Rauma toteutus- ja arviointisuunnitelma …...ammattiosaamisen näytöistä Tutkinnon osan...
Transcript of Rauma toteutus- ja arviointisuunnitelma …...ammattiosaamisen näytöistä Tutkinnon osan...
Liiketalouden perustutkinnon toteutus- ja arviointisuunnitelma
Rauma
Hyväksymispäätökset
Työelämäjaos 27.4.2015
Johtokunta 11.6.2015
1
Sisällys
Jaksosuunnitelma...............................................................................................................2
Jaksosuunnitelma...............................................................................................................3
Ammatilliset tutkinnon osat 135 osp ........................................................................................4
Tutkinnon osien toteutus- ja arviointisuunnitelmat .....................................................................4
Pakolliset tutkinnon osat ...................................................................................................4
Asiakaspalvelu 30 osp ....................................................................................................4
Arviointisuunnitelma ....................................................................................................7
Osaamisalakohtaiset tutkinnon osat ......................................................................................8
Kaupan palvelu ja myynti 30 osp .......................................................................................8
Arviointisuunnitelma ..................................................................................................10
Visuaalinen myyntityö 30 osp .........................................................................................12
Arviointisuunnitelma ..................................................................................................13
Talouspalvelut 30 osp ..................................................................................................14
Arviointisuunnitelma ..................................................................................................16
Kirjanpito 30 osp ........................................................................................................17
Arviointisuunnitelma ..................................................................................................18
Valinnaiset tutkinnon osat................................................................................................19
Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus 15 osp.........................................19
Arviointisuunnitelma ..................................................................................................20
Sähköinen kaupankäynti 15 osp ......................................................................................21
Arviointisuunnitelma ..................................................................................................23
Toiminnan kannattavuuden suunnittelu 15 osp ....................................................................24
Arviointisuunnitelma ..................................................................................................25
Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus 15 osp...................................................................26
Arviointisuunnitelma ..................................................................................................27
Liiketoiminta 15 osp ....................................................................................................28
Arviointisuunnitelma ..................................................................................................29
2
Jaksosuunnitelma
3
Jaksosuunnitelma
4
Ammatilliset tutkinnon osat 135 ospTutkinnon osien toteutus- ja arviointisuunnitelmat
Pakolliset tutkinnon osat
Asiakaspalvelu 30 osp
OppimisjaksotAsiakaspalvelun ja markkinoinnin perusteet (5 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Lähiopetus.Opetussisallöt
Asiakaspalvelun perusteet (43 h)- asiakaspalvelun tavoitteet - asiakkaan ostokäyttäytyminen- asiakastyypit- asiakaspalveluprosessi- vuorovaikutustilanteiden hallinta
Markkinoinnin perusteet (42 h)- markkinoinnin tavoitteet- kilpailukeinot- kilpailuympäristö - segmentointi- tuote, hinta, saatavuus, markkinointiviestintä
Laatu ja kestävä kehitys (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Lähiopetus.Opetussisallöt
Kestävän kehityksen periaatteet (17 h)- vastuullinen toiminta, omavalvonta- laatujärjestelmät- kestävä kehitys
Asiakaspalvelu työelämässä (8 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Työssäoppiminen.Ammattiosaamisen näyttö.
Yritystoiminnan perusteet (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Lähiopetus.Opetussisallöt
5
Yrittäjyys (17 h)- yrityksen toiminnot- yritysmuodot
Asiakaspalveluenglanti (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Lähiopetus.Opetussisallöt
Customer service (17 h)- asiakaspalvelua englanniksi- erilaiset osto- ja myyntitilanteet- kohteliaisuusfraasit- asiakkaan opastaminen- kaupan työtehtävät
Työelämän perussäännöt (3 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Lähiopetus.Opetussisallöt
Lainsäädäntö (51 h)- Työsuhde- Kuluttajansuoja, sopimukset
Asiakaspalveluruotsi (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Lähiopetus.Opetussisallöt
Kundservice (17 h)- asiakaspalveludialogit - kohteliaisuus- ja tilannefraasit - työhön liittyvien viestien vastaanottaminen ja välittäminen - asiakkaan palvelu kirjallisesti asiayhteyteen sopivalla kielellä ja välineellä - sähköpostiviestin laatiminen
Työvälineohjelmien perusteet (5 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Lähiopetus.Opetussisallöt
Tietokoneen ajokortti (85 h)- Laitteen käyttö ja tiedon hallinta- Esitysgrafiikka- Taulukkolaskenta- Internet ja sähköposti
Asiakirjatuotanto ja arkistointi (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
6
LähiopetusOpetussisallöt
Tietokoneen ajokortti (34 h)- tekstinkäsittely
Kannattavuuden selvittäminen (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Lähiopetus.Opetussisallöt
Katetuottolaskenta (17 h)- katetuottolaskenta - kriittinen piste- varmuusmarginaali
Tuotot ja kustannukset (17 h)- kannattavuuden osa-alueet - kannattavuuden parantaminen
Työhyvinvointi ja työturvallisuus (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Lähiopetus.Opetussisallöt
Työyhteisötaidot (7 h)- perehdytys - työyhteisön säännöt ja työyhteisön jäsenenä toimiminen
Toimiva palveluympäristö (10 h)- työympäristön toimivuus ja viihtyisyys - työympäristön ergonomia, työturvallisuus, työhyvinvointi
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Liiketalouden perustutkinnonTutkinnon osa Asiakaspalvelu 30 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnitteluOman työn arviointi ja kehittäminenTyöhyvinvoinnista huolehtiminenTyön kokonaisuuden hallintaLaatutavoitteiden mukainen toimintaTehokas ja tuloksellinen toiminta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Työmenetelmien ja välineiden käyttö
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
ValmistautuminenTyöympäristöstä huolehtiminenPalvelutilanteen hoitaminenJälkitoimien hoitaminenToimistotehtävien hoitaminenToiminnan kannattavuuden selvittäminenKielitaidon hallinta suomenkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussaKielitaidon hallinta ruotsinkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussaKielitaidon hallinta muunkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussaKielitaidon hallinta vieraskielisessä koulutuksessa Kielitaidon hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Oppiminen ja ongelmanratkaisuVuorovaikutus ja yhteistyöAmmattietiikkaTerveys, turvallisuus ja toimintakyky
Osaamisalakohtaiset tutkinnon osat
Kaupan palvelu ja myynti 30 osp
OppimisjaksotKauppa toimialana (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- Lähiopetus.- tukku- ja vähittäiskauppa - ketjutoiminta- kaupan logistiikka
Kaupan perustyöt (3 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- Lähiopetus - kassakoneen ja kassaohjelmistojen käyttö- maksuvälineet - tuote- ja tilausjärjestelmät- kauppa työpaikkana - kaupan työtehtävät - ympäristötoimenpiteet - ympäristöystävälliset tuotteet
Myynnin säädökset (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- Lähiopetus - kauppalaki- liikekilpailun säädökset- tuotevastuu- kuluttajaturvallisuus
Palveluruotsi (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- Lähiopetus - hinnat, maksuehdot ja alennukset- tuote-esittely, yritysesittely- esiintyminen ja myyntineuvottelut- reklamaatiot- palveluiden myynti- ja neuvottelutilanteiden harjoitteleminen
Palveluenglanti (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - myymälätyypit ja työnimikkeet- kaupan tehtävät ja vastuut
- asiakkaiden opastaminen - ongelmatilanteet ja reklamaatiot- laskutus, karhukirjeet ja hyvitykset
Myynti ja asiakassuhde (5 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - tuotelajitelmat- ja valikoimat- hinta markkinointikeinona- saatavuustekijät- markkinointiviestintätekijät- myyntiprosessin hoitaminen (tarvekartoitus, argumentointi, vastaväitteet, kaupan päättäminen)- erilaiset myyntitilanteet (tuote-esittely, yritysesittely, myyntineuvottelut, esiintyminen)- paketointi- lisämyynti- kanta-asiakkuusmyynti- reklamaatioiden hoitaminen- asiakastiedoista huolehtiminen- kanta-asiakasmarkkinointi
Kaupan talous (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - myynnin seuranta ja myyntiraporttien tulkinta- maksuehdot, alennukset ja alv- tunnusluvut ja niiden tulkinta, analysointi ja vaikutukset - hinnoittelu
Kaupan palvelu ja myynti työelämässä (15 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Työssäoppiminen.Ammattiosaamisen näyttö.
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Liiketalouden perustutkinnonTutkinnon osa Kaupan palvelu ja myynti 30 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnitteluAmmattialan yritystoiminnan arviointiOsaamisen tuotteistamismahdollisuuksien arviointiYrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien arviointiTyön kokonaisuuden hallintaLaatutavoitteiden mukainen toimintaTehokas ja tuloksellinen toimintaOman työn arviointi ja kehittäminenTyöhyvinvoinnista huolehtiminen
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Työmenetelmien ja välineiden käyttö
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
ValmistautuminenTuotevastuualueen hoitoAsiakaspalvelu ja myyntiMaksutapahtuman hoitaminenJälkitoimien hoitaminenMyynnin kehityksen seurantaKielitaidon hallinta suomenkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussaKielitaidon hallinta ruotsinkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussaKielitaidon hallinta muunkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussaKielitaidon hallinta vieraskielisessä koulutuksessa Kielitaidon hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Oppiminen ja ongelmanratkaisuVuorovaikutus ja yhteistyöAmmattietiikkaTerveys, turvallisuus ja toimintakyky
Visuaalinen myyntityö 30 osp
OppimisjaksotAsiakasinformaation tuottaminen (5 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - asiakasinformaatio myymälässä, esimerkiksi kyltit, hintamateriaali, hyllypuhujat - työvälineiden oikeaoppinen käyttö - mainosten ja julisteiden sommittelu ja tekstaaminen- taitto-ohjelman käyttö - esitteiden ja julkaisujen tekeminen
Myymälämarkkinointi (5 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - myyntityö ja asiakaspalvelu myymälässä - mainonta, myynninedistäminen ja suhdetoiminta - asiakaspalautteen kerääminen ja analysointi - myymäläilmeen muodostuminen - kaupan ketjukonseptit - myymälän tavararyhmitys - asiakaskierron suunnittelu
Esillepanot ja kampanjat (5 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus Esillepanot ja kampanjat- kampanjasuunnittelun lähtökohdat ja kohderyhmät - kampanjan teemasuunnittelu - markkinointimateriaalin tuottaminen - esillepanotekniikatVisuaalinen viestintä- trendit ja niiden merkitys liiketoiminnalle- värit ja värioppi- kuvallisen materiaalin merkitys ja tulkinta
Visuaalinen myyntityö työelämässä (15 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Työssäoppiminen.Ammattiosaamisen näyttö.
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Liiketalouden perustutkinnonTutkinnon osa Visuaalinen myyntityö 30 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnitteluTyön kokonaisuuden hallintaOman työn arviointi ja kehittäminenYrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien arviointi
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Työvälineiden ja menetelmien käyttöMateriaalin hallinta
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
Esillepanon tai kampanjan ylläpito ja seurantaAsiakasinformaation tuottaminenEsillepanon tai kampanjan toteuttaminen
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Oppiminen ja ongelmaratkaisuVuorovaikutus ja yhteistyöAmmattietiikkaTerveys, turvallisuus ja toimintakyky
Talouspalvelut 30 osp
OppimisjaksotKirjanpidon perusteet (6 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - tositteiden käsittely - tavanomaisten liiketapahtumien kirjaaminen- kirjaussäännöt- tavanomaisten liiketapahtumien kirjaaminen arvonlisäverotus huomioiden - oikaisukirjaukset - tuloslaskelma ja tase, rakenne- yrityksen taloudellinen raportointi - yrityksen taloudellisen tilanteen esittely
Palkanlaskennan perusteet ja lainsäädäntö (5 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - työaikalaki- vuosilomalaki- tavanomaisten palkkojen laskeminen ja tilitystehtävien hoitaminen- palkanlaskentaohjelmiston hyödyntäminen palkkojen laskemisessa
Laskutus ja reskontrat (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - maksutapahtumiin ja luottoihin liittyvät toimet ja säädökset- perintä- luottotiedot- laskutuksen sekä osto- ja myyntireskontran hoitaminen- reskontraohjelmiston hyödyntäminen laskuttamisessa
Taloushallinnon englanti (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - kansainvälisen kaupan maksu- ja toimitusehdot- laskutus, maksumuistutukset- taloussuhdanteisiin liittyvät termit- osto- ja myyntireskontraan liittyvä sanasto- ulkoinen ja sisäinen laskentatoimi- tuloslaskelma, tase ja tilinpäätös- yrityksen taloudellisen tilanteen esittely
Taloushallinnon ruotsi (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - pankkiasiat, lainat ja vakuudet- maksumuistutukset- verotukseen ja palkanlaskentaan liittyvä käsitteistö ja viestintätilanteet- budjetointi ja kannattavuus- tuloslaskelma ja tase sekä yrityksen taloudellisen tilanteen esittely
Talouspalvelut työelämässä (15 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Työssäoppiminen.- työtehtävät voivat liittyä (liiketapahtumien kirjaaminen, palkanlaskenta, laskutus, myyntireskontra ja maksukehotukset, ostoreskontra)
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Liiketalouden perustutkinnonTutkinnon osa Talouspalvelut 30 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnitteluTyön kokonaisuuden hallintaLaatutavoitteiden mukainen toimintaTehokas ja tuloksellinen toimintaOman työn arviointi ja kehittäminen
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Työmenetelmien ja välineiden käyttö
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
Talouspalvelujen osaalueen hoitaminenKielitaidon hallinta suomenkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussaKielitaidon hallinta ruotsinkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussaKielitaidon hallinta muunkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussaKielitaidon hallinta vieraskielisessä koulutuksessa Kielitaidon hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Oppiminen ja ongelmanratkaisuVuorovaikutus ja yhteistyöAmmattietiikkaTerveys, turvallisuus ja toimintakyky
Kirjanpito 30 osp
OppimisjaksotKirjanpidon hoitaminen (8 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - hyvän kirjanpitotavan lähteet - kirjanpitolaki- ja asetus - kirjanpitolautakunta ja sen asema - rikoslaki kirjanpidon konseptissa - eri yritysmuotojen kirjanpito- eri yritysmuodoista osinkojen ja voitto osuuksien lunastukset- yhteisölainsäädäntö- palkanlaskenta- palkanmaksukirjaukset- arvonlisäveron peruslaskenta- erilaisiin suoritteisiin kuuluvat verokannat- tilitettävän arvonlisäveron laskenta ja sen maksaminen- kausiveroilmoituksen laatiminen- edustusmenojen, henkilöstömenojen ja matkatoimistopalvelujen arvonlisäverotus- oman käytön arvonlisäverotus- laskumerkintävaatimukset arvonlisäveron osalta- yhteisökaupan sekä viennin ja tuonnin arvonlisäverokäytännöt- arvonlisäverolaki ja -asetus keskeiset säännökset
Kirjanpidon jaksotukset (4 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - tilinpäätöstaulukot - liiketapahtumien erilliskysymysten oppiminen ja niiden vaikutus tilinpäätökseen, kuten oikaisuerät, valuutat, siirtyvät erät ja yritysmuodon vaikutus tilinpäätökseen - vaihto-omaisuuden jaksotus useammassa varastossa ja käyttöomaisuuden poistot huomioiden poistoerojen laskenta - varaukset tilinpäätöksessä
Taulukkolaskenta taloushallinnossa (3 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - tiedon siirto työvälineohjelmiin - taulukkolaskenta- ja tekstinkäsittelyohjelman vaativa käyttö sekä toimisto-ohjelmien yhteiskäyttö
Kirjanpito työelämässä (15 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Työssäoppiminen.Ammattiosaamisen näyttö.
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Liiketalouden perustutkinnonTutkinnon osa Kirjanpito 30 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnitteluYrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien arviointiOsaamisen tuotteistamismahdollisuuksien arviointiAmmattialan yritystoiminnan arviointiTyön kokonaisuuden hallintaLaatutavoitteiden mukainen toimintaTehokas ja tuloksellinen toimintaOman työn arviointi ja kehittäminen
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Työvälineiden ja -menetelmien käyttö
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
Kuukauden kirjanpidon hoitaminenLaskentakaudelle kuuluvien tulojen ja menojen kohdistaminen
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Oppiminen ja ongelmanratkaisuVuorovaikutus ja yhteistyöAmmattietiikkaTerveys, turvallisuus ja toimintakyky
Valinnaiset tutkinnon osat
Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus 15 osp
OppimisjaksotMarkkinointiprojektin suunnittelu ja toteutus (15 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus
Markkinointiprojektin suunnittelu
- projektityöskentelyn perusteet - tiedonhankintavälineet ja -lähteet - tiedon luotettavuuden arviointi - yrityksen tai organisaation markkinointisuunnitelmaan perehtyminen - ideointi ja suunnitelman laatiminen
Markkinointiprojektin toteutus
- markkinointiviestinnän toimenpiteiden, esimerkiksi markkinointitapahtumien, kampanjoiden tai suunnitelmien valmistelu ja toteuttaminen - markkinointitoimenpiteisiin liittyvä viestintä ja sisällön tuottaminen - yhteydenpito yhteistyökumppaneiden kanssa - toimenpiteiden tai kampanjoiden jälkitoimet ja tuloksellisuuden seuranta - projektin raportointi -Ammattiosaamisen näyttö.
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Liiketalouden perustutkinnon
Tutkinnon osaMarkkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus 15 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnitteluTyön kokonaisuuden hallintaLaatutavoitteiden mukainen toimintaTehokas ja tuloksellinen toimintaOman työn arviointi ja kehittäminenTyöhyvinvointi
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Työmenetelmien ja -välineiden käyttö
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
Tuote- tai asiakasvastuualueen toimenpide- tai kampanjasuunnitelman laatimiseen osallistuminen
Suunnitelmaan kuuluvan projektin valmistelu ja toteutusProjektin valmistelu ja jälkitoimien tekeminenToimenpiteiden tai kampanjan tuloksellisuuden seuranta
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Oppiminen ja ongelmanratkaisuVuorovaikutus ja yhteistyöAmmattietiikkaTerveys, turvallisuus ja toimintakyky
Sähköinen kaupankäynti 15 osp
OppimisjaksotVerkkokaupan ruotsi (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - ruotsin kielen käyttöä sähköisessä asioinnissa- tietokoneen ja ohjelmiston käyttöön liittyvä opastus- atk-sanastoa- tuotteita ja yritystä koskevien keskustelujen seuraaminen eri foorumeilla- tietoturvariskit ja häiriötilanteet; asiakkaille tiedottaminen- verkkokaupan markkinointiviestintää- asiakkaiden palveleminen sähköpostilla ja puhelimitse
Verkkokaupan englanti (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - asiakkaiden palveleminen verkkokaupassa- myynti ja markkinointi, tilaukset, maksut ja toimitukset- sähköisessä kaupankäynnissä tarvittavaa sanastoa ja ilmaisuja
Kilpailu, trendit ja asiakkuudet (5 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - asiakassuhteen luominen ja ylläpito - asiakaskannan segmentointi- asiakasrekisteri ja -historia - aktiviteettien seuranta - myynninseuranta ja -ennusteet
- alan trendien seuranta- verkkokauppojen kilpailutilanteen seuranta - yritystä ja tuotteita koskevan keskustelun seuranta eri foorumeilla - verkkokaupan markkinointiviestinnän suunnittelu ja toteutus
Verkkokaupan maksut ja jälkitoimet (3 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - noudattaa yrityksen antamia ohjeita maksuliikenteestä ja varautuu maksutapahtumiin liittyviin riskeihin varalta - maksutavat - maksujen seuranta
Tietoturva (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - toimii yrityksen tietoturvaohjeistuksen mukaisesti - tiedottaa havaitsemistaan tietoturvariskeistä sekä häiriötilanteista
Verkkokaupan toteutus (3 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - verkkokaupan suunnittelu - verkkokaupan toteuttaminen - verkkokaupan ylläpito
- Ammattiosaamisen näyttö
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Liiketalouden perustutkinnonTutkinnon osa Sähköinen kaupankäynti 15 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnitteluYrittäjänä toimimisen mahdollisuuksien arviointiAmmattialan yritystoiminnan arviointiTyön kokonaisuuden hallintaLaatutavoitteiden mukainen toimintaTehokas ja tuloksellinen toimintaOman työn arviointi ja kehittäminenTyöhyvinvointi
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Työmenetelmien ja -välineiden käyttö
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
Verkkokaupan ylläpitoKilpailutilanteen ja alan trendien seurantaAsiakaspalveluMaksujen ja jälkitoimenpiteiden hoitaminenKielitaidon hallinta suomenkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussaKielitaidon hallinta ruotsinkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussaKielitaidon hallinta muunkielisillä Kielitaidon hyödyntäminen asiakaspalvelussaKielitaidon hallinta vieraskielisessä koulutuksessa Kielitaidon hyödyntäminen
asiakaspalvelussa
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Oppiminen ja ongelmanratkaisuVuorovaikutus ja yhteistyöAmmattietiikkaTerveys, turvallisuus ja toimintakyky
Toiminnan kannattavuuden suunnittelu 15 osp
OppimisjaksotHinnoittelu (2 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - hinnoittelukerroin - omakustannuslaskenta
Kustannusten kohdistaminen (4 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - yrityksen kustannusten laskenta ja kustannusten vaikutus yrityksen kannattavuuteen - kustannuslaskenta (jakolaskenta, lisäyslaskenta) - kalkyylit - vaihtoehto- ja suunnittelulaskelmat - suoritekohtainen laskenta - taloushallinnon ohjelmien ja/tai työvälineohjelmien käyttö
Budjetointi (4 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - osabudjettien laatiminen - pääbudjettien laatiminen - budjettierojen prosentuaalinen selvittäminen- seurantaraporttien laadinta
Kannattavuuden suunnittelun projekti (5 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - ammattiosaamisen näyttö, budjettilaskeman laatiminen- muu arviointi, vaihtoehtolaskelman laatiminen- oppilaitosnäyttö, projekti tai työssäoppiminen
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Liiketalouden perustutkinnonTutkinnon osa Toiminnan kannattavuuden suunnittelu 15 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnitteluTyön kokonaisuuden hallintaLaatutavoitteiden mukainen toimintaTehokas ja tuloksellinen toimintaOman työn arviointi ja kehittäminen
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Työmenetelmien ja -välineiden hallinta
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
Kustannusten laskeminenTuotteen hinnoitteluBudjetointiprosessiin osallistuminenToteutuman vertailu budjettiin
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Oppiminen ja ongelmanratkaisuVuorovaikutus ja yhteistyöAmmattietiikkaTerveys, turvallisuus ja toimintakykyKestävä kehitys
Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus 15 osp
OppimisjaksotTilinpäätöskirjaukset (3 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - siirtyvät erät - tilinpäätöksen laadinta muodostaen tuloslaskelman ja taseen liitteineen - jaksotus vaihto-omaisuudelle ja käyttöomaisuudelle - poistot
Tilinpäätösasiakirjat (3 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - tasekirjan sisältö huomioiden tuloslaskelma, tase, rahoituslaskelma, toimintakertomus, liitetiedot
Tilinpäätöksen tunnusluvut ja tulkinta (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - tilinpäätöksen tunnuslukujen tulkitseminen- kannattavuuden näkökulma- rahoituksen näkökulma
Yritysten verotus ja lainsäädäntö (5 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - välittömän verotuksen vaiheet- tuloverojärjestelmän rakenne- eri yritysmuodot verovelvollisena- elinkeinotoiminnan verotus- tilinpäätössuunnittelu- verohallinnon ohjeistukset- veroilmoituslomakkeet
Tilinpäätöksen laadinta (3 osp)
Oppimisjakson kuvaus
- lähiopetus - tilinpäätöksen ja tasekirjan laatiminen
- työssäoppiminen, projekti, näyttö koululla
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Liiketalouden perustutkinnonTutkinnon osa Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus 15 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnitteluTyön kokonaisuuden hallintaLaatutavoitteiden mukainen toimintaTehokas ja tuloksellinen toimintaOman työn arviointi ja kehittäminen
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Työmenetelmien ja -välineiden käyttö
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
Tilikauden tulojen ja menojen kirjaaminenTilinpäätösraporttien tuottaminenTilinpäätöksen tulkintaYrityksen verotettavan tulon laskeminen
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Oppiminen ja ongelmanratkaisuVuorovaikutus ja yhteistyöAmmattietiikkaTerveys, turvallisuus ja toimintakykyKestävä kehitys
Liiketoiminta 15 osp
OppimisjaksotYrityksen perustaminen (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Kannattavuus (1 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Työvälineohjelmistojen hyödyntäminen (3 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Liiketoimintasuunnitelman laatiminen ja esittäminen (3 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Työssäoppiminen (7 osp)
Oppimisjakson kuvaus
Arviointisuunnitelma
TUTKINNON OSAN OSAAMISEN ARVIOINTISUUNNITELMA
Tutkinto Liiketalouden perustutkinnonTutkinnon osa Liiketoiminta 15 osp
AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ MUU OSAAMISEN ARVIOINTI
Näyttötodistukseen tulevat kuvaukset ammattiosaamisen näytöistä
Tutkinnon osan ammattitaito arvioidaan ammatti-osaamisen näytöllä ja muulla osaamisen arvioinnilla. Ammattiosaamisen näytöllä arvioidaan mahdollisimman laajasti ammattitaitovaatimuksissa määritelty osaaminen. Tarvittaessa muu osaamisen arviointi täydentää ammattitaito-vaatimuksissa edellytettyä osaamista.
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
Arvioinnin kohteet ja keskeiset sisällöt
1. Työprosessin hallinta 1. Työprosessin hallinta
Oman työn suunnittelu ja suunnitelmien tekeminenTyön kokonaisuuden hallintaLaadukas toiminta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
2. Työmenetelmien, -välineiden ja materiaalin hallinta
Yrityksen perustaminenLiiketoimintasuunnitelman laatiminenTieto- ja viestintätekniikan käyttäminenLiiketoimintaympäristön selvittäminen
3. Työn perustana olevan tiedon hallinta 3. Työn perustana olevan tiedon hallinta
Yritysmuodon valinta sekä tiedon hankinta liittyen yrityksen perustamiseen ja lopettamiseen
Liiketoimintasuunnitelman laatiminenAsiakaspalvelu
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
4. Elinikäisen oppimisen avaintaidot
Oppiminen ja ongelmanratkaisuVuorovaikutus ja yhteistyöAmmattietiikkaTerveys, turvallisuus ja toimintakyky