Réunion d’échangeLes outils collaboratifs

pour les PME

Le mardi 25 janvier 2011

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Objectif de la rencontre

De vous informer sur les usages des outils collaboratifs en entreprise

de recueillir vos problématiques et vous orienter vers des solutions

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La mission d’accompagnement des entreprises de RBE Sur des problématiques de :

Financement Stratégie Innovation Performance de l’entreprise Actions commerciales et export Ressources humaines

RBE informe et accompagne les entreprises vers des dispositifs et structures d’accompagnement : Aides individuelles Programmes d’actions collectives Actions des filières (Cluster, pôles)

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Déroulement de la rencontre Accueil et tour de table

Intervention de Bruno THUILLIER -Pôle Numérique Les champs d'utilisation du travail collaboratif en

entreprise une démarche /une culture d'entreprise; des méthodes /des processus

Les outils collaboratifs le WEB 2.0 le programme régional OREE destiné aux PME

Échange sur vos usages des outils collaboratifs, et sur vos problématiques

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Tour de table Présentation de votre entreprise

Activité Taille Quels types d’outils collaboratifs utilisez-vous

déjà dans votre entreprise ?

Créé à l'initiative du Conseil Général de la Drôme, des Chambres Consulaires de la Drôme et du CRITT Drôme-Ardèche

Centre de ressources, d'échanges et de soutien aux projets de développement territorial des TIC

Espace de prospective et de mutualisation à destination des entreprises, collectivités et associations

Favoriser l'appropriation des technologies de l'information par tous

LE PÔLE NUMERIQUE

Accroitre la performance de l’entreprise :

La contribution du management au XXe siècle :

Une productivité multipliée par 50 chez le travailleur manuel

La plus importante contribution que le management doive apporter au XXIe siècle:

Accroitre à l’identique la productivité du travailleur du savoir

Peter Drucker

Les défis du Management au XXIème siècle

Le collaboratif : objectif

Culture entreprise baby boomers (1946/1964):

Hiérarchie, procédures, automatisation des tâches

Culture entreprise génération X(1965/1977):

Processus, compétences, équipes pluridisciplinaires

Culture entreprise génération Y (1978/2000):

Collaboration, réseaux, communautés

Les baby boomers partent à la retraite

Transfert de compétences

Le collaboratif : une culture générationnelle

Les managers passent 2h/jour à rechercher de l’information

50% de l’information n’a pas d’utilité

53% disent qu’elle n’a pas de valeur

36% disent qu’il y a en trop, rendant difficile la recherche de la bonne information

Le collaboratif : optimiser lesflux d’informations

3 processusLa communicationLa coopérationLa coordination

Cela permet:De partager des informations, des donnéesDe travailler ensemble sur un projet communDe répartir les actions, coordonner l’ensemble

Le collaboratif : champs d’application

• Le collaboratif doit reposer sur un vision pour faire sens• Repose sur le volontariat• La valeur ajoutée du collaboratif doit être démontrée rapidement• Il ne s’agit pas de juste échanger mais d’avoir la bonne information au bon moment• Les réseaux en entreprises : trouver la bonne personne• Les outils, blog, flux rss, wiki, mais avant tout les usages.

Le collaboratif : une culture d’entreprise

Flux d’information

Réseaux sociaux

Plateformes de partage

Le collaboratif : des outils

Présentations

Conversionde fichiers

CartesOrganigramme

Partagede fichiers

Transfert de fichiers

Les utilitaires

Agendas / tâches Gestion d’évènements

Gestion de projets

boxes Webconf

Les professionnels

PlateformesEnvironnement de travail

PlateformesEnvironnement de travail

Bénéfices croissantsdu collaboratif

KM ouvert,

Réseau social

Travail collaboratif

Capitalisation des connaissances,

Renforcement des liens faibles / partage

des savoirs, intelligence collective,

innovation

Accroissement de la performance individuelle, résolution de problèmes

complexes de façon collaborative

Amélioration des processus

Production de nouveaux produits et services,

Accroissement des profitsQualité du travail

supérieur,Accroissement de la

performance des projetsMeilleure satisfaction

client

Le collaboratif :un programme régional

Une Plateforme de Travail Collaboratif destinée aux PME PMI de la Région Rhône-Alpes pour :

• l'accélération de l'adaptation des entreprises de la région aux outils et usages du travail collaboratif,• l'extension des gains de productivité à l'extérieur de l'entreprise,•optimiser le fonctionnement interne, les relations avec les clients et fournisseurs,• travailler à distance avec les collaborateurs nomades• faciliter le travail en équipe, réduire le cycle de conception de nouveaux produits ou services

Un apprentissage en situation réelle

- La mise à disposition d’un ensemble d’outils collaboratifs accessible à distance durant une phase d’expérimentation de plusieurs mois (6 à 12 mois).

-Une équipe dédiée qui accompagne l’entreprise dans la gestion de son projet (suivi de projet, évolution/modification du périmètre projet …), dans l’assistance aux utilisateurs et la maintenance applicative

Le collaboratif :un programme régional

Les TIC ne sont que 10% de la solution

De la clairvoyanceDe l’analyse et de la stratégieL’adhésion collectiveDes méthodes de travailUne conduite du changement

Le collaboratif : une stratégieavant tout

Bruno Thuillier

bthuillier@pole-numerique.fr

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En citant « Source Pôle Numérique » pour toutes reprises intégralesou « Librement inspiré des travaux du Pôle Numérique » en cas de

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