Re-Platforming zu Magento 2Durchstarten für den Commerce von morgen

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Die richtige Plattform macht’s!Worauf es bei der Wahl einer Shop-Plattform ankommt

Was bietet Magento 2?Eine ausgereifte Plattform, mit der Händler für morgen gerüstet sind

Von weltweitem Community Support bis KI-UnterstützungWarum Magento die erste Wahl für Händler ist

Jetzt auf Magento 2 migrieren

Fahrplan für den Umstieg

Case Study: littlehipstar schafft preisgekrönten Shop durch Migration auf Magento 2Bessere Usability und schnellerer Checkout für ein außergewöhnliches Kauferlebnis

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Inhalt

Magento und SAP Whitepaper – Seite 3

Die Auswahl der richtigen Shop-Plattform beeinflusst den Erfolg von Einzelhändlern entscheidend. Um bei Kunden einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen, bedarf es einer umfangreichen, flexiblen und mit Blick auf die Zukunft auch Cloud-basierten Lösung. Die richtige Software sorgt für Effizienzsteigerungen und ungeahnte Wachstumsmöglichkeiten. Doch worauf sollten Händler bei der Auswahl einer Shop-Plattform achten?

In Zeiten, in denen Kunden einen Großteil beliebiger Produkte immer und überall bei Amazon bestellen können, wird es für Händler immer schwieriger, sich gegen Branchenriesen wie Amazon, Alibaba & Co. durchzusetzen. Nur ein außergewöhnliches und durchgängiges Einkaufserlebnis veranlasst Kunden noch, dauerhaft bei einem bestimmten Shop zu kaufen.

Die richtige Plattform macht’s!Worauf es bei der Wahl einer Shop-Plattform ankommt

Re-Platforming zu Magento 2 – Seite 4

Außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen mit Experience Driven Commerce

Mit seinem Experience-Driven-Commerce-Ansatz gibt Magento sowohl B2C- als auch B2B-Händlern die Tools an die Hand, die sie brauchen, um ihren Kunden eine unvergleichliche, individuelle Customer Experience zu bieten. Magento sorgt für eine hohe Performance und macht Shops durch Lösungen wie PWA Studio und integrierter Business Intelligence zukunftssicher. Zudem sorgen selbst entwickelte Erweiterungen, z.B. für Zahlung und Versand, für reibungslose Abläufe, wohingegen andere Shop-Systeme, die auf Drittanbieterlösungen setzen, häufig mit Kompatibilitätsproblemen zu kämpfen haben.

Auf künftiges Wachstum vorbereitet sein

Eine Shop-Plattform muss in der Lage sein, mit künftigem Wachstum flexibel skalieren zu können. Händler, die auf die falsche Shop-Software setzen, stehen häufig vor dem Problem, dass ihr Shop nicht mit ihren Wachstumsplänen mithalten kann. Wächst das Geschäft, müssen sie sich nach Alternativen umsehen. Die Magento-Plattform ist hingegen auf unbegrenztes Wachstum ausgelegt und bietet dabei umfangreiche Personalisierungsmöglichkeiten. Händler müssen nicht mit Einschränkungen rechnen, wenn ihr Geschäftsvolumen wächst. Kommen mehr Marken zum Unternehmen hinzu, lassen sich diese zentral managen. Ein Umzug auf eine neue Plattform ist genauso

wenig nötig wie das Einrichten zusätzlicher Instanzen für jede Marke. Durch die umfassende Mandantenfähigkeit lassen sich mit einer Installation nahezu beliebige E-Commerce-Szenarien abbilden. Egal, ob sie unterschiedliche Shop-Frontends mit unterschiedlichen URLs und unterschiedlichen Zielgruppen (B2C, B2B oder die Kombination aus beidem) auf einer Plattform abbilden wollen. Magento bringt alle nötigen Funktionalitäten Out-of-the-Box mit.

Eine Community, die die Plattform zielgenau für jeden Kunden weiterentwickelt

Die Magento-Community umfasst 260.000 Entwickler weltweit, die kundenspezifische Erweiterungen entwickeln und so für permanenten Fortschritt sorgen. Die Magento Solution- und Technology-Partner sind mit ihrer Erfahrung in der Lage, maßgeschneiderte Projekte für Unternehmen jeder Größe und Branche umzusetzen. Keine andere Shop-Plattform verfügt über eine derart umfangreiche und vor allem weltweite Community. Deshalb hat auch keine andere Community so umfassende Erfahrung darin, Händler beim Aufbau einer erfolgreichen E-Commerce-Website zu unterstützen. Insgesamt besteht die Magento Community aus mehr als 415.000 Mitgliedern und rund 1.100 Partnern, die sich auf über 350 jährlichen Events vernetzen. Daraus entstanden bereits knapp 5.500 Extensions, die im Magento Marketplace erhältlich sind. Nicht umsonst basieren 315.000 Shops weltweit auf Magento.

315.000 Shops weltweit basieren auf Magento

Die Magento-Community

Mitglieder

260.000 Entwicklerweltweit

1.100 Partner

350 jährliche

Events

415.000

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Durchstarten statt Versuchskaninchen sein!

Andere Shop-Plattformen haben erst Jahre später damit begonnen, ihre Software fit für die Zukunft zu machen. Mit der Veröffentlichung völlig überarbeiteter Versionen gehen unweigerlich Startschwierigkeiten einher. Unternehmen, die auf gerade überabeitete Shop Software setzen, werden diese Probleme zu spüren bekommen.

Wer seinen Shop auf eine neue Plattform migrieren will, steht vor der Wahl: Entweder eine komplett neue Shop-Software implementieren, die unweigerlich noch einiges an Zeit benötigen wird um die nötige Stabilität gewährleisten zu können, oder auf ein ausgereiftes und seit Jahren bewährtes Produkt wie Magento 2 setzen. Mit Magento 2 können Händler sofort durchstarten und müssen nicht als Versuchskaninchen herhalten.

Was bietet Magento 2?Eine ausgereifte Plattform, mit der Händler für morgen gerüstet sind

Mit Magento 2 hat Magento schon 2015 eine komplette Neuentwicklung seiner Shop-Plattform vorgestellt, die auf modernste Technologien und entsprechende Softwarearchitektur setzt, deutlich größere Flexibilität ermöglicht und dadurch Shops zukunftssicher macht. Die neue Plattform bietet zahlreiche Features für wahren Experience Driven Commerce und unvergleichliche Einkaufserlebnisse. In den folgenden Jahren wurde Magento 2 auf Grundlage des Feedbacks von Händlern unter-schiedlichster Branchen, Größen und Länder kontinuierlich weiterentwickelt, sodass es heute die Anforderungen an den Handel von morgen perfekt umsetzt. Magento 2 wird bereits in allen Kontinenten der Welt erfolgreich eingesetzt.

Die Vorteile von Magento 2 im Überblick:

Bessere Performance Webseiten, die auf Magento 2 basieren, laden durch schnittlich 20 Prozent schneller als Magento 1-Seiten. Lange Ladezeiten zählen zu den Hauptgründen für Kaufabbrüche, weshalb eine schnelle Performance von Onlineshops entscheidend ist.

Einfaches Bezahlen Jeder Händler weiß: Ein schneller Bezahlvorgang sorgt für eine höhere Conversion Rate. Während früher noch sechs Schritte nötig waren, um seinen Warenkorb zu bezahlen, bietet Magento 2 einen einfachen Bezahlprozess in nur zwei Schritten. Magento 2 ermöglicht es Händlern, Zahlungs- und Versandinformationen von Kunden zu speichern, sodass sie diese bei folgenden Käufen nicht erneut eingegeben müssen. So wird das gesamte Kauferlebnis beschleunigt.

Intuitivere Benutzeroberfläche Mit Magento 2 können Händler ihre Shops ganz einfach selbst verwalten, ohne dafür auf Ressourcen der IT-Abteilung zurückgreifen zu müssen. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und mobile-freundlich, wodurch auch weniger technik-versierte Nutzer ganz einfach Seiten erstellen und Shop-Funktionen managen können. Das Backend von Magento 2 ist scheinbar so gut gelungen, dass selbst die Konkurrenz ein wenig abgekupfert hat.

Bereit für Mobile Commerce Im Jahr 2020 werden bereits 66 Prozent alle Onlinekäufer über Mobilgeräte shoppen. Um den Anforderungen des Mobile Commerce gerecht zu werden, bietet Magento ab Version 2.3 sein PWA Studio, mit dem Händler ohne zusätzliche Softwaretools Progressive Web Apps entwickeln können. PWAs bieten Vorteile und Möglichkeiten, die bislang nur durch native Apps realisierbar waren. Hierzu zählen beispielsweise eine Offline-Nutzung, geringere Entwicklungskosten und deutlich schnellere Ladezeiten. Magento ist die einzige Shop-Plattform, die selbst in eine PWA-Integration investiert hat und nicht auf eine Drittanbieter-Lösung angewiesen ist. Hierzu arbeitet Magento bereits seit längerem sehr intensiv mit Google – den Erfindern von Progressive Web Apps – zusammen, um eine bestmögliche PWA Experience bereitstellen zu können.

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Native Cloud-Plattform – kein Hosting-Stress: Magento 2 wurde speziell als Cloud-Plattform entwickelt und alle Funktionen und Services wurden darauf abgestimmt. Dadurch gelingt es, die Besonderheiten der Cloud-Computing-Architektur zum Vorteil von Händlern zu nutzen. Der Cloud-native-Ansatz ermöglicht eine hohe Flexibilität, Skalierbarkeit und Agilität – die Grundvoraussetzung für einzigartige und ansprechende Einkaufserlebnisse. Bei den meisten anderen Shop-Plattformen handelt es sich nicht um native Cloudlösungen mit direktem Herstellersupport. Das hat zur Folge, dass Händler ihren Shop selbst hosten oder auf einen Hosting-Partner zurückgreifen müssen – zusätzlicher Aufwand, den man mit Magento nicht hat.

PWA-Lösung aus eigener Hand: Progressive Web Apps vereinen die Vorteile von “klassischen” Webseiten mit denen nativer Apps. Händler müssen nicht mehr eine Mobile- und eine Desktop-Version ihrer Webseite sowie zusätzlich eine App betreiben, da sich die PWA automatisch an das Format des jeweiligen Endgeräts anpasst und zudem die Funktionalitäten und Performance

nativer Apps bietet. Das reduziert den Testaufwand, spart Entwicklungskosten und verbessert die Shopping-Experience enorm.

KI-Unterstützung für außergewöhnliche Kundenerlebnisse: Mit Magento profitieren Händler von der Integration in die Adobe Experience Cloud. Unternehmen, die auf die entsprechenden Cloud-Lösungen setzen, steht mit Adobe Sensei ein leistungsstarkes Tool zur Verfügung, das Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen nutzt, um einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen. Mithilfe der KI-Funktionen analysiert Sensei rund um die Uhr die Daten von Unternehmen und gibt Bescheid, falls Anomalien oder andere wichtige Ereignisse auftreten. Zudem ist es möglich, Inhalte hochgradig zu personalisieren und Kunden somit ein individuell auf sie zugeschnittenes Einkaufserlebnis zu bieten. Sensei unterstützt Unternehmen außerdem bei der Content-Erstellung, indem es zeitaufwändige Aufgaben wie das Bearbeiten von Bildern übernimmt.

Von der Erfahrung der Magento Community profitieren: Mit Magento haben Händler die Erfahrung und Unterstützung von 260.000 Entwicklern weltweit im Rücken. Das ist auch der Grund dafür, warum Magento perfekt auf die Anforderungen jedes einzelnen Händlers zugeschnitten ist. Die Magento-Partner planen die Projekte nicht nur mit ihren Kunden und kümmern sich um eine reibungslose Umsetzung. Sollte ein Händler zusätzliche Funktionen benötigen, können die Partner diese individuell entwickeln. Diese Struktur gewährleistet nicht nur optimale Unterstützung für Händler jeder Branche und Größe, sondern sorgt auch für permanente

Innovation.

Kostenloser Support: Bei Magento müssen Händler nicht mit zusätzlichen Kosten für den Support rechnen. Unternehmen können sich darauf verlassen, dass sie die Unterstützung bekommen, die sie benötigen, damit ihr Projekt nach ihren Vorstellungen verwirklicht wird. Damit erhalten Kunden von Magento von vornherein die nötige Investitionssicherheit – egal, wie viel Support sie benötigen.

Von weltweitem Community Support bis KI-UnterstützungWarum Magento die erste Wahl für Händler ist

Native Cloud-Plattform – kein Hosting-Stress

PWA-Lösung aus eigener Hand

KI-Unterstützung für außergewöhnliche Kundenerlebnisse

Von der Erfahrung der Magento Community profitieren

Kostenloser Support

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Den richtigen Magento-Partner finden: Einen Shop auf eine neue Plattform zu migrieren, stellt häufig einen komplexen Prozess dar. Mit dem richtigen Magento-Partner an der Seite ist der Migrationsprozess aber eine Herausforderung, die sich sicher bewältigen lässt. Viele Magento-Partner haben sich mittlerweile darauf spezialisiert, Unternehmen beim Umzug ihres Shops auf Magento 2 zu unterstützen. Sie wissen, wie man die Migration professionell plant und umsetzt, damit es nicht zu bösen Überraschungen kommt. Die Stärke von Magento liegt auch hier in der Community, die jedem Unternehmen dabei hilft, dass die Migration auf Magento 2 zum Erfolg wird.

Den aktuellen Shop analysieren: Der Magento-Partner, mit dem Sie die Migration umsetzen, wird sich zunächst einen Überblick über die Besonderheiten und individuellen Komponenten ihres Shops verschaffen. Möglicherweise waren bei Ihrem bisherigen Shop Erweiterungen von Drittanbietern oder individuelle Anpassungen nötig, die ihre bisherige Shop-Plattform nicht Out-of-the-Box abbilden konnte. Bei einer Migration auf Magento 2 muss deshalb geprüft werden, welche Erweiterungen durch Standardfunktionalitäten von Magento 2 ersetzt werden können und bei welchen Anforderungen auf bestehende Magento-Module oder ggf. eine komplette Individualentwicklung zurückgegriffen werden muss.

Den Magento 2-Shop erstellen: Sobald klar ist, wie der neue Shop aussehen soll und welche Erweiterungen des früheren Shops überflüssig sind, da sie in Magento 2 standardmäßig enthalten sind, beginnt Ihr Magento-Partner damit, den neuen Shop zu gestalten. Wie aufwändig der Migrationsprozess ist, hängt unter anderem von den Anforderungen an Performance, Design und Erweiterungen ab. Gängige Praxis ist es, alle Migrationsschritte zunächst testweise durchzuführen, bevor der neue Shop tatsächlich online geht. Ist die Testphase erfolgreich abgeschlossen, werden alle Datensätze migriert – von Kunden über Produktkatalog und Bestellungen bis hin zu Webseiten-Konfigurationen.

Go Live: Kurz bevor der neue Online-Shop live geht, kann man noch am Fein-Tuning feilen. Bei Bedarf kann Ihr Magento-Partner noch Änderungen an den migrierten Daten vornehmen und nachträglich im Magento 1-Store aktualisierte Bestellungen und Reviews in den Magento 2-Shop übertragen. Anschließend ist die Magento 2-Webseite auf dem neusten Stand und Sie können auf Ihren neuen Shop wechseln.

„Als langjähriger Magento Enterprise Solutions Partner haben wir bereits viel Erfahrung darin, selbst komplexe Shops erfolgreich auf Magento 2 zu migrieren. Die Stärke von Magento 2 liegt nicht zuletzt darin, dass die Plattform seit Jahren praxiserprobt ist. Da Magento 2 längst den Kinderschuhen und damit auch den Kinderkrankheiten entwachsen ist sowie seit seiner Einführung immer weiter verbessert wurde, muss kein Händler mit bösen Überraschungen rechnen, wenn er seinen Shop auf Magento 2 migriert. Wechselt man dagegen auf eine frisch geupdatete Shop-Plattform, wird es zumindest in den ersten zwölf Monaten häufiger zu Schwierigkeiten kommen. Dies hat nichts mit der entsprechende Software zu tun, sondern einzig mit der Tatsache, dass neue Software immer eine gewisse Zeit benötigt, um die Kinderkrankheiten im Praxisbetrieb aufdecken und beheben zu können. Insofern sollte dies einem Unternehmen bei der Auswahl entsprechender Technologien von Beginn an bewusst sein”, erklärt Josef Willkommer, Mitgründer und geschäftsführender Gesellschafter bei der TechDivision GmbH.

Jetzt auf Magento 2 migrierenFahrplan für den Umstieg

Wie die Migration auf einen Magento 2-Shop genau abläuft, wie lange der Prozess dauert und welcher Aufwand damit verbunden ist, hängt vom genauen Aufbau und den individuellen Anforderungen des Webshops ab. Neben dem Design wirken sich insbesondere Schnittstellen zu Drittsystemen wie ERP, PIM oder CRM, sowie individuelle Funktionalitäten, wie z.B. Konfiguratoren, auf die Komplexität der Migration aus. Nachfolgend haben wir einen Fahrplan zusammengestellt, um Ihnen ein paar erste Anhaltspunkte für eine Migration zu Magento 2 geben zu können.

Da Magento 2 längst den Kinderschuhen und damit auch den Kinderkrankheiten entwachsen ist sowie seit seiner Einführung immer weiter verbessert wurde, muss kein Händler mit bösen Überraschungen rechnen, wenn er seinen Shop auf Magento 2 migriert.

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littlehipstar will Shop-Usability verbessern und Zielgruppe besser ansprechen

littlehipstar bietet seit 2013 einzigartige und hochwertige Baby- und Kinderprodukte. Neben Designermode für Babys und Kleinkinder können Kunden Schuhe, Accessoires, Spielzeuge sowie Kinderzimmer-Dekoration von handverlesenen Marken im Shop kaufen. Die ausgewählten Produkte zeichnen sich durch herausragende Qualität und einzigartiges Design aus und werden nachhaltig produziert. Von seinem deutschen Versandzentrum aus beliefert littlehipstar Kunden auf der ganzen Welt.

Um seinen Kunden eine bessere Shop-Usability, einfacheres Bezahlen und kürzere Ladezeiten zu bieten und dadurch seine Conversion Rate zu steigern, wollte littlehipstar seinen Magento 1-Shop auf Magento 2 migrieren. Gleichzeitig sollte das Design des Shops überarbeitet werden. Um die Zielgruppe optimal anzusprechen, wollte man für den Onlineshop mehr passenden Content präsent platzieren. Ein weiteres Hauptziel war es, den Onlineshop auf Basis von Magento 2 Commerce an das Product-Information-Management-System Akeneo anzubinden, um die Produktpflege zu vereinfachen.

Erfolgreiche Migration auf Magento 2 ohne Anlaufschwierigkeiten

Mit diesen Anforderungen trat littlehipstar an den Magento Enterprise Solutions Partner TechDivision heran. Mit der Migration auf Magento 2 sollte auch das Design des Shops komplett aufgefrischt werden. Um die Zielgruppe von littlehipstar – Mütter, die gerne nach Kleidung für ihre Kinder stöbern und sich dabei beraten lassen wollen – besser anzusprechen, wurde mehr Content in den Onlineshop integriert, der Informationen zu den Produkten bietet. Zu jeder Produktkategorie finden Kunden jetzt eine Landingpage, auf denen ein Content-Block genauere Informationen und Highlights zu den Artikeln der jeweiligen Kategorie bietet, bevor die Produkte angezeigt werden. Von den

Landingpages aus gelangt man zu den Unterkategorien, wobei die Icons vor allem in der mobilen Ansicht einer Instagram-Story entsprechen, um die Zielgruppe besser anzusprechen.

Eine besondere Herausforderung stellte die Verbesserung der Produktpflege dar. Bislang wurden Produkte direkt in Magento-Datenbanken angelegt. Im künftigen Shop wollte man hingegen das PIM-System Akeneo einführen, was die Komplexität des Migrationsprojekts erhöhte. Da bereits viele Produkte in Magento 1 angelegt waren, musste man nicht nur das Akeneo-PIM-System anlegen und aufsetzen, sondern auch die bereits bestehenden Daten in Akeneo migrieren. Im Rahmen des E-Commerce-Projekts hat TechDivision also nicht nur ein neues Magento 2-Shopsystem aufgesetzt, sondern zeitgleich ein komplett neues PIM-System sowie die dazugehörigen Schnittstellen implementiert.

Magento 2-Shop von littlehipstar gewinnt Shop Usability Award

littlehipstar betrachtet die Migration seines Shops auf Magento 2 als vollen Erfolg. Neben dem neuen, besser an die Zielgruppe angepassten Design und einer optimierten Produktpflege konnte man auch einen übersichtlichen, dreistufigen Checkout-Prozess verwirklichen. Durch den einfacheren Bezahlvorgang sowie schnellere Ladezeiten der Webseite steigt die Conversion Rate.

Mithilfe all dieser Maßnahmen konnte die Usability so stark verbessert werden, dass littlehipstar mit den renommierten Shop Usability Award 2019 gewonnen hat. Dort konnte der Onlineshop gleich zwei Preise abgeräumen, denn littlehipstar überzeugte in der Kategorie Mode und holte zudem den Gesamtsieg als bester Onlineshop 2019. Die Anforderungen an den Relaunch wurden also eindrucksvoll erfüllt.

littlehipstar schafft preisgekrönten Shop durch Migration auf Magento 2

CASE STUDY: BABY- UND KINDERMODE

Bessere Usability und schnellerer Checkout für ein außergewöhnliches Kauferlebnis

Re-Platforming zu Magento 2 – Seite 9

„Usability und eine herausragende Customer Journey sind der Schlüssel zum Erfolg. Magento 2 gibt uns alle Tools an die Hand, um unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Durch die kompetente Planung und Umsetzung unseres Magento-Partners ist der neue Shop von Anfang an rundgelaufen. Man merkt einfach, dass Magento 2 immer weiter an die Bedürfnisse von Händlern angepasst wurde und heute alles bietet, was ein Onlineshop braucht.“ ADRIAN VOGEL, CTO LITTLEHIPSTAR

▶ Preisgekrönte Usability▶ Vereinfachter Checkout▶ Schnellere Ladezeiten

Über Magento Commerce

Magento Commerce ist eine branchenführende Commerce-Lösung in der Adobe Experience Cloud, die kleinen und mittleren Unternehmen eine unübertroffene Agilität und Skalierbarkeit bietet, um ihre Produkte auf sehr differenzierte Weise zu vermarkten. Magento Commerce wurde kürzlich zum dritten Mal in Folge als Leader im Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce 2019 eingestuft und verfügt über ein leistungsstarkes Portfolio an Cloud-basierten Omnichannel-Lösungen, die es Händlern ermöglichen, digitale und physische Einkaufserlebnisse nahtlos zu integrieren. Magento ist seit sieben Jahren der führende Anbieter für den Internet Retailer Top 1000. Die Integration von Adobe Features in Magento Commerce verleiht auch den Shops von kleinen und mittelständischen Unternehmen die Leistungsfähigkeit von Großkonzernen. Magento Commerce profitiert von einem globalen Netzwerk von Lösungs- und Technologiepartnern, einer weltweit aktiven Entwickler-Community und dem größten Onlinemarktplatz für Erweiterungen, dem Magento Marketplace.

Weitere Informationen finden Sie unter https://magento.com/de.

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