE2 – Procedimiento de Análisis y Medición de la Satisfacción de los grupos de Interés
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Graduado/a en Economía
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adecuadamente” con un 4,0 y el de “sé comunicar de manera clara y precisa” con
un 4,25.
Desarrollo de la Enseñanza
La media de este bloque es 3,33. Los ítems mejor valorados, con un 4, son
que en general, el contenido de las guías docentes se ha desarrollado como estaba
planificado y que la información publicada en la página web ha sido de utilidad. En
el extremo opuesto encontramos tres ítems con una puntuación inferior a dos, a
saber, el referido a si han recibido información sobre las salidas profesionales
relacionadas con su titulación y si se han sentido orientados y asesorados durante
el desarrollo de los estudios.
Prácticas Externas
La mayor puntuación corresponde al grado de satisfacción con el tutor académico
(4.50) y la menor con la coherencia y adecuación de la práctica al perfil profesional
de mi titulación (2,50). Éstos han valorado satisfactoriamente las prácticas, con
puntuaciones de un 3,00 en me han ayudado a mejorar mi formación. El ítem la
organización y gestión de las prácticas ha sido adecuada, ha obtenido un 3,3.
Estancia de Movilidad: Erasmus, SICUE/ Seneca, Programa Internacional u
otras
Ninguno de los estudiantes que han respondido la encuesta ha participado
en alguno de los programas de movilidad disponibles.
Trabajo Fin de Grado
El bloque relacionado con la satisfacción del Trabajo Fin de Grado ha
obtenido una media de 2,85. En general las puntuaciones en este bloque son bajas
RE2 – Procedimiento de Análisis y Medición de la Satisfacción de los grupos de Interés
E.RE2.1 Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
Graduado/a en Economía
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y tanto la Comisión Académica del Título como el Equipo directivo de la Facultat
d’Economia toman nota con la finalidad de mejorar los procesos de asignación de
tutores, publicación de requisitos y evaluación del TFG. Las puntuaciones más altas
se refieren al grado de satisfacción con el trabajo fin de grado desarrollado y que la
calificación otorgada al trabajo son adecuados a los requisitos establecidos (3,0). La
puntuación más baja se ha obtenido en los objetivos del trabajo fin de grado
estaban aclarados desde el inicio del desarrollo y a la evaluación del mismo (2.50).
Expectativas y Ocupación
Ninguno de los 5 estudiantes que han respondido a la encuesta trabajaba y
han valorado con un 3.25 el ítem considero que en la situación del mercado laboral,
la titulación cursada me permitirá encontrar el tipo de trabajo para el que me he
preparado.
Global
La media de este bloque es 4,06. En este apartado cabe destacar la
puntuación de 4,50 obtenida en el ítem Recomendaría la titulación así como la
puntuación obtenida en la satisfacción y experiencia vivida, tanto académica como
extraacadémica, en la Universitat de Valencia (4.75). La satisfacción con las
instalaciones y las infraestructuras y la calidad del profesorado alcanzan un 3,50.
Todas las puntuaciones obtenidas superan a la media de la Universidad, aunque
como ya hemos apuntado al principio de este informe, la cifra de encuestas
cuestiona la representatividad de la muestra.
Para finalizar el estudio de la encuesta vamos a señalar los puntos fuertes y
acciones de mejora que detectamos del análisis de los datos.
PUNTOS FUERTES Satisfacción con la experiencia vivida, tanto académica como extraacadémica, a la Universitat de València Satisfacción con la titulación haciéndola recomendable a otros estudiantes La información publicada en la página web ha sido de utilidad El graduado es capaz de identificar sus necesidades formativas y organizar su aprendizaje adecuadamente.
RE2 – Procedimiento de Análisis y Medición de la Satisfacción de los grupos de Interés
E.RE2.1 Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
Graduado/a en Economía
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ACCIÓN DE MEJORA TEMPORALIZACIÓN RESPONSABLE Mejorar los procesos relacionados con el TFG y con las prácticas en empresa
Curso 2014-2015 Equipo directivo CAT
Incrementar la información sobre salidas profesionales de la titulación
Curso 2014-2015 OPAL
Mejorar el protocolo de actuación de los tutores de TFG y de Prácticas en empresa
Curso 204-2015 Equipo directivo
RE2 – Procedimiento de Análisis y Medición de la Satisfacción de los grupos de Interés
E.RE2.1 Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
Graduado/a en Economía
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ACTA DE APROBACIÓN
La Comisión Académica de Título de Grado en Economía, en fecha 25-01-
2016, aprueba el procedimiento “Análisis de las encuestas” (RE2)
Miembros de la CAT:
DOLORES FORES CONCHELL (Presidenta de la CAT y Vicedecana de
Estudios)
DOLORES MONTAGUD MASCARELL (Vicedecana de Calidad).
CECILIO TAMARIT ESCALONA (Coordinador de Titulación)
Adame Sánchez Consolación Albors Agut Jordi
Aldás Manzano Joaquín
Alpeñes Andrada Héctor
Baeza Sampere Ismael
Ballester Miquel Laura
Boix Domenech Rafael B.
Castro Mafé Salvador
Colom Andrés María Consuelo
Contreras Bayarri Dulce
Crespo Soler Cristina
Descals I Tormo Asensi
Fayos Montagud Pau
Fernández Mesa Ana Isabel
Font Belaire María Begoña
Forés Conchell Vicenta Dolores
Hernández Sancho Francesc
Ibáñez Escribano Ana Maria
Liern Carrión Vicente
Lleonart Anguix Manuel
Martí Lacalle M. Rocío Laura
RE2 – Procedimiento de Análisis y Medición de la Satisfacción de los grupos de Interés
E.RE2.1 Informe de los resultados de las encuestas. Acta de aprobación
Graduado/a en Economía
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Mas Masiá Monferrer Lucas
Moles Machi María Cruz
Montagud Mascarell María Dolores
Murgui García María José
Ortiza Pellicer Jaime
Ortiz Cuesta Alberto
Peñarrubia Carrión Concepción
Pons Blasco Amparo
Pons Brías María Ángeles
Ramos Fayos Vicente
Rodrigo González Amalia
Sáez López M. Luisa
Sánchez Rodríguez Yolanda
Sanchis Llopis Amparo
Sanjuán Belda Jordi
Saz Salazar Salvador Del
Soria Espín Pedro Javier
Suso López María Julia
Tamarit Escalona Cecilio Ricardo
Tamborero Sanjuan María Pilar
Tirado Fabregat Daniel Aurelio
Urquidi Martin Ana Cristina
Vañó Vañó María José