Rapporto di Sostenibilità del Gruppo SOELIA - 2013

RAPPORTO DI SOSTENIBILITÀdel Gruppo SOELIA 2013

RAPPORTO di SOSTENIBILITÀ del Gruppo SOELIA 2013

1

Sommario

Guida alla lettura del Rapporto di Sostenibilità ...............................................................4

1. L’IDENTITÀ DEL GRUPPO SOELIA .................................................... 6

1.1. L'evoluzione del Gruppo . ..........................................................................7

1.2. La struttura del Gruppo .............................................................................9

1.3. Missione e valori ...................................................................................12

1.4. Obiettivi e risultati 2013 .........................................................................13

1.5. Obiettivi di sostenibilità 2014 .................................................................14

1.6. Gli stakeholder, un dialogo quotidiano .....................................................18

1.7. Il governo della Società Capogruppo .......................................................19

2. LA RESPONSABILITÀ ECONOMICA ................................................ 22

2.1 Indicatori di performance ........................................................................23

2.2 Il valore aggiunto ...................................................................................27

2.3 Il rapporto con il Socio Unico Comune di Argenta ......................................28

2.4 Investimenti di SOELIA Spa ......................................................................31

3. LA RESPONSABILITÀ SOCIALE ...................................................... 34

3.1 I cittadini. Gli utenti. I Clienti. ..................................................................35

3.2 L'utente al centro. Servizi, tariffe e bollette. ...............................................41

3.3 Servizi cimiteriali: gestione e innovazione .................................................45

3.4 La scuola e i bambini ..............................................................................46

3.5 DINTORNI: comunicare il territorio ...........................................................52

3.6 Il sostegno al territorio ............................................................................53

3.7 I fornitori ...............................................................................................54

3.8 II personale ...........................................................................................55

4. LA RESPONSABILITÀ AMBIENTALE ................................................ 60

4.1 L’impatto ambientale delle attività del Gruppo SOELIA ................................61

4.2 La produzione di rifiuti nel Comune di Argenta ..........................................63

4.3 La Biodiversità .......................................................................................71

Tabella indicatori GRI - G3.1 ......................................................................................72

Il presente Rapporto di Sostenibilità, redatto secondo i criteri del Global Reporting Initiative, costituisce uno strumento per far meglio conoscere la realtà aziendale e le linee guida adottate dal Gruppo SOELIA in accordo con il Socio Unico Comune di Argenta, per ritrovarvi e condividere in concreto il filo conduttore, appunto, della sostenibilità. Sostenibilità economica, sociale ed ambientale nei rapporti con il territorio, nell’erogazione dei servizi e nella pianificazione degli investimenti.

4 4

Guida alla lettura del Rapporto di Sostenibilità

Il Rapporto di Sostenibilità 2013 del Gruppo SOELIA ne rendiconta l'attività in termini economici, sociali e ambientali. Dotarsene significa per l’azienda instaurare un dialogo con gli stakeholder presentando sia gli obiettivi concretamente realizzati che quelli futuri; un importante strumento di comunicazione in termini di trasparenza e impegno verso la

comunità locale. Il perimetro di rendicontazione comprende le società rientranti nel bilancio consolidato del Gruppo SOELIA: SOELIA Spa, Secif Srl, Soenergy Srl, Soelia Officine Srl e Terre Srl.I dati presentati si riferiscono al periodo di rendicontazione che va dal 01/01/2013 al 31/12/2013, comparati con i dati relativi al 2011 e 2012; in alcuni casi, dove si è reputato di particolare interesse, è stata estesa la comparazione dei dati a partire dal 2001, anno di costituzione della Società Capogruppo; in altri casi è stato inevitabile limitare la comparazione. Nel caso di impossibilità di rilevare dati con le medesime procedure o per scarsa rilevanza o per inesistenza del dato stesso, la limitazione è stata comunque indicata e motivata.Per la raccolta dei dati tecnici ed economici, che ha coinvolto a vario titolo i diversi ambiti della struttura, sono state predisposte specifiche schede di rilevazione tenute nel tempo aggiornate.

Gli stakeholder, intesi come singoli o gruppi di persone significativamente interessati ai servizi del Gruppo SOELIA e che possono influenzarne l’attività, a cui è rivolto il Rapporto di Sostenibilità, sono:

Il Rapporto di Sostenibilità 2013 è stato elaborato secondo le Linee Guida proposte dal Global Reporting Initiative GRI - G3.1 (Sustainability Reporting Guideline) che definisce i principi di rendicontazione e gli indici di performance economica, sociale e ambientale,

costituiscono lo standard internazionale e universalmente riconosciuto per la rendicontazione della sostenibilità, favorendo quindi i principi di comparabilità, trasparenza e chiarezza dell’informazione fornita agli stakeholder. I dati e le informazioni presentate nel documento hanno consentito di rendicontare un numero di elementi standard e di indicatori di performance per il raggiungimento del livello di applicazione C delle suddette Linee Guida.

�� Pubblica Amministrazione - il Socio Comune di Argenta�� i Cittadini - utenti del Comune di Argenta�� i Dipendenti del Gruppo SOELIA �� i Fornitori - quelli locali in particolare�� la Scuola - ogni ordine e grado�� le Associazioni - terzo settore�� i Finanziatori

NOTAMETODOLOGICA

GLISTAKEHOLDER

LE LINEEGUIDA

Livello di applicazione del report

Informativasul Profilo G3

Informativasulla modalità di gestione G3

Indicatoridi performance G3e Supplement di Settore

Inclusione di:1.12.1 - 2.103.1 - 3.8, 3.10 - 3.124.1 - 4.4, 4.14 - 4.15

Inclusione di tutti i criteri elencati per il livello C+:1.23.9 - 3.134.5 - 4.13, 4.16 - 4.17

Stessi requisiti per il livello B

Non richiestoInformativa sulla modalità di gestione per ciascuna categoria di indicatori

Informativa sulla modalità di gestione per ciascuna categoria di indicatori

Inclusione di almeno 10 indicatori di performance, di cui almeno un indicatore per ciascuna delle seguenti categorie: sociale, economica, ambientale

Inclusione di almeno 20 indicatori di performance, di cui almeno un in-dicatore per ciascuna delle seguenti categorie: economica, ambientale, diritti umani, lavoro, società, responsabilità di prodotto

Inclusione di ciascun indicatore G3 Core e di ciascun Indicatore nel Sup-plemento di Settore* considerando il principio di materialità, includendo l’Indicatore oppure inserendo la spiegazione della sua omissione

C C+ B AB+ A+

Repo

rt co

n as

sura

nce

este

rna

Info

rmat

iva

stand

ard

Repo

rt co

n as

sura

nce

este

rna

Repo

rt co

n as

sura

nce

este

rna

* versione finale dei Supplementi di settore

5 5

Il report è diviso in quattro sezioni: la prima presenta l’identità del Gruppo SOELIA, attraverso le principali tappe di sviluppo e la creazione delle Società di scopo, l’illustrazione della struttura del Gruppo con una scheda dedicata ad ogni singola Società dove si illustrano gli specifici ambiti di intervento. Seguono: la missione, i valori e la strategia, gli obiettivi di

sostenibilità, i principi di individuazione degli stakeholder, la governance.La seconda sezione è relativa alle performance economiche, illustrando come viene distribuito sul territorio il valore aggiunto prodotto dal Gruppo SOELIA, gli investimenti realizzati, il rapporto con il Comune di Argenta, Socio Unico, e con i finanziatori.La terza sezione è dedicata alla responsabilità sociale, intesa come impegno del Gruppo SOELIA verso il territorio che si esplica attraverso la qualità dei servizi erogati, il contatto diretto con i cittadini, il rapporto continuo con tutti gli stakeholder, utenti, personale, fornitori, terzo settore e associazionismo in genere.La quarta e ultima sezione è volta a illustrare le performance ambientali. Si riportano nel dettaglio gli impatti ed i risultati che l’attività del Gruppo ha sull’ambiente. Sono inoltre illustrate alcune eccellenze e innovazioni apportate sull’ambito dei servizi. I contenuti e il perimetro del report sono definiti al fine di permettere agli stakeholder individuati di valutare le performance del Gruppo in termini di impatto economico, sociale e ambientale.

I principi di rendicontazione del Rapporto di Sostenibilità

Il Rapporto di Sostenibilità è stato redatto in accordo con i seguenti principi di rendicontazione:

Trasparenzasi intende fornire una rappresentazione veritiera e corretta dell’andamento aziendale, nel rispetto dei principi contabili e della migliore prassi nazionale e internazionale.

Tracciabilità i dati riportati sono stati raccolti, registrati e analizzati in maniera affidabile e condivisa, in modo tale da garantire la facile tracciabilità degli stessi.

Completezza il Rapporto di Sostenibilità presenta in modo completo informazioni sia qualitative che quantitative, ritenute importanti dal Gruppo e necessarie dai portatori di interesse.

Comparabilità il rapporto è raffrontabile con le altre realtà aziendali, i dati raccolti saranno aggiornati negli esercizi futuri sulla base dei medesimi principi.

Puntualità il rapporto ha rispettato i tempi previsti di presentazione e pubblicazione.

Chiarezza le informazioni sono state predisposte in modo chiaro e semplice, comprensibile per tutte le tipologie di stakeholder al fine di soddisfare i loro bisogni di informazione.

Il Bilancio e il presente Rapporto di Sostenibilità sono consultabili sul sito internet del Gruppo SOELIA, www.soelia.it.Gruppo di Lavoro Il Rapporto di Sostenibilità è stato redatto grazie al contributo di ampia parte del personale del Gruppo SOELIA che, nel proprio ambito di competenza, ha collaborato alla produzione dei dati.

LE TEMATICHE

I PRINCIPI

6

L'IDENTITÀdel Gruppo SOELIA

7

L ’ I D E N T I T À del Gruppo SOELIA

1. L’IDENTITÀ DEL GRUPPO SOELIA

1.1 L'evoluzione del Gruppo

�GESTORE GLOBALE DEL TERRITORIO

SOELIA Spa è la multiutility a capitale interamente pubblico, partecipata al 100% dal Comune di Argenta. Nata nel 2001 come Azienda Speciale Multiservizi, nel dicembre 2002 è diventata per obbligo normativo Società per Azioni, sviluppando e diversificando ulteriormente in tale veste le proprie attività. SOELIA gestisce ed eroga in modo integrato i servizi pubblici nel Comune di Argenta per un bacino di utenza di 22.229 abitanti (al 31/12/2013). Il percorso di SOELIA ha visto comunque un ampliamento dei territori di competenza attraverso la costituzione di società di scopo partecipate anche da altri Enti Locali. La sede legale di SOELIA Spa e delle società controllate è ad Argenta in via Vianelli n. 1, eccezion fatta per Soelia Officine Srl, che ha sede ad Argenta in via Leonardo da Vinci, n. 3. Sul piano operativo il Gruppo si occupa, direttamente o attraverso società partecipate, di:

DISTRIBUZIONE GAS 234 km di rete

RACCOLTA E SMALTIMENTO RIFIUTI 49,12% raccolta differenziata 12.795,71 tonnellate di rifiuti raccolte nel 2013

VERDE PUBBLICO 58,4 ha

MANUTENZIONE IMMOBILI 65 immobili di cui 33 di proprietà del Comune di Argenta

PUBBLICA ILLUMINAZIONE 5.648 punti luce141,78 km di rete

SERVIZI CIMITERIALI(Secif Srl)

12 cimiteri nel Comune di Argenta 3 cimiteri nel Comune di Portomaggiore 3 cimiteri nel Comune di Migliarino 1 cimitero nel Comune di Migliaro 7 cimiteri nel Comune di Ostellato 6 cimiteri nel Comune di Molinella 1 cimitero nel Comune di Massa Fiscaglia_________________________________________________33 cimiteri totali

MANUTENZIONE ORDINARIA E STRAORDINARIA DI STRADE (Strade Srl) 334 km nel Comune di Argenta

SERVIZI ECO - MUSEALI (Terre Srl) 3 musei13.458 visitatori nel 2013

8 8

�LA SOCIETÀ PATRIMONIALELa natura patrimoniale di SOELIA, funzionalmente integrata a quella operativa, prevede che le risorse generate

dai servizi siano reinvestite sul territorio, anche per l’acquisizione e la realizzazione di nuove strutture ad uso pubblico.Al 31/12/2013 il valore delle immobilizzazioni materiali ammontava a 50.288.868 euro.L’esperienza di SOELIA come Società patrimoniale-operativa “in house providing”, ha subito assunto carattere di estrema peculiarità. L’istituto dell’"in house" consente l’affidamento diretto di servizi da parte dell’ente locale socio, a condizione che la sua Società svolga l'attività prevalentemente per esso, che l’ente eserciti sulla Società un “controllo analogo“ a quello svolto sui propri servizi e che ne sia verificato l'equilibrio economico. L’applicazione del modello “in house” concretizza pertanto l’auto-organizzazione dell’ente locale per l’offerta di beni e servizi attraverso forme societarie a capitale interamente pubblico.Nel mutevole panorama normativo, a distanza di 13 anni il progetto SOELIA mantiene ancora vivo il proprio carattere innovativo. Le ragioni di questo risiedono nei seguenti fattori: forte capitalizzazione con il trasferimento della titolarità patrimoniale di reti, impianti, strutture e dotazioni

(unitamente ai mutui su essi insistenti);estrema diversificazione tra gli ambiti operativi, con valorizzazione quindi dell'opzione multiutilities;conferimenti di rami d'azienda a specifiche società sulla base di opportunità imprenditoriali e di sviluppo ovvero

discendenti da obblighi normativi (es. separazione della vendita dalla distribuzione del gas).

�LE TAPPE DEL TRASFERIMENTO DI PATRIMONIOIl Comune di Argenta ha trasferito a SOELIA, in tre distinti momenti, la proprietà di gran parte del proprio

patrimonio, ferme le relative finalità di pubblico interesse. Contestualmente il Comune di Argenta ha trasferito anche i mutui insistenti su tale patrimonio per un valore complessivo di 17,8 milioni di euro. 1 luglio 2001 Il primo trasferimento di patrimonio ha visto il passaggio della proprietà delle reti gas, della pubblica illuminazione, della discarica e degli immobili funzionali all’erogazione dei servizi: uffici della sede di via Vianelli, Centro Operativo di via Pioppa Storta, Discarica di via Bandissolo, Farmacia Comunale di Argenta.13 dicembre 2002 Nel secondo trasferimento il Comune ha ceduto a SOELIA l’impiantistica sportiva, lo Stadio di Piazza Giovanni XXIII, i campi sportivi (di Argenta in via Napoli e via Porcari, di Anita, Bando, Boccaleone, San Biagio, Ospital Monacale, San Nicolò, Santa Maria Codifiume), le palestre di Filo e Santa Maria Codifiume, la piscina di via Magrini e gli adiacenti campi da tennis; diversi altri immobili tra cui il centro sede della Bocciofila di Argenta in via del Fitto, il Teatro dei Fluttuanti di Argenta, l’ex macello di via Circonvallazione, l’Ufficio del lavoro. 17 dicembre 2007 Il terzo e ultimo trasferimento ha visto il passaggio di proprietà a SOELIA di Palazzo Gualdrini dove ha sede la Polizia Municipale, del Centro Culturale Mercato, della Casa Comunale di Campotto (presso la quale si è successivamente insediato l’ufficio postale). Nel corso degli anni sui beni citati sono stati effettuati direttamente da SOELIA diversi interventi di conservazione e valorizzazione, secondo un programma annualmente deliberato dalla Giunta Comunale; a questa compete definire la destinazione d’uso degli immobili, mantenendo un rapporto diretto con gli utilizzatori (società sportive, associazioni, istituzioni).

9 9


1.2 La struttura del Gruppo

La Società Capogruppo si occupa direttamente della gestione dei principali servizi pubblici, in particolare di distribuzione gas, raccolta e smaltimento rifiuti, manutenzione del verde pubblico, delle strade, della pubblica illuminazione e degli immobili comunali.La composizione del Consiglio di Amministrazione è stata aggiornata in data 27/01/2014 come riportato nel paragrafo dedicato al governo della Capogruppo.

SOELIA SPA ______________________________________________Anno di costituzione 2001 Capitale Sociale 22.002.770 € Valore della Produzione 15.403.949 € Numero dipendenti 91

CDA - Consiglio di Amministrazione ________________________Presidente PIETRO BUZZI Vice Presidente MARIO BALDASSARI Consigliere MARA TORREGGIANI

al 30/05/2013

10

Costituita nel 2002, Secif Srl attualmente gestisce i servizi cimiteriali nei comuni di Argenta, Portomaggiore, Migliaro, Migliarino, Ostellato, Molinella e Massa Fiscaglia. La società è partecipata al 60,45% da SOELIA Spa, al 12,54% dal Comune di Portomaggiore, al 8,36% dal Comune di Ostellato, al 6,29% da Molinella Futura Srl ed infine, con decorrenza dal 01/01/2014 al 12,36% dal Comune di Fiscaglia originato dalla fusione dei Comuni di Massa Fiscaglia, Migliaro e Migliarino precedentemente soci.Secif partecipa con una quota del 5% al capitale sociale di Gecim Srl, omologa società operante nei territori dei comuni di Copparo, Berra, Lagosanto e Ro Ferrarese. Nei 33 cimiteri direttamente gestiti, Secif si occupa di manutenzione ordinaria e straordinaria, esegue operazioni cimiteriali e manutenzione dell’illuminazione votiva.Sono inoltre affidate a Secif le seguenti attività amministrative svolte per conto dei soci: ��contratti di concessione manufatti ed aree��contratti di luci votive (allacciamenti, volture e cessazioni)�� volture intestazioni�� retrocessione loculi��pratiche di cremazione�� rilascio certificazioni inerenti defunti e manufatti.

SECIF SRL ________________________________________________Anno di costituzione 2002 Capitale Sociale 41.868 € Valore della Produzione 1.270.951 € Numero dipendenti 17

CDA - Consiglio di Amministrazione ________________________Presidente LIDIANO TUMIATIConsiglieri ALDO ALESCI ERMINIA DE CARLO

Comunedi Fiscaglia

12,36%

Comunedi Portomaggiore

Molinella Futura Srl

Comune di Ostellato

12,54%60,45% 6,29%8,36%

SOENERGY SRL ________________________________________Anno di costituzione 2002 Capitale Sociale 2.500.000 € Valore della Produzione 114.974.155 € Numero dipendenti 22

CDA - Consiglio di Amministrazione _____________________Presidente ROBERTO FAZIOLI Consiglieri OTELLO DALLA ROSA STEFANO MERIGHI LIDIANO TUMIATIAmministratore Delegato RENATO GUERZONI

Soenergy Srl è la Società di vendita del gas naturale e dell’energia elettrica del Gruppo, costituita in seguito alle disposizioni di legge che hanno imposto la separazione societaria delle attività di distribuzione, rimaste in capo a SOELIA, da quelle di vendita del gas. Partecipata all’85% da SOELIA Spa, è operativa dal 2003 nel mercato business e domestico.

Blugas Infrastrutture Srl - Opera nel settore downstream ed in particolare partecipa in joint venture con Edison Stoccaggio Spa nella realizzazione e gestione dei siti di stoccaggio di Cotignola e San Potito in provincia di Ravenna. Soenergy detiene il 12,62% del capitale sociale.

Sorgea Energia Srl - Partecipata al 28% da Soenergy Srl, Sorgea Energia Srl è la Società di vendita di gas e ed energia elettrica del Gruppo Sorgea Srl ed è attiva principalmente nei comuni soci della Società Capogruppo Sorgea: Finale Emilia, Ravarino, Nonantola, Crevalcore, Sant’Agata Bolognese.

ETR GAS Srl - Società conferitaria del ramo vendita all’ingrosso di gas della Elettrogas Spa, è partecipata al 19% da Soenergy della quale costituisce uno dei canali di approvvigionamento.

19%28%12,62%

11


__

_

Terre Srl, società interamente a capitale pubblico, è nata nel marzo 2008 con lo scopo di valorizzare e promuovere il patrimonio ambientale e culturale del territorio Argentano. La partecipazione in Terre vede una quota di controllo di SOELIA Spa con il 51% del capitale sociale, il 39% è detenuto dal Comune di Argenta, il 5% dal Parco del Delta del Po e il 5% dal Consorzio della Bonifica Renana.

La Società si occupa di molteplici attività inerenti gli aspetti ambientali ed artistici del territorio, in particolare di: gestione dei museipromozione del turismo progettazione e gestione centri visitagestione di uffici ed accoglienza turisticaeventi e manifestazionieditoriaconsulenza e formazionecomunicazione ambientale e sviluppo sostenibileprogetti di valorizzazione territorialeprogettazione europea.

Terre gestisce in particolare il sistema ecomuseale di Argenta che si compone di tre musei e un’area naturalistica, le strutture di accoglienza di Anita (ostello e centro civico), l’Oasi di Boscoforte e l’Ufficio di Informazione e Accoglienza Turistica del Comune di Argenta. Cardine di tutte le attività del sistema è il Museo delle Valli, centro visita della VI stazione del Parco Regionale del Delta del Po, Centro di Educazione Ambientale (CEA) tra i più attivi in Emilia-Romagna e Museo di Qualità riconosciuto dalla Regione Emilia-Romagna.Il lavoro sinergico con SOELIA e l’Amministrazione Comunale, in questi anni di attività, ha permesso un continuo ampliamento e diversificazione dell’offerta, nonché l’incremento dei rapporti con enti portatori di interesse: Parco del Delta del Po, Consorzio della Bonifica Renana, Gal Delta 2000, comunità locale e associazionismo. Terre è altresì impegnata in numerose attività didattiche, in particolare con l'obiettivo di sensibilizzare i ragazzi verso i temi ambientali.

SOELIA OFFICINE SRL_________________________________________Anno di costituzione 2002 Capitale Sociale 100.000 € Valore della Produzione 1.252.039 € Numero dipendenti 13

CDA - Consiglio di Amministrazione ___________________________Amministratore Unico FERDIDE BOSI

TERRE SRL ______________________________________________Anno di costituzione 2008 Capitale Sociale 100.000 € Valore della Produzione 296.253 € Numero dipendenti 5

CDA - Consiglio di Amministrazione ________________________Amministratore Unico STEFANO MERIGHI

Soelia Officine Srl è attiva dal 2004 a seguito dell’acquisto da parte di SOELIA Spa di una preesistente realtà aziendale. La Società ha perseguito gli obiettivi di coniugare il proprio lavoro con quello di importanti marchi nel settore delle macchine operatrici e veicoli industriali, di accrescere le proprie competenze, di creare ad Argenta un centro qualificato nel settore della riparazione e delle revisioni, di fornire alla controllante SOELIA servizi manutentivi molto importanti ai fini di una efficiente operatività.

51% 39% 5% 5%

12

1.3 Missione e valori Il forte radicamento nel territorio, l’attenzione alla qualità dei servizi erogati, il rispetto dell’ambiente, la ricerca di innovazione, la responsabilità sociale d’impresa, hanno contraddistinto il percorso della multiutility SOELIA che ha mantenuto nel perimetro di riferimento originario, il Comune di Argenta, il centro della propria attività e soprattutto dei propri investimenti.

Radicamento nel territorioqualità dei servizi rispetto dell’ambientericerca di innovazioneresponsabilità sociale d’impresa

13


1.4 Obiettivi e risultati 2013OBIETTIVO RISULTATO

COPERTURA CONSUMI ELETTRICI PUBBLICI CON ENERGIA DA FONTI RINNOVABILI

SOELIA ha pianificato la piena copertura da fonti rinnovabili dei consumi elettrici pubblici nel Comune di Argenta entro il 2013, attraverso la generazione di energia da fonti rinnovabili.

La copertura effettiva dei consumi elettrici al 31/12/2013 è stata del 65,2% (1.915.615 kWh), rispetto al 99,3% preventivato nel precedente Rapporto di Sostenibilità; ciò in particolare in relazione all'imprevisto fermo tecnico dell'impianto di generazione da biogas della discarica, oggetto di adeguamento ed integrazione.

NUOVI IMPIANTI FOTOVOLTAICI

Nel 2013 si contava di completare la realizzazione di nuovi impianti fotovoltaici su tetto, per una ulteriore complessiva potenza di 108,16 kWp.

Nel corso del 2013 sono stati realizzati 13 impianti fotovoltaici per una potenza complessiva di 106,94 kWp. Gli impianti sono stati installati nei 12 complessi cimiteriali presenti nel Comune di Argenta e uno sul tetto dell'immobile di via Circonvallazione 12 ad Argenta (sede delle associazioni).

RIDUZIONE DELLA PRODUZIONE PROCAPITE DI RIFIUTI E INCREMENTO DELLA RACCOLTA DIFFERENZIATA

Con l'inserimento di nuove frazioni merceologiche recuparabili e l'implementazione di differenti modalità di raccolta, SOELIA intendeva ridurre ulteriormente la produzione procapite nel Comune di Argenta e incrementare la raccolta differenziata.

La produzione procapite dei rifiuti nel 2013 si è attestata a 292,88 kg, registrando 3,66 kg in più rispetto al 2012. La raccolta differenziata complessiva nel Comune si è attestata al 49,12%, rispetto al 48,31% del 2012.

RACCOLTA DI PICCOLI ELETTRODOMESTICI CON CONTENITORI SU STRADA

Nel terzo trimestre del 2013 SOELIA aveva previsto di attivare su tutto il Comune di Argenta la raccolta dei piccoli elettrodomestici posizionando contenitori dedicati nei pressi delle principali isole ecologiche di base.

La raccolta dei piccoli RAEE su strada è stata attivata nel mese di luglio con il posizionamento di 24 contenitori: 6 ad Argenta e almeno uno per frazione.

RACCOLTA DI MATERIALI CONTENENTI AMIANTO

Nel terzo trimestre del 2013 SOELIA intendeva attivare la raccolta dei rifiuti contenenti amianto.

Dal 1° agosto 2013 SOELIA ha attivato il servizio "chavi in mano" di smontaggio e raccolta del cemento amianto, servizio gratuito per i cittadini fino a 12 mq. Il servizio è stato affidato ad una ditta specializzata (dettaglio a pag. 68). A tutto il 31/12/2013 risultavano evase 111 richieste per complessivi 870,6 mq di lastre e 17 vasche o cisterne raccolte.

CONTATORI GAS CON TELEGESTIONE

Nel biennio 2013 - 2014, si intendeva procedere all'installazione dei correttori di misura di pressione e temperatura da abbinarsi ai contatori di classe G40, G25, G16; nel 2014 si intendeva ultimare il processo con i G10, per complessivi 196 gruppi di misura dei consumi di medie e grandi attività produttive.

Nel 2013 sono stati installati 97 correttori di misura di pressione e temperatura abbinati a tutti i contatori di classe G40, G25, G16; nel 2014 si ultimerà il processo con i G10, per complessivi 196 gruppi di misura dei consumi di medie e grandi attività produttive.

RAFFORZARE LA COLLABORAZIONE CON LE SCUOLE

Rafforzamento del rapporto con le scuole secondarie inferiori e superiori, con particolare attenzione all'incremento dell'attività di educazione ambientale.

Nel 2013 sono state coinvolti i ragazzi delle scuole secondarie inferiori e superiori nella manifestazione "Puliamo il Mondo". L'attività didattica sui temi ambientali svolta dalla società del Gruppo, Terre, è stata ulteriormente rafforzata.

14

1.5 Obiettivi di sostenibilità 2014Per il biennio 2013 - 2014, il Gruppo SOELIA intende dare continuità alle azioni già intraprese volte al raggiungimento di importanti obiettivi di sostenibilità.Per SOELIA agire in maniera sostenibile significa mettere in atto azioni rivolte prevalentemente alla tutela ambientale e del territorio che coinvolgano attivamente gli stakeholder.Nello specifico il Gruppo intende con proprie dirette iniziative:

attivare progetti di produzione di energia da fonti rinnovabili attraverso la realizzazione di nuovi impianti;proseguire nella diffusione della cultura del risparmio energetico;promuovere ulteriormente azioni di riduzione dei rifiuti da avviare a smaltimento.

PIENA COPERTURA DEI CONSUMI ELETTRICI PUBBLICI ATTRAVERSO GENERAZIONE DA FONTI RINNOVABILI La generazione di energia elettrica da fonti rinnovabili ha avuto inizio da parte di SOELIA nel 2008. Al 31 dicembre 2013 risultano realizzati 19 impianti fotovoltaici e un impianto alimentato dal biogas della discarica aventi le seguenti caratteristiche:

Tipo Ubicazione Potenza di progetto

Anno di realizzazione

Fotovoltaico Centro Operativo 1, via Pioppa Storta 4/A, Argenta 48,96 kWp 2008

Biogas Discarica, via Bandissolo, Argenta 190 kWp 2009

Fotovoltaico Soelia Officine, via Leonardo da Vinci 3, Argenta 99,9 kWp 2010

Fotovoltaico Centro Operativo 2, via Pioppa Storta 4/A, Argenta 72 kWp 2010

Fotovoltaico Discarica, via Bandissolo, Argenta 993,6 kWp 2011

Fotovoltaico Via Ricci Curbastro 1/D, Argenta 49 kWp 2012

Fotovoltaico Via Bandissolo, Argenta 41,16 kWp 2012

Fotovoltaico Via Circonvallazione, 21Argenta 18,62 kWp 2013

Fotovoltaico Cimiteri 106,94 kWp 2013

Bando 11,52 kWp 2013

Filo 11,52 kWp 2013

Ospital Monacale 11,52 kWp 2013

Consandolo 5,76 kWp 2013

Longastrino 5,76 kWp 2013

San Biagio 5,76 kWp 2013

Santa Maria Codifiume 5,76 kWp 2013

Campotto 4,8 kWp 2013

Boccaleone 2,88 kWp 2013

Traghetto 2,56 kWp 2013

San Nicolò 11,52 kWp 2013

Argenta 8,96 kWp 2013

15


Consumi energia elettrica (kWh) 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Utenze Gruppo SOELIA 417.536 445.278 547.974 543.302 523.805 499.059 520.000

Utenze Comune 862.176 854.787 886.308 812.077 813.390 797.998 800.000

Illuminazione pubblica (SOELIA) 2.207.944 1.911.156 1.693.319 1.644.750 1.604.010 1.640.914 1.600.000

Totale consumi pubblici 3.487.656 3.211.221 3.127.601 3.000.129 2.941.205 2.937.971 2.920.000

__Previsione__

Produzione da rinnovabili 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Fotovoltaico Centro Operativo 1 59.824 60.750 59.554 65.800 64.010 58.589 63.000

Fotovoltaico Soelia Officine - - 96.221 141.584 131.990 124.594 130.000

Fotovoltaico Centro Operativo 2 - - - 56.475 72.032 66.972 70.000

Fotovoltaico Discarica - - - - 1.315.324 1.186.123 1.290.000

Fotovoltaico Ricci Curbastro - - - - 17.034 53.707 65.000

Impianto Biogas - 378.840 465.846 411.438 658.476 314.664 1.150.000

Fotovoltaico Bandissolo 48.629 50.000

Fotovoltaico Circonvallazione - - - - - 22.570 25.000

Fotovoltaico cimiteri - - - - - 39.767 130.000

Totale produzione da fonti rinnovabili 59.824 439.590 621.621 675.297 2.258.866 1.915.615 2.973.000

% di copertura dei consumi 1,7% 13,7% 19,9% 22,5% 76,8% 65,2% 101,8%

__Previsione__3.500.000

3.000.000

2.500.000

2.000.000

1.500.000

1.000.000

500.000

0

3.500.000

3.000.000

2.500.000

2.000.000

1.500.000

1.000.000

500.000

0

L'obiettivo della totale copertura

Illuminazione pubblica SOELIA

Utenze Comune

Utenze Gruppo SOELIA

Totale consumi pubblici di energia elettrica

Totale produzione da rinnovabili Gruppo SOELIA

_Previsione_2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

FTV Cimiteri FTV Discarica

FTV Soelia Officine

Impianto Biogas

FTV Centro Operativo 1

FTV Ricci Curbastro

FTV Circonvallazione FTV Centro Operativo 2

3.500.000

3.000.000

2.500.000

2.000.000

1.500.000

1.000.000

500.000

0

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

FTV Bandissolo

_Previsione_

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 _Previsione_

16

BONIFICA AMIANTO IMMOBILI DI PROPRIETÀ DI SOELIANel corso del 2014 si prevede di effettuare la rimozione delle coperture in cemento-amianto presso tutti gli immobili di proprietà di SOELIA. Saranno interessati il Teatro di Argenta e gli impianti sportivi di Boccaleone, Santa Maria Codifiume, Anita, Bando e Ospital Monacale.L'intervento interesserà una superficie complessiva di 1.060 mq.

RIDUZIONE DELLA PRODUZIONE PROCAPITE DI RIFIUTI URBANI ED INCREMENTO DELLA RACCOLTA DIFFERENZIATAAttraverso l'implementazione delle modalità di raccolta differenziata, SOELIA intende ridurre ulteriormente i quantitativi procapite avviati a smaltimento che, come rappresentato dal grafico a fianco, sono progressivamente diminuiti passando dai 584 kg del 1995 ai 292 kg del 2013. Il raggiungimento di tale obiettivo risulterà tuttavia fortemente condizionato dai significativi apporti di rifiuti indifferenziati da parte di soggetti residenti nei limitrofi Comuni dove è stata adottata una raccolta spinta porta a porta (Comuni di Portomaggiore e Voghiera in particolare). Tale fenomeno, tanto deprecabile quanto incontrastabile, si è già palesato negli ultimi mesi del 2013.

ESTENSIONE RACCOLTA TRACCIATA DELL'ORGANICO

A partire dal mese di giugno 2014 il servizio di raccolta tracciata dell'organico viene ulteriormente esteso con il posizionamento di120 cassonetti nei pressi delle principali isole ecologiche, interessando dapprima Argenta ed entro l'anno le frazioni del territorio comunale.

PROSEGUIMENTO RACCOLTA DI MATERIALI CONTENENTI AMIANTO

SVILUPPO ULTERIORE DELLE ATTIVITÀ DI EDUCAZIONE AMBIENTALE NELLE SCUOLE

Sin dalla sua costituzione nel 2001, SOELIA ha stretto un rapporto con la Direzione Didattica di Argenta, che gestisce la scuola dell'infanzia e la scuola primaria, e con l’Istituto di Istruzione Secondaria Argenta-Portomaggiore che comprende le scuole secondarie di primo e secondo grado. Una collaborazione importante che si traduce in numerose iniziative. Tra i principali eventi inerenti le tematiche della sostenibilità ambientale che hanno visto la stretta collaborazione tra la scuola e SOELIA, vanno sicuramente sottolineati la manifestazione "Puliamo il Mondo" in autunno, che coinvolge ad ogni edizione circa un migliaio di bambini, e le numerose attività didattiche e i laboratori con Terre Srl. Nel corso del 2014 si intende proseguire e, se possibile, rafforzare questa collaborazione coinvolgendo maggiormente la scuola secondaria inferiore e superiore, incrementando l’attività di educazione ambientale anche attraverso visite agli impianti di produzione di energia rinnovabile di SOELIA, presso la discarica di via Bandissolo e al Centro Recupero Rifiuti.

292,88

17


18

1.6 Gli stakeholder, un dialogo quotidiano

Il Rapporto di Sostenibilità, che racchiude l’attività e l’impegno dell’azienda in termini economici, ambientali e sociali esprime la volontà di confrontarsi con gli stakeholder del territorio, di informarli in merito ai risultati del Gruppo ed ai suoi obiettivi. Gli stakeholder, i portatori di interesse, intesi sia come singoli che come gruppi, sono coloro che, interessati all’attività svolta dal Gruppo SOELIA, possono ragionevolmente influenzarne la definizione degli obiettivi.In ragione anche della sua natura di azienda pubblica, con questi diversi interlocutori SOELIA ha instaurato un co-stante dialogo che le consente di raccogliere le istanze del territorio cercando di coniugarle con gli indirizzi dati dal Socio Unico Comune di Argenta.Tenere in dovuta considerazione nelle scelte aziendali le aspettative legittime dei portatori di interesse è un presup-posto fondamentale della responsabilità sociale d’impresa. L’ascolto, il dialogo e quindi il confronto, sono elementi imprescindibili per ottenere la soddisfazione del Cliente, per questa ragione SOELIA tiene costantemente monitorate le segnalazioni raccolte tramite comunicazione diretta allo sportello, telefono, fax ed email al fine di individuare bisogni, criticità e margini di miglioramento.In via Vianelli 1, nel centro di Argenta, si trovano insieme la sede e lo Sportello Clienti del Gruppo. La vicinanza, la disponibilità, l’accessibilità, costituiscono un importante elemento di valore per il rapporto tra SOELIA e tutti i suoi stakeholder, cittadini e utenti in particolare, che possono presentare richieste, istanze, segnalazioni in modo semplice e diretto.

I Finanziatori I Cittadini-utentidel Comune di Argenta

I Dipendenti del Gruppo SOELIA

I FornitoriLa Scuola

Le Associazioni Il terzo settore

Pubblica AmministrazioneIl Socio Comune di Argenta

I principali stakeholder cui si ritiene rivolto il presente Rapporto di Sostenibilità sono come di seguito rappresentati:�� Pubblica Amministrazione - il Socio Comune di Argenta�� i Cittadini - utenti del Comune di Argenta�� i Dipendenti del Gruppo SOELIA �� i Fornitori - quelli locali in particolare�� la Scuola - ogni ordine e grado�� le Associazioni - terzo settore�� i Finanziatori

18 18

I Fin

L

Le AssoIl terzo

19


1.7 Il governo della Società Capogruppo

Unico Socio di SOELIA Spa è il Comune di Argenta che detiene l’intero pacchetto azionario.Organi della società sono:��l’Assemblea dei Soci��il Consiglio di Amministrazione��il Collegio SindacaleLa direzione aziendale è affidata ad un Direttore Generale.

SOELIA SPA: ORGANIGRAMMA VIGENTE

�CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONEIl Consiglio di Amministrazione è composto da tre membri nominati dall’ente locale socio, ai sensi dell’articolo

2449 del Codice Civile, con Decreto del Sindaco del Comune di Argenta in data 27/01/2014; resta in carica per tre esercizi, con scadenza alla data di approvazione da parte dell’Assemblea dei Soci del bilancio al 31/12/2016.Al Consiglio di Amministrazione sono attribuiti poteri di ordinaria e straordinaria amministrazione, fatto salvo alcune materie, specificate nello statuto societario, per le quali occorre una preventiva autorizzazione dell’assemblea dei soci. Tali materie riguardano principalmente decisioni inerenti i servizi affidati e la disposizione del patrimonio della società, in prevalenza costituito da assets conferiti dal socio unico di fatto vincolati a finalità di pubblico interesse e operazioni straordinarie non previste nel budget annuale approvato dall’Assemblea dei Soci.

Acquisti e magazzino

Gestione contratti

Progettazione impiantida fonti rinnovabili

Servizio igiene urbana

Servizioparchi e giardini

Servizioimmobili

Servizio sviluppo reti e impianti

Servizio strade

Misura

Conduzione Reti e impianti

Distribuzione Gas Amministratore Delegato

Discarica

Gestione Utenze igiene ambientale

Servizio trasporto persone

Servizio impianti

Servizio gas

Consigliodi Amministrazione

DirettoreArea Farmacie

DirettoreArea Tecnica

Responsabile Area Contabilità e Finanza

Responsabile Affari legali e generali

Responsabile Relazioni esterne

Direttore Generale

20 20

I componenti del Consiglio di Amministrazione in carica alla data del presente documento sono: Pietro Buzzi Presidente Mario Baldassari Vice presidente e Amministratore delegato distribuzione gas Mara Torreggiani ConsigliereAl Presidente è attribuita dallo statuto la legale rappresentanza nei confronti della società, così come al Vice Presidente.I compensi del Consiglio di Amministrazione sono determinati dall’Assemblea dei Soci nel rispetto della normativa vigente in materia di limiti ai compensi di amministratori di società pubbliche (art.1, comma 725 L.296/2006 e ss.mm.ii.).Il compenso si compone di un’indennità fissa mensile e di un’indennità variabile annua determinata sulla base dell’utile netto risultante dal bilancio consolidato, sempre nel rispetto dei limiti imposti dalla normativa più sopra richiamata. La dirigenza di SOELIA, intendendo come tale sia l’organo amministrativo che il Direttore Generale, non ha alcuna interessenza diretta nella società o in altre società del Gruppo, che non sia quella attinente alle funzioni proprie della carica rivestita; per tale ragione tutti gli amministratori ed il Direttore Generale sono da considerarsi “indipendenti” ancorché alcuni di essi siano esecutivi in quanto titolari deleghe di poteri (Amministratore delegato e Direttore Generale). Non è prevista pertanto alcuna partecipazione agli utili, unicamente utilizzati in SOELIA come base di calcolo per la determinazione della parte variabile del compenso degli amministratori.Particolare attenzione è rivolta all’“indipendenza” dell’Amministratore Delegato, nominato Gestore Indipendente dell’attività separata di distribuzione del gas naturale per le finalità di cui alla normativa in materia di separazione funzionale nel settore energetico sancita dall’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas con delibera n. 11/2007.A tale figura infatti non viene riconosciuta la parte variabile del compenso in quanto determinata sulla base di utili provenienti da attività da tenere “funzionalmente separate” rispetto a quella di distribuzione del gas naturale.

�ORGANO DI CONTROLLOL'organo di controllo della società è il collegio sindacale, al quale sono attribuite funzioni di controllo e vigilanza

sull'adeguatezza dell'assetto organizzativo, amministrativo e contabile. Il collegio sindacale è composto di tre membri effettivi e di due membri supplenti; due dei membri effettivi sono nominati dall’ente locale socio ai sensi dell’articolo 2449 del Codice Civile, gli altri membri, compreso il Presidente, sono nominati dall’Assemblea dei Soci così come la società di revisione. Sia il collegio sindacale che la società di revisione sono stati nominati in data 28/06/2012 per la durata di tre esercizi con scadenza alla data di approvazione del bilancio al 31/12/2014.I componenti del collegio sindacale sono:

Presidente Alberto Carion Sindaci effettivi Anna Verlicchi, Simona VanniniSindaci supplenti Donatella Vannini, Massimo Gullini

Revisione legale dei contiLa revisione legale dei conti è affidata alla società Deloitte & Touche Spa.

�DIREZIONELa direzione dell’azienda è affidata al Direttore Generale Renato Guerzoni, dipendente della società con la

qualifica di dirigente, nominato nella carica dal Consiglio di Amministrazione in data 23/11/2011, per la durata di tre anni con decorrenza dal 13/12/2011. Il Direttore Generale ha la responsabilità gestionale dell’azienda e gli sono statutariamente attribuiti la legale rappresentanza e poteri di sovrintendenza tecnica, amministrativa e finanziaria.

�CODICE ETICO E MODELLO DI ORGANIZZAZIONE E CONTROLLOAl fine di rispondere alla sempre maggiore attenzione riposta dall’intero contesto civile ed economico verso

comportamenti chiari e trasparenti, gli Organi amministrativi delle società del Gruppo SOELIA hanno adottato nell’anno 2010 il Codice Etico di Gruppo nell’ambito dell’approvazione del Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo, istituito in conformità alle norme di legge sulla responsabilità amministrativa degli enti (D. Lgs. n. 231/2001). Il Codice Etico è il documento che racchiude i principi etici quali correttezza, lealtà, integrità e trasparenza, che ispirano i nostri quotidiani comportamenti nella conduzione degli affari e in generale nello svolgimento dell’attività aziendale in ogni sua estrinsecazione, per il buon funzionamento, l’affidabilità e l’immagine positiva del Gruppo SOELIA. Il Codice Etico è rivolto a tutti i dipendenti, ai componenti all’Organo amministrativo e del collegio sindacale delle società del Gruppo SOELIA nonché ai collaboratori esterni che operano per il conseguimento degli obiettivi aziendali; questi ultimi, tra cui si annoverano lavoratori autonomi, intermediari e consulenti, sono tenuti infatti ad osservare tutte le disposizioni contenute nel Codice Etico di Gruppo e nei protocolli adottati dalle società del Gruppo SOELIA in attuazione del D. Lgs. n. 231/2001 in virtù di apposita clausola contrattuale da inserirsi nei relativi contratti. Tutti questi soggetti sono tenuti ad osservare le disposizioni del Codice Etico poiché dalla mancata osservanza può derivare nocumento alla Società ed alla sua immagine. Gli Organi amministrativi delle società del Gruppo SOELIA hanno altresì adottato nell’anno 2010 il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D.Lgs. n. 231/2001

21 21


il quale individua i rischi potenziali di reato cui sono esposti gli amministratori, i dipendenti ed i collaboratori della società e prevede l’adozione di protocolli finalizzati a prevenire tali rischi.La vigilanza sul corretto funzionamento e sull’osservanza del Modello è stata affidata ad un Comitato Etico nominato dal Consiglio di Amministrazione e che, per la Capogruppo SOELIA, è composto da un consigliere di amministrazione, da un componente del collegio sindacale e da un dipendente della società, mentre per le altre società, in ragione delle ridotte dimensioni, corrisponde all’organo amministrativo il quale poi si avvale delle funzioni del Comitato Etico nominato dalla Capogruppo. Tutte le società del Gruppo hanno adottato il Codice Etico ed il Modello nel periodo compreso fra il 27/05/2010 ed il 08/07/2010. Oltre agli incontri informativi/formativi prodromici alla formale adozione del Modello tenuti dai consulenti di riferimento e destinati ai vertici aziendali, al collegio sindacale ed ai responsabili di funzione, sono state attuate azioni di condivisione dei documenti adottati (comunicazione di adozione del Codice Etico a tutti i dipendenti, pubblicazione sul sito internet e nelle bacheche aziendali, integrazione del Codice disciplinare, incontro con il Comitato Etico destinato ai responsabili di funzione di ciascuna società del Gruppo ai quali è stato presentato ed illustrato un riepilogo dei flussi informativi e la modulistica necessaria per comunicare al Comitato stesso le operazioni a rischio) e nel primo trimestre dell’anno 2012 si sono tenuti specifici interventi formativi destinati a tutto il personale dipendente delle società del Gruppo, tenuti da docenti esterni. Costante obiettivo è l’implementazione, la condivisione e l’integrale attuazione dei protocolli previsti nel Modello, finalizzati ad individuare procedure per la prevenzione dei rischi connessi alla commissione degli specifici reati contemplati nel documento, con particolare riguardo e attenzione ai rapporti con la Pubblica Amministrazione ed alla richiesta di finanziamenti pubblici.A tal fine si è provveduto ad aggiornare il Modello di Organizzazione e Controllo a seguito delle modifiche intervenute alla Legge n. 231/2001 da parte del D.Lgs. 07/07/2011 n. 121, per quanto riguarda i reati ambientali e dalla Legge n. 190 del 06/11/2012 (Legge anticorruzione). Riguardo tale aggiornamento si sono svolti specifici incontri informativi/formativi rivolti alla dirigenza ed ai responsabili di funzione di tutte le società del Gruppo SOELIA, tenuti dai consulenti di riferimento.

� PARTI CORRELATECon delibera del Consiglio di Amministrazione in data 17/10/2013 la società si è dotata di una “Procedura

operazioni con parti correlate, inconferibilità e incompatibilità”, finalizzata a regolare l’esecuzione degli obblighi informativi previsti dall’art. 2427 c.c., comma 1, n. 22-bis c.c., in materia di operazioni con parti correlate e stabilire i flussi informativi per individuare situazioni di inconferibilità ed incompatibilità di incarichi come previste dal D.Lgs. 08/04/2013 n. 39. L’obiettivo della procedura è quello di garantire un corretto flusso informativo delle situazioni rilevanti e quindi la trasparenza del sistema di corporate governance nell’ambito della più generale finalità di prevenzione della commissione di reati, ed in particolare:��definire le modalità attraverso le quali i destinatari devono segnalare le operazioni con le parti correlate e l’assun-

zione delle relative determinazioni;��definire e regolare la rappresentazione in bilancio delle operazioni con parti correlate, ove previsto dalla norma-

tiva vigente;�� individuare situazioni di inconferibilità o di incompatibilità di incarichi, come stabilite dal D.Lgs.39/2013; �� individuare le sanzioni comminabili ai destinatari degli obblighi e dei protocolli previsti dalla procedura; ��prevedere l’aggiornamento periodico della procedura.Analoga procedura è stata adottata dalla società controllata Soenergy Srl in data 20/01/2014 limitatamente alla disciplina degli obblighi informativi previsti dall’art. 2427 c.c., comma 1, n. 22-bis c.c., in materia di operazioni con parti correlate, in quanto a tale società non si applica la disciplina di cui al D.Lgs. 08/04/2012 n. 39.

� TRASPARENZA E ANTICORRUZIONECon delibera in data 04/04/2014 il Consiglio di Amministrazione ha attribuito al Comitato Etico le funzioni

di Responsabile per la prevenzione della corruzione con incarico di curare l’aggiornamento del Modello di Organizzazione e Controllo alle previsioni della normativa anticorruzione di cui alla Legge 06/11/2012 n.190 riferite all’adozione del Piano di prevenzione della corruzione, secondo le indicazioni contenute nella circolare del Ministro per la pubblica amministrazione e la semplificazione del 14/02/2014.Con la medesima delibera sopra richiamata è stato nominato il Responsabile interno per la trasparenza con funzioni di controllo sull’adempimento da parte della società degli obblighi di pubblicazione previsti dalla normativa in materia di trasparenza di cui al D.Lgs.14/03/2013 n. 33, assolti tramite l’istituzione sul sito web della sezione Amministrazione Trasparente secondo le indicazioni della Delibera dell'Autorità Nazionale Anticorruzione C.I.V.I.T. (ora A.N.A.C.) n. 50/2013. Gli adempimenti più sopra specificati costituiscono azioni di adeguamento oltre che alla normativa in materia di trasparenza di cui al D.Lgs.14/03/2013 n. 33, anche alla normativa in materia di inconferibilità e incompatibilità di incarichi di cui al D.Lgs. 08/04/2013 n. 39, entrambi emanati in attuazione della Legge 06/11/2012 n. 190, cui SOELIA è tenuta in quanto società in controllo pubblico.Analoghi adeguamenti sono stati attuati o sono in corso di attuazione da parte delle società controllate Secif Srl e Terre Srl anch'esse a totale capitale pubblico ed eroganti servizi a pubbliche amministrazioni.

22

La responsabilitàECONOMICA

23

2. LA RESPONSABILITÀ ECONOMICA

2.1 Indicatori di performance Rinviando per i dettagli e le analisi agli elaborati di bilancio allegati al presente Rapporto, ovvero disponibili sul sito internet www.soelia.it, ovvero ancora che è possibile richiedere in formato tipografico direttamente all’Ufficio Comunicazione e Relazioni Esterne - [email protected] - si rappresentano di seguito i prospetti di sintesi dello Stato Patrimoniale e del Conto Economico distintamente di SOELIA Spa e Bilancio Consolidato (società: SOELIA Spa, Secif Srl, Soenergy Srl, Soelia Officine Srl, Terre Srl). Entrambi i bilanci sono stati assoggettati a revisione contabile da parte della società di certificazione Deloitte & Touche Spa.

�SOELIA Spa - STATO PATRIMONIALE

AL 31/12/2013 AL 31/12/2012 ATTIVOA) CREDITI VERSO SOCI PER VERSAMENTI ANCORA DOVUTI - 87.500B) IMMOBILIZZAZIONI

I Immobilizzazioni immateriali 104.849 123.961 II Immobilizzazioni materiali 50.288.868 50.311.409 III Immobilizzazioni finanziarie 12.092.272 12.092.272 TOTALE IMMOBILIZZAZIONI (B) 62.485.989 62.527.642C) ATTIVO CIRCOLANTE

I Rimanenze 1.789.759 1.457.800

II Crediti 6.871.637 7.711.328

III Attività finanziarie che non costituiscono immobilizzazioni - --

IV Disponibilità liquide 130.577 164.709 TOTALE ATTIVO CIRCOLANTE (C) 8.791.973 9.333.837D) RATEI E RISCONTI ATTIVI 518.937 481.802TOTALE ATTIVO 71.796.899 72.430.781

AL 31/12/2013 AL 31/12/2012 PASSIVOA) PATRIMONIO NETTO I Capitale 22.002.770 22.002.770 II Riserva da sovrapprezzo azioni - - III Riserva di rivalutazione - -

IV Riserva legale 210.216 192.407V Riserve statutarie e regolamentari - - 147VI Riserva per azioni proprie in portafoglio - - VII Altre riserve 2.671.089 2.332.862VIII Utili (perdite) portati a nuovo - -IX Utile (perdita) dell'esercizio 73.209 356.186

TOTALE PATRIMONIO NETTO 24.957.284 24.884.078B) FONDI PER RISCHI E ONERI 1.070.254 846.872C) TRATTAMENTO DI FINE RAPPORTO DI LAVORO SUBORDINATO 946.105 806.003D) DEBITI 43.548.754 44.740.043E) RATEI E RISCONTI 1.274.502 1.153.785

TOTALE PASSIVO 71.796.899 72.430.781CONTI D'ORDINE - 93.612.853 - 122.790.527

BILANCIO CONSOLIDATO e di ESERCIZIOal 31 DICEMBRE 2013


24

�SOELIA Spa - CONTO ECONOMICO Esercizio 2013

AL 31/12/2013 AL 31/12/2012

A) VALORE DELLA PRODUZIONE

1) Ricavi delle vendite e delle prestazioni 13.004.240 12.526.628

2) Variazioni delle rimanenze di prodotti in corso di lavorazione, semilavorati e finiti - 23.587 - 22.754

3) Variazioni dei lavori in corso su ordinazione 343.676 - 63.213

4) Incrementi di immobilizzazioni per lavori interni 1.439.936 1.398.664

5) Altri ricavi e proventi 639.685 469.620

Totale (A) VALORE DELLA PRODUZIONE 15.403.950 14.308.945

B) COSTI DELLA PRODUZIONE

6) Per materie prime, sussidiarie, di consumo e di merci 3.212.406 2.737.134

7) Per servizi 4.505.602 4.221.556

8) Per godimento beni di terzi 27.067 37.084

9) Per il personale 3.941.163 3.803.003

10) Ammortamenti e svalutazioni 2.187.809 2.969.122

11) Variazioni delle rimanenze di materie prime, sussidiarie, di consumo e di merci - 11.870 - 6.114

13) Altri accantonamenti 794 4.284

14) Oneri diversi di gestione 1.477.069 1.051.655

Totale (B) COSTI DELLA PRODUZIONE 15.340.040 14.817.724

DIFFERENZA TRA VALORE E COSTI DELLA PRODUZIONE (A-B) 63.910 - 508.779

C) PROVENTI E ONERI FINANZIARI

15) Proventi da partecipazioni 1.226.895 721.327

16) Altri proventi finanziari 355.559 167.593

17) Interessi e altri oneri finanziari 1.640.967 1.728.420

Totale (C) - 58.513 - 839.500

D) RETTIFICHE DI VALORE DI ATTIVITÀ FINANZIARIE

19) Svalutazioni 257.261 257.258

Totale (D) - 257.261 - 257.258

E) PROVENTI E ONERI STRAORDINARI

20) Proventi straordinari 75.511 1.667.136

21) Oneri straordinari 31.919 50.618

Totale (E) 43.592 1.616.518

RISULTATO PRIMA DELLE IMPOSTE - 208.272 10.981

22) Imposte sul reddito dell'esercizio - 281.481 - 345.205

RISULTATO DELL’ESERCIZIO 73.209 356.186

25


�Bilancio Consolidato Gruppo SOELIA - STATO PATRIMONIALE

AL 31/12/2013 AL 31/12/2012

ATTIVO

A) CREDITI VERSO SOCI PER VERSAMENTI ANCORA DOVUTI - 87.500

B) IMMOBILIZZAZIONI

I Immobilizzazioni immateriali 3.696.130 3.999.518

II Immobilizzazioni materiali 51.127.181 51.072.044

III Immobilizzazioni finanziarie 13.727.963 11.575.458

TOTALE IMMOBILIZZAZIONI (B) 68.551.274 66.647.020

C) ATTIVO CIRCOLANTE

I Rimanenze 2.835.464 2.092.294

II Crediti 64.776.172 53.877.383

III Attività finanziarie che non costituiscono immobilizzazioni - -

IV Disponibilità liquide 1.517.013 1.224.150

TOTALE ATTIVO CIRCOLANTE (C) 69.128.649 57.193.827

D) RATEI E RISCONTI ATTIVI 2.970.181 1.339.830

TOTALE ATTIVO 140.650.104 125.268.177

AL 31/12/2013 AL 31/12/2012

PASSIVO

A) PATRIMONIO NETTO

I Capitale 22.002.770 22.002.770

II Riserva da sovrapprezzo azioni - -

III Riserva di rivalutazione - -

IV Riserva legale 210.216 192.407

V Riserve statutarie e regolamentari - - 147

VI Riserva per azioni proprie in portafoglio - -

VII Altre riserve 1.374.118 1.300.596

VIII Utili (perdite) portati a nuovo - -

IX Utile (perdita) dell'esercizio - 137.670 97.354

TOTALE PATRIMONIO NETTO 23.449.434 23.592.980

Capitale e riserve di terzi 590.636 584.702

Utile (perdita) dell'esercizio di terzi 186.043 87.829

Totale patrimonio netto di terzi 776.679 672.531

TOTALE PATRIMONIO NETTO CONSOLIDATO 24.226.113 24.265.511

B) FONDI PER RISCHI E ONERI 2.314.335 1.990.412

C) TRATTAMENTO DI FINE RAPPORTO DI LAVORO SUBORDINATO 1.520.917 1.306.536

D) DEBITI 111.293.240 96.662.345

E) RATEI E RISCONTI 1.295.499 1.043.373

TOTALE PASSIVO 140.650.104 125.268.177

CONTI D'ORDINE - 93.612.853 - 135.742.768

26 26

�Bilancio Consolidato Gruppo SOELIA - CONTO ECONOMICO Esercizio 2013

AL 31/12/2013 AL 31/12/2012

A) VALORE DELLA PRODUZIONE

1 Ricavi delle vendite e delle prestazioni 126.284.103 121.053.857

2 Variazioni delle rimanenze di prodotti in corso di lavorazione, semilavorati e finiti - 5.596 98.397

3 Variazioni dei lavori in corso su ordinazione 743.082 - 72.296

4 Incrementi di immobilizzazioni per lavori interni 1.659.558 1.619.253

5 Altri ricavi e proventi 714.309 573.977

Totale (A) VALORE DELLA PRODUZIONE 129.395.456 123.273.188

B) COSTI DELLA PRODUZIONE

6 Per materie prime, sussidiarie, di consumo e di merci 89.576.898 81.683.917

7 Per servizi 23.848.639 29.273.921

8 Per godimento beni di terzi 205.199 135.997

9 Per il personale 6.338.375 6.019.367

10 Ammortamenti e svalutazioni 3.903.393 4.444.611

11 Variazioni delle rimanenze di materie prime, sussidiarie, di consumo e di merci - 5.683 - 4.947

13 Altri accantonamenti 794 4.284

14 Oneri diversi di gestione 2.644.075 1.159.210

Totale (B) COSTI DELLA PRODUZIONE 126.511.690 122.716.360

DIFFERENZA TRA VALORE E COSTI DELLA PRODUZIONE (A-B) 2.883.766 556.828

C) PROVENTI E ONERI FINANZIARI

15) Proventi da partecipazioni 257.271 257.263

16) Altri proventi finanziari 504.366 692.223

17) Interessi e altri oneri finanziari 2.785.874 2.468.572

Totale (C) - 2.024.237 - 1.519.086

D) RETTIFICHE DI VALORE DI ATTIVITÀ FINANZIARIE

18) Rivalutazioni 222.693 160.597

19) Svalutazioni 257.261 257.258

Totale (D) - 34.568 - 96.661

E) PROVENTI E ONERI STRAORDINARI

20) Proventi straordinari 1.160.913 1.682.461

21) Oneri straordinari 1.387.181 179.846

Totale (E) - 226.268 1.502.615

RISULTATO PRIMA DELLE IMPOSTE 598.693 443.696

22 Imposte sul reddito dell’esercizio 550.320 258.513

23 Utile (perdita) dell’esercizio 48.373 185.183

Utile (perdita) dell’esercizio di terzi 186.043 87.829

Utile (perdita) dell’esercizio del Gruppo - 137.670 97.354

27


27

2.2 Il valore aggiunto Il valore aggiunto consente di evidenziare la ricchezza prodotta dall’azienda e come viene distribuita. Partendo dal valore della produzione vengono sottratti tutti i costi che non costituiscono una remunerazione per gli interlocutori aziendali ossia gli stakeholder del territorio. Si dà evidenza dei dati dal 2005, il primo anno di consolidamento obbligatorio ai sensi D.Lgs.127/1991 art.27.

��PRODUZIONE DEL VALORE AGGIUNTO Bilancio Consolidato 2013

��DISTRIBUZIONE DEL VALORE AGGIUNTO Bilancio Consolidato 2013

I dati sul valore economico generato e distribuito sono ricavati daI bilancio consolidato.

PRODUZIONE VALORE AGGIUNTO 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Valore della produzione

73.724.370 133.758.954 97.560.141 300.400.209 387.206.437 687.909.928 74.999.753 123.273.188 129.395.456

Costi per materie prime e variazione rimanenze

- 61.904.481 - 119.180.028 - 80.649.168 - 266.028.221 - 336.372.016 - 608.234.881 - 57.255.470 - 81.678.970 - 89.571.214

Costi per servizi - 2.783.535 - 3.655.460 - 5.408.504 - 18.212.877 - 34.558.576 - 64.437.923* - 5.683.272 - 28.715.245 - 23.364.393

Costi per noleggi e canoni

- 417.365 - 431.573 - 454.765 - 177.369 - 235.333 - 326.003 - 228.612 - 135.997 - 205.199

Accantonamenti - - 200.000 - 238.360 - 384.105 - 853.395 - 185.196 - 126.085 - 4.284 - 794

Oneri diversi di gestione

- 777.654 - 612.912 - 768.828 - 432.417 - 592.969 -1.029.080 - 884.133 - 936.271 - 2.408.197

VALORE AGGIUNTO CARATTERISTICO

7.842.535 9.727.058 10.076.674 5.297.415 14.722.614 13.696.845 10.822.181 11.802.421 13.845.658

Gestione finanziaria e straordinaria

16.202 7.146 903.822 875.972 558.733 2.813.717 2.005.795 2.348.347 500.801

VALORE AGGIUNTO LORDO

8.258.737 9.754.204 10.980.496 16.173.387 15.281.347 16.510.562 12.827.976 14.150.768 14.346.459

Ammortamenti e svalutazioni

- 2.009.800 - 2.127.351 - 2.435.328 - 3.009.006 - 3.306.361 - 3.619.780 - 3.018.060 - 4.444.611 - 3.903.393

VALORE AGGIUNTO NETTO

6.248.937 7.626.853 8.545.168 13.164.381 11.974.986 12.890.782 9.809.916 9.706.157 10.443.066

REMUNERAZIONE DELLA COLLETTIVITÀ

Sponsorizzazioni, contributi, erogazioni liberali

€ 116.6141,1%

REMUNERAZIONE DEL GRUPPO

Accantonamenti a riserve€ 48.373

0,4%

REMUNERAZIONE DEL CAPITALE DI CREDITO

Oneri per capitale a lungo termine€ 691.749

6,6%

REMUNERAZIONE DEL CAPITALE DI CREDITO

Oneri per capitale a breve termine € 2.094.125

20,1%

REMUNERAZIONE PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

Comune di Argenta€ 573.662

5,5%

REMUNERAZIONE DEL PERSONALE

Remunerazioni dirette e indirette€ 6.338.375

60,7%

REMUNERAZIONE PUBBLICA AMMINISTRAZIONE

Altre Amministrazioni € 580.168

5,6%

28

2.3 Il rapporto con il Socio Unico Comune di Argenta

��IL CONTROLLO ANALOGOIl modello dell’affidamento “in house” prevede che il socio pubblico Comune di

Argenta eserciti sulle attività affidate a SOELIA il cosiddetto “controllo analogo”. L’eser-cizio di tale controllo si estrinseca in una serie di adempimenti statutariamente previsti in capo a SOELIA e di seguito schematizzati, finalizzati a consentire al Comune una verifica preventiva e consuntiva dell’attività svolta e della gestione dei servizi affidati. I poteri di controllo del socio pubblico Comune di Argenta sono risultati ulteriormente rafforzati dal nuovo statuto di SOELIA in vigore dal 22 ottobre 2012 e dal "Regolamen-to per l'amministrazione ed il controllo delle società di capitale a totale partecipazione del Comune di Argenta", approvato dallo stesso Comune con Delibera del Consiglio Comunale n. 64 del 9 luglio 2012.

Tessera-sigillo commerciale, V-VI secolo; presso Museo Civico - Argenta

Fonte Art. Adempimento/Decisione Scadenza/Limitazione

Soggetto obbligato/Organo competente

Statuto 12Approvazione degli indirizzi contenenti le linee strategiche, di sviluppo operativo, gli investimenti e le loro coperture finanziarie.

entro 30 ottobre Assemblea dei soci

Regolamento 4

Trasmissione al Comune della proposta preliminare di budget annuale, composto da programma annuale e programma pluriennale, da redarre sulla base delle linee generali di programmazione deliberate dal Consiglio Comunale.

entro il 10 novembreCda

Statuto

Regolamento

25

4

Budget annuale definitivo.

da predisporreentro il 30 novembre da approvareentro il 31 dicembre

Cda

Assemblea dei soci

Regolamento 5 Contabilità separata delle attività gestite in “house providing”. Direttore generale

Statuto

Regolamento

14

5

Trasmissione al Comune di un report semestrale al 30/6, costituito da conto economico e stato patrimoniale, accompagnato da relazione avente ad oggetto i provvedimenti assunti in attuazione delle delibere dei soci e previsioni sull’evoluzione della gestione a fine esercizio.

entro il 30 agosto Cda

Trasmissione al Comune di un pre-consuntivo riferito al 30/10 con previsione di fine esercizio. entro il 30 novembre Cda

Statuto

Regolamento

14

6

Trasmissione al Comune del bilancio consuntivo corredato da una relazione sulla gestione che evidenzi anche le operazioni compiute ed i provvedimenti adottati in attuazione del programma annuale; la relazione deve avere ad oggetto anche l’andamento delle attività dei servizi e dei lavori affidati e degli investimenti.

entro 15 giorni dall’approvazione in assemblea per successiva presentazione in Consiglio Comunale

Cda

Regolamento 6Trasmissione al Comune del bilancio consolidato e del bilancio d’esercizio delle società del gruppo di consolidamento.

entro 15 giorni dall’approvazione in assemblea

Presidente Cda

Regolamento 7

Dati società partecipate (ex art. 1, c. 587, L. 296/06) per pubblicazione in Albo Pretorio. entro il 31 marzo Direttore generale

Per tutte le società anche indirettamente partecipate, dati relativi agli incarichi ed ai compensi degli amministratori; dati relativi al rispetto normativo dei limiti numerici dei componenti del Cda e dei limiti ai compensi.

entro il 31 marzo

ed entro il 30 settembreDirettore generale

Statuto 13 Convocazione assemblea straordinaria.almeno 30 giorni prima della data della seduta

Cda

29 29


Fonte Art. Adempimento/Decisione Scadenza/Limitazione

Soggetto obbligato/Organo competente

Statuto 14 Trasmissione al Comune di copia delibere assembleari. non prevista Presidente Cda

Statuto 16 Trasmissione al sindaco degli ordini del giorno dei Cda.

contestualmente alla convocazione Cda

Statuto 3 Rilascio di garanzie, sia pure nell’interesse di società partecipate, ma a favore di terzi.

attività esclusa qualora non sia svolta in via strettamente strumentale al conseguimento dell’oggetto sociale

Cda

Statuto 12/17 Costituzione, assunzione di partecipazioni o recessi da parte di società controllate.

impegno finanziario non superiore ad € 500.000

Cda a maggioranza assoluta

Impegno finanziario superiore ad € 500.000

Assemblea dei soci previa approvazione in Consiglio Comunale

Statuto 3/17

Richiesta di autorizzazione all’assemblea dei soci, previa approvazione in Consiglio Comunale prima di assumere decisioni inerenti operazioni non previste nel budget annuale riferite a:

a) approvazione indirizzi generali di gestione beni e servizi pubblici affidati; decisioni inerenti la gestione dei cespiti trasferiti; nuovi investimenti del settore sportivo, culturale e del tempo libero;

b) delibera sulla costituzione partecipazione a società pubbliche, private o consorzi, nonché sul recesso dalle medesime società;

c) atti di investimento, indebitamento, acquisto di beni immobili e di diritti reali immobiliari, eccetto l’acquisto e la vendita di azioni proprie, alienazioni immobiliari, contrazione di mutui, richiesta di fidi, sconto e sottoscrizione di effetti, concessione e ricevimento di prestiti, fideiussioni ed ipoteche.

nei limiti della capacità finanziaria stabilita dal Cda entro il 30 ottobre;operazioni superiori ad € 500.000

se superiori al 30% degli importi previsti nel budget

se superiori ad € 500.000 qualora non previsti nel budget

Cda

Relazione sull’attività svolta. una volta all’anno Cda

Statuto 3

Rilascio di garanzie, sia pure nell’interesse di società partecipate, ma a favore di terzi, laddove tale attività non sia svolta in via strettamente strumentale al conseguimento dell’oggetto sociale.

attività esclusa Cda

Statuto 18 Conferimento di deleghe al Presidente del Cda.

esclusivamente nelle aree relazioni esterne, istituzionali e supervisione delle attività di controllo interno

Cda

Statuto 19 Nomina Amministratore Delegato.

se il Cda è composto da 3 membri, l’Amministratore Delegato dovrà essere nominato fra i membri non dipendenti del comune socio; se il Cda è composto da 5 membri, la carica di Amministratore Delegato e di Presidente devono essere disgiunte.

Cda

30

��LO STRUMENTO DELLA SOCIETÀ “PATRIMONIALE”. IL CONFERIMENTO DI CESPITI E MUTUI.

Le tre fasi di conferimento di patrimonio, (giugno 2001, dicembre 2002, dicembre 2007) hanno visto interessati i cespiti sotto indicati, unitamente all’ammontare del debito residuo dei rispettivi mutui, parimenti trasferiti.

CESPITE O CATEGORIA DI CESPITE DEBITO TRASFERITO (QUOTA CAPITALE) ANNO

DISCARICA 544.206 2001

CENTRO OPERATIVO 710.815 2001

AUTOMEZZI E DOTAZIONI 1.251.391 2001

RETE ILLUMINAZIONE PUBBLICA 1.447.536 2001

RETE DISTRIBUZIONE GAS 2.485.309 2001

TEATRO 57.288 2002

SEDE POLIZIA STRADALE 115.224 2002

UFFICIO LAVORO 220.762 2002

ALTRI IMMOBILI 227.494 2002

BOCCIOFILA - CENTRO ANZIANI 357.101 2002

IMPIANTI SPORTIVI 3.044.412 2002

RETI IDRICHE E FOGNATURE 4.687.051 2002

PALAZZO GUALDRINI (SEDE PM) 803.190 2007

PALAZZO EX MERCATO 1.082.611 2007

TOTALE 17.034.392

Sono stati posti a carico di SOELIA Spa mutui originariamente contratti dal Comune di Argenta per la realizzazione di opere acquedottistiche e fognarie, per una quota capitale residua pari a € 4.687.051 e con contropartita co-stituita da quota del 13,00% della partecipazione del Comune stesso in ACOSEA Spa, nonché mutui contratti dal Comune per l’ampliamento di cimiteri, per una quota capitale residua di € 772.051, nell’ambito dell’affidamento in concessione dei servizi cimiteriali. Complessivamente la quota capitale residua dei mutui trasferiti a SOELIA ammonta ad € 17.806.577 come ulteriormente sotto specificato.

MUTUI SU CESPITI CONFERITI N° MUTUI DEBITO TRASFERITO (*) DEBITO RESIDUO AL 31/12/2013 (*)

1° TRASFERIMENTO 01/07/2001 49 6.439.258 955.626

2° TRASFERIMENTO 13/12/2002 89 8.709.332 3.360.314

3° TRASFERIMENTO 17/12/2007 7 1.885.802 842.187

Totale parziale 145 17.034.392 5.158.127

MUTUI CIMITERI DEBITO NON TRASFERITO rate da rimborsare al Comune 5 772.185 479.844

Totale complessivo 150 17.806.577 5.637.971

(*) al netto della quota interessi

In relazione ai mutui trasferiti, al 31/12/2013 risultavano complessivamente rimborsati € 19.844.649 di cui € 12.168.587 quale quota capitale.

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Totale

QUOTA CAPITALE 127.972 368.801 1.005.561 1.065.103 990.536 1.369.002 985.258 1.026.634 1.070.843 974.868 1.025.196 1.057.182 1.101.631 12.168.587

QUOTA INTERESSI 210.863 397.806 1.026.855 873.694 874.041 681.425 718.154 692.857 571.612 477.374 439.349 387.852 324.180 7.676.062

TOTALE RATA 338.835 766.607 2.032.416 1.938.797 1.864.577 2.050.427 1.703.412 1.719.491 1.642.455 1.452.241 1.464.545 1.445.034 1.425.811 19.844.649

31

2.4 Investimenti di SOELIA Spa

Gli investimenti realizzati da SOELIA sono definiti nell'ambito del budget annuale, il quale è composto da un pro-gramma annuale e uno pluriennale, predisposti sulla base delle linee generali di programmazione deliberate dal Consiglio Comunale.

��GLI INVESTIMENTI NEL PERIODO 2001-2013

Come può evincersi nel periodo di attività luglio 2001 - dicembre 2013, SOELIA ha realizzato investimenti per € 42.144.920 portando il valore complessivo delle immobilizzazioni ad € 50.393.717 al netto di ammortamenti per € 23.638.794.

CATEGORIA BENI Apertura iniziale 2001 (Az. Spec. Farmac.)

Valore conferimenti Investimenti Ammortamenti

PeriodoValore

al 31/12/2013

TOTALE IMM.NI IMMATERIALI 1.119.938 - 1.015.089 104.849

TOTALE IMM.NI MATERIALI 350.628 31.536.963 41.024.982 - 22.623.705 50.288.868

Terreni e Fabbricati 331.560 13.625.252 10.225.555 - 3.728.834 20.453.533

Reti e Impianti 16.267.360 16.547.728 - 10.039.629 22.775.459

Attrezzature Ind.li e Comm.li 19.068 1.644.351 6.481.787 - 6.298.756 1.846.450

Altri Beni - 7.769.912 - 2.556.486 5.213.426

Immobilizzazioni In Corso e Acconti - - -

TOTALE 350.628 31.536.963 42.144.920 23.638.794 50.393.717


Immoblizzazioni in corso e acconti

Altri beni

Attrezzature industriali e commerciali

Reti e impianti

Terreni e fabbricati

Immobilizzazioniimmateriali

6.000

5.000

4.000

3.000

2.000

1.000

02001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

32

Si citano di seguito gli investimenti realizzati nel 2013 caratterizzati da un apprezzabile impatto sugli stakeholder.

� NUOVI IMPIANTI FOTOVOLTAICI SU TETTO

Con la realizzazione degli impianti sui 12 cimiteri e sul tetto dell'immobile di via Circonvallazione 21 ad Argenta, sono proseguiti gli investimenti di SOELIA nel campo della generazione di energia elettrica da fonti rinnovabili per un importo complessivo di 263.000 euro. Tali interventi, unitamente a quelli realizzati nel 2011 e 2012, sono valsi al Comune di Argenta e da questi a SOELIA l'assegnazione del contributo massimo regionale di 400 mila euro: su 128 progetti presentati, solo 24 sono stati eletti sulla base del bando regionale "50 TEP" e tra questi, appunto, grazie agli investimenti di SOELIA, quello presentato dal Comune di Argenta, unico beneficiario nella provincia di Ferrara.

Ubicazione nuovo impiantoPotenzaKWp

Mese di connessione

Produzione 2013kWh

Argenta Immobile di Via Circonvallazione, 21 18,62 kWp gennaio 13.105

Impianti realizzati presso i complessi cimiteriali del Comune di Argenta

Bando 11,52 kWp luglio 7.195

Filo 11,52 kWp luglio 7.368

Ospital Monacale 11,52 kWp luglio 4.095

Consandolo 5,76 kWp luglio 3.665

Longastrino 5,76 kWp luglio 3.624

San Biagio 5,76 kWp luglio 3.670

Santa Maria Codifiume 5,76 kWp luglio 3.656

Campotto 4,8 kWp luglio 2.734

Boccaleone 2,88 kWp luglio 1.337

Traghetto 2,56 kWp luglio 1.393

San Nicolò 11,52 kWp ottobre 510

Argenta 8,96 kWp ottobre 520

33


� CONTATORI GAS CON TELEGESTIONESOELIA in ottemperanza a quanto stabilito dalla Delibera

ARG/gas 155/08 dell'Autorità per l'Energia Elettrica e il Gas, prevede il progressivo adeguamento dei contatori gas mediante l'installazione di correttori di misura in base a pressione e temperatura, e di strumenti di telelettura e telegestione da remoto. Con una graduale programmazione temporale che interessa il biennio 2013 - 2014 e con significativa anticipazione dei tempi normativamente concessi, è previsto il montaggio di dispositivi elettronici dislocati presso i punti di riconsegna della rete di distribuzione ai fini della acquisizione, elaborazione e trasmissione dei dati al centro di telegestione.Nella prima fase, che ha interessato il 2013, si è proceduto all'installazione di 97 correttori di misura di pressione e temperatura che verranno abbinati ai contatori di classe G40, G25, G16; nel 2014 si ultimerà il processo con i G10, per complessivi 196 gruppi di misura dei consumi di medie e grandi attività produttive.

�TENNISNel corso del 2013 è stato com-

pletato l'intervento di riqualificazione dell'area dei campi da tennis in via Ga-lassi ad Argenta. La struttura è stata inau-gurata il 17 maggio 2013.

�AMPLIAMENTO DISCARICANel mese di dicembre 2013 è

stato autorizzato l'esercizio del lotto L della discarica, ultimo ampliamento del sito di Bandissolo per un investimento di 616.924 euro. La vasca è stata ricavata

dal vallo tra i due preesistenti corpi di discarica coltivati rispettivamente dal 1990 al 1998 e dal 1998 al 2012. Il nuovo lotto ha una capacità utile di 65.000 tonnellate di rifiuti speciali ed il suo esaurimento è previsto nell'arco di tre anni. Dell'intervento in questione si sottolineano gli elevati standard di sicurezza (doppia geomembrana di imperme-abilizzazione) ed il connotato di miglioramento ambientale rappresentato dalla ricollocazione fuori terra delle vasche di recapito dei percolati di tutti i lotti.

�GIARDININell'ambito del progetto di riqualificazione dei giardini pubblici di Argenta, SOELIA si è fatta carico del rifaci-

mento del relativo impianto di illuminazione anche attraverso il recupero delle lampade presenti prima dell'intervento, con un investimento di 60.665 euro.

�MANUTENZIONE STRAORDINARIA STRADENel corso del 2013 sono stati effettuati interventi di manutenzione straordinaria sulle strade per un valore di

981.000 euro. Sono stati inoltre realizzati interventi aggiuntivi, prioritariamente finalizzati alla sicurezza, finanziati dal Comune di Argenta per complessivi 142.000 euro, in particolare:

semaforo di Santa Maria Codifiume incrocio di via Fascinata - via Minozzi - via Imperiale;ciclabile di via Cervellati a Santa Maria Codifiume;ciclabile sulla SS 16 nord ad Argenta.

�MAGLIATURA DI RETI URBANE DEL GASNel 2013 è proseguita l'azione pluriennale (2011 - 2014) volta ad un miglioramento della sicurezza e dell'ef-

ficienza della rete di distribuzione del gas.

34

La responsabilitàSOCIALE

35

La responsabilitàS O C I A L E

3. LA RESPONSABILITÀ SOCIALESempre più le aziende per crescere e svi-lupparsi devono concepire strategie che tengano conto della responsabilità sociale, intesa come "l’integrazione volontaria delle preoccupazioni sociali ed ecologiche delle imprese nelle loro operazioni commerciali e nei loro rapporti con le parti interessate”. È questa la definizione che ne dà il Libro Verde della Commissione Europea del 2001, il quale inoltre sostiene che “esse-re socialmente responsabili significa non solo soddisfare pienamente gli obblighi giuridici applicabili, ma anche andare al di là investendo di più nel capitale uma-no, nell’ambiente e nei rapporti con le al-tre parti interessate. L’esperienza acquisita con gli investimenti in tecnologie e prassi commerciali ecologicamente responsabili suggerisce che, andando oltre gli obblighi previsti dalla legislazione, le imprese pote-vano aumentare la propria competitività. L’applicazione di norme sociali che supe-rano gli obblighi giuridici fondamentali, ad esempio nel settore della formazione, delle condizioni di lavoro o dei rapporti tra la di-rezione e il personale, può avere dal canto suo un impatto diretto sulla produttività”.L’impegno “etico” costituisce un anello fondamentale della catena del valore del Gruppo SOELIA, rappresenta una leva competitiva che viene sempre più presa in dovuta considerazione nella fase di definizione degli asset strategici e dei nuovi progetti, nella consapevolezza che un percorso coerente con lo sviluppo sostenibile costituisce per l’azienda un vantaggio competitivo in una logica di lungo periodo. Il Gruppo SOELIA è impegnato nell’adottare un comportamento socialmente responsabile, per la collettività e il proprio perimetro di riferimento monitorando e rispondendo alle aspettative economiche, sociali, ambientali, dei portatori di interesse. Il Gruppo opera in rapporto con una società civile molto attenta ed è quindi di fondamentale importanza definire e curare attività dedicate al mantenimento delle relazioni con essa.

3.1 I cittadini. Gli utenti. I Clienti.

Dall'anno di costituzione di SOELIA, si sono sviluppate relazioni sostanzialmente positive con i portatori di interesse, e questo costituisce per chi opera nelle società del Gruppo fattore di sicura soddisfazione. Il valore dei servizi erogati, al di là delle sue caratteristiche qualitative e funzionali, è definito anche dagli aspetti non materiali, quali le modalità di fornitura, il percorso di costruzione del servizio stesso, la cura e l’assistenza del Cliente, la personalizzazione del servizio nonché l’immagine dell’azienda. Il Gruppo SOELIA orienta la propria attività alla soddisfazione ed alla tutela dei propri Clienti, prestando attenzione alle richieste che possono favorire un miglioramento della qualità dei servizi. Il Gruppo persegue costantemente obiettivi di correttezza, chiarezza nelle trattative commerciali e nell’assunzione dei vincoli contrattuali, disponibilità, rispetto e cortesia. Gli abitanti residenti nel Comune di Argenta risultavano al 31/12/2013 22.229, con utenze come di seguito esplici-tate:

�� SERVIZIO IGIENE URBANA UTENTI TARES DOMESTICI e NON DOMESTICI

11.370

�� SERVIZIO DISTRIBUZIONE GAS PDR - PUNTI DI RICONSEGNA

9.655

36

�LO SPORTELLO CLIENTI

Attivo dal 2002 proprio in centro ad Argenta, lo Sportello Clienti del Gruppo è diventato il punto di riferimento nel territorio per tutte le pratiche relative a servizio rifiuti, distribuzione gas, vendita gas ed energia elettrica, e servizi cimiteriali, nonché punto di contatto per informazioni, segnalazioni o reclami. Lo Sportello è aperto al pubblico per 30 ore settimanali.

�IL NUMERO VERDE SOELIA

Il Gruppo SOELIA dispone di diversi canali di contatto oltre a quello diretto garantito giornalmente dallo Sportello Clienti. Innanzitutto il numero verde 800 950 015 dedicato al servizio Clienti SOELIA, un numero al quale i cittadini possono rivolgersi per informazioni, segnalazioni o chiarimenti. La filosofia del Gruppo è volta a garantire un servi-zio di qualità e un rapporto diretto, in controtendenza rispetto alle logiche delle grandi multiutility. Al numero verde, gratuito sia da telefono fisso che da cellulare, risponde direttamente un addetto al front-office, senza alcun sistema di albero fonico o di risponditore automatico.

�IL NUMERO VERDE SOENERGY

Dal 2008 Soenergy ha attivato il numero verde 800 979 070, con lo scopo di raccogliere richieste di chiarimenti e segnalazioni in merito alle forniture di luce e gas; anche a questo numero risponde direttamente un operatore di segreteria del front-office.

�IL PRONTO INTERVENTO GAS

Per quanto concerne il servizio di pronto intervento gas, SOELIA ha attivo 24 ore su 24 il numero verde gratuito 800 917 027. Questo numero viene monitorato secondo le indicazioni dell’Autorità, in particolare sono previsti una registrazione audio delle singole telefonate e un monitoraggio dei tempi di intervento che deve avvenire entro 60 minuti dalla ricezione della richiesta.

�ULTERIORI SERVIZI DI REPERIBILITÀ

SOELIA ha inoltre attivato su propria iniziativa il servizio telefonico di reperibilità 24 ore su 24, per segnalazioni specifiche in merito al servizio di illuminazione pubblica 348 45 13 129 e per interventi stradali 348 13 06 941, re-capiti utilizzati dal cittadino per richieste di interventi specifici e per segnalare guasti o disservizi, nonché dalle forze dell’ordine in caso di incidenti e di ripristini d’emergenza.Anche Secif si è dotata di un numero di reperibilità: il 348 73 21 942 è attivo dal lunedì al giovedì dalle 8 alle 18, dalle 14 del venerdì fino alle 18 della domenica e tutto il giorno nei festivi.

�SPORTELLI SECIF SOENERGY

A fine novembre 2011, sono stati attivati presso gli uffici assegnati a Secif nei municipi di Ostellato, Migliaro e Migliarino - in provincia di Ferrara - i servizi di sportello per la fornitura di energia elettrica e gas sulla base di un contratto di prestazione di servizi tra Secif Srl e Soenergy Srl.I cittadini interessati possono così rivolgersi al personale di Secif per avere informazioni sulle proposte di Soenergy e ricevere completa assistenza nelle pratiche di attivazione di nuove forniture di energia elettrica e gas, compresa la gestione dei rapporti con i relativi distributori (es. per nuovi allacciamenti, variazioni di potenza, spostamento contatori, etc.).

�CONTATTO DIRETTO - [email protected] e [email protected]

Negli anni è stato sviluppato anche il servizio di contatto via web, con due indirizzi di posta elettronica dedicati che ricevono le segnalazioni provenienti dai siti, grazie ai quali si possono diversificare le destinazioni delle mail e garantire ai Clienti risposte da parte del personale direttamente competente. Nel 2013 è stato creato un indirizzo mail [email protected] dedicato al rapporto con il Cliente, più specifico per le richieste di informazione e gli eventuali reclami in merito alle forniture. In questo modo è ad esempio molto più veloce e pratico gestire il percorso di risposta ai fini della dichiarazione semestrale della qualità commerciale all’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas.

37


Numero verde Soenergy

Mese Conversazioninumero telefonate

Mancate risposte:numero telefonate

Accessibilità al servizio (AS) %

Standard ≥ 90 %

Tempo medio di attesa (TMA) in secondi

Standard ≤ 240 secondi

Livello di servizio (LS) %

Standard ≥ 80 %

Gennaio 121 4 97,34 17,00 100%

Febbraio 94 5 97,98 11,50 100%

Marzo 292 25 92,25 17,10 100%

Aprile 112 11 96,78 19,60 100%

Maggio 292 17 91,25 21,20 100%

Giugno 108 14 97,47 22,70 100%

Luglio 160 8 95,9 20,20 100%

Agosto 65 6 98,26 18,10 100%

Settembre 107 12 97,46 20,60 100%

Ottobre 57 5 98,48 20,50 100%

Novembre 19 4 99,73 18,30 100%

Dicembre 18 6 99,34 17,60 100%

Totale 1.445 117 96,85 18,70 100%

Il Numero Verde 800 979 070 è dedicato al servizio telefonico commerciale che consente al Cliente finale di mettersi in contatto con Soenergy per richieste di informazioni, prestazioni o servizi commerciali e inoltro di reclami.

Secondo quanto stabilito dalla Del.139/07 AEEG in tema di qualità dei servizi telefonici dei venditori di energia elettrica e di gas ai Clienti finali, Soenergy ha l'obbligo di garantire un servizio telefonico commerciale per almeno 35 ore settimanali, monitorare e rispettare alcuni standard di qualità, individuati attraverso i seguenti indicatori:

- Accessibilità al servizio (AS) è pari al rapporto, nel mese considerato, tra il numero di unità di tempo in cui la linea è libera e il numero complessivo di unità di tempo di disponibilità del servizio telefonico con presenza di operatori (38,5 ore settimanali), moltiplicato per 100.

- Tempo medio di attesa telefonica (TMA) è, con riferimento ad una chiamata telefonica da parte di un Cliente finale, il tempo, espresso in secondi, intercorrente tra l’inizio della risposta, e l’inizio della conversazione con l’operatore o di conclusione della chiamata in caso di rinuncia prima dell’inizio della conversazione con l’operatore.

- Livello di servizio (LS) è pari al rapporto, nel mese considerato, tra il numero di chiamate telefoniche dei Clienti finali che hanno effettivamente parlato con un operatore e il numero di chiamate dei clienti finali che hanno richiesto di parlare con operatore o che sono state reindirizzate dai sistemi automatici ad un operatore.

Gli standard generali di qualità dei call center richiesti dall'Autorità sono:Accessibilità al servizio (AS) ≥ 90 %Tempo medio di attesa (TMA) ≤ 240 secondiLivello di servizio (LS) ≥ 80 %

Soenergy rileva a cadenza mensile tali indicatori; lo standard si intende rispettato nel semestre considerato se i valori mensili risultano uguali o migliori dello standard generale in almeno 5 mesi su 6.La tabella enuclea il dettaglio 2013 per mese, dal quale si evince che gli standard sono sempre stati rispettati: l'ac-cessibilità media è al 96,85%, 18,7 sono mediamente i secondi di attesa, mentre per quanto riguarda il livello del servizio lo si considera sistematicamente al 100% di qualità, in quanto, non essendoci alcun risponditore automatico collegato al numero, tutte le chiamate vengono prese in carico direttamente dall'operatore.

Il numero verde Soenergy Un operatore sempre disponibile

37

ilFOCUS

38

�LIVELLI DI QUALITÀ COMMERCIALE

Il servizio di vendita del gas e dell'energia elettrica è assoggettato alle disposizioni delle leggi vigenti ed alla rego-lamentazione da parte dell'Autorità di settore. Con appositi provvedimenti, l’Autorità definisce standard specifici e generali di qualità del servizio erogato ai Clienti finali, al fine di garantire una migliore qualità del servizio ed una maggiore tutela del Cliente.Soenergy, per quanto concerne l'attività di vendita, è tenuta al rispetto delle disposizioni relativamente ai Clienti finali di energia elettrica alimentati in bassa e/o media tensione ed ai Clienti finali del servizio gas naturale alimentati in bassa pressione. I livelli di qualità commerciale sono distinti in livelli specifici (riferiti alla singola prestazione) e livelli generali (riferiti al complesso delle prestazioni). Il mancato rispetto dei livelli specifici genera la corresponsione automatica di inden-nizzo al Cliente, riconosciuto in fattura.

Livelli di qualità specifici e indennizzi automatici

INDICATORE Livello specifico standard (giorni)

Indennizzo per esecuzione in ritardo entro il doppio del tempo standard (euro)

Indennizzo per esecuzione in ritardo entro il triplo

del tempo standard (euro)

Indennizzo per esecuzione in ritardo oltre il triplo

del tempo standard (euro)

Rettifica di doppia fatturazione 20 20 40 60

Rettifica di fatturazione 90 20 40 60

Risposta motivata a reclami scritti 40 20 40 60

Livelli di qualità specifici raggiunti da Soenergy nell'anno 2013 in merito alla registrazione degli standard

INDICATORE Livello specifico (giorni)

Richieste pervenute

Indennizzi corrisposti (euro)

Tempo medio effettivo di risposta (giorni)

Rettifica di doppia fatturazione 20 0 0 ND

Rettifica di fatturazione 90 2 0 18

Risposta motivata a reclami scritti 40 10 0 35,27

Livelli di qualità generali raggiunti da Soenergy nell'anno 2013 in merito alla registrazione degli standard

INDICATORE Livello generale (%) Livello raggiunto (%) Tempo medio effettivo di risposta (giorni)

Percentuale minima di risposte a richieste scritte di informazioni inviate entro il tempo massimo di 30 giorni solari 95% 100% 11,7

Percentuale minima di risposte a richieste scritte di rettifica di fatturazione inviate entro il tempo massimo di 40 giorni 95% 100% 18

38

39

NUOVI UTENTI +52,19%

WWW.SOELIA.IT Il sito della Capogruppo ha registrato nel 2013 un aumento significa-tivo di visitatori unici assoluti, che si sono attestati a 12.122, rispetto ai 7.804 del 2012.Nel corso del 2014, in base alle normative vigenti in materia, il sito verrà rivisto in termini di menù e contenuti, dando ampio spazio ad una nuova sezione "Amministrazione trasparente", intesa come "accessibilità totale delle informazioni concernenti l'organizzazione e l'attività delle pubbliche amministrazioni, allo scopo di favorire for-me diffuse di controllo sul perseguimento delle funzioni istituzionali e sull'utilizzo delle risorse pubbliche".

WWW.SOENERGY.IT LA NUOVA AREA RISERVATA

Soenergy ha reso disponibile, in occasione della Fiera di Argenta, una nuova area riservata, struttu-rata in modo da garantire a tutti i Clienti un'area personale dalla quale scaricare le proprie fatture in pdf, controllare i consumi di gas ed energia elettrica e verificare i numeri di pronto intervento della propria zona. Al 31/12/2013, sono state effettuate 697 registra-zioni alla nuova Area Clienti. Grazie anche alla nuova area, i ri-sultati in termini di accesso e di pa-gine visitate rispetto al 2012 sono nettamente in crescita.


39

VISITATORI22.116 visite12.122 visitatori unici assoluti53,64% nuovi visitatori

PAGINE59.266 visualizzazioni di pagina2,68 pagine per visita4' 54'' tempo medio sul sito

GOOGLE ANALYTICS Periodo gennaio/dicembre 2013

�AREA WEB

Mario RossiMario Rossi

7.168 42.986VISITATORI PAGINE2012 2013

visitatori unici assoluti 4.715 7.168

visite 6.989 11.736

nuovi visitatori 4.610 7.016

2012 2013

visualizzazioni 24.053 42.986

pagine per visita 3,44 3,66

tempo medio sul sito 2' 28'' 2' 52''

SESSIONI +68,04%

DURATA SESSIONE+16,13%

40

Segnalazioni raccoltenel Comune di Argenta - 2013

�LA GESTIONE DELLE SEGNALAZIONI DEI CITTADINI

Attraverso le diverse modalità di contatto, i cittadini possono inviare segnalazioni in merito a ciascuno dei servizi offerti: smaltimento rifiuti, distribuzione gas, manutenzione strade e segnaletica, pubblica illuminazione, patrimonio immobiliare, verde pubblico, servizi cimiteriali. Ogni segnalazione viene gestita con procedure volte a fornire una tempestiva risposta. L’ascolto ed il confronto sono elementi imprescindibili; per questa ragione l’Area Qualità del Gruppo SOELIA, attraverso la reportistica interna, tiene costantemente monitorate tutte le segnalazioni raccolte tramite sportello, telefono, fax ed email al fine di individuare eventuali criticità e/o margini di miglio-ramento.La tabella mostra le segnalazioni suddivise per tipologia di servizio e singolo paese.

Canale di ricezione 2013Sportello Clienti 221Telefonico 553Scritto 57TOTALE 831

Paese Distribuzione gas

Pubblica Illuminazione

Strade e segnaletica Cimiteri Smaltimento

rifiutiPatrimonio immobiliare

Verde pubblico Totale

Argenta 53 104 47 66 14 13 15 312

Anita * 0 9 3 * 0 0 0 12

Bando 1 10 1 5 1 3 1 22

Benvignante * 0 1 0 * 0 0 0 1

Boccaleone 2 13 2 2 2 0 2 23

Campotto 12 3 1 5 1 1 1 24

Consandolo 20 22 20 25 4 0 3 94

Filo 15 9 8 46 0 0 1 79

Longastrino 9 19 8 13 2 1 1 53

Ospital Monacale 5 3 3 6 2 0 0 19

San Biagio 10 15 14 27 6 0 3 75

Santa Maria Codifiume 3 17 5 29 2 2 0 58

San Nicolò 8 11 2 24 1 0 0 46

Traghetto 2 4 1 4 0 1 1 13

TOTALE 140 240 115 252 35 21 28 831

* Non è presente il cimitero

16,8%Distribuzione gas

4,3%Smaltimento rifiuti

3,4%Verde pubblico

2,5%Patrimonio immobiliare

28,9%Pubblica illuminazione

13,8%Strade e segnaletica

30,3%Cimiteri

��

��

��

�� %

�

'��

2013

41


3.2 L'utente al centro. Servizi, tariffe e bollette.

Da Dintorni n. 16 - aprile 2014

COMUNE ABITANTI AL 31/12/2013 COSTO SERVIZIO* €/AB media

ponderata

AREA

BERRA 5.031 € 912.402 181,36

194,47

CODIGORO 12.271 € 2.641.352 215,25

COPPARO 17.187 € 3.406.171 198,18

FISCAGLIA 9.587 € 1.721.487 179,56

FORMIGNANA 2.837 € 417.390 147,12

GORO 3.872 € 884.659 228,48

JOLANDA 3.051 € 599.075 196,35

LAGOSANTO 4.995 € 984.646 197,13

MASI TORELLO 2.352 € 509.988 216,83

MESOLA 7.078 € 1.212.638 171,32

OSTELLATO 6.413 € 1.112.960 173,55

PORTOMAGGIORE 12.195 € 2.364.017 193,85

RO 3.349 € 738.172 220,42

TRESIGALLO 4.539 € 992.560 218,67

VOGHIERA 3.848 € 677.736 176,13

CMV

BONDENO 14.882 € 2.463.556 165,54

163,26

CENTO 35.935 € 6.173.320 171,79

MIRABELLO 3.346 € 637.546 190,54

POGGIO 9.898 € 1.508.844 152,44

SANT'AGOSTINO 7.036 € 1.205.354 171,31

VIGARANO 7.683 € 873.246 113,66

HERA FERRARA 133.110 € 26.427.265 198,54 198,54

SOELIA ARGENTA 22.229 € 3.159.495 142,13 142,13

AREA 194,47

CMV 163,26

HERA 198,54

SOELIA 142,13

* esclusi I.V.A. 10%, addizionale provinciale 5% e costi di accertamento riscossione CARC

Delibera del Consiglio locale di ATERSIR del 19/03/2014

Costo del servizio di Igiene Urbana nella Provincia di Ferrara €/abitante Anno 2014 (*)

42

\

�IL SERVIZIO DI DISTRIBUZIONE GAS

La rete di distribuzione locale, di proprietà di SOELIA Spa e direttamente gestita dalla multiutility, serve il territorio del Comune di Argenta, ad eccezione della frazione di Anita, ove è presente altro gestore; sono inoltre presenti diramazioni nei Comuni di Alfonsine, Imola e Portomaggiore. La rete di distribuzione locale, al 31/12/2013, sviluppava 234 Km di condotte (di cui 8 in alta pressione, 144 in media pressione e 82 in bassa pressione), con 9.655 utenze servite.Presso lo Sportello Clienti di SOELIA è possibile richie-dere l’allacciamento alla rete di distribuzione e la posa di un nuovo contatore di gas. Ogni singolo interven-to prevede un sopralluogo da parte di un tecnico di SOELIA, il quale predispone un preventivo per i lavori, indicando i tempi di realizzazione ed i relativi costi, questi ultimi definiti sulla base di un listino prezzi consul-tabile anche sul sito www.soelia.it. Il servizio di distribuzione si occupa inoltre delle letture dei contatori gas e del servizio di reperibilità 24 ore su 24.

�LA VENDITA DI ENERGIA ELETTRICA E GAS

Soenergy è la Società del Gruppo SOELIA che si occupa di vendita di gas ed energia elettrica. Con riferimento ai Clienti domestici Soenergy opera nel mer-cato del gas applicando i prezzi della materia prima così come definiti trime-stralmente dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas, garanzia di trasparenza e correttezza. Per quanto concerne la fornitura di energia elettrica, Soenergy applica uno sconto percentuale al prezzo biorario dell’energia definito trimestralmente dall’Autorità stessa, garantendo quindi un risparmio trasparente e certo rispetto alle forniture del mercato di tutela. L’energia venduta ai Clienti domestici è inoltre tutta certi-ficata da fonti rinnovabili. Per qualificare ulteriormente il servizio elettri-co, Soenergy si è fatta carico dei costi ammini-strativi anche in caso di subentro ad un conta-tore di energia elettrica sigillato. La bolletta unica gas e luce di Soenergy con-sente di avere un'unica scadenza ed un uni-co importo per le forniture, risparmiando sulle

commissioni postali e bancarie. Il foglio di riepilogo che introduce la fattura contiene inoltre utili indicazioni per monitorare i propri consumi.

�VENDITA GAS: LETTURE EFFETTIVE O BOLLETTA COSTANTE

La delibera 145/10 dell’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas, determina la frequenza di lettura del contatore gas, specificando ad esempio che per i consumi tra i 500 e i 5.000 mc all’anno, tipici delle famiglie, sono obbligatorie due letture effettive del contatore. Soenergy, per garantire un servizio ulteriore rispetto agli standard dell’AEEG, garantisce cinque letture effettive all’anno a tutti i suoi Clienti con consumi fino a 5.000 mc. Inoltre, per le famiglie che de-siderano distribuire nel corso dell’anno la propria spesa per il gas, viene offerta dal 2006 la possibilità di attivare la bolletta costante. Una formula alternativa grazie alla quale il Cliente Soenergy riceve sei fatture bimestrali a volumi costanti, sulla base dei consumi dei dodici mesi precedenti, delle quali l’ultima di conguaglio a giugno.

43

\

43


La ECOfiera di Argenta Nel 2013 SOELIA ha collaborato con l'Amministrazione Comunale e le Associazioni del territorio per rendere la Fiera di Argenta ancora più ecologica: dalla raccolta differen-ziata all’energia proveniente solo da fonti rinnovabili, all’utilizzo di materiali biodegra-dabili presso i punti di ristorazione. Nel percorso espositivo sono stati posizionati più punti di raccolta differenziata e tutti gli stand gastronomici delle Associazioni del Comune sono stati dotati di stoviglie biode-gradabili in Mater-B e di tovagliette in carta riciclata che illustrassero il progetto. Inoltre, SOELIA ha allestito uno stand "18 anni di Raccolta Differenziata", creando una sorta di linea temporale per illustrare ai visitatori l'inserimento delle varie frazioni merceologiche di anno in anno, a partire dal 1995, anno che vedeva la raccolta unicamente di carta, vetro, pile e farmaci scaduti. Per l'occasione, è stata aggiornata e ristampata la Guida alla Raccolta Differenziata nel Comune di Argenta.Nelle serate di Fiera, presso lo stand SOELIA, sono stati organizzati due laboratori di riciclo e riuso dedicati alle famiglie e ai bambini: uno con le operatrici di Terre e uno con l'aiuto dell'ecodesigner Giulia Meloncelli. In entrambe le serate i partecipanti hanno creato oggetti e accessori esclusi-vamente con materiale di recupero.

... E QUESTO DOVE VA?

Guida alla Raccolta Differenziata nel Comune di Argenta Ristampa 2013

�PROMOZIONE DEL RISPARMIO ENERGETICO

Continua l'impegno nella sensibilizzazione al risparmio energetico e nella promozione delle offerte luce e gas del libero mercato. Un'opportunità per l’azienda di avvicinarsi ai cittadini in modo diretto è la partecipazione alla Fiera di Argenta con un proprio stand. Anche nel 2013 Soenergy ha fornito ai propri Clienti domestici, senza costi ag-giuntivi, energia elettrica certificata da fonti rinnovabili, attraverso l'annullamento di 6.034 certificati di Garanzia di Origine (GO). A settembre si è svolta inoltre la terza edizione del concorso Soenergy riservato ai propri Clienti. I premi in palio erano due: 1° premio un anno di fornitura gratuita di gas, 2° premio un anno di fornitura gratuita di energia elettrica. Nelle foto i vincitori.

Rino Marchi 1 anno di gas Loris Donati 1 anno di energia elettrica

ilFOCUS

44

�COINVOLGIMENTO DEGLI STAKEHOLDER, COMUNICARE IL RAPPORTO DI SOSTENIBILITÀ

Il terzo Rapporto di Sostenibilità del Gruppo SOELIA, dopo l'illustrazione in sede di Consiglio Comunale durante la consueta presentazione dei dati di Bilancio nel luglio 2013, è stato successivamente diffuso e condiviso con i portatori di interesse del territorio.Si è provveduto ad un invio mirato di copia del documento ai numerosi sta-keholder, enti pubblici, scuole, associazioni e terzo settore che a vario titolo sono coinvolti e interessati alle attività del Gruppo e a conoscerne i risultati. Al Rapporto di Sostenibilità è stato allegato inoltre un breve questionario cono-scitivo allo scopo di effettuare il gradimento degli stakeholder su alcuni aspetti contenutistici del documento.Attraverso domande chiuse (gradimento registrato con scala Likert 0=poco 5=molto) sono stati somministrati quesiti in ambito economico, sociale e am-bientale, tra cui il livello di utilità attribuita dal campione ad alcuni tra i princi-pali investimenti economici effettuati nel corso dell'anno, il giudizio sui risultati presentati in merito ai servizi erogati dalla Società e sull'impatto sociale e ambientale del Gruppo SOELIA.Il Rapporto ha avuto ampia visibilità anche sul web: è stato pubblicato integral-mente sul sito www.soelia.it.

��FORNITURA DI GAS ALLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI

Nel corso del 2013 Soenergy ha dato corso alle attività derivanti dal contratto con Consip Spa per la fornitura di gas metano alle Pubbliche Amministrazioni di Lombardia, Trentino-Alto Adige, Veneto, Emilia-Romagna e Friuli-Venezia Giulia. Consip Spa è la società del Ministero dell'Economia e delle Finanze deputata ad organizzare in forma ag-gregata gli acquisti di beni e servizi per le Pubbliche Amministrazioni (Regioni, Province, Comuni, ASL, Università, ecc.) ed ha indetto nel febbraio 2011, per la prima volta su tutto il territorio nazionale, gare per la fornitura del gas metano. Soenergy si è aggiudicata sia nel 2011 che nel 2012 il Lotto 2 (Lombardia e Trentino-Alto Adige) e il Lotto 3 (Emilia-Romagna, Veneto, Friuli-Venezia Giulia), con forniture distribuite nel 2012, 2013 e 2014.Con la conversione in legge del decreto 6 luglio 2012 n. 95 recante “Disposizioni urgenti per la razionalizzazione della spesa pubblica, con invarianza dei servizi ai cittadini”, la commessa ha assunto ovviamente un ulteriore rilievo vedendosi accresciuto il già importante ruolo di CONSIP e conseguentemente le attività delle società aggiudicatarie delle forniture tra cui appunto Soenergy.

LOTTI DI FORNITURA CONSIP 2012 /2013

Volumi base mln/Smc previsti dal bando

1 Valle d'Aosta - Piemonte - Liguria 47

2 Lombardia - Trentino-Alto Adige 55

3 Emilia-Romagna - Veneto Friuli-Venezia Giulia 54

4 Toscana - Umbria - Marche 36

5 Lazio - Abruzzo - Molise 60

6 Campania - Puglia - Basilicata 33

7 Calabria - Sicilia 25

La cartina mostra la divisione in lotti del territorio nazionale, ad esclusione della Sardegna perché non metanizzata.

Gara CONSIP ediz. 5

1

2

3

4

5

6

7

RAPPORTO di SOSTENIBILITÀdel Gruppo SOELIA 2012

44

45 45


3.3 Servizi cimiteriali: gestione e innovazione

Secif Srl, la società che gestisce i servizi cimiteriali nei sette comuni di competenza, ha una struttura operativa composta da 17 dipendenti. Ricerca e innovazione nelle tec-niche di lavoro, attenzione ai sistemi di sicu-rezza hanno contraddistinto l'attività di Secif che in questi anni a fronte di un'esperienza maturata sul campo, ha apportato migliorie sia nella gestione amministrativa che opera-tiva. Presentate sul mercato di riferimento, alcune di queste innovazioni sono oggetto dal 2007 di commercializzazione. Nei cimiteri gestiti, Secif si occupa di ma-nutenzione ordinaria e straordinaria, esegue operazioni cimiteriali e manutenzione dell’il-luminazione votiva. Le competono inoltre le attività amministrative tra cui i contratti di concessione manufatti ed aree, luci votive (allacciamenti, volturazioni e cessazioni), volturazione intestazioni, retrocessione loculi, pratiche di cremazione, ri-lascio certificazioni inerenti defunti e manufatti. Nell’ottica di un miglioramento continuo della gestione del servizio, lo staff di Secif ha apportato in questi anni innovazioni tecniche importanti che consentono di eseguire alcune tra le operazioni cimiteriali più frequenti in maniera più veloce, ecomomica e sicura.

Le piastre in fibrocementoSecif ha ottenuto l'approvazione dalle competenti autorità sanitarie di una tecnica di tumulazione che prevede l’utilizzo di piastre in fi-brocemento, in alternativa alla tradizionale operazione in muratura. Attraverso l’utilizzo della piastra e relativa sigillatura un solo opera-tore può effettuare in breve tempo la tumulazione, senza rumore e senza rischi d'imbrattamento. Dal 2007 al 2013 sono state utilizzate, nei cimiteri gestiti, 6.037 piastre, e ne sono state commercializzate 60.573, in gran parte del territorio nazionale.

Piastre 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Installate nei Comuni di competenza 871 882 950 887 715 869 863

Commercializzate in Italia 549 3.483 9.711 12.042 11.074 10.980 12.734

Totale 1.420 4.365 10.661 12.929 11.789 11.849 13.597

Piastre installate nei Comuni di competenza 2013

Argenta 355

Massa Fiscaglia 59

Migliarino 61

Migliaro 24

Molinella 126

Ostellato 69

Portomaggiore 169

TOTALE PIASTRE 863

46

3.4 La scuola e i bambini

La scuola rappresenta per il Gruppo SOELIA uno stakeholder di primaria importanza. SOELIA sin dalla sua costitu-zione collabora con le scuole del territorio in numerosi progetti, soprattutto nell’ambito dell’educazione ambientale, del risparmio energetico e della gestione dei rifiuti; in particolare, SOELIA partecipa a diverse iniziative offrendo supporto logistico, operativo ed economico e mettendo a disposizione anche le proprie competenze aziendali. Anche per il 2014 il Gruppo si propone di estendere ulteriormente le collaborazioni attraverso iniziative specifiche come le visite agli impianti e la distribuzione di ulteriore materiale informativo.

MUSEO DELLE VALLI - CEAS INTERCOMUNALEIn base alla Legge Regionale 27/2009 e al Programma Regionale INFEAS 2012 - 2013 per la promozione, orga-nizzazione e sviluppo delle attività d’informazione e di educazione alla sostenibilità, è stato riorganizzato il sistema dei Centri di Educazione Ambientale della Regione Emilia-Romagna. Le linee guida hanno portato agli inizi di agosto 2012 a definire un sistema regionale a rete di strutture sul territorio, definite CEAS - Centri di Educazione alla Sosteni-bilità, per rispondere alle sempre maggiori necessità educative, partecipative e comunicative di Regione ed enti loca-li. Attraverso la nuova pianificazione, che si propone di promuovere la qualità delle azioni educative e comunicative attraverso la valorizzazione dei centri e delle strutture presenti in Regione, in totale sono state accreditate 36 strutture, delle 71 esistenti in precedenza, a copertura dell'intero territorio regionale, e il Museo delle Valli è stato accreditato come CEAS delle Valli e dei Fiumi dei Comuni di Argenta (capofila), Comacchio, Mesola, Ostellato e Portomaggiore, per la categoria CEAS intercomunale per l'educazione alla sostenibilità.

46 46

47

�EDUCAZIONE AMBIENTALE

L’attività di educazione ambientale nelle scuole del Comune di Argenta, vede un costante contributo del personale di Terre Srl. Alle scuole di ogni ordine e grado vengono garantite ogni anno 250 ore gratuite di offerta didattica: laboratori e corsi su raccolta differenziata, archeologia, natura e biodiversità. Alla visita ai musei del circuito ecomuseale gestito da Terre, si affiancano escursioni tematiche in Oasi, laboratori scientifici e storici che hanno l’obiettivo di completare e integrare le attività scolastiche e promuovere una coscienza ecologica e una conoscenza della complessità dell'ambiente naturale. L'attività prevede incontri in classe su temi

storici, ambientali e scientifici; laboratori didattici nei musei; attività ludico-didattiche di promozione ambientale; attività di progettazione di interventi educativi.Anche per l'anno scolastico 2013 - 2014 IL MUSEO PER LA SCUOLA, rivisto in termini di contenuti e impostazione grafica, illustra le offerte formative per gli studenti delle scuole di ogni ordine e grado. Nel 2013, i ragazzi coinvolti nelle attività di educazione ambientale sono stati 5.591. L'opuscolo propone laboratori che affrontano diverse temati-che: natura e biodiversità, sostenibilità, arte, storia e tradizione. Oltre ai laboratori, vengono presentati anche i servizi aggiuntivi che Terre offre alle scolaresche: la possibilità di escursioni in barca elettrica "Pesce di legno", l'ospitalità presso l'Ostello di Anita, vicino alle Valli di Comac-chio, il servizio di trasporto con Ecobus, che collega le stazioni del sistema ecomuseale all’interno dell’Oasi, e garantisce il collegamento con stazioni ferroviarie e sedi scolastiche per raggiungere comodamente l’Ecomuseo.

IL MUSEO DELLE VALLI Riconosciuto come CEA - Centro di Educazione Ambientale, il Museo delle Valli di Argenta oggi è uno dei centri più attivi della Regione, con possibilità di accedere a finanziamenti per numerosi progetti. Il Centro propone alle scuole di ogni ordine e grado una vasta offerta didattica: laboratori e corsi su raccolta diffe-renziata, archelogia, natura e biodiversità. Alla visita ai musei si affiancano escursioni tematiche in oasi, laboratori scientifici e storici che hanno l’obiettivo di completare e integrare le attività scolastiche. Gli incontri sono progettati tenendo conto dei differenti livelli scolastici, prevedono l’utilizzo di supporti multimediali, schede didattiche, attrezzature, e si articolano in parti teoriche e in momenti di sperimentazione diretta.

Nel corso del 2013 si è registrato un incremento di visitatori nell'ambito dell'organizzazione di iniziative specifiche quali mostre, convegni ed escursioni in Oasi. Un pubblico principalmente adulto e famigliare, più che raddoppiato rispetto al 2012. Si è riscontrato invece un calo importante del pubblico scolastico, imputabile presumibilmente alle ridotte risorse degli Istituti. In totale, i visitatori del 2013 sono stati 13.458.

La responsabilitàECONOMICALa responsabilitàS O C I A L E

47

Comune di Argenta

Visitatori Ecomuseo di Argenta nel triennio 2011-2013

Museo delle Valli 18,5%

Educazione alla sostenibilità

18%

Museo della Bonifica

18%

Oasidi Campotto

14,2%

Museo Civico 2,6%

Mostre, convegni ed eventi28,7%

345

3.862

2.4211.918

2.4182.494

4.2244.530

3.332

1.997

3.851

4.361

695

2.957

2011

2012

2013

2.829

377

1.211

2.437

48 48

�LA MAPPA DEL CONSUMO SOSTENIBILE

Il progetto Consumiamo il Consumabile, candidato al bando INFEAS 2011, è stato ideato e realizzato nel corso del 2013 con l'intento di raccogliere i dati delle aziende e degli esercizi commerciali che, nel territorio comunale di Argenta e Mesola (FE), opera-no con una particolare attenzione e sensibilità nei confronti del risparmio di risorse e sostenibilità dei consumi. Il progetto è stato sviluppato partendo da un questionario distribuito sia in versione cartacea sia online, grazie al quale è stato possibile indagare il livello di conoscenza sul tema della sostenibilità e di gradimento dei consumatori del Comune di Ar-genta. Il CEAS, con il contributo delle associazioni e dei cittadini, ha raccolto i dati di esercizi commer-ciali, aziende agricole, agriturismi, punti di ristora-zione, che soddisfano i requisti definiti tali per classi-ficare la sostenibilità nell’ambito delle loro attività. Tutti i luoghi censiti hanno la possibilità di rientrare, in forma gratuita, all’interno della mappa che ha come obiettivo primario quello di essere uno strumento dinamico a uso del cittadino del Comune di Argenta, ma anche del turista che desideri servirsi presso attività attente alla sostenibilità. In secondo luogo, le attività commerciali possono entrare a far parte di un circuito articolato che dia loro la possibilità di emergere in un contesto sensibile ad un uso ragionato delle risorse. La mappa è intesa come strumento in divenire, per cui non si tratta di un progetto a termine, ma i punti di interesse possono essere segnalati in qualsiasi momento dagli stakeholder.

�LA FIERA DEGLI ECOMUSEI

A settembre 2013, in occasione dell'annuale Fiera di Argenta, accanto agli operatori istituzionali e alle loro proposte culturali e turistiche, hanno presenziato i produttori di diversi territori italiani. Lo staff di Terre ha curato l'organizzazione, accompagnando i visitatori in un percorso fatto di artigianato e gastronomia, con prodotti tipici in degu-stazione ogni sera. Gli Ecomusei da scoprire sono stati i sette trentini della rete del Vanoi – dall’Argentario al Lagorai, da Val di Peio al Chiese, con i loro suggestivi paesaggi fortemente legati alla tradizione;i piemontesi e i veneti, la dorsale appenninica umbra – dalla Val d’Elsa al Chianti, dalle Crete alla Val di Chiana – fino al sistema ecomuseale del Salento, assieme al Parco Regionale della Costa Otranto – Santa Maria di Leuca e Bosco di Trifase; i friulani, e in particolare il Gemonese, presenza importante per i saperi alimentari. I rappresentanti del territorio emiliano-romagnolo sono stati, tra gli altri, il Museo del Balsamico tradizionale di Modena, l’Ecomuseo della Col-lina e del Vino di Castello di Serravalle, la Manifattura dei Marinati di Comacchio (altro presidio Slow Food), Jolanda di Savoia, con la propria tradizione alimentare e storica della coltivazione del riso, Cervia con il suo sale e anche Casa Artusi. Poi, naturalmente, l’Ecomuseo di Argenta e i suoi partner, per riscoprire sapori che vanno dal pane e dalla pasta della tradizione – a segnare il ritorno dello storico Forno in Fiera – al pescegatto e alla carpa. Infine, dalla Slovenia, Ustanova “Fundacija Poti Miru v posocju”, l’Ente Fondazione del Sentiero della Pace nell’Alto Isonzo. La manifestazione è rientrata nel progetto transfrontaliero AdriaMuse, nato nell’ambito del programma di collabora-zioneIPA Adriatic 2007 - 2013, cofinanziato dai fondi dell’Unione europea, per stimolare la valorizzazione turistica dei musei e del patrimonio culturale sulle due sponde del Mare Adriatico. Oltre al grande spazio espositivo di Piazza Marconi, è stato realizzato anche un importante workshop formativo di due giorni, tra Argenta e Villanova di Ba-gnacavallo, arricchito dalle esperienze europee di Francia, Inghilterra e Portogallo, promosso dall’Istituto per i Beni Artistici Culturali e Naturali della Regione Emilia-Romagna, sotto l’egida dell’Unione Europea. Il workshop è stato occasione di confronto attivo sugli scenari regionali ed europei e sull’importanza degli Ecomusei come strumenti di azione nei processi di sviluppo locale.

Scarica l'applicazione gratuitaConsumiamo il Consumabiledisponibile su Apple Store

49 49


�I CAPANNI FOTOGRAFICI

Nel corso della primavera del 2013, grazie alla colla-borazione di Terre Srl con Skua Nature e il Consorzio della Bonifica Renana, sono stati collocati nuovi capan-ni per fotografi naturalistici in diversi punti dell'Oasi di Campotto, permettendo agli appassionati di bir-dwatching di realizzare splendide foto dell'avifauna. A seconda del capanno si possono fotografare differenti specie: limicoli, rapaci, passeriformi, ardeidi. Questo progetto è il risultato di una collaborazione che ha messo il territorio al centro, identificandolo come pri-mo strumento per lo sviluppo economico e per la valo-rizzazione.Argenta ha così avuto la possibilità di entrare per la prima volta in un circuito turistico internazionale, che la vede protagonista, tanto che dall’apertura iniziale di tre giorni a settimana, si è passati alla possibilità di accedere ai capanni giornalmente, per rispondere alle numerose richieste. Le postazioni sono state progettate testando e sviluppan-do nuovi sistemi per l’avvicinamento alla fauna selvatica, sempre in un’ottica di salvaguardia e tutela dell’ambiente naturale: le strutture sono amovibili e perfettamente inse-rite nel contesto. Per il 2014 l'obiettivo è quello di portare a regime le strut-ture presenti nella zona, e soprattutto ampliare il progetto nei territori limitrofi, affinché i capanni possano diventare un'attrazione per un pubblico più ampio. Inoltre, l'intento è quello di realizzare un percorso che possa offrire al tu-rista-fotografo di apprezzare nella sua complessità tutto il territorio, scoprendo non solo gli aspetti naturalistici, ma anche quelli storici e enogastronomici. In soli otto mesi di attività, il risultato ottenuto è più che soddisfacente, con 254 visitatori provenienti da diverse regioni d'Italia.

Presentazione dei capanni SKUA

alla Fiera del birdwatching

di Comacchio

50 50

�IL CONTRIBUTO DI SOELIA ALLE SCUOLE

DINTORNI Nel periodico del Gruppo SOELIA, DINTORNI, pubblicato dall’aprile 2009, trova spazio una rubrica dedicata alle scuole. Dal numero 8 di gennaio 2011, si è stretta una nuova collaborazione con l’Istituto di Istruzione Secondaria Argenta-Portomaggiore, coinvolgendo gli studenti degli istituti superiori nella redazione di articoli per la rubrica a loro dedicata, "Spazio under 18".

ARGENTA CITTÀ BAMBINADal 2008 Argenta Città Bambina vede coinvolte tutte le scuole appartenenti al circolo didattico di Argenta. Si tratta di una giornata nella quale tutte le classi dei plessi scolastici si ritrovano nelle piazze di Argenta per partecipare a laboratori didattici organizzati da SOELIA, Terre e Amministrazione Comunale, in collaborazione con le associazioni locali. Nel 2013 sono state coinvolte anche alcune classi della Scuola Secondaria di I grado; mille persone, tra bam-bini e insegnanti, si ritrovano a condividere una giornata di divertimento e didattica alternativa: i bambini imparano insieme a riutilizzare i rifiuti trasformandoli in oggetti utili, a fare la sfoglia, a riscoprire i giochi della tradizione grazie all’aiuto di oltre un centinaio di volontari.

“LEZIONE DELL’ESPERTO”SOELIA è sempre disponibile ad accogliere le richieste specifiche delle scuole del Comune: visite agli impianti, conferenze ad hoc per le classi, lezioni in aula svolte dal proprio personale per sensibilizzare a temi quali raccolta differenziata e risparmio energetico.

ECOBUS GRATUITO L’Ecobus a metano, dato in usufrutto a SOELIA da parte del Comune di Argenta in rapporto con Terre, è gratuitamen-te a disposizione delle scuole, che possono richiederlo per circolare a scopo didattico nel territorio comunale e per visitare l’articolato sistema ecomuseale.

UN CASTELLO DI SORPRESE PER I NOSTRI NONNI“Il Castello di Sorprese” è un atteso appuntamento che vede protagonisti due generazioni, nonni e bambini, e due realtà, l’ospedale e la scuola. Questo giornalino è il risultato delle idee e del lavoro svolto in classe dai piccoli gior-nalisti che attraverso racconti, storie e tanti disegni cercano di portare un momento di spensieratezza agli anziani ricoverati in ospedale. Una collaborazione, quella tra SOELIA, Scuola e AUSL di Ferrara, che dal 2006 ha coinvolto circa 600 bambini.

51 51


�LE GUARDIE AMBIENTALI VOLONTARIE DI LEGAMBIENTE

Nell'aprile 2012 SOELIA ha stretto un accordo con il servizio di vigilanza ambientale di Legambiente, in base al quale le Guardie Ambientali Volontarie controllano il territorio comunale per prevenire l’abbandono dei rifiuti, pro-ponendosi come obiettivi principali l'informazione e la sensibilizzazione della popolazione sul corretto conferimento dei rifiuti per migliorare la raccolta differenziata. Nel corso del 2013 è aumentata la presenza e il controllo delle Guardie, raddoppiando quasi il numero di uscite; in quasi due anni di attività hanno presidiato il territorio, per il controllo, anche su segnalazione del responsabile del servizio di igiene urbana di SOELIA, di isole ecologiche particolarmente interessate al fenomeno dell'abbandono dei rifiuti ingombranti. Inoltre, il gruppo di volontari si è ampliato, e le guardie oggi sono 14.La collaborazione con SOELIA si è inoltre sviluppata attraverso incontri educativi nelle scuole e durante lo svolgimento della manifestazione Pulia-mo il Mondo: le guardie si sono rese disponibili a supportare le operatrici di Terre, SOELIA e l'Ufficio Ambiente del Comune per realizzare laboratori didattici e giochi educativi sul tema dei rifiuti per gli oltre 1.000 parteci-panti all'evento.

PULIAMO ARGENTA DALLE CICCHEIn collaborazione con SOELIA, le guardie di Legambiente hanno promosso un'iniziativa che ha coinvolto alcune classi delle scuole superiori di Argenta. Gli studenti hanno ripulito le piazze di Argenta capoluogo raccogliendo i mozziconi di sigaretta e hanno inoltre distribuito ai passanti dei piccoli con-tenitori tascabili per i mozziconi.

52

3.5 DINTORNI: comunicare il territorio

Essere parte di una comunità vuole dire non limitarsi a fornire “quanto è dovuto”, ma spingersi oltre.In quest'ottica il Gruppo SOELIA si è dotato dal 2009 di un proprio strumento di comu-nicazione rivolto agli stakeholder del terri-torio, cittadini, associazioni e aziende in particolare. DINTORNI è curato interamente dall’Ufficio Comunicazione di SOELIA, ma scritto a più mani grazie al contributo di diversi collabo-ratori anche esterni all’azienda. Parla SOELIA, ma parlano soprattutto le per-sone del Comune di Argenta che attraverso interviste, rubriche e focus di approfondi-mento sono protagoniste di storie, progetti e cambiamenti. Un contributo al rafforzamen-to del senso di appartenenza attraverso una comunicazione trasparente. Un'opportunità in più per conoscere e valorizzare il nostro territorio, e con esso le attività svolte dalle società del Gruppo SOELIA.Registrato al tribunale di Ferrara con auto-rizzazione n. 4/09 del 12/02/2009, con una tiratura di 12.000 copie stampate su carta riciclata, DINTORNI ha al presente 16 numeri pubblicati.

��DINTORNI ONLINE

Sul sito www.soelia.it, ampio spazio è dedicato a DINTORNI: il periodico infatti da settembre 2011 è online non solo in versione sfogliabile e scari-cabile, ma anche in una sezione ad hoc che mette in evidenza gli articoli di ciascun numero. La sezione dedicata a DINTORNI ha permesso nel tempo di accrescere la popolarità dello strumento tra i cittadini del Comune di Argenta. La rivista affronta principalmente le attività del Gruppo SOELIA nel territorio, nonché temi di carattere ambientale, di gestione delle risorse energetiche, di carat-tere sociale e culturale.

L'archivio di DINTORNI è disponibile sul sito www.soelia.it


STATISTICHE PAGINE DINTORNI

3.940 visualizzazioni di pagina1.297 accessi67 visualizzazioni con tempo sulla pagina superiore a 4'


STATISTICHE PAGINE DINTORNI

8.547 visualizzazioni di pagina5.192 accessi227 visualizzazioni con tempo sulla pagina superiore a 4'

1

in primo piano

IMPRESE

Concorrenza e più servizigrazie al mercato libero

BIA cosmopolitacon il cous cous

Quando La Tartarugacorre lontano

ENERGIA E RISORSE

DINTORNIServizio rifiuti:

la parola agli utenti

Filo: Agide VandiniDalla filastrocca al blog

Basket: uno sguardoverso l’alt(r)o

Il periodico trimestrale del Gruppo SOELIA - Aprile 2009 - numero 1

POSTE ITALIANE TARIFFA PAGATA - ISI SMA/CN/FE0223/2009

ASSOCIAZIONI

IN PRIMO PIANO

STORIE DI PAESI

SPORT E SOCIETA

1

DINTORNIPOSTE ITALIANE TARIFFA PAGATA - ISI SMA/CN/FE0223/2009

Periodico trimestrale del Gruppo SOELIA - Luglio 2010 - numero 6

IN PRIMO PIANOBilancio 2009

ASSOCIAZIONI

STORIE DI PAESI

Dalla Bielorussia con amore

Alla scoperta di Anita

FOCUS IMPRESELa moda di DELVES-JK all'Expo 2010 di Shanghai

CULTURA E TERRITORIOLa Storia siete VOI

SPORT E TEMPO LIBEROI centauri del MotoClub 44011

1

��

GIPA/ER/068/2010

Birdwatching e turismo slow

Tutti i volti di Soenergy

Il mito del Santo con le Frecce

Quelli delle etichette

��

��

��

��

��

Bando, la storia secondo gli alunni... di una volta

Visita alla Comunità di San Patrignano

��

��

DINTORNIPeriodico trimestrale del Gruppo SOELIA - O ttobre 2010 - numero 7

STORIE DI PAESI

CULTURA E TERRITORIO

SPECIALE ENERGIAEnergia Pulita con FOREVERGREENA novembre in tutte le piazze per parlare di risparmio... anche energetico

Sergio Stignani: sogno un giardino di farfalle in Oasi

TRAGHETTO, le antiche radicia destra del Po di Primaro

FOCUS IMPRESEMONTEFIORI, quando la tecnicaè al servizio dell’agricoltura

GIPA/ER/068/2010

DINTORNIPeriodico trimestrale del Gruppo SOELIA - Gennaio 2011 - numero 8

CasaClima, da Bolzano abitazionia risparmio energetico

GIPA/ER/068/2010

SPECIALE EDILIZIA

��

AMBIENTE

La Romagnola:pasta biologicaa San Biagio

FOCUS IMPRESE

��

SPAZIO UNDER 81

�� !

��!��

��

"��#�$��%��&��

%��*��+��/��3

��

��

&��5��6��+��6��

��

GIPA/ER/068/2010

Periodico trimestrale del Gruppo SOELIA - Gennaio 2012 - numero 12

GIPA/ER/068/2010

Consumi elettrici pubbliciautoprodotti da fonti rinnovabili

Boccaleone

TuttInRete: studenti in cattedra

L'ecodesign di Giulia Meloncelli

Aspettando il Carnevale

IN PRIMO PIANO

ASSOCIAZIONI

STORIE DI PAESI

CULTURA

DINTORNI

SPAZIO UNDER 8

Periodico del Gruppo SOELIA - Luglio 2013 - numero 15

DINTORNIPeriodico del Gruppo SOELIA - Luglio 2013 - numero 15

in primo pianoNuovi capanni fotografici

nell'Oasi di Campotto

focus impreseB-TEC, profili su misura

per la vecchia Europa

ambiente e rifiutiAttiva la raccolta dell'amianto

cultura La collezione d'arte

del Comune di Argenta

Periodico del Gruppo SOELIA - Aprile 2014 - numero 16

DINTORNI

in primo pianoGas: il nuovo prezzodell'Autorità

ambiente e rifiutiEstesa la raccolta dell'organicoReport rifiuti 2013

servizi La cooperazione socialenel Comune di Argenta

VISUALIZZAZIONI +116,93%

ACCESSI+300,31%

53


3.6 Il sostegno al territorio

�CONTRIBUTI E SPONSORIZZAZIONI

Da sempre il Gruppo SOELIA è impegnato, di concerto con il Comune di Argenta, nel sostegno economico di diverse associazioni attive nel territorio.Primaria importanza viene data alle iniziative sportive, sociali, culturali e ambientali che coinvolgono il mondo giova-nile. Il Gruppo sostiene inoltre economicamente la realizzazione di diversi eventi, tra questi, i principali sono:�� La Pista del ghiaccio nel centro di Argenta��GiocArgenta�� Il Carnevale di Argenta��Argenta Città Bambina�� La Fiera di Argenta��Puliamo il Mondo

I contributi e le sponsorizzazioni erogati sono stati valorizzati in bilancio come risulta dal seguente prospetto di sintesi che aggrega le voci per ambito di intervento:

Contributi e Sponsorizzazioni 2011 2012 2013

Sociale 2.609 2.379 2.344

Sport 88.120 87.309 66.076

Ambiente 10.338 10.730 18.116

Cultura 25.355 6.326 4.078

Altro 42.200 31.800 26.000

TOTALE 168.622 138.544 116.614

Nell'anno 2013 il Gruppo SOELIA ha erogato € 116.614, tra contributi e sponsorizzazioni, € 21.930 in meno rispetto al 2012; una diminuzione in linea con le indicazioni della proprietà che va inquadrata nel più generale contesto economico.

54 54

3.7 I fornitori

��SPESA PER FORNITORI SOELIA SPA

Nel 2013 la spesa sostenuta dalla Capogruppo SOELIA ha registrato un incremento del 3,6% rispetto al 2012.Il 30,7% dei costi sostenuti per gli approvvigionamenti di beni e servizi ha avuto una ricaduta nel Comune di Argenta, il 32,7% nel resto della Regione Emilia-Romagna, in particolare il 4,5% in provincia di Ferrara, il 15,1% in quella di Bologna e il 12,1% di Ravenna.Il prospetto sottostante rappresenta per gli ultimi tre esercizi l’entità delle forniture alla Capogruppo SOELIA, distinta per sede del fornitore (la stessa analisi trasposta sul consolidato sarebbe risultata condizionata dagli approvvigiona-menti del ramo “energy” al punto da risultare non significativa).

Spesa Fornitori 2011 2012 2013ARGENTA 2.156.440 21,3% 2.451.906 28,8% 2.717.421 30,7%EMILIA-ROMAGNA 5.743.522 56,8% 3.787.099 44,4% 3.232.676 36,6%ALTRO 2.209.865 21,9% 2.286.844 26,8% 2.887.625 32,7%TOTALE 10.109.827 100,0% 8.525.849 100,0% 8.837.722 100,0%

Anagrafica Fornitori 2011 2012 2013ARGENTA 370 395 108EMILIA-ROMAGNA 976 1041 254ALTRO 879 926 228TOTALI 2.225 2.365 590

TOTALI ATTIVI NELL'ANNO 493 554 470

Nel 2013 nell'ambito del rinnovo del programma di gestione amministrativo e contabile si è provve-duto ad una revisione dell'elenco dei fornitori; al 31/12/2013 ne figurano 590 di cui 470 attivi con almeno un ordine ricevuto nel corso dell'anno.

��LE COOPERATIVE SOCIALI

Dal 1° luglio 2012 SOELIA ha sottoscritto con la Cooperativa Sociale Onlus PEGASO un accordo che prevede la gestione della raccolta del verde su strada a giorni programmati, degli ingombranti e del relativo servizio per la pre-notazione e il ritiro gratuito a domicilio tramite chiamata. Nel mese di marzo 2014 tali attività sono tornate in carico alla Coop. Sociale La Pieve, per volontà delle parti, la quale nel corso del 2013 già ha svolto per SOELIA attività nell'ambito della manutenzione del verde pubblico. Il 2013 ha visto impegnati a tempo pieno su attività commissionate da SOELIA, 14 dipendenti distribuiti nelle seguenti attività.

SERVIZIO/AMBITO D’INTERVENTO 2011 2012 2013CENTRO RECUPERO RIFIUTI E RACCOLTA DIFFERENZIATA - Recupero su strada: ingombranti, verde, olio alimentare 6 6 6- Disassemblaggio ingombranti 3 3 3- Call center: numero verde ingombranti e olio alimentare 1 1 1PULIZIE 2 - 2SUPPORTO ALLE ATTIVITÀ DEL GRUPPO SOELIA - - -MANUTENZIONE VERDE PUBBLICO (Coop. la Pieve) - 3 2TOTALE 12 13 14

Fatturato Cooperative Sociali verso SOELIA € 220.923 € 200.375 € 205.250

Altro 32,7%

2013

Argenta 30,7%

Bologna 15,1%

Ferrara 4,5%

Ravenna 12,1%

Forlì-Cesena 2,7% Altre Province 2,2%

Emilia-Romagna36,6%

55


55

3.8 Il personale

� LA COMPOSIZIONE

Il Gruppo SOELIA al 31/12/2013 occupava 148 persone.

Dipendenti del Gruppo 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

SOELIA 79 82 90 80 86 88 83 88 88 88 84 84 91

Secif - 1 8 10 13 14 16 15 15 17 17 17 17

Soelia Officine - - 6 16 20 15 16 15 15 15 14 13 13

Soenergy - - - - 2 3 4 6 9 15 19 21 22

Elettrogas - - - - - - - 6 10 14 - - -

Terre - - - - - - - 5 5 5 5 5 5

ETR Power - - - - - - - - - - 6 - -

Totale 79 83 104 106 121 120 119 135 142 154 145 140 148

Rimane per il Gruppo SOELIA la volontà di ricorre-re il meno possibile all’utilizzo di strumenti di fles-sibilità, limitandoli alle sole situazioni di urgenza (punte di lavoro straordinarie e temporanee, sosti-tuzione di lavoratori temporaneamente assenti). L’incremento della forza lavoro è dovuto in partico-lare al fatto che a far data dal 1° agosto 2013, a seguito della risoluzione del contratto d'affitto del ramo d'azienda con la partecipata Strade Srl sono rientrate in SOELIA 7 unità lavorative.

Status del contratto 2011 2012 2013

Full Time 127 121 130

Part Time 17 18 17

A chiamata 1 1 1

Totale dipendenti 145 140 148

Della forza lavoro nel 2013, 130 dipendenti han-no un contratto full time, il 31,1% del quale è co-stituito da donne; dei 17 dipendenti con contratto part time, 15 sono donne. Il dipendente inquadrato con un contratto a chia-mata, svolge la mansione di autista dell'Ecobus rispondendo ad esigenze puntuali.

56 56 56

Al 31 dicembre 2013, il 98,6% dei lavoratori del Grup-po SOELIA risultava inquadrato con un contratto a tempo indeterminato. Dei lavoratori a tempo indeterminato, il 40% è rappre-sentato da donne. Il 60,8% dei dipendenti del Gruppo SOELIA ha meno di 50 anni. L’età media del Gruppo è 46 anni; per le donne è 42 anni, per gli uomini 48 anni.

��IL TURNOVER DEL GRUPPO E LE NUOVE ASSUNZIONI

Il tasso di turnover corrisponde al rapporto tra il numero dei lavoratori usciti e il numero dei lavoratori presenti alla fine dell’anno.Nel 2013 è risultato pari allo 0%. Non ci sono stati infatti cessazioni o pensionamenti, e nel corso dell’anno due nuove assunzioni. La tabella mostra nel dettaglio l'andamento del personale nel triennio 2011 - 2013: assunzioni e cessazioni divise per genere, età e residenza.La politica del Gruppo è quella di dare priorità agli even-tuali trasferimenti o passaggi interni alle società parteci-pate al fine di accrescere le competenze e per sopperire ad eventuali picchi di lavoro in una specifica attività.

Dipendenti a Tempo Indeterminato 2011 2012 2013

Operaio 72 70 78Impiegato 55 57 58Quadro 7 7 7Dirigente 2 2 3Totale 136 136 146% sul totale dipendenti 93,8% 97,1% 98,6%

Turnover del Gruppo 2011 2012 2013

Nuove assunzioni 4 1 2

Uomini - - 2Donne 4 1 -

<30 anni 3 1 130-50 anni 1 - 1>50 anni - - -

Argenta 4 - -Provincia di Ferrara - - -Fuori Provincia - 1 -

Tasso di nuove assunzioni 2,8% 0,7% 1,4%Cessazioni 5 6 0

Uomini 3 3 -Donne 2 3 -

<30 anni - 3 -30-50 anni 3 2 ->50 2 1 -

Argenta 5 5 -Provincia di Ferrara - - -Fuori Provincia - 1 -

Tasso di turnover 3,4% 4,3% 0%Totale dipendenti nell'anno 145 140 148

Dipendenti a Tempo Indeterminato - 2013

Operai53,4%

Quadri 4,8%

Dirigenti 2,1%

Impiegati39,7%

30-50 anni54,0%

>50 anni39,2%

<30 anni6,8%

Dipendenti per età - 2013

2013

2013

Fasce d'età - Percentuale di dipendenti nel triennio

30-50 anni

7,1%

6,8%

11%

59,3%

29,7%

2011

2012

2013

60,8%

54,0%

32,1%

39,2%

>50 anni<30 anni

57 57


��PROVENIENZA DEI DIPENDENTISi conferma la politica del Gruppo SOELIA di mantenere e ricer-

care, quando possibile, le risorse professionali nel territorio: nel 2013 il 78% dei dipendenti risulta provenire dal Comune di Argenta.

��PARI OPPORTUNITÀ L’articolo II.C del Codice Etico adottato dal Gruppo SOELIA fa

riferimento ai rapporti con i dipendenti e i collaboratori, attenendosi a quanto previsto dalle normative vigenti in materia e in particolare rispetto alle categorie protette (Legge 68/99). Il numero di dipendenti disabili nel 2013 è invariato rispetto al 2012: 10 unità (6,8%), di cui 4 donne (2,7%). Uno dei dipendenti disabili appartiene inoltre alle categorie protette.

��COMPOSIZIONE DEGLI ORGANI DI GOVERNOI dati relativi sono stati calcolati sulla base del totale dei membri dei diversi Consigli di Amministrazione del

Gruppo SOELIA. Successivamente ai cambiamenti avvenuti all'interno dei Consigli di Amministrazione, il totale è di dieci membri, di cui due donne. L'età media dei componenti è di 53 anni.

��CONTRATTI COLLETTIVI NAZIONALI DEL LAVOROIl Gruppo SOELIA è caratterizzato da una spiccata

multisettorialità. Sono pertanto diversi i Contratti Colletti-vi Nazionali di Lavoro che caratterizzano le varie società del Gruppo: Gasacqua, Metalmeccanico, Commercio, Farmacie municipalizzate, Turismo e pubblici esercizi, Dirigenti, Agricoltura. Il totale dei dipendenti delle società all'interno del Grup-po è coperto da accordi di contrattazione collettiva, di-stribuiti nel triennio come mostrato dal grafico a fianco.

��FORMAZIONE E SVILUPPO PROFESSIONALENel 2013 è stato intrapreso un confronto con le organizzazioni sindacali per redigere un piano formativo

rivolto ai dipendenti del reparto operativo. I corsi sono cominciati nel 2013 e termineranno nel 2014. La formazione procapite femminile media nel 2013 è stata di 5,77 ore, quella maschile di 17,72. Il personale delle Farmacie Comunali, con contratto CCNL - Farmacie municipalizzate, segue inoltre corsi obbligatori di formazione, che consentono di acquisire annualmente crediti formativi ECM (Educazione Continua in Medicina). L'ECM è un sistema di aggiornamento grazie al quale il professionista sanitario si aggiorna per rispondere ai bisogni dei clienti, alle esigenze organizzative e operative dei servizi prestati. Per rispondere alle esigenze dovute al riconoscimento del Museo delle Valli come CEAS Intercomunale, le impiegate di Terre hanno svolto 240 ore di formazione in merito alla comunicazione per le strutture museali. I corsi frequentati sono stati promossi principalmente dalla Regione Emilia-Romagna.

CCNL 2011 2012 2013Gasacqua 106 103 110Metalmeccanico 14 13 13Commercio 5 4 4Farmacie municipalizzate 11 11 11Turismo e pubblici esercizi 5 5 5Dirigenti 2 2 3Agricoltura 2 2 2Totale 145 140 148

Argomenti formazione operai 2013 ore

Aggiornamento sicurezza 154

Aggiornamento RLS 120

Conduzione escavatori, pale frontali e autoribaltabili 260

Conduzione trattori agricoli 104

Conduzione piattaforme mobili 230

Conduzione gru per autocarro 348

Addetti carrelli elevatori 164

Ore formazione / categoria 2011 2012 2013

Dirigenti - - 16

Quadri 5,1 6,3 2,3

Impiegati 6,6 5,8 6,0

Operai 6,7 6,3 18,9

MEDIA 4,6 4,6 10,8

Provenienza dipendenti - 2013

Provincia Ferrara

15%

Fuori Provincia

7%

Argenta78%

2013

58

��RAPPORTO DELLO STIPENDIO BASE MENSILE E DELLA REMUNERAZIONE DELLE DONNE RISPETTO A QUELLO DEGLI UOMINI A PARITÀ DI CATEGORIA

Il dato è stato rilevato sulla base dello stipendio base mensile e della remunerazione annuale previsti per categoria dal Contratto Colletti-vo Nazionale del Lavoro, riferito all'anno 2013.Le donne sono distribuite su livelli di inquadramento di poco superio-ri rispetto agli uomini. Si riporta ad esempio il prospetto distributivo riferito al CCNL prevalente Gasacqua (SOELIA, Secif, Soenergy), per l’anno 2013.

Categoria di dipendente

Rapporto stipendio base mensile donna/uomo

Rapporto remunerazione annua donna/uomo

Operaio 0,81 0,82

Impiegato 0,78 0,78

Quadro 0,73 0,73

Società - 2013 Uomini % Donne %

SOELIA 64,8 35,2

Secif 58,8 41,2

Soelia Officine 84,6 15,4

Soenergy 31,8 68,2

Terre - 100

Livello - 2013rif. Contratto CCNL Gasacqua Donne Uomini

Q 2 2

8 2 -

7 3 3

6 4 8

5 7 4

4 4 17

3 8 27

2 12 7

1 - -

Inquadramento medio 4,2 4

Il personale femminile del Gruppo

Donne Uomini

81 78 87

64 62 61

2011 2012 2013

Il personale femminile del Gruppo ha un'incidenza costante negli anni: rispetto all'organico complessivo di ogni società, la presenza femminile risulta analogamente distribuita.

Categoria dipendenti 2013 Donne Totale

Operai generici 7 68

Operai qualificati - 10

Impiegati amministrativi 45 55

Impiegati direttivi 4 5

Quadri 5 7

Dirigenti - 3

Totale 61 148

��CONGEDI PARENTALI Nel 2013 una dipendente ha avuto diritto alle 625 ore di maternità obbligatoria e un'altra dipendente (entram-

be impiegate), ha usufruito di 656 ore totali. Inoltre due dipendenti donne hanno usufruito di 472,5 ore di astensione facoltativa. Non si sono verificati mancati rientri a seguito di congedi di maternità (lavoratori che hanno rassegnato le dimissioni entro 3 mesi dal rientro dal congedo di maternità).Due dipendenti uomini invece hanno goduto del congedo per paternità, equivalente ad un giorno ciascuno.

58 58

Percentuale donne sulla categoria - 2013

Donne UominiOperaie Quadri Dirigenti Impiegate

81%9% 71% 0%

59

La spesa per il personale nelle partecipate

Regione Totale personale occupato Costo unità di personale - €

Incidenza % costo del personale sul costo della produzione

Valle d'Aosta 159 42.783 27,94

Piemonte 4.455 42.635 26,64

Lombardia 17.093 44.488 22,88

Liguria 4.520 44.570 45,48

Trenitno-Alto Adige 1.999 45.870 34,21

Veneto 4.978 48.976 27,20

Emilia-Romagna 6.110 40.476 18,13

Toscana 4.736 52.049 31,85

Umbria 643 45.558 31,60

Marche 1.759 37.669 25,01

Lazio 27.135 43.943 37,36

Abruzzo 1.183 38.659 32,90

Molise 71 44.386 40,40

Campania 3.252 39.690 43,86

Puglia 4.260 39.583 52,18

Basilicata 136 45.427 57,60

Calabria 1.392 32.508 55,97

Sicilia 4.569 40.725 42,31

Sardegna 1.953 34.883 52,44

Media 42.326 37,16

Fonte: Corte dei Conti, banca dati Siquel, rif. anno 2012

La Corte dei Conti ha prodotto al Parlamento l'anagrafe italiana delle società partecipate, che risultano 7.472, per complessivi 90.403 dipendenti al 31/12/2012. Di seguito, regione per regione, l'incidenza del costo del personale sul costo della produzione. Più sotto ancora viene riportato il medesimo confronto con SOELIA Spa e con il Gruppo nel suo insieme.

59


ilFOCUS

555595959 5995959595995955559555955555555955555555555555555559599555555555599555555555555955555559555555555555555555555555555555555555555555555555555555559999999999999999999999999999999999

Al 31/12/2012 Totale personale occupato Costo unità di personale - €

Incidenza % costo del personale sul costo della produzione

SOELIA 84 45.273 25,67

Gruppo SOELIA 140 42.995 4,91

60

La responsabilitàAMBIENTALE

61

La responsabilitàA M B I E N TA L E

4. LA RESPONSABILITÀ AMBIENTALE

4.1 L’impatto ambientale delle attività del Gruppo SOELIA

Carburanti, energia elettrica, acqua e materie prime costituiscono le risorse naturali utilizzate a diverso titolo dal Gruppo SOELIA, e che in termini di impatto ambientale rappresentano quegli input che si trasformano in emissioni, scarichi e rifiuti.

� I CONSUMI DI ENERGIA Nel dettaglio:

Consumi di energia 2011 2012 2013

Consumi DIRETTI di energia primaria

Consumo di gas naturale per uso riscaldamento sedi mc 146.468 122.220 123.223

Gasolio - benzina - gas metano l 291.837 251.858 235.498

Autoconsumo impianto biogas KWh 17.646 7.590 19.500

Autoconsumo impianti fotovoltaici KWh 2.431 16.116 16.609

Totale autoconsumo impianti rinnovabili KWh 20.077 23.706 36.109

Consumi INDIRETTI di energia primaria

Consumo di energia elettrica per Illuminazione Pubblica KWh 1.644.750 1.604.010 1.640.914

Consumo di energia elettrica per le sedi KWh 543.302 523.805 499.059

Totale consumo di energia elettrica KWh 2.188.052 2.127.815 2.139.973

Totale consumo di energia elettrica(al netto degli autoconsumi)

KWh 2.168.134 2.104.109 2.103.864

Di seguito la quantificazione delle emissioni in termini di tonnellate di CO2 equivalenti:

Totale Emissioni dirette e indirette di CO2 eq. 2011 2012 2013

Emissioni di CO2 eq. da gas per uso riscaldamento 321 268 270

Emissioni CO2 eq. da energia elettrica 887 863 868

Emissioni di CO2 eq. da carburante per autotrazione 778 671 628

Totale Emissioni dirette ed indirette di CO2 eq. 1.986 1.802 1.766

Le risorse naturali utilizzate INPUT

gasoliobenzina gas metanoodorizzantienergia elettricaacqua

Ambiti produttiviinteressati

Ambiti produttiviinteressati

distribuzione e vendita gas metanovendita energia elettricapulizia straderaccolta rifiutiilluminazione pubblicamanutenzione immobili

perdite di reteemissioni in atmosferaproduzione di rifiutiscarichi idriciemissioni di mezziemissioni da biogas

Emissioni ambientali OUTPUT

62

Consumi idrici mc 2011 2012 2013

SOELIA 5.375 4.439 4.283

Soenergy 1.147 314 174

Secif 649 476 3.433

Soelia Officine 382 349 37.588

Terre 692 412 305

TOTALE 8.245 5.990 45.753

��IL CONSUMO IDRICO

In ragione di un utilizzo esclusivamente civile dell'ac-qua da parte delle società del Gruppo, i valori dei rela-tivi consumi risultano invalidati a titolo di raffronto negli anni dai fenomeni delle perdite. Nel 2013 in particolare un evento riferito a Soelia Of-ficine in relazione al quale è peraltro in essere un con-tenzioso con il gestore del servizio.

Emissioni di CO2 da carburante per autotrazione

Emissioni di CO2 da energia elettrica

Emissioni di CO2 da gas per uso riscaldamento

Totale Emissioni dirette e indirette di CO2 eq. - 2013

Emissioni di CO2 da carburante

per autotrazione35,5%

Emissioni di CO2 da energia elettrica

49,1%

Emissioni di CO2 da gas per uso riscaldamento

15,4%

Totale Emissioni dirette e indirette di CO2 eq. 2008 - 2013

2008 2009 2010 2011 2012 2013

2.500

2.000

1.500

1.000

500

0

1.200

1.000

800

600

400

200

0

2008 2009 2010 2011 2012 2013

63


4.2 La produzione di rifiuti nel Comune di Argenta

��IL SERVIZIO DI RACCOLTA RIFIUTI NEL COMUNE DI ARGENTA

SOELIA svolge le sue attività di raccolta, recupero e smaltimento dei rifiuti urbani nel territorio del Comune di Argenta che, su un'area di 311 Km2 comprende, oltre ad Argenta, tredici frazioni: Anita, Bando, Benvignante, Boccalone, Campotto, Consandolo, Filo, Longastrino, Ospital Monacale, San Biagio, Santa Maria Codifiume, San Nicolò, Tra-ghetto.

Utenze TARES 2011 2012 2013

Utenze domestiche 9.774 9.750 9.909

Utenze non domestiche 1.371 1.321 1.461

Totale 11.145 11.071 11.370

SOELIA si occupa nello specifico di:raccolta rifiuti urbani e assimilati;raccolta differenziata;trasporto rifiuti verso centri di smaltimento e recupero;pulizia delle aree pubbliche, strade e marciapiedi;pulizia del verde;gestione impianti di smaltimento, trattamento e avvio al recupero di rifiuti urbani e assimilabili.

Il Sistema di Gestione dei Rifiuti adottato da SOELIA è caratterizzato da quattro servizi principali:raccolte stradali di rifiuti urbani ed assimilati, pericolosi e non pericolosi, prodotti da utenze domestiche e non do-mestiche;raccolte domiciliari di rifiuti urbani gratuite su chiamata; raccolta di rifiuti pericolosi presso attività commerciali;raccolta attraverso la Stazione Ecologica Attrezzata, sita in via Bandissolo ad Argenta ove vengono conferiti, in particolare da parte delle aziende, tutti i rifiuti urbani esclusi dai precedenti sistemi di raccolta.

La raccolta dei rifiuti indifferenziati e dei materiali recuperabili raggiunge tutte le zone del territorio suddivise in: entro area, per le utenze con una distanza dell’abitazione inferiore a 500 metri dal cassonetto;fuori area, per le utenze sparse con una distanza superiore a 500 metri dal cassonetto.

Le diverse frazioni merceologiche sono raccolte con modalità specifiche a seconda della tipologia e del processo di recupero, trattamento e smaltimento.

64

��LE ISOLE ECOLOGICHE DI BASE

La raccolta differenziata su strada prevede la collocazione capil-lare nel territorio di Isole Ecologiche di Base, tris di contenitori per carta, cartone e tetrapak (cassonetti con coperchio azzurro), vetro e lattine (campane di colore verde), plastica (cassonetti con coper-chio giallo).Il numero di contenitori e la frequenza di svuotamento sono pre-disposti e organizzati per garantire una volumetria sufficiente alla necessità del bacino di utenza di quella specifica area. I cassonetti di carta e plastica sono svuotati settimanalmente, il vetro ogni 19 giorni. Il numero delle Isole Ecologiche di Base, è costante nell'ul-timo triennio: le isole sono 356, ovvero una ogni 62,4 abitanti, risultando la vicinanza dei cassonetti un fattore fondamentale per la pratica della raccolta differenziata.

Questa la distribuzione totale delle Isole Ecologiche di Base nel triennio 2011 - 2013ISOLE ECOLOGICHE 2011 2012 2013Totale 355 356 356Popolazione residente al 31 dicembre 22.553 22.412 22.229

Abitanti per Isola ecologica 63,5 62,9 62,4

RACCOLTA RIFIUTI INDIFFERENZIATI Vengono raccolti nei cassonetti con coperchio nero tutti i rifiuti e i materiali che non possono essere differenziati e quindi recuperati. I cassonetti sono svuotati tre volte a settimana entro area. Per la raccolta di rifiuti indifferenziati delle famiglie che risiedono fuori area è invece predisposto un contenitore specifico per ogni utenza e lo svuotamento viene effettuato con cadenza settimanale. Nel territorio entro area sono presenti 470 cassonetti per l’indifferenziato; fuori area ne sono collocati 960.

INGOMBRANTI Il servizio di raccolta ingombranti interessa la gestione dei rifiuti di dimensioni tali da impedirne la collocazione nei cas-sonetti. Il servizio è effettuato a domicilio, gratuito fino a tre pezzi, previo appuntamento telefonico chiamando il numero verde dedicato 800 979 075. È previsto inoltre il ritiro gratuito nella Stazione Ecologica di via Bandissolo.

RAEE - RIFIUTI DA APPARECCHIATURE ELETTRICHE ED ELETTRONICHEIl servizio di raccolta RAEE, prevede il ritiro gratuito fino a tre pezzi di grandi elettrodomestici, televisori, computer, etc., chiamando il numero verde ingombranti 800 979 075. In alternativa, i RAEE possono essere conferiti gratuita-mente direttamente presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo.

VERDE SOELIA effettua la raccolta porta a porta della frazione verde (sfalci, ramaglie) con frequenza settimanale. I materiali da sfalcio e fogliame sono in particolare raccolti mediante sacchi da 110 litri gratuitamente distribuiti da SOELIA. Le ramaglie sono raccolte in fascine; la gratuità del servizio è riferita a tre pezzi (sacchi e fa-scine) per ogni giro di raccolta.

OLIO ALIMENTARE USATOSOELIA effettua la raccolta gratuita dell’olio alimentare usato che può essere conferito direttamente dai cittadini presso il Centro di raccolta di via Rondinelli, o prenotando il servizio gratuito a domicilio al numero verde 800 979 075. Al 31/12/2013 sono stati distribuiti comples-sivamente 3.625 contenitori.

65

FRAZIONE MERCEOLOGICA - tonnellate 2011 2012 2013Carta 724,26 670,00 692,96Cartone 1.177,90 1.015,28 1.109,34Vetro 533,75 544,72 540,64Verde 2.067,58 1.919,05 1.921,11Plastica 360,82 369,71 409,12Imballaggi in polietilene 146,72 163,17 203,05Pile 2,42 1,98 1,89Farmaci scaduti 1,85 1,59 2,11Ferro 202,43 108,65 104,06Lattine 36,07 37,42 37,10Batterie e accumulatori 6,27 6,30 5,67Legno 337,36 343,04 305,69Tessili 51,14 45,81 44,35Apparecchiature elettriche ed elettroniche 147,51 102,96 93,26Ingombranti 512,22 372,87 348,02Toner e cartucce 1,80 2,08 1,87Olii minerali esausti 3,28 3,46 1,32Filtri olio 0,64 0,46 0,07Olii alimentari 13,65 12,7 14,88Organico 177,95 208,23 211,54

R.U.P. etichettati T, F, etc. 1,43 1,64 2,24Inerti da spazzamento 128,83 113,66 154,21Inerti da demolizione - 5,94 27,12Sanitari e ceramica - 7,55 13,14Amianto - - 37,29Pneumatici fuori uso - - 3,20

Raccolta differenziata REALE 6.635,88 6.058,27 6.285,24Rifiuti urbani smaltiti 6.625,13 6.482,03 6.510,47Rifiuti urbani totali raccolti 13.261,01 12.540,30 12.795,71

INDICE RACCOLTA DIFFERENZIATA 50,04% 48,31% 49,12%

Popolazione residente al 31 dicembre 22.553 22.412 22.229Raccolta differenziata procapite (Kg) 294,23 270,31 282,75Rifiuti Smaltiti Procapite (Kg) 293,76 289,22 292,88Rifiuti urbani totali prodotti Procapite (Kg) 587,99 559,53 575,63

��LA RACCOLTA DIFFERENZIATA NEL COMUNE DI ARGENTA: I DATI DEL TRIENNIO 2011-2013

Nel 2013 la raccolta differenziata nel Comune di Argenta ha registrato un lieve aumento attestandosi al 49,12%. In particolare, è da sottolineare l'aumento della plastica. Nell'anno sono state avviate le raccolte di nuove frazioni mer-ceologiche, ovvero di materiali contenenti amianto (vedi focus pag. 68), dei piccoli elettrodomestici tramite specifici cassonetti stradali e degli pneumatici fuori uso, questi ultimi presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo.

RIFIUTI AVVIATI A RECUPERO 6.285,24 t Ammontano a 6.285,24 le tonnellate di materiali avviati a recupero nel 2013, ripartite in 26 diverse frazioni merceologiche.

RIFIUTI AVVIATI A SMALTIMENTO 6.510,47 t Dal 1° gennaio 2009 i rifiuti urbani non recuperabili prodotti in Provincia vengono portati all'inceneritore di Ferrara secondo quanto disposto dalla pianificazione provinciale. Nel 2013 ve ne sono state portate 6.495,50 delle complessive 6.510,47 tonnellate; le restanti sono state smaltite presso la discarica di via Bandissolo.

RIFIUTI PROCAPITE AVVIATI A SMALTIMENTO 292,88 t Con il progressivo inserimento di nuove frazioni merceo-logiche recuperabili, la produzione procapite dei rifiuti avviati a smaltimento è costante nel triennio, con una leggera diminuzione nel 2012. Il dato del 2013 - purtroppo ancor di più quelli degli anni successivi - risulta tuttavia condizio-nato da significativi apporti di rifiuti indifferenzaiti da parte di soggetti residenti in Comuni limitrofi (Portomaggiore e Voghiera soprattutto) ove il locale gestore ha intrapreso la raccolta porta a porta spinta.


65

66

Frazione merceologica Modalità raccolta Cadenza raccolta/

svuotamento

INDIFFERENZIATO n. 470 cassonetti stradali 3 volte a settimana

CARTA E TETRAPAKn. 356 cassonetti stradaliPorta a porta presso le attività commerciali ed artigianaliPress-containers scarrabili presso aziende

Settimanale

VETRO E LATTINE n. 356 campane stradali 18 gg

VERDE Porta a portaAffidamento a Coop. Sociale “Pegaso” Settimanale

PLASTICAn. 356 cassonetti stradaliPorta a porta presso le attività commerciali ed artigianaliPress-containers scarrabili presso aziende

Settimanale

PILE n. 80 contenitori c/o esercizi commerciali e ufficin. 15 contenitori stradali

Quadrimestrale/su chiamata

FARMACI SCADUTI Contenitori presso tutte le farmacie pubbliche e private Settimanale

FERROAssociazioni di volontariatoRitiro gratuito a domicilio su chiamata al Numero Verde (ingombranti)Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica Attrezzata di via Bandissolo

LEGNO Ritiro gratuito a domicilio su chiamata al Numero Verde (ingombranti)Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica Attrezzata di via Bandissolo

TESSILI n. 18 contenitori stradaliAffidamento a “Caritas” gestione a “Il Ponte” Quindicinale

IMBALLAGGI IN POLIETILENE

Containers scarrabili presso aziendeRitiro gratuito presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo

CARTONE

Porta a porta presso le attività commerciali ed artigianaliPress-containers scarrabili presso aziendeAssociazioni di volontariatoRitiro gratuito presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo

Settimanale

RAEETV, PC E FRIGORIFERI

Ritiro gratuito a domicilio su chiamata al Numero Verde (ingombranti)Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo

��ORGANIZZAZIONE DELLE RACCOLTE NEL COMUNE DI ARGENTA

67


Frazione merceologica Modalità raccolta Cadenza raccolta/

svuotamento

TONER E CARTUCCE n. 83 Ecobox presso uffici pubblici e aziende; Affidamento a cooperativa “Il Germoglio” Su chiamata

BATTERIE E ACCUMULATORI

Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica di via BandissoloRinvenimenti

OLI MINERALI ESAUSTI Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo

FILTRI OLIO Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo

OLI ALIMENTARI Porta a porta Ritiro gratuito a domicilio su chiamata al Numero Verde (ingombranti)

INGOMBRANTI Porta a porta. Affidamento a Coop. Sociale “Pegaso” Settimanale

ORGANICO NON DOMESTICO Raccolta presso mense, ristoranti, ortofrutta 3 volte a settimana

ORGANICO DOMESTICO

75 bidoni carrellati intelligenti da120 ltRaccolta tracciata con tessera personale 3 volte a settimana

RAEE PICCOLI ELETTRODOMESTICI

Ritiro gratuito a domicilio su chiamata al Numero Verde (ingombranti)Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica di via Bandissolo 24 bidoni carrellati da 240 lt su strada

Al bisogno

LAMPADE A BASSO CONSUMO

12 Contenitori presso uffici pubblici, scuole, sportello SOELIA e attività commerciali Su chiamata

R.U.P. 9 Contenitori presso attività commerciali che commercializzano R.U.P Su chiamata

PNEUMATICI (PRIVATI) Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica di via BandissoloRinvenimenti

INERTI DA SPAZZAMENTO

Ritiro gratuito presso la Stazione Ecologica di via BandissoloRaccolta su strada

AMIANTO Ritiro e smontaggio presso domicilio del cittadino/impresaRinvenimenti Su chiamata

68

Un servizio gratuito per piccole quantità

In accordo con il Comune di Argenta SOELIA ha attivato il servizio di bonifica da materiali contenenti amianto.Per i cittadini e le aziende che hanno necessità di smaltire coperture o altri manufatti contenenti amianto, è attivo dal mese di agosto 2013 un servizio "chiavi in mano". A seguito di gara, SOELIA ha individuato una ditta a cui è stato affidato in toto il servizio: sopralluogo, smontaggio, ritiro e smaltimento, in totale sicurezza.Gratuito per piccoli quantitativi, il servizio di raccolta riguarda, oltre alle comuni lastre in cemento-amianto (eternit) per un'estensione fino a 12 metri quadri, anche pluviali, canne fumarie e vasche d'accumulo. Nel periodo agosto – dicembre 2013 sono pervenute a SOELIA tramite contatto diretto allo Sportello Clienti di via Vianelli 1 ad Argenta o telefonicamente al numero verde 800 950 015, complessivamente 133 richieste.Dopo un sopralluogo di verifica a cura di un operatore del Servizio di Igiene Urbana di SOELIA, sono seguiti i lavori di bonifica con i seguenti risultati:

Dettaglio richieste evase per localitàdal 1/08/2013 al 31/12/2013 Lastre Vasca Canna fumaria TOTALE

Argenta 23 4 3 30

Anita 8 1 9

Bando 5 5

Benvignante 2 1 3

Boccaleone 6 6

Campotto 1 1

Consandolo 2 2

Filo 8 2 10

Longastrino 7 3 1 11

Ospitale 6 1 7

S. Biagio 14 3 1 18

S.M. Codifiume 5 1 6

San Nicolò 1 2 3

Traghetto 0

Totale richieste 86 17 8 111

Lastre fino a 12 mq

Canne fumarie fino a 3 ml

Vasche e serbatoi massimo una

Pluvialifino a 3 ml

SERVIZI A TOTALE CARICO DEL RICHIEDENTEPer quantitativi superiori o casistiche diverse da quelle so-pra indicate, la ditta aggiudicataria della gara si è impe-gnata ad applicare a cittadini ed aziende del territorio che intendessero avvalersene, ferma la più totale libertà di rivol-gersi al libero mercato, tariffe particolarmente competitive.

ilFOCUS

69

TRAGHETTO


�COMPOSTAGGIO DOMESTICO

SOELIA promuove il compostaggio domestico attraverso il recupero degli scarti organici (prodotti in cucina, nel giardino e nell'orto) fornendo gratuita-mente, su richiesta, una compostiera per nucleo famigliare (utenza). Paral-lelamente allo sviluppo della raccolta differenziata, dal 2004 si è agito in concreto per la riduzione a monte dei rifiuti attraverso la promozione del compostaggio domestico della frazio-ne organica. Il compostaggio costituisce un’impor-tante azione eco-compatibile che con-sente di ridurre all’origine i rifiuti, sot-traendone concretamente una parte importante al ciclo di raccolta, tratta-mento e smaltimento. Al 31/12/2013 nel Comune di Argenta 3.280 fami-glie possiedono la compostiera.

�RACCOLTA STRADALE DEI PICCOLI ELETTRODOMESTICI

È stata attivata ad agosto 2013 la raccolta dei piccoli elettrodomestici tramite cassonetti stradali con coperchio rosso: 24 contenitori distribuiti in tutto il territorio comunale in corri-spondenza delle principali isole ecologiche. Una modalità integrativa di raccolta dei RAEE (Rifiuti da Apparecchiature Elettriche ed Elet-troniche), già ritirati gratuitamente a domicilio nell'ambito del servizio di raccolta su chiama-ta. Nel corso del 2014 verranno posizionati ulteriori cassonetti.

ARGENTA

BANDO

SAN BIAGIO

CAMPOTTO

BOCCALEONE

CONSANDOLO

BENVIGNANTEOSPITAL

MONACALESANTA MARIA

CODIFIUME

FILOLONGASTRINO

ANITA

58

22

402146

928

307

115

286195

130

112

SAN NICOLÒ

BOCCALEONE la frazione più virtuosa: il 46,5% delle famiglie utilizza la compostiera!

Frazione Numero famiglie

Compostiere distribuite

% famiglie con compostiera

Boccaleone 241 112 46,5%Anita 284 130 45,8%Filo 671 286 42,6%Campotto 272 115 42,3%San Biagio 744 307 41,3%Ospital Monacale 369 152 41,2%Consandolo 1025 402 39,2%Bando 386 146 37,8%Traghetto 164 58 35,4%Benvignante 63 22 34,9%Longastrino 662 195 29,5%Santa Maria Codifiume 1065 292 27,4%San Nicolò 495 135 27,3%Argenta 3483 928 26,6%

292

135

152

70

01/07/2011 01/10/2011 01/01/2012 01/04/2012 01/07/2012 01/10/2012 01/01/2013 01/04/2013 01/07/2013 01/10/2013 31/12/2013

462462 adesioni al 31/12/2013

500

450

400

350

300

250

200

150

100

50

0

Grazie a questo tipo di raccolta tracciata, unico nel suo genere, allo SMAU 2014 di Bologna SOELIA ha ricevuto il premio Smart City per aver realizzato un progetto innovativo che si addice, appunto, a mo-derne città intelligenti. Il Premio Smart City è annualmente promosso dall’Osservato-rio SMAU, in collaborazione con ANCI,

l’Associazione Nazionale dei Comuni Italiani. I 10 progetti premiati hanno riguardato in particolare la realiz-zazione di servizi smart per il turismo, l’alfabetizzazione digita-le ed e-Government, la mobilità sostenibile, lo smaltimento dei rifiuti e l’efficienza energetica.

��LA RACCOLTA TRACCIATA DELL'ORGANICO NEL COMUNE DI ARGENTA

SOELIA, in collaborazione con l’Assessora-to all’Ambiente del Comune di Argenta, ha attivato a partire da giugno 2011 la rac-colta differenziata della frazione organica. La fase sperimentale ha visto coinvolte circa 1.100 famiglie, informate della raccolta tra-mite comunicazione mirata. A giugno 2012, dopo un anno dall'attivazione, la raccolta è stata estesa coinvolgendo altre 320 famiglie residenti nei condomini. Ad aprile 2013, la terza fase ha interessato anche i centri di alcune frazioni del Comune di Argenta: 270 famiglie dei centri di Consandolo, Filo, Longastrino, Ospital Monacale, San Biagio, Santa Maria Codifiume e San Nicolò, pos-sono aderire alla raccolta dell'organico.In relazione ai positivi riscontri rilevati, con circa 500 famiglie che hanno aderito, entro il 2014, il servizio verrà esteso a tutto il ter-ritorio del Comune, con il posizionamento di 120 ulteriori specifici cassonetti, che van-no ad aggiungersi ai 47 già in esercizio. L’obiettivo è quello di raggiungere e supera-re già nel 2015 le 1.000 famiglie aderenti, con conferimenti attesi per un complessivo conferimento superiore alle 200 tonnellate annure di frazione organica. Oltre all’apposito contenitore per la raccol-ta domestica e i relativi sacchetti biodegra-dabili, alle famiglie viene consegnato un kit che comprende una tessera magnetica personale dotata di un codice di riconosci-mento per aprire i cassonetti “intelligenti” e registrare i conferimenti.A fronte di un regolare utilizzo viene ricono-sciuto uno sconto dell’8% sulla complessiva tassa sui rifiuti.

71


4.3 La Biodiversità L’ambiente è un bene primario della comunità che il Gruppo, anche in virtù delle attività svolte dalle singole Società, vuole contribuire a salvaguardare. A tal fine, le aziende del Gruppo programmano le proprie attività ricercando un equilibrio tra iniziative economiche ed esigenze ambientali, nel rispetto delle disposizioni di legge e regolamentari applicabili, prestando la massima cooperazione alle Autorità Pubbliche preposte alla verifica, sorveglianza e tutela dell’ambiente. Il comprensorio delle Valli di Argenta è in particolare riconosciuto di estremo interesse naturalistico. Si tratta di un’area strategica in quanto zona umida interna al Parco del Delta del Po, posta lungo le rotte di migrazione dell’avifauna che lì può trovare un’isola di sosta e rifugio all’interno di territori fortemente antropizzati. Pur gravata da funzioni preminenti di tipo idraulico, o forse proprio in virtù di questo, la zona presenta un elevato valore di bio-diversità vegetazionale e faunistica.Da statuto, la società del Gruppo, Terre Srl, nasce per “[…] valorizzare il patrimonio naturalistico e la biodiversità delle zone RAMSAR, dei siti di interesse comunitario (SIC) e delle zone a protezione speciale (APS) ossia di natura 2000, la rete europea per la biodiversità individuate sul territorio del Comune di Argenta”.Nel corso del 2013, la zona è stata riqualificata per permettere l'installazione di capanni fotografici (vedi pag. 49). Di fronte ai nuovi capanni hanno cominciato a nidificare diverse specie che prima frequentavano l'Oasi solo durante i periodi migratori, come ad esempio il cavaliere d'italia e l'avocetta.

� AVIFAUNAPer l’avifauna acquatica, le Valli di Campotto rappresentano una delle aree più importanti d’Italia in quanto

geograficamente localizzate su diverse e importanti rotte migratorie. Le specie di uccelli complessivamente segnalate sono 145, molte di queste sono di interesse conservazionistico: 60 specie sono di interesse comunitario, di cui 24 ni-dificanti, tra i quali Sgarza ciuffetto, Tarabuso, Moretta tabaccata, Mignattino piombato, sono di interesse nazionale. Di interesse regionale è invece la presenza di: Ardeidi, Rapaci, Limicoli e Anatidi migratori e svernanti. Di notevole importanza si segnala che i canneti ospitano regolarmente dormitori autunnali di oltre 20.000 esemplari di rondine.

� INSETTIGli insetti sono il gruppo faunistico più numeroso; gli studi effettuati hanno evidenziato la presenza di tre specie

protette a livello comunitario: due farfalle (la Licena delle paludi e la Polissena) e il coleottero Scarabeo eremita.

� VEGETAZIONELa vegetazione dell’intera area di Campotto presenta numerosi elementi pregiati; tra questi spiccano le comuni-

tà di Carici, alghe verdi del genere Chara che si sviluppano solamente negli ecosistemi acquatici con pochi nutrienti. La Ninfea bianca dà origine ad un importantissimo lamineto indispensabile per la nidificazione del Mignattino piom-bato. Il bosco del Traversante è uno dei pochi esempi di boschi igrofili in pianura padana, che ricorda la presenza di boschi planiziari di pianura in epoca antica.

72

Indicatori GRI - G3.1 Copertura Pag.

1 STRATEGIA E ANALISI

1.1 Dichiarazione della più alta autorità del processo decisionale in merito all’importanza della sostenibilità per l’organizzazione e la sua strategia. 3

2 PROFILO DELL'ORGANIZZAZIONE 2.1 Nome dell’organizzazione. 72.2 Principali marchi, prodotti e/o servizi. 9-112.3 Struttura operativa dell’organizzazione, considerando anche principali divisioni, aziende operative, controllate e joint-venture. 9-11 2.4 Luogo in cui ha sede il quartier generale dell’organizzazione. 7

2.5 Numero dei Paesi nei quali opera l’organizzazione, nome dei Paesi nei quali l’organizzazione svolge la maggior partedella propria attività operativa. 7

2.6 Assetto proprietario e forma legale. 9-112.7 Mercati serviti (includendo analisi geografica, settori serviti, tipologia di consumatori/beneficiari). 9-112.8 Dimensione dell’organizzazione 9-112.9 Cambiamenti significativi nelle dimensioni, nella struttura o nell’assetto proprietario avvenuti nel periodo di rendicontazione). 9-11

2.10 Riconoscimenti/premi ricevuti nel periodo di rendicontazione.3 OBIETTIVI E PARAMETRI DEL RAPPORTO

Profilo 3.1 Periodo di rendicontazione delle informazioni fornite (ad esempio esercizio fiscale, anno solare). 43.2 Data di pubblicazione del Report di Sostenibilità più recente. 43.3 Periodicità di rendicontazione (annuale, biennale, ecc.). 4 3.4 Contatti e indirizzi utili per richiedere informazioni sul Report di Sostenibilità e i suoi contenuti. 5

Obiettivo e perimetro del rapporto 3.5 Processo per la definizione dei contenuti del report. 4-5 3.6 Perimetro del report (ad esempio: Paesi, divisioni, controllate, impianti in leasing, joint venture, fornitori). 4 3.7 Dichiarazione di qualsiasi limitazione specifica dell’obiettivo o del perimetro del report. 4

3.8 Informazioni relative a joint venture, controllate, impianti in leasing, attività in outsourcing e altre entitàche possono influenzare significativamente la comparabilità tra periodi e/o organizzazioni. 4-5

3.10 Spiegazione degli effetti di qualsiasi modifica di informazioni inserite nei report precedenti (re-statement) e motivazioni di tali modifiche. N/A

3.11 Cambiamenti significativi di obiettivo, perimetro o metodi di misurazione utilizzati nel report, rispetto al precedente periodo di rendicontazione. N/A

GRI content index 3.12 Tabella esplicativa dei contenuti del report. 70

4 GOVERNANCE, IMPEGNI E COINVOLGIMENTO DEGLI STAKEHOLDER Governance

4.1 Struttura di governo dell’organizzazione, inclusi i comitati che rispondono direttamente al più alto organo di governo, responsabili di specifici compiti come la definizione della strategia, o il controllo organizzativo. 18-21

4.2 Indicare se il Presidente del più alto organo di governo ricopre anche un ruolo esecutivo. N/A

4.3 Per le organizzazioni che hanno una struttura unitaria dell’organo di governo, indicare il numero di componenti che sono indipendenti e/o non esecutivi. Evidenziare come l’organizzazione definisce il concetto di "indipendente" e di "non esecutivo". N/A

4.4 Meccanismi a disposizione degli azionisti e dei dipendenti per fornire raccomandazioni o direttive al più alto organo di governo. N/A Stakeholder Engagement

4.14 Elenco di gruppi di stakeholder con cui l’organizzazione intrattiene attività di coinvolgimento. 184.15 Principi per identificare e selezionare i principali stakeholder con i quali intraprendere l’attività di coinvolgimento. 18

PERFORMANCE ECONOMICA

EC1 Valore economico direttamente generato e distribuito, inclusi ricavi, costi operativi, remunerazioni ai dipendenti, donazioni e altri investimenti nella comunità, utili non distribuiti, pagamenti ai finanziatori e alla Pubblica Amministrazione. 27

EC2 Implicazioni finanziarie e altri rischi e opportunità per le attività dell'organizzazione dovuti ai cambiamenti climatici. EC3 Copertura degli obblighi assunti in sede di definizione del piano pensionistico (benefit plan obligations). EC4 Finanziamenti significativi ricevuti dalla Pubblica Amministrazione.EC6 Politiche, pratiche e percentuale di spesa concentrata su fornitori locali in relazione alle sedi operative più significative. 55

EC7 Procedura di assunzione di persone residenti dove si svolge prevalentemente l'attività e percentuale dei senior manager assunti nella comunità locale. 57

EC8 Sviluppo e impatto di investimenti in infrastrutture e servizi forniti principalmente per "pubblica utilità", attraverso impegni commerciali, donazioni di prodotti/servizi, attività pro bono.

31-3353

PERFORMANCE AMBIENTALE

EN1 Materie prime utilizzate per peso o volume.EN2 Percentuale dei materiali utilizzati che deriva da materiale riciclato.EN3 Consumo diretto di energia suddiviso per fonte energetica primaria. 61

EN4 Consumo indiretto di energia suddiviso per fonte energetica primaria. 61

EN5 Risparmio energetico dovuto alla conservazione e ai miglioramenti in termini di efficienza

Tabella indicatori GRI - G3.1

Nella seguente tabella viene esplicitato, in base alle Linee Guida del GRI, il livello di copertura per ogni indicatore e il relativo numero di pagina.

Indicatore totalmente applicato Indicatore non applicatoIndicatore applicato parzialmente

N/A Indicatore non applicabile al Gruppo SOELIA per l’anno 2013

LEGENDA

73

EN6 Iniziative per fornire prodotti e servizi a efficienza energetica o basati su energia rinnovabile e conseguenti riduzioni del fabbisogno energetico come risultato di queste iniziative. 42-43

EN7 Iniziative volte alla riduzione del consumo dell'energia indiretta e riduzioni ottenute.EN8 Prelievo totale di acqua per fonte. 62

EN11 Localizzazione e dimensione dei terreni posseduti, affittati, o gestiti in aree (o adiacenti ad aree) protette o in aree ad elevata biodiversità esterne alle aree protette.

EN12 Descrizione dei maggiori impatti di attività, prodotti e servizi sulla biodiversità di aree protette o aree ad elevata biodiversità esterne alle aree protette.

EN15 Numero delle specie elencate nella lista rossa IUCN e nelle liste nazionali delle specie protette che trovano il proprio habitat nelle aree di operatività dell'organizzazione, suddivise per livello di rischio di estinzione. 69

EN16 Emissioni totali dirette e indirette di gas ad effetto serra per peso. 61-62 EN17 Altre emissioni indirette di gas ad effetto serra significative per peso. EN19 Emissioni di sostanze nocive per l'ozono per peso. EN20 NO,SO e altre emissioni significative nell'aria per tipologia e peso. EN21 Acqua totale scaricata per quantità e destinazione. 62EN22 Peso totale dei rifiuti per tipologia e per metodi di smaltimento. 63-70 EN23 Numero totale e volume di sversamenti significativi.

EN24 Peso dei rifiuti classificati come pericolosi in base alla Convenzione di Basilea che sono trasportati, importati, esportati o trattati e loro percentuale trasportata all'estero.

EN25 Identità, dimensione, stato di salvaguardia e valore della biodiversità della fauna e della flora acquatica e i relativi habitat colpiti in maniera significativa dagli scarichi di acqua e dalle dispersioni provocate dall'organizzazione. 71

EN26 Iniziative per mitigare gli impatti ambientali dei prodotti e servizi e grado di mitigazione dell'impatto. 62 EN27 Percentuale dei prodotti venduti e relativo materiale di imballaggio riciclato o riutilizzato per categoria. EN28 Valore monetario delle multe significative e numero delle sanzioni non monetarie per mancato rispetto di regolamenti e leggi in materia ambientale.

EN29 Impatti ambientali significativi del trasporto di prodotti e beni/materiali utilizzati per l'attività dell'organizzazionee per gli spostamenti del personale. 61-62

PERFORMANCE SULLE PRATICHE DI LAVORO LA1 Numero totale dei dipendenti, suddiviso per tipologie, tipo di contratto e distribuzione territoriale, suddivisi per genere. 55-58 LA2 Numero totale e tasso di nuove assunzioni e tasso di turnover del personale, suddiviso per età, genere e area geografica. 56LA4 Percentuale dei dipendenti coperti da accordi collettivi di contrattazione. 57

LA5 Periodo minimo di preavviso per modifiche operative (cambiamenti organizzativi), specificando se tali condizioni siano incluse o meno nella contrattazione collettiva.

LA7 Tasso di infortuni sul lavoro, malattia, giornate di lavoro perse, assenteismo e numero totale di decessi, divisi per area geografica e per genere.

LA8 Programmi di educazione, formazione, consulenza, prevenzione e controllo dei rischi attivati a supporto dei lavoratori, delle rispettive famiglie o della comunità, relativamente a disturbio malattie gravi. 57

LA10 Ore medie di formazione annue per dipendente, suddiviso per genere e per categoria di lavoratori. 57

LA13 Composizione degli organi di governo dell'impresa e ripartizione dei dipendenti per categoria in base a genere, età, appartenenza a categorie protette e altri indicatori di diversità. 55-58

LA14 Rapporto tra stipendio base e remunerazione complessiva femminile rispetto a quella maschile, per categoria di lavoratori e per le principali sedi operative. 58LA15 Tassi di ritorno al lavoro e di permanenza a seguito del congedo parentale, suddivisi per genere. 58

DIRITTI UMANI

HR1 Percentuale e numero totale di accordi significativi di investimento e di contratti che includono clausole sui diritti umani o che sono sottoposti ad una valutazione (screening) sul rispetto dei diritti umani.

HR2 Percentuale dei principali fornitori e appaltatori che sono sottoposti a verifiche in materia di diritti umani e relative azioni intraprese.

HR3 Ore totali di formazione dei dipendenti su politiche e procedure riguardanti tutti gli aspetti dei diritti umani rilevanti per l’attività dell’organizzazione e percentuale dei lavoratori formati.

HR4 Numero totale di episodi di discriminazione e azioni correttive intraprese.

HR5 Identificazione delle attività dell’azienda e dei fornitori significativi in cui la libertà di associazione e contrattazione collettiva può essere violata o esposta a rischi significativi, e azioni intraprese in difesa di tali diritti. N/A

HR6 Identificazione delle operazioni e dei fornitori con elevato rischio di ricorso al lavoro minorile e misure adottate per contribuire all'effettiva abolizione del lavoro minorile. N/A

HR7 Attività e fornitori significativi identificati come ad elevato rischio di ricorso al lavoro forzato o obbligato e misure intraprese per contribuire all’abolizione di tutte le forme di lavoro forzato. N/A

HR10 Percentuale e numero totale di operations che sono state oggetto di verifiche sui diritti umani e/o di valutazioni di impatto.HR11 Numero di segnalazioni relative ai diritti umani registrate, esaminate e risolte attraverso meccanismi di segnalazione formali.

SOCIETÀ SO1 Percentuale delle operazioni in cui sono stati attuati coinvolgimento della comunità locale, valutazioni di impatto e programmi di sviluppo. SO2 Percentuale e numero di divisioni interne monitorate per rischi legati alla corruzione. SO3 Percentuale dei lavoratori che hanno ricevuto formazione sulle politiche e procedure anti-corruzione dell'organizzazione. SO4 Azioni intraprese in risposta a episodi di corruzione. SO5 Posizioni sulla politica pubblica, partecipazione allo sviluppo di politiche pubbliche e pressioni esercitate. SO8 Valore monetario delle sanzioni significative e numero totale di sanzioni non monetarie per non conformità a leggi o regolamenti. SO9 Operazioni con significativi impatti negativi, potenziali o effettivi, sulle comunità locali.SO10 Misure di prevenzione e mitigazione attuate per far fronte agli impatti negativi (potenziali o effettivi) sulle comunità locali creati dalle attività della società.

REPONSABILITÀ DI PRODOTTO

PR1 Fasi del ciclo di vita dei prodotti/servizi per i quali gli impatti sulla salute e sicurezza sono valutati per promuoverne il miglioramento e percentuale delle principali categorie di prodotti/servizi soggetti a tali procedure. 63-70

PR3 Tipologia di informazioni relative ai prodotti e servizi richiesti dalle procedure e percentuale di prodotti e servizi significativi soggetti a tali requisiti informativi.

PR6 Programmi di conformità a leggi, standard e codici volontari relativi all'attività di marketing incluse la pubblicità, la promozione e la sponsorizzazione. PR9 Valore monetario delle principali sanzioni per non conformità a leggi o regolamenti riguardanti la fornitura e l'utilizzo di prodotti o servizi.

Progetto editoriale e grafico: Relazioni Esterne Gruppo SOELIA - Antonella Travasoni e Carolina CavedagnaStampa: Grafiche Baroncini di ImolaFotografie: Archivio Gruppo SOELIA - Sergio Stignani

Questo bilancio è stampato su carta riciclata Ciclus OffsetLuglio 2014

74

SOELIA S.p.A.Via Vianelli 1, Argenta (Fe)

www.soelia.it

Rapporto di Sostenibilità del Gruppo SOELIA - 2013

Documents

Transcript of Rapporto di Sostenibilità del Gruppo SOELIA - 2013